ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

CHNG 1: C S L LUN CHUNG V TUYN DNG V O TO NHN S TRONG DOANH NGHIP

1.1 NHNG NI DUNG C BN V TUYN DNG NHN S TRONG DOANH NGHIP 1.1.1 Cc khi nim v tuyn dng nhn s Tuyn dng l qu trnh thu ht nhng ngi xin vic c trnh t lc lng lao ng x hi v lc lng lao ng bn trong t chc. Mi t chc phi c y kh nng thu ht s lng v cht lng lao ng nhm t c cc mc tiu ca mnh. Qu trnh tuyn dng s nh hng rt ln n hiu qu ca qu trnh tuyn chn. Trong thc t s c ngi lao ng c trnh cao nhng h khng c tuyn chn v h khng c bit cc thng tin tuyn dng, hoc h khng c c hi np n xin vic. Cht lng ca qu trnh la chn s khng t c nh cc yu cu mong mun hay hiu qu thp nu nh s lng ngi np n xin vic bng hoc t hn s nhu cu cn tuyn chn. Cng tc tuyn dng c nh hng ln n cht lng ngun nhn lc trong t chc. Tuyn dng khng ch nh hng ti vic tuyn chn, m cn nh hng ti cc chc nng khc ca qun tr ngun nhn lc nh: nh gi tnh hnh thc hin cng vic, th lao lao ng; o to v pht trin ngun nhn lc; cc mi quan h lao ng Tuyn dng l qu trnh tm kim, thu ht v tuyn chn t nhiu ngun khc nhau nhng nhn vin kh nng m nhim nhng v tr m doanh nghip cn tuyn. (Tc gi : Trn Th Bch Nga) Tuyn dng nhn s khng ch l nhim v ca phng t chc nhn s, v cng khng ch l cng vic n gin b sung ngi lao ng cho doanh nghip, m thc s l qu trnh tm kim v la chn cn thn. N i hi phi c s kt hp gia cc b phn trong doanh nghip vi nhau, phi c s nh hng r rng, ph hp ca lnh o doanh nghip. Qu trnh tuyn dng nhn s c nh hng rt ln ti cht lng ngun nhn lc trong doanh nghip sau ny. Khi doanh nghip thu ht c nhiu ngi ng

Trang 1

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

tuyn v tuyn chn c nhng ngi ph hp vi doanh nghip, th cht lng nhn s s c nng ln rt nhiu. T , hiu qu cng vic ca doanh nghip cng s c thay i. 1.1.2 Mc ch v ngha ca tuyn dng nhn s * Mc ch Mc ch ch yu ca tuyn dng nhn s l nhm m bo s lng ngi lao ng vi mc trnh v k nng ph hp, b tr h vo ng cng vic, v vo ng thi im t c cc mc tiu ca doanh nghip. Nh vy, mt cu hi t ra: ai ph trch qun tr nhn s trong qun l doanh nghip? r rng cu tr li s l: mi nh qun l trong doanh nghip. Tuyn dng nhn s l m bo c ng ngi vi k nng v trnh ph hp, vo ng cng vic v vo ng thi im thch hp thc hin mc tiu ca cng ty. Nhng d bt c x hi no vn mu cht ca tuyn dng vn l tm c ngi ti gii. Mt doanh nghip d c ngun ti chnh di do, ngun ti nguyn vt t phong ph, h thng my mc thit b hin i i chng na cng s tr nn v ch, nu khng bit hoc qun tr km ngun tuyn dng nhn s. Chnh cung cch qun tr ti nguyn nhn s ny to ra b mt vn ho ca t chc, to ra bu khng kh c s on kt gip ln nhau hay lc no cng cng thng bt n nh. * ngha Doanh nghip no khi tuyn nhn vin cng mong mun tuyn c nhng ngi c tri thc, hn na l tri thc ph hp vi yu cu cng vic. Cc doanh nghip lun mong mun ngi c tuyn dng suy ngh v lm vic c lp, bit t tm gii php hiu qu x l cng vic. Bng chng l khi tuyn dng, doanh nghip no cng i hi v tm mi cch o lng nhng gi tr v hnh n cha trong u ng c vin.

Trang 2

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Trn thc t, khng nhiu doanh nghip sau khi tuyn nhn vin c c nhng cch thc, phng php lm vic gip khai thc v pht trin c tri thc ca h.

Vy quyt nh c hiu qu th doanh nghip cn xy dng quy trnh ra quyt nh v a tt c nhng iu trn vo quy trnh, nhng yu t ny - tc l tri thc v vic ra quyt nh hiu qu - gp phn to thnh ct li k thut ca qu trnh ra quyt nh. iu ny gip m bo mt hiu qu nht nh ca mi quyt nh c a ra ca cc nh qun l.

Doanh nghip bao gm nhiu b phn, mi b phn c chc nng ring ca mnh.

Tt c cc b phn cng phi hp thc hin cng vic sao cho t c kt qu cui cng m doanh nghip t ra. Mi b phn u c mt s cng vic nht nh c nh ngha trong bng m t cng vic. Mi cng vic c u vo, u ra. Mt cch n gin, quy trnh c hiu l mt s bc nht nh, khi ngi thc hin cng vic c thc hin tng bc mt tun t th cui cng s bin u vo thnh u ra.

Quy trnh nn c xy dng cho nhng cng vic no c lp i, lp li, cho nhng cng vic m cp qun l kh gim st do khng bit ngi thc hin cng vic c ang lm vic hay khng v hiu qu ch th hin kt qu cui cng ca cng vic.

Vi nhng loi cng vic ny th doanh nghip nn xy dng quy trnh thc hin cng vic v yu cu nhn vin tun th ng quy trnh. Ngi qun l ch c th gim st cng vic ca nhng nhn vin ny thng qua cc kt qu trung gian c nh ngha trong quy trnh, hay gim st thng qua kt qu cui cng hoc u ra ca quy trnh. Cc kt qu ny ch cn tun th mt s tiu chun k thut nht nh c nh ngha trc trong quy trnh l t yu cu v mt k thut.

Trang 3

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Ngoi ra, ty cng vic thc t m mi kt qu cn phi tun th mt gii hn thi gian, ngn sch nht nh th mi t yu cu trn vn.

Nhiu doanh nghip khi tuyn dng nhn s v khi giao vic thng dng bng m t cng vic gip ngi thc hin cng vic hnh dung c nhng g h cn phi lm.

Khi mt nhn vin mi vo doanh nghip, nu khng c quy trnh th trong trng hp tt nht h vn c th thc hin c cng vic nhng kt qu t c kh m tun th ng tt c cc tiu chun ra, hoc t c kt qu nhn vin phi tiu tn mt lng thi gian, cng sc ln hn nhiu so vi khi doanh nghip c quy trnh v nhn vin thc hin cng vic theo quy trnh.V vy, quy trnh chnh l c s chuyn giao tri thc thc hin cng vic (mt cch ti u!) cho nhn vin mi, hc tp cch thc hin cng vic theo quy trnh chnh l mt hnh thc o to nhn vin ngay ti ch.

Doanh nghip c th lp mt nhm xy dng, gim st v ci tin quy trnh. Thnh phn ca nhm ny cn c mt s thnh vin lm vic ton thi gian, trch nhim ca cc thnh vin ny l gim st thc hin quy trnh ca tt c cc b phn trong doanh nghip, thu thp v tng hp cc xut ci tin quy trnh t tt c cc b phn khc. Cc thnh vin cn li lm vic bn thi gian l nhn vin qun l v nhn vin chuyn mn ca cc b phn khc trong doanh nghip. Trch nhim ca cc thnh vin ny l gii trnh, nh gi di kha cnh chuyn mn s hiu qu ca cc xut thay i, ci tin quy trnh.

Cng v sau, cc doanh nghip s ngy cng s dng nhiu tri thc hn trong hot ng kinh doanh, m qu trnh lm vic bng tri thc ch din ra trong suy ngh ca ngi lao ng nn hu nh khng th kim sot, gim st trong khi hiu qu ca cng vic ch th hin cc kt qu sau mt qu trnh lm vic.

V vy m bo hiu qu lm vic, cc doanh nghip nn xy dng quy trnh cho nhng loi hnh cng vic ny, mt mt khi dy v pht trin nng

Trang 4

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

lclm vic ca ngi lao ng, mt khc tch ly tri thc ca h vo quy trnh v bin tri thc thnh s hu chung ca doanh nghip. 1.1.3 Ni dung ca tuyn dng nhn s Mi quy trnh tuyn dng u thc hin theo cc bc: lp k hoch tuyn dng, xc nh phng php v cc ngun tuyn dng, xc nh thi gian v a im tuyn dng, tm kim ng vin, nh gi qu trnh tuyn dng, hng dn nhn vin mi ha nhp vi mi trng doanh nghip.Tuy nhin, khng phi mi doanh nghip u c quy trnh tuyn dng ging nhau, nhiu khi trong mt doanh nghip, tuyn dng cho cc v tr khc nhau cng c cch tuyn dng khc nhau. V vy, quy trnh tuyn dng nhn s sau y c cc doanh nghip p dng rt linh hot. Bng 1.1: NI DUNG CA TUYN DNG NHN S STT 1 Cc bc Lp k hoch tuyn dng Ni dung Doanh nghip cn xc nh: s lng nhn vin cn tuyn, cc v tr cn tuyn v cc tiu chun t ra i vi ng vin

Xc nh phng Doanh nghip cn xc nh v tr no nn php v cc ngun tuyn ngi trong, v v tr no nn tuyn dng tuyn ngi ngoi doanh nghip. Cc hnh thc tuyn dng s c p dng l g Xc nh a im, Doanh nghip cn xc nh c nhng thi gian tuyn a im cung cp ngun lao ng thch dng hp cho mnh. Chng hn lao ng ph thng, tp trung cc vng nng thng, cn lao ng i hi tay ngh, chuyn mn s tp trung trong cc trng i hc, dy ngh... Doanh nghip cng phi ln c thi gian tuyn dng di hn, ngn hn, ph hp vi nhu cu ca mnh.

Trang 5

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Tm kim, la chn ng vin

Dng nhiu hnh thc a dng thu ht cc ng vin, c bit l phi xy dng c hnh nh tt p, v ng vi thc t ca doanh nghip. T chc cc vng tuyn chn v cc bui gp g, phng vn ci m vi cc ng vin. Cng vic ny lin quan trc itto ti cn b tuyn dng, v vy cn b tuyn dng i hi phi l ngi c chuyn mn tt, phm cht o c, kinh nghim phng vn...

nh gi qu trnh Doanh nghip cn phi nh gi xem qu tuyn dng trnh tuyn dng c g sai st khng v kt qu tuyn dng c p ng c nhu cu nhn s ca doanh nghip hay khng. Phi xem xt cc chi ph cho qu trnh tuyn dng, tiu chun, phng php v cc ngun tuyn dng...c hp l khng. Hng dn nhn gip nhn vin mi nhanh chng nm vin mi ha nhp bt c cng vic, ha nhp vi mi trng ca doanh nghip, bn cn p dng nhng chng trnh o to, hun luyn i vi nhn vin mi.

1.1.4 Quy trnh ca cng tc tuyn dng nhn s 1.1.4.1 Phn tch cng vic Ni dung ca phn tch cng vic Phn tch cng vic c thc hin qua 5 bc sau: Tiu chun v nhn s

M t cng vic

Xc nh cng vic

nh gi cng vic

Xp loi cng vic

Hnh 1.1: CC BC PHN TCH CNG VIC Bc 1: M t cng vic

Trang 6

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Thit lp mt bn lit k v cc nhim v, chc nng, quyn hn, cc hot ng thng xuyn v t xut, cc phng tin v iu kin lm vic, cc quan h trong cng vic m t cng vic trong thc t c th s dng mt s bin php sau: o Quan st: Quan st trc tip xem cng vic c thc hin nh th no ti ni lm vic. o Tip xc trao i: Phng php ny c thc hin vi chnh nhng ngi lm cng vic , vi cp trn trc tip ca h, i khi vi ng nghip ca h. Cuc tip xc trao i s cho php ta thu thp c nhng thng tin cn thit, to c hi trao i v gii quyt cc vn cha r rng. Trong khi quan st c th s dng mt s dng c cn thit nh: giy bt ghi chp, ng h bm gi. o Bn cn hi: Theo phng php ny cc bn cu hi c tho ra pht rng ri cho cc cng nhn vin v nhng ngi c lin quan n cng vic h tr li. Cu hi a ra phi y , r rng, nhng khng nn qu chi tit. Bc 2: Xc nh cng vic L vic thit lp mt vn bn quy nh v nhim v, chc nng, quyn hn, cc hot ng thng xuyn, t xut, cc mi quan h trong cng tc, cc tiu chun nh gi cht lng cng vic. Bng vic xem xt cc thng tin thu thp c t thc t trong bn m t, c th pht hin ra cc im bt hp l cn thay i, nhng ni dung tha cn loi b v nhng ni dung thiu cn b xung. T xc nh c bn m t cng vic mi theo tiu chun ca cng vic. Bc 3: ra cc tiu chun v nhn s L nhng yu cu ch yu v nng lc, phm cht, hnh thc m ngi m nhn cng vic phi t c. i vi cc cng vic khc nhau, s lng v mc yu cu cng khc nhau.

Trang 7

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Nhng yu cu hay c cp n: Sc kho( th lc v tr lc); Trnh hc vn; Tui tc, kinh nghim; Ngoi hnh; S thch c nhn; Hon cnh gia nh. Cc tiu chun a ra s c xc nh r l mc no: cn thit, rt cn thit hay ch l mong mun. Bc 4: nh gi cng vic L vic o lng v nh gi tm quan trng ca mi cng vic. Vic nh gi cng vic phi chnh xc, khch quan. y l mt nhim v ht sc quan trng, bi v gi tr v tm quan trng ca mi cng vic c nh gi s l cn c xc nh mc lng tng xng cho cng vic ny. Cht lng ca cng tc nh gi ph thuc vo phng php nh gi. C 2 nhm phng php nh gi: Nhm 1: Cc phng php tng qut: o Phng php nh gi tt c cc cng vic cng mt lc: Hi ng nh gi s hp li cng xem xt cc bn m t cng vic v bn bc i n kt lun v mc phc tp v tm quan trng ca cng vic; o Phng php so snh tng cp: vic nh gi c tin hnh bng

cch so snh ln lt mt cng vic ny vi cng vic khc; o Ngoi ra cn c mt s phng php khc: phng php nh gi

theo cc cng vic ch cht, phng php nh gi theo mc c lp t ch khi thc hin cng vic

Trang 8

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Nhm 2: Cc phng php phn tch: Xem xt cc cng vic theo tng yu t ring bit, sau tng hp li thnh mt nh gi chung: o Phng php cho im: mi yu t c nh gi nhiu mc

khc nhau tng ng vi mt s im nht nh; o Phng php Corbin: theo s v s chu chuyn thng tin trong

ni b doanh nghip. Thu thp thng tin X l thng tin Thng tin phn hi o Phng php Hay Metra: H thng im c trnh by di dng 3 ma trn: Mng 1 (kh nng): l ton b nhng nng lc v phm cht Ra quyt nh

cn thit hon thnh cng vic; Mng 2 (c sng to): th hin mc sng to, t duy cn

thit c th phn tch, nh gi, dn dt vn ; Mng 3: trch nhim i vi kt qu cui cng.

Theo phng php ny kt qu cng vic cn nh gi l tng s im cng li t 3 ma trn trn. Bc 5: Xp loi cng vic Nhng cng vic c nh gi tng ng nhau s c xp vo thnh mt nhm. Vic xp loi cng vic nh th ny rt tin li cho cc nh qun l trong cng vic. 1.1.4.2 Xc nh Ngun tuyn dng

Trang 9

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

T ni b doanh nghip: Tuyn dng nhn s trong ni b doanh nghip thc cht l qu trnh thuyn chuyn bt, ct nhc t b phn ny sang b phn khc, t cng vic ny sang cng vic khc, t cp ny sang cp khc. Hnh thc tuyn dng trong ni b doanh nghip c nhng u im sau: Nhn vin ca doanh nghip c th thch v lng trung thnh, thi nghim tc, trung thc, tinh thn trch nhim v t b vic; Nhn vin ca doanh nghip s d dng, thun li hn trong vic thc hin cng vic, nht l trong thi gian u cng v trch nhim mi. H lm quen, hiu c mc tiu ca doanh nghip do mau chng thch nghi vi iu kin lm vic mi v bit cch t c mc tiu ; Hnh thc tuyn trc tip t cc nhn vin ang lm vic cho doanh nghip cng s to ra s thi ua rng ri gia cc nhn vin ang lm vic, kch thch h lm vic tch cc, sng to v to ra hiu sut cao hn. Tuy nhin p dng hnh thc ny cng c mt s nhc im sau: Vic tuyn dng nhn vin vo chc v trng trong doanh nghip theo kiu thng chc ni b c th gy nn hin tng chai l, s cng do cc nhn vin c thng chc quen vi cch lm vic ca cp trn trc y, h s dp khun v th mt i s sng to, khng dy ln c khng kh thi ua mi; Trong doanh nghip d hnh thnh nn cc nhm ng vin khng thnh cng, h l nhng ngi c ng c vo cc chc v nhng khng c tuyn chn t c tm l khng phc lnh o, chia b phi gy mt on kt.

T bn ngoi doanh nghip L vic tuyn dng t th trng lao ng bn ngoi doanh nghip.

Trang 10

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

u im ca hnh thc tuyn dng nhn s t bn ngoi doanh nghip: Gip doanh nghip thu ht c nhiu chuyn gia, nhng nhn vin gii, qua tuyn chn vo cc chc danh ph hp. Cc nhn vin mi thng t ra nng n, chng minh kh nng lm vic ca mnh bng cng vic c th cho nn hiu qu s dng lao ng rt cao. Nhc im tn ti ca hnh thc tuyn dng nhn s t bn ngoi doanh nghip: ngi c tuyn dng phi mt mt thi gian lm quen vi cng vic v doanh nghip. Do h c th cha hiu r c mc tiu, l li lm vic ca doanh nghip, iu ny c th dn n nhng sai lch v cn tr nht nh. Cc hnh thc thu ht ng c vin t bn ngoi: thng qua qung co, qua bn b nhn vin, nhn vin c, vn phng dch v gii thiu vic lm, tuyn sinh vin tt nghip t cc trng i hc v mt s hnh thc khc nh: Headhunter, website, gi th trc tip. 1.1.4.3 Ni dung ca quy trnh tuyn dng Ni dung ca quy trnh tuyn dng nhn s gm cc bc sau: Chun b tuyn dng

Thng bo tuyn dng Thu nhn nghin cu h s T chc phng vn, trc nghim, st hch cc ng c vin Kim tra sc kho

nh gi ng c vin v ra quyt nh Hnh 1.2: QUY TRNH TUYN DNG NHN S Trang 11

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

* Bc 1: Chun b tuyn dng Thnh lp hi ng tuyn dng, quy nh r v s lng thnh phn v quyn hn ca hi ng tuyn dng. Nghin cu k cc loi vn bn, ti liu quy nh ca Nh nc v t chc, doanh nghip lin quan ti tuyn dng nhn s. Phi xc nh r tiu chun tuyn dng nhn s c ba kha cnh: tiu chun chung i vi t chc, doanh nghip, tiu chun ca phng ban hoc b phn c s v tiu chun i vi c nhn thc hin cng vic. * Bc 2: Thng bo tuyn dng Cc doanh nghip c th p dng mt hoc kt hp cc hnh thc nu phn ngun tuyn dng. Cc thng bo a ra phi ngn gn, r rng, chi tit v y nhng thng tin c bn cho ng c vin. Phi thng bo y v tn doanh nghip, thng tin v ni dung cng vic, tiu chun tuyn dng, h s v giy t cn thit, cch thc tuyn dng v ni dung tuyn dng. * Bc 3: Thu nhn v nghin cu h s Tt c h s xin vic phi ghi vo s xin vic. Ngi xin tuyn dng phi np cho doanh nghip nhng h s giy t cn thit theo yu cu. Vic nghin cu h s nhm ghi li cc thng tin ch yu v cc ng c vin v c th loi bt c mt s ng c vin khng p ng c tiu chun ra khng cn phi lm cc th tc tip theo trong qu trnh tuyn dng c th gim chi phi tuyn dng cho doanh nghip. * Bc 4: T chc phng vn, trc nghim v st hch cc ng c vin Trn c s nghin cu h s phi lm r thm mt s thng tin khng nh vn :

Trang 12

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Kim tra, trc nghim, phng vn nhm chn ra c cc ng c vin xut sc nht. Cc bi kim tra st hch thng c s dng nh gi cc ng c vin v kin thc c bn, kh nng thc hnh; Ngoi ra c th p dng cc hnh thc trc nghim nh gi mt s nng lc c bit ca ng c vin nh: tr nh, mc kho lo ca bn tay; Phng vn c s dng tm hiu, nh gi cc ng c vin v nhiu phng din nh: kinh nghim, trnh , tnh cch, kh cht, kh nng ho ng; Phi ghi chp tng c im cn lu vi tng ng c vin gip cho vic nh gi c thc hin mt cch chnh xc nht. * Bc 5: Kim tra sc kho D c p ng cc yu t v trnh hc vn, hiu bit, thng minh, t cch o c tt, nhng sc kho khng m bo cng khng nn tuyn dng. Nhn mt ngi c sc kho khng m bo s nh hng ti cht lng thc hin cng vic v hiu qu kinh t, bn cnh cn gy ra nhiu phin phc v mt php l cho doanh nghip. * Bc 6: nh gi ng c vin v quyt nh Sau khi thc hin cc bc trn nu hai bn cng nht tr s i n bc tip theo l doanh nghip quyt nh tuyn dng v hai bn s k kt hp ng lao ng. Trng phng nhn s ngh, gim c ra quyt nh tuyn dng hoc k hp ng lao ng. Trong quyt nh tuyn dng hoc trong hp ng lao ng cn ghi r chc v, lng bng, thi gian th vic Trch nhim ca nh qun tr l lm mm cc ng c vin, gip h mau chng lm quen vi cng vic mi. 1.1.5 Cc yu t nh hng n cng tc tuyn dng nhn s * Hnh nh v uy tn ca t chc

Trang 13

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

y l yu t u tin nh hng trong vic thu ht ngi xin vic v nh hng ti cht lng cng tc tuyn dng. Bi tn tui ca nh tuyn dng chnh l ti sn qu gi ng vai tr quan trng trong vic thu ht ng vin v ng thi gp phn tit kim chi ph tuyn dng. Bn cnh , khi t chc thu ht c nhiu ng vin tim nng th kh nng la chn c ngi ph hp vi cng vic l cao hn. Thc t cho thy rng cc cng ty c tn tui khi ng qung co tuyn dng th lng n xin vic ca cc ng vin c cht lng cao s cao hn nhiu ln so vi vic qung co tuyn dng cng mt v tr ca mt cng ty bnh thng khc. * K nhoch ha nhn lc Tuyn dng hay c th l k hoch tuyn dng ph thuc trc tip vo k hoch ho nhn lc ca t chc. K hoch ho nhn lc l qu trnh nh gi, xc nh nhu cu v ngun nhn lc p ng mc tiu cng vic ca t chc v xy dng cc k hoch lao ng p ng c cc nhu cu . K hoch ho nhn lc l c s cho cc hot ng nhn lc khc. tuyn dng c nhng ngi lao ng mi, t chc cn lm r: loi lao ng no cn tuyn? Bao nhiu ngi? Khi no?...Tr li cc cu hi ny c lin quan cht ch vi cc k hoch nhn lc v k hoch chin lc kinh doanh ca t chc, doanh nghip. Hay ni cch khc, k hoch ho nhn lc l c s ca tuyn dng, nh hng trc ht ti quy m ca tuyn dng. * Cng tc chun b tuyn dng Cng tc chun b cho tuyn dng c vai tr rt ln i vi tuyn dng, n c th hin ngay t khu lp k hoch tuyn dng, t vic phn tch cng vic a ra c cc yu cu i vi ngi xin vic v s u t cho tuyn dng bao gm c u t v ti chnh, nhn lc, thi gian, c s vt cht v s quan tm ca ban lnh o doanh nghip. Mt khi tt c cc yu t ny u c thc hin tt v ng u th hiu qu hay cht lng ca cng tc tuyn dng s rt cao. V d, doanh nghip c h thng bn m t cng vic th vic xc nh nhim v v yu cu i vi ng vin l chun xc v d dng tm c ng vin ph hp cng vic, khi cht lng ngi lao ng cao v ng thi nng cao cht lng tuyn dng. Hay

Trang 14

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

chi ph tuyn dng bao gm chi ph ti chnh v thi gian, nu chi ph dnh cho tuyn dng l hp l th s m bo cho vic u t ln v c hiu qu trong cng tc thu ht nhng ng vin ti nng cn nu chi ph dnh cho tuyn dng khng m bo mc thc thi chin lc tuyn dng ti u th hiu qu cng tc tuyn dng s km hn v khng c iu kin s dng v khai thc cc knh tuyn dng c tim nng. Bn cnh , vic u t cho cn b tuyn dng c v chi ph trong qu trnh tuyn dng v o to nng cao trnh l rt quan trng, nh hng ln n cng tc tuyn dng. Bi suy cho cng th kt qu tuyn dng ph thuc ch yu vo trnh ca cn b tuyn dng. Chnh v vy i hi cn b tuyn dng phi gii, nhiu kinh nghim, cng t phn minh, ln k hoch v chun b k lng cho tng bc tuyn dng. * Chnh sch tuyn dng Hu ht cc doanh nghip ln u c nhng quy nh c th v vic tuyn nhn vin. Bn cht ca cc quy nh ph thuc vo giai on pht trin ca doanh nghip. Nhng quy nh bao gm cc nguyn tc bt buc khi tuyn nhn vin. Chng hn nh bt buc phi qung co trn bo cho mt s v tr, mt s v tr khc th ch tuyn ni b. H cng thng c cc k hoch tuyn v o to nhng ngi cha c nhng k nng hoc kin thc cn thit. Cc doanh nghip nh thng linh hot hn, i khi vic tuyn dng c th ch n gin l Bn c bit ai c th...? mt quy trnh rt n gin trong ngi ta s dng cc mi quan h c nhn tm ra nhng ngi c k nng v phm cht ph hp vi doanh nghip mnh. Tuy nhin, d p dng mt chnh sch tuyn dng linh hot hay cng nhc, doanh nghip phi m bo tun th cc quy nh ca php lut v tuyn dng lao ng. Mc tiu ca tuyn dng l chiu m c nhn vin c kin thc, k nng, nng lc v ng c ph hp vi cc yu cu ca cng vic v cc mc tiu di hn ca doanh nghip. t c kt qu tt nht, doanh nghip khng nhng phi xem xt yu cu ca v tr cn tuyn m cn phi xc nh nhu cu tng lai, khng ch nh gi nng lc hin ti ca ng vin m phi quan tm n c nhng tim

Trang 15

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

nng ca h. lm c iu ny, doanh nghip cn phi c chnh sch tuyn dng r rng vi quy trnh tuyn dng hp l. * Vn ha cng ty Vn ha ng vai tr quan trng v l mt trong nhng yu t quyt nh s thu ht ca mt cng ty i vi ng vin tim nng v nhn vin hin ti. Nhng t chc ch tuyn dng cc c nhn theo phong cch hay vn ho ring ca mnh trong hot ng lnh o hay nhng v tr ch cht s gp kh khn trong vic a dng ho nn vn ho v ngc li n s lm thu hp phm vi tuyn dng. Chng hn, nu vn ha cng ty cc k thoi mi, cng ty c th gp kh khn trong vic thu ht v duy tr nhng nhn vin c tnh cch nghim ngh v h c th cho rng l ni lm vic thiu nghim tc v gy bt li cho cho ngh nghip lu di. C nhiu cch ko gn khong cch gia mi trng vn ha hin ti ca cng ty vi mi trng vn ha cn c thu ht v gi chn ngi gii. Vic ci thin mi trng vn ha ni lm vic khng phi qu kh khn hay tn km. Tt c nhng g cn lm pht trin mt mi trng vn ha ph hp l sn sng quan st v lng nghe, mt cht sng to, v ci m trc nhng tng mi. 1.1.5.1 Cc yu t thuc v mi trng - Cc iu kin v th trng lao ng iu kin v th trng lao ng c nh hng rt ln n cng tc tuyn dng ca t chc. Th trng lao ng c th hin qua cung v cu lao ng. Khi cung lao ng ln hn cu lao ng th vic tuyn dng ca t chc l thun li v ngc li. Khi , t chc khng ch tuyn c s lng lao ng theo ch tiu m c hi tuyn c nhng ng vin tim nng l rt ln. Mt khc, khi ni n th trng lao ng khng th khng ni n cht lng lao ng cung ng, nu cht lng lao ng trn th trng l cao v di do th s gp phn nng cao cht lng tuyn dng. Nh vy, xt v c quy m v cht lng ca cung cu lao ng trn th trng lao ng u ng thi nh hng trc tip hay gin tip n tuyn dng nhn lc ca t chc.

Trang 16

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

- S cnh tranh ca cc doanh nghip khc Thc t thi i thng tin v ton cu ho, cnh tranh ca doanh nghip hin i chuyn t cnh tranh sn phm thnh cnh tranh con ngi. Quan nim ny c rt nhiu doanh nghip nhn thc c. Hin nay cnh tranh gia cc doanh nghip trin khai xoay quanh vic thu ht, chiu m nhn ti. Cng tc bi dng hun luyn nhn vin c nhiu doanh nghip thnh cng hoc ang pht trin coi trng. Trong mt chng mc no , cnh tranh ca doanh nghip l cnh tranh nhn ti, mu cht ca cnh tranh nhn ti chnh l cnh tranh trong vic tuyn dng v bi dng hun luyn nhn vin. Nh vy, nu doanh nghip hot ng trong mi trng cnh tranh gay gt th cng tc tuyn dng ca doanh nghip s rt c ch trng v cn nhc. - Cc xu hng kinh t Mt trong nhng tc ng ch yu ca ton cu ha l xu hng pht trin ngun nhn lc. N xut pht khng ch t nhng thay i v cng ngh v s gim xung lin tc cc chi ph truyn thng v vn chuyn, m cn t s tng tc gia cc quc gia pht trin v vai tr tng ln ca cc nc ang pht trin vo s gia tng nn kinh t ton cu. Ton cu ha lm cho cc nn kinh t pht trin nhanh chng hn v tr thnh mt th trng ton cu, tng tc v ph thuc ln nhau. Ton cu ha tc ng n vic pht trin ngun nhn lc theo nhiu cch khc nhau. So vi trc y, ngy nay cc doanh nghip cn phi b sung nhiu hn cc k nng cho i ng nhn vin ca mnh thch ng vi cc c hi v thch thc do ton cu ha v s thay i cng ngh to ra. Thi , kin thc v cc k nng ca lc lng lao ng trong tng doanh nghip s quyt nh n cht lng cc sn phm v dch v. Bi vy, hot ng tuyn dng cng khng th khng b nh hng bi xu hng pht trin ny. Thc t cho thy cng tc tuyn dng ti cc doanh nghip khng ngng c ci tin, hon thin v ngy cng chuyn nghip hn. S cn thit phi hon thin cng tc tuyn dng nhn lc, tuyn dng nhn vin l mt hot ng m mi doanh nghip u phi thc hin. C nhiu l do khin doanh nghip phi tuyn nhn vin: cng vic kinh doanh ngy cng pht

Trang 17

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

trin, m rng sn xut, ti cu trc, mt nhn vin sp ngh hu, mt nhn vin xin ngh vic i hc, mt nhn vin b buc thi vic v vi phm k lut,... Tuyn dng v gi chn ngi ti l mt trong nhng k nng thit yu ca ngi qun l. y cng chnh l hai nn tng vng chc cho s thnh vng v bn vng ca mt t chc. Thnh cng ca hu ht cc cng ty ngy nay ph thuc ch yu vo ti sn con ngi hn l ti sn vt cht. Nh ca, thit b, c s sn xut v cng ngh u c th mua c, nhng b quyt v ti nng ca con ngi thc hin cng vic th kh kim hn nhiu, v khng phi lc no cng mua c bng tin. Quyt nh tuyn dng c xem l mt trong nhng quyt nh quan trng nht ca nh qun l. Khng sp xp c ng ngi ng vic, cng ty hay phng ban khng th c kt qu lm vic tt. Quyt nh tuyn dng tt to nn tng cho vic thc hin cng vic hiu qu ca nhn vin, ca nhm v ca ton b cng ty. Tri li, quyt nh tuyn dng ti s ko nng lc lm vic xung thp v gy nhiu tn km iu chnh. Nh vy, hot ng tuyn dng c tm quan trng rt ln v ht sc cn thit i vi mi t chc, doanh nghip. m bo cho hot ng tuyn dng c thc hin thng xuyn, cht lng, hiu qu v p ng kp thi nhu cu nhn lc cho t chc th i hi s quan tm hon thin cng tc tuyn dng nhn lc l rt ln. Hn th na, trong bi cnh nn kinh t hi nhp hin nay, th trng lao ng lun c nhiu bin ng, cc ngnh ngh mi ra i ngy cng nhiu vi nhng iu kin lm vic ht sc hp dn. Chnh s cnh tranh trn th trng lao ng khin cho vic hon thin cng tc tuyn dng nhn lc ngy cng c vai tr quan trng hn m bo t chc c c ngun nhn lc cht lng p ng c yu cu m rng v pht trin. 1.2 NHNG NI DUNG C BN V O TO NHN S TRONG DOANH NGHIP 1.2.1 Cc khi nim c bn v o to nhn s o to l hot ng lm cho con ngi tr thnh ngi c nng lc theo nhng tiu chun nht nh, l qu trnh hc tp lm cho ngi lao ng c th thchin c

Trang 18

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

chc nng, nhim v c hiu qu hn trong cng tc ca h.(Tc gi: Phm Minh Hc) Nn kinh t nc ta ang tri qua nhng thay i to ln thng qua tin b v cng ngh ang lm bin i v c cu kinh t. o to nhn lc trong doanh nghip thuc mi thnh phn kinh t tr nn ngy cng quan trng i vi ng lao ng, nhm tng bc pht trin v nng cao chuyn mn nghip v ca ngi lao ng mt cc c h thng thng qua qu trnh lm vic, trn c s nh gi kh nng ca h mt cch ton din trong tng giai on, xut pht t li ch v yu cu , i hi mi ngi lao ng cn phi c mt trnh p ng yu cu cng vic v c i ng nhn vin gii, c trnh v nng lc phc v hot ng sn xut kinh doanh ca doanh nghip. Hot ng, o to gm hai hnh thc c bn sau: o to ti ch l mt trong cc hnh thc o to trong doanh nghip. Ngi lao ng sn xut, di s hng dn, gip ca cn b ch o trc tip hoc th lnh ngh. o to ngoi doanh nghip. Chn ra mt s ngi lao ng u t cho i o to cc trung tm o to, cc doanh nghip khc, cc trng i hc, cao ng, trung cp v nc ngoi. Tu i tng m doanh nghip xc nh phng thc o to nng cao trnh chuyn mn cho ph hp. 1.1.2 Mc ch v ngha ca o to nhn s *Mc ch ca cng tc o to Mc ch l s dng ti a ngun nhn lc. o to, bi dng l mt qu trnh hc tp nhm mc ch nng cao tay ngh v k nng ca nhn vin i vi cng vic hin hnh hay trc mt. Mc ch ca cng tc o to l nhm chun b cho nhn vin theo kp vi s thay i c cu ca t chc khi c s thay i v pht trin trong tng lai. Pht trin t chc hay gi tt l OD (organization development) l mt bin php h thng, tng hp c k hoch nhm nng cao tnh hiu qu ca doanh nghip, n c xy dng nhm gii quyt nhng vn ang cn tr tnh hiu qu trong tng lai ca
Trang 19

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

mi cp. Nhng vn nh vy c th l thiu hp tc phn quyn qu mc v thiu lin lc tt. Trc kia trong ch c ngi ta khng my ch trng n cht lng lao ng vic nhn ngi vo lm l do quan h than thuc quen bitv ch tiu phn b ca nh nc dn n hnh thnh i ng cn b nhn vin lm vic khng hiu qu, b ng. Mt khc cng tc o to, bi dng v pht trin cn b nhn vin trong doanh nghip khng my c tins hnh. Nhng ngy nay trc s i hi bc xc ca c ch th trng cng nh mc tiu kinh doanh ca doanh nghip th cng tc ny l mt nhim v cp bch khng th thiu i vi bt c mt doanh nghip no. Trong thi i m khoa hc, cng ngh tin b nhanh nh v bo. Mt doanh nghip mun thnh t, mt t nc mun tng trng, pht trin nhanh th phi to ra mt ngun nhn lc c trnh tay ngh v trnh chuyn mn tng xng nh vy o to c vai tr nh hng cho vic pht trin ca t chc v l cha kho ca s thnh cng. Mc ch cui cng ca cng tc o nhn lc l t c hiu qu cao nht v t chc v vy pht trin v o to ngun nhn lc lin quan cht ch n qu trnh pht trin t chc nhng mc tiu ca pht trin t chc. Nng cao thnh tch ca t chc thng qua nhng ch tiu nh s i mi v li nhun, quay vng vn, th trng chim lnh c. Tng s thch nghi ca t chc vi mi hon cnh, k c thc t gic ca mi thnh vin trong t chc, ng u vi mi kh khn v tm nhng gii php sng to, ph hp gii quyt nhng kh khn mt cch hiu qu nht. Nhng mc tiu c bn ca pht trin v o to ngun nnhn lc trong mt doanh nghip. Xy dng v thc hin mt k hoch pht trin ngun nhn lc ca ton doanh nghip bng nhng hot ng pht trin v o to c t chc nhng nhm khc nhau thc hin, phn tch nh gi nhu cu o to ca mi ngi lao ng mi trnh . Chun b chuyn gia v qun l, iu khin v nh nhng chng trnh pht trin v o to. Xy dng mt phng n ngh nghip v mt k hoch pht trin trong thi k nht nh, ph hp vi tim nng ca Cng ty sp xp theo th t ngh ch yu.

Trang 20

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Nghin cu v nhn lc chun b nhng s liu v c cu lao ng v linh vc c lin quan. To thun tin cho thng tin ni b gia nhng b phn qun l v ngi lao ng, thng tin ngc lin quan n b phn, ng c ca ngi lao ng. * ngha ca cng tc o to ngun nhn lc. o to ngun nhn lc l mt tt yu khch quan i vi doanh nghip, vi tng ngi lao ng cng vic ny c ngha to ln. - i vi doanh nghip: o to ngun nhn lc s m bo cho ngun nhn lc ca doanh nghip c th thch ng v theo st s tin ho v pht trin ca khoa hc k thut v cng ngh, m bo cho doanh nghip c mt lc lng lao ng gii, hon thnh thng li cc mc tiu ca doanh nghip, c bit trong giai on hin nay khi th gii ang dn chuyn sang mt phng thc sn xut mi, hng hu hn trc y, nn kinh t lm cho cc doanh nghip mun tn ti th phi thch ng tt i vi mi trng kinh doanh v phi p ng c yu cu ca cnh tranh. o to ngun nhn lc s cng cao tay ngh, nng cao k nng v cng tc ny cn lm ci thin c mi quan h gia cp trn v cp di xo c s thiu hiu bit, s tranh chp, s ngn chn s cang thng mu thun to ra bu khng kh on kt thn i cng phn u pht trin. - i vi ngi lao ng: trong iu kin s pht trin ca khoa hc cng ngh, ngi lao ng lun phi nng cao trnh vn ho v ngh nghip chuyn mn khng b tt hu. o to nhn lc s gip h nng cao kin thc v tay ngh gip h t tin hn lm vic c hiu qu hn. Pht huy kh nng, khm ph kh nng ca tng ngi, tr nn nhanh nhn p ng s thay i ca mi trng. Ngoi ra cng tc o to nhn lc c ngha rt to ln i vi x hi, nh co hot ng ny m ngi lao ng khng nhng nng cao c tay ngh m cn tng s hiu bit v php lut. y mnh s hp tc v pht trin trong on th v gp phn ci thin c thng tin gia cc nhm v c nhn trong x hi, lm cho x hi ngy cng tt p hn, cc doanh nghip c v tr hp dn hn. Chnh v vy, m ngy nay cc nh qun l gii khng ch dng l cc chng trnh o to c tnh cht i ph m h c nhn quan nhy cm, nhn xa trng rng trong nhiu nm ti. chun b cho nhng

Trang 21

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

thay i trong tng lai, thc t khng nh nhng doanh nghip no thch ng mt cch nng ng vi nhng thay i th nht nh s thnh cng. o to nhn lc c nhiu tc dng, n gim bt c s gim st. V i vi ngi lao ng c o to h c th t gim st. Gim bt c nhng tai nn lao ng, bi v nhiu tai nhn xy ra l do nhng hn ch ca con ngi l do nhng hn ch ca trang thit b hay nhng hn ch v iu kin lm vic. S n nh v nng ng ca t chc tng ln, chng m bo gi vng hiu qu hot ng ca doanh nghip ngay c khi thiu nhng ngi ch cht do c ngun o to d tr thay th. 1.2.3 Ni dung ca o to nhn s Cng tc o to nhn lc l nhng hot ng c t chc c thc hin trong nhng khong thi gian xc nh nhm em n s thay i trong hnh vi ngh nghip ca ngi lao ng. C ba loi hot ng khc nhau theo nh ngha ny: o to: l qu trnh hc tp lm cho ngi lao ng c th thc hin cc chc nng nhim v c hiu qu hn trong cng tc ca h. o to l qu trnh hot ng c mc ch, c t chc nhm hnh thnh v pht trin h thng tri thc, k nng, k xo, thi hnh vi ca mi c nhn, to tin cho h c th th hi mt cch c nng sut v hiu qu trong lnh vc cng tc ca h. o to: l qu trnh hc tp, cng c cc k nng ngh nghip theo cc chuyn , cc hot ng ny nhm to iu kin cho ngi lao ng cng c v m mang mt cch c h thng nhng tri thc, k nng, chuyn mn nghip v sn c h thc hin cc cng vic mt cch c hiu qu hn. chnh l cng tc o to nhn lc, n rt cn thit cho s thnh cng ca t chc v s pht trin ca doanh nghip. Cc doanh nghip tin hnh o to nhn lc v cc l do sau y: - chun b b p vo nhng ch b thiu, b b trng. S b p v b sung ny din ra thng xuyn nhm duy tr hot ng sn xut kinh doanh ca doanh nghip.

Trang 22

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

- chun b cho ngi lao ng thc hin c trch nhim v nhim v mi do s thay i trong t chc nhng thay i v c cu, v lut php, v k thut cng ngh. - hon thin kh nng ca ngi lao ng, c kh nng thc hin nhng nhim v hin ti cng nh tng lai mt cch c hiu qu hn. 1.2.4 Quy trnh o to nhn s t c hiu qu, t c mc ch ca cng tc o to ngun nhn lc ta cn phi nghin cu mt cch k lng, mt cch khoa hc. Cch thc t chc o to th no cho ph hp vi i tng hc vin. Kin thc ph hp, tit kim c thi gian v chi ph cho o to, xy dng m quy trnh hp l, trnh lng ph. Chng ta phi thc hin cc bc mt cch c tun t. Theo s di y.

Mi trng bn ngoi Mi trng bn trong Xc nh r nhu cu v mc tiu ca o to Xc nh i tng o to

Xc nh phng php o to

Thc hin chng trnh

Cch thc nh gi kt qu

Hnh 1.3: QUY TRNH O O NHN S Bc 1: Xc nh r nhu cu, mc tiu ca cng tc o to ngun nhn lc.

Trang 23

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Xc nh r nhu cu ca vic o to ngun nhn lc n tu thuc vo chin lc, mc tiu sn xut kinh doanh ca doanh nghip trong tng thi k n phc thuc vo cc ngun sau: Ngun 1: Da vo nhu cu v qun l d kin ngun nhn lc, mi mt doanh nghip khi ra chin lc sn xut kinh doanh th h c chin lc v nhn lc, t ta tin hnh iu chnh t bn trong hoc ngoi cho ph hp. Ngun 2: l da vo mong mun ca cn b cng nhn vin do s thay i ca khoa hc cng ngh, s thng tin ca cn b cng nhn vin c nhu cu o to, bi dng v chuyn mn nghip v hay m mang tri thc. Ngun 3: l da vo phn tch cng vic v kh nng ca nhn vin khi m doanh nghip tin hnh phn tch cng vic v kim tra trnh chuyn mn, nghip v ca nhn vin th nhu cu o to bi ngun nhn lc c pht sinh. Ngun 4: ngi ta da vo cng thc tnh ton v lao ng nh sau: Nhu cu = Nhu cu cn c S c nm

b sung nm k hoch bo co Trn c s nhu cu b sung ngi ta thc hin chng trnh ny mt cch c hiu qu. Mc tiu ca cng tc o to ngun nhn lc ph thuc vo mc ch ca ngi c o to hay l s ch nh ca cp trn, v d mc tiu c th l c i hc nng cao chuyn mn ngip v, c i hc phc v cho hot ng sn xut kinh doanh ca Cng ty. Nu hot ng sn xut kinh doanh ca Cng ty no tt th cng tc o to ngun nhn lc c ch trng hn hot ng ny nhng doanh nghip lm n km hiu qu. Bc 2: Xc nh i tng o to, bi dng v pht trin. Trn c s xc nh r nhu cu v mc tiu ca o to, doanh nghip lp ra doanh nghip chng trnh o to cho ph hp. Sau doanh nghip tin hnh la chn i tng o to, y l mt bc rt quan trng, n xc nh hiu qu ca chng trnh o to, bi dng, doanh nghip cn phi la chn ng i tng cn c o to trn c s ph hp vi trnh chuyn mn nghip v v kh nng ca

Trang 24

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

h, nu chng ta tin hnh la chn khng k th hiu qu ca hot ng ny khng cao n s gy ra s lng ph thi gian v tin ca, cng sc ca ngi tham gia o to. Trong mt doanh nghip th i tng ca hot ng o to gm c cn b qun l, chuyn vin, cng nhn sn xut. Ngun nhn lc ca mt doanh nghip khng th ni l hot ng c hiu qu nu nh mt trong hai i tng ny hot ng khng tt. Bc 3: Xc nh phng php o to nhn lc. Sau khi xc nh c nhu cu, mc tiu v i tng cn c o to, th nhng ngi ph trch v cng vic ny cn phi la chn ra mt chng trnh o to cho ph hp, chng trnh ny phi m bo c mc tiu t ra, v ni dung phi ph hp, v thi gian phi hp l. V phng php s phm phi ph hp vi c im kinh t k thut ca ngnh ngh, ca i tng c o to. S la chn ng phng php o to c mt vai tr rt quan trng i vi hiu qu ca cng tc ny v i vi hiu qu ca cng vic ca ngi c o to, sau khi o to. Trn th gii hin nay th ngi ta s dng nhiu phng php o to cho ph hp vi tng i tng trong phm vi ti em xin nu mt s phng php sau tu thuc vo tng i tng. a. i vi cn b qun l v chuyn vin. Trong doanh nghip th i ng cn b qun l v chuyn vin c mt vai tr rt quan trng, n l nhn t quyt nh s thnh cng hay tht bi ca doanh nghip, trnh v kh nng ca i ng ny c nh hng trc tip n hiu qu ca hot ng sn xut kinh doanh. Bi v h chnh l ngi a ra nhng quyt nh v qun tr, l nhng sn phm ca h, mt Cng ty m khng c i ng lnh o gii th kh m tn ti c. V vy m chng ta phi thng xuyn o to, bi dng i ng ny nng cao trnh , chuyn mn nghip v gip h ra nhng quyt nh qun tr c hm lng cht xm cao. Sau y l mt s phng php m nc ta v trn th gii ang p dng i vi i ng ny. 1) Phng php dy km. y l mt phng php o to ti ch pht trin cp qun tr, theo phng php ny ngi hc vin c gio vin l cc cn b chuyn mn gii km cp. Ngoi

Trang 25

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

c hi quan st, hc vin cn phi thc hnh ngay v cn c ch nh mt s cng vic quan trng i hi k nng ra quyt nh. 2) Tr chi kinh doanh: Cc tr chi kinh doanh hay cn c gi l cc tr chi qun tr l s m phng cc tnh hung yu t c la chn theo mt m hnh, mt tnh hung no trong thc t. Cc m phng ny c gng lp li cc yu t c la chn theo mt m hnh, mt tnh hung no , phng php ny i hi cc hc vin phi suy ngh, cn nhc v ra quyt nh c th i vi cc tnh hung. Cui cng cc nhm s tranh lun v gio vin chm. 3) Phng php hi ngh hi tho. y l phng php c s dng rng ri, trong cc hc vin tham gia vo mt cuc tho lun gii quyt mt vn xc nh. Thng thng c mt ngi ch tr, thng l mt cn b qun l, ngi ny s ch tr v iu khin cho cuc tho lun din ra si ni tri chy v khng b lc . 4) Phng php lun phin cng vic. Mc ch ca lun phin cng vic l m rng cng vic cho ngi o to, ngi hc s tm kim v cc chc nng khc nhau ca doanh nghip. L thuyt h tr cho cng tc lun chuyn cng tc l rt hay, nhng cn c nhng kh khn trong mt vi chng trnh lun chuyn cng vic do nhng ngi tham gia khn tht s c quyn qun l, h quan st hoc tr gip ngi qun l trc tuyn, tuy nhin h khng phi chu trch nhim ng l ra phi chu nu h thc s lm cng tc qun l. Ngay c trong vic lun chuyn ti cc cng v qun l, ngi tham d cc chng trnh chng t tnh hot ng c kt qu trong tng lai ca h vi t cch l ngi qun l. Hn na khi chng trnh lun chuyn ny hon thnh h vn khng c c nhng cng v thch hp. 5) M hnh ng x. Phng php m hnh ng x s dng bng video ghi licc tnh hung in hnh c cp qun tr gii quyt mt cch c th. Cc hc vin theo di v lin h vi thi ng x i vi cng vic ca mnh. y l phng php nhm pht trin k

Trang 26

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

nng ng x v giao tip ca cc hc vin. Phng php ny tuy mi c p dng nhng hin nay rt pht trin. 6) Phng php thc tp. Theo phng php ny cc hc vin sau khi c nghin cu cc l thuyt phi i thc tp ti mt c s hoc mt doanh nghip no quan st v hc hi cch lm vic. Cch gii quyt vn c th ca cc cn b gii v nhn vin c trnh lnh ngh cng nh tin hnh thc tp cc l thuyt hc c. 7) bt tm thi. Mi ngi thng c giao nhim v l ngi c ''quyn'' qun l. V d nh khi ngi qun l ng chc ngh php b m, hay i cng tc di ngy, thm ch c khi v tr b khuyt. Nh vy vic bt tm thi l mt bin php pht trin cng nh l mt cch lm quen thuc vi doanh nghip. 8) Phng php c. c l mt phng php o to khc l chng ta a ra nhng ti liu mt cch c h thng va ph hp vi hc vin. y l mt qu trnh t pht trin, ngi qun l c th c b phn o to h tr thm, b phn ny thng c xy dng sn mt danh mc cc ti liu gi tr cn tham kho. Cch hc tp kinh nghim ny c th c kt qu hn vic tho lun v cc bi bo v cun sch v nhng ngi qun l khc v vi cp trn. b. Cc hnh thc o to cng nhn sn xut trc tip. Vic o to cng nhn sn xut hay nhn vin nghip v vn phng thng ngin hn. trong c ch th trng th i ng cng nhn sn xut c mt vai tr ht sc quan trng n quyt nh cht lng v gi thnh sn phm, dch v. Cho nn vic o to i ng cng nhn c vai tr rt quan trng chng ta c th tin hnh o to trong doanh nghip hoc ngoi doanh nghip. 9) o to ngh. y l phng php kt hp gia l thuyt v phng php o to ti ch. Phng php ny ch yu p dng vi cc ngh th cng hoc i vi cc ngh i hi

Trang 27

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

s kho tay nh th n, th hn, c kh. Thi gian hc ngn hay di ph thuc vo tng loi ngh. Phng php ny c u im hn phng php hc ti ch. 10) Phng php o to ti ch. o to ti ch ngay trong lc lm vic l phng php o to m ngi cng nhn c giao cho ngi th c kinh nghim hn dy km. Ngi cng nhn va c lm bng cch quan st nghe cc li ch dn v lm theo cho n khi t lm c. Phng php ny thng ch p dng vo ngh gin n s lng hc vin t. u im: tit kim c chi ph o to v khng i hi trng lp, cc gio vin chuyn mn, ngi hc c th va hc va tham gia vo qu trnh sn xut. Nhc im : Phn hc hi l thuyt khng c h thng, thiu phng php s phm v i khi cn bt chc c phng php cn cha khoa hc ca ngi dy km. 11) o to xa ni lm vic ti cc trng dy ngh. Hnh thc ny thng chnh quy thi gian o to di hn, s lng hc vin ln hn. u im: hc vin c nghin cu mt cch c h thng k c mt l thuyt v thc hnh, cc gi l thuyt v thc hnh c xen k mt cch hp l. Nhc im: ch o to mt s ngh c bn v chi ph o to thng cao hn chi ph o to ti doanh nghip. Bng 1.2: I TNG V CC HNH THC O TO Phng php p dng cho Cn b qun l v Cng nhn X O O X O X X X O X Thc hin ti Ni lm Ngoi ni vic X O O X O X X X X O lm vic O X X O X O O O O X

chuyn vin 1. Day km X 2. Tr chi kinh doanh X 3. Hi ngh hi tho X 4. Lun phin cng vic X 5. M hnh ng x X 6. Thc tp X - o to hc ngh O - o ti ti ch O - bt tm thi X - o to xa ni lm vic ti O

Trang 28

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

cc trung tm hc ngh - c Ghi ch: X: p dng

X O: khng p dng

Bc 4: Thc hin chng trnh o to nhn lc. Sau khi chng ta thc hin cc bc trn chng ta xc nh c nhu cu, mc tiu v i tng v la chn c phng php o to. Trong giai on thc hin chng trnh o to th chng ta t chc cc lp o to v bi dng, trin khia ni dung o to, theo di ni dung v tin o to, nh k t chc kim tra cc hc vin v gp g cc gio vin, c c nhng s iu chnh cn thit. Bc 5: nh gi hiu qu o to. Sau khi thc hin chng trnh o to v pht trin th chng ta phi tin hnh nh gi hiu qu ca chng trnh. Chng ta phi nh gi c trnh chuyn mn nghip v,. Trnh qun l ca cn b v cng nhn sau kho o to v trc kho o to, xem n em li hiu qu nh th no i vi hot ng sn xut kinh doanh ca doanh nghip. Thng qua vic nh gi chng ta c th rt ra c nhng bi hc b ch, nhng bi hc kinh nghim v tn ti nhng kh khn cn phi khc phc, gii quyt. Vic nh gi hiu qu ca cng tc o to, ny rt kh n i hi phi c nhng k nng v tn nhiu thi gian cng sc i hi nhng nh qun l phi ht sc c gng v phi tu thuc vo nhng quan im nh gi. Quan im v hiu qu ca cng tc nh gi o to cng ging nh cc hot ng sn xut kinh doanh khc th hiu qu ca cng tc o to ngun nhn lc cng c xc nh bng kt qu thu c t hot ng.

Hiu qu ca hot ng o to

Li ch thu c Tng chi ph u t

V li ch th gm li ch c nhn v li ch x hi, li ch ca doanh nghip. Li ch c nhn l kin thc, tay ngh chuyn mn nghip v ca ngi nhn cng ngy cng nng ln sau kho o to; Li ch ca doanh nghip chnh l kt qu ca hot ng

Trang 29

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

sn xut kinh doanh nh nng sut, doanh thu li nhun v mt s mt khc v t chc trong doanh nghip. Cn chi ph ca hot ng ny th nh phn trn em nu gm chi ph v hc tp v chi phi v o to. Tiu chun nh gi hiu qu ca cng tc o to ngun nhn lc. Thc ra vic nh gi hiu qu ca cng tc ny rt kh v n cn nhiu thi gian cng sc v chi ph nn chng ta cn phi xy dng c k hoch nh gi, chng ta phi xy dng c cc mc tieu nh gi. Mc tiu ny chnh l tiu chun nh gi. Thng thng th c nhng mc tiu sau: S thay i hnh vi, cung cp thng tin mi v to nn mt t chc c hiu qu hn. C 4 tiu chun c xut nh gi cc chng trnh o to sau y: Th nht nh gi hiu qu ca cng tc ny thng qua cc phn ng ca cc hc vin bng cch tm hiu h thch chng trnh o to no, h hng th vi chng trnh o to no, h cm thy nhng thng tin m h nhn c c thch hp khng. Nhng phn ng ny chng ta thng qua nhng bng cu hi kt thc kho hc. Th hai: nh gi hiu qu ca cng tc ny thng qua kt qu hc tp ca cc hc vin. y l cch xem xt xem hc vin tip thu cc thng tin nh th no, h hiu n u, chng ta s dng cc phng php nh gi tng t nh cc k thi ca cc trng hc. Nhng k thi ny nh trc nghim, thi l thuyt, vit bi tiu lun, vit chuyn . y cng l mt cch dng st hch qu trnh hc tp ca cc hc vin. Th ba nh gi kt qu ca cng tc o to thng qua hnh vi v thi ca hc vin. Nhng thay i hnh vi c th c nh gi bng hai phng php chnh + Th nht c nhn t nh gi nhng thay i hnh vi ca bn thn h thng qua vic tr li mt s cu hi. + Th hai: S thay i c nh gi thng qua ngi khc nh cp trn, ng nghip. Th t, nh gi hiu qu thng qua kt qu lm vic ca cc hc vin. Vic nh gi ny da vo ci m cc hc vin ng gp cho doanh nghip sau khi c c i hc nh nng sut lao ng, nhng nghin cu, sng kin thc tinh thn trch nhim ca h. Sau kho hc, mt s mc tiu ca doanh nghip.

Trang 30

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

1.2.5 Cc hnh thc o to nhn s Vit Nam ang tri qua giai on pht trin rt nhanh, trong khi x hi ni chung cha c chun b i ph vi nhng i hi mi v nhn lc cht lng cao. u t vo vic o to nhn vin ngay trong cng vic l mt gii php t p ng nhu cu v cht lng ngun nhn lc. Song mi doanh nghip, ti mi thi im c nhng nhu cu v iu kin lm vic c th, do kh c th ni ti mt hnh thc o to chung chung cho tt c cc cng ty. Vic o to nhn vin cng tr thnh mt chin lc kinh doanh i vi mi doanh nghip. Hiu v cc hnh thc o to khc nhau c th gip nh lnh o la chn mt hnh thc ph hp nht vi c im doanh nghip mnh. * Nh qun l to iu kin cho nhn vin t hc Vic giao cc nhim v vt qu kh nng l cch hun luyn cho nhn vin t nng cao nng lc. c im ca phng php ny l n i hi ngi nhn vin phi vt ra khi nhng g bit, t hc hi thm nhng k nng mi hon thnh nhim v c giao. V th, i tng p dng ca phng php phi l nhng nhn vin c nhiu trin vng pht trin. Cng ty s c thm nhiu nhn vin ti nng, cn nhn vin li c c hi hc cc k nng mi, to cc mi quan h bn ngoi v thng tin trong s nghip. Vi mc tiu gip nhn vin c c hi trau di thm kinh nghim cng tc, nh qun l c th yu cu nhn vin s dng mt cng ngh mi, hoc giao cho h ph trch nhm cc khch hng c trnh cao. Bit cch giao nhim v vt qu kh nng mt cch hp l, phng php ny s tr thnh mt th cng c qun tr qu gi. La chn nhng nhn vin c kh nng hon thnh mt nhim v vt qu nng lc. thng l nhng ngi m nhim thnh thc mt cng vic sut mt thi gian di v ang cm thy n tr nn nhm chn; hoc l nhng ngi c ti v c ch vn ln, kht vng thng tin trong s nghip. Khuyn khch ng cch nhn vin sn sng m nhn nhim v. Nh qun l c th da vo cc nhu cu khc nhau ca tng nhn vin to ng lc thc thi cho h: lng bng, v tr cng tc, tng lai ngh nghip. Sn sng h tr khi cn thit. khng cm thy mnh b c lp vi nhng th thch kh khn, nhng ngi c la chn ny cn c s tr gip ca ng nghip v nhng ngi c vn. Ban gim c

Trang 31

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

cng cn tr gip v cung cp cc cng c cn thit nhng nhn vin ang nhn nhng nhim v vt qu nng lc c nhiu c may thnh cng hn. Bit cch chp nhn tht bi ca nhn vin. Nh qun l phi gip cho nhn vin hiu rng tht bi trong bi tp nng cao nng lc khng phi l du chm ht trong s nghip v anh ta vn gp phn quan trng trong s pht trin ca cng ty. c nh vy nhn vin ca bn s khng s tht bi ri mt ngy no h li tham gia vo cc bi tp rn luyn nng lc. * Doanh nghip t o to nhn vin Hai i tng ch yu m doanh nghip ch trng u t l nhn vin mi vo v nhn vin ang trong qu trnh lm vic c nhu cu nng cao nng lc. - Hun luyn nhn vin mi Sau qu trnh tuyn dng, nu tin hnh nh hng v hun luyn cho cc nhn vin mi mt cch bi bn s quyt nh n hiu qu lm vic v sau ca i ng nhn vin, gi h li lu di vi doanh nghip, gim chi ph o to li. Mc ch ca cng tc o to nhp mn ("on boarding") l gip nhn vin mi cm thy t tin khi ha nhp vi mi trng mi, nhanh chng thch nghi vi cng vic chung v gip doanh nghip c chnh sch h tr hp l i vi s pht trin trong tng lai ca h. Vic tin hnh o to nhn vin mi cn ch ti cc vn sau: La chn ngi o to t nhng nhn vin c c kinh nghim chuyn mn v hiu bit hot ng doanh nghip. Xy dng quan h tng tc c nhn t bui u nhn vin lm quen vi mi trng mi. C th gii thiu h vi ngi gim st trc tip v cc ng nghip khc di hnh thc mt cuc tr chuyn thn mt, thoi mi, mt bui i n tra hoc mt ba tic thn mt. ng thi nn thng bo trc v tn tui, hnh nh, chc v ca h nhn vin c bit v cho n. Gip nhn vin mi c mt bc tranh tng quan v doanh nghip, bao gm: lch s thnh lp v hot ng ca cng ty, cc quy nh, nguyn tc, chnh sch i vi nhn vin, chc nng ca cc phng ban.

Trang 32

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Tin hnh o to nghip v chuyn mn v nhng k nng c bn nh giao tip, lm vic nhm..., to iu kin cho nhn vin tip xc v trau di thm kinh nghim nhng cng vic lin quan n phm vi m h m trch hoc tm hiu cng vic ca cc phng ban khc h nm bt c tnh hnh hot ng chung ca doanh nghip. Hoch nh cho tng lai bng cch tm hiu nhng tim nng, nguyn vng cng tc ca nhn vin mi (i khi qu trnh tuyn dng cha iu kin lm r), t chun b gip pht trin ngh nghip v nh hng u t cho h hiu qu hn. - Km cp trong qu trnh lm vic Cc nh qun l cng cn o to cc nhn vin ng nhim chia s gnh nng cng tc ca h. Nhiu doanh nghip la chn phng n trc tip hun luyn nhn vin di hai hnh thc: nh qun l trc tip km cp hoc c nhn vin c kinh nghim hng dn nhng ngi cha vng vng. u im ca phng n ny l cng tc hun luyn c tin hnh thng xuyn, duy tr lin tc, khng gin on; doanh nghip tn dng c ngun lc ni b; iu kin hun luyn linh hot theo tng tnh hung kinh doanh; vic dy - hc din ra theo mt chu trnh tun hon "l lun - thc tin". Mt s doanh nghip b tr mt nhn s c trnh cao hng dn mt nhn vin cn yu km gip ngi ny, mt mt, hc c nhiu k nng v k xo nghip v t ng nghip, mt khc, anh ta c th lm vic t tin v c sn sng c vn nu c vn . i vi nhn vin giu kinh nghim, km cp ngi khc chnh l mt s khng nh i vi cng vic ca h, cho h mt cm gic v vai tr qun l. a s nh qun l chn cch t mnh km cp nhn vin trong qu trnh lm vic. Hnh thc o to ny din ra theo trnh t nh sau: Xc nh cng vic: Cn c vo s trng, s on ca tng nhn vin, nh qun l chia cng vic cn lm thnh nhiu phn, mi phn tng ng vi mt bi hun luyn c giao cho nhn vin m nhim. Nh qun l s xc nh thi gian d kin v mc tiu cn t cho mi nhn vin, ty theo thi gian cho php v tnh cht cng vic.

Trang 33

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Hng dn l thuyt: Khi cung cp cc kin thc v l thuyt, nh qun l nn lng vo kinh nghim ring ca mnh v truyn cho nhn vin lng hng hi mun hon thnh nhim v. Lm mu: Ngi hng dn cn lm th trc cho nhn vin xem gip h hnh dung l thuyt c trin khai trong thc t ra sao, gii p cc thc mc ca h trc khi nhn vin t lm. Cn theo st, ch tng chi tit nh nht nht v un nn cc sai st ca ngi hc to thi quen tt ngay t u. Thc hin: y l giai on nhn vin t thc hin cng vic tch ly kinh nghim ring cho bn thn. Ngi hng dn ch theo di tin v kt qu cng vic can thip khi cn thit. Tho lun: Khi nhn vin thnh tho k nng mi, ngi dy v ngi hc cng xem xt li qu trnh hc hi v luyn tp, qua kch thch kh nng sng to, ng vin ngi hc tm cch mi thc hin cng vic c nhanh hn, hiu qu hn. Vic tho lun cng gip nh qun l c kt li cc kinh nghim hun luyn cho ring mnh. * Doanh nghip t chc cc kha o to tp trung Doanh nghip c th t chc cc chng trnh o to tp trung thng qua cc a ch o to chuyn nghip. Hnh thc o to ny em n cho doanh nghip mt i ng ging vin c trnh chuyn mn trong cng tc ging dy. Bn cnh , cc nhn vin c o to tp trung vi cht lng tng i ng u, c th hnh thnh cc chun mc trong quy trnh lm vic. Cc kha o to s gip nhn vin lm vic nht qun, tp trung; tng cng tinh thn lm vic vi i nhm t c iu , doanh nghip phi chn cho mnh mt a ch o to ng tin cy da trn cc tiu ch: chng trnh hc, danh sch ging vin, lnh vc chuyn mn, danh sch khch hng ca dch v, kin phn hi t cc khch hng. Vic chn dch v o to khng nn da trn mc hc ph thp; cn trnh cc chng trnh hc nng tnh hn lm; ging vin c trnh hc thut cao nhng thiu kinh nghim lm vic, khng nm bt cc vn thi s i tng o to phi l nhng ngi bit ch ng tm kim cc c hi hc hi, bit t ra mc tiu c nhn v c thi tch cc vic hc t kt qu trn vn.

Trang 34

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Mt khc, lnh o phi lun th hin quan im ca mnh v tm quan trng cavic o to i vi nhn vin v cam kt nhng chnh sch h tr cho cng tco to nhn vin n lc ht mnh. Ni dung o to phi c la chn nng cao nng lc chuyn mn ca nhn vin v p ng mc tiu pht trin ca doanh nghip ch khng phi theo xu th ca x hi hay nhu cu c nhn. Mt khc, cn to c hi la chn cho nhn vin bng cch lng nghe kin phn hi ca nhn vin bit c u - nhc im ca chng trnh o to: Liu n thc s ph hp cha, nhn vin thch c o to lnh vc no? Sau mt thi gian thc hin ch o to, phi lun t chc nh gi kt qu o to v vic chuyn giao kt qu vo thc hin cng vic. T , lnh o doanh nghip s c c s khuyn khch duy tr cng tc o to hay tm hng i khc ph hp hn. y cng l mt dp nh gi kh nng hc hi v tin b ca cp di. 1.2.6 Cc yu t nh hng n o to nhn s * Mi trng bn ngoi Khung cnh kinh t: Tnh hnh kinh t v thi c kinh doanh nh hng ln n o to nhn s. Khi c bin ng v kinh t th doanh nghip phi bit iu chnh cc hot ng c th thch nghi v pht trin tt. Cn duy tr lc lng lao ng c k nng cao khi c c hi mi s sn sng tip tc m rng kinh doanh. Hoc nu chuyn hng kinh doanh sang mt hng mi, cn o to li cng nhn. Doanh nghip mt mt phi duy tr cc lao ng c tay ngh, mt khc phi gim chi ph lao ng doanh nghip phi quyt nh gim gi lm vic, cho nhn vin tm ngh vic hoc gim phc li. Dn s, lc lng lao ng: Tnh hnh pht trin dn s vi lc lng lao ng tng i hi phi to thm nhiu vic lm mi; ngc li s lm lo ha i ng lao ng trong cng ty v khan him ngun nhn lc Lut php cng nh hng n qun l nhn s, rng buc cc doanh nghip trong vic o to, i ng ngi lao ng: i hi gii quyt tt mi quan h v lao ng

Trang 35

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Vn ho - x hi: c th vn ha - x hi ca mi nc, mi vng cng nh hng khng nh n o to nhn s vi nc thang gi tr khc nhau, v gii tnh, ng cp... Khoa hc k thut cng ngh pht trin t ra nhiu thch thc v qun l nhn s; i hi tng cng vic o to, o to li ngh nghip, sp xp li lc lng lao ng v thu ht ngun nhn lc mi c k nng cao. Cc c quan chnh quyn cng cc on th c nh hng n qun l nhn s v nhng vn lin quan n chnh sch, ch lao ng v x hi (quan h v lao ng, gii quyt cc khiu ni v tranh chp v lao ng). Khch hng mua sn phm v dch v ca doanh nghip, o to nhn vin sao cho va lng khch hng l u tin nht. Khng c khch hng tc l khng c vic lm, doanh thu quyt nh tin lng v phc li. Phi b tr nhn vin ng c th phc v khch hng mt cch tt nht. i th cnh tranh: cng l nhng nhn t nh hng n o to nhn s. l s cnh tranh v ti nguyn nhn lc, doanh nghip phi bit thu ht, duy tr v pht trin lc lng lao ng, khng mt nhn ti vo tay i th. * Mi trng bn trong Mc tiu ca doanh nghip nh hng n cc hot ng o to bao gm qun l nhn s. y l mt yu t thuc mi trng bn trong ca doanh nghip, nh hng ti cc b phn chuyn mn khc nhau v c th l b phn o to nhn s.. Chin lc pht trin kinh doanh nh hng cho chin lc pht trin nhn s, to ra i ng qun l, chuyn gia, cng nhn lnh ngh v pht huy ti nng ca h. Bu khng kh- vn ho ca doanh nghip: L mt h thng cc gi tr, nim tin, cc chun mc c chia s, n thng nht cc thnh vin trong mt t chc. Cc t chc thnh cng l cc t chc nui dng, khuyn khch s thch ng nng ng, sng to.

Trang 36

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Cng on cng l nhn t nh hng n cc quyt nh qun l, k c quyt nh v nhn s (nh: qun l, gim st v cng chm lo i sng vt cht v tinh thn ca ngi lao ng). * Nhn t con ngi Nhn t con ngi y chnh l nhn vin lm vic trong doanh nghip.Trong doanh nghip mi ngi lao ng l mt th gii ring bit, h khc nhau v nng lc qun tr, v nguyn vng, v s thchv vy h c nhng nhu cu ham mun khc nhau. o to nhn s phi nghin cu k vn ny ra cc bin php tuyn dng ph hp nht. Cng vi s pht trin ca khoa hc- k thut th trnh ca ngi lao ng cng c nng cao, kh nng nhn thc cng tt hn. iu ny nh hng ti cch nhn nhn ca h vi cng vic, n cng lm thay i nhng i hi, tho mn, hi lng vi cng vic v phn thng ca h. Tri qua cc thi k khc nhau th nhu cu, th hiu, s thch ca mi c nhn cng khc i, iu ny tc ng rt ln n o to nhn s. Nhim v ca cng tc o to l phi nm c nhng thay i ny sao cho ngi lao ng cm thy tho mn, hi lng, gn b vi doanh nghip bi v thnh cng ca doanh nghip trn thng trng ph thuc rt ln vo con ngi xt v nhiu kha cnh khc nhau. Tin lng l thu nhp chnh ca ngi lao ng, n tc ng trc tip n ngi lao ng. Mc ch ca ngi lao ng l bn sc lao ng ca mnh c tr cng. V vy vn tin lng thu ht c s ch ca tt c mi ngi, n l cng c thu ht lao ng. Mun cho cng tc o to nhn s c thc hin mt cch c hiu qu th cc vn v tin lng phi c quan tm mt cch thch ng. * Nhn t nh qun tr Nh qun tr c nhim v ra cc chnh sch ng li, phng hng cho s pht trin ca doanh nghip. iu ny i hi cc nh qun tr ngoi trnh chuyn mn phi c tm nhn xa, trng rng c th a ra cc nh hng ph hp cho doanh nghip.

Trang 37

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Thc tin trong cuc sng lun thay i, nh qun tr phi thng xuyn quan tm n vic to bu khng kh thn mt, ci m trong doanh nghip, phi lm cho nhn vin t ho v doanh nghip, c tinh thn trch nhim vi cng vic ca mnh. Ngoi ra nh qun tr phi bit kho lo kt hp hai mt ca doanh nghip, mt mt n l mt t chc to ra li nhun mt khc n l mt cng ng m bo i sng cho cc cn b cng nhn vin trong doanh nghip, to ra cc c hi cn thit mi ngi nu tch cc lm vic th u c c hi tin thn v thnh cng. Nh qun tr phi thu thp x l thng tin mt cch khch quan trnh tnh trng bt cng v l gy nn s hoang mang v th ght trong ni b doanh nghip. Nh qun tr ng vai tr l phng tin tho mn nhu cu v mong mun ca nhn vin. lm c iu ny phi nghin cu nm vng chuyn mn v o to nhn s v nh vy s gip nh qun tr hc c cch tip cn nhn vin, bit lng nghe kin ca h, tm ra c ting ni chung vi h.

CHNG 2: TNG QUAN V CNG TY TNHH TM DV TRNG HONG BO

2.1. Qu trnh hnh thnh v pht trin Cng ty TNHH TMDV Trng Hong Bo l mt doanh nghip ngoi quc doanh, c chnh thc thnh lp vo ngy 24 thng 06 nm 2004 v hot ng di s gim st, iu chnh ca Lut doanh nghip. Cng ty c tn giao dch l: TRUONG HOANG BAO TRADING SERVICES COMPANY LIMITED Tn vit tt l: TRUONG HOANG BAO CO.,LTD
Trang 38

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Tr s ca Cng ty t ti: G9 ng H, Phng Tn Thi Hip, Qun 12, TP.H Ch Minh. VPD t ti : 93/33A Nguyn nh Chiu, Phng 4, Qun Ph Nhun. Giy php ng k kinh doanh s: 0310102795 do S K hoch v u t TP.H Ch Minh cp ngy 24/06/2004. Tin thn ca Cng ty TNHH TMDV Trng Hong Bo l Cng ty TNHH TMDV B.T.K, c thnh lp t nm 2001, sau thi gian hot ng n nh, ln mnh v p ng c nhu cu a dng ca khch hng, cc thnh vin cng ty quyt nh m rng quy m bng cch thnh lp Cng ty TNHH TMDV Trng Hong Bo ngy nay vi s tham gia ca bn thnh vin. S vn ng k l 2.000.000.000 ng (Hai t ng). Ngnh ngh kinh doanh ca Cng ty l mua bn, cho thu, sa cha my mc,thit b: thit b in t v quang hc, thit b in, my vi tnh v thit b ngoi vi, thit b lin lc, thit b nghe nhn in t gia dng, my vi tnh phn mm v thit b vin thng, in gia dng, ging t bn gh v ni tht tng t, n v b n in, my nh, phim nh v vt liu nh, my pht in ng c in,dy in v thit b khc dung trong mch in, thit b vt t ngnh qung co. Trong hot ng chnh yu ca l Nhp khu thit b t cc nc Nht Bn, Hn Quc, i Loan, Singapore, Trung Quc bn s v bn l cho th trng ni a. Tri qua hn 6 nm hot ng, mc d Cng ty cng gp nhng kh khn nht nh nhng nhn chung th trng li c nhiu chuyn bin c li cho nh hng pht trin ca Cng ty ni ring. C th l t nm 2008 n 2010, nn kinh t trong nc pht trin n nh, mc sng ngi dn ngy cng c ci thin, nhu cu gii tr ngi dn c nng cao th nhu cu mua sm trang thit b my mc phc v nhu cu gii tr c nhn hc tp, lm vic cng nhiu. Cng vi cc chnh sch h tr v kch cu ca Nh nc th th trng my mc thit b nng ln. Hn na vi s ra i ca nhiu cng ty mi m ra cho Cng ty nhiu c hi pht trin th trng.

Trang 39

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Vi khu hiu Ch tn l sc mnh, Cng ty ang vt qua nhng kh khn chung ca nn kinh t pht trin, khng nhng gi vng c th trng hin ti m cn c nhiu i tc trong nc v ngoi nc mun t quan h giao dch trong mua bn. 2.2. Chc nng v nhim v ca cng ty Chc nng ca Cng ty: Cng ty TNHH TMDV Trng Hong Bo hot ng kinh doanh vi chc nng chnh l thng mi, cng ging nh nhng doanh nghip thng mi khc l hot ng mua bn, trao i hng ho phc v cho sn xut v i sng. C th l chuyn nhp khu vt t, thit b, my mc cc loi phn phi s, l cho th trng trong nc; T chc cc quy trnh nghip v k thut, kinh doanh thng mi nh: nghin cu th trng, khai thc ngun hng, t chc nhp hng, d tr bo qun vt t hng ho, qung co gii thiu v bn hng; Qun l cht ch vic s dng vn, ti sn, s dng lao ng, c s vt cht k thut, qun l cng tc k ton. Nhim v ca Cng ty: Cng ty do bn thnh vin gp vn thnh lp s chu trch nhim trc php lut Nh nc bng ton b phn vn gp ca mnh; Xy dng v t chc thc hin cc k hoch ngn hn, di hn v kinh doanh thng mi theo ng php lut hin hnh ca Nh nc; Xy dng cc phng n kinh doanh v thc hin y mi cam kt trong cc hp ng kinh t k kt; Cng ty c nhim v t hoch ton kinh doanh m bo b p chi ph, chu mi ri ro trong hot ng kinh doanh ca mnh v thc hin y ngha v i vi Nh nc;

Trang 40

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Tng cng u t c s vt cht, p dng cc tin b khoa hc k thut vo cng tc qun l phc v cho cng vic kinh doanh; Thc hin qu trnh kinh doanh phi m bo an ton lao ng, bo v mi trng, tun th lut php; Thc hin y cc quyn li ca cn b cng nhn vin v tham gia cc hot ng c ch cho x hi. Nhn xt: Vi c im l cng ty kinh doanh mt hng vt t, thit b, my mc vi hng trm mt hng, a s l cc mt hng c nhiu chi tit v kch thc tng i va v nh nn i hi cng tc qun l trong khu nhp mua, xut bn v bo qun phi tht cn thn, khoa hc, i ng nhn vin phi am hiu sn phm v c hun luyn cc k nng cn thit th mi hn ch nhng sai st, h hng, mt mt c th xy ra. 2.3. C cu t chc ca Cng ty Hin nay i ng cn b cng nhn vin ca Cng ty TNHH TMDV Trng Hong Bo gm c 24 ngi, l mt cng ty c quy m nh nn b my ca Cng ty c t chc theo kiu trc tuyn chc nng c th hin hnh 2.1. Trong ng u mi b phn chc nng l mt trng phng, tham mu cho Gim c v lnh vc lin quan trong cng tc qun l iu hnh. Ban gim c gm mt gim c v mt ph gim c:

Gim c ng thi l ngi i din theo php lut ca Cng ty, c ton quyn quyt inh, chu trch nhim v mi hot ng ca Cng ty v thc hin cc ngha v i vi Nh nc; Ph gim c l ngi gip vicC BAN GIM cho Gim c, thay mt Gim c gim st v theo di cc hot ng chung ca Cng ty v l ngi c Gim Gim c P. Gim c c u quyn khi i vng.

Phng xut nhp khu

Phng kinh doanh

Trang 41

Phng k ton

B phn hnh chnh nhn s

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Ngun: Theo ti liu ca phng hnh chnh cng ty Hnh 2.1: S B MY T CHC CA CNG TY Cc b phn chc nng gm: Phng xut nhp khu l u mi nhp hng chnh yu ca Cng ty nn c trch nhim tham mu cho Gim c trong quan h i ngoi; chnh sch xut nhp khu, php lut ca Vit Nam v quc t v lnh vc ny; t chc thc hin cc hp ng ngoi thng; hun luyn nhn vin thc hin cc th tc hi quan v nhn hng nhp khu; Phng kinh doanh chu trch nhim xy dng k hoch kinh doanh, giao dch vi ngi cung ng v giao dch vi khch hng, tm kim khch hng cho cng ty. Ngoi ra phng kinh doanh cn c nhim v cung cp kp thi nhng thng tin th trng nh: gi c hng ho, s bin ng ca gi c, thng tin v ngun hng cung ng, thng tin v khch hng, tham mu cho Gim c k kt cc hp ng kinh t khi cn thit; Phng k ton chu trch nhim xy dng k hoch ti chnh; chu trch nhim trc Gim c v tnh hnh hch ton k ton v tnh hnh ti chnh ca cng ty; qun l ti sn; lp phiu thu, phiu chi, theo di cng n v lp bo co ti chnh; bo qun, lu tr chng t, ti liu k ton; phi hp vi cc b phn chc nng khc nhm phc v tt cng vic

Trang 42

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

chung ca Cng ty. nh k lp bo co v phn tch tnh hnh ti chnh ca Cng ty gip Gim c qun l, s dng tit kim cc ngun lc; B phn hnh chnh nhn s chu trch nhim t chc mua sm phng tin lm vic; vn phng phm phc v cho qu trnh hot ng ca ton cng ty; tng hp v truyn t cc quyt nh ca Gim c n cc phng ban lin quan; t chc cc cuc hp ca Cng ty; tip khch v cc t chc hu quan; tuyn dng, tnh lng, qun l nhn vin v cc cng vic khc. Nhn xt: C cu b my t chc ca Cng ty rt n gin, t cc phng ban. Do Gim c cng ty c iu kin theo di, qun l hot ng cc phng ban v nhn vin cc phng ban d dng hn. Vi b my qun l nh vy s gip Gim c iu hnh cng ty tt hn, ng thi cng lm gim chi ph qun l doanh nghip. 2.4. Phn tch ngun lc ca cng ty 2.4.1. C cu nhn s ca Cng ty Qua s liu bng 2.1 ta thy: tng s lao ng trong cng ty c s thay i qua cc nm, c th l nm 2009 c 22 ngi tng 03 ngi so vi nm 2008. Nm 2010, tng s lao ng l 24 ngi tng 02 ngi so vi nm 2009. i su vo phn tch ta thy:

Xt theo vai tr ca lao ng

Lao ng v tr bn hng ca cng ty chim t trng ln trong tng s lao ng, s lao ng v tr bn hng c s thay i khng ng k. Nm 2009 l 13 ngi khng thay i s lng so vi nm 2008. Nm 2010 s lng ny l 15 ngi, tng 02 ngi so nm 2009. Bng 2.1: BNG PHN LOI LAO NG QUA CC NM (VT: Ngi) TT Phn loi Nm 2008 Nm 2009 Nm 2010

Trang 43

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Tng s lao ng 1. Qun l Bn hng .hc/Cao ng Trung cp, LPT Nam N HL khng xc nh thi hn HL thi t 1-3 nm hn

19 06 13 05 14 10 09 06 13

22 09 13 08 14 11 11 08 14

24 09 15 08 16 17 7 10 14

2.

3.

4.

(Ngun: Theo s liu ca b phn hnh chnh vn phng Cng ty s liu c tnh vo thi im cui nm)

L doanh nghip thng mi vi chc nng nhp khu v bn hng l ch yu th s lao ng v tr bn hng chim t trng ln l rt hp l. S lao ng v tr qun l ca cng ty tp trung cc b phn chc nng tuy chim t trng nh hn nhng cng c s bin i. C th nm 2009 s ngi lao ng v tr qun l l 09 ngi tng 03 ngi so vi nm 2008. Nm 2010, con s ny l khng i, chim 37,50% tng s lao ng.

Xt theo trnh nhn s

Ni chung trnh i hc v cao ng ca cng ty chim t trng khng cao. Nhng nhn s c trnh i hc v cao ng ch yu cng tc cc b phn chc nng v cng vic mang tnh qun l nh cc chc danh k ton trng, trng phng kinh doanh, ph phng kinh doanh, trng phng xut nhp khu. Nh ni trn y l mt doanh nghip c hot ng chnh l thng mi, v c bit hn l doanh nghip chuyn doanh vt t, my mc, thit b nn i hi i ng bn hng phi l nhng ngi am hiu v mc hng ny. Do t l lao ng trnh trung cp v lao ng ph thng c tay ngh tng i cao. V i ng

Trang 44

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

bn hng l nhng ngi trc tip tm kim, tip xc khch hng, t vn, gii thiu sn phm v cung cp thng tin y cho khch hng v sn phm cho bn cng ty c th bn c hng trn th trng. Do xc nh c mc tiu nh vy cho nn s lao ng c trnh i hc v cao ng ca cng ty c tng nhng vi t l tng thp v n nh vo nm 2009 v 2010. Ring v lao ng trung cp v lao ng ph thng c tay ngh li chim t trng cao, nm 2008 v 2009 l 14 ngi, nm 2010 l 16 ngi.

Xt theo gii tnh

Nhn chung s lng lao ng nam nhiu hn s lao ng n, nm 2010 c 17 ngi chim t trng ~71%. y l c th ca ngnh kinh doanh thit b my mc v vt t ni chung. Lao ng nam ch yu tp trung b phn t vn v bn hng ca phng kinh doanh. Cn lao ng n trong cng ty chim t trng nh hn: nm 2010 l 07 ngi chim t trng 29%. Lao ng n ca cng ty ch yu tp trung cc b phn: phng k ton, hnh chnh vn phng.

Xt theo hnh thc lao ng

Tt c cc lao ng c tuyn dng vo cng ty, sau thi gian th vic nu t yu cu u c k hp ng lao ng t 1 n 3 nm. Sau hai ln k hp ng c thi hn nh th nu tip tc lm vic th c k kt hp ng lao ng khng xc nh thi hn. Nh vy c th khng nh t trng lao ng c thm nin cng ty chim kh cao. C th l s lao ng c hp ng lao ng khng xc nh thi hn lun tng qua cc nm: nm 2008 l 06 ngi, chim 32%. Nm 2009 c 08 ngi, chim 36% v nm 2010 l 10 ngi, chim 42%. Hu ht nhng lao ng ny v tr qun l v mt s nhn vin bn hng tr ct ca cng ty. S lao ng c k kt hp ng lao ng c thi hn t 1 3 nm chim t trng ln trong cng ty. Nm 2008 l 13 ngi, chim 68%. Nm 2009 l 14 ngi, chim 64% v nm 2010 chim 58%. iu ny cho thy, mc d t trng ny c gim qua cc nm, nhng nhng lao ng gn b vi cng ty th chuyn sang hnh thc hp ng lao ng khng xc nh thi hn. Cn s lao ng hp ng c thi hn hu ht l mi c tuyn dng gn y v tp trung ch yu phng kinh

Trang 45

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

doanh. y l du hiu cho thy tnh hnh lao ng khng c n nh b phn ny. 2.4.2. Phn b nhn s trong Cng ty Vic qun l lao ng thuc phm vi, trch nhim ca b phn hnh chnh nhn s. Trong cng ty vic phn b nhn s do Ban Gim c m c th l Gim c quyt nh v b phn hnh chnh nhn s thi hnh quyt nh . VT: Ngi Bng 2.2: BNG PHN B LAO NG THEO B PHN CHC NNG B phn Phng xut nhp khu Phng kinh doanh Phng k ton B phn hnh chnh nhn s Ngun: Theo s liu ca phng nhn s cng ty Ban Gim c cng ty gm c: mt Gim c v mt ph Gim c. Ban Gim c cng ty u c trnh trung cp, h l nhng ngi c k thut chuyn mn cao v c rt nhiu kin thc cng nh kinh nghim v ngnh . cc b phn chc nng, vic phn b nhn s c thc hin c th nh sau (ly s liu nm 2010): - Phng xut nhp khu gm 02 ngi, mt ngi ph trch chung cng vic ca phng v chu trch nhim trc gim c; c trnh i hc chuyn ngnh ngoi thng; thng thao ting Anh, vi tnh; cng l ngi c cng ty o to v lnh vc ang kinh doanh. 2008 01 13 02 01 2009 02 13 03 02 2010 02 15 03 02 Tng (gim) s ngi 2009/2008 01 0 01 01 2010/2009 0 02 0 0

Trang 46

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

- Phng kinh doanh gm 15 ngi, trong c mt trng phng v mt ph phng c trnh i hc, gn b vi cng ty lu nm v c nhiu kinh nghim trong lnh vc kinh doanh thit b my mc. Cc nhn vin trong phng kinh doanh u bit s dng my vi tnh, thnh tho nghip v kinh doanh, c cng ty o to k gip h am hiu sn phm, th trng v lnh vc m cng ty ang kinh doanh v phn ln h u c trnh trung cp khi ngnh k thut - Phng k ton gm c 03 ngi, k ton trng l ngi tt nghip i hc chuyn nghnh v ti chnh k ton c thm nin ti cng ty. Cn cc nhn vin trong phng u c trnh v nghip v k ton, bit s dng my vi tnh thnh tho. Phng ny ngoi nhim v chnh v nghip v, cn c nhim v tham mu cho Ban Gim c t chc thc hin tt hch ton kinh tthng qua vic a ra cc bin php s dng hp l tin vn, vt t, ti sn trong hot ng kinh doanh. - B phn hnh chnh nhn s gm 02 ngi m trch cc cng vic nh tin lng, tin thng, nhn s, i sng ca cc cn b cng nhn vinTrong c mt ngi ph trch chung, c trnh i hc v c tp hun v k nng qun l nhn s ni chung. Nhn vin cn li c trnh cao ng v am hiu nghip v hnh chnh, hiu r v h thng tin lng v cch tnh lng hin hnh ca Nh nc. 2.5 Kt qu hot ng kinh doanh ca cng ty Bng 2.3: BO CO TNG HP CA CNG TY NM ( 2008 2010 ) VT: ng Ch tiu 1.Tng doanh thu (M) 2.Thu v cc khon gim tr 3.Doanh thu thun 4. Gi vn hng bn (Mv) 5.Li gp 6.Chi ph kinh doanh (Fc) Thc hin Nm 2008 783.932.357 37.725.639 746.206.718 466.804.767 279.401.951 164.125.610 Nm 2009 915.297.356 46.875.143 868.422.213 530.872.466 337.549.746 278.965.369 Nm 2010 1.685.763.456 193.693.912 1.492.069.544 978.832.404 513.323.140 362.129.631

Trang 47

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

7.Li nhun trc thu 8.Li nhun sau thu Trong :

115.276.341

58.584.377

151.193.509

78.387.911 42.180.751 108.859.327 Ngun: Theo s liu ca phng k ton cng ty

Doanh thu thun = Tng doanh thu Thu v cc khon gim tr Li gp = Doanh thu thun Gi vn hng bn Chi ph kinh doanh = Chi ph mua hng + Chi ph bn hng + Chi ph qun l doanh nghip Li nhun trc thu = Li nhun thun t HKD + Li nhun t H ti chnh + LN t hot ng bt thng Li nhun sau thu = Li nhun trc thu - Thu thu nhp doanh nghip Li nhun sau thu = Li nhun trc thu - TTNDN Thu thu nhp DN = LN trc thu * 28% ( nm 2008) = LN trc thu * 25% ( nm 2009 - 2010 ) Nhn xt: * V doanh thu Qua bng s liu ta thy, doanh thu ca cng ty khng ngng tng c th: + Nm 2009 so vi nm 2008 tng doanh thu tng mc tuyt i l 131.364.999 ng hay tng tng i 16,75%. + Nm 2010 so vi nm 2009 tng doanh thu tng tng i l 84,1% tng ng tng 770.466.100 ng. C th ni doanh thu nm 2010 tng vt bc, c c iu l nh s c gng ca ton b cc nhn vin trong cng ty. Thc t ny cng chng mnh hiu qu hot ng knh phn phi ca cng ty l tng i hp l. * V chi ph Cng vi s m rng v quy m, do chi ph kinh doanh ca cng ty tng ln: + Nm 2009 tng chi ph kinh doanh tng ln 69,97% hay tng 114.839.759 ng. Nhn mi tng quan gia doanh thu v chi ph ta thy nm 2009 Cng ty hot ng tt v tc tng ca chi ph ln hn mc tng ca doanh thu.

Trang 48

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

+ Nm 2010 so vi nm 2009 chi ph tng 83.164.262 ng hay tng mc tng i l 29,81%. Nh vy mc tng ca chi ph nm 2010 so vi nm 2009 gim; mt khc tc tng chi ph ny nh hn tc tng doanh thu l 40,16% nn nhn chung nm 2010 Cng ty hot ng rt hiu qu. * V li nhun + Nm 2009 li nhun sau thu gim 36.207.160 ng so vi nm 2008 hay gim 50,82%. y l mc gim rt ln, nhng hon ton ph hp vi ngnh kinh doanh y cnh tranh v bin ng ca cng ty. + Nm 2010, ngc li vi s gim mnh ca li nhun nm 2009 li nhun tng ln ti trn 100% hay tng mc tuyt i l 66.678.567 ng. Tm li mc d c s bin ng trong kt qu kinh doanh nm (2008 2010) hot ng kinh doanh ca cng ty TNHH TMDV Trng Hong Bo n nh v ngy cng pht trin.

CHNG 3: THC TRNG V MT S GII PHP NHM HON THIN CNG TC TUYN DNG V O TO NHN S TI CNG TY
3.1. Thc trng v tuyn dng nhn s T cui nm 2009 n nay, do tc ng ca lm pht v gi c hng ha tiu dng tng cao, v chnh sch tht cht tin t ca chnh ph nn ngnh hng cng ty ang kinh doanh c chiu hng chm li, mc tiu cng ty t ra trong thi gian ti l vn c gng duy tr s tn ti v pht trin ca mnh cho d kt qu kinh doanh t c l khng cao. Ban Gim c ca cng ty lun xc nh ngun lc qu gi nht trong cng ty l nhn s v th cho nn cng tc nhn s trong cng ty lun c ban lnh o quan tm, c th l vn tuyn dng v duy tr nhn s. Trong 3 nm qua tng s nhn s ca cng ty thay i t 19 ngi nm 2008 n nm 2009 l 22 ngi v nm 2010 l 24 ngi. V y l mt doanh nghip thng mi, lao ng thuc phng kinh doanh chim t trng ln cho nn

Trang 49

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

trong thi gian qua cng ty ch yu tuyn dng lao ng vo lm vic trong khu tip th bn hng. S gia tng v tng s lao ng ny tuy khng ln nhng li c ban gim c cng ty rt quan tm, v mc tiu m ban gim c cng ty t ra l tuyn dng c nhn s ph hp, thch ng c vi cng vic c th m cng ty ang kinh doanh v lm sao duy tr mt cch n nh, to iu kin cho h pht huy nng lc nhm gn b lu di vi cng ty ch khng phi n thun l tuyn dng cho s lng lao ng. VT: Ngi Bng 3.1: TNH HNH TUYN DNG NHN S CA CNG TY Cc ch tiu Tng s lao ng Tng s lao ng tuyn dng Trong : - i hc v cao ng 03 02 - Trung cp v lao ng ph thng 03 06 Ngun: Theo s liu phng nhn s cng ty Tng cht lng tuyn dng nhn s ng ngha vi vic tuyn ngi ng ch, ng cng vic, nhn vin c th pht huy mi kh nng ca mnh hon thnh tt mi cng vic c giao, gip cng ty t c cc mc tiu ra. Nhng thc t s lao ng c tuyn dng trong cng ty nm 2009 l 06 ngi v nm 2010 l 08 ngi nhng cn c vo Bng 2.2 v 3.1 ta thy tng s lao ng ton cng ty khng tng nh vy. L do l: Nm 2009 tuyn dng 06 ngi th c 03 ngi trnh i hc, cao ng b sung cho cc b phn xut nhp khu, k ton v hnh chnh nhn s. Cn 03 ngi c trnh trung cp v lao ng ph thng thay th cho lao ng ngh vic ca phng kinh doanh. Nm 2010 tuyn dng 08 ngi th c 02 ngi trnh i hc, cao ng thay th cho lao ng ngh vic b phn k ton v hnh chnh nhn 2009 22 06 2010 24 08

Trang 50

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

s, cn 06 ngi trung cp v lao ng ph thng thay th cho lao ng ngh vic ca phng kinh doanh. Qua , mt ln na khng nh rng tnh hnh nhn s ca cng ty khng c duy tr n nh, c bit l nhn s phng kinh doanh. a ra c cu tr li chnh xc th cn phi tm hiu tht y v cc bc tuyn dng; tnh hnh o to, pht trin v i ng nhn s trong cng ty nh th no. Quy trnh tuyn dng nhn s ca cng ty Do quy m hot ng ca cng ty rt nh v b my t chc kh n gin nn cng tc tuyn dng nhn s ca cng ty tri qua cc bc sau: Bc 1: Xc nh cng vic v nhu cu tuyn dng Cn c vo tnh hnh chung ca cng ty v tnh hnh ca tng b phn chc nng m gim c cng ty hoc ngi ph trch b phn chc nng s xut gim c ra quyt nh tuyn dng nhn vin mi cho cng ty. Nhu cu tuyn dng nhn s mi pht sinh do yu cu ca hot ng kinh doanh. Sau khi xc nh c nhu cu tuyn dng nhn s, gim c cng ty hoc ngi trc tip s dng lao ng s ra cc tiu chun cn thit cho cng tc tuyn dng nhn s. l cc yu cu v: trnh chuyn mn, v tay ngh ngi lao ng, v kinh nghim, v sc kho cc th tc cn thit tip theo c giao cho b phn hnh chnh nhn s thc hin. Bc 2: Ra thng bo tuyn dng Phng t chc hnh chnh s tin hnh thng bo trn cc bo v d nh: bo lao ng, bo mua bn v trn web www.vietnamworks.com nhng ch yu l thng bo rng trong ton cng ty v dn thng bo ti cng cng ty. Ni dung ca mi h s theo mi v tr khc nhau. mt h s ni dung gm: - S ngi v v tr cn tuyn - Kinh nghim: vi mi v tr khc nhau th i hi kinh nghim khc nhau. - Hc vn: trnh trung cp tr ln

Trang 51

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

- Ngoi ra l cc giy t vn bng khc Trong bng thng bo cn ghi r thi gian bt u nhn h s, hn cui nhn h s, a im nhn h s. Bc 3: Thu nhn h s v phng vn s b Cn c vo cc tiu chun ra, b phn hnh chnh nhn s s thu nhn h s khi c ng vin xin vic, ng thi nghin cu h s v phng vn s b khi ng vin np h s. Vic nghin cu h s v phng vn s b nhm loi b cc ng c vin khng t tiu chun yu cu m cng ty ra theo cng vic cn tuyn (v d: nhng h s thiu vn bng chng ch, h s in thoi hn phng vn m khng n, h s trnh chuyn mn khng ph hp, tui ghi trong h s qu ln hoc qu tr so vi quy nh ca cng ty. Vic nghin cu h s v phng vn s b c xc nh l khu quan trng, gip tm c v khng b st ngi c nng lc nhm gim c chi ph cho cc qu trnh tuyn dng nhn s cc giai on tip theo. Cc h s t yu cu s c lu li v hn ngy phng vn chnh thc, cc h s khng t yu cu s c tr li ngay cho ng vin. Bc 4: Phng vn chnh thc Cng ty tin hnh phng vn cc ng vin t yu cu khu s tuyn, ngi tham gia phng vn l gim c hoc ph gim c cng vi ngi trc tip s dng lao ng l trng phng hoc ngi ph trch b phn chc nng . Ngoi ra, ni dung phng vn khng ch nn b gn v kin thc chuyn mn, hiu bit x hi m cn c nhng cu hi kim tra, nh gi thi quan im ca ng vin nh: + Bn nh gi nh th no v ch i ng lao ng trong doanh nghip? + Ngi qun l c c tnh nh th no th ph hp vi bn? + Bn s gii quyt nh th no nu nh cht lng cng vic khng c nh ? + Bn thng lm g khi cng thng trong cng vic?

Trang 52

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

+ Bn s phn ng th no nu bn b khin trch mt vn m bn lm ng hoc c th cho ng vin tho lun v v tr cn tuyn v trch nhim, quyn hn nhng iu chnh g trong tng lai. Mc thu nhp nh th no l hp l? Cc tiu ch xc nh ng vin khng t: + Sc khe km + Trnh chuyn mn km + Khng vn bng chng ch theo yu cu + Bng im, hc lc km + Cc cu hi m ngi phng vn hi, ng vin tr li rt s si + ngh mc lng, thng qu mc cng ty quy nh + Kinh nghim lm vic cha c (mt s b phn cn phi i hi mt s kinh nghim nht nh) Kt qu phng vn c ngi trc tip phng vn ghi chp vo mu phiu phng vn, sau hi v a ra la chn ng vin Tuy nhin cuc phng vn cn nhiu khuyt im do ngi phng vn cha to c khng kh ci m thn thin vi ng vin, cho nn cht lng cuc phng vn cha cao. Bc 5: Thng bo trng tuyn v th vic Kt qu la chn ng vin c thng bo cho b phn hnh chnh nhn s, b phn ny s lp thng bo trng tuyn v lin h vi ng vin chun b sp xp ngy th vic. Thi gian th vic thc hin theo Lut lao ng, t 30 ngy n 60 ngy v lng th vic bng 80% lng chnh thc tu theo v tr tuyn dng v trnh chuyn mn ca ng vin. Nhng qu trnh th vic ca cng ty chia lm 2 giai on vi 2 mc lng khc nhau: giai on 1 khong 2 thng u v giai on 2 l 2 thng sau
Trang 53

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

vi mc lng giai on 2 cao hn giai on 1 ty vo v tr cng vic khc nhau m mc lng mi ca ngi lao ng mi cng khc nhau. Mi nhn vin khi lm th vic ti cng ty khng c ngha l l nhn vin chnh thc m qua thi gian th vic, nu khng lm tt rt c th h s phi ri khi cng ty. Cho nn giai on ny rt quan trng, h phi n lc, c gng ht sc hon thnh cng vic c cht lng hiu qu, h lun c tinh thn trch nhim cao. o to cc nhn vin mi ny tt, cng ty lun to iu kin cho h lm vic ha nhp vi khng kh lm vic chung trong cng ty: Cng ty lun c nhng ngi c kinh nghim lm vic ti cng ty theo di, hng dn ngi mi lm vic ca h. Qua s ch o hng dn, to iu kin t pha nhng ngi lao ng trong cng ty, ngi mi c th hn ch c cc sai lm c th gp phi v t tin hn vi nhng cng vic khc c giao. Bc 6: Ra quyt nh Sau khi kt thc thi gian th vic, trng phng t chc hnh chnh s cng vi t trng, trng cc b phn hay gim c quyt nh tip nhn lao ng chnh thc hay khng tip nhn h. Nu tip nhn, ngi lao ng s tip tc lm vic ti cng ty vi cng v l 1 nhn vin chnh thc. V hp ng lao ng c thi hn 01 nm s chnh thc c k kt gia cng ty v ngi lao ng. Cn trng hp ngi mi khng tip nhn l nhn vin chnh thc th trng phng t chc hnh chnh v cp trn qun l trc tip ngi mi s gii thch r nhng sai lm ca h thy r c mnh khng c nhn v l do g. V phng t chc hnh chnh s gi li h s v cc ti liu c lin quan n h khi cn hp tc, cng ty s xem xt ti h. Nh qu trnh lm vic tt, cc nhn vin c tip nhn chnh thc s c thng bo v gim c hay ngi c gim c y quyn s lp ra quyt nh tip nhn, iu ng v quyt nh lng cho nhn vin mi, kt thc thi gian th vic ca h.

Trang 54

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Nhn xt: Mc d l cng ty c quy m nh nhng cng vic tuyn dng nhn s c thc hin mt cch khoa hc v c la chn. Cng ty cn duy tr v pht huy tt quy trnh tuyn dng ny. Tuy nhin phm vi thng bo tuyn dng cn qu hp v cha s dng cc ngun tuyn dng khc nn c hi tm c lao ng p ng c tiu chun ra cn hn ch. 3.2 Thc trng v o to nhn s s dng lao ng mt cch c hiu qu nht v thch ng vi s thay i lin tc ca mi trng kinh doanh cng nh nm bt c s pht trin ca khoa hc k thut th mi cng ty phi thng xuyn chm lo ti cng tc o to nhn s nhm ho nhp h vo b my ca cng ty. Nhn thc ng n c vn ny, cng nh do c th kinh doanh ca cng ty l sn phm a dng, nhiu hng sn xut, nhiu mc cht lng, cng dng cng rt khc bit nn cng ty lun lun quan tm nht nh ti cng tc ny. Hng nm cng ty thng c ra nhng nhn vin u t, nhng nhn vin qun l c nng lc, c o c i o to, nng cao nghip v v trnh ca nhn vin v cp qun l. Tt c cc nhn vin cp qun l ca cng ty u c qua o to c bn v nng cao. Thi gian va qua cng ty lin tc m cc lp o to nghip v k thut ti ch cho nhn vin ca cng ty, nhiu nhn vin sau khi o to c nng bc lng. Chnh sch o to: V cng tc o to cp qun l: thng xuyn bi dng nng cao v c di o to tai cc trng i hc. Hng nm mi phng ca cng ty u c 1 hoc 2 ngi c i hc v nghip v, ngoi ng, vi tnh, ti chc v vn bng 2. V cng tc o to nhn vin: vi hnh thc o to ngay ti ch lm vic c km cp bi mt ngi nhn vin c trnh k thut nghip v cao hn, hng nm cng ty o to hn 10 ngi cho cng tc ny. Nhng sn phm mi, cng ngh mi nhp v th ngi ng u cng ty c nhim vu phn cng cho 1 nhn vin cp qun l ng ra o to cho nhng nhn vin cp di ca mnh bit v

Trang 55

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

am hiu cng dng v tnh nng ca tng sn phm gip cho nhn vin t tin hn khi hng dn thao tc sn phm, giao tip khch hng tt hn. Cng ty lun xc nh o to l phn thng cho nhn vin. c bit l vo thi im ny, khi m khng hong kinh t v lm pht cao, i lin vi s bin ng ca nhn s, buc mi doanh nghip phi lao vo cuc chin gi ngi v dnh ngi trc s li ko ca i th. V vy m ban gim c v nhng ngi c trch nhim trong cng ty lun tm ti thng tin v nh cung cp, cng ngh, chng loi sn phm, kh nng tng thch ca sn phm mi tin hnh o to cho i ng nhn s. Mc ch ca vic o to nhn s trong cng ty l nhm khc phc ci cha c cn tn ti v nng cao trnh chuyn mn cho ngi lao ng, trong qu trnh o to mi mt c nhn s c b p nhng thiu st trong kin thc chuyn mn v c truyn t thm cc kin thc, kinh nghim mi, c m rng tm hiu bit khng nhng hon thnh tt cng vic c giao m cn c th ng u vi nhng yu cu ngy cng cao v a dng ca khch hng. Cng tc o to trong cng ty bao gm: o to nng cao trnh chuyn mn k thut Hnh thc ny c cng ty o to ch yu cho i ng nhn vin thuc phng kinh doanh, c bit i vi nhn vin t vn k thut cho khch hng. Cc phng php o to nng cao trnh chuyn mn k thut m cng ty p dng: Phng php ging bi: Gim c hoc ph gim c l ngi trc tip ging dy cho nhn vin. Phng php ny s dng ti liu, hnh nh, catalogue ca cc nh cung cp nc ngoi v sn phm tht hng dn, cung cp cho nhn vin cc thng tin nh: o S khc bit ca sn phm cng loi gia cc nh cung cp; o Cht lng gia cc hng;

Trang 56

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

o S tng thch vi cc dng sn phm; o Tnh nng k thut ca tng loi sn phm mi, s dng cng ngh mi tin tin. Phng php ny o to cho 10 ngi ti phng kinh doanh v nhn vin t vn k thut, chi ph o to cho phng php ny cng khng tn km nhiu ch yu trch ra t qu cng ty, v o to ti cng ty ni mnh lm vic, ngi cng ty ging dy nn khng cn thu chuyn gia bn ngoi v co khng pht sinh chi ph nhiu, ngi am hiu sn phm c th ging dy cho nhn vin mnh. Sau o to nhn vin c th nm vng c cc thng s k thut am hiu v cu hnh sn phm v cch s dng cho tng loi sn phm, tuy nhin v cng ty kinh doanh nhiu loi thit b my mc nn kh hiu bit ht tng tnh nng ca cc loi sn phm qua lp o to, th kinh nghip thc t khi thao tc hng dn s dng cho khch hng s gip nhn vin am hiu hn v chuyn mn k thut. Phng php o to khi lm vic: Trong qu trnh lm vic, cc lao ng c trnh chuyn mn k thut vng s km cp, ch bo, hng dn cc lao ng mi hoc cc lao ng c trnh chuyn mn thp hn. Phng php ny ch o to cho nhng nhn vin khng nm bt kp thi ca lp o to trc v nhn vin cha tng o to cho nn s nhn vin o to bng phng php ny khong 4 nhn vin. V chi ph o to ca phng php ny th khng c v ch yu nhn vin km cp nhn vin, sau khi o to nhn vin s hiu bit thm v chuyn mn k thut gip nhn vin t tin hn trong vic hng dn khch hng s dng sn phm my mc ca cng ty. * o to nng cao trnh chuyn mn k thut tuy chi ph cho o to khng pht sinh nhiu, nhng cng ty cha thnh lp c qu khen thng cho nhng nhn vin hon thnh xut sc kha hc to ng lc cho nhn vin hoc tp v lm vic tt hn.

Trang 57

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

o to nng cao nng lc qun l p dng vi tt c cc lao ng qun l, nht l cc nhn vin thuc phng xut nhp khu v phng k ton. Cc phng php o to c p dng nng cao nng lc qun l trong cng ty ch yu l o to bn ngoi: C k ton trng v nhn vin k ton tham gia cc tp hun do c quan thu t chc nm bt c cc thay i trong cc lut thu ca Nh nc nh: thu thu nhp doanh nghip, thu gi tr gia tng, thu thu nhp c nhn Nhn vin phng xut nhp khu lun c cp nht mi s thay i v chnh sch thu, biu thu xut nhp khu thng qua cc kho hc ca cc c quan Nh nc hoc cc trung tm t vn. Phng php o to ny cng ty c mi phng ban 1 ngi tham d cc kha hun luyn ngoi cng ty, v kinh ph th khng tn nhiu ch h tr nhn vin tin cm v xng v cc lp tp hun ny do chi cc thu h tr. Sau kha tp hun nghip v nhn vin s am hiu thm v nghip v ca mnh, tuy nhin cng ty cha h tr thm chi ph cho cc lp o to nghip v khc ti cc trng, nn nghip v nhn vin cn nhiu hn ch. V ch khen thng nhn vin sau kha hc cha c nn nhn vin cha hng th lm khi c tham gia cc lp hun luyn, o to. Nhn xt: Do c th ca cng ty l kinh doanh my mc thit b nn vic tm kim c nhn vin am hiu v ngnh l rt kh. Do cng tc o to trong cng ty lun c quan tm v thc hin kh tt. 3.3 Gii php Cn c vo c s l lun chung v tuyn dng, o to nhn s v thc trng v cng tc tuyn dng v o to nhn s ca cng ty TNHH TMDV Trng Hong Bo, ti ra mt s gii php nhm hon thin cng tc tuyn dng v o to nhn s ca cng ty nh sau:

Trang 58

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

* Gii php chung : Phn tch cng vic Cn ch trng vo khu phn tch cng vic v y l khu u tin quan trng nht, c nh hng trc tip n cc ni dung khc ca qun tr nhn s v y cng l qu trnh xc nh s khc bit ca mt cng vic ny vi cng vic khc; Cng ty cha coi trng vic phn tch cng vic. Phn tch cng vic cha c thc hin chuyn su, khng c tin hnh mt cch khoa hc. y l mt ni dung quan trng trong tuyn dng v o to nhn s cho nn cng tc ny cha c thc hin tt s nh hng ti mt s cng tc khc. Vic nghin cu phn tch cng vic ch dng li s nhn nhn khch quan bn ngoi v kin ch quan ca ngi phn tch v vy n nh hng ti cht lng cng vic. Do , Cng ty cn ch trng vo cng tc ny v y l mt cng tc rt quan trng trong cng tc tuyn dng v o to nhn s ni chung. Mc ch ch yu ca phn tch cng vic l hng dn gii thch cch thc xc nh mt cch chi tit cc chc nng, nhim v ch yu ca cng vic v cch thc xc nh nn tuyn chn hay b tr nhng ngi nh th no thc hin cng vic tt nht. Kt qu ca vic phn tch cng vic tt s gip: Xc nh quyn hn, trch nhim, k nng theo yu cu ca cng vic v lm c s xc nh cho vic tuyn dng v o to nhn s nhm thc hin cng vic mt cch tt nht; Cung cp cc thng tin v yu cu, c im ca cng vic, lm c s cho vic xy dng bn m t cng vic v bn tiu chun cng vic; Lit k cc quyn hn trch nhim khi thc hin cng vic, cc mi quan h trong bo co thc hin cng vic, cc iu kin lm vic, trch nhim thanh tra, gim st cc tiu chun cn t c trong qu trnh thc hin cng vic;

Trang 59

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

a ra c nhng yu cu v phm cht c nhn, nhng nt tiu biu v c im v trnh hc vn, nng lc, nguyn vng, s thch ca ngi thc hin cng vic; Tuyn la, chn lc v o to nhn vin, nh gi vic thc hin cng vic v tr cng lao ng; Mi quan h gia cc n v nh gia cc phng ban chc nng s c cht ch hn v s khng gy ra s mt ng b nh hng n qu trnh kinh doanh ca cng ty. Ngoi ra, vic xy dng c h thng bn m t cng vic khoa hc s gip cng ty t c cc mc tiu c th sau: Lm c s tuyn dng cng nh chm dt hp ng lao ng vi nhn vin; Tit kim thi gian cho nhn vin mi tm hiu v cng vic ca mnh; L c s nh gi chnh xc hiu qu hot ng ca nhn vin; Phn nh r rng chc nng, nhim v, quyn hn cng nh trch nhim gia cc b phn cng nh cc v tr chc danh, hn ch s chng cho, trng lp v nhim v v quyn hn; Nng cao hiu qa hot ng ca cng ty. thc hin tt c cng tc ny th vic phn tch cng vic nn do Ban gim c cng cc trng phng v cc qun tr vin cp c s m nhim, v y l mt i ng lao ng c trnh v nng lc cao. Cc nh qun tr vin cp cao c trnh , nng lc, s hiu bit, c phn on v tng hp tnh hnh cn cc nh qun tr vin cp c s th c kinh nghim v nm chc tnh hnh thc t ca cng ty, kt hp ti tnh hai yu t ny s lm cho cng tc phn tch cng vic ca cng ty c tt hn v t gip cho vic nng cao hiu qu ca cng tc tuyn dng v o to nhn s. nh gi gii php:

Trang 60

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

V nhn s: y l gii php tp trung vo khu phn tch cng vic nhng do b my t chc ca cng ty kh nh gn nn trch nhim thc hin thuc v Ban gim c v cc trng phng. V vy yu t nhn s thc hin gii php ny c s dng chnh nhn s hin hu ca cng ty. V thi gian thc hin: cng vic ny c th thc hin ng thi cng vi cng vic qun l chung ca Ban gim c v cc trng phng hoc dnh mt qu thi gian nht nh thc hin. Tng thi gian thc hin gii php ny c tnh l hai thng. V kinh ph thc hin: do trch nhim thuc v lnh o cng ty v s dng nhn s hin c nn khng pht sinh kinh ph. Nh vy gii php ny c th hon ton thc hin c trn c s s dng ngun nhn lc hin c ca cng ty. L gii php u tin khai thng mi vn trong tuyn dng v o to nhn s ti cng ty v lm iu kin thc hin cc gii php tip sau. Tuy nhin, hn ch ca gii php ny ch ngi thc hin phn tch phi c kin thc v kinh nghim v lnh vc ny, bi v c c kt qu phn tch ng, chnh xc th phi phn tch da trn c s cc thng tin t thc t ca cng ty nh: tnh hnh thc hin cng vic; thng tin v yu cu nhn s (hc vn, k nng, thuc tnh c nhn); cc yu cu c im, tnh nng tc dng, s lng, chng loi ca cc my mc, trang b dng c c s dng trong qu trnh lm vic; v cc thng tin khc. Nu khng c kin thc v phn tch cng vic th kt qu phn tch s khng chnh xc, dn n vic tuyn dng v o to nhn s s phn tc dng. 3.3.1 Gii php v tuyn dng nhn s * Ngun tuyn dng Trong nhng nm qua, cng ty tuyn lao ng c t ngun bn ngoi v bn trong, d tuyn t ngun no n cng c nhng u im v nhc im nht nh. - Vi ngun tuyn dng bn ngoi

Trang 61

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Cng ty rt ch n ngi lao ng do nhn vin trong cng ty gii thiu. Tuy nhin, nu ch da vo ngun ny cng ty s mt nhiu c hi tm kim nhn ti. Vy nn, cho vic tuyn dng t ngun bn ngoi mang li hiu qu cao hn. Trc ht, cng ty s tip nhn ton b h s xin vic ca con em, ngi thn,, quen ca cc nhn vin trong cng ty m cc h s p ng y cc yu cu c bn ra. Mt mt l ng vin, khuyn khch nhng ngi ang lm vic cho cng ty c tinh thn trch nhim, c t tin, hng say vi cng vic hn v t nht th mong mun ca h l xin cho ngi thn mt cng vic c cng ty tip nhn xem xt. Mt khc, nu nh trong nhng b h s , c h s trng tuyn sau qu trnh tuyn dng bn thn ngi s c nhiu thun li v hn ai ht nhng ngi gii thiu s gip , ch o tn tnh cho ngi thn hay bn b ca mnh trong vic ha nhp vi mi trng lm vic. Hn na bn thn cng ty cng c nhiu li th do khng phi tn km cho qu trnh hi nhp, o to ca ngi lao ng mi m h vn c th nhanh chng bt tay vo lm cng vic chnh ca mnh. Cho d c nhiu li th th qu trnh tuyn dng sau ny vn phi m bo nghim minh v chnh xc v lao ng l mt trong nhng nhn t quyt nh s thnh bi ca doanh nghip. Khng nn c quan h c nhn trong vn tuyn dng v d nh: khi gim c gii thiu mt ngi bn tuyn vo v tr qun l phng kinh doanh, qua qu trnh tuyn dng tt c cc yu cu v trnh , sc khe, s am hiu xy dng anh ta u t song li thiu s nng ng v linh hot trong x l tnh hung th hi ng tuyn dng ca cng ty phi xem xt li v c th quyt nh loi ng c vin ny. Mt trong nhng tiu chun quan trng cho v tr cn tuyn m anh ta khng t th nn loi ra khi vng tuyn dng cho d l ngi quen ca gim c. C nh th mi t c hiu qu cao trong vic tuyn lao ng t nhng s gii thiu ca ngi trong cng ty v khng nh hng n cht lng chung ca ngi lao ng trong cng ty v kt qu kinh doanh chung. Nh th cng va to c s cng bng trong tuyn dng va to nhiu li ch cho cng ty. Sau khi tip nhn cc h s theo cch trn, cng vi k hoch tuyn dng c ra v t l sng lc nht nh nu thy cn thiu cng ty s xem n ngun lao ng khc.

Trang 62

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Ngun tuyn dng bn ngoi tip theo m Cng ty cn quan tm l i ng sinh vin ti cc trng i hc. c c nhng lao ng t ngun ny mt cch ng n v chnh xc, Cng ty nn phi hp vi cc i hc, Cao ng chn nhng sinh vin xut sc tham gia tuyn dng. Cc sinh vin ny c th ang cn ngi trn gh nh trng hay chun b ra trng. Cng ty nn to iu kin cho cc sinh vin ny c c hi kt hp thc hnh, thc tin vi cc bi ging trn lp. Bn cnh cng ty phi a ra cc tiu chun cho cc sinh vin nh: im trung bnh trong hai nm cui phi t 7,5 tr ln (vi sinh vin thuc khi kinh t) v 7,0 tr ln (vi sinh vin thuc khi k thut), im chuyn ngnh phi t 8,0 tr ln (vi sinh vin khi kinh t) v 7,5 tr ln (vi sinh vin khi k thut),o c tt v tch cc tham gia cc hot ng x hi. Nhng sinh vin c cc iu kin nh vy v c khoa, trng gii thiu s c n thc t thng xuyn ti cng ty, c thc hnh v kh nng c cng ty tuyn chn cao. Tuy nhin, ngoi cc yu cu i vi cc sinh vin th v pha cng ty khng ch to iu kin cho cc sinh vin thc t, thc tp v ha hn mt kh nng tuyn dng cao l m cng ty cn phi c th ha hn cc d nh ca mnh vi i ng sinh vin tin tin ny. V khi hc gii h c nhiu c hi tm kim vic lm ti mt cng ty khc c iu kin hp dn hn. Do cng ty nn a ra v tr tuyn dng hp l vi cc mc lng v u i khc mang tnh hp dn. Thng th nm no cng ty cng cn phi tuyn mi, tuyn thm lao ng nht l trong giai on sp ti. Th nn, cng ty thng bo k hoch tuyn dng vo u mi nm cho cc sinh vin h c ng lc hc tp v quyt tm t c cc iu kin m cng ty a ra, iu s cho h c hi vic lm khi ra trng. Vi cch tm kim lao ng t ngun ny, cng ty s mt mt khon chi ph kh ln, xong li thu ht c nhn ti, bt i mt bc (bc thu thp v nghin cu h s, i khi c bc phng vn s b) trong qu trnh tuyn dng , v vic hi nhp vo mi trng lm vic ca nhng ngi ny l kh nhanh v n gin. Cht lng ngi lao ng tuyn t ngun ny c th ni l rt cao. V th cng ty nn quan tm, ch ti i ng ny khi m cng ty ang c mc tiu l nng cao cnh tranh, a sn phm ca mnh tr thnh thng dng hn trong nc v vn ra th trng xut khu.

Trang 63

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Bn cnh ngun sinh vin ca cc trng i hc m cng ty t mi quan h hp tc o to th cng ty cn xem xt n lao ng l cc sinh vin t np h s xin thc tp ti cng ty. Tm kim lao ng t ngun ny s gim c chi ph cho vic thng bo v loi h s v: Trong qu trnh thc tp, cc cn b lnh o trc tip ca cc phng ban c sinh vin thc tp v nhng nhn vin cng lm vic vi h s nh gi c nng lc thc t ca cc sinh vin ny v pht hin ra cc ti nng bc l trong qu trnh thc tp. Nhng sinh vin no c nng lc s c cc phng ban gii thiu a ln phng t chc hnh chnh lp danh sch ng c vin tham gia tuyn dng. Ngoi ra, cng ty khng nn b qua mt s ngun khc nh: ng vin t np n hay nhn vin c. ng vin t np n xin vic, nhng ngi n cng ty np n t nguyn khng do cng ty qung co. H mong mun lm vic ti cng ty v sn sng np h s v ch i tuyn dng ca cng ty, c th lc h np n cng l lc cng ty va mi tin hnh tuyn dng v ngi cng c th l lc cng ty cha tuyn dng. Cho d trong trng hp no cng ty cng nn tip nhn h s ti phng t chc hnh chnh, v nn tp hp thnh mt h thng cc h s lu d li khi cn thit cng ty gi phng vn. N s tit kim c thi gian v tin bc cho cng ty khi cng ty phi gp rt tm ngi tuy nhin khng phi ng vin t nguyn no cng l ngi m cng ty cn. Nhn vin c: c nhiu ngi cho rng y l i ng khng ng tin cy, ri b cng ty i li quay tr li. Nhng y c th s l ngun tuyn dng rt c hiu qu cho cng ty. Nguyn nhn ri b cng ty ca h khc nhau: c ngi ra i do hon cnh gia nh, do gii quyt vic ring v trong qu trnh lm vic cho cng ty mi h thy khng ph hp v mong mun li c lm vic ti cng ty c. Nhng ngi ny thng l nhng ngi c nng lc v th, chi ph, thi gian tuyn dng cng khng tn km v hi nhp tr nn d dng hn. Cui cng l vic xem xt n ngun lao ng di do ngoi th trng y cng c nhiu ngi gii, song h li cha c c mt c hi vic lm ph hp.

Trang 64

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Nh vy ngun tuyn dng t bn ngoi ca cng ty l kh phong ph. Ty tng s lng v v tr tuyn dng mi nm m cng ty la chn ngun cho ph hp. Cc lao ng l con em cn b cng nhn vin trong cng ty s c u tin mt phn nhng khng nn tp trung qu vo ngun ny v: Th nht, s lng ngi xin vic do cn b cng nhn vin khng ln. Th hai, khng phi tt c s ngi ny khi kim tra u t yu cu. Th ba c nhiu ngi c nng lc hn ti cc ngun khc. Do cng ty nn ly cc ng c vin t cc ngun khc nhau thc hin quy trnh tuyn dng. Lc cng ty s la chn c ng ngi, ng vic hn. - Ngoi cc ngun tuyn dng t bn ngoi cng ty th cn c mt ngun na l ngun ni b cng ty. Nhn chung, cng vic tuyn dng t ngun ni b cng ty l kh tt. * D bo nhu cu tuyn dng thng qua t l sng lc Cng vic thi tuyn i vi nhng k ton, cng nhn l quan trng nht st thc nht v i vi lao ng qun l th cng vic phng vn l quan trng. Do vy cng ty nn tng t l sng lc bc ny ln 1/4. ng thi gim t l sng lc bc nghin cu h s xung 1/3 cho nhng ngi np n c mt c hi ln hn khi c tham gia phng vn. T s tnh ton c s ngi cn tuyn chn, nhng khng phi lc no cng cng nhc, dp khun m ty theo s lng ng vin np h s vo cng ty m ci tin t l ny cho ph hp vi thc t. * Thng bo tuyn dng Vi ngun tuyn dng rng ln nh vy, nu ch thng bo bng cch dn nim yt, dn thng bo ti cng ty v thng bo trn cc bo l , cha thng bo ht n cc ngun lao ng nht l nhng ngun m c kh nng tm kim thun li, d dng v chnh xc. vic tuyn chn ngun lao ng bn trong cng ty c hiu qu hn, phng t chc hnh chnh phi tin hnh dn thng bo ti cc phng ban v ti bng thng bo ca cng ty. Vic thng bo phi c tin hnh cng khai cng vi qu trnh tuyn dng. Vic thng bo ti cc nhn vin trong cng ty phi m bo sau khi dn thng bo, mi ngi u c bit v u c c hi t np n tham gia tuyn vo v tr cn trng .

Trang 65

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

cc ngun khc nhn c thng bo mt cch nhanh nht th cng ty cn thng bo ti tng ngun c th. Thng bo ti cc trng i hc hoc Cao ng hay thng bo trn cc bo co ti ngun lao ng khc. Vi mi ngun khc nhau ni dung ca bng thng bo c th khc nhau nhng vn th hin c yu cu mong mun ca cng ty. * Phng php tuyn dng - Hon thin phng php phng vn Cng ty s dng phng php phng vn v thi tuyn tuyn ngi lao ng. Tuy nhin, cng vic phng vn ca cng ty cn mang tnh ch quan. Cng ty nn thnh lp ra hi ng phng vn gm: gim c (Ph gim c), trng phng t chc hnh chnh, trng cc phng ban thiu ngi. Gim c s trc tip phng vn i vi ng vin tuyn vo b phn qun l, cc nhn vin chuyn s do trng phng t chc hnh chnh v ngi lnh o trc tip phng vn. S thnh cng hay tht bi ca cuc phng vn ph thuc rt nhiu vo thi ca ngi phng vn i vi cc ng c vin. Ngay t u, ngi phng vn phi to ra bu khng kh ci m, ha ng, lm sao cc ng vin thy rng: Cuc phng vn ch nh mt cuc ni chuyn. Nn to s vng tin, tm l thoi mi cho ng vin, nh vy h s c c hi by t chnh mnh, chnh gy p lc, cng thng trong phng vn, khi hiu qu mang li s khng cao. Trnh t phng vn nn c tin hnh nh sau: - Tip n ti ci cho hi ngi d tuyn - Mi h ngi - Hi ngi d tuyn ti sai li tham gia d tuyn - t mt s kin thc chuyn mn, v kinh nghim - Hi v kin thc chuyn mn, v kinh nghim - Tm tt nhng iu ngi d tuyn ni - Nghe cu hi thc mc hay tm hiu v cng ty ca ngi d tuyn v tr li h trong phm vi cho php. - nh thi hn tr li kt qu phng vn cho cc ng vin d tuyn. - Cho tm bit h.

Trang 66

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Cng ty nn a ra nhng cu hi v trnh chuyn mn v c v lnh vc khc. a ra cc tnh hung cho cc ng vin x l. V phi c thi gian cho cc ng vin hi li mnh. Phng vn phi c coi l cuc ni chuyn m thng tin mang tnh hai chiu. Ngi phng vn khai thc tm hiu thng tin ng vin thng qua vic tr li cc cu hi ca h v s biu l trng thi trn nt mt ca h ng vin cng c th tm hiu thng tin t ngi phng vn. Cc cu hi m cc ng vin a ra l: + Khi lm vic cho cng ty, ti phi c trch nhim v ngha v nh th no? + Cng vic c th m cng ty ang tuyn? + C bao nhiu h s tham gia phng vn? + Cng ty c bao nhiu chi nhnh, bao nhiu b phn, cc sn phm ch yu l g? Cuc phng vn c tnh hai chiu ny cn phi c mt khng kh thun li to s thng cm, hp dn khng nn c cm gic e d, s hi, nghi ng. Vi cch phng vn ny cng ty s t c hiu qu cao hn. * B xung phng php trc nghim hon thin qu trnh tuyn chn cn phi b xung v thc hin c hiu qu tt c cc bc trong tin trnh tuyn chn trong nhng nm qua. Phng php trc nghim hu nh cng ty khng s dng trong vic tuyn chn song phng php trc nghim s em li hiu qu cao khi kt hp vi phng php phng vn. i vi cc nhn vin qun l, phng php ny s a ra y hn cc tnh hung v cch nhn nhn vn mt cch bao qut ca ngi lao ng. i vi lao ng n gin nh bo v hay nhn vin kho khi p dng phng php ny c th gim c chi ph cho tuyn dng, thi gian cho tuyn dng. Vic b xung phng php ny cng ang c cng ty xem xt trong thi gian ti vi mt s hnh thc trc nghim nh sau: + Trc nghim nng khiu v kh nng chuyn mn: c th trc nghim qua cc tnh hung c th. V d, i vi mt bo v: phi a ra cc tnh hung trong i thng nh vic gp phi mt bn cn hay vic trng gi xe cho khch v cho cn b cng nhn vin trong cng ty. Cn i vi lao ng qun l th ni dung bi trc nghim li khc, c th l a ra tnh hung v gi tr c th trng bin ng t ngt

Trang 67

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

hay vic khng trng thu cc hp ng cung cp sn phm buc ngi qun l phi tm ra c hng i hay nguyn nhn ca tnh hung y. + Trc nghim c tnh: c mc rt quan trng quyt nh n thnh cng hay tht bi trong qu trnh lm vic. Rt nhiu nh qun tr khng thnh cng trong lnh o iu hnh nhn vin cp di khng phi do h thiu kh nng chuyn mn m do tnh cch ca h khc phc tp kh thay i lm cho phong cch lnh o ca h khng ph hp mi trng lm vic mi. V d: Mt ngi lnh o ang lm vic ti cng ty nhng do c nhiu iu kin hp dn thu ht anh ta ti mt cng ty khc cng ngnh. Vic chuyn n v cng tc c th l kh n gin v anh ta va c kh nng li va c kinh nghim, nht l i vi cng ty lun c chnh sch li ko ngi ti cng ty i th sang lm vic. Bn thn anh ta quen vi phong cch lnh o chuyn quyn c on, trong khi mi trng lm vic mi t lu h quen vi phong cch lnh o dn ch. Nu nh tnh cch ca anh ta khng qu cng nhc v phc tp c th anh ta s dn thay i phong cch lnh o ca mnh do ph hp vi mi trng chung ca cng ty. + Trc nghim v s thch ngh nghip: cho bit ngh nghip m ng vin thch nht v kh nang ngi c tho mn ngh nghip ny hay khng. + Trc nghim tm l: Gip hi ng tuyn dng hiu c ng thi v thi ng x ca ng vin, c im v nhn cch, kh cht V d: a ra cho cc ng vin cc cu hi trong bng trc nghim xem ng vin c t tng hng ni hay hng ngoi, c kh nng ho ng vi ngi khc v vi mi trng lm vic mau l hay khng. Ngoi ra cn c cc hnh thc trc nghim v tr thng minh, trch nhim v kin thc tng qut hay trc nghim v kh nng vn dng u c. Cng nhiu trc nghim c thc nghim i vi ngi xin vic th hi ng tuyn dng cng c th nh gi chnh xc hn v trnh , v kh nng v nhn cch ca ng vin. Cng ty c th p dng hnh thc tr li cu hi trc nghim trn giy hoc qua giao tip. Thc hin trc nghim qua giao tip phc tp hn tr li trc nghim trn giy. Cng nh phng php phng vn, phng php trc nghim c hiu qu hay khng cn ph thuc vo chnh ngi iu khin bui trc nghim. Bn thn nhng

Trang 68

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

ngi ny phi c tnh linh ng, thch ng vi cng vic c giao, phi l nhng ngi c c hi hc, kh nng sng to, hiu c tm l con ngi. * Nhn nhn mt cch tng qut th qu trnh tuyn dng ca cng ty l hp l song qu trnh ny cn phi c "co gin" tu vo tng v tr tuyn dng. V d: Khi tuyn mt bo v khng nht thit h phi tri qua tt c cc bc (nghin cu h s, phng vn s b, trc nghim, phng vn su). M c th ch qua cc bc: phng vn s b v c th tin hnh trc nghim, ngoi ra cn phi coi trng bc khm sc kho i vi nhng ngi ny. Ni chung, cng ty khng nn qu quy tc, qu bi bn trong vic thc hin quy trnh tuyn dng. i vi vic tuyn dng, cng ty nn thng bo tuyn qua cc hnh thc trn s tit kim c chi ph v nn s dng phng php trc nghim sau khi phng vn s b m bo tnh khch quan, m bo bao qut v ngi d tuyn. 3.3.2 Gii php v o to nhn s * Hon thin b my t chc lm cng tc o to nhn s. nng cao hiu qu ca cng tc o to nhn s th vn du tin m cng ty cn phi lm l hon thin b my cng tc ny, Cn phi thnh lp ngay mt ban o to, b phn ny s chuyn trch cng tc o to nhn s, h nghin cu, lp k hoch cho cng tc ny, ban ny phi gm nhng ngi c trnh chuyn mn nghip v k thut, nng lc m bo tt cng tc nghin cu v nhu cu, i tng v c kh nng t chc thc hin v nh gi hiu qu ca cng tc ny. * u t trang thit b, c s vt cht cho cng tc o to nhn s. Cng ty cn phi u t v c s h tng, my mc thit b phc v cho cng tc o to nhn s. Theo em th hin nay p ng c nhu cu ca cng tc o to th cng ty cn phi xy dng mt phng hc v phi mua mt s trang thit b phc v cho cng tc ging dy v hc tp v d nh gio trnh v k thut, thit b hc nhn vin, m bo hc vi hnh phi song song vi nhau. Tuy nhin cng phi u t cho ph hp vi kh nng ca cng ty.

Trang 69

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

* Phi nghin cu k lng nhu cu v i tng cn c o to. trnh lng ph v thi gian, sc lc v chi ph th cng ty cn phi nghin cu ng nhu cu thc t ca cc nhn vin, xc nh ng i tng cn c o to trn c s s ho hp gia mc tiu kinh doanh ca cng ty v c nhn sao cho o to ng i tng cn c o to v ng chuyn mn cn o to. Cng tc tm kim v pht hin nhu cu ny th cn phi theo di st sao s pht trin ca khoa hc k thut ca kin thc qun l v kinh t ca cng ngh v thng tin. * Vn kinh ph cho hc vin v bi dng gio vin. T trc n nay th vn kinh ph o to v bi dng cho gio vin l do kinh ph ca cng ty cp. Tuy nhin mun nng cao cht lng ca cng tc o to nhn s cng ty th lnh o cng ty cn phi quan tm v quan tm hn na n cc hc vin v gio vin ging dy. Chng ta cn khuyn khch v vt cht v tinh thn y cng l mt trong nhng ng lc thc y cc hot ng ny, ngi i hc th ho hng, gio vin th nhit tnh. Nu lm tt cng tc ny th hiu qu ca cng tc ny cng ty s c nng ln. Cng ty phi kp thi khen thng cho nhng hc vin hon thnh tt kho o to. To c hi pht trin v thng tin cho ngi c o to, bi dng, khon tin ny Cng ty c th trch qu lng cng ty. Nu vn dng tt bin php ny mt cch linh hot th hiu qu ca cng tc ny s c nng ln. * La chn phng php thch hp, lm tt cng tc b tr s dng lao ng sau khi c o to. nng cao hiu qu ca hot ng ny th cng ty phi la chn phng php o to thch hp vi tng i tng, tng kin thc chuyn mn nghip v m hc vin c o to. V d nh o to nhn vin k thut, nghip v k ton th chng ta phi da vo chuyn mn nghip v m la chn phng php o to ti ch, o to t xa, hay t cc trng, s la chn ny nh hng rt ln ti hiu qu cng tc o to. Ngoi ra vic b tr s dng lao ng sau khi o to l mt vn rt quan trng, chng ta phi b tr ng chuyn mn nghip v, ng nhng kh nng, v tr ca

Trang 70

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

ngi hc vin. Sau khi c o to h c kh nng pht huy c nhng kin thc, nhng chuyn mn nghip v m h c hc, vic s dng thch hp ny n c nh hng ti hiu qu kinh doanh ca cng ty, n trnh c s lng ph v thi gian, chi ph cho hot ng o to, ngoi ra n cn l mt ng lc thc y ngi c hc c gng v c gng hn na hc tp tt trong kho o to, v hng hi cng tc hn sau kho o to. * Thc hin tt cng tc nh gi hiu qu sau kho o to nhn s. Nh chng ta bit hiu qu ca cng tc ny l mt tiu thc nh tnh n rt kh xc nh, i hi nhiu k nng v tn thi gian. Chng ta c cc phng php sau: da vo phn ng, s thay i hnh vi thi , kt qu hc tp, kt qu lm vic ca cc hc vin. Tuy nhin chng ta phi vn dng cc tiu thc ny mt cch linh hot cc phng php nh gi tu vo tng i tng. Vic nh gi chnh xc hiu qu ca cng tc o to c ngha rt quan trng bi n dng rt ra bi hc cho cc nm ti. thc hin tt cng tc ny theo em th cng ty cn c nhng cch, c nhng phng php nh gi thch hp: - i vi nhn vin qun l: th hot ng o to h ch yu l cc lp o to ngn hn thng l thi gian di mt tun nn cng ty khng th da vo kt qu hc tp hay l kt qu lm vic ca cc nhn vin nh gi hiu qu bi v hai tiu thc ny xc nh rt kh m ta phi da vo tiu thc s phn ng ca nhn vin, xc nh phn ng ca cc nhn vin th c th s dng phng php phng vn hoc dng bng hi s l hp l vic thit k cc bng hi th tu thuc vo tng chuyn mn k thut. nng cao hiu qu cng tc o to nhn s cng ty, xin Anh, Ch vui lng tr li mt s cu hi di y: Anh, ch hy nh du (x) vo trong vung ( ) m Anh, ch cho rng ni dung bn cnh l ng vi quan im ca Anh, ch. Xin chn thnh cm n s gip ca Anh, ch. Bng 3.2: BNG CU HI NH GI KT QU O TO

Trang 71

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

I. Xin Anh, ch cho bit mt s thng tin c nhn: - Chc danh cng vic: - Ngnh ngh c o to: - Trnh chuyn mn - Ngoi ng II. nh gi hiu qu ca cng tc o to: Cu 1: Tn kho hc: Thi gian hc: a im: Cu 2: Theo Anh, ch kho hc va qua i vi Anh, ch l: Rt cn thit khng cn thit - Gii tnh: - Tui: - Thm nin

cn thit Cu 3: Theo Anh, ch kho hc va qua l b ch i vi Anh, ch? rt b ch t b ch

tng i b ch khng b ch Cu 4: Kho hc va qua l ph hp vi cng vic ang lm ca Anh, ch ? Rt ph hp t ph hp

tng i ph hp Khng ph hp Cu 5: Theo Anh, ch kho hc c ph hp vi khi lng kin thc c truyn t khng? thi gian qu nhiu thi gian ph hp thi gian qu t Cu 6: Thi gian kho hc c thun tin cho cng vic hc tp ca Anh, ch khng? Rt thun tin tng i thun tin Cu 7: Ch ca Anh, ch khi ang i hc: t thun tin Khng thun tin

hc ph v cc chi ph hc tp khc khi i hc do Cng ty tr. hc ph do Cng ty tr, cc chi ph khc do Anh, ch tr. hc ph v cc chi ph khc do Anh, ch tr.

Trang 72

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Khc (xin cho bit c th). Cu 8: Anh, ch tham gia kho hc va qua l do: Cng ty c nhu cu c nhn c hai l do Cu 9: iu kin c s vt cht cho o to, theo Anh, ch l: Rt tt tt bnh thng cn thiu

- i vi nhn vin th chng ta c th s dng hai tiu thc l phn ng v kt qu lm vic ca nhn vin sau kho o to, v phn ng th cng nh i vi qun l. Cn da vo kt qu lm vic ca cc hc vin: xc nh s thay i v hiu qu lm vic ca nhn vin trc v sau kho o to chng ta c th s dng phng php chp nh hoc da vo s liu thng k kt qu lm vic. Tuy nhin i vi hnh thc tp trung di hn ca cc nhn vin th ngoi phng php trn ta c th da vo kt qu hc tp. Trn y l mt s kin ngh, gii php nng cao hiu qu cng tc o to nhn ca cng ty. Tuy nhin cng ty khng th ch p dng mt trong nhng kin ngh m i hi phi thc hin ng b cc gii php.

KIN NGH

Trang 73

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Qua qu trnh lm vic v thi gian nghin cu cng tc tuyn dng v o to nhn s ti Cng ty TNHH TMDV Trng Hong Bo, ti nhn ra mc d Cng ty c quan tm n yu t con ngi trong s thnh cng ca mnh, nhng cn s si v mang nng cung cch qun l kiu gia nh. T ti a ra cc gii php nhm hon thin cng tc tuyn dng v o to nhn s ti Cng ty mt cch khoa hc, cng khai v minh bch. thc hin c cc gii php ny ti c mt s kin ngh nh sau: Th nht, cng ty nn p dng cc gii php ra c c hiu qu chung trong qu trnh hot ng kinh doanh. Th hai, c c hiu qu cao trong cng tc tuyn dng v o to nhn s th lnh o cng ty, nht l ch doanh nghip cn phi cp nht mt s kin thc v l thuyt tuyn dng v o to nhn s nhm p dng vo qun l cng ty mt cch khoa hc hn. Th ba, cn to iu kin cho nhn vin c nng lc th sc nhng v tr quan trng hn h gn b hn vi cng ty v c c hi thng tin. Th t, cng ty nn xy dng cc ch tiu v doanh s, th phn hay s hi lng ca khch hng gn lin vi cc khon ph cp (i li, in thoi, xng) nhm ci thin thu nhp ca ngi lao ng. Th nm, cng ty cn trch mt phn li nhun ca mnh lp qu khen thng nhm khuyn khch nhn vin c tinh thn lm vic tt hn, nng cao hiu qu cng vic cng ty. Cc kin ngh trn y l iu kin gp phn thc hin cc gii php trong chuyn ny ra, cng ty nn tham kho v p dng vo cng tc qun tr nhn s c hiu qu tt nht.

KT LUN

Trang 74

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Trong nn kinh t hin nay, vic hon thin cng tc tuyn dng v o to nhn s l mt tt yu khch quan i vi mi doanh nghip. Hon thin cng tc tuyn dng v o to nhn s cn m bo tt vai tr, chc nng qun l kinh doanh. Hn na, trong mt cng ty th yu t con ngi lun l mt trong nhng nhn t c bn quyt nh s thnh cng hay tht bi ca doanh nghip. Qua phn tch thc trng cng tc tuyn dng v o to nhn s Cng ty TNHH TMDV Trng Hong Bo cho thy: cng tc tuyn dng v o to nhn s cha c cng ty quan tm ch nhiu. Do vy, vic hon thin cng tc tuyn dng v o to nhn s Cng ty TNHH TMDV Trng Hong Bo l rt cn thit. T vic phn tch thc trng cng tc tuyn dng v o to nhn s ti cng ty v rt ra c vn cn gii quyt hin nay ca Cng ty nn qua chuyn tt nghip ny ti c nu ra mt s gii php nhm hon thin cng tc tuyn dng v o to nhn s ti Cng ty TNHH TMDV Trng Hong Bo. Vi thi gian thc tp v vit chuyn ny c hn cng vi khi lng kin thc cn hn ch, nn cc gii php a ra c th cha phi l nhng gii php tt nht. Nhng qua thi gian thc tp v nghin cu chuyn ny ti hc hi c nhiu kinh nghim thc tin cng c cho kin thc hc, ti hy vng rng vi nhng gii php ra nu thc hin ng b s gp phn vo s pht trin ca cng ty sau ny. Cui cng, ti xin cm n ban lnh o Cng ty TNHH TMDV Trng Hong Bo cng vi s hng dn tn tnh ca thy gio Ths Hunh Nht Ngha gip ti hon thnh chuyn tt nghip ny./.

---- ----

TI LIU THAM KHO

Trang 75

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

[1] TS. Nguyn Hu Thn: Qun Tr Nhn S, Nxb Thng k, H Ni 2003. [2] GS. V Th Ph: Qun Tr Hc, i hc M Bn Cng TP. H Ch Minh, nm 1994. [3] TS. o Duy Hun: Qun Tr Hc, Nxb Thng k, nm 1997. [4] TS. Phan Thng & TS. Nguyn Thanh Hi: Qun Tr Hc, Trng i hc Marketing, Nxb Thng k, nm 2006. [5] TS. Nguyn Thanh Hi: Chng trnh o to nghip v Qun tr ngun nhn lc, Trng i hc Kinh t TP.HCM, nm 2007 [6] o Cng Bnh: K nng qun tr ngun nhn lc, Nxb Tr. [7] TS. H Vn Hi: Ti liu Qun tr ngun nhn lc , HV cng ngh BCVT [8] Georger T.Milkovich & Jonh W.Boudreau: Qun tr ngun nhn lc TS. V Trng Hng dch, Nxb Thng k, H Ni 2002. [9] Brian Tracy: B quyt tuyn dng & i ng ngi ti Trng Hng Dng & Trng Tho Hin dch, Nxb Tng hp Tp. HCM, nm 2007. [10] Harvard Business Essentials: Tuyn dng v i ng ngi ti Trn Th Bch Nga & Phm Ngc Su dch, Nxb Tng hp Tp. HCM, nm 2007. [11] Nhiu bi vit t cc mng Internet: - www.vnexpress.net - www.trithuccongdong.com - www.lanhdao.net - www.kienthuckinhte.com - www.saga.vn - www.hrlink.vn - www.forum.vietnamlearning.vn

Trang 76

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

NHN XT CA N V THC TP

Cng ty TNHH TMDV TRNG HONG BO nhn xt: Anh Trng Minh Hong hin ang cng tc ti cng ty v c thi gian thc tp nghin cu v cng tc tuyn dng v o to nhn s ti cng ty.

Trong thi gian lm vic v thc tp ti cng ty, anh Trng Minh Hong c nhiu c gng bng cch hc tp t thc tin v nhng kinh nghim ti cng ty. Qua ti thc tp ny, lnh o cng ty v cc nhn vin qun l c thm c hi nh gi li cng tc tuyn dng v o to ti cng ty. Nhng gii php m ti ny a ra, cng ty s xem xt v tng bc vn dng vo thc t nhm n nh nhn s ti cng ty trong thi gian ti.

Tp.H Ch Minh, ngy 25 thng 08 nm 2011 Gim c

PHAN QUC BO

Trang 77

 ti thc tp tt nghip

Trng Minh Hong

Trang 78