You are on page 1of 11

Nhm 8_Lp chin lc kinh doanh v qun tr ton cu_KDQT51B!

Bi tp nhm: Phn tch M hnh nm lc lng cnh tranh ca ngnh vin thng
Nhm thc hin: 1. V Huy Hi 2. V Th Nhung 3. Thi Ngc H 4. Nguyn Th Qu 5. Minh Hong 6. La Th Kiu Vn 7. Nguyn Vit Dng 8. Nguyn Mnh t 9. Bi Th Tun Anh 10.Nguyn Th Phng

M hnh nm lc lng cnh tranh ca ngnh vin thng

Nhm 8_Lp chin lc kinh doanh v qun tr ton cu_KDQT51B!

Tng quan v th trng vin thng di ng Vit Nam


Th trng vin thng Vit Nam ang ri vo ngng kh c th tng tc pht trin thu bao, t l doanh thu trung bnh trn mt thu bao (ARPU) ngy cng gim xung... Theo s liu thng k gn y nht ca Tng cc Thng k (B K hoch v u t), tnh n cui thng 11/2011, l tng s thu bao in thoi ca Vit Nam trn ton quc t 170,1 triu, trong thu bao di ng t 153,7 triu, mt in thoi t 190 my/100 dn; y l s lng thu bao hot ng thc c pht sinh cc trc trong thng. Lng thu bao di ng ny b xa con s trn 86 triu - dn s ca Vit Nam. Nh vy, tng trng ngnh s chm li bi th trng bo ha li chu s qun l cht ch ca c quan chc nng. Ngnh vin thng s phi i mt vi nhng thch thc ca th trng ngy cng c nhiu s la chn, do cc nh mng buc phi nng cao cht lng v a dng dch v gi chn khch hng. Trn thc t, ngay t cui nm 2010, cc mng di ng phi chu s qun l cht ch t B ch qun. K t khi quy nh sit khuyn mi i vi SIM di ng v qun l cht ng k thu bao tr trc s lng SIM rc v thu bao o ca cc nh mng st gim mnh. Tuy nhin, th trng vin thng Vit Nam ang tn ti mt vi im yu m c th xem l c hi cc nh mng tip tc pht trin. Th nht, th trng vn ch yu l thu bao tr trc, trong khi cc nh mng li cnh tranh v gi thu ht thu bao nn t l ARPU c xu hng gim xung r rt. Th hai l thiu cc i tc chin lc (cc i tc nc ngoi trong hp tc c phn ha - PV). V th ba l th trng di ng ch yu tp trung vo khu th ln, trong khi , cc khu vc v nng thn vn cha pht trin, nht l mng 3G mi ch chim 10%, v th ni dung s vn rt thiu, cha p ng c nhu cu ca ngi tiu dng.

M hnh nm lc lng cnh tranh ca ngnh vin thng

Nhm 8_Lp chin lc kinh doanh v qun tr ton cu_KDQT51B!

I - Phn tch m hnh 5 lc lng cnh tranh ca ngnh vin thng 1.1. M hnh nm p lc cnh tranh ca Michael Porter Michael Porter nh qun tr chin lc ni ting ca trng i hc Harvard, nh hoch nh chin lc v cnh tranh hng u th gii hin nay. ng chnh l cha ca chin lc cnh tranh trong kinh doanh. Trong , ng m hnh ha cc ngnh kinh doanh v cho rng ngnh kinh doanh no cng phi chu tc ng ca nm lc lng cnh tranh. Cc nh chin lc ang tm kim u th ni tri hn cc i th c th s dng m hnh ny nhm hiu r hn bi cnh ca ngnh kinh doanh mnh ang hot ng. Trong cun sch "Competitive Strategy: Techniques Analyzing Industries and Competitors" a ra nhn nh v cc p lc cnh tranh trong mi ngnh sn xut kinh doanh bao gm: M hnh nm lc lng cnh tranh ca ngnh vin thng

