MC LC

LI M U ......................................................................................... 1 - Phm vi nghin cu ..................................................................................2 - Phng php nghin cu ..........................................................................2 CHNG I. TNG QUAN V CNG TY C PHN SA VIT NAM VINAMILK......................................................................................................... 3 1/ Qu trnh hnh thnh v pht trin ................................................................3 2/ C cu t chc 2.1 Chc nng .................................................................................................6 2.2 Nhim v ...................................................................................................6 2.3 S t chc .............................................................................................7 3/ Tnh hnh sn xut kinh doanh trong thi gian qua ......................................8 4/ nh hng pht trin sn xut ...................................................................10 CHNG II: THC TRNG HOT NG MARKETING CA CNG TY VINAMILK.......................................................................................................13 1/Chin lc sn phm ....................................................................................13 2/ Chin lc gi c .........................................................................................14 3/ Chin lc phn phi ...................................................................................14 4/ Chin lc chiu th .....................................................................................14 CHNG III: KIN NGH V KT LUN ............................................19 1/ Kin ngh......................................................................................................19 2/ Kt lun ........................................................................................................20 TI LIU THAM KHO ....................................................................21 PH LC ..............................................................................................22

LI M U Ngy nay, t nc chng ta ngy cng i mi, tc tng trng nn kinh t ngy cng cao. Chnh v vy, mc sng ca con ngi cng tng ln ng k v nhu cu s dng ca ngi tiu dng v th m cng thay i. H khng ch quan tm n n no, mc nh thi bao cp na m h bit nhn nh, nh gi v la chn cc sn phm ph hp vi mc sng v m bo cht lng. Sa ti vi nhiu cht dinh dng, giu vitamin v cc khong cht t thin nhin l mt trong nhng ngun thc phm tt nht cho sc khe.V nhng li ch do sa mang li nh th, cho nn nhu cu s dng sa ti ngy cng tng v y l mt th trng tim nng, l c hi cho cc doanh nghip trong nc. Nm bt c nhu cu v th hiu ca ngi tiu dng, Cng ty c phn sa Vit Nam Vinamilk ra i v i vo hot ng. Trong thi k m ca nn kinh t hin nay, c bit l sau khi Vit Nam gia nhp WTO, chng ta khng th khng nhc n tm quan trng ca chin lc Marketing gip cc doanh nghip trong nc cnh tranh vi cc doanh nghip nc ngoi. Nm bt xu th trong nhng nm qua, mc d phi cnh tranh vi nhiu sn phm, song vi nhiu n lc Vinamilk gi c vai tr ch o ca mnh trn th trng trong nc v cnh tranh hiu qu vi cc nhn hiu sa nc ngoi. L i din ca Vit Nam c mt trong top 200 doanh nghip Chu xut sc nht nm 2010 do tp ch Forbes Asia bnh chn. c Vit Nam report (VNR) xp hng top 5 doanh nghip ln nht Vit Nam. Ngoi ra, Vinamilk cng c Nielsen Singapore xp vo 1 trong 10 thng hiu c ngi tiu dng Vit Nam yu thch nht. t c nhng thnh tu nh trn, khng phi bt c doanh nghip Vit Nam no cng d t c. Chc chn cc nh lnh o ca Vinamilk phi thc
Cng ty C phn Sa Vinamilk Page 1

hin khu Marketing rt thnh cng. V vy, chng em chn ti Hon thin chin lc Marketing ca Vinamilk hiu r hn hot ng v s thnh cng ca thng hiu ny. - Phm vi nghin cu: th trng sa ti trong nc. - Phng php nghin cu: thu thp s liu, so snh, kho st,

Cng ty C phn Sa Vinamilk

Page 2

CHNG I: TNG QUAN V CNG TY C PHN SA VINAMILK 1. Qu trnh hnh thnh v pht trin S hnh thnh v pht trin ca Cng ty c phn sa Vit Nam c khi qut trong 3 giai on chnh: Giai on 1976 1986 : Cng ty c phn sa Vit Nam c tn giao dch Quc t l : Vietnam dairy Products Joint Stock Company. Cng ty c thnh lp nm 1976 trn c s tip qun 3 nh my Sa ca ch c li . Cng ty c tr s chnh ti S 10 ph Tn Tro, Phng Tn Ph, Qun 7, thnh ph H Ch Minh. C cu t chc gm 17 n v trc thuc v 1 Vn phng. Tng s CBCNV 4.500 ngi. Chc nng chnh : Sn xut sa v cc ch phm t Sa. Sau khi tip qun 3 nh my Sa do ch c li sau nm 1975 : nh my sa Thng Nht ( tin thn l nh my Foremost ); nh my sa Trng Th ( tin thn l nh my Cosuvina); v nh my sa Bt Dielac ( Nestle ) tnh hnh sn xut gp nhiu kh khn phc tp. Trong iu kin , cng ty vn m bo mt lng hng nht nh phc v ngi tiu dng, i tng ch yu l ngi gi, ngi bnh v tr em . Ghi nhn thnh tch trong giai on ny, nm 1986 cng ty c Nh nc tng Hun chng lao ng hng Ba . Giai on 1987 2005 : Thi k 1987 1996: Thc hin ng li i mi ca nh nc, cng ty ch ng lp phng n pht trin cc c s sn xut v kinh doanh trn ton quc:
Cng ty C phn Sa Vinamilk Page 3

khi phc nh my sa bt Dielac vo nm 1988 ( nh my b h hi sau khi tip qun nhng cha c sa cha ) vi kinh ph 200.000 USD bng chnh tay ngh ca cn b - k s trong nc, tit kim cho nh nc 2,5 triu USD so vi phng n ban u thu k s nc ngoi . Thng 8/1993 Chi nhnh H Ni c thnh lp trin khai mng li kinh doanh ti H Ni v cc tnh pha Bc v thng 6/1995 chi nhnh sa Nng ra i phc v ngi tiu dng cc tnh Min trung Ty Nguyn. Thng 3 nm 1994, nh my sa H Ni c khnh thnh v i vo hot ng sau 2 nm xy dng. y l nh my sa u tin Min Bc c xy dng sau ngy gii phng . Thi k 1996 2005: Giai oan ny cng ty m c th trng xut khu sang cc nc Trung ng, SNG, th trng kh tnh EU v Bc M , kim ngch xut khu trong 6 nm ( bt u xut khu t 1 nm 1998 ) t 479 triu la M . Nm 2003, pht huy thnh qu ca cng cuc i mi ng thi thc hin ng li kinh t ca ng, cng ty chuyn sang hot ng theo m hnh c phn ha. nh gi nhng thnh tu c mt qu trnh i mi cng ty vinh d c Nh nc phong tng danh hiu ANH HNG LAO NG vo nm 2000 v kt thc giai on 1996 2005 Cng ty c tng Hun chng c lp Hng Ba . Giai on 2005 n nay: Sau 5 nm i mi c ch qun l theo m hnh c phn ha, cng ty t thnh tch rt xut sc v pht trin sn xut kinh doanh. Cc ch tiu php lnh Nh nc giao u vt so vi nm cui trc khi c phn ha gp phn khng nh vo s thng hoa ca nn kinh t nc nh. Cc ch tiu php lnh Nh nc giao u vt so vi nm cui trc khi c phn ha gp phn khng nh vo s thng hoa ca nn kinh t nc nh : tng doanh thu t tng 188%; li nhun sau thu tng 5,2 ln; t sut li nhun sau thu/vn ch s hu tng 75%; Np ngn sch nh nc tng 4,6 ln; u t hng
Cng ty C phn Sa Vinamilk Page 4

ngn t ng hin i ha my mc thit b - cng ngh; kim ngch xut khu t 444,7 triu USD sn lng sn xut trung bnh hng nm t trn 560 ngn tn; thu mua sa ti tng hng nm t 10 17% sn lng v gi tr; tng vn s hu ch tng hng nm n nay ( 2011) t con s trn 11 ngn t ng; thu nhp bnh qun ca ngi lao ng tng 68% . V kinh doanh: cng ty thc hin chin lc chim lnh 75% th phn ton quc ; m rng th trng trong ly th trng ni a lm trung tm; y mnh v ph u im bn l trn tt c mi vng, a bn lnh th ca c nc vi mng li rt mnh bao gm 183 nh phn phi, 94.000 im bn hng ph u 64/64 tnh, thnh ph. i mi cng tc tip th v cc hot ng Marketing c hiu qu. i vi th trng ngoi nc, cng ty tch cc xc tin quan h i ngoi, tm kim th trng mi xut khu ng thi gi vng th trng truyn thng . Tng th trong sut chng ng 35 nm qua, Cng ty C phn Sa Vit nam vi nhiu th h c vun p, trng thnh; vi thng hiu VINAMILK quen thuc ni ting trong v ngoi nc lm trn xut sc chc nng ca mt n v kinh t i vi Nh nc, tr thnh mt im sng rt ng trn trng trong thi hi nhp WTO. Bn lnh ca cng ty l lun nng ng, sng to, t ph tm mt hng i, mt m hnh kinh t c hiu qu nht, thch hp nht nhng khng i chch hng ch trng ca ng. chnh l thnh tu ln nht m tp th cn b cng nhn vin Cng ty t khng nh v t ho. l sc mnh, nim tin vo s lnh o ca ng b, chnh quyn, cc on th v ton Cng ty C phn sa Vit Nam , ang v s tip tc dy cng vun p, thc hin, pht huy .

