Professional Documents
Culture Documents
NG
My:Cho cc b n,mnh l Tr My Ki u:Cn mnh l Di m Ki u My:Hnay nhm mnh s thuy t trnh v m hnh kinh doanh c a website VN ng ng nganluong.vn-m t trong nh ng v i n t thng d ng nh t M i i nT Vi t Nam c ng c nh ng b
Trong 10 n m l i y, cng v i s pht tri n c a h t ng m ng internet. Th c pht tri n ng k . T m t c ng i Vi t Nam c bi t l gi i tr xa l v i khi ni m giao d ch tr c tuy n, th nay ng ti p c n kh t t v i lo i hnh ny.
N m trong pht tri n chung v i tnh hnh TM T c a th gi i, tuy nhin TM T Vi t Nam v n c nh ng h n ch nh t l mua hng v v n ha bn hng pht tri n c a lo i hnh ny. Ki u N mb t cho ra c i m m u ch t c a cc giao d ch i n t . Cng ty PeaceSoft ng. y l m t gi i php mang tnh t ph trn th tr ng. i mua ng quan ch ng cho gi a doanh nghi p, ng i v i n t Ngn L n nh. Do nhi u t khch quan qui nh m tm c ta v tnh tr thnh nh ng ro c n cho s
Thay vo nh ng giao d ch m h , ng
i mua khng dm mua hng tr c tuy n c ng cung c p 1 hnh th c hon ton c ta. i ng
ho c mua nh ng tm l khng an tm v nh ng lo s c c n c nh khng nh n hng,hng ha khng ng m t Th nay Ngn L My V i nh ng tuyn b gi tr , m hnh kinh doanh t o s thu n l i cho DN v ng mua v i n t Ngn L ng th t s l 1 cng c r t h u ch cho vi c m r ng th tr giao d ch tr c tuy n,k t n i Vi t Nam gia Tuy nhin do trnh hi u bi t cn h n ch nn cc v n m i nh m xa b nh ng ro c n cho s pht tri n chung c a TM T n
n v i th gi i. V m t trong nh ng u i m c a a l gi a cc qu c
c ki n nh gi, nh n xt c a th y v cc b n
Page 1
TR
NG
Ki u 1.Gi i thi u v ngn l NgnL cho Th d ch v , ng m i ng u t i Vi t Nam, c v s n ph m ng.vn l V i n t v C ng Thanh ton Tr c tuy n (TTTT) chuyn dng i n t (TM T) tin phong v hng ng v l u l ng thanh ton. Pht huy kinh nghi m v TM T t
ph th tr
lin doanh Ch BI N v My
2. M HNH KINH DOANH Ngn L ng l m t hnh th c h n h p gi a cc m hnh kinh doanh.C b n v i ng c 2 m hnh l B2C v C2C i tiu dng. ng ng cc doanh nghi p ng cc ch c n ng chnh c a mnh,Ngn L
2.1. B2C (Business-To-Consumer) Doanh nghi p v i ng ti n i n t . Vi c tch h p thanh ton tr c tuy n h c Website bn hng theo m hnh B2C ng vai tr l trung gian gi a Doanh nghi p v i ng t i trang shopping.nganluong.vn tr c thu c nganluong.vn ng ti p c n nh ng ng nganluong. ng n it
i mua.Ngoi ra
L m t website tr c thu c cng ty PeaceSoft-cng ty ch qu n c a chodientu.vn nn Ngn L ng khai thc c nhi u l i th t Ch i nT . p d ng m hnh B2C mang l i l i ch cho c cng ty PeaceSoft, cc doanh nghi p tham gia v ng i tiu dng.
