báo cáo thực tập- NTT Linh

Thc trng v gii php nng cao kh nng huy ng vn ti Sacombank CN Qun 4
GVHD:Th.s L Thnh Trung
CHNG 1: C S L LUN V VAI TR V HOT NG HUY NG VN TI NGN HNG THNG MI.
I.Vai tr ca ngn hng thng mi i vi nn kinh t: Trong thi gian gn y, tnh hnh din bin li sut, tn dng, gi vng, ngoi hi v c bit l hot ng ca cc ngn hng thng mi ang thu ht s quan tm ln ca d lun v gii kinh doanh. Chnh v iu , ngn hng thng mi thng qua vic thc hin chc nng, vai tr ca mnh nht l chc nng trung gian tn dng tr thnh mt b phn thc y nn kinh t pht trin. S ng gp ny th hin nh sau:
Th nht, ngn hng thng mi l ni cung cp vn cho nn kinh t u t

vo sn xut kinh doanh v cc nhu cu chi tiu khc. Hin nay, vi vai tr cu ni, ngn hng thng mi ng ra huy ng cc ngun vn tm thi nhn ri mi t chc, c nhn, mi thnh phn kinh t bng c ch tin gi c k hn v khng c k hn, ri ti phn phi cho nn kinh t quc dn, p ng y v kp thi cho qu trnh ti sn xut.
Th hai, ngn hng thng mi h tr Nh nc trong iu tit v m nn kinh t.

Cc ngn hng thng mi thc hin ng chc nng ca mnh hng ti mc tiu li nhun cho chnh ngn hng ng thi gp phn thc hin cc mc tiu ca chnh sch tin t quc gia nh n nh gi c, kim ch lm pht, to vic lm v tng trng kinh t. Ngn hng thng mi ngy cng pht huy c vai tr cng c n by ca n trong vic thc thi chnh sch tin t tn dng, thc y chuyn dch c cu nn kinh t theo nh nhng mc tiu hoch nh. Chng hn, vic xo b c ch li sut trn, sn , thc hin c ch li sut c bn, ri chuyn sang c ch li sut tho thun gip cho cc t chc tn dng linh hot hn trong iu hnh li sut, u i cho vay li sut thp hn, khuyn khch xut khu, gp phn thc hin mc tiu hng mnh v xut khu nh chnh sch ra.
Th ba, ngn hng thng mi gp phn phn b, iu ho vn gia cc ngnh,

cc vng trong nn kinh t quc dn, do to nn s pht trin nhanh, cc vng trong mt nc SVTH: Nguyn Th Thy Linh
to ng u cn bng v vn gia cc ngnh, vng trong nn kinh t, ngn hng thng mi s ng ra thc hin chc nng ca mnh, thu ht vn tha cc ngnh, vng c nhiu ngun vn nhn ri chuyn sang cc ngnh, vng ang c nhu cu s dng vn.
Th t, ngn hng thng mi gp phn nng cao hiu qu kinh doanh ca doanh
nghip v l cu ni gia doanh nghip vi th trng. Tn dng ngn hng l ngun vn ch yu b sung vn lu ng (ngn hn) cho cc t chc kinh t mua nguyn vt liu tin hnh sn xut kinh doanh v hot ng ngn hng gp phn lm bin i cc iu kin sn xut, kinh doanh, dch v ca cc ch th kinh t theo hng ti u, nht l m bo cc yu t u vo v u ra qua mt h thng ng b v vn.
Th nm, ngn hng thng mi l cu ni gia cc nc, thc y pht trin

ngoi thng, cng nghip v cc ngnh c lin quan. Cng vi xu hng hi nhp, khu vc ho v ton cu ho ang din ra mnh m, cc quc gia trn th gii khng ngng m rng giao lu bun bn hp tc tng tr ln nhau. Thng qua cc hot ng thanh ton, kinh doanh ngoi t, quan h tn dng vi ngn hng nc ngoi, h thng ngn hng thc hin vai tr iu tit nn ti chnh trong nc ph hp vi s vn ng ca nn ti chnh quc t. Tm li, ngn hng thng mi c vai tr rt quan trng trong nn kinh t hin nay. Ngn hng c nh hng rt ln trong qu trnh hnh thnh, pht trin, chuyn dch c cu theo hng cng nghip ho, hin i ho nc ta, lm cho nn kinh t tng trng mnh, t to ng lc thc y quy m tn dng ngn hng, gim bt ri ro xy ra. iu ny cn c nhn thc v qun trit xuyn sut trong qu trnh hoch nh chnh sch v vn, phng thc v c ch hot ng ca cc ngn hng thng mi. Ngn hng thng mi hin i hot ng vi ba nghip v chnh l: nghip v huy ng vn, nghip v tn dng v nghip v cung ng dch v ngn hng nh: dch v t vn, thanh ton h, gi h - thu h... Ba nghip v ny c quan h mt thit, tc ng h tr thc y nhau cng pht trin, to nn uy tn v th mnh cnh tranh cho cc NHTM, cc nghip v ny an xem ln nhau trong qu trnh hot ng ca ngn hng,
SVTH: Nguyn Th Thy Linh
to nn mt chnh th thng nht trong qu trnh hot ng kinh doanh ca NHTM. Nghip v ny phn nh qu trnh hnh thnh vn cho hot ng kinh doanh ca NHTM. II.Vn v huy ng vn ti NHTM. 2.1 Vn ca NHTM. Vn ca NHTM l nhng gi tr tin t do NHTM to lp hoc huy ng c dng cho vay, u t hoc thc hin cc dch v kinh doanh khc. N bao gm: 2.1.1 Vn ch s hu. Vn ch s hu ca NHTM l vn t c do ngn hng to lp c thuc s hu ring ca ngn hng, thng qua gp vn ca cc ch s hu hoc hnh thnh t kt qu kinh doanh. Mc d chim mt t trng nh trong tng ngun vn ca ngn hng, song li l iu kin php l bt buc khi thnh lp mt ngn hng. V y l ngun vn n nh, nn mt mt ngn hng ch ng s dng n vo mc ch kinh doanh ca mnh , mc khc li c coi nh ti sn m bo, gy lng tin i vi khc hng v duy tr kh nng thanh ton trong trng hp ngn hng gp ri ro tn dng. Vn t c ca NHTM c hnh thnh bi vn iu l (vn php nh), vn t b sung ( qu d tr b sung vn iu l, qu d phng b p ri ro, qu khen thng, qu phc li.) 2.1.2 Vn huy ng L ngun vn chim t trng ln nht trong ngn hng. N l nhng gi tr tin t m ngn hng huy ng c t cc t chc kinh t v cc c nhn trong x hi. Ngn hng ch c quyn s dng m khng c quyn s hu vi ngun vn ny v phi c trch nhim hon tr ng hn c gc ln li khi ch s hu c nhu cu rt vn. Vn ny lun bin ng nn ngn hng khng c s dng ht m phi c d tr vi mt t l hp l bo m kh nng thanh ton. Vn huy ng ca NHTM ch yu bao gm: Nhn tin gi ca cc t chc kinh t (tin gi khng k hn v tin gi c k hn), huy ng t cc tng lp dn c ( tit kim, k phiu, tri phiu) v ngun i vay. 2.1.3 Vn i vay. L loi vn m ngn hng ch ng i vay vi mc ch, thi hn vay v i tng vay khc nhau. N l quan h vay mn gia NHTM v NHNN, gia cc NHTM
vi nhau, gia NHTM vi cc t chc tn dng khc trong nc hoc nc ngoi nhm b sung vo vn hot ng khi ngn hng s dng ht vn kh dng. 2.1.4 Vn khc Ngoi cc hnh thc huy ng vn trn th ngn hng c th huy ng t: Vn trong thanh ton: L ngun vn m ngn hng to lp c trong qu Vn tip nhn: L s vn NHTM tip nhn t NHNN do ti tr, y thc u trnh lm trung gian thanh ton.
t, lm i l, cp pht v cho vay cc cng trnh tp trung trng im ca Nh nc. 2.2 Cc hnh thc huy ng vn ca NHTM. Sau khi s dng ht lng vn t c nhng vn cha p ng nhu cu giao dch, thanh ton ca khch hng th cc NHTM phi tin hnh huy ng vn t bn ngoi. Thng thng ngun vn huy ng ny chim mt t trng tng i ln trong kt cu ngun vn ca ngn hng, v cng m bo cho ngn hng c th hot ng mt cch bnh thng. Qu trnh huy ng vn ca NHTM ch yu di cc hnh thc sau: 2.2.1. Huy ng vn bng tin gi khng h hn. Tin gi khng k hn l loi tin m ch s hu ca khon tin ny c th rt tin hoc tr cho i tc kinh doanh ca h bng hnh thc pht sc. nhng nc c h thng Ngn hng pht trin hot ng da trn cng ngh cao, th vic rt tin t ti khon ny phn ln c thc hin bng in thoi hoc thc hin qua cc my rt tin t ng ATM c lp t rng ri. i vi khch hng, vic gi tin vo ti khon ny vi mc ch ch yu l thanh ton v chi tr cho cc hot ng kinh doanh, cc hot ng dch v pht sinh mt cch thng xuyn. Nn vic d dng chuyn nhng, d dng thanh ton c xem l yu t rt quan trng, cn vic hng li i vi khon tin gi ny ch l th yu. Do , loi tin gi ny cn c gi l tin gi theo yu cu, n khng em li li tc cao cho ngi gi. Ngc li, i vi NHTM th y li l mt khon vn huy ng vi mc chi ph thp nht trong tt c cc khon vn huy ng c khc. Ngn hng ch phi b ra nhng khon chi ph nh v qun l ti khon hoc tr li (nu c th n cng rt nh) b li l c s mt phn ln lm vn kinh doanh.
Tuy nhin, vn tin gi khng k hn li l khon vn c s bin ng nhiu nht, s d ca khon vn ny tng gim ph thuc vo tnh hnh sn xut kinh doanh ca ngi gi tin. Do vy, NHTM ch c th s dng hiu qu ngun vn ny khi v ch khi a ra c cc d on v s bin ng s d trn ti khon tin gi ny mt cch chnh xc. 2.2.2. Huy ng vn bng tin gi c k hn v tin gi tit kim. Khc vi tin gi khng k hn, tin gi c k hn v tin gi tit kim l hai loi tin gi c tnh n nh hn, chi ph huy ng v qun l cao hn, hn na hai loi tin gi ny li c nhy cm cao v li sut nn trong qu trnh huy ng cng c nhng im khc bit. Huy ng tin gi c k hn. y l loi tin gi trong c s tho thun gia ngi gi tin v Ngn hng v li sut v thi hn rt tin. V c bn, cc khon tin gi ny thng c k hn tng i di v khng c s dng tin hnh thanh ton nh cc khon chi tr bng vn trn ti khon vng lai. Chnh v vy, mc li sut i vi loi tin gi ny c th c nh hoc linh hot tu thuc vo s tho thun ca khch hng vi Ngn hng. i vi cc khon tin gi c li sut linh hot, khch hng c th gi thm tin trc hn nh. Huy ng tin gi tit kim Tin gi tit kim t lu c coi l cng c huy ng vn truyn thng ca cc NHTM. Vn huy ng t tin gi tit kim thng chim mt t trng tng i trong c cu tin gi vo Ngn hng, v d: Tin gi tit kim ti cc NHTM Vit nam chim khong 60- 70% tng tin gi, cn M l khong 25%. Li sut huy ng t l thun vi thi gian gi tin s khuyn khch khch hng gi tin vi thi hn di hn. Ngn hng thng dng ngun vn c tnh n nh cao ny u t cc d n di hn nhng ph thuc rt ln vo c tnh v dn s x hi, tnh hnh kinh t x hi, c bit l thu nhp ca dn c, do cc ngn hng p dng mi bin php nng cao uy tn v danh ting ca ngn hng mnh nhm li ko nhiu khch hng gi tin tit kim nht. 2.2.3. Huy ng vn qua i vay. Cc khon vn vay ngy cng chim t trng cng nh v tr c bit quan trng trong hot ng kinh doanh ca cc ngn hng thng mi khng ch v mt quy m n
thun m cn mang ngha nh l mt bin php qun l cc danh mc trong ti sn n. Vn vay ca ngn hng c th hnh thnh t nhiu ngun khc nhau nhng ch yu vn bao gm nhng ngun c bn sau: Vay t ngn hng Trung ng. Hin nay, hu ht cc quc gia u cho php NHTM v cc t chc ti chnh khc trong nc mnh c php vay tin t NHT trong nhng trng hp cp thit nh: thiu ht d tr hoc qu kt v vn. Tuy nhin gi n nh gi tr ng bn t cng nh ngn chn s lm dng ca cc NHTM trong vic vay vn, NHT thng khng mun cho cc NHTM vay qu nhiu, khi n c th nng mc li sut chit khu, li sut pht ln cao hoc a ra nhng iu kin vay m him NHTM no c th chu c. Vay t cc t chc tn dng khc. Cng ging nh trn, trong qu trnh hot ng ca mnh c nhng lc NHTM phi i u vi nhng tnh hung kh khn v ti chnh nh: thiu ht d tr bt buc, mt kh nng thanh ton nhng khon tin ln... v trnh nguy c mt khch hng, bo m uy tn cho Ngn hng th gii php tt nht l i vay. NHTM c th i vay t nhiu ngun khc nhau v mt trong s l i vay t cc t chc tn dng khc trn th trng lin ngn hng hay th trng tin t trong v ngoi nc. Vic vay mn vn gia cc NHTM, gia NHTM vi cc t chc tn dng khc c din ra lin tc trong qu trnh hot ng kinh doanh ca ngn hng. N hnh thnh nn mt loi ti sn n kh thng xuyn trong bng cn i ti sn. Mt khc n cn m bo cho ngn hng c nhng mi quan h tt vi cc ngn hng khc trong cng h thng, ng thi to ra c hi cho cc ngn hng gip ln nhau trong qu trnh kinh doanh. 2.2.4. Huy ng vn qua pht hnh cng c n. Cc NHTM c th pht hnh cc loi cng c n ra th trng huy ng vn nh: chng ch tin gi ngn hng c mnh gi ln, tri phiu, k phiu.... Trong , vic huy ng vn bng cc cng c n ngn hn (gm c chng ch tin gi, giy tho thun mua li...) li c ngha quan trng trong vic qun l ti sn n bn cnh vic huy ng vn, bi v n c th c s dng mi lc khi cn thit.
Mc li sut c tr cho loi cng c n ngn hn ny thng c quy nh bng cch tha thun trc tip gia ngn hng v ngi gi tin hoc c quy nh mc m ngi gi c th chp nhn c. C th ni, nhng ngi mua chng ch tin gi ny rt nhy cm vi nhng bin ng ca li sut trn th trng. Do vy, c th lm ch c ngun vn ny i hi cc NHTM phi a ra mc li sut cao hn so vi mc li sut ca cc loi chng ch tin gi khc hoc cng c th cao hn c mc li sut ca tri phiu. 2.2.5. Cc hnh thc huy ng vn khc. Ngoi cc hnh thc huy ng vn trn, NHTM cng c th s dng nhng hnh thc huy ng vn khc thu ht ngun vn nhn ri t dn c, t nn kinh t thng qua cc hot ng u thc v cc dch v x hi nh: dch v cu lc b hoc ng ra lm dch v i l pht hnh chng khon cho cc cng ty, lm trung gian thanh ton qua ngn hng c th s dng mt lng vn tm thi nhn ri ng k trong qu trnh thu h hoc chi h khch hng. Mi quan h gia vn v s dng vn. Ngun vn v s dng vn l hai qu trnh hot ng ca Ngn hng. Cng tc cn i vn ca Ngn hng l mt chin lc huy ng vn ng n, ph hp vi k hoch s dng vn trong tng thi k s to iu kin cho cc NHTM t c mc tiu li nhun ti a v tn trng ngun vn kinh doanh. S hi ha gia huy ng vn v s dng vn chnh l cng tc cn i vn ca Ngn hng. Cng tc cn i vn l ht sc quan trng v cn thit i vi bt k Ngn hng no. l mt bin php nghip v, l mt cng c qun l ca nh lnh o Ngn hng, thng qua bng cn i a lp, cc cn b Ngn hng xem xt, phn tch c cu, t trng cc ngun v tng khon s dng d on nhu cu vn bin ng trong tng lai, t c chnh sch huy ng vn thch hp. III.Cc nhn t tc ng n hot ng huy ng vn ca NHTM. 3.1 Nhn t khch quan. 3.1.1 Nhn t php l Cc hot ng ca ngn hng cng nh bt k ngnh ngh kinh doanh no u chu s kim sot cht ch ca php lut. Hot ng huy ng vn cng khng nm ngoi
phm vi . N chu s tc ng trc tip ca cc b lut nh lut cc t chc tn dng, lut ngn hng nh nc, cc vn bn v php l ngn hng, chnh sch ti chnh tin t, chnh sch t gi, u ttrong quy nh v vic pht hnh tri phiu, k phiu ca ngn hng, t l huy ng vn so vi vn t c, t l an ton vn ti thiu nhm m bo an ton, s bnh ng cho mi t chc hot ng dch v ngn hng, gp phn nng cao cht lng dch v, gim chi ph, tng kh nng t bo v trc cnh tranh quc t trong qu trnh hi nhp. 3.1.2 Nhn t chnh tr Tnh hnh chnh tr n nh hay bt n, chnh sch ngoi giao m rng hay tht cht v cc quan h hp tc song phng, a phng u nh hng trc tip n hot ng ca ngn hng thng mi trong c cng tc huy ng vn. Chnh tr n nh, chnh sch ngoi giao m rng kch thch u t nc ngoi, tng cng quan h hp tc vi cc nc c nn kinh t pht trin to c hi thit lp quan h vi cc t chc ti chnh ln nh IMF, WB, ADB, ngn hng u t Bc u, qu OPEC t em li cho ngn hng nhiu thi c v thch thc mi 3.1.3 Nhn t kinh t ng thi ca nn kinh t chnh l c s u tin ngi gi tin ra quyt nh nn gi tin vo ngn hng, tch tr vng, ngoi hi hay u t vo ti sn khc. Trong iu kin kinh t bt n, gi c v sc mua ca tin t bin ng phc tp, lm pht xy ra, ngi dn c xu hng tch tr vng, mua cc ngoi t hoc cc dng ti sn khc nh bun bn bt ng sn, cc ti sn qu ginhm mc ch an ton ti sn. Ngc li, nn kinh t pht trin n nh vi t l lm pht hp l th ngi dn c ci nhn kh quan hn v c xu hng gi tin vo ngn hng lm cho ngun vn trong ngn hng thng mi c tng ln. 3.1.4 Nhn t vn ho - X hi y cng l nhn t c cc nh kinh doanh ngn hng quan tm v n c kh nng chi phi rt ln n hnh vi tiu dng cc sn phm dch v ngn hng ca khch hng. l: phong tc tp qun, trnh dn tr, li sng ca ngi dn Chng hn nh thi quen ca ngi dn trong vic s dng tin mt, vi tm l lo ngi trc s st
gi ca ng tin cng nh s hiu bit ca ngi dn v cc ngn hng v hot ng ca ngn hng s c nh hng rt ln ti hot ng huy ng vn ca ngn hng. Nu nh dn c c s hiu bit v ngn hng cng nh cc hot ng cung cp dch v ca ngn hng v thy c nhng tin ch, li ch ngn hng mang li th h s gi nhiu tin vo ngn hng hn v nh vy cng tc huy ng vn cng thun li hn. cc nc pht trin dn chng c thi quen gi tin vo ngn hng v thc hin thanh ton qua ngn hng, ngn hng l mt ci g khng th thiu trong cuc sng. Tuy nhin vi i b phn cc nc ang pht trin nh nc ta, dn chng cha c thi quen gi tin vo ngn hng s dng dch v ngn hng, h c thi quen ct tr tin mt, vng bc v ngoi t nn n l nhn t nh hng mnh ti cng tc huy ng vn ca NHTM. 3.1.5 Nhn t mi trng cng ngh Mi trng cng ngh thng tin hin nay c coi nh sc mnh cnh tranh ca mi ngn hng trong s cnh tranh mnh m khng nhng gia cc ngn hng trong nc vi nhau m cn gia cc ngn hng trong nc vi cc ngn hng quc t trong tin trnh hi nhp v m ca kinh t quc t. Mi trng cng ngh l mt yu t rt quan trng. Trong hot ng ngn hng, n to iu kin tip xc cao gia ngn hng v khch hng. Nu quc gia c cng ngh pht trin, ngn hng c kh nng ng dng n trong hot ng ngn hng s to iu kin gip ngn hng tng din tip xc vi khch hng t gip ngn hng thun li hn trong vic huy ng vn.
3.2 Cc nhn t ch quan:

