NỘI DUNG

Giới thiệu về kênh phân phối

Các kênh phân phối dịch vụ

Các trung gian phân phối dịch vụ

Nhƣợng quyền thƣơng mại

 Phân phối một hệ thống các hoạt động
dịch vụ nhằm chuyển dịch vụ đến
tay ngƣời tiêu dùng

Kênh phân phối

một tập hợp có hệ thống các dịch vụ
phần tử (tổ chức hay cá nhân)
tham gia vào quá trình trình
phân phối dịch vụ
 Trung gian
Nhà cung
phân phối Người têu
cấp dịch vụ
dịch vụ dùng
(Service
(Service (Customers)
principal)
deliverer)
Đồng tham gia sản xuất DV với nhà cung cấp

Giúp cho nhà cung cấp DV mở rộng mạng

lƣới tại các khu vực khác nhau

Cung cấp thêm các dịch vụ hỗ trợ khách

hàng tại điểm giao dịch, tạo sự tiện lợi cho
khách hàng

Trung gian chia sẻ lợi nhuận, đồng thời

cũng chia sẻ rủi ro với nhà cung cấp DV
 Kênh phân phối trực tiếp
 Kênh phân phối gián tiếp

Kênh Nhà nhận

điện tử Đại lí và quyền
môi giới thƣơng mại
TRÒ CHƠI
6.1. KÊNH ĐIỆN TỬ
(Electronic Channels)

Trung gian cung ứng DV

là các phƣơng tiện kĩ
thuật hiện đại
6.2. ĐẠI LÝ (Agent) & MÔI GIỚI (Broker)
 Đại lý:
 Cung ứng quyền sử
dụng dịch vụ thay cho
nhà cung cấp

 Hưởng hoa hồng trên

mỗi đơn vị dịch vụ hoặc
doanh số đại lý bán
được

 Không sở hữu dịch

vụ và không chịu trách
nhiệm pháp lý
6.2. ĐẠI LÝ (Agent) & MÔI GIỚI (Broker)

 Môi giới:
 Chỉ tạo điều kiện
cho người mua và
người bán gặp nhau

 Không chịu trách

nhiệm về việc thực
hiện hợp đồng và
thanh toán giữa 2 bên
6.3. NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI
6.3. NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI
Nhãn hiệu,
Mô hình biểu tượng
kinh doanh Hệ thống
quy trình
FRACHISOR FRACHISEE

Yếu tố chuyển giao

Bên Bên
nhƣợng nhận
quyền quyền

LÀ MỘT HOẠT ĐỘNG THƢƠNG MẠI

ĐẶC ĐIỂM CỦA FRACHISING

Đối tượng của nhượng quyền thương mại

1 là quyền thƣơng mại

Giữa Bên nhượng quyền và Bên nhận

quyền luôn tồn tại một mối quan hệ
2 hỗ trợ mật thiết

Luôn có sự kiểm soát của Bên nhượng

3 quyền đối với việc điều hành công việc
của Bên nhận quyền
 Mở rộng đƣợc quy mô kinh doanh và hệ
thống phân phối nhanh chóng

Giải quyết vốn, chia sẻ rủi ro tài chính

Thuận Tối đa hoá thu nhập

lợi
Thâm nhập thị trƣờng mới nhanh
chóng với chi phí rủi ro thấp nhất

Thúc đẩy việc quảng bá thƣơng hiệu

 Khó kiểm soát và bảo đảm
chất lƣợng đồng bộ

Khó Sự cố xảy ra tại 1 cơ sở  ảnh

khăn hƣởng toàn bộ hệ thống

Mâu thuẫn giữa nhà nhƣợng

quyền và nhà nhận quyền
 NHÀ NHẬN QUYỀN

Tối thiểu hoá rủi ro khi bắt đầu kinh doanh

Đƣợc sự hỗ trợ từ nhà

Thuận
nhƣợng quyền kỹ thuật,
lợi đào tạo, hoạt động tiếp thị

Đƣợc sử dụng thƣơng hiệu nổi tiếng,

có uy tín
 NHÀ NHẬN QUYỀN

Sự bùng nổ của các đối thủ cạnh

tranh trong cùng hệ thống

Chia sẻ rủi ro kinh doanh của bên

nhƣợng quyền
Khó
khăn
Hoạt động kinh doanh theo
khuôn khổ đƣợc qui định trƣớc,
Không phát huy đƣợc khả năng
sáng tạo trong kinh doanh