Professional Documents
Culture Documents
1. Tineti unittatea departe de surse de cladura si echipamente electrice care genereaza sunete, zgomote cum sunt motoarele si televizoarele. Aceste surse de zgomot pot interfera si afecta perforamantele echipamentului. Tineti unitatea departe de surse electrice atunci cand instalati cablurile telefonice. Evitati sa utilizati aceeasi prize electrica pentru computer si alte echipamente de birou, in caz contrar, functionarea sistemului poate fi intrerupta de zgomotul de inductie. Scoateti sau introduceti cardurile de extindere in timpul instalarii in pozitie vertical pentru a evita scurt circuitarea echipamentului. Dup ace sistemul este pornit, daca nu functioneaza correct, va rugam sa-l restartati. Daca continua sa nu functioneze correct, va rugam sa contactati dealerul de service. Acesta unitatea trebuie istalata intr-un mediu fara praf, umezeala, temperature ridicate si vibratii, si nu trebuie instalata direct in lumina razelor solare. Niciodata nu incercati sa introduceti cabluri sau pini in sloturile sau alte spatii ale acestei unitati. Nu folositi benzina, tonner, sau pudra abdraziva pentru a curate cabinetul. Folisiti pentru curatare o panza usoara.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
IMPORTANT
ACEASTA UNITATE POATE FI INSTALAT SI CONFIGURATA DOAR DE PERSONAL CALIFICAT. CAND APARE O EROARE, DECONECTATI SISTEMUL DE LA SURSA ELECTRICA IMEDIAT SI CERETI AJUTORUL DELAERU-LUI DE SERVICE. MODELUL HC, BC, VC, SI DC SUNT ECHIPATE CU UN CONTACT PENTRU IMPAMANTARE. DIN MOTIVE DE SIGURANTA ACEST CONTACT TREBUIE CONECTAT LA PRIZA ELECTRICA CU IMPAMANTARE INSTALATA CORECT. CABLUL DE ALIMENTARE ESTE PRINCIPALA SURSA DE DECONECTARE A SISTEMULUI, ASIGURATI-VA CA PRIZA ELECTRICA ESTE INSTALATA IN APROPIEREA SISTEMULUI SI ESTE USOR ACCESIBILA. PENTRU A EVITA INCENDIUL SI SOCURILE PUTERNICE, VA RUGAM SA NU INSTALATI ACEST ECHIPAMENT IN PLOAIE SAU UMIDITATE.
Cuprins
Capitolul 1: Inainte de programare Scurta Introducere -------------------------------------------------------------------Instalare si conectare -------------------------------------------------------------2 Index tehnic --------------------------------------------------------------------------3 Capitolul 2: Functionarea sistemului Apelati pe interior --------------------------------------------------------------------- 4 ----Selectati modul de acces pe liniile de exterior (CO) ----------------------------- 4 ------------Receptionare apel --------------------------------------------------------------------- 6 ------Raspundeti la telefon ----------------------------------------------------------------- 6 -------------Trasfer ------------------------------------------------------------------------7 Apel la operatoare ------------------------------------------------------------------- 9 -------Reapelare automata in caz de ocupat ----------------------------------------------- 9 ---------------- de ocupat ------------------------------------------------------------ 10 Transfer in caz -----------Transfer neconditionat ------------------------------------------------------------- 10 Transferarea apelului de catre secretara -------------------------------------------- 11 ---------------- DND ) ---------------------------------------------------------------- 11 Nu deranjati ( Blocarea statiei ( parola personala) ------------------------------------------------- 12 --Confirmarea numarului de interior propriu --------------------------------------- 12 --------Interventie peste convorbire ----------------------------------------------------- 13 Cont Personal ------------------------__----------------------------------------------- 13 Apel in asteptare ----------------------------------------------------------------------- 14 Programare de la distanta------------------------------------------------------------- 14 Capitolul 3: Programarea sistemului Deblocarea parolei sistemului------------------------------------------------------------15 Schimbarea parolei sistemului_---------------------------------------------------------- 15 Revenirea la setarile initiale-------------------------------------------------------------- 16 Alocarea liniilor de exterior (CO) -------------------------------------------------------16
Dezactivarea liniilor de exterior CO ------------------------------------------------ 16 Managementul apelurilor din exterior ------------------------------------------------ 17 Schimbare in modul ziua/noapte------------------------------------------------------------ 18 Schimbare in modul ziua---- ----------------------------------------------------------- 19 Selectarea modului de apelare a liniilor de oras CO--------------------------------- 20 Alocarea extensiei de secretariat ------------------------------------------------------- 20
Cuprins