3.2.1 Uy tn ca ngn hng Ngi dn thng chn nhng ngn hng c uy tn tt gi tin hay s dng cc dch v vi mong mun an ton v tin li nht, thm tr h cn phi chu li tin gi thp hn cc ngn hng khc. Cc t chc tn dng s chp nhn cho vay cc ngn hng c danh ting, uy tn tt, lun kinh doanh c lI v h c kh nng tr c n ng hn, do khng lm gin on n vic s dng vn ca t chc mnh. V vy, cc ngn hng cn ch trng hn na n nng cao uy tn, hot ng lu di thng qua quy m hot ng, trnh qun l, cng ngh, ti sn ca ngn hng 3.2.2. Li sut huy ng vn. Li sut l mi quan tm hng u khi mt c nhn hoc mt t chc kinh t no mun gi tin vo ngn hng. Bi v ngi c tin mun em gi Ngn hng, trc tin h so snh li sut huy ng ni no cao hn, k n mi l vn an ton tin gi SVTH: Nguyn Th Thy Linh
cho h cng nh cc dch v tin ch m h c hng. Nu khch hng nh gi cc ngn hng c cng mt h s an ton v cc dch v tin ch nh nhau th h s chn Ngn hng no c li sut huy ng cao hn gi. iu ny hon ton hp l v trong nn kinh t, lnh vc c li cao bao gi cng thu ht c nhiu ngi tham gia u t, v ngi tham gia u t lun mun lm th no mnh thu c li nhun cao nht. Hn na, li sut cn l yu t c nh hng rt ln n quy m ca ngun vn huy ng. Th nhng, khng phi li sut huy ng no cng ging nhau, thng thng li sut tit kim c nh hng nhiu hn c. Ngi dn thng quan tm n li sut tit kim so snh n vi t l trt gi ca ng tin v kh nng sinh li ca dng tin u t vo tit kim so vi u t vo c phiu, tri phiu, bt ng sn... t a ra quyt nh c nn gi vo ngn hng hay khng, gi bao nhiu v gi theo hnh thc no. Ngc li, i vi cc t chc kinh t th li sut huy ng li c nh hng t hn v phn ln cc doanh nghip gi tin vo ngn hng u vi mc ch thanh ton l chnh. Do ngun tin huy ng ny chu nh hng nhiu bi k thut, cng ngh ca ngn hng cng nh kh nng thanh ton v cho vay v lng tin ca cc doanh nghip v t chc kinh t lun lun chuyn v bin ng theo nhu cu thanh ton. Nh vy, thc hin c ch li sut huy ng hp l tc l va thu ht c vn, va m bo sc cnh tranh th cc NHTM phi thng xuyn theo di thng k tnh hnh bin ng li sut trn th trng v ngay trn a bn hot ng c cc quyt nh iu chnh kp thi ph hp vi mt bng li sut trn th trng v c im ring ca mi ngn hng. Bn cnh ngn hng cng cn quan tm n li sut kho bc, bi v trn thc t kho bc thng pht hnh tn phiu tr li cao hn li sut huy ng ca cc ngn hng thng mi. 3.2.3. Cc hnh thc huy ng vn. Khch hng gi tin vo ngn hng vi nhiu mc ch khc nhau, c ngi v mc ch bo m an ton, c ngi gi ch yu ly li tiu xi hng thng, c ngi gi tin vo ngn hng ng vn ngy cng c sinh si ny n... V th h c nhng hnh thc gi tin cng nh lnh li khc nhau c th l 3, 6, 9 thng... hoc lu hn. Do vy, c th huy ng c nhiu vn trong dn c, cc ngn hng thng
10
mi phi a ra cc hnh thc huy ng a dng. Khi c nhiu hnh thc huy ng vn s to nhiu c hi cho ngi gi la chn, p ng nhng yu cu kht khe, tho mn c mong mun ca h. Mi khch hng u tm cho mnh cch ph hp nht vi yu cu s dng, bo m c hiu qu nht vi ngun vn ca mnh. iu ny ng ngha vi s lng ngi gi tng ln v s tin c gi vo ngn hng cng tng theo t l thun, ko theo s gim xung ca chi ph huy ng vn. Tuy nhin, vic a dng ho cc hnh thc huy ng vn s lm cho cng vic qun l cng nh chi ph qun l huy ng vn ca ngn hng s tng ln, i hi NHTM phi tm cho mnh c nhng m hnh qun l vn hp l, tit kim chi ph huy ng nhng vn m bo nguyn tc huy ng vn chung l: ngun vn c tnh n nh cng cao th li sut huy ng cng phi cao. 3.3. Cc dch v cung ng. Mt ngn hng c dch v tt, a dng hin nhin s c nhiu li th hn cc ngn hng c cc dch v hn ch. Trong iu kin ngn hng c cc dch v ngn hng qua th tn, h thng chi nhnh t ng lm vic 24/24 gi v cc dch v khc c ci tin, ngun thu ca ngn hng m bo s tng ln. 3.4. Cc nhn t khc. Hot ng huy ng vn ca NHTM cn chu tc ng ca nhiu nhn t khc v mt trong s nhng nhn t l hot ng Marketing ngn hng. Hot ng Marketing ngn hng s c tc dng gy s ch cho khch hng v hnh nh ca ngn hng khch hng c s so snh v chn la trc khi quyt nh tham gia giao dch vi ngn hng. Mt khc, khng phi ai cng thng hiu ht mi th tc, th l gi tin cng nh cc chnh sch khuyn khch, u i m h c hng, c bit l i vi nhng khch hng do trnh hc vn cha cao v vi nhng khch hng mi ln u n ngn hng gi tin. Vi hot ng Marketing ngn hng, thng qua cc bng nim yt y , cng khai cc tin ch d hiu s to cho khch hng tm l thoi mi d chu v khng cm thy cc nhc kh khn v th tc khi gi tin. Hn na, n s gip cho khc hng tm thy c mt c hi hp dn gi tin cho ngn hng. To iu kin cho ngn hng c th tip xc v duy tr mi quan h lu di vi khch hng.
11
Ngoi ra, cn phi k n mt vi nhn t thuc v ni b Ngn hng cng c nhng tc ng khng nh n hot ng huy ng vn ca ngn hng chng hn nh: chin lc kinh doanh ca ngn hng, quy m c cu vn t c, c s vt cht k thut trang thit b ca ngn hng... Nhng yu t ny c nh hng trc tip su sc n m hnh, c cu t chc huy ng vn thm ch l n c uy tn ca ngn hng trn th trng, n m bo gi vng lng tin ca khch hng i vi ngn hng cng nh l gii hn ti a ca ngun vn huy ng. Nhn chung, c rt nhiu nhn t nh hng n vic huy ng vn ca Ngn hng. Cc nhn t ny tc ng n mi hot ng, nh hng n kt qu kinh doanh ca Ngn hng. Mi Ngn hng khi hot ng u cn phi tin hnh nghin cu, tm hiu. Nhng nhn t tc ng ny c tnh hai mt: c th c tc ng tch cc ng thi c th tc ng tiu cc ti Ngn hng. Ngn hng no xc nh ng, chnh xc cc nhn t tc ng s huy ng c vn ln vi chi ph r, t nng cao hiu qu hot ng.
12
CHNG 2: THC TRNG CNG TC HUY NG VN TI SACOMBANK CHI NHNH QUN 4. I. Khi qut h thng Sacombank. 1.1 Qu trnh hnh thnh v pht trin. Chnh thc c thnh lp v i vo hot ng ngy 21/12/1991, t vic sp nhp Ngn hng Pht trin kinh t G Vp v 03 hp tc x Tn dng: Tn Bnh- Thnh Cng L Gia. Sacombank xut pht im l mt ngn hng nh, ra i v hot ng tong giai on kh khn ca t nc vi s vn iu l ban u l 03 t ng, 100 nhn vin v hot ng ch yu ti vng ven. Sau hn 19 nm hot ng, n nay Sacombank tr thnh mt trong nhng Ngn hng TMCP hng u Vit Nam vi: 9,179 t ng vn iu l; 360 im giao dch trong nc v khu vc ng Dng;l Ngn hng TMCP c mng li hot ng rng nht Vit Nam; l Ngn hng u tin thnh lp Vn phng i din ti nc ngoi (ngy 08/12/2008 thnh lp vn phng i din ti Nam Ninh Trung Quc v hin nay chm dt hot ng); l Ngn hng u tin khai trng chi nhnh ti nc ngoi: Sacombank chi nhnh Lo, Sacombank Phnm Pnh; 10,407 i l thuc 305 ngn hng ti 81 quc gia v vng lnh th;
8,358 cn b nhn vin tr, nng ng, nhit huyt, sang to.
Hn 81,000 c ng i chng;
L Ngn hng u tin nhn c gp vn v h tr k thut t International