Cng ty C phn Sa Vinamilk

Page 5

2. C cu t chc 2.1. Chc nng VINAMILK l cng ty sa ln nht Vit Nam, hin chim khong 35% th phn chung. VINAMILK duy tr c tc tng trng doanh thu trong nc mc cao vi t l tng trng bnh qun 21,2%/nm trong giai on 2004-2008. Bn cnh cc hot ng sn xut kinh doanh, VINAMILK cn c nhiu ng gp tch cc, mang li li ch cho x hi. Cng ty th hin s quan tm ti cng ng bng nhng hot ng thit thc v c th nh: Phng dng sut i 20 M Vit Nam Anh hng, xy 72 cn nh tnh ngha, 120 nh tnh thng; ng gp cho cc qu n n p ngha, qu xa i gim ngho, qu v ngi ngho, qu ti nng tr, qu nn nhn cht c da cam Khng ch gp phn xoa du nhng ni au, gip nhng ngi gp hon cnh kh khn, VINAMILK cn tch cc mang ti cho cng ng nim vui v nhng kin thc x hi c ch trong cuc sng. Cc chng trnh hng ti cng ng ca VINAMILK c nhiu ngi bit n nh: hc bng VINAMILK m mm ti nng Vit Nam vi 3.000 sut hc bng (500.000 ng/sut) Vi chin lc tip cn khch hng thng xuyn v thn thin hn, VINAMILK ang v s c thm nhiu chng trnh hng ti cng ng trong tng lai. 2.2. Nhim v - Cung cp cc sn phm sa a dng phc v nhiu i tng ngi tiu dng. Chng ti c cc dng sn phm nhm n mt s khch hng mc tiu chuyn bit nh tr nh, ngi ln v ngi gi cng vi cc sn phm dnh cho h gia nh v cc c s kinh doanh nh qun caf.
Cng ty C phn Sa Vinamilk Page 6

-Xy dng mt thng hiu mnh cho sn phm sa ca chng ti ti th trng Vit Nam. -i ng bn hng cn kim nhim phc v v h tr cc hot ng phn phi ng thi pht trin cc quan h vi cc nh phn phi v bn l mi. Ngoi ra, VINAMILK cn t chc nhiu hot ng qung b, tip th vi cc nh phn phi a phng nhm qung b sn phm v xy dng thng hiu trn khp t nc. -VINAMILK c mt i ng tip th v bn hng c kinh nghim v phn tch v xc nh th hiu v xu hng tiu dng, ng thi h tr cc nhn vin bn hng trc tip, nhng ngi hiu r th hiu ngi tiu cng thng qua vic tip cn thng xuyn vi khch hng ti nhiu im bn hng. 2.3 S t chc
i hi ng c ng Ban kim sot Hi ng qun tr

Tng gim c Gim c kim sot ni b v qun l ri ro

Gim c kim ton ni b

G iu hnh & pht trin vng nguyn

liu 3/

G iu hnh sn xut & pht trin sn phm

G iu hnh chui cung ng

G iu hnh ti chnh

G iu hnh d n

G iu hnh marketing

G iu hnh kinh doanh

G iu hnh hnh chnh nhn s Page 7

Cng ty C phn Sa Vinamilk

3.Tnh hnh hot ng sn xut kinh doanh V doanh thu v li nhun: Tng doanh thu t 16.081 t ng tng 49%, trong doanh thu ni a tng 50% v doanh thu xut khu tng 40%, doanh thu xut khu ng gp 10% vo tng doanh thu. Li nhun trc thu t 4.251 t ng, tng 56% so vi cng k nm 2009. Thu nhp c bn trn mt c phiu (EPS) t 10.251/cp, tng 51.4% so vi 2009. (T ng) Thc hin 2010 16.081 4.251 3.616 10.251 % vt k hoch 11% 36% 36% Tng trng so vi 2009 49% 56% 52% 51%

K hoch 2010 14.428 3.137 2.666

K hoch 2009 10.820 2.731 2.376 6.769

Tng doanh thu Li nhun trc thu Li nhun sau thu EPS (ng/c phiu)

V ti sn v ngun vn: Tng ti sn t 10.773 t ng, tng 27% so vi nm 2009. Tng ngun vn ch s hu t 7.964 t ng, tng 23% so vi 2009. Cc kt qu t c: H thng phn phi: s im bn l m VINAMILK bao ph cui nm 2010 l 140.000 im. Trong 2010, VINAMILK cng tin hnh ci t li cu trc ca h thng phn phi theo hng chun ha knh truyn thng lm xng sng cho h thng phn phi, to nn tng cho pht trin nhng nm sau. Sn phm mi: trong nm 2010,VINAMILK tung ra 20 sn phm bao gm sa chua n li khn(b sung Probiotics), nc ung Artiso, tr xanh hng
Cng ty C phn Sa Vinamilk Page 8

chanh, nc to, nc cam, tr b ao, sa tit trng b sung vi cht v cc loi bt dinh dng.

Cc mt hng sa ti ca VINAMILK: STT 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 MT HNG Sa Vinamilk C ng B sung vi cht Mi Sa Vinamilk Hng Socola B sung vi cht Mi Sa Vinamilk Hng Du B sung vi cht Mi Sa ti 100% nguyn cht thanh trng Sa ti 100% c ng thanh trng Sa ti 100% nguyn cht tit trng Sa ti 100% c ng tit trng Sa ti 100% hng du tit trng Sa ti 100% socola tit trng Sa ti tit trng giu canxi, t bo flex khng ng Sa tit trng khng ng vinamilk Sa tit trng c ng vinamilk Sa tit trng hng du vinamilk Sa tit trng socola vinamilk Sa tit trng milk kid TH TCH(ml) 180 110 180 110 180 110 900 200 900 200 1000 180 1000 180 180 110 180 110 180 110 220 200 220 200 220 200 220 200 180 110 N GI 7.600 4.900 7.600 4.900 7.600 4.900 25.000 6.000 25.000 6.000 24.000 5.600 24.000 6.000 6.000 3.600 6.000 3.600 6.000 3.600 4.600 3.500 4.600 3.500 4.600 3.500 4.600 3.500 6.000 3.600
Page 9

Cng ty C phn Sa Vinamilk

Vng nguyn liu: Cng ty hin c 5 trang tri ( Tuyn Quang, Ngh An, Bnh nh, Lm ng v Lam Sn) vi tng n l 5.657 (tnh n nm 31/12/2010). Thu mua sa nguyn liu: Sn lng: tng sn lng mua trong nc l 126.8 triu lt, tng 1.6% so vi 2009 (2009: 124.9 triu lt) Gi tr: tng gi tr thu mua trong nc l 1.1010 t ng, tng 12.1% so vi 2009( 2009: 900.1 t ng) Trong , cc trang tri ca VINAMILK cung cp 8.3 triu lt, tng 18% so vi 2009 ( 2009: 7 triu lt) chim 6.5% tng sn lng thu mua. Tng ng gi tr thu mua bn sa ti ca cc trang tri l 70 t ng(2009: 51.2 t ng), tng 36.7%. 4. nh hng pht trin sn xut Vi s mnh cam kt mang n cho cng ng ngun dinh dng tt nht, cht lng nht , thi gian qua VINAMILK khng ngng khng nh uy tn v thng hiu ca mnh trn c th trng ni a ni ring m cn c th trng sa kh tnh bc nht nh: c, Newzeland, M, Vi nhng thnh cng t c, tng lai VINAMILK s tip tc y mnh cc chin lc pht trin sau: * Cng c, xy dng v pht trin mt h thng cc thng hiu cc mnh p ng tt nht cc nhu cu v tm l tiu dng ca ngi tiu dng Vit Nam * Pht trin thng hiu VINAMILK thnh thng hiu dinh dng c uy tn khoa hc v ng tin cy nht vi mi ngi dn Vit Nam. * Cng c h thng v cht lng phn phi nhm ginh thm th phn ti cc th trng m VINAMILK c th phn cha cao, c bit l ti cc vng nng thn v cc th nh.
Cng ty C phn Sa Vinamilk Page 10

* Khai thc sc mnh v uy tn ca thng hiu Vinamilk l mt thng hiu dinh dng c uy tn khoa hc v ng tin cy nht ca ngi Vit Nam. * Pht trin ton din danh mc cc sn phm sa v t sa nhm hng ti mt lng khch hng tiu th rng ln, ng thi m rng sang cc sn phm gi tr cng thm c gi bn cao nhm nng cao t sut li nhun chung ca ton Cng ty. * Tip tc nng cao nng lc qun l h thng cung cp. * Tip tc m rng v pht trin h thng phn phi ch ng, vng mnh v hiu qu. * Pht trin ngun nguyn liu m bo ngun cung sa ti n nh, cht lng cao vi gi cnh tranh v ng tin cy. C th: T tc ngun nguyn liu: Hin ti, ngun nguyn liu m VINAMILK c th t tc ch c th p ng c cho khong hn 20% nhu cu sn xut, cn li l thu mua ca ngi dn v nhp khu t bn ngoi. Do vy VINAMILK lin tip c nhng s u t mang tnh cht chin lc v hiu qu nh nhp b sa ging tt t cc ngun nguyn liu ni ting trn th gii: New Zealand, H Lan, c... xy dng cc vng nguyn liu chin lc Tuyn Quang, Ngh An, Lm ngMc tiu ca cng ty l sn nm 2012 c th m bo khong 40% nguyn liu , v trong 10 nm ti l c th thay th tng i. Khng nhng vy, nhng trang tri ny cn c u t nhng tiu chun ca tri chn nui hin i quc t t xy dng chung tri, th y, thc n, chm sc cho n h thng vt sa tin tin khng ch cho sn lng sa cao m cn bo m cht lng sa ti thin nhin b dng. i vi ngun nguyn liu nhp t bn ngoi, cng ty ch thu mua nhng ngun nguyn liu t cht lng kim nghim, l cc nh cung cp uy tn v

Cng ty C phn Sa Vinamilk

Page 11

sa nh: H Lan, New Zealand, Chu u, Pht trin u t m rng sn xut: Thng 8 nm 2011 VINAMILK a nh my ti Nng vo hot ng vi vn u t 30 triu USD vi hai mt hng l sa chua v sa nc. Mc tiu ht nm 2011, VINAMILK s tr thnh cng ty c doanh s 1 t USD v mc tiu n nm 2017, VINAMILK s lt vo top 50 cng ty sa ln nht th gii vi doanh s 3 t USD/nm. Ngoi ra, VINAMILK va t chc khi cng nh my sa ln nht ng Nam vi tng vn u t ban u khong 120 triu USD trn din tch 20 hecta ti Khu cng nghip M Phc, tnh Bnh Dng. y l nh my chuyn v sn xut sa nc vi cng sut ban u t 400 triu lt/nm v s nng ln 800 triu lt/nm, nhm p ng nhu cu tng trng khu vc pha Nam trong 5 nm ti. Nh my c t ng ha hon ton k c h thng kho. Ton b dy chuyn thit b ca nh my u do cc nh sn xut chu u cung cp.D kin nh my s i vo hot ng vo cui nm 2012.

Cng ty C phn Sa Vinamilk

Page 12

CHNG II: THC TRNG HOT NG MARKETING CA CNG TY VINAMILK

1.Chin lc sn phm: Tin tng rng kh nng pht trin sn phm mi da trn th hiu ngy cng cao ca ngi tiu dng l yu t then cht mang li thnh cng nn VINAMILK vi i ng nghin cu v pht trin gm 10 k s v mt nhn vin k thut, cc nhn s lm cng tc nghin cu lun phi hp cht ch vi b phn tip th, b phn ny lin tc cng tc vi cc t chc nghin cu th trng xc nh xu hng v th hiu tiu dng. Chin lc dinh dng ca Vinamilk trong 3 nm ti l tip tc y mnh cng tc nghin cu v thc trng dinh dng ca ngi Vit Nam, nht l i tng tr em. Mt trong cc chin dch nng cao cht lng sn phm c cho l c tm nh hng l vic hp tc vi Vin Dinh dng Quc gia. Theo cht lng sn phm VINAMILK s c m bo bng uy tn Vin Dinh dng Quc gia. Vic ny s to ra c lng tin i vi ngi s dng khin vic tiu th hngha tr nn nhanh hn. Cc sn phm c kim sot nghim ngt t khu nguyn liu n qua trnh sn xut, ng gi. Ton b sa ti ca VINAMILK cn c sn xut trn dy chuyn tit trng khp kn c xem l hin i bc nht hin nay, p ng nhng tiu cht lng kht khe nht nh tiu chun ISO 9001, tiu chun An ton v sinh thc phm HACCP ngi s dng. khng nhng vy, trc khi mt sn phm c tung ra th trng, chng u c gi mu i kim tra c t c cc tiu chun hay khng. Bao gi VINAMILK n gin nhng y v p mt nn cng gyc s s ch ca ng o ngi tiu dng .
Cng ty C phn Sa Vinamilk Page 13

2.Chin lc gi c : Vi quan nim i tr, VINAMILK lun thc hin chin lc duy tr gi c hp l, ph hp vi kh nng thanh ton theo mc chun trung bnh. VINAMILK ang dn thay i suy ngh t tng ca ngi tiu dng rng ch c sa c gi cao mi m bo cht lng v an ton. 3.Chin lc phn phi: Ton quc hin c khong gn 300.000 im l trong kinh doanh sn phm sa, th Vinamilk chim c khong 160.000 im. K hoch trong 3 nm ti ca cng ty l phi ph c ht 300.000 im . 4.Chin lc chiu th: Ngn sch chi cho qung co, gii thiu sn phm mi rt ln to iu kin thun li cho vic a thng tin ti ngi dng. Hiu c tm quan trng ca Qung co trong chin lc xc tin ca mnh, VINAMILK lun ch trng, cao, sng to khng ngng v t c nhng thnh cng khng nh trong vic nng cao doanh thu bn hng ca mnh. L mt cng ty chuyn sn xut cc sn phm t sa, m ngun sa ch yu t b nn hnh nh nhng con b c coi l c trng, ct li trong mi clip qung co ca VINAMILK. Sn phm sa c c t kt qu lao ng ca ngi nng dn Vit Nam, chm ch, hin ha v nhng ch b ti vui, khe mnh. Hin thn ca s sng khoi, mnh m v th cht, t mang li vui v, hnh phc v mt tinh thn, chnh l mt cuc sng ti p ch thc. Cc chin dch tip th truyn thng a phng tin nhm gip ngi tiu dng hiu r li ch ti, thun khit n trc tip t thin nhin, thng qua: - Chin lc nhn cch ha hnh nh nhng ch b sa khe mnh, vui nhn, nng ng. Hnh nh nhng cnh ng c xanh r, bt ngt, y nnggn lin vi
Cng ty C phn Sa Vinamilk Page 14

n l nhng ch b vui v nhy ma, ht ca, th hin s gn gi vi thin nhin. y thc s l mt hnh nh y cm xc c tc dng gn kt tnh cm ca ngi tiu dng vi thng hiu VINAMILK. - Chin dch qung co c nhn rng trn khp cc phng tin truyn thng i chng vi hnh nh ng nht: nhng ch b ng yu trn nn thin nhin ti p, y sc sng Hai nm nay, phim qung co ca VINAMILK nh lt xc, khng ch l qung co mang tnh nhc nh khi ginh li c th phn nht nh i vi i th nng k Dutch Lady. VINAMILK cn c nhng qung co rt ngha nh: qung co s dng bi ht ca Trnh Cng Sn vi s th hin ca L Ct Trng L kh l sng trong i sng cn c mt tm lng, lm g em c bit khng, gi cun i, gi cun i Phim khng thin v mc tiu gii thiu sn phm m mang tnh qung b cho nhn v khn gi bit n, hiu r v tin chc v cc sn phm ca VINAMILK, phim ch thc hin mc tiu cui cng l hnh ng. Kho lo dung ha gi tnh cm v l tr: tnh cm gia nhng ngi c tm lng s chia- ngi cho, ngi nhn v hnh ng l trdng tin mua sa VINAMILK. - V phng tin qung co: vi mc ch a sn phm ca mnh ti i b phn ngi tiu dng, VINAMILK s dng mi hnh thc qung co nh: truyn hnh, pht thanh, bo ch, qung co ngoi tri Cc hot ng tiu biu Nm 2008: - VINAMILK dnh hn 17 t ng cho cc hot ng t thin ca mnh. Trong chng trnh 6 triu ly sa min ph cho tr em ngho Vit Nam to iu kin gip cc tr em ngho khp c nc thng thc ngun sa giu dinh dng v em li sc khe m cc em tng m c.
Cng ty C phn Sa Vinamilk Page 15

- y l nm th 6 lin tip, VINAMILK dnh 3,1 t ng cho qu hc bng truyn thng ca mnh VINAMILK m mm ti nng tr nm hc 2007 2008, y l hot ng nhm to iu kin v ng vin cc em phn u tr thnh nhn ti phc v cng ng v x hi. - Ngoi ra VINAMILK nhn phng dng sut i 20 b m Vit Nam anh hng hai tnh Bn Tre v Qung Nam t nm 1997 v n nay cn li 13 b m. - c bit, qung co cho chng trnh 6 triu ly sa cho tr em ngho thc s l mt thnh cng. Nhn theo pha tch cc, nhng hot ng lin tip ca VINAMILK mang tnh phc li su sc c ngi tiu dng n nhn rt nhit tnh. y l mt qung co thc s thnh cng c v m thanh ln hnh nh v hin ti ang l mt trong nhng qung co c yu thch nht trn truyn hnh. Bn cnh cc hot ng sn xut kinh doanh, VINAMILK cn c nhiu ng gp tch cc, mang li li ch cho x hi. Cng ty th hin s quan tm ti cng ng bng nhng hot ng thit thc v c th nh: xy 72 cn nh tnh ngha, 120 nh tnh thng; ng gp cho cc qu n n p ngha, qu xa i gim ngho, qu v ngi ngho, qu ti nng tr, qu nn nhn cht c da cam; ng h ng bo b l lt, nn nhn sng thn, nn nhn m than Mo Kh (Qung Ninh); xy dng Khu di tch Bn Dc (C Chi), Trung tm Cu tr Tr em tn tt Nam nh, xy dng cu vt sng cho cc em hc sinh i hc ti Qung Nam; chng trnh chng suy dinh dng tr em trn ton quc; h tr tin phu thut h mi, hm ch cho tr em d tt Khng ch gp phn xoa du nhng ni au, gip nhng ngi gp hon cnh kh khn, VINAMILK cn tch cc mang ti cho cng ng nim vui v nhng kin thc x hi c ch trong cuc sng. Thng qua cc chng trnh tr chi truyn hnh v mt s hot ng khc, VINAMILK tr nn gn gi, thn thit hn khng ch vi cc em thiu nhi m cn vi mi ngi dn Vit Nam. Cc
Cng ty C phn Sa Vinamilk Page 16

chng trnh hng ti cng ng ca VINAMILK c nhiu ngi bit n nh: hc bng VINAMILK m mm ti nng Vit Nam vi 3.000 sut hc bng (500.000 ng/sut). Nm 2007, s sut hc bng tng ln n 6.000 tr gi 3 t ng dnh cho hc sinh tiu hc vt kh. Ngoi ra, cn mt s chng trnh ni ting khc: Qu hc bng V A Dnh; Cp bng thiu Nin Nhi ng ton quc mang tn Cup VINAMILK; chng trnh tr chi truyn hnh Vui cng Hugo, Vt ln chnh mnh, Chuyn khng ca ring ai, Bn tin D bo thi tit, Hy chn gi ng, Tam sao tht bn, Phim Vit cui tun Mi y, nhn k nim 30 nm thnh lp, cng ty trch 7 t ng h tr cho hot ng t thin hng ti cc tr em ngho, khuyt tt trn ton quc thng qua Qu Bo tr Tr em Vit Nam. Ngoi cc hot ng trn, VINAMILK cn dnh hn 1 t ng tham gia cc hot ng t thin khc nh h tr ng bo l lt Min Trung; ti tr 500 triu ng xy dng cu Chm Lm Ngh An; thng qua Ban lin lc Bo Tin Phong ng h 500 triu cho vic khc phc cn bo tn ph cc tnh Bn Tre, Tin Giang, Vnh Long nh gi chung v cc hot ng trn u im: -VINAMILK p ng y nhng yu cu kht khe m mt thng ip qung co cn t c. Hnh nh cc ch b lun si ng, ng nghnh, c o v li n tng kh qun trong lng khn gi (nht l tr em). -Qung co vi thng ip Sa ti nguyn cht 100% (trm phn trm, trm phn trm, sa ti nguyn cht trm phn trm) thu ht v ly li lng tin ca khch hng sau hng lot bi bo ni v cc sn phm sa ti m t l sa bt th rt cao. VINAMILK l ngi u tin khai thc im ny trong qung co ca mnh. Chin lc ny l mt chin lc n theo d lun, bit chp thi c trong lc ngi tiu dng ang b tht vng v b cc nh sn xut nh la by lu. Thng ip trm phn trm c lp i lp li s khc su vo tm tr khch hng
Cng ty C phn Sa Vinamilk Page 17

d cho khch hng c c tnh hay v tnh nghe, t qung co ny c l VINAMILK hy vng rng khch hng ca cc nhn hiu khc s quay sang ng h VINAMILK vi sa ti 100% nguyn cht.. -Gip tr em ngho Vit Nam trong thi im nn kinh t kh khn, gi c tng cao c thm sa ung nhm tng cng cht dinh dng, nng cao sc khe v th lc. -Sit cht mi quan h tt p gia nh sn xut sa VINAMILK, ngi tiu dng v cng ng tr em ngho, c hon cnh bt hnh ti cc a phng trong c nc ang l i tng c Qu Bo tr tr em Vit Nam quan tm v chm sc. Khuyt im:
-V x hi c nhiu cuc tranh ci v vic lm t thin kt hp vi PR.

in hnh l u nm 2009, ti khu vc pha Bc xy ra v lm xm v vic thu mua sa nguyn liu ca ngi nng dn ca cc cng ty sa. Gi sa qu r khin ngi nng dn phi sa i. Nhng rt may, v vic ny c kt thc c hu khi ngi nng dn v cc cng ty sa cng t c tho thun. Mc d s vic trn ko phi l trch nhim ca VINAMILK nhng l ra VINAMILK nn tip tc tm kim s chia s t cng ng bt gnh nng cho ngi nui b sa trong lc kh khn, thng qua mt chng trnh no , nh h thnh cng trong chng trnh Mt triu ly sa cho tr em ngho Nhng thng qua cu chuyn ny, c l s c khng t ngi t cu hi v tnh t thin thc s trong cc hot ng t thin rm r ca VINAMILK.
-Hot ng xc tin bn hng ca VINAMILK cha c ch trng nhiu.

C th l : Hu nh VINAMILK ch mi quan tm n cc i l phn phi ca mnh, t c cc hot ng trng by, trin lm; cha c cc hot ng xc tin ti ni bn hng ca nhn vin. VINAMILK t quan tm n Marketing trc tip, ch yu thng qua cc knh trung gian nh cc i l, siu th phn phi sn phm ca mnh ti tay ngi tiu dng.
Cng ty C phn Sa Vinamilk Page 18

CHNG III: KIN NGH V KT LUN 1/ KIN NGH Pht trin h thng phn phi vng su, vng xa, khu vc nng thn, nhng ni th phn VINAMILK cn yu. Ngoi vic bn hng thng qua h thng phn phi , cng ty cn y mnh cc hot ng xc tin bn hng nh t chc trng by, trin lm, hi ch thng mi. Thc hin chin lc gi c n nh. Tuy mc gi m cng ty a ra l kh ph hp vi mc tiu dng ca ngi ca ngi Vit, nhng xu hng gi sa ngy cng tng cng s gy tc ng khng nh ti tnh hnh tiu th, khng t ngi tiu dng cho rng sa VINAMILK ngon nhng gi c vn cn kh cao. Th trng ca VINAMILK rt rng, bao qut c nc nn vic qun l, gim st cng ch ti nhng nh phn phi, cc i l chnh, uy tn. Cn nhng cc quy tp ho, nh phn phi nh l cp di th VINAMILK khng c nhn lc gim st cho nn trong qu trnh vn chuyn v bo qun c th lm cho sn phm b h hng hoc gim cht lng. V vy cng ty cn ch trng n vic tng cng phi hp vi cc i l phn phi t cp cao n c s, ra cc yu cu phi m bo iu kin bo qun i vi cc i l mun lm nh phn phi cho VINAMILK. Marketing cha xy dng c mt chin lc truyn thng v nhng thng ip hiu qu qung b n ngi tiu dng v nhng im mnh v u th ca cc thng hiu v sn phm ca VINAMILK. y mnh khai thc thng hiu nhm mc ch gia tng th phn, ginh v th cnh tranh. Kt hp vi ngi dn m bo c ngun nguyn liu cung cp nhng ng thi phi kim sot cht ch ngun sa ny, m bo cht lng u vo.

Cng ty C phn Sa Vinamilk

Page 19

Ch ng phng chng nhng sn phm gi, sn phm nhy lm nh hng n thng hiu cng ty. M rng th trng xut khu. Gn lin sn xut vi bo v mi trng, thc hin mc tiu sn xut bn vng, trch nhim ca mt thng hiu ln i vi cng ng.

2/ KT LUN Cng vi s pht trin, i mi ca t nc tnh n nay Cng ty c phn sa Vit Nam VINAMILK thnh lp hn 30 nm. Du n m nht ca qu trnh ny chnh l to dng c mt thng hiu VINAMILK khng ch mang tm quc gia m cn vn ra th trng th gii. Trong khi nhiu doanh nghip cn loay hoay tm cch xut khu m khng ch trng n th trng trong nc th VINAMILK li ly Vit Nam l th trng rt tim nng. Thnh cng ti th trng sn nh, VINAMILK kt hp xut khu sang cc th trng ngoi nc nh c, Campuchia, Philipines Cng ty a ra nhng chin lc kinh doanh ca ring mnh, ph hp vi tim lc v th trng hng ti. Trong chin lc Marketing ca cng ty kh thnh cng. iu c phn nh r qua cc con s doanh thu m mi nm cng ty thu v. VINAMILK xy dng c mt i cnh vng chc trn bc ng chinh phc mc tiu ca ring mnh. Mong rng cng ty VINAMILK s c nhng thay i v chin lc kinh doanh cng nh chin lc Marketing sao cho ph hp nht, a cng ty ngy cng pht trin.

Cng ty C phn Sa Vinamilk

Page 20

TI LIU THAM KHO

- cng Maketing Quc t ca Th.S V Mnh Qu - Trang web ca Cng ty C phn Sa Vinamilk: http://vinamilk.com.vn/ http://tailieu.vn/ http://docx.vn/ http://www.slideshare.net/ http://www.vatgia.com/home/

Cng ty C phn Sa Vinamilk

Page 21

PH LC
PH LC

Mt s hnh nh v sn phm sa ti:

Mt s hnh nh v knh phn phi

Cng ty C phn Sa Vinamilk

Page 22

 Trang tri nui b sa ca Vinamilk:

Tuyn Quang Dy chuyn sn xut hin i:

Ngh An

Hnh nh qung co ca Vinamilk:

Cng ty C phn Sa Vinamilk

Page 23

PH LC
Mt s hnh nh v ch:

Ch ng Xun H Ni

Ch Bnh Ty TP.HCM

Cng ty C phn Sa Vinamilk

Page 24