UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO FACULTAD DE: COMUNICACIN SOCIAL E IDIOMAS CARRERA PROFESIONAL: CIENCIAS

DE LA COMUNICACIN
TEMA: LA TCNICA DE GRUPOS FOCALES

CURSO: DINMICA DE GRUPOS DOCENTE: Lic. FLORA VIRGINIA GONZALES PARI N DE GRUPO: TERCERO INTEGRANTES DEL GRUPO: CDIGO:

SUNI QUISPE, Abraham 111558 093685 020139

LUNA DONDERO, Mauricio BERROSQUI CHAUCA, Joel Orlando

SEMESTRE: 2012 I

CUSCO PER - 2012

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PRESENTACIN
En primera instancia tenemos el grato y honor de dirigirnos a su digna persona, para presentar y poner en su conocimiento el siguiente trabajo realizado por los estudiantes que integran el tercer grupo, del curso de Dinmica de Grupos, de la facultad de comunicacin social e idiomas, de la Carrera profesional de ciencias de la comunicacin. El siguiente trabajo consiste en temas y aspectos que tratan sobre las tcnicas de grupos focales. Para el mejor entendimiento y nfasis del tema, hemos sealado los enfoques ms importantes del tema. El trabajo que ponemos en su conocimiento es fruto del mayor esfuerzo de todos los integrantes del grupo. Es verdad que hay mucha informacin sobre estos temas, pero se trat de seleccionar las ideas, conocimientos, informaciones ms resaltantes e importantes. Es as que presentamos una sntesis de todo el tema que se desarrolla. En consecuencia el tema que ponemos en su conocimiento, es muy complejo, pero con un lenguaje sencillo, claro y preciso y con un estilo propio del tema. El tema en estudio es de carcter muy importante e interesante para toda la juventud estudiosa y pblico en general de nuestra la sociedad.

Atenta mente: El grupo.

GRUPOS FOCALES

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INTRODUCCION ORIGEN DE LOS GRUPOS FOCALES Se originaron de la necesidad. Hacia 1930s, los cientficos sociales empezaron a investigar los problemas que de por s tena la entrevista tradicional en la que el encuestador poda ejercer una gran influencia en la manera en que el entrevistado responda, adems de las limitaciones que ya tenan las preguntas cerradas. Las preguntas cerradas limitan las alternativas de respuestas, por lo que el participante est limitado en la manera en que poda responder. Mientras que las entrevistas de preguntas abiertas de metodologa no tradicional ofrecen a los participantes una mayor flexibilidad en la manera en que desean responder. Recientemente, los grupos focales estn siendo muy utilizados para la investigacin de mercado, debido a que producen resultados confiables a un costo razonable y en poco tiempo. Tambin los polticos usan mucho la estrategia para determinar la manera en que las personas visualizan sus respectivas campaas polticas. Los cientficos sociales finalmente estn re-descubriendo el valor de la tcnica ante un excesivo nfasis en la investigacin cuantitativa o basada meramente en nmeros, la cual era la prctica preferida entre los cientficos sociales tradicionales. Sin embargo, la corriente moderna acepta mucho ms el auge de lo cualitativo, y en muchos casos se prefiere la combinacin de ambos paradigmas. La tcnica de los grupos focales es una reunin con modalidad de entrevista grupal abierta y estructurada, en donde se procura que un grupo de individuos seleccionados por los investigadores discutan y elaboren, desde la experiencia personal, una temtica o hecho social que es objeto de investigacin, por ejemplo, una deteccin de necesidades de capacitacin. Si se logra generar un ambiente adecuado y se controlan las variables necesarias, se obtiene informacin valiosa tanto del contexto, relaciones y actores directamente involucrados en la temtica en estudio.

