Professional Documents
Culture Documents
2006
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
MỤC LỤC
PHẦN TỔNG QUAN
I. NỘI DUNG ĐỀ TÀI :
II. XÁC ĐỊNH PHẠM VI VÀ RÀNG BUỘC CHO HỆ THỐNG
III. THÀNH VIÊN THAM GIA VÀ VAI TRÒ CỦA TỪNG THÀNH VIÊN:
IV. KẾ HOẠCH THỰC HIỆN:
PHẦN PHÂN TÍCH
I. PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG
II. PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
III. THIẾT KẾ MÀN HÌNH GIAO DIỆN
1
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
2
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
Khi một STK đáo hạn, khách hàng có thể yêu cầu mở sổ mới (trường hợp khách
hàng không mở sổ mới thì thực hiện đóng STK). Lúc bấy giờ khách hàng chỉ cần điền
vào phiếu mở sổ: loại sổ, số tiền, địa chỉ mới nếu có và kí tên. Nếu số tiền nộp lại trích
từ sổ cũ thì khách không phải qua ghi-sê Ngân Quỹ để nộp tiền mà chỉ cần đợi gọi tên
ngay tại ghi-sê đó để nhận sổ mới.
Công việc Mô tả
1. Phân tích hệ thống - Xác định hệ thống thực hiện những chức năng nào, và
thực hiện như thế nào?
2. Xác định phạm vi hệ - Xác định hệ thống giao tiếp với những đối tượng nào.
thống
3. Phân tích ER - Xác định các thực thể, các thuộc tính và các mối quan hệ
4. Phân tích DFD - Xác định các luồng dữ liệu, các ô xử lý, các tác nhân đầu
cuối của hệ thống.
4
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
Công việc Thời gian bắt đầu Thời gian kết thúc
1. Phân tích hệ thống 1/7/2006 5/7/2006
2. Xác định phạm vi hệ 6/7/2006 8/7/2006
thống
3. Phân tích ER 9/7/2006 20/7/2006
4. Phân tích DFD 21/7/2006 30/7/2006
5
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
PHẦN 1
Phân Tích
WXWX
6
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
2 Mô tả hoạt động hiện trạng bài toán tương ứng với từng vai trò.
Tất cả các chi nhánh của Ngân hàng Hàng Hải và Trụ sở hoạt động theo các
dịch vụ và nguyên tắc chung. Bộ phận Quản lý tiền gửi tiết kiệm của Ngân hàng cũng
không ngoại lệ, Giám đốc bộ phận sẽ quản lý trực tiếp đến các họat động thông qua các
trưởng phòng Ghi-sê: Trưởng phòng Ghi-sê làm thủ tục sẽ quản lý việc đóng, mở và
làm thủ tục nhận tiền lãi, Trưởng phòng Ghi-sê thanh toán tiền sẽ quản lý việc thanh
toán tiền cho khách hàng, Trưởng phòng Ghi-sê thu tiền sẽ quản lý việc ngân quỹ thực
hiệnviệc thu tiền của khách hàng.
3 Nhận xét đánh giá của nhóm về hiện trạng
- Hiện trạng hoạt động của Ngân hàng còn kém hiệu quả.
- Thiếu sự nhất quán thông tin giữa các chi nhánh nên việc quản lý khách hàng
tập trung gặp nhiều khó khăn.
- Thống kê các phát sinh nghiệp vụ trong ngày, tháng, quí, năm không đáp ứng
nhu cầu.
- Không đáp ứng kịp thời các truy vấn dữ liệu.
- Môi trường làm việc không trực quan, dễ dàng và an toàn.
II. PHÂN TÍCH DỮ LIỆU:
4 Mô hình quan niệm dữ liệu ER (có đặc tả cho mô hình)
7
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
Địa chỉ
Tên chi nhánh Tên khách hàng
Số CMND
Mã khách hàng
Địa chỉ
Mã chi nhánh
CHI NHÁNH Điện thoại
1..n của
NGÂN HÀNG KHÁCH HÀNG
1..n
1..n
1..n
của
có
thuộc 1..1
Mã sổ
Số tiền
1..1 Ma NV 1..1 Ngày mở sổ 1..1
Mã phiếu Ngày đáo hạn
Ngày lập phiếu
Tình trạng sổ
Liên PHIẾU RÚT GỬI Liên
0..1 NHÂN VIÊN 1..n 1..1 1..1 1..n SỔ TIẾT KIỆM
quan TIỀN quan
Quản lý
(t,e)
1..1
0..n
PHIẾU GỬI TIỀN PHIẾU RÚT TIỀN
thuộc
Kỳ hạn sổ 1..n
Mã lọai
Thời gian nhận tiền lãi
LỌAI SỔ
Tên lọai
Phần trăm lãi
Tai
NHA NV IEN
S OT IET KIE M
MaNV
Mas o
T enNV
Ngaymos o
Chinhanhquanly
Ngaydaohan
T inhtrang
8
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
9
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
KHÁCH HÀNG
17
12
3
Thống kê 9
1 Mở sổ tiết kiệm
4
11
16
13
15 GIÁM ĐỐC BỘ
2 PHẬN
KHÁCH HÀNG 10 14
Xử lý tiền lãi
6
7
Đóng tài khỏan
8
Đáo hạn tài
khỏan
HỆ THỐNG
10
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
+
2.2.2 Mô hình DFD cấp 2:
Cung cap thong tin khach hang
1.1
KHACH
Tien gui tiet kiem Mo so tiet
KHACH HANG
kiem
HANG
So tiet kiem
+
Yeu cau dao han so tiet kiem Thong tin so tiet kiem
1.2
Tong tien cua so 1.4
Xu ly tien lai
Dong so tiet
kiem
+
+
Thong tin so da dao han Thong tin so dong Thong tin tien lai
1.3
GIAM
DOC BO
PHAN
11
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
1.1.3
Lap danh
sach khach
[Yeu cau gui tiet kiem] 1.1.1 [Thong tin KH can kiem tra]
hang
KHACH Lap phieu
HANG mo so
[So tiet kiem]
Thong tin khach hang moi
Thong tin khach hang
[Thong tin cua khach hang]
1.1.2
Thong tin mo so
Thong tin mo so tiet kiem Kiem tra
khach hang
KHACH
[Tien gui tiet kiem] KHACHHANG : 2
HANG
1.1.5
SO TK
Thong tin phieu thu
[Thong tin so tiet kiem]
12
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
KHACH 1.2.2
[Thong tin khach hang]
HANG KHACHHANG
Kiem tra
Yeu cau thanh toan tien lai khach hang
Thong tin chu so tiet kiem
[Thong tin tinh lai cua so]
1.2.1
Lap phieu
yeu cau
thanh toan Thong tin chu so tiet kiem [Thong tin so tiet kiem]
Thong ke
PHIEU CHI
13
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
Mo so tiet kiem
1.3.2
Lap phieu
yeu cau mo Thong ke
so moi
Moi lai so SO TK
tiet kiem
14
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
KHACHHANG
Mo so tiet
[Thong kiem
tin so tiet kiem]
1.4.1
KHACH [Yeu cau dong so] SO TK
Lap phieu
HANG yeu cau [Thong tin khach hang]
dong so
Thong tin yeu cau [Thong tin so tiet kiem cua khach hang]
Kiem tra
thong tin
Thong ke
KHACH
HANG [Thong tin so dong]
Thong tin ve so tiet kiem dong
Thong ke
Xu lylai]
[Thong tin tien tien lai
GIAM [Yeu cau thong ke]
DOC BO 1.5.1
PHAN
Xu ly cac
[Thong tin so dao han]
thong ke theo
yeu cau
Dao han so tiet kiem
1.5.2
In cac bao
cao
15
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
Khách
hàng
12 Thống kê
3 17
Mở sổ tiết kiệm 9
1
4 13
11
2
15
16
Khách
hàng
10 14 GĐ BỘ
PHẬN
6 7 Xử lý tiền lãi
5 8
HỆ THỐNG
16
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
17
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
Yêu cầu mở
sổ Yêu cầu điền phiếu
mở sổ
Hồ sơ KH
Sổ TK
Khách hàng
gửi tiền
Sổ tiết kiệm
Lập phiếu thu
18
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
19
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
Yêu cầu mở
sổ Yêu cầu điền phiếu
mở sổ
Hồ sơ KH
Sổ TK
Khách hàng
gửi tiền
Sổ tiết kiệm
Lập phiếu thu
Phiếu thu
20
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
4 Cập nhật sổ Thông tin sổ tiết kiệm TB hoàn tất yêu cầu.
21
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
22
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
23
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
24
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
Kiểm tra sổ
Thông báo
KH
TB sổ không Xử lý thanh
hợp lệ toán
Yêu cầu mở
lại sổ mới
Đóng sổ
25
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
26
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
3 Yêu cầu của Nhận tiền đáo hạn Thủ công Bộ phận Ghi Thực hiện
Khách hàng sê Thanh Toán khi có yêu
cầu Khách
4 Lập sổ mới Thủ công Bộ phận Ghi hàng
sê Thanh Toán
5 Nhận tiền đáo hạn Lập phiếu chi Bán tự động Bộ phận Ghi Thực hiện
sê Thanh Toán ngay
6 Thanh tóan ti ền Thủ công Bộ phận Ghi Thực hiện
sê Thanh Toán khi có
phiếu chi
7 Mở lại sổ tiết Lập sổ mới Bán tự động Bộ phận Ghi Thực hiện
kiệm sê Thủ tục khi có yêu
cầu
8 Cập nhật thông tin Cập nhật thông tin khách Bán tự động Bộ phận Ghi Thực hiện
sổ hàng sê Thủ tục ngay
Cập nhật thông tin sổ
27
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
Yêu cầu
đáo hạn tài So khớp sổ tiết
khoản kiệm và CMND
Sổ tiết kiệm +
CMND
Sổ tiềt
Kiểm tra sổ tiết kiệm kiệm
Không Khách
Hợp lệ
hợp lệ hàng
TB sổ
không hợp
lệ
Sổ TK
TB sổ đến
kỳ hạn
Sổ tiết kiệm
Xử lý giao tiền
Xử lý đóng sổ TK
Phiếu chi
STK
Phiếu chi +
CMND
TB KH
nhận sổ
mớiSổ TK mới +
CMND
28
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
29
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
Không Khách
Hợp lệ
hợp lệ hàng
TB sổ
không hợp
lệ Sổ tiềt
kiệm
Sổ tiềt Lập phiếu chi
kiệm
Phiếu
Số thứ tự rút tiền
Phiếu chi
STK
Sổ tiết kiệm
Xử lý giao tiền
Xử lý đóng sổ TK
Phiếu chi
STK
Phiếu chi +
CMND
TB đóng sổ
30
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
31
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
32
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
Thông tin yêu cầu thống Thông báo các yêu cầu không
1 Xử lý thống kê
kê hợp lệ
2 Báo cáo thống kê Thời gian cần thống kê Thông báo hoàn tất
33
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
34
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
35
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
Yêu cầu
thống kê Tiếp nhận yêu cầu
thống kê
Thong ke Khách
theo thoi hàng
gian dinh ky
Thong ke Khách Sổ tiết
KH hàng kiệm
Thống kê Sổ tiết
về sổ TK kiệm
Thống kê
số tiền dự Sổ tiết
kiến chi kiệm
Xử lý thống kê
Báo cáo
thống kê
Báo cáo
Thống kê
36
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
37
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
38
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
39
Quản lý tiền gửi tiết kiệm
40