Finance Corporation (IFC) trc thuc Ngn hng th gii (World Bank).
L Ngn hng u tin nim yt c phiu trn th trng chng khon Vit Nam L Ngn hng tin phong khai thc cc m hnh ngn hng c th dnh ring cho
ph n (Chi nhnh 8 Thng 3) v cng ng ni ting Hoa (Chi nhnh Hoa Vit). S thnh cng ca chi nhnh c th l minh chng thuyt phc v kh nng phn khc th trng c o v sang to ca Sacombank.
13
T nm 2004, Sacombank c t chc ti chnh quc t nh IFC, FMO,

ADB, Proparco y thc cc ngun vn c gi thnh hp l h tr cc c nhn, cc doanh nghip nh v va Vit Nam thng qua vic p ng y cc tiu ch v minh bch bo co ti chnh, c chin lc pht trin bn vng v nng lc qun tr doanh, qun tr ri ro tt, c mng li chi nhnh rng ln v mc ch s dng vn hp l; Vi nhng n lc pht trin v s ng gp tch cc cho nn ti chnh Vit Nam, Sacombank nhn c rt nhiu cc bng khen v gii thng c uy tn trong nc v quc t, in hnh nh:
Ngn hng c hot ng kinh doanh ngoi hi tt nht Vit Nam nm 2007 do
Global Finance bnh chn;
Ngn hng bn l tt nht Vit Nam 2009 (Best Retail Bank in VietNam 2009) do
The Asian Banker; Ngn hng ni a tt nht Vit Nam 2008 do The Asset bnh chn;
Ngn hng tt nht Vit Nam 2008 do Global Finance, Finance Asian bnh chn; Ngn hng bn l ca nm ti Vit Nam 2007 do t chc Asian Banking &
Finance bnh chn; Ngn hng tt nht Vit Nam 2007 do Euromoney bnh chn; Ngn hng tt nht Vit Nam v cho vay doanh nghip va v nh 2007 do Cng ng cc Doanh nghip va v nh Chu u (SMEDF) bnh chn; c nh gi v xp loi A (loi cao nht) trong bng xp loi ca Ngn hng Nh nc cho nm 2006 v xp th 04 trong nghnh ti chnh ngn hng ti Vit Nam do chng trnh Pht trin Lin Hip Quc (UNDP) nh gi cho nm 2007; C thi ua ca Th Tng Chnh ph v nhng thnh tch dn u phong tro thi ua ngnh ngn hng trong nm 2007, 2008; Bng khen ca Th Tng Chnh ph dnh cho cc hot ng t thin trong sut cc nm qua;
Bng khen ca Th Tng Chnh ph nm 2008 v c nhng ng gp tch cc

vo cc hot ng kim ch lm pht trong nn kinh t;
C thi ua ca Thng c Ngn hng Nh nc Vit Nam v nhng thnh tch

dn u phong tro thi ua ton ngnh ngn hng trong nm 2008; 2009
14
Vo ngy 16/5/2008, Sacombank to nn mt bc ngoc mi trong lch s hnh thnh v pht trin Ngn hng vi vic thnh lp Tp on Sacombank (Sacombank Group) l NHTMCP u tin chnh thc cng b thnh lp tp on. Vic hnh thnh m hnh Tp on l iu kin pht trin cc gii php ti chnh trn gi vi chi ph hp l, nhm to ra gi tr gia tng cho khch hng ng thi nng cao sc mnh trong qu trnh hi nhp ca Sacombank v nhm cc Cng ty thnh vin hot ng trong cc lnh vc ti chnh v phi ti chnh. Hin nay, Tp on Sacombank c s gp mt ca cc thnh vin: Ngn hng Thng mi C phn Si Gn Thng Tn (Sacombank), ng vai tr ht nhn iu phi hot ng ca Tp on; Thnh vin trc thuc: Cng ty C phn Chng khon Ngn hng Si Gn Thng Tn (Sacombank SBS);
Cng ty Cho thu Ti chnh Ngn hng Si Gn Thng Tn (Sacombank-SBL);

Cng ty Kiu hi Ngn hng Si Gn Thng Tn ( Sacombank SBR); Cng ty Qun l n v khai thc ti sn Ngn hng Si Gn Thng Tn (Sacombank SBA);
Cng ty Vng bc qu Ngn hng Si Gn Thng Tn (Sacombank SBJ);

Thnh vin lin kt: Cng ty C phn u t Si Gn Thng Tn (STI); Cng ty C phn a c Si Gn Thng Tn (Sacomreal);
Cng ty C phn Xut nhp khu Tn nh ( Tadimex); Cng ty C phn u t Kin trc Xy dng Ton Thnh Pht (TTP);
Cng ty C phn Qun l qu u t Vit Nam (VFM); Sacombank c 02 i tc chin lc nc ngoi uy tn:
Dargon Finance Holdings thuc Anh quc, gp vn nm 2001;

Tp on Ngn hng Australia v Newzealand (ANZ), gp vn nm 2005 Sacombank hp tc hiu qu vi cc t chc kinh t trong v ngoi nc nh Hong Anh Gia Lai, Hu Lin Chu, Trng Hi Auto, Comeco, Trng Ph, ISUZU SVTH: Nguyn Th Thy Linh
15
Vit Nam, Lin minh Hp tc x Vit Nam, EVN, SJC, Bo Minh, Habubank, Military Bank, Baruch Education Group Ltd BVI (BEG) i din ca City University of New York (CUNY), i hc Yersin lt 1.2 C cu t chc Ngn hng Sacombank Chi nhnh Qun 4 Sacombank Chi nhnh Qun 4 c thnh lp vo ngy 02/02/2007 ta lc ti s 55-57 Hong Diu, Qun 4 gm 5 phng giao dch trc thuc: Phng giao dch Tn Thun, Phng giao dch M Ton, Phng giao dch Nh b, Phng giao dch Cn Thnh, Phng giao dch Nguyn Th Thp. C cu t chc ti Sacombank chi nhnh Qun 4 nh sau:
16
Gim c
Ph Gim c
Phng Doanh Nghip
Phng C Nhn
Phng H Tr
Phng K Ton V Qu
Phng Hnh Chnh
NVQH Khch Hng Doanh Nghip
NVQH Khch Hng C Nhn
B Phn Qun L Tn Dng B Phn Thanh Ton Quc T B Phn X L Giao Dch
B Phn K Ton
NV T Vn Khch Hng
B Phn Qu
Phng Giao Dch
Hnh 1: S c cu t chc Sacombank CN Qun 4
B my t chc ca Chi nhnh cn n gin, gn nh, cn b cng nhn vin ca Chi nhnh khng ngng t trao di v nng cao trnh nghip v, lun thc c trch nhim, tm huyt, tn ty vi cng vic, khng qun kh khn, gi gic nhm phc
17
v mt cch tt nht nhu cu ca khc hng v qua thc hin thnh cng k hoch kinh doanh ca mnh. 1.3 Chc nng cc phng ban: Phng doanh nghip: Tip th doanh nghip: Qun l, thc hin ch tiu bn hng theo cc sn phm c th, tip th v qun l khch hng, chm sc khch hng doanh nghip. Thm nh doanh nghip: thm nh cc h s tn dng Phng c nhn: Tip th c nhn: Qun l thc hin cc ch tiu bn hng theo cc sn phm c th, tip th v qun l khch hng, chm sc khch hng c nhn. Thm nh c nhn: thm nh cc h s cp tn dng theo quy trnh thm nh. Phng h tr Qun l tn dng: H tr cng tc tn dng, kim sot tn dng ,qun l n. Thanh ton quc t: X l cc giao dch thanh ton quc t, x l cc giao dch chuyn tin quc t. X l giao dch: Thc hin cc nghip v giao dch tin gi, tin vay,mua bn vng v ngoi t,chuyn tin ... Phng k ton v qu: Qun l cng tc k ton ti chi nhnh, hng dn,kim tra cng tc hch ton k ton, kim sot cc hot ng thanh ton, kim tra tng hp s liu k ton pht sinh hng ngy,thng,qu,nm ca chi nhnh, xy dng k hoch v qun l chi ph iu hnh ca chi nhnh, lu tr bo qun chng t k ton theo quy nh... Qun l cng tc an ton kho qu: Thu chi v xut nhp tin mt,ti sn qu,giy t c gi, kim m,phn loi,ng b tin theo quy nh, bc xp, vn chuyn tin mt, ti sn qu,giy t c gi, bo qun tin mt,ti sn qu,giy t c gi Phng hnh chnh: Qun l cng tc hnh chnh,qun l cng tc nhn s, cng tc IT.
18
II. Thc trng huy ng vn ti ngn hng Sacombank-Chi nhnh Qun 4: Tt c cc ngn hng thng mi i vo hot ng phi cn huy ng vn. Hot ng huy ng vn (nghip v ti sn n) trong mi ngn hng khng nm ring l m cng vi cc nghip v ti sn c v cc dch v khc hnh thnh nn nh hng hot ng chung ca ngn hng. Huy ng vn l c s, to cho ngn hng c ngun vn kinh doanh thu c li nhun. Nhn thc c vn , Sacombank - Chi nhnh Qun 4 coi vic huy ng vn l nhim v quan trng hng u. Ton th cn b cng nhn vin ca Ngn hng c nhng c gng vt bc thc hin mc tiu trn. Trong nhng nm qua, ngun vn m Sacombank - Chi nhnh Qun 4 huy ng lun n nh nm sau cao hn nm trc v nht l trong nm 2010 ngun vn huy ng tng ng k. Ngun vn huy ng di do khng nhng p ng c nhu cu Chi nhnh m cn c iu chuyn v hi s chnh, gp phn iu ha vn chung trong ton h thng. i ng nhn vin ngn hng tr trung vi trnh chuyn mn cao, phng php lm vic hin i, khoa hc gp phn lm gim chi ph huy ng. So vi cc Chi nhnh khc, chi ph huy ng ca Chi nhnh lun mc tng i. ng thi huy ng c vn nhiu nhng ngun vn huy ng ca Chi nhnh vn c nh gi c an ton cao. y l kt qu ca vic a dng ha cc hnh thc huy ng, linh hot v li sut, hnh thc tr li, nng cao cht lng cc dch v Ngn hng. Ngn hng lun tch cc tm kim ngun vn c cht lng phc v cho mc ch kinh doanh ca mnh. Trong nhng nm qua, Chi nhnh lm tng i tt k hoch huy ng vn 5 nm giai on 2005- 2010. iu ny th hin r qua vic tng trng kh nng huy ng vn trong cc nm, nm 2008 l 571 t ng sang nm 2009 l 840 t ng v sang nm 2010 ln 1.334 t ng. Kt qu hot ng kinh doanh ca Sacombank - Chi nhnh Qun 4 c th hin qua s liu sau:
19
Bng 1: Bo co kt qu hot ng kinh doanh (n v: t ng) Ch tiu

