B GIO DC V O TO TRNG I HC KINH T TPHCM ------- -------

TRN THANH THY

TNH HNH NG DNG ERP V S TC NG CA ERP N T CHC H THNG THNG TIN K TON TI CC DOANH NGHIP VIT NAM

Chuyn ngnh : K ton M s : 60.34.30

LUN VN THC S KINH T

Ngi hng dn khoa hc PGS.TS V VN NH

THNH PH H CH MINH NM 2011

LI CAM OAN
------- -------

Ti xin cam oan ti ny da trn qu trnh nghin cu trung thc di s c vn ca ngi hng dn khoa hc. y l ti lun vn thc s kinh t, chuyn ngnh K ton - kim ton. Lun vn ny cha c ai cng b di bt c hnh thc no v tt c cc ngun tham kho u c trch dn y .

TPHCM, ngy 10 thng 08 nm 2011 Tc gi

Trn Thanh Thy

MC LC
------- -------

LI CAM OAN DANH MC CC K HIU, CH VIT TT DANH MC CC BNG, S V BIU M U CHNG 1: C S L LUN V ERP V T CHC H THNG THNG TIN K TON 1.1. Gii thiu tng qut v ERP ..................................................................... 1 1.1.1 Khi nim ERP................................................................................... 1 1.1.2 Qu trnh hnh thnh ERP .................................................................. 1 1.1.3 Cu trc ca ERP .............................................................................. 2 1.1.4 Li ch ca ERP ................................................................................. 3 1.2. T chc h thng thng tin k ton .......................................................... 4 1.2.1. Tng quan v h thng thng tin k ton ...................................... 4 1.2.2. Tip cn h thng thng tin k ton theo chu trnh kinh doanh . 4 1.2.2.1 Cc chu trnh kinh doanh ...................................................... 4 1.2.2.2 Mi quan h gia cc chu trnh kinh doanh ......................... 6 1.2.3. T chc h thng thng tin k ton ................................................ 7 1.2.3.1 Ni dung t chc ................................................................. 7 1.2.3.2 Quy trnh t chc .................................................................. 9 1.3. S tng tc gia ERP v h thng thng tin k ton .......................... 11 1.3.1 Xt di kha cnh h thng qun l ............................................... 11 1.3.2 Xt di kha cnh h thng thng tin qun l ................................ 12

1.3.3 Xt di kha cnh phn tch v kim sot d liu .......................... 13 1.4. S tc ng ca ca ERP n t chc h thng thng tin k ton ....... 15 1.4.1. Nhng thay i v mt quy trnh ................................................. 15 1.4.1.1 Thu thp d liu .................................................................. 15 1.4.1.2 X l d liu ....................................................................... 15 1.4.1.3 Cung cp thng tin ............................................................. 16 1.4.1.4 Kim sot ............................................................................ 17 1.4.2. Nhng thay i v t chc b my k ton ................................. 18 1.4.2.1 C cu nhn s ................................................................... 18 1.4.2.2 Phn chia trch nhim......................................................... 19 1.4.2.3 Phn quyn truy cp ........................................................... 20 Kt lun chng 1 ............................................................................................. 21 CHNG 2: TNH HNH NG DNG ERP V S TC NG CA ERP N T CHC H THNG THNG TIN K TON TI CC DOANH NGHIP VIT NAM 2.1. Tnh hnh chung v vic ng dng ERP trn th gii v Vit Nam ..... 22 2.1.1. ng dng ERP trn th gii ......................................................... 22 2.1.1.1 Kho st ca tp on t vn Panorama ............................ 22 2.1.1.2 Cc gii php ERP ph bin trn th gii .......................... 26 2.1.2. ng dng ERP ti Vit Nam ......................................................... 28 2.1.2.1 Tnh hnh chung ................................................................. 28 2.1.2.2 Mt s nh t vn trin khai gii php ERP Vit Nam ...34 2.2. Kho st thc t ti cc doanh nghip ng dng ERP thnh cng ...... 41 2.2.1 Phm vi kho st v phng php kho st ..................................... 41 2.2.2 Tnh hnh ng dng ERP ti cc doanh nghip kho st ................. 41

2.2.3 Cc yu t nh hng n kh nng ng dng ERP thnh cng .... 44 2.2.4 S tc ng ca ERP n t chc h thng thng tin k ton ......... 45 2.3. Nhng kh khn, hn ch v nguyn nhn lin quan ng dng ERP cc doanh nghip Vit Nam ...................................................................... 47 2.3.1 Kh khn v hn ch......................................................................... 47 2.3.2 Nguyn nhn ..................................................................................... 49 Kt lun chng 2 ............................................................................................. 55

CHNG 3: MT S GII PHP TNG CNG KH NNG NG DNG ERP THNH CNG V TO RA S TC NG TCH CC CA ERP N T CHC H THNG THNG TIN K TON CHO CC DOANH NGHIP VIT NAM 3.1. Mt s nh hng cn bn ...................................................................... 56 3.1.1 Vic ng dng ERP phi gn lin vi ti cu trc h thng qun l doanh nghip .................................................................................... 56 3.1.2 ng dng ERP phi gn lin vi trch nhim v hiu qu qun l . 57 3.1.3 T chc h thng thng tin k ton phi l mt trong nhng u tin khi ng dng ERP qua tc ng tch cc n vai tr ca h thng thng tin k ton phc v iu hnh qun l doanh nghip .. 57 3.2. Gii php tng cng kh nng ng dng ERP thnh cng ................ 58 3.2.1 Gii php v cu trc ERP trong mi quan h vi ti cu trc h thng qun l doanh nghip ............................................................. 58 3.2.2 Gii php v quy trnh trin khai ERP ............................................. 60 3.2.3 Gii php v kim sot v nh gi ERP ......................................... 61 3.2.4 Gii php v chn la nh cung cp ................................................ 64

3.3. Gii php v tng cng s tc ng ca ERP n t chc h thng thng tin k ton trong doanh nghip ..................................................... 66 3.3.1 Gii php v tng cng vai tr tch cc ca k ton trong vic ng dng ERP ........................................................................................ 66 3.3.2 Gii php v cu trc ERP trong mi quan h vi h thng thng tin k ton ............................................................................................. 68 3.3.3 Gii php v t chc thc hin quy trnh k ton ............................ 69 3.3.4 Gii php v t chc b my k ton ............................................... 71 3.3.5 Gii php v nh gi hiu qu tc ng ca ERP n h thng thng tin k ton ......................................................................................... 73 3.4. Mt s kin ngh ........................................................................................ 74 3.4.1 i vi doanh nghip ....................................................................... 74 3.4.2 i vi nh cung cp ....................................................................... 77 Kt lun chng 3 ............................................................................................. 81 KT LUN TI LIU THAM KHO PH LC Ph lc 1: ng dng ERP ti cng ty c phn hp tc kinh t v XNK Savimex Ph lc 2: ng dng ERP ti Tp on Tn Hip Pht (THP) Ph lc 3: Gii thng Bitcup - gii php cng ngh thng tin hay nht 2010 v 2009 Ph lc 4: Bng cu hi kho st Ph lc 5: Danh sch cc doanh nghip tham gia tr li bng cu hi Ph lc 6: Minh ha giao din mn hnh gii php ERP ti mt s doanh nghip kho st
------- -------

DANH MC CC K HIU, CH VIT TT

------- -------

CH VIT TT AIS BS BOM ERP DNTN DV TXD MRP

NGHA Accounting Information Systems (H thng thng thng tin k ton) Bt ng sn Bill of Materials (Danh sch nguyn liu) Enterprise Resource Planning (Hoch nh ngun lc doanh nghip) Doanh nghip t nhn Dch v u t xy dng Material Requirement Planning (Hoch nh nhu cu nguyn vt liu) Manufacturing Resource Planning

MRPII MTV SX SXHTD TM TNHH XNK

(Hoch nh ngun lc sn xut) Mt thnh vin Sn xut Sn xut hng tiu dng Thng mi Trch nhim hu hn Xut nhp khu

DANH MC CC BNG, S V BIU

------- -------

DANH MC CC BNG: Bng 1.1: Cc hot ng ch yu trong chu trnh kinh doanh .............................. 5 Bng 2.1: Bng so snh gii php ca SAP, Oracle, Microsoft v phn khc II. 25 Bng 2.2: Bng so snh cc gii php theo quy m doanh nghip ..................... 25 Bng 2.3: Bng so snh gia doanh nghip ln, doanh nghip va v nh........ 26 Bng 2.4: Thng tin v d n ERP Vit Nam nm 2006 v 2007 ...................... 30 Bng 2.5: Bng tm tt cc gii php v nh t vn trin khai ti Vit Nam ..... 40 Bng 2.6: Bng tng hp cc gii php ERP ng dng ti 19 doanh nghip kho st ............................................................................................... 42 Bng 2.7: Nhng l do dn n quyt nh ng dng ERP ti doanh nghip ..... 43 Bng 2.8: Nhng li ch m ERP mang li sau khi trin khai doanh nghip ... 43

DANH MC S : S 1.1: S th hin khi qut v h thng thng tin k ton ....................... 4 S 1.2: S th hin mi quan h gia cc chu trnh kinh doanh ................. 6 S 1.3: Chu k pht trin h thng thng tin k ton ....................................... 9 S 1.4: H thng thng tin v vic ra quyt nh ........................................... 13 S 1.5: S tc ng ca ERP n t chc h thng thng tin k ton ...... 20

DANH MC BIU : Biu 2.1: Thch thc khi trin khai ERP........................................................ 23 Biu 2.2: Thi gian thc hin ERP d kin v thc t................................... 23 Biu 2.3: Thi gian thc hin d n ERP ...................................................... 23 Biu 2.4: Chi ph thc hin d n ERP .......................................................... 24 Biu 2.5: Mc tha mn i vi h thng ERP ........................................ 24 Biu 2.6: S lng d n v gi tr d n nm 2009...................................... 32 Biu 2.7: Cc phn h chc nng m doanh nghip trin khai v s dng 42 Biu 2.8: Mc nh hng ca cc yu t n kh nng ng dng ERP thnh cng ..................................................................................... 44 Biu 2.9: Mc nh hng ca cc yu t i vi t chc h thng thng tin k ton sau khi doanh nghip ng dng ERP .......................... 45 Biu 2.10: Cc hot ng m k ton tham gia trong qu trnh trin khai ERP ................................................................................................ 46

M U
------- -------

1. S cn thit ca ti: ng dng cng ngh thng tin vo trong cng tc qun l ni chung v cng tc k ton ni ring l mt xu th tt yu ca cc doanh nghip trong iu kin hi nhp kinh t ngy nay. Theo cng b vo thng 6/2008 ca B Thng tin v truyn thng, ti Vit Nam c 86,5% doanh nghip ang ng dng cc mc khc nhau, trong s doanh nghip ng dng ERP (Hoch nh ngun lc doanh nghip) ch t 7%. ERP l mt cng c tch hp qu trnh kinh doanh ca doanh nghip trn nn tng s dng c s d liu tp trung. N bao gm nhiu phn h chc nng cung cp thng tin cho nhiu i tng khc nhau ty theo nhu cu v cho php hoch nh cng nh qun l ngun lc mt cch hiu qu. Vi mt t duy qun l mi, ERP c xem l mt gii php ti u gip cho doanh nghip nng cao nng lc ca mnh trong xu th cnh tranh gay gt nh hin nay v ang c nhiu doanh nghip quan tm. Khc vi excel v phn mm k ton, ERP l gii php gip cho cng tc k ton khc phc c nhng hn ch v mt khng gian v thi gian nh kh nng chia s v lin kt cao gia cc b phn, t , gip cho qu trnh cung cp thng tin mang tnh kp thi v ng tin cy. Trong h thng ERP, phn h k ton c xem l ct li, do , yu cu t ra l cn c t chc hiu qu nhm to ra nhng thng tin hu ch, ph hp vi yu cu qun l. Mc d ERP pht trin nhiu nm trn th gii nhng t s liu thng k nu trn cho thy: ERP vn cha c ng dng ph bin ti Vit Nam. Vi mong mun gip ch cho cc doanh nghip cng nh nhng ngi lm cng tc k ton hiu r v ERP v thc t trin khai t gia tng kh nng ng dng ERP thnh cng, nng cao hiu qu ca vic cung cp thng tin k ton, ti chn tn ti l: Tnh hnh ng dng ERP v s tc ng ca ERP n t chc h thng thng tin k ton ti cc doanh nghip Vit Nam.

2. Mc tiu nghin cu ca ti: - H thng ha cc l lun v ERP v t chc h thng thng tin k ton. - Phn tch cc yu t nh hng n vic ng dng ERP thnh cng cng nh s tc ng ca ERP n t chc h thng thng tin k ton ti cc doanh nghip Vit Nam. - xut cc gii php nhm tng cng kh nng ng dng ERP thnh cng v to ra s tc ng tch cc ca ERP n t chc h thng thng tin k ton cho cc doanh nghip Vit Nam. 3. Phng php nghin cu: Ngun ti liu cho vic nghin cu ca ti ch yu l tp ch v bo co khoa hc, gio trnh trong ngnh k ton v cng ngh thng tin cng mt s website c uy tn trn mng internet. Bn cnh , ti cn da vo thng tin ca kho st thc t ti mt s doanh nghip. Trong qu trnh nghin cu, ti s dng v kt hp nhiu phng php khc nhau bao gm: phng php iu tra bng bng cu hi, phng php thng k, phng php phn tch, tng hp v nh gi. 4. i tng v phm vi nghin cu: i tng nghin cu ca ti l ERP di gc tip cn l h thng thng tin k ton. Do gii hn v mt thi gian v kh nng tip cn vi doanh nghip nn phm vi nghin cu ca ti l cc doanh nghip ng dng thnh cng ERP thuc nhiu loi hnh doanh nghip trn a bn TPHCM, Bnh Dng, ng Nai Vit Nam. 5. B cc ca ti: Ngoi phn m u v kt lun, b cc ca ti gm c 3 chng: Chng 1: C s l lun v ERP v t chc h thng thng tin k ton Chng 2: Tnh hnh ng dng ERP v s tc ng ca ERP n t chc h thng thng tin k ton ti cc doanh nghip Vit Nam

Chng 3: Mt s gii php tng cng kh nng ng dng ERP thnh cng v to ra s tc ng tch cc ca ERP n t chc h thng thng tin k ton cho cc doanh nghip Vit Nam. 6. Nhng ng gp ca ti: V mt l lun: ERP l mt khi nim lin quan n nhiu ngnh hc v mn hc. Tuy nhin, cho n nay, ti Vit Nam cha c mt gio trnh no cp su v vn ny di gc tip cn h thng thng tin k ton. iu ny lm cn tr n kh nng tip cn mt cng c qun l tin tin mang li nhiu li ch v thay i i vi nhng ngi lm cng tc k ton. Vi mc ch lm r nhng vn va nu trn, ti h thng ha nhng kin thc nn tng v c cn c v ERP, v t chc h thng thng tin k ton b sung ngun ti liu tham kho cho sinh vin chuyn ngnh k ton v doanh nghip quan tm. V mt thc tin: Th nht, ti cung cp mt ci nhn khi qut v tnh hnh ng dng ERP trn th gii v Vit Nam trn nhiu phng din: doanh nghip ng dng, gii php cung cp v nh t vn trin khai. Th hai, t kt qu kho st v cc nghin cu thc t kt hp vi nhn nh ca cc chuyn gia, ti gii thch cc yu t c nh hng n vic ng dng ERP thnh cng qua lm r s tc ng ca n n t chc h thng thng tin k ton ti cc doanh nghip Vit Nam. Th ba, ti a ra cc gii php nhm tng cng ng dng ERP thnh cng ph hp vi iu kin ca doanh nghip Vit Nam t nng cao vai tr ca h thng thng tin k ton. Bn cnh , ti cng a ra mt s kin ngh mang tnh chin lc cho c doanh nghip v nh t vn - trin khai.

--- Trang 1 ---

CHNG 1 C s l lun v ERP v t chc h thng thng tin k ton

1.1. Gii thiu tng qut v ERP: ERP (Enterprise Resource Planning Hoch nh ngun lc doanh nghip) l mt thut ng lin quan n h thng tch hp thng tin v qu trnh kinh doanh (Kumar v Hillegersberg, 2000) [11] bao gm cc phn h chc nng c ci t ty theo mc ch ca doanh nghip. ERP c h tr bi phn mm ng dng lin chc nng gip cho doanh nghip hoch nh v qun l nhng phn quan trng ca qu trnh kinh doanh bao gm lp k hoch sn xut, mua hng, qun l hng tn kho, giao dch vi nh cung cp, cung cp dch v khch hng v theo di n t hng (Olson, 2004) [15]. ERP tp hp tt c d liu t cc quy trnh khc nhau v lu tr trong mt c s d liu tp trung cho php s dng thng tin theo nhiu cch khc nhau (Aernoudts, R.H.R.M., Boom, van der, T., Vosselman, E.G.J. v Pijl, van der, G.J. ,2005) [4]. 1.1.2 Qu trnh hnh thnh ERP: Vo nhng nm 50, cc khi nim lin quan n chc nng ca qu trnh qun l sn xut bt u xut hin nh: s lng t hng kinh t, lng tn kho an ton, danh sch nguyn liu (Bill of Materials - BOM), qun l lnh sn xut. n gia nhng nm 60, h thng MRP (Material Requirement Planning - Hoch nh nhu cu nguyn vt liu) c cu thnh da trn s tch hp cc chc nng c bn nu trn. Vo nm 1975, trong cun t in bin son ln th 9 ca APICS (The Association for Operations Management - Hip hi qun l hot ng) a ra nh ngha: MRP l mt cng ngh da trn cu trc BOM, thng tin kho

1.1.1 Khi nim ERP:

--- Trang 2 ---

v lch sn xut tnh ton ra nhu cu nguyn vt liu. N a ra yu cu hy b nhng n t hng khng cn thit v cc xut ti u ho vic mua hng bng cch tnh ton thi im c th nhn nguyn vt liu t nh cung cp v thi im cn s hng cho sn xut. c th thc hin c iu ny, cn xc nh s lng cc nguyn vt liu thnh phn sn xut mt loi hng cng nh thi im cn cc nguyn vt liu v cc thnh phn trong cc cng on ca qu trnh sn xut. MRPII (Manufacturing Resource Planning Hoch nh ngun lc sn xut) l kt qu m rng ca MRP. Nu MRP ch yu a ra cc tnh ton v nguyn vt liu cn thit hon thnh k hoch sn xut th MRPII li ch trng n qun l lao ng v chi ph n nhng nm 90, s pht trin ca cng ngh thng tin gp phn xy dng khi nim ERP da trn h thng MRPII. ERP khng ch gii hn trong qun l sn xut m bao trm ln ton b cc hot ng chc nng chnh ca doanh nghip nh k ton, nhn s, hu cn, bn hng, mua hng. Cho n nay, ERP pht trin v kt hp vi nhiu ng dng khc nhau nh: SCM (Supply Chain Management - qun l chui cung ng), CRM (Customer Relationship Management - qun l quan h khch hng), BI (Business Intelligence Kinh doanh thng minh). 1.1.3 Cu trc ca ERP: Theo ti liu chnh thc ca CIBRES c quan t chc thi v cp chng ch CIERP (Certified Implementer of Enterprise Resource Planning chng ch chuyn vin trin khai ERP), mt ERP tiu chun gm cc phn h: K ton ti chnh Hu cn Sn xut Qun l d n Dch v D on v lp k hoch Cng c lp bo co

--- Trang 3 ---

Theo Zeng et al. (2003) [24], mt h thng ERP c cc c im sau: Tnh linh hot: ERP c kh nng thch ng vi s thay i nhu cu ca t chc trong tng lai Tnh ton din: ERP c th h tr nhiu quy trnh kinh doanh ca doanh nghip nh: bn hng, qun tr nguyn vt liu, k ton ti chnh Tnh lin kt: ERP khng ch lin kt cc chc nng/b phn ca h thng m cn lin kt vi bn ngoi doanh nghip V c trng ca phn mm ERP l c cu trc phn h, trong tng phn h c th hot ng c lp nhng vn c kh nng kt ni vi nhau, th nn tnh chia s thng tin v lin kt c th hin rt r gp phn quan trng trong vic h tr tc nghip v ra quyt nh ca nhiu i tng khc nhau mt cch kp thi v chnh xc. Bn cnh , quy trnh lm vic thng nht v trch nhim c xc nh r rng trong h thng ERP 1.1.4 Li ch ca ERP: Theo Poston v Grabski (2001) [17], cc li ch ca ERP bao gm: ci thin qu trnh ra quyt nh, thng tin kp thi v chnh xc hn, gia tng tha mn ca khch hng, linh hot vi nhng thay i ca mi trng Theo Shang v Seddon (2002) [18], li ch ca ERP gm 5 nhm: Li ch hot ng: gim chi ph, chu k thi gian hot ng, ci thin nng sut, cht lng cng nh dch v khch hng. Li ch qun tr: ERP p dng c s d liu dng chung v kh nng phn tch d liu to iu kin d dng cho vic ra quyt nh v ci thin nh gi hot ng cc b phn Li ch chin lc: cung cp li th cnh tranh trn c s cng ngh thng tin. Li ch c s h tng cng ngh thng tin: to iu kin cho doanh nghip gim chi ph v tng kh nng thc hin cc ng dng khc Li ch doanh nghip: ci tin quy trnh lm vic, qu trnh hc tp v truyn thng trong doanh nghip, t ci thin vn ha cng ty

--- Trang 4 ---

Di gc cng tc k ton, h thng ERP mang li cc li ch sau: Cung cp thng tin k ton kp thi v ng tin cy Phn chia trch nhim c th Ci tin qun l hng tn kho Kim sot chi ph hiu qu Hp nht s liu cc chi nhnh/cng ty con d dng Quy trnh k ton c xc nh r rng 1.2. T chc h thng thng tin k ton: H thng thng thng tin k ton (Accounting Information Systems - vit tt l AIS) l mt h thng thu thp, x l, tng hp v lu tr d liu nhm cung cp thng tin k ton hu ch phc v cho vic ra quyt nh. [13] H thng thng tin k ton c cc chc nng ch yu: chc nng thu thp, x l, tng hp v lu tr d liu nhm cung cp thng tin phc v ra quyt nh v chc nng kim sot. S 1.1: S th hin khi qut v h thng thng tin k ton
X L TNG HP LU TR

1.2.1. Tng quan v h thng thng tin k ton:

Thu thp d liu u vo

Thng tin u ra

Ra quyt nh

H THNG

1.2.2. Tip cn h thng thng tin k ton theo chu trnh kinh doanh: 1.2.2.1 Cc chu trnh kinh doanh: Chu trnh kinh doanh gm c 5 chu trnh c bn: chu trnh doanh thu, chu trnh chi ph, chu trnh nhn s, chu trnh sn xut, chu trnh ti chnh. Mi chu trnh c nhng hot ng khc nhau lin quan mt thit n qu trnh kinh doanh ca doanh nghip

--- Trang 5 ---

Bng 1.1: Cc hot ng ch yu trong chu trnh kinh doanh [22]

Chu trnh

Hot ng
- Nhn v tr li yu cu khch hng - Kim tra gii hn tn dng - Kim tra hng tn kho - Xut kho v giao hng - Lp ha n - Ghi nhn doanh thu v n phi thu - Thu tin - Cp nht n phi thu - Chun b cc bo co - Yu cu hng ha/dch v - Lp, xt duyt v gi n t hng n nh cung cp - Nhn hng v nhp kho - Bo qun hng ha - Chp nhn ha n - Ghi nhn n phi tr - Thanh ton tin cho nh cung cp - Cp nht n phi tr - Chun b cc bo co - Tuyn dng, thu v hun luyn nhn vin mi - nh gi hiu qu lm vic ca nhn vin - Tnh ton tin lng nhn vin - Ghi nhn nghip v tin lng - Chun b v thanh ton tin lng - Chi tr cc khon thu v bo him - Chun b cc bo co

Chu trnh doanh thu

Chu trnh chi ph

Chu trnh nhn s

--- Trang 6 ---

- Thit k sn phm - Lp k hoch sn xut Chu trnh sn xut - Yu cu nguyn vt liu cho sn xut - Sn xut sn phm - Bo qun sn phm - Tnh ton chi ph sn xut - Chun b cc bo co - D bo nhu cu tin - Bn c phiu cho nh u t Chu trnh ti chnh - Vay mn tin - Chi tr c tc v li vay - Thanh ton cc khon n - Chun b cc bo co 1.2.2.2 Mi quan h gia cc chu trnh kinh doanh:

Gia 5 chu trnh c mi quan h cht ch vi nhau: u ra ca chu trnh ny chnh l u vo ca chu trnh khc. S 1.2: S th hin mi quan h gia cc chu trnh kinh doanh

