22.

5 Cc vn trong vic p dng chi ph ca cc s liu cht lng phn mm: p dng ca tnh chi ph ca 1 kiu m hnh cht lng phn mm thng c i kmvi khc phc cc vn pht sinh,iu p dng trong bt k ngnh ngnh cng nghip no. Nhng vn sy ra khi tnh chnh xc v y ca d liu chi ph cht lng gy ra bi: + Xc nh khng ng hoc khng y cc loi chi ph cht lng. + Do cc thnh vin ca i hoc mt thnh phn tham gia vit bo co thiu chnh xc v chi tit. + Do thin v bo co ca cc chi ph phn mm. c bit l vic kim im ni b v cc chi ph pht sinh. + Do thiu minh bch trong cc chi ph c gim bn ngoi do khng phi bi thng khch hng (Chng hn nh chi ph gim gi dch v,cc dch v cung cp min ph) Tc l vn cha ghi l chi ph l bn ngoi. Nhng vn ni trn pht sinh trong bi cnh ca phn mm ngnh cng nghip nhng c nhng ngi khc l tt, mt vi trong s l duy nht cho phn mm. Chng ta s tp trung vo nhng vn phi i mt khi ghi li s chun b ha v kim sot chi ph qun l v chi ph qun l tht bi bi v cc mt hng ny nh hng ng k n hiu lc v ton din ca tng chi ph phn mm cht lng, c bit l khi chi ph m rng ca cht lng phn mm m hnh c p dng. Cc vn pht sinh khi thu thp d liu v chun b qun l v kim sot chi ph bao gm: + Hp ng xem xt v tin cc hot ng kim sot c thc hin trong nhiu trng hp trong mt "ch bn thi gian", v ngoi ra chng c chia thnh mt s hot ng ngt kt ni ca thi gian ngn. Vic bo co ca thi gian u t vo cc hot ng ny thng l khng chnh xc v thng b b qun. + C nhiu nhn lc tham gia vo d n l nhn vin cao cp,l nhng ngi m khng c bo co v vic s dng ngun lc thi gian ca h.

Cc vn gp phi trong danh sch d liu chi ph khng qun l,c bit l cc lch trnh tht bi bao gm: + Xc nh trch nhim cho tht bi lch trnh. Cc chi ph ny c th c c giao cho khch hng (trng hp khch hng yu cu nh thu com, b), nhm pht trin (c coi nh l mt bn ngoi khng chi ph), hoc qun l (c coi nh l mt chi ph khng qun l). Lch trnh chi ph khng thng xuyn tho lun trong thi gian di bi v nguyn nhn trc tip ca h hoc nhng ng gp c th ca tng tham gia, qun cho nhng tht bi ban u l kh khn xc nh. Bng 22,3 cho thy v d v cc nguyn nhn in hnh cho s chm tr v chi ph cht lng lin quan.

+ Thanh ton bi thng cng khai (khng phi l "ngy trang") v chnh thc thng thng xy ra kh nhiu thi gian sau khi d n hon thnh, v nhiu qu cui cho cc ng dng hiu qu cc bi hc kinh nghim. Chm tr ny s m ra t ra cu hi liu tht bi l qun l, bn ngoi.