Principios de comunicacin eficaz y relaciones humanas

S una persona ms amigable

1. No critiques, no condenes, ni te quejes. 2. Demuestra aprecio honesto y sincero. 3. Despierta inters en los dems. 4. Intersate sinceramente por los dems. 5. Sonre. 6. Recuerda que para toda persona, su nombre es el sonido ms dulce e importante en cualquier idioma. 7. S un buen oyente. Anima a los dems a que hablen de s mismos. 8. Habla siempre de temas que interesen a los dems. 9. Haz que la otra persona se sienta importante y hazlo sinceramente.
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Gnate a los dems

10. La mejor forma ganar en una discusin es evitndola. 11. Demuestra respeto por las opiniones ajenas. Jams digas ests equivocado. 12. Si t ests equivocado, admtelo rpida y enfticamente. 13. Empieza de forma amigable. 14. Consigue que la otra persona diga s, s inmediatamente. 15. Permite que la otra persona sea quien hable ms. 16. Permite que la otra persona sienta que la idea es de ella. 17. Honestamente trata de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona. 18. Muestra simpata por las ideas y deseos de la otra persona. 19. Apela a los motivos ms nobles. 20. Enfatiza tus ideas. 21. Lanza, con tacto, un reto amable.
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S un lder
22. Empieza con elogio y aprecio sincero. 23. Llama la atencin, indirectamente, sobre los errores de los dems. 24. Habla de tus propios errores antes de corregir a alguien. 25. Pregunta en vez de dar rdenes. 26. Permite que la otra persona salve su propio prestigio. 27. Elogia todo progreso, pequeo o grande. S esplndido en el reconocimiento. 28. Atribuye a la otra persona una buena reputacin para que se interese en mantenerla. 29. Motiva a los dems. Haz que los errores parezcan fciles de corregir. 30. Haz que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que sugieres.

Principios de Cmo suprimir las preocupaciones y disfrutar de la vida

Principios fundamentales para superar las preocupaciones

1. Vive solamente el da de hoy. No vivas en el ayer ni en el maana. 2. Enfrntate a los problemas. a. Pregntate a ti mismo: Qu es lo peor que puede suceder? b. Preprate para aceptar lo peor. c. Trata de mejorar la situacin partiendo de lo peor. 3. S consciente del precio exorbitante que puedes pagar por las preocupaciones, por el impacto que tienen en tu vida y salud.

Tcnicas bsicas para analizar las preocupaciones 1. Obtn todos los hechos. 2. Considera todos los hechos, luego, toma una decisin. 3. Una vez tomada la decisin, acta! 4. Escribe y contesta a las siguientes preguntas: a. Cul es el problema? b. Cules son las causas del problema? c. Cules son las posibles soluciones? d. Cul es la mejor solucin posible? Cmo eliminar el hbito de la preocupacin antes que ste te elimine a t 1. Mantnte ocupado. 2. No le des importancia a las pequeeces. 3. Usa la ley de los promedios para descartar las preocupaciones.
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4. Coopera con lo inevitable. 5. Decide cunta ansiedad merece un problema y nigate a concederle ms. 6. No te preocupes por el pasado.

Maneras de cultivar una actitud mental que nos procurar paz y felicidad 1. Enriquece tu mente con pensamientos positivos de paz, valenta, salud y esperanza. 2. No trates de vengarte de tus enemigos. 3. Espera ingratitud. 4. S agradecido con lo que tienes: minimiza tus problemas. 5. No imites a los dems. 6. Procura sacar provecho de tus contratiempos. 7. Da felicidad a los dems.
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Cmo evitar que las crticas nos preocupen 1. Recuerda que a menudo una crtica injusta es slo un elogio disfrazado. 2. Da lo mejor de ti. 3. Analiza tus propios errores y corrgete a ti mismo.

Cmo impedir la fatiga y las preocupaciones y cmo conservar altos niveles de energa y nimo 1. Descansa antes de agotarte. 2. Aprende a relajarte. 3. Cuida de tu salud y apariencia.

4. Cuando trabajes, pon en prctica estos cuatro hbitos: a. Limpia tu mesa de papeles que no estn relacionados con el trabajo que ests realizando. b. Haz las cosas por orden de importancia. c. Cuando te enfrentes a un problema, si dispones de los elementos necesarios para tomar una decisin, resulvelo en ese momento. d. Aprende a organizar, delegar y supervisar. 5. Pon entusiasmo en tu trabajo. 6. No des importancia al insomnio.

Dale Carnegie 1888-1955 Fundador

Biografa
Dale Carnegie naci en 1888 en Missouri, Estados Unidos. Se form en el Warrensburg State Teachers College. Como vendedor y aspirante a actor, viaj a Nueva York y comenz a ensear oratoria en clases para adultos en la Asociacin Cristiana de Jvenes. En 1912, cre el mundialmente famoso curso Dale Carnegie. Es autor de varios bestsellers, entre los que se incluyen Cmo ganar amigos en influir sobre las personas y Cmo suprimir las preocupaciones y disfrutar de la vida, con ms de cincuenta millones de ejemplares publicados en treinta y ocho idiomas distintos.
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Dale Carnegie, catedrtico prominente y consultor requerido por los lderes mundiales de su tiempo, fue columnista en varios peridicos y tuvo su propio programa radiofnico. Fund lo que es hoy una organizacin mundial formada por ms de tres mil instructores, con oficinas en ms de setenta pases.

Copyright Dale Carnegie Training. Reservados todos los derechos, incluida la reproduccin total o parcial.

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