--- Trang 7 ---

1.2.3. T chc h thng thng tin k ton: T chc h thng thng tin k ton l mt qu trnh thit lp tt c cc thnh phn ca AIS c thc hin theo mt trnh t Vic t chc h thng thng tin k ton phi thc hin trn c s cc mc tiu ra, khng phi l cng vic ni b ca b phn k ton m lin quan v nh hng n ton doanh nghip 1.2.3.1 Ni dung t chc: T chc thu thp d liu: t chc thu thp d liu, trc tin doanh nghip xc nh yu cu thng tin Trn c s , cng vi cch tip cn h thng thng tin k ton theo chu trnh kinh doanh, vic t chc thu thp d liu nn c tin hnh theo tng hot ng ca chu trnh Cc d liu cn thu thp theo m hnh REA (Resources, Event, Agent) l ngun lc, s kin v con ngi Mt s cu hi cn t ra khi thu thp d liu theo tng hot ng l: Ti sao cn phi thu thp ni dung ca nghip v pht sinh? Nghip v m t cho hot ng g? Nghip v xy ra khi no? Nhng ai lin quan n nghip v? Nghip v c thc hin u? Nghip v lin quan n ngun lc no? Vic t chc thu thp d liu cho cc hot ng pht sinh trong qu trnh sn xut kinh doanh cn ch n i tng qun l chi tit. Bn cnh , doanh nghip cn xy dng h thng danh mc ti khon v chng t Trong mi chu trnh kinh doanh, vic phn tch cc hot ng, b phn, ngun lc lin quan s gip xc nh chng t cn c lp v xt duyt nh th no X l d liu: Sau khi t chc thu thp d liu u vo, cng vic tip theo cn phi thc hin l x l d liu Vic t chc x l d liu bao gm cc ni dung:

--- Trang 8 ---

T chc lp v lun chuyn chng t. T chc nhp liu chng t: ni dung, yu cu nhp liu, mn hnh nhp liu.
T chc x l chng t trong phng k ton: cn c vo lu lun

chuyn chng t, t chc nhp liu v phn cng b my k ton thc hin
T chc tng hp thng tin nhm to nn h thng bo co cung cp

ngi s dng Cung cp thng tin: Kt qu ca qu trnh thu thp, x l, tng hp v lu tr d liu l thng tin c cung cp T chc h thng bo co k ton l qu trnh xc nh cc bo co do k ton cung cp trn c s m bo cc yu cu kim sot ca h thng Cc ni dung cn phi thc hin bao gm: Phn loi, xc nh cc bo co cung cp cho cc i tng s dng Xc nh ni dung thng tin cung cp ca tng bo co Xc nh thi gian v i tng thc hin cung cp bo co Xc nh i tng s dng thng tin ca bo co Xc nh phng thc cung cp thng tin ca bo co Phc tho, minh ha cc mu bo co cung cp Xc nh phng php x l, phng php lp bo co Kim sot: Kim sot l mt hot ng quan trng trong qu trnh t chc h thng thng tin k ton T chc kim sot bao gm: kim sot ngun d liu, kim sot x l v kim sot cung cp thng tin Trong mi trng my tnh, t chc kim sot lin quan n kim sot chung v kim sot ng dng i vi kim sot chung, c 5 yu t quan trng c cp: kim sot truy cp t bn ngoi, phn chia chc nng h thng, kim sot truy cp h thng, du vt kim ton v kim sot lu tr i vi kim sot ng dng: t chc xt duyt, xy dng quy trnh thc hin, thit lp

--- Trang 9 ---

kim sot cho tng mn hnh nhp liu, kim tra kt qu x l nhm m bo cung cp thng tin chnh xc, kp thi v ng i tng s dng B my k ton: t chc b my k ton trong doanh nghip cn cn c vo: qui m, c im t chc sn xut v qun l, yu cu qun l, c cu t chc qun l ca doanh nghip, khi lng cng vic, c im v nh hng ng dng cng ngh thng tin trong cng tc qun l ca doanh nghip Khi t chc b my k ton, doanh nghip cn quan tm n cc vn quan trng sau: la chn hnh thc t chc b my k ton ph hp v b tr c cu nhn s hp l; nh gi kinh nghim, k nng v trnh ca nhn vin; phn cng trch nhim r rng, c th cho tng chc danh, v tr, m bo cng bng v khi lng cng vic, xy dng chi tit mi quan h trong b phn k ton. 1.2.3.2 Quy trnh t chc: T chc h thng thng tin k ton ang l nhu cu khch quan v c tnh cp thit vi cc loi hnh doanh nghip Vit Nam, c bit l cc doanh nghip c quy m ln T chc h thng thng tin k ton cn phi ph hp vi cng ngh thng tin ngy cng pht trin, nhu cu thng tin mi, nhu cu ci thin quy trnh kinh doanh, quy m doanh nghip m rng D l doanh nghip ln hay nh, hu ht u tri qua chu k pht trin h thng Chu k ny bao gm 4 giai on: phn tch h thng, thit k h thng, thc hin h thng v vn hnh h thng S 1.3: Chu k pht trin h thng thng tin k ton

--- Trang 10 ---

Vic t chc h thng thng tin k ton gn lin vi ton doanh nghip v cn c s tham gia ca nhiu i tng khc nhau: ban lnh o, k ton, i pht trin d n, chuyn gia phn tch, nhng ngi bn ngoi Phn tch h thng: Mc tiu ca giai on ny l: xc nh vn cn gii quyt, a ra cc yu cu ca h thng v thit lp quan h vi ngi s dng. thc hin c mc tiu trn cn tin hnh cc bc sau: Kho st s b: chin lc kinh doanh, c im doanh nghip, tnh hnh k ton, mc ng dng cng ngh thng tin. Phn tch chi tit: nhm t s hiu bit v h thng hin ti, xc nh im mnh v im yu ca h thng c t a ra cc yu cu cho h thng mi, nhn dng cc nhu cu thng tin cn thit. nh gi tnh kh thi: trn cc phng din k thut, thi gian, t chc vn hnh v kinh t Bo co phn tch: cn c trn qu trnh kho st s b, phn tch chi tit v nh gi tnh kh thi a ra kt qu Kt qu xy ra c th l: khng thay i h thng, ci thin h thng c, hoc thay i mi hon ton Thit k h thng: T kt qu phn tch h thng, doanh nghip cn tm ra cch thc c th p ng nhu cu ca ngi s dng Nhim v u tin l xc nh v nh gi thit k ban u h thng C nhiu cch khc nhau c th xy dng mt h thng mi : mua phn mm, t pht trin, hoc thu ngoi Sau , doanh nghip s thc hin chuyn nhng yu cu ca ngi s dng thnh chi tit v kim tra c th h thng mi thng qua d liu, chng t, bo co, mn hnh nhp liu, kim sot Nu doanh nghip la chn nh cung cp phn mm, cng cn lu mt s im sau y: nh gi kh nng hot ng ca h thng nh gi tnh ph hp vi doanh nghip

--- Trang 11 ---

nh gi tnh kim sot ca h thng nh gi s h tr ngi s dng nh gi thi gian v tc x l nh gi kinh nghim, thi gian, chi ph trin khai nh gi tnh linh hot trc nhng thay i, yu cu mi Thc hin h thng: Sau khi phn tch v thit k h thng, m bo an ton v hiu qu khi vn hnh h thng chnh thc, giai on thc hin h thng c vai tr quan trng trong chu k pht trin h thng Giai on ny cn mua sm v lp t thit b, my mc, phn cng, phn mm nh thit k v hoch nh ban u Tip theo l tin hnh kim tra v th nghim h thng Bn cnh , vic hun luyn nhn vin cn c ch trng v y chnh l nhng ngi s dng trc tip sau ny i vi vn ny, doanh nghip nn cn nhc v s lng, phng thc v thi gian hun luyn Cng vic cui cng trong giai on ny l chuyn i Ty theo mc tiu ra ban u v k hoch thc hin m doanh ghip c th la chn phng thc chuyn i: trc tip, song song, tng phn hay th im Vn hnh h thng: Khi h thng i vo vn hnh chnh thc, doanh nghip cn nh gi li qu trnh pht trin h thng: v mc tiu, thi gian, chi ph, hiu qu Ngoi ra, trong qu trnh h thng mi hot ng, cn bo tr v theo di nh k Mi s c hoc vn kh khn mi cn c ghi ch nhm h tr cho vic pht trin sau ny 1.3. S tng tc gia ERP v h thng thng tin k ton: Vi p lc cnh tranh ngy mt gia tng, cc doanh nghip lun tm kim gii php nhm nng cao hiu qu qun l doanh nghip. ERP l mt h 1.3.1 Xt di kha cnh h thng qun l:

--- Trang 12 ---

thng cho php ng dng cng ngh thng tin vo cng tc hoch nh v qun l ngun lc doanh nghip hiu qu Vic ng dng ERP to ra mi lin kt cht ch bn trong doanh nghip Mi hot ng kinh doanh khng cn l mt qu trnh c lp m c ti cu trc v chun ha Vic phi hp v chia s ngun lc gip qun l cc hot ng, chi ph v ci thin nng sut lao ng Khi ng dng ERP, cc bo co phn tch theo nhiu chiu c thc hin mt cch d dng Gii hn v khng gian v thi gian khng cn l ro cn ln i vi bi ton qun l ca doanh nghip Di gc k ton, s dng ERP cho php to ra h thng kim sot ti chnh hiu qu thng qua vic kim tra cho Vic phn tch, tng hp v x l s liu cng c thc hin mt cch nhanh chng. Trn c s phn chia trch nhim r rng trn h thng, vic qun l kho, cng n khch hngcng c cp nht theo tng thi im Tuy nhin, c th qun l tng th, b phn k ton cng nh cc b phn trong doanh nghip c th phi i mt vi thch thc trong vic thay i quy trnh lm vic. ERP khng n thun ch l mt phn mm m l mt phong cch qun l mi trn nn tng ng dng cng ngh thng tin 1.3.2 Xt di kha cnh h thng thng tin qun l: ERP l mt h thng tch hp ton b h thng thng tin ca ton doanh nghip bao gm: h thng thng tin bn hng, h thng thng tin sn xut, h thng thng tin mua hng, h thng thng tin ti chnh, h thng thng tin k ton v h thng thng tin nhn s Mt trong nhng c im ni bt ca ERP l tnh lin kt ca h thng Vi c im ny, cc phng ban chc nng trong doanh nghip c gn kt v chia s thng tin vi nhau mt cch d dng Khi s dng ERP, thng tin c phn nh theo thi gian thc, lin tc v mang tnh kp thi Xt di kha cnh h thng thng tin qun l, c ERP v h thng thng tin k ton u c im ging nhau m hnh chc nng m mt h

--- Trang 13 ---

thng thng tin cn phi c l: thu thp, x l, lu tr d liu nhm cung cp thng tin cho ngi s dng ERP c s tc ng n h thng thng tin k ton v ngc li H thng thng tin k ton mun x l cn d liu t cc h thng khc D liu ny c lu tr trong c s d liu dng chung ca ERP Khi h thng thng tin k ton x l d liu s to ra thng tin Thng tin ny c cung cp cho nhiu i tng, nhiu cp qun tr v c tch hp trong h thng ERP iu ny s to ra nhiu dng thng tin khc nhau: thng tin theo chiu ngang v thng tin theo chiu dc i vi dng thng tin theo chiu dc s h tr vic ra quyt nh ca cc cp qun tr khc nhau: bao gm cc quyt nh c cu trc, cc quyt nh bn cu trc v cc quyt nh khng c cu trc S 1.4: H thng thng tin v vic ra quyt nh

Dng thng tin theo chiu dc

Khng

Nh qun tr cp cao Nh qun tr cp trung

c cu trc

Nh qun tr cp c s Nhng ngi thc hin tc nghip

cu trc

Dng thng tin theo chiu ngang 1.3.3 Xt di kha cnh phn tch v kim sot d liu: Nh trnh by trn, mc tiu cui cng ca h thng thng tin k ton l cung cp thng tin hu ch phc v cho vic ra quyt nh c thng tin th vic phn tch v kim sot d liu ng mt vai tr quan trng

--- Trang 14 ---

Trong mi trng ERP, c th phn tch v kim sot tt d liu i hi nhn vin k ton cn c kin thc nht nh v cng ngh thng tin, hiu bit v doanh nghip v qu trnh kinh doanh ca doanh nghip, hiu bit v s khc bit gia h thng ERP v k ton truyn thng Kin thc v cng ngh thng tin: Nu nh phn mm k ton, k ton c th l im bt u ca mi qu trnh x l d liu th trong mi trng ERP hon ton ngc li Qu trnh x l d liu bt u t phng ban khc v k ton s k tha nhng d liu , tin hnh phn tch trn c s d liu c sn v thu thp thm d liu c nhng x l ring ca b phn mnh. Do , nhn vin k ton cn c kin thc v cng ngh thng tin, c th l nhng hiu bit v ERP, cch thc khai thc v phn tch d liu t cc phng ban khc, cch thc x l v lu tr trn h thng ERP Hiu bit v doanh nghip v qu trnh kinh doanh: Mi doanh nghip c nhng c th ring v chin lc, c im kinh doanh khc nhau Th nn, mc d c th nhiu doanh nghip cng s dng ERP nhng khng c ngha l quy trnh hot ng ging nhau Qu trnh kinh doanh ca doanh nghip c nh hng n vic phn tch v kim sot d liu. D liu u vo c thu thp trn c s nhu cu thng tin ca tng phng ban v trong ton b h thng Qu trnh nhp liu ban u khng ch nh hng n chnh b phn chc nng m cn tc ng trc tip n cc chc nng khc Trong mi trng s dng ERP, qu trnh phn tch v kim sot d liu cn lin quan n cc yu t ca hot ng bao gm: ngun lc, s kin v con ngi (m hnh REA). Hiu bit v s khc bit gia ERP v k ton truyn thng: So vi k ton truyn thng Vit Nam, h thng ERP c mt s khc bit sau: cu trc ti khon linh hot, s xut hin ti khon trung gian, s dng duy nht bt ton o iu ch nh trn h thng, cc bt ton c to

--- Trang 15 ---

ra mt cch t ng v c kim sot thnh nhiu tng thng qua qu trnh ph duyt, yu cu ngi lm cng tc k ton phi tun th theo quy trnh 1.4. S tc ng ca ca ERP n t chc h thng thng tin k ton: Thu thp d liu: 1.4.1. Nhng thay i v mt quy trnh: 1.4.1.1 Khi t chc h thng thng tin k ton trong mi trng ERP, h thng chng t ca doanh nghip c th b nh hng trn nhiu phng din: ni dng lp v xt duyt chng t; hnh thc ca chng t (c th ch hin th trn mn hnh/ in ra t h thng), s lin c lp Bn cnh , trong qu trnh hot ng, doanh nghip c th s dng ti khon trung gian nhm kim sot v mt quy trnh cht ch nhng vn m bo cung cp bo co ti chnh theo quy nh Ngoi ra, cu trc h thng ti khon c thit lp linh hot hn, i tng qun l chi tit cng c kim sot qua nhiu h thng m khc nhau Xt trn kha cnh ni dung, hnh thc v lu tr; vic t chc thu thp d liu c mt s im cn ch sau: Ni dung thu thp: trong mi trng ERP vic thu thp d liu thng nht bao gm c d liu ti chnh v phi ti chnh Hnh thc thu thp: ngoi cch thc thu thp thng qua in thoi, chng t, fax cn c th s dng h tr ca thit b nh: my qut m vch, trao i d liu in t, d liu ly t h thng khc, chng t in t. Lu tr d liu: tp trung v c th chia s 1.4.1.2 X l d liu: Do ERP l mt cu trc tng th gm nhiu phn h nn c mt s im khc bit c bn trong qu trnh x l d liu: Kh quan st du vt nghip v: nu trong mi trng th cng, mt bt ton sai c th c iu ch nh theo quy nh v li du vt Tuy nhin, trong ERP rt kh quan st du vt nghip v, v vy k ton cn vo bt ton iu ch nh c th kim sot iu ny, c ngha l, mi hot ng

--- Trang 16 ---

iu ch nh ca k ton u c ghi nhn qua h thng bao gm c ni dung, thi gian v phn h iu ch nh Tnh cp nht cao: c im ca ERP l tnh chia s d liu v s dng c s d liu dng chung nn khi c mt bt ton c cp nht mt ln s nh hng n nhiu d liu trong ton b h thng Vic x l d liu ca k ton s nh hng khng ch trong phn h k ton m cn tc ng n cc phn h khc: mua hng, bn hng, sn xut, nhn s Mt s chc nng thc hin t ng: ERP cho chp thc hin t ng mt s bt ton. lm c iu ny, h thng cn c lp trnh nhm m bo tit kim v mt thi gian i vi nhng nghip v thng xuyn din ra mang tnh nh k v t thay i Thng thng, cc bt ton sau y c thc hin mt cch t ng trong h thng: khi ghi nhn doanh thu, t ng ghi nhn gi vn hay thc hin t ng khu hao hng thng. Tc nghip hon chnh: i vi ERP, h thng c thit k nhm qun l theo quy trnh, th nn im bt u hot ng ca mt b phn l kt qu ca qu trnh x l thng tin ca b phn khc S lin kt ca cc b phn/ phng ban trong doanh nghip rt cht ch, trch nhim cng vic cng c phn chia v th hin r rng trong qu trnh thc hin Ci t mt s tnh nng kim sot: Do c th ca ERP l gm nhiu phn h v tnh lin kt cao nn nu mt sai st no ca mt phn h s nh hng n ton b h thng Chnh v th, m bo kt qu x l ca k ton ng tin cy, nhiu th tc c thc hin nh: kim sot truy cp h thng, tng pht sinh n = tng pht sinh c 1.4.1.3 Cung cp thng tin: Mc ch cui cng ca t chc h thng thng tin k ton l cung cp thng tin hu ch h tr cho vic ra quyt nh Vi h thng ERP, vic cung cp ny nh hng trn nhiu mt khc nhau: ni dung, hnh thc, thi gian, i tng cung cp v s dng thng tin.

--- Trang 17 ---

Ni dung: Do nh hng ca vic thu thp d liu ban u nn ni dung thng tin cung cp bao gm c thng tin ti chnh v phi ti chnh. Thng tin c cung cp thng nht, y v lin tc. Hnh thc: Trong h thng ERP, do ng dng nhiu cng ngh mi v qun l c s d liu tp trung nn cho php cung cp thng tin nhiu mc khc nhau: t mc chi tit cao n mc chi tit thp H thng cng thc hin mt cch linh hot ty theo i tng v a dng v hnh thc (in ra giy/ trn mn hnh, c th dng bng biu, biu ) ng thi c th truy xut t nhiu ni khc nhau. Thi gian: Khi s dng ERP, doanh nghip c th bit c thng tin theo tng thi im. Bt c lc no cn thng tin u c th p ng trn c s thng nht v quy trnh Tnh kp thi cao l mt c im ni bt ca h thng ERP trong vic gip cho qu trnh ra quyt nh ca nh qun tr hiu qu hn t gia tng li th cnh tranh ca doanh nghip i tng cung cp v i tng s dng thng tin: Do c tnh chia s ca ERP nn bt c ngi no c phn quyn v cp php s dng trn h thng u c th cung cp/truy xut thng tin mt cch d dng 1.4.1.4 Kim sot: Kim sot chung: Kim sot truy cp: y l mt vn rt quan trng v ERP s dng c s d liu chung v mang tnh lin kt Nu mt ngi truy cp bt hp php s nh hng n ton b d liu trong cng ty. Phn chia chc nng: cn tch bit ngi thit k/lp trnh v ngi s dng, tch bit gia ngi nhp liu v qun l d liu. Phn chia r rng nhim v ca tng ngi, b phn trong h thng ERP Kim sot lu tr: lin quan n 2 yu t c bn l thit b lu tr v sao lu d phng c bit, doanh nghip cn quy nh r rng, c th i vi c nhn ng thi t chc k hoch v thi gian sao lu, phng php, trch nhim trong qu trnh sao lu

--- Trang 18 ---

Tun th quy trnh: ERP l mt h thng cn tun th quy trnh rt cao, mt chc nng s khng thc hin c nu chc nng trc khng c thc hin Khi thc hin ERP cn c h s quy trnh r rng, c th, chi tit v ph bin n ton doanh nghip km theo trch nhim lin quan Kim sot ng dng: Kim sot ngun d liu: cn thc hin nhiu th tc kim sot trong tng ng dng c th nh: hp l, gii hn, nhp trng, s tng, c thc, tun t, mc nh, thng bo li, vng d liu, s t ng, y , nh dng, du, dung lng Hin nay, nhiu h thng ERP s dng POS, d liu truyn in t gim bt nhng sai st c nhn v i chiu kim tra gia cc b phn vi nhau Kim sot x l: cn c nhiu yu cu bt buc n kim sot x l nh: rng buc tnh ton vn d liu, bo co cc yu t bt thng, kim sot v x l t ng, xem xt vic thc hin quy trnh x l theo quy nh. Kim sot kt qu x l: cn m bo kt qu x l n ng i tng v kt qu x l chnh xc iu ny cn ph thuc vo vic phn quyn khi s dng h thng, thit lp cc quy nh v tng cng gii php an ninh mng. 1.4.2. Nhng thay i v t chc b my k ton: 1.4.2.1 C cu nhn s: Nh trnh by trong phn 1 2 3 1, vic t chc c cu nhn s trong phng k ton ph thuc vo c cu t chc qun l ca ton cng ty, khi lng cng vic, c im v nh hng ng dng cng ngh thng tin trong cng tc qun l ca doanh nghip. Vic ng dng ERP c th a ra yu cu mi i vi nhn s trong b my k ton C 4 trng hp c th xy ra i vi vn ny: Th nht, doanh nghip vn gi ton b nhn vin c v khng tuyn nhn vin mi i vi trng hp ny, doanh nghip cho rng nhn vin c

--- Trang 19 ---

c th am hiu v hot ng ca t chc, tuy nhin, cn hun luyn v nng cao trnh ca nhn vin c th thch ng vi mi trng mi Th hai, doanh nghip vn gi ton b nhn vin c v tuyn thm nhn vin mi i vi trng hp ny, c th do tnh cht cng vic phc tp v khi lng cng vic nhiu nn doanh nghip phi gia tng s lng nhn vin p ng yu cu tun th v mt quy trnh, tin hon thnh cng vic t m bo tnh kp thi ca vic cung cp thng tin Th ba, doanh nghip s sa thi mt s nhn vin c v tuyn thm nhn vin mi Mi trng ERP i hi c nhn vin v ngi qun l cn c kin thc nht nh v t chc, k nng v trnh s dng cng ngh thng tin trong qu trnh lm vic. Th t, doanh nghip sa thi mt s nhn vin c v khng tuyn nhn vin mi Trng hp ny c th xy ra l do trong mi trng ERP, qu trnh thu thp d liu ban u ch yu lin quan n cc b phn khc, k ton ch tham gia vo qu trnh x l, cung cp thng tin v kim sot S thay i v cch thc lm vic, vn ha doanh nghip l vn ln m bt k doanh nghip no cng phi i mt Cho d nhn s c th thay i nhng trnh , kin thc v k nng ca h cn c nng cao y cng l thch thc v yu t con ngi m doanh nghip cn quan tm khi trin khai v ng dng ERP 1.4.2.2 Phn chia trch nhim: Vic phn chia trch nhim c thc hin trn cn c khi lng cng vic, c im hot ng ca t chc, yu cu qun l, mc phc tp ca nghip v Cc phn hnh k ton c th c xy dng theo cc chu trnh kinh doanh. Trong mi trng ERP, mt phn hnh c th do nhiu nhn vin k ton m nhim hoc mt nhn vin k ton c th chu trch nhim ng thi nhiu phn hnh k ton nhng vn m bo tnh kim sot, khng trng lp v khng b st nghip v Mi phn hnh cn c bng m t cng vic trnh

--- Trang 20 ---

by y cc ni dung sau: phm vi, trch nhim, cng vic (thng xuyn v nh k), quan h, tiu chun nh gi. 1.4.2.3 Phn quyn truy cp: Khi s dng ERP, c 3 nhm chc nng lin quan mt thit n phn hnh k ton l khai bo, nhp liu v cung cp thng tin. Khai bo: bao gm khai bo thng tin chung v khai bo danh mc cc i tng Danh mc i tng thng c cp nht thng xuyn trong qu trnh hot ng ca doanh nghip nh: nh cung cp, khch hng, hng ha, ngn hng Vic khai bo ny thng c phn quyn c th cho tng c nhn chu trch nhim, nh hng ca n c th lin quan n mt hoc nhiu phn hnh k ton v c cc phn h khc. Nhp liu: bao gm nhp s d v nhp s pht sinh Trong h thng ERP, cng vic nhp liu s pht sinh ca k ton c gim ng k do vic k tha d liu ca cc phn h khc Mt s d liu cn nhp liu nhng cng c mt s d liu c sn khng c quyn sa i Cung cp thng tin: i vi tng phn hnh k ton, phn quyn truy cp c kim sot cht ch trn cc quyn: xem, thm, sa, xa Chnh v th, ngay bn thn trong phn h k ton, nu khng c cp quyn th phn hnh k ton ny khng th xem c phn hnh k ton khc Tng t, phn h mua hng, bn hng c th khng th xem c thng tin ca phn h k ton v ngc li nu khng c cp quyn trn h thng S 1.5: S tc ng ca ERP n t chc h thng thng tin k ton
ERP Tc ng T chc AIS

Quy trnh - Thu thp d liu - X l d liu - Cung cp thng tin - Kim sot

B my k ton - C cu nhn s - Phn chia trch nhim - Phn quyn truy cp

--- Trang 21 ---

KT LUN CHNG 1
------- -------

ERP ngy cng c vai tr to ln trong vic nng cao nng lc cnh tranh v mang li nhiu li ch cho doanh nghip nh kh nng tch hp thng tin v qu trnh kinh doanh hiu qu N bao gm nhiu phn h chc nng, lu tr trong c s d liu tp trung cho php doanh nghip hoch nh v qun l ngun lc, s dng thng tin theo nhiu chiu khc nhau Khi ng dng ERP, t chc h thng thng tin k ton l mt cng vic quan trng cn phi thc hin, y khng ch l cng vic ni b ca b phn k ton m lin quan v nh hng n ton doanh nghip Doanh nghip cn ch trng v c ni dung t chc (bao gm thu thp d liu, x l d liu, cung cp thng tin, kim sot, b my k ton) v quy trnh t chc ph hp t giai on phn tch h thng cho n giai on vn hnh h thng Trn c s tm hiu nhng vn c bn v ERP v t chc h thng thng tin k ton, tc gi cp n s tng tc gia ERP v h thng thng tin k ton trn 3 kha cnh l h thng qun l, h thng thng tin qun l, phn tch v kim sot d liu T cho thy: vic ng dng ERP c kh nng to ra mi lin kt cht ch trong doanh nghip, thng tin cung cp lin tc v kp thi, gii hn khng gian v thi gian khng cn l ro cn ln i vi doanh nghip Cui cng, tc gi tin hnh phn tch s tc ng ca ERP n t chc h thng thng tin k ton trn hai phng din ch yu l: thay i quy trnh v b my k ton Quy trnh k ton c nhiu thay i t khi thu thp, x l, lu tr d liu cho n cung cp thng tin v kim sot Vic t chc b my k ton trong mi trng ng dng ERP c nhiu iu cn quan tm trong vic xy dng nhn s v cc phn hnh k ton, quy nh r rng trch nhim, cng vic cng nh cc mi quan h trong b phn k ton ng thi, phn quyn truy cp h thng cn c kim sot cht ch m bo d liu ca ton doanh nghip

--- Trang 22 ---

CHNG 2 Tnh hnh ng dng ERP v s tc ng ca ERP n t chc h thng thng tin k ton ti cc doanh nghip Vit Nam
2.1. Tnh hnh chung v vic ng dng ERP trn th gii v Vit Nam: 2.1.1.1 Kho st ca tp on t vn Panorama: T thng 12/2005 n thng 09/2008, tp on t vn Panorama thc hin bnh chn trc tuyn, kho st, phng vn i din ca 1 322 t chc vi quy m khc nhau ng dng ERP Cc t chc c kho st thuc nhiu ngnh ngh khc nhau trn khp th gii, trong a s c tr s Bc M (31%) v Chu Thi Bnh Dng (31%). Mc ch ca cuc nghin cu nhm xc nh hiu qu, hn ch, ri ro v bi hc kinh nghim trong qu trnh trin khai ERP Bo co nghin cu c chia thnh 3 phn: hin trng trin khai ERP (phn 1), s khc bit gia cc gii php (phn 2), trin khai ERP v quy m doanh nghip (phn 3) [16]. V hin trng trin khai ERP (phn 1), kt qu kho st cho thy: Biu 2.1: Thch thc ln nht khi trin khai ERP l thiu nhn s chim 38%, tip theo l thiu kin thc chuyn mn v ERP chim 33% Biu 2.2: Thi gian thc hin d n ERP ko di hn d kin l 93%, ch c 7 % hon thnh kp tin Biu 2.3: Thi gian cn thit trin khai ERP ko di t 4 n 60 thng, trong 71% d n hon thnh trong 6-18 thng. Biu 2.4: Chi ph thc hin d n ERP c 59% vt ngn sch cho php, trong vt ngn sch >50% chim 16% Biu 2.5: tha mn i vi h thng ERP t c l 57%, trong 13% rt tha mn, 44% tng i tha mn

2.1.1. ng dng ERP trn th gii:

--- Trang 23 ---

Biu 2.1: Thch thc khi trin khai ERP

Biu 2.2: Thi gian thc hin ERP d kin v thc t

Biu 2.3: Thi gian thc hin d n ERP

--- Trang 24 ---

Biu 2.4: Chi ph thc hin d n ERP

Biu 2.5: Mc tha mn i vi h thng ERP

Ngun: www.panorama-consulting.com V s khc bit gia cc gii php (phn 2), trn th trng ERP, ngoi 3 gii php ph bin dnh cho doanh nghip ln v va l SAP, Oracle v Microsoft (phn khc 1), cn c cc gii php dnh cho doanh nghip va v nh (phn khc II): Baan, Epicor, Exact, IFS, Infor, Lawson, Netsuite, Sage, Syspro v nhiu gii php khc Kt qu kho st cho thy: SAP l gii php chim thi gian v chi ph nhiu nht nhng mang li nhiu li ch v tha mn cao Thi gian trung bnh thc hin cc gii php l 20 thng.

--- Trang 25 ---

Bng 2.1: Bng so snh gii php ca SAP, Oracle, Microsoft v phn khc II SAP Thi gian (thng) Chi ph trin khai (triu USD) tha mn (%) Mc ri ro (%) Li ch thu c (%) 20 16,8 73,0 50,0 72,2 Oracle 18,6 12,6 62,0 56,9 58,0 Microsoft 18,0 2,6 69,0 57,7 68,0 Phn khc II 17,8 3,5 70,0 61,8 68,6

Ngun: www.panorama-consulting.com V th phn ERP, SAP ang nm gi cao nht chim n 35%, Oracle (28%), Microsoft (14%), 23% cn li thuc v cc gii php ca phn khc II V trin khai ERP v quy m doanh nghip (phn 3), cc nh cung cp gii php ni ting nh SAP, Oracle v Microsoft cng nh cc gii php phn khc II ngy cng ch trng hn n cc doanh nghip va v nh Theo nh ngha ca nghin cu ny, cc doanh nghip va v nh l nhng doanh nghip c t hn 500 nhn vin v doanh thu di 500 triu USD/nm Bng 2.2: Bng so snh cc gii php theo quy m doanh nghip SAP Doanh nghip va v nh Doanh nghip ln 30% 43% Oracle 24% 33% Microsoft 22% 6% Phn khc II 24% 17%

Ngun: www.panorama-consulting.com T bng 2 2, c th thy rng SAP v Oracle dn u trong phn khc doanh nghip ln cng nh doanh nghip c quy m va v nh ng ch l Mirosoft u t mnh vo doanh nghip va v nh (chim 22%)

--- Trang 26 ---

Bng 2.3: Bng so snh gia doanh nghip ln, doanh nghip va v nh Doanh nghip ln Doanh nghip va v nh Thi gian trin khai (Thng) Chi ph trin khai (triu USD) Thnh vin d n Mc ch nh sa 25,2 24,07 74 Cao 18,8 3,07 14 Thp

Ngun: www.panorama-consulting.com Cc t chc c quy m cng ln, phc tp cng cao th thi gian trin khai cng ko di Chi ph trin khai v s lng thnh vin d n cc doanh nghip cao hn nhiu ln so vi cc doanh nghip va v nh 2.1.1.2 Cc gii php ERP ph bin trn th gii: Gii php ca SAP: SAP c thnh lp nm 1972 Ngy nay, cng ty c hn 82 000 khch hng hn 120 nc trn th gii ang ng dng gii php ca SAP t nhng gii php ring bit p ng nhu cu ca nhng doanh nghip va v nh cho n cc gii php dnh cho nhng t chc c quy m ton cu SAP c nim yt vi tn SAP ti mt s th trng chng khon trong c th trng chng khon Frankfurt v th trng chng khon New York. Mt s sn phm ca SAP nh: SAP R/3, SAP All-In-One, SAP NetWeaver Gii thiu v gii php SAP R/3: gm cc phn h chnh
-

Sales & Distribution (SD) Product Planning (PP) Materials Management (MM) Financial Accounting (FI) Controlling (CO) Advanced Business Application Programming (ABAP)

--- Trang 27 ---

Gii php ca Oracle: Oracle c Larry Ellision cng Bob Miner v Ed Oates thnh lp nm 1977, c tr s Redwood Shores, California (M) hot ng trn nhiu nc khc nhau. Hin nay, cng ty c vn phng hn 145 nc, 19 500 i tc, 74.000 nhn vin, 14 000 k s lp trnh v 7 000 k s h tr Sn phm chnh ca cng ty l h qun tr c s d liu, cng c pht trin ng dng c s d liu v phn mm hoch nh ngun lc doanh nghip cng vi cc dch v t vn, o to, h tr lin quan Gii thiu v gii php Oracle E-Business: Phin bn u tin - Oracle E-Business Suite Release 1 c a ra th trng vo thng 10/1987 vi 1 phn h duy nht l S ci tng hp (General Ledger) Thng 11/1988, Oracle b sung phn h K ton phi tr (Payables) v Mua sm (Purchasing) Vo khong 1995-1996, Oracle E-Business Suite Release 10 tr thnh mt gii php qun tr ton din gm nhiu phn h T n nay, Oracle tip tc nng cp, hon thin Release 11i v Release 12 Hin nay, Oracle c hn 26 000 khch hng s dng gii php Oracle E-Business Suite, trong 94% khch hng ang s dng Release 11i Cc phn h chnh ca Oracle E-Business Suite: - Oracle Financials - Procurement - Logistics - Order Fulfillment - Manufacturing - Human Resources - Projects - Planning & Scheduling - Intelligence : Qun l ti chnh : Qun l mua hng : Qun l cung ng : Qun l bn hng : Qun l sn xut : Qun l nhn s : Qun l d n : Lp k hoch : Bo co phn tch

- Maintenance Management : Qun l bo dng

--- Trang 28 ---

Gii php ca Microsoft: Cc phn h chnh ca Microsoft Dynamics Navision: Qun l ti chnh Bn hng v marketing Mua hng Kho hng Sn xut Lp k hoch ngun lc Dch v Nhn s Thanh ton lng Qun tr Chc nng khc

Nhn chung, xu hng ERP ngy cng pht trin mnh m nhiu nc trn th gii: khu vc Bc M chim 44%, chu u chim 39%, Chu chim 11%, chu M La Tinh chim 4%, khc chim 3% (AMR Research 2007). Theo kt qu d bo th trng ERP 2006-2011 ca AMR, trong nm 2011, bn cnh nhng li ch t c, cc doanh nghip ng dng ERP vn phi tip tc i mt vi nhiu thch thc v nhn s, kin thc, thi gian v chi ph trin khai cc mc khc nhau ty theo quy m doanh nghip (Ngun: www.amrresearch.com) 2.1.2 ng dng ERP ti Vit Nam: 2.1.2.1 Tnh hnh chung: Th trng ERP Vit Nam i sau khong 10-15 nm so vi th trng ERP Chu u v M Vo thi gian u, hu ht cc d n trin khai u ch tp trung vo chc nng: k ton, vt t v mua hng S lng chuyn vin t vn c kh nng trin khai nhng d n ERP quy m ln vn cn rt t,

--- Trang 29 ---

ch yu cn c s tr gip t cc chuyn vin t vn ca Singapore, n v cc quc gia khc Nm 2003, th trng ERP Vit Nam bt u pht trin vi vic ng dng ca mt s cng ty nh Bo Minh, Thp Min Nam, Vinatex Trong nm 2004, th trng ERP pht trin trn nhiu phn khc khc nhau: c doanh nghip ln ln doanh nghip va v nh Nhiu d n ERP quy m ln c trin khai ti cc cng ty nh Bibica, Tng Cng ty Lng Thc Min Nam, Vinamilk, Savimex (xem ph lc 1). Bn cnh , cc doanh nghip nh hn cng bt u trin khai vi cc gii php ph hp Nm 2005, s lng nh cung cp ERP ti Vit Nam gia tng vi s tham gia ca c nh cung cp trong v ngoi nc ERP nc ngoi nh sn phm Dynamics Navision ca Microsoft, sn phm ca SAP, Oracle, Solomon Nhng nh pht trin phn mm trong nc gp phn vo th trng bng nhng phn mm k ton t vit Mt s cng ty bt u a ra nhng gii php ERP ni a nh AZ, Diginet, Lc Vit, Pythis... Nm 2006, th trng ERP Vit Nam pht trin mnh cc doanh nghip va v nh i vi phn khc ny, cc d n trin khai s dng ch yu l phn mm ca Oracle nh: Prime Group, cng ty TNHH Minh Hiu, cng ty c kh Sn H Oracle c xem l nh cung cp chim nhiu u th trong nm 2006. Tuy nhin, bt u t nm 2007, nhiu nh cung cp gii php ERP u t mnh m hn vo th trng Vit Nam c bit, SAP c nhiu hot ng nhm thu ht khch hng thng qua: - K kt vi cc i tc chin lc l nhng nh t vn trin khai gii php ERP ca Oracle nh FPT, Pythis - Pht trin v phi hp o to vi nhiu t chc v trng i hc nhm cung cp ngun nhn lc lu di V s lng, cc doanh nghip p dng ERP cng gia tng rt mnh Nhiu thnh cng t c khi trin khai cc cng ty: Kinh , Phong Ph,

--- Trang 30 ---

Ma ng Lam SnNhn thc ERP c nng cao hn so vi cc nm trc ng thi thch thc hi nhp v i mi phong cch qun l da trn nn tng cng ngh ang c nhiu doanh nghip quan tm Nhn chung, trong nm 2006 v 2007, th trng ERP Vit Nam pht trin vi s tham gia ca nhiu nh t vn, nh cung cp v doanh nghip p dng Bng 2.4: Thng tin v d n ERP Vit Nam nm 2006 v 2007 2006 Cng ty Tng s khch hng 40 27 8 8 Tng gi tr hp ng (ng) 25 625 t 5 4 t 2 5 t 1 2 t Tng s khch hng 66 43 13 2 2007 Tng gi tr hp ng (ng) 89 653 t 11 t 4 67 t 500 triu

Pythis Fast Effect Viami

Ngun : Tp ch vi tnh B PC World s 1/2008 [3] Nm 2008, s hp ng, m rng nng cp khng ngng gia tng l do th trng ERP tng pht trin mnh trong giai on 2006 2007 nn y l lc doanh nghip trin khai ERP giai on cm nhn c hiu qu m ERP mang li, c bit l nhng li ch m cng ty c c so vi cc i th cnh tranh Doanh nghip ln dnh nhiu ngn sch hng triu USD, doanh nghip va v nh cng dnh ngn sch tng xng cho vic trin khai ERP Nhiu nh trin khai cho bit mng dch v ERP ca h vn tng trng ng k so vi nm 2007 nh: FPT, HPT, Gimasys... Tuy nhin, cng trong nm 2008, tnh hnh kinh t kh khn do nh hng ca khng hong ti chnh ko theo s st gim ca th trng ERP trong nc Mt s nh cung cp gii php ERP trong nc phi ngng hot ng do khng sc cnh tranh vi cc cng ty nc ngoi Hng SAP

--- Trang 31 ---

lin tip cng b hng lot i tc mi Vit Nam vi nhng chin lc di hn v nhiu k hoch u t Cc nh cung cp gii php ERP ngoi khc nh: Oracle, Microsoft u a ra rt nhiu gi gii php nh, ph hp vi nhu cu ca cc doanh nghip va v nh Gi ca cc gii php ny cng ph hp: 30.000-50 000 USD (di 1 t VN) Yu t v gi c l mt trong nhng thch thc m ERP ni phi i mt trong nm 2008 c th cnh tranh vi ERP ngoi trong thi k khng hong ti chnh Trong nhng thng u nm 2009, cc nh cung cp gii php ERP tm c rt t d n, hp ng v b p lc v chi ph V pha doanh nghip d kin trin khai trong nm 2009 ng trc 2 s la chn: tm ngng trin khai vo thi im khc hoc khng trin khai T thng 9/2009, th trng ERP Vit Nam c nhiu du hiu tch cc Theo thng k nm 2009, t l cc cng ty bt ng sn trang b ERP chim cao hn so vi cc lnh vc ngnh ngh khc in hnh nh d n ca tp on NOVA vi tr gi gn 2 triu USD, d n ca cng ty Pht trin Nh Th c tr gi gn 1 triu USD, d n ca tp on REE tr gi khong 500 ngn USD, d n ca tp on Sonadezi khong hn 400 ngn USD Bn cnh nhiu tp on, cng ty cng u t ERP mnh m nh tp on Tn Hip Pht vi d n gn 3 triu USD (xem ph lc 2), cng ty Cho thu Ti chnh II, tp on Concordia, Phm Nguyn, Gtel, Dawaco, Nguyn Bnh, Diana, Tranximex, World Auto, Dt Thnh Cng c bit, vo cui nm 2009, ng ch nht l d n trin khai ERP c quy m v gi tr ln nht Vit Nam ca Petrolimex vi tr gi gn 13 triu USD. K hoch trin khai d n l 2 nm, n ngy 1/1/2012 s chnh thc vn hnh. D kin 5 phn h s c trin khai l: MM (Material Management), SD (Sales & Distributions), FI (Financial), CO (Controlling) v Oil & Gas phn h chuyn cho ngnh xng du

--- Trang 32 ---

Biu 2.6: S lng d n v gi tr d n nm 2009

Ngun: www.erpsolution.com.vn Nm 2010, nhiu d n ca nm 2009 c nghim thu nh d n ERP ca cng ty Tn Hip Pht, cng ty Thp Vit - Pomina Bn cnh , hng lot cc d n mi cng c k kt nh: d n trin khai SAP ca cng ty t vn xy dng Sino Pacific (SPCC) d kin s hon thnh trong 6 thng vi mc u t ban u hn 20 t ng, cng ty c phn thc phm Sa TH (TH Milk) k kt vi IBM v CSC khi ng d n 5 triu USD trin khai SAP ERP - phin bn ECC 6 0. Nhn xt: T nm 2003 n 2010, tnh hnh ng dng ERP pht trin mnh m ti Vit Nam: ngy cng nhiu doanh nghip trong cc ngnh ngh khc

--- Trang 33 ---

nhau ng dng h thng ny vo cng tc qun l, c bit c s cnh tranh gay gt gia cc gii php trong v ngoi nc Ban u, mt s doanh nghip thng l cc tp on ln p dng ERP, sau cc cng ty khc dn nhn ra li ch v theo ui p dng, mt s doanh nghip khc cha p dng ngay m ch quan st v cn nhc c nn trin khai hay khng v trin khai vo thi im no cho ph hp Nh mi ngnh kinh t khc, WTO tc ng n ngnh cng ngh thng tin, trong c th trng ERP Thc t nm 2007 cho thy, th trng ERP pht trin rt si ng Nhn thc v ERP cng cao hn so vi trc khi gia nhp WTO. Tuy nhin, cng trong nm ny, nhiu nh cung cp gii php ERP trong nc i mt vi rt nhiu kh khn trc sc p hi nhp Cuc khng hong ti chnh ton cu 2008 nh hng khng nh n nn kinh t Vit Nam v th trng ERP 2009 Nhiu cng ty thc hin chnh sch ct gim chi tiu v nhn s, c bit l cc khon mc u t khng mang li li nhun trc tip, do ch mt s t doanh nghip la chn thi k ny trin khai ERP V pha cc nh cung cp gii php cng chu p lc v chi ph Mt s gii php trong nc c cho gi thp hn tm kim thm cc d n mi song song vi vic trin khai cc d n k kt Tuy nhin khong thng 10/2009, khi nn kinh t th gii dn phc hi th cng l lc nn kinh t Vit Nam c nhiu du hiu tch cc Kt qu l th trng ERP pht trin nhanh chng vi hng lot hp ng u t vi tr gi ln cho h thng ERP cc doanh nghip. Bn cnh , xu hng ng dng ERP theo ngnh ngy cng th hin r nt. Nhiu doanh nghip p dng ERP trong ngnh ung nh: cng ty bia Hu, bia Carlsberg; trong ngnh bnh ko nh Kinh , Bibica, Phm Nguyn; trong ngnh dt may nh cng ty May 10, cng ty may Tin Tin, cng ty Savimex, cng ty TNHH Mai Phng Vy; trong ngnh bn l nh cng ty Th gii di ng, Vin Thng A, Trn Anh,S lng doanh nghip trong ngnh ng dng cng nhiu v cnh tranh cng ln s to iu kin cho ERP pht trin

--- Trang 34 ---

2.1.2.2 Mt s nh t vn trin khai gii php ERP ti Vit Nam: Nhm nh t vn trin khai sn phm ERP nc ngoi ti Vit Nam Cng ty TNHH Dch v ERP FPT: Thng 1/2007, Trung tm Dch v ERP FPT (vi hai tr s ti H Ni v TP H Ch Minh) hp nht vo cng ty H thng thng tin FPT (FIS) v tr thnh n v thnh vin ca FIS vi tn gi tt l FIS ERP Thng 7/2008, FIS ERP tr thnh cng ty thnh vin ca FIS ly tn l Cng ty TNHH Dch v ERP FPT Cng ty gm cc trung tm chc nng sau: Trung Tm Dch V SAP, Trung Tm Dch V Oracle, Trung Tm Dch V ERP Hnh Chnh Cng, Trung Tm Pht Trin Kinh Doanh, Trung Tm Ton Cu Ha, Phng Qun l Cht Lng, Trung tm Dch v GIS. Cng ty c nhiu kinh nghim trong vic cung cp cc gii php ERP nc ngoi: SAP v Oracle cho nhiu loi hnh doanh nghip khc nhau Cng ty c phn cng ngh mi Kim T Thp Vit Nam (Pythis): Thng 4 nm 2000, Pythis c thnh lp trn c s i ng t vn v trin khai ca hng Oracle ti Vit Nam Nm 2001, cng ty tr thnh i tc gii php c xc nhn duy nht ca Oracle ti Vit Nam (Oracle Certified Solution Partner). Pythis l i tc chin lc hng u ca SAP v Oracle vi 5 cng ty thnh vin l: cng ty c phn gii php Cng ngh Vnh Cu (PERP JSC), cng ty TNHH Phn mm tin hc GEN (Gensoft), cng ty C phn PTS-TriVision, cng ty C phn u t v Pht trin Pythis (PIDC), cng ty TNHH MTV ng dng h thng Thnh Vng (PSAP) Cng ty ang cung cp v chuyn giao cho khch hng cc gii php ERP sau: sn phm ERP ca Pythis (PERP), sn phm ERP ca Oracle: Oracle E-Business Suite (Oracle EBS), sn phm ERP ca SAP: SAP All-In-One (SAP A1). Pythis cung cp dch v v trin khai thnh cng ERP cho nhiu khch hng nhiu lnh vc ngnh ngh khc nhau c trong khi qun l nh nc v khi doanh nghip.

--- Trang 35 ---

Cng ty C Phn Gii Php Qun l Quc T Hng Quang (SSG)

Ngy 27/12/2007, SSG c thnh lp Lnh vc kinh doanh: t vn v trin khai phn mm hoch nh ngun lc doanh nghip, gii php Front & Back Office cho cng ty chng khon, cung cp dch v o to v bo tr h thng ERP, hoch nh chin lc pht trin cng ngh thng tin cho t chc v doanh nghip ln. Ngy 28/2/2008, SSG tr thnh i tc chin lc ca hng Oracle trong vic cung cp cc sn phm v dch v ca Oracle ti Vit Nam Khch hng tiu biu s dng gii php Oracle eBusiness Suite do cng ty SSG t vn v trin khai: Cng ty TNHH ADC, cng ty Masan, trung tm in thoi di ng CDMA S-Telecom (S-Fone), cng ty Vinagame. Nhm nh t vn trin khai gii php ERP trong nc: Cng ty c phn Phn mm Qun l Doanh nghip Fast: Ngy 11-6-1997, cng ty phn mm qun l doanh nghip Fast c thnh lp Lnh vc kinh doanh: pht trin, t vn v trin khai ng dng phn mm v gii php qun tr doanh nghip trn nn tng cng ngh thng tin Cng ty t 5 ln gii thng Sao Khu (2005 2010), c tr s v cc vn phng: ti H Ni, TPHCM v Nng Cc sn phm ca cng ty bao gm: - Fast Business : Hoch nh ngun lc doanh nghip (ERP) nghip va v ln - Fast Accounting: Phn mm k ton cho doanh nghip va v nh - Fast Book: Phn mm k ton cho doanh nghip nh/mi thnh lp - Fast Accounting for Education: Phn mm cho o to mn K ton my trong cc trng i hc, cao ng, trung cp - Fast HRM : Phn mm qun l nhn s, chm cng, tnh lng - Fast Financial : Phn mm qun tr ti chnh k ton cho doanh

--- Trang 36 ---

Gii thiu v sn phm Fast Business: Fast Business c pht trin t nm 2002 - 2003 v c a ra th trng t nm 2004 vi 25 phn h chnh nh sau: h thng, k ton tng hp, k ton tin mt v tin gi ngn hng, k ton cng n phi thu, k ton cng n phi tr, qun l bn hng, qun l mua hng, qun l hng tn kho, qun tr ph, gi thnh sn phm, gi thnh cng trnh, qun tr theo cc trng t do, qun l ti sn c nh, qun l cng c v dng c, k ton ch u t, bo co thu, bo co ti chnh, bo co qun tr, lp k hoch sn xut, hoch nh nhu cu vt t, hoch nh cng sut, qun l phn xng sn xut, qun l nhn s, qun l chm cng v tin lng, qun l quan h khch hng Ngy 14-7-2010, Fast Business Gii php ERP ca FAST c trao gii BIT CUP - Gii php cng ngh thng tin hay nht nm 2010 do 3 800 bn c Tp ch Th gii Vi tnh bnh chn Hin nay, cng ty c trn 200 khch hng ang s dng sn phm ny Cng ty c phn phn mm Effect: Thng 07/1999: Cng ty Phn Mm H Tr Doanh Nghip thnh lp Thng 04/2002: Cng ty Phn Mm Effect chnh thc c thnh lp tch ra t cng ty Phn mm H tr Doanh Nghip Thng 04/2008: Cng ty Phn Mm Effect chuyn i sang hnh thc cng ty c phn, i tn thnh Cng Ty C Phn Phn Mm Effect.

--- Trang 37 ---

Gii thiu v sn phn Effect-ERP: Nm 1999, cng ty bt u nghin cu Effect-ERP Cui nm 2001, sn phm c chuyn sang xy dng v pht trin trn nn tng ca ngn ng lp trnh chy ngay Sn phm Effect ERP bao gm 11 phn h sau: qun l khch hng, qun l n t hng, qun l nhn s, qun l sn xut, qun l trang thit b v ti sn, visual EFFECT SQL 3 0 m rng, h thng c s d liu bo co ReportBase, qun l cng vn v giy t, qun l bo hnh, qun tr dch v, kim tra trnh nhn vin qua thi trc nghim Theo kt qu cng b ngy 8/7/2009 ca Tp ch th gii vi tnh do 15 000 c gi trn khp c nc bnh chn v Gii php cng ngh thng tin hay nht 2009 cng ty Effect dn u trong gii php ERP vi 92% s phiu bnh chn tnh nng, kh nng thch ng v h tr ngi dng y l nm th 4 (k t nm 2005), cng ty Effect nhn c gii nht v sn phm ERP

Cng ty TNHH Gii Php Phn Mm Hn Quang (HQSOFT):

Nm 2006, cng ty TNHH gii php phn mm Hn Quang thnh lp Lnh vc kinh doanh chnh: cung cp cc dch v v gii php v ng dng cng ngh thng tin trong qun l doanh nghip nh gii php phn mm ERP, gii php qun l tng th h thng phn phi (DMS), dch v bo tr h tr cc h thng cng ngh thng tin, dch v thit k phn mm v web, cung cp nhn s cho cc d n trin khai/pht trin phn mm, t vn thit k v cung cp phn cng, mng theo d n Cc sn phm do cng ty cung cp:

- HQ Solutions- eBiz4E: gii php hoch nh ngun lc doanh nghip - HQ Solutions - eBiz4D: gii php qun l h thng phn phi - HQ Solutions BI system : gii php h thng bo co thng minh - HQ Solutions - eBiz4H : gii php qun l khch sn - HQ Solutions - eBiz4R : gii php qun l nh hng

--- Trang 38 ---

Gii thiu v sn phm HQ Solutions - eBiz4E: HQ Solutions - eBiz4E c HQSOFT thit k v xy dng trn kinh nghim thc t trin khai ERP cho cc tp on ln ca nc ngoi. Quy trnh eBiz4E k tha cc u im ca chun ERP quc t v thay i linh hat ph hp vi iu kin Vit Nam HQ Solutions eBiz4E gm cc phn sau: h PO chnh (Mua

hng), OM (Bn hng), GL (Tng hp), AP (Phi tr), AR (Phi thu), IN (Hng ha v kho), CA (Qun l tin), CM (a tin t), FA (Ti sn c nh), HR (Nhn s), PR (Tin lng), BM (nh mc nguyn vt liu), PM (Qun l sn xut), IF (Tch hp v ng b s liu cho m hnh nhiu chi nhnh). Cng ty c phn nh Gia Nt (DIGINET Corporation): Thng 4/1996, cng ty TNHH Tin Hc nh Gia Nt c thnh lp vi s vn ban u 200 triu ng chuyn kinh doanh v thit b tin hc Thng 6/2004, cng ty chuyn sang hot ng di hnh thc cng ty c phn Cng ty c tr s chnh ti TPHCM v 1 vn phng ti H Ni Cc sn phm ch yu: - Lemon3 ERP - LemonFinance - LemonHR

--- Trang 39 ---

Gii thiu v sn phm Lemon3 ERP: Lemon3 ERP l sn phm ch lc ca cng ty c xy dng v pht trin t nm 1998 Vi phin bn 3 70 (3/2010) LEMON3-ERP c hn 60 modules c chia thnh 7 nhm: nhm ti chnh (Financials Group), nhm cung ng sn xut (Supply & Manufacturing Group), nhm kinh doanh phn phi (Sales and Distribution Group), nhm ngun nhn lc (Human Resources Group), nhm phi hp hot ng (Collaboration Group), nhm chuyn ngnh (Industry-Specific Group), nhm h thng (System Group). Ngy 20/7/2010, khi Nghin Cu Pht Trin hon tt vic ng gi v chnh thc ra mt phin bn mi Lemon3 ERP 3.80. Cng ty c phn gii php phn mm Phc Hng Thnh (SS4U): Ngy 13/10/2005, cng ty SS4U Corp. thnh lp vi gii php u tin B4U Sau hn 5 nm hnh thnh v pht trin, SS4U Corp hin l mt trong nhng doanh nghip hng u ca Vit Nam trong lnh vc cung cp v t vn trin khai cc gii php phn mm qun tr doanh nghip, c bit l gii php ERP cho doanh nghip sn xut y l doanh nghip duy nht xy dng trin khai ERP theo tng ngnh cng nghip: dc phm, thy sn, c kh ch to my, thc phm, phn bn - ha cht Cng ty cung cp nhiu gii php phn mm qun tr ph hp vi cc quy m doanh nghip: B4Ui (Gii php qun tr doanh nghip a cng ty ERP Online), B4U Process (Gii php qun tr doanh nghip ngnh sn xut lin tc - ERP Offline), B4U Discrete (Gii php qun tr doanh nghip ngnh sn xut ri rc - ERP Offline), A4U Enterprise (Gii php k ton m rng cho doanh nghip ln), A4U Standard (Gii php k ton m rng cho doanh nghip va v nh), HR4U (Gii php qun tr nhn s - tin lng). Tm li, sn phm ERP ti Vit Nam chia thnh hai nhm: mt l sn phm ERP nc ngoi (c nh gi cao l SAP v Oracle), hai l sn phm ERP trong nc (c nh gi cao l Fast v Effect) (xem thm ph lc 3).

--- Trang 40 ---

Bng 2.5: Bng tm tt cc gii php v nh t vn trin khai ti Vit Nam Nh cung cp Cng ty TNHH Dch v ERP FPT Cng ty c phn cng ngh mi Kim T Thp (Pythis) Cng ty c phn gii php qun l Quc T Hng Quang (SSG) Cng ty TNHH Phn mm Nam Vit (Vietsoft) Cng ty TNHH Cng ngh Bnh Minh Website www.fis.com.vn www.pythis.com.vn Gii php ERP SAP Oracle SAP Oracle PERP Oracle SAP BFO (M) SAP Oracle Fast Business Effect-ERP HQ Solutions eBiz4E Lemon3 ERP B4Ui B4U Process B4U Discrete 3S ERP

www.ssg.vn www.vietsoft.com.vn www.bmi.vn

Cng ty TNHH Gii php Phn www.cmcsoft.com mm CMC Cng ty c phn phn mm qun l www.fast.com.vn doanh nghip Fast Cng ty c phn phn mm Effect www.effect.com.vn Cng ty TNHH gii php phn mm www.hqsoft.com.vn Hn Quang (HQsoft) Cng ty c phn nh Gia Nt (Diginet Corporation) Cng ty c phn gii php phn mm Phc Hng Thnh (SS4U) Cng ty gii php phn mm ITG Vit Nam www.diginet.com.vn www.ss4u-vn.com

www.itgvietnam.com

Cng ty c phn phn mm VIAMI www.viamisoftware.com VIP Enterprise Cng ty TNHH Gii Php Hp Nht www.hns.vn Cng ty c phn tin hc Lc Vit Cng ty C phn gii php phn mm N H T (ASOFT) www.lacviet.com.vn www.asoft.com.vn ZestOne Business AccNet ERP 2004 Asoft-ERP

--- Trang 41 ---

2.2

Kho st thc t ti cc doanh nghip ng dng ERP thnh cng: Phm vi nghin cu ca ti l cc doanh nghip ng dng thnh

2.2.1 Phm vi kho st v phng php kho st: cng ERP thuc nhiu loi hnh doanh nghip trn a bn TPHCM, Bnh Dng, ng Nai Cuc kho st c tc gi tin hnh trong thi gian t 2/2011 n 4/2011 bng cch gi ngu nhin bng cu hi (ph lc 4) n 300 doanh nghip v nhn c s phn hi t 204 doanh nghip (t t l 68%) Trong , c 185 doanh nghip cha ng dng ERP vi mc ng dng cng ngh thng tin khc nhau: th cng (1%), excel (33%) v phn mm k ton (66%) S lng doanh nghip ng dng ERP thnh cng l 19 doanh nghip bao gm 8 doanh nghip TNHH, 6 doanh nghip c phn, 4 doanh nghip c 100% vn nc ngoi v 1 doanh nghip lin doanh (tham kho ph lc 5). 2.2.2 Tnh hnh ng dng ERP ti cc doanh nghip kho st: Phn ln cc doanh nghip trin khai vo giai on 2003-2005 (chim 37%) v 2009-2011 (chim 37%), thi gian trin khai ERP t 1-2 nm chim nhiu nht: c 7 doanh nghip Gii php ERP s dng ph bin l SAP (chim n 37%) c ng dng cc doanh nghip nh: cng ty c phn xy dng kin trc AA, cng ty TNHH TM&SX Thp Vit, cng ty DKSH Vietnam Co., Ltd, cng ty Global Cybersoft, cng ty TNHH TMDV Tn Hip Pht, cng ty TNHH SXHTD Bnh Tin, cng ty lin doanh BAT Vinataba Tip theo l gii php Oracle (chim 26%) c ng dng 5 doanh nghip l: tp on FPT, cng ty c phn cng nghip Masan, cng ty c phn bnh ko Phm Nguyn, cng ty Pepsico Vit Nam, cng ty c phn hp tc kinh t v xut nhp khu Savimex. Doanh nghip ng dng gii php Microsoft Dynamics Navision gm: cng ty TNHH Sonion Vietnam v cng ty c phn Sanofi-Synthelabo Vit Nam Gii php Lemon3 ERP c ng dng ti cng ty TNHH Luki

--- Trang 42 ---

Vit Nam v mt s gii php khc nhau c ng dng ti 4 doanh nghip cn li (xem thm bng 2.6 v ph lc 6). Bng 2.6: Bng tng hp cc gii php ERP ng dng ti 19 doanh nghip kho st Gii php SAP Oracle Microsoft Dynamics Navision Lemon3 ERP Khc S lng 7 5 2 1 4 T l phn trm 37% 26% 11% 5% 21%

Phn h c trin khai tt c cc doanh nghip l phn h k ton ti chnh Tip theo l phn h bn hng, phn h mua hng, phn h lp bo co, phn h sn xut, phn h nhn s (xem biu 2.7) Biu 2.7: Cc phn h chc nng m doanh nghip trin khai v s dng

Mc hi lng ca cc doanh nghip ng dng l cao: 15 doanh nghip hi lng (79%) v 4 doanh nghip rt hi lng (21%) vi cc gii php ERP ang s dng

--- Trang 43 ---

L do doanh nghip ng dng ERP nhn c nhiu kin ng tnh nht l do tm nhn ca ngi lnh o (74%), tip theo l nhu cu thng tin ca doanh nghip gia tng (63%) Ngoi ra, h thng c khng p ng yu cu qun l v vic m rng phm vi hot ng cng ng vai tr quan trng trong vic dn n nh ng dng ca doanh nghip (xem bng 2.7) Bng 2.7: Nhng l do dn n quyt nh ng dng ERP ti doanh nghip Nhng l do dn n quyt nh ng dng ERP ti doanh nghip H thng c c nhiu sai st H thng c khng p ng yu cu qun l Nhu cu thng tin ca doanh nghip gia tng Gia tng quy m hot ng (m thm cng ty/ chi nhnh) M rng phm vi hot ng (nhiu mt hng/ngnh ngh) p lc cnh tranh trong ngnh Ch nh ca cng ty m nc ngoi/tp on Tm nhn ca ngi lnh o Nhn thc tm quan trng ca ERP thng qua t vn/hi tho S lng 2 8 12 6 8 6 4 14 8 T l phn trm 11% 42% 63% 32% 42% 32% 21% 74% 42%

V li ch t c t h thng ERP: do c im ca ERP l qun l bng quy trnh nn nhiu kin u cho rng n c kh nng gip doanh nghip kim sot qu trnh hot ng cht ch (chim 95%), quy trnh kinh doanh thng nht v r rng (chim 68%) Ngoi ra, do kh nng lin kt v chia s t h thng nn vic cung cp thng tin mang tnh kp thi v ng tin cy (chim 79%) (xem bng 2.8). Bng 2.8: Nhng li ch m ERP mang li sau khi trin khai doanh nghip Nhng li ch t c ca doanh nghip Cung cp thng tin kp thi v ng tin cy H tr qu trnh ra quyt nh v lp k hoch hiu qu Quy trnh kinh doanh thng nht v r rng Tit kim thi gian v chi ph Kim sot qu trnh hot ng cht ch Thay i thi quen v cch thc lm vic hiu qu S T l lng phn trm 15 79% 12 63% 13 68% 8 42% 18 95% 7 37%

--- Trang 44 ---

2.2.3 Cc yu t nh hng n kh nng ng dng ERP thnh cng: Theo kt qu kho st, tt c cc doanh nghip u cho rng cc yu t c a ra trong bng cu hi kho st u c nh hng n kh nng ng dng ERP thnh cng c bit, yu t nng lc ca nh t vn trin khai, vai tr ca ngi lnh o, vai tr ca ban d n c nh gi cao v rt cao vi t l phn trm ln V yu t mc ti cu trc doanh nghip, c 11% doanh nghip nh gi thp, 47% nh gi trung bnh, 26% nh gi cao, 16% nh gi rt cao Cc yu t khc u c nh hng cc mc khc nhau Biu 2.8: Mc nh hng ca cc yu t n kh nng ng dng ERP thnh cng

Cc yu t nh hng Nng lc ca nh t vn-trin khai La chn sn phm ph hp Tnh hnh ti chnh ca doanh nghip Phm vi hot ng ca doanh nghip c im kinh doanh ca doanh nghip Vai tr ca ngi lnh o Mc ti cu trc ca doanh nghip Truyn thng v o to Vai tr ca ban d n

(Khng) 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

Mc nh hng (Thp) (Trung bnh) (Cao) 0% 0% 11% 5% 5% 5% 11% 0% 5% 21% 21% 26% 16% 21% 5% 47% 31% 11% 63% 74% 58% 53% 53% 63% 26% 58% 68%

(Rt cao) 16% 5% 5% 26% 21% 27% 16% 11% 16%

--- Trang 45 ---

2.2.4 S tc ng ca ERP n t chc h thng thng tin k ton: Nh trnh by trong mc 2 2 2 lin quan n cc phn h th 100% doanh nghip u trin khai phn h k ton ti chnh iu ny minh chng cho vai tr rt quan trng ca n trong h thng ERP Biu 2.9: Mc nh hng ca cc yu t i vi t chc h thng thng tin k ton sau khi doanh nghip ng dng ERP

Cc yu t nh hng C cu nhn s Phn chia trch nhim Phn quyn truy cp trn h thng Quy trnh lm vic Ni dung nhp liu Ni dung thng tin cung cp S lng i tng s dng thng tin S dng chng t v lun chuyn H thng ti khon Kim sot Ri ro i vi h thng k ton 5% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 5%

Mc nh hng i vi t chc h thng thng tin k ton (Khng) (Thp) 5% 5% 0% 0% 0% 0% 0% 11% 5% 0% 37% (TB) 42% 16% 21% 5% 26% 21% 21% 21% 21% 5% 37% (Cao) 47% 53% 37% 84% 53% 58% 68% 53% 63% 63% 16% (Rt cao) 0% 26% 42% 11% 21% 21% 11% 16% 11% 32% 5%

--- Trang 46 ---

Kt qu kho st cho thy quy trnh lm vic nh hng n t chc h thng thng tin k ton trong iu kin ng dng ERP vi mc cao v rt cao (chim n 95%) Do c im lin kt trong ERP nn vic phn quyn trn h thng c nh gi rt cao (chim 42%), phn chia trch nhim (chim 26% mc rt cao) v tnh kim sot i vi h thng thng tin k ton chim 95% mc cao v rt cao (xem biu 2.9). S tc ng ca ERP n vic t chc h thng thng tin k ton l rt ln d n ERP thnh cng rt cn s tham gia ca b phn k ton Cc doanh nghip kho st c nhiu kin khc nhau v cc hot ng m k ton tham gia Tuy nhin, cc hot ng nh hun luyn v o to (chim 84%), thit k h thng k ton (chim 63%), xc nh yu cu thng tin (chim 63%) l cc hot ng c s tham gia nhiu nht (xem biu 2.10) Biu 2.10: Cc hot ng m k ton tham gia trong qu trnh trin khai ERP

C th thy, trong mi trng ERP, h thng thng tin k ton gp phn quan trng trong vic cung cp cc thng tin cho doanh nghip: 84% doanh nghip cho rng thng tin k ton cung cp kp thi, va mang tnh tng hp v mang tnh chi tit Khi ng dng ERP, c n 79% doanh nghip cho rng k ton cn b sung kin thc v ngoi ng, 58% doanh nghip cho rng k ton cn b sung

--- Trang 47 ---

kin thc v cng ngh thng tin v 42% doanh nghip cho rng k ton cn b sung kin thc v qu trnh kinh doanh Bn cnh , k ton cng cn trang b nhng k nng cn thit: k nng quan trng nht l k nng s dng phn mm (chim 95%), tip n l k nng phn tch v ci tin quy trnh Tm li, thng qua vic kho st thc t cho thy: mt d n ERP thnh cng i hi s n lc t c pha nh t vn-trin khai v doanh nghip Phn h k ton-ti chnh l phn h c bn khng th thiu trong h thng ERP v c s tc ng mnh m ca ERP n t chc h thng thng k ton 2.3 Nhng kh khn, hn ch v nguyn nhn lin quan ng dng ERP cc doanh nghip Vit Nam: 2.3.1 Kh khn v hn ch: Qua tm hiu v tnh hnh ng dng ti cc doanh nghip trin khai ERP cho thy: phn ln doanh nghip u gp kh khn v hn ch khi trin khai gii php Trin khai ERP l mt qu trnh phc tp v tn nhiu thi gian, chi ph v cng sc, th nn, nu mt doanh nghip mun ng dng ERP cn lng trc nhng kh khn m doanh nghip mnh c th gp phi Ngay c nhng doanh nghip p dng thnh cng ERP cng cn xem xt v nh gi t rt kinh nghim cho qu trnh pht trin h thng sau ny Mi doanh nghip tn ti nhng vn cn gii quyt khc nhau, tuy nhin, sau qu trnh tng hp, tc gi c th a 6 kh khn v hn ch ph bin m cc doanh nghip cn lu nh sau: Th nht, thiu ht v nhn s: ERP l gii php i hi s phi hp gia nhiu c nhn trong doanh nghip Mt s quan nim sai lm cho rng trin khai ERP ch xy ra b phn cng ngh thng tin hay phng k ton Kt qu l khi trin khai thc t, doanh nghip b thiu ht nhn s v s lng thnh vin khng m bo, cng vic qu ti v thm ch l khng nng lc gii quyt nhiu vn pht sinh thc t

--- Trang 48 ---

Th hai, tin trin khai chm tr v chi ph vt ngn sch: Phn ln cc doanh nghip u c thi gian v chi ph trin khai thc t vt so vi k hoch ban u Nguyn nhn ca iu ny din ra thng thng xut pht t pha nh trin khai (trin khai qu nhiu d n, nng lc khng m bo ) nhng cng c th l do t pha doanh nghip cha tnh ton, lng trc ht cc chi ph n c th pht sinh v d tr kinh ph cha hp l Kh nng ca ngi lnh o v ban d n c nh hng rt ln n vic xc nh mc tiu, k hoch v phm vi d n Th ba, s phn i ca nhn vin, nh qun l v n v c s: Trin khai ERP gn lin vi nhiu thay i trong doanh nghip: cch thc lm vic, tun th quy trnh, chu s gim st ca nhiu chc nng trn h thng Th nn, tm l chung khi trin khai ERP l khng ng h v h s thay i thi quen lm vic c iu ny to nn nhng phn ng tiu cc ca cc cp trong doanh nghip i vi vic ng dng ERP Tuy nhin, cng vi s quyt tm ca ngi lnh o v cng tc truyn thng, o to hiu qu c th gii quyt c kh khn ny Th t, la chn sai nh t vn trin khai v gii php: Th trng ERP hin nay rt a dng v gii php v c s tham gia ca nhiu nh cung cp trong v ngoi nc Do thiu hiu bit v khng dnh thi gian hp l nh gi nh t vn trin khai v gii php nn sn phm c th khng ph hp vi doanh nghip Mt thc t din ra ph bin hin nay khi tm hiu v sn phm ERP cc doanh nghip l trch nhim ny c giao cho phng cng ngh thng tin. Sau khi la chn xong, h s bo co ln ban gim c v tip theo l mi nh cung cp n trnh by, tha thun v k kt hp ng Kt qu ca vic lm ny l lng ph v thi gian v tin bc, tiu ch a ra nh gi ch yu ch mi quan tm n gi c ca sn phm Th nm, thiu kin thc chuyn mn, hiu bit v ERP: Mc d ERP pht trin nhiu nm trn th gii, nhng ti Vit Nam khng phi doanh nghip no cng c hiu bit ng v ERP Nhiu doanh

--- Trang 49 ---

nghip trin khai tht bi v hiu sai kin thc v ERP Nguyn nhn ca vn ny l do hn ch v trnh v cng tc truyn thng, o to cha hiu qu Mun ng dng thnh cng ERP, s hiu bit ny khng ch c ngha i vi ngi lnh o m ngay c cc nhn vin trong doanh nghip cng phi tht s hiu r Th su, thiu quy trnh thng nht chung: Hu ht cc doanh nghip u gp rt nhiu kh khn khi thit lp quy trnh thng nht chung cho c doanh nghip v trc khi trin khai n v khng c quy trnh chun, cc b phn li khng lin kt c vi nhau Mi phng ban lm vic theo cch ring v c khi mu thun vi phng ban khc ERP l gii php qun l theo quy trnh, do , mun d n thnh cng th doanh nghip cn phi xy dng quy trnh chun cho tng b phn v ton b h thng 2.3.2 Nguyn nhn: Nguyn nhn khch quan t pha nh t vn trin khai: Nguyn nhn tht bi ca cc d n ERP phn ln nm khu t vn Do nh t vn thiu kinh nghim, thiu kin thc v v mc ch kinh doanh nn c th h a ra nhng t vn khng hiu qu dn n doanh nghip la chn sai sn phm Ti Vit Nam, cha c nhiu doanh nghip chuyn v t vn ERP m ch yu l nh trin khai thc hin lun c cng vic t vn Th nn, nhng cng ty ny c khuynh hng thuyt phc khch hng mua sn phm ca chnh h m cha quan tm n li ch v s ph hp ca ERP i vi doanh nghip ng dng Cc nh t vn thng a ra nhng gii php mang tnh khun mu cng nh cha ch trng n tm hiu c im, lnh vc hot ng ring ca doanh nghip Trin khai ERP l mt qu trnh phc tp v nhiu d n ng dng tht bi Mt phn l v cch thc lm vic ca n v trin khai: mt s nh cung cp mun bn c gii php, h thuyt phc k kt hp ng, sau khch hng chuyn tin t cc cho n v trin khai v k kt hon thnh d

--- Trang 50 ---

n Nhiu doanh nghip khng nhn c s h tr t i tc sau khi nghim thu d n V kt qu l, doanh nghip ng dng ERP phi t gii quyt vn ca mnh. V d nh ti cng ty Mai Phng Vy, t khi thnh lp nm 2002 trin khai ERP nhng d n tht bi v pha i tc lm vic theo kiu na vi thm ch em con b ch b Phm Th Loan gim c cng ty cho bit Mt s d n b gin on do thiu ht ngun nhn lc, thiu kin thc qun tr ca nh trin khai B Trng Th Hong Ngc gim c cng ngh thng tin cng ty chia s: Savimex ln lt mi 4 n v trong v ngoi nc trin khai ERP t 1997 n 2003 vi chi ph tng cng 1 t ng nhng u tht bi v lc lng trin khai qu mng, s c n chiu theo ca doanh nghip, thi gian kho st doanh nghip qu ngn Bn cnh , mt s nh trin khai ERP thiu kinh nghim x l nhng vn kh khn pht sinh trong qu trnh trin khai. i vi cc sn phm ERP nc ngoi, ch yu c trin khai qua cc i tc Khuynh hng cc doanh nghip va v ln Vit Nam thng la chn cc i tc ln, gn b lu di vi doanh nghip nh FPT, Pythis Sn phm la chn thng thng l SAP, Oracle, PERP S khc bit ln nht gia cc sn phm ERP nc ngoi v ca Vit Nam l quy trnh ERP nc ngoi cha ng nhng quy trnh chun quc t tch ly qua nhiu nm trin khai cho nhiu cng ty Do , n i hi nh trin khai ERP cn c nhim kinh nghim v am hiu v doanh nghip, c th tng ngnh ngh v c im doanh nghip t vn sn phm ERP ph hp Trc khi nh cung cp gii php c th gip doanh nghip ci tin cht lng qun l th h phi ghi nhn li ton b cc quy trnh nghip v m doanh nghip ang p dng V vy, nu nh cung cp cng chuyn nghip, nhiu kinh nghim th h cng c nhiu cch c th tm hiu nhiu thng tin thu thp t cc cp ca doanh nghip a phn cc cng ty phn mm Vit Nam va vit sn phm ERP va t trin khai sn phm ca cng ty mnh nh Fast, Effect, Lc Vit, AZ, Mt mnh ca cc doanh nghip ny l hiu r v k ton v c nhiu kinh nghim v qun l

--- Trang 51 ---

sau nhiu nm lm vic Cc sn phm ERP ch yu c pht trin t phn mm k ton v m rng thm cc phn h khc Nhm khch hng m cc cng ty ny quan tm thng l nhng doanh nghip c quy m va v nh Tm li, nng lc ca nh t vn trin khai ERP ng vai tr quan trng dn n s thnh cng ca d n Nng lc ny c th hin qua: kinh nghim, kin thc, sn phm ph hp v s h tr khch hng. Nguyn nhn ch quan t pha doanh nghip: Thiu s quyt tm, cam kt t ban lnh o: Vai tr ca ngi lnh o l rt quan trng trong vic gip cho doanh nghip ng dng thnh cng ERP. Ngi lnh o cng vi ban d n cn xc nh mc tiu v lp k hoch, phm vi d n r rng Trong sut qu trnh doanh nghip ng dng ERP, nu ngi lnh o khng th hin c quyt tm theo ui d n, kim sot tin trin khai, gii quyt mu thun v cam kt h tr th d n d i n tht bi Doanh nghip mun p dng ERP cn c s quyt tm v sn sng thay i nhng g khng ph hp Mun vy, trc tin, ngi lnh o phi l ngi dm chp nhn thay i Khi trin khai ERP, doanh nghip thng phi i u vi rt nhiu kh khn, c bit l con ngi v quy trnh: Thay i quy trnh l cn thit khi p dng ERP Thay i c th mang li kh khn v ri ro nhng ngi lnh o phi quyt tm v nhng li ch m h thng ERP mang li - ng Nguyn Thanh Sn Tng gim c cng ty Huetronics cho bit Sau 4 nm trin khai ERP ti cng ty Vinasoy, c kt quan trng rt ra l: Mun dng nc trong th u ngun phi chy Lnh o phi l ngi lun thu hiu, chia s, to iu kin v ng vin. Thiu nng lc ca ban d n: Nng lc ca ban d n l mt trong nhng yu t quan trng nh hng n cht lng ca vic trin khai ERP Thng thng, cng tc tuyn chn ai l thnh vin ca ban d n c xem xt trc tin Mt s d n tht bi cng v khng nh gi cao vn ny, thng ch c s tham gia ca cp

--- Trang 52 ---

lnh o v phng cng ngh thng tin, trong khi , ERP li l gii php tng th cho ton doanh nghip mt s doanh nghip cha c s tham gia ca phng k ton trong thnh vin ban d n hoc k ton c tham gia nhng cha c s tc ng tch cc i vi h thng thng tin k ton trong mi trng ERP Bi hc kinh nghim t cc cng ty trin khai thnh cng cho thy: la chn thnh vin ban d n l cng vic quan trng trong giai on u nhng c nh hng n ton b qu trnh trin khai ng dng h thng ERP. Vi cng ty Xi Mng Cm Ph, ban ch o d n gm nhiu phng ban chc nng tham d v bo co trc tip ln ban lnh o cng ty Nhn s cho d n l mt vn nh hng n cht lng ca d n thi im trin khai, Tn Hip Pht c 36 d n cng ngh thng tin ang trin khai song song Tuy nhin, tt c u dnh u tin cho d n ERP Gn 100 ngi tham gia d n ERP l nhng nhn s ch cht t cp trng phng tr ln Cn i vi d n trin khai ERP ti cng ty FPT s dng 20 ngi chnh thc v 40 ngi h tr theo thi im vi i ng nhiu kinh nghim tng trin khai nhiu doanh nghip Nng lc ca ban d n s nh hng trc tip n qu trnh xy dng mc tiu v lp k hoch c th v cch thc lm vic Ti Prime Group, tt c cc cp d n t gim c d n, qun tr d n cho ti cc nhm nghip v u thng bo lch lm vic vi nhau mt cch cht ch, ch ng thng tin cho nhau khi c vn ny sinh nh hng n tin v cht lng d n Cch thc lm vic ca i d n l tm cch gii quyt vn thay v ch trch Bn cnh , nng lc ca ban d n c vai tr quan trng khi la chn nh t vn trin khai v gii php Ban d n cn xy dng tiu ch nh gi v tuyn chn nhm nh gi hiu qu v th trng sn phm ERP Vit Nam rt a dng bao gm c sn phm nc ngoi v trong nc, gia cc sn phm li c nhiu s khc bit Truyn thng v o to cha c ch trng: S hiu bit ca cc cp trong cng ty v qu trnh trin khai ERP gp phn quan trng n thnh cng ca d n Khuynh hng chung cc doanh

--- Trang 53 ---

nghip ng dng ERP u gp s phn i t cc cp in hnh nh ti cng ty Trn Anh, trong nhng ngy u trin khai c n 90% cp qun l khng ng tnh Chnh v th, ngay t u, nhng kh khn gp phi cng nh li ch m h thng mang li cn c ch trng ph bin mt cch hiu qu Ti cng ty May 10, bui trao i vi n v trin khai c thc hin nhm to ra ci nhn tng qut, li ch v kh khn khi trin khai Cc lnh o, cc trng ph phng v ban nghip v c c hi t nhiu cu hi lng trc nhng kh khn xy ra Nh cc bui ni chuyn nh th nn khi c kh khn qu trnh trin khai, b phn cng ngh thng tin khng cn phi gii trnh cho cc phng ban. Mt s doanh nghip c trnh v cng ngh thng tin cn yu, mt s khc c quan nim sai lm v ERP l tin hc ha: m t quy trnh hin c v tin hc lp trnh theo m hnh ang p dng. Bn cnh cng tc truyn thng, qu trnh o to cng cn c coi trng v xt cho cng mt ng dng mun thnh cng vn nm yu t con ngi Vn ha s dng my tnh, thi quen lm vic, hiu bit v cng ngh thng tin, k nng vn hnh h thng, x l s c cn c o to t khi bt u trin khai cho n khi ng dng ERP vo doanh nghip chnh thc Theo kinh nghim ng dng ERP thnh cng, qu trnh o to c xem xt v c ni dung v hnh thc cng nh cn nhc n s lng, cht lng v thi gian o to Ti cng ty may Tin Tin, gim c Phm Th D cho bit: trc khi trin khai, cng ty phi hp vi Vietsoft t chc bui ni chuyn, tuyn truyn v li ch ca phn mm Ngoi ra, do trnh ca nhn vin cn thp nn cng ty t chc cc kha o to qun l ng thi k hp ng vi trung tm o to tin hc v huy ng trng ph phng i hc Theo ng Mai Ngc Nam - trng b phn qun l cung ng Xi mng Cm Ph: Cn b ch cht ca cc phng ban phi tham gia ngay t qu trnh o to u tin th mi hnh dung c cc vn cn gii quyt sau ny C th ni, s ng lng ca ton th nhn vin ca cng ty s gp phn tch cc trong vic trin khai thnh cng ERP

--- Trang 54 ---

Mun vy, cng tc tuyn truyn cn c thc hin thng xuyn, tng cng s hp tc gia cc phng ban cng nh quy trnh o to cn c chun b r rng, c th Cng tc ti cu trc doanh nghip cha hiu qu: ERP khng ch n gin l mt phn mm m cn l ci tin quy trnh qun l Nu khng thc hin ti cu trc doanh nghip th n v khng th p dng ERP v gii php ny i hi tun th theo quy trnh Mt s doanh nghip do thi quen lm vic nn khng dm chp nhn thay i, mt s khc do cha phn tch v kt ni c cc quy trnh kinh doanh ca doanh nghip Kinh nghim t cng ty May 10 v vn ny l: khi ng dng ERP doanh nghip c dm chp nhn thay i n 80% quy trnh hin ti hay khng? Doanh nghip cn phn tch c im doanh nghip v n l mt trong nhng yu t quan trng c tc ng n ton b qu trnh trin khai ERP khi xy dng nhu cu thng tin, yu cu qun l doanh nghip cng nh la chn sn phm ph hp Theo kin ca mt s doanh nghip ng dng ERP thnh cng nh cng ty May Tin Tin, Giy Si Gn, CAVICO th mun c quy trnh thng nht chung th doanh nghip cn ti cu trc. Nhng doanh nghip thc hin ti cu trc thnh cng trc khi ng dng ERP c nhiu li th hn Trc khi trin khai ERP, nu doanh nghip c sn mt quy trnh qun l v nghip v theo tiu chun ISO, nhn lc c trnh , c truyn thng p dng cng ngh thng tin trong sn xut kinh doanh, c bit l trong qun l chnh l mt thun li cng ty trin khai thnh cng ERP. Nhng doanh nghip thc hin ti cu trc thnh cng trc khi ng dng ERP c nhiu li th hn v sp xp li b my, phn cp, phn quyn v gim thiu chng cho qun l Tuy nhin, nu doanh nghip cha thc hin trc khi trin khai ERP th ti cu trc doanh nghip theo quy trnh qun l hin i l mt vic lm cn thit m bo thnh cng ca d n

--- Trang 55 ---

KT LUN CHNG 2
------- -------

Nhn chung, xu hng ERP ngy cng pht trin mnh m nhiu nc trn th gii. Bn cnh nhng li ch t c, cc doanh nghip ng dng ERP i mt vi nhiu thch thc v nhn s, kin thc chuyn mn, phn ln thi gian v chi ph trin khai thc t vt hn so vi d kin. Cc gii php ERP ph bin l SAP, Oracle, Microsoft Dynamics Navision, trong gii php SAP c thi gian v chi ph cao nht nhng mang li tha mn nhiu nht Thi gian trin khai, chi ph trin khai, thnh vin tham gia d n v mc ch nh sa cc doanh nghip c quy m ln u cao hn nhng doanh nghip c quy m va v nh Ti Vit Nam, th trng ERP pht trin mnh m vi s tham gia ca nhiu doanh nghip trin khai, nhiu nh cung cp sn phm trong v ngoi nc (FPT, Pythis, Fast) Nhiu d n c u t vi gi tr hng triu USD nh tp on Tn Hip Pht, Petrolimex. Sn phm ERP ca Fast v Effect l nhng gii php trong nc c nh gi cao Xu hng ng dng ERP theo ngnh ngy cng th hin r nt nh ngnh may mc, bn l, ung c bit, nhn thc v tm quan trng ca ERP c nng cao nhiu doanh nghip Vit Nam Tc gi cng tin hnh kho st thc t ti 19 doanh nghip ng dng thnh cng ERP trn a bn TPHCM, Bnh Dng v ng Nai Kt qu cho thy cc doanh nghip u cm thy hi lng vi gii php ERP ang s dng v gii php SAP c ng dng nhiu nht C nhiu l do khin doanh nghip cn phi trin khai ERP, trong tm nhn ca ngi lnh o l nguyn nhn ch yu nhn c nhiu kin ng tnh Gii php ERP mang li rt nhiu li ch cho doanh nghip v ERP c tc ng ln n t chc h thng thng tin k ton ng dng thnh cng, doanh nghip nn quan tm n nhiu yu t v lng trc nhng kh khn c th gp phi khi trin khai ERP.

--- Trang 56 ---

CHNG 3
Mt s gii php tng cng kh nng ng dng ERP thnh cng v to ra s tc ng tch cc ca ERP n t chc h thng thng tin k ton cho cc doanh nghip Vit Nam 3.1. Mt s nh hng cn bn: doanh nghip: Khi ng dng h thng ERP cn phi ti cu trc h thng qun l v y l mt gii php cng ngh i hi qun l doanh nghip bng quy trnh Ti cu trc mt doanh nghip l qu trnh kho st, nh gi li cu trc hin ti v xut m hnh cu trc mi nhm gip cho doanh nghip t c mc tiu ca mnh Cng vic ti cu trc bao gm 4 ni dung sau y: - iu ch nh c cu hot ng: mc tiu chin lc, ngnh ngh kinh doanh, chng loi sn phm, a bn hot ng i vi h thng ERP, vic xc nh v iu ch nh r rng nhng yu t ny s gip cho qu trnh phn tch v ng dng hiu qu - iu ch nh c cu t chc: ti t chc v c cu b my, ti b tr chc nng, nhim v, quyn hn ca cc b phn, cp qun l y l cng vic cn thc hin nhm ph hp vi iu kin ca mi trng my tnh - iu ch nh c cu quy nh, chnh sch: thay i cc quy trnh lm vic v ti cu trc quy trnh kinh doanh l cng vic c ngha quan trng khi ng dng h thng ERP. - iu ch nh c cu ngun lc: iu ch nh phn b v s dng ngun lc ph hp iu kin ca mi trng my tnh H thng ERP cho php doanh nghip hoch nh cc ngun lc hiu qu trn c s phn tch cc hot ng theo chu trnh kinh doanh, da trn nhu cu v yu cu qun l ca nhiu b phn khc nhau

3.1.1 Vic ng dng ERP phi gn lin vi ti cu trc h thng qun l

--- Trang 57 ---

3.1.2 ng dng ERP phi gn lin vi trch nhim v hiu qu qun l: Ngy nay, ERP l mt gii php cng ngh qun l mi c nhiu doanh nghip quan tm Trn c s ng dng cng ngh thng tin vo cng tc iu hnh v qun l, n cho php nh qun l c th khai thc thng tin t nhiu b phn khc nhau mt cch kp thi v ng tin cy, t a ra cc quyt nh ph hp v hiu qu Tuy nhin, ty theo iu kin v kh nng ca doanh nghip m c th cng mt gii php ERP nhng khi ng dng vo doanh nghip mang li nhng li ch khc nhau iu ny ph thuc vo s thay i t duy trong qun l nhm thch ng vi mi trng ca h thng mi d n ERP thnh cng, d giai on no ca qu trnh pht trin h thng, t giai on trin khai cho n khi ng dng, trch nhim ca cc c nhn phi c phn chia r rng trong cc hot ng phn tch, thit k, thc hin v vn hnh Vic phn chia ny gip ch cho c ngi thc hin v ngi qun l Qua , h hiu r cng vic mnh lm l g, c vai tr nh th no v nh hng n cc i tng khc ra sao Do c im ca ERP lin quan n ton b doanh nghip, th nn, mi tc ng ca c nhn u nh hng n tt c h thng V vy, m bo tnh kim sot cng nh mc an ton ca d liu, trch nhim ca tng ngi cn c quy nh bng vn bn c th Trn c s quy nh v trch nhim, hiu qu v mt qun l c nh gi thng xuyn hoc nh k 3.1.3 T chc h thng thng tin k ton phi l mt trong nhng u tin khi ng dng ERP qua tc ng tch cc n vai tr ca h thng thng tin k ton phc v iu hnh qun l doanh nghip: ng dng cng ngh thng tin trong cng tc qun l l xu hng ngy cng ph bin V ERP l mt gii php gip cho doanh nghip t c nhiu li ch trong xu th cnh tranh v hi nhp quc t Khi ng dng ERP, t chc h thng thng tin k ton phi l mt trong nhng u tin cn ch trng bi v hai l do ch yu sau y:

--- Trang 58 ---

Trc tin, h thng thng tin k ton ngy cng ng mt vai tr to ln trong h thng thng tin ca doanh nghip N cung cp phn ln cc thng tin quan trng gip cho cc nh qun l iu hnh, kim sot v ra quyt nh Th nn, vic ch trng n t chc h thng thng tin k ton trong qu trnh trin khai gip p ng cc yu cu v nghip v v qun l, gp phn quan trng d n ERP thnh cng Th hai, h thng thng tin k ton c mt mi quan h cht ch vi cc h thng thng tin khc c im ca h thng ERP l tnh tch hp rt cao, do , t chc h thng thng tin k ton hiu qu khng ch nh hng tch cc i vi nhng ngi lm cng tc k ton m ngay c i vi cc b phn khc v ban lnh o Nhm tng cng vai tr ca n trong vic phc v iu hnh qun l, khi t chc ng dng ERP doanh nghip cn quan tm n mc tiu, cc yu t chi phi n cng tc t chc h thng thng tin k ton Ni dung t chc cn c thc hin y v ph hp vi c im kinh doanh, nhu cu thng tin, yu cu qun l, kim sot ca doanh nghip Nhng ni dung c t chc bao gm xc nh yu cu thng tin, xy dng danh mc i tng k ton, xy dng h thng chng t, t chc vn dng h thng ti khon, t chc vn dng hnh thc k ton, t chc h thng bo co, t chc b my k ton v t chc la chn ERP ph hp 3.2. Gii php tng cng kh nng ng dng ERP thnh cng: thng qun l doanh nghip: Thc t v ng dng ERP cho thy: mt s doanh nghip tin hnh ti cu trc trc khi trin khai ERP, mt s khc thc hin ti cu trc trong qu trnh trin khai ERP D thi im ti cu trc khc nhau ty theo mi doanh nghip nhng iu cn thit l vic ng dng ERP phi gn lin vi ti cu trc h thng qun l doanh nghip 3.2.1 Gii php v cu trc ERP trong mi quan h vi ti cu trc h

--- Trang 59 ---

c th khai thc ERP mc cao th iu cn thit l doanh nghip phi ch trng n ti cu trc ton b quy trnh kinh doanh Mun vy, doanh nghip nn tp trung vo 4 yu t ct li sau y: chin lc, quy trnh, cng ngh v con ngi M hnh 5 bc m doanh nghip nn thc hin ti cu trc quy trnh kinh doanh hiu qu c ngh nh sau: 1 Xc nh r chin lc v mc tiu kinh doanh 2. Phn tch quy trnh hin ti 3. Xc nh cc sai st v nhng hot ng khng cn thit 4. Thit k quy trnh mi 5 La chn gi sn phm ERP ph hp Mc ch ca ti cu trc quy trnh kinh doanh l tm ra quy trnh mi hiu qu h tr cho vic thc hin mc tiu doanh nghip Th nn, khi thit k quy trnh mi cn phi thc hin tt 3 bc u tin, trong cn ch n c im kinh doanh, nhng sai st ca h thng c, yu cu ca tng b phn v ton doanh nghip Trong iu kin ng dng ERP, doanh nghip nn tip cn theo hng quy trnh kinh doanh (bn hng, mua hng, nhn s) trn c s phn tch m hnh REA (Ngun lc S kin Con ngi) t c th xy dng c mi lin kt gia cc quy trnh vi nhau c trng ca h thng ERP l c cu trc gm nhiu phn h c kh nng lin kt v chia s thng tin vi nhau mt cch d dng. Cc phn h c bn cn c trong cu trc ERP l: phn h k ton, phn h bn hng, phn h mua hng, phn h sn xut v phn h nhn s Tuy nhin, do nh hng ca nhiu yu t khc nhau nh tnh hnh ti chnh, c im kinh doanh (v d: ngnh sn xut, bn l)nn doanh nghip cng cn xc nh mc u tin khi la chn phn h trin khai, trnh tnh trng mua nhiu phn h nhng cha khai thc hoc khai thc khng hiu qu Th nn, trong bc cui cng, doanh nghip cn quan tm n nhng phn h no s c trin khai, trnh t ca phn h trin khai nhm m bo thi im trin khai l hp l v p ng cc nhu cu.

--- Trang 60 ---

3.2.2 Gii php v quy trnh trin khai ERP: Cng vic t chc trin khai ERP c tin hnh trn c s mc tiu v k hoch ra ban u ca d n S chun b v nhn s cho d n l iu cn thit ng thi cng tc tuyn truyn cng cn c ph bin rng ri v hiu qu Mun t chc thc hin ERP trc ht cn phn tch thc trng ca h thng hin hnh, t xc nh v thit k quy trnh theo yu cu v c im ca doanh nghip Doanh nghip cn nh gi tnh kh thi trn nhiu phng din: kinh t, k thut, thi gian v nhn s Kt qu ca bo co cn th hin nhng ni dung c bn sau y: mc tiu v tnh cp thit ca d n; hin trng ca h thng; cc yu cu c th; xc nh phm vi a l/nghip v; quy m ngi s dng; kin trc h thng, cc rng buc v ngun lc. Doanh nghip cng cn xc nh r cc yu cu v tc x l v thi im cung cp thng tin, yu cu nng cp v m rng h thng, s lng ngi truy cp vo h thng, khi lng d liu cn x l. Trn c s nhu cu thng tin v yu cu qun l, doanh nghip tin hnh la chn nh cung cp Vic la chn nh cung cp cn c trn cc tiu ch nh gi v quan trng nht l s ph hp vi mc tiu v c im ca doanh nghip Khi t chc thc hin trin khai h thng ERP, doanh nghip cn chun b tt trong vic mua sm trang thit b, hun luyn ngi dng, t chc kim tra v th nghim, chuyn i h thng i vi vic trin khai ERP, doanh nghip nn u t mua sm theo l trnh, cn nhc trong vic mua trn gi hay tng phn, trnh mua ht c h thng ERP khi khng khai thc ht tnh nng ca h thng Vic mua sm v ci t thit b cn c t vn k lng theo yu cu v ph hp vi c s h tng sn c ca doanh nghip Hun luyn nhn vin ng mt vai tr rt quan trng ng dng ERP thnh cng Khi t chc hun luyn, doanh nghip cn quan tm n s lng ngi tham gia hun luyn, thi gian hun luyn, cch thc hun luyn v chi ph hun luyn

--- Trang 61 ---

Sau khi thc hin hun luyn, cng tc kim tra v th nghim c tin hnh bao gm: kim tra tnh tng thch, ph hp; kim tra dung lng v kh nng x l (s ngi cng truy cp vo cng thi im, tc kt xut); kim tra tng ng dng v ton b h thng; th nghim s chp thun ca ngi s dng; kim tra tnh kim sot ca ton b h thng Nu ERP m doanh nghip la chn bng ting Vit hoc sn phm ERP nc ngoi ang c Vit ha th cng nn kim tra tnh ph hp v b g i vi sn phm ERP, doanh nghip khng nn chuyn i trc tip v ri ro cao Doanh nghip nn p dng chuyn i song song t h thng c sang h thng mi hoc chuyn i tng phn (tng phn h, tng b phn) m bo an ton cho h thng mc d tn km v mt thi gian v chi ph Nu doanh nghip c nhiu n v thnh vin, nhiu cng ty con th cng nn cn nhc n chuyn i th im tng n v sau trin khai n ton b n v nhng cn lu n tnh ng b ca h thng 3.2.3 Gii php v kim sot v nh gi ERP: Trong mi trng ng dng ERP, mi tc ng ca thnh vin ln h thng u c nh hng n nhng quy trnh khc trong mt doanh nghip Th nn, vic thit lp cc th tc kim sot l rt cn thit nhm m bo an ton cho h thng t cung cp thng tin kp thi, ng tin cy v p ng yu cu qun l ca doanh nghip Do h thng ERP s dng c s d liu dng chung nn yu t kim sot u tin mang tnh cht quan trng l kim sot truy cp t bn ngoi Mc tiu ca th tc kim sot ny l ngn nga nhng ngi t bn ngoi tip cn h thng my tnh, m trong c ci t ng dng ERP Nhng th tc c th thc hin nh: du vn tay, mt khu, th t, nhn dng qua ting ni, s dng camera Tip theo , doanh nghip nn tin hnh phn chia chc nng h thng Ni dung phn chia trch nhim bao gm: i tng truy cp h thng, phn h c truy cp, nghip v c x l, co bo co, tnh nng c th

--- Trang 62 ---

xem v thc hin kim sot i tng truy cp h thng, doanh nghip cn thit lp tn ngi dng v mt khu ng nhp Cng vic ny c tin hnh cho nhiu trng hp khc nhau: truy cp my tnh, truy cp h hng ERP v truy cp phn h c bit, mt khu cn c thit lp theo nhng tiu chun bo mt cao nh: quy nh v s lng k t, ch hoa v ch thng, s v ch, thi gian h thng t ng nhc nh thay i mt khu Doanh nghip nn thit lp k hoch chin lc an ninh i vi h thng my tnh nhm bo m an ton mng, internet, kt ni trong h thng, lu tr v sao lu d phng Trch nhim lin quan cn c thc hin xuyn sut t nhn vin n qun l, t phng cng ngh thng tin n cc phng ban khc. Trch nhim ny cn c son tho bng vn bn c quy nh v thi gian sao lu c th, nh k (ngy, tun, thng, qu), khng gian sao lu v hng dn cch thc sao lu r rng Thit lp quy trnh hot ng v mi quan h gia cc quy trnh l cng vic cn thc hin trong vic ng dng ERP Vic thit lp quy trnh bao gm ngi thc hin, cng vic cn thc hin, thi gian hon thnh cng vic Quy trnh ny khng ch gip cho ngi dng c th hiu r cng vic ca mnh m cn gip cho vic kim tra cho gia cc b phn Nh bit, mt b phn khng th thc hin c nhim v nu b phn trc cha thc hin Th nn, khi mt cng vic khng th hon thnh theo kp tin c th tm hiu c nguyn nhn khu no Cng tc gim st tnh tun th quy trnh hot ng cng cn c thc hin nh k, xem xt tnh ph hp ca quy trnh vi thc t ang din ra, t tin hnh ci tin quy trnh, cp nht sa i thng xuyn ph hp tnh hnh mi Khi ng dng ERP, doanh nghip cn kim sot theo h thng t u vo, x l cho n kt qu u ra Cc th tc kim sot nhp liu cn c thc hin, mi sai st trn h thng cn c tin hnh thng qua bt ton iu ch nh Ngoi ra, qun l cht lng thng tin cng cn c kim tra thng xuyn t nhng phn hi ca ngi s dng Doanh nghip cng nn

--- Trang 63 ---

r sot li yu cu t ngi dng trnh tnh trng thng tin c chuyn n khng ng i tng, khng ng thi im Bn cnh kim sot h thng th nh gi l mt qu trnh rt cn thit Mun nh gi h thng th trc khi ng dng ERP doanh nghip cn xc nh r mc tiu Kt qu thc t ca doanh nghip sau khi ng dng ERP s c so snh vi mc tiu ra ban u Ty theo doanh nghip m mc tiu ny c th khc nhau, nhng thng thng khi ng dng ERP, c 4 mc tiu m doanh nghip cn hng n l kh nng p ng yu cu, cung cp thng tin kp thi v ng tin cy, thi gian v chi ph hp l, mc hi lng ca ngi dng - Kh nng p ng yu cu: bao gm cc yu cu v nghip v v yu cu v qun l Mt h thng ERP sau khi trin khai cn gii quyt c nhng kh khn m doanh nghip gp phi trc - Kh nng cung cp thng tin kp thi v ng tin cy: ERP cho php cung cp thng tin theo tng thi im, ni dung cung cp va mang tnh chi tit va mang tnh tng hp, hnh thc th hin a dng ph hp vi nhu cu ca tng i tng, c th khai thc thng tin m khng b gii hn v mt khng gian v thi gian - nh gi v thi gian v chi ph hp l: doanh nghip nn thc hin so snh thi gian v chi ph d kin ban u so vi thc t pht sinh Vic so snh ny gip cho doanh nghip nhn ra xem vic trin khai ERP c hon thnh kp tin hoc chi ph vt ngn sch hay khng Doanh nghip cng nn tm hiu l do ti sao xy ra tnh trng nh th v nu c vt k hoch th c nm trong gii hn chp nhn c hay khng. - nh gi v mc hi lng ca ngi dng: trin khai ERP nhm p ng yu cu nhiu b phn, c nhn khc nhau, th nn, mc khng hi lng i vi h thng c th lm gim hiu qu cng vic ca ton doanh nghip Cng vic nh gi ny cn gip cho vic ci tin nhng tnh nng, gip hon thin h thng hn

--- Trang 64 ---

Ni tm li, cng vic nh gi gip cho doanh nghip nhn ra nhng im lm c v cha lm c, tm hiu nguyn nhn v rt ra nhng bi hc kinh nghim gip ch cho qu trnh pht trin h thng sau ny 3.2.4 Gii php v chn la nh cung cp: Th trng ERP hin nay rt a dng v doanh nghip gp nhiu kh khn khi la chn sn phm ERP Nh cung cp ERP no cng m bo sn phm ca mnh l nht, c p dng cng ty A, cng ty B, s dng cng c hin iNgoi ra, cch tnh gi ca mi nh cung cp li hon ton khc nhau Nh cung cp ERP nc ngoi cho rng sn phm t quy trnh chun quc t c kim nghim nhiu nm trn th gii, nh cung cp sn phm trong nc thuyt phc doanh nghip vi gi c mm hn, d s dng, giao din bng ting Vit. ph hp vi hon cnh v iu kin ca Vit Nam. Nu khng c s chun b chu o v cc tiu ch nh gi v thnh vin nh gi th doanh nghip s rt hoang mang trc nhng li mi gi mua sn phm ERP ca h Mt s doanh nghip ch cn c vo tn tui ca gii php, tn tui ca n v trin khai, thng tin v ERP qua sch bo quyt nh k hp ng trin khai vi i tc Mun bit sn phm no ph hp, doanh nghip cn nm r yu cu qun l, c im kinh doanh t a ra nhng tiu ch nh gi c th Nhng tiu ch ny c phn loi v sp xp theo mc u tin y l cn c so snh gia cc nh cung cp vi nhau Thnh vin ban d n bao gm ban lnh o, trng b phn, ban nghip vl nhng ngi s tham gia vo qu trnh nh gi ny H cn c nng lc v kinh nghim xy dng v nh gi cc tiu ch la chn nhm tm ra nh cung cp ti u c kh nng gip doanh nghip trin khai ERP thnh cng. Tm li, hai yu t cn bn cn chun b khi la chn nh cung cp l tiu ch nh gi v con ngi (xy dng v nh gi tiu ch)

--- Trang 65 ---

Mt s tiu ch sau y doanh nghip cn a ra trc khi la chn: - Kh nng hot ng: c im v chc nng ca sn phm, kh nng p ng yu cu ca doanh nghip, kh nng thay i p ng yu cu mi, tnh tng thch vi h thng hin ti - Tnh kim sot ca h thng: xem xt kim sot chung v kim sot ng dng ca h thng qua vic truy cp, nhp liu, x l, kt xut u ra - Kh nng h tr bao gm xem xt h tr trong vic hun luyn; giao din thn thin v d s dng; ngn ng h tr; h s hng dn chi tit v y ; h tr cc bo co theo yu cu bn ngoi - Nng lc ca nh cung cp: th hin qua kinh nghim trin khai d n, kh nng h tr doanh nghip, cch tnh ph sn phm, + Kinh nghim trin khai: doanh nghip nn quan tm n kinh nghim ca nh cung cp qua cc d n trin khai khch hng trn c hai kha cnh s lng v cht lng + Khi kho st nh cung cp, doanh nghip nn tm hiu v lch s pht trin, h tr khi xy ra s c, cc kha o to cng nh tnh cp nht v phin bn mi ng dng ca sn phm + Doanh nghip cng nn xem xt phin bn dng th ca nhiu gii php khc nhau v trao i vi nh cung cp v nhng yu cu trong hin ti v tng lai ca doanh nghip. + Cch tnh ph sn phm: mi nh cung cp khc nhau s c cch tnh ph khc nhau Doanh nghip cn lm r cch tnh ph ca n v trin khai v so snh vi tng chi ph s hu cho d n ERP + Ngoi ra, vic hc hi kinh nghim v tm hiu nhng vn ca mt s doanh nghip tng gp phi khi ng dng ERP l cng vic nn lm Tham kho kin khch quan ca cc n v v ang s dng ERP s gip cho doanh nghip gim ri ro v chi ph

--- Trang 66 ---

3.3

Gii php v tng cng s tc ng ca ERP n t chc h thng thng tin k ton trong doanh nghip:

3.3.1 Gii php v tng cng vai tr tch cc ca k ton trong vic ng dng ERP: Nh trnh by trn, la chn thnh vin ban d n l mt trong nhng yu t nh hng n cht lng ca d n Khi thc r iu ny, cc doanh nghip ng dng thnh cng ERP u c khuynh hng thnh lp ban d n gm thnh vin t cc phng ban, trong c phng k ton K ton cn tham gia xy dng mc tiu v k hoch pht trin h thng thng tin k ton ph hp c th ring ca doanh nghip Mc tiu ny thng nht vi mc tiu chung ca doanh nghip lm c iu ny, thnh vin t phng k ton c la chn khng ch am hiu v qu trnh kinh doanh, chin lc doanh nghip m cn c kh nng phn tch, nh gi, ci tin quy trnh Trn c s thnh vin trong ban d n c s tham gia ca phng k ton th vic t chc h thng thng tin k ton cn phn tch c th kinh doanh, chin lc nhm xc nh nhu cu thng tin v yu cu qun l v mi doanh nghip khc nhau vi nhng c im ring s c cch thc t chc h thng thng tin khc nhau S thay i v quy m doanh nghip, phm vi hot ng v lnh vc hot ng u c nh hng n qu trnh thu thp d liu, x l d liu v cung cp thng tin: - S thay i v quy m hot ng bao gm s lng lao ng v quy m vn s hu i hi vic qun l cng gia tng - Khi phm vi hot ng ln hn (t mt ca hng thnh nhiu ca hng trong mt t nh, t a bn trong mt t nh sang phm vi c nc, t trong nc sang ngoi nc) t ra nhng yu cu qun l mi - M rng lnh vc hot ng kinh doanh a dng hn (nhiu ngnh ngh, nhiu mt hng) nh hng n cch t chc v kim sot

--- Trang 67 ---

Tt c s thay i y lm cho vic t chc h thng thng thng tin k ton cng thay i: h thng chng t, ti khon, i tng chi tit, h thng bo co, quy trnh x l nghip v v lun chuyn chng t Trc khi la chn nh cung cp v sn phm ERP, doanh nghip xc nh nhu cu ca mnh v c hai phng din: yu cu v mt nghip v qun l v yu cu v mt k thut Thng thng, phng cng ngh thng tin a ra cc tiu chun v mt k thut thch ng vi ngun lc cng ngh thng tin sn c nh phn cng, phn mm Cc phng ban khc tham gia vo vic nh gi nh cung cp v sn phm ph hp vi yu cu v mt nghip v la chn sn phm ph hp, mi doanh nghip u c cc tiu ch nh gi ca mnh Mi phn mm khc nhau s c nhng c trng ring Vn l ch phn mm no c kh nng p ng nhu cu ca doanh nghip tt nht i vi t chc h thng thng tin k ton, iu quan trng l gii php ERP c kh nng p ng c yu cu v u ra ca qu trnh x l m doanh nghip mong mun hay khng: tnh y , tin cy, chi tit, tng hp, a dng, linh hot, kp thiKhi la chn sn phm ERP, di gc cng tc k ton cn quan tm n s h tr ca nh cung cp v mt lu di, tnh cp nht ca phn mm i vi cc quy nh mi, tnh linh hot i vi nhu cu thng tin mi v tnh kim sot i vi quy trnh nghip v Tuy nhin, nh bit, ERP l mt h thng tch hp ngun lc ca ton doanh nghip, do , vic nh gi sn phm ERP khng ch l cng vic ca ngi lnh o m cn c s tham gia ca cc phng ban, c bit l phng k ton o to kin thc v phn mm v cch thc s dng phn mm ERP l mt vic lm c bn ca doanh nghip khi trin khai Mi thnh vin trong doanh nghip cn hiu r v nh hng ca cng vic c nhn n ton b h thng K ton cn hiu cch thc m h thng ERP hot ng nh th no, d liu c lin kt ra sao, cch thc khai thc bo co trn h thngDo , nu cng tc o to c ch trng trc v trong khi vn hnh mt cch lin tc th s gip ch cho k ton c mt cch nhn mi mang tnh tng th

--- Trang 68 ---

v h thng v hiu r v cng vic cng nh trch nhim ca mnh trong doanh nghip 3.3.2 Gii php v cu trc ERP trong mi quan h vi h thng thng tin k ton: c im ca h thng ERP l mang tnh linh hot, ton din v lin kt cao do s dng c s d liu tp trung Cu trc mt h thng ERP thng c nhiu phn h nh: phn h k ton, phn h bn hng, phn h mua hng, phn h sn xut v phn h nhn s Ty theo nhu cu v c th ca tng doanh nghip m s lng phn h cng s c la chn trin khai khc nhau. Tuy nhin, mt cu trc ERP cn thit c phn h k ton v y l nhu cu c bn p ng h thng thng tin trong doanh nghip H thng thng tin k ton trong iu kin ng dng ERP cn m bo p ng cung cp c thng tin k ton ti chnh v thng tin k ton qun tr Mun vy, doanh nghip cn xc nh r u ra ca qu trnh x l da trn yu cu thng tin t cc i tng khc nhau T , doanh nghip cn thit k h thng cc bo co c th v c ni dung, hnh thc, thi im cung cp thng tin v i tng cung cp Nhm to iu kin thun li cho cng tc k ton, cu trc ERP cng nn c h thng m linh hot cho php m rng thm cc bo co mi khi c nhu cu pht sinh Ngoi ra, m bo tnh kim sot cho h thng thng tin doanh nghip ni chung v h thng thng tin k ton ni ring th cn ch c kim sot chung v kim sot ng dng, c bit l kim sot truy cp, phn chia chc nng h thng v kim sot nhp liu Khi xy dng phn h k ton trong cu trc ERP, nhng phn h con cng s c thc hin nhm ph hp vi cc yu cu ca h thng thng tin k ton Cc phn h con sau y l quan trng nn c u tin: s ci, qun l tin, cng n phi tr, cng n phi thu, ti sn c nh, qun l hng tn kho, qun l sn xut, lp bo co ng thi, doanh nghip cng cn xem xt tnh cn thit ca cc phn h con khc nh: trung tm chi ph v li nhun, lp ngn sch, phn tch/qun l doanh thu, qun l gim gi v chit khu

--- Trang 69 ---

Bn cnh , doanh nghip khng nn tch bit phn h k ton vi cc phn h khc trong cu trc ERP v c im tch hp v lin kt ca h thng Tnh lin kt ny lm gia tng tnh ph thuc cht ch v gp phn quan trng h thng t c nhiu li ch T phn h k ton, doanh nghip c th xc nh c cc yu t cn phi thu thp v khai thc t phn h no v cng t phn h k ton, cc thng tin c chia s n cc phn h khc sau khi s liu c chuyn s Ngoi ra, h thng cng cn c cc ti khon lin kt trong tng cp bt ton to ra s lin kt v qun l nghip v lin quan trong cng mt chu trnh kinh doanh, m bo tnh thng nht ca ton b cu trc ERP 3.3.3 Gii php v t chc thc hin quy trnh k ton: Khi ng dng ERP, u ra ca quy trnh ny l u vo ca quy trnh khc. K ton khng th x l khi thiu thng tin cung cp t cc phng ban khc v s liu c a vo mt ln v thng nht trong sut qu trnh hot ng tip theo Th nn, cng vic ca k ton chu s gim st ca cc phng ban khc nh: bn hng, mua hng, ti chnh v mc hon thnh iu ny cng gy p lc ln nhn vin thc hin nhng nh , cc li sai c pht hin kp thi, thng tin cung cp m bo tnh tin cy Cc thc lm vic theo quy trnh s nh hng, tng tc ln nhau gia cc b phn Cng vi cc b phn khc trong doanh nghip, b phn k ton cng cn xy dng quy trnh mi dnh ring cho k ton v cn thng nht vi quy trnh chung ca ton doanh nghip Quy trnh ny ng vai tr quan trng trong vic hng dn ngi thc hin v c th ha nhng yu cu cng vic cng nh th hin mi tng quan gia cc phn hnh v phng ban khc Vic tun th quy trnh m bo tin chung l c s nh gi hiu qu lm vic Nhng yu cu cn thit khi son tho quy trnh ny l: - Quy trnh k ton cn thng nht vi quy trnh ca ton doanh nghip Nh bit, ERP khng phi l phn mm k ton m l h thng

--- Trang 70 ---

dnh chung cho c doanh nghip Th nn, mi hot ng ca k ton u bt ngun t hot ng ca cc b phn khc x l trc v kt qu x l ca k ton cng nh hng n b phn khc K ton khng lm vic c lp m tha hng kt qu t h thng, chnh v vy, gia cc quy trnh cn nht qun, khng mang tnh mu thun - Quy trnh k ton cn c hng dn chi tit, r rng, c h thng. c th thc hin c iu ny, khi xy dng quy trnh, k ton cn xem xt cc yu t lin quan v qu trnh lp v lun chuyn chng t: cn c v c s nhp liu l g, cn x l nhng d liu no, kt xut cn phi cung cp ra sao, vic thc hin xt duyt c tin hnh theo trnh t nh th noHng tip cn theo chu trnh kinh doanh s gip cho k ton hiu r cng vic mc chi tit m li mang tnh tng qut v nhn thy c s tng tc ca b phn vi cc b phn khc B phn k ton cng cn xy dng quy trnh chung v quy trnh chi tit cho tng phn hnh/cng loi nghip v - Quy trnh k ton cn c xem xt v gp bi nhng ngi lin quan. Vic son tho quy trnh i hi cn c thi gian v mang tnh r rng, thng nht S tip thu kin ca nhng i tng lin quan i vi bn tho s gp phn lm hon thin quy trnh Bn cnh , kt qu ca vic gp cn gip cho qu trnh thc hin d dng hn trong thc t Trc khi quy trnh c k duyt chnh thc, k ton cng cn r sot li nhiu ln v thng nht v ni dung trn c s kin ca nhng ngi lin quan a ra - Quy trnh k ton cn c k duyt v c thi gian hiu lc ca vic ban hnh Quy trnh c ban hnh i hi tnh tun th, th nn, cng vic k duyt l iu khng th thiu v lin quan n ngi son tho quy trnh, ngi xem xt quy trnh, gim c, tng gim cCng vic k duyt nhm phn chia r trch nhim ng thi hp php ha phm vi v ni dung ca quy trnh Thi gian hiu lc cng l iu quan trng trong bt k vn bn no c ban hnh N gip cho ngi thc hin quy trnh hiu r ngy ban hnh,

--- Trang 71 ---

thi gian quy trnh c thc thi, bn cnh , y cng l cn c thi gian quan trng nhn bit s thay i gia quy trnh mi v quy trnh c - Quy trnh k ton cn c ph bin n nhng b phn lin quan. Quy trnh k ton khng ch c ngha i vi cc thnh vin trong b phn k ton m ngay c cc b phn khc cng cn bit n n hiu r nhng yu cu v th tc cn thit tin hnh cng vic V d nh phng mua hng cn quan tm n quy trnh k ton phi tr, phng bn hng cn quan tm n quy trnh k ton phi thu, b phn ngn qu cn quan tm n quy trnh thanh tonDo , trong quy trnh k ton cng cn xc nh r nhng b phn lin quan no v ph bin n h mt cch r rng nhm m bo hiu qu lm vic chung ca ton doanh nghip - Quy trnh k ton cn c cp nht thng xuyn. Cc yu cu mi hoc thc t lm vic c th lm cho mt s ni dung quy trnh tr nn khng cn ph hp Th nn, nhng iu ch nh hoc sa i cn c xem xt nhm gip cho quy trnh ngy cng hon thin v qu trnh lm vic hiu qu hn 3.3.4 Gii php v t chc b my k ton: Lin quan n xy dng c cu nhn s k ton trong mi trng ERP, doanh nghip cn quan tm trn c hai kha cnh l s lng v cht lng Doanh nghip cn quyt nh s lng nhn vin trong b phn v cng vic c th l g c th xc nh s lng nhn vin cn thit, cn cn c vo c cu t chc ca ton doanh nghip, yu cu v cng vic, yu cu v qun l v kim sot Trong , yu cu v cng vic l mt cn c quan trng phn chia trch nhim gia cc nhn vin Khi phn chia trch nhim nn xem xt n khi lng cng vic, mc phc tp ca cng vic, thi gian thc hin ng thi m bo cng bng gia cc nhn vin vi nhau Cng vic c th ca tng nhn vin cng cn c son tho v th hin qua bng m t cng vic ngha ca bng m t cng vic khng ch gip ch cho nhn vin hiu r cng vic ca mnh m cn ch r mi quan h gia cc b phn

--- Trang 72 ---

Doanh nghip cng cn la chn nhn vin k ton c trnh chuyn mn, kinh nghim, k nng (lm vic nhm, s dng my tnh, phn tch, nh gi), hiu bit v quy trnh kinh doanh, nhn thc c vai tr ca ERP i vi cng tc k ton v c o c ngh nghip Nhng tiu ch ny cn c quy nh r rng v l cn c thc hin trong qu trnh tuyn dng v o to nhn vin k ton Mt cng vic cng cn c ch khi t chc b my k ton l phn quyn truy cp h thng Quy trnh k ton c xy dng cng vi vic phn chia trch nhim r rng s gip ch cho vic phn quyn truy cp trn h thng ERP K ton trng nn l ngi thc hin cng tc ny v c trch nhim rt quan trng V nu vic phn quyn khng hiu qu s nh hng n ton b h thng ch khng ring g i vi b phn k ton Cng vic phn quyn truy cp cng cn c son tho bng vn bn v cn c trn chc v, v tr ca phn hnh m khai bo quyn c xem, thm, sa, xa hp l Ngoi vic quan tm n c cu nhn s k ton, doanh nghip cng cn la chn hnh thc t chc b my k ton cho ph hp Trong iu kin ng dng ERP, nhng gii hn v khng gian, quy m, khi lng nghip v pht sinh nhiuc khc phc nn hnh thc b my k ton c th c xem xt v p dng nhiu hn l hnh thc t chc tp trung S la chn ny khng mang tnh cht bt buc, tuy nhin, c th thy rng, cng ngh thng tin ngy cng c tc ng n cng tc k ton trong vic la chn hnh thc t chc b my k ton gp phn cung cp thng tin hiu qu hn Tm li, t chc b my k ton l cng vic quan trng v cn thit nh hng n thnh cng ca vic ng dng ERP Khi thc hin, doanh nghip cn m bo vic ghi nhn, x l v cung cp thng tin kp thi, ng tin cy; quy nh r rng cc mi quan h v trch nhim ca tng phn hnh T chc b my k ton trong iu kin doanh nghip ng dng ERP mang nhng c th ring do chu tc ng ca cng ngh thng tin Phn ln

--- Trang 73 ---

cc d liu ban u u do cc phng ban khc nhp liu, nhng hn ch v thi gian v khng gian cng c khc phc nn cng vic ca k ton cng nh yu cu t ra i vi k ton cng c nhng thay i 3.3.5 Gii php v nh gi hiu qu tc ng ca ERP n h thng thng tin k ton: Nh trnh by trong chng 1, mc tiu ca h thng thng tin k ton l cung cp thng tin hu ch phc v cho vic ra quyt nh Gii php ERP c xem l mt cng c h tr hiu qu cho h thng thng tin ca ton doanh nghip, trong bao gm c h thng thng tin k ton nh gi hiu qu tc ng ca ERP n h thng thng tin k ton, doanh nghip cn t chc nhn s nh gi v thi gian nh gi hp l Do i tng s dng thng tin k ton a dng nn nhn s nh gi khng ch bao gm thnh vin t b phn k ton m cn c cc b phn khc trong doanh nghip Nhn vin k ton s nh gi di gc l ngi cung cp thng tin Cc b phn khc s nh gi di gc l ngi tip nhn thng tin Thi gian nh gi v thi hn hon thnh cng vic nh gi cng cn c xc nh r rng t c th xy dng k hoch lm vic c th, phc v cho cng tc phn tch, tng hp v a ra cc gii php ci tin h thng Bn cnh vic xy dng nhn s nh gi v b tr thi gian nh gi, doanh nghip cng nn lm r ngha ca vic nh gi s mang li li ch nh th no ng thi xc nh, phn loi, sp xp cc tiu ch nh gi c th v khoa hc Vic chun b k lng bng nh gi s gip ch cho ngi nh gi hiu c tm quan trng ca kt qu thc hin cng nh gia tng cht lng ca vic nh gi Mt s tiu ch nn c xem xt khi nh gi hiu qu tc ng ca ERP n h thng thng tin k ton l: ni dung thng tin hnh thc cng b v cung cp thng tin, thi gian cung cp thng tin, tnh bo mt thng tin, trch nhim trong vic truy cp v s dng thng tin ni b

--- Trang 74 ---

Ni chung, kt qu nh gi s gip hiu r kh nng p ng yu cu v s hi lng ca ngi s dng trn nhiu kha cnh khc nhau i vi h thng thng tin k ton khi doanh nghip ng dng ERP 3.4 Mt s kin ngh; Xu th ng dng ERP nhm nng cao nng lc cnh tranh ngy cng c nhiu doanh nghip quan tm Bi v n mang li nhiu li ch thit thc, tuy nhin y l mt khon u t di hn cha ng nhiu ri ro Thc t l mt s doanh nghip tht bi, thm ch tht bi nhiu ln khi trin khai ng dng ERP vi s tin b ra hng t ng S thnh cng hay tht bi ca mt d n ph thuc vo rt nhiu yu t, tuy nhin, yu t mang tnh gc r vn nm ch bn thn doanh nghip trin khai ERP hiu qu, doanh nghip nn quan tm n cc kha cnh sau y: Th nht, xc nh r mc tiu v lp k hoch d n: xc nh mc tiu d n ERP, doanh nghip nn bt u t chin lc kinh doanh v nhng kh khn trong vic qun l V khi mc tiu khng c lm r hoc m h th vic lp k hoch thc hin cng kh khn V kt qu ca d n cng s m h v khng th nh gi tnh hiu qu so vi mc tiu ban u ra Vic lp k hoch s gip cho doanh nghip c ci nhn tng quan cng nh chi tit v nhng hot ng, nhng chun b cn thit v mt chi ph v nhn s cho d n theo tng thi im hay khong thi gian c th Trin khai ERP l mt qu trnh phc tp v khng d dng Do , doanh nghip nn thit k danh sch cng vic cn phi thc hin trong tng giai on Chnh vic chia lch trnh trin khai r rng s gip cho doanh nghip kim sot tt chi ph ca mnh v trnh ri ro thm ht ngn sch Tng chi ph s hu l mt cch tnh m khi trin khai d n cn quan tm v doanh nghip cng cn xc nh ngn sch cho tng giai on Chi ph cho d n thng bao gm: chi ph bn quyn (tnh theo phn h v theo s 3.4.1 i vi doanh nghip:

--- Trang 75 ---

ngi dng, h iu hnh, h c s d liu v cc ng dng km theo), chi ph h tr trin khai, bo tr vn hnh h thng, phn cng, h tng mng, chi ph o to, ti liu Ngoi ra, cn c mt s chi ph pht sinh khc nh: chi ph Bn cho nhn vin trin khai, t vn, chi ph thay i c cu doanh nghip, thay i quy trnh, chi ph nng cp (thm chc nng, tin ch, phin bn) dnh cho cc vn pht sinh khng lng trc c Th hai, ch trng n thit lp ban d n c nng lc: ERP l mt d n khng ch i hi v mt chi ph m c yu cu v thi gian v nhn lc cn chun b chu o Vic qun tr d n khng nn ch giao cho b phn tin hc hay mt phng ban m l s kt hp ca ton doanh nghip Trong qu trnh trin khai h thng ERP, thnh vin ban d n cn thit c s tham gia ca nhng i tng sau y: gim c d n, trng ban d n, trng cc phng ban ng thi, cc hot ng v trch nhim ca thnh vin ban d n cn c quy nh r rng Doanh nghip cng nn cn nhc v vic gim khi lng cng vic cho cc thnh vin ban d n cng nh trang b thm kin thc v k nng cn thit cho i d n Th ba, tng cng cc hot ng truyn thng: Truyn thng ng vai tr quan trng trong vic truyn t thng tin n cc i tng lin quan khi trin khai ERP l mt khi nim cn mi m khng ch i vi cp nhn vin m ngay c mt s ngi cp trng phng, ban lnh o Tm l ca nhiu ngi thng e ngi trc s thay i, nn khuynh hng chung l phn i Th nn, cng tc tuyn truyn v nhng li ch ca h thng ERP cn c nhn mnh Bn cnh , nhng kh khn lng trc cng nn c trao i cc thnh vin c s chun b Ngoi ra, nhng cam kt t ban lnh o, cch thc trin khai, mc tiu cng cn c ph bin cc thnh vin hiu r vai tr v trch nhim ca cnh , doanh nghip cng nn c mt khon ngn sch d phng ti thiu

--- Trang 76 ---

mnh. ERP khng phi ch l cng vic ca ban lnh o m rt cn s phi hp ca nhiu phng ban, nhn vin v qun l Th t, y mnh cng tc ti u ha quy trnh kinh doanh: Mun y mnh cng tc ny, trc ht, doanh nghip cn xc nh r rng v c th nhng im yu, sai st, vn no cn gii quyt ca h thng c; cc nhu cu v thng tin mi, nhng yu cu qun l ca cp lnh o cng nh cc phng ban Sau khi hiu r nhu cu ca mnh, doanh nghip cn chun ha quy trnh kinh doanh Chun ha l kt qu ca vic t nh gi, t nhn nhn nhm ti u ha quy trnh kinh doanh, hng ti ci tin cht lng qun l tm tng th doanh nghip c th lm iu ny, doanh nghip cn s h tr ca ban d n, thm ch cn c th thu thm t vn t bn ngoi Mt s doanh nghip do khng nhn thc c vai tr quan trng ca chun ha trc khi la chn ERP nn lm vo tnh trng l mua ri phi dng, v kt qu l p doanh nghip thay i quy trnh theo sn phm ERP mua Theo nh gi ca mt chuyn gia trong lnh vc ERP, cch lm ny l mt qu trnh ngc v khng hiu qu Doanh nghip nn thc hin ti u ha quy trnh kinh doanh ca tng b phn, gia cc phng ban vi nhau sau mi tin hnh la chn sn phm ERP cho ph hp Th nm, tng cng cng tc hun luyn nhn vin: Hun luyn nhn vin l mt vic lm quan trng trc khi a h thng vo vn hnh chnh thc Khi t chc hun luyn, doanh nghip cn quan tm n s lng ngi tham gia hun luyn, thi gian hun luyn v chi ph hun luyn Ngoi ra, doanh nghip cng nn yu cu bn trin khai hun luyn bng cch tho lun, bi ging trc tip ng thi c ti liu hng dn c th Vic hun luyn nn chia theo tng nhm i tng: b phn cng ngh thng tin, ngi qun l, cc phng ban, ngi dng cui cng

--- Trang 77 ---

Ni dung hun luyn bao gm cch thc s dng, cch thc lu tr d liu, cch thc m rng cc ng dng miCng tc hun luyn cn c xem trng v khi no nhng ngi s dng cn m h v h thng th khi ng dng chnh thc s gp nhiu kh khn Th su, ch trng n cng tc nh gi h thng: Cng vic t chc nh gi gip ch cho qu trnh pht trin lu di ca doanh nghip v cn c thc hin c trong v sau khi h thng c nghim thu v chnh thc ng dng Khi t chc nh gi, doanh nghip cn ch n ni dung nh gi, nhn s nh gi v thi gian nh gi Qu trnh nh gi ny nn c thc hin bi nhm nh gi c thit lp ban u trong i d n phi hp vi ngi trc tip s dng h thng ERP Khi , vic nh gi khng ch thuc trch nhim ca ban lnh o m lin quan n nhiu b phn trong doanh nghip Thi gian v ni dung nh gi nn c lp k hoch c th m bo qu trnh ci tin v hon thin h thng ERP ca doanh nghip hiu qu hn 3.4.2 i vi nh cung cp: D n ERP mun thnh cng khng ch cn s n lc v quyt tm ca doanh nghip trin khai m cn ph thuc vo nng lc ca nh cung cp pht huy vai tr quan trng ny, cc n v t vn v trin khai nn quan tm n cc kha cnh sau y: Th nht, ch trng n cng tc tuyn dng v o to i ng t vn v trin khai c kin thc v k nng: ERP l mt d n ln i hi cn trin khai trong mt thi gian di Th nn, bn nh cung cp cn chun b v b tr mt i ng trin ln v c kh nng duy tr trong sut d n Bi v, nu lc lng qu mng/c s thay i v nhn s s lm gin on hoc ko di qu trnh trin khai v hiu qu lm vic khng cao i ng t vn v trin khai khng ch c kin thc v cng ngh thng tin, sn phm ERP m cn hiu bit quy trnh kinh doanh

--- Trang 78 ---

ca doanh nghip, k nng lm vic nhm, giao tip v gii quyt vn khi xy ra kh khn v s c. Th hai, u t cng tc nghin cu v pht trin sn phm: Vic u t vo cng tc ny gip cho nh cung cp p ng ngy cng nhiu hn nhu cu ca doanh nghip t c th t vn v bn sn phm ERP ph hp Cng tc nghin cu v pht trin sn phm gip h nhn ra c yu km cng nh im mnh ca sn phm t sa li hon thin v pht trin nhiu im mi trong tnh nng ca sn phm Mc d vic lm ny cha mang li li ch trc mt v tn mt chi ph kh ln t pha nh cung cp nhng v mt lu di s gip ch trong vic to ra sn phm mang tnh cnh tranh Khi , nhng hn ch v ERP nh li ca sn phm tn ti t doanh nghip ny sang doanh nghip khc, ERP khng c bn a ha, khng p ng c cc iu kin v quy nh ca Vit Nam, cc tnh nng mi khng c nng cao, khng ph hp vi ngnh ngh s dn c khc phc v hon thin Th ba, chun ha ti liu hun luyn: Hun luyn l mt cng tc quan trng trong qu trnh trin khai ERP Ti liu l mt cng c hiu qu gip cho ngi dng v nh qun l hiu r v h thng, cch khai thc tnh nng, m rng ng dng mi Tuy nhin, ERP l h thng phc tp nn vic hun luyn khng ch ngy mt ngy hai l c th hon thnh Vic chun ha ti liu khng ch gip ch trong giai on trin khai m ngay c giai on sau trin khai Khi doanh nghip chnh thc vn hnh h thng, vic lm quen v trc tip s dng ERP c th gp nhiu kh khn v nhng hng dn v thao tc nghip v, cch khc phc s c, m bo an ton d liu t ti liu l mt cng c hiu qu gip cho c doanh nghip v nh cung cp tit kim c thi gian v chi ph Vic chun ha ti liu cn quan tm mt s yu cu nh: tnh c th, chi tit ca ni dung; tnh h thng, r rng ca hnh thc trnh by; tnh thng dng, d hiu ca vic s dng ngn ng

--- Trang 79 ---

Th t, y mnh cng tc t vn v gii thiu: D mt sn phm ERP c tt n u m cng tc t vn gii thiu khng hiu qu th nh cung cp kh lng m thuyt phc doanh nghip mua sn phm ca mnh Vic t vn ny c th thu bn th ba tham gia hoc chnh nh trin khai s thc hin t vn, tuy nhin, cn t li ch ca khch hng l trn ht, gip cho doanh nghip la chn mt sn phm ph hp Vic chun b v nhn s, sn phm v ti liu nh nu trn s gip cho nh cung cp c th gii thiu v qung b nng lc ca mnh n vi khch hng Nhng gii thng t c, kinh nghim trin khai d n cng nh li ch khi s dng sn phm l nhng im cn nhn mnh khi gii thiu n khch hng Ngoi ra, nhng phin bn, tnh nng mi, ng dng m rng nn c gii thiu n c i tng khch hng cha trin khai ERP v nhng khch hng s dng sn phm Bi v nhng doanh nghip ng dng ERP cng c khuynh hng hon thin v nng cp h thng hin hnh Nh cung cp sn phm nn t chc cc bui hi tho, ta m vi cc doanh nghip cng nh cc nh cung cp gii php khc nhm chia s nhng kinh nghim trin khai, gii thiu ERP ph hp vi ngnh ngh, c th kinh doanh ca doanh nghip Th nm, tng cng cng tc kho st doanh nghip: Cng tc kho st ng vai tr quan trng trong vic gip cho vic trin khai ERP thnh cng Nh cung cp cn hiu r v doanh nghip thng qua vic tm hiu v c im, chin lc kinh doanh, h thng k ton, cng ngh thng tin v cc yu cu nghip v, qun l Cng tc kho st c th c thc hin thng qua vic nghin cu ti liu, phng vn, bng cu hi Cng vic ny i hi b tr nhn s v thi gian ph hp Trong qu trnh kho st, n v trin khai cng cn ch trng tnh hiu qu v mt thi gian nhng vn khai thc c nhng thng tin cn

--- Trang 80 ---

thit t: ban lnh o, trng phng, ngi dng cui. Bn cnh , lch trnh kho st v mc tiu kho st cng cn c thit lp mt cch r rng Th su, tng cng hp tc v phi hp vi doanh nghip nhm gii quyt kh khn v t mc tiu: Vic trin khai ERP c th pht sinh nhiu vn kh khn v phc tp cn gii quyt Khi , n v trin khai v doanh nghip nn hp tc vi nhau tm ra nguyn nhn. C hai bn nn tin tng v ch ng thng tin, phi hp lch lm vic thng nht vi nhau, trnh tnh trng li, quy trch nhim, n y nhm tm ra gii php gii quyt nhng kh khn gp phi.

------- -------

--- Trang 81 ---

KT LUN CHNG 3
------- -------

Qua tm hiu v tnh hnh ng dng ERP trn th gii v ti Vit Nam cho thy: gii php ERP mang li rt nhiu li ch cho doanh nghip. Tuy nhin, c th trin khai thnh cng h thng ny khng phi l iu d dng v doanh nghip phi i mt vi rt nhiu kh khn v thch thc, c bit l thay i t duy qun l theo quy trnh trn nn tng cng ngh. Doanh nghip nn quan tm n t chc quy trnh trin khai ph hp vi c im v yu cu ca n v ng thi thc hin kim sot cht ch t giai on phn tch cho n khi vn hnh h thng Bi v h thng thng tin k ton cung cp phn ln nhng thng tin quan trng trong doanh nghip v lin kt mt thit vi cc h thng thng tin khc nn vic t chc h thng thng tin k ton phi l mt trong nhng u tin khi ng dng ERP c th ng dng ERP thnh cng, cn c s n lc t nhiu pha, nhng quan trng hn ht l doanh nghip v nh cung cp sn phm ERP: V pha doanh nghip: cn xc nh r mc tiu v lp k hoch d n, ch trng n thit lp ban d n c nng lc, tng cng cc hot ng truyn thng, y mnh cng tc ti u ha quy trnh kinh doanh, tng cng cng tc hun luyn nhn vin, ch trng n cng tc nh gi h thng. V pha nh cung cp: cn ch trng n cng tc tuyn dng v o to i ng t vn v trin khai c kin thc v k nng, u t cng tc nghin cu v pht trin sn phm, chun ha ti liu hun luyn, y mnh cng tc t vn v gii thiu, tng cng cng tc kho st doanh nghip, hp tc v phi hp vi doanh nghip nhm gii quyt kh khn v t mc tiu.

=============================

KT LUN
------- -------

ERP l mt cng c hiu qu gip cho doanh nghip nng cao nng lc cnh tranh trong xu th hi nhp quc t. y khng ch l mt gii php cng ngh m l s thay i v t duy qun l mi. Hiu r v ng v ERP l mt iu cn thit v cn bn h tr cho qu trnh ng dng. Tc gi h thng ha mt cch r nt v khi nim, qu trnh hnh thnh, cu trc v li ch ca cng c ny. iu ny c ngha ht sc quan trng i vi ton doanh nghip ni chung v bn thn nhng ngi lm cng tc ni ring trc khi quyt nh trin khai ERP ti doanh nghip. T , tc gi cng phn tch cc tc ng ca ERP n vic t chc h thng thng tin k ton trn hai phng din ch yu l quy trnh v t chc b my k ton. Trn c s nn tng l thuyt, tc gi tin hnh thu thp d liu v kho st thc t v tnh hnh ng dng ERP cng nh s tc ng ca n n t chc h thng thng tin k ton ti cc doanh nghip Vit Nam. Kt qu cho thy, khuynh hng ng dng ERP c quan tm ch yu cc doanh nghip c quy m ln v cc doanh nghip ny thng la chn gii php ERP nc ngoi. Cc gii php ERP Vit Nam chim u th i vi cc doanh nghip quy m va. Mt s lng ln cc doanh nghip c quy m nh cha c s hiu bit v ERP v cng cha c mt nhu cu quan tm n cng c ny. Nhn chung, cc doanh nghip ng dng ERP, s tc ng ca ERP n t chc h thng thng tin k ton l cao. D vy, trong qu trnh trin khai, cc doanh nghip cng gp rt nhiu kh khn v thch thc, nguyn nhn xut pht t c pha doanh nghip v nh t vn trin khai. tng cng kh nng ng dng thnh cng h thng ERP, cn c s hp tc cht ch gia doanh nghip v nh cung cp sn phm. Ngoi ra, tng cng s tc ng tch cc ca ERP i vi h thng thng tin k ton,

cn phi xy dng quy trnh k ton v b my k ton ph hp trn c s k ton cng tham gia vo ton b qu trnh ng dng ERP t giai on phn tch n nh gi h thng. Mc d c nhiu c gng nhng ti khng th trnh khi nhng thiu st do iu kin kh khn trong vic tip cn vi doanh nghip v gii hn v thi gian. Mu kho st ca ti mi ch dng li mt s lng t doanh nghip v cha i din cho tng th cc doanh nghip Vit Nam. Ngoi ra, thng tin t bng cu hi thu thp c c th c nhng sai st khch quan lin quan n s nhit tnh, trnh , thi gian u t ca ngi c kho st.

--------------- - ---------------

TI LIU THAM KHO

------- -------

TING VIT: 1. B mn H thng thng tin k ton, Khoa K ton - Kim ton, Trng i Hc Kinh T TPHCM (2008), T chc cng tc k ton trong iu kin tin hc ha, NXB Lao ng - X Hi. 2. Bi Quang Hng, Khoa K ton - Kim ton, Trng i Hc Kinh T TPHCM (6/2009), ng dng cng ngh thng tin trong doanh nghip v vn t ra i vi k ton, Tp ch Kinh t Pht trin s 224. 3. S Khoa hc v Cng ngh TP.HCM, Nhn li mt nm ERP Vit Nam, Tp ch th gii vi tnh B PCWorld, s 1/2008, Trang 47-49. TING ANH: 4. Aernoudts, R.H.R.M., Boom, van der, T., Vosselman, E.G.J.and Pijl, van der, G.J. (05 August 2005.), Management Accounting Change and ERP, an Assessment of Research Aernoudts, Erasmus School of Economics. 5. Asustosh Deshmukh (2006), Digital accounting - The effects of the internet and ERP on accounting, USA. 6. Beverley Jackling and Gary Spraakman, Australia (2006), The Impact of Enterprise Resource Planning Systems on Management Accounting: an Australian Study, ICAFT 2006 Conference Proceeding (Online), page 1-24, University of South Australia, South Australia. 7. Caglio, A. (2003), Enterprise Resource Planning Systems and Accountants: Towards Hybridization?, European Accounting Review, page 123-153.

8. Grabski S.V. and Leech S. A. (2007), Complementary controls and ERP implementation success, International Journal of Accounting Information Systems, Vol.8, page 17-39. 9. Joseph Bradley (2008), Management based critical success factors in the implementation of enterprise resource planning systems, International Journal of Accounting Information Systems, page 175200. 10. Joseph F.Brazel and Li Dang (2005), The effect of ERP system Implementations on the usefulness of Accounting Information, USA. 11. Kumar, K. and J.V.Hillegersberg (April/2000), ERP experiences and evolution, Communications of the ACM, page 22-26. 12. Marianne Bradfors and Juan Florin (2003), Examining the role of innovation diffusion factors on the implementation success of enterprise resource planning systems, International Journal of Accounting Information Systems, page 205-225. 13. Marshall Romney and Paul Steinbart (2006), Accounting Information Systems, Pearson Education International, page 651-758. 14. Natasha La Rock (March 2003), Examining the relationship between business process reengineering and information technology, Bowie State University Maryland in Europe. 15. Olson D.L. (2004), Managerial Issues of Enterprise Resource Planning Systems, McGraw-Hill, NewYork. 16. Panorama Consulting Group (2009), 2008 ERP Report Part one in a Series, Comparing Leading Tier I and Tier II ERP Solutions and ERP Implementations at SMBs Versus Large Organizations.

17. Poston R. and S.Grabski (2001), Financial impacts of enterprise resource planning implementations, International Journal of

Accounting Information Systems, Vol.2, page 271-294. 18. S.Shang and P.B.Seddon (2002), Assessing and managing the benefits of enterprise systems: the business managers perspective, Information Systems Journal, Vol. 12, Issue 4, page 271-299. 19. Shi-Ming Huang, Pei-Gin Hsieh, Hsiu-Hui Tsao and Pei-Yu Hsu, Int. J. Management and Enterprise Development (2008), A structural study of internal control for ERP system environments: a perspective from the Sarbanes-Oxley Act, Vol. 5, No. 1. 20. Tin Yu Ho (2006), Impact of ERP and OLAP systems on management accounting practices and management accountants, Sweden. 21. Toni M. Somers and Klara Nelson (2001), The Impact of Critical Success Factors across the Stages of Enterprise Resource Planning Implementations, Proceedings of the 34th Hawaii International Conference on System Sciences. 22. Ulric. J. Gelinas Jr., and Richard B.Dull (2005), Accounting Information Systems, 6th edition, Thomson/South-Western. 23. Yajiong Xue, Huigang Liang, William R.Boulton, Charles A. Snyder (2004), ERP implementation failures in China: Case studies with implications for ERP vendors, International Journal of Production Economics, page 279-295. 24. Y.Zeng, R. H. L.Chiang and D.C.Yen (2003), Enterprise integration with advanced information technologies: ERP and data warehousing, Information Management & Computer Security, Vol. 11, Issue 3, page 115-122.

25. Zhenyu Huang and Prashant Palvia (2001), ERP implementation issues in advanced and developing countries, Business Process Management Journal, Vol 7, No.3, page 276-284. 26. Cc trang web tham kho: Tp ch th gii vi tnh Tp ch ERP v doanh nghip T chc nghin cu AMR Tp on nghin cu ERP Panorama Din n chia s cng ngh thng tin Din n chia s cng ngh thng tin Din n chia s cng ngh thng tin Din n chia s cng ngh thng tin : www.pcworld.com.vn : www.fis.com.vn : www.amrresearch.com : www.panorama-consulting.com : http://eac.vn : www.tuvanerp.com : www.kinhnghiem.net : www.erpsolution.com.vn

PH LC 1 ------- ------NG DNG ERP TI CNG TY C PHN HP TC KINH T V XUT NHP KHU SAVIMEX

Ngy 29/8/1985, cng ty Hp Tc Kinh T v Xut Nhp Khu vi Lo c thnh lp. Thng 4 nm 1994, cng ty i tn thnh Cng ty Hp Tc Kinh T v Xut Nhp Khu SAVIMEX. Ngy 01/06/2001, Savimex chuyn sang hnh thc cng ty c phn. Lnh vc kinh doanh: - Sn xut, kinh doanh trong nc v xut khu: g tinh ch, hng mc gia dng, hng g trang tr ni tht, nng lm c sn, hng th cng m ngh. - Cc hot ng thng mi bao gm: xut nhp khu, mua bn, trao i hng ho trn th trng trong v ngoi nc cc my mc thit b, cc ph tng nguyn liu, ph liu, ph kin, vt t, thnh phm v bn thnh phm ca ngnh ch bin g, xy dng v trang tr ni ngoi tht. - u t, thi cng v trang tr ni ngoi tht, pht trin c s h tng k thut, th, khu cng nghip, lm nghip, khu dn c. - Xy dng dn dng v cng nghip. - Kinh doanh nh v cho thu vn phng. Kinh nghim trin khai ERP ti Savimex Trc khi trin khai Oracle EBS T 1997 n 2003, Savimex ln lt mi 4 n v trong v ngoi nc trin khai ERP, chi ph tng cng 1 t ng nhng u tht bi. Nguyn nhn tht bi ch yu l: - Quan nim sai lm v ERP l tin hc ha: m t quy trnh hin c v tin hc lp trnh theo m hnh ang p dng.

- Lc lng trin khai qu mng - i ng t vn thiu kin thc qun tr - Thi gian kho st doanh nghip qu ngn - Ch trng u t thit b, i thng vo ci t chng trnh m khng xy dng k hoch tng th - S phn i t cc n v c s do h phi thay i cc qui trnh lm lu nay, s liu theo ERP li khng khp vi s liu ca cch lm c. Trong khi trin khai Oracle EBS Cng ty TNHH Dch v ERP FPT c mi lm nh t vn trin khai 5 module (ti chnh, qun l kho, mua hng, bn hng v sn xut) th nghim cho khi vn phng v nh my Savimex vi tng u t 2 t ng. T thng 2/2004, Savimex t chc nhiu cuc hp phn tch, ra cc qui nh bt buc thc hin vi tt c cc cp lnh o, n v nhm thay i phong cch qun l v nhn thc con ngi. Trong qu trnh trin khai giai on u, hng lot cc kh khn xy ra cng ty Savimex: Cng ty phi thc hin cng lc 2 h thng qun l i chiu, khi lng cng vic tng, cng ty phi chi tin bi dng lm ngoi gi cho nhn vin, p lc ln cp lnh o ngy cng nhiu, s khc bit gia qui trnh c v mi Sau khi trin khai ERP Oracle EBS Theo b Trng Hong Ngc trng phng cng ngh thng tin ca cng ty, nhng hiu qu m ERP mang li sau qu trnh trin khai: - Thng tin cp nht nhanh chng, kp thi, chnh xc - Nng sut lao ng v doanh s tng kh quan - Xy dng c quy trnh chun, nng cao hiu qu qun l, trnh v thc nhn vin Thnh cng y tt c l do quyt tm v n lc thc hin ci tin qun l ca ton doanh nghip.

PH LC 2 ------- ------NG DNG ERP TI TP ON TN HIP PHT (THP)

(Ngun: Tp ch th gii vi tnh thng 7/2010) Tn Hip Pht c thnh lp t nm 1994 vi n v tin thn l Nh my bia v nc gii kht Bn Thnh c chc nng sn xut, kinh doanh ru, bia v nc gii kht. Nhng sn phm ni ting ca tp on Tn Hip Pht : Number One, Tr Xanh Khng , Tr Tho Mc Dr. Thanh Tp on l n v u tin trong ngnh bia v nc gii kht Vit Nam t 3 chng ch tch hp ISO 9001:2000, ISO 14001:2004 v HACCP do c quan quc t DET NORKE VERITAS cp. Do nhu cu kinh doanh, nm 2005, cng ty la chn trin khai phn mm ERP ca Protein. Tuy nhin, sau khi Infor mua li Protein th gii php ny b cng ty m xa s. Tn Hip Pht khng nhn c h tr k thut t hng. Bn cnh , phn mm c ny ch dng li vic qun l thng tin doanh nghip m cha c phn hoch nh chin lc. Nm 2009, Tn Hip Pht quyt nh trin khai gii php SAP ECC 6.0 vi tng tr gi u t l 2 triu USD. Ngy 5 thng 4 nm 2010 ti TP.HCM, cng ty CSC Vit Nam cng cng ty Tn Hip Pht t chc l bn giao h thng ERP. CSC Vit Nam l cng ty thuc tp on CSC tp on hng u th gii v cng ngh thng tin c tr s chnh ti M vi i ng nhn vin hn 92,000 ngi. Nm 2010, CSC c cng nhn l Cng ty IT c ngng m nht th gii do tp ch FORTUNE bnh chn. u im ni tri ca d n l CSC hon thnh trc tin ra vi thi gian trin khai k lc l 5 thng 8 ngy. y l d n ERP ca SAP c trin khai thnh cng nhanh nht ti th trng chu tnh n nay.

D n ny khng ch trin khai nhng phn h cn bn nh mua hng, sn xut, bn hng, k ton m cn m rng trin khai cc ng dng khc nh: qun l vay n, qun l dng tin t, qun l hn mc tn dng, phn tch li nhun v phc tho k hoch kinh doanh, gii php BI. Ngoi ra, THP trin khai thnh cng nhng ng dng mang tnh c th ca cc doanh nghip sn xut v phn phi cc sn phm: qun l qu trnh ti s dng v chai (RGB - returnable glass bottles). Trong qu trnh trin khai, Tn Hip Pht rt ch trng n cc quy trnh chun v hn ch chnh sa qu nhiu. Bt k quy trnh no cn chnh sa u phi c tng gim c k duyt (chnh sa khong 20% cc quy trnh). Tuy nhin do cng ty c c th ring khng th theo 100% cc quy trnh nn quyt nh chnh sa phn cng n v chai v mt s phn lin quan ti kim sot. Do , mt trong cc yu t dn n vic trin khai ng hn ca tp on chnh l quyt nh quy trnh no cn chnh sa v chnh sa mc no. Ngoi ra, trong khi trin khai, vn nhn s l mt bi ton cn c ch trng. Gn 100 ngi tham gia d n v pha THP l nhng nhn s ch cht, t cp trng phng tr ln. thi im trin khai, THP c 36 d n cng ngh thng tin ang trin khai song song. Tuy nhin, tt c u thng nht u tin 100% cho d n, k c u tin nhn s. iu ny dn n kt qu l h thng c a vo vn hnh n nh. Bn cnh , nhn lc d n c quy t hn 40 chuyn vin t vn CSC giu kinh nghim c trong v ngoi nc. Sau qu trnh trin khai, mt s li ch cng ty t c: ti u ha qui trnh kinh doanh v p dng cc qui trnh chun quc t trong vn hnh, lp v phi hp k hoch sn xut hiu qu gip sn xut hng v cung ng nhu cu th trng trong ma cao im, nng cao vic qun l cht lng sn phm, v bn thnh phm, gip vic kim tra cc sn phm mt cch khoa hc, nhanh chng v chnh xc nht.

PH LC 3 ------- ------GII THNG BITCUP GII PHP CNG NGH THNG TIN HAY NHT 2010 V 2009 Ngun: www.pcword.com.vn

PH LC 3 ------- ------GII THNG BITCUP GII PHP CNG NGH THNG TIN HAY NHT 2010 V 2009 Ngun: www.pcword.com.vn

PH LC 4: BNG CU HI KHO ST
Ti ang thc hin cuc kho st lin quan n ti nghin cu:

Tnh hnh ng dng ERP v s tc ng ca ERP n t chc h thng thng tin k ton ti cc doanh nghip Vit Nam

ERP (Hoch nh ngun lc doanh nghip) l mt cng c tch hp qu trnh kinh doanh ca doanh nghip trn nn tng s dng c s d liu tp trung. N bao gm nhiu phn h chc nng cung cp thng tin cho nhiu i tng khc nhau ty theo nhu cu v cho php hoch nh cng nh qun l ngun lc mt cch hiu qu. Mc d ERP pht trin nhiu nm trn th gii nhng y vn l mt khi nim cn mi m i vi khng t doanh nghip v nhng ngi lm cng tc k ton ti Vit Nam. Mc ch ca nghin cu ny nhm: - H thng ha cc l lun v ERP v t chc h thng thng tin k ton - Phn tch cc yu t nh hng n vic ng dng ERP thnh cng cng nh s tc ng ca ERP n t chc h thng thng tin k ton - Gii php nhm tng cng kh nng ng dng ERP thnh cng v to ra s tc ng tch cc ca ERP n t chc h thng thng tin k ton. Mi kin v thc mc, xin vui lng lin h n ngi thc hin kho st: H v tn : TRN THANH THY

Ni lm vic : Khoa K ton Kim Ton -Trng i hc Kinh t TPHCM Email : tranthanhthuy@ueh.edu.vn

Tt c cc cu tr li ca qu v trn bng cu hi kho st ny c s dng v mc ch nghin cu v gi b mt v thng tin cung cp.

Vui lng nh du X vo cu tr li thch hp hoc in vo ch trng cn thit: 1. THNG TIN V NGI C KHO ST: : .......... : Email: . : ........... : . Chc v: ..

H v tn in thoi di ng a ch cng ty V tr lm vic

Tn cng ty ang lm vic: ..

Thi gian lm vic ti cng ty: . (thng hoc nm) 2. THNG TIN V DOANH NGHIP: Cu 1: Loi hnh doanh nghip: Trch nhim hu hn C phn Cu 2: Ngnh ngh kinh doanh: Sn xut Xy dng, xy lp Thng mi, dch v Khc (ghi c th: ) 100% vn nc ngoi Lin doanh Khc

Cu 3: Lnh vc kinh doanh (ghi c th): Cu 4: Thi gian hot ng ca doanh nghip: < 2 nm < 100 ngi <5 ngi Th cng Phn mm k ton 2-5 nm 5-10 nm > 10 nm Cu 5: S lng nhn vin ca doanh nghip: 100 500 ngi 500- 1.000 ngi > 1.000 ngi 5-10 ngi 11-20 ngi Excel ERP (tip tc cu 8) >20 ngi Cu 6: S lng nhn vin k ton ca doanh nghip: Cu 7: Mc ng dng cng ngh thng tin trong cng tc k ton :

Nu chn cu tr li l th cng/excel/phn mm k ton: vui lng khng tr li cc cu tip theo chn thnh cm n s hp tc nhit tnh ca qu ng/b.

3. THNG TIN V TNH HNH NG DNG ERP TI DOANH NGHIP Cu 8: Doanh nghip bt u trin khai ERP vo khong thi gian no? 2000-2002 <1 nm 2003-2005 1-2 nm 2006-2008 2-3 nm 2009-2011 >3 nm

Cu 9: Thi gian trin khai ERP ca doanh nghip: Cu 10: Tn ca ERP m doanh nghip ang s dng: Cu 11: Nh t vn trin khai ERP m doanh nghip hp tc: Cu 12: Cc phn h chc nng m doanh nghip trin khai v s dng (c th chn nhiu cu tr li): K ton ti chnh Bn hng D n Lp bo co Khng hi lng Sn xut Nhn s Mua hng Dch v

D on v lp k hoch Khc (ghi c th) ... Hi lng Rt hi lng

Cu 13: Mc d hi lng i vi h thng ERP doanh nghip: Cu 14: ng/B vui lng cho bit nhng l do no dn n quyt nh ng dng ERP ti n v (c th chn nhiu cu tr li): H thng c c nhiu sai st H thng c khng p ng yu cu qun l Nhu cu thng tin ca doanh nghip gia tng Gia tng quy m hot ng (m thm cng ty/ chi nhnh) M rng phm vi hot ng (nhiu mt hng/ngnh ngh) p lc cnh tranh trong ngnh Ch nh ca cng ty m nc ngoi/tp on Tm nhn ca ngi lnh o Nhn thc tm quan trng ca ERP thng qua t vn/hi tho Khc (ghi c th) .....................................

Cu 15: Nhng li ch m ERP mang li sau khi trin khai doanh nghip (c th chn nhiu cu tr li): Cung cp thng tin kp thi v ng tin cy H tr qu trnh ra quyt nh v lp k hoch hiu qu Quy trnh kinh doanh thng nht v r rng Tit kim thi gian v chi ph Kim sot qu trnh hot ng cht ch Thay i thi quen v cch thc lm vic hiu qu Khc (ghi c th) .................... 4. THNG TIN V YU T NH HNG N NG DNG ERP THNH CNG Cu 16: ng/B vui lng cho bit mc nh hng ca cc yu t sau n kh nng ng dng ERP thnh cng ti n v: Mc nh hng Cc yu t nh hng
0 (Khng) 1 (Thp) 2 (TB) 3 (Cao) 4 (Rt cao)

Nng lc ca nh t vn trin khai La chn sn phm ph hp Tnh hnh ti chnh ca doanh nghip Phm vi hot ng ca doanh nghip c im kinh doanh ca doanh nghip Vai tr ca ngi lnh o Mc ti cu trc ca doanh nghip Truyn thng v o to Vai tr ca ban d n

5. S TC NG CA ERP N T CHC H THNG THNG TIN K TON Cu 17: ng/B vui lng cho bit mc nh hng ca cc yu t sau i vi t chc h thng thng tin k ton sau khi doanh nghip ng dng ERP: Mc nh hng Cc yu t nh hng 0 (Khng) C cu nhn s Phn chia trch nhim Phn quyn truy cp trn h thng Quy trnh lm vic Ni dung nhp liu Ni dung thng tin cung cp S lng i tng s dng thng tin S dng chng t v lun chuyn H thng ti khon Kim sot Ri ro i vi h thng k ton 1 (Thp) 2 (TB) 3 (Cao) 4 (Rt cao)

Cu 18: Trong giai on trin khai ERP, k ton tham gia vo nhng hot ng no sau y (C th chn ng thi nhiu hot ng): Phn tch c im doanh nghip Xc nh yu cu thng tin La chn nh t vn-trin khai Thit k h thng k ton La chn sn phm ERP nh gi h thng ERP

Khng tham gia vo hot ng no Hun luyn v o to

Cu 19: Sau khi ng dng ERP, vic cung cp thng tin ca k ton (c th chn nhiu cu tr li): Kp thi Tng hp v chi tit
Hnh thc a dng

p ng linh hot nhu cu Ni dung y Khc

Cu 20: Nhng kin thc no m k ton cn b sung khi ng dng ERP (c th chn nhiu cu tr li): c im doanh nghip Cng ngh thng tin Khc Cu 21: Theo ng/b, k ton cn nhng trang b k nng no khi ng dng ERP (c th chn nhiu cu tr li): Phn tch nh gi Lm vic nhm S dng phn mm Ci tin quy trnh Khc Qu trnh kinh doanh Ngoi ng

----- Chn thnh cm n ng/ b nhit tnh tr li bng cu hi kho st ----

PH LC 5 DANH SCH CC DOANH NGHIP TR LI BNG CU HI

------- ------PHN 1: DANH SCH DOANH NGHIP NG DNG ERP: STT
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

TN CNG TY
Cng ty c phn Xy Dng Kin Trc AA Cng ty TNHH Luki Vit Nam Cng ty TNHH Sonion Vietnam Cng ty TNHH Viet Nam Mayer Cng ty TNHH TM&SX Thp Vit Cng ty DKSH Vietnam Co., Ltd. Tp on FPT Cng ty TNHH DV Phng ng Tinh Ty Cng ty c phn Th Gii Di ng Cng ty Panda Global Logistics Cng ty c phn Cng Nghip Masan Cng ty Global Cybersoft Cng ty TNHH TMDV Tn Hip Pht Cng ty c phn Bnh Ko Phm Nguyn Cng ty TNHH SXHTD Bnh Tin Cng ty Pepsico Vit Nam Cng ty c phn Sanofi-Synthelabo Vit Nam Cng ty c phn Hp Tc Kinh T v Xut Nhp Khu Savimex Cng ty lin doanh BAT Vinataba

A CH CNG TY
15 Nguyn Duy Hiu. P.Tho in. Qun 2, TPHCM 132 Bnh Li, P.13, Qun Bnh Thnh, TPHCM Khu Cng Ngh Cao, Qun 9, TPHCM 29 i L Hu Ngh, Khu cng nghip VSIP Thun An, Bnh Dng 289 L Thng Kit, P15, Qun 11, TPHCM 364 Cng Ha, P13, Qun Tn Bnh, TPHCM 153 Nguyn nh Chiu, P.6, Qun 3,TPHCM 231-233-235 Phm Ng Lo, Qun 1, TPHCM 112 inh Tin Hong, Qun 1, TPHCM 181 in Bin Ph, Qun 1, TPHCM L 6, Khu cng nghip Tn ng Hip A, D An, Bnh Dng 01 T K, Phn mm Quang Trung, Qun 12, TPHCM 219 Quc L 13, Huyn Thun An, Bnh Dng 613 Trn i Ngha, Phng Tn To, Qun Bnh Tn, TPHCM 22 L Chiu Hong, P10, Qun 6, TPHCM 88 ng Khi, Qun 1, TPHCM 10 Hm Nghi, Qun 1, TPHCM 194 Nguyn Cng Tr, Qun 1, TPHCM P.Long Bnh, Bin Ha, ng Nai

Loi hnh doanh nghip C phn TNHH TN CNG TY Lin doanh 100% vn nc ngoi Lnh vc kinh doanh

Thi gian hoat ng (nm)

S lng nhn vin (ngi) 500-1000 100-500 >1000

S lng nhn vin k ton (ngi)

11-20 X X X X X

<100

5-10

5-10

>10

Cng ty c phn Xy Dng Kin Trc AA Cng ty TNHH Luki Vit Nam Cng Ty TNHH Sonion Vietnam CNG TY TNHH Viet Nam Mayer Cng ty TNHH TM&SX Thp Vit Cng ty DKSH Vietnam Co., Ltd. Tp on FPT X X

Ni tht Nguyn vt liu cng nghip X X in t Thp v sn phm kim loi St thp X Dc phm Cng ngh thng tin vin thng Khch sn, nh hng in thoi di ng, laptop... Giao nhn vn ti Thc phm Cng ngh thng tin Nc gii kht

X X X X X X

X X X X

Cng ty TNHH DV Phng ng Tinh Ty Cng ty c phn Th Gii Di ng Cng ty Panda Global Logistics Cng ty c phn Cng Nghip Masan Cng ty Cybersoft Global

X X X X

X X X X X X

X X X

Cng ty TNHH TMDV Tn Hip Pht Cng ty c phn Bnh Ko Phm Nguyn Cng ty TNHH SXHTD Bnh Tin Cng ty Pepsico Vit Nam Cng ty c phn Sanofi-Synthelabo VN Cng ty c phn Hp Tc Kinh T V Xut Nhp Khu Savimex Cng ty lin doanh BAT Vinataba

X X X

Thc phm v bnh ko Giy dp Nc gii kht v thc phm Dc phm G X Thuc l

X X X

X X X

X X X

>20 X X X X X X X X

2-5

<2

<5

PHN 2: DANH SCH DOANH NGHIP CHA NG DNG ERP:

Mc ng dng CNTT Excel X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Tn cng ty Phn mm k ton Th cng S T T

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

Cng ty c phn SX-TM-DV c Qun Cng ty c phn Kim nh v Xy Dng Nguyn L Cng ty c phn K Thut An i Pht Cng ty c phn a c t Chu Cng ty c phn Xy Dng Tam Nguyn Cng ty c phn K Thut Minh Long Cng ty c phn DV Vin Thng v Cng Ngh Thng Tin Itsc Cng ty c phn Thit B Chiu Sng nh Sao Hoa Sen Group Cng ty c phn Axioo Cng ty c phn T Trng Hi Cng ty c phn SX-XD-TM-DV Trng Giang Cng ty c phn Nhm Knh i Dng Cng ty c phn u T Pht Trin Vin ng Cng ty c phn SX v Xy Lp Ngnh Nc Cng ty c phn Navigas Group VN Cng ty c phn Gii Php Khch Sn Vit Cng ty c phn Goldsim Cng ty c phn K thut & DV Thy sn H Long Cng ty c phn Vcxin V Sinh Phm Nam Hng Vit Cng ty c phn Ngc Vit Cng ty c phn Thng Mi Hoa o Cng ty c phn Gia Anh Cng ty c phn VLXD Vinh c Cng ty c phn Duy Tn-Km Balli Cng ty c phn XNK Hi Dng Cng ty c phn u t xy dng Vn Tn Cng ty c phn CT Group Cng ty TNHH Hong Gia Lut

Mc ng dng CNTT Excel X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Tn cng ty Phn mm k ton X Th cng S T T

30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59

Cng ty TNHH TMDV Pht Tin Cng ty TNHH K Thut Xy Dng Nht Cng ty TNHH Chnh Xc Vie Woei Cng ty TNHH Vit Tranh Cng ty TNHH SX-TM-DV L Nam Cng ty TNHH Dc phm AAA Cng ty TNHH Mt Tri Xanh Cng ty TNHH MTV Kem Chn Chn Cng ty TNHH TMDV Minh Sng Cng ty TNHH Mua sm Nht Phan Khang Cng ty TNHH Ph Sinh Cng ty TNHH TTB Y T Hong nh Dng Cng ty TNHH Thun Hng Pht Cng ty TNHH T XD Nam Kinh Cng ty TNHH Thin Kim Cng ty TNHH Thit K V Kin To cnh Quan i Sen Cng ty TNHH Thng mi ACS VN Cng ty TNHH An Tr Vit Cng ty TNHH DVVHTH Ph Nhun Cng ty TNHH Minh Hong Cng ty TNHH XDTMDV BS Ct Vng Cng ty TNHH TMDV BS Bin Vng Cng ty TNHH n trang tr HGP Cng ty TNHH Lc Lm Cng ty TNHH SXTM Dy V Cp in Ti Trng Thnh Cng ty TNHH Hong Kim Cng ty TNHH MTV TMDV H Phi Cng ty TNHH MTV Comat Cng ty TNHH MTV An Ha BCC Cng ty TNHH Kim ng

Mc ng dng CNTT Excel X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Tn cng ty Phn mm k ton X X Th cng S T T

60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90

Cng ty TNHH An To Cng ty TNHH Sn Xut Tr in V C Kh Tin Phong Cng ty TNHH K Thut T ng Ha Vina Cng ty TNHH Thng mi Vit Can Cng ty TNHH Qung Co SiBa Cng ty TNHH Y Khoa Quc T Thin Phc Cng ty TNHH Cng Nghip Thng nh Cng ty TNHH GD Thin Thn Cng ty TNHH K Ton V T Vn Sao Vng Cng ty TNHH ng V Chu Cng ty TNHH Khi c Cng ty TNHH Ha Cht Thnh Phng Cng ty TNHH Thng Mi Dch V K Ton Bo Thng Cng ty TNHH Hoa Vn Pardo Cng ty TNHH XD Chu Cng ty TNHH Thi Bnh Dng Vit Thi Cng ty TNHH TV-T-DV Hu Pht Cng ty TNHH Vin thng v Truyn thng Tn Hong Gia Cng ty TNHH K Thut Ph ng Cng ty TNHH Vn ti v TM Can Cng ty TNHH Shing - Vit Cng ty TNHH Vinagenuwin Cng ty TNHH SXTM c Pht Bakery Cng ty TNHH Dch V Giao Nhn Vn Ti Quang Hng Cng ty c phn Cao Su An Ph Cng ty c phn Nguyn Kim Cng ty c phn XD Thin n Cng ty TNHH Hip long Cng ty TNHH SX TM L Sn Cng ty TNHH TM DV Lin Chu Cng ty TNHH T Vn Kho St Xy Dng Tng Hp Hai

Mc ng dng CNTT Excel X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Tn cng ty Phn mm k ton X X X X Th cng S T T

91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120

Cng ty TNHH DGS Logistisc Co.,Ltd Cng ty TNHH Viet Nam Top Vision Industries Cng ty TNHH Lc Lm Cng ty TNHH Shell Vit Nam Cng ty TNHH Phc Thnh Cng ty TNHH TM&DV K Ton Vit n Cng ty TNHH TM Tn Thnh Cng ty TNHH Ph Vit Cng ty TNHH MTV X L Mi Trng Tr Vit Cng ty c phn TXD Thanh Nin Cng ty c phn Thit K Vina Cng ty c phn Ho Hip Cng ty c phn Ba Doanh Cng ty c phn a c Vn Xanh Cng ty c phn Thng Mi Gia Ph Thnh Cng ty c phn Thit B Vn Phng Sao Mai Cng ty c phn Xy Dng Cao Tc Cng ty c phn TXD S 8 Cng ty c phn u T Vit Ph M Cng ty c phn Vn Chuyn Si Gn Tourist Cng ty c phn tin hc Minh Thng Cng ty TNHH SX V TM Anh Pht Cng ty TNHH SX V TM Ct Thi Cng ty TNHH Thp i Vit Cng ty TNHH TM & DV T VN Hng Lan Cng ty TNHH T Thi Dng Cng ty TNHH SX TM Kim Hng Cng ty TNHH Bao B Nht Bn Cng ty TNHH MTV Ngc Thin Sa Cng ty TNHH TM DV Bch Lm

Mc ng dng CNTT Excel X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Tn cng ty Phn mm k ton X Th cng S T T

121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150

Cng ty TNHH Than Tn Ph ng Cng ty TNHH Thit B Ton Cu Cng ty TNHH DV T Vn Thit K Kin Trc Thin Nhin Cng ty TNHH MTV u T Thng Mi Vit Php Cng ty TNHH Hai Phc Cng ty TNHH in T Mt Su Cng ty TNHH DV-TV nh Cao Cng ty TNHH MTV Nam Gia Cng ty TNHH M Phm Vit Cng ty TNHH TM-DV Vit Trung Hiu Cng ty TNHH Khng Minh Cng ty c phn may Nh B Cng ty c phn nha i ng Tin Cng ty c phn u t XD-TM-DV Thin n Cng ty c phn Lng T Cng ty c phn kim nh cht lng cng trnh S9 Cng ty c phn quc t GAMA Cng ty c phn dt may Hng An Bnh Cng ty c phn TVXD v DVTM Thin Minh Cng ty c phn T v PT NLMT Bch Khoa Cng ty c phn Qung co Sao Th Gii Cng ty c phn Y Dc phm Vimedimex Cng ty c phn bia HNVT Cng ty c phn Phn Mm Lin Kt Sng To Cng ty c phn Hng M Cng ty c phn nha Hng Khng Cng ty c phn Khi Ton Cng ty TNHH TM & TXD Lc Trng Pht Cng ty TNHH KDDV Nh t Thi Dng Cng ty TNHH TM Bi Th

Mc ng dng CNTT Excel X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Tn cng ty Phn mm k ton X X X X Th cng S T T

151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180

Cng ty TNHH Gia Thy Cng ty TNHH TM-DV Hi u Thin Hng Cng ty TNHH Khang Hng Lc Cng ty TNHH SXTM Ton Pht Cng ty TNHH TM Duy Lut Cng ty Sn Toa Cng ty TNHH TM & DV Du Kh Bin Cng ty TNHH SX-XNK Bc Thnh Cng ty TNHH Thit B T ng M Cng ty TNHH Tng Bch Nht Cng ty TNHH TVTKXDGT i Hng Cng ty TNHH TM-DV Thin Nam Ha Cng ty TNHH Vit Thnh Cng ty TNHH Cng Ngh S Song Hnh Cng ty TNHH SX Tam Thnh Cng ty TNHH Tn Phm Gia Cng ty TNHH SX-TM ch Vng Cng ty TNHH DV& HDDL Tri Vit Cng ty TNHH Gifu Kogyo Vit Nam Cng ty Quality Couriers Int'l SEA Jel Marketing Vietnam KIMONO E JAPAN CO.,LTD Cng ty Lin doanh Cp Taihan Sacom Cng ty TNHH Youngmin Vit Nam Cng ty c phn nh Quc Cng ty TNHH BJ Vit Nam Cng ty TNHH INOX SAIGON BENZ DNTN TN PHC DNTN Bao b giy Xng Hinh Cng ty TNHH dch v qung co Hong Sn

Mc ng dng CNTT Excel X X X X 2 60 123 Tn cng ty Phn mm k ton X Th cng S T T

181 182 183 184 185

Cng ty in lc Gia nh JACKSMITH Industries Co.,ltd Cng ty Yanglin Global VN DNTN Xun Kim Thanh Cng ty TNHH may quc t Vit Nam Nht Bn

TNG CNG : 185

Bng tng hp kt qu kho st cc doanh nghip cha ng dng ERP Loi hnh doanh nghip TNHH C phn 100% vn nc ngoi Lin doanh Khc Ngnh ngh kinh doanh Sn xut Thng mi, dch v Xy dng, xy lp Khc Thi gian hot ng < 2 nm 2-5 nm 5-10 nm >10 nm S lng nhn vin <100 ngi 100-500 ngi 500-1000 ngi >1000 ngi S lng 107 60 8 4 6 S lng 41 100 22 22 S lng 18 54 66 47 S lng 130 41 7 7 T l % 58% 32% 4% 2% 3% T l % 22% 54% 12% 12% T l % 10% 29% 36% 25% T l % 70% 22% 4% 4%

PH LC 6 ------- ------MINH HA GIAO DIN MN HNH GII PHP ERP TI MT S DOANH NGHIP KHO ST

PHN 1: GII PHP SAP TI CNG TY TNHH TM&SX THP VIT 1. Mn hnh ng nhp:

2. Giao din phn h FI:

PHN 2: GII PHP ORACLE TI CNG TY PEPSICO VIT NAM Mn hnh nhp liu ha n mua hng:

PHN 3: GII PHP MICROSOFT DYNAMICS NAVISION TI CNG TY C PHN SANOFI-SYNTHELABO VIT NAM 1. Giao din cc phn h:

2. Giao din mn hnh phn h Financial Management:

Item

mm

Group MENU

Application Area

PHN 4: GII PHP LEMON3-ERP TI CNG TY TNHH LUKI VIT NAM 1. Giao din phn h Financials:

2. Mn hnh nhp liu ha n bn hng: