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GESTION DE OPERACIONES
CASO
PREGUNTAS DE DISCUSION
Peso
Promedio
(libras)
6:00
7:00
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
0:00
1:00
2:00
3:00
4:00
5:00
49.6
50.2
50.6
50.8
49.9
50.3
48.6
49.0
49.0
49.8
50.3
51.4
51.6
51.8
51.0
50.5
49.2
49.0
48.4
47.6
47.4
48.2
48.0
48.4
Rango
El mas
El mas
pequeo
grande
48.7
49.1
49.6
50.2
49.2
48.6
46.2
46.4
46.0
48.2
49.2
50.0
49.2
50.0
48.6
49.4
46.1
46.3
45.4
44.3
44.1
45.2
45.5
47.1
50.7
51.2
51.4
51.8
52.3
51.7
50.4
50.0
50.6
50.8
52.7
55.3
54.7
55.6
53.2
52.4
50.7
50.8
50.2
49.7
49.6
49.0
49.1
49.6
HORA
Peso
Promedio
(libras)
6:00
7:00
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
0:00
1:00
2:00
3:00
4:00
5:00
48.6
50.0
49.8
50.3
50.2
50.0
50.0
50.1
49.7
48.4
47.2
46.8
46.8
50.0
47.4
47.0
47.2
48.6
49.8
49.6
50.0
50.0
47.2
47.0
Rango
El mas
El mas
pequeo grande
47.4
49.2
49.0
49.4
49.6
49.0
48.8
49.4
48.6
47.2
45.3
44.1
41.0
46.2
44.0
44.2
46.6
47.0
48.2
48.4
49.0
49.2
46.3
44.1
52.0
52.2
52.4
51.7
51.8
52.3
52.4
53.6
51.0
51.7
50.9
49.0
51.2
51.7
48.7
48.9
50.2
50.0
50.4
51.7
52.2
50.0
50.5
49.7
HORA
Peso
Promedio
(libras)
6:00
7:00
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
0:00
1:00
2:00
3:00
4:00
5:00
48.4
48.8
49.6
50.0
51.0
50.4
50.0
48.9
49.8
49.8
50.0
47.8
46.4
46.4
47.2
48.4
49.2
48.4
47.2
47.4
48.8
49.6
51.0
50.5
Rango
El mas
El mas
pequeo grande
45.0
44.8
48.0
48.1
48.1
49.5
48.7
47.6
48.4
48.8
49.1
45.2
44.0
44.4
46.6
47.2
48.1
47.0
46.4
46.8
47.2
49.0
50.5
50.0
49.0
49.7
51.8
52.7
55.2
54.1
50.9
51.2
51.0
50.8
50.6
51.2
49.7
50.0
48.9
49.5
50.7
50.8
49.2
49.0
51.4
50.6
51.5
51.9
Para el anlisis identificaremos la data por da y por turno adems de calcular el rango
para cada hora de muestreo como se muestra en la tabla N2:
Minimo =
Maximo =
Promedio =
Tabla N2
dia
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
turno
1ero
1ero
1ero
1ero
1ero
1ero
1ero
1ero
2do
2do
2do
2do
2do
2do
2do
2do
3er
3er
3er
3er
3er
3er
3er
3er
1ero
1ero
1ero
1ero
46.4
51.8
49.13
41.0
50.5
47.39
48.7
55.6
51.13
0.8
10.2
3.733
Rango
HORA
Peso
Promedio
(libras)
El mas
pequeo
El mas
grande
6:00
7:00
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
0:00
1:00
2:00
3:00
4:00
5:00
6:00
7:00
8:00
9:00
49.6
50.2
50.6
50.8
49.9
50.3
48.6
49.0
49.0
49.8
50.3
51.4
51.6
51.8
51.0
50.5
49.2
49.0
48.4
47.6
47.4
48.2
48.0
48.4
48.6
50
49.8
50.3
48.7
49.1
49.6
50.2
49.2
48.6
46.2
46.4
46.0
48.2
49.2
50.0
49.2
50.0
48.6
49.4
46.1
46.3
45.4
44.3
44.1
45.2
45.5
47.1
47.4
49.2
49
49.4
50.7
51.2
51.4
51.8
52.3
51.7
50.4
50.0
50.6
50.8
52.7
55.3
54.7
55.6
53.2
52.4
50.7
50.8
50.2
49.7
49.6
49.0
49.1
49.6
52
52.2
52.4
51.7
Rango
2.00
2.10
1.80
1.60
3.10
3.10
4.20
3.60
4.60
2.60
3.50
5.30
5.50
5.60
4.60
3.00
4.60
4.50
4.80
5.40
5.50
3.80
3.60
2.50
4.6
3
2|P a g e
Integrantes:
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3er
3er
1ero
1ero
1ero
1ero
1ero
1ero
1ero
1ero
2do
2do
2do
2do
2do
2do
2do
2do
3er
3er
3er
3er
3er
3er
3er
3er
1ero
1ero
1ero
1ero
1ero
1ero
1ero
1ero
2do
2do
2do
2do
2do
2do
2do
2do
3er
3er
3er
3er
3er
3er
3er
3er
4:00
5:00
6:00
7:00
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
0:00
1:00
2:00
3:00
4:00
5:00
6:00
7:00
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
0:00
1:00
2:00
3:00
4:00
5:00
48.0
48.4
48.6
50.0
49.8
50.3
50.2
50.0
50.0
50.1
49.7
48.4
47.2
46.8
46.8
50.0
47.4
47.0
47.2
48.6
49.8
49.6
50.0
50.0
47.2
47.0
48.4
48.8
49.6
50.0
51.0
50.4
50.0
48.9
49.8
49.8
50.0
47.8
46.4
46.4
47.2
48.4
49.2
48.4
47.2
47.4
48.8
49.6
51.0
50.5
45.5
47.1
47.4
49.2
49.0
49.4
49.6
49.0
48.8
49.4
48.6
47.2
45.3
44.1
41.0
46.2
44.0
44.2
46.6
47.0
48.2
48.4
49.0
49.2
46.3
44.1
45.0
44.8
48.0
48.1
48.1
49.5
48.7
47.6
48.4
48.8
49.1
45.2
44.0
44.4
46.6
47.2
48.1
47.0
46.4
46.8
47.2
49.0
50.5
50.0
49.1
49.6
52.0
52.2
52.4
51.7
51.8
52.3
52.4
53.6
51.0
51.7
50.9
49.0
51.2
51.7
48.7
48.9
50.2
50.0
50.4
51.7
52.2
50.0
50.5
49.7
49.0
49.7
51.8
52.7
55.2
54.1
50.9
51.2
51.0
50.8
50.6
51.2
49.7
50.0
48.9
49.5
50.7
50.8
49.2
49.0
51.4
50.6
51.5
51.9
3.60
2.50
4.60
3.00
3.40
2.30
2.20
3.30
3.60
4.20
2.40
4.50
5.60
4.90
10.20
5.50
4.70
4.70
3.60
3.00
2.20
3.30
3.20
0.80
4.20
5.60
4.00
4.90
3.80
4.60
7.10
4.60
2.20
3.60
2.60
2.00
1.50
6.00
5.70
5.60
2.30
2.30
2.60
3.80
2.80
2.20
4.20
1.60
1.00
1.90
3|P a g e
Integrantes:
Para cada da y para cada turno confirmaremos los promedios en el muestreo como se
muestra en la tabla N3:
Tabla N3
Promedio
1er turno
6:00-14:00
2do turno
14:00-22:00
3er turno
22:00-6:00
1er dia
2do dia
3er dia
promedio
1er dia
2do dia
3er dia
promedio
1er dia
2do dia
3er dia
promedio
promedio
49.88
49.88
49.64
49.80
50.68
47.91
48.23
48.94
48.28
48.68
49.01
48.65
49.13
Diferencia
-0.13 libras
-0.13 libras
-0.36 libras
-0.20 libras
0.67 libras
-2.09 libras
-1.78 libras
-1.06 libras
-1.73 libras
-1.33 libras
-0.99 libras
-1.35 libras
-0.87 libras
99.75%
99.75%
99.28%
99.59%
101.35%
95.83%
96.45%
97.88%
96.55%
97.35%
98.03%
97.31%
98.26%
51.00
50.75
50.50
50.25
50.00
49.75
49.50
49.25
49.00
48.75
48.50
48.25
48.00
47.75
47.50
47.25
47.00
51.0
50.5
50.0
49.5
49.0
48.5
48.0
47.5
47.0
1er turno
2do turno
3er turno
1er dia
2do dia
3er dia
4|P a g e
Integrantes:
o El promedio del 3er turno est fuera del rango aceptado por Wet Land
Drilling, pero se observa mejora en el llenado acercndose hacia el
promedio de 50libras.
Analizaremos si con los datos obtenidos por el grupo de Control de Calidad estamos
dentro de los Lmites de Control estadstico.
