Universidad De San Carlos De Guatemala Centro Universitario Del Sur Occidente Usac/Cunsuroc Mazatenango, Suchitepquez Administracin De Empresas

Investigacin Centro de Estudios Tcnicos en Computacin * CETEC

Curso Informtica.

Docente del Curso Lic. Hans Augusto Rivera.

Integrantes 1. 2. 3. 4. 5. Abel No Garca Lpez Gerson Omar De Len Barrios Laura Yohana Meja Moh Josu Jonatn Agosto Lzaro Ren Estuardo Escobar 9340389 200841364 200844335 200340754 200642122

Mazatenango, Abril 10, de 2012.

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Contenido
ndice ..............................................................................................................................................................2 Introduccin ...................................................................................................................................................3 Captulo I ........................................................................................................................................................4 1. Objetivos ...............................................................................................................................................4 1.1 General .............................................................................................................................................4 1.2 Especficos ........................................................................................................................................4 Capitulo II .......................................................................................................................................................5 2. Diagnstico De La Unidad De Investigacin ...........................................................................................5 2.1 Antecedentes Histricos ..................................................................................................................5 2.2 Filosofa De CETEC ................................................................................................................................5 2.2.1 Visin .............................................................................................................................................5 2.2.2 Misin ............................................................................................................................................5 2.3 Nuestros Valores ..............................................................................................................................5 Capitulo III ......................................................................................................................................................6 3. Organizacin Administrativa Y Funciones De Cada Elemento ...............................................................6 3.1 Director Tecnico Y Administrativo ....................................................................................................6 3.2 Secretaria .........................................................................................................................................7 3.3 Personal De Servicio .........................................................................................................................8 3.4 Instructores (Personal Docente) ......................................................................................................9 3.5 Alumnos (Reglamento Interno De Disciplina) ...............................................................................10 3.6 Plan de reclutamiento de personal ....................................................................................................10 3.7 Recepcin de papeleras ................................................................................................................10 3.8 Seleccin.........................................................................................................................................11 3.9 Reclutamiento ................................................................................................................................11 3.10 Plan De Contingencia .......................................................................................................................11 Conclusiones ................................................................................................................................................12 Bibliografa ...................................................................................................................................................13

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Introduccin

A travs del proceso de enseanza-aprendizaje, se estableci contacto directo con la Direccin del Centro de Estudios Tcnicos en Computacin CETEC, en la ciudad de Retalhuleu, para concretar una entrevista y visita a las instalaciones, procurando verificar la aplicacin de los ejes fundamentales de la Administracin como tal, dentro del proceso administrativo de la organizacin. El trabajo de campo facilit la obtencin de informacin de primera fuente, relacionada con la descripcin de los puestos de trabajo, el proceso de seleccin y reclutamiento de personal, a travs del cual, la empresa identifica, selecciona y capacita al personal que llenan el perfil del puesto, con el propsito de facilitar el alcance de los objetivos organizacionales y con ello, encausar el horizonte comercial y financiero de la empresa. CETEC cuenta con un plan de contingencias orientado a minimizar daos en su alumnado, personal docente y administrativo, que pudieran ser causados por fenmenos naturales como accidentes de carcter fortuito.

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Captulo I

1. Objetivos

1.1 General Identificar la aplicacin de la Informtica dentro del campo de la Administracin, de la pequea, mediana y grande empresa.

1.2 Especficos

Identificar una empresa de cmputo y la aplicacin de las Tecnologas de Informacin y la Comunicacin.

Conocer la estructura organizacin de la empresa en estudio.

Describir los puestos de trabajo.

Conocer el proceso de reclutamiento y seleccin de personal.

Describir el plan de seguridad o polticas con que cuenta la empresa.

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Capitulo II

2. Diagnstico De La Unidad De Investigacin 2.1 Antecedentes Histricos CETEC cuenta con ms de 17 aos de capacitar a nios, jvenes y adultos en el rea tcnica de computacin. En la actualidad cuenta con 8 unidades CETEC, ubicadas en las siguientes ciudades: Villanueva, Escuintla, Chimaltenango, Antigua Guatemala, Quetzaltenango, Mazatenango, Retalhuleu y Coatepeque. Dentro de los servicios educativos que presta estn las siguientes carreras tcnicas: Tcnico Operador y Programador de Computadoras. Tcnico en Diseo Grfico Publicitario. Tcnico en Mantenimiento y Ensamble de Computadoras. Asistente Administrativo y Contable. Ingls interactivo. 2.2 Filosofa De CETEC 2.2.1 Visin Ser la institucin educativa en Computacin-Informtica, ms competitiva y confiable para contribuir al progreso de nuestro pas.

