Professional Documents
Culture Documents
CÁC HẠN MỤC CÔNG VIỆC - CÁC MODULE PHÁT TRIỂN THÊM CHO HỆ THỐNG ERP TẠI PICO
Quản trị hành chánh: Lưu trữ hồ sơ; quản trị công văn đến,
3.
công văn đi.
Ghi nhận hồ sơ khách hàng thông qua các thông tin trên
1.
hóa đơn bán hàng.
Nhật ký giao tiếp hàng ngày với khách hàng theo từng lọai
2.
hình giao tiếp (thằm dò, tư vấn,…)
Module Quản Lý Họat Động Phụ
Chưa thực hiện
Vụ Khách Hàng Xử lý các vấn đề hậu mãi: khiếu nại, bảo hành, phối hợp
3.
xử lý đổi hàng, trả hàng,…
Các họat động săn sóc và duy trì quan hệ khách hàng theo
4. chính sách chung của công ty: thăm hỏi, tặng quà sinh
nhật, các hỗ trợ khác)
1. Bổ sung các lọai hình chính sách NCC theo từng thời điểm.
Phân tích giá Net theo các mục tiêu: giá Net tại thời điểm
2.
Hoàn thiện module Quản Trị nhập hàng và giá Net sau chương trình.
Hòan tất
Chính Sách NCC Kiểm sóat việc tổng kết chương trình và theo dõi việc thực
3.
hiện nghĩa vụ của NCC.
4. Theo dõi nhập xuất, công nợ hàng khuyến mãi của NCC.
Cập nhật các chỉ tiêu về doanh số, lợi nhuận, số lượng,…
theo mô hình cây theo thứ tự phòng KD, các ngành hàng,
1.
các quầy và NVBH. Tổ chức nhiều chu kỳ kế họach từ dài
hạn đến ngắn hạn (năm, tháng, tuần).
Module Quản Trị Chỉ Tiêu Bán 2. Theo dõi việc thực hiện bán hàng so với chỉ tiêu đề ra. Chưa thực hiện
Hàng
Module Quản Trị Chỉ Tiêu Bán
Chưa thực hiện
Hàng
Tổng kết, đánh giá kết quả việc thực hiện chỉ tiêu theo định
3.
kỳ.
Các biểu mẫu hỗ trợ trong việc thực hiện các chỉ tiêu bán
4.
hàng.
Tổ chức khai báo các chương trình bán hàng, chương trình
1.
Module Quản Trị các họat động Marketing.
Thực hiện một
Marketing và chương trình bán 2. Theo dõi quá trình thực hiện của các chương trình.
phần
hàng Tổng kết chương trình; đánh giá hiệu quả theo hệ thống
3.
các chỉ tiêu định nghĩa sẵn.
Định nghĩa các sự kiện cần cảnh báo trong tòan bộ họat
động kinh doanh: các cảnh báo về độ an tòan (tồn kho,
1.
doanh số, hạn mức nợ,…); các cảnh báo về công việc phải Hòan thiện theo
Hệ thống cảnh báo thực hiện trong một giai đọan. thời gian
Thực hiện các cảnh báo bằng các hình thức: cảnh báo cấp
2.
thời hoặc cảnh báo bằng report.