BO CO KIN TP TI NGN HNG NNG NGHIP & PHT TRIN NNG THN CHI NHNH VNH TNG HUYN

VNH TNG TNH VNH PHC PHN I: TNG QUAN V AGRIBANK I. LCH S HNH THNH V PHT TRIN CA AGRIBANK Tn y : Ngn hng Nng Nghip v Pht trin nng thn Vit Nam Tn gi tt: Agribank a ch: Tr s chnh s 2 - Lng H - Ba nh H Ni Vn iu l: 21000 t ng Thnh lp ngy 26/3/1988, hot ng theo Lut cc T chc Tn dng Vit Nam, n nay Ngn hng Nng nghip v Pht trin Nng thn Vit Nam - Agribank l ngn hng thng mi hng u gi vai tr ch o v ch lc trong pht trin kinh t Vit Nam, c bit l u t cho nng nghip, nng dn, nng thn. Agribank l ngn hng ln nht Vit Nam c v vn, ti sn, i ng cn b nhn vin, mng li hot ng v s lng khch hng. Tnh n thng 12/2009, v th dn u ca Agribank vn c khng nh vi trn nhiu phng din: - Tng ngun vn 434.331 t ng. - Vn t c: 22.176 t ng. - Tng ti sn 470.000 t ng. - Tng d n 354.112 t ng. - Mng li hot ng: 2300 chi nhnh v phng giao dch trn ton quc. - Nhn s: 35.135 cn b. Agribank lun ch trng u t i mi v ng dng cng ngh ngn hng phc v c lc cho cng tc qun tr kinh doanh v pht trin mng li dch v ngn hng tin tin. Agribank l ngn hng u tin hon thnh D n Hin i ha h thng thanh ton v k ton khch hng (IPCAS) do Ngn hng Th gii ti tr. Vi h thng IPCAS c hon thin, Agribank nng lc cung ng cc sn phm, dch v ngn hng hin i, vi an ton v chnh xc cao n mi i tng khch hng trong v ngoi nc. Hin nay Agribank ang c 10 triu khch hng l h sn xut, 30.000 khch hng l doanh nghip. Agribank l mt trong s cc ngn hng c quan h ngn hng i l ln nht Vit Nam vi 1.034 ngn hng i l ti 95 quc gia v vng lnh th (tnh n thng 12/2009). Agribank hin l Ch tch Hip hi Tn dng Nng nghip Nng thn Chu Thi Bnh Dng (APRACA), l thnh vin Hip hi Tn dng Nng nghip Quc t (CICA) v Hip hi Ngn hng Chu (ABA); ng cai t chc nhiu hi ngh quc t ln nh Hi ngh FAO nm 1991, Hi ngh APRACA nm 1996 v nm 2004, Hi ngh tn dng nng nghip quc t CICA nm 2001, Hi ngh APRACA v thu sn nm 2002. Agribank l ngn hng hng u ti Vit Nam trong vic tip nhn v trin khai cc d n nc ngoi. Trong bi cnh kinh t din bin phc tp, Agribank vn c cc t chc quc t nh Ngn hng th gii (WB), Ngn hng Pht trin
1

chu (ADB), C quan pht trin Php (AFD), Ngn hng u t chu u (EIB) tin tng giao ph trin khai 136 d n vi tng s vn tip nhn t trn 4,2 t USD, s gii ngn hn 2,3 t USD. Song song , Agribank khng ngng tip cn, thu ht cc d n mi: Hp ng ti tr vi Ngn hng u t chu u (EIB) giai on II; D n ti chnh nng thn III do WB ti tr; D n Biogas do ADB ti tr; D n JIBIC ca Nht Bn; D n pht trin cao su tiu in do AFD ti tr. Bn cnh nhim v kinh doanh, Agribank cn th hin trch nhim x hi ca mt doanh nghip ln vi s nghip An sinh x hi ca t nc. Ch ring nm 2009, Agribank ng gp xy dng hng chc trng hc, hng trm ngi nh tnh ngha, cha bnh v tng hng vn sut qu cho ng bo ngho, ng bo b thin tai vi s tin hng trm t ng. Thc hin Ngh quyt 30a/2008/NQ-CP ca Chnh ph v chng trnh h tr gim ngho nhanh v bn vng i vi 61 huyn ngho thuc 20 tnh, Agribank trin khai h tr 160 t ng cho hai huyn Mng ng v Ta Cha thuc tnh in Bin. Cng trong nm 2009, Agribank vinh d c n Tng B th Nng c Mnh ti thm v lm vic vo ng dp k nim 21 nm ngy thnh lp (26/3/1988 26/3/2009). Vi v th l ngn hng thng mi hng u Vit Nam, Agribank , ang khng ngng n lc ht mnh, t c nhiu thnh tu ng khch l, ng gp to ln vo s nghip cng nghip ho, hin i ho v pht trin kinh t ca t nc. II. TM NHN V S MNH CA AGRIBANK VIT NAM Agribank pht trin bn vng v s thnh vng ca cng ng Agribank t khi thnh lp (26/3/1988) n nay lun khng nh vai tr l Ngn hng thng mi ln nht, gi vai tr ch o, tr ct i vi nn kinh t t nc, c bit i vi nng nghip, nng dn, nng thn; thc hin s mnh quan trng dn dt th trng; i u trong vic nghim tc chp hnh v thc thi cc chnh sch ca ng, Nh nc, s ch o ca Chnh ph v Ngn hng Nh nc Vit Nam v chnh sch tin t, u t vn cho nn kinh t. Agribank l ngn hng ln nht, dn u trong h thng ngn hng Vit Nam v vn, ti sn, ngun nhn lc, mng li hot ng, s lng khch hng. n 31/12/2009, Agribank c tng ti sn 470.000 t ng; vn t c 22.176 t ng; tng ngun vn 434.331 t ng; tng d n 354.112 t ng; i ng cn b nhn vin 35.135 ngi; 2.300 chi nhnh v phng giao dch; quan h i l vi 1.034 ngn hng ti 95 quc gia v vng lnh th; c trn 13 triu khch hng tin tng la chn Agribank cng l ngn hng hng u ti Vit Nam tip nhn v trin khai cc d n nc ngoi, c bit l cc d n ca Ngn hng th gii (WB), Ngn hng Pht trin chu (ADB), C quan pht trin Php (AFD), Ngn hng u t chu u (EIB) Agribank hin l Ch tch Hip hi Tn dng Nng nghip Nng thn chu - Thi Bnh Dng (APRACA). Trong nhng nm gn y, Agribank cn c bit n vi hnh nh ca mt ngn hng hng u cung cp cc sn phm dch v tin ch, hin i. Bc vo giai on mi hi nhp su hn, ton din hn, nhng ng thi cng phi i mt nhiu hn vi cnh tranh, thch thc sau khi Vit Nam gia nhp T
2

chc Thng mi th gii (WTO) ngy 07/11/2006, cam kt m ca hon ton th trng ti chnh - ngn hng vo nm 2011, Agribank xc nh kin tr mc tiu v nh hng pht trin theo hng Tp on ti chnh - ngn hng mnh, hin i c uy tn trong nc, vn tm nh hng ra th trng ti chnh khu vc v th gii. Nm 2010 v nhng nm tip theo, Agribank xc nh mc tiu chung l tip tc gi vng, pht huy vai tr ngn hng thng mi hng u, tr ct trong u t vn cho nn kinh t t nc, ch o, ch lc trn th trng ti chnh, tin t nng thn, kin tr bm tr mc tiu hot ng cho tam nng. Tp trung ton h thng v bng mi gii php huy ng ti a ngun vn trong v ngoi nc. Duy tr tng trng tn dng mc hp l. u tin u t cho tam nng, trc tin l cc h gia nh sn xut nng, lm, ng, dim nghip, cc doanh nghip nh v va nhm p ng c yu cu chuyn dch c cu u t cho sn xut nng nghip, nng thn, tng t l d n cho lnh vc ny t 70%/tng d n. tip tc gi vng v tr l ngn hng hng u cung cp sn phm dch v tin ch, hin i c cht lng cao p ng nhu cu ca ng o khch hng, ng thi tng ngun thu ngoi tn dng, Agribank khng ngng tp trung i mi, pht trin mnh cng ngh ngn hng theo hng hin i ha. Nm 2010, Agribank phn u t c cc mc tiu tng trng c th, l: so vi nm 2009, ngun vn tng t 22%-25%; t l cho vay nng nghip, nng thn t 70%/tng d n; n xu di 5%; t l thu ngoi tn dng tng 20%; li nhun tng 10%; h s an ton vn (CAR) theo chun quc t. t c cc mc tiu trn, Agribank tp trung ton h thng thc hin ng b cc gii php. Trc tin, tip tc thc hin nghim tc, kp thi ch trng ca Chnh ph, Ngn hng Nh nc Vit Nam v chnh sch tin t. y mnh huy ng vn t nhiu ngun. Tng cng hp tc, kt ni thanh ton vi cc t chc, doanh nghip ln. Tng cng huy ng vn ti cc th, thnh ph b sung vn cho nng thn, m bo cc yu cu vn phc v tam nng. Thc hin u t c chn lc v c trnh t u tin, tp trung thu hi n n hn v n xu quay vng vn p ng vn cho tam nng v cc chng trnh trng im ca Chnh ph, m bo tng trng tn dng ton h thng theo ng ch o ca Ngn hng Nh nc. T chc nh gi trin khai thc hin chin lc 10 nm (2001-2010), xy dng chin lc kinh doanh giai on 2011-2015, tm nhn n 2020; xy dng chin lc pht trin thng hiu Agribank. Pht trin mnh cng ngh ngn hng theo hng hin i ha trn h thng IPCAS II pht trin nhiu sn phm dch v mi c cht lng nhm p ng tt hn nhu cu ca khch hng, nng cao th cnh tranh, trong ch trng pht trin cc sn phm thanh ton nh thanh ton bin gii, chi tr kiu hi, kinh doanh ngoi t, u t giy t c gi. Khng ngng hon thin cc quy trnh nghip v theo m hnh qun l mi ph hp vi thng l quc t ca ngn hng hin i. c bit, ch trng xy dng, o to ngun nhn lc mnh v s lng v cht lng p ng nhu cu pht trin ca Agribank trong giai on mi, a thng hiu, vn ha Agribank khng ngng ln mnh, c tm nh hng trong nc v
3

vn xa hn trn th trng khu vc v quc t, vi phng chm v s thnh vng v pht trin bn vng ca ngn hng, khch hng, i tc v cng ng. III. C IM HOT NG V SN XUT KINH DOANH CA AGRIBANK VIT NAM Mng li hot ng Agribank: 2300 chi nhnh / phng giao dch tri di cng hnh ch S Agribank l ngn hng thng mi ln nht Vit Nam, c mng li rng khp trn ton quc vi 2.300 chi nhnh v phong giao dch c kt ni trc tuyn. Vi vai tr tr ct i vi nn kinh t t nc, ch o ch lc trn th trng ti chnh nng nghip, nng thn, Agribank ch trng m rng mang li hot ng rng khp xung cc huyn, x nhm to iu kin cho khch hng mi vng, min t nc d dng v an toan c tip cn ngun vn ngn hng. Hin nay, Agribank c s lng khch hng ng o vi trn 10 triu h nng dn v 30 nghn doanh nghip. Mng li hoat ng rng khp gp phn to nn th mnh vt tri ca Agribank trong vic nng cao sc cnh tranh trong giai on hi nhp nhng nhiu thch thc. Nhm p ng mi yu cu thanh ton xut, nhp khu ca khch hng trong v ngoi nc, Agribank lun ch trng m rng quan h ngn hng i l trong khu vc v quc t. Hin nay, Agribank c quan h ngn hng i l vi 1.034 ngn hng ti 95 quc gia v vng lnh th. c bit, mi y Agribank tin hnh k kt tha thun vi Ngn hng Phongsavanh (Lo), Ngn hng ACLEDA (Campuchia), Ngn hng Nng nghip Trung Quc (ABC), Ngn hng Trung Quc (BOC), Ngn hng Kin thit Trung Quc (CCB), Ngn hng Cng thng Trung Quc (ICBC) trin khai thc hin thanh ton bin mu, em li nhiu ch li cho ng o khch hng cng nh cc bn tham gia. L ngn hng thng mi hng u trong h thng ngn hng Vit Nam, ngoi 2.300 chi nhnh v phng giao dch, Agribank hin c 8 cng ty trc thuc, l: Cng ty Cho thu Ti chnh 1 - NHNo&PTNT VN (ALC1) Cng ty Cho thu Ti chnh 2 - NHNo&PTNT VN (ALC2) Tng Cng ty Vng Agribank Vit Nam - CTCP (AJC) Cng ty Vng bc qu NHNo&PTNT TP.HCM (VJC) Cng ty In, Thng mi v Dch v NHNo&PTNT VN Cng ty C phn Chng khon NHNo&PTNT Vit Nam (Agriseco) Cng ty Du lch Thng mi NHNo&PTNT VN (AGRIBANK TOURS) Cng ty C phn Bo him NHNo&PTNT VN (ABIC) Tnh n thng 4/2010, Agribank thit lp quan h ngn hng i l vi hn 1046 ngn hng v cc t chc ti chnh ti 96 quc gia v vng lnh th. IV. B MY T CHC CA AGRIBANK S tng qut
4

