Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

Chng 1: TNG QUAN V NGN HNG U T V PHT TRIN VIT NAM CHI NHNH DAKLAK - PHNG GIAO DCH NG BAN M 1.1. Qa trnh hnh thnh v pht trin - Thng 6 nm 1976, phng cp thot nc thuc Ti chnh tnh akLak (tin thn ca Chi nhnh Ngn hng u T v Pht trin k Lk) c thnh lp. - Thng 03/1977 B Ti chnh ra quyt nh thnh lp Ngn hng Kin thit Vit Nam Chi nhnh tnh akLak trc thuc Ngn hng Kin thit Vit Nam. - Thng 03/1983, n v c i tn thnh Ngn hng u t v Xy dng Vit Nam Chi nhnh tnh akLak trc thuc Ngn hng u t v Xy dng Vit Nam. - Ngy 26/11/1990, theo Quyt nh s 105/NH-Q ca Thng c Ngn hng Nh nc Vit Nam, n v mt ln na c i tn thnh Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam Chi nhnh tnh akLak trc thuc Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam Chi nhnh tnh akLak, cng l tn m n v ang hot ng hin nay, tn vit tt l BIDV- klk.. - Hin nay Chi nhnh c mt h thng cc Phng giao dch trong thnh ph Bun Ma Thut gm: Phng giao dch Bc Ban M, Phng giao dch ng Ban m, Phng giao dch Ty Ban M v Phng giao dch Bun Ma Thut. - Tin thn Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam Chi nhnh aklak Phng giao dch ng Ban M l Phng cp pht thuc Cng Ty Ti chnh Tnh k Lk thnh lp thng 6/1976. Qua nhiu nm xy dng v trng thnh, Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam Chi nhnh aklak Phng giao dch ng Ban M c nhng bc i vng chc, gp phn tch cc vo s nghip pht trin kinh t x hi, n nh v nng cao mc sng ca ng bo cc dn tc chung sng trn a bn tnh. - Tn y : Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam Chi nhnh aklak Phng giao dch ng Ban M. - a ch: 41 Nguyn Tt Thnh TP. Bun Ma Thut, Tnh k Lk.

SVTH: o Trng Duy

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

- Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam Chi nhnh aklak Phng giao dch ng Ban M l mt chi nhnh Ngn hng thng mi Nh nc, kinh doanh a nng, phc v cc t chc thuc mi thnh phn kinh t v mi tng lp dn c. T ngy thnh lp, Phng giao dch ng Ban M ha nhp vo cng cuc sn xut kinh doanh a phng, thc hin theo ch trng v chnh sch nh nc, thc hin theo quyt nh s 239/NH/Q ca Thng c NHNN v vic thay i chc nng v nhim v ca BIDV, Phng giao dch ng Ban M chuyn sang hot ng theo m hnh NHTNQD. Ha chung vi c nc trong cng cuc pht trin kinh t, Phng giao dch ng Ban M gp phn khng nh vo s nghip cng nghip ha-hin i ha t nc ni chung v tnh nh ni ring. 1.2. a v php l v c cu qun l iu hnh. 1.2.1. a v php l. BIDV Chi nhnh aklak - Phng giao dch ng Ban M l : - n v trc thuc Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam Chi nhnh aklak Phng giao dch ng Ban M hot ng theo m hnh chi nhnh cp 1 ca NH T&PT Vit Nam. - i din u quyn ca Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam Chi nhnh aklak Phng giao dch ng Ban M l n v hch ton ph thuc trong h thng NH T&PT Vit Nam, c con du ring, c bng cn i k ton. 1.2.2. C cu qun l. - Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam Chi nhnh aklak Phng giao dch ng Ban M chu s qun l trc tip ca NH T&PT k Lk .

SVTH: o Trng Duy

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

Hnh 1. S c cu t chc b my qun l ca chi nhnh GIM C

PH GIM C 1

PH GIM C 2

Khi quan h KH Phng QH KH 1 Phng QH KH 2

Khi qun l ri ro Phng qun l ri ro

Khi tc nghip Phng qun tr tn dng Phng dch v KH T qun l v dch v kho qu

Khi qun l ni b Phng ti chnh k ton Phng TC nhn s Vn phng

Khi n v trc thuc Phng giao dch BMT Phng giao dch ng Ban M Phng giao dch Ty Ban M Phng giao dch Bc Ban M

Phng k hoch tng hp T in ton

(Ngun: Phng T chc nhn s - NHT&PT kLk) n thng 02/2009 m hnh hot ng ca BIDV akLak - Phng giao dch ng Ban M nh sau:

SVTH: o Trng Duy

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

Hnh 2. S c cu t chc b my qun l ca Phng giao dch ng Ban M Phng Gim c

Phng ph Gim c Phng Dch v khch hng v kho qu Phng Tn dng Phng Bo v

(Ngun: Phng T chc nhn s - NHT&PT kLk) - Gim c: l b phn lnh o, hoch nh k hoch chnh sch, t chc thc hin k hoch, ch trng, chnh sch ra ng thi kim sot ton b hot ng ca chi nhnh. B phn Gim c u l nhng ngi c trnh i hc y l iu cn thit cho s tn ti v hot ng ca Ngn hng. - Dch v khch hng v kho qu: l b phn trc tip thc hin nhim v giao dch vi khch hng, trc tip x l v hoch ton k ton cc giao dch vi khch hng. y l b mt ca Ngn hng, n tng tip xc ban u m khch hng c n tip b phn ny quyt nh khng nh n s thnh cng trong giao dch gia khch hng v Ngn hng. B phn kho qu thc hin nhim v thu chi tin v xut nhp ti sn thu chp Ngn hng. - Tn dng: l b phn trc tip thc hin nghip v Tn dng; chu trch nhim Marketing Tn dng, t vn cho khch hng s dng sn phm Tn dng, dch v v cc vn khc c lin quan. a s cn b Tn dng u c trnh i hc, iu ny phn no th hin cng tc Tn dng c n v ch trng pht trin. * Nhim v chung ca cc Phng, Ban: - u mi xut, tham mu, gip vic Gim c xy dng k hoch chng trnh cng tc, cc bin php, gii thch trin khai nhim v thuc phm vi ca Phng, cc vn bn hng dn, php ch thuc lnh vc nghp v c giao.

SVTH: o Trng Duy

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

- Phi hp cht ch vi cc n v khc trong Phng giao dch theo quy trnh nghip v, chu trch nhim v nhng kin tham gia theo chc trch ca Phng vo vn nghp v v cc vn chung. - Lp k hoch, chng trnh bin php, tin ch ng t chc trin khai nhim v c giao, theo ng quy ch, thm quyn, quy trnh nghip v, gp phn hon thnh nhim v kinh doanh ca ton Phng giao dch. - Chu trch nhim hon ton v tnh chnh xc, trung thc, an ton, hiu qu trong phm vi nghip v c giao. - T chc lu tr h s qun l thng tin (thu nhp, x l, lu tr, phn tch, bo mt, cung cp..) tng hp v lp bo co trong phm vi nhim v, nghip v ca phng phc v qun l Nh nc, phc v qun tr iu hnh theo quy nh ca Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam. - Thng xuyn ci tin phng php lm vic, o to, rn luyn cn b v phong cch giao dch vn minh, lch s, nng cao k nng nghip v, nng cao cht lng phc v khch hng, nghin cu xut nng cao ng dng cng ngh thng tin vo nghip v v qun l. Thng xuyn kim tra qu trnh thc hin nghip v c phn cng. - Xy dng tp th on kt vng mnh, tun th ni quy lao ng, tho c lao ng tp th, tham gia phong tro thi ua, gp phn xy dng chi nhnh vng mnh, lm tt cng tc o to cn b pht trin ngun lc chi nhnh. - Thc hin cc nhim v khc c Gim c giao. 1.2.3. C cu nhn s. Bng 1. Tnh hnh cng nhn vin ti Phng giao dch ng Ban M Khon mc 1. Phn theo gii tnh a) Nam b) N 2. Phn theo trnh a) i hc b) Cao ng c) Trung cp d) Ph thng 3. Phn theo bin ch a) Trng Duy SVTH: o Hp ng b) Bin ch S lng (Ngi) 14 5 9 14 9 3 2 0 14 0 14 T trng (%) 100,00 35,70 64,30 100,00 64,30 21,40 14,30 0 100,00 0 100,00

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

(Ngun: Phng T chc nhn s - NHT&PT kLk)

35.70%

Nam

64.30%

Biu 1. Phn theo gii tnh

14.30%

0%

i hc Cao ng Trung cp

21.40% 64.30%

Ph thng

Biu 2. Phn theo trnh

SVTH: o Trng Duy

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

- V c cu gii tnh: Lao ng nam chim 35.7%, lao ng n chim 64.3%. T l nh vy kh chnh lch. - V trnh hc vn: i hc chim 64.3% trong tng s, t l ny th hin cht lng hot ng ca n v ngy cng c nng cao. - V bin ch: Lc lng lao ng hp ng chim 100% trong tng s, y s l nhng cn b chnh thc ca Ngn hng. 1.3. Chc nng, nhim v v hot ng kinh doanh. 1.3.1. Chc nng. Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam Chi nhnh aklak Phng giao dch ng Ban M c chc nng huy ng v cho vay vn ngn, trung v di hn trong nc, ngoi nc v nhn vn u t pht trin t ngn sch nh nc u t cho cc cng trnh, d n, pht trin kinh t ca cc ngnh, a phng theo phng hng, mc tiu ca k hoch nh nc, v kinh doanh tin t, tn dng v dch v Ngn hng i vi khch hng, ch yu l trong lnh vc u t pht trin. Kinh doanh a nng tng hp v tin t, tn dng v dch v Ngn hng, phi Ngn hng, l Ngn hng i l, Ngn hng phc v cho u t pht trn cc ngun vn ca chnh ph, cc t chc ti chnh, tin t, cc t chc kinh t x hi, on th c nhn trong v ngoi nc theo php lut v hot ng Ngn hng. Ngoi ra BIDV aklak PGD ng Ban M c php thc hin cc hot ng ca Ngn hng Thng Mi, hp tc x Tn dng v cng ty ti chnh. 1.3.2. Nhim v. Kinh doanh a Ngn hng, a lnh vc v ti chnh tin t, tn dng v dch v ph hp vi quy nh ca php lut, khng ngng nng cao li nhun ca Ngn hng, gp phn thc hin chnh sch tin t quc gia, phc v pht trin kinh t t nc ni chung v pht trin kinh t tnh akLak ni ring. Thc hin cc ch trng chnh sch ca thng c Ngn hng Nh nc Vit Nam v c th l di s iu hnh trc tip ca BIDV. Huy ng vn, qun l khai thc v s dng cc ngun vn c hiu qu, phn u thc hin cc ch tiu m BIDV ra, c bit vi hot ng tn dng.