Trimiterea mesajelor ( OGM )----------------------------------------------------------21 Alocarea codurilor pentru liniile externe ------------------------------------------- 22 Programarea functiei de hunting pe liniile CO------------------------------------- 23 Activarea sau dezactivarea functiei DISA ------------------------------------------ 23 Extensiei ii este permis accesul numai pe o anumita linie CO------------------- 24 Alocarea liniei CO exclusive pe extensia superioara ------------------------------ 25 Adaugarea unei extensii intr-un grup ------------------------------------------------ 25 Prefixul liniei CO restrictionate ------------------------------------------------------ 28 Prefixe pentru linii CO speciale (permise) ------------------------------------------ 28 Alocarea pe o extensie a unei clase de apel extern --------------------------------- 29 Programarea numerelor de extensii-----------------------------------------------------31 Modul de acces pe liniile CO ---------------------------------------------------------- 32 Limitarea duratei convorbirii pe o linie CO -----------------------------------------33 Activarea/dezactivarea functiei de apelare rapida ---------------------------------- 34 Receptionare automata a faxului ---------------------------------------------------- 34 ---- IP pentru o linie CO ------------------------------------------------------------ 35 Cod -----Anularea functiei de transfer al apelurilor la secretara -------------------------- 35 --------------------- personale ---------------------------------------------------------- 35 Resetare a parolei Schimbarea datei/orei pe sistem ----------------------------------------------------- 36 Modul de taxare al apelului ---------------------------------------------------------- 36 ----------Timpul flash ---------------------------------------------------------------------------- 37 Stergerea memoriei de stocare a datelor de taxare -------------------------------- 37 --------------------------Capitolul 4: Appendix Tabel de programare ------------------------------------------------------------------ 38 ------ de operare ---------------------------------------------------------------------- 40 Tabel Introducere in programul PC call management ----------------------------------- 41 ------------------
Capitolul 1
Scurta Introducere
Va multumim pentru ca ati ales produsele noastre TC-2000AC, care include urmatoarele modele: No Model Structure Linii Interioare exterior CO 1 2 3 4 208AC 308AC 416AC 432AC Non expandabil Non expandabil Non expandabil Non expandabil 2 3 4 4 8 8
16
32
No
Functii de baza
1 Codare flexibila Alocarea numerelor de interior 2 Extensiile suna pe rand atunci cand exista un apel din exterior ( programabil) 3 Activare/dezactivare apelare directa a interiorului dorit de pe o linie din exterior printr-o singura apasare 4 Autoselectare a semnalului de identificare apelant FSK sau DTMF 5 Blocarea statiei ( parola personala va permite sa va blocati extensia) 6 Restrictii pe clase diferite pentru apelurile catre exterior 7 Cod pentru apel extern 8 Adaugarea automata a codului IP la efectuarea de apeluri la distanta 9 Apelarea extensiilor alocate ( permite 8 extensii sa fie apelate in acelasi timp) 10 Modul de functionare DISA ( OGM 1= 30s ; OGM 2= 15s ; OGM 3= 15s) 11 Apelarea operatoarei prin apasarea unei taste 12 Apelati prin folosirea unui cod(apelare rapida, imbunatateste eficacitatea muncii) 13 Transfer in caz de ocupat, transfer neconditionat, functia nu deranjati 14 Txarea separata a grupurilor de extensii sau linii 15 Conferinta cu Identificare apelant 16 Folosirea programuluiPC management pentru taxare si programarea sistemului 17 Suport pentru detectia inversarii polaritatii 18 Memoria de mare capacitate stocheaza toate informatiile de taxare 19 Programare de la distanta 20 Informare asupra eliberarii unei extensii 21 Permite utilizatorului setarea muzicii de fundal ca muzica in asteptare
Capitolul 1
1.1 Nume
Instalare si conectare
Numele partilor:
Vedere din stanga
LED Buton de pornit/oprit Jack pentru liniile de exterior Jack pentru extensii Port pentru conectarea cablului electric RJ11 pentru conectarea la PC, port COM Port pentru conectarea sursei de muzica externa
Capitolul 2
1.2 Index tehnic
Operarea
Nume Capacitate
Mufe
7 canale Extensie la extensie 1.5dB Extensie la trunchi 2.0 dB AC 65V / 50Hz DTMF Linii CO: tonul operatorului Ton de interior: 450Hz continuu Revers apel pe interior: 450Hz, 1s on/ 4s off Ton ocupat pe interior: 450Hz, 0.3s on/0.3s off Ton de confirmare pe interior: 450Hz, 1s on Ton de eroare pe interior: 0.3s on / 0.3s off Receptie: DTMF, FSK (Bell .202) Emisie: FSK (Bell .202) 300Hz 600Hz 40dB 600Hz 3400Hz 46dB
Capitolul 2
2.1 Intercomunicarea
Operarea
Descriere: Permite utilizatorului unei extensii sa apeleze alta extensie. Format 1: ABCD ( Cand extensia nu are acces direct la liniile externe) Format 2: * ABCD ( Cand extensia are acces direct la liniile de oras) ABCD = numarul extensiei Exemplu 1: Extensia 8008 (care nu are acces direct la liniile de exterior) apeleza extensia 8065. Operating: 1) Ridicati telefonul de la extensia 8008, auziti tonul intern de apel; 2) Formati 8065; 3) Tonul de apel (1s:4s) este trimis indicand faptul ca apelul a fost reusit. Example 2: Extensia 8011 (care are acces direct la liniile de exterior) apeleaza extensia 8083. Operating: 1) Ridicati telefonul extensiei 8011, auziti ton de apel extern; 2) introduceti mai intai *, apoi introduceti 8083 dupa ce auziti tonul de apel intern; 3) Tonul de apel (1s:4s) este trimis indicand faptul ca apelul a fost reusit. 1. Intercomunicarea nu foloseste liniile operatorului telephonic, este gratuita. 2. Tonul de apel intern se aude mult mai repede decat tonul de apel extern.
2.2.2 Acces in exterior folosind al doilea sau al treilea cod de iesire in exterior. ( Least Cost Route ) Exemplu: Extensia 8008 (care nu are acces direct la liniile de exterior) apeleaza un numar de exterior folosind linii VoIP care corespund codului de exterior 3. Operare: 1) Ridicati telefonul extensiei 8008, auziti ton de apel intern; 2) Apasati tasta 3 pentru a accesa liniile VoIP; 3) Formati numarul de telefon pe care doriti sa-l apelati. Aceasta functie se aplica in situatiile in care exista mai multi provideri de telefonie, permite utilizatorului accesul pe linia de CO care-i ofera cel mai mic cost, va rugam sa vedeti cap. 3.20
Capitolul 2
Operarea
2.2.3 Accesati linia CO direct Exemplu: Extensia 8008 apeleaza un numar din exterior. Operare: 1) Ridicati telefonul de la extensia 8008, care are acces direct la liniile de oras; 2) Formati numarul de telefon cand auziti sunetul de apel extern. Extensia va avea acces la linia de oras atunci cand ridicati receptorul daca exista o linie CO libera(refer 3.50).
2.2.4 Acceul pe o anumita linie CO Format : # MN MN = numarul de port al liniei CO = 01 ~04 Examplu: Utilizatorul extensiei 8008 doreste sa apeleze un numar din exterior folosind linia 3. Operare: 1) Ridicati telefonul extensiei 8008; 2) Apasati #3 atunci cand auziti tonul de apel intern; 3) Formati numarul de exterior dorit cand auziti tonul de apel extern. 1. Cand utilizatorul are nevoie sa foloseasca tastele * sau # pentru a programa anumite functii oferite de providerul de telefonie, pentru a evita conflictele cu unele functii ale centralei telefonice care trebuie sa foloseasca aceleasi taste la inceput, va rugam sa selectati o linie de exterior mai intai, apoi programati fuctiile oferite de operatorul de telefonie. 2. Utilizatorul poate selecta linia de exterior folosind #M, exemplu: selectati linia CO 3 tastand # 3 , este acelasi lucru daca tastati si #03. 3. Tonul de ocupat va fi trimis atunci cand linia selectata este ocupata.
2.2.5
Apelare rapida
Format : # # MN MN = Numarul de apelare rapida = 01 ~80 Descriere: Permite utilizatorului unei extensii sa memorize pana la 80 de numere de telefon cu maxim 24 de digiti pe numar. De exemplu, 01 = 008675786692066, 02=008675786692033. In acest caz 01 si 02 sunt numere de apelare rapida, pentru a initia un apel, apasa ##MN(MN este numarul de apelare rapida) Examplu: Extensia 8008 vrea sa apeleze numarul de telefon 008675786692066 care corespunde numarului de apelare rapida 12. Operare: 1) Ridicati telefonul extensiei 8008, auziti tonul de apel intern, 2) Introduceti ##12, apoi numarul 008675786692066 va fi apelat automat. 1. Numai utilizatorii autorizati pot folosi aceasta functie. 2. Detalii despre aceasta functie: Va rugam sa cititi 2.3 si 3.53.
Capitolul 2
Operarea
2.6 Receptionarea apelului din exterior pe o extensie care nu suna ( Call Pick Up)
2.6.1 Pickup de grup Format : # 7 Descriere: Permite utilizatorului unei extensii sa preia un apel care suna la o alta extensie, daca este setat in grupul de pick-up, poate sa preia apelul formand #7.
Capitolul 2
Operarea
2.6.2 Pickup directional Format : # 9 Descriere: Permite utilizatorului unei extensii sa preia un apel care suna la orice alt interior. Daca extensia care preia apelul face parte din acelasi grup de pick-up cu extensia care suna, poate sa preia apelul formand #7. Daca extensia care suna face parte din alt grup de pick-up, poate fi preluat formand #9. Exemplu, extensiile A si B suna in acelasi timp, sunt in grupuri de pick-up diferite, in acest timp extensia C vrea sa preia apelurile. Daca C si A sunt in acelasi grup, C poate prelua apelul formand #7. Cand C formeaza #9, el va prelua un apel al unei extensii care este pe un port anterior, extensia aflata pe un port superior va continua sa sune.
Capitolul 2
Operarea
va mai suna dar va suna din nou A daca este liber (daca A este ocupat, extensia operatoarei va fi apelata) daca A (sau operatoarea) raspunde in urmatoarele 25 de secunde, va avea legatura cu apelantul extern, daca nimeni nu raspunde, linia va fi eliberata.
Capitolul 2
Operarea
b). C suna, A nu inchide, cand C ridica receptorul va fi in legatura cu A, iar daca B inchide A si C vor auzi ton de ocupat; c). C suna, A inchide, cand C ridica receptorul va fi in legatura cu B; d). C suna, B inchide, A va auzi ton de ocupat, C nu va mai suna.
Capitolul 2
Operarea
2.12 Seteaza-ti telefonul sa sune automat atunci cand extensia pe care vrei s-o apelezi nu mai este ocupata
Format: flash + # # 00 Descriere: Iti pemite sa-ti setezi telefonul sa sune atunci cand extensia pe care vrei s-o apelezi devine libera, nu mai este ocupata. Examplu: Formati extensia 8008 dar suna ocupat.. Operare: 1) Ridicati receptorul. Formati 8008 si auziti ton de ocupat; 2) Ton de ocupat se aude atunci cand extensia 8008 este implicata intr-o alta convorbire telefonica; 3) Apasati tasta flash si formati ##00, si inchideti cand auziti muzica; 4) Cand 8008 incheie convorbirea si inchide telefonul, telefonul tau va suna si pe display va fi afisat 8008; 5) Ridicati receptorul, extensia 8008 va suna automat si ii va fi afisat numarul extensiei tale. Vei fi in legatura cu extensia 8008 atunci cand utilizatorul ei ridica receptorul.
Capitolul 2
Operarea
Descriere: Permite utilizatorului unei extensii sa seteze ca toate apelurile catre extensia lui sa fie transferate neconditionat catre o alta extensie. Examplu: Managerul ( nr extensie 8016) poate sa seteze ca toate apelurile externe sa fie transferate secretarei lui (care are extensia 8015) atunci cand este plecat din birou. Operare: 1) Ridicati receptorul extensiei 8016, auziti tone de apel intern; 2) Formati # * 2 8015;
Capitolul 2
Operarea
Operare: 1) Vizitatorul ridica receptorul, va auzi ton de apel intern; 2)Formeaza # * 71; 1. Dup a ce este activate functia de DND, nici un alt apel nu va activa soneria telefonului acestei extensii; 2. Functia Nu deranjati trebuie anulata pentru a reveni la functiile initiale.
Capitolul 2
Operarea
Capitolul 2
Operarea
2.26.3 Generati apeluri exterioare folosind contul personal Format: # * # MN abcd # MN = cont abcd = parola contului (default is 1234) Descriere: Permite utilizatorului unei extensii sa genereze apeluri exterioare folosind acesta reteta.
timp sa formeze un alt numar de telefon. Puteti sa formati # # # pentru a relua convorbirea in maxim 4 minute, in caz
contrat convorbirea va fi intrerupta si linia va fi eliberata. Permite unei alte extensii sa preia aceasta linie formand # # *.
Capitolul 3
Programarea sistemului
Capitolul 3
Format : * 6 000 # Descriere:
Programarea sistemului
Toate datele pot fi readuse la setarile din fabricatie mai putin datele urmatorilor 3 parametri. 1. Parametrii liniilor externe 2. Parametrii extensiilor; 3. Memoria de taxare.
Valorile implicite
No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
DISA Extensiile de destinatie apelurilor pe liniile CO Extensiile de operator in modul DISA Modul de acces pe liniile CO Tipul semnalului caller ID pe liniile CO Grup de linii Grup de linii CO si extensii Clasa de apeluri in exterior pentru extensii Alocarea prefixelor Inregistrari vocale Limitarea duratei apelurilor Timpul de flash
Functie
Default valoare
dezactivat
8001, 8002, 8003,8004; 8002,8003
Capitolul 3
Programarea sistemului
3.6.1 Dezactivati toate liniile de exterior Format : * 3 # Descriere: Cand cardul de linii de oras nu este instalat sau nici o linie de exterior nu este conectata, PABX devine un sistem de intercomunicatii prin inchiderea tuturor liniilor de exterior. Operare: 1) Ridicati receptorul extensiei 8001 si deblocati, formand *3#;
3.7
3.7.1 La apelurile externe raspunde operatoarea Format : * 21 # Descriere: Extensia alocata va suna la primirea unui apel extern. Acest mod se foloseste cand exista o persoana desemnata sa raspunda apelurilor. Modul de raspuns la operator se potriveste companiilor unde exista o operatoare sa raspunda la telefon astfel apelantul extern va putea vorbi direct cu operatorul. Examplu: Setati ca la toate apelurile externe sa raspunda operatorul. Operare: 1) Ridicati receptorul extensiei 8001 si deblocati; 2) Formati * 21 #; 3.7.2 A c c e s d i r e c t i n i n t e r i o r u l s i s t e m u l u i (DISA) Format : * 20 # Descriere: Cand un apelat a primit accesul in interiorul sistemului, acces facilitat de functia DISA, nici o extensie nu va fi apelata pana cand apelantul nu formeaza numarul extensiei. Un mesaj de intampinare se va auzi si ii va permite apelantului extern sa acceseze o extensie specifica, apelantul poate sa formeze extensia dorita in timpul mesajului de intampinare sau dupa mesajul de intampinare. In cazul in care apelantul nu stie numarul extensiei pe care vreo s-o apeleze poate sa formeze 0 pentru a apela operatorul iar apelul lui poate fi transferat de la operator la o alta extensie cu ajutorul operatorului. Acest mod de programare se potriveste companiilor unde nu exista un operator permanent. .Exemplu: Setati ca toate apelurile din exterior sa fie receptionate de mesajul de intampinare. Operare : 1) Ridicati receptorul extensiei 8001 si deblocati; 2) Formati * 20 #;
Capitolul 3
Programarea sistemului
3.7.3 Alocarea liniilor CO la care va raspunde operatorul Format : * 21 MN # Exemplu: Setati ca pe linia 3 sa raspunda operatorul iar pe celalalte linii sa raspunda DISA. Operare : 1) Ridicati receptorul extensiei 8001 si deblocati;
2) Formati * 20 # ==> * 21 03 #; Cand ai nevoie sa setezi ca pe anumite linii sa raspunda operatorul, mai intai setati ca la toate liniile sa raspunda DISA apoi setati fiecare linie in parte fie pentru a raspunde operatorul, fie pentru a raspunde DISA.
3.7.4 Alocarea liniilor la care se va raspunde prin DISA Format : * 20 MN # Exemplu: Linia 2 este setata sa raspunda DISA iar alte linii sunt setate sa raspunda operatorul. Operare: 1) Ridicati receptorul extensiei 8001 si deblocati; 2) Formati * 21 # ==> * 20 02 #; Cand ai nevoie sa aloci cateva linii CO la DISA, va rugam sa alocati mai intai toate liniile CO la modul de raspuns la operatoare, apoi alocati liniile dorite la DISA.
Capitolul 3
Programarea sistemului
4. Va rugam sa va asigurati ca ora setatat este cea corecta pentru ca serviciul de schimbarea a modului de service sa functioneze corect ( refer 3.59).
Capitolul 3
Programarea sistemului
M N = nr portului liniei CO = 01 ~ 16 Exemplu: Anularea extensiei ce suna la apelurile externe sosote pe liniile CO 3 si 15. Operare: 1) Ridicati receptorul extensiei 8001, deblocati sistemul , formati * 11 03 # ==> * 11 15 # ; 1. Tastati numarul format din 2 digiti, exemplu, linia CO 3 este indicat ca 03. 2. Permite setarea a maxim 8 extensii sa sune in acelasi timp in cazul unui apel din exterior. Pentru a evita confuziile, va rugam sa folositi acest program pentru a anula extensia actuala setata mai intai, inainte de a schimba extensia care va suna in timpul apelurilor din exterior. d confusion, please use this program to clear current ringing extension first before change ringing extension. 3. Dupa stergere daca nu alocati o extensiei folosind programul 3.14 pentru apelurile sosite pe linia respective, va suna extensia de operator.
