Bi Tp cui kho

Qun tr hc

I.

Tm hiu v mt doanh nhn m bn khm phc nht.

Doanh nhn c hiu l nhng ngi ch cht trong vic qun tr, iu hnh mt doanh nghip. c th l nhng ngi i din cho cc c ng, cho cc ch s hu (thnh vin Hi ng Thnh vin, Hi ng Qun tr, Ban Kim sot) hoc trc tip iu hnh cc doanh nghip (thnh vin Ban Gim c) a s doanh nhn c bit n l nhng ngi giu c, c a v caov c bit c nhiu bng cp. Nhng c phi c c bng cp l s kim c nhiu li nhun, hay tr thnh nhng doanh nhn tm c? Thc t ch ra iu khng h chnh xc. Trn th gii, c rt nhiu doanh nhn gy dng s nghip t hai bn tay trng v cng khng c bng cp no, v d: Michael Dell, Steve Jobs, Richard Branson,Mt trong s nhng doanh nhn khng bng cy y l Bill Gates-ch tch kim nh sang lp tp on Microsoft, ngi tng giu nht th gii trong nhiu nm vi khi ti sn c tnh trn 60 t USD. 1. Tiu s William (Bill) H. Gates l Ch tch, kim Kin trc s trng Phn mm ca tp on phn mm hng u th gii, Microsoft. Dch v v gii php ca Microsoft gip cc c nhn v doanh nghip khm ph ht kh nng tim tng ca h. Doanh thu ca Microsoft trong nm 2005, tnh n thng 7, t 39.79 t la M vi tng nhn s t con s trn 61,000 ngi trn 102 nc v lnh th. Bill Gates sinh ngy 28 thng 10 nm 1955 v ln ln Seattle cng hai ch gi. Cha ca ng, William H. Gates II, l mt lut s Seattle. M ng, Mary Gates, gio s, ng thi l thnh vin hi ng qun tr ca trng i Hc Washington v l ch tch ca United Way International. Gates hc tiu hc trng cng lp v t thc Lakeside School. Cng chnh t y, ng bt u yu thch phn mm v bt u lp trnh t nm 13 tui. Nm 1973, Gates bt u vo hc trng Harvard v sng gn Steve Ballmer, nay l Gim c iu Hnh ca Microsoft. Trong thi gian hc Harvard, Bill Gates pht trin mt phin bn ca ngn ng lp trnh BASIC trn chic my vi tnh u tin MITS Altair Gates ri Havard v dn ht tm sc vo Microsoft, cng ty c ng thnh lp vo nm 1975 cng mt ngi bn t thi nin thiu, Paul Allen. Nhn thc c vai tr quan trng ca my tnh i vi c nhn cng nh h gia nh, Gates cng
Sinh vin: ng Tun Anh Lp: A3K18

Bi Tp cui kho

Qun tr hc

Allen bt u vit phn mm my tnh. Chnh tm nhn xa ca Gates l nhn t mang n s thnh cng ca Microsoft v nn cng nghip phn mm. Di s lnh o ca Gates, Microsoft lin tc pht trin cng ngh phn mm, bin my tnh tr thnh mt cng c d s dng v chi ph thp i vi nhiu ngi. Microsoft cam kt s tip tc gn b v pht trin lu di vi nn cng nghip phn mm. Nm 2005, Microsoft u t 6.2 t la M vo nghin cu v pht trin phn mm. Nm 1999, Bill Gates vit cun sch Business @ the Speed of Thought. Cun sch ni ln sc mnh ca cng ngh my tnh trong gii quyt cc vn ct li trong kinh doanh. Cun sch c xut bn trn 25 ngn ng hn 60 nc. Business @ the Speed of Thought nhn c s hng ng nhit tnh v tch cc t cc nh ph bnh, tr thnh mt trong nhng cun sch bn chy nht do tp ch New York Times, USA Today, Wall Street Journal v Amazon.com, bnh bu. Cun sch c xut bn trc ca Bill Gates vo nm 1995, The Road Ahead, cng gi v tr s mt trong danh sch nhng cun sch bn chy nht do tp ch New York Times bnh bu trong vng 7 tun lin. Gates tng ton b doanh s thu c t vic xut bn 2 cun sch trn cho mt t chc phi li nhun, gip a cng ngh vo gio dc v pht trin cc k nng con ngi. Bn cnh nim am m dnh cho my tnh v phn mm, Gates khm ph ra Corbis, mt trong nhng ngun thng tin bng th gic ln nht th gii - c kt hp ht sc cu k gia cc b su tp ngh thut v nhip nh trn khp th gii. ng cn l thnh vin hi ng qun tr ca cng ty Berkshire Hathaway, mt cng ty chuyn u t vo cc cng ty c sn phm c a dng ha. Gates cng rt coi trng cc hot ng t thin. Gates v v ng l Melinda ng gp qu tr gi 28.8 t la M (tnh n thng 1 nm 2005) gip chm sc sc khe v nng cao cht lng gio dc ton cu, vi hy vng rng nhn loi s c hng nhng li ch ny th k 21. Qu Bill v Melinda Gates ng gp hn 3.6 t la M cho cc t chc chm sc sc khe ton cu; ng gp hn 2 t la M vo gio dc, trong , chng trnh Th Vin Gates cung cp my tnh, kt ni Internet v hng dn s dng cc th vin cng cng cc

Sinh vin: ng Tun Anh Lp: A3K18

Bi Tp cui kho

Qun tr hc

cng ng c thu nhp thp M v Canada; ng gp 488 triu la M cho cc d n c bit v cc chin dch tr gip hng nm. Gates kt hn vi Melinda French Gates vo ngy 1 thng 1 nm 1994. ng c 3 ngi con. ng am m c sch, thch chi golf v bi brit.

2. Nhng thnh cng t c. Gates lin lc vi cng ty sng ch ra chic my Micro Instrumentation and Telemetry Systems (MITS). Gim c MITS l Ed Roberts ng cho h s dng phin bn demo, v ch trong vi tun h pht trin chng trnh gi lp my Altair chy trn mt my tnh mini, v sau l ngn ng BASIC. Cuc th nghim chic my din ra ti tr s ca MITS Albuquerque thnh cng v kt qu l mt bn tha thun vi MITS cng ty phn phi trnh thng dch di tn gi Altair BASIC. Gates khng c mt trng Harvard ti lm vic cng Allen MITS ti Albuquerque vo thng 11 nm 1975. H t tn cho s hp tc gia hai ngi l "Micro-Soft" v tr s u tin ca cng ty t Albuquerque. Ngy 26 thng 11 nm 1976, thng hiu "Microsoft" c ng k ti Vn phng bang New Mexico. Microsoft tch ra khi MITS vo cui 1976, cng ty tip tc pht trin cc ngn ng lp trnh cho cc h my khc nhau. Ngy 1 thng 1 nm 1979, cng ty chuyn tr s t Albuquerque n Bellevue, Washington. Gates xut s dng 86-DOS (QDOS), mt h iu hnh tng t nh CP/M do Tim Paterson ca hng Seattle Computer Products (SCP) vit cho cc phn cng c tnh nng tng t nh PC. Microsoft thc hin mt tha thun vi SCP tr thnh i l cp php c quyn, v sau l ch s hu hon ton i vi 86DOS. nh th phn ln ca MS-DOS lm cho Microsoft tr thnh hng phn mm ln trong cng nghip phn mm. Microsoft pht hnh phin bn bn l u tin ca Microsoft Windows vo ngy 20 thng 11 nm 1985, v trong thng 8, cng ty k hp ng vi IBM nhm pht trin mt h iu hnh ring bit gi lOS/2. Gates phn pht mt bn ghi nh ni b ngy 16 thng 5 nm 1991 tuyn b chm dt s hp tc trong OS/2 v Microsoft s chuyn sang n lc pht trin nhn h iu hnh Windows NT. Nm 1987, Gates chnh thc c tuyn b l mt t ph trong cc trang ca tp ch Forbes 400 ngi giu nht M, ch vi ngy trc sinh nht 32 ca
Sinh vin: ng Tun Anh Lp: A3K18

Bi Tp cui kho

Qun tr hc

mnh. T ph ca th gii tr nht,vi 1,25 t USD, hn ngi dnh c gii thng ny nm trc 900 triu USD. Trong hi ngh D5 nm 2007 Gates l mt trong 100 ngi nh hng n th k 20, cng nh mt trong 100 ngi c nh hng nht nm 2004, nm 2005, v 2006. Nm 2005 Gates l ngi ca nm cho nhng n lc nhn o. Trong nm 2006, ng c bnh chn 8 trong danh sch "Anh hng ca thi i chng ta".. Gates c lit k trong danh sch ca t Nht bo: Gim c iu hnh ca nm do tp ch Cn b Gim c iu hnh vo nm 1994. Thi gian vo nm 1998, ng th hai trong Upside Elite 100 nm 1999 v c bao gm trong Bo The Guardian l mt trong "Top 100 ngi c nh hng trong phng tin truyn thng" vo nm 2001. Nm 1994, ng c vinh danh l vin 20 ca Hip hi my tnh Anh. Gates nhn c hc v tin s danh d t Nyenrode Business Universiteit, Breukelen, H Lan, vo nm 2000. Trong thng 11 nm 2006, ng v v ca ng c trao tng Hun chng ca Eagle Aztec cho cng vic t thin trn khp th gii trong cc lnh vc y t v gio dc, c bit l Mexico, v c th trong chng trnh "Un Pais de lectores". Nm 2011, Bill Gates c xp hng l ngi c quyn lc th nm trn th gii, theo bng xp hng tp ch Forbes. 3. Nguyn tc trong kinh doanh Hy cho cc k s lm ch cng vic Trong 90 nghn nhn vin ca Microsoft c khong 30 nghn k s lp trnh. Trong nhng nhm ny, cc k s c tham gia ng gp kin vo tt c nhng quyt nh quan trng. Khng ch n gin nh vy, k s cng c nhn lng cao hn nhng nhn vin kinh doanh. Chnh iu ny khin trung tm nghin cu tr gi 8 t USD ca Microsoft c v th hng u th gii. Nay khi ri Microsoft, ng a ra li khuyn cho cc nhn vin kinh doanh ti y nh sau: mi ngi lm kinh doanh nn gi quan h tt vi t nht 5 k s. u t cho di hn Mt trong nhng sn phm thnh cng nht ca Microsoft thi im hin nay l SharePoint, mt cng c gip cc cng ty xy dng website. Trn thc t sn phm c qu trnh 10 nm pht trin.

Sinh vin: ng Tun Anh Lp: A3K18

Bi Tp cui kho

Qun tr hc

D quy trnh ra sao, chng ti s vn u t vo quy trnh bi chng ti bit d iu g xy ra s c nhng c hi nht nh. Bn b l nhng nhn vin tuyt vi i ng nhn vin ca Microsoft u l nhng ngi lun st cnh bn Gates ngay t nhng ngy u v lun trung thnh vi Gates, cng nh Microsoft. Chnh cch i x tuyt vi ca Gates vi nhng nhn vin ca ng gip cng ty to ra nhiu li nhun kch x. i vi Gates, b kp thnh cng ca ng chnh l nh nhng ngi bn. ng coi trng h v thu h lm vic cho mnh. Ta c th k n v d l ngi ng ch tch ca Microsoft, Paul Allen, mt ngi bn ca Gates t khi ng ta ch mi 13 tui. Mt trng hp khc na l CEO ca Microsoft, Steve Ballmer, bn t thi Gates cn hc ti trng Harvard. Nhng mi quan h c nhn thn thit to nim tin ni Gates v h lun ht mnh v s pht trin ca cng ty. Khng tho mn vi nhng g mnh ang c Mc d tr thnh t ph t khi mi 38 tui, nhng Gates khng ngng sng to v n lc. ng c tham vng mun kim thm nhiu tin hn na trong tng lai.ng lun khao kht pht trin nhng tng mi. Chnh nhng tham vng khng nh mnh gip Gates ngy mt thnh cng v giu c. V vy, khi bn la chn cng vic, hy chc chn rng bn thc s yu thch cng vic ca mnh. Lun c hng th vi sn phm ca cng ty mnh lm ra c sn phm ca chnh mnh l kt qu ca n lc v tin bc u t ca nhn vin v cc lnh o cng ty, mang tm huyt ca h. Cho d sn phm ca cng ty c nh th no i na vn lun c nim tin v hng th vi sn phm ca chnh cng ty mnh. Tip tc nhn kin nh gi ca khch hng mi lc mi ni v sn phm ca cng ty c sn phm thch hp nht mang li cho khch hng. Cm ng khch hng bng s nhit tnh v ht mnh ca mt gio s truyn o S nhit tnh trong cng vic to ra sn phm vi ngha phc v cho khch hng mc u i cao nht, s nhn xt ca khch hng v sn phm lun l nim cm hng cho ton cng nhn vin v lnh o lm vic. Cng ty lun phn u c c s coi trng v sn phm ca khch hng. Mt gio s truyn o lun lm ht tm huyt cng nh tm hn mnh cho vic truyn o th cng ty bn cng vy, l li cm n tt nht n khch hng dng sn phm ca cng ty bn.
Sinh vin: ng Tun Anh Lp: A3K18

Bi Tp cui kho

Qun tr hc

Lun o su suy ngh sn phm gn gi hn vi khch hng Sn phm thc t v mang li li ch nhiu nht cho khch hng vo thi im hin ti l iu m Bill Gates lun hng n, ng lun mun hng n tm l cuc sng ca mi ngi, tm l trong cng vic hng ngy ca h c nhng sng to v sn phm gip n thit thc v gn gi vi khch hng. Sn phm gn gi hn vi khch hng ng ngha li nhun s rt gn vi cng ty ca bn. Lun ng hnh nhp bc cng mc tiu di k ca cng ty Cc mc tiu di k ca cng ty l l mt ch n, mt im hn th v m cng nhn vin trong cng ty cn cng nhau hon thin. Mc tiu di k l mt qu trnh lm vic vi nhiu k nng v tm huyt ca nhn vin cng nh lnh o ca doanh nghip t chc, cn tm nhn xa v nhng quyt nh c tm tng lai. C tm nhn xa v rng, khng ngng nng cao kin thc v tay ngh chuyn mn Bill Gates b khng theo hc tip nm th 3 trng i hc Harvard ton tm ton cng Paul Allen bt tay xy dng cng ty Microsoft. Cn ni thm y, Bill Gates lun nh gi cao vai tr quyt nh ca tri thc v s quan trng ca vic hc tp. Anh vn khuyn mi ngi phi hc ht i hc to ra sc bt khi bc vo i. Tuy nhin, vi mt tm nhn chin lc cng nh d on c s pht trin mang tnh bng n ca th trng my tnh c nhn, Bill Gates nh cuc c s phn ca mnh vo "cuc chi", mt c hi duy nht s khng bao gi quay li! Nhi ngi, k c b m anh lc khng hiu anh v khng tin anh s ng, nhng anh vn quyt tm hnh ng theo tr tu v nim tin ca mnh. Ton b nhng iu xy ra sau ny chng minh l mt quyt nh v cng sng sut v kp thi. Nhng c gng v kin thc chuyn mn gip Bill Gates i trn mt con ng m trc khng ai ngh n c th thnh cng n nh vy. Tn dng linh hot nhng c hi c li cho s pht trin ca bn Cho d c hi mc no th bn cng phi nm bt tht nhanh ly n, v c hi l s pht trin cho cng ty ca bn. Bill Gates nhn vo nhng c hi nh thy c nhu cu ca th trng, nhng iu n gin nht, t t xy dng cho mnh nhng c hi ln hn. Nm bt c hi tht nhanh l iu v cng quan trng, n th hin s n nh trng cch lm vic ca ton cng ty, to s an tm cho khch hng.

Sinh vin: ng Tun Anh Lp: A3K18

Bi Tp cui kho

Qun tr hc

Hc phng php iu hnh, qun l kinh doanh, quan tm, theo st s pht trin ca doanh nghip L mt nh qun l n gin th khng kh, nhng kh nht bn l ngi qun l c bit trong mt ca tt c nhn vin. Trong mt nh qun l cn c t nht l cch iu hnh, qun l kinh doanh, nhng vn l phng php. Bill Gates lun tham gia vo mi quyt nh mang tnh chin lc v vn qun l ch yu Microsoft cng nh gi vai tr ch cht trong pht trin cng ngh, sn phm mi. Bill Gates kim sot cng ty st sao hn bt c s kim sot ca mt gim c iu hnh mt cng ty lnno khc. Hng thng, lnh o ca cc nhm d n v lnh o ring ca tng d n trao i e-mail bo co v hin trng ca tng d n v nhng vn ni ln ca n. Mu bo co hng thng c nh dng sn v xoay quanh vic lm ni ln hai vn ng quan tm nht: hin trng ca d n v nhng vn pht sinh. l nhng cng vic m to nn s khc bit trong phong cch iu hnh ca Bill Gates. Quan tm cht ch, phn tch thu o tnh hnh ca i th cnh tranh Bill Gates lun lun tn trng i th cnh tranh vi mnh, th trng khng ch l ni dnh ring cho mnh pht trin cc sn phm ti cng chng m ni cn c rt nhiu nhng c hi v thch thc, bn hp tc v nhng i th cnh tranh. Bill Gates lun t m trong cch nhn nhn ca ng ti nhng i th ny, mi ng tnh, mi bc i ca i th cnh tranh ng u xem xt tht k nguyn nhn c c iu . Lm sao hiu cng ty bn nh chnh bn tay mnh cu ni vui ca Gates suy ngh tht k khin n thnh mt mc tiu thc s quan trng trong chin lc kinh doanh ca cng ty. Bit ch bit ta, l mt trong nhng yu t chnh khin Bill Gates c c s thnh cng nh hm nay. Tn dng thi gian mt cch c hiu qu, lm vic bng tr no Thi gian l li nhun ca cng ty bn, v th bn khng c php li nhun tri qua trc mt bn. lm c iu , bn cn lm vic bng tr no. Bill Gates lun nhanh nhy trong vic quyt nh dng sn phm no s tip tc sn xut v dng sn phm no s chm dt. iu ny gip duy tr mt nn vn ha kinh doanh n nh, nhng vn linh ng. iu quan trng l vic xc nh r khi no bn nn ci thin mt sn phm cha thnh cng nhng vn c trin vng v khi no nn kt thc n.

Sinh vin: ng Tun Anh Lp: A3K18

Bi Tp cui kho

Qun tr hc

Nhng phm cht mt nhn vin cn c Trong qu trnh lm vic v xy dng cng ty cho ring mnh, Bill Gates c nhng quyt nh trong vic s dng nhng nhn vin trong cng ty ca mnh. S lng bn b ng dng trogn cng ty l kh ln. Mc d vy Bill Gates lun c nhng s la chn ring cho nhn vin ca mnh. Bill Gates cn mt ngi lm vic, mt ngi hiu cng ty, tn trng cng ty v lun hng n tng lai tt p ca cng ty. Bill Gates cn nhng ngi sng to trong cch lm vic, nhanh nhy trong cch x l. Lun c gng hon thin mnh v kin thc cng nh sc khe ca chnh bn thn mnh. 4. Kinh nghim sinh vin hc c Tp trung Hn 30 nm qua, Bill Gates chng minh tm quan trng ca s r rng, mch lc trong suy ngh v hnh ng. Khng ging nhng ngi cng thi, ng khng bao gi ri xa th m ng hiu r hn bt k th g khc: phn mm. ng theo ui mc tiu thng tr lnh vc phn mm. u t vo lnh vc mi c th hp thi v ng phong tro, nhng mc ri ro cng rt cao. Nu bn cn mt v d in hnh v ci gi l kh nng tp trung vo th mnh hiu r, th Bill Gates v Microsoft chnh l th bn ang tm kim. Tp trung cng c ngha l kh nng theo ui mc tiu mt cch kin nh cho d gp phi bt k tr ngi no. Mc kin nhn ny khng phi d dng c c. Dm ngh Cng vi kh nng tp trung, kh nng c m ln v theo ui nhng c m vi lng quyt tm st hnh thnh nn mt Bill Gates hon ton khc so vi cc doanh nhn cng thi. Cc doanh nhn cn pht trin s t tin ti a c th gnh vc c Th gii v tr thnh ngi chin thng. Say m Bill Gates n gin ch ngh rng, nu c bt k vic g ng lm, th vic cng ng c lm tht tt. T li cm n n gin ti li xut phc tp, m bo s thnh cng cho bt k vic g mnh lm chnh l im mu cht. Nhu cu ci tin lin tc l th tng i quan trng. Thay i l hng s duy

Sinh vin: ng Tun Anh Lp: A3K18

Bi Tp cui kho

Qun tr hc

nht v chng ta cng thch ng v lanh li trc s thay i, chng ta cng c nhiu c hi thnh cng. Hc tp khng ngng Mc d b hc gia chng khi ang hc i hc thc hin c m, nhng Bill Gates c l c nhiu hn hu ht chng ta tng v s c. Trong qu trnh hc tp, ng cho thy nhng hn ch ca gio dc chnh quy. Gio dc chnh quy qu l rt quan trng, nhng c l vic nhn thc rng hc tp l c mt qu trnh lu di cn quan trng hn. Kin thc l v tn. Thm ch c khi chng ta hc tp khng ngng ngh sut cuc i, nhiu khi chng ta vn ch c th hiu c mt phn nh ca bin kin thc mnh mng. Kin thc cn phi dn ti s khim tn v tnh khn ngoan - khng kiu ngo v ginh, gi li th vi ngi khc. Tr n x hi Qu Bill & Melinda Gates a ra mt kha cnh mi v lng nhn c bng cch i thng vo nhng vn mang tnh ton cu: bnh st rt, ung th v AIDS. Cm thy tm hn thanh thn khi lm vic thin dng nh tr ln li thi nhng iu ny c th l cch tt nht y mnh cuc chin chng li nhng bnh tt cp i sinh mng hoc lm tn thng hng triu ngi mi nm. Bn b ng v t ph Warren Buffet cng cng tham gia, gp phn lm cho cuc u tranh mnh m hn. Bill Gates th hin mt mc kin nh ng n trng c trong cc mc tiu kinh doanh ln cc mc tiu t thin ng thc s l mt cng dn ton cu. Trn thc t, ch c 5% ngun ca ci giu c ca 200 ngi giu nht c th dng loi b mt s nhng vn cp thit nht m nhn loi ang phi i mt. S giu c khng nn ch hiu theo kha cnh xy dng c nhng ngi nh chi li nht m cn l s theo ui mt mc ch tt p hn, tt p cho bn thn v cho c nhn loi. Vi bt k mt c nhn thnh cng hay xut sc no, lun c rt nhiu vn xung quanh h khin bo gii, cc phng tin thng tin i chng tn nhiu giy mc v thi gian tranh lun. Trong k nguyn hin i, s khc bit gia cch thc thc hin v mc ch cn t c ang ngy cng tr ln m nht.
Sinh vin: ng Tun Anh Lp: A3K18

Bi Tp cui kho

Qun tr hc

Mt s ngi c th khng tn thnh vi cch Bill dng t c th ng c, nhng ngi ta cng kh c th ph nhn nhng ng gp ca ng cho ngnh cng ngh thng tin. Tuy nhin, lch s v hu th c th s nh ti nhng g ng quyt nh lm - tui i cn tng i tr - trong phn cn li ca cuc i ng. Cuc chin chng i ngho, bnh tt v em gio dc n cho ngi ngho thc s l nhng mc tiu cao c ng c bt k ai quan tm ti nhn loi v cht lng cuc sng trn hnh tinh ny y mnh. V vn ny, khng th c c nhn no tiu biu v xng ng tn vinh hn Bill Gates. 30 nm qua, nhn loi chng kin s vn ln ca mt doanh nhn cc k xut sc. Trong 3 nm ti, c th nhn loi s c chng kin s ni ln ca mt c nhn lm t thin v i nht - khng ch xt v kha cnh ng tin m cn c v nhng vn ton cu vi nhng cng hin khng mt mi.

II.

Trnh by mt c hi kinh doanh hp dn trn th trng v lnh vc du lch. Bn c tng kinh doanh v lnh vc v mun t mnh th sc. Hy cho bit nhng hoch nh thc hin cng vic ca bn? 1. M t sn phm, dch v. Ca hng Beakey Toys and Souvenirs chuyn cung cp cc loi lu nim. chi cho khch hng thuc mi la tui, c bit l cc khch hng tr nh hc sinh, sinh vin. C nhiu loi chi v lu nim, v ca hng d nh kinh doanh cc mt hng sau: Cc loi th nhi bng thuc nhiu chng loi, mu sc, kch c. Cc loi lu nim bng thu tinh hay pha l c mu m p, c ch tc th cng hoc cng nghip. Qu lu nim thuc nhm vi la, th cm v may mc: vi t tm, vi t dt, c hoa vn dt theo phng php truyn thng ca cc dn tc thiu s. Cc sn phm th cm nh l: vy, o, khn qung c, ti eo, chn, gi, hi, v cm tay... Qu lu nim thuc nhm th cng m ngh: y l mt li th rt ln vi lu nim ca Vit Nam, c lm t nguyn liu n gin nhng li rt tinh t v hp dn khch hng, c bit l khch du lch nc

Sinh vin: ng Tun Anh Lp: A3K18

Bi Tp cui kho

Qun tr hc

ngoi. Qu lu nim thuc nhm ny th c g, my tre an v gm s. Qu lu nim thuc nhm tranh nh; tranh ng H, tranh Ct, tranh ghp g, tranh Tre, tranh Sn Mi, tranh Qu, tranh Thu. Cc loi chi tr tu nh cc b c tng, c vy, c vua, lego, rubic, xp ch Cc chi sang to nh a bay Tosy, t leo tng, m hnh iu khin t xa nh t, tu thu, tu ngm mini, trc thng Cc X-game nh bladeboard, skate board, roller blade Cc sn phm cng ngh sng to, thn thin nh np pin nng lng mt tri, ng h bo thc bit chy, m hnh robot chy pin mt tri

2. Phn ch th trng a. C hi lu nim c ngun khch tim nng rt a dng, khng phn bit tui tc, gii tnh, t khch du lch, gii nhn vin vn phng, hc sinh, sinh vin, la tui teen,... Mi i tng li c c im tm l, nhu cu khc nhau v cc sn phm qu tng. Vi tr nh, c th l nhng mn nh, l mt to nn sc hp dn cho chng. Vi hc sinh, sinh vin hay la tui teen, y l la tui c tiu th rt ln v qu lu nim, mc d kh nng chi tr l khng thc s cao nhng li l ngun khch tiu thu nhiu nht, ngun khch ny i hi s a dng v chng loi mu m sn phm, cht lng tt v gi thnh sn phm khng qu cao. Ngoi ra l ngun khch du lch, hu nh khi i du lch ai cng mun mua lu nim gi nh lch s, vn ha, hng v v li sng ca c dn a phng m mnh n khm ph. c bit l nhng khch du lch n t nc ngoi, ngun khch ny i hi nhng sn phm mang tnh i din cho ni h n. Ngun khch ny c kh nng chi tr cao nn xu hng tiu dng lu nim ca h cng khc, h i hi sn phm phi tinh xo, k thut phi chuyn nghip v tiu biu cho c mt quc gia nh th cng m ngh, my tre an, hay tranh sn mi Ngun khch hng a dng, to cho ca hng mt li th ln nu nh p ng c cc nhu cu ca khch. Do , c hng Beakey s lun tm kim ngun hng phong ph v chng loi, kiu dng, chu yu l cc mt hng Made in Vietnam.

