HUNG DN SU DUNG

D|ch v Internet Banking

(Dnh cho khch hng c nhn)
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
Mc lc
GiI THIJU...................................................................................................1
1. Dng nhp ln du First time login ........................................................2
2. Dng nhp - Login (tu ln thu 2 tro di) ....................................................5
3. Thot khoi mang Logout........................................................................8
4. Thay di PIN Change PIN................................................................... 10
5. Thay di Email Change Email ............................................................. 12
6. Kch hoat loi cho - Salutation............................................................... 14
7. Tm tt ti khoan Account Summary................................................... 18
8. Chi tit ti khoan tit kim Savings Account Details............................ 22
9. Chi tit ti khoan tin gui thanh ton - Current Account Details ............. 23
10. Chi tit ti khoan tin gui ky han - Fixed Deposit Account Details ....... 24
11. Chi tit ti khoan vay Loan Account Details ...................................... 26
12. Yu cu sao k Statement Request ..................................................... 27
14. Nht k hoat dng Ngn hng din tu - eBanking Activity Log ............ 33
15. Chuyn tin Fund Transfer................................................................. 36
16. Hon tra khoan vay Loan Repayment................................................. 39
17. Yu cu s sc Cheque Book Request................................................ 41
18. Vn tin trang thi sc Cheque Status Inquiry...................................... 44
19. Ngung thanh ton sc Stop Cheque.................................................... 46
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 1 -
GII THI(U
Internet Banking dnh cho khch hng c nhn - Personal Internet Banking
cung cp cho khch hng c nhn d dng k su dung Internet Banking cc
dich vu ngn hng truc tuyn thng qua Internet d thuc hin cc chuc nng
nghip vu. Internet Banking dnh cho khch hng c nhn gm c cc chuc
nng sau:
Dng nhp
Thot khoi chuong trnh
Di PIN
Thay di Email
Loi cho
Vn tin tm tt/chi tit ti khoan
Yu cu sao k
Vn tin lich su giao dich
Vn tin nht k hoat dng Ngn hng din tu
Chuyn tin
Hon tra khoan vay
Yu cu s sc
Vn tin trang thi sc
Ngung thanh ton sc
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 2 -
1. ng nhp ln du - First time login
Khch hng sau khi dng k su dung dich vu Internet Banking s nhn duoc
Access ID M truy cp cua mnh qua email v PIN cua mnh tu chi nhnh
dng k.
1. Trong ln du tin dng nhp, khch hng truy cp vo trang web
http://www.vietinbank.vn cua Ngn hng Cng thuong Vit Nam, chon
muc Internet Banking, nhn vo lin kt Dng nhp ln du - First Time
Login trn trang dng nhp. Khi d, trang Cc diu khoan v Diu kin -
Terms & Conditions duoc hin thi.
Hnh 1.1 Trang Cc diu khoan v diu kin
2. Khch hng cn doc k nhung diu khoan v diu kin ny. Sau d, khch
hng nhn nt Chp nhn - Accept d tip tuc. Khi d, mn hnh Dng k
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 3 -
ln du tin duoc hin thi d khch hng nhp vo Access ID v PIN cua
mnh.
Hnh 1.2 Trang Dng k ln du tin
3. Sau khi nhp xong Access ID v PIN, khch hng nhn nt Np - Submit,
khi d mn hnh Dng k khch hng duoc hin thi cho php khch hng
tao User ID M nguoi su dung v thay di PIN.
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 4 -
Hnh 1.3 Trang Dng k khch hng
4. Khch hng cn nhn nt Dng k - Register d dng k. Khi d, trang
Dng k thnh cng duoc hin thi. Sau d, khch hng c th su dung
User ID v PIN moi d truy cp vo h thng Internet banking trong cc ln
dng nhp tip theo v su dung dich vu duoc cung cp.
Hnh 1.4 Trang Dng k thnh cng
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 5 -
2. ng nhp - Login (t ln th 2 tr di)
1. Tu trang web cua Ngn hng Cng thuong Vit Nam: http://
www.icb.com.vn, khch hng chon muc Internet Banking, nhn vo lin
kt Thc hin giao d|ch trong phn Giao d|ch c nhn.
2. Trang Dng nhp duoc hin thi, khch hng nhp vo:
- Enter your User ID: nhp vo User ID - M nguoi su dung
- PIN: s PIN
- Select language: lua chon ngn ngu Vietnamese hoc English
Khch hng nhn nt Np - Submit
Hnh 2.1 Trang Dng nhp
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 6 -
.