1. Tng thu nhp t HKD Thu tn dng Thu dch v khc 2. Chi ph HKD Chi tr li Chi ngoi li 3. Chnh lch thu chi
Nm 2008
69 64 5 93 84 9 -24
Nm 2009
87 80 7 62 48 14 25
Nm 2010
158 150 8 107 85 22 51
(Ngun: Phng k ton Sacombank Qun 4) 2.1 Thc trng huy ng vn ti Sacombank - Chi nhnh Qun 4. Trong nhng nm gn y, cng vi s khi sc ca nn kinh t t nc, Sacombank - Chi nhnh Qun 4 thu c nhng kt qu ng khch l trong hot ng kinh doanh, to dng c mt v tr quan trng trong h thng cng nh nn kinh t. Sacombank - Chi nhnh Qun 4 ngy cng khng nh l n v ng u trong ton h thng, c gng vn ln vi phng chm: uy tn hiu qu - lun mang n s hi lng cho mi khch hng, xy dng chnh sch kinh doanh ph hp. 2.1.1 Phn tch c cu huy ng vn: Bng 2: Khi lng huy ng vn (n v: t ng) Ch tiu Nm 2007 Nm 2008 Nm 2009 Nm 2010 57 1,33 Tng ngun vn huy ng 543 1 840 4 Lng vn huy ng gia tng 2 49 mi nm 8 269 4 T l gia tng nm sau so vi nm trc 105,16% 147,11% 158,81% (Ngun: phng k ton Sacombank CN qun 4)
20
1400 1200 1000 800 600 400 200 0 2007 2008 2009 2010
Biu 1: Khi lng huy ng vn t nm 2007-2010 So vi nm 2007, th nm 2008 khi lng ngun vn huy ng tng 28 t ng (t 543 t ng ln 571 t ng) tng ng tng 5,16%. Trong nm 2009 v 2010 tc gia tng gia nm sau so vi nm trc gia tng ng k, nm 2009 tng 269 t ng so vi nm 2008 ( ln 840 t ng) tng ng t l tng 47,11%. Sang nm 2010 tc gia tng ny cng khng dng li m tip tc gia tng mnh hn, vi lng tng 494 t ng (ngun vn huy ng tng ln 1.334 t ng) vi t l tng tng ng l 58,81%. Nm 2008 l mt nm kh khn v thch thc ca nn kinh t Vit Nam vi s nh hng ca cuc suy gim kinh t ton cu. Chng ta c th thy rng Chnh ph v Ngn hng Nh nc Vit Nam phi thc thi rt nhiu gii php linh hot va n nh kinh t v m v va phi kch thch duy tr tng trng. Trong bi cnh , Sacombank t vch ra cho mnh mt chin lc tnh th theo hng va phng th va tin cng, nhm m bo hon thnh cc mc tiu k hoch ca nm 2008. Trn tinh thn , Sacombank hon thnh vt mc v ton din cc ch tiu k hoch m HC ra.
21
Tnh n 31/12/2010 tng ngun vn huy ng l 1.334 t ng, so vi nm 2009, iu ny chng t cng tc huy ng vn c chi nhnh c bit quan tm l c s cho cc hot ng tn dng u t v cc dch v khc Vi ngun vn ln, n nh v tc tng trng nhanh,Chi nhnh c kh nng p ng mi nhu cu v vn ca khch hng, ng thi chuyn vn v Hi s, gp phn iu ha ton h thng v tham gia th trng vn. c c tc tng trng ngun vn nh trn, cng vi chnh sch li sut ch ng, linh hot, Sacombank - Chi nhnh Qun 4 lun phi hp hi ha vi nhiu yu t tch cc nh: Hnh thc huy ng linh hot, hp dn.
- Li sut tin gi hp l, cnh tranh cho tng i tng khch hng nhng vn
tun th ng quy nh ca Ngn hng Nh nc v php lut. y mnh vic cung cp cc sn phm dch v ngn hng tin ch song song vi Ngun vn huy ng ti Sacombank - Chi nhnh Qun 4 lun chim 20% trn tng ngun vn huy ng ti Sacombank, c thi im s d tin gi ln ti 15.000 t ng. Khng nhng p ng kp thi, y nhu cu vay vn v thanh ton ca mi i tng khch hng m cn iu chuyn v Sacombank - Hi s mt lng vn ln, gp phn cho vay pht trin kinh t x hi ca t nc. Hin nay, Sacombank - Chi nhnh Qun 4 huy ng vn ch yu bng cc ngun nh: Tin gi ca cc t chc kinh t ( tin gi khng k hn, tin gi c k hn). Tin gi ca dn c ( tin gi tit kim v tin gi khng k hn). Pht hnh cng c n Ngun i vay Cc ngun huy ng khc Mt trong nhng im c bit c th nhn thy r Chi nhnh, l c cu tin gi th tin gi ca c nhn trong dn c lun chim t trng ln so vi doanh nghip. Vi a bn rng ln, bao gm c qun 7, huyn Nh B v huyn Cn Gi, vi tc pht trin kinh t cng nh dn s ngy cng nhanh th y chnh l iu kin thun li vic i mi phong cch giao tip vn minh, tn tnh, chu o.
22
Chi nhnh huy ng vn t dn c v c nhng doanh nghip. c bit l Qun 7, vi tc pht trin kinh t v c s h tng ngy cng cao, qu tht l mt li th ca hn hn ca Chi nhnh so vi nhng chi nhnh khc. C cu vn huy ng theo i tng s hu: Bng 3: C cu ngun vn huy ng theo i tng s hu (n v: t ng) Ch tiu Tng tin gi - C nhn - Doanh nghip Mc chnh lch gia tin gi c nhn v doanh nghip T l tin gi c nhn/doanh nghip Nm 2008 571 100% 388 68% 183 32% 205 2.12 Nm 2009 840 100% 550 65% 290 35% 260 Nm 2010 1,334 100% 910 68% 424 32% 486 -
1.90 2.15 (Ngun: phng k ton Sacombank CN Qun 4)
Ta thy qua cc nm, tin gi ca cc t chc kinh t c xu hng tng dn qua mi nm, c bit l trong nm 2010. V t l gia tin gi c nhn v tin gi doanh nghip tng i n nh qua cc nm, tuy t l ny c bin ng nhng bin ng khng ln v khng ng k.
23
1400 1200 1000 800 600 400 200 0 2008 2009 2010 Tng tin gi C nhn Doanh nghip
Biu 2: S c cu tc tng trng tin gi qua cc nm. Nh vy, trong c cu vn huy ng ca Sacombank Chi nhnh qun 4, ngun vn huy ng t c nhn lun chim t trng cao hn ca cc t chc kinh t khc. Nu trong nm 2008, vn huy ng t tin gi ca c nhn l 388 t ng chim 68% trong tng ti khon tin gi th sang nm 2009 t l ny gim xung cn 65% nhng sang nm 2010 loi tin gi ny li ly li c v th ca mnh v chim 68%. T l ny cho thy lng tin ca doanh nghip cng nh dn c vo Ngn hng ni chung cng nh Chi nhnh ni ring lun vng chc. Qua phn tch ta thy s vn huy ng t ti khon tin gi nm sau u cao hn nm trc, c c iu chi nhnh khng ngng nng cao cht lng cc loi hnh dch v cng nh p dng mc li sut huy ng linh hot nhm m bo tt ngun vn huy ng p ng kp thi nhu cu v vn cho hot ng sn xut kinh doanh ca ngn hng. C cu ngun vn huy ng theo loi tin gi: Bng 4: C cu huy ng vn theo tin gi Nm 2008 S tin T (T trng ng) (%) Nm 2009 S tin T (T trng ng) (%) Nm 2010 T S tin trng (T ng) (%)
Ch tiu
24
Vn huy ng 1.Tin gi thanh ton - C k hn - Khng k hn 2. Tin gi tit kim - C k hn - Khng k hn 3.Tin gi ca TCTD 4. Ngun vn khc
GVHD:Th.s L Thnh Trung 100% 27.65 10.78 89.22 60.01 98.89 1.11 0.24 1,334 507.59 139.89 367.70 599.50 595.90 3.60 2.00 100% 38.05 27.56 72.44 44.94 99.4 0.56 0.15
571 125.16 16.68 108.48 372.18 369.05 3.13 1.20 47.96
100% 21.92 13.33 86.67 65.17 99.16 0.84 0.21
840 232.26 25.04 207.22 504.08 498.49 5.60 2.02
8.4 70.39 8.38 135.80 10.18 (Ngun: Phng k ton Sacombank CN Qun 4)
Tin gi thanh ton Tin gi tit kim Tin gi ca TCTD Ngun vn khc 2008
2009
2010
Biu 3:C cu ngun vn tin gi qua cc nm
Trong c cu vn huy ng ca Sacombank-Chi nhnh Qun 4 th tin gi tit kim lun chim t trng cao. y l ngun vn dn c cha s dng ht em gi vo ngn hng ly li v n thng c gi vo ngn hng di hnh thc tin tit kim. Theo nguyn
25
tc gi tin vi thi hn di hn s c hng li sut cao hn, nhng do nn kinh t c nhiu bin ng bt thng v chu nhiu s iu tit t chnh sch kinh t ca Nh nc nn Ngn hng huy ng mc li sut cao vi k hn ngn. M mc ch ca ngi gi tin ch yu l hng li cho nn gi tit kim c k hn lun thu ht c nhiu dn chng hn c n lun chim hn 90% tng tin gi tit kim ca cc nm t 2008 n 2010. Tng s tin gi ca dn c ti chi nhnh trong ba nm va qua lun chim trn 50% tng ngun vn huy ng. Ngc li, tin gi ca cc doanh nghip ch yu nhm mc ch thanh ton v s dng cc dch v ngn hng do trong tng s tin gi thanh ton th tin gi khng k hn thng chim t trng khong 70% n 80%. thu ht khch hng giao dch, Chi nhnh cn c cc chnh sch v ph dch v, ng thi li sut cng lun c Ngn hng xem xt, iu chnh kp thi gi c th cnh tranh nhng vn m bo khch hng v ngn hng cng c li. Chnh v vy trong nm 2010, Sacombank- chi nhnh Qun 4 thu ht thm c mt s lng khch hng giao dch. Trong nm 2010, tin gi ca TCTD ti Sacombank-chi nhnh Qun 4 khng bin ng nhiu, tuy nhin ngun vn huy ng khc li tng ng k t 70.39 t ng ln 135.08 t ng lm tng t trng t 8.38% nm 2009 ln 10.18% vo nm 2010 . iu ny bc u khng nh uy tn ca chi nhnh trong h thng cc NHTM Vit Nam. Tnh hnh ny th hin r qua biu trn. C cu vn huy ng theo loi tin: L NHTM c phn tin hnh cc hot ng kinh doanh tin t tn dng th vn bng tin v cc loi ngoi t khc l mt cng c kinh doanh khng th thiu i vi ngn hng: Bng 5 : C cu ngun vn huy ng theo ni, ngoi t (n v: t ng) Ch tiu Nm 2008 S tin T (T trng Nm 2009 S tin T (T trng Nm 2010 S tin T (T trng
26
Thc trng v gii php nng cao kh nng huy ng vn ti Sacombank CN Qun 4 ng) Vn huy ng 571 - Ni t 365.4 - Ngoi t (quy i ra ni t) 205.6 100% 64 840 567.4 (%) ng)
GVHD:Th.s L Thnh Trung (%) 100% 67.55 4 ng) 1,33 (%) 100%
1,013.84 76
36 272.6 33.45 320.16 24 (Ngun: phng k ton Sacombank - CN Qun 4)
Qua bng trn chng ta thy rng, ngun ni t chim t trng ln trong tng ngun vn huy ng ca Chi nhnh. Nm 2008, ngun ngoi t huy ng c l 205.6 t ng chim 36% ngun vn huy ng, nm 2009 tng ln l 272.6 t ng ( tng 67 t ng so vi nm 2008). Mc d chu nh hng ca cuc suy thoi kinh t ton cu nm 2008 v lm pht nm 2009 nn li sut huy ng tin gi bng ngoi t v vng gim nn khch hng khng mua cng nh gi ngoi t m chuyn sang tin ng v li sut cao hn. Do , ngun vn huy ng bng ngoi t tng t trong khi ni t tng mnh, nn iu ny lm gim t trng tin gi ngoi t gim cn 33.45% cn t trng ni t tng ln 66.55% v t 567.4 triu ng. Nh vy t trng ngoi t ca nm 2009 gim mnh so vi nm 2008 mc d s ngoi t huy ng c qua cc nm lin tc tng. Bc sang nm 2010, nn kinh t dn c phc hi, lm pht gia tng mnh v li sut c bn do Ngn hng Nh nc c nng ln nn Ngn hng cng nng mc li sut v c nhng chng trnh nhm thu ht tin gi vo Ngn hng. Do , vn huy ng bng ni t tng mnh ln 1,034.84 t ng tng ng vi 74% trong khi ngoi t ch t 320.16 t ng tng ng 24%. Ngun vn huy ng bng ngoi t ca chi nhnh vn n nh cho thy chi nhnh thc hin tt cng tc huy ng vn c bit l ngun vn ngoi t p ng cho nhu cu thanh ton quc t v kinh doanh ngoi t, mt trong nhng nghip v ch yu. C cu vn huy ng phn theo thi gian: Bng 6:: C cu ngun vn huy ng theo thi gian Nm 2008 S tin T (T trng ng) (%) Nm 2009 S tin T (T trng ng) (%) Nm 2010 S tin T (T trng ng) (%)
Ch tiu
27
Thc trng v gii php nng cao kh nng huy ng vn ti Sacombank CN Qun 4 Vn huy ng Khng k hn C k hn
1, 334 100% 448 227.66 39.87 294.92 35.11 .76 33.64 885 343.34 60.13 545.08 64.89 .24 66.36 (Ngun: phng k ton Sacombank - CN Qun 4) 571 100% 840.00 100%
Qua bng s liu trn ta thy trong tng ngun vn huy ng c qua cc nm th t trng tin gi khng k hn lun thp hn so vi tin gi c k hn. C th, nm 2008 chim 39,87% trong tng ngun vn huy ng nhng sang nm 2009 c s gim mnh ch cn 35,11% v nm 2010 ch chim 33,64%. Nguyn nhn l do nm 2009 lm pht xy ra v nn kinh t ang bc u phc hi nn tin gi ca cc doanh nghip tuy khng gim nhng tng rt chm . T trng tin gi c k hn tng t 60,13% nm 2009 ln 64,89% nm 2010. Nguyn nhn l do trong tng ngun vn huy ng ca Sacombank- Chi nhnh th tin gi tit kim lun chim t trng cao m mc ch ca ngi dn khi gi tin vo ngn hng hng li, thi hn huy ng cng di th NHTM p dng li sut cng cao m t nm 2008 n 2010 li sut tin gi tit kim lun bin ng v tng ln. R rng, trong nm 2009 cng tc huy ng vn ca Chi nhnh c hiu qu hn rt nhiu so vi nhng nm trc th hin mc tn nhim ngy cng cao ca khch hng i vi Ngn hng. C th ni, c bit trong nm 2010, hot ng huy ng vn ca Chi nhnh c nhng bc pht trin vt bc. t c thnh tch ny l do Sacombank p dng cc bin php kp thi ph hp vi iu kin kinh t nhiu thnh phn. Chi nhnh ch ng m rng mng li hot ng ca mnh, i mi phong cch giao dch vi khch hng tt c cc b phn k ton cng nh tn dng. Cht lng cng tc phc v ca Ngn hng ngy mt tt hn. Ngoi ra, Sacombank cn p dng mc li sut linh hot nhm va c li cho Ngn hng cng nh khch hng Hn na, Chi nhnh c bit quan tm n khch hng truyn thng khch hng hi lng Sacombank vng mnh, c doanh thu bn hng bng tin mt cao, uy tn ca Ngn hng ngy cng c cng c trong th trng ngn hng. 2.1.2 Cc hnh thc huy ng vn ch yu ti Chi nhnh: Huy ng vn bng tin gi tit kim : SVTH: Nguyn Th Thy Linh
28
Huy ng vn tin gi tit kim l nghip v truyn thng ca cc NHTM Vit Nam v n chim t trng ln nht trong tng ngun vn ca cc ngn hng. Trong ba nm va qua, Sacombank- chi nhnh Qun 4 a ra nhiu bin php tch cc huy ng ti a ngun tin gi ny, c th l: Nng cp chuyn i h thng core banking T24-R8 to tin cho vic ng dng cng ngh ngn hng hin i vo vic pht trin cc sn phm dch v trong tng lai v nng cao trnh qun tr iu hnh thng qua trin khai cc d n hu hin i ha nhm pht huy ti a cc tnh nng v tin ch ca h thng Corebanking. Ln u tin a Trung tm dch v khch hng vo hot ng, phc v cho tt c mi khch hng vi thi gian 24/24, nhm gp phn nng cao cht lng phc v khch hng tt hn, t tng s lng khch hng n vi Ngn hng, tc l lm tng thm thu nhp cho Ngn hng. T chc trin khai cc chng trnh v cc lp o to nhm nng cao nghip v, chuyn mn cho mi cp nhn vin. c bit xem cng tc gio dc o c ngh nghip cho cn b nhn vin l mt trch nhim trng tm v thng xuyn, lu di. T nhng bin php trn Sacombank-Chi nhnh Qun 4 to ra mt hnh nh hon ton mi trc khch hng. l l do m trong nhng nm gn y s lng vn huy ng qua ti khon tin gi tit kim ca chi nhnh lun tng. Chng ta s thy r tc tng ca ngun vn ny qua bng di y: Bng 7: C cu k hn vn tin gi tit kim. (n v: t ng) Ch tiu 1. Tin gi khng k hn 2. Tin gi c k hn + K hn 1-3 thng + K hn 6- 9 thng + K hn > 12 thng + K hn khc 3. Tin gi tit kim Nm 2008 3.13 Nm 2009 5.59 Nm 2010 3.6
369.05 498.49 595.9 89.5 178.30 243,98 105.5 109,39 112,35 167.85 202.49 232.23 6,20 8,31 7,34 372.18 504.08 599.5 (Ngun: Phng k ton Sacombank-CN Qun 4)
29
Quan st tng quan qua bng s liu cho thy cng vi s tng trng ca ngun vn huy dng, b phn tin gi tit kim ca chi nhnh c xu hng tng ln qua cc nm. Nm 2008 tin gi tit kim huy ng c t 372.18 t ng chim 65.18% Mc d nm 2008 nh hng ca khng hong kinh t v vic tht cht tin t gy kh khn cho Ngn hng. Nhng m bo quyn li ca ngi gi tin, ng thi tng tnh cnh tranh vi cc ngn hng khc nn Sacombank vn duy tr mc li sut huy ng n nh. y l giai on ca s tng trng vt bc v huy ng tin gi tit kim ca Sacombank-Chi nhnh Qun 4 th hin uy tn ca Chi nhnh i vi dn c. n nm 2009 mc d phi tip tc ng u vi nhng kh khn thch thc do tc ng ca khng hong kinh t ton cu, ng thi phi tham gia tch cc vo qu trnh thc thi cc gii php kch thch kinh t hi phc v tng trng ca Chnh Ph v NHNN, nhng vi tinh thn ch ng v vi nhng kinh nghim c kt c trong nm 2008, Ngn hng tp trung mi ngun lc vt qua mi kh khn thch thc v phn u hon thnh xut sc mi ch tiu k hoch c i hi C ng giao ph, ng thi thc hin tt p cc chng trnh trng yu ra, c bit l c bn kt thc k hoch hin i ha v ti cu trc ngn hng, to nn tng vng chc cho cc bcpht trin tip theo kt qu l Chi nhnh vn huy ng c 504.08 t ng tin gi tit kim. Tin gi tit kim vi k hn cng di th li sut cng cao. Do ta thy, tin gi c k hn trn 12 thng chim t trng rt ln trong tng tin gi c k hn. Tnh hnh ny c th hin r qua biu sau
30
700 600 500 400 300 200 100 0 2008 2009 2010 Tin gi c k hn Tin gi khng k hn
Biu 4: C cu vn tin gi tit kim.
Huy ng vn bng tin gi m bo thanh ton: Tin gi thanh ton (TGTT) l loi hnh tin gi khng k hn c s dng vi mc ch ch yu l thc hin cc giao dch thanh ton qua Ngn hng bng cc phng tin thanh ton nh: sc lnh tin mt, y nhim chi, y nhim thu, chuyn tin in t...nhm p ng nhu cu thanh ton nhanh nht ca qu khch hng. Ngoi ra, i vi khch hng l cc t chc c th s dng km dch v thu chi trn ti khon tin gi thanh ton... Vi ti khon tin gi thanh ton (ti khon vng lai) , bn c th s dng nhn v lu tr cc khon tin chuyn vo (VND, USD, EUR) cng nh s dng s tin trong ti khon cho cc mc ch chi tiu v thanh ton thng xuyn ca mnh. Ti khon thanh ton khng b hn ch v s ln gi hoc rt tin. Mt s li ch khc: An ton v bn khng phi gi tin mt, kim m tin khi chuyn tin, thanh ton v nhn thanh ton, nh trnh c cc ri ro v tin gi.
31
Thc trng v gii php nng cao kh nng huy ng vn ti Sacombank CN Qun 4 -
Th tc m ti khon nhanh gn (ch trong vng 5 pht) v hon ton min
ph. Bn ch cn c CMND hoc H chiu v n ngh m ti khon c nhn theo mu ca ngn hng.
S tin trong ti khon c hng li sut khng k hn.
Tt c c nhn ngi Vit nam v ngi nc ngoi ang c tr v hot ng ti Vit Nam c nhu cu u c th m v s dng ti khon thanh ton. Trong trng hp mun m ti khon bng ngoi t, bn phi p ng mt s iu kin v phi np ph m ti khon ngoi t bng ngoi t tin mt. Trong nhng nm tr li y kt qu kinh doanh ca Sacombank-Chi nhnh Qun 4 ngy cng i ln, tnh hnh ti chnh ngy cng c ci thin, Chi nhnh ang dn khng nh c uy tn, hnh nh ca mnh th hin qua s tng trng ca ngun vn huy ng m c th l thng qua ti khon tin gi thanh ton ca Chi nhnh.
Bng 8:Tnh hnh huy ng vn t t chc kinh t v doanh nghip. (n v: t ng) Ch tiu Tin gi ca TCKT - Tin gi khng k hn - Tin gi c k hn Nm 2008 Nm 2009 Nm 2010 183 290 424 157 253 352 26 37 72 (Ngun: Phng k ton Sacombank-CN Qun 4)
Nh vy, ngun vn huy ng t t chc kinh t ca Sacombank Chi nhnh Qun 4 lun tng trng u qua ba nm gn y. Tuy nm 2008 , mt nm y kh khn i vi ngnh ti chnh do nh hng ca s khng hong kinh t dn n s gim st vn huy ng nhng khng ng k so vi nm 2007. V l nguyn nhn khin cho nm 2008 ngun vn huy ng t t chc kinh t khng c s gim st qu ln. n nm 2009 ngun vn huy ng t t chc kinh t t 290 t ng do Ngn hng t nhiu kinh nghim trong nm 2008 v nh vo chin lc va phng th va tin cng. Tin gi khng k hn tng kh nhanh t 253 t ng vi tc tng l 61.15%. Sang
32
nm 2010, tin gi khng k hn tng ln 352 t ng, tc c tng tng ng l 39.13%. y l s thnh cng ln th hin uy tn ca Ngn hng i vi cc doanh nghip hot ng sn xut kinh doanh trn a bn, nht l trong iu kin cc NHTM ni chung cng nh cc NHTM trn a bn cnh tranh gay gt bng cch a ra cc mc li sut v hnh thc huy ng hp dn. C c kt qu trn cng l do s n lc ca ton th nhn vin trong ton b mng li ca Chi nhnh, bng cc hnh thc huy ng vn c hiu qu khuyn khch cc t chc kinh t m ti khon qua Ngn hng. Xt trong tng ngun vn huy ng th ngun tin gi ca t chc kinh t chim t trng thp hn nhiu so vi ngun tin gi tit kim. Tuy nhin, tin gi ca cc TCKT vo ngn hng thng l ngun tin tm thi nhn ri, cha n chu k sn xut kinh doanh hoc l tin gi thanh ton. y l ngun kh ln m chi ph ca ngn hng li thp ( li sut tin gi KKH). Vi nhng c im thun li ca n lun l i tng Sacombank- Chi nhnh Qun 4 cng nh cc ngn hng khc tham gia khai thc gp phn tng thm thu nhp cho ngn hng.
2.2 Kt qu v hot ng tn dng:

