Chin lc marketing ca Honda Vietnam Posted 19.05.2011 by hoanlm1989 in Khc.

li phn hi Honda c nh gi cao nh chin lc marketing kh hiu qu: chnh sch gi v sn phm ph hp vi i tng tiu dng l ngi c thu nhp t trung bnh cho ti cao, phn phi hp l, chnh sch xc tin nh trng v tm l ngi VIt vi sloganTi yu Vit Nam.

Chin lc sn phm Ti Vit Nam, xe my khng ch l phng tin i li m nhiu khi cn l cng c kim sng ca khng t ngi dn. S lng ngi s dng xe my v cng ln v mc ch s dng cng v cng phong ph. Nm bt c iu ny, cng ty Honda a ra rt nhiu kiu dng, mu m cho khch hng la chn, tng ng vi nhng mc gi khc nhau, ph hp vi nhiu tng lp ngi dn. Cc dng xe ca Honda nh: Air Blade, Air Blade Repsol, Lead, Click, Click Play, Future, Super Dream. Super Dream Plus, Wave, @, SH, Dylan, PS Cc loi t nh Civic, CR-V Chin lc gi T khi c mt ti VN, Honda gii thiu rt nhiu mu m xe mi, ci tin cc mu xe c v lun i u trong doanh s tiu th v mt hng ny ti th trng Vit Nam. Thnh cng ca Honda trong vic chim lnh th trng khng ch a trn mu m & cht lng sn phm ca h m mt phn quan trng khng km, l k thut nh gi ca cng ty Honda. Cc sn phm ca Honda lun c nh gi nhm ph hp vi ti a lng khch hng ca h, t nhng sn phm bnh dn p ng nhu cu i li thit yu n nhng sn phm cao cp c gi rt cao nhm tha mn nhu cu s dng, th hin ng cp ca ngi s dng.

Chin lc nh gi ca cng ty Honda Vit Nam ch yu nhm vo khch hng mc tiu ca h, l tng lp trung bnh ca x hi. y chnh l lc lng nhng khch hng ch yu ca cng ty trong sut nhng nm qua. Tuy nhin, Honda khng dng li , c th l h c nhng sn phm cao cp nhp t nc ngoi nhm tip cn nhng khch hng thuc tng lp cao, nhng ngi sn sng b ra mt khon tin ln tha mn nhu cu ca mnh. Cc chin lc nh gi ca Honda v cng ng n, minh chng r rng nht l vic h c mt Vit Nam t rt lu, sau nhiu nm kinh doanh, cha bao gi Honda tr thnh mt thng hiu c m cng ty vn tip tc pht trin, thm ch cn ngy mt chim nhiu th phn hn. Chin lc phn phi H thng phn phi ca Honda rng khp thng qua cc trung gian phn phi , i l phn phi Chin lc xc tin sn phm Slogan ca Honda Vit Nam l Ti yu Vit Nam. Honda gn b vi ngi Vit Nam t rt nhiu nm, t nhng chic xe my nm 60, 70, 80 cho n nhng dng xe hin i ngy nay. Vi bn lnh thng hiu v cht lng sn phm, Honda hin nay vn chim lnh th trng, ha hn s mang n cho khch hng nhng sn phm mi hon thin hn trong tng lai. Ngun : Chin lc marketing ca Honda Vietnam Oscar v cuc chin marketing ca cc hng t By hongthuan V gii Oscar thuc vHyundai! K bi l hai ng ln GM v Toyota. Vi 8 qung co 30 giy tr gi 20 triu USD trong l trao gii Oscar nm nay, Hyundai l nh sn xut duy nht hng li t chin dch marketing cc k tn km ny. Kt qu iu tra t trang Edmunds v Kelley Blue Book - 2 site uy tn v ln nht v mua bn t ca M cho thy s ngi c nh mua xe Hyundai tng 7% trong Ch Nht, 07/03 v 6% trong ngy Th Hai, 08/03. S ngi nh mua Hyundai Sonata tng 37% trong Ch Nht, 07/03, so vi 3 Ch Nht trc . Ngy Th Hai, 08/03, t l ngi c kh nng mua xe Sonata tng 53%. T l ngi xem xt Hyundai Genesis cng tng 10%.

ng Art Spinella, Gim c CNW Marketing Research, ni: Hyundai tht s i trc trong cuc chi. H ang i theo cch Toyota lm vi thp k trc, xe tt vi gi tt v tip cn mnh m vi tht nhiu qung co. V so vi 2 nm trc y, t l ngi M sn sng mua xe Hyundai tng t 40% ln ti 60%. Mercedes, BMW v Lexus cng chy qung co trong l trao gii Oscar nhng vi thi lng khim tn hn nhiu. V trong s ny ch c Mercedes l c kt qu kh quan vi t l khch hng tim nng tng 2% cho dng S Class v 1% cho dng E Class Coupe. GM v Toyota: Hai ng ln i bi! Sau khi ph sn v phi rt lui nhng li sut ti tr chnh cho Hyundai trong l trao gii Oscar nm nay, GM li c nm qu ng khi ban gim kho cng b c gii Oscar cho phim ngn xut sc nht Chic xe cui cng: ng ca mt nh my GM. B phim ni v vic ng ca nh my c 2400 cng nhn ti Moraine, Ohio ni sn xut cc mu xe vit d ca GM. Khng lin quan ti Oscar nhng Toyota li phi nm tri mt ming bnh cc kh nut: s kin xe Toyota kt chn ga tr thnh ti bng a cho cc sao Hollywood! Hai MC ca Oscar l Steve Martin v Alec Baldwin mua vui cho hng trm triu khn gi khp th gii bng cu chuyn v qu bom Toyota: Khi James Cameron o din phim Avatar, nghe tin Kathryn Bigelow c c gii Oscar cho phim Hurt Locker, ng lin gi cho c mt qu bom n chm; Kathryn Bigelow, li hi khng km, gi li cho Cameron mt chic Toyota! Khch hng Huyndai vt mt Toyota v lng chung thy By hongthuan

Vt mt Toyota v Honda, Hyundai tr thnh thng hiu xe c t l khch hng trung thnh cao nht. y l kt qu nh gi t d liu kho st th trng mi y ca cng ty nh gi xe hi ni ting M Kelley Blue Book (KBB). Theo , t qu 4/2009 n thng 2/2010, t l khch hng trung thnh ca Hyundai tng vt t 10,4% ln 56,3%. Mc tng ng n ny gip cho hng xe x s kim chi ln u tin h b Toyota, nghm ngh v tr u bng danh sch cc hng xe c lng khch hng trung thnh nht ca KBB (t v tr th 3 qu 4/2009). Trong khi , Toyota b rt i xung v tr th 3 do t l khch hng c quay li mua xe ch t 53,3%, gim 4,4%. Honda vn gi v tr th 2 vi t l 55,8%, tng 0,7%.

S trung thnh i vi thng hiu t c xc nh khi ch xe tr li th trng t mua hoc thu chic xe mi cng hng ch to. Vic gi chn khch hng l mt chin lc v cng quan trng trong hot ng kinh doanh ca tt c cc hng xe. Khng ngc nhin khi thi gian gn y Hyundai li c khch hng c a chung mnh. l bi v sn phm mi ca hng nh Genesis, Tucson v Sonata u thu ht s quan tm ln ca gii truyn thng cng nh ngi tiu dng. c bit mu sedan c trung Hyundai Sonata ln u tin lt vo danh sch 10 mu xe mi c tm kim nhiu nht trn trang kbb.com. Trong thng 2 va qua, Sonata gi v tr th 5 trong danh sch xe c tm kim nhiu nht. Cc chuyn gia KBB tin rng hng xe Hn Hyundai s tip tc trnh lng cc sn phm mi hp dn, tung gi cnh tranh v a ra cc chng trnh bo hnh ln nhm ht khch hn na. y s l i th mnh nht ca cc hng xe Nht Toyota, Honda cng nh cc ng ln nc M, Ford v GM. (10-03-

Hyundai v b quyt thnh cng ti M

2009)

Hyundai hin l nh sn xut t hiu qu cao nht M nh hiu c ngi tiu dng thc s cn g. Hu ht cc nh sn xut ghi nhn mc st gim doanh s trong thng 2 cao hn d on ca gii phn tch. Doanh s ca GM gim 53% so vi cng k 2008 vi 268.373 xe bn ra, Ford gim 48%. Trong cc ng ln Detroit, ch c tnh hnh ca Chrysler l kh hn mc d bo vi tng trng m 44%, so vi d on ca cc chuyn gia l 55%. Toyota ghi nhn st gim 40% sau mt nm khng hong. Honda Motor cng b con s 38% thp hn cng k trong khi Nissan mt 37%. Trong khi Huyndai, nh sn xut khng ni ting M, li t thnh tch 30.621 xe, bng hn mt na so vi doanh s Nissan, mt thng hiu ni bt tng c bit n di ci tn Datsun.