GRUPOS FOCALES

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GRUPOS FOCALES QUE ES UN GRUPO FOCAL? DEFINICION: Es una tcnica de levantamiento de informacin en estudios sociales. Su justificacin y validacin terica se funda sobre un postulado bsico, en el sentido de ser una representacin colectiva a nivel micro de lo que sucede a nivel macro social, toda vez que en el discurso de los participantes, se generan imgenes, conceptos, lugares comunes, etc., de una comunidad o colectivo social. La tcnica de los grupos focales es una reunin con modalidad de entrevista grupal abierta y estructurada, en donde se procura que un grupo de individuos seleccionados por los investigadores discutan y elaboren, desde la experiencia personal, una temtica o hecho social que es objeto de investigacin, por ejemplo, una deteccin de necesidades de capacitacin. El grupo focal, focus group en ingls, es una tcnica de estudio de las opiniones o actitudes de un pblico utilizada en ciencias sociales y en estudios comerciales. Tambin conocida como grupo de discusin o sesiones de grupo consiste en la reunin de un grupo de personas, entre 6 y 12, con un moderador encargado de hacer preguntas y dirigir la discusin. Su labor es la de encauzar la discusin para que no se aleje del tema de estudio y, de este modo, da a la tcnica su nombre en ingls ("grupo con foco"). Con el grupo de discusin se indaga en las actitudes y reacciones de un grupo social especfico frente a un asunto social o poltico, o bien un tema de inters comercial como un producto, servicio, concepto, publicidad, idea o embalaje. Las preguntas son respondidas por la interaccin del grupo en una dinmica en que los participantes se sienten cmodos y libres de hablar y comentar sus opiniones. Los grupos focales es una tcnica utilizada en la Mercadotecnia y en la investigacin social. Es una tcnica de exploracin donde se rene un pequeo nmero de personas guiadas por un moderador que facilita las discusiones. Esta tcnica maneja aspectos Cualitativos. Los participantes hablan libre y espontneamente sobre temas que se consideran de importancia para la investigacin. Generalmente los participantes se escogen al azar y se entrevistan previamente para determinar si califican o no dentro del grupo. La reunin del grupo focal es dirigida por un moderador que utiliza una gua de discusin para mantener el enfoque de la reunin y el control del grupo. La gua de discusin contiene los objetivos del estudio e incluye preguntas de discusin abierta. Para determinar cuntos grupos se necesitan, primero es necesario recopilar la informacin pertinente, generar hiptesis del tema en estudio y continuar la organizacin de grupos hasta que la informacin obtenida este completa. GRUPOS FOCALES

DINMICA DE GRUPOS FCSEI - UNSAAC El tamao aceptable para un grupo focal ha sido tradicionalmente de ocho a diez participantes. Pero existe la tendencia hacia grupos ms pequeos segn el fin establecido; es decir, con los grupos grandes se obtienen ms ideas y con los grupos pequeos se profundiza ms en el tema. Como apoyo, en esta tcnica se utilizan observadores, equipos de grabacin de audio o vdeo, espejos unilaterales y salas de observacin que ofrecen un ambiente privado, cmodo y de fcil acceso. En algunos lugares los grupos focales duran todo el da o medio da. Sin embargo, como regla general, el grupo focal no debera durar ms de dos horas. Los participantes debern sentarse de forma que se promueva su participacin e interaccin. Cmo se realiza?: PREPARACIN: 1. SELECIN DE LOS PARTICIPANTES: El primer paso consiste en seleccionar a las personas que desempearan los siguientes papeles: a) MODERADOR: Utiliza una gua de discusin para dirigir el grupo, presenta adecuadamente las preguntas, responde neutralmente a los comentarios y estimula la participacin del grupo. b) RELATOR: Anota las respuestas y observa las reacciones de los participantes. c) OBSERVADORES: Apoyan al Relator anotando las respuestas pero principalmente observando las reacciones y los mensajes encubiertos de los participantes. c) PARTICIPANTES: Caractersticas del grupo: Se recomienda que los participantes sean del mismo sexo, pertenezcan al mismo grupo tnico, tengan aproximadamente la misma edad y que sean de estado civil y nivel educacional similares. 2. DISEO DE LA GUIA DE DISCUSIN: a) Definir el objetivo (debe ser breve, clara y concisa). b) Definir el prembulo (tendr como meta reducir la tensin del grupo a investigar y promover la conversacin). c) Elaborar el cuestionario de preguntas de discusin abierta (se debe llevar a cabo en secuencia lgica, fcil de comprender y en coherencia con los objetivos. 3. LA REUNIN DE GRUPOS FOCALES: a) Eleccin de la hora de la reunin: Escoger una hora que sea conveniente para los participantes. b) Eleccin del lugar: Escoger un lugar para la reunin. DESARROLLO:

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El Moderador da la bienvenida a los participantes, presenta el prembulo, da instrucciones generales y ubicar al grupo mentalmente en el debate. El moderador formula la primera pregunta e invita a participar. En el caso de que nadie hablara, el moderador puede estimular las respuestas por medio del recurso de la "respuesta anticipada", que consiste en contestar uno mismo insinuando algunas alternativas posibles. Esto da pie para que los presentes adhieran o rechacen las sugerencias, con lo cual comienza el debate. Una vez en marcha el debate, el moderador lo gua prudentemente cuidando de no ejercer presiones, intimidaciones o sometimientos. Lo que importa ms no es obtener la respuesta que se desea, sino la elaboracin mental y las respuestas propias del grupo. El Moderador prestar atencin no slo al desarrollo del contenido que se debate, sino tambin a las actitudes de los miembros y detalles del desarrollo del proceso de grupo. Distribuir convenientemente el uso de la palabra alentando a los tmidos o remisos. Observar las posibles inhibiciones o dificultades que se presenten, y si lo cree conveniente para la marcha del debate las har manifiestas al grupo. El Moderador no debe "entrar" en el debate del tema; su funcin es la de conducir, guiar, estimular. Mantendr siempre una actitud cordial, serena y segura que servir de apoyo sobre todo en eventuales momentos de acaloramiento de quienes s estn intelectual y emocionalmente entregados a la discusin. Admitir todas las opiniones, pues ninguno debe sentirse rechazado, burlado o menospreciado. Su funcin es la de conducir al grupo hacia ideas correctas y valiosas. El Relator y los observadores anotan las respuestas de los participantes y observan los mensajes ocultos y no verbales de los participantes. Un grupo de especialistas analizan la informacin recabada por el Relator y los observadores y obtienen conclusiones.

Preparacin de preguntas orientadoras - Deben ser no solo concretas sino tambin orientadoras. - Deben ser ampliables y en lo posible hay que llevar la discusin de lo ms general a lo especfico. - Evala previamente de acuerdo a los participantes que invitar y pregntese: Qu preguntas podran contestar? - Se sugiere seleccionar las cinco o seis preguntas ms adecuadas y pertinentes. - Posicione las preguntas en una secuencia que sea cmoda para los participantes, movindose desde lo general a lo especfico, de lo ms fcil a lo ms difcil, y de lo positivo a lo negativo. Seleccin del moderador del Grupo Focal - Debe ser una persona que no est directamente involucrado con el tema en estudio, puede ser un profesional interno o externo. - Es importante que el moderador participe de la planificacin de la reunin y est totalmente al tanto del tema a investigar para que logre un dominio efectivo de la actividad. -Debe tener habilidades comunicacionales, como saber escuchar, darse a entender claramente tanto verbal como no verbalmente, saber interpretar conductas comunicacionales, manejo de dinmicas de grupos, control eficiente del tiempo, asertividad. - Debe poder ocuparse no solo de mantener a los Miembros del grupo atento y bconcentrado, sino tambin mantener el hilo central de la discusin, y cerciorarse que cada participante participe activamente. - Tambin se puede utilizar un equipo de dos personas, donde una persona modera la discusin y la otra lleva la relatora o hace un trabajo de observacin del comportamiento asociado de los asistentes.

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DINMICA DE GRUPOS FCSEI - UNSAAC - Durante la reunin el moderador debe promover el debate planteando preguntas que estimulen la participacin demandando y desafiando a los participantes con el objetivo de sacar a flote las diferencias. - Algunas veces ser necesario llevar la discusin a los pequeos detalles o si es el caso impulsar la discusin hacia temas ms generales cuando sta ha alcanzado un rumbo equivocado o ambiguo. - Debe procurar mantener a los participantes atentos al tema en discusin siendo posible que en ciertas circunstancias, l deba conducir la conversacin hacia sus orgenes con el objetivo de reordenarla. - El moderador tambin deber asegurarse que cada uno de los participantes tenga la oportunidad de expresar sus opiniones. - Se recomienda que no muestre preferencias o rechazos que influencien a los Participantes a una opinin determinada o a una posicin en particular. La reunin - Se recomiendan sitios o lugares "neutrales" que no sean asociados con los Promotores ni con los sujetos del conflicto o con la situacin problema de discusin. - Se recomienda que en el saln de reunin los participantes, en lo posible, rodeen al moderador (configuracin en U) y que tenga buena acstica para poder grabar. - Planear el desarrollo del taller en un marco de tiempo no mayor a dos horas. Un mnimo de una hora se recomienda porque el proceso requiere un cierto tiempo para las observaciones de la apertura y de cierre del taller, al igual tener en cuenta por lo menos una o dos preguntas introductorias o de induccin. - Determinar cules son los equipos ms apropiados para facilitar la sesin de Trabajo. Esto definir si se requiere de grabadora o videocinta. - Grabar permite que el equipo de investigacin recupere fcilmente los aportes ms importantes y los comentarios que fueron hechos durante la discusin. - La presencia de los aparatos e grabacin debe ser discreta. - Si se van a ofrecer refrigerios, es recomendable que sea en un horario determinado y en un saln diferente a la reunin. - Se recomiendan escarapelas de identificacin, de un tamao tal, que permitan al moderador identificar fcilmente al participante. IMPORTANCIA DEL GRUPO FOCAL El grupo focal es una herramienta muy til para la planificacin de los programas y la evaluacin de los mismos. El secreto consiste en que los participantes puedan expresar libremente su opinin sobre diferentes aspectos de inters en un ambiente abierto para el libre intercambio de ideas. Otro de los aspectos positivos estriba en el hecho de proveer participacin a las personas involucradas en los respectivos programas. La actividad la puede dirigir cualquier persona que sea adiestrada y adquiera las destrezas requeridas, y tenga un inters genuino en llevar a cabo la mencionada dinmica grupal. Se recomienda que los diferentes grupos de inters, como en el caso de los agricultores, amas de casa, jvenes 4-H y lderes de la comunidad tengan como moderadores y asistentes de moderadores a personas que sean parte de su grupo. De esta forma, los participantes se mostrarn ms dispuestos a participar y a cooperar, por lo que los resultados tendrn mayor credibilidad, ya que los comentarios se generaron en un clima de mayor confianza. En adicin, los participantes estaran ms comprometidos a utilizar los hallazgos resultantes del proceso. De la misma manera que no se recomendara el utilizar a un hombre de moderador cuando todos los participantes son mujeres. O que haya entre el mismo grupo de participantes supervisores y supervisados. CARACTERSTICAS DE LOS GRUPOS FOCALES _ Los participantes tienen ciertas caractersticas homogneas. _ Se proveen datos de ndole cualitativa. GRUPOS FOCALES

DINMICA DE GRUPOS FCSEI - UNSAAC _ La discusin es enfocada en un aspecto especfico. _ Es sumamente importante la percepcin de los usuarios y consumidores sobre productos, servicios y oportunidades. _ El propsito no es el de establecer consenso, sino el de establecer las percepciones, sentimientos, opiniones y pensamientos de los usuarios sobre productos, servicios y oportunidades. _ Puede constituir un buen foro para facilitar un cambio sistmico adecuado en la organizacin. _ Es un proceso adecuado para facilitar el aprendizaje de los miembros de la organizacin. USOS DEL GRUPO FOCAL _ Antes de comenzar el programa, para efectos de la planificacin (incluyendo la planificacin estratgica) estudio de necesidades, diseo de programa, generar informacin para los cuestionarios o investigacin de mercado. _ Durante el programa, como el caso de las encuestas a los participantes, evaluaciones formativas o para reclutar nueva clientela para los programas existentes. _ Al final del programa; esto sucede cuando se utilizan los grupos focales como un suplemento a las evaluacin final o sumativa. _ Despus del programa; se puede utilizar en las evaluaciones de seguimiento para observar el efecto del programa a mediano o largo plazo, y para establecer las lecciones aprendidas y los puntos dbiles y fuertes que tuvo el programa. VENTAJAS DEL GRUPO FOCAL _ Es un proceso social, donde se ofrece la oportunidad de interactuar con otras personas. _ En nuestra cultura Hispana, la gente prefiere y responde ms a este tipo de actividad que a otras donde haya menos interaccin, como en el caso de los cuestionarios individualizados, o el caso de los cuestionarios escritos. _ Esta tcnica no excluye a aquellos participantes que tengan limitaciones en la lectura y la escritura. _ Los participantes pueden decidir sus opiniones despus de escuchar a otros. _ El grupo focal es un proceso vivo y dinmico, el cual ocurre naturalmente, a diferencia de las condiciones controladas de los procesos experimentales. _ Provee suficiente flexibilidad para explorar asuntos no anticipados de antemano, a diferencia de otras investigaciones ms estructuradas, como es el caso de la encuesta por correo. _ Tiene mayor credibilidad que otras tcnicas, debido a que la estrategia y los hallazgos son fcilmente entendibles por los participantes y por aquellos que van a utilizar la informacin. _ Otra ventaja es que los costos son bajos en relacin a otras tcnicas. _ Tienen el potencial de proveer resultados rpidos. _ Provee al investigador la alternativa de aumentar el nmero de participantes en relacin a otras investigaciones cualitativas, como el caso del estudio de caso. LIMITACIONES DE LOS GRUPOS FOCALES _ El investigador tiene menos control en una entrevista de grupo de la que pueda tener en una individualizada. _ Los datos son ms difciles de analizar, especialmente porque los comentarios deben de ser analizados segn el contexto de la discusin. _ La tcnica requiere de entrevistadores diestros. El xito de la actividad va a residir en gran parte de las destrezas del moderador. _ Los grupos pueden variar considerablemente. La composicin de cada grupo focal tiende a tener unas caractersticas especiales, para las que el moderador debe estar preparado. _ A veces resulta difcil reunir a las personas. _ La dinmica debe ofrecerse en un ambiente que invite al intercambio de ideas. Esto puede representar algn tipo de problema de logstica y a menudo se requiere ofrecer algunos incentivos para los participantes. GRUPOS FOCALES

DINMICA DE GRUPOS FCSEI - UNSAAC PLANIFICACION DEL GRUPO FOCAL _ Es necesario determinar el propsito de la actividad. Entre otras cosas se debe establecer la razn por la cual se va a llevar a cabo el estudio, a quines les interesa la informacin, los tipos de informacin que son importantes, quines van a ser los usuarios de la informacin, determinar el tipo de informacin requerida, y la razn por lo que la misma es requerida. _ Determinar la poblacin a participar. Entre estos pueden ser los miembros de grupos especficos, consejos asesores, empleados, consumidores o clientes de algn producto o programa especfico. Se espera que los participantes en un mismo grupo sean lo ms homogneos posibles y no se conozcan entre s. El propsito es que los participantes se puedan expresar libremente sin herir susceptibilidades. Sin embargo, aun cuando los participantes se conozcan, es posible desarrollar buenos grupos focales si el moderador provee un ambiente apropiado para el mismo. El tamao de cada grupo debe fluctuar entre 4-10 personas, con un nmero ptimo de 6-8. Esto es debido a que en un grupo mayores muchos participantes podran cohibirse de participar, mientras que en un grupo demasiado pequeo pudiera haber pocas ideas representadas. _ Desarrollar un plan y estimar los recursos requeridos. Esto usualmente incluye el desarrollar el plan, desarrollar las preguntas, identificar y reclutar a los participantes, probar el proceso, primer GF segundo GF tercer GF cuarto GF( este ltimo, de ser necesario) anlisis, borrador, borrador final, presentacin oral del informe. Por lo generar, se deben llevar a cabo al menos 3 grupos focales sobre el mismo tema con las mismas preguntas. Grupos focales adicionales pueden justificarse si los grupos incorporan informaciones muy diferentes. En este caso, se deben realizar otras sesiones hasta que dejen de aparecer nuevos hallazgos. LA REDACCIN DE LAS PREGUNTAS 1. Sera muy deseable contar con un grupo mixto donde haya personas con conocimiento del tema a discutirse y tambin con alguien conocedor de tcnicas para redactar cuestionarios. Este grupo debe reunirse para escribir inicialmente las preguntas que surjan del grupo, que debe constiturse entre 4-7 personas. Las preguntas deben ser abiertas, de manera que stas generen pensamiento crtico, y que cada uno tenga la suficiente flexibilidad para elaborar sus respuestas. Preguntas que se contesten con una palabra o con un s o un no se deben evitar. Ejemplos de preguntas son los siguientes: Qu opinas del programa? Cmo te sentiste en la conferencia? Dnde conseguiste la nueva informacin? Qu aspectos te gustan ms de la propuesta o proyecto? 2. Una vez se sobrepase el nmero de 20 preguntas, se debe proceder a establecer prioridades, de manera que el nmero final flucte entre 6-8 preguntas. 3. Durante este proceso no se debe descartar el aadir preguntas que no haban sido previamente consideradas, o el modificar preguntas existentes. 4. Una vez se haya llegado a un consenso sobre las preguntas a inclurse, se debe establecer una secuencia lgica de las mismas. 5. Antes de que las preguntas puedan ser utilizadas en el grupo focal, se deben probar las mismas con una poblacin similar a la del estudio. El objetivo es probar el instrumento en condiciones reales con una poblacin parecida. Esto se conoce como el proyecto piloto. 6. Tras el proyecto piloto, se deben realizar las modificaciones pertinentes, en el caso de que esto sea necesario. La duracin de un grupo focal debe fluctuar entre 1 y 2 horas de duracin. FUNCIONES DE LOS DIRIGENTES DE LOS GRUPOS FOCALES FUNCIN DEL MODERADOR ANTES DEL GRUPO FOCAL _ Familiarizarse con el tema a tratarse _ Coordinar el reclutamiento de los participantes. _ Coordinar la logstica de los grupos focales. _ Practicar la introduccin. GRUPOS FOCALES

DINMICA DE GRUPOS FCSEI - UNSAAC _ Sentirse cmodo con las preguntas. _ Estar descansado. FUNCION DEL MODERADOR DURANTE EL GRUPO FOCAL _ Llegar temprano. _ Determinar la ubicacin de las personas. Se recomienda una Redonda y un cartn donde se escriba el primer nombre de los participantes. En cuanto a la ubicacin de las personas, el ms tmido debe colocarse al frente del moderador, para que se sienta confiado a hablar. El ms inquieto debe sentarse justamente al lado del moderador con el propsito de que se tranquilize un poco. _ Dar la bienvenida al inicio del grupo focal. _ Comenzar y terminar en el tiempo previsto (1 a 2 horas). _ Guardar su opinin. _ Controlar reacciones verbales y no verbales. _ Al final, pregunte si algo se ha quedado. FUNCIONES DEL ASISTENTE EN EL GRUPO FOCAL _ Conseguir los materiales (libreta, grabadora, cintas, cartones, incentivos para los participantes, etc... _ Conseguir y preparar los refrigerios. _ Hacerse cargo del arreglo del saln. _ Dar la bienvenida a los participantes. _ Sentarse en el lugar designado. Se recomienda que sea en una mesa cerca de los participantes. _ Verificar la grabacin. _ Tomar nota de la discusin. _ No participar en la dinmica. _ Realizar preguntas cuando se lo indique el moderador. _ Proveer un resumen de la actividad. _ Proveer insumos al informe del moderador. SUGERENCIAS PRCTICAS:

La reunin de grupo focal es un tcnica de investigacin cualitativa. Con esta tcnica se obtienen respuestas a fondo sobre lo que piensan y sienten las personas. Una reunin de grupos focales es una discusin en la que un pequeo grupo de participantes, guiados por un facilitador o moderador, habla libre y espontneamente sobre temas relevantes para la investigacin. La reunin de grupos focales suministra informacin sobre los conocimientos, creencias, actitudes y percepciones de los usuarios o personas. El nmero de grupos que se organizan depende de las necesidades del proyecto, de los recursos y de si an se est obteniendo informacin nueva. El equipo de trabajo debe estar capacitados para desarrollar la tcnica de investigacin de grupos focales. La tcnica de grupos focales es de bajo costo, de utilidad amplia y de capacitacin simple. Existen otras tcnicas para obtener informacin de las personas, pero mediante la utilizacin de grupos focales se obtiene informacin rpida y extensa.

RECOMENDACIONES: 1. La tcnica de investigacin focal debe realizarse con grupos homogneos, tradicionalmente de ocho a diez participantes y la reunin no debe durar ms de dos horas.

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DINMICA DE GRUPOS FCSEI - UNSAAC 2. Se debe seleccionar un lugar donde los participantes puedan hablar en privado, evitando zonas ruidosas para que puedan ser escuchados por el moderador y el relator. 3. Es necesario seleccionar un lugar de fcil acceso a los participantes. 4. La discusin se debe conducir en forma de dilogo abierto en el que cada participante pueda comentar, preguntar y responder a los comentarios de los dems, incluyendo a los del facilitador. 5. Todos los participantes deben sentarse a la misma distancia del moderador y dentro del campo de visin de los dems participantes. Tipos de sesiones de grupo Las variantes de las sesiones de grupo son:

Sesiones de dos vas En esta variante, un grupo de personas ve la dinmica de otro grupo y discute acerca de las reacciones e interacciones, para llegar a una conclusin. Sesiones con moderador dual Estas sesiones cuentan con dos moderadores; uno se encarga de desarrollar la sesin de manera suave y confortable, mientras que el otro se asegura de que se toquen todos los puntos predefinidos. Sesiones con moderadores enfrentados Los dos moderadores toman, deliberadamente, conceptos opuestos para generar discusin. Sesiones con participantes moderadores En estas sesiones se le pide a uno o ms de los participantes que acte como moderador temporalmente durante la sesin. Sesin con integracin de cliente uno o ms representante del cliente integra el grupo de manera abierta o encubierta. Mini sesiones Sesiones conformados con mximo 5 miembros. Sesiones por tele conferencia sesiones en el que se utiliza la red telefnica. Sesiones online Tambin conocidos como focus group online, son sesiones en las que los participantes realizan toda la comunicacin, que puede ser tanto visual, oral o textual, de forma telemtica a travs de Internet.

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BIBLIOGRAFIA:

Galindo, Cceres Jess (coord). Tcnicas de Investigacin en Sociedad, Cultura y Comunicacin. 1. Edicin. Mxico. Addison Wesley Longman. 1998. 525p. Sierra, Bravo. R. Tcnicas de investigacin Social. 9. Edicin. Madrid. Editorial Paraninfo S. A. 1994. 705p.

LINKOGRAFA:

www.unu.edu/unupress/food2/uin10f/uin10f00.htm www.soc.survey.ac.uk/sru/SRU19.html www.mnav.com/bensurf.html

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