V. MT S KT QU HOT NG CHNH CA AGRIBANK VIT NAM TRONG NM 2009 Mc d kinh t trong nc v th gii gp nhiu kh khn, nhng vi s n lc ca ton h thng, hot ng nm 2009 ca Agribank Vit Nam vn t c kt qu kh quan. 1. Kt qu hot ng kinh doanh chung
5

n 31/12/2009 tng ngun vn t 434.331 t ng, tng 19,7% so vi u nm. Agribank lm tt vai tr cung ng vn cho nn kinh t. Tng d n cho vay v u t vn t 394,828 t ng, tng 60,064 t ng ( tng 17,9%) so vi u nm, trong d n cho vay nn kinh t t 354,112 t ng, tng 59,415 t ng ( tng 20,2%) so vi u nm. D n cho vay nng nghip, nng thn chim 68,3% tng d n, ring cho vay h nng dn chim 51%. Trn 80% h nng dn trong c nc c s dng vn v dch v ca ngn hng, Agribank tip tc duy tr tt cht lng tn dng v kim sot n xu mc 2,6% ( t l n xu nm 2007 l 2,5%, nm 2008 l 2.68%) 2. Bc tin v cng ngh thng tin ngn hng K tha nn tng h thng Core Banking IPCASS hon thnh trin khai ti tt c cc chi nhnh v phng giao dch trn ton quc t nm 2008, thng 5/2009 Agribank hon thnh chuyn i h thng IPCASS sang phin bn mi, b sung 2 module mi: Thng tin qun l ( MIS) v Qun tr ni b ( GA). a vo hot ng y cc hng mc hai trung tm d liu tin tin, ng thi ti u ha h thng mng WAN ti tt c cc trung tm vng, trin khai cc d n v an ninh thng tin m bo tnh sn sng ca ca cc h thng cng ngh m bo an ton ti sn ca ngn hng, khch hng, pht trin sn phm dch v ngn hng hin i. 3. Kt qu cc nghip v kinh doanh chnh 3.1. Nghip v huy ng vn n 31/12/2009, tng ngun vn t 434,331 t ng, tng 71,330 t ng (tng 19,7%) so vi u nm, trong ngun vn ni t tng 15,5%, ngun vn ngoi t tng 57,7% so vi u nm. Huy ng t khch hng t 366,995 t ng tng 30,146 t ng ( tng 8,9%) so vi u nm, chim t trng 46% tng ngun vn. Agribank lun m bo c cu ngun vn a dng, hp l v c tnh n nh cao. Hnh 1: C cu ngun vn nm 2009 Tin gi K hn nh K hn t 12 K hn ln khng k hn hn 12 thng 24 thng hn 24 thng T ng 88.491 156.653 42.777 79.074 T trng (%) 24,1% 42,7% 11,7% 21,5% 3.2. Tn dng n 31/12/2009, d n cho vay nn kinh t t 345.112 t ng, tng 69.495 t ng (tng 24,4%) so vi u nm. D n ngoi t quy i t 27.739 t ng tng 5.638 t ng ( tng 25,5%) so vi u nm, chim t trng 7,8% tng d n. Nm 2009, Agribank hon thnh n Ngn hng Nng nghip v Pht trin nng thn Vit Nam m rng v nng cao hiu qu u t vn cho nng nghip, nng dn, nng thn n nm 2010 v nh hng n nm 2020, vi mc tiu gi vng t trng cho vay lnh vc ny chim 70% tng d n vo nm 2020, trong t trng d n cho vay h gia nh, c nhn chim khong 55% tng d n; nng mc d n bnh qun/h t 20-25 triu ng vo nm 2010 v 50 triu ng/h vo nm 2020.
6

Thc hin cc Quyt nh ca Th tng Chnh ph vveef h tr li sut, nhm gp phn ngn chn suy gim kinh t, duy tr tng trng, m bo an sinh x hi, tnh n 31/12/2009, Agribank h tr li sut cho 1.337.651 khch hng vi 194.293 t ng chim gn 30% tng d n cho vay h tr li sut ca ton h thng ngn hng Vit Nam. Ring kh vc nng nghip, nng thn, d n cho vay h tr li sut ca Agribank chim 56,8% tng d n cho vay h tr li sut v 95% s lng khch hng. Hnh 2.1: C cu d n nm 2009(phn theo thi gian) Ngn hn Trung hn T ng 213.235 140.873% T trng (%) 60,3% 39,7% Hnh 2.2: C cu d n nm 2009( phn theo loi tin) VND Ngoi t T ng 326.373 27.739 T trng (%) 92.2% 7.8% Hnh 2.3: C cu d n nm 2009 ( phn theo i tng ) DNNN DN NQD H sn xut HTX T ng 25.558 155.453 172.038% 1.063 T trng (%) 7,2% 43,9% 48,6% 0,3 3.3. Thanh ton trong nc Agribank thc hin thanh ton trc tuyn, mi giao dch c qun l, x ls tp trung. Vi mng li rng ln hn 2300 chi nhnh v phng giao dch trn ton quc, Agribank to iu kin thun li khch hng d dng tip cn ti cc im giao dch nhm thc hin lnh thanh ton nhanh chng v tit kim nht. Lu lng thanh ton qua Agribank ngy cng tng. Nm 2009, Agribank thc hin bnh qun mi ngy thanh ton trong h thng 28000 lnh, thanh ton ngoi h thng 26000 lnh i n. Agribank v ang pht trin cc dch v thanh ton: Chuyn tin; Thu Ngn sch nh nc; Internet Banking; SMS Banking; VnTopup; Kt ni thanh ton vi khch hng v qun l lung tin; Thanh ton ha n; Bn v my bay cho Vietnam Airlines qua mng Web portal; Gi rt tin nhiu ni; Qun l vn; Nh thu, nh tr qua ngn hng; u t t ng 3.4. Thanh ton quc t Tng thanh ton quc t qua Agribank nm 2009 t 9.700 triu USD, chim th phn 7,7% tng kim ngch xut nhp khu c nc; trong doanh s thanh ton hng xut khu t 4.926 triu USD, tng 10,3% so vi nm 2008, chim 8,7% tng kim ngch xut khu c nc; doanh s thanh ton hng nhp khu t 4.774 triu USD, gim 32,7% so vi nm trc, chim 6,9% tng kim ngch nhp khu c nc. Mc d doanh s thanh ton xut nhp khu gim do nh hng gim t thng mi th gii, nhng Agribank vn gi c th phn tng ng nm
7

2008. Trong nm 2009, Agribank trin khai n Pht trin sn phm dch v Thanh ton quc t v kinh doanh ngoi t. Hot ng thanh ton quc t m bo nhanh, chnh xc, an ton; c cc i tc, khch hng trong v ngoi nc tin tng chn la, nh gi cao, vi cc chng nhn Ngn hng thc hin xut sc nghip v thanh ton quc t ca Citibank; Cht lng thanh ton quc t ca Standard Chartered Bank; gii thng Cht lng thanh ton quc t ca HSBC; gii thng Cht lng thanh ton quc t ca BNY Mellon; gii thng Hp tc sng to v sn phm t J.P Morgan Chase. 3.5. Kinh doanh vn v ngoi t Agribank tch cc trin khai cc bin php ph hp, kp thi, m bo kinh doanh vn v ngoi t an ton, hiu qu. Cng vi a dng danh mc u t giy t c gi, Agribank thc hin nghip v Repo giy t c gi vi Ngn hng Nh nc Vit Nam thng qua nghip v th trng m (OMO). Tip tc l mt trong nhng ngn hng i u trong kinh doanh trn th trng tin t lin ngn hng, nm 2009 doanh s tin gi trn th trng lin ngn hng ca Agribank t 314.680 t VND v 19.370 triu USD. Tng doanh s mua bn ngoi t t 11.844 triu USD, tng 15% so vi nm 2008. Agribank u tin p ng nhu cu ngoi t ca khch hng nhp khu nguyn liu u vo phc v sn xut, vi mc ngoi t bn cho khch hng tng 30% so vi nm trc. Ton h thng chp hnh tt quy nh mua bn ngoi t ca Ngn hng Nh nc Vit Nam. 3.6. Thanh ton bin mu Thanh ton bin mu l mt trong nhng th mnh ca Agribank. Pht huy li th mng li chi nhnh v phng giao dch khp cc tnh bin gii tip gip Trung Quc, Lo, Campuchia, Agribank l ngn hng u tin thc hin thanh ton bin mu phc v khch hng trong thanh ton hng ho xut nhp khu qua bin gii bng ng bn t vi cc nc lng ging qua Internet Banking v h thng thanh ton lin ngn hng SWIFT. Nm 2009, Agribank t chc thnh cng Hi ngh tng kt 5 nm (2005- 2009) chuyn Thanh ton bin mu; trin khai hot ng ny vi Ngn hng Phongsavanh (Lo), Ngn hng ACLEDA (Campuchia) v k tho thun Thanh ton bin mu qua Internet Banking gia Agribank chi nhnh Mng Ci, Lng Sn, Cao Bng vi 04 Ngn hng ln nht Trung Quc, gm: Ngn hng Nng nghip Trung Quc (ABC), Ngn hng Trung Quc (BOC), Ngn hng Kin thit Trung Quc (CCB), Ngn hng Cng thng Trung Quc (ICBC). Thanh ton bin mu qua Internet Banking m bo an ton cao, nhanh, chnh xc, chi ph cnh tranh. Doanh s thanh ton bin mu ca Agribank trong 2009 t trn 14.000 t ng. Vi th phn hin ti trn 50% i vi th trng Trung Quc, gn 100% i vi th trng Lo, Campuchia, Agribank tip tc khng nh l i tc tin cy ca khch hng. 3.7. Qun l d n y thc u t Agribank tip tc c cc t chc ti chnh quc t nh Ngn hng th gii (WB), Ngn hng Pht trin chu (ADB), C quan pht trin Php (AFD), Ngn hng u t chu u (EIB), Qu Pht trin Nng nghip Quc t
8