3. Khi dng nhp thnh cng, mn hnh hin thi trang Cho mung dng
nhp v khch hng c th su dung cc chuc nng trn Internet Banking.
Hnh 2.2a Trang Cho mng
(Mn hnh ting Vit)
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 7 -
Hnh 2.2b Trang Cho mng
(Mn hnh ting Anh)
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 8 -
3. Thot khi mang - Logout
1. Tu thanh diu huong trn, khch hng nhn vo lin kt Thot khoi mng-
Logout
Hnh 3.1a Thanh diu hung trn
(Mn hnh ting Vit)
Hnh 3.1b Thanh diu hung trn
(Mn hnh ting Anh)
2. Khi d thot, mn hnh hin thi trang Thot khoi mang
Hnh 3.2a Trang Thot khoi mng
(Mn hnh ting Vit)
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 9 -
Hnh 3.2b Trang Thot khoi mng
(Mn hnh ting Anh)
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 10 -
4. Thay di PIN - Change PIN
1. Tu thanh diu huong pha trn, khch hng nhn vo lin kt Di PIN
Change PIN
Hnh 4.1a Thanh diu hung pha trn
(Mn hnh ting Vit)
Hnh 4.1b Thanh diu hung pha trn
(Mn hnh ting Anh)
2. Mn hnh hin thi trang Di PIN
3. Khch hng nhp PIN cu, PIN moi v Xc nhn PIN moi ri nhn nt
Hon tt - Finished d thay di PIN.
Hnh 4.2a Trang Di PIN
(Mn hnh ting Vit)
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 11 -
Hnh 4.2b Trang Di PIN
(Mn hnh ting Anh)
4. Khi d di PIN xong, mn hnh hin thi trang Kt qua Thay di PIN voi
mt dng thng bo: PIN d thay di thnh cng PIN changed
successfully
Hnh 4.3a Trang Kt qua thay di PIN
(Mn hnh ting Vit)
Hnh 4.3b Trang Kt qua thay di PIN
(Mn hnh ting Anh)
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 12 -
5. Thay di Email - Change Email
1. Tu thanh diu huong pha trn, khch hng nhn vo lin kt Thay di
Email - Change Email
Hnh 5.1a Thanh diu hung pha trn (Mn hnh ting Vit)
Hnh 5.1b Thanh diu hung pha trn (Mn hnh ting Anh)
2. Mn hnh hin thi trang Thay di Email
3. Khch hng nhp Email moi ri nhn nt Hon tt - Finished d thay di
Email.
Hnh 5.2a Trang Thay di Emai (Mn hnh ting Vit)
Hnh 5.2b Trang Thay di Emai(Mn hnh ting Anh)
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 13 -
4. Khi hon tt thay di Email, mn hnh hin thi trang Kt qua thay di
Email voi mt dng thng bo: Email d thay di thnh cng Email
Changed Successfully
Hnh 5.3a Trang Kt qua thay di Email
(Mn hnh ting Vit)
Hnh 5.3b Trang Kt qua thay di Email
(Mn hnh ting Anh)
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 14 -
6. Kch hoat li cho - Salutation
1. Tu thanh diu huong pha trn, khch hng nhn lin kt Li cho d tuy
chinh - Salutation
Hnh 6.1a Thanh diu hung pha trn
(Mn hnh ting Vit)
Hnh 6.1b Thanh diu hung pha trn
(Mn hnh ting Anh)
2. Mn hnh hin thi trang Loi cho d tuy chinh
3. Tai truong Li chc mng - Greeting, khch hng nhn vo nt Bt On
4. Tai truong Li cho d tuy chinh Salutation, khch hng c th chon
Mister, Madam.
5. Khch hng nhn nt Hon tt - Finished d kch hoat loi cho.
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 15 -
Hnh 6.2a Trang Li cho d tuy chnh (Mn hnh ting Vit)
Hnh 6.2b Trang Li cho d tuy chnh (Mn hnh ting Anh)
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 16 -
5. Khi kch hoat loi cho thnh cng, mn hnh hin thi trang Kt qua tuy
chinh voi mt dng thng bo: D liu tuy chinh d cp nht thnh
cng Personalisation Data Updated Successfully
Hnh 6.3a Mn hnh Kt qua tuy chnh
(Mn hnh ting Vit)
Hnh 6.3b Mn hnh Kt qua tuy chnh
(Mn hnh ting Anh)
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 17 -
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 18 -
7. Tm tt ti khon - Account Summary
Chuc nng ny cho php khch hng xem tm tt cc ti khoan duoc dng k
lin kt voi Internet Banking.