Bng 9 : C cu hot ng tn dng (n v: t ng) Ch tiu Tng vn huy ng Cho vay ngn hn Cho vay trung v di hn Nm 2008 571 50 338 Nm 2009 840 159 Nm 2010 1,334 334
649 659 (Ngun: Phng k ton Sacombank - CN Qun 4)
Cho vay nn kinh t l hot ng c bn, quan trng, to ra li nhun ca ngn hng. Vi mc tiu tng trng tn dng, m bo yu cu v cht lng tn dng, ly cht lng tn dng lm trng v ph hp vi c ch qun l, gim st ca Ngn hng v Ngn hng Nh nc, Sacombank-Chi nhnh Qun 4 ch ng cho vay vi mi i tng khch hng thuc tt c cc thnh phn kinh t. T l cho vay trong nhng nm gn y lun tng dn. C th, nm 2008 cho vay l 388 t ng, sang nm 2009 l 808 t ng, n nm 2010 l 993 t ng. Trong nm 2009, tc tng trng cho vay l cao nht. Do cng vi chnh SVTH: Nguyn Th Thy Linh
33
sch khuyn khch u t phc hi nn kinh t sau khng hong, Sacombank gia tng mc cho vay, khuyn khch u t nhm a nn kinh t phc hi nhanh hn. 2.3 V hot ng kinh doanh i ngoi: Nghip v kinh doanh ngoi t: Trong nhng nm gn y, th trng ngoi t c rt nhiu bin ng, t gi ngoi t lin tc tng. Tuy vy, Sacombank - Chi nhnh Qun 4 ch ng khai thc ngoi t trn c s tng cng cc bin php nghip v kinh doanh ngoi t, c bit l mua bn ngoi t c k hn. S liu c th qua cc nm gn y:
Bng 10 : Hot ng kinh doanh ngoi t Sacombank - Chi nhnh Qun 4. Nm 2008 Nm 2009 Nm 2010 S tin T S tin T S tin T (T trng (T trng (T trng ng) (%) ng) (%) ng) (%) 1699 61.9 2151 53.1 2135 53.6 1342 48.9 1682 41.1 1634 41.1 121 4.4 203 5 213 5.4 236 8.6 266 6.6 288 7.2 1047 38.1 1899 46.9 1845 46.4 835 30.4 1025 25.3 1130 28.4 21 0.8 54 1.3 71 1.8 191 7 820 20.2 644 16.2 2746 100 4050 100 3980 100 (Ngun: Phng k ton Sacombank-CN Qun 4)
Ch tiu 1. Khch hng c nhn VN Vng Ngoi t 2. T chc kinh t - VN - Vng - Ngoi t Tng
Nghip v thanh ton quc t:
34
Hot ng kinh doanh ngoi t pht trin to iu kin m rng cc nghip v thanh ton quc t nh: L/C nhp khu, thanh ton nh thu, thanh ton T/T, thanh ton Sc du lch, th Visa, Mastercard. C th trong nm 2010:. Ngip v thanh ton quc t L/C nhp khu L/C xut + nh thu xut khu Nh thu Thanh ton T/T Thanh ton Sc, Th S hp ng S hp ng thanh ton m (mn) Tr gi (USD) (mn) Tr gi (USD) 6,327,000.0 5,057,000.0 185 0 128 0 1,682,000.0 3,398,000.0 63 0 74 0 3,987,000.0 3,987,000.0 43 0 43 0 49,786,923.0 49,786,923.0 0 0 189,569.0 189,569.0 0 0 (Ngun: Phng k ton Sacombank-CN Qun 4)
Hin nay, Sacombank-Chi nhnh Qun 4 ang nghim cu xy dng k hoch tip cn, gii thiu rng ri cc sn phm dch v ngn hng quc t v cc sn phm dch v khc ca Sacombank vi mi i tng khch hng. Pht trin dch v ngn hng quc t mi nh chuyn tin nhanh, thc hin chit khu chng t hng xut, th ATM 2.4 Cng tc k ton thng tin in ton: Cng tc k ton chp hnh tt php lnh k ton thng k ca Nh nc, m bo hch ton chnh xc kp thi, khng xy ra sai st. Hin nay, Sacombank Chi nhnh Qun 4 trin khai cc phn mm qun l, cp nht chng trnh kp thi, x l s liu chnh xc, cung cp thng tin y , phn nh s liu trung thc, gip lnh o nm bt kp thi tnh hnh kinh doanh ch o qun l vn, iu hnh vn c hiu qu. Sacombank-Chi nhnh Qun 4 nghin cu cc ti ng dng: p dng Marketing trong hot ng kinh doanh, hin i ha cng ngh truyn s liu gia Ngn hng v khch hng, cp nht thng tin ng dng. Nh vy, tt c cc ch tiu kinh doanh u tng do Sacombank - Chi nhnh Qun 4 c nhiu c gng n lc trong vic pht trin v m rng cc mt nghip v kinh doanh bng nhiu hnh thc v bin php, trong im mu cht l kt hp hi ha,
35
linh hot gia tn dng ni, ngoi t vi kinh doanh i ngoi, thanh ton quc t, trn c s pht huy nhng th mnh sn c ca mnh. III. Nhng kt qu t c ca Sacombank-Chi nhnh Qun 4. Ngun vn huy ng l ngun vn c bn v quan trng ngn hng dng vo hot ng kinh doanh tin t ca mnh. Do , cng tc huy ng vn c Ngn hng quan tm ng mc. Trong nhng nm qua, vi nhiu n lc c gng Sacombank-Chi nhnh Qun 4 t c nhng kt qu kh quan trong cng tc huy ng vn . Ngun vn ca Ngn hng tng trng nhanh v bn vng, hnh thc huy ng a dng hn. C cu ngun vn c iu chnh tng dn loi tin gi c k hn nhm to cho Ngn hng mt ngun vn n nh, khai thc tin gi ca cc n v, TCKT, cc c nhn cng tng nhanh. i mi t duy kinh doanh v khai thc li th mng li tng bc thay i c cu thu nhp theo hng gim dn thu tn dng, tng thu dch v. C th l trin khai v pht trin cc sn phm dch v mi nhm pht huy hiu qu thng qua tn dng li th mng li nhm khai thc tim nng kinh t v c th ca vng min. Trong nm, Ngn hng cng tin hnh thnh lp i ng bn hng chuyn nghip nhm to s chuyn bin trong khu pht trin h khch hng. Bn cnh , Ngn hng cn trin khai cng tc nng cao cht lng phc v khch hng v tun th cc quy trnh hot ng cho ton b cn b nhn vin ton h thng . Quy trnh nghip v ngy cng c hon thin, i mi nhm lm gim thi gian giao dch ca khch hng v tng khi lng huy ng vn trong thi gian lm vic ca Ngn hng. c bit i vi cc quy giao dch vi khch hng, nhn vin Ngn hng lun c thi nhit tnh hng dn cng nh tr li khch hng. iu gy c thin cm i vi khch hng, tng uy tn ca Ngn hng trn th trng t to iu kin thun li cho vic huy ng vn ca Ngn hng. Ngn hng a Trung tm dch v khch hng vo hot ng, phc v cho tt c mi khch hng vi thi gian 24/24, nhm gp phn nng cao cht lng phc v khch hng tt hn, t tng s lng khch hng n vi Ngn hng, tc l lm tng thm thu nhp cho Ngn hng.
36
S on kt thng nht trong ban lnh o, s ng tm nht tr, hng say lao ng ca tuyt i a s cn b cng nhn vin, tui i cn tng i tr c trnh nghip v vng chc, nhit tnh cng tc, c kh nng nhanh chng tip cn cc ng dng hin i nht trong lnh vc ngn hng tin t, cng k cng iu hnh kinh doanh ngy cng khoa hc v thng nht to nn sc mnh tng hp thc y hot ng kinh doanh ca Ngn hng ni chung cng nh hot ng huy ng vn ca Ngn hng ni ring. Cc hnh thc khuyn mi nh lt Vespa cng Sacombank lm cho khch hng n gi tin cng nhiu mc khc v khi tham gia chng trnh khch hng khng c rt trc hn , nu rt trc hn s khng c hng li sut c k hn. Nn Ngn hng thnh cng trong cng tc huy dng tin gi tit kim dn c . ng thi to c hnh nh i vi khch hng. IV. Nhng hn ch, kh khn: Trong nhng nm qua, tuy Ngn hng t c nhiu thnh tch trong hot ng huy ng vn nhng vn cn nhiu tn ti nh: hng. Vic m ti khon tin gi c nhn v ti khon sc c nhn cn t, cha gip cho dn chng lm quen v tip cn vi hnh thc thanh ton khng dng tin mt. Do , vic qun l ngun thu, ngun chi, c lng v ra bin php c th nhm nng cao hot ng cho vay t cc thnh phn kinh t tr nn kh khn hn. Cc dch v thanh ton nh: th thanh ton, th rt tin (ATM) cha tr nn ph bin cng lm gim ngun tin k gi vo Ngn hng. Khng ch vy, cc dch v ngn hng d ang ngy cng m rng v nng cao v cht lng song ph thu t dch v ngn hng cn thp, cha xng vi tim nng ca Ngn hng, Ngn hng cn nghin cu hon thin thm. Ngoi ra, i ng nhn vin tuy c o to v k nng giao tip Huy ng vn ch yu l ngn hn nn tnh n nh ca ngun vn khng cao, Bn cnh , Ngn hng cn thiu nhng hnh thc huy ng vn trung v di gy hn ch trong qu trnh s dng vn. hn cng gy ra s gim st trong vic hp dn thu ht khch hng giao dch vi Ngn
37
vi khch hng nhng vn cn mt s t nhng hin tng th , coi thng khch hng iu ny l khng th c mt Ngn hng khi bc vo hi nhp , m ca. Chnh sch khch hng, cng tc tuyn truyn qung co cha c ch trng. Cc cng c, phng tin mi phc v cho hot ng ca Ngn hng tuy c c gng ci thin nhng vn cn chm. S cnh tranh gay gt trong huy ng tin gi ca khch hng trn a bn ngy cng gay gt hn. Cc ngn hng nh vo li sut tin gi ca khch hng lm cho th trng li sut bt n nh. Ngoi ra Chi nhnh cn phi cnh tranh vi cc knh huy ng vn khc ngoi ngn hng nh: Tit kim Bu in, cc loi hnh Bo him trong nc v ngoi nc, cc t chc ti chnh khc,... Chi nhnh ang phi cnh tranh gay gt vi hng lot nhng ngn hng thng mi gn k nh ngn hng: Chu, Techcombank, HSBC, HABUBANK, Agribank, ng Bank, BIDV, Vietcombank y hu ht l nhng Ngn hng thng mi ln vi kh nng cnh tranh cao.
V. Nhn xt chung: Tuy Sacombank-Chi nhnh Qun 4 t c nhng thnh tu ng k trong thi gian qua mc d mi thnh lp nm 2007, nhng Sacombank-Chi nhnh Qun 4 cng gp nhiu bt cp lm gim kh nng huy ng vn. C th nh sau: - Khch hng yu cu li sut tng i cao, vt mc quy nh ca Ngn hng Nh nc ra. Chnh iu ny lm cho Chi nhnh mt i mt lng khch hng ng k, v Chi nhnh khng th vi phm quy nh ca Sacombank cng nh ca Ngn hng Nh nc ra. - Nhn vin t vn t vn cha thuyt phc c khch hng, iu ny cho thy trong khong 10 khch hng th ch c khong 4 khch hng ng gi tin ti Chi nhnh. So vi cc ngn hng khc th cha vt tri, nh ACB th 10 khch hng th s c khong 6 khch hng gi tin.
38
- Khch hng gi tin tit kim ch yu l khch hng quen thuc.

- Dch v Money gram, Sc cha pht trin, cc th tc cn rm r, phc tp gy kh khn v mt thi gian cho khch hng. - Sacombank cng nh Chi nhnh cha c i ng marketing, qung co t, cha qung b thng hiu v hnh nh n khch hng. t c cc chng trnh khuyn mi nn t thu ht c khc hng ti Ngn hng. - Cc nghip v ngn hng tng i tt, nhanh, chnh xc nhng mng li thng tin cn chm, mt thi gian ca khch hng. - Th tc rm r, phc tp. Nu khch hng m s tit kim ti mt chi nhnh ca Sacombank nhng khi tt ton li ti mt chi nhnh khc tt ton th th tc tng i phc tp do h thng thng tin cha cp nhp chung cho ton h thng Sacombank.
CHNG 3: MT S GII PHP V KIN NGH NHM NNG CAO KH NNG HUY NG VN TI SACOMBANK CHI NHNH QUN 4 Trong hot ng ca Ngn hng, huy ng vn v s dng vn l hai nghip v ch yu quyt nh s tn ti, pht trin ca mt ngn hng. Huy ng vn l iu kin, tin thc hin nghip v s dng vn. N l khu quyt nh n kh nng sinh li ca ng vn Ngn hng. Nu nghip v s dng vn hiu qu th c tc ng tch cc n cng tc huy ng vn ca Ngn hng. Qua phn tch tnh hnh thc t v cng tc huy ng vn ti Chi nhnh t c nhiu thnh cng, gp phn p ng nhu cu vn cho sn xut kinh doanh, phc v cho cng cuc pht trin kinh t. Mc tiu ca Chi nhnh trong thi gian ti tng trng ngun vn huy ng v m rng tn dng. I. nh hng pht trin ca Chi nhnh trong thi gian ti:
39
Cn c vo nh hng pht trin ca Ngn hng Si Gn Thng Tn, nh hng pht trin kinh t Qun 4 v tnh hnh thc t trong hot ng ca Chi nhnh. Ni dung nh hng pht trin ca Chi nhnh l tp trung vo cc ni dung c bn sau: - a dng ha cc hnh thc huy ng vn, c bit l cc hnh thc huy ng vn k hn trn 12 thng nng cao kh nng cnh tranh vi cc ngn hng trn cng a bn, ng thi m bo cn i gia c cu huy ng v cho vay.
- Tip tc y mnh huy ng vn t dn c cn i c cu vn huy ng v