Nhm 8_Lp chin lc kinh doanh v qun tr ton cu_KDQT51B! p lc cnh tranh t nh cung cp p lc cnh tranh t khch hng p lc cnh tranh t i th tim n p lc cnh tranh t sn phm thay th p lc cnh tranh t ni b ngnh

Cc doanh nghip thng s dng m hnh ny phn tch xem h c nn gia nhp mt th trng no , hoc hot ng trong mt th trng no khng. Tuy nhin, v mi trng kinh doanh ngy nay mang tnh ng, nn m hnh ny cn c p dng tm kim trong mt ngnh nht nh cc khu vc cn c ci thin sn sinh nhiu li nhun hn. 1.2. Phn tch m hnh nm lc lng cnh tranh ca ngnh vin thng a, p lc cnh tranh t nh cung cp. S lng v quy m, vic s hu nhng ngun lc qu him ca nh cung cp v kh nng thay th nh cung cp s gy p lc cnh tranh, quyn lc m phn nht nh ca h i vi ngnh, doanh nghip. Cc nhn t nh hng l: Thng tin v nh cung cp: Thng tin v nh cung cp c nh hng ln ti vic la chn nh cung cp ca doanh nghip. Mc tp trung ca cc nh cung cp, nguy c tng cng hp tc t cc nh cung cp S khc bit ca cc nh cung cp

M hnh nm lc lng cnh tranh ca ngnh vin thng

Nhm 8_Lp chin lc kinh doanh v qun tr ton cu_KDQT51B! Hin ti, cng ngh GSM- cng ngh hin i v thng dng nht m hin nay cc nh mng trn th gii ang dng khai thc dch v vin thng di ng. V nh th nh cung cp ca h l nhng nh nm gi v chuyn giao cng ngh, my mc, thit b GSM. Thng tin v nh cung cp: T 1991 n 1993 c s xut hin ca in thoi di ng theo cng ngh GSM, c trin khai nhiu ti chu u. Tuy nhin, thi im cng ngh ny cn ang trong qu trnh hon thin nn cha c thng mi ho rng ri. Do thng tin nh cung cp cn rt t. Nhng ngy nay, GSM tr nn ph bin trn th gii, GSM c s dng bi hn 2 t ngi trn 212 quc gia v vng lnh th, do c rt nhiu nh cung cp v khng hn ch v thng tin. y l mt li th cc nh mng hiu r cc nh cung cp trc khi m phn. Mc tp trung cc nh cung cp: Hin trn th gii c rt nhiu nh cung cp ln vi mc tp trung kh cao nh: Nokia(Phn Lan), Comvik, Ericson(Thy in), Huawei(Trung Quc)V nguy c hp nht ca cc nh cung cp ny l rt nh. Bi l, mi nh cung cp u c chin lc ring, tim lc ln, v h cng cnh tranh vi nhau. S khc bit ca cc nh cung cp: Cc nh cung cp c nhng chin lc ring cho s hp tc chuyn giao cng ngh v trang thit b vin thng, s khc bit y phn ln l nm chi ph v tiu chun cht lng. Nh vy, p lc t pha nh cung cp i vi l khng ln. Bi vi thng tin y , nm r, c rt nhiu nh cung cp vi cht lng, gi c khc nhau nn h c th la chn k cng trc khi hp tc. b, p lc cnh tranh t khch hng Khch hng l mt p lc cnh tranh c th nh hng trc tip ti ton b hot ng sn xut kinh doanh ca ngnh v tng doanh nghip. Khch hng c phn lm 2 nhm: Khch hng l Nh phn phi C hai nhm u gy p lc vi doanh nghip v gi c, cht lng sn phm, dch v i km v chnh h l ngi iu khin cnh tranh trong ngnh thng qua quyt nh mua hng. Cc tc ng n p lc cnh tranh t khch hng i vi ngnh c th xt ti l quy m, v th khch hng, s khc bit ha sn phm v thng tin khch hng p lc t pha khch hng l