Genesis coupe, mu xe m Hyundai mun nhm ti phn khc hng sang. nh:Hyundai. Hu ht ngi M khng bit Hyundai bn t. H cng khng bit c mt hng Hyundai tn ti v tt nhin khng ai bit tr s t nc no. Ngoi ra, xe Hyundai cng chim v tr khng cao trong bng xp hng ca JD Power hay Consumer Reports Trn thc t, Hyundai M ch l mt nhnh nh trong tp on Hyundai Hn Quc, vn tham gia vo nhiu lnh vc nh khai m, du kh, lp my v in t. y cng l nh

sn xut ra nhng chic tu ch du c chiu di bng c sn bng . Hyundai Motor gn nh ng ngoi trong cuc chy ua ca cc tp on ti M. H a ra cc mu xe c cht lng cao, t nht l theo nh gi ca cc tp ch xe hi. Mu xe cao cp nht ca h, mang tn Genesis c bnh chn l chic xe ca nm ti Bc M. Genesis nhm ti tng lp ngi giu v cnh tranh vi cc mu sedan ca BMW, Mercedes v Lexus. Ngoi ra, hng ny cn nm trong tay nhiu mu xe c tnh cnh tranh cao khc nh xe thi trang 2 ca, xe bn ti c ln, xe th thao dn ng 4 bnh v sedan c nh. Chng khng c nhiu hn hay t hn cc chi tit ni tht so vi mt chic Honda, tnh cnh tranh ca chng nm ch tin dng v bn b. B n ng sau thnh cng ca Hyundai l kh nng thu ht khch hng ti cc showroom ca mnh ngay trong thi suy thoi. Khng c nhiu mu xe ni bt, to nn thng hiu M nh Camry ca Toyota hay Accord ca Honda, Hyundai phi da vo nhng yu t ca k yu. Tin hnh mt nghin cu nh, hng ny nhn ra hn 50% s ngi c hi t ra e ngi, dn n t b nh mua xe mi v nguy c mt vic trong tng lai. Da trn khm ph , Hyundai a ra mt chin thut ht sc mo him. Nu nh khch hng mua xe tr gp nhng sau mt vic, hng s tr gip trong 3 thng. Sau 3 thng, nu khch hng vn khng c kh nng chi tr, hng xe thu hi xe. Vn bit cch thc marketing ny v cng mo him, nhng theo nhng g m GM v Ford ang gp phi th vn ny khng mang nhiu nguy c. Nu b ba Detroit vn tip tc thua l 1 t hay 2 t USD mi thng th h cng s phi i theo con ng ca Hyundai. V l chin lc marketing hiu qu nht m mt cng ty Hn Quc thc hin ti M. (21-03Equus - V kh mi ca Hyundai 2009) Mu Hyundai Equus c mt ti cc showroom Hn Quc cng thm mt s thng tin chi tit. y s v kh ca Hyundai trong tham vng ginh th phn trn th trng sedan hng sang vi nhng tn tui ln nh Lexus, BMW, Mercedes-Benz v Audi.

Equus phin bn mi s l s thay th cho th h u tin v hu sau 10 nm c mt trn th trng. D n pht trin mu Equus th h mi c Hyundai thc hin trong thi gian 3 nm, vi tng kinh ph u t ln ti 500 t won (gn 340 triu USD*).

Hyundai d kin tiu th 13.000 chic Equus ti Hn Quc trong nm nay, v tng ln 19.000 chic vo nm 2010. Nh sn xut t x kim chi cng c k hoch a mu xe ny sang chinh phc cc th trng nh Trung Quc v Trung ng t cui nm nay, cnh tranh vi nhng i th ln khc.

Vi 4 phin bn, Hyundai Equus s c gi bn 63,7 triu won (hn 45.000 USD) cho phin bn tiu chun VS380 v cao nht l 105 triu won (gn 75.000 USD) cho bn VS460 Prestige. n cui nm nay s c thm mt phin bn c chiu di c s ln hn, s dng ng c Tau V8 5.0L ca Hyundai.

ng c**

Equus s dng hai loi ng c: Lambda' V6 3.8L v Tau V8 4.6L. tng ti a cng sut trong khi vn gim ti a lng kh thi v mc tiu th nhin liu, Hyundai dng kt cu nhm cho c hai ng c ny, kt hp vi h thng iu khin van np nhin liu bin thin, v hp s 6 cp.

ng c Lambda V6 c cng sut cc i 285 m lc v m-men xon 358 Nm, cho mc tiu th nhin liu trung bnh 10,8 lt/100km.

ng c Tau V8 4.6L, c trao gii mt trong 10 ng c tt nht nm 2009 do Ward's Auto bnh chn, cho cng sut 360 m lc v m-men xon 439 Nm. Mc tiu th nhin liu trung bnh ca ng c ny l 11,4 lt/100 km.

H thng treo v trang b an ton

Hyundai s dng h thng treo lin kt a im c trc v sau cho xe Equus th h mi, vi cc thanh n lm bng nhm trng lng nh.

Trang b an ton gm h thng qun l n nh xe (VSM) tch hp h thng cnh bo chch ln ng, h thng an ton ch ng, v h thng dn ng thng minh th h th 3 (SCC).

Mt nt mi v tnh nng an ton ca Hyundai Equus l ti kh bo v u gi ca ti x. Cng thm 2 ti kh trc, 4 ti kh bn v hai di ti kh rm, tng s ti kh ca mu xe ny l 9.

Cc camera gn trc v sau xe s gip xa im m, tng kh nng quan st cho ngi li khi xe. H thng n cng sng cao c kt hp vi h thng n pha ch ng iu chnh di chiu sng theo gc li.

Tin nghi

Hyundai Equus c kh nhiu trang b tin nghi cao cp, nh si v lng v gh ngi. Vo ma h, ngi s dng xe c th s dng h thng lm mt gh ngi v ngn lnh ung. Dn m thanh l loi Lexicon 17 loa.

Khng giu gim tham vng, Hyundai cho chy th Equus vi Mercedes v Lexus

Equus b bt gp ti Dubai:

Chin lc phn phi xe sang ca Hyundai 11072011 Hyundai mun cc i l ca hng ti M to mt khng gian ring gii thiu xe hng sang nh Genesis v Equus ngay trong cc showroom hin hu, thay v pht trin mt knh phn phi ring nh Toyota p dng vi Lexus

y l thng tin xut hin trong ti liu ca Hyundai m trang Wards Auto c c. Hyundai ra mt 2 mu xe hng sang ti M trong 2 nm va qua Genesis sedan v coupe. Hng d kin gii thiu tip mu Equus sedan vo ma thu nm nay vi th trng M. Genesis c xem nh i th cnh tranh ca cc xe nh Mercedes-Benz E-Class v BMW 5-Series, cn mu Equus, vi kch thc ln hn v gi bn t hn, c Hyundai k vng cnh tranh vi nhng tn tui ln trn th trng xe sang nh Mercedes S-Class, BMW 7-Series v Lexus LS.

Hyundai mun to khng gian ring cho Genesis v Equus ti cc i l Vic cc i l ct mt phn showroom to khng gian ring gii thiu cc mu xe sang Genesis v Equus l gii php tn km hn vic thit lp mt knh phn phi ring, nh tp on Toyota lm vi Lexus.

Ti Trin lm t New York 2009, CEO John Krafcik ca Hyundai M cho bit, vi gii php ny, cc i l s khng phi chi 5-10 triu USD cho vic m showroom ring cho mt thng hiu xe sang mi. Tuy nhin, kh khn trc mt ca Hyundai M l thuyt phc cc i l, v a s vn cha ht chong trc tnh hnh doanh s st gim mc mnh nht trong nhiu thp k. Theo d liu ca Wards, doanh s ca Hyundai ti M tnh n ht thng 11/2009 tng 6,2% mt con s kh quan so vi mc st gim chung ca ngnh l 23,8%. Tuy nhin, a s i l t ca Hyundai ang cng lc bn xe ca nhiu hng, ch khng phi ch ring xe Hyundai. Thm vo , khng nh Genesis, mu Equus s kh chinh phc th trng xe sang hn. D hng cha chnh thc cng b gi bn ti M, nhng nhiu kh nng s ln n 96.000 USD. Khi c hi, mt i l cho bit, h vn ang cn nhc k hoch ca Hyundai, v mt s khu vc th trng M vn cha phc hi. Theo i l ny, chi ph to khng gian ring dnh cho xe hng sang ca Hyundai ngay ti showroom hin c cng s tn hng trm ngn USD. Gii thch k hoch pht trin i l ny ca Hyundai ti New York, ng Krafcik nhc n cch Toyota M cng kt hp phn phi xe thng hiu Scion dnh cho gii tr ngay trong cc i l ca Toyota. Th phn ca Hyundai ti M l khong 2-3% vo nm ngoi, nhng t thng 2 nm nay tng ln 4% v mi y l 5%. Ti Canada, Hyundai hin chim 7,3% th phn, so vi mc 5% ca nm ngoi. Ti Australia, th phn ca tp on cng tng t 4,4% ln 7%. c mt s kin d on Hyundai-Kia c th vt Toyota v cng ty ang tp trung tng sn lng v nng mc tiu doanh s t 4,2 triu xe ca nm 2008 ln 6,5 triu xe vo nm 2013. Hyundai hin l thng hiu ang c ngy cng nhiu khch hng lu ti phn khc xe sang, nh mt la chn thay th nhng tn tui truyn thng nh BMW, Mercedes, Lexus, Audi, Infiniti Mc d nhn c nhiu nh gi cao v cht lng nhng cng ty sn xut t Hn Quc vn phi chin u vi vic doanh s bn ngng li. Chuyn vin marketing Steve Wilhite l ngi c nhim v quan trng trong vic y mnh thng hiu ca nhn hiu s mt Hn Quc ny trn t M.

Steve Wilhite bc vo hi trng ti trung tm hi ngh Jacob Javitz New York vo chiu ngy 4 thng 4. Anh chm ch nhm li bi din thuyt ca mnh ti phin hp bo ca mt trong nhng trin lm xe hi quan trng nht nc M. Trng phng hot ng cng ty Huyndai khu vc Bc M d nh s gii thiu chic xe mui kn Genesis ti New York International Auto. Anh qu lo lng v vic gii thch vic gi bn ca chic xe ny s nm trong khong t 30.000$ n 35.000$ trong khi n dm c so snh vi nhng chic xe cao cp nh BMW 5 Series v Lexus ES350. Dng nh Wilhite qu trm ngm, iu ny cng c th l anh s phi gii thch vi nhiu khch hng v mc gi bn ng ngc nhin ca chic Genesis trong tng lai hoc mc gi 30.000$ ca vi chic Hyundai cao cp khc. Steve Wilhite ni sau bi pht biu: Bi v chng ti khng c thng hiu. ng Wilhtie 54 tui nhn thy nhng th thch m Huydai phi ng u trc khi m nhn chc v cao nht tiHyundai Motor America vo thng 8 va qua. L ph ch tch ph trch marketing ton cu ca Nissan ti Tokyo v trc l ph ch tch phng marketing ca chi nhnh Nissan ti Bc M, ng tng xem Huyndai l i th cnh tranh. ng nhn thy cht lng ca n c nng cao ti mc kinh khng v ngay c ti cc gian hng trin lm. Mt iu rt r rng l cng ty ny cn mt tng khng nh li thng hiu v thot ra hip hi nhng chic xe r tin. Trc y, Wilhite tng cng c v tr ca nhiu thng hiu v tr thnh chuyn vin marketing cho cng ty Volkswagen trong nhng nm 90. ng a hng sn xut t c tr li th trng bng mt chin lc qung co thng minh. Sau ny ng tip tc tr thnh chuyn vin th trng hng u ti cng ty Apple Computer Inc. Vic Huyndai chn

Wilhite iu hnh ton b hot ng ca hng ti M cho thy mt thng hiu mi v mnh s quyt nh tng lai ca Huyndai.

Mu qung co "Have a nice car" ca Huyndai Nh sn xut Hn Quc liu lnh thuyt phc khch hng rng nhng chic xe ca hng tng xng vi mc gi cao. Vic thiu kin nhn ny l c th hiu c. Cht lng ca Huyndai thc s vt tri hn Toyota trong cuc nghin cu cht lng ca J.D Power v ch ng sau Lexus v Porsche. Tp ch hng dn tiu dng xp hai trong s nhng chic xe mi ca Huyndai l xe n tng nht trong nm. Nhng nm ngoi ch c 23% trong tng s nhng ngi mua xe mi thm ch cn lo ngi khi xem xt vic mua xe Huyndai. iu ny so snh vi 65% i vi Toyota v hn 50% i vi Honda. Mc d c hng lot model mi vi cht lng v phong cch qu sc tng tng. Trong vng 5 nm gn y c rt nhiu chng trnh gim gi th doanh s bn hng ca Hyundai vn khng i. Vic pht minh ra nhng chic xe khng bn c ca Huyndai ngy cng tng ln. Cng ty ny vn pht trin nhanh nht ti M t nm 2000 n 2005 t mc tiu l bn c 1 triu chic ti Bc M cho n nm 2010. Nhng iu ny nhanh chng b lng qun, mc tiu sau gii hn li l 700.000 v doanh s cho nm 2012 l 900.000. Nhng con s ny tht s vn cn l tham vng: Nm ngoi Huyndai mi ch bn c 455.000 chic ti M. Thm ch nh vy, Ch tch hi ng qun tr Huyndai gn y cho bit ng mong ch trong nm 2007 cng ty s bn c nhiu hn nm ngoi 100.000 chic

Hnh nh qung co xe Santa Fe Vn cp bch ca Huyndai c th thy nhng bi xe tn rng nh sn bng nhng chic Sonata khi cng ty nh sn xut gp i s xe m cc i l t hng. Doanh s bn Sonata gim 30% trong qu u tin cn chic crossover Tucson v minivan Entourage cng ng tht vng. Nm ngoi doanh thu ca nh sn xut Hn Quc ny gim 34% xung cn 1.6 t la, li rng cng gim gp i, xung cn 4,5% t 9% cch y 3 nm. im mu cht l Huyndai cn c mt lch s mi. Khi chng ti khng c mt lch s v gi c, tc l chng ti khng c lch s g c. ng David L. Zuchowski, Gim c b phn bn hng cho bit. V lch s gi c th phi chu sc p. ng won Hn tng 25% so vi ng USD trong hn 3 nm qua. Wilhite lo ngi rng xu hng ny s lm cho cng ty ca ng tung ra nhng thit b tiu chun cao hn i th cnh tranh nhng gi li thp hn t 6 n 10%. Huyndai chng kin s lng xut khu sang M v Chu u gim n hai con s trong nm 2006 do khong cch gi c vi nhng thng hiu c nh gi cao hn. ng Patrick Terhaar, ch i l ti Minnesota vi ba ca hng v hai chi nhnh ca Huyndai cho bit: y vn c mt mc cn vt qua l xe v thng hiu, chng ti c thm nhng chic xe tr gi 30.000$. Wilhite tp trung vo vic t li v tr ca Huyndai cao qu thc cht. Wilhite ch th cho cc i l qung co chu trch nhim cho chin lc mi ca Huydai, gi l chin lc qung co "Drivers Wanted" m Arnold Worldwide to ra cho Volkswagen vo nhng nm gia thp nin 90, cng nh qung co VW t nhng nm 1960, lm cho khch hng nhn vo thng hiu bng mt lng knh khc. ng Scott Goodson, ch tch vn phng qung co Strawberry Frog ni: Ngay c khi cc bn ch cho ngi tiu dng thy cht lng ca bn tt hn Toyota th h vn khng tin.

Huyndai vi cam kt "More" ("Nhiu hn na") Cui cng, Wilhite v mt thnh vin trong ban lnh o v cc i l chn Goodby, Silverstein + Partners ti San Francisco. Goodny xc nh c kh khn ca Huyndai thng qua nghin cu 200 ngi nh gi chic Veracruz crossover mi. Khi nhm ngi ny xem nhng chic xe khng c logo, 71% ni rng h s mua n. V khi logo ca Huyndai c m ra th s ngi gim xung cn 52%. Trong mt nghin cu tng t, logo ca Toyota tng inh mua nhiu hn 20%. Chin lc ca Goodby thc hin vo thng 6 ang c mong i s xut hin trn tivi, Internet v cc tp ch vi nhng con s v an ton v gi tr thc m ch tch vn phng Jeff Goodby m t l mt trong nhng s tht xoa du gin d. tng ny to ra mt mi trng m nh ng y ni, s lm cho hng xm hay ng nghip ca nhng khch hng mua xe Huyndai hon ton hiu ra ti sao h li mua Huyndai. ng y ni: Hin nay Huyndai cha thnh hnh trong x hi.

Qung co "Smart Move" so snh Land Rover v Santa Fe Khu hiu ca Gooby l "Have a Nice Car v tng th gy c ting vang. N so snh nhng kh khn ca nh sn xut t ny cng ging nh vic Galileo cho rng tri t quay quanh mt tri thuyt phc ngi tiu dng tin tng v khen ngi Huyndai. ng Wilhite ni : Nh ti ni, chng ti cn mt tng ln. Chng ta hon ton c th hiu c tm quan trng ca thng hiu. Cht lng ca Hyundai rt tt, gi c chp nhn nhng khch hng khng mua v thng hiu. Do cng c thng hiu ang l vic lm cp bch ca nhn hiu Hn Quc ny trc khi tung ra nhng model mi lm thay i th trng.

Quang Huy Chin lc thng hiu mi ca Huyndai thch thc cc hng xe Nht Bn Huyndai, thng hiu sn xut xe hi ln nht ca Hn Quc, nhn ra rng gii tiu dng M ang phi chu cnh tht cht hu bao v hn ch tiu dng nn hng ny ang tung ra nhng dng xe hi mi, c tnh thm m v gi tr cao nhng bn ti mc gi thp nhm thu ht ngi tiu dng. Mc d ton ngnh ang phi hng chu nhiu kh khn v ang trong giai on suy thoi nhng Huyndai vn t c mc tng trng doanh s n tng 6,2% trong thng 11 ri, thm ch ngay c khi hng phi cnh tranh khc lit vi nhng i th nng k nh Honda v Toyota n t Nht Bn. Cc nh phn tch cho bit chnh thnh cng ny s gip cho Huyndai c thm c s tin hnh v theo ui nhng k hoch tip th v thit k mi c th ci thin hn na gi tr thng hiu mang n cho khch hng.

Phil Zak, Trng phng thit k ca Huyndai ti M cho ni rng Nu bn ch ang n thun cnh tranh v gi, v ngi tiu dng khng c nhiu lin kt v mt cm xc vi

cc sn phm xe hi th h s mua nhng sn phm no c mc gi tt nht vi cc tnh nng tng i chp nhn c. Vo thi im cch y 3 nm, Hyundai chnh l hng u tin sn xut v cho ra mt mt chic concept vi thit k mi hon ton c gi l Fluidic sculpture. Mc tiu ca hng l li ko cc i tng khch hng yu thch tc v s hp dn t thit k in hnh s hu bi cc mu xe hi sang trng ca Chu u t trc n nay. Chng hn nh mu xe phong cch hin ang rt ph bin ca Hyundai l Sonata c ti thit k rng hn, di hn v thp hn so vi trc y. Zak ni rng tng c bn y l mt chic xe hi c hnh tng ging vi mt chic xe hi hng sang, nhng bn vi mc gi hp dn. Chng ti s tm cch li ko khch hng t cc nhn hiu xe hi khc nh Camry v Accords v mang n cho khch hng mt s s khc bit. Sn phm mi ca Hyundai mang tn Genesis, c cho l i th tng xng ca cc mu xe sedan sang trng v l mt dng sn phm mi trong chin lc thit k mi ca hng nhanh chng gip doanh thu ca hng tng ng k. Nhng a ra c mc gi cao hn cho sn phm ny v chim c khch hng t cc thng hiu xe hi c thit lp t lu ca Nht Bn, Hyundai cn phi tip tc cung cp cho ngi tiu dng M nhng c tnh nh cht lng hng u v thit k lun hp thi cng nh mi m c th thu ht khch hng. Nh thit k ca BMW u qun cho Hyundai

Chi tit c ng ngy Th hai, 26 Thng 12 2011 16:39

Christopher Chapman, ngi tng tham gia thit k xe BMW X5, s chnh thc m nhim v tr gim c thit k ca Hyundai M t ngy 3/1/2012.

Chng ti rt vui mng khi c ng Christopher Chapman lm gim c thit k cho Hyundai, v hy vng tip tc duy tr sc mnh v thit k ca chng ti, ng Oh Sukgeun, ph ch tch Trung tm thit k Hyundai, cho bit trong bn thng co bo ch. Ngi pht ngn Jim Trainor ca Hyundai cho bit, ng Chapman s thay th Phil Zak, ngi v li GM t thng 3 nm nay. ng Zak c 20 nm gn b vi GM trc khi v lm gim c thit k cho Hyundai ti M t thng 4/2009, trm ch trng m ng Joel Piaskowksi b li v u qun cho Trung tm thit k cao cp ca Mercedes-Benz California t thng 1/2009. Sau gn 3 nm ph trch hot ng thit k ca Hyundai ti M, thng 3 nm nay, ng Zak v li GM. V v tr gim c trung tm thit k ca Hyundai ti M b b trng t cho n nay. ng Christopher Chapman khi nghip ti Isuzu Motors Ltd. vo nm 1989, ni ng thit k mu xe trng by XU-1 c nh gi kh cao khi ra mt ti Trin lm t Tokyo 1993. ng gia nhp BMW vo nm 1994 v c b nhim lm gim c thit k t vo nm 2002. ng gim st vic thit k nhiu mu xe ca BMW, trong c X5, X3, Z4 v BMW 1-series th h th nht, cng rt nhiu xe concept. ng cng iu hnh phng thit k phng tin ca BMW t nm 2008, lm vic vi nhiu i tc trong lnh vc hng khng, hng hi v giao thng cng cng thng qua cng ty DesignworksUSA ca BMW M. V t ngy 3/1/2012, ng Christopher Chapman s chnh thc iu hnh vic thit k xe mi ti Trung tm thit k Hyundai Irvine, tiu bang California. Theo Nht Minh Nhng chin lc Marketing gip xy dng gi tr (1/1) hoathibich: Trong thi k kinh t khng hong ton cu nh hin nay, a s doanh nghip mun tng thm gi tr s dng sn phm nhng khng lm hnh nh ca h tr nn r tin hay gim li nhun. Xy dng gi tr khng cn l mt khi nim mi i vi chng ta. Trong c thi im thnh vng hay suy thoi, cc nh marketer khn ngoan lun phi nhn ra nhu cu xy dng gi tr v s khc bit to li th cho thng hiu so vi cc i th cnh tranh, thng qua vic tng cc tin ch cng thm, tung ra khuyn mi hp dn hay nh hnh lin minh chin lc.Nhng ngy nay, khi nim y mi hn vi cch nhn nhn v gi tr. Trong thi k kinh t khng hong ton cu nh hin nay, a s doanh nghip mun

tng thm gi tr s dng sn phm nhng khng lm hnh nh ca h tr nn r tin hay gim li nhun. V hin nay mt s thng hiu nhanh tay v thng minh hn cc i th ca h nh nhng chin lc marketing gip xy dng gi tr.Trong phn ny, mi cc bn cng abviet tm hiu: Bo him dnh cho suy thoi kinh t ca Hyundai Mt v d in hnh l xy dng gi tr trong ngnh cng nghip t. Trong khi hu ht cc nh sn xut v phn phi xe hi ra sc gim gi, a ra mc chit khu hp dn th mt nh sn xut t khc li tn dng tc ng ca suy thoi ln ngi tiu dng, v cung ng mt dch v c v n gin nhng rt c ch v ph hp vi giai on hin nay: S yn tm. u nm 2009, Hyundai - cng ty t Hn Quc gii thiu dch v mi mang tn Bo an Hyundai (Hyundai Assurance) ti th trng M. Vi cam kt rng: Khi mua hoc thu bt c dng xe Hyundai no, chng ti sn sng cho bn tr li xe nu trong nm nay bn tht nghip. V Hyundai cng va cho ra i chng trnh Bo an Hyundai + vi thng ip: Nu b tht nghip, chng ti sn sng chi tr 3 thng chi tiu ca bn trong khon thi gian kim vic. Trong trng hp 3 thng vn cha c vic, bn c th tr li xe cho chng ti m khng b tr mt khon tin noQua , Hyundai cho gi tr cng thm vo Bo an Hyundai l vch ra con ng i cho khch hng ngay c trng hp h tht nghip. Chng trnh cng p dng cho nhng trng hp thay i c cuc i con ngi nh: tht nghip bt kh khng, mt kh nng vn ng, tc giy php li xe do bnh tt, chuyn dch lao ng quc t, hay cht do tai nn. D nhin l cng ty xuy xt cn k v mi trng kinh t hin ti, cng nh ri ro tim n ca khch hng trc khi a ra chng trnh ny.Khng may l Hyundai khng c nh gi cao khi mi bc vo th trng M, thc t l h b xem nh mt thng hiu cht lng thp trong khong thi gian . Nhng nh i theo con ng ca cc n anh t Nht Bn, h dn lm cho sn phm ca mnh tt hn. 10 nm trc, Hyundai khuy ng th trng khi gii thiu chng trnh bo m t tt nht ti M- mt Mng li an ton (Safety net) gip khch hng c t tin mua xe ca Hyundai. Bo an Hyundai l mt bc i ln ca chin lc xy dng gi tr ny. Hyundai khng phi l i gia ln nht, cng khng phi l thng hiu ln nht, nhng gi y n c ngi ta bit nhiu hn, mt nh sn xut t tn tui hn, nh chng trnh bo him hon ton mi. Bo an Hyundai l mt tng xy dng gi tr khng ch nh hng n tn tui ca Hyundai m cn c tc ng c th o lng c v mt doanh s.Thng 1/2009, ch sau khi cho ra mt Bo an Assurance, doanh s ca Hyundai tng 14% so vi cng k nm ngoi. CNNMoney.com nhn nh Nh chng trnh ny, Hyundai nm trong 3 hng c doanh s tng cao nht trong thng 1

nm nay. Autotrader.com cho bit trang web ca Hyundai vt ln v tr s 7 trong nhng website c nhiu ngi xem cc mu xe mi trong thng 2/2009. Dng xe Sonata ca h vt t hng 82 trong 2008 ln hng 20 vo thng 2/2009 trn Autotrader.com

Theo brandchannel/vietnambranding hoathibich: Tip theo phn u ca Chin lc Marketing: Xy dng gi tr, chng ta s i tip v casestudy ca Hyundai v mt s thng hiu khc nh Apple, Walt Disney v Bank of America. Tip theo thnh cng ca Bo an Hyundai trc , vo thng 3, Hyundai cho tr chm li thp i vi 2 dng xe ca h, nhm gii quyt vn kh khn v tin mt hin nay ca khch hng. Dave Zuchowski, ph gim c kinh doanh ca Hyundai Motor America cho bit: Chng ti tin rng Bo an Hyundai s lm tng doanh s, v nhng chng trnh ph tr s gip dn chng ti n thnh qu cui cng mt cch tt p Mt s cng ty khc xy dng gi tr cho mnh nh khuyn khch s c o ring c, hay cung ng nhng gi tr c bit trong mt khon thi gian gii hn. Disney cng va cho ra mt sn phm phin bn bch kim nhn dp k nim 70 nm tui ca ch b ngi g Pinochio, bao gm cc a phim DVD v phin bn cht lng cao ca cc tuyn tp xut sc to nn tn tui ca Disney. Cc sn phm bch kim t ny nm trong vic Disney thc hin li ha v nhng sn phm c mt khng hai ca mnh, v d nh nm 2001 th h xut bn n phm Bch tuyt v By ch ln, ri n phm c Ngi p ng trong rng trong nm ngoi. Disney gi y l mt trong nhng thng hiu c nhn bit tt nht th gii, vy ti sao li cn phi pht hnh nhng n bn bch kim nh vy? l do nhng tc phm ny cng gip cng c hnh nh ca h tt hn. Mt khi chng trnh kt thc, cc tc phm ny s khng cn chiu trn cc knh truyn thng truyn thng na, v nhng tn ca Disney s c s hu nhng n bn c nht m sau ny khng cn pht hnh na. Mt cch na xy dng gi tr c v phc tp nhng rt hiu qu: Tng cc tin ch gi tr ln sn phm v chm c quyt nh mua ca ngi tiu dng. Dng iPhone ca Apple nhm ti phng thc ny. Trong lc n ang cao tro vi cc tn ca mnh mc d gi rt cao, nhng vn c nhng tr ngi v mt k thut.

Apple sau bit cch khc phc bng cch cho php ngi s dng pht trin dng iPhone. Kt qu l vi kho d liu Apple, c hng ngn ng dng dnh ring cho iPhone, v mt s ng dng c ti min ph. 100.000 ngi pht trin phn mm download cc tin ch ch trong 4 ngy u thng 3/2008. Cui thng 3/2008, Apple t mc download k lc 1 triu lt. Nhng ngi ta download do sng o vi iPhone hn l chc nng ca phn mm. 30 triu lt download t Apples App Store c phn tch v cho kt qu l trn 70% ngi dng s dng ngay phn mm download, 95% khch hng s dng chng trnh sau khi download trong vng 20 ngy k t ngy ti v my. V n nay Apple chng t c h l thng hiu dn u v cng ngh, vi m hnh pht trin iPhone ca mnh, m trc y cha mt thit b truyn thng no t c thnh cng nh vy. Chng ta cn phi nhn thc rng, vic gia tng gi tr sn phm khng cn phi ging nh ca Hyundai hay Disney hoc mt sn phm nh cao nh iPhone. Hy nhn vo v d v gii php rt n gin ca Bank of America, chng trnh Gi ly tin thi - Keep the Change Trong khi mi ngn hng u cung ng cc sn phm tit kim v ti khon ring bit,vi nhiu phn khc nh l, th Bank of America li nhm ti vic tao ra sn phm khc bit so vi i th cnh tranh. H cung cp dch v kt hp c 2 dch v tn dng v tit kim. Mi khi bn thanh ton bng th tn dng Bank of America, chng ti s lm trn s tin ti s nguyn gn nht v chuyn khon chch lch t ti khon tn dng sang ti khon tit kim ca bn. Bn va c th gi khong chnh lch v gip ti khon tit kim tng ln y l mt cch cc k n gin to ra gi tr cng thm cho sn phm kt hp tn dng v tit kim ca Bank of America, nhm thu ht nhng khch hng mi s dng dch v ngn hng, v dn dt h ti cc sn phm, dch v khc. Hyundai, Diney, Apple v Bank of America l nhng i din cho cc tn tui ln n lc rt ln to nn thnh cng cho mnh. Tt c h u nhn thy tm quan trng ca vic xy dng gi tr cho thng hiu, l gi vng v tr thng hiu, xy dng nim tin vng chc trong lng khch hng, nhng ngi ang tm kim gi tr tt nht trong thi k kinh t nh hin nay. i nt v tc gi: Barry Silverstein l mt chuyn vin t vn thng hiu v cng vit rt nhiu sch v lnh vc marketing nh The Breakaway Brand. Chin lc marketing xy dng gi tr Phn I

APRIL 20, 2010 Xy dng gi tr khng phi l mt khi nim mi. C trong thi k kinh t yu km v thnh vng, cc nh lm thng hiu thng minh lun lun nhn ra s cn thit xy dng gi tr v to khc bit nhm vt qua i th cnh tranh bng vic thm vo nhng c im mi, tung ra nhng qung co c bit hoc lin kt vi thng hiu.

iu khc bit ngy nay l khi nim y mi hn vi cch nhn nhn v gi tr. i mt vi nn kinh t suy thoi ton cu ko di, nhng thng hiu c thit lp ang tm kim mi cch ti a ha gi tr m khng lm mt i hnh nh hoc gim li nhun. Mt s thng hiu nhanh chng th hin s thng minh ca mnh trc i th cnh tranh bng chin lc tip th xy dng gi tr ca h. Mt v d in hnh ca vic xy dng gi tr chnh l ngnh cng nghip t. Trong khi hu ht cc hng sn xut t v cc nh bn l ang lin tc h gi sn phm v a ra cc khon trit khu hp dn th mt nh sn xut t li ang tn dng nhng nh hng ca nn kinh t n khch hng bng cch a ra nhng ci g n gin nhng c ch v ph hp vi thi im hin ti: S an tm. u nm 2009, Cng ty t Hn Quc Hyundai gii thiu mt chng trnh c tn

Bo him Hyundai (Hyundai Assurance) th trng M. Hng a ra mt li ha to bo: Finance or lease any new Hyundai, and if in the next year you lose your income, well let you return it. (Tm dch: Khi mua hoc thu bt k dng Hyundai mi no, chng ti sn sng bn tr li xe nu trong nm ti bn tht nghip) . Gn y Hyundai cn nng cao li cho hng bng cch t li tn chng trnh thnh Hyundai Assurance Plus (Bo an Hyundai) vi thng ip: If you lose your income, well make your payments for 3 months while you get back on your feet, and if thats not enough time to work things out, you can return the car with no impact on your credit. (Tm dch: Nu bn tht nghip, chng ti sn sng chi tr ba thng chi tiu ca bn trong thi gian bn kim vic, v nu thi gian vn cha bn tm c mt cng vic mi th bn c th tr li xe cho chng ti m khng b tr mt khon tin no ) Hyundai xy dng gi tr thm vo trong chng trnh Hyundai Assurance bng vic nhn thy tnh trng tht nghip c th xy ra thi suy thoi ny. Hyundai cng bao gm cc chng trnh Nhng s kin thay i trong cuc sng: Tht nghip khng ch , mt kh nng vn ng, tch thu bng li xe do bnh tt, s chuyn dch cng vic c tnh quc t, t ph sn v cht do tai nn. D nhin, cng ty suy ngh rt cn thn v mi trng kinh t hin ti cng nh ri ro tim n ca khch hng. Khng may l khi t Hyundai u tin bc vo th trng M, chng khng c quan tm lm; trn thc t ngi ta nhn thy Hyundai l thng hiu c cht lng thp trong nhng ngy u. Nhng nh i theo sau bc chn ca cc nh sn xut t Nht Bn, Hyundai lun to thng hiu ngy mt tt hn. Cch y 10 nm, Hyundai lm chong vng th trng cng nghip ny khi gii thiu giy bo m x t tt nht M mt mng li an ton c th cho khch hng s t tin m h cn theo ui mt dng xe ca thng hiu Hyundai. Bo him Hyundai l mt s m rng ng n cn thit ca chin lc xy dng gi tr c bn. Hyundai khng phi l mt hng sn xut t ln nht cng khng phi l thng hiu ni ting, nhng n li c nhiu ngi bit n nh l mt nh sn xut t c tn tui nh chng trnh bo him Hyundai Assurance l tng xy dng gi tr khng ch gip pht trin thng hiu Hyundai m n cn c tc dng o c ton b doanh s bn. Thng 1 nm 2009, sau khi cho ra mt Hyundai Assurance, doanh s bn ca Hyundai tng ln hn 14% t thng 1/2008. Hyundai nm v tr u tin trong 3 hng c doanh s tng cao nht trong thng 1 nm nay CNNMoney.co nhn nh. Trang Autotrader.com cho bit rng s quan tm ca khch hng n Hyundai trn website: Lng ngi quan tm n Hyundai c tng ln qua nm ny sang nm khc, khin cho Hyundai tr thnh thng hiu t xp th 17 trong s thung hiu mi c xem nhiu nht trn Autotrader.com vo thng 2/2009. Thng hiu Sonata ca Hyundai tng t v tr th 82 vo thng 2/2008 ti v tr th 20 vo thng 2/2009 trong s tt c cc loi t c xem trn trang Autotrader.com. Vo thng 3/2009, Hyundai bt u a ra s tin cho vay t l thp 3 thng hiu t, cng thm vi vic khch l tin mt. Dave Zuchowski, ph gim c bn hng cho Hyundai Motor America ni vi t tin Automotive News: Chng ti ang tm kim Bo him Hyundai cho vic tham gia giao thng v sau gip tin ti tha

thun mua bn. Lch s hng xe Kia - Hyundai Hyundai Motor Company - thuc Hyundai Kia Automotive Group - l hng sn xut t ln nht Hn Quc v ng th 5 th gii v doanh s bn hng nm. t tr s chnh Seoul, Hyndai iu hnh nh my sn xut t ln nht th gii ti Ulsan vi cng sut ln ti 1.6 triu xe/nm. Biu tng lgo ca Hyndai, ch H c vit cch iu, tng trng cho hnh nh cng ty v khch hng ang bt tay nhau. Trong ting Hn, Hyndai c ngha l hin i. Lch s thnh lp

Nm 1947, Chung Ju-yung sng lp ra Cng ty xy dng v c kh Hyundai. Phi n nm 1967, Cng ty t Hyundai mi c thnh lp. Nm 1968, Hyndai hp tc vi Ford Motor Company cho ra i model u tin ca cng ty l Cortina. Pony, chic xe Hn Quc u tin xut xng vo nm 1975, c thit k bi Giorgio Giugiaro theo phong cch , vi cng ngh dn ng do Mitsubishi Motors cung cp. Nhng nm sau , sn phm ca Hyndai c xut khu sang Ecuado v nhanh chng tip cn th trng cc nc Benelux (Belgium, Netherlands, v Luxembourg) . Nm 1991, Hyundai m ng c quyn cng ngh cho mnh khi pht trin thnh cng ng c xng, I4 Alpha v c hp truyn ng.

n nm 1986, xe ca Hyndai bt u c bn ti M. Nh gi c phi chng, model Excel lt vo top 10 xe c a chung nht do tp ch Fortune bnh chn. Nm 1988, cng ty bt u sn xut cc model vi cng ngh ca ring mnh, khi u l chic Sonata loi midsize n nay vn cn c sn xut.

Nm 1996, Hyundai Motors India Limited c thnh lp, t xng sn xut ti Irrungattukatoi gn Chennai, n . Nm 1998, Hyndai bt u n lc xy dng hnh nh ca mnh nh mt thng hiu ton cu. Mt nm sau, Chung Ju Yung quyt nh trao quyn lnh o Hyndai Motor cho con trai mnh l Chung Mong Koo. Hyndai Motor Group, cng ty m ca Hyundai u t rt nhiu vo vic pht trin cht lng, mu m, tng cng sn xut v nghin cu di hn cho ngnh t ni ring. Tp on tng thi gian bo hnh ln ti 10 nm hay 160.000 km i vi xe bn ti M, ng thi pht ng chin dch marketing quy m ln.

2008

Hyundai

Sonata

Trong cuc kho st v cht lng xe hi ca t chc J.D. Power and Associates nm 2004, Hyundai vt qua nhiu i th ting tm v gi v tr th 2. Hin nay Hyndai nm trong top 100 thng hiu t ln nht th gii. T nm 2002 Hyndai cng l mt trong nhng nh ti tr chnh thc cho gii World Cup ca FIFA. Nm 2006, chnh ph Hn Quc m cuc iu tra v nhng hot ng ca Ch tch Chung Mong Koo v pht hin ng c hnh vi tham . Kt qu, ngy 28/4/2006 ng Chung b bt gi v bin th 100 t won (tng ng vi 106 triu ) v ng Kim Dong-jin c b nhim gi chc Ch tch kim Gim c iu hnh cng ty. S xut hin ca model midsize SUV Santa Fe nm 2007 em n cho Hyundai thnh cng vang di v ginh gii thng 2007 Top Safety Pick ca IIHS.

2007

Hyundai

Santa

Fe

Ti trin lm t quc t Bc M 2008, Hyundai trnh lng model Hyundai Genesis Coupe dn ng bnh sau. Phin bn mi ny c mt ti cc i l trong nc vo h 2008 va qua v s c mt ti th trng M vo ma xun nm 2009. Hyundai tuyn b s cho ra mt phin bn hatchback 5 ca ca model Elantra compact sedan vo nm 2009 vi tn gi Elantra Touring.

Hot

ng

kinh

doanh

ca

Hyundai

Vo nm 1998, sau cuc bin ng mnh m ca nghnh cng nghip t Hn Quc do tham vng m rng th trng cng nh nh hng ca cuc khng hong ti chnh Chu , Hyundai mua li c cng ty i th Kia Motors. Nm 2000, Hyundai thit lp

mi quan h lin minh chin lc vi DaimlerChrysler. Kt qu ca lin minh ny l s ra i ca DaimlerHyundai Truck Corporation vo nm 2001. Tuy nhin, n nm 2004, DaimlerChrysler rt li tc ca mnh khi cng ty bng cch bn 10,5% vn c phn ly 900 triu USD. Hyndai tip tc u t vo cc xng sn xut t ti Bc M, Trung Quc, Pakistan, n , Th Nh K cng nh cc trung tm nghin cu v pht trin Chu u, Bc M, v Nht Bn.

2009

Hyundai

Genesis

Coupe

Nm 2004, doanh thu ca Hyundai ti th trng trong nc ln ti 57,2 t USD v tr thnh cng ty t ln th hai Hn Quc. Doanh s bn trn ton th gii ca hng trong nm 2005 l 2.533.695 xe, tng 11% so vi cng k nm ngoi. Mc tiu nm 2006 ca Hyndai l doanh s ton cu t 2,7 triu xe. Nhng chic xe mang thng hiu Hyundai c bn ti 193 quc gia thng qua 5.000 i l v showroom. Theo nghin cu mi y ca Automotive News v doanh s ton cu ca cc hng th Hyundai xp th 6, vt qua c Nissan, Honda v nhiu thng hiu ni ting khc vi 3.715.096 xe trong nm 2005.

2009

Hyundai

Elantra

Touring

Sc mnh thng hiu ca Hyundai ngy cng ln khi ng th 72 trong danh sch Cc thng hiu tt nht th gii nm 2007 theo kho st ca Interbrand and BusinessWeek vi tr gi thng hiu c tnh l 4,5 t USD. c ngi tiu a chung, Hyundai phi n lc khng ngng trong vic nghin cu ci tin cht lng sn phm v nhng thnh cng t c l kt qu tt yu ca nhng n lc ny.

Hyundai c nhiu khch hng trung thnh nht nh bi hai ng ln Toyota v Honda, Hyundai tr thnh nhn hiu t c t l khch hng trung thnh cao nht trong qu II/2011. Theo bi phn tch mi nht ca Kelly Blue Book trong qu II/2011, Hyundai vt qua c Toyota v Honda vn ln v tr dn u v lng khch hng trung thnh. S trung thnh ca khch hng i vi cc nhn hiu t gim dn trong vi nm tr li y do suy thoi kinh t v nhn thc v gi xng du, thu hi, trang thit b ty chn... Khch hng dn nhn ra mt iu quan trng, l vi s tin ang s hu, h c th la chn nhiu mu xe khc hp dn hn thay v ch trung thnh vi mt nhn hiu t.

Hyundai gi khch nh chin lc marketing v dng sn phm i mi. Trong khi cc nh sn xut t khc ang cht vt gi chn ngi mua th Hyundai li tin mt bc di v lng khch "rut". B quyt ca nhn hiu x hp Hn Quc chnh l nhng chin dch qung b rm r cng dn sn phm ti thit k ton din nh Sonata v Elantra 2011. Trong qu II/2011, t l khch hng trung thnh ca Hyundai tng ln mc 52,3%. ng pha sau l Honda 49,7% v Toyota 47,7%. Hai ci tn cn li trong tp 5 nhn hiu c nhiu khch hng trung thnh nht qu II/2011 l Ford 45,4% v Subaru 44,8%. Tng t Hyundai, "ngi anh em" Kia cng tng ng k lng khch "rut". Kia l mt trong hai hng lin tc tng t l khch hng trung thnh tnh theo nm, cng vi MINI. C Kia v MINI u ly lng khch hng theo cch ca Hyundai.

Sonata v Elantra 2011 l hai trong s nhng mu xe c cng ln gip Hyundai tng lng khch hng trung thnh.

"Dng sn phm hp dn khng ch gip Hyundai thu ht nhng nhm ngi tiu dng mi m cn cho php duy tr s trung thnh ca khch hng", ng Arthur Henry, gim c tip th ca Kelly Blue Book, pht biu. "Bi phn tch mi nht v lng khch hng trung thnh ca chng ti chnh l thc o cho sc hp dn ca dng sn phm v chin lc marketing m cc hng xe ang gii thiu. Qua , khch hng c th xem xt nn mua xe ca nhn hiu no trong tng lai". Trong qu II/2011, lng khch hng trung thnh ca cc nhn hiu xe sang vn gim mnh thi gian qua cng tng ln ng k. Khi gi xng du gim ti th trng M trong thng 4 v 5/2011, mt s ngi tiu dng bt u quay v vi dng xe sang. y l tn hiu tch cc cho cc tn tui nh m nh Mercedes-Benz, Audi v BMW. Lng khch "rut" ca 3 hng xe c trong qu II ci thin so vi qu I/2011. Toyota s dng m QR cho chin dch tip th AUGUST 15, 2011 Toyota thng qua mt chin dch tip th di ng cng ngh tin tin da trn cc m vch tng tc c gi l ToyoTags.

Ngi tiu dng vi cc in thoi di ng c kh nng my nh c th chp nh cc mu thit k logo vng quanh ca cng ty hin ang c t trn cc hnh thc khc nhau ca cc phng tin truyn thng. Sau ngi dng s dng SMS gi hnh nh cho mt s c th, v c vn chuyn n mt trang web tng ng.

ToyoTags cho php ngi tiu dng tham gia vi chng ti bt c ni no v bt c khi no h mun thng tin , ng Michael K. Nelson, gim c tip th tng tc thng tin lin lc Toyota. Mc tiu ca chng ti l pht trin cc chin dch v ni dung p ng tt nht nhu cu ca khch hng cc giai on khc nhau ca chu k mua. Cng ty c th xy dng nhn thc thng hiu v lng trung thnh vi cc chin dch tp trung vo xe v an ton thng tin, bo gi v t vn chm sc. Gia tc lc t nhng chin dch ny c th c a ra sng kin ln nh ti tr ca cng ty ca Dew Tour ma h ny, ni m n s trin khai mt cch tm kim thng cho ngi tham gia chp th v nhn c phn ng video t nhng ngi ni ting, theo bo co ca The New York Times. Toyota cng c k hoch nhng m vch trong cc ti liu qung co xe cho dng xe Prius trong nm 2012 v cc m hnh ph bin khc, lin kt khch hng vi ni dung tng tc. DN t xem li chin lc u t vo Vit Nam

Chi tit c ng ngy Th hai, 06 Thng 2 2012 14:44

Sau hn chc nm tri u t vo Vit Nam, cc hng t nc ngoi vn cha thot khi cnh lp rp. Thm ch, cc hng ny cn ang ngn ngi vic c nn tip tc u t Vit Nam hay khng. Lo th trng thu hp C tng l ph trc b vi t c nhn ti thnh ph H Ch Minh ln 15%, ti H Ni ln 20% v ph cp bin s ti H Ni ln 20 triu ng/xe bt u t 1/1/2012 lm cho cc DN t tht vng. Ni v quyt nh trn cc DN u cho rng y l "c nh" mnh vo th trng t, khin cho quy m b thu hp v khng cn hp dn vi cc nh u t. Tr li VEF, ng Laurent Charpentier, Tng gim c Cng ty Ford Vit Nam cho rng mc tiu ln nht ca Hip hi cc nh sn xut t Vit Nam (VAMA) l xy dng ngnh cng nghip t pht trin ch khng ch theo hng lp rp t. VAMA mun hng ti s pht trin bn vng, lu di cho ton b ngnh cng nghip t Vit Nam, l p ng c nhiu nhu cu ca ngi dn, ku gi c nhiu nh cung cp linh kin u t vo sn xut ti Vit Nam.Tuy nhin vic tng mnh l ph trc b v ph cp bin s xe ti H Ni v thnh ph H Ch Minh khin cho th trng t thm m m trong nhng nm ti. Vic tng ph trc b v cp mi bin xe nhm hn ch xe t c nhn ti H Ni v Thnh ph H Ch Minh tip tc cho thy s khng n nh trong chnh sch pht trin ngnh cng nghip t, ng Laurent Charpentier ni. ng Tachibana, Tng gim c Cng ty Toyota Vit Nam cho rng, vic tng l ph trc b ln 20% ti H Ni v 15% ti thnh ph H Ch Minh cng nh tng ph cp bin xe t s nh hng ln n th trng t trong nc, vn ph thuc nhiu vo th trng ca hai thnh ph ln ny.

Chi ph s hu mt chic xe s tng ln, ng ngha vi kh nng nhu cu ca th trng s gim. Ti cho rng nhu cu ca khch hng i vi sn phm ca Toyota Vit Nam trong nm ti s gim st sau khi mc ph trc b v l ph ng k bin chnh thc c p dng t ngy 1/1/2012. C th nhn thy c ngay l tnh hnh kinh doanh ca Toyota Vit Nam trong thng u nm 2012 ang rt kh khn. D bo th trng t trong nm 2012, ng Tachibana cho rng, vi nhng ch tiu v kinh t ca nm 2012 m Chnh ph va ra c Quc hi thng qua; vi nh hng hy sinh tng trng n nh kinh t v m nh tht cht tn dng kim ch lm pht v gim chi tiu cng, cng vi nhng bin php b sung ca cc a phng, nh tng l ph trc b v ph ng k xe t, chng ti d bo nm 2012 s l nm ht sc kh khn i vi ngnh sn xut t v th trng trong nc. c tnh doanh s ca VAMA s gim 20%."Chc chn chng ti s phi xem xt li k hoch sn xut ca chng ti trong nm 2012 ti. Hn th na, k hoch sn xut ca TMV ti nm 2018 (khi thu quan u i c hiu lc chung c k kt gia cc nc ASEAN chnh thc c p dng) s l thch thc rt ln i vi TMV, i hi chng ti phi n lc nhiu hn c th duy tr sn xut trong nc, ng Tachibana ni. Trc , Toyota Vit Nam tng c k hoch pht trin dng xe Innova. Tuy nhin, vic Chnh ph lin tc thay i chnh sch v vi vic p dng thu tiu th c bit (t ngy 1/4/2009), khin cho sn lng khong mu xe ny ch cn 7.500 xe trong nm 2010, gim ti 50% so vi nm 2008. Vi nhng l do , Toyota khng th tip tc tng t l ni a ha cho dng xe Innova ti Vit Nam. Rt lui

Theo nhn nh ca ng Tachibana, n nm 2018, nhiu nht s ch cn 3 DN t c vn u t nc ngoi tr li ti Vit Nam. Nhng nhiu chuyn gia cho rng 3 cng l qu nhiu, c khi chng cn DN no. Khi cng ging nh trong lnh vc in t, Sony rt khi Vit Nam, ch li mt Vn phng i din v phn phi xe nhp khu.Vi thu sut thu nhp khu t ch cn 50% vo 2014 v gim ti 0 - 5% vo nm 2018, xe nhp khu nguyn chic c li th hn so vi xe sn xut trong nc l iu c cc DN t c vn u t nc ngoi nhn thy. Cc lin doanh u b sung chc nng phn phi xe nhp khu vo hot ng ca mnh. Nh u th bn hng nhp khu chnh hng, c h thng dch v sau bn hng tt v khng phi cnh tranh vi cc nh nhp khu thng mi thun ty, th trng t Vit Nam trong tng lai c d bo vn thuc v cc lin doanh. Ch c iu lc h khng cn sn xut, lp rp ti Vit Nam na m nhp xe t Thi Lan, Indonexia... v bn. Ngoi Toyota Vit Nam dng u t tng t l ni a ha cho dng xe c li th nht l Innova t nm 2009, cc DN t khc thi gian qua cng gn nh khng c u t thm vo Vit Nam. S vn u t thm ca 14 lin doanh t ti Vit Nam t 2010 n nay ch mc hn 10 triu USD. Trao i vi VietNamNet, Toyota Vit Nam cho bit, nm 2012 s nng cng sut dy chuyn ln thm 20%. Hin dy chuyn lp rp xe ca Toyota Vit Nam l 32.000 chic/ nm, s c nng ln 38.000 xe. Tuy nhin s khng c thm 1 ng Yen no u t vo Vit Nam trong nm 2012. Ni nh vy c th hiu Toyota Vit Nam ch c gng ti a ho cng sut ca dy chuyn hin c. Ford Vit Nam cng cho bit h khng c k hoch u t no trong nm 2012 ti Vit Nam. Hin dy chuyn lp rp ca Ford ti Vit Nam nu hot ng 1 ca/ngy c sn lng 9.000 xe/ nm, nu lm 2 ca /ngy, sn lng 16.000 xe/nm. Nm 2011, doanh s bn ra ca Ford t cao nht cng mi hn 8.000 xe v vy khng cn u t nng cng sut. Nm 2012 theo d kin Ford s ch ra mt 1 sn phm mi ti th trng Vit Nam l mu xe Pick up Ranger mi.

GM Vit Nam, Honda Vit Nam, Suzukuki Vit Nam... cho bit khng c k hoch u t g vo Vit Nam nm 2012. Trong khi , Suzuki Nht Bn va cho bit h s xy dng mt nh my sn xut ng c t Indonesia vi s vn 30 t Yn, mt phn trong k hoch nng cng sut sn xut xe bn bnh ln hn 100.000 chic/nm ti t nc "Vn o". Hin hng mua mt khu vc rng 1,3 triu m2 xy nh my trn. Suzuki cho hay tt c nhng ng c c sn xut ti nh my ny s c s dng cho cc mu xe bn bnh sn xut ti Indonexia bn ra th trng ng Nam . Cha dng li, Suzuki cn tuyn b s u t thm 20 t Yn m rng hot ng sn xut xe bn bnh ti y. Ford ang c cc k hoch pht trin y tham vng ti chu - Thi Bnh Dng. Nm 2010 Ford u t 1 t USD vo nh my sn xut t th 3 ti Thi Lan. Thng 9/2011, Ford khi cng xy dng nh my sn xut th hai tr gi 1 t USD ti bang min Ty Gujarat (n ). Ford cng ang trin khai chng trnh u t khng l vo khu vc chu - Thi Bnh Dng, ni hng ang t cc vo s bng n ca cc nn kinh t pha ng, vi cc u tu l Trung Quc v n . Ch tch Ford ti khu vc chu -Thi Bnh Dng v chu Phi, ng Joe Hinrichs cho bit, hng ang xy dng 7 c s sn xut mi ti chu . Tuy nhin trong k hoch ca Ford khng c d n no ti Vit Nam. Toyota mi y cng u t thm 250 triu USD vo Indonexia pht trin mu xe Innova trc y c k hoch pht trin ti Vit Nam nhng khng thnh tiu th ti th trng ng Nam . Mitsubishi cng vy, ti Vit Nam chng c k hoch di hn no ngoi nhp linh kin v lp rp vi sn lng vi nghn xe/nm, nhng cui nm 2010 cng u t 400 triu USD vo sn xut t ti Indonexia.

Ti sao cc nh sn xut t ln hng u th gii khng ngng tng vn, tng ni ia ho ti cc nc trong khu vc ng Nam , n th h li khng u t vo Vit Nam? Mc d Vit Nam l mt th trng ln vi khong 100 triu dn vo nm 2020, hp dn cc nh sn xut t, nn kinh t ang pht trin kh nhanh, nhu cu v sc mua ngy cng tng, chi ph nhn cng thp. Cu tr li ny c dnh cho cc nh lm chnh sch. ng L Dng Quang, Th trng B Cng thng tha nhn, vic Toyota hay Ford khng chn Vit Nam tip tc u t l ng tic cho ngnh cng nghip t nc ta. ng Kijimotor, Gim c Marketing Toyota Vit Nam cho bit, nhng quc gia ng dn nh Indonexia, cc nh lm chnh sch rt quan tm n to vic lm cho ngi dn. Vi dn s ng, mi nm c thm hng triu ngi bc vo tui lao ng, v vy Chnh ph lun quan tm pht trin nhng ngnh cng nghip thu ht nhiu nhn lc. Cng nghip t l 1 ngnh thu ht rt nhiu nhn lc bi n ko theo s pht trin ca cng nghip ph tr v cc ngnh sn xut khc nh thp, in t, ho cht, nha... Theo tnh ton, ngnh cng nghip t c quy m 500.000 xe/ nm cng thu ht trn 1 triu lao ng vi hng nghn DN tham gia cung ng; khng nhng vy n li l ngnh sn xut mang li gi tr gia tng cao. Cc DN t rt mong Chnh ph c chin lc v chnh sch r rng, n nh v nht qun h tr tt s pht trin ngnh ca ngnh sn xut t v ph tng trong nc nhm gp phn thc hin thnh cng ch trng Cng nghip ha - Hin i ha t nc vo nm 2020.