La siguiente presentacin cuenta nuestra experiencia como empresa para la construccin de una Cultura Organizacional desde que comenzamos

este proceso hace aos. Es un proceso que naci de la mano de un Gerente General convencido del valor de la Cultura. Aprendimos de Kimberly-Clark Andino y trabajamos con la ayuda de un Consultor internacional. El proceso de construccin de Cultura Organizacional es dinmico. Muchas de las cosas que presentamos aqu ya han cambiado. Sin embargo creemos que al relatar la historia exactamente como ocurri podemos ayudar a las empresas que comienzan en este camino.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Creando una

Voy a intentar contestar a 3 preguntas:

Qu es la Cultura Organizacional? Por qu es importante trabajar la Cultura Organizacional? Cmo se trabaja la Cultura Organizacional?

Qu es la Cultura Organizacional?

La Cultura Organizacional se compone de los valores, normas y signos tangibles de la organizacin y sus miembros y afecta y regula su comportamiento.

 No existe la Cultura Perfecta. Match con la estrategia organizacional. Ausencia de ciertos comportamientos disfuncionales. Dignidad de la persona y tica.

 Por qu es importante trabajar la Cultura Organizacional ?

 Alinearnos y unirnos

Base comn para las discusiones

Lenguaje comn

Generar una slida Cultura Organizacional es la clave para el Engagement.

Y el Engagement es la clave para que la organizacin sea flexible, sustentable y exitosa.

 Que cosas quieren en comn buenas C.O. ? de alto de desempeo

alineada a la estrategia de la compaa
(que fomente el logro de los resultados del negocio) en un entorno de innovacin, equilibrio, y diversidad logrando el desarrollo personal y profesional de todos nuestros colaboradores.

 Cmo se trabaja la Cultura Organizacional ?

Defina su cultura Quin quieres ser ?

Hicimos la tarea de diagnosticar, trabajar y discutir los pilares culturales con los que

trabajaramos la Cultura Organizacional.

Pilares Culturales
Un cimientos sobre los que se construye nuestro trabajo.

Conductas esperadas y actitudes para todo el equipo.

Es a la vez descripcin y aspiracin

Generamos nuestros

Pilares y Conductas

Destacamos algunos

Establezca un equipo Quin lleva el pandero ?

 Quin debiera ser el lder de un Proyecto de

Cultura Organizacional ?

Lder de la empresa

Lder de la empresa
+

Consideraciones respecto a este equipo

Difunda su cultura Lo que hay que hacer

La Cultura Organizacional se trabaja en

3 segmentos

La Cultura Organizacional se trabaja en

3 segmentos

Liderazgo

Walk the Talk

La Cultura Organizacional se trabaja en

3 segmentos

Liderazgo

Walk the Talk

Los dueos, o CEOs de la compaas deben creer en el mensaje que quieren entregar y adems deben ser coherentes entre lo que dicen y lo que hacen.

Imagen tomada de un libro de David Fischman. Consultor Internacional de Liderazgo (http://www.davidfischman.com/)

www.davidfischman.com

www.davidfischman.com

Liderazgo

Walk the Talk

Fe y coherencia personal.

Esta FE se cascadea hacia abajo por

canales informales. Los lderes toman una de tres posturas

Creyente

No creyente ortodoxo

No creyente con potencial

Liderazgo
Creyente

Walk the Talk

El tema es novedoso y no lo tengo tan claro pero me suena muy bien. Creo que me sentir cmodo con esta forma de administrar. Creo que esto va en serio. Creo en la autenticidad y solidez de la propuesta. Me entusiasma el futuro de la organizacin. Cmo estar yo en estos temas?

Liderazgo

Walk the Talk

No creyente con potencial

Todo esto es obvio y de sentido comn. Esta claro que son cosas buenas y que as debieran ser todas las empresas. Es la nueva poltica, y como lder tengo que bajarla a todo el equipo. Igual lo ms importante es sacar los resultados que es lo que yo he hecho. Esta es una moda empresarial. Es bien todas aportan algo. Yo conozco al gerente. Llevo aos trabajando con l. S que hay cosas de las que propone que al final no van a ser tan as. Veamos como avanza el asunto.

Liderazgo

Walk the Talk

No creyente ortodoxo
Ufff. Ya nos pusimos esotricos. La empresa va a ponerse blanda y preocupada de cualquier cosa. Esto va contra los resultados. Sin mano dura la gente no trabaja bien. A mi me ha ido bien as. Uno chicotea y la gente despus lo agradece. Bueno. Hay que sumarse a lo que dice el jefe mientras pasa la moda. Rojas dnde esta ese $#%$@ reporte que te ped hace 10 min!!

Liderazgo

Walk the Talk

No creyente ortodoxo
Los primeros que hay que apoyar. Ms propensos a tener comportamientos disfuncionales. Estas situaciones son fisuras que desangran constantemente el sistema.