2.2.2 Misin En CETEC-PLUS, estamos comprometidos a formar profesionales altamente calificados en el rea de la informtica, para satisfacer necesidades de nuestros alumnos en todos los niveles educativos; a sembrar actitudes de Excelencia y Calidad humana mediante la participacin y desarrollo constante de nuestro personal, y la permanente actualizacin tecnolgica; buscando como retribucin la estabilidad econmica y social de todos los que conducimos la academia hacia su crecimiento consistente y en el mercado. 2.3 Nuestros Valores Enfoque al cliente. Compromiso. Trabajo en equipo. Responsabilidad. Honestidad. Pgina 5

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CETEC Computacin Eficiencia. Moral. tica. Lealtad. Humildad. Discrecin. Creatividad.

Capitulo III 3. Organizacin Administrativa Y Funciones De Cada Elemento

INTEGRACION JERARQUICA ORGANIZACIONAL ( ORGANIGRAMA )

SOCIEDAD ANOMINA

COORDINADOR GENERAL (SUPERVISOR)

ASESORIA

DIRECTOR TECNICO ADMINISTRATIVO

PERSONAL ADMINISTRATIVO

INSTRUCTORES

ALUMNOS

COMUNIDAD

3.1 Director Tcnico Y Administrativo - Responsable de coordinar el trabajo acadmico y docente en el proceso de Enseanza aprendizaje, as como funciones ante el Ministerio de Educacin. - Tendr a su cargo la direccin, coordinacin y administracin del centro educativo.

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CETEC Computacin - Debe velar por el cumplimiento de las leyes, reglamentos y dems preceptos legales que son aplicables a este establecimiento educativo. - Verificar el nivel acadmico de los cursos que se imparten, y evaluar en forma constante el rendimiento de los alumnos. Formular los planes de trabajo de los cursos que se van a impartir, verificar el nivel Acadmico de los mismos y evaluar en forma constante la labor docente.

- Deber representar a la academia CETEC ante cualquier institucin externa, ante cualquier sociedad que lo requiera. - Autorizar con su firma todos los documentos legales de la academia. Cumplir y hacer que se cumplan las leyes, reglamentos, planes, programas y dems disposiciones del ramo ante el Ministerio de Educacin.

- Organizar tcnicamente el trabajo escolar y extra-escolar de los alumnos, mediante actividades de orientacin, supervisin y encauzamiento pedaggico. - Llevar los registros y estadsticas, durante el desarrollo de actividades. - Informar a las autoridades superiores, sobre las actividades del establecimiento. - Preocuparse por el engrandecimiento del plantel, tanto en su aspecto fsico, como el desarrollo del personal y prestigio. - Atender preferentemente los problemas de los alumnos y personal que se presentar, as como buscarle solucin a los mismos. - Plantear y analizar con el personal, la poltica educativa a seguir. - Respaldar y defender al personal, en funcin de la razn y la justicia. - Promover reuniones ordinarias y extra-ordinarias con el personal. - Conceder licencia al personal de acuerdo al reglamento. - Velar por la conservacin del edificio, instalaciones y del mobiliario - Responsable de cumplir con los requisitos del Ministerio de Educacin en relacin a los expedientes de los alumnos inscritos - Entrevistar a padres de familia, previa cita para su atencin - Recolectar la entrega de notas mensuales y remitirlas al departamento de procesamiento de datos. 3.2 Secretaria Es responsable de asistir al Director(a) Tcnico y Administrativo(a), en relacin a todo lo establecido por el Ministerio de Educacin, y adems cumplir con las siguientes atribuciones: Informtica III. Pgina 7

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- Mantener en orden la papelera de cada alumno - Llevar el control especfico de la papelera faltante para las respectivas soluciones - Informar a la Direccin Tcnica Administrativa sobre el expediente incompleto del alumno, a efecto de que sea actualizado en la mayor brevedad posible - Llevar un control de los listados de alumnos que estn legalmente inscritos - Emitir cartas de buena conducta para su autorizacin - Emitir los certificados de estudio que se requieran - Llevar el control de matrculas de cada estudiante - Llenar la papelera y cuadros cuando sea solicitado por el Ministerio de Educacin - Manejar con discrecin y tica, el uso de papelera, informacin del personal activo, padres de familia y/o encargados, as como todo lo relacionado con las polticas de la academia. - Mantener en orden la clasificacin de papelera propia de la institucin - Transaccin y emisin de documentos, llamadas telefnicas, mensajes, citaciones, atencin al pblico etc. - Citar a los padres de familia encargados cuando sea solicitado por la direccin - Direccionar a donde corresponda, el ingreso del personal, as como el de personas visitantes. - Proporcionar informacin sobre aspectos relacionados a la academia - Conocer sobre las actividades especiales relacionadas a la salida de alumnos a efecto de dar informacin precisa cuando se requiera - Cumplir la labor de apoyo en la distribucin de documentos papelera a otras reas - Llevar un control de agenda de las entrevistas asignadas y/programadas por las diferentes direcciones. - Y todas aquellas labores inherentes como secretaria graduada 3.3 Personal De Servicio El personal de servicio, tendr a su cargo las siguientes funciones: - Mantener en orden la limpieza de los audios salones de clase, corredores y el resto de las reas de la academia. - Reportar cualquier anomala en los servicios de luz, agua, vidrios, fugas de agua, escritorios rotos, etc. - Mantener una correcta y adecuada limpieza en los servicios sanitarios - Reparar y realizar la labor de mantenimiento cuando sea necesario Informtica III. Pgina 8

CETEC Computacin - Realizar labores de mensajera - Realizar todas las actividades que sean solicitados por la direccin del plantel 3.4 Instructores (Personal Docente) La tutora y preparacin acadmica, estar a cargo de instructores graduados con especialidad en computacin y programacin, que estn capacitados bien con experiencia suficiente y comprobable en las reas mencionadas, en caso de que el instructor no cumpla con dichas condiciones, la academia de computacin, brindar la capacitacin a efecto de cumplir con dichos requisitos. La capacitacin en ciencias de la computacin de la que se hace referencia en el prrafo anterior, se brindar nica y exclusivamente a los instructores que previamente hayan firmado el contrato de trabajo que para el efecto se cuenta. El contrato de trabajo, es un vnculo que regular las relaciones Patrono-Trabajador, en donde se trata las importancias de todo compromiso de la academia de computacin. Los deberes de los instructores son de tipo docente, cultural y social y sus actividades son: - Es obligacin de los instructores (as), desarrollar con eficiencia y tica los planes y programas de estudio vigentes, as como la planificacin de actividades, dirigidas por el director. - Preparar cuidadosamente su material de enseanza, dosificando unidades y contenidos. - Es deber del personal docente, llevar los siguientes documentos: Cuadros de apreciacin objetiva, planes, cuadernos de asistencia y programas, entregndolos a la secretaria debidamente firmados en la fecha estipulada por la direccin. - Entregar a la secretaria de la academia, los cuadros de evaluacin final, a efecto que estos registros puedan anotarse en los certificados correspondientes. Reportar al instructor auxiliar los casos de rendimiento deficiente indisciplina, y este a su vez debe ocupar de l (los) y buscar la solucin dentro de un margen que permita al alumno superarlo.

- Es deber de los instructores, velar por la disciplina dentro y fuera de la academia - Todo personal docente, est obligado a asistir con puntualidad y regularidad a su trabajo. - Todos los instructores estn obligados a acompaar y vigilar a los alumnos en las actividades extra-aulas, planificadas por la direccin. Es obligacin de los instructores, asistir a conferencias y cursillos relacionados con la educacin en computacin.

- Cumplir con las comisiones especficas que le sean asignadas por la direccin con relacin a su Cargo. Informtica III. Pgina 9

CETEC Computacin - Cumplir con su labor docente y formativa sin discriminacin, tratando a los alumnos con el respeto y aprecio pedaggico que merecen. Poner en su trabajo todo el empeo, creatividad y entusiasmo necesario para la buena realizacin de sus labores.

- No tener ningn tipo de acercamiento emocional dentro de la academia con los alumnos. - Atender a los padres de familia y/o encargados en la jornada de entrega de notas. - Permanecer dentro de la academia durante la jornada de trabajo incluyendo perodos libres. El personal docente que no cumpla haga lo contrario al presente reglamento, ser sancionado segn la decisin del personal administrativo en este caso el director 3.5 Alumnos (Reglamento Interno De Disciplina) - Asistir puntualmente a clase y participar en todas las actividades programadas durante el ciclo escolar sin excusas. - Cumplir con el horario establecido respetando el horario de cada carrera , el alumno que no este puntual al ingreso, no podr asistir a clases. - Las ausencias registradas en da de clase, debern ser justificadas por escrito a la direccin de la academia, debiendo consignar el nmero de cdula y la firma del encargado padres de familia registrada en el compromiso de inscripcin; de no existir justificacin, el alumno se registrar como una ausencia a clases en el control de asistencia sin derecho a recuperacin de puntaje. No se permitir a los alumnos retirarse de la academia durante el horario de clases, salvo a solicitud del padre de familia encargado.

3.6 Plan de reclutamiento de personal

Anuncios de trabajo a travs de: Medios mviles. Afiches. Anuncios en radio.

3.7 Recepcin de papeleras Digital al correo de cada unidad y Documental. Pgina 10

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CETEC Computacin 3.8 Seleccin Al identificar el perfil del puesto a aplicar, se le cita a una entrevista y llenado de formulario de solicitud de empleo. 3.9 Reclutamiento Se le da a conocer la forma de trabajo y las funciones a desempear a travs de una capacitacin de 15 das en la unidad a la cual se incorpora, posteriormente firma contrato.

3.10 Plan De Contingencia

La garanta de vida ante un terremoto depende en gran parte del comportamiento del ser humano. Qu Hacer En Caso De Un Sismo O Terremoto? Mantener la calma, no gritar para no provocar pnico en el resto de las personas, y seguir la ruta de evacuacin sealizada. Durante la ocurrencia de un sismo se debe actuar de una manera ordenada y con calma; a la primera manifestacin de movimiento ssmico los alumnos y profesores, deben protegerse debajo de sus pupitres y al cesar el movimiento salir ordenadamente, pero con rapidez del aula y caminar hacia el sitio de evacuacin previamente identificado y mantenerse en l hasta recibir indicaciones del profesorado, para poder irse a sus hogares. Si est fuera del saln u otro edificio: qudese debajo de una viga, esquina del saln o marco de la puerta o mtase debajo de la mesa o un mueble fuerte aljese de las ventanas y cuando cese el movimiento desplcese hacia el sitio de evacuacin y mantenerse en l hasta recibir indicaciones del profesorado para poder irse a sus hogares.

Si est afuera del establecimiento desplcese hacia un rea despejada donde no pueda ser impactado por objetos que se desprendan de las edificaciones o postes del tendido elctrico.

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Conclusiones La informtica en la actualidad es una herramienta indispensable para el desarrollo de las actividades empresariales sin importar el tamao de la organizacin, pues todas estn en constante crecimiento en las cuales no pueden prescindir de la tecnologa. La organizacin es uno de los ejes fundamentales del proceso Administrativo, a travs de la cual se da respuesta a las preguntas qu? cmo? con qu? y quin? realizar las actividades organizacionales encaminadas a alcanzar los objetivos planteados, a efecto de determinar una estructura jerrquica para determinar quin rendir cuentas a quien. Con la descripcin de puestos, se busca dar a conocer al personal reclutado a travs del proceso respectivo, la funcin que debe desempear y a quienes deber informar sobre su trabajo. Con el plan de seguridad la empresa busca dar tanto a su personal como a los estudiantes una forma de como comportarse a la hora de experimentar un fenmeno natural o accidental, para evitar prdidas materiales y humanas, y sobre todo a mantener la calma.

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Bibliografa

Documento de Ampliacin de Servicios CETEC Retalhuleu. Marzo 2012.

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