Casablanca

Sminaire

20 et 21 Dcembre 2011

Tableau de bord Informatique

Ce sminaire est anim par :

www.it6.ma

Christoph LEGRENZI

Il ne fait ne fait doute aujourd'hui que les que les technologies Il aucun aucun doute aujourd'hui technologies de l'information et des tlcommunications constituent un composant l'information et des tlcommunications constituent un compo essentielessentielstratgies business businessentreprises et des et des des stratgies des des entreprises administrations, et de plus en plus LactivitLactivit de lentreprise repos administrations, et de plus en plus de lentreprise repose en grande partie sur le Systme Systme dInformation. An dviter grande partie sur le dInformation. An dviter les interruptions de service et les pertes de revenu, de clientle clientle et pa interruptions de service et les pertes de revenu, de et parfois les dcits dimage, dimage, il est indispensable de passer dun ractif r les dcits il est indispensable de passer dun pilotage pilotage des infrastructures informatiques une gestion proactive de la d des infrastructures informatiques une gestion proactive Qualit de Service. Service. Ce pilotage passe en premire tape pa Qualit de Ce pilotage passe en premire tape par la conception et la mise en uvre des tableaux tableaux informatique conception et la mise en uvre des de bord de bord informati qui doivent tre en parfaite corrlation avec les besoins et attentes atte qui doivent tre en parfaite corrlation avec les besoins et du mtier mtier intgrer dans (Services(Services Level Agreement). du intgrer dans les SLAs les SLAs Level Agreement). Ce sminaire vise prsenter les dirents types detypes de tableaux sminaire vise prsenter les dirents tableaux bord informatique ainsi queainsi que la dmarche et les tapes pour leurs informatique la dmarche et les tapes suivre suivre pour l constructions. A travers des exemples et cas pratiques nous allons a constructions. A travers des exemples et cas pratiques nous dnir les indicateurs et les objectifs objectifs intgrer dans les dir dnir les indicateurs et les intgrer dans les dirents tableaux tableaux informatiques. de bord de bord informatiques.

a i se PrsentPrtonntation

Lieu Date &Date & Lieu

20 et 21 Dcembre 2011 20 et 21 Dcembre 2011 Htel Palace dAnfa Htel Palace dAnfa Casablanca Casablanca

Thmes abords Thmes abords

Au cours Au cours journe nous allons traiter les thmes suivants :suivants : de cette de cette journe nous allons traiter les thmes Les principesprincipes fondamentaux des tableaux de bord; Les fondamentaux des tableaux de bord; Les rgles dergles de construction des tableauxinformatiques; Les construction des tableaux de bord de bord informatiques; Le tableau de bord de l'exploitation ou production informatique; Le tableau de bord de l'exploitation ou production informatique; Le tableau de bord des bord des dveloppements informatiques; Le tableau de dveloppements informatiques; Le tableau de bord des bord des informatiques; Le tableau de services services informatiques; Les principaux indicateurs du tableau de bord informatique de la Les principaux indicateurs du tableau de bord informatique de la DirectionDirection Gnrale. Gnrale. Le tableau de bord de la scurit informatique Le tableau de bord de la scurit informatique Les tableaux tableauxet Les SLAs Les SLAs Les de bord de bord et

Objectifs Objectifs
Dnir le ontenu le contenu d'unbord permettant de mieux grer mieux Dnir d'un tableau de tableau de bord permettant de son informatique; informatique; grer son Choisir les indicateurs les plus pertinents pour les dveloppements Choisir les indicateurs les plus pertinents pour les dveloppements et lexploitation; et lexploitation; Savoir mesurer mesurer le niveau de disponibilit et de performance des Savoir le niveau de disponibilit et de performance des services informatiques; services informatiques; Utiliser les tableaux tableauxcomme outils de pilotage et d'aide etla Utiliser les de bord de bord comme outils de pilotage d'aide la dcision;dcision; Utiliser les tableaux tableauxcomme support de discussion avec la avec la Utiliser les de bord de bord comme support de discussion DirectionDirection Gnrale et les directions mtiers; Gnrale et les directions mtiers; Lier harmoniser les tableaux tableauxen corrlation avec les SLAs. les SLAs. Lier harmoniser les de bord de bord en corrlation avec Le long du sminaire nous allons nous rfrer rfrer rfrentiel Le long du sminaire nous allons nous ITIL, le ITIL, le rfrentiel relatif la fourniture des services services informatiques. relatif la fourniture des informatiques.

Sminaire

Tableau de bord Informatique

Htel Palace d'Anfa, Casablanca

20 et 21 Dcembre 2011

Inscription
Frais de participation Cot de la formation : 8000 Dh HT Ces frais incluent: la documentation, les pauses caf et le djeuner. Con rmez votre participation par fax au +212 5 37 67 00 96 ou par e-mail l'adresse seminaire@it6.ma Fiche d'inscription Nom et prnom Fonction actuelle Organisme Adresse Tel. GSM Fax E-mail Cachet : : : : : : : : :

Tl. : 05 37 67 03 32 Fax : 05 37 67 00 96

37, Angle Avenue Fal ould Oumeir et rue Oukeimeden Appt 4, Agdal - Rabat