QUN TR HC Tr li ng sai v gii thch. 1. Hoch nh l chc nng gi vai tr nn tng trong qu trnh qun tr. ng.

Hoch nh l chc nng c bn nht trong cc chc nng ca nh qun tr v n gn lin vi chng trnh hnh ng trong tng lai. Cc chc nng cn li ca nh qun tr cng phi da trn chc nng hoch nh tin hnh theo. Nh cng tc hoch nh cc nh lnh o s t chc iu khin v kim tra nhm m bo c tt c cc mc tiu thng qua hoch nh c t c cc mc tiu . Hoch nh l mt phng php tip cn hp l t c cc mc tiu nh trc v phng php tip cn ny khng tch ri khi mi trng m cc quyt nh c d kin hot ng trong . 2. y quyn c hiu l s giao ph quyn hn ca mt nh qun tr ny cho mt nh qun tr khc. Sai. y quyn qun tr l nh qun tr cp trn cho php cp di c quyn ra cc quyt nh v nhng vn v quyn hn ca mnh trong khi ngi cho php vn ng ra chu trch nhim v cng vic y quyn. Cp di c th l 1 nh qun tr khc hay 1 nhn vin bnh thng. C hai hnh thc y quyn: + y quyn chnh thc theo 1 trt t sp t thng qua s c cu t chc qun tr. + y quyn khng chnh thc l s y quyn thng qua s tn nhim c nhn c th din ra mang tnh cht t xut trong thi gian ngn. 3. Khi tin hnh kim sot nh qun tr cn thc hin mt loi hnh kim sot l kim sot trc. Sai. Kim sot l tt c cc hot ng nhm pht hin cc sai st, tr ngi trong qu trnh vn hnh ca t chc c bin php ngn chn v x l kp thi, ng thi tm kim cc c hi, cc ngun lc khai thc, tn dng thc y t chc sm t mc tiu d nh. Da vo thi im kim sot ngi ta phn thnh 3 loi hnh kim sot: + Kim sot trc (ngn chn) l laoij hnh c thc hin trc khi hot ng c din ra. + Kim sot trong c tin hnh trong khi hot ng din ra + Kim sot sau (phn hi) c thc hin sau khi cc hot ng kt thc. khc phc nhng hn ch v pht huy nhng u im ca tng loi hnh cn phi kt hp c 3 loi hnh kim sot trn.

4. Kim sot l ton b cc hot ng nhm r sot cc vn lm. Sai. Kim sot l hot ng nhm pht hin sai st, cc ch tc ca t chc trong qu trnh thc hin c nhng gii php x l ng thi tm kim c hi, cc ngun lc khai thc tn dng, thc y t chc sm t c mc tiu. Vic r sot cc vn lm ch l mt loi hnh trong kim sot l kim sot sau (hot ng kim sot phn hi) 5. Vi c cu trc tuyn nh qun tr d dng thc hin chuyn mn ha cc hot ng qun tr. Sai. C cu trc tuyn l c cu t chc n gin nht trong c 1 cp trn v 1 cp di. c im c bn ca c cu ny l ngi lnh o thc hin tt c cc chc nng qun tr, cc mi lin h gia cc thnh vin trong t chc c thc hin theo chiu dc. Ngi tha hnh mnh lnh qua mt cp trn trc tip. Vi c im ngi lnh o cn c kin thc rng, phi chu hon ton trch nhim v cng vic ca cp di va ko th thc hin chuyn mn ha. C cu chc nng mi thc hin chuyn mn ha cao. 6. C th thc hin chnh sch m khng cn thit phi gn vi cc chng trnh thc hin mc ch, mc tiu ca t chc. Sai. Hoch nh chnh sch l tng th cc bin php m t chc phi s dng tc ng n mi b phn, mi yu t c lin quan nhm thc hin mc tiu, mc ch xc nh. Do khi ban hnh chnh sch phi m bo tnh nh hng v tnh thng nht gia cc chnh sch m mi chnh sch u c chu k sng nn khi ban hng chnh sch cn phi c qu trnh kim nghim iu chnh hoc thay i cho ph hp nu khng chnh sch s tr thnh khe h cho i phng li dng. 7. S tn ti ca c cu khng chnh thc l v c cu chnh thc cn c nhng khuyn khuyt khng khc phc c. ng. C cu khng chnh thc l c cu c to lp ngoi phm vi c cu c ph chun, c hnh thnh da trn cc mi quan h c nhn, tp th bn trong v bn ngoi t chc. c im: n khng c tnh php l, khng nh hnh, thng thay i phm vi, khng c th v lun tn ti song song vi c cu chnh thc. u im: to s linh hot, nng ng, khc phc nhng bt cp trong c cu chnh thc nh vic to lp cc mi quan h...

Nhc im: mt s trng hp to lp mng li vn hnh thiu tnh php l nn nh hng n tin cy. 8. Qun tr l mt loi hnh kin thc mang tnh kinh nghim v vy ai cng c th qun tr thnh cng. Sai. Qun tr l tin trnh hoch nh, t chc, lnh o v kim sot nhng hot ng ca cc thnh vin trong t chc v s dng tt c cc ngun lc khc ca t chc nhm t c mc tiu ra. Theo c im ca qun tr th qun tr l mt khoa hc khng th gii quyt vn theo bn nng hay mt kinh nghim m phi xut pht t tnh quy lut ca khoa hc qun tr trong qu trnh hot ng v t chc. 9. Kh nng lm vic vi con ngi l kh nng duy nht m mi nh qun tr cn phi c. Sai. Cc nh qun tr mun t c mc tiu, hiu qu cao cn phi c 3 k nng chnh: + K nng k thut: l k nng cn thit thc hin mt cng vic c th l trnh chuyn mn ca cc nh qun tr nh hoc nh, t chc, ngnh ngh... + K nng nhn s: l k nng c lin quan n kh nng cng lm vic vi ngi khc, iu khin con ngi v tp th trong t chc (kh nng thuyt phc, hp tc) + K nng t duy: l k nng c lin quan n kh nng nhn thc, phn tch v gii quyt cc vn ca nh qun tr. Trong 3 k nng trn th k nng k thut l quan trong nht v nh qun tr c trnh v am hiu lnh vc mnh qun tr th s c mt k hoch, cc bc i ng n v c hiu qu cao trong cng vic. 10. S la chn 1 trong nhng phng n hot ng l cng vic ct li ca chc nng hoch nh. ng. Hoch nh l mt qu trnh n nh nhng mc tiu v xc nh bin php tt nht thc hin nhng mc tiu . N lin h vi nhng phng tin cng nh vi nhng mc ch. Tt c nhng ngi qun l u lm cng vic hoch nh. Tc dng ca hoch nh l n gip nh qun l vi nhng li ch chnh: - T duy c h thng tin liu cc tnh hung qun l - Phi hp mi ngun lc ca t chc hu hiu hn. - Tp trung vo cc mc tiu v chnh sch ca t chc.

- Nm vng cc nhim v c bn ca t chc phi hp vi cc qun l vin khc. - Sn sng ng ph v i ph vi nhng thay i ca mi trng bn ngoi - Pht trin hu hiu cc tiu chun kim tra. Hoch nh c th khng chnh xc nhng vn c ch cho nh qun l v n gi cho nh qun l s hng dn, gim bt hu qu ca nhng bin ng, gim ti thiu nhng lng ph, lp li, v t ra nhng tiu chun kim sot c d dng. 11. Qun tr l mt hot ng tt yu trong x hi loi ngi. ng. Ngay t bui u s khai ca lch s nhn loi, con ngi bit quy t thnh by, nhm cng tn ti v pht trin. Vi s ra i ca cc t chc, cn c s gn kt gia cc thnh vin, c s nh hng cng nhau thc hin mc tiu chung. Vic thc hin nhim v lin kt phi hp cc thnh vin trong t chc chnh l hot ng qun tr. V vy qun tr l hot ng tt yu ca t chc m t chc li l mt hin tng x hi loi ngi. Khi nim: Qun tr l s tc ng c t chc, c hng ch ca ch th qun tr ln i tng qun tr v khch th qun tr nhm s dng c hiu qu nht cc tim nng v c hi t c mc tiu t ra trong iu kin bin ng ca mi trng. 12. Bn cht ca t chc l s lin kt cc hot ng cc c nhn hay cc b phn trong t chc t c mc tiu qun tr c hiu qu. ng. T chc l s lin kt gia c nhn, qu trnh hot ng trong t chc nhm thc hin mc ch ra ca t chc da trn c s cc nguyn tc v quy tc qun tr ca t chc. V vy bn cht ca t chc l s lin kt. C nhiu hnh thc lin kt: trc ht phi la chn hnh thc lin kt no ph hp v c hiu qu cho t chc. Cng c th ti cng 1 thi im thc hin 2 hnh thc lin kt cng mt lc nhng vn phi m bo c cc quy tc, nguyn tc lun ph hp vi mc tiu v mi trng. V th t chc thc cht l qu trnh phn cng v phi hp hot ng ca cc c nhn, t chc nhm t c mc tiu, mc. 13. iu khin c hiu nh cc s tc ng ca ch th qun tr ln i tng b qun tr. ng. iu khin l qu trnh ch th s dng quyn lc ca mnh tc ng ln hnh vi bn ngoi, bn trong ca t chc mt cch c ch ch nhm t c cc mc tiu ra ca t chc.

Khi c s sp t ca khu t chc th mi i tng qun tr c v tr, nhim v c th th quyn lc qun tr khi phn nh mc v phm vi chi phi v khng ch cho php ca ch th qun tr . Trong h thng qun tr th nh qun tr l ch th c cc chc nng qun tr hoch nh, t chc, iu khin tc ng n i tng qun tr. 14. Ni dung c bn ca hoch nh chin lc ch bao gm n nh trc mc tiu ca t chc. Sai. Hoch nh chin lc l qu trnh nghin cu c h thng, i hi s n lc tham gia ca c lnh o v nhn vin. Do cc thnh vin c chung mt cch tip cn, cch hiu v lm l iu rt cn thit. Vic n nh trc mc tiu ca t chc ch l mt phn trong ni dung c bn ca hoch nh, ngoi ra cn c vic xc nh thi gian, nhn lc, cch tin hnh ph thuc vo hon cnh, mi trng nht nh. 15. Suy cho cng hoch nh l thc hin mc ch, mc tiu ca t chc mt cch ti u nht. ng. 16. Mc tiu ca t chc quyt nh vic la chn c cu t chc. ng. 17. Sau khi y quyn cho cp di, nh qun tr thot khi trch nhim i vi cng vic c y quyn. Sai. y quyn qun tr l nh qun tr cp trn cho php cp di c quyn ra cc quyt nh v nhng vn v quyn hn ca mnh trong khi ngi cho php vn ng ra chu trch nhim v cng vic y quyn. Theo nh ngha th sau khi y quyn cho ngi khc ri th nh qun tr vn phi ng ra chu trch nhim v cng vic c y quyn. 18. Nm c nguyn nhn gy ra hin tng cn x l l nguyn tc duy nht ca nh qun tr khi ra quyt nh qun tr. Sai. Khi nm c nguyn nhn gy hin tng tc l nh qun tr hiu r c vn n mc c th nh ngha c n, y l mt trong 3 nguyn tc ca nh qun tr khi ra quyt nh qun tr. Ngi lnh o cn nm vng 3 nguyn tc: + Nguyn tc v nh ngha + Nguyn tc v s xc minh y + Nguyn tc v s ng nht

19. Phi kim sot vic thc hin ng li, mc ch ca t chc. ng. Kim sot gip nh qun tr ch ng pht hin ra nhng sai st, nh c kim sot cc nh qun tr c nhng gii php hp l kp thi tm kim c nhng c hi, ngun lc khai thc c hiu qu thc y t chc sm t c mc tiu. 20. Phng php kinh t v phng php hnh chnh c u im ging nhau. Sai. u im ca phng php hnh chnh: - D dng, nhanh chng thit lp tnh k lut. - D to c tnh thng nht trong hot ng - Trong nhiu trng hp th mc tiu ca t chc c thc hin nhanh chng c hiu qu nh thng nht mi sc mnh cuat mi thnh vin trong t chc. u im ca phng php kinh t: - Pht huy tnh sng to ca ngi thc hin - c coi l cng c sc bn, nhy cm v linh hot m cc nh qun tr c th s dng tc ng n hnh vi ca nh qun tr. - CHo php gim bt cng vic iu hnh n c c tnh cht s v ca cc nh qun tr. 21. Khi kim sot phi m bo nguyn tc c trng tm trng im. ng. Kim sot c trng tm trng im l khng kim sot dn tri chnh l c "nt" m thng qua nh qun tr c th nhn r c cc mc tiu ca t chc v c th o lng tt nht s sai lch hoc c th cho nh qun tr bit ngi chu trch nhim v s tht bi hay thnh cng. 22. Qun tr l hot ng mang tnh cht ngh thut thun ty. Sai. Qun tr l hot ng va mang tnh ngh thut va mang tnh khoa hc. 23. Kh nng thch nghi ca hot ng qun tr th hin ch ch th qun tr lun thch nghi vi mi i tng qun tr. Sai. Kh nng thch nghi ca hot ng qun tr khng ch thch nghi vi mi i tng b qun tr m c i tng b qun tr v ch th qun tr u phi thch nghi. 24. Hiu qu ca hot ng qun tr l thnh qu t c sau mt qu trnh qun tr. ng. Qun tr l s ph hp c hiu qu n lc ca mi thnh vin khc nhau trong t chc nhm t c mc tiu chung mt cch hiu qu.

25. C cu t chc qun tr hp l s cho php tit kim c chi ph qun l ng. C cu t chc qun l hp l l iu kin ban u thc hin thnh cng cc hoch nh. Nu to c c cu t chc qun l hp l s s dng c ngun lc mt cch ti u nht to iu kin tit kim chi ph qun l. 26. Quyt nh qun tr l sn phm ca c nhn nh qun tr chc chn s mang tnh ch quan. ng. Quyt nh qun tr l mt hnh vi sng to ca ch th qun tr nhm a ra mc tiu chng trnh tnh cht hot ng ca cc c nhn cc b phn trong t chc t c mc tiu nh. 27. Khi kim sot ch cn tiu chun nh lng. Sai. Khi kim sot khng ch cn tiu chun nh lng m cn da vo cc tiu chun v cht lng v thi gian ca nhim v m cc c nhn, b phn ca t chc phi thc hin m bo cho ton b t chc hot ng c hiu qu. 28. Phng php hnh chnh gii quyt vn nhanh gn v trit . ng. Phng php hnh chnh l tng th cc tc ng trc tip ca ch th qun tr ln i tng b qun tr bng cc quyt nh mang tnh cht bt buc i hi i tng phi chp hnh nghim ngt, nu vi phm s b x l thch ng. Do phng php ny gii quyt cc vn rt nhanh gn v trit . 29. Ch cn phng php gio dc trong t chc. Sai. Cc phng php qun tr l do nh qun tr la chn, tuy nhin ko th ty tin la chn phng php m cn phi ph thuc vo cc yu t khch quan v ch quan. Cc yu t mi trng, hon cnh, nhn lc, trnh nh hng nhiu n phng php qun tr, nh qun tr cng phi quan tm nhiu n kin v nguyn vng ca i tng qun tr. 30. Thng tin va l lao ng i tng va l sn phm lao ng ca nh qun tr. ng. Nh qun tr va phi bit cch khai thc thng tin, va phi cung cp thng tin n i tng qun tr mt cch chnh xc v nhanh chng th mi c th a ra nhng quyt nh qun tr ng n v nhy bn nht. V vy thng tin chnh l i tng ln sn phm ca nh qun tr. 31. Mun a ra quyt nh qun tr ng ch cn hiu r vn c quyt nh l .

Sai. a ra mt quyt nh qun tr ng n nh qun tr cn thc hin y cc bc ca quy trnh a ra quyt nh qun tr. Nh qun tr cng phi nm r cc nguyn tc chnh khi a ra quyt nh: + Nguyn tc v nh ngha + Nguyn tc v xc minh y . + Nguyn tc v s ng nht. 32. Thng tin l tin , l c s, l cng c ca qun tr. ng. Nh qun tr bao gi cng phi ra quyt nh trn c s khai thc x l cc thng tin mt cch nhy bn v xc thc. Lun lun phi cp nht thng tin t nhiu ngun ri thc hin tng hp thng tin mt cch khch quan nht, t nhng thng tin m nh qun tr c th a ra nhng quyt nh, hoch nh v thc hin kim sot mt cch d dng.