3.14 Selectarea extensiei care va suna la apelurile sosite pe o linie CO Descriere: Cand un apel extern este receptionat pe o linie anume, utilizatorul poate sa aleaga ce
extensie sa sune. Format : * 12 MN ABCD # M N = CO numarul portului liniei CO = 01 ~ 16 ABCD =numarul extensiei care va suna Exemplu: In modul operatoare, alocati ca extensiile 8003 si 8012 sa sune atunci cand exista un apel extern pe linia 2. Operare: 1) Ridicati receptorul extensiei 8001, deblocati sistemul; 2) Formati * 12 02 8003 # ==> * 12 02 8013 # ; 1. Va permite alocarea a maxim 8 extensii pentru a suna in acelasi timp cand exista un apel extern, cand esti pregatit sa faci noua alocare a extensiilor, va rugam sa anulati setarile anterioare din program 3.13. 2. Orice extensie poate sa fie setatata ca extensie care va suna.
Capitolul 3
Programarea sistemului
2. In modul DISA, cand apelaqntul extern formeaza 0, apelul va fi directionat catre operatoarea 1; daca operatoarea 1 este ocupata, apelul va fi directionat automat catre operatoarea 2.; daca ambii operatori sunt ocupati sistemul va trimite un mesaj de informare apelantului extern. 3. In orice mod de operare al sistemului cand de pe o extensie se formeaza 9, apelul va fi directionat catre operatoarea 1. Daca aceasta este ocupata, apelul va fi directionat automat catre operatoarea 2. Daca ambele operatoare sunt ocupate, sistemul va trimite ton de ocupat. 4. Implicit, extensia Ext 8002 si 8003 sunt programate ca operatoare 1 si 2.
de
OGM 1: "Ati sunat la Compania A, pentru departamentul Vanzari formati 8003, pentru departamentul serviced formati 8006, pentru a transmite un fax formati 8008, pentru a ajunge la operatoare formati 0 ". Descriere: Sistemul va intampina primul appellant cu primul mesaj, apelantul poate forma extensia dorita sau 0 pentru operatoare.. OGM 2: " Ne pare rau, extensia pe care ati apelat-o este ocupata, va rugam formati alt interior sau 0 pentru operatoare, sau formati 9 pentru a lasa un mesaj". Descriere: Sistemul va trimite acest mesaj apelantului in cazul in care extensia apelata este ocupata. Daca apelantul nu formeaza nici un interior intr-o anumita perioada de timp linia va fi eliberata. OGM 3: " Ne pare rau, interioul apelat nu raspunde, va rugam formati un alt interior, 0 pentru secretariat sau 9 pentru a lasa un mesaj. Descriere: Sistemul va trimite acest mesaj apelantului extern in cazul in care interiorul apelat nu raspunder. Daca apelantul extern nu formeaza nici un interior intr-o anumita perioada de timp, linia va fi eliberata. Va recomandam ca mesajul sa fie inregistrat intr-un spatiu linistit, fara zgmote si cu un telefon de o foarte buna calitate, folositi receptorul pentru inregistrare pentru o calitate mai buna a vocii. 2. Mesajele OGM 2 and OGM 3, utilizatorul le poate suprascrie, daca doreste, totusi, mesajul original nu poate fi recuperat.
Capitolul 3
Programarea sistemului
Capitolul 3
Programarea sistemului
libere dintre cele 5 linii VoIP. Mod de operare: 1) Utilizatorul extensiei 8001 ridica receptorul; 2) Introduce * 971 3 08 #; 1. Primele cifre ale extensiei trebuie sa fie diferite de codul extern altfel extensia va deveni invalida; 2. Liniile CO speciale trebuie sa fie programate dupa liniile CO obisnuite; cand un utilizator formeaza 0 sau 9 pentru a efectua un apel extern sistemul cauta sa foloseasca cu prioritate o linie obisnuita; daca toate acestea sunt ocupate, se foloseste o linie CO speciala, libera. Daca utilizatorul formeaza un cod extern pentru a folosi o anumita linie CO speciala, sistemul va cauta o linie speciala libera incepand cu primul port definit ca linie speciala. 3. Cand un utilizator foloseste un cod extern pentru a folosi o anumita linie, aceasta poate fi accesata doar de catre acel utilizator la momentul respectiv. 4. In cazul unei extensii programata sa angajeze direct ton de exterior, utilizatorul trebuie sa formeze * apoi codul extern pentru folosirea unei anumite linii speciale. 5. Utilizatorul poate selecta linia CO in formatul # MN dar in cazul in care respectiva linie este ocupata, utilizatorul trebuie sa selecteze linia din nou.
Capitolul 3
Programarea sistemului
3) Se introduce codul * 13 03 8002 # ==> apoi * 13 03 8003 #; apoi * 13 03 8004 # ==> apoi * 13 03 8005 #; 1. Permite alocarea a maximum 8 extensii pentru a suna pentru fiecare linie CO. 2. Atunci cand extensia alocata este ocupata, apelul este directionat automat catre urmatoarea extensie libera din lista. In cazul in care toate extensiile din lista sunt ocupate, apelantul extern va trebui sa astepte.