M hnh nm lc lng cnh tranh ca ngnh vin thng

Nhm 8_Lp chin lc kinh doanh v qun tr ton cu_KDQT51B! Nm 2011, in thoi di ng gn nh ph bin i vi ngi dn Vit Nam, t thnh th n nng thn, vng su vng xa,v ngay ti mi gia nh th ngi ln tr nh cng u s dng in thoi. Th trng vin thng di ng Vit Nam v th chun b bc sang ngng bo ha vi hn 150,3 triu thu bao/nm 2011, o p lc t pha khch hng ngy cng gia tng. Nu nh trc y nhu cu thng tin di ng cha c p ng cn nhiu, th trng khch hng cn rt nhiu ch trng cc nh mng y mnh khai thc, gia tng th phn, ngha l quy m cn c th m rng, th nay th trng ang dn t ngng bo ha, thay v m rng quy m, cc nh mng phi cnh tranh gi chn khch hng. V th khch hng v th c nng cao, khi c rt nhiu nh cung cp m h c th la chn, h bt u quan tm n cht lng v dch v chm sc khch hng nhiu hn. C ch sit cht khuyn mi nh mnh vo cc nh mng, h khng th dng chiu khuyn mi cu khch nh tng lm, vy nn cng phi ch hn n cht lng dch v. Vic sit cht s lng thu bao o hn ch mi ngi ch c s dng ti a 3 SIM di ng, tuy nhin vi s lng ny khch hng cng c kh nng th hin quyn lc ca mnh, ch cn cht lng phc v hoc dch v chm sc khch hng km l h chuyn ngay sang mng khc. p lc t nh phn phi: Trong dch v vin thng di ng th p lc t nh phn phi hu nh khng ln. Phn mm h thng thng tin di ng GMS c th p dng trn tt c cc my in thoi i ng, vic khch hng cn c th s dng dich v l mua sim, th. V u u cng c th mc ln nhng i l bn sim, th in thoi di ng ln hay nh, hoc l sim, th c bn km theo cc mt hng khc, n va nh gn li d bn, cc nh mng ch cn kch thch bng cc chng trnh khuyn mi, cc chin dch qung co, pht trin h thng chm sc khch hng rng ri v cht lng. S khc bit ha v sn phm trong ngnh hu nh l rt nh, iu ny khin p lc khch hng tng cao. c, p lc t sn phm thay th Sn phm v dch v thay th l nhng sn phm, dch v c th tha mn nhu cu tng ng vi cc sn phm dch v trong ngnh. p lc cnh tranh ch yu ca sn phm thay th l Chi ph chuyn i trong s dng hng ha: Khi mt khch hng d dng chuyn t s dng sn phm ny sang sn phm khc, th mc cnh tranh s cao hn do cc nh sn xut phi c gng gi chn khch hng. Xu hng s dng hng thay th ca khch hng. Tng quan gia gi c v cht lng ca cc mt hng thay th. M hnh nm lc lng cnh tranh ca ngnh vin thng

Nhm 8_Lp chin lc kinh doanh v qun tr ton cu_KDQT51B! Chi ph chuyn i trong s dng hng ha: Khi chng ta c nhu cu s dng dch v vin thng di ng th chi ph chuyn i thng l khng cao(nu nh khng mun ni l khng c). Khi s dng dch v di ng bn phi u t my in thoi v nu khng s dng na th bn c th bn li d dng vi s chnh lch khng ln. Tuy nhin, trong thc t s chuyn i ny xy ra l rt nh. Xu hng s dng hng thay th ca khch hng: Mt khi bn quyt nh s dng dch v di ng ca mt nh mng th xu hng thay i ca bn l khng cao v nu nh bn thay i th a ch lin lc m bn c cng thay i theo, iu ny gy khng t kh khn trong quan h giao tip ca bn vi nhng ngi xung quanh, bn cnh s tin li ca cng ngh di ng l khng th ph nhn vy nn bn kh c th c quyt nh chc chn l khng s dng n na. Tuy nhin, cng c th v mt s l do thuyt phc m bn quyt nh thay i nh gi c, dch v khch hng Tng quan gia gi c v cht lng ca cc mt hng thay th: So vi th t, in bo, in thoi c nh, ngy trc th dch v di ng c xem l mt mt hng xa x. Nhng ngy nay, i sng ngi dn c nng cao, nhu cu thng tin cng cp thit, hn na khoa hc cng ngh cng ngy cng hin i phn no lm gim chi ph, nng cao cht lng ca dch v di ng, s tin li, cht lng ca dch v di ng ph b ro cn v gi so vi cc dch v thay th khc. Qua , cho thy p lc t sn phm thay th l khng ln i vi dch v thng tin di ng hin nay. d, p lc cnh tranh t ni b ngnh Cc doanh nghip ang kinh doanh trong ngnh s cnh tranh trc tip vi nhau to ra sc p tr li ln ngnh to nn mt cng cnh tranh. Trong mt ngnh cc yu t sau s lm gia tng sc p cnh tranh trn cc i th gm: Tnh trng ngnh: Tc tng trng, s lng i th cnh tranh... Cu trc ca ngnh: Ngnh tp trung hay phn tn Cc ro cn rt lui: Ro cn rt lui l cc yu t khin cho vic rt lui khi ngnh ca doanh nghip tr nn kh khn. . Tnh trng ngnh: Nm 2011, th phn di ng ch yu tp trung vo 3 mng di ng ln vi mc p o khi chim ti 95%. Viettel ang l mng di ng c th phn thu bao mc 36,72%, VinaPhone 28,71% v MobiFone l 29,11%. EVN Telecom, Vietnamobile, S-Fone, Beeline ch cn chim khong 5% th phn. Trn thc t, th chn king c nh hnh t nhiu nm nay thng qua s ging co v th phn gia 3 mng dn u l Viettel, VinaPhone v MobiFone. M hnh nm lc lng cnh tranh ca ngnh vin thng

Nhm 8_Lp chin lc kinh doanh v qun tr ton cu_KDQT51B!

Nhiu chuyn gia nhn nh, v tr th 2 s c VinaPhone v MobiFone tranh ginh quyt lit trong nm 2012 v thc t s khc bit v vng ph sng v s lng thu bao gia 2 mng ny l khng ln. Trong cc nm gn y MobiFone c u th hn nh c ch hch ton c lp trong Tp on VNPT, trong khi VinaPhone li vng vng v phi hot ng theo c ch ph thuc v cng hp tc kinh doanh vi cc Vin thng Tnh thuc VNPT. Tuy nhin, nu VinaPhone gii c kh khn ny s l cuc ua nng bng gia VinaPhone v MobiFone trong vic ginh ngi v th 2 trn th trng di ng. Theo nh gi ca cc mng di ng, kh nng pht trin thu bao bng n giai on x chiu v chun b bc sang ngng bo ha. Theo bo co ca B Thng tin v Truyn thng, ht nm 2011 tng s thu bao in thoi c ng k v ang hot ng trn ton mng hin c l 170,1 triu, trong di ng chim 90,4%. V vy, mc tiu ca cc nh mng chuyn hng sang gi thu bao v tm cch tng doanh thu bnh qun trn mi thu bao (APRU). Hin MobiFone l mng c APRU ln nht sau l VinaPhone. Tuy Viettel l mng di ng c th phn ln nht nhng mng di ng li ng th 3 v APRU. Nh vy, th chn king trn th trng di ng vn s tip tc c duy tr khi m kh nng tng t bin v thu bao gn nh l bt kh thi. Thng qua , s cnh tranh trn th trng di ng Vit Nam s thm nhiu sc thi mi. Khi cuc chin gia cc nh cung cp dch v di ng khng nhm vo pht trin thu bao mi, m tp trung vic "gi chn" khch hng. ng nhin, cc nh mng di ng phi tp trung pht trin chiu su, cht lng v cc dch v ni dung, ng thi c cc chnh sch gim gi cc, khuyn mi hp dn. Trong cuc ua nh th, u th s nghing v nhng "i gia" v tt yu, nhng mng nh hn rt c kh nng s b ph sn hoc phi sp nhp. M hnh nm lc lng cnh tranh ca ngnh vin thng

Nhm 8_Lp chin lc kinh doanh v qun tr ton cu_KDQT51B! Cu trc ca ngnh: Ngnh khai thc dch v vin thng di ng c xem l ngnh tp trung, bi hin ti 3 ng ln Viettel, Vinaphone, Mobiphone ang chim gi phn ln th phn c kh nng chi phi ln nhau v gy sc p vi cc nh mng khc. Nh vy y cng l yu t thc y tnh cnh tranh trong ngnh. Ro cn rt lui: C th d dng nhn thy mt khi doanh nghip tham gia vo ngnh khai thc dch v vin thng di ng th sc p t ro cn rt lui l rt ln. Vi s u t my mc, nh xng, cc trm pht sng, trang thit b hin i, i ng nhn vin c trnh v s lng ln mang tnh chuyn mn ha cao th vic t b cnh tranh, chuyn i ngnh s gp rt nhiu kh khn, bi l khi doanh nghip s phi chu mt chi ph rt cao. V th hng buc phi cnh tranh. Ro cn ny lm cho mt doanh nghip buc phi li trong ngnh, ngay c khi cng vic kinh doanh khng thun li lm. EVN Telecom l mng di ng th 6 ti Vit Nam, sau gn 7 nm trin khai, EVN Telecom ri vo tnh cnh rt kh khn, lng thu bao pht trin thp, doanh thu cng khng t c mc k vng. Hin EVN Telecom ang n tin rt nhiu i tc trong c Viettel v Tp on Bu chnh Vin thng Vit Nam. Theo quyt nh ca chnh ph, Viettel s tip qun EVN Telecom t 1/1/2012 Nh vy c th nhn nh p lc cnh tranh t ni b ngnh hin ti l rt ln. e, p lc t i th tim n Theo M. Porter, i th tim n l cc doanh nghip hin cha c mt trn trong ngnh nhng c th nh hng ti ngnh trong tng lai. i th tim n nhiu hay t, p lc ca h ti ngnh mnh hay yu s ph thuc vo cc yu t sau: Sc hp dn ca ngnh, tnh kinh t theo quy m. Nhng ro cn gia nhp ngnh: K thut, vn, thng hiu c Chnh sch ca chnh ph

Sc hp dn ca ngnh v tnh kinh t theo quy m: D dng nhn thy ngnh khai thc dch v vin thng di ng l ngnh c sc hp dn cao v s tng trng rt nhanh. iu cng cho thy tnh kinh t theo quy m ca ngnh, mt khi t c mt vi iu kin cn bn gia nhp ngnh th vic m rng quy m s lm gim c chi ph rt nhiu.

M hnh nm lc lng cnh tranh ca ngnh vin thng

Nhm 8_Lp chin lc kinh doanh v qun tr ton cu_KDQT51B!