Sinh vin: ng Tun Anh Lp: A3K18

Bi Tp cui kho

Qun tr hc

b. Thch thc Mt thc t cn nhn nhn l th trng qu lu nim ca ta kh a dng v chng loi, nhng cn ngho nn tnh sng to trong mu m, lm nhi mu m ca nhau. Cc sn phm mang du n Vit Nam vn cha tr thnh la chn ch yu ca cc ch shop lu nim. Thay vo , nhng mn Trung Quc vi mu sc, hnh thc p, sang to, bt mt, gi c phi chng nn d dng c s ng khch hng la chn. Chnh v l do lu nim ca Trung Quc trong cc ca hng lu nim Vit Nam ang c th mnh trong vic cnh tranh vi lu nim Vit Nam. C kh nhiu ca hng bn lu nim trn th trng hin nay, cc ca hng ln lt xut hin v cnh tranh nhau kh gay gt. Vi mt ca hng nhiu, cc ca hng cng c s a dng trong cch thc t chc kinh doanh ring cho mi ca hng. lm mi mnh v thu ht c khch hng ngay t ln u tin khch mua hng l iu kh kh. Nhng vic c kh nhiu ca hng cng to nn thun li, v nhiu mt hng cc ca hang l ging nhau, gy bo ho v sn phm. Kinh doanh lu nim cn phi c s c o v mi l t cc sn phm, phi thng xuyn tm hiu th hiu ca gii tr bit c xu hng qu tng by gi l g. Phi i trc cc ca hng khc 1 bc th ca hng ca bn mi thu ht c khch hng. 3. Khch hng mc tiu Khch hng mc tiu ca ca hng l hc sinh, sinh vin, i tng quan trng th hai chnh l khch du lch quc t v ni a. 4. K hoach kinh doanh a. Ngun ti chnh Ca hang Beakey s huy ng vn t ngi thn l ch yu, c th huy ng thm t ngn hng. S vn c tnh 200 triu VN Din tch ca hng l hn 100 mt vung vi hai tng, chi ph thu ca hng c tnh 15 triu ng/thng. Chi ph c tnh S vn b ra ban u l 200 triu Chi ph cho mua sm trang thit b cho ca hng l 40 triu Tin thu ca hng mt thng l 15 triu
Sinh vin: ng Tun Anh Lp: A3K18

Bi Tp cui kho

Qun tr hc

Chi ph ly hng ban u l 100 triu Chi ph khc bao gm tin lng cho nhn vin, tin ph kinh doanh, in nc l 45 triu. b. T chc kinh doanh - Trang thit b cho ca hng Nh hng c bao quanh ton b bi knh trong sut tng 1, c 2 ca ra vo cng bng knh. Ca hng c trang tr bng nhiu hnh th p mt, mu sn hi ho, tr trung. C lp camera quan st ton b ca hng phng k gian. phc v thun tin cho vic giao hng tn ni khi khch hng yu cu, cn u t thm cho ca hng 2 chic xe my ch hng v 2 nhn vin ch hng. C nhiu t knh c t hai bn l ni lu nim p mt v chia thnh tng khu Tng 1 dng kinh doanh lu nim, tng 2 kinh doanh chi.. Mt s sn phm nh tranh sn mi s c treo ln cao hn khi khch hng vo s trng thy mt cch d dng. C quy thu ngn tnh tin cho khch v c trang b my m tin hay my tnh, my tr tin bng credit card.

Sinh vin: ng Tun Anh Lp: A3K18