UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMIA

LOS SISTEMAS DE INFORMACIN EN LA EMPRESA

Floresmilo Flores palomino

2006

TEMA
LOS SISTEMAS DE INFORMACIN EN LA EMPRESA

OBJETIVOS Conocer el concepto, finalidad, relaciones, principios y propiedades de los sistemas. Conocer y comprender el concepto, rol, clasificacin, componentes y aplicaciones de los Sistemas de Informacin en la empresa.
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS SISTEMAS DE INFORMACION EN LA EMPRESA

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

DEFINICION
FINALIDAD ESTRUCTURA

RELACIONES DE LOS ELEMENTOS PRINCIPIOS

.

PROPIEDADES

SISTEMA
AMBIENTE

ENTRADA

PROCESAMIENTO

SALIDA

Retroalimentacin

Sistema
Entradas posibles Procesos Salidas posibles

Materiales Energa Informacin Dinero

Seguridad Informacin

Sistemas

Elementos: personas, mquinas, infraestructura, sistemas

Teora de Sistemas

Que es un Sistema? Es un todo organizado compuesto por dos o mas partes, componentes o subsistemas interdependientes y delineado por lmites identificables de su suprasistema ambiental. Conjunto de partes coordinadas y en interaccin para alcanzar un conjunto de objetivos

Teora de Sistemas

Que es un Sistema? Es un conjunto de componentes, conectados conjuntamente en una forma organizada. Los componentes estn afectados al estar en el sistema y el comportamiento del sistema cambia si lo abandonan.
Coleccin de elementos utilizados para ejecutar los procesos.

Porque Teora de General de Sistemas?

La teora de general sistemas representa el punto de vista global desde el que se analizan todos los tipos de sistemas y representa la base para integrar y entender el conocimiento de una gran variedad de campos especializados.
No solo es necesario definir las partes constituyentes (subsistemas) sino la totalidad y las interacciones entre estas.

FINALIDAD DEL SISTEMA

Todo sistema tiene un sentido teleolgico, que es la razn de su existencia
El objetivos del sistema cohesiona e integra su accin individual y grupal; es el punto de referencia y de evaluacin del sistema

TELEOLOGIA
Doctrina metafsica que considera el Universo, no como una sucesin de causas y efectos, sino como un orden de fines que las cosas tienden a realizar. Se opone al mecanicismo en que mientras ste afirma el dominio de la ciega necesidad, la teleologa sostiene el dominio de la razn y de la finalidad.

ESTRUCTURA DE UN SISTEMA Es el esquema y la disposicion en que se encuentran los elementos

Proceso Proceso: Un grupo de actividades que crean un resultado (Outputs) con base en unas entradas o recursos (inputs)
Entradas
Proceso

Salidas

Que se ejecuta (Pasos, etapas, fases)

Sistema Coleccin de elementos utilizados para ejecutar los procesos.

Entidades que entran
Actividades Recursos Controles SISTEMA.

Entidades que salen

Que, Quien, Cmo, Cuando, Donde.

Relaciones de los elementos del sistema

Limites o fronteras del sistema. Separacin del ambiente/entorno Entorno

sistema

RELACIONES DE LOS ELEMENTOS DEL SISTEMA Sistemas abiertos/cerrados.

Entorno

Sistema abierto.

Sistema Cerrado.

Elementos del sistema Retroalimentacin. (Subsistema de control) positiva o Negativa

Entrada Salida

Sistema

Control

Ejemplo de retroalimentacin.

PRINCIPIOS DE LOS SISTEMAS

Los sistemas tienen bases de accin o esencia que son precisamente sus principios, los que deben conservar para el su normal funcionamiento.

PRINCIPIO DE INCLUSION PRINCIPIO DE INTERDEPENDENCIA PRINCIPIO DE DETERMINISMO PRINCIPIO DE EQUIFINALIDAD

PRINCIPIOS DE LOS SISTEMAS

PRINCIPIO DE INCLUSION -JERARQUIA Todo sistema es subsistema o meta sistema de otro sistema, manteniendo relacin a travs de la formalidad de su frontera.
Relaciones jerrquicas de los sistemas y sus componentes. Los sistemas inferiores se encuentran contenidos en los sistemas superiores. Se destaca una jerarqua de complejidad, ya sea en forma descendente o ascendente

PRINCIPIOS DE LOS SISTEMAS

PRINCIPIO DE INTERDEPENDENCIA

Los subsistemas de un sistema estn interaccionados de tal forma que la modificacin de uno de ellos influir en el estado de los otros y en el sistema.

PRINCIPIOS DE LOS SISTEMAS

PRINCIPIO DE DETERMINISMO Los agentes de influencia al sistema, tanto internos como externos, obedecen a causas determinadas.

Es decir que todo elemento est determinado por las circunstancias o condiciones del medio, por consiguiente, todo es condicionado.

