Livros recomendados Administrao da qualidade e da produtividade Maria Esmeralda Ballestero-Alvarez Editora Atlas Aborda vrias das tcnicas de manufatura

enxuta, apresentando uma viso geral das mudanas que vm ocorrendo na rea de administrao da produo.

Como fazer experimentos Bencio Barros Neto, Ieda S. Scarmino e Roy E. Bruns Editora Unicamp Apresenta a metodologia de delineamento de experimentos em detalhes, englobando desde as estratgias de experimentao at casos mais complexos, como experimentos com misturas.

Qualidade classe mundial Keki R. Bhote Editora Qualitymark Apresenta a metodologia de delineamento de experimentos em detalhes, englobando desde as estratgias de experimentao at casos mais complexos, como experimentos com misturas.

QFD Planejamento da qualidade Lin C. Cheng e outros autores Editora UFMG a melhor obra nacional sobre esta to importante ferramenta para traduo das necessidades dos clientes em especificaes de desempenho para o bem ou servio. Referncia bsica para gesto da Qualidade.

A revoluo 6 Sigma George Eckes Editora Campus Apresenta uma viso geral simplificada da metodologia DMAIC do Seis Sigma, com uma linguagem simples e acessvel a qualquer pessoa que queira entender um pouco melhor do que consiste cada etapa. Fornece dois exemplos completos ao longo do texto, sendo um de servio e outro de manufatura.

Estatstica aplicada John E. Freund, Gary A. Simon Editora Bookman Livro que versa sobre as vrias ferramentas estatsticas empregadas na fase de anlise de dados. Indicado para aqueles que j tm algum conhecimento bsico sobre o assunto.

Mtodos estatsticos para melhoria da qualidade Hitoshi Kume Editora Gente Apresenta as ferramentas bsicas da qualidade, com nfase nas tcnicas diagramticas empregadas na fase de anlise do DMAIC.

A estratgia 6 Sigma Peter S. Pande, Robert P. Neuman e Roland R. Cavanagh Editora Qualitymark Obra completa sobre os fundamentos bsicos que norteiam a metodologia Seis Sigma. Livro pesado, mas fundamental para se conhecer a metodologia seis Sigma em detalhes.

CEP para processo contnuo e em bateladas Alberto Wunderler Ramos Editora Edgard Blucher Apresenta os conceitos e ferramentas utilizados na fase de controle do DMAIC.

Seis Sigma Roberto Gilioli Rotondaro e Alberto Wunderler Ramos Editora Atlas Apresenta em detalhes todas as ferramentas empregadas na metodologia Seis Sigma e o seu encadeamento natural para a soluo de problemas.

O sistema Toyota de produo Shigueo Shingo Editora Bookman Comenta os princpios bsicos da Manufatura Enxuta. Embora superficial, fornece uma viso geral das idias empregadas para a melhoria de processos.

Sites recomendados Fundao Carlos Alberto Vanzolini Site de uma das entidades pioneiras no Brasil na rea da Qualidade. Possui informaes sobre cursos de Black Belts, Green Belts, etc., alm de outras informaes correlatas. www.vanzolini.org.br

Six Sigma Melhor site da internet para Seis Sigma. Apresenta dicionrio de termos, fruns de discusso, artigos sobre diversos assuntos, enfim, muito bom. www.isixsigma.com

ISSSP - International Society for Six Professionals Site para profissionais da metodologia Seis Sigma. Qualquer pessoa pode ser tornar membro, sem nenhum nus. Divulga eventos, vagas, etc. www.isssp.com

ASQ - American Society for Quality Site da Sociedade Americana da Qualidade, onde h diversos assuntos sobre qualidade e Seis Sigma, incluindo certificao de especialistas, livros, cursos, artigos, etc. www.asq.org

Affiliated Services Group Site de empresa de consultoria que apresenta alguns papers e conceitos sobre Seis Sigma. www.6-sigma.us

General Eletric Company Site da General Electric que apresenta alguns pontos relevantes sobre a implantao do Seis Sigma nesta empresa.

www.ge.com

Amazon Site de venda de livros de toda espcie, mas interessante pela quantidade de ttulos oferecido em Seis Sigma. www.amazon.com

Nist Sematech O melhor site com explicao das tcnicas estatsticas empregadas no Seis Sigma. Contudo, admite que o leitor j tem conhecimentos de estatstica bsica. www.itl.nist.gov/div898/handbook

Virtual Laboratories in Probability and Statistics Site que ensina ferramentas estatsticas com bastante recursos udio-visuais. www.math.uah.edu/~stat