SVTH: o Trng Duy

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

1.3.3. Cc hot ng kinh doanh ca Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam Chi nhnh aklak Phng giao dch ng Ban M. 1.3.3.1. Huy ng vn. Phng giao dch ng Ban M thc hin huy ng vn ngn hn, trung hn v di hn bng ng Vit Nam v ngoi t di cc hnh thc: -

Nhn tin gi khng k hn, tin gi thanh ton, tin gi c k hn, tin gi tit kim ca cc t chc v dn c. Thc hin cc hnh thc huy ng vn khc.

1.3.3.2. Cho vay. - Cho vay ngn hn, trung hn v di hn bng ng Vit Nam v ngoi t i vi cc t chc v c nhn. - i l cho thu ti chnh, chit khu thng phiu, giy t c gi. - Ti tr xut nhp khu (chit khu hi phiu, Tn dng bo m bng kho hng nhp khu, cho vay chun b hng xut, th Tn dng). - Ti tr d n, ti tr xut nhp khu. - ng ti tr. - Bo lnh (bo lnh d thu, bo lnh thc hin hp ng, bo lnh hon tr tin ng trc, bo lnh bo hnh cht lng cng trnh/ bo hnh cht lng sn phm, bo lnh vay vn, bo lnh thanh ton, bo lnh i ng, cc loi bo lnh c php khc). - Ngn hng i l, Thu chi, Th tn dng - Ngoi ra BIDV DakLak PGD ng Ban M cn mt s sn phm tn dng khc nh cho vay mua nh/ xy nh, mua ty l cc khon vay trung, di hn. - T vn u t thng mi, thm nh i tc. 1.3.3.3. Cc hot ng dch v khc.
-

M ti khon cho c nhn v t chc kinh t, chuyn tin nhanh, thanh ton trong nc. Thu h, chi h, tr h lng, chi tr kiu hi. Dch v ngn hng in t. Dch v thanh ton. Chuyn tin in t, dch v th ATM
8

SVTH: o Trng Duy

Bo Co Thc Tp Homebanking, Direcbanking, BSMS Dch v ngn hng i ngoi Mua bn, chuyn i ngoi t, thanh ton quc t. Bo lnh vay vn nc ngoi, ti tr u thc...

GVHD: Th.S Trn Lm V

1.3.3.4. Cc hot ng di s ch o chp thun ca Tng gim c Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam. Pht hnh chng ch tin gi k phiu, tri phiu trong nc quc t. u mi ng ti tr cc d n u t. Thc hin cc nghip v bo lnh hoc ti bo lnh cho cc t chc, c nhn trong, ngoi nc tr trng hp bo lnh i ng cho cc doanh nghip nc ngoi tham gia d thu, thc hin hot ng ti Vit Nam. -

Kinh doanh vng bc, kim kh, qu. Thc hin cc hot ng khc thuc thm quyn ca Tng gim c Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam. Chng 2: TNH HNH HUY NG VN V S DNG VN TI NGN HNG U T V PHT TRIN VIT NAM CHI NHNH DAKLAK PHNG GIAO DCH NG BAN M, THC TRNG V GII PHP

2.1.Tnh hnh huy ng vn. Trong bi cnh t nc hin nay, tnh hnh lm pht tng cao, vt qua c mc ch tiu ca chnh ph,gi vng, gi USD lin tc tng khin dng vn chy sang cc knh u t khc hiu qu hn. tng sc cnh tranh cho li sut tin gi ngn hng, gip cc h thng Ngn hng c thm iu kin thu ht tin nhn ri, p ng cu vn tng cao dp cui nm. Huy ng vn l 1 hot ng mang tnh cht truyn thng ca mi ngn hng, ng vai tr khi ngun mi hot ng kinh doanh ca ngn hng. Nhn thc c tm quan trng , Phng giao dch ng Ban M rt ch trng n cng tc huy ng vn. Mc d nm v tr khng thun li (xa khu dn c v thng mi tp trung, khng tin cho

SVTH: o Trng Duy

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

khch hng giao dch) song vi uy tn v nng lc hot ng tt, chi nhnh thu ht c mt lng khch hng ln v thng xuyn. Vi tnh hnh kh khn nh hin nay cng thm vic thnh lp v m ra nhiu chi nhnh ngn hng trn a bn tnh trong cc nm va qua, khin cho ngn hng gp kh khn hn trong vic huy ng vn, tnh hnh cnh tranh ngy cng phc tp. Bng 2: Huy ng vn theo i tng khch hng S d HV (t ng) 2009 Dn c T chc 513,00 508,00 2010 703,00 483,00 2011 1006,2 502,5 Tng trng (%) N09/08 N10/09 N11/10 53,10 38,20 37,00 -4,90 43,13 4,04 T trng (%) 2009 50,20 49,80 2010 2011

59,30 66,69 40,70 33,31

Tng 1021,00 1186,00 1508,7 45,30 16,20 27,21 100,00 100 100 (Ngun:Bo co thng nin ca Phng giao dch ng Ban M 03 nm qua) Biu 3. Huy ng vn theo i tng khch hng
1200 1000 800 600 400 200 0 2009 2010 2011
Dn c T chc

VT: T ng Tuy tnh hnh kh khn nh vy th nhng mc huy ng vn ti ngn hng vn rt kh quan.

SVTH: o Trng Duy

10

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

Huy ng vn ti PGD ng Ban M tng trng lin tc vi mc tng trng cao trong sut 03 nm qua, 2009: 1.021 t ng (tt 45,3%), 2010: 1.186 t ng (tt 16,2%), 2011:1.508,70 t ng (tt 27,21%). - HV dn c tng trng tt qua cc nm. Nm 2009 tng trng 53,1% , nm 2010 tng trng 37% v nm 2011 tng trng 43.13%. - HV T chc (Doanh nghip) c tng trng nhng kh chm v khng hon thnh mc tiu PGD cng nh k hoch TW giao (nguyn nhn gim ch yu l do lng tin k qy giao dch c ph ca 02 khch hng gn 100 t ng). iu ny cng cho thy uy tn PGD trn a bn Tnh k Lk ngy cng tng ln. S tng trng ca ngun vn s gip cho hot ng cho vay ca ngn hng c iu kin pht trin hn. + Nguyn nhn cnh tranh li sut: Trong nm 2011, th trng hu nh b ng bng v li sut do trn li sut huy ng, cam kt ng thun ca Hip Hi Ngn hng. Tuy nhin trn thc t cuc chy ua cnh tranh li sut din ra m thm v khc lit. Cc Ngn hng TMCP (k c Ngn hng ln) rt linh hot trong vic p dng li sut nhm gi v li ko khch hng (Ngn hng Nno thng bo cng khai Huy ng li sut tha thun). BIDV l Ngn hng Quc doanh thc thi v tun th nghim chnh sch li sut ca NHNN, nn trong mt thi gian di li sut huy ng thc t ca BIDV thng thp hn cc Ngn hng khc, v vy PGD ng Ban M chu p lc rt ln trong vic duy tr nn khch hng v gi vng th phn. Bn cnh mng li ca hu ht cc ngn hng trn a bn tip tc m rng. C th NHNN chp thun cho 08 Chi nhnh NHTM m, 12 Phng giao dch v 01 Qu Tit kim. Trong khi BIDV - aklak vn gi nguyn mng li hin ti (gm Hi s Chi nhnh v 03 PGD). + Dung lng th trng nh: Mng li v mt ngn hng trn a bn hin nay kh ln, trong khi dung lng th trng cn nh nn vic cnh tranh din ra rt gay gt. Cc Ngn hng khi khai trng Chi nhnh hoc m mi Phng giao dch thng

SVTH: o Trng Duy

11

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

s dng cc hnh thc khuyn mi hp dn thu ht khch hng. Chnh v vy, th phn thng xuyn b chia s. Bng 3: Huy ng vn theo tin gi tit kim

Tuyt i (t ng)

Tng trng (%) 2009

T trng (%) 2010 32,50 67,50 2011 25,30 74,70

N2009 N2010 N2011 N09/N08 N10/N09 N11/N10 KKH 471,80 CKH 550,00 Tng 1021,7 385 801 381,7 1127 24,20 70,40 45,40 -18,40 45,60 16,10 -0,86 40,70

46,2 53,8

1186 1508,7

27,21 100,00 100,00 100,00

(Ngun:Bo co thng nin ca Phng giao dch ng Ban M 03 nm qua)

Biu 4. Huy ng vn theo tin gi tit kim

1200 1000
Khng k hn

800 600 400 200 0 2009 2010 2011

C k hn

VT: T ng

SVTH: o Trng Duy

12

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

C cu huy ng gia tin gi thanh ton khng k hn (KKH) v c k hn (CKH) ca PGD chuyn bin tch cc qua cc nm. T nm 2009 tr v trc, tin gi thanh ton KKH thng chim gn, c khi vt mc 50%, n nm 2010 ch cn chim 32,5% v nm 2011 t trng KKH cn 25,3% v CKH chim 74,7%. Kt qu ny l mt qa trnh hng dn khch hng c bit l nhm khch hng doanh nghip thc hin cam kt duy tr s d tin gi. Bn cnh , PGD quan tm tip th v chm sc mt s khch hng khng c quan h tn dng ti PGD, nhng lun c mt lng tin gi nht nh nh cc Cha, Hip Hi, HTX, Cc Ban, Cc Qy, ca cc T chc trn a bn tnh aklak. * Kt qu hot ng kinh doanh ca Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam Chi nhnh aklak Phng giao dch ng Ban M. Thc t hin nay cc loi hnh sn phm, dch v ti cc Ngn hng hu ht l ging nhau. cnh tranh gia khch hng c v pht trin khch hng mi, Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam Chi nhnh aklak Phng giao dch ng Ban M khng ngng nng cao cht lng phc v khch hng nh: Pht huy sng kin ci tin cch thc phc v khch hng. Thu thp thng tin phn hi t khch hng thng qua cng tc thm d v kho st kin khch hng. Thit lp cc gii thng ginh cho khch hng cng nh nhn vin Bng 4: Kt qu hot ng ca PGD trong 3 nm 2009 - 2011 Ch tiu 1. Tng thu nhp - Thu li cho vay - Thu ph dch v - Thu khc 2. Tng chi ph - Chi ph hot ng cho vay Nm 2009 S % tin 331,17 100,00 288,95 19,04 87,25 5,75 Nm 2010 S tin 396,00 342,00 20,60 33,40 352,00 290,00 % Nm 2011 S % tin Tng trng % N10/09 N11/10 19,58 18,36 8,19 37,28 20,53 21,82
13

100,00 468,00 100,00 86,36 5,20 408,50 21,96 87,29 4,69

18,18 19,44 6,60 12,40 17,05 18,97

24,33 7,10 292,04 100,00 238,05 81,51

8,43 37,54 8,02 100,00 412,00 100,00 82,39 345,00 83,74

SVTH: o Trng Duy

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

- Chi ph 17,34 5,94 21,33 6,06 21,12 5,13 23,01 -0,98 qun l chung - Chi ph khc 38,44 12,60 40,67 11,55 45,88 11,14 5,80 12,81 3. Li nhun 39,13 44,00 56,00 12,45 27,27 (Ngun:Bo co thng nin ca Phng giao dch ng Ban M 03 nm qua)

500 400 300 200 100 0

Tng thu nhp Tng chi ph Li nhun

2009

2010

2011

VT: T ng Biu 5. Kt qu hot ng ca PGD trong 3 nm 2009 2011 Qua bng kt qu hot ng kinh doanh ca PGD ta thy li nhun tng qua hai nm. C th: nm 2009 l 39,13 t ng n nm 2010 l 44 t ng, n nm 2011 l 56 t ng, trong li nhun tng so vi nm 2011 l 12 t ng tng vi t l 27,27 %. t c li nhun nh trn chng t nhng bin php, chnh sch ca Ngn hng s dng trong hot ng tn dng mang li kt qu tt, khng nh bng mc tng li nhun hng nm. Trong , tng thu nhp nm ca PGD tng mnh tng ti 468 t ng. Trong t l thu nhp rng t li tng 408,5 t ng. Thu ph dch v tng 21,96 t ng khon thu ny ca PGD tng khng ng k v cng chim mt t l nh trong tng doanh thu ca PGD v y l hot ng thng nin ca PGD nn lun c tc tng trng n nh qua cc nm. Bn cnh s pht trin ca cc doanh nghip, h kinh doanh ngy cng m

SVTH: o Trng Duy

14

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

rng hot ng kinh doanh, mc tng trng ca khch hng mi hng nm lm tng trng doanh s thanh ton v ph dch v chuyn tin. Cc khon thu khc ca PGD qua hai nm khng tng m gim nh. Song song vi vic tng thu nhp l chi ph m PGD b ra kinh doanh nm 2011 cng tng ti 412 t ng trong chi ph cho vay ca PGD tng 345 t ng. Chi ph qun l chung gi mc n nh qua cc nm. Trong khi , chi ph khc ca PGD li tng ln ng k tng n 45,88 t ng, nm 2011 ngoi chi ph nh k nh nhng nm trc, PGD cn tch cc tham gia vo cc chng trnh x hi nh: Thanh nin hnh ng v an sinh x hi 2.2. Tnh hnh s dng vn. 2.2.1 Hot ng tn dng. Trong nhng nm qua Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam Chi nhnh aklak Phng giao dch ng Ban M lun tm kim th trng tp trung vo nhng chng trnh kinh t trng im ca a phng, cc d n pht trin sn xut c hiu qu kinh t c kh nng thu hi vn nhanh. Ngn hng lun coi trng cht lng hn s lng. Ly hiu qu sn xut kinh doanh ca khch hng lm mc tiu ca Ngn hng, gn chin lc s dng vn vi chin lc huy ng vn. Thc hin tt phng chm i vay cho vay, thu n cho vay. Nh hot ng cho vay ca Ngn hng t c nhng hiu qu tch cc, doanh s cho vay lun tng mnh qua cc nm. S hnh thnh v pht trin ca cc khu cng nghip v khu dn c mi trn a bn lm tng nhu cu v vn u t m rng sn sut, to thm nhiu c hi cho vay i vi cc ngn hng trn a bn. Phng giao dch ng Ban M tch cc trong vic tm kim v thu ht khch hng bng nhiu chnh sch khch hng hp dn. Kt qu hot ng tn dng qua 3 nm nh sau: Bng 5:D n tn dng theo i tng khch hng Tuyt i (t ng) Tng trng (%) T trng (%) N2009 N2010 N2011 N10/09 N11/10 2009 2010 2011 2489 2818 3150 13,22 11,78 100 100 100
15

D n tn dng

SVTH: o Trng Duy

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

theo i tng khch hng + D n ca cc khch hng DN 1896 2168 2370 14,33 9,32 76,19 76,93 75,24 + D n ca cc khch hng c nhn 592,70 650 780 9,67 20,00 23,81 23,07 24,76 (Ngun:Bo co thng nin ca Phng giao dch ng Ban M 03 nm qua)
2500 2000 1500 1000 500 0

Doanh nghip C nhn

2009

2010

2011

VT: T ng Biu 6. D n tn dng theo i tng khch hng. - D n tn dng: Ti thi im thng 11/2011 d n tn dng ti PGD t 3.150 t ng (GHTD TW giao 3250 t ng) hon thnh gn 100% KH TW giao. - V tng trng quy m tn dng: Nm 2010 tng trng 13,22% so vi nm 2009, nm 2011 tng trng ch t 11,78% so vi nm 2010 (TW giao gim). - V c cu tin vay: Ch yu l cho vay VN, cho vay ngoi t c tng nhng khng ng k, vn chim t trng nh (5.4%) trong tng d n cho vay ca PGD. Nm 2011, d n ca cc khch hng c nhn tng trng nhanh, khong 20% so vi nm 2010, d n ca cc doanh nghip ch tng khong 9,32% so vi nm 2010. iu ny th hin PGD thc hin hot ng cho vay c hiu qu hn trong nm 2011, ng ngha vi kh nng to li nhun ca PGD cng tng ln.

SVTH: o Trng Duy

16

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

Qua ta thy c s thay i trong c cu tin trong d n tn dng ca PGD c xu hng bin ng theo nhu cu vay ca khch hng. Ngn hng tp trung vo mng cho vay vn i vi cc n v xy lp (mng khch hng truyn thng ca ngn hng). Cng c th thy iu ny qua c cu d n theo i tng khch hng: d n tn dng c nhn d c tng qua cc nm nhng d n tn dng cc t chc vn chim phn ln ( trn 75%). Bng 6: D n tn dng ca chi nhnh Tuyt i (t ng) N2009 N2010 N2011 2489,00 2818,00 3150,00 Tng trng (%) N10/09 N11/10 13,22 11,78

D n tn dng D n tn dng 2431,00 2504,00 2830,00 13,02 13,02 bnh qun T l n xu 1,88 1,81 1,9 -3,72 4,97 (Ngun:Bo co thng nin ca Phng giao dch ng Ban M 03 nm qua) V cht lng tn dng: la chn c khch hng tt, c uy tn lm c s m rng kinh doanh, tng bc thc hin c cu li khch hng tng d n cho vay i vi khch hng tt. Nm 2009 PGD kin quyt khng pht sinh tng nhm n xu, tng cng n c, gim st khch hng k c vic khi kin ra to, pht mi ti sn thu hi n xu, kt qu c n 31/12/2009 n xu ca PGD khong 47 t ng, tng ng 1.88%/Tng d n (trong bao gm 5 t ng t v vic mt cn b phng tn dng bt cn gy ra, ngoi ra PGD mi chuyn nhm 3 i vi mt Cty c d n 16 t ng do khch hng ny bt u qa hn, c du hiu xu). Nu khng tnh 02 trng hp trn th n xu ca PGD nm 2009 gim tuyt i 22 t ng so vi nm 2008, hon thnh vt k hoch TW giao. n nm 2010 t l n xu gim xung cn 1,81%, tc l gim 3,72% so vi nm 2009, v n nm 2011 li tng ln 1,9% tng 4,97% so vi 2010. Th phn tn dng PGD chim 15% th phn tn dng ton tnh, tng 19.73% so vi nm trc. Trong , d n ln ca PGD tp trung cc khch hng kinh doanh trong cc lnh vc xut khu c ph, cao su c vng quay vn nhanh, t sut sinh li cao nh l Cty CP T XNK c ph Ty nguyn, Cty TNHH MTV XNK 2/9 aklak, Cty cao su

SVTH: o Trng Duy

17

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

aklak; Khch hng thc hin cc d n thu in trng im ca tnh mang li hiu qu kinh t cao nh: Ban Qun l D n Thu in 5, Cty C phn u t Sng * Nguyn nhn dn n ri ro tn dng. - Nguyn nhn khch quan: Do iu kin t nhin nh hn hn, dich bnh, gi c nguyn liu u vo gia tng (xng du), sn phm khng tiu th clm nh hng trc tip n hiu qu SXKD v ngun vn tr n ca khch hng. Ngn hang thc hin cho vay theo lnh cp trn nn gp nhiu ri ro do c ch mang li. Chnh sch tin t khng n nh: t l lm pht ln gy ri ro trong hot ng ca Ngn hng. - Nguyn nhn t pha khch hng: Trnh t chc, qun l, nng lc SXKD cn nhiu hn ch dn n kinh doanh khng hiu qu. Khch hng kinh doanh thua l do bin ng ca th trng. - Nguyn nhn t pha Ngn hng: + Vic thc hin cc quy trnh Tn dng, th l, ch vay vn cha tt, thiu s kim tra trc v sau khi cho vay, nh gi v phn loi khng chnh xc v mc ri ro ca khch hng (nh gi qu cao nng lc ti chnh, nh gi khch hng ch qua thng tin do khch hng cung cp m thiu thng tin t cc knh thng tin khc, b qua nhng nghi ng khi phn tch cc d liu ti chnh, iu chnh, gia hn n trn lan, thiu cn c xc thc). Cp Tn dng da trn cam kt khng chc chn v thiu tnh bo m ca khch hng. Son tho hp cc iu kin rng buc trong hp ng Tn dng mp m, khng r rng, khng xc nh r lch hon tr vi tng khon vay. + H s khng m bo cc yu cu ni dung v giy t lin quan. Khu kim tra cha thc hin cht ch, a s ch kim tra trc khi cho vay, cng tc kim tra trong v sau khi vay cha tt, cha gim st tt tnh hnh s dng dng vn ca khch hng, khi pht hin ra khch hng vi phm hp ng cha bo co kp thi cho lnh o gii quyt. + S lng cn b Tn dng cha p ng c nhu cu Tn dng ca khch hng trn ton tnh dn n nng sut lm vic cha tt, hiu qu cha cao. 2.2.2. Cho vay i vi doanh nghip va v nh ca PGD. Trong c cu doanh s cho vay th doanh nghip va v nh (DNVVN) chim t l ln v hu ht cc doanh nghip ang hot ng sn xut kinh doanh trn a bn tnh l SVTH: o Trng Duy
18

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

cc DNVVN nn PGD thc hin nhng bin php tt nht thu ht cc doanh nghip ny v vi Ngn hng, tm hiu su hn v tnh hnh cho vay cc doanh nghip va v nh ta i phn tch bng s liu sau:

Bng 7: Cho vay i vi doanh nghip va v nh ca PGD ng Ban M. Nm 2009 Nm 2010 S T S T tin trng tin trng (t (t ng) % ng) % 2536 990 1043 503 2400 980 900 520 100 39,04 41,13 19,83 100 40,83 37,50 21,67 2785 1075 1114 596 2606 1015 998 593 100 38,60 40,00 Nm 2011 S T tin trng N10/09 (t ng) % 3215 1245 1252 100 38,72 38,94 249 85 71 93 206 35 98 73 Chnh lch % N11/10 %

Ch tiu 1. Doanh s cho vay DNVVN DNL Kinh t h 2. Doanh s thu n DNVVN DNL Kinh t h

9,82 8,59 6,81 18,49 8,58 3,57 10,89 14,04

430 170 138 122 499 225 237 37

15,44 15,81 12,39 20,47 19,15 22,17 23,75 6,24

21,40 718,00 22,33 100 38,95 38,30 22,76 3105 1240 1235 630 100 39,94 39,77 20,29

SVTH: o Trng Duy

19

Bo Co Thc Tp 3. D n

GVHD: Th.S Trn Lm V

2431 100 2504 100 2830 100 73 3,00 326 bnh qun DNVVN 970 39,90 989 39,50 1022 36,11 19 1,96 33 DNL 1034 42,53 986 39,38 1098 38,80 -48 -4,64 112 Kinh t 427 17,56 529 21,13 710 25,09 102 23,89 181 h 4. N 47 100 45,25 100 47,50 100 -1,75 -3,72 2,25 xu DNVVN 32,93 70,06 29,67 65,57 29,35 61,79 -3,26 -9,90 -0,32 DNL 6,25 13,30 8,78 19,40 11,46 24,13 2,53 40,48 2,68 Kinh t 7,82 16,64 6,80 15,03 6,69 14,08 -1,02 -0,11 h 13,04 (Ngun:Bo co thng nin ca Phng giao dch ng Ban M 03 nm qua)

13,02 3,34 11,36 34,22 4,97 -1,08 30,52 -1,62

Biu 7. Cho vay i vi DNVVN ca PGD ng Ban M.

3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 2009 2010 2011

Doanh s cho vay Doanh s thu n D n bnh qun N xu

VT: T ng

SVTH: o Trng Duy

20

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

Nhn vo tnh hnh s dng vn ca PGD ng Ban M ta thy doanh s cho vay tng qua cc nm, nm 2010 doanh s cho vay tng so vi nm 2009 l 249,nm 2011 doanh s cho vay tng so vi nm 2010 l 430 t ng, tng trng 15,44%, t l tng trng thp l do chnh sch kim ch tng trng tn dng nhm n nh nn kinh t v m. Trong doanh s cho vay cc doanh nghip va v nh nm 2010 tng 85 t ng, tc tng t 8,59% so vi nm 2009,doanh s cho vay cc doanh nghip va v nh nm 2011 tng 170 t ng, tc tng t 15,81% so vi nm 2010. Doanh s cho vay cc doanh nghip ln nm 2011 tng ln 138 t ng so vi nm 2010 v tng 12,39 %. Cho vay h sn xut nm 2011 so vi nm 2010 tng 122 t ng tng 20,47% do ch s ch o ca Ban Gim c v vic tng trng tn dng bn l v khi doanh nghip va v nh. V vn n xu , DNVVN c t l n xu cao nht nhng c chiu hng gim dn qua 2 nm 2009 v 2010. Nhn vo tnh hnh cho vay chung ca PGD ng Ban M ta thy c hot ng tn dng ca PGD ch yu l cho vay i vi cc doanh nghip ln v DNVVN v y cng l ngun khch hng tim nng PGD m rng th phn kinh doanh trn a bn tnh. Qua bng trn ta thy c doanh s cho vay (DSCV) i vi cc DNVVN ngy cng tng v chim t trng ngy cng ln trong DSCV ca PGD ng Ban M. DSCV nm 2011 tng 15,81 % tng ng 170 t ng v ngy cng nhiu cc DNVVN c thnh lp v i vo hot ng c quan h giao dch tn dng vi Ngn hng nn doanh s cho vay cc DNVVN tng mnh nh vy l do cc DNVVN vay vn u t xy dng c bn nh: Nng cp h thng ng giao thng nng thn, cho vay xy dng cc cng trnh cng cng nh cc trng hc, bnh x. Km theo , doanh s thu n cc DNVVN nm 2011 so vi nm 2010 tng 1240 t ng v t 22,17% chim t trng ln trong doanh s thu n. Doanh s thu n tng v trong nm PGD ng Ban M y mnh cng tc thu hi n n hn, kim sot cht lng tn dng thng qua gim st theo di x dng vn vay v kin quyt thu hi n n hn. SVTH: o Trng Duy
21

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

iu c bit quan trng l khi tng trng tn dng i vi cc DNVVN tng cao nhng t l n xu li gim ng k t 32,93 t ng nm 2009 xung cn 29,67 t ng so vi nm 2010 v nm 2011 cn 29,35 t ng, y l mt tn hiu rt tt, l tin PGD ng Ban M c th y mnh tng trng tn dng i vi nhm khch hng ny. Nh vy cho vay cc DNVVN qua hai nm nhn chung tng mnh doanh thu lun tng cao v t l n xu gim Ngn hng hon ton m bo c ngun tin cho vay s mang li li nhun mong mun.

Bng 8: Chi ph tr li HV (VT: t ng) Nm 2009 Nm 2010 Nm 2011 S lng S lng % tng S lng % tng Chi ph tr li 238 319 34,03 424 32,92 (Ngun:Bo co thng nin ca Phng giao dch ng Ban M 03 nm qua)

SVTH: o Trng Duy

22

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 2009 2010 2011 Chi ph tr li

VT: T ng Biu 8. Chi ph tr li HV.

