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Ficha tcnica
156 EMPRESAS
nos han dado su visin sobre la adaptacin del Social Media y los nuevos entornos digitales a la Comunicacin Interna. Nos acercamos a ellas mediante Focus Group, estudios de caso y una encuesta online gestionada entre enero y junio de 2012.
Un
62%
Pero slo el
56,8%
De las empresas, dicen estar verdaderamente adaptadas a la 2.0
43,2%
Dicen no estar adaptadas a la cultura 2.0
Hasta qu punto considera que su empresa est adaptada en la cultura 2.0? Sitese en una escala de 1 a 5 marcando 1 si esta adaptacin es inexistente y 5 si se encuentran totalmente adaptadas a la 2.0
Porcentaje s N: 155
88% 81%
Porcentajes N: 153-155
Pensando en esta alineacin de la Comunicacin Interna de su empresa con la cultura 2.0, sganos hasta qu punto estara de acuerdo con las siguientes afirmaciones
Medios Sociales
para la Comunicacin
Interna?
Ms de la mitad los considera importantes para la CI
Muy importante
Bastante importante
Importante
51%
Poco importante
Nada importante
Y en la misma escala, podra decirnos qu importancia le concede su empresa a los medios sociales para la gestin de la CI?
Porcentaje s N: 155
Un
60%
Afirman que faltan recursos y conocimientos. Revelan que no tiene claro el papel que debe desempear el rea de CI a la hora de implantar el Social Media en la empresa.
Pensando en esta alineacin de la Comunicacin Interna de su empresa con la cultura 2.0, sganos hasta qu punto estara de acuerdo con las siguientes afirmaciones
Porcentajes N: 153-155
Social Media?
35,3%
Aunque estn interesadas en ste mbito, no tienen acciones planificadas
25%
S, realizan acciones de Comunicacin Interna a travs de Social Media
12,2%
No tiene planificado desarrollar este tipo de acciones
En su compaa, tienen incorporadas acciones de Comunicacin Interna basadas en Social Media?
27,6%
Las tiene planificadas, pero an no las ha desarrollado
Porcentajes N: 156
Ms barreras
POR QU NO?
12,2%
No tienen pensado
desarrollar este tipo de acciones 50% afirma que es por falta de presupuesto
35,3%
acciones planificadas
50% revela que es por falta de presupuesto
Podra indicarnos los principales motivos por los que an no han desarrollado este tipo de acciones en su compaa? Porcentajes N: 55. Pregunta de Respuesta Mltiple. Alcanzando 39 respuestas, que suponen una media de 2 respuesta por encuestado
Y POR QU S?
27,6%
La rapidez en la difusin de la informacin La creacin de comunidades de inters La potenciacin de la innovacin y la creatividad La identificacin de oportunidades de mejora La optimizacin de recursos El reconocimiento y la incentivacin del logro La eficacia en la solucin colaborativa de problemas La identificacin y retencin del talento
Qu logros destacara de la gestin de la CI en su organizacin, a travs de entornos 2.0? Seale los tres que considere ms exitosos.
Herramientas de CI:
De lo digital a lo social
89,7% 76,8% 45,2% 43,2% 36,8% 27,7% 27,7% 21,9% 20,6% 20% 13,5% 10,3% 7,1% 6,5% 3,2% 6,5%
Intranet/ portal del empleado Newsletter boletn interno digital Videos para Comunicacin Interna Chat o foros internos Microsites para campaas o proyectos especficos Red Social Externa de uso interno tipo Facebook, Twitter Blogs internos Red Social Interna Televisin corporativa Webchat para el desarrollo de sesiones Wikis internas Mobile communication Microblogging interno Podcast Ninguna herramientas online de CI Otras
De las acciones, canales y herramientas que presentamos, con cules cuentan para la gestin de Comunicacin Interna en su compaa? Puede sealar todas las que procedan. Porcentajes N: 156. Pregunta de Respuesta Mltiple, en total se alcanzaron las 708 respuestas en total 4,6 respuestas por encuestado
Un
22%
8,8%
Creada a partir de que los empleados construyeran por iniciativa propia una comunidad o herramienta similar
85,3%
Creada por iniciativa de la empresa
De las acciones, canales y herramientas que presentamos, con cules cuentan para la gestin de Comunicacin Interna en su compaa? N: 34
Yammer
Social Text
Otras
14,5%
12,9% 11,3% 8,1% 4,8% 1,6% 35,7%
Google Talk MSN Skype Picassa
52,3%
No
47,7%
S
de protocolos?
de las empresas NO tienen implantadas polticas de uso de los Social Media
44,5% 35,5% 24,5% 18,7% 12,3% 8,1%
45%
No tenemos ninguna poltica de uso de medios sociales Gua de uso de medios sociales internos y externos en el mbito interno Definicin clara de los roles dentro de la organizacin y su funcin en la intervencin en medios sociales Plan de accin en situaciones de crisis Ejemplos de mal uso No es necesario, nuestros empleados no tienen acceso a medios sociales en su puesto de trabajo Acciones disciplinarias o consecuencias del incumplimiento de la normativa Otros
5,2%
4,5%
En su compaa, tienen desarrolladas polticas y protocolos de uso de los medios sociales? Seale todas las respuestas que procedan. Porcentajes N : 155. Pregunta de Respuesta Mltiple. En total se alcanzaron 238 respuestas que representan 1.5 respuestas por persona
Ms arriesgado
1,3% 19,6% La magnificacin o malinterpretacin de asuntos crticos del entorno laboral 28,4% La generacin de crticas y conflictos 2,6% El dao a la imagen y reputacin de la compaa El resguardo de informacin crtica o del secreto de empresa 2,6% 5,9% 5,2% 9,8% La perdida de la intimidad personal 30,1% 31,4% 48,4% 49,0% 28,8%
Menos arriesgado
El acceso no autorizado de hackers o entrada de virus La violacin del derecho de autor, propiedad intelectual
Y qu hacer para
PROTOCOLOS
ADAPTACIN
Adaptacin de las polticas corporativas a los nuevos medios
81,6%
98,8%
97,6%
97,6%
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