PRINCIPIOS DE LOS SISTEMAS

PRINCIPIO DE EQUIFINALIDAD Un sistema y sus elementos deben alcanzar un mismo objetivo, aun actuando bajo condiciones, causas o medios heterogneos

PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS

Los elementos o componentes de los sistemas obedecen a ciertos atributos que lo caracterizan HOMEOSTASIS ADAPTABILIDAD

AMPLITUD
ENTROPIA EFICACIA SINERGIA

PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS

HOMEOSTASIS Llamada tambin propiedad auto reguladora

Es el mecanismo de control mediante el cual el sistema estabiliza su comportamiento ante los factores de influencia

PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS

ADAPTABILIDAD Es la caracteristica del sistema a responder a su entorno sin perder su equilibrio evolutivo

PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS

AMPLITUD Los sistemas pueden ser abiertos cuando mantienen interaccin con el medio ambiente. Sern cerrados cuando son irreversibles. Sin cambios

PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS

ENTROPIA los sistemas cerrados estn sujetos a la fuerza de la entropa positiva. Va en aumento hasta que el sistema se desmorona. Tendencia a la mxima entropa o desorden completa falta de transformacin. Los S. Abiertos (sociales/biolgicos) la entropa positiva puede ser contenida e incluso transformada en entropa negativa (proceso de organizacin y capacidad de transformar recursos que se obtienen del medio ambiente).

PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS

EFICACIA En un sistema la efectividad ser mayor en el grado que lo sea la relacin input output.

PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS

SINERGIA
Sinergia = trabajo conjunto (del griego)

Es la cualidad en que el todo es mayor que la suma de las partes. Ello se debe al incremento del valor de las partes por efecto de sus relaciones (interacciones)

Holismo-> Lo contrario de elementarismo.

El sistema en si solo puede ser explicado en su totalidad. La suma de las partes es diferente del todo.

SISTEMAS DEFINICIONES DE ROL INFORMACION FUNDAMENTAL

COMPONENTES
CLASIFICACION APLICACIONES

SISTEMAS DE INFORMACION

Conjunto de elementos interrelacionados para producir informacin El objetivo bsico de un sistema de informacin es proporcionar la informacin correcta en el momento oportuno a la persona indicada, en el lugar apropiado y al menor costo.

Sistemas de Informacin
DATOS versus INFORMACIN
Resultado de haber organizado o analizado los datos de alguna manera lgica Medidas objetivas de atributos de entidades Cifras/hechos crudos (en bruto) sin interpretar o analizar
DATOS S/. 35.000 Jos Perez 1250 unidades La Paz....... PROCESAMIENTO DE DATOS

INFORMACIN
Cliente: Jos Perez Sucursal: La Paz Compras del mes: 1250 unidades = S/.35.000

Sistemas de Informacin
Personas Datos e Informacin Recursos (Computacionales) Software Hardware Redes Capturar Almacenar Procesar Distribuir

ROLES FUNDAMENTALES
Apoyo a la ventaja estratgica Apoyo a la toma de decisiones gerenciales Apoyo a las operaciones

Sistemas de Informacin
COMPONENTES

Control

Recursos Datos Entrada

Procesamiento Datos en Informacin

Productos Informacin Salida

Almacenamiento Datos e Informacin

Sistemas de Informacin
Clasificacin de Sistemas de Informacin
Sistemas de apoyo a las operaciones
Respaldo a las operaciones empresariales

Sistemas de apoyo gerencial

Respaldo a la toma de decisiones gerenciales

Sistemas de procesamiento de transacciones

Sistemas de informacin gerencial Sistemas de apoyo a las decisiones Sistemas de informacin ejecutiva

Sistemas de Control de Procesos

Sistemas de colaboracin empresarial

Sistemas de Informacin
Sistemas de procesamiento de transacciones
Compras Contabilidad Procesamiento transacciones de ventas

Planeacin de materiales

Trabajo en progreso

Control de inventarios

Documentos de transacciones
rdenes de compra Avisos de recibo Facturas de proveedores Pagos a proveedores rdenes de trabajo Etiquetas de inventario Tarjetas de control de horarios de empleados Cheques de pago a empleados rdenes de ventas Avisos de envo Facturas a clientes Pagos a clientes

Sistema de operaciones fsicas de la empresa

Materia Prima Productos Terminados

Compras

Proveedores

Intalacin de manufactura

Clientes

Ventas

Sistemas de Informacin
Sistemas de apoyo gerencial
Sistema de procesamiento de ventas

Bases de datos de Ventas

Sistema de planeacin de recursos materiales

Bases de datos de existencias

Procesos para: Informes gerenciales Respaldo a las decisiones Informacin estratgica Computadores personales de los Gerentes

Sistema de control de personal

Bases de datos de empleados

Usuarios finales Gerentes

Informacin y respaldo a las decisiones

Sistemas de Informacin aplicaciones

Finanzas
Control de produccin

Marketing
Administracin de personal

Compras de materias primas

Control de pedidos Control de envios

Ventas BODEGA DE DATOS

Compras

Contabilidad

Logstica
Control de inventarios Administracin financiera

Recursos humanos

Informes gerenciales

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