Chim phn ln trong chi ph huy ng vn l chi ph tr li cho ngun vn huy ng c. Ch ph ny ca Phng giao dch ng Ban M bin ng t trong 3 nm qua: . Chi ph tr li hng nm tng dn: nm 2010 tng 34,03% so vi nm 2009; nm 2011tng 32,92% so vi nm 2010. Nguyn nhn ca s tng chi ph tr li hng nm ny l li sut huy ng tng dn qua cc nm v tng lng vn huy ng qua cc nm cng tng dn nn chi ph tr li tng dn. iu ny phn nh thc t: lng tin gi thanh k hn ngy cng chim phn ln trong tng ngun vn huy ng. 2.2.3.S dng vn vo cc hot ng khc. Bn cnh 2 hot ng chnh l huy ng vn v cho vay, Phng giao dch ng Ban M cng thc hin cc hot ng dch v khc nh : thanh ton quc t, mua bn ngoi t, bo lnh, bo qun ti sn h. Cc dch v ny khng nhng gp phn a dng ho

SVTH: o Trng Duy

23

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

hot ng m cn lm gia tng thu nhp cho PGD thu nhp t hot ng dch v ca PGD trong nm 2011 l 25,3 t li nhun trc thu (chim 44%), trong :
-

Thanh ton quc t: 1,65 t (chim 5,54%) Thanh ton trong nc: 3,85 t (chim 15,2%) Bo lnh: 10,7 t (chim 42,28%) Kinh doanh ngoi t: 7.2 t (chim 28,46%) hng Dch v khc: 1,9 t (chim 7,52%)

ng ch nht l hot ng bo lnh (chim 42,28 %). Bo lnh c coi l mt trong nhng th mnh ca PGD vi khch hng nhng doanh nghip ln. 2.3. Gii php nhm nng cao hiu qu huy ng vn ti PGD ng Ban M 2.3.1. Thc hin tt cng tc phn tch th trng huy ng vn. Th trng huy ng vn l mt th trng c s cnh tranh gay gt gia cc ngn hng v cc t chc ti chnh khc. Trc khi pht trin v trin khai cc sn phm huy ng vn mi, cc ngn hng u phi tin hnh cng tc phn tch th trng huy ng vn. Phn tch th trng huy ng vn l phn tch mi trng hot ng ca ngn hng nhm xc nh nhu cu ca th trng, cc sn phm huy ng vn ca cc i th cnh tranh thay i phng hng hot ng ca ngn hng cho ph hp vi s bin i ca th trng. i vi Phng giao dch ng Ban M, a bn Tnh k Lk l th trng m PGD cn phi phn tch k hot ng tt hn. Vic phn tch th trng vn lun c PGD quan tm thc hin, tuy nhin phn tch c hiu qu th em xin c xut hng phn tch nh sau : - Nghin cu cu th trng : Tc l phn tch quy m c cu v s vn ng ca th trng xc nh nhng tim nng ca th trng i vi ngn hng, t c c s ra cc quyt nh v sn phm. y l vic nghin cu tp tnh, thi quen, nhu cu ca khch hng i vi nhng sn phm huy ng vn ca khch hng. PGD c th tin hnh cng vic ny bng cch iu tra nhu cu ca khch hng trn a bn, phn loi khch hng thnh tng nhm v nh gi nhm tm ra nhm khch hng c trin vng

SVTH: o Trng Duy

24

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

nht i vi cc loi sn phm huy ng vn ca PGD. PGD cn phi c bit ch ti nhng khch hng truyn thng trn cc mt: s thay i trong nhu cu, s thay i v s lng khch hng. c c s d bo nhu cu trong tng lai v pht trin cc sn phm mi ph hp. - Nghin cu cung (kh nng thch ng cu): y l vic nghin cu kh nng cung ng cc loi sn phm huy ng vn ca PGD v kh nng cung ng ca cc i th cnh tranh. Trc ht v kh nng cung ng cc loi sn phm huy ng vn ca PGD : hin nay cc sn phm huy ng vn ca PGD u l cc sn phm ca Ngn hng u t v Pht trin, s lng cng kh a dng, thu ht c nhiu khch hng. c bit v huy ng tit kim, PGD c hnh thc huy ng Tit kim d thng rt hp dn khch hng song c trin khai, khng thng xuyn trong nm. Bn cnh , s cnh tranh v sn phm huy ng vn ca cc ngn hng trn a bn rt gay gt. Mt s ngn hng cng a ra hnh thc tit kim d thng, tng qu (nh Ngn hng Ngoi thng, Ngn hng Cng thng, Ngn hng TechcomBank, Ngn hng ng ,) cnh tranh li ko khch hng gi tin. c th hp dn thu ht khch hng thng xuyn hn na PGD cn c k hoch pht trin sn phm mi cho ring mnh da trn nhng phn tch v cu v cung i vi cc sn phm ca PGD, u th ca cc ngn hng trn a bn v trnh ln Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam xem xt. 2.3.2. a dng ho cc sn phm huy ng vn bng cch gia tng tin ch. tng cng thu ht vn, PGD cn phi a dng ho cc sn phm huy ng vn nhm hp dn v tho mn nhu cu ca khch hng khi la chn sn phm gi tin. Mi mt loi sn phm huy ng vn u c nhng tnh cht v hnh thc ring, ph hp vi nhu cu mt nhm khch hng no . ng thi, lng khch hng ca cc nhm rt khc nhau. V th cc sn phm huy ng cng a dng, mi l cng nh em li li ch cao cho khch hng th cng c c kh nng c nhiu nhm khch hng chn la, lm cho lng vn huy ng ca ngn hng tng ln c v s lng ln chng loi. Cc sn phm ca ngn hng ni ring v cc sn phm huy ng vn ni chung u rt d bt chc. Hin nay hu nh tt c cc ngn hng trn a bn k Lk u c nhng sn phm huy ng vn c bn cht ging nhau nh: tin gi thanh ton, tin gi SVTH: o Trng Duy
25

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

k hn, tit kim c th thu ht khch hng, mi ngn hng u thm vo nhng sn phm truyn thng nhng tnh cht, c im, tin ch mi nhm to ra nt ring c o. Vic a dng ho cc sn phm ca PGD ng Ban M cng v s da trn vic lm . Em xin c xut mt s tng v cc sn phm huy ng vn mi cho PGD nh sau: - Tng cng cc tin ch cho tin gi thanh ton v th ATM: + Trin khai dch v thanh ton ho n in thoi, nc, internet...qua ti khon th ATM cho khch hng. thc hin c dch v ny, PGD cn k hp ng vi cc cng ty vin thng, cng ty in lc,.. + Dch v u t t ng vi nhng khch hng c s d tin gi giao dch ln. Khch hng c th yu cu PGD u t theo mnh. - To s linh hot, thun tin cho khch hng khi s dng hnh thc tin gi tit kim truyn thng: S a dng ca cc mc li sut tin gi tit kim ca PGD to ra nhiu c hi la chn cho khch hng. khch hng c th thoi mi la chn k hn ph hp vi mnh, PGD nn to iu kin cho khch hng chuyn i k hn d dng hn, cho php khch hng rt gc tng phn khi cn thit; khuyn khch khch hng gi tin nhiu hn. - Pht trin cc loi sn phm tin gi theo i tng gi tin da trn phn loi v thu nhp, tui tc, gii tnh.... Vic thc hin gii php ny c th tn nhiu chi ph v thi gian song n to ra sc hp dn, to c im nhn trong lot sn phm huy ng vn a dng ca PGD. Chng hn: vo nhng dp k nim ngy ca ph n (20-10, 8-3), PGD c th trin khai loi sn phm tin gi tit kim kt hp vi vic tng qu khuyn mi, d thng...dnh ring cho ph n vi nhng tin ch hp dn. 2.3.3. Xy dng chnh sch tip cn v chm sc khch hng hiu qu. Khi tin hnh a dng ho cc sn phm huy ng vn, PGD cn phi ng thi xy dng chnh sch tip cn v chm sc khch hng hiu qu. y l cng vic c ngha quyt nh ti s thnh cng ca cc chin lc huy ng vn, c tc dng lu di i vi hot ng huy ng vn ca chi nhnh. Da trn vic phn nhm khch hng, phn SVTH: o Trng Duy
26

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

tch nhu cu, c im khch hng PGD c th xy dng 1 chin lc tip cn khch hng hp l. Khi tung ra mt sn phm huy ng vn no iu quan trng nht l phi c 1 chng trnh tuyn truyn, qung co n tng khch hng c th bit v tham gia. Khng nhng ch qung co sn phm trn cc phng tin thng tin i chng m cn phi gi t ri n tn tay khch hng, h c th tm hiu k hn v sn phm mi ca ngn hng. Bn cnh , ti PGD lun phi c mt b phn h tr nhm gii p nhng thc mc ca khch hng v sn phm, truyn t su hn nhng thng tin v sn phm kch thch nhu cu ca khch hng. Vic chm sc khch hng sau khi cung cp sn phm cng rt quan trng. N s lm cho khch hng c n tng tt v s chu o v chuyn nghip ca PGD, gp phn to ra mt lng khch hng truyn thng ng o cho PGD trong tng lai. Tuy nhin cng vic ny cha c ch ng mc khng ch PGD m cn rt nhiu ngn hng ti Vit Nam. Nguyn nhn c th do h cha thc c tm quan trng ca vic lm ny trong hot ng Marketing ngn hng v mt phn do lng khch hng ca ngn hng qu ng. Em xin c nu vi gi nh cho vic chm sc khch hng cho PGD: - Cui mi t tr li v gc cho mi khch hng, PGD nn c th cm n ti khch hng. Vic lm ny tuy nh nhng li c tc dng rt ln trong vic gi chn khch hng. - Mi khi trin khai t huy ng vn mi, sn phm miPGD nn c s tuyn truyn rng ri khng ch tr s, m cn nn ng bo, hoc pht t ri ti tay khch hng. Bn cnh vic iu tra thm d kin ca khch hng v sn phm, dch v mi cng l iu rt nn lm (c th pht bng cu hi n tn tay khch hng ti quy giao dch khch hng in vo). - Ngoi nhng t trin khai huy ng vn bng Tit kim d thng PGD vn c th tng qu khch hng c nhn, t chc tu theo lng tin gi. Nhng vic lm ny tuy nh nhng li c tc dng rt ln trong vic gi chn khch hng v n th hin s quan tm ca PGD i vi khch hng ca mnh. lm c nhng vic ny PGD nn y mnh hot ng ca b phn h tr khch hng hn na.