1. Tu danh sch cc chuc nng bn tri mn hnh, khch hng nhn vo lin
kt Tm tt ti khoan - Account Summary.
2. Nu khch hng c ti khoan tit kim, tin gui thanh ton, tin gui ky han,
tin vay d dng k Internet Banking, mn hnh s hin thi Trang Tm tt
ti khoan voi cc thng tin cua ti khoan tuong ung.
Hnh 7.1a Trang Tm tt ti khoan
(Mn hnh ting Vit)
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 19 -
Hnh 7.1b Trang Tm tt ti khoan
(Mn hnh ting Anh)
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 20 -
3. Trong hp tha cua ct Hnh dng - Action, khch hng c th chon mt
trong cc chuc nng sau:
3a. Di voi ti khoan tit kim:
Cc chi tit Details
Lich su giao dich Transaction History
Chuyn tin Funds Transfer
Hon tra khoan vay Loan Repayment
Yu cu sao k Statement Request
3b. Di voi ti khoan tin gui thanh ton:
Cc chi tit Details
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 21 -
Lich su giao dich Transaction History
Chuyn tin Funds Transfer
Hon tra khoan vay Loan Repayment
Yu cu s sc Cheque Book Request
Vn tin trang thi sc Cheque Status Inquiry
Ngung thanh ton sc Stop cheque
Yu cu sao k Statement Request
3c. Di voi ti khoan tin gui ky han:
Cc chi tit Details
3d. Di voi ti khoan vay:
Cc chi tit Details
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 22 -
8. Chi tit ti khon tit kim - Savings Account Details
Chuc nng ny cho php khch hng xem cc chi tit ti khoan tit kim
1. Tu trang Tm tt ti khoan, khch hng nhn vo chuc nng Cc chi tit
Details trong hp tha cua ct Hnh dng Action cho ti khoan tit
kim
2. Trang Cc chi tit ti khoan tit kim duoc mo, hin thi thng tin chi tit
v ti khoan tit kim
Hnh 8.1a Trang Cc chi tit ti khoan tit kim
(Mn hnh ting Vit)
Hnh 8.1b Trang Cc chi tit ti khoan tit kim
(Mn hnh ting Anh)
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 23 -
9. Chi tit ti khon tin gi thanh ton - Current Account Details
Chuc nng ny cho php khch hng xem cc chi tit ti khoan tin gui thanh
ton
1. Tu trang Tm tt ti khoan, khch hng nhn vo chuc nng Cc chi tit
Details trong hp tha cua ct Hnh dng Action cho ti khoan tin gui
thanh ton.
2. Trang Cc chi tit ti khoan tin gui thanh ton duoc mo, hin thi thng
tin chi tit v ti khoan tin gui thanh ton.
Hnh 9.1a Trang Cc chi tit TK tin gui thanh ton (Mn hnh ting Vit)
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 24 -
Hnh 9.1b Trang Cc chi tit TK tin gui thanh ton (Mn hnh ting Anh)
10. Chi tit ti khon tin gi k han - Fixed Deposit Account Details
Chuc nng ny cho php khch hng xem cc chi tit ti khoan tin gui ky han
1. Tu trang Tm tt ti khoan, khch hng nhn vo chuc nng Cc chi tit
Details trong hp tha cua ct Hnh dng Action cho ti khoan tin gui
ky han.
2. Trang Cc chi tit nhm ti khoan tin gui ky han duoc mo, hin thi
thng tin chi tit v nhm ti khoan tin gui ky han
Hnh 10.1a Trang Cc chi tit nhm ti khoan tin gui ky hn
(Mn hnh ting Vit)
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 25 -
Hnh 10.1b Trang Cc chi tit nhm ti khoan tin gui ky hn
(Mn hnh ting Anh)
3. Khch hng c th hin thi cc chi tit cua tung ti khoan tin gui ky han
bng cch nhn vo chuc nng Chi tit Details trong hp tha cua ct
Hnh dng - Action.
4. Trang Cc chi tit ti khoan tin gui ky han duoc mo, hin thi thng tin
chi tit v ti khoan tin gui ky han
10.2a Trang Cc chi tit ti khoan tin gui ky hn
(Mn hnh ting Vit)
10.2b Trang Cc chi tit ti khoan tin gui ky hn
(Mn hnh ting Anh)
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 26 -
11. Chi tit ti khon vay - Loan Account Details
Chuc nng ny cho php khch hng xem cc chi tit ti khoan vay
1. Tu trang Tm tt ti khoan, khch hng nhn vo chuc nng Chi tit
Details trong hp tha cua ct Hnh dng Action cho ti khoan vay.
2. Trang Cc chi tit Ti khoan vay duoc mo, hin thi thng tin chi tit v
ti khoan vay.
Hnh 11.1a Trang Cc chi tit ti khoan vay
(Mn hnh ting Vit)
Hnh 11.1b Trang Cc chi tit ti khoan vay
(Mn hnh ting Anh)
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 27 -
12. Yu cu sao k - Statement Request
Chuc nng ny cho php khch hng yu cu sao k cho cc Ti khoan tin gui
thanh ton duoc dng k lin kt voi Internet Banking.
1. Khch hng c th truy cp chuc nng Yu cu sao k theo hai cch. Mt
cch l thng qua bang lua chon bn tri, cch kia l thng qua Trang Tm
tt ti khoan, trong d khch hng lua chon Yu cu sao k tu ct Hnh
dng cho Tm tt ti khoan tin gui thanh ton.
2. Su khc nhau giua truy cp tu bang lua chon bn tri v Tm tt ti khoan
l khi khch hng truy cp thng qua Tm tt ti khoan, Ti khoan tin gui
thanh ton d lua chon s duoc xc dinh cho yu cu sao k.
3. Cc chi tit cho Yu cu sao k duoc hin thi nhu trong Hnh 12.1 Mn
hnh yu cu sao k.
Hnh 12.1 Mn hnh yu cu sao k
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 28 -
4. Khch hng cn lua chon Ti khoan tin gui thanh ton cua mnh, nhp vo
thoi gian, v cui cng lua chon phuong thuc nhn, cho d nhn sao k tai
chi nhnh hoc qua thu toi dia chi thu tn cua ho.
5. Khch hng chi c th yu cu 1 sao k cho mt thng di voi mi yu cu.
6. Khi cc thng tin d hon tt, khch hng nhn nt Np - Submit d yu
cu.
Hnh 12.2 Mn hnh xc nhn yu cu sao k
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 29 -
7. Khch hng cn dam bao cc thng tin d nhn l chnh xc v d doc diu
khoan quy dinh. Sau d, khch hng nhn nt Xc nhn Confirm d xc
nhn yu cu.
8. Trang xc nhn s duoc hin thi nhu trong Hnh 12.3 Mn hnh xc nhn
yu cu sao k.
Hnh 12.3 Mn hnh xc nhn yu cu sao k
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 30 -
13. Vn tin l|ch su giao d|ch Transaction History Inquiry
Chuc nng ny cho php khch hng xem cc giao dich d thuc hin truoc dy
cho ti khoan tin gui thanh ton v ti khoan tit kim d duoc dng k lin
kt voi Internet Banking.
1. Khch hng c th truy cp chuc nng Vn tin lich su giao dich theo hai
cch.
- Cch 1: Tu danh sch cc chuc nng bn tri mn hnh, khch
hng nhn vo lin kt L|ch su giao d|ch Transaction
History.
- Cch 2: Tu trang Tm tt ti khoan, khch hng chon chuc
nng L|ch su giao d|ch Transaction History tu ct Hnh
dng - Action cho ti khoan tin gui thanh ton v ti khoan tit
kim.
2. Trang Vn tin lich su giao dich duoc hin thi. Khch hng cn lua chon:
- Ti khoan cn vn tin lich su giao dich
- Phuong thuc vn tin lich su giao dich: theo 20 giao dich cui
cng hoc theo pham vi ngy (Luu : Chi c cc giao dich trong
pham vi thoi gian 1 thng cui cng k tu ngy hin hnh l c
th duoc hin thi)
Khch hng nhn nt Np - Submit
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 31 -
Hnh 13.1a Trang Vn tin ljch su giao djch
(Mn hnh ting Vit)
Hnh 13.1b Trang Vn tin ljch su giao djch
(Mn hnh ting Anh)
3. Sau khi h thng truy luc thng tin lich su giao dich phu thuc vo tiu ch
d chon, mn hnh hin thi trang Cc chi tit lich su giao dich. Khch
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 32 -
hng c th xem cc chi tit v giao dich d chon hoc tai cc chi tit v
my bng cch nhn vo nt Download.
Hnh 13.2a Trang Cc chi tit ljch su giao djch
(Mn hnh ting Vit)
Hnh 13.2b Trang Cc chi tit ljch su giao djch
(Mn hnh ting Anh)
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 33 -
14. Nht k hoat dng Ngn hng din t - eBanking Activity Log
Chuc nng ny cho php khch hng xem cc hoat dng d thuc hin trong
tung phin dng nhp vo Internet Banking.
1. Tu danh sch cc chuc nng bn tri mn hnh, khch hng nhn vo lin
kt Cc hot dng din tu - eBanking Activity Log.
2. Trang Vn tin nht k hoat dng Ngn hng din tu duoc hin thi
3. Trong truong Loi giao d|ch Transaction Type, khch hng c th chon
xem mt trong s cc loai giao dich sau:
Tt ca cc loai giao dich All
Dng nhp Login
Thot khoi mang Logout
Di PIN Change PIN
Loi cho d tuy chinh Salutation
Thay di Email Change Email
Yu cu s sc Cheque Book Request
Vn tin trang thi sc Cheque Status Inquiry
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 34 -
Chuyn tin Funds Transfer
Hon tra khoan vay Loan Repayment
Lich su giao dich Transaction History
Yu cu sao k Statement Request
Ngung thanh ton sc Stop Cheque
4. Tip theo, khch hng chon ky hin thi cc hoat dng. Chi c cc hoat
dng trong pham vi thoi gian 2 thng k tu ngy hin hnh l c th duoc
hin thi.
5. Cui cng, khch hng nhn nt Np Submit
Hnh 14.1a Trang Vn tin nht k hot dng Ngn hng din tu
(Mn hnh ting Vit)
Hnh 14.1b Trang Vn tin nht k hot dng Ngn hng din tu
(Mn hnh ting Anh)
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 35 -
6. H thng s truy luc cc thng tin hoat dng phu thuc vo tiu ch d
chon. Trang Cc chi tit hoat dng Ngn hng din tu duoc hin thi cho
php khch hng xem chi tit cc hoat dng Ngn hng din tu theo loai
hnh giao dich v thoi gian d chon.
Hnh 14.2a Trang Cc chi tit hot dng Ngn hng din tu
(Mn hnh ting Vit)
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 36 -
Hnh 14.2b Trang Cc chi tit hot dng Ngn hng din tu
(Mn hnh ting Anh)
15. Chuyn tin - Fund Transfer
Chuc nng ny cho php khch hng chuyn tin tu mt ti khoan sang mt ti
khoan khc. Cc ti khoan ny phai duoc dng k lin kt voi Internet
Banking.
1. Khch hng c th truy cp chuc nng Chuyn tin - Fund Transfer bng
cch nhn vo tuy chon trong bang lua chon bn tri hoc thng qua Tm
tt ti khoan, trong d khch hng nhn chuc nng Chuyn tin trong hp
tha cua ct Hnh dng, chi sn c cho ti khoan tit kim v ti khoan
tin gui thanh ton.
2. Su khc nhau giua vic truy cp tu bang lua chon bn tri v Tm tt ti
khoan l khi khch hng truy cp thng qua Tm tt ti khoan, Ti khoan
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 37 -
tit kim v ti khoan tin gui thanh ton d lua chon s duoc xc dinh l
ti khoan ghi no.
3. Gi tri nhp cho Chuyn tin duoc hin thi nhu trong Hnh 15.1 Mn hnh
chuyn tin.
Hnh 15.1 Trang Chuyn tin
4. Khch hng cn lua chon ti khoan ghi no, ti khoan ghi c, s tin v m
ta vn tt. H thng khng cho php khch hng chuyn tin toi ti khoan
c dng tin khc. Khi cc thng tin ny duoc nhp, khch hng cn nhn
nt Np - Submit.
5. H thng s hin thi cc thng tin d duoc khch hng nhp d xc nhn.
Hnh 15.2 Trang Xc nhn chuyn tin
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 38 -
6. Khch hng cn kim tra xem tt ca cc thng tin d nhp c chnh xc
khng truoc khi xc nhn chuyn tin. Khi d xc nhn, khch hng cn
nhp lai s PIN cua mnh cho muc dch bao mt, sau d nhn nt Confirm
- Xc nhn. Tt ca cc giao dich tin t yu cu kim tra PIN.
7. Hnh 15.3 Mn hnh xc nhn hon thnh chuyn tin duoc hin thi d
khch hng xc nhn rng ho d hon thnh giao dich chuyn tin.
Hnh 15.3 Mn hnh xc nhn hon thnh chuyn tin
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 39 -
16. Hon tr khon vay - Loan Repayment
Chuc nng ny cho php khch hng thuc hin hon tra khoan vay cho cc ti
khoan vay duoc dng k lin kt voi Internet Banking.
1. Khch hng c th truy cp chuc nng Hon tra khoan vay - Loan
Repayment bng cch nhn vo tuy chon o bang lua chon bn tri hoc
thng qua Tm tt ti khoan, trong d khch hng nhn vo tuy chon Hon
tra khoan vay o hp tha cua ct Hnh dng, chi sn c cho ti khoan tit
kim v ti khoan tin gui thanh ton.
2. Su khc nhau giua truy cp tu bang lua chon bn tri v Tm tt ti khoan
l khi khch hng truy cp thng qua Tm tt ti khoan, ti khoan tit kim
v ti khoan tin gui thanh ton s duoc xc dinh l ti khoan ghi no.
3. Gi tri nhp cho Hon tra khoan vay - Loan Repayment duoc hin thi nhu
trong Hnh 16.1 Mn hnh hon tra khoan vay.
Hnh 16.1 Mn hnh hon tra khoan vay
4. Khch hng cn lua chon ti khoan ghi no, ti khoan vay, s tin hon tra,
loai thanh ton, trong d thanh ton cho khoan tra dn, s tin gc hoc li
v m ta vn tt. H thng cho php khch hng hon tra cc phn theo cc
dng tin khc nhau. Khi cc thng tin trn duoc nhp, khch hng cn
nhn nt Np Submit.
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 40 -
5. H thng s hin thi cc thng tin d duoc khch hng nhp d xc nhn.
Hnh 16.2 Mn hnh xc nhn hon tra khoan vay.
6. Khch hng cn kim tra xem tt ca cc thng tin d nhp c chnh xc
khng truoc khi xc nhn chuyn tin. Khi d xc nhn, khch hng cn
nhp lai s PIN cua mnh cho muc dch bao mt, sau d nhn nt Xc
nhn - Confirm. Tt ca cc giao dich tin t yu cu kim tra PIN.
7. Hnh 16.3 Mn hnh xc nhn hon thnh hon tra khoan vay duoc hin
thi d khch hng xc nhn l ho d hon tt giao dich chuyn tin hon tra
khoan vay.
Hnh 16.3 Mn hnh xc nhn hon thnh hon tra khoan vay
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 41 -
17. Yu cu s sc - Cheque Book Request
Chuc nng ny cho php khch hng yu cu s sc cho cc ti khoan tin gui
thanh ton cua mnh duoc dng k lin kt voi Internet Banking.
1. Khch hng c th truy cp chuc nng Yu cu s sc bng cch nhn vo
tuy chon o bang lua chon bn tri hoc thng qua Tm tt ti khoan, trong
d khch hng lua chon Yu cu s sc o hp tha cua ct Hnh dng,
Tm tt ti khoan tin gui thanh ton.
2. Su khc nhau giua truy cp tu bang lua chon bn tri v Tm tt ti khoan
l khi khch hng truy cp thng qua Tm tt ti khoan, Ti khoan tin gui
thanh ton d chon s duoc xc dinh cho yu cu s sc.
3. Cc chi tit cho Yu cu S sc - Cheque Book Request duoc hin thi nhu
trong Hnh 17.1 Mn hnh yu cu s sc.
Hnh 17.1 Mn hnh yu cu s sc
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 42 -
4. Khch hng cn lua chon ti khoan tin gui thanh ton v lua chon phuong
thuc nhn sao k tai chi nhnh hoc qua thu toi dia chi thu tn cua mnh v
cui cng nhn nt Np - Submit
5. Trang xc nhn s duoc hin thi nhu trong Hnh 17.2 Mn hnh xc nhn
yu cu s sc.
Hnh 17.2 Mn hnh xc nhn yu cu s sc
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 43 -
6. Khch hng cn dam bao cc thng tin d nhp v doc cc diu khoan quy
dinh. Sau d khch hng nhn nt Xc nhn - Confirm d xc nhn yu
cu.
7. Trang xc nhn s duoc hin thi nhu trong Hnh 17.3 Mn hnh xc nhn
hon thnh yu cu s sc.
Hnh 17.3 Mn hnh xc nhn hon thnh yu cu s sc
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 44 -
18. Vn tin trang thi sc - Cheque Status Inquiry
Chuc nng ny cho php khch hng hin thi trang thi mt sc cu th d pht
hnh cho ti khoan tin gui thanh ton duoc dng k lin kt voi Internet
Banking.
1. Khch hng c th truy cp chuc nng Vn tin trng thi sc - Cheque
Status Inquiry theo hai cch. Cch thu nht l thng qua bang lua chon
bn tri, cch thu hai thng qua trang Tm tt ti khoan, trong d khch
hng lua chon Vn tin trang thi sc o hp tha cua ct Hnh dng cho
tm tt ti khoan tin gui thanh ton.
2. Su khc nhau giua truy cp tu bang lua chon bn tri v tm tt ti khoan
l khi khch hng truy cp thng qua tm tt ti khoan, ti khoan tin gui
thanh ton d chon s duoc xc dinh cho Vn tin trang thi sc.
3. Cc chi tit cho Vn tin trng thi sc - Cheque Status Inquiry duoc
hin thi nhu trong Hnh 18.1 Mn hnh vn tin trng thi sc.
Hnh 18.1 Mn hnh vn tin trng thi sc
4. Khch hng cn lua chon ti khoan d vn tin, nhp vo s sc v cui
cng nhn nt Np - Submit.
5. H thng s truy luc trang thi cua mt sc cu th.
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 45 -
Hnh 18.2 Mn hnh chi tit vn tin trng thi sc.
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 46 -
19. Ngng thanh ton sc - Stop Cheque
Chuc nng ny cho php khch hng ngung thanh ton mt sc cu th d pht
hnh cho ti khoan tin gui thanh ton duoc dng k lin kt voi Internet
Banking.
1. Khch hng c th truy cp chuc nng Ngng thanh ton sc theo hai
cch. Cch thu nht l thng qua bang lua chon bn tri, cch thu hai thng
qua trang Tm tt ti khoan, trong d khch hng lua chon Ngung thanh
ton sc o hp tha cua ct Hnh dng cho tm tt ti khoan tin gui
thanh ton.
2. Su khc nhau giua truy cp tu bang lua chon bn tri v Tm tt ti khoan
l khi khch hng truy cp thng qua Tm tt ti khoan, ti khoan tin gui
thanh ton d chon s duoc xc dinh cho Ngung thanh ton sc.
3. Cc chi tit cho Ngung thanh ton sc - Stop Cheque duoc hin thi nhu
trong Hnh 19.1 Mn hnh ngng thanh ton sc.
Hnh 19.1 Mn hnh ngng thanh ton sc
4. Khch hng cn lua chon ti khoan tin gui thanh ton, v tuy chon d
ngung thanh ton mt hoc nhiu sc v cui cng nhn nt Np -
Submit. D ngung thanh ton nhiu sc, cc sc phai theo thu tu lin tuc.
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 47 -
Hnh 19.2 Mn hnh ngng thanh ton mt sc
Hnh 19.3 Mn hnh ngng thanh ton nhiu sc
5. Ngung thanh ton mt sc hoc nhiu sc, khch hng cn lua chon mt l
do cho vic dua ra ngung thanh ton sc. Nu l do khng c trong hp lua
chon, khch hng lua chon Khc v c th nhp vo l do cua mnh trong
hp thoai duoc hin thi. Cui cng, khch hng cn nhn nt Np Submit d
tip tuc.
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 48 -
Hnh 19.4 Mn hnh xc nhn ngng thanh ton sc
6. Khch hng cn kim tra k cc thng tin truoc khi tip tuc. Khi d xc
nhn, khch hng cn nhn nt Xc nhn - Confirm. Hnh 19.5 Mn hnh
xc nhn hon thnh ngng thanh ton sc duoc hin thi l xc nhn thuc
hin ngung thanh ton sc.
Hnh 19.5 Mn hnh xc nhn hon thnh ngng thanh ton sc
Hung dn su dng djch v Internet Banking
Dnh cho Khch hng c nhn
- 49 -