http://www.diendantmdt.com/forum/threads/4303-doanh-thu-va-chi-phi-cua-123-comvn 1.

Quy trình cấp quyền kinh doanh, lên hạng cho các chủ kinh doanh trên website 123Mua như thế nào? Chủ kinh doanh đăng ký bán hàng trên 123Mua.vn cung cấp cho 123Mua.vn thông tin về shop cũng như thông tin cá nhân của người đứng ra kinh doanh. Các thông tin được yêu cầu là những thông tin có giá trị ràng buộc về mặt pháp lý trong trường hợp có tranh chấp xảy ra, bao gồm CMND, sổ hộ khẩu, hình thật của chủ kinh doanh. Ngoài ra, 123Mua.vn cũng tiến hành xác minh số điện thoại của chủ kinh doanh ở bước này để đảm bảo số điện thoại là có thực. Trong vòng 14 ngày kể từ ngày đăng ký, chủ kinh doanh phải gửi cho 123Mua.vn các giấy tờ liên quan (có công chứng của chính quyền). Ban quản trị sau khi nhận được sẽ tiến hành đối chiếu thông tin đăng ký và các giấy tờ này, nếu thấy đúng và không trùng lắp sẽ tiến hành xác thực cho shop. Trong khoảng thời gian này, các shop chưa chứng thực sẽ được hiển thị rõ ràng thông tin trạng thái chứng thực trên trang web để người mua thấy rõ. Sau 14 ngày shop không cung cấp đầy đủ các giấy tờ được yêu cầu thì sản phẩm đăng bán sẽ bị tháo xuống vô thời hạn và chủ shop không thể tiếp tục đăng bán cho đến khi 123Mua.vn nhận được các giấy tờ cần thiết. 2. Biện pháp quản lý, kiểm soát đối với các chủ hàng kinh doanh trên website để đảm bảo rằng các chủ hàng đó là có thật để người mua an tâm mua hàng trên website 123Mua.vn có một đội ngũ thường xuyên kiểm tra hoạt động của các chủ kinh doanh và tiếp nhận trực tiếp các ý kiến phản hồi, khiếu nại từ người mua. Các shop bị phát hiện hoạt động không đúng với quy định về chất lượng đăng bán của 123Mua.vn sẽ bị khóa shop tùy theo mức độ vi phạm. 3.Những giải pháp “chứng nhận” với các chủ hàng để giúp họ chứng minh với người mua rằng mình có uy tín, đảm bảo khi mua bán 123Mua.Vn sử dụng danh hiệu BEST CHOICE, một chứng chỉ chất lượng cao nhất của shop trên 123Mua.vn. Chứng chỉ này giúp người mua 123Mua.vn có thêm niềm tin và an tâm khi đặt mua sản phẩm từ các chủ kinh doanh. Để có được danh hiệu này, các shop phải có thời gian hoạt động lâu dài (ít nhất 1 tháng) trên 123Mua.vn và chứng minh được chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình (xác minh từ phía khách hàng và bản thân 123Mua.vn vẫn liên tục theo dõi). Danh hiệu được cấp có thời hạn nhất định (1 tháng - 3 tháng - 6 tháng). Nếu như trong thời gian được cấp danh hiệu, chủ shop có bất kỳ vi phạm hoặc khiếu nại từ khách hàng mà không giải quyết, danh hiệu sẽ bị thu hồi và chủ shop không thể đăng ký lại trong vòng 3 tháng. 4. Với các chủ hàng có dấu hiệu “lừa đảo” khi kinh doanh thì website có biện pháp xử lý như thế nào? Đã xảy ra trường hợp lừa đảo nào chưa và đã xử lý như thế nào?

Khách hàng đăng ký tài khoản tại đây để mua sắm nhanh cho mình. Quận 10. Giới thiệu chung về siêu thị trực tuyến.com.vn . hoặc cung cấp các giấy tờ pháp lý về chủ shop đến cơ quan pháp luật để tiến hành các thủ tục truy tố thích hợp. B.Điện thoại: (08) 868 0559 (Số nội bộ: 123) . Website 123mua! đi vào hoạt động ngày 14 tháng 7 năm 2006. Một số thông tin về website siêu thị trực tuyến 123mua! .vn sẽ phải nhận những hình phạt bao gồm khóa shop (sản phẩm bị tháo xuống và shop không thể đăng bán) có thời hạn hoặc vĩnh viễn tùy theo mức độ. đặt mua quà cho người thân và bạn bè. Trong những năm gần đây. thế giới mạng Việt Nam đã bắt đầu xuất hiện rất nhiều website thương mại điện tử giúp người bán và người mua bắt đầu hình thành nên một thói quen mua bán mới. doanh nghiệp VinaGame cũng đã bước chân vào thị trường mua bán qua mạng vào năm 2006 với việc đưa vào khai thác trang web 123mua!. Sự phát triển hình thức thương mại điện tử này giúp ích nhiều trong việc tiết kiệm thời gian. đối với các shop bị phát hiện vi phạm các quy định về đăng bán trên 123Mua. là siêu thị trực tuyến của VinaGame được nhiều người dùng Internet biết đến.vn.Địa chỉ: 722 sư Vạn Hạnh. khi nhận được khiếu nại từ phía người mua. hoạt động kinh doanh và tiềm năng phát triển của mô hình sẽ giúp mọi người hiểu hơn về khái niệm thương mại điện tử. Mở đầu Với tốc độ phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin và Internet như hiện nay. 123mua! tạo cơ hội cho các nhà sản xuất và cung ứng bày bán hàng hoá trực tuyến. 123Mua. tiết kiệm không gian và chi phí… cho nhà kinh doanh và người tiêu dùng. Hồ Chí Minh Showroom tại Hà Nội: 27 Huỳnh Thúc Kháng . với hình thức này thì người bán và người mua sẽ không cần gặp trực tiếp nhau trong giao dịch như mua bán truyền thống.HCM: 557 – 559 Sư Vạn Hạnh nối dài Phường 13 Quận 10 Tp.123mua.Email: support@123mua.Fax: (08) 868 0673 . Tìm hiểu chung: A. Đối với các trường hợp chủ kinh doanh có dấu hiệu lừa đảo. Với nhiều điều kiện thuận lợi như vậy. đây là một trong các cổng thương mại điện tử được đánh giá cao tại Việt Nam và hiện có nhiều tiềm năng để phát triển và mở rộng mô hình này. nhiều doanh nghiệp Việt Nam đang bắt đầu hướng sự chú ý vào việc kinh doanh trên mạng.vn Showroom tại TP.Theo quy định của 123Mua.com. Việc tìm hiểu trang web thương mại điện tử 123mua! qua việc đi sâu vào phân tích điểm mạnh và điểm yếu. hoặc giới thiệu. Nội dung chính I.Web: www.vn sẽ tiến hành hỗ trợ người mua trong việc liên hệ với shop để giải quyết. mua bán trên mạng. Tp HCM .

bao gồm các thông tin cần thiết giành cho người bán . thiết bị nghe nhìn…). được nhiều người quan tâm. máy tính . tham khảo. hình thức quảng cáo này đem lại một nguồn thu cho công ty từ các doanh nghiệp muốn gắn quảng cáo lên trang web. . có kèm theo hình ảnh và giá cả cho từng loại sản phẩm. banner động. Công cụ tìm kiếm mạnh. b. Mục trợ giúp bao gồm những câu hỏi thường được quan tâm nhất. ngoài ra còn có các qui định chính sách cho khách hàng cần tìm hiểu. Hàng mới: liệt kê các mặt hàng mới của công ty. d. có kèm theo giá cả cho từng loại sản phẩm. Danh mục hàng hoá: phân loại các mặt hàng. rất dễ thấy và tìm kiếm. thiết bị viễn thông. công nghệ số nghe nhìn. có thể tìm thấy mặt hàng cần mua nhanh chóng cho khách hàng. f. e. liên kết đến các trang web khác. sản phẩm thành từng mục. giao thức vận chuyển và các hình thức thanh toán.người mua. có tích hợp chương trình chat của Yahoo! để có thể trao đổi thông tin với khách hàng khi cần thiết. Tìm kiếm: được bố trí phía trên banner của trang web. Phân tích cấu trúc hoạt động trang web 123mua! 1.linh kiện. không tốn nhiều thời gian mò mẫm và tìm kiếm. Bộ máy tìm kiếm của 123mua! được đánh giá rất cao khi nó rút ngắn thời gian tìm kiếm hàng hoá cho khách hàng.Phường Láng Hạ.Cấu trúc trang web 123mua! Cấu trúc thiết kế trang web 123mua! đơn giản. Quận Đống Đa Hà Nội II. Quảng cáo: là mục đăng các hình ảnh. c. dễ nhìn. thẻ cào các loại. Hàng bán chạy: liệt kê các mặt hàng bán chạy nhất. rút ngắn được thời gian cho việc mua bán. Việc phân loại này khiến cho người mua hàng thuận tiện tìm kiếm đúng loại sản phẩm họ cần quan tâm với thời gian nhanh chóng. từng chủ đề đa dạng như (hàng khuyến mãi. a. phân thành nhiều mục rất thuận tiện cho việc tìm kiếm hàng hoá và liên hệ giúp đỡ cho khách hàng. Mục hỗ trợ thông tin cho khách hàng: bao gồm những thông tin hướng dẫn cần thiết cho khách hàng.

mật khẩu. Quy trình mua hàng: Sau khi hoàn tất quy trình đăng ký. câu hỏi và câu trả lời bí mật để tìm lại mật khẩu khi có trục trặc như mất hay lỗi… . giới tính và thông tin về một số loại giấy tờ chứng thân. . trao đổi.Thông tin đăng nhập: là thông tin bắt buộc đối với khách hàng. Quá trình và cách thức đăng ký : Để mua hàng. gồm có tên đăng nhập. email. nhấp đồng ý.2. nick Skype để tiện cho quá trình xác nhận quá trình mua hàng của khách hàng đối với công ty. người mua phải tạo cho mình một tài khoản trên trang web 123mua! và khai báo một số thông tin của mình để công ty có thể xác thực khách hàng trong quá trình mua bán. số điện thoại liên lạc và nick Yahoo!.Thông tin cá nhân: những thông tin cần thiết về khách hàng như tên đầy đủ. Sau khi khai báo hoàn tất các thông tin trên thì khách hàng xác nhận thông tin đăng ký bằng cách nhập mã đăng ký gồm 6 ký tự vào ô xác nhận. tránh tình trạng cố tình lừa đảo trong mua bán trên mạng. Kiểm tra email để kích hoạt tài khoản. quận huyện và thành phố của khách hàng.Thông tin liên lạc: bao gồm những thông tin về địa chỉ nơi ở. khách hàng phải chọn mục ‘‘Đăng ký tài khoản’’ ở thanh menu đầu tiên phía trên cùng trang web và hoàn tất các khoản mục đăng ký bao gồm : . và hoàn tất quá trình tạo tài khoản. Cách thức mua hàng – giao hàng: a . ngày sinh. Để đăng ký cho mình một tài khoản. người mua có thể tự đăng . 3.

mỹ phẩm. sản phẩm thời trang. Sau đó. . . chọn mục “Kiểm tra đơn hàng” để xem thông tin trực tuyến hoặc gởi ngay thông tin đến email: support@123mua. có thể lên website của siêu thị.vn III.Mua hàng: click vào thẻ “mua hàng”. Bạn cũng có thể dùng VinaGame Card hoặc thẻ F@st VietPay. siêu thị tính đồng giá 9. trang sức.Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm: Bảng danh mục hàng hóa tại trang giao diện chính sẽ giúp bạn dễ dàng tìm được sản phẩm phù hợp với nhu cầu. c. Siêu thị trực tuyến 123mua! đang đứng trước cơ hội vàng để tiếp . Cước phí vận chuyển được áp dụng trên biểu giá từng khu vực. Thanh toán: Thanh toán dễ dàng bằng thẻ tín dụng Visa Card. TP khác). Ngày giao và nhận hàng sẽ căn cứ vào cách chọn phương thức thanh toán và địa chỉ của khách hàng. Ưu thế: a. Hàng được gửi đi trong ngày nếu khách đặt mua hàng trước 14 giờ. Mô hình hoạt động: Siêu thị trực tuyến 123mua! là trang web mua bán trực tuyến do công ty VinaGame làm chủ quản. vận chuyển. Phân tích mô hình 1.Xem chi tiết quy cách sản phẩm: Sau khi click vào sản phẩm cần chọn. nếu khách hàng có bất cứ thắc mắc về thông tin vận chuyển. Trong thời gian chờ đợi nhận hàng. giá được tính thêm 2. hoa. nguồn khách hàng dồi dào sẵn có (của công ty VinaGame). . số điện thoại liên lạc của nguồn hàng này. đơn giá. trình duyệt sẽ đưa bạn đến giao diện mới có hiển thị thông tin về sản phẩm như giá bán. 123mua! hoạt động theo mô hình B2C. sẽ được gửi vào sáng hôm sau. tên sản phẩm. chế độ bảo hành.000 đồng cho mỗi gói hàng dưới 2kg (nếu trên 2kg.. Siêu thị trực tuyến 123mua! bày bán rất nhiều sản phẩm với các ngành hàng tiêu biểu: điện máy gia dụng. hệ thống sẽ tự động chuyển sản phẩm vào giỏ hàng và đồng thời hiển thị những thông tin xác nhận lại: số lượng. vận chuyển. một trong ba loại hình giao dịch điện tử phổ biến nhất hiện nay. ngày hết hạn của thẻ và các thông tin khác theo yêu cầu của ngân hàng chấp nhận thẻ. nhằm xác nhận bạn đồng ý những quy cách về sản phẩm. Khách hàng sẽ nhận hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi giao hàng (tại TPHCM) và trong vòng 48 giờ (tại các tỉnh. sản phẩm công nghệ số. đồ dùng thể thao.com. có thể xem mức giá tại website. b.nhập để quản lý tài khoản hoặc lướt web mua hàng. bạn phải đăng ký và cung cấp mã số thẻ quốc tế. trọng lượng. sẽ được chuyển vào sáng thứ hai của tuần kế tiếp. Giao nhận: phổ biến nhất hiện nay là chuyển hàng qua đường bưu điện với tiêu chí “Nhanh chóng và bảo đảm”. b. máy tính linh kiện. quà tặng. Những đơn hàng đặt sau 12 giờ ngày thứ bảy và trong ngày chủ nhật. vv… Các sản phẩm bày bán trên Siêu thị trực tuyến 123mua! phần lớn đều đến từ gian hàng của các nhà cung cấp có uy tín. Master Card. Đối với khách ở ngoại thành. Dĩ nhiên. Tiềm năng khách hàng: Nhờ có kênh truyền thông mạnh (các website của công ty VinaGame hiện đang đứng ở top đầu bảng xếp hạng website tại Việt Nam).000 đồng/ mỗi 500g tiếp theo). thiết bị nghe nhìn. sau thời điểm này. sách. HCM. chế độ bảo hành… cũng như địa chỉ. Đối với khách hàng nội thành Tp. tổng số tiền… Lệnh “Đặt hàng” là thao tác cuối cùng giúp bạn kết thúc quy trình mua hàng để chuyển sang quy trình thanh toán..

Bước ngoặt lớn đối với cổng thanh toán của 123mua! chính là việc đưa vào sử dụng Thẻ Đa Năng Đông Á và Thẻ thanh toán quốc tế (Visa Card và Master Card). . thông qua hệ thống quản lý tin cậy và an toàn của 123mua!. 123mua! hứa hẹn là mảnh đất đầy tiềm năng phát triển.hiệu quả bất ngờ” chính là phương châm của 123mua! ePlaza. Hoạt động như một trung tâm thương mại thật sự. Nhà cung cấp sản phẩm cũng chưa đặt niềm tin vào siêu thị trực tuyến. “Chi phí hợp lý . Việc mua bán trực tuyến trên mạng.Thanh toán qua bưu điện. Phương thức thanh toán mới Nhờ có phương thức thanh toán đa dạng và hiện đại. Do thực tế là . Các ưu điểm nổi trội 123mua! là trung tâm thương mại trực tuyến hàng đầu Việt Nam. d.Thanh toán qua dịch vụ giao hàng và thu tiền tận nơi. vốn là game thủ các trò chơi trực tuyến của VinaGame. Siêu thị trực tuyến 123mua! có ưu thế hơn các website mua bán trực tuyến khác nhờ phương thức thanh toán bằng thẻ cào trả trước do VinaGame phát hành. Hạn chế: Dù có rất nhiều thuận lợi trong việc khai thác mô hình thương mại điện tử B2C nhưng 123mua! vẫn còn rất nhiều hạn chế mà rất nhiều trang mua bán trực tuyến vẫn gặp phải như giá vẫn đắt hơn. đa dạng về ngành nghề. Tiết kiệm chi phí cho các doanh nghiệp muốn quảng bá thương hiệu. nhộn nhịp. Sự hiện diện của nhiều doanh nghiệp trên website 123mua! đã tạo nên ở Trung tâm thương mại trực tuyến này một không gian mua sắm sầm uất. đang. 123mua! cam kết mang lại nhiều tiện ích cho quý khách khi mua sắm thông qua chất lượng phục vụ tận tình và các kênh thanh toán đa dạng. quảng bá sản phẩm trực tuyến tới khách hàng.cận thị trường 10 triệu khách hàng. 123mua! là người bạn đồng hành đáng tin cậy của các nhà cung cấp trong chiến lược hợp tác phát triển. đặc biệt với đối tượng khách hàng là game thủ. . và sẽ tiếp tục mang về cho 123mua! thêm một lượng khách hàng phong phú. Tiêu chí hoạt động: 123mua! xác định: “chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo" là tiêu chí hàng đầu. người mua và người bán chỉ trao đổi thông tin trên mạng chứ không gặp nhau trực tiếp nên nảy sinh nhiều vấn đề khó khăn trong việc thử sản phẩm và thương lượng về giá hay vấn đề thanh toán cho khách hàng khiến cho thói quen mua sắm trên mạng vẫn còn bị cản trở. phong phú về sản phẩm. vận chuyển chậm hơn là bán hàng trực tiếp trên sạp.Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Cổng thanh toán quốc tế hiện đại và tiện dụng của 123mua! rất hữu hiệu để doanh nghiệp phát triển kênh bán hàng của mình vươn xa ra ngoài phạm vi quốc nội. các đối tác chiến lược! như Ngân Hàng Techcombank hay Ngân Hàng Đông Á cũng đã. Con số này đang không ngừng tăng nhanh. 2. e. Đây là hình thức thanh toán hết sức nhanh chóng và tiện lợi. c. trong khi người dân vẫn chưa có thói quen mua sắm trên mạng. Ngoài ra. Ngoài những phương thức thanh toán quen thuộc như: .

Hơn thế các nhà vận chuyển đến nay vẫn chỉ vận chuyển bà đảm bảo các hàng hoá thông thường chứ không đảm bảo các hàng hoá kim khí. Đặc biệt. 123mua! Đã đặt được những thành quả ban đầu khi website www. Quá trình phát triển: Website 123mua! được Vinagame đưa vào hoạt động từ giữa tháng 7 năm 2006 với các sản phẩm rao bán ban đầu là những sản phẩm cho các game thủ của hãng. Nguyên nhân là do các nhà vận chuyển chưa có hệ thống theo dõi quy trình giao hàng trực tuyến (tracking online). . điện máy.com. IV. Ban đầu hoạt động của 123mua! rất trì trệ và phải chịu thua lỗ. Hơn nữa. Phân tích hoạt động kinh doanh của mô hình 1. 123mua còn quy định bắt buộc người mua phải lấy hoá đơn đỏ nên giá các sản phẩm từ siêu thị cao hơn giá thị trường.lượng hàng bán ra từ siêu thị trực tuyến chưa đủ hấp dẫn nên các nhà cung ứng sản phẩm đã tham gia vào siêu thị không chú tâm vào cập nhật thông tin về sản phẩm. Giá đắt và thời gian vận chuyển đôi khi không như cam kết nên tuy là mua hàng điện tử nhưng đôi khi vẫn bị chậm hơn là khách hàng ra sạp. người mua sắm trên 123mua! phải chịu thuế tới hai lần từ nhà cung ứng sản phẩm. trung bình chỉ từ 2-5 đơn hàng một ngày.vn đã được xếp thứ 4 trong Top 10 website thương mại điện tử B2C tiêu biểu của Việt Nam do Bộ Thương Mại đánh giá trong chương trình TrustVn – Website thương mại điện tử uy tín.123mua. Nhưng chưa đầy 6 tháng sau khi đi vào hoạt động.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful