thnh cng trong kinh doanh v trong mi hot ng Marketing, vic bit c khch hng ca mnh l ai, nhu

cu v mong mun ca h l g... vn cha khi m iu kin cnh tranh ngy mt gay gt. Hiu v hnh vi mua sm, s dng sn phm ca khch hng lun l yu cu ht sc quan trng i vi mi sinh vin chuyn ngnh marketing ni ring, cc chuyn gia marketing v doanh nhn ni chung. l l do bn ang cm trn tay cun Gio trnh hnh vi ngi tiu dng. Vi 10 chng, cun sch s gii thiu nhng ni dung cn bn nht ca mn hc hnh vi ngi tiu dng v ng dng trong hot ng qun tr kinh doanh marketing. MC LC: Li ni u Chng 1: Tng quan v hnh vi ngi tiu dng Chng 2: nh hng ca vn ha n hnh vi ngi tiu dng Chng 3: Giai tng x hi v hnh vi ngi tiu dng Chng 4: Nhm tham kho v hnh vi ngi tiu dng Chng 5: Nhng nh hng ca gia nh ti hnh vi ngi tiu dng Chng 6: C tnh v hnh vi ngi tiu dng Chng 7: ng c v hnh vi ngi tiu dng Chng 8: Nhn thc ca ngi tiu dng Chng 9: Thi ca ngi tiu dng Chng 10: Mua sm v hiu ca mua sm Trn trng gii thiu!