reas de actividad de la empresa reas de Actividad (Funciones bsicas de la empresa) Tambin se conocen como reas de responsabilidad.

reas de actividad: Produccin Mercadotecnia Recursos humanos Finanzas Es necesario conceptualizar la empresa desde los sistemas que comprende las cuatro funciones, ya que darle mayor importancia a cualquiera podra ocasionar que la empresa se convierta en una seria de secciones heterogneas sin ningn propsito u objetivo consolidado. La efectividad de la administracin de empresa no depende del xito de un rea funcional o especfica, sino del ejercicio de una coordinacin balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realizacin de las actividades de las principales reas funcionales. Produccin Uno de los principales departamentos, formula, desarrolla mtodos adecuados para elaborar productos, suministrar y coordinar mano de obra, equipo instalaciones, materiales y herramientas requeridas. Tiene como funciones: 1) 2) 3) Ingeniera del producto: Diseo del producto. Pruebas de ingeniera. Asistencia a mercadotecnia. Ingeniera de la planta: Diseo de instalaciones y sus especificaciones. Mantenimiento y control del equipo. Ingeniera industrial: Estudio de mtodos. Medida de trabajo.

 4) 5) 6) 7)

Distribucin de planta. Planeacin y control de la produccin: Programacin. Informes de avances de la produccin. Estndares. Abastecimientos: Trfico. Embarque. Compras locales e internacionales. Control de inventarios. Almacn. fabricacin: Manufacturas. Servicios. Control de calidad: Normas y especificaciones. Inspecciones de prueba. Registros de inspecciones. Mtodos de recuperacin.

Tradicionalmente considerado como uno de los departamentos ms importantes, ya que formula y desarrolla los mtodos ms adecuados para la elaboracin de los productos y/o servicios, al suministrar y coordinar: mano de obra, equipo, instalaciones, materiales, y herramientas requeridas. Funciones: 1. Ingeniera del Producto: Esta funcin comprende el diseo del producto que se desea comercializar, tomando en cuenta todas las especificaciones requeridas por los clientes. Una vez elaborado dicho producto se deben realizar ciertas pruebas de ingeniera, consistentes en comprobar que el producto cumpla con el objetivo para el cual fue elaborado; Y por ltimo brindar la asistencia requerida al departamento de mercadotecnia para que est pueda realizar un adecuado plan (de mercadotecnia) tomando en cuenta las caractersticas del producto.

2. Ingeniera de la planta: Es responsabilidad del departamento de produccin realizar el diseo pertinente de las instalaciones tomando en cuenta las especificaciones requeridas para el adecuado mantenimiento y control del equipo. 3. Ingeniera Industrial: Comprende la realizacin del estudio de mercado concerniente a mtodos, tcnicas, procedimientos y maquinaria de punta; investigacin de las medidas de trabajo necesarias, as como la distribucin fsica de la planta. 4. Planeacin y Control de la Produccin: Es responsabilidad bsica de este departamento establecer los estndares necesarios para respetar las especificaciones requeridas en cuanto a calidad, lotes de produccin, stocks (mnimos y mximos de materiales en almacn), mermas, etc. Adems deber realizar los informes referentes a los avances de la produccin como una medida necesaria para garantizar que s esta cumpliendo con la programacin fijada. 5. Abastecimiento: El abastecimiento de materiales, depende de un adecuado trfico de mercancas, embarques oportunos, un excelente control de inventarios, y verificar que las compras locales e internacionales que se realicen sean las ms apropiadas. 6. Control de Calidad: Es la resultante total de las caractersticas del producto y/o servicio en cuanto a mercadotecnia, ingeniera, fabricacin y mantenimiento se refiere, por medio de las cuales el producto o servicio en uso es satisfactorio para las expectativas del cliente; tomando en cuenta las normas y especificaciones requeridas, realizando las pruebas pertinentes para verificar que el producto cumpla con lo deseado 7. Fabricacin: Es el proceso de transformacin necesario para la obtencin de un bien o servicio. PROCESO DE PRODUCCIN PARA EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Mercadotecnia Funcin trascendental, ya que a travs de ella se cumplen algunos de los propsitos institucionales de la empresa. Su finalidad es de unir los dos factores y hechos que influyen en el mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyndolo en forma tal, que este a su disposicin en el momento oportuno, en el lugar preciso y al precio ms adecuado. Tiene como funciones: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Investigar el mercado. Planeacin y desarrollo del producto. Empaque. Marca. Precio Distribucin y logstica. Logstica, estadstica, conocer puntos importantes. Administracin de ventas. Comunicacin. Produccin de ventas. Publicidad.

 7.

Relaciones pblicas. Estrategia de mercado.

Finanzas Es de vital importancia ya que toda empresa trabaja con base en constantes movimientos de dineros. Esta rea se encarga de la obtencin de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer con los medios econmicos necesarios para cada uno de sus departamentos, con el objeto de que pueda funcionar debidamente. Tiene como funciones: Financiamiento: Planeacin financiera. Relaciones financieras. Tesorera. Obtencin de recursos. Inversiones. 2. Contralora Contabilidad general. Contabilidad de costos. Presupuestos. Auditoria interna. Estadstica. Crdito y cobranza. Impuestos.

De vital importancia es esta funcin, ya que toda empresa trabaja con base en constantes movimientos de dinero. Esta rea se encarga de la obtencin de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer con los medios econmicos necesarios para cada uno de los departamentos, con el objeto de que puedan funcionar debidamente. El rea de finanzas tiene implcito el objetivo del mximo aprovechamiento y administracin de los recursos financieros. Funciones:

1.

Tesorera: El tesorero es la persona encargada de controlar el efectivo, tomar de decisiones y formular los planes para aplicaciones de capital, obtencin de recursos, direccin de actividades de crditos y cobranza, manejo de la cartera de inversiones.

2. Contralora: El contralor es el que realiza por lo comn las actividades contables relativas a impuestos, presupuestos, auditoria interna, procesamiento de datos y estadsticas, contabilidad financiera y de costos, etc. Nota: Este departamento no posee un diagrama que muestre los pasos a seguir para la realizacin de dichas funciones, debido a que son muchas las variables que hacen nica la forma de registrar sus movimientos financieros y contables. I. VENTAS

Es una orientacin administrativa que supone que los consumidores no comprarn normalmente lo suficiente de los productos de la compaa a menos que se llegue hasta ellos mediante un trabajo sustancial de promocin de ventas. El departamento de ventas es el encargado de persuadir a un mercado de la existencia de un producto, valindose de su fuerza de ventas o de intermediarios, aplicando las tcnicas y polticas de ventas acordes con el producto que se desea vender. Funciones: 1. Desarrollo y manipulacin del producto: Consiste en perfeccionar los productos ya existentes, introducir nuevos productos, darles otro uso o aplicacin, hacerle modificaciones a sus estilos, colores, modelos, eliminacin de los productos pasados de moda, observacin del desarrollo de los productos elaborados por la competencia, su envase, accesorios del producto, de su eficiencia, sus caractersticas distintivas y su nombre.

2. Distribucin fsica: Responsabilidad que cae sobre el gerente de ventas la cual es compartida con el de trfico y envos. El gerente de ventas coordina estas con el trfico, en los problemas relativos al manejo de materiales de los productos desde la fbrica hasta el consumidor, que comprende los costos y mtodos de transporte, la localizacin de almacenes, los costos de manejo, los inventarios, la reduccin de reclamaciones por retrasos y perjuicios de ventas. 3. Estrategias de ventas: son algunas prcticas que regulan las relaciones con los agentes distribuidores, minoristas y clientes. Tiene que ver con las condiciones de ventas, reclamaciones y ajustes, calidad del producto, mtodo de distribucin, crditos y cobros, servicio mecnico, funcionamiento de las sucursales y entrega de los pedidos. 4. Financiamiento de las ventas: Las operaciones a crdito y a contado son esenciales para el desenvolvimiento de las transacciones que requieren de la distribucin de bienes y servicios desde el productor al mayorista, vendedores al por mayor y consumidores. Para financiar ventas a plazo es necesario que el gerente de ventas este ampliamente relacionado con el de crdito, para determinar los planes de pago que deben adoptarse, la duracin del perodo de crdito, el premio por pronto pago o el castigo por pago retrasado, es decir, todo lo relacionado con la prctica crediticia.

5. Costos y Presupuestos de Ventas: Para controlar los gastos y planear la ganancia, el ejecutivo de ventas, previa consulta con el personal investigador del mercado con el de contabilidad y el de presupuestos, debe calcular el volumen probable de ventas y sus costos para todo el ao. 6. Estudio de mercado: El conocimiento de los mercados, las preferencias del consumidor, sus hbitos de compra y su aceptacin del producto o servicio es fundamental para una buena administracin de ventas, debido a que se debe recoger, registrar y analizar los datos relativos al carcter, cantidad y tendencia de la demanda, el estudio de mercado debe incluir el anlisis y la investigacin de ventas, estudios estadsticos de las ventas o productos, territorio, distribuidores y temporadas; los costos de los agentes de ventas, costos de venta y de operacin. 7. Promociones de venta y publicidad: Estas ayudan a estimular la demanda de consumo y contribuir a que los agentes de venta de la fabrica, los mayoristas y los minoristas vendan los productos: el agente de ventas aprueba los planes de promocin y publicidad, los horarios de trabajo, las asignaciones presupuestarias, los medios de propaganda, las promociones especiales y la publicidad en colaboracin con los comerciantes. 8. Planeacin de Ventas: El administrador de ventas debe fijar los objetivos de las mismas y determinar las actividades mercantiles necesarias para lograr las metas establecidas. La planeacin de ventas debe coordinar las actividades de los agentes, comerciantes y personal anunciador, la distribucin fsica; el personal de ventas, las fechas de los planes de produccin, los inventarios, los presupuestos y el control de los agentes de ventas. 9. Servicios tcnicos o mecnicos: Corresponde a los gerentes de ventas cuyos productos mecnicos requieren de servicios de instalacin y tcnicos, establecer normas al respecto; tener el equipo y los locales destinados por la empresa vendedora para tal servicio. 10. Relaciones con los distribuidores y minoristas: Las buenas relaciones con estos requieren proporcionarles asistencia de ventas, servicios mecnicos de entrega y ajuste, informarles sobre los productos, servicios, tcticas y normas de la compaa y contestar pronta y detalladamente a sus preguntas. 11. El personal de ventas: Consiste en desarrollar de la manera ms eficiente el proceso de integracin el cual comprende buscar, seleccionar y adiestrar a los agentes de ventas; as como de su compensacin econmica, supervisin, motivacin y control. 12. Administracin del departamento de ventas: Es responsabilidad de los gerentes de la misma, el cual debe establecer la organizacin, determinar los procedimientos, dirigir el personal administrativo, coordinar el trabajo de los miembros del departamento, llevar el registro de las ventas y asignar tareas a los jefes de las diversas secciones de este departamento. PROCESO DE LAS VENTAS

COMPRAS El departamento de compras es el encargado de realizar las adquisiciones necesarias en el momento debido, con la cantidad y calidad requerida y a un precio adecuado. Este departamento anteriormente estaba delegado a otros departamentos principalmente al de produccin debido a que no se le daba la importancia que requiere el mismo; puesto que debe de proporcionar a cada departamento de todo lo necesario para realizar las operaciones de la organizacin Funciones: 1. Adquisiciones: Accin que consiste en adquirir los insumos, materiales y equipo, necesarios para el logro de los objetivos de la empresa, los cuales deben ajustarse a los siguientes lineamientos: precio, calidad, cantidad, condiciones de entrega y condiciones de pago; una vez recibidas las mercancas es necesario verificar que cumplan con los requisitos antes mencionados, y por ltimo aceptarlas.

2. Guarda y Almacenaje: Es el proceso de recepcin, clasificacin, inventario y control de las mercancas de acuerdo a las dimensiones de las mismas (peso y medidas. 3. Proveer a las dems reas: Una vez que el departamento de compras se ha suministrado de todos los materiales necesarios, es su obligacin proveer a las dems reas tomando en cuenta: la clase. Cantidad y dimensiones de las mismas.

Recursos humanos

Su objetivos es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas caractersticas vayan de acuerdo con lo objetivos de la empresa, a travs de programas adecuados de reclutamiento, seleccin capacitacin y desarrollo. Tiene como funciones: Contratacin y empleo: Reclutamiento. Seleccin. Contratacin. Introduccin o induccin. 2. 3. Promocin, transferencias y ascensos. Capacitacin y desarrollo: Entrenamiento. Capacitacin. Desarrollo. Sueldos y salarios: Calificacin de mritos. Remuneracin y vacaciones.

Factores de xito en una empresa. Entregas competitivas. Utilizacin de activos. Calidad (eficaz eficiente). Costo. Introduccin de nuevos productos. Sistemas empresariales. Recursos humanos. La administracin de operaciones se basa en: Divisin de trabajo para incrementar la produccin existen tres factores: Incremento de destreza de los trabajadores.

Evita el tiempo perdido debido al cambio de trabajo. Adicin de las herramientas y mquinas. Integracin 1. Elementos, puntos o etapas que la forman Planeacin de Recursos Humanos. Reclutamiento. Seleccin. Contratacin. Induccin. Medicin del desempleo. Capacitacin y desarrollo. Mantenimiento del factor humano. 2. Punto de integracin para trabajar en una empresa La integracin es una funcin vital de la empresa. Es tan importante que, tiene un rea funcional, encargada del personal, se denomina: recursos humanos. La integracin se refiere a la integracin del personal que requiere la empresa. La integracin se lleva a cabo mediante elementos generados en la fase de organizacin, es importante para llevar a cabo todo lo que se plane y organiz y as cumplir con los objetivos de la empresa. Adems es importante porque toma en cuenta las personas, sin ellas no se pueden hacer ni funcionar la empresa.
Los Recursos Humanos son todas aquellas personas que integran o forman parte de una organizacin. El objeto del Departamento de Recursos Humanos es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas caractersticas vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa, a travs de programas adecuados de reclutamiento, seleccin, capacitacin y desarrollo. Funciones: 1. Contratacin y empleo: Esta es una de las funciones que requieren de mayor importancia debido a lo difcil que resulta encontrar a las personas ideales para los puestos vacantes, por lo que es necesario contar con un procesamiento eficaz de Reclutamiento y seleccin de personal, una vez que se tienen a las personas deseadas se procede a la contratacin de las mismas, dndoles una induccin acerca de la empresa. Si el puesto vacante se puede cubrir con personal propio de la empresa, entonces se realiza una evaluacin de mritos y se le otorga al ms capaz.

2. Capacitacin y desarrollo: Accin que consiste en, entrenar y capacitar a todo el personal, ya sea de nuevo ingreso, o no, con el objeto de incrementar el desarrollo

personal. La capacitacin no se le otorga exclusivamente a los de nuevo ingreso, puesto que nuestros actuales empleados pueden aspirar a un puesto mejor, el cual requiere de una mayor preparacin. 3. Sueldos y Salarios: Para poder realizar una justa asignacin de sueldos, es necesario elaborar un anlisis y evaluacin de puestos (procedimientos sistemticos para determinar el valor de cada trabajo), slo as, podremos saber que tanto debemos pagar por cada uno de nuestros empleados. Adems, hay que considerar que el sueldo esta formado por otros elementos tales como: las vacaciones y la calificacin de mritos. 4. Relaciones laborales: Toda relacin de trabajo debe estar regulada por un contrato ya sea colectivo o individual, en el que se estipularn los derechos y obligaciones de las partes que lo integran. Su objetivo es mantener una buena relacin de trabajo y disciplina. Por otra parte, la comunicacin es de vital importancia para toda organizacin, ya que por medio de esta se puede mantener una adecuada relacin de trabajo. 5. Servicios y Prestaciones: Comnmente las organizaciones hoy en da ofrecen a sus trabajadores con el fin de hacer ms atractivo su empleo, una serie de prestaciones distintas a las marcadas por la Ley Federal del trabajo, tales como: actividades recreativas, actividades culturales, prestaciones en especie, reconocimientos, etc. 6. Higiene y Seguridad Industrial: Consiste en llevar un registro de las causas que originan principalmente el ausentismo y los accidentes de trabajo, as como de proporcionar a sus empleados los servicios mdicos necesarios, y las medidas de higiene y seguridad requeridas para el buen desempeo de sus labores. 7. Planeacin de Recursos Humanos: La planeacin de los recursos humanos consiste en realizar peridicamente una auditoria de los mismos para ver si estn desempeando satisfactoriamente sus labores, pudiendo rotar a los que considere inapropiados para dicho puesto. PROCESO DE RECLUTAMIENTO

PROCESO DE SELECCIN

1. 20 preguntas con respuestas. 1. Qu es integracin? R= es la formacin o reformacin de los equipos de trabajo. 2. Cmo se llama el rea funcional encargada del personal? R= Recursos Humanos. 3. Cules son las etapas de la integracin? R= planeacin de recursos humanos/ reclutamiento/ seleccin/ contratacin/ induccin/ medicin del desempeo/ capacitacin y desarrollo/ mantenimiento.

4. En qu consiste la primera etapa? R= determina el numero de personas que se requieres, as como las habilidades tanto profesionales como tcnicas a corto, mediano y largo plazo. 5. Qu es el CENEVAL? R= organismo certificador en Mxico de la educacin superior. 6. Qu es reclutar? R= es allegarse candidatos interesados entrabado en la empresa. 7. En qu consiste la primera fase del reclutamiento? R= en justificar las necesidades de contratar, promover, transferir, o un miembro. 8. Qu son las fuentes de reclutamiento? R= son el lugar donde se pretenden obtener los candidatos. 9. Qu significa seleccionar? R= escoger al mejor candidato disponible. 10. Cules son las fases de la seleccin y en qu consisten? 1 fase= depurar, jerarquizar a los candidatos. 2 fase= entrevistas. 3 fase= entrevista formal. 4 fase= pruebas psicometras. 5 fase= exmenes mdicos. 11. Cul es el principio de orientacin? R= es el principio que consiste en orientar para que las personas puedan encontrar trabajo. 12. Qu es contradiccin? R= son los contratos que se firman con un sindicato. 13. Qu es contrato colectivo? R= son los contratos que se firman en un sindicato. 14. Qu es induccin? R= es un acoplamiento entre la persona de nuevo ingreso y la organizacin. 15. En qu consiste la evaluacin del desempleo?

R= en evaluar el desempeo de los empleaos con el fin de detecta mejoramiento continuo en el personal. 16. Qu es el adiestramiento? R= es manejar bien la destreza manual relacionado con el nivel psicometris. 17. Qu es capacitacin? R= es una formacin integral del ser humano para desenvolver mejor al realizar su trabajo. 18. Qu es desarrollo? R= es ascender y crecer en una forma ms expensa como la calidad de vida y calidad de ser. 19. Qu es el mantenimiento de factor humano? R= es la devaluacin de competitividad laboral para niveles ptimos de desempeo. 20. Qu son las competencias laborales? R= son las competencias certificadas por la empresa. Ejemplo de etapas de la integracin. En una tortera la planeacin de recursos humanos sera necesitar poca gente con habilidades para hacer tortas. Reclutamiento: poner anuncios y de ah ir seleccionando a los interesados. Seleccin: elegir quien hace mejor las tortas. Contratacin: ya elegido el mejor ingresarlo a la empresa. Induccin: que la persona se acople a la organizacin. Medicin del desempeo: poner a prueba para ver por ejemplo la cantidad de tortas que realiza en un determinado tiempo. Mantenimiento del factor humano. 6. Importancia de la relacin entre el personal, el puesto, las cosas y la organizacin. Para tener mayor produccin de la que lo empresa realice para tener mejor distribucin as como mejores ventas, llegando al xito. Ya que la base de cualquier empresa y relacin humana es la comunicacin. 7. Peguntas del cuestionario

I.

Defina la importancia de la planeacin de los recursos humanos.

Porque esta fundn esta relacionada con los planes de crecimientos y desarrollo estratgico. II. Explica qu es el reclutamiento

Allegarse a candidatos interesados en trabajar en la empresa. III. Explique el proceso de seleccin.

1 fase= depurar, jerarquizar a los candidatos. 2 fase= entrevistas. 3 fase= entrevista formal. IV. Qu dice el principio de orientacin? 4 fase= pruebas psicometras. 5 fase= exmenes mdicos.

Es el principio que consiste en orientar para que las personas puedan encontrar trabajo. V. Cmo se realiza la contratacin?

La ley reconoce dos formas: la primera es de tiempo indeterminado para trabajos fijos y la segunda es por un tiempo determinado. VI. Qu son los contratos colectivos?

Son lo que se firman con un sindicato, que conforme a la legislacin actual es el titular de la relacin de trabajo, quien tiene la facultad de proponer a los candidatos en primera instancia. VII. A qu se refiere induccin?

Es el acoplamiento entre la persona de nuevo ingreso y la organizacin. VIII. Cmo se realiza la induccin o los equipos de trabajo?

Da a conocer al personal nuevo que es la organizacin su misin, que bienes y/o servicios produce, cuando se fund, donde tiene instalaciones, que prestaciones brinda.

IX.

Cmo se realiza la induccin al puesto?

La curva de aprendizaje es el tiempo que tarda el empelado en aprender o realizar su trabajo con la productividad que la empresa X. Qu es la evolucin del desempeo?

Llegan al fin de detectar reas de oportunidad o mejoramiento personal. XI. Defina los conceptos de adiestramiento, capacitacin y desarrollo.

Adiestramiento esta relacionado con el nivel psicomotor, es decir, con la destreza para manejar una mquina.

Capacitacin incluye una formacin de integracin del ser humano. Desarrollodesarrollo en moviendo. XII. Explica competencias laborales.

Hoy en da existe ms tendencia a una rivalidad entre recursos humanos. Mercadotecnia Funcin principal conocer el mercado, que el cliente, el productor, el manejo de la marca, logotipo, publicitario y manejar el precio del reducto. Logotipo debe aguantar el paso de los aos y conseguirse a la primera (arte y tipografa). Pasos para disear un logotipo: a) Nombre del producto. b) Tipografa (tipo de letra). c) Marca del producto (opcional).

d) Presentacin de la marca (conjunto de ilustraciones y colores especficos). Caractersticas contundentes al producto, estilo. Tipo de personas que quieres atraer, tipo de actividad, producto. El smbolo: opcional, complementa el espacio del negocio o servicio, la rapidez, calidad, valor o personalidad. Presentacin de marca: combinacin tipo fuente seleccionado, icono del nombre de producto para crear un conjunto. El conjunto se convierte en platilla para los colores de la nueva identidad de la marca.

Los colores refleja los atributos de la marca.

Los ltimos tonos se aplican al conjunto de la marca y tipografa definen la composicin del logotipo. Se debe tomar en cuenta el costo de los colores (produccin). No usar ms de 3 colores, a menos que sea necesario. Solicitar asesora, diseador profesional, una empresa de diseo. Realizarlo tu mismo, utiliza adobe ilustrador, ayuda profesional de impresin y costo. Trabajar con un abogado de marcas.

Realizar encuestas con empleados y amigos sobre el logotipo. Ver el logotipo con cojos de los potenciales dientes. Diseo en conjunto busca de equilibrio. Logotipos igual a marketing, no gusto personal.

Marca: es todo el conjunto, el bautizo del producto. Contribuye a la publicidad, proponer y promover productos. Proporciona identidad e individualidad, su meta, su valor respecto a los que no tienen marca. Es un sistema de signos, mega-signos, que gira alrededor de l y lo impregna, pero se independiza y lo trasciende. Signo de estmulo, porque causa estmulo en el receptor, ingresa en su sistema psicolgico de asociaciones de ideas. Explicitad: manejo de analoga, semejanza entre imagen y lo que representa. Alegora: combina en imagen, elementos reconocidos en la realidad, recombinada de forma inslita. Lgica: elemento representado mediante imagen. Valores: empleo de elementos emblemticos transfiere a la marca significados. Smbolo: figura ritualizada y una idea (no objeto). Factores memorizantes de marca: Originalidad: investigacin icnica y memoria visual. Registro: en el lector. Grama cromtica: le infiere poder, generar el signo. Valor simblico: denotaciones y connotaciones dadas por sistema de signos que refleja. Denotaciones: marcas, ser prenden explicitas, figurativas, analgicas, primeros niveles escala conocida. Connotaciones: investigaciones de valores personales. Preganancias: se imponen con el espritu. Formas simples. Potencial tcnico: notoriedad, resultado acumulado de difusin. 1. Denominacin social: marca de la empresa. Funcin de distinguir producciones y posesiones.

2. Marca del producto: se adhiere y lo acompaa en su acto de producto. 3. Paraguas o Breaf de Marca (marca de lnea): marca de lneas de producto. Sistema de marca Garanta: tres vertientes. G. de responsabilidad pblica: signo de representacin compromete producto y mensajes. G. de Autenticidad: creacin original, exclusiva. G. de constancia de calidad: calidad aceptada por su pblico continuidad, mantenida den tiempo. Atributos 2. A. personalismo: nombre marca= nombre persona, reconocida en sector. 3. A. procedencia: referido a origen. 4. A. psicolgico: antigedad, modernidad. Identidad 1. Nombre o fonotipo: parte de marca que se puede pronunciar. 2. Logotipo: representacin grfica del nombre. 3. Istopo: representacin grfica de un objeto (signo icono). 4. Gama cromtica: empleo y distribucin de colores. 5. Diseo Grfico: dibujos ilustraciones, identidad visual. 1. Funcin de la mercadotecnia Porque estudia el mercado con relacin al producto, y es todo en conjunto siendo el modo que el producto se da a conocer como particular, y es la forma de conocer ante el pblico.