Page 2
TR
NG
i bn, thay v ph i t t o 1 website sau ti p th cho n u tm nhi u cch khi n cho ng i mua tin t
ng
i mua
ng h c ng nh gi i
thanh ton khi giao d ch i n t . Th nay h ch c n ln Nganluong.vn i gi i thi u bn hng, chi ph qu n l c ng gi m h n. i mua, thay v ph i tm ki m nhi u ngu n tm c mn hng ng ,th h c hng ha, h d dng c kho hng v i hng ngn lo i
ng b ng nhi u hnh th c a d ng nh
ph i t i t n c a hng, c kh n ng l a ch n v so snh nhi u m t hng cng m t lc 2.2 C2C (Consumer-To-Comsumer) Ng Vi c tch h p thanh ton tr c tuy n h V i s pht tri n c a Th ng i tiu dng v i ng n it i tiu dng i bn nh l
ng nh ng ng
theo m hnh C2C t i cc Forum, Blog, Website rao v t ng m i i n t Vi t Nam hi n nay,khng ch cc i Doanh Nghi p m cc c nhn khng hng ha thng qua giao d ch i n t . Cng v i s pht tri n v nhu c u c a c ng c nhn v n c th th c hi n giao d ch mua bn, Cc c nhn hon ton c th mua, cch th c giao d ch t 2. Tuyn b gi tr Lm sao nhi u r i ro. Gi i php chnh l khch hng mua nhi u h n khi thanh ton qua m ng ti m n qu ng t nh ng s n ph m mnh c n bn i v i doanh nghi p. tm ki m ng i ng, Ngn L ng c 2 lo i hnh ti kho n l ti kho n Doanh Nghi p v ti kho n c nhn. T ng t nh doanh nghi p,cc ng k kinh doanh v n c th mua bn v trao
Page 3
TR
NG
2.1 Thanh ton t m gi M t trong nh ng hnh th c m i,t ng c c c ng ng ng ng Ngn L ng ng vai tr trung gian s ni i ng vo hnh th c giao d ch i n t i bn tr c tuy n thi u ng m b o an ton cho ng i mua.V i dng ph n h i r t tch c c. ng b ng kho n ti n ng i bn g i cho
y l 1 cch lm hay v r t sng t o,n lo i tr cc y u t r i ro cho c ng mua v ng uy tn? Gi i php chnh l . Ngn L ng m b o chnh l ng khi ng i mua giao d ch v i ng i bn b o m i bn.Lm t ng thm lng tin c a c ng c ng Lm sao i mua l a ch n,khi c qu nhi u ng
c theo hnh v . C ch b i th c theo hnh v 3.2 M hnh doanh thu (Revenue Model) M hnh doanh thu c a Nganluong.vn ch y u bao g m cc m ng sau: - M hnh doanh thu thng qua thu ph giao d ch - M hnh doanh thu thng qua qu ng co - M hnh doanh thu thng qua thu ph d ch v cung c p 3.2.1. M hnh doanh thu thng qua thu ph giao d ch: i v i ng i bn th ng i mua sang ng i bn) do ng i bn ch u. Ph ph Ph nh n ti n (t ng
thu c vo gi tr giao d ch, chia lm 2 hnh th c: Bn hng ha v t ch t, d ch v thng th gi i h n; Ph nh n ti n: 1.000 VN + 1% Bn hng ha, d ch v n i dung s : Gi tr giao d ch: d VN /l n; Ph nh n ti n: t 5%
Thng mi in t_T02
TR
NG
NgnL co) i v i ng
a, ti kho n PayPal, Th
i bn b o
3.2.2. M hnh doanh thu thng qua qu ng co c theo s 3.2.3. M hnh doanh thu thng qua thu ph d ch v cung c p c theo s C h i th tr Th tr tr D ki n ng th ng ng l th t6t la n
ng m cng ty PeaceSoft c ng nh web nganluong.vn ang ho t ng m i i n t . n n m 2015, t ng s giao d ch hng ha qua m ng la l c thanh ton tr c tuy n. Vi t Nam s
M , trong c 2 t
ng (Nganluong.vn),
nay, ch s h u Cng ty Ph n m m Ha Bnh (PeaceSoft) cng b D ch v c a PeaceSoft lin thng v i 5.000 trang web c ho t tr c tuy n trn nhi u l nh v c, p ng c ng ng m ng. i u cho th y v Ngn L ng b t
ng th
3.4 Mi tr m t x h i hi n
Page 5
TR
NG
cc doanh nghi p c s n c ng
ng ng
thu n ty c i cht kh kh n do h khng c c ng M t s c ng thanh ton tiu bi u 3.4.1.1 C ng thanh ton Nganluong. Vn
NgnL
ng. vn l d ch v thanh ton tr c tuy n (TTTT) cho th u t i Vi t Nam c v th tr ng, ng ng. vn vinh d
ng m i i n t (TM T) a
t o v h n 2000 website s d ng d ch v c a nh cung c p ny. 3.4.1.2. C ng thanh ton VNmart. Vn V i n t VnMart l s n ph m c a Ngn hng Cng th ng Vi t Nam (VietinBank) v i t n m 2008 ng m i i n t ng th Cng ty c ph n gi i php thanh ton Vi t Nam (Vnpay) k t h p, ra V i n t VnMart ch p nh n thanh ton tr c tuy n c a c ng i n t VnMart c th mua s m, thanh ton ha v i 4 ngn hng trong n tc kinh doanh. 3.4.1.3 C ng thanh ton Payoo. Vn
VnMart, d ch v ny cung c p hai lo i v dnh cho c nhn v doanh nghi p, s d ng v n, bn hng, hi n t i Vnmart lin k t i c nh Vietinbank, Agribank, BIDV, DongA Bank v nhi u
S n ph m Cng ngh thng tin o t gi i Sao Khu n m 2008, n c c p php ho t t c ng thng tin Ngn hng Nh n c, V i n t Payoo hi n ang d n
c ngn hng nh u th ph n d ch
Page 6
TR
NG
v thanh ton trung gian t i Vi t Nam. 3.4.1.4.C ng thanh ton OnePay OnePay l s n ph m dnh cho cc n v kinh doanh th ng m i i n t chuyn nghi p,
OnePAY cho php doanh nghi p th c hi n thanh ton tr c tuy n trn website, qua email ho c Tel/Fax. Gi i php ch p nh n thanh ton cho th qu c t Visa, MasterCard, Amex, JCB v th n i a c a cc ngn hng Vi t Nam. 3.4.1.5.C ng thanh ton Baokim. Vn
L c ng thanh ton tr c tuy n xy d ng theo m hnh h th ng Paypal, Moneybookers h tr Mobile Payment ph c v thanh ton tr c tuy n t i Vi t nam. B o Kim l cch gi n nh t cho php ng i mua hng (tr c tuy n), bn hng (tr c tuy n) th c hi n giao c d ch ti chnh (chuy n ti n, nh n ti n) m t cch an ton v ti n l i. Cc thao tc th c hi n theo th i gian th c. 3.5 L i th c nh tranh 3.5.1 Ho t php ho t ng php l. c th m nh n ng l c ti chnh & cng ngh , c p gi y i bn. ng m i i n t hng u th gi i: IDG c quy n c a PayPal (v i n t & c ng n
c Ngn hng Nh n
u t b i 3 t p on cng ngh & th (M ), SoftBank (Nh t) v eBay (M ). thanh ton l n nh t th gi i) t i Vi t Nam. Lun cao bn ch t tnh AN TON ln hng ng i u tra tch c c cc tr a ra php lu t).
n cng (k c
Page 7
TR
NG
Sng l p vin & thnh vin ban ch p hnh Hi p h i th thnh vin ban ch p hnh t ch c t thi n Hi u v tri tim (HVTT). 3.5.2 H t ng thanh ton
ng m i
i n t
K t n i ONLINE TR C TI P v i h u h t cc ngn hng l n t i VN nh VietComBank, TechComBank, ng , VIB, SHB, Qun i, BIDV, VietinBank, Sacombank v 3 nh m ng l n nh t (VietTel, MobiFone, VinaPhone) KHNG thng qua cc c ng thanh ton trung gian khc, v ang ti p t c b sung thm. i tin phong t i Vi t Nam h tr thanh ton Online gin ti p ho c Offline v i h u h t cc ngn hng cn l i, cho php n p ti n v thanh ton qua Internet Banking, ATM, Kiosk, qu y giao d ch v.v H p tc chi n l trong th tr ng n i c v i PayPal.com, cung c p gi i php thanh ton ton di n c c ngoi, duy nh t t i VN i mua, i bn (bao g m c a ra php lu t). a, ng.vn h tr gi i quy t cc yu c u i l i c a ng a v ra n
Charge-back: NgnL
b o v quy n l i h p php c a ng Ph ng Ph ng
3.5.3. Chi ph v th i gian s d ng i mua: hon ton mi n ph khi dng th ho c ti kho n ngn hng n i i bn: t i a 1.000 VN + 1% ( s d ng th qu c t ch 2.5% + VAT (th p nh t hi n nay). i v i hng ha v t ch t), hon ton i bn c th rt mi n ph k t n i v duy tr. Khng yu c u k qu b t k kho n m b o thanh ton no, ng ton b s ti n c trong s d v i n t c a mnh. Th i gian tch h p trung bnh: t 5 pht (C2C) khng c n k h p ng ng hi u ng TPHCM t ch c. n 4 gi (B2C), th t c nhanh g n
ng bnh ch n, Hi p h i TM T v S cng th
Page 8
TR
NG
Gi i th
Vi t Nam (VINASA) trao t ng. Xy d ng trn n n cng ngh E4Portal ( nh & trao t ng. i u trong sng t o & cung c p cc gi i php thanh ton p ng h u h t cc m hnh kinh doanh tr c tuy n hi n nay: hng ho v t ch t, n i dung s , thanh ton trn Mobile, quyn gp t thi n Cho php thanh ton ngay trong ng d ng b ng nhi u ngu n ti n: v NgnL PayPal, th & ti kho n ngn hng, th co cc lo i h tr m i mi tr v a thi t b (PC, Mobile). ng, v ng (Web, App) m m u vi t nh t Vi t Nam (m c t i a 5 sao) do Hi p h i ph n m m (VINASA) th m
3.5.5. C ng
ng ng
H n 3.000.000 ng
i dng th
L cng c thanh ton t i h u h t cc website bn hng tr c tuy n t i Vi t Nam v i nhi u doanh nghi p l n nh : Nguy n Kim, Thin Ho, FPT, VietTel, MegaStar, Bo M i, Ch i nT .vn, eBay.vn, Hi p h i du l ch VN L cng c thanh ton mua bn xuyn bin gi i duy nh t t i VN m khng c n th tn d ng ho c ti kho n PayPal. t Traffic Ranking cao nh t (ngy 15/11/2011: 29K th gi i, 133 t i Vi tNam) b xa cc v i n t & c ng thanh ton khc, ng th 2 trong cc website giao d ch ti ng thanh ton l n nh t. chnh t i Vi t Nam (ch sau Vietcombank): th hi n l u l
3.5.6. Truy n thng v Marketing, h tr bn hng. Trn 3.000 l v NgnL th t bo ch, pht thanh & truy n hnh chnh th ng ni t khng k ng l i), c nh n bi t nh ng.vn (m i thng thm 50 l
Page 9
TR
NG
Th
ng PR, i
tc th 3, m ng qu ng co AdNet (c hng nghn website lin k t) ng trnh Co-Marketing, Co-Promotion k t h p gi a 3 ng.vn v ngn hng em l i l i ch Win Win Win gip t ng
c th tr
ng u n i m n
hnh V i n t ph h p nh t dnh cho c nhn v DN . Khng thu ph khi c tnh b ng d a trn giao d ch thnh cng. 3.7 Pht tri n v t ch c Ban u,ng nguy n ha bnh cng nh ng ng i b n cng ch h
ty ch l trn gi y t , khng v n, khng nhn l c, khng tr s , ci g c ng t lm, t ng pht tri n cng ty ng c ng ch a bi t. u a th ng m i i n t v thanh ton c, ng i PeaceSoft tr thnh m t cng ty i ta b t v th u k v ng, trong t
3.8
i ng qu n tr nh s thnh cng c a nganluong c ng nh c a peacesoft hm nay i ng qu n tr . H nh h ng v lnh o l c thnh cng nh ngy hm nay.
l nh vo s sng su t v b n lnh c a
Page 10
TR
NG
Bn c nh chng ta c ng khng th qun l c c a t ng gim qu n l v lnh c l ban gim r ng v nghnh, nhi t huy t gp s c cng t ng gim minh qun trong m i tnh hu ng, cng pht tri n v c s c nh h Mi tr ng lm vi c n ng n i g n k t nh ng con ng m i c p b c; ng nh t
c. L nh ng ng
i am hi u, c ki n th c su ng
G n 10 n m qua, cng v i s pht tri n v TMDT, v n ha c a cng ty c ng ngy nh t i t ng thnh vin c a PeaceSoft (PS). ng n i b si ng, tr trung, nhi t huy t cng nhi u ho t
Bn c nh vi c thanh ton online web nganluong.vn cn khc nh m m c tiu nng cao ch t l ng ho t c u l i ch c a khch hng v doanh nghi p.
4.1 Tch h p thanh ton b ng Paypal thng qua Nganluong.vn T ngy 16/6/2011, NgnL ng.vn chnh th c h p tc v i PayPal trong vi c cung c p m t gi i php thanh ton tr c tuy n t ng th , ton di n. 4.1.1 Cch th c ho t ng c a Paypal thng qua nganluong.vn c c ti p c n ti
V i vi c h p tc thng qua nganluong.vn, cc website bn hng tr c tuy n trong n th d dng, nhanh chng tch h p cc ch c n ng thanh ton c a PayPal nguyn 98 tri u ti kho n ho t gi i 4.1.2 L i ch khi tch h p thanh ton b ng Paypal. T ng doanh s bn hng Thu ht nhi u ng Chi ph hi u qu
Thng mi in t_T02
ng t i 190 th tr
ng v i 24 lo i ti n t trn ton th
i mua hng
Page 11
TR
NG
ng.vn
c tch h p cng c thanh ton tr c tuy n 2 trong 1 NgnL ng.vn h tr d ch v trong qu trnh s d ng Paypal a v Qu c t Qu ng b v h tr marketing trn ton c u Gia t ng uy tn v i khch hng N i 4.2 N i dung s 4.2.1. Nhu c u b c thi t v thanh ton n i dung s
+Chi ph h p l +Th i gian nh n ti n nhanh +Giao di n ng i dng d s d ng +Cng c h tr m nh
4.2.2. Gi i php thanh ton n i dung s c a NgnL 1.Thanh ton t ng th & ton di n nh t 2. Cam k t gi n ti n t i a
y y y y y y
ng.vn v PayPal
Khng k h p ng T tch h p trong vi gi lm vi c Khng ph i nh n thanh ton t m gi Khng k bin b n i sot Ng i mua thanh ton ngay trong ng d ng, khng ph i thot ra ngoi Cc cng c qu n tr & th ng k cho ng i bn khoa h c, s li u Live . Nh n ti n nhanh nh t v i chi ph t i thi u 4.2.3. Ai ang s d ng? 4.2.3.1. Trn th gi i
S n ph m thanh ton n i dung s c a PayPal hi n chi m 43% th ph n thanh ton n i dung s trn ton th gi i, v i nhi u tn tu i l n ang s d ng.
Page 12
TR
NG
4.2.3.2. T i Vi t Nam Nhi u Publishers v CPs t nh n l n tri n khai thnh cng gi i php thanh ton n i dung s t ng th c a NgnL ng.vn v PayPal.com, t hi u qu kinh doanh cao...
Vi t nam th
c nh gi l m t qu c gia r t c ti m n ng trong vi c pht tri n i s d ng Internet t ng ln m t cch nhanh chng trong t o i u ki n cho cc ho t ng
ng m i i n t . T l ng
th i gian ng n. Thm vo chnh ph Vi t Nam c ng c nhi u c g ng trong vi c thc y pht tri n kinh doanh qua m ng Internet. T th m t i n hnh.. Tuy nhin, vi c pht tri n ny cn nhi u ro c n v m t php l v x h i. V m t php l, Chnh Ph Vi t Nam ch a c cc chnh sch hon thi n cho ng b o m quy n l i i tiu dng i mua v doanh nghi p. Bn c nh , quy trnh thanh ton tr c tuy n v n cn r ng th i do lo ng i v tnh b o m, an ton c a s ti n mnh b ra nn php l v th ng m i i n t b o ng m i i n t pht tri n m nh m m hnh th c v i n t - thanh ton tr c tuy n l
r, ch a th t s t i u. V m t x h i, do thi quen chi tr ti n m t c a ng cn ph bi n, cn h n ch thanh ton online. Lu t php Vi t Nam c n hon thi n v n m an ton cho vi c thanh ton tr c tuy n, nghi p v ng ch l
i tiu dng. Ngoi ra, cc doanh nghi p v cc c p c lin quan c n ph i ng v trn h t l pht tri n n n kinh t Vi t
pht tri n c s h t ng Internet v khuy n khch ho t ng ti n m t l u thng ngoi th tr Nam v i hnh th c mua s m t i u ny.
H T
Thng mi in t_T02 Page 13