UNILEVER

Gii thiu
Unilever l mt tp on ton cu ca Anh v H Lan ni ting th gii trn lnh vc sn xut v cc sn phm tiu dng nhanh, bao gm cc sn phm chm sc v sinh c nhn v gia nh, thc n, tr v ung t tr. Cc nhn hiu tiu biu ca Unilever c tiu dng v chp nhn rng ri trn ton cu nh Lipton, Knorr, Cornetto, Omo, Lux, Vim, Lifebouy, Dove, Close-Up, Sunsilk, Clear, Ponds, Hazeline, Vaseline, vi doanh thu trn hng triu cho mi nhn hiu v ang chng t Unilever l mt trong nhng cng ty thnh cng nht th gii trong lnh vc kinh doanh chm sc sc khe ca ngi tiu dng( Personel Care). Cng vi Proctol &Gambel ( P&G), Unilever hin ang thng tr khp th gii v cc sn phm ny. L mt cng ty a quc gia vic m rng kinh doanh v t nhiu chi nhnh trn th gii chim lnh th trng ton cu l mt trong nhng mc tiu ca Unilever. Unilever Vit Nam c thnh lp nm 1995 cng l mt bc i trong chin lc tng th ca Unilever. Unilever Vit Nam thc cht l tp hp ca ba cng ty ring bit : Lin doanh Lever Vit Nam c tr s ti H Ni, Elida P/S ti Thnh ph H ch Minh v Cng ty Best Food cng t ti thnh ph H Ch Minh. Unilever Vit Nam hin nay c 5 nh my ti H Ni, C Chi, Th c v khu cng nghip Bin Ho. Cng ty hin ti c h thng phn phi bn hng trn ton quc

thng qua hn 350 nh phn phi ln v hn 150.000 ca hng bn l. Hin nay cng ty t mc tng trng khong 35-40% v tuyn dng hn 2000 nhn vin. Ngoi ra cng ty cn hp tc vi nhiu nh my x nghip ni a trong cc hot ng sn xut gia cng, cung ng nguyn vt liu sn xut v bao b thnh phm. Cc hot ng hp tc kinh doanh ny gip Unilever Vit Nam tit kim chi ph nhp khu h gi thnh sn phm, tng cng sc cnh tranh ca cc sn phm ca cng ty ti th trng Vit Nam, ng thi cng ty cng gip cc i tc Vit Nam pht trin sn xut, m bo thu nhp cho cc nhn vin v to thm khong 5500 vic lm. Cc sn phm ni ting ca Unilever nh Omo, Sunsilk, Clear, Dove, Ponds, Close-up, Cornetto, Paddle Pop, Lipton, Knorr.. cng cc nhn hng truyn thng ca Vit Nam l Viso, v P/S c gii thiu rng ri v vi u th v cht lng hon ho v gi c hp l ph hp vi ti tin ca ngi tiu dng Vit Nam cho nn cc nhn hng ny nhanh chng tr thnh nhng hng ho c tiu dng nhiu nht ti th trng Vit Nam v cng vi n cng ty Unilever nhanh chng c li v thu c li nhun khng nh trn th trng Vit Nam. S THNH CNG CA CNG TY UNILEVER Bt u hot ng ti Vit Nam t nm 1995, Unilever Vietnam khng ngng pht trin mnh m trong sut 15 nm qua, lun t tc tng trng bnh qun 2 con s mi nm. Tng doanh thu nm 2009 ca Unilever Vietnam gn bng 1% GDP ca Vit Nam. Hin Cng ty c i ng nhn vin gm 1.500 ngi v gin tip to vic lm cho 7.000 lao ng. Nh my ca Cng ty c t ti huyn C Chi, TP.HCM khng ch th hin cam kt mnh m ca Unilever Vietnam i vi u t cng ngh, pht trin sn phm v m bo cht lng t tiu chun quc t, m cn l mt trong nhng nh my hin i v c qun l tt nht trong Tp on Unilever trn phm vi ton cu. Unilever Vietnam tr thnh doanh nghip (DN) c vn u t trc tip nc ngoi (FDI) u tin trong ngnh hng tiu dng nhanh v l mt trong s rt t cc doanh nghip FDI ti Vit Nam, c trao tng Hun chng Lao ng hng Nht ca nc CHXHCN Vit Nam.

Vi s mnh gip nng cao cht lng cuc sng ca mi ngi dn Vit Nam, Unilever Vietnam lun lun u tin coi trng ngi tiu dng Vit Nam thng qua vic cam kt cung cp cc sn phm c cht lng quc t vi la chn sn phm a dng, nhm p ng nhu cu thu nhp khc nhau ca ngi tiu dng Vit Nam. Hu ht cc nhn hng ca Unilever Vietnam u tr thnh nhng nhn hiu dn u trn th trng Vit Nam. Cc nhn hng nh OMO, Sunsilk, Clear, Ponds, P/S, Lipton, Knorr, VISO, VIM, Sunlight... tr thnh nhn hiu quen thuc, a dng v l la chn s 1 ca nhiu gia nh Vit Nam. iu ny c minh chng qua kt qu kho st, iu tra thc t l mi ngy trung bnh c ti gn 5 triu sn phm ca Unilever Vietnam ti tay cc h gia nh trong phm vi c nc. T nm 1995 ti nm 2009, Cng ty a ra th trng hn 540 sn phm mi v l cng ty ng u ti Vit Nam v nghin cu th trng v nhu cu ngi tiu dng. Chng ng 15 nm ca Unilever ti Vit Nam chng kin s pht trin v m rng nhanh chng mng li phn phi v bn hng ca Cng ty. y c coi l mt trong nhng mng li tt nht ti Vit Nam, ph din bn l ti gn nh 100% cc thn x, th trn v thnh ph thng qua gn 180 nh phn phi trong c nc v s hp tc kinh doanh vi tt c cc chui knh phn phi hin i ang pht trin nhanh chng ti Vit Nam, nhm m bo sn phm c th ti tay ngi tiu dng bt c khi no h cn. Yu t quan trng nht m bo s thnh cng ca Unilever Vietnam trong sut 15 nm qua l, Cng ty khng ch thnh cng nh mt DN c lp, m bm r su vo nn kinh t v cng ng trong nc, xy dng v pht trin thnh cng cc mi quan h hp tc, i tc cht ch vi cc DN nh v va trong nc, d l i tc, khch hng, nh cung cp, cc bn th ba hay cc nh phn phi. Unilever Vietnam ang duy tr quan h hp tc cht ch vi mng li gm 10 DN hp tc sn xut gia cng, hn 100 DN cung cp nguyn vt liu, bao b. iu c bit trong mi quan h cht ch v cng c li gia Unilever Vietnam vi cc DN nh v va trong nc chnh l s chuyn bin v cht ca mi quan h ny, bt u t hnh thc hp tc u t trc tip vo cng ngh v c s vt cht, chuyn

giao cng ngh v k nng, gip k thut cho cc DN trong nc, tin ti hnh thc hp tc sn xut gia cng ch bin v tr gip k thut nhm gip cc DN trong nc nng cao kh nng cnh tranh ca mnh trn th trng trong nc v quc t. Minh chng c th gn y nht l Tha thun Hp tc chin lc di hn c k kt gia Unilever Vietnam v Tng cng ty Ha cht Vit Nam (Vinachem) trong nm 2009. Thng qua , hai bn hp tc trong tng lai, Vinachem s sn xut cc nguyn liu thay th nguyn liu nhp khu. Cng ty c coi l hnh mu tiu biu v vic thng qua hot ng sn xut kinh doanh, mt DN c th ng gp thc s cho c vic pht trin DN ln mang li li ch cho ton x hi. Unilever Vietnam thnh cng trong vic pht huy v khai thc tt mi nng lc ca mnh gp phn gii quyt nhiu vn x hi v cng ng, Tp trung vo 3 lnh vc chnh gm tng cng sc khe v v sinh cng ng; tng cng gio dc v pht trin th cht ca tr em v nng cao quyn nng ca ph n, Unilever Vietnam thc hin nhng chng trnh h tr x hi v cng ng thng qua cc hnh thc hp tc chin lc di hn vi cc c quan chc nng ca Chnh ph (B Y t, B Gio dc v o to, Hi Lin hip Ph n Vit Nam...), thng qua ti tr hng nm ca Qu Unilever Vietnam (UVF) cho cc d n cng ng v thng qua nhng ng gp c nhn ca cn b, cng nhn vin ca Cng ty. Trong 5 nm gn y, Unilever Vietnam ng gp hn 70 t ng mi nm cho cc chng trnh h tr cng ng, mang li li ch cho hng triu ngi Vit Nam, nht l ph n v tr em, c bit l cc vng su, vng xa v vng c bit kh khn. Unilever Vietnam t ho v nhng thnh cng t c trong 15 nm hot ng ti Vit Nam v cam kt ln mnh cng tng lai ngy cng ti sng ca Vit Nam.

Ngay sau khi i vo hot ng nm 1995, cc sn phm ni ting ca Unilever nh Omo, Sunsilk, Clear, Dove, Ponds,Close-up, Cornetto, Paddle Pop, Lipton, Knorr.. cng cc nhnhng truyn thng ca Vit Nam l Viso, v P/S c gii thiu rng ri v vi u th v cht lng hon ho v gi c hp l ph hp vi ti tin ca

ngi tiu dng Vit Nam cho nn cc nhn hng ny nhanh chng tr thnh nhng hng ho c tiu dng nhiu nht ti th trng Vit Nam v c ng vi n cng ty Unilever nhanh chng c li v thu c li nhun khng nh trn th trng Vit Nam. Trong lin doanh Lever Vit Nam, H ni bt u lm n c li t nm 1997, tc l ch sau 2 nm cng ty ny c thnh lp. Cng ty Elida P/S cng lm n c li k t khi n c thnh lp t nm 1997. Best Food cng rt thnh cng trong vic a ra c nhn hiu kem ni ting v c ngi tiu dng hoan nghnh nm 1997 l Paddle Pop (Sau ny nhn hiu ny c chuyn nh ng cho Kinh ca Vit Nam) v cng ty m rng sang kinh doanh mt hng tr Lipton, bt nm Knorr, v nc mm Knorr- Ph Quc V cng ty ny hin ti cng ang hot ng rt c li. Tnh trung bnh mi nm doanh s v li nhun ca Unilever Vit Nam tng khong 30 - 35% / nm k t khi cc d n ca cng ty i vo hot ng n nh v c li. Nu nm 95 doanh s ca cng ty l 20 triu USD, nm 96 doanh s ca cng ty l 40 triu USD th n nm 1998 doanh s ca cng ty l 85 triu USD v t nh n ht nm 2002 th doanh sca cng ty l khong 240 triu USD.Vi tc tng trng chng mt nhvy Unilever Vit Nam v ang chng t rng mnh l cng ty nc ngoi thnh t nht Vit Nam hin nay Ngoi cc hot ng kinh doanh Unilever Vit Nam cng tch cc ng gp vo cc hot ng x hi, nhn o v pht trin cng ng. Hng nm cng ty ng gp khong 2 triu la vo hot ng pht trin cngng ti Vit Nam v cng ty vinh d c nhn bng khen ca th tng chnh ph nc ta v c thnh tch trong sn xut kinh doanh v cc hot ng x hi, nhn o, gio dc, gio dc sc khe cng ng. CHIN LC: "Mt khi quyt nh cm r" ti Vit Nam, chng ti xc nh s li lu di. Khi tc trong kinh doanh l quan trng th hnh ng ng li cn mang tnh quyt nh hn th na. iu nay c ngha l chng ti dnh thi gian vo vic tm hiu mi trng kinh doanh v nhng c th ca ngi tiu dng Vit Nam", ng Michelle Dallemagne ni. Unilever u t c tin thi gian to c nim tin vi Chnh ph

v cc i tc Vit Nam. Unilever gi y l tham vng nhng kin tr. u t ln ca Unilever vo Vit Nam (hn 100 triu USD) cng th hin k vng ca cng ty: khng kim li trc mt, u t lu di ti Vit Nam Vic quyt nh u t lu di ti Vit Nam gip Unilever c thi gian tm hiu c th th trng, tm l tiu dng ca ngi Vit Nam cng nh cc nt vn ho truyn thng. Sn phm kem nh rng P/S mui l kt hp hon ho gia vn ho c truyn v hin i. Unilever gip ngi tiu dng bo tn c thi quen nh rng c v mui, em li mt cch chm sc rng mi. Hay vi du gi u Sunsulk b kt, ngi gi khng b mt i hng v quen thuc ca qu kh. y ch l hai sn phm rt c a chung th trng Vit Nam Sunsilk b kt chim 80% trong tng s Sunsilk, P/S mui chim 40% trong tng s cc loi P/S.Cng i su v cc a phng, ngi ta cng thy ni bt s tn ti ca Unilver. C l bt c mt a phng no, k c min ni, OMO, VISO, Lux... u tm n vi ngi tiu dng. Mc d thu nhp ti nng thn, ni 80% dn s, thp hn nhiu so vi thnh th nhng Unilver hiu rng 60 triu con ngi cng c nhng nhu cu nh thnh v. Thch thc y l nh gi cc thnh phm v a dng chng c n vi h. Nhng sn phm ca Unilever thch hp vi ngi Vit Nam mt cch kh gii thch. Rt nhiu ngi (c bit nng thn) dng t OMO thay cho t bt git, coi nh bt git nghim nhin l OMO. "T duy theo kiu Vit Nam", l chin lc kinh doanh i st vi vn ho cng nh cc sn phm hon ho trn khng h c sao chp t mt quc gia no khc. ng ch tch Unilever, cho bit: "Mi quc gia c nhng c im ring: nhn chng hc, a l, vn ho... Chng ti khng th p dng k hoch xy dng mng li bn hng ca Philippines, t nc c hng gnhn hn o nh, hay sao chp kinh nghim bn thc phm th trng Indonesia, ni phn ln dn khng n tht ln. Chnh v th chng ti phi dnh thi gian hiu r vn ho, tm sinh l ca mt t nc khi quyt nh u t" Mun t duy nh ngi Vit Nam, Unilever la chn i ng lnh o c kh nng thch ng cao, nhy cm trc cc vn mang tnh vn ho, kin tr v quyt tm pht trin i ng cn b nhn vin ngi Vit Nam. Ngay t nhng ngy u, ngi Vit Nam gi nhng vai tr qun l cao cp then

cht to thun li cho qu trnh tm hiu v ho nhp ca cng ty v to mi trng a phng. Ngoi 1500 nhn vin cng ty, Unilever ang to ra 5.500 cng n vic lm cho cc bn th ba. H cung cp khong 40% sn lng, 20% nguyn liu v 87% vt liu bao b cho tp on. Mc tiu ca Unilever l to ra mi trng cng c li cho cc doanh nghip bn th ba. Unliever h tr v vn, cng ngh, kim sot cht lng, cc tiu chn an ton v mi trng cho nhiu hng sn xut v cc nh cung ng. X nghip ho M phm Bicico, nh cung cp kem git cho Unilever, c h tr v vn v cng ngh xy dng nh my sn xut cht ra dng lng nm 1997 v nh my k tip nm 1999. Nh vy, trong 5 nm qua, sn lng ca x nghip tng gn 8 ln (23.000 tn nm 2000), doanh s tng gn 16 ln (285.000 USD nm 2000). i vi 76 nh cung ng nguyn liu v 54 nh cung ng bao b (tng doanh s 34 triu USD), Unilever xc nh cc tiu chun cht lng, thit lp u vo cng ngh v h tr ti chnh m bo s tng trng. Trong mng li phn phi, cc i l bn bun, bn l trc kia c chuyn i thnh cc nh phn phi bao qut hn 100.000 a im bn l trn ton quc. Unilever s dng h thng bn l a c sn phm n tn vng xa mt cch nhanh chng v tin cy. Unilever h tr cc nh phn phi bng cc khon cho vay mua xe c, cc chng trnh o to bn hng. Nhn bit c th mnh ca cc doanh nghip trong nc, Unilever tip cn h trn tinh thn "cng sinh", chia s thnh cng thng qua hp tc, nh vy Tp on c th gi c cc hot ng gn nh, c hiu qu v chi ph v linh hot trong vic s dng cc ngun ti chnh ca tp on. Unilever l Cng ty quc gia trong lnh vc sn xut cc sn phm ty ra, chm sc c nhn v thc phm u tin u t vo Vit Nam vi 4 d n cng ngun vn u t hn 100 triu la M. y cng l mt trong nhng cng ty nc ngoi u tin c Th tng Chnh ph tng bng khen v nhng thnh cng trong lnh vc v nhng ng gp v mt x hi.T nm 1995 n nay, sau 8 nm hot ng, mc ng gp vo ngn sch tng gp 13 ln tng ng vi 130 t ng/ nm. Thnh cng ca cc doanh nghip ca Unilever chnh l nh s hiu bit su sc th trng Vit Nam v

a phng ho cc hot ng sn xut kinh doanh nh kt hp thnh cng cng thc quc t vi cht lng Vit Nam, trong s dng ti 60% nguyn vt liu v 100% bao b sn xut trong nc. Ngoi 1.800 nhn vin, cng ty cn to vic lm cho hn 5.500 lao ng v tinh.Trong 8 nm qua, Unilever cng dnh 20 t ng ti tr cho cc hot ng pht trin x hi v nhn o. Khng ch l nh ti tr cho i tuyn quc gia Vit Nam, ti tr gii v ch bng quc gia nm 2001, hng nm cng ty cn t chc ngy hi bng ca mnh nhm tng cng s giao lu hiu bit v hp tc gia cc thnh vin, cc i tc, cc nh phn phi cng sn xut v kinh doanh thnh cng hn. Unilever Vit Nam c 5 nh my H Ni, C Chi, th c v khu cng nghip Bin Ho, Cng ty c h thng phn phi bn hng trn ton quc thng qua hn 350 nh phn phi v hn 150.000 ca hng bn l. Hin nay cng ty t mc tng trng khong 35 -40% v tuen dng hn 2000 nhn vin. Ngoi ra cng ty hp tc vi nhiu nh my x nghip ni a trong cc hot ng sn xut gia cng, cung ng nguyn vt liu sn xut v bao b thnh phm. Cc hot ng hp tc kinh doanh ny gip Unilever tit kim nhiu chi ph nhp khu, h gi thnh sn phm, v ngc li gip cc i tc Vit Nam pht trin sn xut kinh doanh, m bo thu nhp cho nhn vin v to thm khong 5500 cng n vic lm.Ngay sau khi i vo hot ng, cc nhn hng ni ting th gii ca Unilever nh OMO, Sunsilk, Clear, Lifebuoy, Lux, Dove, Ponds, Close - Up, Cornetto, Pale Pop, Lipton, Knorr... Cng vi cc nhn hng truyn thng ca Vit Nam l Viso v P/S c gii thiu rng ri, c ngi tiu dng Vit Nam tn nhim, nh gi cao, v lun dn u trn th trng. y l kt qu ca nhng n lc khng ngng ca cng ty trong hot ng nghin cu pht trin sn phm c cht lng cao, pht huy sc mnh ca cc sn phm truyn thng (du gi B kt, kem nh rng mun), xy dng h thng phn phi cung ng phc v tin li cho ngi dn mi ni, p ng kp thi nhu cu v th hiu ca ngi tiu dng Vit Nam. Unilever lin tc tng cng ng gp vo cc hot ng x hi, hot ng nhn o v pht trin cng ng trong 5 nm u thin nin k mi cng ty cam kt ng gp trung bnh 2 triu ola (30 t ng) mt nm cho cc chng trnh h tr pht trin

cng ng. Tnh n nay, Cng ty ginh hn 70 t ng cho cc hot ng h tr cng ng x hi, ch yu tp trung vo cc lnh vc y t, gio dc, xo i gim ngho, v phng chng thin tai. Cng ty kt hp vi B y t, B gio dc v o to cng cc c quan ban ngnh a phng thc hin h tr cc chng trnh gio dc bo v rng ming, phng chng bnh phong, gio dc v sinh gia nh. Xy dng trng hc, cung ng hc bng, h tr o to gio vin dy ngh, cu tr cho cc a phng b thin tai, tr cp hng thng thng xuyn cho cc m Vit Nam anh hng, ti tr cho cc chng trnh vn ho truyn thng th thao

Unilever v 1% GDP Vit Nam

n Vit Nam vo nm 1995, gia lc mi trng u t ni chung, mi trng u t cho cc nh u t nc ngoi ni ring cn rt ri, Unilever Vit Nam (UVN) gi tr thnh mt doanh nghip 100% vn nc ngoi sau mt qu trnh lin doanh vi pha Tng cng ty Ha cht Vit Nam. Giai on lin doanh c th coi l mt bc m quan trng tp on ny thm nhp th trng.Tng bc mt, Unilever cho ra i cc dng sn phm mi, dn khng nh v th ca mt trong nhng cng ty sn xut hng tiu dng a quc gia hng u th gii v mt hng thc phm, chm sc v sinh c nhn v gia nh, ngay ti th trng m ch mi t nm trc , mt bnh x phng Lin X cn c ct nh thnh nhiu mnh lm qu. c l l mt l do khin cho nhiu nhn hng ca Unilever nh OMO, P/S, Lifebuoy, Vim, Knorr, Lipton... v rt nhiu nhn hng khc c th trng chp nhn v nhanh chng c c v tr hng u trn th trng. T khi bt u hot ng ti Vit Nam, Unilever lun tng trng ngon mc, vi mc trung bnh t hai con s. Kt qu n tng nht n vo nm 2010, khi m tng doanh thu ca cng ty ny chim gn 1% GDP ca Vit Nam. Th v l, vo nm 2009, Vin Nghin cu qun l kinh t Trung ng (CIEM) c mt nghin cu v tc ng ca cc tp on kinh t ton cu n s pht trin kinh t - x hi ca Vit Nam, trong UVN c chn lm v d in hnh.Nghin cu cng ch ra rng, khng phi tt c cc doanh nghip nc ngoi u l i th cnh tranh v gt cc doanh nghip va v nh ca Vit Nam ra khi th trng. Unilever c xem l hnh mu v

mi quan h i tc c tnh xy dng v hp tc c hiu qu gia mt tp on a quc gia v cc doanh nghip a phng i bn cng c li. Thng qua vic hun luyn v o to ca UVN, cc i tc l cc doanh nghip va v nh tip thu c nhng k nng, kinh nghim, k thut cng nh tc phong lm vic thit thc tr nn hiu qu v hon thin hn. Khng ch dng li nng cao nng lc, chuyn giao cng ngh m cn lan sang c lnh vc x hi v mi trng, ni m vic sn xut tt, c trch nhim v uy tn ca cc doanh nghip u t nc ngoi gp phn nng cao thc v hon thin cc tiu chun sn xut ca cc i tc trong nc. Ngoi ra, bng vic gn mt s u tin pht trin ca Vit Nam vo chng trnh kinh doanh ca mnh, UVN t c c hai mc ch thc y cc chng trnh ca quc gia v cng vic kinh doanh ca mnh. C rt nhiu con s minh chng cho nhng nhn nh ny, chng hn Unilever tn dng ngun nguyn liu v dch v phong ph trong nc vo qu trnh sn xut v ng gi. Thi im 2009, cng ty thnh cng trong vic thnh lp v pht trin mng li cc doanh nghip va v nh trong nc gm c 76 nh cung cp u vo, 54 c s hp tc ng gi v 3 n v sn xut cc sn phm ca Unilever theo dng hp ng th cp v 283 nh phn phi n 150.000 im bn l trn ton quc Cng vo thi im , Unilever to c hi kinh doanh cho cc nh cung cp trong nc, nht l nhng doanh nghip va v nh. 89% nhng doanh nghip tham gia cuc kho st ca CIEM tin rng tr thnh i tc hay lin kt vi UVN cng nh nhng s h tr t pha UVN l yu t quan trng h nng cao k nng, tch ly kinh nghim v ci thin hot ng kinh doanh ca mnh. Khng ch vy, trong sut qu trnh hot ng ti Vit Nam, hng chc triu USD c cng ty ny chi cho cc hot ng x hi, a cng ty tr thnh mt trong nhng doanh nghip FDI tin hnh cc hot ng x hi mt cch quy m nht. * Nm 2010, tp on Unilever ton cu cng b chin lc pht trin mi, hng n ba mc tiu chnh, tnh n nm 2020, bao gm (i) pht trin tp on ln mnh gp i, ng thi gim mt na tc ng i vi mi trng; (ii) s dng 100% nguyn liu nng sn th t ngun nguyn liu bn vng; (iii) gip hn 1 t ngi trn th gii

tng cng v sinh, sc khe v ci thin cuc sng. Ti Vit Nam, k hoch ny chnh thc c UVN cng b. http://vneconomy.vn/20111021023652541P0C5/unilever-va-1-gdp-viet-nam.htm

Di y l 5 bi hc thnh cng ca Unilever Vit Nam c ng L Trng Chin c kt.

1. Vi vin kin v tm nhn chin lc, cng vi nim tin v hnh ng, lnh o Unilever Vit Nam rt thc t theo cc bc i chin lc: * Xy dng i ng marketing y sc sng to v nhit huyt: t chc nghin cu thu hiu hnh vi, thi quen ca ngi tiu dng (NTD) v th trng mi bng cc nghin cu th trng, ri bng s ho hc v sng to ca marketing a cc nhn hiu, thng hiu vo tm thc NTD.* C b phn bn hng chuyn cn v kin tr: thm nhp th trng mi v tip cn vi NTD qua h thng phn phi hiu qu, NTD c th tm thy cc sn phm h cn khi bc khng qu 50 bc chn t cn nh h ang sng. * T chc tt cng tc cung ng m bo khng ch kh nng cnh tranh v gi thnh, m xa hn l nng lc ti u ha cng tc qun tr h thng. * Trong qun tr ti chnh k ton khng ch tnh ton hiu qu ngn hn, m cn dm u t mo him c kim sot cho trung hn v di hn. * C cc nh t chc nhn s chuyn nghip t c c mt i ng mnh chuyn mn v giu k nng. * c bit ch n kh nng lnh o, ng vin, nhn trch nhim, kt ni ca nh qun tr, tch hp c sc mnh tp th t cc c nhn u t c ti luyn mi ngy. 2. Lun hc hi bit nhu cu ca i tng ca cuc sng: Nghin cu th trng t v m n vi m, khng ch thu hiu m cn sng chung thu cm khch hng v NTD. Vic hc hi thu cm ngn ng, vn ha ca i tng tng vng, min, t a ra nhng chin lc, quyt sch, chng

trnh hnh ng ph hp, l iu quan trng v gn nh l bt buc m bo cho s kim sot cc quyt nh mo him v t thnh cng. "Hc trong tri nghim, hc qua chng nghim v hc t chim nghim" tr thnh trit l. Chnh s hiu bit tng tn s mang n s ung dung v t tin khi hnh ng, sc mnh thuyt phc khi thng tho, v chnh l iu quyt nh to ra gi tr. 3. Kt ni t chin lc n k hoch hnh ng: D qun l h thng rng ln, bao ph ton quc, nhng do c chin lc v k hoch hnh ng tt, nn bt c vo thi im no, lnh o cng ty cng bit c cc cng s ang lm g, u, nhm t cc kt qu, mc tiu g. Khng phi can thip (v c hng dn k v c trao quyn), m l thc thi nhim v ca nh qun tr. Cng chnh v vy m nh qun tr, lnh o cng ty c th thu cm v t c s tin cy, knh trng ca cc cng s v nhn vin. Vic kt ni gia chin lc v k hoch l iu rt quan trng trong mi t chc, trong qu trnh lun cn quan chiu n yu t thi gian, thi hn.. 4. Hp tc chn thnh, phn u quyt lit: C th ni y chnh l sc mnh ln nht Unilever Vit Nam c c s pht trin nh hm nay. Chn thnh hp tc khng c ngha khng phi ng u vi nhng thng tho kh khn, nhng phi trc din vi kh khn mt cch chn thnh. Chnh s chn thnh s thuyt phc ngi khc tham gia dn thn gii quyt vic kh, v do vy s to ra sc phn u quyt lit ca tng c nhn v c i ng. C nhng s hp tc cha em li kt qu mong mun l do lm cha ng, cha tt, ch khng phi vic l khng th lm. 5. Bit trn trng qu kh, ht mnh vi hin ti v lun hng ti tng lai, quyt thnh cng v bit chia s thng li: Unilever Vit Nam lun ghi nhn nhng ng gp nhiu hay t, trc tip hay gin tip ca cc nh cung cp nguyn vt liu u vo m NTD khng bao gi nghe ni n, ca cc i l, ca rt nhiu c nhn lao ng sng to v mit mi... Khng xem nh

cc yu t tinh thn, v bit chia s cc thnh cng v thng li khng ch trong ni b m vi c cng ng thng qua cc chng trnh gio dc, y t, ci thin mi trng. http://tritri.org/pages/Coaching_Commmunication/NewsDetail.aspx? ID=138&&Type=98#.T7ozVOGP6HM Nng thn tr thnh th trng hp dn cho hng tiu dng, ngi tiu dng nng thn chim hn 70% dn s Vit Nam nhng ch ng gp khong 30% doanh s bn l, khi thu nhp ca ngi dn nng thn tng dn, c s h tng pht trin. Nm 2010 th trng nng thn ng gp 50% vo doanh thu ca Unilever Vit Nam, t khong 350 triu USD. Thng 4.2011, Qu u t KKR (M) chi 159 triu USD mua 10% c phn Cng ty C phn Masan, v doanh s ca cng ty ny nng thn tng trng kh tt. Kh khn doanh nghip thng gp khi a sn phm v qu l gi c v h thng phn phi. Hng ha bn nng thn nu vn gi mc gi nh th th kh m bn chy. Cn nu gim gi, s vp phi bi ton hiu qu kinh doanh khi mng li phn phi nng thn cn yu, chi ph vn chuyn cao. Thm vo , vic thit lp mng li phn phi nng thn l kh kh khn v dn c phn tn v h tng giao thng cha tt. Vi kinh nghim v tim lc ti chnh di do, Unilever Vit Nam gii quyt c nhng vn trn. T nhng nm cui thp nin 1990, Unilever quyt tm chim lnh th trng nng thn Vit Nam, phn khc hu nh cn b ng vo thi im . Unilever hiu rng ngi tiu dng nng thn c thi quen mua hng ha s dng trong vi ngy. V vy, bt git, du gi u, du x tc ca Unilever c ng bao b nh, c gi bn t 500-1.000 ng. Cch lm ny gip Unilever tiu th c lng ln hng ti nng thn. Du x tc gi nh ca Unilever chim 88% th trng du x nng thn trong nm 2007. ng thi, doanh s du gi u gi nh chim 73% th trng. Nhng sn phm khc ca Unilever nh x bng cc (100-125 gr) hay tup kem nh rng nh (100-199 gr) ginh c 76% th trng. Nc x vi gi nh chim 60% th trng nng thn.

.n nm 2008, h lin kt vi 200 nh phn phi v hn 400.000 im bn l khp c nc. Trung bnh mi tnh, thnh ph c khong 34 im bn l ca Unilever. a hng ha n nhng ni ho lnh, Unilever t chc lc lng bn hng hn 100.000 ngi phn b khp c nc. H a sn phm ca Unilever n ngi tiu dng bng loi phng tin, ph hp vi tng a phng nh xe my, xe p, ghe, xung. i ng ny l nhng ngi dn a phng. vng ng bng sng Cu Long, mt ngi bn hng nh vy c th tiu th c hng trm ngn gi du gi u v x bng cc mi thng, thu nhp hn 2 triu ng. Nh , doanh s ca Unilever thng qua h thng i l tng 23% trong nm 2004, t khong 300 triu USD. Mng li phn phi nng thn ca tp on ny hiu qu n ni nhng khu vc cha c in hay nc sch, ngi ta vn c th nhn thy sn phm ca Unilever. http://www.massogroup.com/cms/vi/kien-thuc/thuong-hieu-truyen-thong-tiep-thi/7481thi-truong-nong-thon-dong-gop-50-vao-doanh-thu-cua-unilever-viet-nam.html

Chin lc ca Unilever ti Vit Nam

Chin lc marketing hiu qu ca Unilever gip Tp on a quc gia ny chim c cm tnh ca i a s ngi tiu dng Vit Nam trong gn mt thp nin qua. 1. Chin lc phn phi Nm 1995, Unilever vo Vit Nam v quyt nh to ra mt h thng tip th v phn phi ton quc, bao qut hn 100.000 a im. Unilever a khi nim tiu th bn l trc tuyn, s dng nhn vin bn hng n tng ca hng bn l theo tuyn, nhng nhn vin ny c nhim v cho cc n hng mi, giao hng v cp tn dng cho cc n hng tip theo. Cc im bn l c cp t by hng nm s dng ti a khng gian trong ca hng ca h v tnh bt mt sn phm. Ngoi ra, Cng ty cn gip cc hng phn phi dn xp cc khon cho vay mua phng tin i li, o to qun l v t chc bn hng. 2. Chin lc sn phm

Cng ty vn dng nhng tiu chun quc t cho sn phm, nhng thch nghi vi nhu cu ca ngi Vit Nam. H mua li t cc i tc ca mnh nhng nhn hiu c uy tn t nhiu nm Vit Nam nh bt git Viso v kem nh rng P/S. Sau , ci tin cng thc ch to bao gi v tip th gia tng tiu th nhng nhn hiu ny. Bn cnh , Cng ty cng tm hiu su sc nhu cu ngi tiu dng Vit Nam Vit Nam ha sn phm ca mnh. V d nh du gi Sunsilk cha thm chit xut t cy b kt mt loi du gi u dn gian ca Vit Nam, nhn hiu ny cng thnh cng rt ln, chim 80% doanh s ca nhn hiu du gi Sunsilk. Ngh nh ngi Vit Nam chnh l cch hiu ngi tiu dng Vit Nam thch g, cn g t lm ra nhng sn phm ph hp vi h. c c nhng sn phm tho mn th hiu ngi tiu dng, Cng ty xy dng mt i ng nhn vin bn a chuyn nghip, hiu bit tng tn tp qun vn ho kinh doanh v s thch ca ngi Vit Nam. Khng phi ni qu, tr v kem Walls c mt khp th gii, nhng nu ra khi Vit Nam th khng th tm u ra loi tr xanh v Bc, tr li Cy a, kem u xanh, hoc kem khoai mn da, nhng sn phm c hng v c trng ca Vit Nam. Vi tm quan trng v uy tn ca thng hiu, trong nhng nm qua, Unilever Vit Nam c bit ch trng n vic chng hng gi bo v quyn li ngi tiu dng, bo v s hu tr tu v uy tn vi thng hiu hng ho. Cc sn phm ca Cng ty hin nay c thm tem bo m hng tht, hay logo chng hng gi m bo hng tht nhm gip khch hng c th nhn bit r rng hng tht hng gi v mang li cm gic an tm khi s dng. 3. Chin lc Promotion Qung co Cng nh nhng cng ty hng tiu dng pht trin nhanh khc, Unilever Vit Nam c hai mng chnh trong h thng chin lc qung b ca mnh l Above-theLine(qung b trc tip) v Below-the-Line (qung b gin tip). Above-the-Line l nhng hot ng qung b sn phm trn truyn hnh, bo ch nhm t mt hay mt s mc ch nht nh, nh thng bo cho ngi tiu dng bit sn phm mi, hng dn s dng sn phm... Chnh nh chin dch qung co trc

tip ng lc, ph hp, kp thi, Unilever Vit Nam i c nhng bc tin di trn th trng ch trong thi gian ngn. Cn Below-the-Line l tt c nhng hot ng qung b khng qua cc phng tin truyn thng (theo M.Christopher, Marketing Below-the-Lines, George Allen & Urwin, London) hay ni cch khc l hot ng bn hng ph, kt hp gia bn hng trc tip (personal selling) v qung co thnh mt ngun lc mang tnh thuyt phc hiu qu (theo J.F. Engel, H.G. Wales v M.R. Warshaw, trong Promotional Strategy, R.D Irwin, Homewood, Illinois.) Song trn thc t, chng trnh Below-the-Line Promotion phi da vo qung co trn cc phng tin i chng v phi da vo nhng mc tiu nhm n, vo bn cht ca sn phm, loi knh phn phi s dng v khch hng mc tiu. C th, l cc hnh thc ph bin thng thy nh gim gi, coupon, tng km di nhiu hnh thc, i v sn phm ny c tng sn phm khc, tng mu dng th cho khch hng, chng trnh khuyn mi rt thm hoc co trng thng nhng phn qu c gi tr, ti tr cho cc cuc thi v nhng chuyn mc trn truyn hnh Nhng hot ng nh vy to dng c hnh nh cc nhn hng (brand imge) ca Unilever ni ngi tiu dng. 4. Chin lc gi (Price) Nhn bit 80% ngi tiu dng Vit Nam sng vng nng thn c thu nhp thp, Unilever Vit Nam ra mc tiu gim gi thnh sn xut nhm em li mc gi c hp l cho ngi tiu dng. Cng ty da vo cc doanh nghip nh a phng tm cc nguyn liu ti ch thay th mt s loi phi nhp khu, iu ny va gim c chi ph mua hng va ng thu nhp khu t hn. Ngoi ra, Cng ty cng phn b vic sn xut, ng gi cho cc v tinh ti cc khu vc Bc, Trung, Nam gim chi ph vn chuyn v kho bi. Unilever cng thc hin chnh sch h tr ti chnh gip cc doanh nghip a phng c th nng cp trang thit b sn xut, chuyn giao k thut, t chc cc chng trnh hun luyn sn xut. 5. Con ngi (People)

Ngoi 4P truyn thng ca Marketing Mix, phi k n mt P khc khng km phn quan trng m Unilever v ang tip tc pht huy, l nhn t con ngi. Cng vi vic a dng ha cc hot ng sn xut kinh doanh, Unilever Vit Nam lun coi trng vic pht trin ngun nhn lc l bc t ph v cht cho s pht trin bn vng lu di, c khi x hi tin vo nn kinh t tri thc hoc kinh t sinh hc. hiu thu o ngi tiu dng Vit Nam v pht trin h thng r gip Cng ty c th bm su vo th trng, Unilever xy dng mt i ng nhn vin bn a chuyn nghip v thng xuyn ch trng n cc chng trnh hun luyn nhn vin. Quan im ca Unilever l Pht trin thng qua con ngi, nn Cng ty lun quan tm n quyn li ca nhn vin v sn sng h tr h trong cc lnh vc cng tc. Hin nay, i ng qun l Vit Nam thay th cc v tr ch cht trc kia do cc chuyn gia nc ngoi m nhim. Trong thi gian hat ng ti Vit Nam, bn cnh chnh sch pht trin ngun nhn lc, Unilever lun i u vi nhiu hot ng nhn o v pht trin cng ng. thc y v vai tr ca mnh trong vic pht trin x hi Vit Nam, Cng ty chi khng t cho cc cam kt nhn o, ch yu tp trung vo cc lnh vc y t, gio dc, xa i gim ngho v phng chng thin tai nh chng trnh P/S bo v n ci Vit Nam, chng trnh Lifeboy phng chng bnh phong hay chng trnh Vim din n v sinh gia nh, phng dch, K tc bc ng pht trin thn tc ca hm qua, k vng ca Unilever Vit Nam ngy mai l: Hon thin nhu cu sc khe v v p ca mi gia nh Vit Nam, xy dng mt doanh nghip ton din, thnh t v uy tn, hot ng sn xut hiu qu, to dng nhiu li ch thit thc cho ngi tiu dng, nhn vin, i tc v c ng, pht huy trch nhim x hi, ng gp tch cc cho cc hot ng pht trin cng ng.
http://www.evn.com.vn/vanhoa/Home/Detail/tabid/87/ItemId/3394/View/2/CateId/199/language /vi-VN/Default.aspx

im mnh, im yu, c hi, thch thc:

1. im mnh ca cng ty:

o c s h tr ca tp on Unilever ton cu nn c nn ti chnh vng mnh o Chnh sch thu ht ti nng hiu qu: Quan im ca cng ty l Pht trin thng qua con ngi, thng qua cc ngy hi vic lm cho cc sinh vin sp tt nghip ca cc trng i hc danh ting t o to nn cc qun tr vin tp s sng gi cho ngun nhn lc ca cng ty. Ngoi ra, cng ty cng c ch lng bng, phc li tho ng v cc kho hc tp trung trong v ngoi nc cho nhn vin nhm nng cao nghip v ca h o Tnh hnh nghin cu v pht trin cng ngh ca Unilever Vit Nam lun c ch trng v u t tho ng. c bit, cng tc R&D rt hiu qu trong vic khai thc tnh truyn thng trong sn phm nh du gi u b kt, kem nh rng mui. Cng ngh hin i k tha t Unilever ton cu, c chuyn giao nhanh chng v c hiu qu r rt. o Gi c tng i chp nhn c, trong khi cht lng rt cao, khng thua hng ngoi nhp.o Mi trng vn ho doanh nghip mnh, i ng nhn vin tr thc v c tinh thn trch nhim v mc tiu chung ca cng ty, c bit cc quan h vi cng chng rt c ch trng ti cng ty. 2. im yu ca cng ty: o Gn y, Unilever phi ct gim ngn sch t nhiu do nhng kh khn m s kin 11-9 gy ra cho nn kinh t th gii. o Cc v tr ch cht trong cng ty vn do ngi nc ngoi nm gi.o Vn cn nhng cng ngh khng p dng c ti Vit Nam do chi ph cao, v vy phi nhp khu t nc ngoi nn tn km chi ph v khng tn dng c ht ngun lao ng di do v c nng lc Vit Nam. o Gi c mt s mt hng ca Unilever cn kh cao so vi thu nhp ca ngi Vit Nam, nht l nhng vng nng thn. o L mt cng ty c ngun gc chu u, chin lc qung b sn phm ca Unilever cn cha ph hp vi vn ho ng. 3. C hi t cc yu t mi trng bn ngoi

o Ch trng ca cc b ngnh Vit Nam l cng thng nht xy dng nn kinh t Vit Nam theo xu hng cng nghip ha, hin i ha; trong u tin thu ht u t nc ngoi, c bit t cc cng ty xuyn quc gia v a quc gia nh Unilever tng ngn sch. o Th trng trong nc (bn bun, bn l, lu chuyn hng ho) pht trin hn nhiu. V c s h tng cc thnh ph ln, nht l TPHCM v ang c u t thch ng, trc mt l ngang bng vi cc nc trong khu vc .o Trong bi cnh khng b, chin tranh, dch bnh , v.v.. thi gian qua, nn chnh tr Vit Nam c nh gi l n nh v c bu chn l mt trong nhng im n an ton nht khu vc chu -Thi Bnh Dng ni ring, v mang li s an tm cho cc nh u t nc ngoi .o Trnh dn tr Vit Nam tng i cao, nht l khu vc thnh th. T l ngi tt nghip i hc, cao ngkh cao so vi cc nc; hn na lao ng tr c Vit Nam gii xut sc v cng ngh - nn y cng l mt ngun nhn lc kh di do cho cng ty. o Khch hng mc tiu ca nhiu sn phm m Unilever Vit Nam kinh doanh l gii tr th h X (nhng bn tr tui t 18-29), hin c phn t lp v phng khong, t tin hn th h trc. H s l ngi a ra quyt nh cho phn ln cc vn trong cuc sng, bao gm vic chn mua nhng sn phm hng tiu dng. phm khng phi chu nhiu rng buc qu kht khe nh nhiu nc chu khc .o Vit Nam c c cu dn s tr v ph bin m hnh gia nh m rng (gm c ng b, c ch, v.v), to nhiu c hi cho Unilever v y chnh l khch hng mc tiu ca cng ty.o Vit Nam nm v tr tng i thun li trong khu vc, c ng b bin di, nhiu cng bin ln thun li cho vic xut khu hng ho khi cng ty Unilever bt u ch trng n xut khu trong tng lai gn. o Unilever n Vit Nam khi th trng hng tiu dng y cn mi, c nhiu t kinh doanh 4. Thch thc t cc yu t mi trng bn ngoi

o Tc tng trng kinh t ca Vit Nam cn thp cho thy kh nng tiu th sn phm cao. o Ti chnh, tn dng Vit Nam khng pht trin, th trng chng khon cn manh mn. Thm vo , h thng vin thng, thng tin lin lc, cc in thoi, bu in v Internet c mc gi thuc hng cao nht th gii. Do , vic a Internet vo kinh doanh l khng th thc hin c i vi Unilever, mc d cng ty nhiu ln cp n mc tiu ny nh mt cch tip cn khch hng v qung b sn phm thnh cng cc nc cng nghip pht trin. o B lut thng mi cn nhiu bt li cho nh u t nc ngoi, nht l chnh sch thu quan v thu sut cao nh vo cc mt hng c xem l xa x phm m Unilever ang kinh doanh nh kem dng da, sa tm, o Gii tr Vit Nam cng b nhiu ch trch t pha x hi do xu hng n chi, hng th ca khng t thanh nin gy nhiu bt bnh trong ngi ln tui, nghim i sng hng th phng Ty, vn xa l vi ngi chu m nht l mt nc cn t nhiu t tng phong kin, l gio nh Vit Nam. o Chnh sch dn s - k hoch ha ca chnh ph s khin trong vi thp nin na, lp tr s gi i v c cu dn s gi s khng cn l li th cho Unilever. Ngoi ra, nhng gia nh m rng mc trung lu (c cu gia nh ph bin nht Vit Nam), vic chn mua mt sn phm, nht l sn phm cao cp, thng c cn nhc rt k lng. V vy, nhm ny tiu th nhng mt hng chm sc c nhn (personal care) cao cp khng nhiu nh nhm SSWD (single - c thn , separate - sng ring , widowed - go ph, divorced - ly d) cc nc t bn.o Kh hu nhit i nng m khng ph hp vi mt s sn phm c xut x t cng ty m chu u. o Trong bi cnh th trng hng tiu dng cung ang ln hn cu, nhiu cng ty mi chen chn vo v cnh tranh s rt gay gt cho cng ty Unilever. Trn c s nhng im mnh - im yu, c hi - thch thc, cng ty Unilever thc hin chin lc Marketing quc t vo th trng Vit Nam theo Marketing Mix 4P1.

Di y l 5 bi hc thnh cng ca Unilever Vit Nam c ng L Trng Chin c kt.

1. Vi vin kin v tm nhn chin lc, cng vi nim tin v hnh ng, lnh o Unilever Vit Nam rt thc t theo cc bc i chin lc: * Xy dng i ng marketing y sc sng to v nhit huyt: t chc nghin cu thu hiu hnh vi, thi quen ca ngi tiu dng (NTD) v th trng mi bng cc nghin cu th trng, ri bng s ho hc v sng to ca marketing a cc nhn hiu, thng hiu vo tm thc NTD.* C b phn bn hng chuyn cn v kin tr: thm nhp th trng mi v tip cn vi NTD qua h thng phn phi hiu qu, NTD c th tm thy cc sn phm h cn khi bc khng qu 50 bc chn t cn nh h ang sng. * T chc tt cng tc cung ng m bo khng ch kh nng cnh tranh v gi thnh, m xa hn l nng lc ti u ha cng tc qun tr h thng. * Trong qun tr ti chnh k ton khng ch tnh ton hiu qu ngn hn, m cn dm u t mo him c kim sot cho trung hn v di hn. * C cc nh t chc nhn s chuyn nghip t c c mt i ng mnh chuyn mn v giu k nng. * c bit ch n kh nng lnh o, ng vin, nhn trch nhim, kt ni ca nh qun tr, tch hp c sc mnh tp th t cc c nhn u t c ti luyn mi ngy. 2. Lun hc hi bit nhu cu ca i tng ca cuc sng: Nghin cu th trng t v m n vi m, khng ch thu hiu m cn sng chung thu cm khch hng v NTD. Vic hc hi thu cm ngn ng, vn ha ca i tng tng vng, min, t a ra nhng chin lc, quyt sch, chng trnh hnh ng ph hp, l iu quan trng v gn nh l bt buc m bo cho s kim sot cc quyt nh mo him v t thnh cng. "Hc trong tri nghim, hc qua chng nghim v hc t chim nghim" tr thnh trit l. Chnh s hiu bit tng tn s mang n s ung dung v t tin khi hnh ng, sc mnh thuyt phc khi thng tho, v chnh l iu quyt nh to ra gi tr.

3. Kt ni t chin lc n k hoch hnh ng: D qun l h thng rng ln, bao ph ton quc, nhng do c chin lc v k hoch hnh ng tt, nn bt c vo thi im no, lnh o cng ty cng bit c cc cng s ang lm g, u, nhm t cc kt qu, mc tiu g. Khng phi can thip (v c hng dn k v c trao quyn), m l thc thi nhim v ca nh qun tr. Cng chnh v vy m nh qun tr, lnh o cng ty c th thu cm v t c s tin cy, knh trng ca cc cng s v nhn vin. Vic kt ni gia chin lc v k hoch l iu rt quan trng trong mi t chc, trong qu trnh lun cn quan chiu n yu t thi gian, thi hn.. 4. Hp tc chn thnh, phn u quyt lit: C th ni y chnh l sc mnh ln nht Unilever Vit Nam c c s pht trin nh hm nay. Chn thnh hp tc khng c ngha khng phi ng u vi nhng thng tho kh khn, nhng phi trc din vi kh khn mt cch chn thnh. Chnh s chn thnh s thuyt phc ngi khc tham gia dn thn gii quyt vic kh, v do vy s to ra sc phn u quyt lit ca tng c nhn v c i ng. C nhng s hp tc cha em li kt qu mong mun l do lm cha ng, cha tt, ch khng phi vic l khng th lm. 5. Bit trn trng qu kh, ht mnh vi hin ti v lun hng ti tng lai, quyt thnh cng v bit chia s thng li: Unilever Vit Nam lun ghi nhn nhng ng gp nhiu hay t, trc tip hay gin tip ca cc nh cung cp nguyn vt liu u vo m NTD khng bao gi nghe ni n, ca cc i l, ca rt nhiu c nhn lao ng sng to v mit mi... Khng xem nh cc yu t tinh thn, v bit chia s cc thnh cng v thng li khng ch trong ni b m vi c cng ng thng qua cc chng trnh gio dc, y t, ci thin mi trng.