SVTH: o Trng Duy

27

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

2.3.4. Qun l ngun vn theo ng phng php, mc tiu. huy ng vn hiu qu, PGD cng cn c phng php qun l ngun vn hp l. C th l qun l ngun vn trn cc mt : C cu ngun vn mi thi k v mi quan h ca cc thnh phn, chi ph huy ng vn, tnh thanh khon ca cc khon n. - Qun l quy m, c cu ngun vn ca PGD: bao gm cc ni dung sau : + Thng k y , kp thi nhng thay i v cc loi ngun, tc quay vng ca mi loi, so snh tc tng trng cc ngun qua mi nm thy c nhng thay i, t tm ra nguyn nhn c nhng iu chnh kp thi. + Phn tch k lng nhng nhn t gn lin vi thay i . + Lp k hoch ngun cho tng giai on ph hp vi yu cu v mc tiu s dng ngun. - Qun l chi ph huy ng vn : bao gm qun l li sut huy ng vn v chi ph huy ng vn phi li sut. Qun l li sut huy ng vn l xc nh li sut chi tr ph hp cho mi loi ngun, ng thi xc nh kh nng chi tr li ca PGD cho khch hng trong mi quan h vi li thu c t hot ng cho vay. Bn cnh , PGD cn xc nh chi ph phi li sut cn thit mi khi trin khai k hoch huy ng vn, lm th no s dng chi ph ny c hiu qu m vn tit kim c cho chi nhnh. - Qun l tnh thanh khon ca ca cc khon n (vn huy ng): y l vic xc nh k hn ca ngun ph hp vi yu cu v k hn s dng ng thi to s n nh ca ngun. PGD nn nghin cu pht trin cc sn phm c k hn mi, cc sn phm d chuyn I k hn tho mn nhu cu ca khch hng. 2.3.5. o to nng cao trnh v nghip v ca cn b. Yu t con ngi l lun yu t quan trng nht trong sut qu trnh hot ng ca PGD. Bi tt c cc chin lc huy ng vn, cc bin php nng cao sc huy ng vn u do lp ra v thc hin. S thnh cng ca chng u ph thuc ln vo kh nng, trnh ca con ngi. o to nng cao trnh v nghip v l mt cng vic nn lm thng xuyn v c tc dng va pht trin trnh nghip v va nng cao kh nng sng to ca nhn vin thch ng tt vi nhng iu kin mi. Trong qu trnh o to PGD nn ch n hai vn sau : SVTH: o Trng Duy
28

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

- Nng cao k nng nghip v cho cc giao dch vin: Vai tr ca cc giao dch vin l rt quan trng, l hnh nh v s nh gi ca khch hng v PGD. Do cn nng cao hn na thc tc phong nghip v giao tip ca i ng giao dch vin bng vic o to nghip v: Thu cc chuyn gia v Marketing, tip xc khch hng , o to cc k nng x l tnh hung. Bn cnh cn c ch khen thng nhn vin giao dch hp l khuyn khch tinh thn lm vic ca h. - C cn b ngun vn i hc thm cc kho ngn hoc di hn v huy ng vn, marketing h c thm nhng kin thc mi v cp nht thng tin v cc sn phm v phng php huy ng vn mi ca cc ngn hng trn th gii t xy dng c nhng chnh sch huy ng vn hiu qu hn. 2.4. nh hng ca tnh hnh th gii n nn kinh t Vit Nam v BIDV aklak Cuc khng hong ti chnh M ang din bin phc tp, lan rng ti nhiu nc v dn ti suy thoi kinh t th gii. S tc ng ny ti nn kinh t Vit Nam ni chung v BIDV aklak ni ring c th: - i vi th trng ti chnh: Mc d BIDV aklak PGD ng Ban M khng chu tc ng trc tip, nhng tc ng gin tip cng kh ln. Tc ng ny c th hin thng qua vic cc khon n ngn hn ca cc doanh nghip Vit Nam gp kh khn khi li sut cho vay lin ngn hng quc t tng. ng USD c th gim gi mnh dn ti nhiu ngi dn c th rt USD ra khi ngn hng hoc bn USD gi VND vo, lm cho cu trc ti sn ngn hng gp kh khn. Tuy nhin, v mc v kh nng lin kt ca cc ngn hng thng mi Vit Nam i vi h thng ti chnh quc t cn hn ch nn cc ngn hng Vit Nam s t chu tc ng trc tip. Th trng chng khon Vit Nam cng c th b nh hng nhng cng khng ng k do s lin kt gia th trng Vit Nam vi th gii l khng cao. iu ng lo ngi l vic pht hnh v huy ng vn trn th trng quc t l kh khn v chi ph tng cao. Vic huy ng vn gin tip vo th trng chng khon trong thi gian ti cng kh khn do cc nh u t s hng ti cc knh u t an ton.

SVTH: o Trng Duy

29

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

- i vi hot ng xut nhp khu: Nn kinh t M b suy thoi s nh hng n hot ng xut khu ca Vit Nam, v M l th trng xut khu ln ca Vit Nam hin nay. iu ny c th hin thng qua hai tc ng sau: Th nht, nhu cu nhp khu hng ho ca M i vi Vit Nam (Vit Nam l mt trong37 nc xut khu ln nht vo th trng M, trong c mt s mt hng ng th hng cao nh: Dt may, ht tiu, ht iu, c ph, g, thu sn...) c xu hng gim st. Bn cnh , t gi VND/USD b tc ng nhiu v cn c iu chnh linh hot do ng Vit Nam c xc nh gi gn vi ng USD. Khi ng USD gim trn th trng th gii th c th dn ti lm pht trong nc nu ng VND khng ln gi, v khi ngi tiu dng chu gi c tng do nhp khu. Nhng nu t gi VND/USD gim (tc l VND ln gi so vi USD) mc khng ph hp s lm cho xut khu vo M ca cc doanh nghip b l. Trong khi cnh tranh bn hng vo M, nhiu nc c mt hng tng ng cng gim gi. Mc d cuc khng hong ti chnh ny gy ra mt s tc ng tiu cc, nhng n cng to ra cho BIDV aklak PGD ng Ban M mt s c hi: Vic thu ht vn u t c nhiu thun li do dng vn trn th gii s tp trung vo nhng nc c mi trng kinh doanh v chnh tr n nh. Ngoi ra, hot ng xut khu c th tng do nhiu mt hng xut khu ca Vit Nam c nhiu li th so snh nh hng dt may...; nhp khu c th chn lc do nhiu nc trn th gii phi bn cc mt hng, cng ngh do kinh t i xung. Bn cnh , vic gim cc loi nguyn vt liu ny tuy gy kh khn cho nn kinh t nhng cng tc ng tch cc ti nn kinh t nh: Hn ch lm pht; xng du gim dn ti chi ph vn chuyn v gi ca nhiu loi vt liu xy dng nh st, thp, xi mng, ct, ... cng gim, gp phn thc y th trng bt ng sn hi phc sau mt thi gian "ng bng" mt phn do cuc khng hong ti chnh ton cu gy nn) * u t ra nc ngoi: Thc hin ch trng ca Chnh ph v tng cng cc hot ng v hin din ca Vit Nam ti nc ngoi, BIDV tin phong, m ng trong hot ng u t, xc tin ra nc ngoi. SVTH: o Trng Duy
30

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

Hot ng u t ca BIDV ti nc ngoi mt mt em li nhng kt qu kinh t thit thc cho BIDV , mc khc to ra hiu ng tch cc trong vic thc y, ku gi v to iu kin thun li cho cc nh u t Vit Nam sang u t ti cc nc ny. Vi vai tr Ch tch 3 Hip hi l Hip hi cc nh u t Vit Nam sang Campuchia (AVIC), Hip hi cc nh u t Vit Nam sang Myanmar (AVIM), Hip hi cc nh u t Vit Nam sang Lo (AVIL), BIDV gp phn quan trng gip cho hot ng u t ca Vit Nam ti cc nc ny thay i cn bn, c s nh hng, kt ni cc doanh nghip to thnh mt khi thng nht, gim tnh trng cnh tranh khng lnh mnh gia cc doanh nghip. iu ny gp phn mang li kt qu kh n tng trong hot ng u t ca Vit Nam sang cc nc bn v tng bc nng tm quan h kinh t tng xng vi quan h chnh tr ngoi giao tt p gia Vit Nam vi cc nc. Ti Campuchia, u t ca Vit Nam t hn 2,4 t USD, tng gp hn 2 ln v s lng d n v 6 ln v tng mc u t so vi nm 2009, a Vit Nam tr thnh nc ng th 3 v u t nc ngoi ti Campuchia. Ngn hng u t v Pht trin Campuchia (BIDC) cng thu c nhng thnh cng sau 2 nm thnh lp: Hot ng kinh doanh tng bc i vo n nh, c hiu qu, tc tng trng bnh qun hng nm trn 40%. n ht nm 2011, tng ti sn BIDC t 430 triu USD, li nhun trc thu t 7 triu USD, d n tn dng t 280 triu USD, ng th 6/30 t chc tn dng ti Campuchia; mng li ca BIDC c m rng vi vic thnh lp mi 3 chi nhnh ti Campuchia v 2 chi nhnh ti Vit Nam (H Ni v H Ch Minh). Ti Lo, Vit Nam hin ng th 2 trong s cc nh u t nc ngoi ti Lo vi tng vn u t khong 3,4 t USD v trong thi gian ti s t mc 4 t USD. Vn phng i din ca BIDV ti Lo d mi c thnh lp (thng 9/2011) nhng pht huy tt vic h tr cc doanh nghip Vit Nam khi trin khai u t, hot ng kinh doanh ti th trng Lo, gp phn duy tr, thc y v gia tng kt qu, hiu qu u t ca Vit Nam ti th trng Lo.

SVTH: o Trng Duy

31

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

Ti Myanmar, Vit Nam ang l mt trong cc nc gia tng mnh m cc hot ng xc tin u t k t nm 2010 tr li y vi hng lot cc cuc tip xc, gp g ca doanh nghip Vit Nam vi cc B, ngnh v i tc ti Myanmar cng nh t chc cc Hi ch, trin lm hng ha ca Vit Nam ti Myanmar. Hot ng ca vn phng i din BIDV ti Myanmar tp trung vo vic nghin cu cc thng tin, tnh hnh kinh t ti Myanmar, c bit trong lnh vc ti chnh ngn hng, kt ni vi cc nh ch ti chnh ti nc tin ti vic thnh lp ngn hng ti Myanmar khi cc iu kin cho php. ng thi Vn phng i din cng kt ni cht ch vi Hip hi cc nh u t Vit Nam sang Myanmar (AVIM) do BIDV l Ch tch Hip hi trong vic tin phong u mi xut v t chc cc hot ng xc tin u t ti th trng Myanmar, t chc nhiu cuc hi tho, trao i thng tin, hi ngh gia doanh nghip, cc B ngnh hai nc. n nay, Vn phng i din BIDV ti Myanmar cng vi AVIM thc s tr thnh a ch tin cy cho cc doanh nghip Vit Nam khi trin khai cc hot ng ti th trng ny, l cu ni h tr v phi hp vi cc doanh nghip, cc B ngnh Vit Nam khi lm vic vi cc c quan chc nng Myanmar. Nhng kt qu ny c phn ng gp khng nh ca BIDV, c thc hin trn nhiu phng din: Th nht, BIDV lun l n v tin phong trin khai cc hot ng u t hi ngoi theo s ch o ca ng, Chnh ph. Th hai, trong trin khai thc hin lun thc hin phng chm: quyt lit, to bo, t ph, li ha i i vi vic lm v qun trit ng ch trng nh hng ca ng, Chnh ph v mc tiu, nh hng thc hin. Th ba, hot ng ca BIDV vi t cch l n v ch tr v Ch tch ca 3 Hip hi cc nh u t Vit Nam sang Campuchia, Lo, Myanmar ng vai tr ch o trong vic dn dt, h tr v kt ni cc doanh nghip Vit Nam u t vo cc th trng mi. Th t, BIDV v cc Hip hi do BIDV ch tr thnh lp to lp c cc mi quan h bn vng vi lnh o Chnh ph v cc c quan chc nng ca Lo, Campuchia, Myanmar.

SVTH: o Trng Duy

32

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

Th nm, hot ng ca BIDV v cc Hip hi gp phn n nh an ninh quc phng bin gii ca Vit Nam, h tr n nh an ninh lng thc ca cc nc bn, thm nhp v tham gia su rng vo th trng ti chnh ngn hng ca cc nc, h tr cc doanh nghip trin khai mt s d n mang tnh t ph trn quy m ln (c bit ti Lo v Campuchia) gy tin vang v c tc ng nh hng n nn kinh t ca cc nc

Chng 3: NHN XT KIN NGH V KT LUN 3.1. Nhn xt. 3.1.1. Nhng mt t c Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam Chi nhnh aklak Phng giao dch ng Ban M, hin ang l mt trong nhng Ngn hng i u v cc mc tiu chin lc u t xy dng, lun ch trng vo cc hot ng vn hnh v qun tr Ngn hng coi y l nn tng ca vic to ra cc nn tng Ngn hng hin i chnh sch, c nhiu gi tr cho khch hng, thu ht nhiu khch hng. Nhng thun li trn gip cho Ngn hng to v th ca mnh v l nn tng cho s pht trin nh m Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam Chi nhnh aklak Phng giao dch ng Ban M ngy cng c uy tn, thu ht khch hng n vi Ngn hng ngy cng nhiu. SVTH: o Trng Duy
33

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

Thu ht c mt lng vn ln t dn c trn a bn (bao gm c tin gi thanh ton v tin gi c k hn). Ngun vn huy ng t dn c c tnh cht n nh, lu di hn ngun vn huy ng t cc t chc kinh t; c th gip gim ri ro trong hot ng tn dng cho PGD. Trong tng lai, nu duy tr c lng tin gi cao thng xuyn th PGD c kh nng pht trin c nhiu dch v ngn hng khc. PGD trin khai kh thnh cng cc t huy ng vn do ngn hng u T v Pht trin Vit Nam pht ng: Cc chng trnh Tit kim d thng, Tit kim Rng vng Thng long, Tit kim Siu khuyn miCc chng trnh ny thu ht c 1 lng ln vn t dn c trn a bn Tnh k Lk. C c thnh cng trn l do mi ln t chc mt chng trnh huy ng tit kim mi, PGD u treo bng rn khu hiu ti tr s, phng giao dch kt hp vi vic tuyn truyn trn cc phng tin thng tin nh : trn mng internet, trn bo v t ri to iu kin cho khch hng nm c thng tin nhanh hn. - PGD a ra nhiu mc li sut hp dn cho tng k hn tin gi tit kim bng VN v s k hn a dng (t khng k hn, 1 thng, 2 thng...60 thng). Chnh iu ny to ra nhiu la chn cho khch hng, gp phn thu ht c lng tin gi ln t dn c cho PGD. 3.1.2. Nhng mt cn hn ch v nguyn nhn. C cu vn ca PGD cha hp l. T l vn huy ng t t chc chim t l thp so vi t l vn huy ng t dn c. Ngun vn ny tuy khng n nh nh ngun vn t dn c nhng n c tnh cht nng ng, to iu kin gip mi quan h gia PGD v cc t chc kinh t trn a bn bn cht hn thng qua cc hot ng giao dch ti khon thanh ton, cho vay k qu bng tin ca chnh t chc kinh t. - Hot ng tip th sn phm huy ng vn ca PGD cn cha c quan tm thc hin. Mi mt t huy ng vn c trin khai th ch yu lng khch hng c, truyn thng ca PGD tham gia phn ln, nhiu khch hng mi, tim nng khng h bit n. Nguyn nhn ca vic ny l do thng tin v sn phm, dch v mi cha c truyn ti rng ri n h. PGD cha khai thc trit cc knh truyn thng tin hin c. SVTH: o Trng Duy
34

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

- Ngoi nhng sn phm huy ng vn ca Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam, PGD cha pht trin c sn phm ring bit no. Thc ra pht trin mt sn phm ring th phi c s ng v c k hoch ca Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam nn iu ny kh thc hin ngay. Nhng PGD cng nn quan tm v lp k hoch pht trin sn phm huy ng vn mi gp phn tng cng thu ht vn trn a bn. 3.1.3. C hi Theo ch trng ca BIDV th thc hin thnh cng k hoch pht trin chin lc 5 nm (2006 2011) v tm nhn nm 2015, cn c s n lc ht mnh ca tt c cc thnh vin trong n v vi tn ch hot ng: Xy dng BIDV thnh Ngn hng a s hu, kinh doanh a lnh vc, hot ng theo thng l quc t, cht lng ngang tm cc Ngn hng tin tin trong khu vc ng Nam (u T Pht Trin, s 117). Cc ch trng, chnh sch ca ng v Nh nc v pht trin n nm 2012, a Ty nguyn tr thnh vng kinh t ng lc ca t nc to iu kin nn kinh t aklak, trong c hot ng Ngn hng pht trin nhanh v bn vng. aklak c xem l th ph khu vc Ty Nguyn c nhiu tim nng v li th so snh, thi gian qua a phng pht huy c th mnh ; dn dn hnh thnh nhiu c s cng nghip quan trng, hot ng kinh doanh c hiu qu nht l lnh vc thu in, cng nghip ch bin, ... BIDV l mt ngn hng thng mi nh nc ln, c uy tn, b dy kinh nghim v hin chim th phn quan trng trong th trng ti chnh, tin t trong nc; ng thi vi chin lc pht trin BIDV tr thnh mt ngn hng hin i, kinh doanh a nng, tng hp v hi nhp l nn tng quan trng BIDV aklak c c hi pht trin bn vng theo ng nh hng. nh hng pht trin ca Phng giao dch ng Ban M - Chi nhnh k Lk trong thi gian ti c xc nh cn c vo nh hng pht trin ca Ngn hng u T v Pht trin Vit Nam, nh hng pht trin kinh t Tnh k Lk v tnh hnh thc t trong hot ng ca chi nhnh. Ni dung nh hng pht trin ca Phng giao dch

SVTH: o Trng Duy

35

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

ng Ban M - Chi nhnh k Lk giai on 2011-2015 tp trung vo cc ni dung c bn sau: - Mt l, phn u thc hin huy ng vn trn a bn tng trng vi tc bnh qun 20%/ nm. Vi tc ny c tnh trong 5 nm chi nhnh s huy ng thm 1600 t ng, p ng c nhu cu cho vay ngy mt tng ln. - Hai l, a dng ho cc hnh thc huy ng vn, c bit l cc hnh thc huy ng vn k hn di 12 thng nng cao kh nng cnh tranh vi cc ngn hng trn cng a bn, ng thi m bo cn i gia c cu huy ng v cho vay. Tip tc tm kim ngun vn hot ng c chi ph thp, n nh. Ba l, tip tc y mnh huy ng vn t dn c ng thi tng cng huy

ng vn t cc t chc cn i c cu vn huy ng v m bo duy tr ngun vn n nh. Xy dng c th chin lc khch hng c nhn phc v tt cho cng tc huy ng vn. Bn l, thc hin nghip v Ngn hng bn l, i tng khch hng ch yu l cc doanh nghip Nh nc, a phng, cc doanh nghip va v nh, y mnh cho vay cc thnh phn kinh t ngoi quc doanh c iu kin tn dng v hot ng hiu qu, tng thu ph dch v, phc v tt mi thnh phn kinh t. 3.1.4. Thch thc. u nm 2012 kinh t th gii c nhng du hiu hi phc nhng tc tng trng cn chm, din bin phc tp, mt s quc gia c du hiu bt n v tnh hnh kinh t ti chnh dn n nguy c khng hong n cng lan rng, do vy hu qu khng hong ti chnh v suy thoi kinh t ton cu s tip tc tc ng bt li n kinh t nc ta trong nm 2012 v nhng nm v sau. Nn kinh t nc ta trong nm 2011 tip tc trn hi phc v pht trin theo hng tch cc vi tc tng trng kh hu ht cc ngnh, lnh vc. Tuy nhin bn cnh nhng mt tch cc, do nh hng ca suy thoi kinh t th gii, kt hp vi hu qu l lt cc tnh Min Trung gy nhiu kh khn cho pht trin kinh t t nc: nhp siu vn cn cao vi kim ngch nhp khu 9 thng ca c nc vt 60 t USD, tng

SVTH: o Trng Duy

36

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

23% so vi cng k; ch s gi tiu dng c du hiu tng mnh tr li: Gi vng tng t bin, cung cu ngoi t tr li tnh trng cng thng; th trng chng khon pht trin thiu n nh. Kinh t a phng pht trin chm, hng ho ch yu vn l sn phm nng lm nghip di dng th, hm lng cng ngh thp; cn mang tnh t pht, cha theo quy hoch, k hoch v nhiu mt cn thiu n nh, thiu vng chc. Chm p dng tin b khoa hc v cng ngh mi vo sn xut nn nng sut, cht lng v hiu qu cn thp. Cc doanh nghip trong tnh phn ln u trong tnh trng ti chnh v nng lc kinh doanh cn nhiu hn ch. Do vy rt d b tn thng trc sc p cnh tranh v hi nhp lm tng nguy c ri ro cho hot ng ngn hng. Qu trnh hi nhp cng ng ngha vi vic m ca lnh vc dch v v ti chnh ngn hng. H thng mng li ngn hng trn a bn tnh lin tc c pht trin mnh m; hng lot thng mi c phn i vo hot ng v d kin nm 2012 tip tc c thm 03 Ngn hng mi tham gia do vy cnh tranh trong lnh vc ngn hng ngy cng khc lit v nhiu mt: vn, cng ngh, sn phm dch v, kinh nghim qun l, th phn, khch hng v c ngun nhn lc trnh cao, do vy cn c nhng chnh sch, gii php kp thi. Mng li hot ng ca PGD cn t v ch tp trung a bn trung tm Thnh ph, kh nng m rng mng li kinh doanh cn nhiu hn ch so vi ngn hng bn. 3.2. Kin ngh. Kin ngh i vi Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam Chi nhnh aklak Phng giao dch ng Ban M: Cng tc HV ca phng dch ng Ban M trn a bn gp nhiu kh khn do c s xut hin mi ca nhiu NHTM vi li sut huy ng hp dn. V vy PGD ng Ban M cn nghin cu c chnh sch li sut ph hp c tnh cnh tranh. nng cao trnh cn b cng nhn vin ph hp yu cu trong thi k hi nhp, PGD ng Ban M tng cng m rng cc lp tp hun, tham quan trong v ngoi nc cn b cng nhn vin m rng kin thc. Bn cnh , cn thng

SVTH: o Trng Duy

37

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

xuyn t chc hi tho, trao i kinh nghim hot ng gia cc phng, thu thp kin t c s, gp phn ra cc vn bn ph hp vi tnh hnh thc t. Cn pht huy s thu ht c lng tin gi ln t dn c cho PGD, c th gip gim ri ro trong hot ng tn dng cho PGD. Bn cnh , tn dng li th a bn v tng cng huy ng vn t cc t chc cn i c cu vn huy ng v m bo duy tr ngun vn. Nhanh chng hon thin v p dng rng ri cc dch v ngn hng hin i: home banking, phone banking. Mt cch ng b trong ton h thng.

3.3. Kt lun. Thng qua Chuyn ny em nhn thc c r hn rng: Hot ng huy ng vn c vai tr v cng quan trng trong nn kinh t, l ng lc thc y s pht trin kinh t ca t nc. H thng ngn hng l trung gian chu chuyn vn ln nht trong nn kinh t, c nh hng rt ln n s pht trin kinh t. Vic huy ng vn ca h thng ngn hng c hiu qu th lng vn huy ng u t cho nn kinh t mi cao, mi to ra sc mnh cho nn kinh t vn xa t nhng thnh tu, tin b mi. Qua phn tch v hot ng huy ng vn v s dng vn ti Phng giao dch ng Ban M em c nhn xt l : y l mt PGD c uy tn v nhiu n lc trong hot ng huy ng vn, ng gp mt phn khng nh vo s pht trin kinh t Tnh k Lk trong nhng nm qua. Thc hin ch trng i mi hng ti cng cuc c phn ha, Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam Chi nhnh aklak Phng giao dch ng Ban M tng bc i vo c ch th trng vi s din bin tch cc gt hi c nhiu thnh cng SVTH: o Trng Duy
38

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

a PGD vt qua nhng bui u th thch, to ra mt BIDV uy tn trong lng KH. Tuy nhin, trc s cnh tranh gay gt ca th trng ngn hng cng nh nhng i hi trong vic i mi hot ng, PGD cn tip tc gi vng nhng li th c ng thi pht trin nhiu cch thc huy ng vn hn ng vng trn th trng. n v ang tng bc hon thin chnh mnh to ng lc cnh tranh, thu ht KH, nng cao uy tn v cht lng phc v ca NH. Phng giao dch ng Ban M chc chn nhn ra nhng bt cp trong hot ng ca mnh v hin nay ang c s chun b tch cc cho chin lc kinh doanh trong thi gian ti. Kt qu t c qua 03 nm m kha lun phn tch cho thy tnh hnh cho vay ca n v c nhng kt qu kh quan nhng n v cn ch hn n cng tc huy ng vn, cng tc thu n, sao cho NQH gim xung mc thp nht c th nhm to s tng trng ngun lin tc vng chc p ng nhu cu vay vn ngy cng a dng ca KH, gp phn iu ha ngun vn trong h thng NH, m rng mng li hot ng, nng cao cht lng hot ng, gp phn vo cng cuc pht trin nn kinh t t nc ni chung v nn kinh t tnh nh ni ring. V kin thc v thi gian c hn nn bi bo co cn nhiu sai st, mong c s ch bo v gip ca thy c em c th tip tc hon thnh vic thc tp ti Ngn hng cng nh vit bi bo co tt nghip c tt hn. Em xin chn thnh cm n.

SVTH: o Trng Duy

39

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

TI LIU THAM KHO

1. TS. Nguyn Minh Kiu, (2009), Gio trnh Nghip v ngn hng thng mi, Nh xut bn Thng k. 2. PGS.TS. Nguyn Vn Tin, (2009), Gio trnh Ngn hng thng mi, Nh xut bn Thng k. 3. TS. Nguyn Minh Kiu, (2010), Tn dng v thm nh tn dng ngn hng, Nh xut bn Ti chnh. 4. Tp ch Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam cc s nm 2011 v 2012. 5. Ti liu i hi Cng nhn vin chc nm 2011 (Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam Chi nhnh aklak Bun Ma Thut, thng 03/2011). SVTH: o Trng Duy
40

Bo Co Thc Tp

GVHD: Th.S Trn Lm V

6. S tay tn dng ca Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam Chi nhnh aklak Phng giao dch ng Ban M. 7. Bo co thng nin ca Ngn hng u t v Pht trin Vit Nam Chi nhnh aklak Phng giao dch ng Ban M qua nm 2009, 2010 v 2011. 8. Link: http://tintuc.xalo.vn/00782646545/Nhung_tac_dong_cua_khung_hoang_voi_kinh_te_Viet_Nam.html 9. V mt s ti liu khc c lin quan.

SVTH: o Trng Duy

41