Datos:
X = 50 libras
= 1.2
tamao de la muestra: n = 4
De los datos (tabla N2):
R = 3.733
Datos del Anexo 1:
D3 = 0
D4 = 2.282
Calculos:
Grafico de Medias :
LCS = X + 3 . / n =
50 + 3 x 1.2 / 4 = 51.80
LC = X =
= 50.00
LCI = X - 3 . / n =
50 - 3 x 1.2 / 4 = 48.20
Graficos de Dispersion :
LCS = D4 . R =
LC = R =
= 3.733
LCI = D3 . R =
0 x 3.733 = 0.000
Con esta informacin se obtiene las curvas de control como se muestra en la tabla
N4:
5|P a g e
Integrantes:
Tabla N4
Peso Prom Rango Prom
Peso Prom
LCI
LC
LCS
2.0
13:00
12:00
1.0
Rango Prom
LCI
LC
LCS
11:00
12:00
13:00
19:00
20:00
21:00
9:00
10:00
8:00
7:00
6:00
13:00
12:00
11:00
9:00
10:00
8:00
7:00
6:00
13:00
12:00
11:00
9:00
10:00
6:00
8:00
0.0
3er dia
7:00
2do dia
1er dia
11:00
9:00
10:00
8:00
7:00
6:00
13:00
12:00
11:00
9:00
10:00
8:00
46.0
47.0
6.0
46.0
45.0
4.0
44.0
21:00
Rango Prom
LCI
LC
LCS
18:00
17:00
16:00
15:00
14:00
21:00
20:00
19:00
18:00
16:00
15:00
14:00
21:00
20:00
19:00
18:00
17:00
0.0
16:00
3er dia
15:00
2do dia
14:00
1er dia
17:00
20:00
19:00
2.0
18:00
17:00
16:00
15:00
LCS
14:00
21:00
20:00
LC
19:00
LCI
18:00
Peso Prom
43.0
17:00
2.3
8.0
48.0
16:00
2.3
48.4
49.0
15:00
47.2
21:00
10.0
50.0
14:00
20:00
51.0
21:00
5.6
52.0
20:00
46.4
Grafico de Rangos
12.0
19:00
19:00
Grafico de Medias
53.0
18:00
4.6
2.6
3.5
5.3
5.5
5.6
4.6
3.0
2.4
4.5
5.6
4.9
10.2
5.5
4.7
4.7
2.6
2.0
1.5
6.0
5.7
17:00
49.0
49.8
50.3
51.4
51.6
51.8
51.0
50.5
49.7
48.4
47.2
46.8
46.8
50.0
47.4
47.0
49.8
49.8
50.0
47.8
46.4
16:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
15:00
HORA
3.0
47.0
7:00
3.6
4.0
48.0
6:00
2.2
48.9
5.0
49.0
13:00
50.0
13:00
6.0
50.0
12:00
12:00
7.0
51.0
11:00
4.6
8.0
9:00
50.4
Grafico de Rangos
9.0
52.0
10:00
11:00
Grafico de Medias
53.0
8:00
2.0
2.1
1.8
1.6
3.1
3.1
4.2
3.6
4.6
3.0
3.4
2.3
2.2
3.3
3.6
4.2
4.0
4.9
3.8
4.6
7.1
7:00
49.6
50.2
50.6
50.8
49.9
50.3
48.6
49.0
48.6
50.0
49.8
50.3
50.2
50.0
50.0
50.1
48.4
48.8
49.6
50.0
51.0
6:00
6:00
7:00
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
6:00
7:00
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
6:00
7:00
8:00
9:00
10:00
14:00
HORA
15 / 24 = 62.50%
6|P a g e
Integrantes:
5.0
48.0
4.0
47.0
46.0
3.0
Peso Prom
LCI
LC
LCS
45.0
2.0
5:00
4:00
3:00
2:00
16 / 24 = 66.67%
7|P a g e
Integrantes:
5:00
4:00
3:00
2:00
1:00
0:00
23:00
5:00
22:00
4:00
3:00
2:00
1:00
0:00
23:00
5:00
22:00
4:00
3:00
2:00
1:00
0:00
0.0
3er dia
23:00
1:00
0:00
23:00
5:00
22:00
4:00
3:00
2:00
2do dia
1.0
22:00
1er dia
1:00
44.0
0:00
1.9
LCS
6.0
23:00
1.0
50.5
LC
49.0
5:00
51.0
5:00
LCI
50.0
22:00
4:00
Rango Prom
7.0
4:00
1.6
8.0
51.0
3:00
49.6
Grafico de Rangos
9.0
52.0
2:00
3:00
Grafico de Medias
53.0
1:00
4.6
4.5
4.8
5.4
5.5
3.8
3.6
2.5
3.6
3.0
2.2
3.3
3.2
0.8
4.2
5.6
2.6
3.8
2.8
2.2
4.2
0:00
Rango Prom
49.2
49.0
48.4
47.6
47.4
48.2
48.0
48.4
47.2
48.6
49.8
49.6
50.0
50.0
47.2
47.0
49.2
48.4
47.2
47.4
48.8
23:00
Peso Prom
22:00
23:00
0:00
1:00
2:00
3:00
4:00
5:00
22:00
23:00
0:00
1:00
2:00
3:00
4:00
5:00
22:00
23:00
0:00
1:00
2:00
22:00
HORA
o Asignar parte del personal del 1er turno al 2do turno para mejorar los promedios
de llenado de bulto y luego de obtener mejora asignarlo al 3er turno de manera de
uniformizar la calidad del producto.
o Entrenamiento al personal de los diferentes procesos.
8|P a g e
Integrantes:
En el largo plazo:
o Automatizar el proceso:
Esto permitir tener un mejor control de la calidad al poder detectar
variaciones inmediatamente cuando el producto este en pleno proceso.
Se tendr desviaciones dentro de los requerimientos.
9|P a g e
Integrantes:
ANEXO 1
pag 27 y 28 de:
http://web.cortland.edu/matresearch/ControlProcesos.pdf
10 | P a g e
Integrantes: