CU HI N TP MN QUN TR CHIN LC

1. Nu cc khi nim chin lc, qun tr chin lc. Theo Johnson v Scholes, chin lc c nh ngha nh sau : Chin lc l vic xc nh nh hng v phm vi hot ng ca mt t chc trong di hn, t chc phi ginh c li th thng qua vic kt hp cc ngun lc trong mt mi trng nhiu th thch, nhm tha mn tt nht nhu cu ca th trng v p ng mong mun ca cc tc nhn c lin quan n t chc. Chin lc l phng hng v quy m ca mt t chc trong di hn: chin lc s mang li li th cho t chc thng qua vic sp xp ti u cc ngun lc trong mt mi trng cnh tranh nhm p ng nhu cu th trng v k vng ca cc nh gp vn Theo Michael Porter (1996), Chin lc l vic to ra mt s hi ha gia cc hot ng ca mt cng ty. S thnh cng ca chin lc ch yu da vo vic tin hnh tt nhiu vic v kt hp chng vi nhau ct li ca chin lc l la chn ci cha c lm. Qun tr chin lc l qu trnh xc nh cc mc tiu chin lc ca t chc, xy dng cc chnh sch v k hoch t c cc mc tiu v phn b cc ngun lc ca t chc cho vic thc hin cc chnh sch, k hoch ny. 2. Trnh by cc giai on ca qun tr chin lc.

nh qun tr. S thc thi thnh cng mt chin lc mu cht l kh nngng vin ngi lao ng, y khng ch n thun l khoa hc m n nng v ngh thut. Ngh thut khi dy v ng vin lng ngi. Nu mt chin lc c h o c h n h r a m k h n g c t h c t h i , t h d c t t n u n c n g khng c gi tr.Thc thi chin lc c nh hng su rng n ton doanh nghip, n ctc ng ti c cc phng ban v b phn chc nng. i vi thc thi chin lc,k nng ca mi c nhn l v cng cn thit. Thc thi chin lc bao gm phttrin chin lc, nh ngn sch h tr, cc chng trnh, vn ha cng ty, kt nivi h thng ng vin khuyn khch v khen thng hng nm. Cc hot ngthc chin lc tc ng n tt c nhng ngi lao ng cng nh ban gim ctrong cng ty. Mi phng ban v b phn phi tr li cho c cu hi: Chng tacn lm g thc thi mt phn chin lc ca cng ty? hay l Lm th nochng ta c th hon thnh cng vic mt cch tt nht?. Nhng thch thc tra trong vic thc thi chin lc khin tt c cc thnh vin trong cng ty, t gimc n nhng ngi lao ng cng cm thy t ho trong lao ng v nhit tnhhng v mc tiu pha trc, tng lai ca doanh nghip.

Trong bc cng vic ra quyt nh qun tr, cng ty s ra cc mctiu thng nin, hoch nh ra nhng chnh sch cn thit thc hin nhng mc tiu thng nin . Cng nhm t c ti s thnh cng trong cc mctiu thng nin, i hi cng ty phi c c cc quy nh v vic phn b ccngun lc v iu chnh cu trc cho ph hp vi chin lc. Trong vic thc thi chin lc, thnh cng t c chnh l s n lc v hp tc trong thc hin 17 ra quyt nhqun tr ra mc tiu thng nin, chnhsch, phn b ngun lc, iu chnhcu trc, to dng vn ha cng ty.Trin khai chin lctrong cng tcMarketing, ti chnhk ton, nghin cu pht trinCc quy nh, chnh sch trong cngtc Marketing, ti chnh k ton,nghin cu h thng thng tin.Thc thi chin lc cng vic ca mi ngi. Chnh v vy, yu cu v s kt ni gia vn in g v c n g h i n i v i m i c n h n t r o n g c n g t y l m t y u c u r t l n . Trong qu trnh thc thi chin lc s c khng t kh khn mi ny sinh, bi vy cc quyt nh qun tr ng ph tt vi nhng thay i, nhng bin ngl v c n g c n t h i t . M i t r n g v n h a t r o n g c n g t y c h o t h y c n h hng rt ln ti cht lng thc hin cng vic ca mi c nhn cng nh ns thnh cng ca vic thc thi chin lc. Ngun nhn lc l ngun quan trngn h t t r o n g m i q u t r n h v iu cng ng vi qu trnh thc hin chinlc. chin l c c t h c t h i t h n h c n g , v n h i h a g i a l i c h c nhn v li ch tng th cn khin cho mi c nhn ngh ti cng ty nh mt gianh ca h. y l nhng bc cng vic c bn trong qu trnh ra quyt nh. 3. nh gi chin lc Giai on cui cng trong qun tr chin lc l nh gi chin lc. Vnhng nhn t ca mi trng bn trong v bn ngoi doanh nghip lun binng nn mi chin lc u c th b thay i trong tng lai. C ba hot ngchnh trong vic nh gi chin lc l (1) xem xt li nhng nhn t bn trongv bn ngoi doanh nghip c s dng lm c s cho vic hoch nh chin lc hin ti,(2) nh gi mc thc hin(3)thc hin nhngi cn thit. Xem xt lichin lcXem xt li nhng c s s dng xy dng chin lc.nh gi lichin lcnh gi mc thc hinca t chc trong thc t.nh gichin Lc Da vo kt qu hai bc trn,tin hnh iu chnh sa i cnthit. Thc hin nhng sai cn thit nh gi chin lc l v cng cn thit do s bin ng ca mi trngm doanh nghip hot ng trong . Mt s thnh cng ngy hm nay khng m bo cho s thnh cng ngy mai ca doanh nghip. Nhng vn mi nysinh t nhng thnh cng. V cng c th n pht sinh do nhng thay i ca mi trng. Mt s t mn vi thnh cng trong hin ti m khng ch nhngiu chnh cn thit trong tng lai tt yu s gp phi tht bi.Hoch nh chin lc, trin khai chin lc v nh gi chin lc l bagiai on thc hin ln lt trong qu trnh qun tr chin lc trong cng ty: cp ton cng ty, cp b phn v n v kinh doanh cng ty

(SBU), phng banchc nng. Tuy vy, mt s cng ty n ngnh, vi quy m nh th ch c haicp qun tr chin lc.Qu trnh qun tr chin lc c kt qu cui cng l cc quyt nh, mn em li nhng nh hng lu di v mnh m i vi cng ty, t chc. Mtvi li nh trong chin lc c th ny sinh, cn tr vic thc hin hoc khincho vn tr nn v cng kh khn. V th, hu ht cc nh chin lc u chorng nh gi chin lc l vn sng cn i vi s sng ca mt cng ty,nhng nh gi ng lc c gip bo ng nhng nh qun tr v cc vn kc khi n cn ang dng tim nng, cha tr nn qu nghim trng. Nhng thng tin phn hi y v kp thi gip cho vic nh gi chinlc mt cch c hiu qu. Qu trnh nh gi chin lc l phc tp v ht scnhy cm trong vic thc hin.nh gi chin lc thc s cn thit cho mi loi t chc. Trong nhgi chin lc, ngi ta thng s dng nhng cu hi trong qun tr nh nhngs mong i, nhng gi nh, hiu mt cch su sc hn nhng mc tiu vgi tr cng vic t c. Qu trnh nh gi ny cn c thc hin thngxuyn, lin tc trong sut c qu trnh thc hin, khng ch thc hin cui migiai on hoc khi c vn ny sinh.Qu trnh lin tc, thng xuyn nh gi chin lc s gip cho vic sos n h m c t h c h i n v q u n l m t c c h h i u q u v d d n g h n . . T u y nhin, vic nh gi thng xuyn s khng hiu qu bng s nhn thc, tnhto trc nhng kh khn ny sinh trong cng vic ca mi thnh vin trong cng

3. Theo bncc doanh nghip Vit Nam c nn tin hnh thc hin qun tr chin lc khng? Ti sao? Trong c ch th trng vic xy dng, thc hin chin lc kinh doanhc ngha quan trng i vi s tn ti v pht trin ca doanh nghip.Lch s kinh doanh trn th gii tng chng kin khng t ngi gianhp thng trng kinh doanh t mt s vn t i, nhng h nhanh chngthnh t v i t thng li ny n thng li khc nh c c chin lc kinhdoanh ng Chin lc kinh doanh c v nh bnh li ca con tu nvt c trng khi v trng ch khi mi khi s doanh nghip. N cnc v nh cn gi gip cho diu bay ln cao mi. Thc t, nhng bi hcthnh cng v tht bi trong kinh doanh ch ra c nhng t ph xut thn thai bn tay trng vi s vn t i nh c c chin lc kinh doanh ti u vngc li cng c nhng nh t ph, do sai lm trong ng li kinh doanh camnh phi trao li c ngi cho ch th ca mnh trong thi gian ngn. Sng ca ca nhng cng ty lm n thua l v s pht trin ca nhng doanh nghip c hiu qu sn xut kinh doanh cao thc s ph thuc mt phn ng kv o c h i n lc kinh doanh ca doanh nghip , c bit trong k i n h t t h trng. V sao phi thc hin qun tr chin lc?

Nhiu cng ty Vit Nam, nht l nhng cng ty nh nhng pht trin nhanh, thng b cun vo vng xoy ca cng vic pht sinh hng ngy - nhng cng vic lin quan n sn xut hoc mua hng, tm kim khch hng, bn hng, giao hng, thu tin, qun l hng tn, cng n Hu ht nhng vic ny c gii quyt theo yu cu pht sinh, xy ra n u, gii quyt n , ch khng h c hoch nh mt cch bi bn, qun l mt cch c h thng hoc nh gi hiu qu mt cch khoa hc. Vic thc hin theo s v chim ht thi gian ca cc cp qun l nhng vn b ri v lun lun b ng. Qun tr vin cp cao, nht l cc gim c iu hnh, thng b cng vic s v dn dt n mc lc ng lc no khng bit. Nh ngi i trong rng, khng c nh hng r rng, ch thy u c li th i, dn n cng i, cng b lc. Qun tr chin lc gip t chc, doanh nghip xc nh r rng c mc tiu, hng i, vch ra cc con ng hp l v phn b cc ngun lc mt cch ti u m bo i n mc tiu nh trong qu thi gian cho php. Mc tiu t chc c xc nh trn c s cc phn tch rt cn trng v khoa hc v tnh hnh th trng, khch hng, xu th tiu dng, i th cnh tranh, s thay i v cng ngh, mi trng php l, tnh hnh kinh t x hi, nhng im mnh yu ni ti, cc c hi v nguy c c th c t bn ngoi, do vy s l nhng mc tiu thch thc, nhng kh thi, p ng c s mong i ca c ng, ca cp qun l v nhn vin. Mc tiu ca t chc, doanh nghp cng bt ngun t s mnh, tm nhn, hoi bo v cc gi tr ct li ca t chc, doanh nghip. S kt hp gia ci mong mun v ci c th lm c thng qua cc phn tch khoa hc s gip t chc khng sa vo nhng o tng v cn c hay ngc li b l c hi pht trin do t ra yu cu tng trng qu thp ngay t u. Nn thc hin qun tr chin lc nh th no? Cc bc chnh trong quy trnh qun tr chin lc l phn tch tnh hnh, xy dng chin lc, trin khai thc hin v nh gi - kim sot. Nu ai hi bc no quan trng hn, cu tr li qu tht khng n gin. Mi bc u c tm quan trng ring v gn nh l khng th thiu trong quy trnh qun tr chin lc. y, ngi vit ch xin nhn mnh cng on xy dng chin lc - c xem nh xng sng ca qu trnh qun tr chin lc. Xy dng chin lc bao gm vic xc nh s mnh, thit lp mc tiu, vch chin lc v xy dng cc chnh sch. Xc nh s mnh l tr li cu hi v mc ch tn ti ca t chc, doanh nghip. Thng ip v s mnh thng phi bao trm ba chnh: mc ch t chc, ngnh ngh hot ng v cc gi tr s em li. Thit lp mc tiu l tr li cu hi t chc, doanh nghip mun t c g, ti thi im no. Mc tiu phi gn kt vi s mnh v phi c thit lp trn c s cc phn tch cn trng, khoa hc nh nu trn. Vch chin lc l tr li cu hi con ng no t c mc tiu. Mi chin lc nhiu khi c th hin ch bng mt cu vit rt ngn gn. V d chin lc sn xut ca mt cng ty c ghi l Khng sn xut g c!. Qu tht l bt ng v kh tin - chin lc sn xut nhng li khng sn xut g c! Th nhng y cng

ty c l do khi chuyn hn t chin lc sn xut mi th trong cc chi tit ca sn phm n vic em i gia cng tt c cc nh my bn ngoi v ch tp trung vo khu bn hng, xy dng thng hiu Chin lc ny thng rt ph bin cho cc cng ty kinh doanh hng may mc thi trang. Cc chnh sch l tr li cho cu hi vic ra quyt nh c thc hin nh th no. Cc chnh sch quy nh r rng cc nguyn tc, quy tc cng nh cc hng dn cn thit cho cc hot ng, trong gn lin vi quyn ra quyt nh ca cc cp qun l. Chnh sch r rng gip cho cc quyt nh c a ra ng n v kp thi, p ng yu cu nng ng, linh hot, nhiu khi l gp gp trong kinh doanh chp ly thi c. Phn trin khai thc hin v nh gi - kim sot cng rt quan trng. Mt chin lc tt l mt vic lm ng, nhng nu khng c trin khai thc hin mt cch ng n cng chng mang li kt qu g. Nhiu chin lc tht bi khu thc hin ch khng phi khu hoch nh. Nhiu cp qun l tng rng vch ng ng i th chc chn s n ch. Th nhng bit bao din bin bt thng xy ra trn ng i, nu khng c gii php ng ph kp thi v phn b ngun lc hp l, cc con ng s khng th dn n ch. Qun tr chin lc sp ti s tr thnh mt ti ph bin hn cho cc cuc hi tho v qun l. Cc ch thng c tho lun trn cc din n nh marketing, xy dng thng hiu, qun tr cng ty s tr thnh khim khuyt nu nh khng gn lin vi quy trnh qun tr chin lc. Qun tr chin lc l xng sng ca mi qun tr chuyn ngnh. u cn c mt h thng qun l bi bn, chuyn nghip c vn hnh tt, khng th thiu cc cuc hp quan trng bn v qun tr chin lc. Qun tr chin lc khng ch gn lin vi h thng qun tr cp doanh nghip, cng ty m cn bao trm tt c cc qun tr chc nng. Doanh nghip Vit Nam ngy cng nhn thc r mi quan h gia xy dng chin lc vi iu hnh v pht trin doanh nghip, ngy cng quan tm n gn kt tm nhn chin lc vi thc tin hot ng sn xut - kinh doanh. y chc chn l mt tin tt cc doanh nghip tin nhng bc vng chc trong xy dng k hoch chin lc ph hp vi li th cnh tranh ca mnh v phn ng nhanh chng vi nhng thay i ca th trng. Nn kinh t Vit Nam ang hi nhp vi nn kinh t khu vc v th gii, mi trng kinh doanh ca cc doanh nghip c m rng song s canh tranh ngy cng khc nghit hn. iu ny va to ra cc c hi kinh doanh ng thi cha ng nhng nguy c tm tng n s pht trin ca doanh nghip. trong iu kin th trng c nhiu bin ng, b qua cc yu t ngu nhin th vn quyt nh n s thnh cng ca doanh nghip la la chn mt hng i ng n, xc nh c mt chin lc kinh doanh ng n v kp thi.

Vi nhn thc v tm quan trng ca hoch nh chin lc kinh doanh trong doanh nghip nhn a kin thc l lun vo thc tin. Gip doanh nghip nh hng r tm nhn chin lc, sc mnh v mc tiu ca doanh nghip. D bo c cc xu hng bin ng ca mi trng kinh doanh v xc nh ni no doanh nghip cn i n trong tng lai, nhng g cn phi lm t n thnh qu lu di. 4. Nu mi quan h gia cc yu t mi trng v m. Cc yu t kinh t Li sut ngn hng, giai on ca chu k kinh t, cn cn thanh ton, chnhsch ti chnh v tin t... -> C nh hng v cng ln n cc n v KD NHNG YU T MI TRNG V M * Kinh t: - Giai on ca chu k kinh t- Ti tr - Nhng xu hng thu nhp quc dn- T l lm pht- Li sut- Nhng chnh sch tin t- Mc tht nghip- Nhng chnh sch quan thuNhng s kim sot lng bng/gi c- Cn cn thanh ton. * Chnh tr v chnh ph: - Nhng lut l cho ngi tiu th vay- Nhng lut l chng t rt- Nhng o lut bo v mi trng- Nhng lut l v thu kho- Nhng kch thch c bit- Nhng lut l dch v quc t- Nhng lut l v thu mn v c ng- S n nh ca chnh quyn* X hi: Nhng thi i vi cht lng isng.- Nhng li sng- Ph n trong lc lng lao ng.- Ngh nghip- Tnh linh hot ca ngi tiu th. Dn s: - T sut tng dn s- Nhng bin i v dn s.- Mt dn s- Tn gio. T nhin: - Cc loi ti nguyn.- nhim.- Thiu nng lng.- S tiu ph nhng ti nguyn thin nhin. * K thut cng ngh: - Ch tiu ca nh nc v nghin cu v phttrin. Chi tiu ca cng nghip v nghin cu v pht trin. Tp trung vo nhng n lc k thut.- Bo v bng sng chNhng sn phm mi- S chuyn giao k thut mi- S t ng ho- Ngi my 2. Yu t chnh tr v chnh ph C nh hng ngy cng ln n hot ng ca cc DN. DN phi t u n theo cc quy nh v thu mn, cho vay, an ton, vt gi, qung co, ni tnh my v bo v mi trng.Chnh ph c th to ra c hi hoc nguy c cho DN.- M t s c h n g t r n h c a c h n h p h : b i u t h u h n g n g o i n h p c n h t r a n h , chnh sch min gim thu to cho DN c hi tng trng, tn ti.Vic tng thu trong cc ngnh cng nghip nht nh c th e do n linhun ca doanh nghip.- Cc DN hot ng c v iu kin x hi cho php. Khi x hi chp nhncc iu kin v bi cnh thc t s rt li s cho php bng cch i hi chnh ph can thip bng ch chnh sch v h thng php lut.-> Quan tm ca x hi i vi vn nhim mi trng hoc tit kim nnglng c phn nh trong cc bin php ca chnh ph. XH cng i hi

cc c q u y n h n g h i m n g t b o m c h o s n p h m t i u d n g c s d n g a n ton. 3. Nhng yu t x hi Thng thay i hoc tin trin chm lm cho chng i khi kh nhn ra:s lng ln ph n hin nay trong lc lng lao ng l do c nhng thayi v c hai pha nam ln n trong nhng thi chp nhn hay khng.Rt t DN nhn ra nhng thi thay i y tin on tc ng ca chngv vch chin lc thch hp. Nhng thay i khc xy ra nhanh chng hn donhng nguyn nhn bn ngoi trong nhng khun mu hnh vi x hi: s quantm gia tng bo v nng lng thc y tng gi du vo nhng nm 70... 4. Nhng yu t t nhin Nhiu DN t lu nhn ra nhng tc ng ca hon cnh thin n h i n vo quyt nh KD. Nhng nhmn c nu ra nhng vn khc nhau vmi trng cho chnh quyn ch n nhim, thiu nng lng v s dngl n g p h c c n g u n t i n g u y n t h i n n h i n c n g s g i a t n g c c n h u c u v ngun ti nguyn do thin nhin cung cp. 5. Yu t cng ngh k thut t c DN no li khng ph thuc vo c s cng ngh ngy cng hini. Cc cng ngh mi c th lm cho sn phm ca DN b lc h u t r c t i p hoc gin tip. Mun tip tc t c kt qu tt hn, DN phi thay i cngngh c bng mt cng ngh mi (cng ngh B), T h n h t c h v p h t t r i n h o c n h n g t i n b k t h u t K thut BK thut A N lc nghin cuPht trin cng ngh Chu k i sng k thut 6. Mi quan h ca cc yu t mi trng v m Cc yu t MT v m tng tc ln nhau, gy nh hng n cc DN.

SphncotoQuaihctnglnSgianhc2ngicthunhptnglnMiquantmnsnghiptnglnViclmctrcng caohnQuanimcaphnvquanimvphnthayiSlaongncChngtnglnSgianhcn2xecontnglnXydnggia nhMun hnC c o n m u n h n G i a n h c t c o n h n L y h n g i a t n g GixngdutngNhucuvxehihngnhtngLisutngnhngtngNgunnng lngkhanhimXehingoinhpcchtlngttCcquynhvmctiuthnhinliuVnchngNhimmitrngGixehiclntng D bo nh hng ca iu kin mi trng v mi vi nhu cu v xe hi. V d: Cc hng sn xut t ca M bt u nhn ra nhu cu ni trn, hcm thy mi yu t to ra nguyn nhn c bn u lin quan n vn kinh t, v ngi tiu dng ch chp nhn xe nh nu gi r hn xe hi loi ln v tit

kim nhin liu hn. Cc gia nh c v ln chng c thu nhp, c t con thngmun c t 2 xe hi tr ln khng mun c mt xe loi ln, p dng chung choc gia nh. Nu cc hng nhn nh ng cc yu t trn th h sm tham giath trng xe hi nh. 5. Nu mi quan h gia cc yu t mi trng vi m.
- i th cnh tranh nhn nh nh th no v cc u im, nhc imv v th ni chung v cc vn chi ph, cht lng sn phm, mc tinh vi ca cng ngh... cc nhn nh ny c chnh xc khng?- Xt v kha cnh lch s v cm xc, danh tnh ca i th cnh tranhc gn lin vi cc sn phm v chnh sch c th nh th no: phng chm bn hng, th hiu v cht lng sn phm v phng thc thit k kiu dngsn phm.- Nhng khc bit v truyn thng vn ho, tn gio, dn tc nh hngn thi ca i th cnh tranh v s nhn thc ca h i vi cc s kin?- Cc gi tr chun mc c th ch ho hoc cc quy tc x hi cnh hng mnh, nh cc chun mc v quy tc m ngi sng lp ra i thcnh tranh tn thnh c nh hng n quan im ca h khng?- i t h c n h t r a n h n h n n h n h t h n o v n h u c u i v i c c s n phm ca h hoc cc xu hng pht trin khc ca ngnh trong tng lai.- i th cnh tranh nhn nh nh th no v cc mc tiu v kh nngca i th cnh tranh ca h. Cc nhn nh c chnh xc khng?- i th cnh tranh tin vo l tr thng thng hay da vo kinh nghim.S tin tng nh vy c phi l im yu ca i th cnh tranh? 1.3. Chin lc hin nay DN phi hiu r chin lc hin nay ca tng i th cnh tranh, cho dr rng hay khng r. Phi bit c i th ang tham gia cnh tranh nh th no. Cn xem xt cc chnh sch ch yu ca i th cnh tranh trong tng lnhvc hot ng v xem xt i th lin kt cc b phn chc nng nh th no. 1.4. Tim nng Xem xt tim nng chnh ca i th cnh tranh, cc u, nhc im cah trong cc lnh vc hot ng:+ Cc loi sn phm.+ H thng phn phi/i l.+ Marketing v bn hng.+ Cc tc nghip/sn xut.+ Nghin cu v thit k cng ngh. Gi thnh SP+ Tim lc ti chnh.+ T chc.+ Nng lc qun l chung.+ Danh mc u t ca cng ty.+ Ngun nhn lc.+ Quan h x hi (nh i vi Chnh ph).Cn xem xt n tnh thng nht ca cc mc tiu v chin lc ca i th cnh tranh, xem xt ti kh nng thch nghi ca i th i vi cc thay ilin quan n tng lnh vc hot ng. Kh nng i th cnh tranh thch nghi vi cc thay i chu nh hng ca cc yu t:* nh ph so vi bin ph,* Gi tr ca cng sut cha s dng,* S tn ti ca cc ro cn li ra* Cng chung cc phng tin sn xut hoc nhn lc: lc lng bnhng, vi cc n v khc trong cng ty m. 2. Nhng khch hng Khch hng l mt phn ca cng ty, khch hng trung thnh l mt li th ln ca cng ty. N c to dng bi s tho mn nhu cu ca khch hng.Cn nm bt kh nng tr gi ca khch. Ngi mua c th mnh nhiu hn khi h c cc iu kin:- Lng hng ngi mua chim t l ln trong khi lng hng ho bn ra ca ngi bn,-Vic chuy sangmuahngcangikhckhnggynhiutnkm.- Ngi mua a ra tn hiu e do ng tin cy l s hi n nhp v pha sauviccbnhngcungng.- S n p h m c a n g i b n t n h h n g n c h t , l n g s n p h m c a ngi mua.C c D N c n l p b n g p h n l o i k h c h h n g hin ti v tng lai. Ccthng tin thu c t bng phn loi ny l c s n h h n g q u a n t r n g hoch nh k hoch, nht l cc k hoch lin

quan trc tip n marketing vtr li cc cu hi:+ V sao khch hng mua (hay khng mua)sn phm?+ Nhng vn v nhu cu no ca khch hng cn xem xt?+ H mua nh th no, khi no v bao nhiu?+ Ai c lin quan n quyt nh mua hng ca h?+ Yu t quan trng nht i vi quyt nh cui cng l g?+ Cc khc bit quan trng gia cc khch hng l g?+ C n h m k h c h h n g t n g t n h v y t r n t o n q u c , t r n t h g i i khng? 3. Nh cung cp L ngi cung cp nguyn vt liu, thit b, nhn cng, vn... cho DN.Cc nh cung cp c th gy p lc mnh trong hot ng ca DN. C cc i tng ch yu cn lu tm:- Ngi bn vt t, thit b:Yu t lm tng th mnh ca nh cung ng: S lng ngi cung cp t,khng c mt hng thay th khc v khng c cc nh cung cp no cho bncc sn phm c tnh khc bit.V i c l a c h n n g i c u n g c p d a t r n s l i u p h n t c h v n g i b n . Cn phn tch mi t chc cung ng theo cc yu t c ngha quan trng ivi mi doanh nghip.- Ngun lao ng: L thnh phn ch yu trong mi trng cnh tranh ca DN. Kh nngthu ht v gi c cc nhn vin c nng lc l tin m bo th nh cngcho DN. Cc yu t chnh cn nh gi: trnh o to, trnh chuyn mnca ngi lao ng, mc hp dn tng i ca DN vi t cch l ngi s dng lao ng v mc tin cng ph bin.

6. Trnh by tin trnh xy dng ma trn cc yu t bn ngoi. 7. C kin cho rng s tn nhim ca khch hng l gi tr ln nht m mt doanh nghip cn c gng t ti. bn c ng vi kin khng? V sao?

8. V sao cc nh qun tr phi tin hnh phn tch cc yu t ni b? 9. Trnh by tin trnh xy dng ma trn cc yu t ni b ca t chc. 10. Nu v tm tt nhng ni dung c bn ca h thng thng tin qun tr. 11. Nu vai tr ca h thng thng tin qun tr i vi qu trnh qun tr chin lc. 12. Hy nu cc ni dung c bn ca mt s mng (nhim v). 13. iu kin thc hin mc tiu tng trng nhanh l g? 14. Cc i tng chnh nh hng n mc tiu? 15. Trnh by qu trnh hnh thnh chin lc. 16. Hy nu cc bc xy dng ma trn SWOT. 17. Nu cc cng c chnh hnh thnh chin lc (cc ma trn). 18. Nu cc c im ca chin lc tng trng tp trung. 19. Nu cc ni dung c bn ca chin lc cnh tranh theo quan im ca M.Porter. 20. c im ca cc chin lc cnh tranh cc n v kinh doanh dn u v thch thc th trng. 21. Nu vai tr ca cc chin lc cp chc nng.

22. Vai tr ca mc tiu nm i vi qu trnh thc thi chin lc. 23. Ti sao khi thc hin chin lc li phi lu n cc hot ng marketing, ti chnh, R&D v h thng thng tin. 24. Nu tin trnh c bn ca kim tra chin lc. 25. Ti sao ni: Khng c kim tra nh gi th khng th tip tc qun tr chin lc?

Mi trng kinh doanh Chng ta ang nm trong th c rt kh yu m li c nguy c, v th khng phng th mi l l. Doanh nghip hin nay khng bit phi nh theo hng no, c khi ang nh v say. l quan im ca T.S L Thm Dng, Trng khoa Qun tr kinh doanh-H Ngn hng TP.HCM trong bui Hi tho Thu hiu mi trng kinh doanh & khi dng vn cho doanh nghip trong khng hong do Vin Qun tr Kinh doanh (FSB) v Khoa QTKD (HSB) HQGHN phi hp t chc. C th ni, trong thng 4 va qua chnh sch tin t c ni lng ra kh nhiu, t cho vay doanh nghip, cho vay c nhn, thm ch u c cng cho vay. Gia thng 4, NHNN tuyn b m van tn dng cho hu ht cc lnh vc, ch trong vng 1 thng li sut huy ng h t 14% xung 12%, li sut cho vay cng theo h xung ng k, tuy nhin, mc li sut cho vay hin nay vn cn kh cao. Xt v mt v m, cc bin php p dng t chnh sch ti kha, tin t ang dn m rng hn. Li sut chc chn s h xung, cc gi h tr doanh nghip nhm gip doanh nghip n nh sn xut, t vic gii quyt u ra cho lnh vc c lng hng tn cao nh xi mng, st thp bng cch tng u t cng,. Theo T.S Dng, gn nh cc gii php nhm h tr cho nn kinh t trong lc khng hong Nh nc u lm, thm ch cn lm mt cch trn vn. Nhng, vn ch khng phi l gii php m nm khu thc hin. Phng vin c cuc chia s vi T.S L Thm Dng. Dng vn ang tc ch no, tha ng? Trc y, doanh nghip ni l ngn hng khng cung ng vn cho h, nhng nay iu m ra, trong khi th trng ti chnh, chng khon cng khng lo c ngun vn cho doanh nghip va v nh, bi p ng vn trn th trng ti chnh ch c khong 3%. Gn nh, ngun vn hin nay ch trng ch vo ngn hng. Tuy nhin, ngn hng cng c l trong vic cho vay, nu doanh nghip khng t chun cho vay th h cng khng cho vay, cn mt s doanh nghip t chun th h li khng vay. y l mt thc trng ang din ra trn th trng vn. By gi ch cn mt gii php, l cn c s can thip ca Nh nc. Nguyn nhn dn n cc ngn hng khng cho vay l hng tn kho tng cao, n xu cao.

Ch cn cch l lm sao gii quyt c hng tn kho. Phi tho c nt tht ny cho doanh nghip. lm c vic ny, Chnh ph v ang c nhng ng thi l h tr doanh nghip bng gi gim v gin thu 29000 t ng, cung cp dng tin tm thi ch chnh sch gim li sut ngm vo doanh nghip l va. Bi chnh sch h li sut c tr nn trc khi ngm c vo doanh nghip cn phi c s h tr cho doanh nghip c cho n. Nh vy, y s dn gii quyt hng tn kho ch cho li sut thp ngm vo nn kinh t. Ngoi ra, Nh nc cng dn gii quyt n xu cho cc ngn hng, v iu ny cn phi lm trit , cc ngn hng c c s cho cc doanh nghip vay. Chnh v th, Nh nc ang cho php 14 ngn hng ng ra mua bn n, ngoi B ti chnh. Bin php ny nhm mc ch g u ngn hng. By gi ch trng ch vo chnh sch ca Nh nc g kh cho doanh nghip, cn hai bn vn c nguyn th cc din s rt cng. Bn cnh , NHNN cng cho php doanh nghip c gin n, c cu li n, thm ch l o n. Bin php th a ra rt nhiu, gn nh ht cc bin php nhng vn ch rt gay go l khu thc hin. Tng cu nn kinh t ang suy gim mnh, vy kch cu bng cch no khi thng dng vn? Trong bi cnh khng khong nn kinh t ton cu, mt s quc gia Chnh ph bm tin cho dn kch cu, chng hn nh Hn Quc lm bin php ny. V y c xem l bin php tt nht. Tuy nhin, cn Vit Nam nu bm tin vo trong dn chng, th v c im vn ha dn li khng s dng tin i mua hng ha m li dnh. V th nm 2008, Vit Nam buc phi kch cu qua li sut, v ch c Vit Nam lm nh vy, nhng iu ny d sinh ra tiu cc, thm ch dng tin cn n khng ng a ch. T.S L Thm Dng ni. 26. Chnh ph quyt nh thng qua gi 29000 t ng, nhng li khng dm a trc tip vo dn chng thng qua min gim thu VAT nhm kch cu tiu dng hng ha, chng ta khng dm lm v dn s khng mua. V th, gi 29000 t ng ny c a thng vo doanh nghip bng cch gim 30% thu thu nhp doanh nghip doanh nghip c iu kin gim gi hng ha, tng tnh thanh khon ca th trng. Bn cnh , Nh nc gin tip mua li cc sn phm ang c lng hng tn tng cao nh xi mng, st thp bng cch tng chi tiu cng, u t cng, tng gii ngn u t c bn, nhng cng trnh no cn trin khai phi trin khai nhanh. Khi s mua c xi mng, st thp trnh hng tn tng cao.

C th ni, nhng bin php ca Chnh ph c a ra thi gian qua l trn vn. Nhng vn l khu thc hin. Vn y l gi 29000 t ng a cho ai? V th, tc dng ca n ch dng li ng vin, thc cht ca gi 29000 t ng th trong ch c 9000 t ng c trc tip cho, cn n 20000 t ng l hon ch khng cho. Nhiu gii php c a ra nh vy, theo ng nn kinh t s c bin ng nh th no trong thi gian ti? Quan im c nhn ca ti kh lc quan, nhng kinh t bn ngoi ang c tc ng xu n Vit Nam. Kinh t Trung Quc ang i xung, khng hong ti Chu u cha g ra c. V th, mi trng bn ngoi khng thun cho Vit Nam, ang chn u tiu dng ca Vit Nam, vn nn kinh t ph thuc nhiu vo xut khu. Tnh hnh quc t v cng kh khn nh vy, cho d c lc quan bao nhiu i na nhng ti cho rng kinh t Vit Nam vn ang ht sc kh khn, khng c ca, cha c tia sng no r rng. C mt tia le li l h tht nhanh li sut xung nhng mt mnh li sut th khng th lm nn ma xun c. V mt li sut th chc chn l s tip tc h. Nhng ci gay nht hin nay vn l vn tiu th, u ra, thnh ra nm 2013 c d bo s c nhiu kh khn . Nu by gi chng ta bm tin ra, th chc chn nn kinh t s li sng bng ln nhng khng n nh, chng ta s li ri vo mt chu k lm chng lm pht mi. Bi ci cn bn ca nn kinh t ca mnh th vn cha gii quyt c. Chng ta cha c s lun gii quyt ci cn bn, m vn phi i ph bng chin thut, lm bi ton chin thut cho n song s lm bi ton chin lc. l cht ngay 9 ngn hng yu, lm ngay ti cu trc doanh nghip nh nc, nhng khng c thi gian lm, v kinh t ang kh khn nh ny th khng lm c. Theo d bo ca ti, kinh t phi khong nm 2015 mi c th phc hi c. Doang nghip phi lm g? Tt c by gi cn li l chin lc kinh doanh, doanh nghip no khn th s sng. thch nghi th nm nay l nm ca phng th, nhng tt c m phng th th lp tc GDP chc chn s xung v doanh nghip phi bo v bn thn h, v c bit l ngn hng ang th tn cng. Cho bn, hin nay mt khng kh th ca nn kinh t ang din ra kh mnh, kinh t ang ri vo trng hp yu m li c nguy c, th doanh nghip khng th mi l l. Vn ca doanh nghip hin nay, gii quyt dng vn l gii quyt hng tn kho, nhng dng vn ang ph thuc qu nhiu vo ngn hng. Tt nht, cc doanh nghip hy t cu mnh, trng ch vo sc mnh, bng cch b tr li vn, c nh vy mi lu thng c.

Doanh nghip ang sng trong mi trng v cng kh khn c bn trong ln bn ngoi, khng bit nh u l thng, c khi nh v say li thng. Xin cm n ng!