CHUYN :

IM MNH, IM YU, LI TH CNH TRANH, GI TR CT LI

V d p dng: Cng ty Vinamilk

GVHD: TS. NG NGC I Nhm 5 QTKD M 4 K20

1

CC THNH VIN NHM 5

1. NGUYN LNG NGC BO 2. NGUYN TH MAI DUNG 3. LNG NH HONG 4. PHM TH KIM NHUNG 5. ON TH THU THO 6. NGUYN TRUNG 7. PHM VN TRUNG 8. NGUYN TH THANH TUYN 9. NGUYN NGC HI VN 10. TRNG TH HNG VN 11. L TRN HOI VY
2

M HNH CHIN LC
Cng ty Mi trng

Chin lc Phn tch mi trng bn trong

3

XY DNG CHIN LC
Tm nhn, s mng, nhim v, mc tiu

Phn tch mi trng bn ngoi ( C hi v e da)

Phn tch SWOT Chn la chin lc

Phn tch mi trng bn trong (im mnh, im yu)

Chin lc b phn

Phn tch

Chin lc kinh doanh

PHN TCH MI TRNG BN TRONG

Ni dung chnh: 1. im mnh & im yu 2. Li th cnh tranh 3. Cc ngun lc, Cc nng lc tim tng v cc nng lc ct li 4. Li th cnh tranh & To gi tr 5. Chui gi tr 6. Xy dng li th cnh tranh 7. Duy tr li th cnh tranh

IM MNH & IM YU
Chin lc
Hiu sut cao Li th cnh tranh im mnh Hiu sut cao Phn tch mi trng bn trong im yu Hiu sut thp

IM MNH & IM YU
Mc ch: cung cp thng tin cho nh qun l trong vic la chn chin lc v m hnh kinh doanh; duy tr li th cnh tranh

Cc im mnh
Cc ti sn nng cao li nhun

Cc im yu
Cc ngun gc lm gim li nhun

IM MNH & IM YU
nh gi Cht lng & s lng ngun lc v nng lc cng ty. Cch thc xy dng cc k nng v nng lc ct li cng ty.

Cc yu t xy dng v duy tr li th cnh tranh:

Hiu sut
Cht lng

Ci tin
Chm sc khch hng

Qu trnh ba bc Phn tch mi trng bn trong

1. Hiu c quy trnh to gi tr khch hng v li nhun cho cng ty. Cc ngun lc + Cc nng lc tim tng Cc nng lc ct li 2. Tm c yu t quan trng to ra gi tr v li nhun cao. Hiu sut Cht lng Ci tin Chm sc khch hng

3. Phn tch cc li th cnh tranh

Cc im mnh: to ra li nhun Cc im yu: c hi ci tin
9

LI TH CNH TRANH
Li th cnh tranh: Li nhun cng ty ln hn li
nhun trung bnh ngnh.

Duy tr li th cnh tranh: Cty duy tr li nhun

cao hn li nhun trung bnh ngnh gia tng li nhun trong nhiu nm.

Mc ch ct li ca chin lc

Li th cnh tranh c duy tr

Li nhun cao v gia tng li nhun.
10

t c

o lng thng qua

Tiu chun ca li th cnh tranh

C gi tr (Valueable) Him (Rare) Chi ph t bt chc (Inimitable)

Khng c kh nng thay th (Nonsubstitutable)

11

Cc ngun lc, cc nng lc tim tng; nng lc khc bit

Cc ngun lc
Xy dng

Cc nng lc ct li Cc nng lc tim tng

Hnh thnh

Chin lc

Li th cnh tranh

Li nhun = cao

Xy dng

12

Ngun lc:
- Hu hnh (vt cht) v phi hu hnh (phi vt cht); - Cho php mt cng ty to ra gi tr cho khch hng ca mnh; - Phi c k nng tn dng li th ca cc ngun lc; - Cc cng ty khc kh khn bt chc cc ngun lc cng nh gi tr ngun lc, iu ny to ra nhu cu mnh m cho cc sn phm ca mt cng ty dn n ngun lc c bit.

13

Nng lc
- Phi hp cc ngun lc a vo s dng sn xut; - K nng xy dng cc quy tc ca t chc, thi quen v th tc; - Sn phm ca t chc, quy trnh kim sot; - Cng ty c th nng lc qun l ngun ti nguyn ca n dn n ngun lc c bit

14

Vn ha cng ty ( phi hu hnh)

Chuyn cng s Nghi l / thi quen Biu tng

M hnh

Quyn lc t chc

H thng kim sot

Cu trc

15

Li th cnh tranh, to gi tr v li nhun

Ba yu t nh hng n li nhun cty:
1. Gi tr khch hng c c khi s hu sn phm. 2. Gi bn sn phm. 3. Chi ph to ra sn phm.

Nguyn tc c bn: khch hng cng hi lng v sn phm/dch v cng ty th li nhun cng cao
16

Chui gi tr
Cng ty l mt chui cc hot ng chuyn cc yu t u vo thnh cc yu t u ra bao gm cc hot ng chnh v cc hot ng h tr.
Cc hot ng chnh

u vo

Nghin cu Pht trin

Sn xut

Tip th Bn hng

Chm sc khch hng

u ra

Kt cu h tng

H thng thng tin

Qun tr vt liu

Ngun nhn lc

Cc hot ng h tr
17

Chui gi tr phng Ty
Nghin cu & Pht trin Sn xut

Tip th
Dch v

18

Chui gi tr chu
Nghin cu

Marketing

Sn xut

Chm sc khch hng

19

Xy dng li th cnh tranh

Cht lng
cao

Nng sut
cao

Li th cnh tranh Chi ph thp S khc bit

Chm sc
khch hng

Ci tin hiu qu
20

Li th cnh tranh: Chu k to gi tr

Cc im mnh c trng cng ty cho php cng ty t nng sut cao, cht lng ci tin v chm sc khch hng chu o S dng nng lc ct li to ra s khc bit v sn phm v cu trc chi ph gi thp hn

M hnh kinh doanh

Li th cnh tranh Li nhun cao

Nng lc ct li
Chin lc Chin lc

nh hng chui gi tr to ra nng lc ct li t c li th cnh tranh

21

Tnh bn vng ca li th cnh tranh

Ro cn gia nhp ngnh
Nng lc i th Ph thuc Bin ng ngnh

Cc i th cng lun lun tm kim nng lc khc bit nhm gia tng li th cnh tranh.
22

To lp li th cnh tranh bn vng

Khai thc nng lc khc bit da trn nn tng chin lc ca cng ty.

23

Duy tr li th cnh tranh

1. Tp trung xy dng li th cnh tranh
Pht trin nng lc khc bit v nng cao nng sut Nng sut Cht lng Ci tin Chm sc khch hng

2. Lun lun ci tin v hc hi

Nhn ra tm quan trng ca vic hc hi

3. Rn luyn cc thi quen tt nht v s dng tiu chun

o lng mc phn i sn phm v rn luyn cc k nng tt nht ca i th

4. Vt qua sc
Vt qua cc ro cn, dng cm thay i

24

25

GII THIU

26

TM NHN & S MNH

Tm Nhn Tr thnh biu tng nim tin s mt Vit Nam v sn phm dinh dng v sc khe phc v cuc sng con ngi S Mnh Vinamilk cam kt mang n cho cng ng ngun dinh dng tt nht, cht lng nht bng chnh s trn trng, tinh yu v trch nhim ca minh vi cuc sng con ngi v x hi
27

GI TR CT LI
1. CHNH TRC
Lim chnh, trung thc trong ng x v trong tt c cc giao dch.

2. TN TRNG
Tn trng bn thn, tn trng ng nghip. Tn trng Cng ty, tn trng i tc. Hp tc trong s tn trng.

3. CNG BNG
Cng bng vi nhn vin, khch hng, nh cung cp v cc bn lin quan khc.

4. TUN TH
Tun th lut php, B Quy tc ng x v cc quy ch, chnh sch, quy nh ca Cng ty.

5. O C
Tn trng cc tiu chun c thit lp v hnh ng mt cch o c.
28

Thng tin ti chnh c bn

29

30

31

Sa c
- Thng hiu sa c ng Th v Ngi Sao Phng Nam. - Tim nng pht trin ca sn phm ny khng cao do th trng tiu th gn t n mc bo ha. - Chim 20% doanh thu v l nhn hiu s 1 trn th trng. - Sa c ca Vinamilk tng trng cao 28% nm 2010.
32

Sa nc v sa chua ung
- y l ngnh hng ch lc ng gp 35% tng doanh thu v c mc tng trng ln ti 55% trong nm 2010. - Trong nm 2010, Cng ty sn xut sn phm sa thanh trng (cng ngh ly tm tch khun, tin tin bt nht th gii hin nay). - Sn phm sa tit trng (c b sung vi cht cn thit cho s pht trin).
33

Sa bt v bt dinh dng
Vi cc nhn hiu Dielac v Ridielac c tiu th trong nc v xut khu vi mc tng trng doanh s khong 56%/nm.

34

Sa chua n
- Sn phm c li th cnh tranh tt ca Vinamilk tng trng 60%/nm chim lnh 80% th phn tiu th c nc. - Cc thng hiu mnh: sa chua n Probiotics b sung vi khun c li cho ng rut v sa chua n nha am, tri cy,... - H thng phn phi mnh v rng khp to nn th mnh cho sn phm ny.
35

Kem, ph mai v nc gii kht

- KEM: nhiu hng v tri cy t nhin: du, su ring, da, u xanh, khoai mn,... c ng gi trong bao bi 1 lt hoc 450ml tin li cho ngi tiu dng. - PH MAI: ph mai Vinamilk c ch bin trn dy chuyn ca Php, c gi tr dinh dng rt cao. Rt thch hp vi tr em ang ln vi c hm lng canxi cao v lng cht dinh dng di do. Ph mai Vinamilk khng s dng cht bo qun thc phm v cn bo qun lnh trong qu trinh vn chuyn v s dng.
36

THCH THC
Sc p cnh tranh t cc cng ty khc trong
ngnh nh TH Milk, Friesland Campina, Nutifood ngy cng tng. c bit, s cnh tranh phn khc sa bt ngy cng gay gt hn c bit l sa bt dnh cho tr em t cc hng ngoi nhp khu nh Dutch Lady, Nestle, Abbot, Mead Johnson, Th trng xut khu sa c v sa bt ny cng ang tim n nhng ri ro chnh tr nh Thi Lan, Irac, ...
37

MC TIU NGHIN CU

Xc nh cc im mnh, im yu, nng lc ct li, li th cnh tranh ca cng ty Vinamilk

38

PHN TCH MI TRNG BN TRONG

1. Phn tch chui gi tr (Value chain) 2. Phn tch Vn ha cng ty (M hnh Cultral Web)

39

Mi trng bn trong
3.1 Phn tch chui gi tr ca cng ty
3.2 Li th cnh tranh v Nng lc ct li ca Cng ty 3.3 Cc khi xy dng c bn ca li th cnh tranh

40

Phn tch chui gi tr ca cng ty

Cc hot ng h tr Cc hot ng chnh

41

Cc hot ng h tr
C s h tng: nng lc qun l, lnh o, m phn. H thng thng tin: lun c m bo n nh gip cho vic ra quyt nh. Ngoi ra, khch hng c th cp nht thng tin nhanh chng v hiu qu Qun tr vt t tt gip cho vic tit kim chi ph bo qun vt t, sn phm lm ra c cht lng tt p ng nhu cu khch hng Qun tr ngun nhn lc: ngun nhn lc di do trong nc c th l a phng gn ngun cung cp nguyn liu. Thm vo l i ng k s trnh cao, nh qun l thng minh.
42

Cc hot ng chnh
u vo: ngun nguyn liu trong nc nh sa ti, ng, cht khong, l ch yu. Ngoi ra, cn nhp nguyn liu t nc ngoi khi cn thit i ng khoa hc nghin cu: cao, nhiu sn phm mi ra i Dy chuyn sn xut: khp kn, t tiu chun ISO_2001 C h thng phn phi rng ri trn ton quc, nhn vin bn hng lu ng rng ri, c nhiu chong trnh khuyn mi hp dn Dch v chm sc khch hng: chu o, c trang web t vn sc kho cho khch hng. Cc sn phm t tiu chun cao nh: sa ti, sa bt, ph-mai, sa c, yoo-ua,. Gi tr sn phm c mi ngi cng nhn t thng hiu VINAMILK tr nn ni ting trong v ngoi nc
43

PHN TCH VN HA CNG TY

Paradigm (M hnh)

CULTURAL WEB

- M hnh t chc - H thng tiu chun quc t: ISO, GMP, WHO - C s nng ng v sc tr ca cng ty - Mi trng lin quan

Organizational structure (Cu trc ca t chc)

- Chc nng cu trc - Cn mang du n doanh nghip nh nc - Phn ng chm chp vi bin i ca th trng

Power structure ( Sc mnh ca t chc)

- C s chuyn quyn trong cng ty - Thiu s hng hi ca ngi lao ng trong vic ng gp cc kin ci thin cng ty
44

PHN TCH VN HA CNG TY

CULTURAL WEB
Routines and Rituals (Thng l ca cc l nghi) - Cc cuc hp hng ngy hoc hng tun s hng ti mc tiu - Cp nht cc phn hi ca khc hng v cc i th cnh tranh - Phn cng cng vic cho mi ngi Control system - H thng qun l t trn xung di - Bo tr h thng thng tin qun l tt c cc hot ng trong cng ty - Cp nht cc phn hi v phn nn ca khch hng.
45

Cc khi xy dng c bn ca li th cnh tranh

Hiu qu Cht lng sn phm Ci tin S p ng khch hng

46

Hiu qu
i ng tip th v bn hng:
C kinh nghim v phn tch v xc nh th hiu v xu hng tiu dng, H tr cc nhn vin bn hng trc tip, nhng ngi hiu r th hiu ngi tiu cng thng qua vic tip cn thng xuyn vi khch hng ti nhiu im bn hng.

V d, thng 5 nm 2007 l Vinamilk Milk Kid tr thnh mt hng sa bn chy nht trong khc th trng tr em t 6 n 12 tui vo thng 12 nm 2007. Vinamilk cn c kh nng nghin cu v pht trin sn phm trn quan im nng cao cht lng sn phm v m rng dng sn phm cho ngi tiu dng.
47

Cht lng sn phm

Cc sn phm c cht lng cao c bit l sn phm nh sa chua, sa c,
Vic cung cp sn phm cht lng cao to nn thng hiu cho sn phm cng ty, s ci thin thng hiu cho php cng ty bn sn phm vi gi cao hn.

48

Ci tin
Cng ty Vinamilk ang thc hin vic p dng Thit b v cng ngh sn xut t chun quc t Cng ty Vinamilk s dng cng ngh sn xut v ng gi hin i ti tt c cc nh my. Cng ty Vinamilk nhp khu cng ngh t cc nc chu u nh c, v Thy S ng dng vo dy chuyn sn xut. Cng ty Vinamilk l cng ty duy nht ti Vit Nam s hu h thng my mc s dng cng ngh sy phun do Niro ca an Mch, hng dn u th gii v cng ngh sy cng nghip, sn xut. Cng ty Vinamilk cn s dng cc dy chuyn sn xut t chun quc t do Tetra Pak cung cp cho ra sn phm sa v cc sn phm gi tr cng thm khc.
49

S p ng khch hng
Hon thin hiu qu ca qu trnh sn xut v cht lng sn phm. Pht trin sn phm mi c nhng nt c trng m cc sn phm c mt trn th trng khng c. Sn xut theo yu cu hng ho v dch v cho nhu cu ring bit ca mi khch hng n l hay nhm khch hng. Thi gian p ng ca h, hay lng thi gian cn b ra hon thnh vic chuyn hng ho hoc dch v n tay khch hng cch nhanh nht, c th p ng ngay khi h mong mun.
50

Li th cnh tranh & Nng lc c th

V th ca cng ty trong ngnh Gi tr ct li ca cng ty Cc th mnh ca cng ty

51

V th ca cng ty trong ngnh

- Vinamilk l cng ty sa ln nht c nc vi th phn khong 39%. - Cc sn phm sa c, sa nc, sa chua l nhng mt hng m Vinamilk chim lnh c phn ln th phn trong nc nh thi gian hot ng tng i lu hn so vi cc cng ty khc.

52

V th ca cng ty trong ngnh

- Quy m nh my cng ln nht c nc. a phn sn phm c sn xut ti chn nh my vi tng cng sut khong 570.406 tn sa mi nm. - Trong nm 2010, VNM l cng ty Vit Nam u tin v duy nht lt vo danh sch 200 doanh nghip Chu xut sc nht ca tp ch uy tn Forbes.

53

Gi tr ct li ca cng ty
T trng, bnh ng v cng hin cho s pht trin ca cng ty.

Dm ngh, dm lm, dm chu trch nhim vt qua mi th thch.

Trao i ci m, thng thn trn tinh thn xy dng. Trung trc, minh bch v ng vi o l.

Hi ha li ch ca cng ty vi li ch ca nhn vin, i tc, nh nc v x

hi.

Lun quan tm n gi tr tng thm trong tt c cc hot ng u t, kinh

doanh v cng vic.

Tn trng nim am m, s khm ph mang tnh c o v cc gii php tin tin.
54

Cc th mnh ca cng ty
Quy m cng ty ln, sn phm a dng p ng y nhu cu hu ht cc phn khc th trng sa. Trong , hai ngnh hng sa nc v sa chua n tng trng lin tc trn 30% mi nm. C kh nng nh gi bn trn th trng. Thng hiu ni ting: thng hiu Vinamilk gn lin vi sn phm dinh dng yu thch ca ngi tiu dng Vit Nam. Mng li bn hng v phn phi rng khp c nc vi 141,000 im bn l v 220 nh phn phi; 1,787. Mi quan h i tc chin lc bn vng vi cc nh cung cp: ngun nguyn liu n nh, tin cy, gi c cnh tranh. Lun nghin cu v pht trin sn phm theo xu hng v nhu cu th trng. i ng cc nh qun l c nng lc v kinh nghim cng vi h thng v quy trnh qun l chuyn nghim. Thit b v cng ngh sn xut hin i v tin tin theo tiu chun quc t.
55

Cc th mnh ca cng ty
Vinamilk l cng ty sa hng u Vit Nam c h tr bi truyn thng hot ng, uy tn, cng nh thng hiu c xy dng tt. VNM c danh mc cc sn phm a dng thch hp cho cc tui v p ng cc nhu cu khc nhau. y l li th khng phi cng ty no cng c c. VNM c mng li phn phi v bn hng tri rng trn c nc. Cc i l ca VNM cng c trang b h thng t ng bo qun sn phm n tay ngi tiu dng Nh c ban lnh o v iu hnh tt. iu ny th hin kh nng kim sot chi ph u vo n nh, li nhun ca cng ty tng trng n nh qua cc nm. 3 nm na a dn b vt sa ca VNM ln 80.000 con cung cp 1,3 t lt sa Ro cn gia nhp khng nh cho cc cng ty mi
56

Cc th mnh ca cng ty
Tnh theo doanh s v sn lng, hin Vinamilk l nh sn xut sa hng u Vit Nam (39% th phn). a phn sn phm c sn xut ti chnh nh my vi tng cng sut khong 570.406 tn sa mi nm. Cty s hu mng li phn phi rng ln trong c nc, l iu kin thun li cty a sn phm n s lng ln ngi tiu dng.

57

im yu ca cng ty
Hin nay mc d VNM ang c k hoch xy dng trang tri b sa trong nc song nguyn liu phn ln vn phi nhp khu (chim n 90%) do s chu tc ng bi cc yu t nh: gi th gii, t gi, Gi thnh cc sn phm t sa hin nay nu nh so snh vi cc nc pht trin trn th gii vn ang mc kh cao. iu ny khin cho mt phn i tng ngi tiu dng trong nc c th tip cn vi cc sn phm ny.

Th phn ln, thng hiu mnh nhng nu so snh v gi c th cc sn phm ca cng ty cha c tnh cnh tranh cao so vi cc sn phm khc.
58

KT LUN

Vinamilk

TH Milk, Friesland Campina, Nutifood

Dutch Lady, Nestle, Abbot, Mead, Johnson

59

KT LUN
Vinamlik cn tn dng ti a cc nng lc ct li ca mnh nh cc li th sn c nhm nng cao hn na li th cnh. Cc th trng xut khu tim nng sa c v sa bt Thi Lan, Irac,... ang tim n cc ri ro chnh tr. Do , Vinamilk cn tn dng th mnh i ng qun l nng ng, gii chuyn mn nhm hn ch ri ro trn. Vi th mnh sn c v hng i ng n, Vinamilk v ang tr thnh biu tng nim tin hng u Vit Nam v sn phm dinh dng v sc kho phc v cuc sng con ngi.

60

THANK YOU !

61