m bo duy tr ngun vn n nh.
- Thc hin nghip v ngn hng bn l i vi tt c cc t chc , c nhn c

iu kin tn dng v hot ng hiu qu, tng thu ph dch v, phc v tt mi thnh phn kinh t. Mt s ch tiu k hoch nm 2011: Ngun vn huy ng tng 15% so vi nm 2010. Tng d n tng 15% so vi nm 2010. Li nhun tng 10% so vi nm 2010. Thu nhp ngoi li tng 10% tr ln. T trng n qu hn trn tng d n <1%. Tch cc y mnh cc bin php huy ng vn nhm gi vng v pht trin cc
Bin php thc hin: ngun vn huy ng, vn dng chnh sch li sut v chnh sch khch hng hp l, ph hp vi tng i tng khch hng.
- Pht trin h thng dch v ngn hng a dng, nng cao cht lng hiu qu cc
dch v ngn hng truyn thng, ci thin th tc giao dch trong ch trng nghip v huy ng vn, cung ng dch v, dch v thanh ton v kinh doanh ngoi t ng thi tip cn nhanh chng hot ng ngn hng hin i v dch v ti chnh .
- Gim chi ph huy ng vn thng qua tng cng thu ht cc ngun vn r v tit
kim cc chi ph qung co, khuyn mi. Thay i c cu huy ng vn theo hng trung hn v di hn. a dng ha v nng cao cht lng hot ng tn dng nh: cho vay, chit khu
GTCG, bo lnh, bao thanh ton, thu chi v cc hnh thc tn dng khc.
40
- Coi trng vic duy tr bn vng th phn c v tip tc m rng th phn so vi

nm 2010. M rng hot ng thanh ton quc t, cc hot ng c thu ph dch v nhm thay i c cu thu nhp ca Ngn hng. C cc c ch chnh sch v b my hot ng c xy dng trn nn tng thch hp hon thnh mc tiu nhm nng cao kh nng tng thch v nng lc cnh tranh trong bi cnh hi nhp hin nay. Cn phi ng dng cng ngh ngn hng hin i to s t ph trong vic cnh tranh ngy cng gay gt nh hin nay. Do vy, cn tp trung khai thc ti a cc tin ch v cc tnh nng vn c ca cng ngh mi bng vic y nhanh tin thc hin cc d n hu hin i ha cng ngh ngn hng nhm phc v cho xu hng pht trin trong tng lai.
- Tn dng ti a li th so snh v h thng mng li trong v ngoi nc nhm

trin khai cc k hoch kinh doanh hiu qa.
- Ch trng pht trin ngun nhn lc nhm p ng cho nhu cu pht trin ca
ngn hng trong thi k cnh tranh hi nhp. Trong , nng cao cng tc qun tr nhn s, o to k nng, kin thc v thng xuyn quan tm cng tc bi dng phm cht o c ca tng CBNV. II. Cc gii php nhm hon thin v nng cao kh nng v hiu qu huy ng vn: 2.1 C nh hng, k hoch v pht trin ngun vn ph hp: Bin php u tin m Ngn hng c th lm l phi lun lun nh gi mt cch chi tit, phn tch t m tnh hnh , t trng, kt cu ngun vn tnh hnh thc tin ca Vit Nam (mi trng kinh t, i ngoi, x hi) tm ra nhng kh khn, vng mc xut pht t pha Ngn hng hay ngi gi tin. ng thi, Ngn hng phi ch ng xy dng cn i nhu cu vn. Trn c s , Ngn hng lp chin lc di hn v huy ng vn t c nhng bin php huy ng vn ph hp, p ng nhu cu vn cho bn thn Ngn hng ni ring, cho nn kinh t ni chung v khng ng vn trong qu trnh s dng vn. Cc nh hng, k hoch v cng tc huy ng vn phi c xut pht t nhng yu cu sau:
41
Thc trng v gii php nng cao kh nng huy ng vn ti Sacombank CN Qun 4 -
Khai thch trit cc ngun vn di mi hnh thc, theo nhiu knh khc nhau Gn chin lc to ngun vn vi chin lc s dng ngun trong mt th ng Lun c bin php nng cao t trng vn tin gi c k hn ca cc doanh nghip,
va l nhim v lu di, va l yu cu mang tnh gii php tnh th hin nay. b v nhp nhnh. ng thi tng khi lng tin gi t cc tng lp dn c to lp mt mt trn bng vn lun chuyn vng chc. 2.2 Gii php nhm tng cng kh nng huy ng vn: 2.2.1 Xy dng cc chnh sch v khch hng. Quan im c in v hot ng ca ngn hng: Nhng ngun tin nhn ri ca dn c ng nhin phi chy vo ngn hng. Quan im ny cao v tr ca Ngn hng, h thp i vai tr ca khch hng. Vi quan im hin i th li hon ton tri ngc. Quan im hin i cho rng mi mn tin gi l mt mn qu dnh cho mt ngn hng. iu ny c ngha l khch hng v tr trung tm trong quan h gia ngn hng khch hng. Do , vic xc nh mt chnh sch khch hng l vn cn thit v cp bch. Vic xy dng chnh sch khch hng phi m bo nhng nguyn tc sau:
- Khch hng xng ng c hng mi quan tm, lch s, nh nhn nht m

nhn vin ngn hng c c v h l ngi tr lng cho mnh.
- Mc ch ca vic phc v khch hng l s c o, mi ln tip xc phi

khc bit v c ci g c bit.
- Vic phc v ch xy ra trong chc lt, khng th to dng li hay dnh

cho tng lai.
- n tng cng mnh cng lm cho khch hng nh lu

Xy dng chnh sch khch hng trong phi hng dn k cho nhn vin bit lm th no phc v tt khch hng. Vn giao tip cng l mt vn quan trng. Khch hng c th ri b ngn hng ngay lp tc ch cn nhn vin ngn hng:
Lm vic ring khi khch hng phi ch. T ra thiu nhit tnh v c thi coi thng khch hng.
- Khng t vn chnh xc nhng g khch hng cn.