3.24 Activarea sau dezactivarea functiei de apel direct din exterior pe un interior prin apasarea unei taste (Operatoare Automata)
Formati : * 29 M # M = 0 = Dezactivarea functiei M = 1 = Activarea functiei Descriere: Apelantul extern va asculta un mesaj inregistrat si va apasa tasta corespunzatoare destinatiei dorite. De exemplu, ruleaza mesajul : Bine ati venit la compania A, pentru departamentul vanzari apasati tasta 1, pentru departamentul tehnic apasati tasta 2 sau formati interiorul dorit. Apelantul extern va forma 1 pentru a ajunge la departamentul de vanzari iar apelul va ajunge succesiv la interioarele aflate in grupul de vanzari. Este necesara alocarea interioarelor in grupuri corespunzatoare apasarii tastelor 1-9. ( vezi paragrafele 3.25 si 3.26)
Capitolul 3
Programarea sistemului
1. Permite alocarea a maximum 8 extensii in acelasi grup, extensii care vor suna pe rand de fiecare data cand un apelant extern apasa tasta corespunzatoare grupului respectiv. 2. Permite alocarea fie a aceleiasi extensii fie de extensii diferite pentru fiecare cifra a tastaturii numerice. 3. Cand extensia alocata este ocupata sistemul va cauta urmatoarea extensie libera incepand cu urmatoarea din lista. Daca toate extensiile sunt ocupate apelantul extern va primi un mesaj vocal prin care este anuntat de acest lucru. 4. Atunci cand activam functia 3.24 tasta numerica alocata nu poate fi folosita ca prima cifra a unei extensii.
Capitolul 3
Programarea sistemului
Capitolul 3
Programarea sistemului
Extensiile grupului 2
Extensiile grupului 3
K
P A B X
Liniile grupului 2
Liniile grupului 3
Capitolul 3
Programarea sistemului
Exemplu 2: Extensiile A, B, C, D si liniile CO 1, 2, 3, 4, 5 apartin grupului 2, linia 1 este alocata exclusiv pentru extensiile A si B, celelalte extensii nu au dreptul de a folosi linia 1 chiar daca este libera; se aloca extensiei D acces numai pe linia 5 pentru apeluri externe; extensiei D nu ii este permis accesul pe celelalte linii.
Extensiile grupului 2
D
P A B X
Liniile grupului 2
3.38 Prefixul liniei CO restrictionate
Formati : * 57 M ABCD # M = Grup = 1~ 6 ABCD = Prefixul liniei CO restrictionate Descriere: Permite alocarea unui prefix din maximum 4 digiti oricarei linii CO restrictionate; astfel pe respectivele linii nu se pot efectua apeluri externe. Exemplu: Dorim alocarea 0 si 168 pentru grupul 1 si 13 si 9 grupului 2. Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001 si se deblocheaza sistemul. 2) Se introduce * 57 1 0 # ==> 16 8 # ==> * 57 2 13 # ==> 9 #; 1. Permite alocarea a pana la 20 de prefixe pentru fiecare grup; atunci cand prefixul este alcatuit din mai putin de 4 digiti acesta trebuie incheiat cu # la momentul programarii. 2. Grupurile de prefixe (M= 1 ~ 6) sunt alocate claselor de extensii 1 ~ 6 (vezi 3.41); 3. Atunci cand se doreste restrictionarea unei anumite extensii in privinta apelurilor externe se poate aloca prefixul 0 unui grup apoi se asigura ca extensia are aceeasi clasa ca si grupul. De exemplu, se aloca 0 pentru grupul 3, extensiei i se aloca clasa 3 prin urmare extensia nu poate efectua apeluri externe. Atunci cand se doreste restrictionarea apelurilor internationale pe o extensie, se programeaza acelasi lucru ca mai inainte, numai ca pentru prefixul 00. Apelurile nationale sunt in continuare posibile folosind prefixul 0 (de exemplu: 021 sau 07)
Capitolul 3
Programarea sistemului
Capitolul 3
Programarea sistemului
Capitolul 3
Programarea sistemului
pentru extensiile 8015, 8016 si 8018, iar pentru celelalte extensii clasa 2. Astfel se aloca prima oara clasa 2 pentru toate extensiile apoi se modifica programarea pentru extensiile 8008, 8012 8015 8016 si 8018 conform listei de mai sus. Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001 si se deblocheaza sistemul formand * 01 1234# (unde 1234 este parola implicita a sistemului); 2) Se introduce * 54 2 # pentru alocarea clasei 2 pe toate extensiile; 3) Se introduce * 518008 1 # => * 518012 1 # => * 518015 7 # => 8016 7 # => 8018 7 #.
Capitolul 3
Programarea sistemului
Capitolul 3
Programarea sistemului
extensie) 2. Numerele extensiilor pot avea valori din intervalul 10 ~ 8999 pentru a lasa libere cifrele 0 si 9 folosite pentru apelurile externe. 3. Este necesara folosirea numarului portului extensiei la schimbarea numarului de interior al extensisi; la folosirea codului de programare # * 9 pe display apare un numar din 7 cifre dintre care primele trei reprezinta numarul portului extensiei. ( vezi 2.25 )
Capitolul 3
Programarea sistemului
N = Codul pentru operatoare Atunci cand M = N se dezactiveaza tasta de apel direct la operatoare. Descriere: Implicit pe sistem se apasa tasta 0 pentru acces la liniile externe CO si tasta 9 pentru a apela operatoarea. Totusi pentru a satisface nevoile utilizatorilor aceste valori se pot inversa. Exemplu 1: Se doreste inversarea valorilor implicite deci folosirea tastei 9 pentru acces pe liniile de exterior si tasta 0 pentru apel la operatoare. Mod de operare 1: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001 si se deblocheaza sistemul formand * 01 1234 # (unde 1234 reprezinta parola implicita a sistemului) 2) Se introduce * 04 08 9 0 # Exemplu 2: Se doreste folosirea tastei 9 pentru acces pe liniile de exterior si dezactivarea functiei de apel direct la operatoare. Mod de operare 2: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001 si se deblocheaza sistemul formand * 01 1234 # (unde 1234 reprezinta parola implicita a sistemului) 2) Se introduce * 04 08 0 0 #
Capitolul 3
Programarea sistemului
Capitolul 3
Programarea sistemului
3.54.2 Anularea functiei de receptionare automata a faxurilor Formati: * 27 # Descriere: Atunci cand programarea extensiei de fax este anulata sistemul va anula si functia de receptionare automata a faxurilor.
Capitolul 3
Programarea sistemului
Capitolul 3
3.61 Timpul Flash
Programarea sistemului
Format 1: * 83 ABCD # ABCD = Timpul de flash = 500ms la 2000ms Descriere: FLASH reprezinta apasarea scurta in furca telefonului. Timpul de flash reprezinta timpul scurs din momentul apasarii furcii pana la eliberarea acesteia. Daca receptorul nu este ridicat din furca la expirarea timpului stabilit, sistemul considera inchiderea apelului. Daca receptorul este ridicat din furca pana la expirarea timpului stabilit sistemul va interpreta comanda ca transfer al apelului (vezi functia 2.7). Exemplu: Dorim programarea timpului de flash la 1000ms. Mod de operare: 1) Se ridica receptorul extensiei 8001 si se deblocheaza sistemul formand * 01 1234# (unde 1234 este parola implicita a sistemului); 2) Se introduce * 83 1000 # ; Este recomandata programarea timpului de flash la 760ms.
4.1
15 15 16 22
Chapter Four
12
22
13
19
23
4 14
19
Programming Table ( 1)
23
5
20
Appendix
6 15 16
24
7 20
20
20
25 26
8 18
17
9
21
28
19 20
29 29 29
11
21
21
29
Programming Table
29 29 35 32 35 30 36 31 31 36 32 34 36 33 35 36
37 Telephone Type Assignm ent * 84 ABCD M #
31 35
22
Chapter Four
23
Programming Table ( 2 )
24 33
25
36
Appendix
26
27
28 33 34
37 37 37
29
30
Programming Table
Chapter Four
4.2
Appendix
Operating Table
12
10
10
10
10
1 2
12
Capitolul 4
Appendix
(1)
(2)
Chapter Four
Appendix
4.3.2 Alocarea parametrilor sistemului. Click UNLOCK in menu, apoi introduceti parola de administrator (implicit aceasta este 1234) sau parola de operator (implicit aceasta este 4321), click CONFIRM pentru a intra in modul de programare. 4.3.3 Introducere in celelalte componente ale software-ului. 1. PABX Setting: Alocarea funciilor centralei descrise in manual; 2. Charge Setting: Parametrii referitori la tarife, etc pe care se bazeaza functiile de taxare ale sistemului; 3. Accessorial Setting: Alocarea anumitor parametri ai sistemului referitori la conectarea PC-ului si a sistemului telefonic (port COM, baudrate, etc.); 4. Hotel Management: Managerul hotelului poate accesa functii de taxare specifice cu aceste functii. 5. Call Bill Inquired: Permite interogarea listei de apeluri primite, efectuate, etc.; 6. Address List: Se foloseste pentru adaugarea, stergerea sau modificarea listei de adrese; 7. User Management: Se foloseste pentru schimbarea parolei sistemului; 8. Help: Ajutor; 9. About: Verificarea versiunii softweare-ului in vederea upgrade-urilor viitoare.