Professional Documents
Culture Documents
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
Tp. Hồ Chí Minh, ngày….. tháng 09 năm 2006
Lời Cảm Ơn
Sau một thời gian thực hiện báo cáo môn học, đến nay các công việc liên quan
đến báo cáo đã hoàn tất. Trong suốt thời gian này, tôi đã nhận được rất nhiều sự giúp
đỡ. Ở phần đầu tiên của báo cáo, cho phép tôi có đôi lời gửi đến những người tôi vô
cùng biết ơn.
Xin gởi lời cảm ơn chân thành nhất đến những người đã tận tình hướng dẫn, và
giúp đỡ chúng em trong suốt thời gian qua. Nếu không có những lời chỉ dẫn, những
tài liệu, thông tin, những lời động viên khích lệ của cô thì báo cáo này khó lòng hoàn
thiện được.
Dù chúng em rất cố gắng nhưng trong quá trình thực hiện đề tài còn có rất
nhiều thiếu sót, rất mong Cô thông cảm và bỏ qua những lỗi mắc phải trong đề tài.
Còn rất nhiều điều không thể diễn tả hết bằng lời, xin cảm ơn và luôn ghi nhớ
mãi trong tim.
MỤC LỤC
I. TỔNG QUAN................................................................................................................... 7
0. Đặt vấn đề...................................................................................................................... 7
1. Yêu cầu chức năng........................................................................................................ 7
2. Yêu cầu phi chức năng ................................................................................................. 7
3. Phạm vi hệ thống .......................................................................................................... 8
4. Thành viên tham gia..................................................................................................... 9
5. Kế hoạch thực hiện....................................................................................................... 9
II. PHÂN TÍCH MÔ HÌNH DỮ LIỆU ............................................................................... 9
A. Hiện trạng.................................................................................................................. 9
1. Sơ đồ tổ chức ............................................................................................................. 9
2. Họat động hiện trạng................................................................................................ 9
3. Nhận xét đánh giá của nhóm ................................................................................. 10
B. Mô hình dữ liệu ER ................................................................................................ 10
III. PHÂN TÍCH MÔ HÌNH QUAN NIỆM XỬ LÝ...................................................... 11
A. Mô hình quan niệm xử lý theo phương pháp DFD.............................................. 11
- Mô hình cấp 1:......................................................................................................... 11
- Mô hình cấp 2:......................................................................................................... 12
- Mô hình cấp 3:......................................................................................................... 12
B. Mô hình quan niệm xử lý theo phương pháp Tựa Merise.................................. 15
1. Sơ đồ hệ thống con .................................................................................................. 15
2. Sơ đồ liên hòan các biến cố .................................................................................... 16
IV. THIẾT KẾ MÔ HÌNH DỮ LIỆU ............................................................................. 25
V. THIẾT KẾ GIAO DIỆN VÀ BÁO BIỂU.................................................................... 26
VI. KẾT LUẬN ................................................................................................................. 29
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
I. TỔNG QUAN
0. Đặt vấn đề
Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam là một đơn vị kinh doanh
trực thuộc Ngân hàng nhà nước Việt Nam được thành lập năm 1992, có trụ sở
chính đặt tại Hải Phòng và 7 chi nhánh con nằm tại các thành phố lớn: Hà Nội, Hải
Phòng, Tp Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Đà Nẵng, Vũng Tàu và Quảng Ninh. Ngân
hàng có những hoạt động đa dạng như: huy động tiền gởi tiết kiệm, tiền gởi thanh
toán, mở các đợt trái phiếu, cổ phiếu,… sử dụng vốn huy động có được để cho vay
hay đầu tư vào các dự án. Ngoài ra Hàng Hải Việt Nam còn có các dịch vụ:
chuyển tiền, chuyển đổi ngoại tệ, tư vấn tài chính... Ngân hàng làm việc theo
nguyên tắc quản lý khách hàng tập trung, khách hàng có thể gởi và rút tiền tại
nhiều chi nhánh. Với quy mô hoạt động rộng lớn như vậy, ngân hàng cần có một
mạng lưới phục vụ nhanh chóng, chính xác và hiệu quả đáp ứng mọi nhu cầu của
khách hàng.
Bộ phận tiền gửi tiết kiệm (TGTK) của ngân hàng muốn xây dựng một hệ
thống thông tin để quản lý việc mở/đóng các sổ tiết kiệm (STK) và lên kế hoạch
chi trả lãi/vốn cho khách hàng
1. Yêu cầu chức năng
- Đóng mở Sổ tiết kiệm
- Trả lãi cho khách hàng
- Nhận gởi tiền và thanh tóan tiền gởi
- Lập báo cáo danh sách khách hàng
- Lập báo cáo họat động thanh tóan trong ngày
- Tra cứu thông tin tài khỏan , khách hàng
2. Yêu cầu phi chức năng
- Lưu trử:
+ Danh sách khách hàng: Tên khách hàng, địa chỉ, số CMND.
+ Thông tin loại tài khoản: Mã tài khoản, Tên tài khoản
+ Danh sách các tài khoản khách hàng: Lãi, ngày mở sổ, ngày đáo
hạn
7
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
8
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
9
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
- Tổng giám đốc sẽ trực tiếp làm việc với các giám đốc các trụ sở chính ở các
khu vực: Hà nội, Tp Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Quảng
Ninh, Vũng Tàu v.v…
- Các giám đốc tại các trụ sở chính sẽ làm việc với các trưởng Ghi-sê.
- Các trưởng ghi-sê sẽ trực tiếp quản lý các nhân viên và điều hành trụ sở.
3. Nhận xét đánh giá của nhóm
Hiện trạng hoạt động tương đối phức tạp vì có nhiều phân cấp, tuy nhiên ở
mức quản lý việc mở/đóng sổ tiết kiệm và quản lý danh sách khách hàng, quản
lý sổ tài khoản v.v… thì ta có thể hoàn thành các yêu cầu nghiệp vụ tối thiểu cho
việc quản lý. Tuy nhiên nếu ta mở rộng ứng dụng lên ở mức cao hơn (hệ thống
quản lý ở trung tâm thì mức độ phức tạp là rất cao)
A. Mô hình dữ liệu ER
- Mô hình CDM
K hac hHang
LoaiS oTK MaKH
HoTen
MaLoaiST K
DiaChi
T enLoaiTK Lien quan
S oCMND
S oDT
GiaoDic h
Co
MaGiaoDic h
Thuoc LoaiGiaoDic h
MaNhanV ien
MaKH
S oTienGD
NgayGiaoDi c h Giao dic h
S OT K
MaST K
MaLoaiST K
MaKH
MaNhanV ien
P hanTramL ai LIEN_QUAN
NgayMoSo
NgayDaoHa n
NhanVien
thuc hien
MaNhanV ien
HoTen
Chuc Vu
Mo
10
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
- Mô hình PDM
LIE N_QUAN
MASTK = MASTK MAGIAODICH = MAGIAODICH
MAS TK T ext(10)
MAGIAODICH Currenc y GIAODICH
LOAIS OT K
MAGIAODICH T ext(10)
MALOAI T ext(10) LOAIGIAODICH T ext(10)
T ENLOA IT K T ext(50) NHA NV IE N T ext(50)
MAKH = MAKH
S OT IENGD Currenc y
MAK H T ext(10)
MAK H2 T ext(50)
MANHA NVIE N T ext(10)
NGA YGIA ODICH DateTime
MALOAI = MALOAI
Khach Yeu cau lap STK Yeu cau thong ke thu chi dinh ky
Quan ly tien Nhan vien
hang gui tiet kiem ngan hang
Thong tin STK + Ket qua thong ke
11
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
- Mô hình cấp 2:
5
Yeu cau tra cuu
Tra cuu
Ket qua tra cuu
Nhan vien
ngan hang
1
Khach Yeu cau lap STK va giao dich
hang Lap STK
STK Ket qua tinh lai
+ Yeu cau tinh lai
6
STK Ket qua thong ke dinh ky
Tinh lai
Yeu cau rut tien lai
Khach 2
hang
Ket qua rut tien lai Rut tien lai
3
Yeu cau thong ke dinh ky
Gui tien vao Thong tin tien gui cuoi ky
Thong tin STK
STK
Khach
hang Nhan vien
ngan hang
- Mô hình cấp 3:
+ Lập sở tiết kiệm
1
Khach
Yeu cau lap STK va giao dich Lap phieu
hang
dang ky mo
Thong tin phieu dang ky
STK 2
Kiem tra
thong tin
phieu dang ky
STK
12
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
13
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
+ Thống kê
+ Tính lãi
STK3
Nhan vien
ngan hang Thong tin STK
Xu ly tinh lai
Ket qua tinh lai
Nhan vien
ngan hang
14
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
+ Tra cứu
15
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
16
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
Kiểm tra thông tin khách Thông tin khách hàng là hợp
hàng có hợp lệ hay Yêu cầu mở STK + lệ
1
không, có phải là khách thông tin khách hàng Thông báo khách hàng
hàng mới không ? không hợp lệ
Yêu cầu mở STK được giải
Thông tin khách hàng
2 Mở STK quyết + STK (gởi cho khách
hợp lệ
hàng).
17
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
Tạo hồ sơ
Cập nhật hồ sơ
khách hàng
khách hàng
mới KHACH
HANG
KHACH
HANG Ghi nhận loại
STK và tính số
tiền khách hàng STK
phải trả
18
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
19
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
STK
Yêu cầu gửi tiền
Kiểm tra STK có hiệu
lực hay không
STK
Không còn STK hợp lệ
So khớp mã STK
STK dao han
Thong bao STK da
dao han Ghi nhận thông tin gửi
tiền
STK
Phiếu thu
Giao
Yêu cầu gửi tiền Dịch
được giải quyết
xong
20
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
21
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
STK
Yêu cầu rút tiền
Kiểm tra STK có hiệu
lực hay không
So khớp mã STK
STK dao han
Thong bao STK da
dao han Kiểm tra số tiền có Thông báo số tiền
trong STK không đủ
STK
Số tiền đủ để rút
KHACH
HANG
Lập phiếu chi và ghi
nhận thông tin giao
dịch
Giao
Yêu cầu gửi tiền Dịch
được giải quyết
xong
Thông báo gửi
tiền thành công
22
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
Lập bảng
thống kê
Yêu cầu
thống kê
được giải
quyết
23
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
Giao
Yêu cầu thống kê Dịch
thu chi cuối kỳ
Xử lý thống kê
Phiếu thu và phiếu
chi
e. Tra cứu
Sơ đồ liên hoàn biến cố
24
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
Khách
hàng
STK
Yêu cầu tra cứu
được giải quyết
25
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
26
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
- Gởi Tiền
27
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
- Tra cứu
28
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
- Báo cáo
Hệ thống này có thể cung cấp các giao diện trực quan, sinh động, tiện dụng cho người
sử dụng giúp cho người sử dụng dễ dàng in phiếu chi, thu cũng như giúp thống kê một
cách nhanh chóng, chính xác và đặc biệt có thể quản lý tốt khối lượng thông tin về hệ
thống
Hệ thống cũng cung cấp những công cụ tra cứu, tìm kiếm thân thiện giúp người sử
dụng có thể dễ dàng truy cập đến thông tin mình cần. Hệ thống cho phép bảo mật ở mức
người dùng, chỉ những người có chức năng mới có thể đăng nhập vào hệ thống.
Tuy nhiên, vì thời gian và kiến thức còn hạn chế, chúng em vẫn chưa thể xây dựng
một hệ thống quản lý hoàn chỉnh và đầy đủ chức năng. Khả năng làm việc trong nhóm
29
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
chưa mang tính chuyên nghiệp, việc phối hợp còn chưa tốt dẫn đến công việc không thực
hiện đúng tiến độ.
Do đó, những hạn chế và thiếu sót là không thể tránh khỏi, rất mong thầy cô và các
bạn thông cảm và giúp đỡ thêm, để phần mềm trở nên hoàn thiện hơn.
30
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng
31
Quản Lý Tiết Kiệm Ngân Hàng