(IFAD)... nh gi l ngn hng thc hin tt v c hiu qu cc d n y thc u t. Tnh n 31/12/2009, Agribank tip nhn v trin khai 138 d n vi tng s vn trn 5,4 t USD, trong s vn qua Agribank t hn 4,4 t USD, s gii ngn 2,3 t USD. Trong nm, Agribank tin hnh m phn, thu ht cc d n mi: Hp ng Tn dng mi trng giai on II (EIB); D n ti chnh nng thn III (WB); D n Nng cao cht lng, an ton sn phm nng nghip v pht trin chng trnh kh sinh hc (QSEAP) do ADB ti tr; D n ti tr doanh nghip nh v va giai on 3 ca C quan hp tc quc t Nht Bn (JICA); D n pht trin cao su tiu in (AFD); D n H tr ngi ngho vay vn ti c Nng thng qua t nhm (IFAD)... Bn cnh , Agribank tch cc thu ht cc d n ngn hng phc v. Tnh n 31/12/2009, Agribank tip nhn 85 d n ngn hng phc v vi tng s lu k t 3,821 t USD; ng k tip cn 37 d n vi tng s vn 3,5 t USD. Ring 2009, Agribank tip nhn v gii ngn 09 d n vi tng tr gi 336 triu USD, nng tng s d n ln 28 vi tr gi 2,5 t USD. 3.8. Nghip v th n cui 2009, Agribank pht hnh trn 4,2 triu th cc loi, l ngn hng c s lng th pht hnh ln th hai ti Vit Nam v l ngn hng c tc pht hnh th nhanh nht. Vi 1.702 ATM hin c, chim 20% th phn, Agribank tr thnh ngn hng dn u v s lng ATM. H thng ATM ca Agribank chp nhn thanh ton th ca 18 ngn hng thnh vin Banknetvn, Smartlink; Th quc t Visa, MasterCard; l ngn hng duy nht chp nhn thanh ton th CUP qua Banknetvn ti 100% ATM. n nay, Agribank cung cp 11 sn phm Th cc loi, trong c 08 sn phm th quc t, 03 sn phm th ni a. Ring nm 2009, Agribank pht trin thm 06 sn phm, trong c 04 sn phm th quc t, 02 sn phm th ni a (Th lp nghip v Th lin kt sinh vin). Cc dng sn phm th quc t ca Agribank gip khch hng thanh ton hng ha, dch v ti hn 36.620 im chp nhn th POS/EDC trong nc, hn 25 triu POS/EDC trn phm vi ton cu; rt, ng tin mt v cc dch v khc ti 9.723 ATM trong nc v trn 1,6 triu ATM khp ton cu. Doanh s giao dch qua Th t 78.497 t ng, vi 59.138.142 mn c giao dch. Trong qu trnh pht trin th, Agribank lun ch trng m bo an ninh v bo mt thng tin, l ngn hng u tin ti Vit Nam hon thnh lp t h thng phng chng sao chp thng tin ch th ti 100% ATM. Nm 2010, Agribank t mc tiu tng s lng th ln 6 triu, vn ln v tr dn u th trng Vit Nam v s lng th pht hnh, gp phn thc hin thnh cng ch trng thanh ton khng dng tin mt ca Chnh ph. 4. Mt s kt qu quan trng nm 2009 H thng mng li : 2.300 chi nhnh Vn t c: 22.176 t ng Tng ti sn: 470.000 t ng Tng ngun vn: 434.331 t ng
9

Tng d n: 354,112 t ng Tng s cn b: 35.135 ngi

4.1. Tng ti sn Hnh 3: Tng ti sn so vi ngn hng thng mi ln khc ti Vit Nam n v tnh: T ng STT Tn ngn hng Nm 2007 Nm 2008 Nm 2009 1 AGRIBANK 321.444 386.868 470.000 2 BIDV 201.328 243.867 300.000 3 VIETTINBANK 168.000 196.560 243.734 4 VIETCOMBANK 197.408 221.000 225.092 5 ACB 85.408 105.306 171.957 6 TECHCOMBANK 39.542 59.360 93.140 4.2. C s khch hng 10 triu h sn xut 30.000 doanh nghip Quan h i l vi 1.034 ngn hng ti 95 quc gia v vng lnh th 4.3. Cc ch tiu hot ng t nm 2007 n nm 2009 Hnh 4: Cc ch tiu hot ng ti chnh n v tnh: T ng STT Ch tiu 2007 2008 2009 1 Tng ngun vn 282.500 363.001 434.331 2 Tng d n 230.800 284.617 354.112 3 Doanh s thanh ton quc t 116.258 186.180 179.450 4 Doanh s kinh doanh ngoi t 69.310 194.867 221.574 5 T l n xu ( NPLs) 2,5% 2,7% 2,6% VI. CC HOT NG NI BT CA AGRIBANK VIT NAM TRONG NM 2010 1. Ban hanh va trin khai iu l mi v t chc va hoat ng Thc thi Lut cac T chc tin dung nm 2010 va trin khai Nghi inh s 59/2009/N-CP cua Chinh phu v t chc va hoat ng cua ngn hang thng mai, ngay 30/9/2010, Hi ng Quan tri Agribank Vit Nam ra Quyt inh s 1269/Q-HQT ban hanh iu l t chc va hoat ng cua Agribank Vit Nam, c Ngn hang Nha nc Vit Nam chun y tai Quyt inh s 2339/QNHNN, ngay 05/10/2010, thay th iu l t chc va hoat ng cua Agribank Vit Nam c ban hanh theo Quyt inh s 117/Q/HQT-TCCB, ngay 03/6/2002. 2. Vn iu l tng thm trn 10.000 ty ng Nhm tng cng nng lc tai chinh phuc vu tt hn nhim vu u t cho nng nghip, nng thn, thang 03/2010, Agribank c Chinh phu cp b sung
10

10.202,11 ty ng, nng tng vn iu l Agribank ln 20.810 ty ng, tip tuc la inh ch tai chinh co vn iu l ln nht Vit Nam. 3. Trin khai Nghi inh s 41/2010/N-CP trn c s tng kt 10 nm thc hin Quyt inh s 67/1999/Q-TTg v Chinh sach tin dung phuc vu phat trin nng nghip, nng thn Thang 7/2010, Agribank t chc trin khai Nghi inh s 41/2010/N-CP trn c s tng kt 10 nm thc hin Quyt inh s 67/1999/Q-TTg v Chinh sach tin dung phuc vu phat trin nng nghip, nng thn. Vi vic tin phong trin khai Nghi inh s 41/2010/N-CP, Agribank tip tuc khng inh vai tro chu lc trong u t cho nng nghip, nng thn vi ty trong cho vay khu vc nay lun chim 70% tng d n toan h thng. 4. Tr thanh Ngn hang s 1 Vit Nam v phat hanh The Agribank chinh thc vn ln la Ngn hang s 1 Vit Nam v s lng the phat hanh vi trn 6 triu the. Trn nn tang cng ngh thng tin hin ai, nm 2010 anh du s bt pha trong phat trin cac san phm dich vu tin tin ma trc y khng phai th manh cua Agribank, c bit la cac san phm thanh toan trong nc nh: Thu Ngn sach Nha nc; Chuyn tin; Gi, rt tin nhiu ni v.v 5. Khai trng Chi nhanh tai Campuchia Ngay 28/6/2010, tai thu Phnmpnh, Vng quc Campuchia, Agribank chinh thc khai trng chi nhanh u tin tai nc ngoai, anh du vic Agribank m rng mang li vn ra khu vc va th gii. 6. Trin khai D an xy dng chin lc phat trin thng hiu Agribank chinh thc trin khai D an xy dng chin lc pht trin thng hiu giai on 2009- 2010 v 05 nm tip theo nhm chun hoa, ng b h thng nhn din mi, nng cao hinh anh, thng hiu xng tm vi inh hng mt Tp oan tai chinh hang u tai Vit Nam hoat ng trn ba tru ct Ngn hang- Chng khoan- Bao him. 7. Thanh lp Trng ao tao can b NHNo&PTNT Vit Nam Trng ao tao can b NHNo&PTNT Vit Nam (tin thn la Trung tm ao tao) chinh thc c cng b thanh lp vao dip ky nim Ngay Nha giao Vit Nam 20/11/2010, tao bc chuyn mi trong linh vc ao tao ngun nhn lc manh ca v cht lng va s lng, ap ng yu cu phat trin bn vng trong bi canh canh tranh va hi nhp. 8. Khng inh vai tro mt doanh nghip ln trong cac hoat ng an sinh xa hi Trin khai goi h tr 160 ty ng cho hai huyn Mng ng v Ta Cha thuc tnh in Bin nhm thc hin Nghi quyt 30a/2008/NQ-CP cua Chinh phu; ung h 330 s tit kim vi tng s tin gn 01 t ng tng cc cu n thanh nin xung phong c hon cnh c bit kh khn ti 22 tnh, thnh ph; ung h 1 ty 50 triu ng cho cc em nh b bnh tim bm sinh c hon cnh kh khn; h tr 3,2 ty ng va b sung ngun vn 5.000 ty ng giup ngi dn min Trung khc phuc thit hai sau t lu lich s trung tun thang 10/2010 v.v... 9. T chc thnh cng ai hi ang b ln th VIII (nhim ky 2010- 2015)
11

Nm 2010 cung la nm din ra cac s kin quan trong trong hoat ng ang, oan th: T chc thanh cng ai hi ang b ln th VIII (nhim ky 20102015); Hi nghi in hinh tin tin ln th III; Hi thao toan nganh ln th VI, tao khng khi cung ca nc quyt tm thc hin thanh cng K hoach phat trin kinh t- xa hi 05 nm 2011- 2015. VII. NHN XT L ngn hng thng mi ln nht Vit Nam, ngay t nhng u nm 2009, Agribank nhn thc c vai tr v nhim v ca mnh i vi cng ng v ton x hi, c bit trong vic thc hin nghim tc, c hiu c cc ch trng chnh sch ca ng, Chnh ph v Ngn hng Nh nc Vit Nam trong n lc ngn chn suy gim kinh t, duy tr tng trng hp l, n nh kinh t v m v m bo an sinh x hi. Agribank hai ln gim li sut cho vay ng lot i vi khch hng ln ti 4.300 t ng, kp thi h tr li sut cho 1.337.651 khch hng vi 194.293 t ng Vi vai tr ch o, ch lc trn th trng ti chnh nng thn, Agribank tip tc u tin u t cho Tam nng. n cui nm, d n cho vay nng nghip, nng thn chim 68,3% tng d n trn ton h thng, trong ring cho vay h nng dn chim 51%. Trn 80% h nng dn ti tt c cc vng, min trong c nc c tip cn vn v cc dch v ca Agribank. Chnh iu ny gp phn a kinh t nng thn tip tc chuyn dch c cu kinh t, to ra hng chc triu vic lm, thm nhiu ngnh ngh mi, tng thu nhp, chuyn i mnh m khu vc nng nghip sang kinh t sn xut hng ha. Trong bi cnh kinh t din bin phc tp, Agribank vn c cc t chc ti chnh quc t nh Ngn hng th gii (WB), Ngn hng Pht trin chu (ADB), C quan pht trin Php (AFD), Ngn hng u t chu u (EIB) tn nhim, y thc trin khai 138 d n vi tng s vn tip nhn t trn 4,4 t USD, s gii ngn hn 2,3 t USD. Agribank khng ngng tip cn, thu ht cc d n mi: Hp ng ti tr vi Ngn hng u t chu u (EIB) giai on II; D n ti chnh nng thn III do WB ti tr; D n Nng cao cht lng, an ton sn phm nng nghip v pht trin chng trnh kh sinh hc (QSEAP) do ADB ti tr; D n ti tr doanh nghip nh v va giai on 3 ca C quan hp tc quc t Nht Bn (JICA); D n pht trin cao su tiu in do AFD ti tr. Agribank hin l Ch tch Hip hi Tn dng Nng nghip v Nng thn chu Thi Bnh Dng (APRACA), l thnh vin Hip hi Tn dng quc t (CICA), Hip hi Ngn hng chu (ABA) v ang c quan h i l vi 1.034 ngn hng nc ngoi ti 95 quc gia v vng lnh th. Nm 2010, Agribank gi vng v khng nh v th ch o v ch lc trong vai tr cung cp tn dng cho cng nghip ho, hin i ho nng nghip, nng thn ph hp vi chnh sch, mc tiu ca ng, Nh nc; M rng hot ng mt cch vng chc, an ton, bn vng v ti chnh; Khng ngng ci tin, p dng cng ngh thng tin hin i, cung cp cc dch v v tin ch thun li, thng thong n mi loi hnh doanh nghip v cng ng dn c; Nng cao kh nng sinh li; Pht trin v bi dng ngun nhn lc c sc cnh tranh v thch ng nhanh chng trong qu trnh hi nhp kinh t quc t; gp phn a thng hiu v vn ha Agribank khng ngng ln mnh trong nc v vn xa
12

hn trn th trng th gii. V n nm 2011 Agribank s tip tc vn xa hn na trn th trng trong nc v quc t. PHN II. T CHC B MY V HOT NG TI AGRIBANK CHI NHNH VNH TNG - HUYN VNH TNG - TNH VNH PHC I. LCH S HNH THNH V S PHT TRIN AGRIBANK CHI NHNH VNH TNG 1. Lch s hnh thnh Agribank chi nhnh Vnh Tng Tn y : Ngn hng nng nghip v pht trin nng thn Vit Nam chi nhnh Vnh Tng a ch: ph H Xun Hng, khu II th trn Vnh Tng, huyn Vnh Tng, tnh Vnh Phc in thoi: 02113 Chi nhnh ngn hng NN & PTNT huyn Vnh Tng l mt ngn hng thng mi trc thuc h thng ngn hng NN & PTNT Vit Nam. Chi nhnh ngn hng NN & PTNT huyn Vnh Tng c thnh lp theo quyt inh s 280/Q- NH5 ngy 15/10/1996 ca thng c Ngn hng nh nc Vit Nam. Giy chng nhn ng k kinh doanh s 310073 ngy 10/4/1998 do S k hoch v u t tnh Vnh phc cp vi ngnh ngh kinh doanh l tn dng tin t thanh ton, c th: - Nhn tin gi ca cc doanh nghip, t chc kinh t v dn c. Pht hnh cc loi tri phiu, k phiu bng tin Vit Nam. - Thc hin cc nghip v tn dng ngn hn, trung hn v di hn cho tt c cc thnh phn kinh t trn a bn huyn - Thc hin cc nghip v thanh ton khc nhau: Nghip v chuyn tin thanh ton 2. S pht trin ca Agribank chi nhnh Vnh Tng Trong nhiu nm qua v hin nay huyn Vnh Tng l mt trong nhng vng trng im sn xut lng thc v rau mu, thc phm ca tnh Vnh Phc, c li th v tim nng nng nghip a dng cho php p dng cng ngh sn xut hin i trong cc lnh vc trng trt v chn nui. Theo Ngh quyt ca ng b huyn v pht trin kinh t - vn ha - x hi hin nay huyn Vnh Tng ang n lc y nhanh qu trnh chuyn dch c cu kinh t theo hng a dng, tch cc do vy nhu cu v vn phc v pht trin kinh t nng nghip nng thn v nng dn l rt ln c th cn tng trng hng nghn t ng vn mi nm. Agribank chi nhnh Vnh Tng hot ng trong c ch th trng, c quyn t ch trong kinh doanh, m bo ng vng trong cnh tranh, kinh doanh c li, n nh v pht trin. Mng li v c cu t chc ca chi nhnh Agribank huyn Vnh Tng c ci tin cho ph hp vi nn kinh t th trng, pht huy v khai thc trit li th ca mnh trong mi hot ng huy ng vn cng nh s dng vn ti mt s huyn trng im c th khai thc ti a ngun vn huy ng u c b tr ti 2 phng giao dich trc thuc l phng giao dch B Sao v phng giao dch Chn Hng.
13

Sau hn 10 nm hot ng Agribank chi nhnh Vnh Tng cng vi cc ban ngnh chc nng v cc t chc x hi nng ct nh hi nng dn, hi ph n.. Agribank huyn bm st s ch o, nh hng ca Agribank tnh to ra nhng chuyn bin quan trng trong qu trnh thc hin mt s chnh sch tn dng ngn hng ca chnh ph trn a bn nng thn huyn Vnh Tng, lun gi vai tr ch o, ch lc trong cng tc huy ng vn, cho vay v pht trin kinh t nng nghip, cung ng kp thi v vn, tn dng cho nng dn phc v sn xut cy lng thc v rau mu cao cp, pht trin v m rng quy m chn nui gia sc, gia cm, c, chn nui thy cm ly tht, trng, sa theo quy m sn xut hng ha, ng thi cng c pht trin cc ngnh ngh truyn thng nh: Mc, rn, vn ti thy v kinh doanh dch v ch bin v xut khu cc mt hng nng sn Cng tc u t tn dng ca Agribank chi nhnh Vnh Tng i vi nng nghip nng thn nng dn trong hn 10 nm qua bm st v thc hin ng chnh sch, ng nh hng v ph hp vi yu cu pht trin kinh t v c bn p ng kp thi v kh y nhu cu vn cn thit phc v pht trin sn xut, tng trng kinh t ca i a s h sn xut nng nghip, kinh t h sn xut, doanh nghip va v nh khu vc nng nghip nng thn nng dn. Cc ch tiu s liu t c v huy ng vn, c cu v kt qu u t t nm 1999 n nm 2009 l nh sau: - Tng ngun vn kinh doan thi im 1/12/1999 = 63 t ng (ni t) trong : Ngn vn huy ng ti a phng = 32 t ng - Ti thi im 31/12/2009 = 355 t ng tng ng 56,3% so vi nm 1999, trong : ngun vn hy ng ti a phng = 182 t ng, tng trng 56,8%so vi 1999. - Tng d n cho vay trc tip : 31/12/2009 = 60 t ng. Trong : + Cho vay HSX CN = 48 t ng + Cho vay h ngho = 10 t ng + Cho vay doanh nghip = 2 t ng. - Ti thi im 31/12/2009 tng d n = 329 t ng ( 31/12/2008 nng cp v tch chi nhnh Th Tang, d n 31/12/2009 cu chi nhnh Th tang = 202 t). Tng trng 48,5% so vi 1999. Trong : + Cho vay HSX CN = 25 t ng, tng trng 61,4% + Cho vay doanh nghip = 34 t ng, tng trng 17% + T l n xu 1998 = 2,26%/ tng d n , 2009 = 3,7%/tng d n - Tng doanh s cho vay 1999 2009 = 2328 t ng - Tng doanh s thu n 1999 2009 = 2185 t ng - T trng vn cho vay nng nghip nng thn nng dn chim 89,6 % tng d n. C cu, tc u t tn dng t mc tng trng ph hp, t l n xu lun c khng ch mc cho php chng t s nng ng ng n, nm vng chnh sch ch o ca chnh ph, NHNo Vit Nam, p ng y nhu cu vn cho pht trin kinh t nng nghip, nng thn trn a bn huyn ca NHNo Vnh Tng.
14

II.

S T CHC CHI NHNH V MI QUAN H GIA CC PHNG BAN TRONG CHI NHNH 1. S t chc chi nhnh Agribank Vnh Tng
Gim c chi nhnh

Ph gim c

Ph gim c

PGD1: B Sao

PGD2: Chn Hng

Phng k ton ngn qu

Phng hnh chnh nhn s

Phng k hoch - kinh doanh

Agribank chi nhnh Vnh Tng c 4 phng ban v 2 phng giao dch trc thuc, bao gm: ban Gim c, phng K ton & Ngn qu, phng Hnh chnh & Nhn s, phng K hoch & Kinh doanh, phng giao dch Chn Hng, phng giao dch B Sao. Cc b phn chc nng c chuyn mn ha theo nghip v ngn hng v c quan h mt thit vi nhau, h tr nhau to thnh mt xch cng ng gp vo cng cuc i mi ca Agribank chi nhnh Vnh Tng ni ring v ton ngnh ngn hng ni chung. i ng cn b nhn vin chc ca chi nhnh gm 40 ngi trong s cn b c trnh i hc, cao ng chim 61%, s nhn vin cn li ang c o to nng cao trnh nhm p ng nhu cu ngy mt cao ca ngnh ngn hng. 2. Chc nng, nhim v ca tng v tr trong Agribank chi nhnh Vnh Tng. H v tn V tr Nhim v/ chc nng Vn Nhm Gim c Ph trch chung; - Qun l v iu hnh ton din mi hot ng - H tr cc ph gim c, cn b qun l, phng n v ca chi nhnh gii quyt cc cng vic c th pht sinh thuc lnh vc ph trch khi ph Gim c, cn
15

b qun l cc phng i cng tc vng mt m khng c ngi ph trch gii quyt. 1. Nguyn Hu Ph gim Trc tip ph trch iu hnh qun l cc lnh vc Dng. c cng tc c phn cng; thay mt Gim c iu 2. Hong Vn hnh hot ng ca chi nhnh khi Gim c vng mt Chu v cc cng vic khc theo phn cng, y quyn c th ca Gim c chi nhnh. H Vn Hc Trng - m bo cc khch hng (doanh nghip v c nhn) phng k c t vn v phc v chu o v cc sn phm dch hoch & v; kinh doanh - m bo cht lng tn dng tt, hot ng kinh doanh hiu qu v t c mc tiu k hoch kinh doanh ca Chi nhnh; - Tham mu cho Ban lnh o ca Chi nhnh v k hoch kinh doanh ca Chi nhnh trong tng thi k, trong nu r phn khc khch hng mc tiu, cch thc tip cn cc i tng khch hng v k hoch hnh ng c th; - Lp, ch o thc hin k hoch kinh doanh thng/qu/nm ca Phng Kinh doanh Chi nhnh; - Qun l tt i ng nhn vin kinh doanh ti Chi nhnh. C th: giao ch tiu v nh gi hiu qu cng vic ca tng nhn vin; hng dn nhn vin trong cng tc thm nh, nh gi h s vay vn m bo tun th cc quy trnh, quy nh ca Agribank v quy nh ca php lut; hng dn nhn vin trong cng tc bn cho cc sn phm, dch v ca Agribank, nhm m bo cung cp trn gi sn phm, dch v ca Agribank cho khch hng; - Tham gia UBTD vi vai tr l thnh vin c kin tham mu i vi cc khon cp tn dng; - Cc cng vic khc do Ban lnh o Chi nhnh phn cng. Trn Th M Trng Hnh phng K ton & Ngn qu - - iu hnh, qun l, kim tra, kim sot v chu trch nhim chung ton b hot ng ca Phng KTNQ theo chc nng nhim v. - - Qun l nhn s, phn cng cng vic v nh gi hiu qu cng vic i vi nhn vin trc thuc theo quy nh ca Ngn hng. - - Xy dng k hoach, quan ly va iu hanh cac hoat ng tai chinh k toan, ngan qu tai Chi nhanh. - - T chc v kim sot vic thc hin cng tc k ton, giao dch, ngn qu, v cc cng tc h tr tn dng ca Chi nhnh; m bo tun th theo ng qui
16

trnh, qui ch ca ngn hng v qui nh ca php lut. - - Phn tch tnh hnh ti chnh ti n v, t chc cng tc tng hp, thng k v kim sot cc bo co. - - T vn, xut chnh sch pht trin th trng, pht trin sn phm mi theo yu cu th trng. - - Gim st cc hat ng k ton kho qu v kim tra, kim sat chng t giao dch k ton - - Tham mu, gip vic cho Gim c/ Ph Gim c Chi nhnh trong vic xy dng v thc hin k hoch kinh doanh ca Chi nhnh. Phm Hoi Thanh Trng phng Hnh chnh & Nhn s Ng Vn Dng Gim c phng giao dch Chn Hng Trn Th Lan Gim c Anh phng giao dch B Sao - Qun l, iu hnh cn b, nhn vin hon thnh lnh vc cng tc/ cng vic c giao ph trch, qun l. - Xy dng chin lc pht trin (ngn hn, di hn) v k hoch kinh doanh hng nm cho Phng giao dch v chu trch nhim v kt qu hot ng kinh doanh ca Phng giao dch - iu hnh ton b hot ng ca Phng giao dch theo ng chin lc v k hoch kinh doanh chung ca Chi nhnh v c hot ng kinh doanh v k ton; m bo tun th cc qui trnh, hng dn ca MHB v qui nh ca php lut - Qun l, gim st v pht trin nhn s ti Phng giao dch

III. PHNG K HOCH V SN XUT KINH DOANH CA AGRIBANK CHI NHNH VNH TNG 1. T chc nhn s phng K hoch v Sn xut kinh doanh Phng K hoch v Sn xut kinh doanh c tt c 15 cn b gm: 1 trng phng K hoch v Sn xut kinh doanh: H Vn Hc Nhim v ca Trng phng k hoch: - Tham mu gip vic cho ban gim c - Xy dng k hoch kinh doanh cho ton chi nhnh - Ch o cn b tn dng kim tra vic vay vn v thu n ti cc a bn c phn cng - Tuyn truyn, vn ng cng tc huy ng vn 1 kim tra vin: Nguyn Vn Xy Nhim v ca Kim tra vin: Kim tra, kim sot hot ng kinh doanh ca ton chi nhnh ti cc phng ban
17

13 cn b tn dng ( c chia lm 2 t) Nhim v ca cn b tn dng: - Cho vay, thu n thc hin u t tn dng ti cc a bn c phn cng - Trc tip tham gia cng tc huy ng vn: vn ng cc khch hng c ngun tin nhn ri s dng cc dch v ca ngn hng i ng cn b ca phng K hoch v Sn xut kinh doanh c 8/15 ( chim 53%) cn b tt nghip i hc chuyn ngnh ngn hng, s cn li l tt nghip cao ng, trung cp chuyn ngnh ngn hng. 2. Cc hot ng ca phng K hoch v sn xut kinh doanh 2.1. Khi qut tnh hnh v kt qu hot ng kinh doanh nm 2009 2.1.1. Khi qut tnh hnh kinh t - x hi ca huyn Vnh Tng nm 2009 Nm 2009 hot ng kinh doanh ca Agribank chi nhnh Vnh Tng tip tc phi i mt vi nhng kh khn thch thc do nh hng ca s suy thoi nn kinh t ton cu v nhng din bin phc tp, kh lng ca nn kinh t trong nc gy nn nhng bin ng bt thng v gi vng, t gi ngoi t. Thc hin chinh sch h tr li sut lm gia tng khi lng sn xut cng nghip ng thi gia tng sc p v nhu cu vn tn dng. Hot ng sn xut kinh doanh ca khch hng nht l cc doanh nghip gp nhiu kh khn do nh hng ca suy thoi kinh t. Trong bi cnh , bn thn ngn hng cng phi chia s kh khn, hai ln ng lot gim li sut cho vay trong khi li sut huy ng lin tc phi tng cao dn n kh khn rt ln v ti chnh. Trn a bn, tnh hnh hn hn ko di d gy nhiu ri ro, thit hi v sn xut ca b con nng dn. Tnh hnh cnh tranh ngy cng gay gt hn, quy m hot ng kinh doanh ca chi nhnh tuy t mc kh nhng do lao ng ng, nng lc trnh chuyn mn cha ng u, tnh chyn nghip trong kinh doanh, phc v khch hng cn mt s hn ch nn nng sut lao ng cha cao, kt qu hot ng kinh doanh tuy c tng nhng cha bn vng, thu nhp c ngi lao ng trong n v cn kh khn. Nhng tnh hnh trn nh hng rt ln n hot ng ngn hng, song c s quan tm ch o c th, trc tip ca ban gim c Agribank ca tnh, ca huyn y, UBND huyn, c s hp tc gip tch cc ca cc c quan n v, nhn dn trong huyn. Nm 2009 tp th lnh o v ton th cn b cng nhn vin chi nhnh Agribank Vnh Tng on kt tp trung mi n lc vt qua kh khn, t chc thc in tt nhim v chnh tr v kinh t. 2.1.2. Kt qu thc hin cc ch tiu k hoch kinh doanh nm 2010: a. Cng tc huy ng ngun vn: Tng ngun vn huy ng ti a phng t 186 t VN *Ngun vn ni t :178 t ng *Ngun vn ngoi t quy i t 8 t ng Ngun vn huy ng t dn c ( ni ngoi t) : 176 t ng chim t trng 95% tng ngun vn. b. Cng tc tn dng:
18

*Tng d n cho vay nn kinh t t 329 t ng t 100%KH, tng 79 t so u nm, tc tng trng 32%. Trong : +D n cho vay ngn hn: 221 t chim 67%tng d n +D n cho vay trung di hn: 108 t chim 33% tng d n *D n tng n v trc thuc nh sau: + Trung tm huyn : 160 t + PDG B Sao : 92 t + PGD Chn Hng : 77 t *C cu n phn nhm theo Q 636: +N nhm 1: 295,9 t chim 89,9%tng d n +N nhm 2: 16,9 t chim 5,1% tng d n + N nhm 3: 8,1 t chim 2,5% tng d n + N nhm 4:2,7 t chieems0,8% tng d n +N nhm 5: 5,4 t chim 1,7% tng d n. N t nhm 3 --> 5 l 16,2 t ng chim 4,9% tng d n. c. Kt qu pht trin dch v sn phm mi: - Doanh s mua ngoi t: 377 ngn USD - Doanh s bn ngoi t : 391 ngn USD - Doanh s chuyn tin ki hi : 1687 ngn SD - S lng th ATM pht hnh : 510 th d. Kt qu ti chnh: - Tng thu ti khon loi 7 : 41527 triu Trong : + Thu t hot ng tn dng : 36302 triu chim t trng 87,4% + Thu t ngun x l; 4556 triu +Thu ph t hot ng dch v : 642 triu chim t trng 9% so vi qu thu nhp thc t thc hin c. - Tng chi ti khon loi 8: 37240 triu Trong : + Ph s dng vn TW : 11478 triu chim 31% tng chi + Chi lng theo n gi: 3382 triu + Chi d phng ri ro: 3523 triu - Qu thu nhp thc hin: 7212 triu - Qy thu nhp cn c: 8950 triu - Thiu qu thu nhp: 1738 triu - Thiu qu tin lng; 696 triu 2.1.3. nh gi kt qu kinh doanh: a. Nhng mt lm c: Trong bi cnh nn kinh t c nhiu bin ng, iu kin cnh tranh gay gt, din bin th trng tin t phc tp song chi nhnh n lc t chc v thc hin tt mt s chi ti kinh doanh c bn. Thc hin tt nhim vj cnh tr ca mt ngn hng thng mi nh nc gp phn quan trng trong vic thc hin tt chnh sch kch cu ca chnh ph
19

nhm ngn chn suy gim kinh t, m bo an sinh x hi, c bit thc hin tt chnh sch tam nng, chnh sch h tr li sut. Mc d lun thiu thn ngun vn cho vay, sc p t nhu ca vn tn dng rt ln song do quan tm ch o thc hin tt vic quay vng vn, m rng dch v bo lnh, gim lng vn u t cho vay cc nhu cu cha tht cn thit, tng bc thu hi gim n km cht lng nn vn p ng c nhu cu vn cn thit, thc hin tt chnh sch h tr li sut, u tin vn phc v pht trin kinh t nng nghip nng thn trn a bn. Nhn thc y tm quan trng ca cng tc huy ng ngun vn trong kinh doanh do vy trong sut nm 2010 ton chi nhnh t c s thng nht v quyt tm cao. Trong iu kin li sut huy ng v vn Trung ng lin tc bin ng, lm pht tng cao nhng tc tng trng ngun vn bnh qun vn gi c, c bit l ngun vn huy ng t tin gi dn c t 176 t chim t trng 95% tng ngun vn huy ng. Ngun vn huy ng tuy s d cui nm t mc tng trng thp nhng nguyn nhn ch yu l do ngun vn kho bc giam thp hn rt nhiu so vi nm 2009. Bm st s ch o cu NH cp trn, tch cc thc hin nhiu gii php huy ng ngun vn, m bo kh nng thanh khon v ch ng u t tn dng phc v pht trin kinh t trn a bn. Nng cao tinh thn trch nhim phc v trong i ng cn b cng nhn vin. Ngn hng khng ngng i mi phong cch ph hp vi i mi cng ngh v cc sn phm huy ng. V s dng vn: Mc d nm 2009, ngun vn cho vay ht sc kh khn, phi chp hnh cn i d n theo tin tng trng ngun vn, song do lm tt cng tc huy ng vn ngay t u nm v tranh th c ngun vn Trung nn t c mc tng trng tn dng cao (tng 79 t so vi u nm, tc tng trng 32%). Cht lng tn dng c quan tm cng c chn chnh, tun th quy ch, quy trnh nghip v, cht lng thm nh cc d n c coi trng. Ch o kp thi st xao vic iu chnh li sut cho vay ph hp vi c ch iu hnh li sut c bn c thng c NHNN trong tng thi im. Mc d thc hin phn loi n t ng trn h thng IPCAS song d n xu vn duy tr mc thp, m bo cht lng tn dng trong phm vi kim sot c. Tinh thn thi phc v ca cn b nhn vin ngn hng tt, c ng o nhn dn v khch hng ng cm, chia s kh khn cng vi ngn hng nht l trong qu trnh tha thun iu chnh li sut cho vay. Hot ng dch v c bc pht trin tch cc tng 52% so vi nm 2009. Bn cnh cc dch v truyn thng pht trin mnh c cc sn phm mi, to tin tng doanh thu trong cc nm tip theo. Doanh thu t cc dch v truyn thng tng trng kh: dch v chuyn tin t 406 triu, dich v bo lnh : 111 triu. Dch v th pht trin rt tt, tng s th pht hnh trong nm l : 510 th, n nay tng s th l 550 th. Mc d trin khai th sau cc ngn hng thng mi khc trn a bn huyn song n nay vn ln chim th phn ln nht to tin rt tt cho vic tng thu dch v trong nhng nm tip theo, ng thi
20

khai thc c ngun vn khng k hn kh ln (nm 2009 c s d l 4,2 t ng). Pht trin tt hot ng thanh ton v cc dch v ngn hng, hon thnh tt s lng tin chuyn i, n v thu chi tin mt, m bo an ton tuyt i kho qu, ti sn, chng t, p ng tt nhu cu thu chi, thanh ton chuyn tin cho nhu cu sn xut kinh doanh v cc hot ng kinh t x hi ca huyn. Cng tc thu hi n x l ri ro t kt qu kh, s tin thu hi c ln hn so vi s trich lp (Tng s thu hi l 4556 triu, s trch lp l 3523 triu) V ti chnh: Nm 2010 chi nhnh c nhiu c gng v tch cc n c thu li n hn, thu n qu hn v n x l xp loi ri ro. Tng thu ti khon loi 7 t 41527 triu, thu n XLRR t 4556 triu, thu li cho vay t 35700 triu, ti l thu rc li t 98%. - C s vt cht: tr s nh lm vic ,my mc tit b , phng tin lm vic tip tc c quan tm u t nng cp sa cha v mua sm trang b. H thng giao dch c hin i ha vi c s d liu c chnh sa v c bn, kt hp vi cc tin ch gp phn rt ln trong vic tng nng sut lao ng, nng cao nng lc canh tranh, phc v c hiu qu cho cc yu cu qun l. - Hot ng kim tra kim sot thc hin tt chc nng kim tra kim tra kim sot, chp hnh cc quy trnh nghip v. Chp hnh ng li chnh sch ca ng v php lut ca nh nc. Tng cng ch o thc hin vic chnh sa sau thanh tra, kim tra nng cao vai tr trong vic cng c v nng cao cht lng kinh doanh, m bo an ton h thng. b. Nhng mt cn tn ti: - Mc d quan tm ch o khai thc ngun vn khng k hn vi li th v mng li khch hng v c v cng ngh mi hin i, song kt qu thc hin cha t yu cu, t trng ngun vn khng k hn bnh qun t thp. - Ngyn nhn l: Ch tp trung lm mnh vic hyy ng vn c k hn t dn c cha quan tm thng xyn v cha c gii php c th nhm tm kim thu ht khch hng c ngun vn trong thanh ton. Ch n thi im cui nm khi ngun vn dn c gim mnh mi ch ng khai thc ngun vn khng k hn, nn mc d s d ngun vn khng k hn cui nm tng nhng t trng bnh qun khng tng ng k. - Trong bi cnh gy cng c nhiu ngn hng thng mi c phn m phng giao dch chi nhnh trn a bn, vic suy gim th phn huy ng vn l khng trnh khi. Do vy mc suy gim th phn ca chi nhnh trong nm 2010 l kh ln. - Ngyn nhn: + Li sut huy ng ca Agribank thp hn so vi cc ngn hng thng mi c phn + Chnh sch khch hng chm c i mi v cha c nghin cu xy dng mt cch bi bn trn c s nm bt thng tin, phn tch im mnh, im yu ca i th cnh tranh c chin lc c th, khng b l c hi.
21

+ Hot ng tc nghip cu cn b cn bc l nhiu yu km v phong cch giao dch, tip cn khch hng, tuyn truyn tip th. - V nng sut, cng lao ng ca cn b cho thy cn mt b phn cn b tn dng nng lc trong hng dn v cng khch hng thit lp h s cn hn ch hay pht sinh sai st, khch hng mt nhiu thi gian giao dch, thm ch cn phi t chc chnh sa mt nhiu cng sc gy nh hng n uy tn, thng hiu ca Agribank - .Kt qu ti chnh nm 2010 t thp. Qu thu nhp lm ra c 7212 triu trong khi qu thu nhp cn c 8950 triu. Do vy nm 2010 n v thiu qu thu nhp 1738 triu, thiu qu tin lng 696 triu. - Nguyn nhn: + V khch quan do suy thoi kinh t nh hng ton din n s lng v hiu qu hot ng sn xut kinh doanh. Tnh hnh cnh tranh ngy cng gay gt, lin tc phi tng li sut huy ng lm gim chnh lch li sut u va u ra. + V ch quan, nguyn nhn c bn l cht lng tin dng cn km, phi trch lp d phng ri ro ln, trong khi kh nng thu n cc mn n XLRR rt kh khn lm tng chi ph, gim thu nhp. T trng s dng vn Trung ng cao trong khi cha quan tm khai thc ngun vn khng k hn nn bnh qun li sut u vo cao. Cha nhy bn v lm tt cng tc qn tr li sut gia khu mua v khu bn. Cha ch o quyt lit vic pht trin dch v, tng cng thu n x l ri ro, thu li tn ng. Cha thc hin tt vic theo di nh gi kt qu nhim v c giao hng thng, hng qu ca tng cn b, gn vi vic phn phi tin lng, tin thng lm gim hiu qu iu hnh v tng s li, da dm, thiu n lc trong cng tc ca mt b phn ngi lao ng trong n v. 2.1.4. Bi hc kinh nghim - Phong tro thi ua khen thng phi lun c coi trng v nng cao cht lng. Trong nm 2010 cha tp trung hng cng tc thi ua khen thng vo cc nhim v trng tm l cng tc huy ng vn, pht trin dch v v nng cao nng lc ti chnh. Do vy cng tc thi ua cha thc s tr thnh cng c quan trng trong vic t chc thc hin cc mc tiu nhim v kinh doanh. - Trong kinh doanh iu quan trng nht l phi lun nhn thc r nhng yu km cng c, chn chnh, lm tt vic xc nh mc tiu c th, ph hp vi thc t tng thi k, ng thi phi xc nh r con ng t c cc mc tiu ra bng cc bin php tht c th st vi thc tin. - C nh hng ng, c ch chnh sch ph hp vi thc tin l mt yu cu quan trng trong hot ng kinh doanh, song vic t chc ch o thc hin c ngha qyt nh. Kinh nghm nhng nm qua cho thy nhiu thi im hot ng kinh doanh rt kh khn tng chng nh khng vt qua ni song nu c s ch o quyt lit cu lnh o ch cht v on kt n lc ca tp th ngi lao ng th cc mc tiu nhim v u t kt qu tt. - Phi c c ch phn phi thu nhp v m bo tnh khch quan, cng bng, ng ch xng ng v kt qu lao ng cu tng c nhn, c nh hng quyt nh ti thc lao ng cu mi cn b vin chc. Khuyn khch c
22

ngi lao ng phn u v kt qu chung to nn s ng thun nht tr cao trong tp th n v. - Xc nh r mi quan h gia khch hng vi ngn hng l quan h bnh ng, cng c li, thng xuyn tng cng cng tc gio dc chnh tr, t tng i vi cn b cng nhn vin nhm khng ngng i mi tc phong l li lm vic, to mi iu kin thun li cho khch hng giao dch vi trch nhim cao nht bng cc dch v tt nht, kp thi nht. Lm tt vn nay l mt yu t rt quan trng nng cao sc cnh tranh, thu ht khch hng. - Lun coi trng cng tc qun l cn b, trc ht l qun l chp hnh quy ch, quy trnh nghip v. Thng xuyn theo di nh gi xp loi cn b c s b tr sp xp hp l, mnh dn giao vic nhng phi gn vi kim tra, kim sot, tng cng gio dc thc trch nhim, o c ngh nghip. - Pht trin kinh doanh lun phi gn cht vi tng cng kim tra, kim sot, phi coi cht lng l yu t hng u m bo s pht trin s lng c an ton vng chc. 2.2. Mc tiu v gii php kinh doanh nm 2011 2.2.1. Nhn nhn bi cnh kinh doanh nm 2011. - L nm chnh ph xc nhn l phi tip tc n nh kinh t v m duy tr tc tng trng kinh t bn vng, ng thi phi vn hnh chnh sch linh hot, thn trng khng xy ra lm pht mc cao. y va l c hi va l thch thc i vi iu hnh kinh doanh ca mt ngn hang thng mi nh nc. - Hin ti nng sut lao ng ca chi nhnh cn thp, cht lng kinh doanh cha cao, cn i ti chnh thiu s n nh vng chc. Mt khc, nng lc qun tr iu hnh, trnh tc nghip ca i ng cn b qun l v nhn vin trong chi nhnh cha ng u v cn bc l nhiu hn ch, cha p ng c yu cu kinh doanh trong c ch th trng. - Li sut huy ng v cho vay c th s c iu chnh ln xung kh lng. Hn na, im xut pht nm 2010 ca chi nhnh cn nhiu kh khn. Huy ng vn gp cnh tranh gay gt t cc ngn hng thng mi khc trong huyn nh BIDV, Viettinbank, Techcombank, quy m kinh doanh cn thp, chnh lch hai u li sut ngy cng mng, d tr kinh doanh khng c, qu thu nhp cn c do tng lng ti thiu trn 17%. y l vn ht sc quan trng cn phi xc nh r mc tiu, gii php iu hnh kinh doanh ngay t u nm. 2.2.2. Mc tiu nh hng hot ng kinh doanh nm 2011. a. nh hng: - Bm st nh hng ch o, tranh thr s quan tm lnh o v gip ca ban gim c, cc phng chuyn nghip v Agribank tnh, tranh th s lnh o, gip v phi hp ca cp y, chnh quyn, on th a phng, ca cc c quan hu quan t huyn n c s. Tng cng tht cht v tch cc ci thin tt hn na mi quan h hp tc vi nhng khch hng ln, truyn thng bao gm c t chc v c nhn nng cao nng lc kinh doanh, nng cao nng lc cnh tranh v trnh tt hu. Hon thnh tt nhim v chnh tri ca chi nhnh, phc v c lc nhim v pht trin kinh t, x hi ca huyn ra nm 2010. - Nhn thc y v tnh hnh kh khn chung v ring, v im xut pht hin nay ca n v, song cng bnh tnh, lc quan, c quyt tm cao v ch ng bt
23

tay vo thc hin nhim v kinh doanh nm 2010 vi tinh thn khn trng v quyt lit nht. Tranh th mi thi c, tn dng trit nhng li th hin c tch cc y mnh tng trng quy m kinh doanh, m bo cc cn i ln Nu cao trch nhim c nhn trong cng ng, mi tp th, mi ngi lao dng trong ton chi nhnh u phi n lc lao ng, n lc cng hin v s nghip pht trin bn vng ca ton n v. - Quan tm thc hin tt v ton din tt c cc mc tiu, trong c bit ch trng cng tc huy ng ngun vn, nhim v pht trin v nng cao cht lng tn dng. Trong ch o thc hin nhim v chin lc cn phi c trng tm, trng im v l trnh c th, bao qut ton din mi thnh phn kinh t, mi i tng khch hng, ch ng, linh hot, nhy bn trong x l li sut huy ng v cho vay theo quy nh c php, gi vng th phn, th trng, khch hng v mn dn pht trin th trng, khch hng mi khi c iu kin theo quy ch. b. Mc tiu chung: - Ngun vn t huy ng: Tng ti thiu 30% so vi nm 2010. S d cui nm khong 242 t. Trong : Tin gi dn c chim t trng 80%. - Pht trin va nng cao cht lng tn dng + Tng d n n 31/12/2010: 411 t ng tng 82 t ng, tc tng trng l 255 so vi nm 2010 + T l cho vay trung di hn chim 30%/ tng d n + T l vn u t cho nng nghip nng thn nng dn theo nghi quyt 26/NQTW tam nng chim 80%/ tng d n + T l n xu: nh hn 2,5%/ tng d n, tng ng 10,2 t ng, ring n nhm 5 chim 1,5%/tng d n, tng ng 6 t ng. - D n bnh qun 1 cn b tn dng l: 8,5 t ng. Tng 1,3 t ng so vi nm 2010 - T l thu dc li: 98% - T l thu n xp loi ri ro: ln hn 45%/ tng d n xp loi ri ro n ngy 31/12/2010 - Thu t hot ng dch v tng ti thiu 35% so vi nm 2010 Kt qu ti chnh: - Tng thu ni bng: 52.167 triu ng - Tng chi ni bng: 44.65 triu ng - Qu thu nhp: 11.459 triu ng c. Mc tiu ti chnh c th trong nm 2011 * Tng thu t ti khon loi 7: 52.167 triu ng - Thu t hot ng tn dng: 45.511 triu ng + Thu t li cho vay: 44.875 triu ng + Thu li iu chuyn vn ni b: 281 triu ng + Thu li tin gi ti cc t chc tn dng: 355 triu ng - Thu t hot ng dch v; 828 triu ng + Thu dch v chuyn tin trong nc: 480 triu ng + Thu ph dch v chuyn tin kiu hi WU: 180 triu ng + Thu t nghip v bo lnh: 132 triu ng + Thu t dch v ngn qu: 24 triu ng
24

+ Thu l ph hoa hng trung tm th ATM: 12 triu ng - Thu t hot ng kinh doanh ngoi hi: 36 triu ng - Thu nhp khc: 5.792 triu ng + Thu n xp loi ri ro: 5.192 triu ng + Thu nhp bt thng( tin li n xp loi ri ro): 600 triu ng * Tng chi ti khon loi 8: 44.659 triu ng - Chi cho hot ng tn dng: 33.708 triu ng + Tr li tin gi: 15.095 triu ng + Tr ph s dng vn Trung ng: 18.613 triu ng - Tr thu mua ti chnh: 12 triu ng - Chi cho hot ng ngn qu: 204 triu ng - Chi hot ng kinh doanh ngoi hi: 12 triu - Chi np thu v cc khon l ph: 35 triu ng - Chi hot ng kinh doanh khc: 228 triu ng - Chi ph cho nhn vin: 5.849 triu ng - Chi cho hot ng qun l v cng c: 1.505 triu ng - Chi v ti sn: 814 triu ng - Chi d phng ri ro tn dng, bo him tin gi: 2.280 triu ng + Chi d phng ri ro: 2.000 triu ng + Chi bo him tin gi: 280 triu ng + Chi ph khc: 15 triu ng * Chnh lch thu chi ni bng: 7.508 triu ng - Chnh lch thu chi ni bng cha c lng: 11.709 triu ng * iu tit vn kho bc, d n: 250 triu ng * Qu thu nhp theo khon ti chnh: 11.459 triu ng - Qu thu nhp k hoch: 10.503 triu ng - Tr n vay lng nm 2010: 956 triu ng 2.2.3. Cc gii php chnh a. Ch o tich cc, quyt lit c th cng tc huy ng ngun vn. - Nm 2011 mi tp th, mi ngi lao ng d bt k v tr cng tc no trongchi nhnh Agribank Vnh Tng cng u phi coi cng tc huy ng ngun vn l nhim v quan trng hng u quyt nh kh nng pht trin quy m v cht lng kinh doanh, dch v. Nu ch o v thc hin khng tt nhim v ny tc l khng iu kin p ng nhu cu pht trin tn dng, m rng hot ng dch v v nng cao nng lc ti chnh. V vy phi xc nh r tm quan trng v ngha quyt nh ca nhim v huy ng vn, pht huy kt qu tch cc ca cng tc huy ng tin gi dn c nm 2010, tn dng trit li th v lao ng v mng li ch o quyt lit cng tc huy ng ngun vn, c bit l ngun vn c tnh n nh cao, li sut ph hp ch ng trong u t tn dng, to li nhun hp l. - Quan tm bao qut ton din mi i tng khch hng, mi a bn, mi khu vc. Coi th trng tin gi dn c l th trng chnh v yu t n nh v c tnh ch ng, d tip cn vn ng tuyn truyn. Bn cnh cn ch trng chm lo pht trin tt hn na vi khch hng gi vn ln, duy tr gi vng khi
25

lng ngun vn c, ng thi tranh th mi c hi pht trin thm c s hai bn cng m bo li ch theo quy tc ng x linh hot, cm thng, chia s. - Tng cng cng tc thng tin, tuyn truyn, qung b cc ni dung, tin ch ca cc loi sn phm huy ng theo hng chuyn nghip, n tng. - Ch trng nng cao cht lng cc dch v thanh ton, ngn qu, thc hin tt vn ha doanh nghip m trc ht l ng x trong giao dch vi khch hng, p ng yu cu tm l chung ca khch hng l nhanh gn, chnh xc, an ton, tin cy. Tip tc pht trin mnh dch v th thu ht ngun vn kt d. - Giao ch tiu huy ng vn c th n tng ngi lao ng, c n c kim im hng thng, hng qu, c c ch ti chnh lm ng lc thc y ngi lao ng tch cc lm tt cng tc huy ng ngun vn. - Bm st cc a phng c gii phng mt bng, nhn lm dch v bn b gii ta tranh th ngun vn huy ng. b. i vi cng tc pht trin tn dng: - Ch ng mi iu kin tranh th gii ngn, quay vng vn khi Trung ng cho php hch ton, gii ngn c cng sm cng tt. - Cng vi vic u tin vn phc v nng dn, cn ch trng t chc r sot li n n hn, qu hn t chc thu hi tch cc, to ngun vn quay vng kt hp chuyn i mnh m c cu d n cho vay. Cn c nhu cu ca th trng xc nh khi lng tin dng tiu dng mc hp l, va p ng nhu cu ci thin i sng ca khch hng va iu chnh c cu li sut u ra. Tuy nhin cng ht sc lu tnh hiu qu ca cc d n ci thin i sng, ngun tr n v ti sn m bo cho cc khon vay thuc i tng ny. - Pht trin mnh dch v bo lnh gim bt p lc cho vay trong iu kin ngun vn gp kh khn. - Hn ch n mc thp nht trong vic gia hn hoc iu chnh k hn n, lm pht sinh n xu. nh k hn tr n gc, li ph hp vi chu k thu sn phm, kh nng tr n ca khch hng v ph hp vi nhu cu ti chnh ca ngn hng, hng l nn thu li ti a 3 thng 1 ln. Cho vay trung hn phi thc hin phn k tr n gc, li ph hp vi d n vay vn, nhng k tr li khng qu 6 thng 1 ln. - Tch cc tm cc bin php quyt lit v thng xuyn hn na thu hi n xp loi ri ro, li tn ng b sung, b p ngun thu ti chnh. - Tch cc nng cao cht lng tn dng, chp hnh tt quy ch, quy trnh nghip v hn ch pht sinh n xu, n ri ro trit tit kim chi ph trong iu kin nng sut lao ng thp, ti chnh kh khn, chnh lch li sut hai u ngy cng thu hp. - Ch o giao khon c th, c l trnh thc hin cc ch tiu k hoch nh tng ngun vn, tng d n, thu li trong k hoch, li tn ng, thu n xu, thu n gc v li xp loi ri ro tn dng, pht trin dch v n tng cn b. Hng qu quyt ton kt qu phn phi thu nhp theo kt qu thc hin theo mc A, B, C( quy nh ny c thng qua nm 2009). - Pht ng cc phong tro thi ua gn vi nhim v trng tm trong tng thi k vi tiu ch khen thng c th, hng ti cn b thc hin tt nhim v c giao.
26

- Tng cng quan tm ch trng cng tc kim tra, kim sot ni b gio dc qun l cn b, phng nga ri ro, phng nga pht sinh tiu cc, sai phm trong hot ng tn dng, chnh sa nghim tc nhng sai st nghip v, thng xuyn t chc ph bin cc vn bn, tp hun nghip v n ton th cc cn b tn dng v cn b k ton ngn qu nng cao nng lc, trnh nghip v chuyn mn, nng cao o c ngh nghip, nng cao tinh thn trch nhim vi nhim v c giao nhm nng cao cht lng kinh doanh ca n v. c. Xy dng cn i ti chnh tch cc nht trong iu kin cho php - Tng phng giao dch v ton chi nhnh cn c mc tiu, phng n thu chi ti chnh xy dng, tch cc bm st v c ch o khn trng, c l trnh c th ngay t u thng, u qu, u nm m bo thc hin cn i ti chnh tch cc kh thi. - Tp trung m rng cc hot ng dch v tng nhanh ngun thu ngoi tn dng. Quan tm pht trin c dch v truyn thng v dch v mi. Lm chuyn bin nhn thc n tng phng t, tng cn b v cng tc pht trin dch v. Tip tc xc nh y l 1 trong nhng nhim v trng tm trong nm 2010. Xy dng c ch khen thng khuyn khch cc phng t, c nhn pht trin mnh dch v. - Tp trung x l tch cc i vi cc khon n xu nng cao cht lng, gim thiu s phi trch lp d phng ri ro. Tng cng cc bin php thu hi n xp loi ri ro, cc khon li cn tn ng tng thm ngun thu ti chnh. - Qun l tt k hoch thu, chi, tit kim v nng cao hiu qu s dng hn mc iu chuyn vn ni b, ch o thc hin tt hot ng ngn qu v thanh ton tit kim chng tham nhng lng ph, tp trung mi ngun lc pht trin kinh doanh, to nn tng ti chinh vng chc. d. V cng tc ch o iu hnh: - Chp hnh v thc hin y , nghim tc kp thi, sng to cc ch o nh hng ca cp trn, gi vng k cng, k lut trong iu hnh kinh doanh, m bo cn i gia ngun vn v s dng ngun vn, cn i qu thu nhp v tin lng nhn vin. - Lm tt cng tc qun l cn b, trc ht l thng qua vic qun l chp hnh quy ch, quy trnh nghip v; thc hin c h thng vic nh gi xp loi cn b gn vi vic phn phi thu nhp, ng thi nghin cu iu chnh phn cng lao ng gia cc b phn nghip v 1 cch hp l, ng ngi, ng vic ph hp vi nng lc phm cht cn b, to ra s phi hp hiu qu, ng b, gn kt trong thc hin cng vic, tng cng lc lng lao ng cho cc nghip v trng yu. y l gii php thit thc nht tng nng sut lao ng. - Tng cng ch o pht trin dch v: Giao ch tiu i vi tng loi hnh dch v n tng phng. Tng phng c th ha ch tiu nhim v n tng cn b, xc nh r cc i tng khch hng mc tiu tip cn pht trin dch v. Thng xuyn phi ch o v bin php, cch lm c th i vi tng sn phm dch v. Lun theo st qu trnh t chc thc hin tho g kh khn, chn chnh tn ti. Co c ch khuyn khch v ti chnh v thi ua khen thng gn vi kt qu pht trin dch v.
27

- Trin khai nhiu gii php tch cc nng cao nng lc ti chnh: Tng cng khai thc ngun vn khng k hn; Tp trung ch o phn tch nh gi kh nng thu hi tng mn n xp loi ri ro tn dng, giao k hoch thu hng thng, hng qu n tng cn b thc hin cc bin php thu hi trit ; Thng xuyn sao k nm bt cc khon li cn tn ng giao cho khch hng cho cn b tn dng bm st n c thu hi - Thng xuyn quan tm v lm tt cng tc kim tra, kim sot, chn chnh c cng tc qun l iu hnh cng nh tc nghip trong cc nghip v ngn chn phng nga v gii quyt trit nghim tc nhng sai st, vi phm trong tt c cc khu nghip v, nhm nng cao hn na cht lng kinh doanh v uy tn ca ton n v. Kin quyt thc hin vic quy trch nhim c nhn i vi cc tn ti sai st do nguyn nhn ch quan. - Tip tc y mnh cc phong tro thi ua, duy tr v lm tt cng tc thi ua khen thng trong n v, quan tm chia s, ng vin kp thi c vt cht ln tinh thn n ton th cn b cng nhn vin, ngi lao ng trong ton chi nhnh to kh th thi ua v ng lc cng nhau hon thnh tt cc mc tiu kinh doanh c nm 2010. - Gn b mt thit v x l tt mi quan h vi cp y, chnh quyn a phng, cc ngnh bo v php lut a bn huyn tranh th s phi hp, gip trong cng vic gii quyt tranh chp, to iu kin thun li Agribank pht trin hot ng kinh doanh an ton, p ng yu cu pht trin kinh t - x hi ti a phng theo ngh quyt ca huyn y HND UBND huyn ra cho nm 2010 v nhng nm tip theo. - Nhim v kinh doanh nm 2010 l rt kh khn v nng n, trong qu trnh thc hin s c rt nhiu din bin phc tp, kh lng. V vy hon thnh tt cc mc tiu trong n kinh doanh, hon thnh nhim v chnh tr ca n v ngh cc phng giao dch, cc phng nghip v ti ngn hng huyn cn tp trung ch o, ng vin ngi lao ng yn tm t tng, on kt thng nht, ng tm hip lc, tch cc trong mi cng vic c giao, lm vic vi nng sut v trch nhim cao nht, thi ua phn u hon thnh tt n kinh doanh nm 2011. IV. NHN XT 1. Nhn xt v cc nghip v Trong cc hot ng din ra hng ngy ti Agribank chi nhnh Vnh Tng th hot ng cho vay vn i vi khch hng l doanh nghip l quan trng v phc tp nht. Qua qu trnh quan st thc t ti Agribank chi nhnh Vnh Tng em thy quy trnh cho vay i vi khch hng l doanh nghip c cc bc tng i ging vi l thuyt. Quy trnh cho vay i vi khch hng l doanh nghip ca Agribank Bc 1: Tip cn v hng dn khch hng i vi khch hng c quan h tn dng ln u: cn b tn dng hng dn khch hng ng k nhng thng tin v khch hng v cc iu kin vay vn v t vn v vic thit lp h s vay i vi nhng khch hng c quan h tn dng: cn b tn dng kim tra cc iu kin vay, b h s vay, hng dn khch hng hon thin h s vay vn
28

Cc h s vay vn c cn b tn dng trnh lnh o ngn hng xt duyt sau cn b tn dng thng bo cho khch hng bit kt qu xt duyt cc h s iu kin vay, h s khng iu kin vay Cn b tn dng lm u mi trc tip nhn h s, kim tra tnh y , hp php, hp l, vi nhng ni dung thuc danh mc h s php l, danh mc h s khon vay, danh mc h s m bo tin vay. Bc 2: Kim tra h s v mc ch vay vn Kim tra h s vay vn: Cn b tn dng kim tra tnh xc thc ca h s vay thng qua c quan pht hnh ra chng hoc t cc knh thng tin khc Kim tra h s php l: Kim tra tnh hp php, hp l ca cc giy t, vn bn trong danh mc h s php l. Ngoi ra cn kim tra cc vn sau: Vn bn quy nh quyn hn, trch nhim ca cc bn, trong hp ng lin doanh i vi cc doanh nghip lin doanh iu l doanh nghip c bit l cc iu khon quy nh v quyn hn, trch nhim Quyt nh b nhim gim c ( tng gim c), k ton trng hoc ngi qun l ti chnh ca doanh nghip v ngi i din theo php lut ca doanh nghip Thi gian hot ng ca doanh nghip Kim tra h s vay vn v m bo tin vay: Kim tra tnh xc thc ca tng loi h s theo danh mc h s khon vay v danh mc h s m bo tin vay i vi cc phng n sn xut kinh doanh hoc d n u t, kh nng tr n vay, ngun tr n, vic kim tra v phn tch theo ni dung ti phn phn tch v thm nh phng n vay vn hoc d n u t. Ngoi ra cn kim tra s ph hp v ngnh ngh ghi trong ng k kinh doanh vi ngnh ngh kinh doanh hin ti ca doanh nghip v ph hp vi phng n d kin u t; ngnh ngh kinh doanh c php hot ng; xu hng pht trin ca ngnh trong tng lai. Kim tra mc ch vay vn: Kim tra xem mc ch vay vn ca phng n d kin u t ph hp vi ni dung ng k kinh doanh. Kim tra tnh hp php ca mc ch vay vn ( i chiu nhu cu xin vay vi danh mc hng ha cm lu thng, dch v thng mi cm thc hin theo quy nh ca Chnh ph) i vi nhng khon vay vn bng ngoi t, kim tra mc ch vay vn m bo ph hp vi quy nh qun l ngoi hi hin hnh Bc 3: Thm nh khch hng v phng n sn xut kinh doanh Thm nh khch hng: Cn b tin dng phi i kim tra thc t ti ni sn xut kinh doanh ca khch hng tm hiu thm thng tin v ban lnh o ca khch hng vay vn. Tnh trng nh xng, my mc thit bi, k thut quy trnh cng ngh hin c ca khch hng Tnh trng hot ng sn xut kinh doanh ca khch hng.
29

nh gi ti sn bo m n vay ( nu c) Thm nh phng n sn xut kinh doanh Tm hiu gi c, tnh hnh cung cu trn th trng i vi sn phm ca phng n sn xut kinh doanh. Tm hiu qua cc nh cung cp thit b, nguyn vt liu u vo, cc nh tiu th sn phm tng t ca d n u t nh gi tnh hnh th trng u vo, u ra. Tm hiu qua cc bo co, nghin cu, hi tho chuyn v tng ngnh ngh. Tm hiu t cc phng tin thng tin i chng ( bo, i, internet..); t cc c quan qun l nh nc, c quan quan l doanh nghip. Tm hiu t cc phng n sn xut kinh doanh hoc d n u t cng loi. Bc 4: Xt duyt khon vay Sau khi nghin cu, thm nh cc iu kin vay vn, cn b tn dng lp bo co thm nh lp bo co thm nh kim t trnh cho vay km h s vay vn trnh trng phng tn dng. Trn c s t trnh ca cn b tin dng km h s vay vn, trng phng tin dng kim tra, thm nh li v ghi kin vo t trnh v trnh ban lnh o ngn hng. Hon chnh cc th tc khc theo quy nh Cn b tn dng cn c kin ca trng phng tn dng tin hnh lm mt s th tc sau: Yu cu khch hng b sung h s, ti liu i vi trng hp cn b sung iu kin vay vn. Thm nh li, b sung, chnh sa t trnh nu cha t yu cu. Son tho vn bn tr li khch hng i vi trng hp t chi cho vay. Sau trnh trng phng tn dng kim tra li ni dung, trng phng tn dng ng v trnh lnh o quyt nh Cn c b h s cho vay, cn c kin xut ca cn b thm nh/ti thm nh v trng phng tn dng, khon vay s c ban lnh o ngn hng ph duyt cho vay. Khon vay thuc thm quyn phn quyt: Sau khi kim tra ln cui cc h s php l, h s vay vn, ban lnh o ngn hng s quyt nh: Duyt ng cho vay Duyt cho vay c iu kin Khng ng a ra hi ng tn dng t vn trc khi quyt nh i vi nhng khon vay ln hay phc tp Khon vay vt thm quyn phn quyt: s c hi ng tn dng hoc ban thm nh d n ngn hng cp trn ph duyt. Ch khi c ph duyt. c thng bo ngn hngcho vay mi c php gii ngn. Ni dung cho vay ca lnh o phi xc nh r s tin cho vay, li sut cho vay, thi hn cho vay v cc iu kin khc ( nu c). Bc 5: K kt hp ng tn dng v cc hp ng lin quan (th chp, cm c)
30

Khi khon vay c ph duyt, ngn hng cho vay v khch hng vay lp hp ng tn dng v hp ng bo m tin vay ( nu c) Son tho ni dung hp ng: Khi khon vay c lnh o duyt ng cho vay v hnh thc m bo n vay c xc nh, trn c s ni dung iu kin c duyt v hp ng mu, cn b tin dng son tho hp ng tn dng v hp ng m bo tin vay cho ph hp trnh trng phng tn dng kim sot. K kt hp ng tn dng, hp ng m bo tin vay Giao nhn giy t v ti sn m bo tin vay Cc giy t cn kim tra sau khi k hp ng tn dng v hp ng m bo tin vay Cng chng v ng k giao dch m bo H s tn dng v lu tr h s tn dng H s tn dng gm c: H s thuc danh mc h s php l, danh mc h s khon vay v h s m bo tin vay T trnh thm nh v ngh gii quyt cho vay hoc t trnh thm nh d n u t. Hp ng tin dng v cc giy t c lin quan n x l n, iu chnh k hn n, gia hn n Giy nhn n Hp ng m bo tin vay (i vi cc khon vay phi thc hin cc bin php bo m tin vay bng ti sn). Qun l h s tn dng: Cn b tn dng lu tr ton b h s tn dng, cc bin bn kim tra s dng vn vay v cc ti liu khc lin quan n khon vay ( nu c). K ton cho vay lu bn chnh hp ng tn dng, giy nhn n, giy t lin quan n x l n, iu chnh k hn tr n, gia hn n H s th chp, cm c, bo lnh, ( hp ng v bn gc giy t s hu ti sn bo m tin vay) c lu tr ti kho theo quy nh ca ngn hng. Thi hn v t chc lu gi h s tn dng c thc hin theo quy nh ca Ngn hng Nh nc Vit Nam v hng dn ca tng gim c ngn hng. Bc 6: Thc hin gii ngn v gim st khon vay Gii ngn: Trn c s hp ng tn dng v lch gii ngn tha thun vi khch hng, cn b tn dng tin hnh cc th tc giy t thc hin vic gii ngn cho khch hng. Vic gii ngn c th thc hin bng chuyn khon hoc bng tin mt theo yu cu ca khch hng. Kim tra gim st khon vay: Kim tra v gim st khon vay l qu trnh thc hin cc bc cng vic sau khi cho vay, hoc tr n gc, li vay ng hn, ng thi thc hin cc bin php thch hp nu ngi vay khng thc hin y , ng hn cam kt. Vic kim tra, gim st khon vay c tin hnh theo nh k, hoc t xut di vi mi khon vay. Bc 7: Thu li v n gc
31

Hng thng tin hnh thu li cho vay theo hp ng tn dng, nu n gc c tr nhiu k hn th ng thi thu lun n gc. n k hn cui cng ca hp ng tn dng, cn b tn dng nhc nh khch hng tr n ng hn ghi trong hp ng. Trng hp khch hng c kh khn v ti chnh, cn b tn dng cn phi hp vi khch hng c gii php khc phc Nu n hn, hoc gia hn m khch hng vn khng tr n th cn b tn dng cn phi hp vi khch hng c gii php khc phc. Nu n hn, hoc cho gia hn m khch hng vn khng tr n th cn b tn dng c trch nhim thng bo hng x l chuyn n qu hn cho khch hng bit. Nu khch hng khng c bin php tch cc, hoc thiu tnh hp tc th bt buc chuyn n qu hn p dng li sut qu hn. Bc 8: Thanh l hp ng v lu tr h s tn dng Vic thanh l hp ng tn dng thc hin khi cc bn hon thnh trch nhim v ngha v ca mnh. Sau khi hp ng tn dng c thanh l, ton b h s tn dng phi c a vo lu tr theo quy nh. 2. Nhn xt Agribank chi nhnh Vnh Tng a. Nhng vic lm c: - tranh th c s lnh o, ch o ca cp y, chnh quyn a phng v cc t chc on th t huyn n x. Do hot ng kinh doanh c thun li, an ton v hiu qu. - C nhng bin php, gii php ch o hot ng kinh doanh ngs hng linh hot theo c ch th trng. C bn nm c phn ln th phn i vi cho vay h sn xut v c nhn. - Quy m kinh doanh ca Agribank Vnh Tng nm sau cao hn nm trc. b. Nhng vic cha lm c: - Nng lc trnh cn b nhn vin c nng ln ngy cng bt nhp vi c ch th trng song khng ng u nht l chng trnh IPCASS, mt vi cn b vn cn mang t tng, cch ngh, cch lm theo li mn c dn n cht lng tn dng khng cao, vn li n xu, n xp loi ri ro cao. - Mt s cn b tn dng vn rt kh tnh, cha tht nhit tnh vi khch hng l nhng ngi nng dn n xin vay vn. 3. xut kin ngh - ngh Agribank Vit Nam nghin cu rt gn bt cc mu biu h s vay vn, th chp, bo lnh, ng k giao dch m bo i vi h sn xut khi vay vn - ngh ban lnh o qun l nhn s nn cho 1 s cn b tn dng tuy c nhiu kinh nghim nhng trnh chuyn mn thp nn c i o to thm; tch cc tuyn truyn gio dc thc cho cn b nhn vin trong chi nhnh theo phng chm Khch hng l thng

32

PHN III: DANH MC TI LIU THAM KHO 1. Agribank.vn 2. Gio trnh Nghip v ngn hng thng mi Commercial Banking Nh xut bn: i hc Quc gia Thnh ph H Ch Minh 3. Bo co kt qu Kinh doanh v K hoch sn xut nm 2010 2011 ca Agribank chi nhnh Vnh Tng

33