SVTH: Nguyn Th Thy Linh 42
Nn t chc thng xuyn nhng kho o to, to m v k nng giao tip. l cc k nng v kh nng phn ng, v ngn ng c ch, lng nghe mt cch ch ng, k nng t cu hi, lch s v knh trng, tnh linh hot. Trong giao tip vi khch hng, cc cn b nhn vin phi nhit tnh, hot bt, chn thnh, thn thin. V cui cng, c 2 quy tc m tt c cc cn b nhn vin ngn hng cn nh: - Quy tc 1: Khch hng lun ng. - Quy tc 2: Nu khch hng sai, xem li quy tc 1. Ngn hng phi tng cng tuyn truyn, qung co cho khch hng v hot ng ca mnh, cc tin ch ca khch hng khi tham gia cc hnh thc dch v m mnh cung cp thu ht khch hng. Phi c nhng cch thc tht c bit nng v th ca mnh ln so vi cc ngn hng khc nh tit kim c thng, gim gi dch v cho nhng khch hng truyn thng, lm vic vi cc khch hng ln ti a ch ca khch hng... Ngoi ra, Chi nhnh cn phi cn gi mi quan h tt vi cc ngn hng, t chc tn dng khc. l cn thit khi ngn hng phi huy ng vn mt cch th ng th cng c th vay c d dng. 2.2.2 Li sut: vn ng khch hng gi tit kim, cn phi p dng li sut linh hot c tnh cnh tranh, nm chc chu k gi rt vn cc im giao dch Nn phn loi tng i tng khch hng c chnh sch u i li sut thch hp: i vi khch hng l t chc kinh t - l i tng ny thng xuyn cung cp cho ngn hng ngun vn c li sut thp. Do ngn hng cn phi quan tm hn, p ng cc tin ch cho khch hng c bit l thi phc v v thanh ton nhanh chng. 2.2.3 Th tc: Th tc phi n gin, chng t gn nh nhng y cc yu t php l. Th tc gi tin ca ngn hng hin nay rt rm r, khch hng n giao dch phi chy qua chy li gia giao dch vin v th qu, gy mt thi gian cho khch hng v d gy nhm ln cho nhn vin ngn hng trong vic chi tr cng nh nhn tin gi ca khch hng. 2.2.4 a dng ha cc hnh thc huy ng vn
43
Thc trng v gii php nng cao kh nng huy ng vn ti Sacombank CN Qun 4 i vi huy ng vn t dn c:
y l khu vc giu tim nng nht v cng l khu vc c tnh cnh tranh gay gt nht. u im rt ln l n nh, bit trc c khong thi gian c dng. Do vy, li sut m ngn hng phi tr cng nm trong khung li sut cao nht. Khng ch Sacombank-CN Qun 4 m cc ngn hng khc u t ra mc tiu huy ng c nhiu vn khu vc ny. Hot ng trn a bn khu th mi, dn c ng v c mc sng t n g i , t h cng phi coi trng v nn tp trung huy ng vn vo lc lng khch hng ng o ny. Cn m rng mng li kinh doanh. Vi nhng khch hng ln, c th huy ng vn ti a ch ca khch hng. iu ny to cm gic tin tng, tn nhim, gn gi, an ton cho khch hng ng thi gp phn nng cao uy tn cho ngn hng. - Huy ng tit kim tin gi trung v di hn c tnh n yu t lm pht. Phn ln cc khon tit kim u c k hn ngn. Ngi gi tin lo s rng do lm pht, do s mt gi ca ng tin... th khon tin gi ca mnh s khng cn c an ton. gii quyt iu ny v thu ht ti a cc ngun vn trung v di hn, ngoi phn bo him tin gi thng c cn nn c hnh thc bo m gi tr vn gc theo gi tr danh ngha. T l lm pht danh ngha ny c cn c theo thng bo ca cc c quan chc nng. M rng cc hnh thc huy ng khc nh s dng sc c nhn v th thanh ton. Sc c nhn v th thanh ton c coi l nhng hnh thc thanh ton ch o trong tng lai. Tuy nhin, sc c nhn cha phi l phng tin thanh ton quen thuc m li phin h. Nh vy, th s khng khuyn khch c khch hng s dng v h s a thch dng tin mt v ngn phiu thanh ton hn. C nhng chnh sch u i cho khch hng quen thuc. Xy dng c mt h thng ng b bao gm cc my tnh, my rt tin t ng ( ATM )... Mt hnh thc huy ng vn rt c trin vng l vic cc bc ph huynh gi tin vo ngn hng (gn nh l theo mt nin kim) chun b cho vic hc tp ca con ci mnh trong tng lai. i vi huy ng vn t cc doanh nghip v cc t chc x hi.
44
y l b phn quan trng trong c cu tin gi ca Chi nhnh. Trong nm 2010 ngun ny chim khong 32 % trong tng ngun vn huy ng, phi lun ch ci tin cc dch v hin c, a vo hot ng cc hnh thc dch v mi p ng tt hn nhu cu ca khch hng. Ngun tin gi ca cc t chc kinh t l rt ln song khng n nh. Ngn hng phi c k hoch s dng sao cho va c th s dng vo mc ch ca mnh va phi lun sn sng p ng cc nhu cu v thanh ton, chuyn tin... ca khch hng. y l xu th tt yu ca cc ngn hng thng mi hin nay nhm duy tr quan h vi cc khch hng truyn thng v m rng cc khch hng trn th trng tim nng. Mt ngn hng a nng thc hin kinh doanh a dng nghip v, dch v, p dng cc tin b cng ngh hin i s c nhiu li th hn trong vic nng cao hiu qu hot ng kinh doanh cng nh m rng th phn. Do , ngn hng cn phi tp trung pht trin cc dch v ngn hng hin i nh dch v Internet Banking, Phone Banking, Home Banking v khng ngng nng cao cht lng cc nghip v v dch v ngn hng truyn thng c; Ngoi nhng phng thc huy ng vn truyn thng ang p dng, ngn hng cn phi a ra cc sn phm mi khuyn khch mi i tng u c th tham gia gi tin, in hnh nh :
- a ra nhiu hnh thc tit kim vi nhng k hn khc nhau. Li sut tin gi
tit kim c vn dng ph hp vi din bin th trng trong tng thi k nh tr li trc, tr li sau, tin gi tit kim c khuyn khch - M rng hnh thc tuyn truyn, huy ng vn vi cc th thc mi nh tin gi tit kim bc thang, tit kim gi gp, tit kim c li sut thng c d thng qu Hin nay, c cu tin gi ca ngn hng cn n iu, ch yu l tin gi tit kim, t trng tin gi thanh ton cn thp. M tin gi thanh ton li l mt b phn lm gim gnh nng tr li v tng li nhun trong kinh doanh, nn ngn hng cn phi c cc chnh sch nng t trng tin gi thanh ton ln cao hn, khong 25 30% tng vn huy ng, c th nh:
45
+ Vn ng rng ri vic m ti khon c nhn cho cn b cng nhn vin, cng nh cho mi i tng, khuyn khch khch hng s dng sc, th thanh ton thanh ton hng v cc dch khc thay v dung tin mt. + Ch ng i tm khch hng, a dch v n cho h v s dng cc chnh sch i ng c bit tng t trng loi tin gi ny. Khch hng c th kim tra s d cc ti khon tit kim v dng sc ca h, chuyn t ti khon ny sang ti khon khc hoc xc nh cc t sc c c thanh ton b tr hay khng, tin gi tip nhn c cha. Mc tiu ch yu l gim chi ph cung ng dch v c cht lng bi v nhiu khch hng c th tr li cc thc mc ring ca h v cc ti khon tin gi thng qua vn m in thoi v nh vy tit kim thi gian ca nhn vin ngn hng. 2.2.5 Ngun nhn lc: i ng nhn vin ngn hng l b phn tip xc giao dch trc tip vi khch hng nn nm bt c nhng nhu cu hot ng ca khch hng v to lp lng tin cho khch hng .V th i ng nhn vin ngn hng gp phn quan trng trong thu ht khch hng .Do nhn vin ngn hng phi hi nhng yu cu cho nhim v ca mnh nh sau : Thi phc v ca nhn vin phi tip i n cn khng gy phin h cho khch hng nhng phi thuyt phc nhit tnh hng dn to cho khch hng c tm l thoi mi khi tip xc v tn t thi gian giao tip. Khng phn bit i x, trnh s dng nhng thut ng k thut khi ni vi khch hng.Trnh ni khng vi khch hng m ch trnh by nhng g ngn hng c th lm c phc v khch hng . C gng nh v thuc tn mt tng khch hng y l nhng vic rt nh nhng tc ng ln n tm l khch hng nh hng n cm xc suy ngh ca h v ngn hng. i ng nhn vin phi thnh tho nghip v am hiu mi th l quy nh ca ngn hng gii p mi thc mc ca khch hng. Nu khng khch hng s nh gi chuyn mn ca nhn vin.
46
To mi trng lm vic tt pht huy cao tinh thn lm vic tp th tnh t quyt ca mi cn b nhn vin. Pht ng phong tro thi ua gi tin tit kim giao ch tiu huy ng vn n tng cn b nhn vin vi phng chm phi to ra vn mi u t. T chc cc cuc thi nng cao tay ngh nghip v. Ngn hng nn m cc lp o to rn luyn k nng giao tip, phong cch phc v khch hng cho cn b nhn vin. Khuyn khch v to iu kin cho nhn vin nng cao trnh chuyn mn, nghip v, qun l iu hnh hin i theo trnh quc t hc lm vic nng cao nng sut v cht lng cng vic ch khng phi theo tro lu hc ct ly hc v bng cp nh hin nay. 2.2.6 Xy dng thng hiu ngn hng: Trong hot ng kinh doanh ca ngn hng uy tn l yu t c t ln hng u. Mt ngn hng c xem l c uy tn l khi ngi khc tin tng v sn sng k thc ti sn hoc tin bc cho ngn hng. III. Mt s kin ngh: 3.1 i vi Ngn hng Nh nc: Vi thc trng nn kinh t nc ta hin nay, ch s gi tiu dng ca mt s mt hng thit yu din bin tht thng nh xi mng, st, thp, xng du c bit l gi vng c bin ng tng bt thng, t gi USD tng mnh, s bin ng gim ca th trng chng khon gy nh hng khng nh n tm l ca ngi dn v kh khn trong sn xut kinh doanh ca cc thnh phn kinh t ni chung. Mt khc, vic thc hin theo Quyt nh 888/ Q-NHNN v c cu li m hnh t chc li h thng ngn hng, Sacobank - Chi nhnh Qun 4 ra i trong bi cnh kinh t c s tng trng thp, do c s cnh tranh ngy cng phc tp trong hot ng kinh doanh tin t gia cc ngn hng thng mi. Chnh v vy, mun to lp s n nh ca nn kinh t v m th Nh nc cn duy tr n nh chnh tr, n nh tin t, hon thin mi trng php l v c chnh sch pht trin kinh t ng n.
47
V mt chnh tr, Nh nc cn lun duy tr, gi vng n nh chnh tr bi bt n chnh tr s ko theo rt nhiu bt n v kinh t v to tm l e ngi cho cc nh u t. S n nh chnh tr l iu kin quan trng thc y cng tc huy ng vn cc chi nhnh hot ng c hiu qu. V hon thin mi trng php l, Nh nc cn thng nht hn na t tng ch o, kt hp cht ch vi c quan chc nng ca mnh trong lp php. Mc tiu l xy dng mi trng kinh doanh m bo tnh php l n nh, bo v ngi gi tin vo ngn hng. Cc iu khon quy nh quyn v ngha v ca ngi gi tin vo ngn hng cn cht ch v thng nht gia cc lut v b lut c lin quan. Bn cnh , Nh nc cn hon thin mi trng php l ph hp vi tp qun v thng l kinh doanh ca Vit Nam nhng vn theo nhng tiu chun quc t. ng thi, Nh nc cng cn phi c nhng vn bn php lut bo v v bo h l trnh thc hin cam kt hi nhp gip cc nh ch ti chnh trong nc c thm thi gian chuyn i v thch nghi. V Nh nc cn a ra cc chnh sch ngoi giao, tit kim v u t mt cch ph hp, gim bt h thng qun l hnh chnh cng knh, tng cng tnh c lp ca ngn hng trong thc thi chnh sch tin t quc gia sao cho ph hp v gn lin vi thc tin. 3.2. Kin ngh i vi Chi nhnh Sacombank Chi nhnh Qun 4 cn cn c vo tnh hnh v yu cu ca th trng, iu kin c th ca Chi nhnh v nng lc ti chnh, v a bn hot ng, v nhn t con ngi... xc nh. Xy dng v hon thin mt chin lc pht trin kinh doanh hp l, ng n trn tt c cc mt hot ng kinh doanh ca Ngn hng, ng thi cng ra cc bin php thch hp, nng ng, hiu qu phc v cho chin lc kinh doanh . Vic xc nh, xy dng, c bin php thc hin v iu chnh chin lc pht trin kinh doanh l c th ho chin lc thnh cc hot ng c th ph hp vi iu kin th trng, iu kin v nng lc hot ng ca Chi nhnh trong tng giai on nht nh. i vi chin lc huy ng vn, c xem l mt trong nhng chin lc quan trng cu thnh nn chin lc ngun vn ca Ngn hng. Cho nn khi xy dng, iu chnh chin lc ny, ngoi vic xc nh nhng ch tiu c th, khoa hc, i hi ngn hng phi ra cc bin php thc hin cht ch, hu hiu, nng ng v m bo p
48
ng y cc nguyn tc trn, tc l phi lun bm st vo tnh hnh ca ngn hng, ca tng chi nhnh, vo cc yu t th trng... Mt khc, chin lc huy ng vn phi l th thng nht gia cc chin lc cu thnh ln n, trong s lin quan h thng vi cc chin lc pht trin ca ngn hng trn tt c cc mt, chu s quy nh ca chin lc pht trin chung. C nh vy hot ng kinh doanh ni chung v hot ng huy dng vn ni ring ca chi nhnh cng cc phng giao dch mi t c hiu qu cao. i i vi vic xy dng mt chin lc kinh doanh hp l mang tnh lu di da trn c s nn tng v kh nng ti chnh, nng lc cn b cng nhn vin... trong thi gian ti, chi nhnh cn thit phi c nhng bin php y mnh v pht trin mng li cc chi nhnh, cc n v thnh vin ca mnh nhm to ra mt c cu hp l trn ton h thng
49

báo cáo thực tập- NTT Linh

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

báo cáo thực tập- NTT Linh

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Thc trng v gii php nng cao kh nng huy ng vn ti Sacombank CN Qun 4

GVHD:Th.s L Thnh Trung

CHNG 1: C S L LUN V VAI TR V HOT NG HUY NG VN TI NGN HNG THNG MI.

Th nht, ngn hng thng mi l ni cung cp vn cho nn kinh t u t

Th hai, ngn hng thng mi h tr Nh nc trong iu tit v m nn kinh t.

Th ba, ngn hng thng mi gp phn phn b, iu ho vn gia cc ngnh,

GVHD:Th.s L Thnh Trung

Th nm, ngn hng thng mi l cu ni gia cc nc, thc y pht trin

SVTH: Nguyn Th Thy Linh

GVHD:Th.s L Thnh Trung

SVTH: Nguyn Th Thy Linh

GVHD:Th.s L Thnh Trung

SVTH: Nguyn Th Thy Linh

GVHD:Th.s L Thnh Trung

SVTH: Nguyn Th Thy Linh

GVHD:Th.s L Thnh Trung

SVTH: Nguyn Th Thy Linh

GVHD:Th.s L Thnh Trung

SVTH: Nguyn Th Thy Linh

GVHD:Th.s L Thnh Trung

SVTH: Nguyn Th Thy Linh

GVHD:Th.s L Thnh Trung

3.2 Cc nhn t ch quan:

GVHD:Th.s L Thnh Trung

SVTH: Nguyn Th Thy Linh

GVHD:Th.s L Thnh Trung

SVTH: Nguyn Th Thy Linh

GVHD:Th.s L Thnh Trung

SVTH: Nguyn Th Thy Linh

GVHD:Th.s L Thnh Trung

L Ngn hng u tin nhn c gp vn v h tr k thut t International

SVTH: Nguyn Th Thy Linh

GVHD:Th.s L Thnh Trung

T nm 2004, Sacombank c t chc ti chnh quc t nh IFC, FMO,

Bng khen ca Th Tng Chnh ph nm 2008 v c nhng ng gp tch cc

C thi ua ca Thng c Ngn hng Nh nc Vit Nam v nhng thnh tch

SVTH: Nguyn Th Thy Linh

GVHD:Th.s L Thnh Trung

Cng ty Cho thu Ti chnh Ngn hng Si Gn Thng Tn (Sacombank-SBL);

Cng ty Vng bc qu Ngn hng Si Gn Thng Tn (Sacombank SBJ);

Dargon Finance Holdings thuc Anh quc, gp vn nm 2001;

GVHD:Th.s L Thnh Trung

SVTH: Nguyn Th Thy Linh

GVHD:Th.s L Thnh Trung

Phng Doanh Nghip

Phng Hnh Chnh

NVQH Khch Hng Doanh Nghip

NVQH Khch Hng C Nhn

Phng Giao Dch

Hnh 1: S c cu t chc Sacombank CN Qun 4

SVTH: Nguyn Th Thy Linh

GVHD:Th.s L Thnh Trung

SVTH: Nguyn Th Thy Linh

GVHD:Th.s L Thnh Trung

SVTH: Nguyn Th Thy Linh

GVHD:Th.s L Thnh Trung

Bng 1: Bo co kt qu hot ng kinh doanh (n v: t ng) Ch tiu

SVTH: Nguyn Th Thy Linh

GVHD:Th.s L Thnh Trung

SVTH: Nguyn Th Thy Linh

GVHD:Th.s L Thnh Trung

SVTH: Nguyn Th Thy Linh

GVHD:Th.s L Thnh Trung

1.90 2.15 (Ngun: phng k ton Sacombank CN Qun 4)