Liderazgo

Walk the Talk

Cmo se trabaja el Liderazgo y el Walk the Talk desde esta perspectiva ?

Analisis de Casos.

Conversaciones personales
Coaching Buscando Feedback proactivo
(Garantizando conversaciones respetuosas y asertivas)

Encuestas ascendentes.

Liderazgo

Walk the Talk

RESUMEN
Coherencia entre lo que se dice y se hace. Es clave para validar todo otro esfuerzo cultural. Baja desde arriba hacia abajo, empezando por el lder.

La Cultura Organizacional se trabaja en

3 segmentos

Polticas

Artefactos, Estilo

La Cultura Organizacional se trabaja en

3 segmentos

Polticas

Artefactos, Estilo

Aqu toman especial importancia las leyes, las reglas, que afectan la convivencia y vida de las personas en la organizacin. El funcionamiento interno, la imagen, las cosas, todas tienen que ser coherentes con el mensaje.

Innovacin

Polticas

Artefactos, Estilo

Aplicar el criterio cultural en Nuestra manera de trabajar.

Trabajo en equipo Relaciones entre las reas /estructuras. La forma en que se contrata, la forma en que se despide. La manera de tomar decisiones. La apariencia fsica de las oficinas. Estndares tecnolgicos

Polticas

Artefactos, Estilo

Especial importancia de las polticas de RRHH.

Herramientas modernas de administracin de personas - Evaluacin del Desempeo. Constante anlisis del mercado, local, laboral y organizacional.

Sin esto: temas vagos o de clima de corto plazo.

La Cultura Organizacional se trabaja en

3 segmentos

Comunicaciones y acciones culturales

Estratgicas, inspiracionales, Ascendentes, descendentes, Instructivas, emotivas

La Cultura Organizacional se trabaja en

3 segmentos

Comunicaciones y acciones culturales

Estratgicas, inspiracionales, Ascendentes, descendentes, Instructivas, emotivas

Todo lo anterior tiene que alcanzar a todos en la organizacin, de una manera oportuna, fiel, movilizadora, y que conduzca con la mayor calidad a los efectos que se buscan.

Comunicaciones y acciones culturales

Estratgicas, inspiracionales, Ascendentes, descendentes, Instructivas, emotivas

Qu se busca?
Promueven y explican los comportamientos y conductas culturales. Genera un sentido de unidad y grupo. Fomentan la camaradera Dan espacio a la emocionalidad.

Comunicaciones y acciones culturales

Primero que nada Diagnositcar constantemente.
Encuestas
Diagnstico sistemtico de las bases.

Reuniones de Cultura

Otras fuentes de informacin de clima y cultura.

Comunicaciones y acciones culturales

Luego elegir los mensajes, los matices, las formas y estilos:

Comunicaciones y acciones culturales

Luego elegir los medios. 1. .desde los e-Mails
Diseados para ser atractivos. Imgenes prediseadas para hacerlo rpido y eficiente.

2. La pantalla de la intranet es modificada para que comunique lo que hay que comunicar. Cambia el fondo, la forma, o un elemento especial que genera curiosidad. (como los Doodles)

Directorio telefnico

Cumpleaos

Progreso de las ventas de innovacin

Indicadores econmicos Actas de reuniones

Otros links

Sistema de solicitudes servisio

3. Sistema interactivo de encuestas en lnea.

Versus los sistemas web esto cuando correspondees capaz de entregar meta anlisis organizacionales.

4. Diarios murales Digitales:

Se administran centralizadamente. Muestran los resultados de la compaa, avisos generales y calendarios Muestran videos, fotos de eventos y temas de camaradera Permiten navegar por los contenidos.

Nunca olvidar!!! Los Resultados del Negocio!!

Comunicaciones y acciones culturales

muchas otras actividades orientadas a lo mismo Clases internas y lecturas personales Team Building. Actividades Familiares Actividades de extensin y extra laborales. Participacin en actividades de RSE Celebraciones con sentido.

Comunicaciones y acciones culturales

Discusin de Casos
Conciencia y unificacin de criterios

*See cases included (Not translated)

Sistema de reconocimiento Online ..

Agradecimiento, Darse cuenta del Valor, Relaciones multidireccionales.

Encuestas ascendentes
Liderazgo, Liderazgo, Liderazgo

XX %
X X X % X X % X X % X X % X X % X XX% %
XX% XX% XX%

0 50 %

50 ,1% 70%

70,1% 85%

85,1 100%

Aprendiendo nuevos conceptos

Nuevos conceptos e ideas.

Actividades con contenido cultural

Mensaje cultural en todo lo que hacemos..

CULTURA ORGANIZACIONAL

Creando una

Gracias !!