Nm 2000, c nc mi c 0,3 triu thu bao di ng. Nhng sau hn 10 nm pht trin, ngnh vin thng t c thnh tu ln nht l a di ng t dch v xa x tr thnh bnh dn. vi cc di ng trung bnh ch cn 950 ng/pht, ngang bng hoc thp hn cc nc trong khu vc, s lng thu bao in thoi tng t bin ln n 170,1 triu, trong thu bao di ng t 153,7 triu, mt in thoi t 190 my/100 dn. S pht trin ca th trng vin thng tc ng su sc n nn kinh t Vit Nam. T ch l dch v xa x, di ng hin nay n c vi nhng ngi bn hng rong v phn ln ngi dn vng su, vng xa ca T quc c c hi tip cn. "ng gp ca ngnh vin thng khng ch n thun l con s 8-10% GDP/2011, m quan trng hn, vin thng l h tng, l cht xc tc v l cng c bi trn cho ton b hot ng ca nn kinh t". Mc d, theo s liu thng k lng thu bao th trng vin thng di ng ca Vit Nam chun b bc sang ngng bo ha, nhng khng v th m lm st gim sc hp dn ca ngnh ng k, cc nh mng li bc sang mt cuc ua mi, cuc ua v cht lng, cuc ua v ng dng cng ngh s trn mng di ng ha hn s mang li ngun doanh thu ln hn nhiu dch v nghe gi. Nhng ro cn gia nhp ngnh: Thc t cho thy c th bc chn vo ngnh vin thng th cn rt nhiu ngun lc v vn, cng ngh, ngun nhn lc thnh tho. Bi l, y l ngnh ng dng cng ngh thng tin hin i v ngy cng c i mi, mun tham gia vo ngnh th doanh nghip cn u t rt nhiu cho trang thit b hin i, chuyn giao cng ngh, xy dng nhiu c s h tng, v c bit sau khi c tt c nhng th , h phi xy dng thng hiu ln mnh c th cnh tranh vi rt nhiu nh mng ln khc c th ng vng trn th trng. Do c th lin lc nn s trung thnh ca khch hng cng l mt ro cn gia nhp ln cho cc i th tim n. Nhng ro cn gia nhp c bn ny phn no c th hin qua nhng kh khn ca Vietnam Mobile v GTel Mobile. M hnh nm lc lng cnh tranh ca ngnh vin thng

Nhm 8_Lp chin lc kinh doanh v qun tr ton cu_KDQT51B! Vietnam Mobile v GTel Mobile vn ang snh vai trong cuc ua th phn ng v tr th t ti th trng Vit Nam. Qu I /2009, Vietnam Mobile chnh thc nhp cuc vo th trng di ng Vit Nam vi s u t mnh m ln n 700 triu USD, GTel Mobile cng m thm xy dng mng li p hy vng nhp cuc chi. Nhng sau hn mt nm tri qua, th trng vin thng di ng chng kin s pht trin chm chp ca 2 nh mng ny. Beeline sau mt thi gian im hi lng ting li quyt nh tng tc u t 500 triu USD cng Vietnamobile l 2 mng di ng ngoi tm th i trng vi doanh nghip trong nc. Chnh sch ca chnh ph: Chnh ph Vit Nam lun khuyn khch, to iu kin cho cc doanh nghip u t vo ngnh khai thc dch v vin thng di ng nhm a ngnh vin thng Vit Nam pht trin ln tm cao mi. Ngy 1/7/2010, Lut Vin thng v Lut Tn s V tuyn in c hiu lc v to hnh lang php l cho mi thnh phn kinh t tham gia pht trin h tng vin thng. Ngy 22/9/2010, Th tng Chnh ph k Quyt nh s 1755/Q-TTg ph duyt n a Vit Nam sm tr thnh nc mnh v cng ngh thng tin v truyn thng iu ny th hin quyt tm chnh tr ca ng v Nh nc trong vic a ngnh CNTT-TT snh ngang tm khu vc v th gii. Nh vy, p lc t i th tim n kh cao, mc d ro cn gia nhp ngnh l rt ln, tuy nhin sc hp dn, tnh kinh t theo quy m li cao, km theo l s to iu kin ca chnh ph, iu khin nhiu doanh nghip mc d chu cnh tru chm ung nc c nhng vn c tham vng tham gia vo ngnh.

M hnh nm lc lng cnh tranh ca ngnh vin thng

You might also like