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DIRECTOR: Francisco Huerta Benites
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ndice + Corrupcin luego + inseguridad. 02, 03, 04, 05 06, 07 08, 09 10, 11 12 13 14 15
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La inseguridad ciudadana Negocios con China. Aprendamos de otros Gestin de recursos hdricos en el Per Economa y derecho Riesgos para el Per y Doing Business 2013 Eventos empresariales y de desarrollo Competencias en Gestin empresarial para mipyme Fortalecimiento organizacional privado y pblico
Gobierno y sociedad
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Disuade a empresas de ejercer sus actividades y as disminuye riqueza general de pas. Reduce cantidad de dinero que tiene el Gobierno para pagar a trabajadores y comprar insumos, libros, medicamentos, computacin, etc.
Corrupcin y seguridad Son dos temas vinculados que, por su relevancia, los hemos tratado en ediciones anteriores, ahora ampliaremos aspectos de corrupcin. La corrupcin afecta de manera negativa no slo el desarrollo econmico, sino tambin la distribucin del ingreso, la legitimidad del sistema poltico, la viabilidad del estado y grado criminalidad.
Distorsiona el uso de los fondos pblicos, de modo que los servicios (escuelas, centros de salud, caminos, alcantarillado, fuerzas policiales, etc.) son peores de lo que deberan ser. Se plantea la necesidad de enfatizar el fortalecimiento institucional como punto de entrada a la prevencin y control de la corrupcin, as como apoyar la participacin del sector privado y la sociedad civil en la identificacin e implementacin
Corrupcin Falta de integridad o de honradez y, en especial, susceptibilidad al soborno. Qu es corrupcin? La corrupcin es el abuso del poder pblico para lograr beneficios personales. El soborno, la malversacin de bienes pblicos, el nepotismo (favorecer a familiares para que obtengan empleos y contratos) y la influencia en la formulacin de leyes o regulaciones en beneficio propio son ejemplos comunes de esta prctica (BM 2012). Por qu debera importarnos? Segn clculos del Banco Mundial (BM), la corrupcin le cuesta al mundo anualmente entre US$1 bi
conexiones interpreten las leyes o los reglamentos segn su conveniencia. Mina la confianza en el Gobierno.
A largo plazo, los pases que hacen frente a la corrupcin pueden hasta cuadriplicar sus ingresos nacionales. Adems, es posible que los negocios crezcan hasta 3% ms rpido y la mortalidad infantil baje hasta en un 75%. Cuatro factores pueden favorecer la corrupcin:
Oportunidad: las personas realizan actos de corrupcin cuando los sistemas no operan bien y ellas necesitan hacer cosas, sin importar los procedimientos ni las leyes.
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Pocas posibilidades de ser descubierto: la fal- Adems, se puede: ta de responsabilidad proviene principalmente de la poca transparencia (ejemplo, los funcionarios pblicos no explican lo que hacen, cmo y por qu) y de mala aplicacin de ley (los organismos fiscalizadores no imponen sanciones a autoridades que se apartan de sus deberes pblicos).
Presionar a tu Gobierno para que cambie el sistema actual y promulgue leyes que protejan a quienes denuncian actos ilcitos. Escribir al peridico local cuando observes algn comportamiento de este tipo.
Incentivos perversos: ejemplo, un funcionario administrativo que no gana lo suficiente para subsistir o que no sabe si tendr empleo el da de maana siente el
Unirte a campaas de lucha contra corrupcin y a favor del buen gobierno. Agenda de desarrollo Los efectos de la corrupcin son crticos, al afectar la efectividad e inclusividad de servicios pblicos, desincentivar el desarrollo del sector privado, erosionar la legitimidad del Estado y debilitar la gobernabilidad democrtica. Gobernabilidad democrtica (BID 2010): Es el proceso va el cual la autoridad se ejerce en una determinada comu-
Efecto negativos de la corrupcin La corrupcin afecta negativamente el desarrollo econmico (BID 2010): Va variables fiscales. Va deterioro de la composicin del gasto pblico. Va reduccin de inversin productiva e aumento de inversin de baja productividad.
Determinadas actitudes o circunstancias que hacen que personas comunes ignoren leyes: pueden tratar de evadir las normas de Gobierno que consideran ilegtimo; o bien
Va incremento del papeleo. Va peor calidad de inversin extranjera. Va generacin d inestabilidad financiera.
La corrupcin afecta la distribucin del ingreso. La corrupcin erosiona la legitimidad del sistema poltico. La corrupcin erosiona la viabilidad del Estado. La corrupcin facilita el crimen internacional.
la pobreza o falta de bienes esenciales (como medicamentos) obligan a vivir al margen de ley. Qu puedo hacer yo o usted? La corrupcin no se detendr a menos que nosotros hagamos algo para detenerla. Lo correcto:
nidad poltica, incluyendo: (i) la forma mediante la cual los titulares de la autoridad son elegidos, controlados y reemplazados; (ii) los principios y normas que definen las interacciones entre el Estado, el sector privado y organizaciones de la sociedad civil, sus competencias, responsabilidad y funciones; y, (iii) la capacidad de la autoridad para identificar necesidades, captar recursos, definir e implementar polticas. Mejoremos de una vez!
Elige no dar ni recibir sobornos. Elige lograr tus metas en base a tu integridad p. Elige denunciar la corrupcin que observes.
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Gobierno y seguridad
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aceras sucias, edificios abandonados y/o con ventanas rotas, viviendas vacantes o en mal estado, etc.). La presencia de comportamientos antisociales y/o delictivos (p. ej. prostitucin, ingestin de alcohol en calle, consumo y venta de drogas, etc.). El cambio poblacional rpido, tanto en nmero como en composicin socioeconmica y tnica.
La presentacin del modelo Se cuenta con cinco teoras de inseguridad y miedo al delito: incivilidad, victimizacin, vulnerabilidad fsica, vulnerabilidad social y redes sociales (vase figura). 1. Teora de la incivilidad Esta teora propone similarmente que la poblacin residente en reas con seales de desorden social y/o deterioro fsico reportarn mayores niveles de sensacin de inseguridad. El mecanismo causal que opera en este caso es que tales seales de incivilidad o de desorden social proyectan una situacin generalizada y generalizable de falta de control, bajos niveles de cohesin social y descuido poltico, lo que a su vez provoca una mayor sensacin de vulnerabilidad frente al delito, y finalmente se traduce en una mayor sensacin de inseguridad. Entre seales o indicadores de incivilidad que se han considerado y que se han correlacionado con los niveles de inseguridad, se pueden citar:
ro que puede tener una zona en su ciudad respectiva. 2. Teora de la victimizacin Postula que las vctimas de un delito sufren de mayores niveles de inseguridad frente a aquellos que no han tenido tal experiencia de victimizacin. Esta puede ser de dos tipos: directa o indirecta. La victimizacin directa es aquella sufrida por la persona en cuestin y la indirecta es aquella que se sufre por conducto de lo sucedido a conocidos. El mecanismo causal de esta teora consiste en la idea de que la experiencia de la victimizacin conlleva efectos psicolgicos y/o materiales duraderos, aumentando la proclividad individual a sentirse ms inseguro, frente a la circunstancia contraria de la no-victimizacin. Aplicaciones del modelo Los resultados del anlisis estadstico, aplicados a Mxico, mostraron que los determinantes que incrementaron significativamente la sensacin de inseguridad fueron:
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potencial de esta funcin como ltimo recurso. La implementacin de un programa especfico de mejoramiento de imagen pblica de la polica municipal, basado en la difusin de comportamientos ejemplares, los que efectivamente existen pero no se publicitan. Es indispensable incrementar la confianza de la poblacin en las policas locales.
La baja confianza en la polica local. El estatus de haber sido vctima directa y/o indirecta del delito.
La implementacin de ca-
nales de comunicacin obligatorios entre polica y ciudadana en el mbito local o vecinal. Esto implica el reporte continuo del estado de la seguridad en la zona junto con las acciones implementadas por la polica en el mbito local. Lo anterior debe reglamentarse y no depender de la voluntad de las autoridades de turno ni de la iniciativa o liderazgo espontneo de la sociedad civil.
Partiendo de la idea De que las soluciones a todo problema se encuentran en la prevencin antes de que surja, o bien en sus determinantes si el problema ya est presente, los hallazgos de este estudio indican la realizacin prioritaria de las siguientes acciones: a. La definicin de polticas de percepcin de inseguridad (o miedo al crimen) junto con las polticas tradicionales de control de crimen. En detalle:
Todo lo anterior debe realizarse especialmente, pero no nicamente, en las colonias y las unidades habitacionales con altas proporciones de poblacin con una baja escolaridad. b. Atencin psicolgica prolongada, voluntaria y gratuita, tanto a vctimas directas del delito co-
La
direccin
mo a indirectas (p. ej. familiares de aquellas). Esto ciacas contra la incivilidad y el desorden en mbi- debe realizarse en especial en caso de delitos con to local o vecinal (p. ej. consumo de alcohol en la algn grado de violencia fsica, delitos sexuales y calle, pandillas o bandas, rias entre vecinos, cuando la vctima directa es menor de edad. Esto etc.). Se debe buscar la preparacin de una poli- puede tener efectos positivos en recuperacin de ca de proximidad o de comunidad con un perfil sensacin de seguridad frente al delito de una forms mediador del conflicto social local que de ma rpida y efectiva, e idealmente permanente control y fuerza, sin perder de vista la necesidad Aprendamos de otros!
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Empresa y cliente
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mercado chino para ofrecer de todo: desde produc- 2. Aunque productos alimenticios hechos de trigo tos de panificacin a cemento para la fijacin de no se puedan encontrar fcil en China, "haba un azulejos de bao (BID, Dic. 2012). potencial de rpido despegue de la demanda". Ningn sector registr mayor actividad Que el de panificacin. Siguiendo la estela de fiebre expansionista de cadenas americanas de comida rpida en China (KFC, Pizza Hut y McDonald's), dos empresas mexicanas han aumentado su presencia en el pas: el Grupo Bimbo, mayor empresa del secBimbo es una de mayores empresas del sector alimenticio de AL con ventas de US$ 9.300 millones en 2010 y ms de 5.000 productos y 150 marcas en todo el mundo. La empresa se ha especializado en produccin, distribucin y comercializacin de productos del sector de panificacin ( 89% de ventas de alimentos envasados de la empresa), pero est cada vez ms involucrada en segmento de aperitivos dulces y salados, dulces, barritas alimenticias y panes. tor de panificacin del mundo, con sede en Ciudad de Mxico, y el Grupo Maseca ("Gruma"), mayor fabricante de harina de maz y tortillas del mundo, con sede en Monterrey (Wharton, feb. 2013). Apostar por la panificacin China llam de manera especial la atencin de Bimprincipales productos por tres motivos: 1. Los niveles crecientes de renta y proceso de ur4. El Gobierno chino conceda incentivos para la Inversin Directa Externa. En 2006 luego de investigacin del mercado chino, Bimbo decidi comprar el Centro de Procesamiento Alimenticio Panrico de Pekn, (filial de Panrico, Espaa), por US$ 13,4 millones. Bimbo adquiri una empresa que ya empleaba 800 trabajadores con ms de 10 aos de experiencia en China. Desde entonces, el crecimiento ha sido continuo. Actualmente, Bimbo (Bin Bao) emplea a ms de 1.400 trabajadores en inmediaciones de Pekn y Tianjin, llevando sus productos a ms de 26 ciudades. 3. La poblacin de China y su mercado interno son tan grandes que el potencial de crecimiento de ventas era enorme,
Se puede vende de todo en China Es "admirable" que Bimbo haya percibido en la relativa ausencia de productos de panificacin en China una "oportunidad", y no una barrera decisiva de entrada en el mercado chino. Numerosas empresas alimenticias extranjeras se bien como proveedoras de nuevos productos para las cadenas de supermercados, o como proveedo-
bo, que vio en ella un mercado en potencia para sus han lanzado al mercado chino en los ltimos aos,
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Empresa y cliente
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Los ejecutivos de Bimbo percibieron de inmediato cos de pan en el t. Como ellos estaban comiendo que su lnea de productos tena que ser adaptada al el pan en pedazos pequeos, Bimbo decidi empagusto local si queran conquistar el potencial de quetar sus panes en embalajes menores. mercado en China. As que la empresa contrat a miembros de comunidad de inmigrantes chinos residentes en Mxico para que probaran centenares de Aunque KFC venda en China muchos de mismos productos que vende en EEUU (caso alitas picantes), su sabor se ha modificado ligeramenSe eliminaron otros productos de forma paulatina de oferta de Bimbo debido a dbil demanda. Cuando la empresa lanz los pastelitos muy dulces "gansito" (uno de sus productos de mayor xito en Mxico), "su produccin se cancel de forma muy rpida" en China. Las pruebas revelaron que el consumidor chino tiene un paladar diferente: los productos tenan que ser menos dulces. que el pan chino "es muy diferente del europeo", ya que es "en general, ms blando y dulce, pero no muy dulce" (J. Zhang). Productos y cultura Muchas otras empresas mexicanas con operaciones en China no se enfrentan al desafo de vender productos desconocidos para la cultura local (caso te. "Es un desafo enorme descubrir cmo situar un producto sin que pierda sus principales caractersticas alimenticias". La mayor parte de los productos alimenticios extranjeros en China pasaron, ineludiblemente, por algn proceso de adaptacin al paladar chino.
productos y sugirieran productos nuevos que fueran de panes y de tortillas mexicanas) al consumidor del agrado del consumidor chino. La investigacin chino. Pero Interceramic, mayor fabricante de azulede mercado llev a Bimbo a especializarse en 5 jos de Amrica del Norte, puede beneficiarse de forproductos: panes, croissant, dulces y chocolates, ma significativa de sus orgenes culturales mexicaentre otros. Las tortillas de estilo mexicano, impres- nos si es capaz de comunicar con xito el mensaje cindibles en la dieta de Mxico, no fueron incluidas de que la fabricacin de azulejos es una tradicin en este primer grupo de productos. Un producto po- antigua en Mxico. pular, "el pan dulce de Bimbo, era demasiado dulce El 1ro de marzo se inici el TLC con UE, pero ell para los chinos" (vase recuadro). mercado chino es bueno. Paciencia y capital
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Gobierno y recursos
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Las inundaciones y sequas, cuyos efectos han au- considerables inversiones destinadas a la construcmentado por efecto del cambio climtico y la degra- cin de grandes presas y trasvases intercuencas. dacin de las cuencas por intervenciones humanas, causan sustanciosas prdidas socioeconmicas. La aprobacin de nueva Ley de Aguas (2009) y creacin de Autoridad Nacional del Agua (ANA) es un paso imprescindible. La nueva ley introduce principios de gestin integrada y participativa del agua por cuenca hidrogrfica y reconoce al agua como bien social y econmico. La creacin de la ANA da ms poder y autonoma a autoridad del agua, as como representacin en cuencas hidrogrficas. El desafo es aplicacin de estos principios. Se requiere un adecuado inters poltico, fuerte liderazgo, recursos econmicos y perseverancia. uso de las aguas subterrneas, prevenir la contaminacin de las aguas y proteger las necesidades de La baja eficiencia del riego agrava el problema de la escasez de agua y reduce la productividad de la agricultura en la costa por la salinizacin de aproximadamente un tercio de los suelos. El Per un pas privilegiado La calidad de las aguas se est deteriorando, lo que afecta la salud de la poblacin, aumenta el costo del abastecimiento de agua para consumo y reduce las oportunidades para las exportaciones agrcolas (Per en el umbral de una nueva era, BM 2012). El cambio climtico exacerba problemas En materia de recursos hdricos dentro del contexto mundial. La escorrenta media total, volumen de agua procedente de precipitaciones que fluye por los cauces superficiales y subterrneos, equivale a media de 20 072 m3/persona/ao, valor bastante mayor que la media mundial (10 800 m3) y muy superior al valor de 2000 m3 considerado internaciowww.iee.edu.pe
No se ha prestado mucha atencin a completar estas grandes inversiones con medidas destinadas a aumentar la eficiencia de uso del agua, controlar el El Per enfrenta desafos importantes vinculados con la GRH. Estos desafos se derivan principalmente de un crecimiento econmico mantenido, basado en explotacin de materias primas con procesos de produccin fuertemente contaminantes y consumidores de agua, concentrados en vertiente del Pacfico (principalmente en costa), donde los recursos hdricos son escasos (BM 2012).
agua del medio ambiente y de grupos vulnerables. As, no es de extraar que se produzca una gran cantidad de conflictos relacionados con el agua.
Gobierno y recursos
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Nos permite comprender por qu ocurren ciertas conductas o se producen determinados fenmenos. Ayuda a identificar las formas ms eficientes en que determinadas conductas pueden ser cambiadas y/o corregidas. L&E predice los efectos de promulgar o
derogar determinadas leyes. Desarrollemos esto con aspectos puntuales. Las discusiones para reformar las leyes penales, de procedimiento civil, de quiebras y sociedades annimas, son slo algunos ejemplos en los cuales las herramientas y metodologas que expertos en Derecho y Economa han desarrollado en ltimos 50 aos, pueden resultar de mucha utilidad para proporcionar a nuestro pas un sistema legal ms moderno y eficiente. Preferencias judiciales. La evolucin Por ejemplo, en EE.UU. es sabido que los jueces de la Corte Suprema tienden a decidir casos judiciales basados en sus preferencias ideolgicas, las que pueden ser liberales o conservadoras. Un juez liberal incondicionalmente apoya las libertades individuales (civiles, religiosas y/o comerciales). En cambio, un juez conservador es proclive a sacrificar algunas de estas libertades en favor de mayor seguridad (leyes de inmigracin ms duras, restriccin de derechos, pro-armas). Integraciones verticales y sabotaje Las fusiones corporativas tanto horizontales como
Qu es L&E? L&E es el uso de la teora econmica para entender y mejorar el funcionamiento de la ley y de las instituciones legales de un pas. Como existen ms de 50 reas de la ley, la variedad temtica es enorme. L&E puede tratar desde la identificacin de sistemas de responsabilidad legal que incentivan ms eficientemente a las personas a que prevengan accidentes hasta medir si la sociedad enfrenta un nmero excesivo de litigios, o desde la imposicin de sanciones que previenen conductas anti competitivas hasta entender la forma en que los tribunales afectan la forma en que se escribe un contrato.
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Economa peruana
A
Peru: Global Risk Assessment Matrix 1/
Fuente: IMF Country Report No. 13/45, Per, February 2013 1/La Matriz de Evaluacin de Riesgo Global (G-RAM) muestra los eventos que puedan alterar materialmente la trayectoria de referencia. La probabilidad relativa de riesgos mencionados es la evaluacin subjetiva del personal de los riesgos en torno a la lnea de base. El G-RAM refleja las opiniones del personal sobre el origen de riesgos y el nivel general de preocupacin desde el momento en conversaciones con las autoridades en diciembre de 2012. Per: Las perspectivas a corto plazo siguen siendo favorables a pesar del entorno externo adverso, pero sujeto a los riesgos. En particular, las condiciones negativas de las crisis comerciales podra reducir las exportaciones ,inversin y el crecimiento, mientras que la abundante liquidez global y los flujos de capital podra llevar a sobrecalentamiento.
Fuente: IMF Country Report No. 13/45, Per, February 2013 Source: World Bank, Doing Buniness Indicators, 2006 and 2013. 1/ The 2006 and 2013 rankings are across 155 and 185 economies, respectively. Un ambicioso programa de reforma es necesaria para mejorar el potencial de crecimiento y apoyar una estrategia de crecimiento ms inclusivo socialmente. Est de acuerdo con los funcionarios y autoridades econmicas que crecimiento tendr que ser cada vez ms debido a una mayor productividad. El personal tambin est de acuerdo con las autoridades sobre la necesidad de profundizar las reformas estructurales
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Eventos de inters
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Formacin de capacidades
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FORMACIN INTEGRAL A NIVEL DE POST GRADO
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I.
DIRIGIDO A
A empresarios de la mipyme actuales y potenciales, profesionales y dems personas que deseen fortalecer y/o consolidar su posicionamiento en el mercado empresarial y/o laboral, tanto interno como externo. II. OBJETIVO Proporcionar competencias con estndares internacionales de aspectos clave de la temtica empresarial, con material actual y de relevancia a nivel nacional e internacional, y con facilitadores con experiencia en la materia. Lograr que los participantes tengan una apropiada comprensin conceptual y aplicada sobre cada uno de los mdulos considerados, que les permita aplicar a sus respectivas reas de trabajo actual o de inters futuro. III. METODOLOGA Las presentaciones sern conceptuales y aplicadas, con casos prcticos y reales, fomentando la participacin proactiva. Se aplicarn un control de lectura peridicas que demuestre las competencias de saber, y trabajos prcticos que demuestren las competencias deL saber hacer, que les permita mejorar en su desarrollo laboral y profesional actual o futuro.
IV. ESTRUCTURA DE TEMAS MODULO 1. Realidad empresarial, competitividad y emprendedurismo La micro y pequea empresa en el Per Empresas y territorios. Cadenas productivas, redes, innovacin y competitividad El proceso emprendedor. De la necesidad a la oportunidad MODULO 2. La gerencia estratgica empresarial Cmo dimensionar la direccin estratgica empresarial. Posicin estratgica; elecciones estratgicas para el futuro; y, conversin de la estrategia en accin. Lo que hace (o debe hacer) un gerente. Desarrollo de las cinco funciones principales Cmo definir la cultura empresarial y potenciarla para beneficio del negocio Cmo desarrollar las habilidades directivas. Personales, interpersonales e intergrupales Cmo formular un (sencillo pero) coherente plan estratgico empresarial: visin, misin, objetivos estratgicos; estrategias del negocio, acciones, y fuentes de ventaja competitiva. MODULO 3. Gestin de recursos humanos Un modelo de gestin de recursos humanos Estrategias de reclutamiento, seleccin y contratacin de personal. Estrategias de induccin, capacitacin y evaluacin del personal Estrategias de motivacin y desarrollo del personal Polticas de remuneraciones y compensaciones Recursos humanos para la competitividad MODULO 4. Marketing para el negocio Sondeo de mercado e investigacin de mercado (a profundidad)
Cmo pronosticar y calcular la demanda?. Cmo podemos identificar y elegir el(los) segmento(s) de mercado correcto(s)? Cmo podemos diferenciar nuestras ofertas? Cmo deberamos responder a los clientes que compran con base en el precio? Cmo podemos competir contra competidores de bajo costo y precio bajo? En qu medida podemos personalizar nuestra oferta para cada cliente? Cmo podemos hacer crecer nuestro negocio? MODULO 5. Gestin de operaciones Cadenas de valor y suministro. Valor y propuesta de valor Medicin de desempeo en las operaciones Tecnologa y administracin de operaciones. Diseo de bienes y servicios.. Seleccin, diseo y anlisis del proceso Administracin de la calidad. MODULO 6. Gestin financiera Planificacin financiera: de efectivo (el corto plazo) y de utilidades (estados financieros proyectados). Casos de aplicacin Aplicacin de anlisis de costos Determinacin del punto de equilibrio del negocio Proyeccin de flujo de caja y anlisis de rentabilidad Estado de Ganancias y Prdidas proyectado de la empresa Balance General proyectado de la empresa Anlisis de sensibilidad y riesgo del negocio.
V. FACILITADOR (principal) Francisco Huerta Benites (www.iee.edu.pe) Presidente del Instituto de Economa y Empresa (IEE), director de "A Z" especializada en economa, negocios, finanzas, y desarrollo. Maestra Economa PUCP, especializacin en "Finanzas" (ESAN), Comercio Exterior (Adex / Prompex / SIPPO, ICE / Onudi /Federexport, IICA, y CBI / Prompex) y en "Evaluacin de impacto en proyectos" (Banco Mundial - SIEF), "Gestin desarrollo econmico territorial" (BID/INDES), otros. Amplia experiencia en direccin empresarial, promocin de negocios y desarrollo de capacidades empresariales, asimismo, ha laborado en posiciones de direccin para organismos nacionales e internacionales. Actualmente, es consultor asociado a Green Integrated Technologies, est elaborando dos planes de negocios y un estudio de factibilidad para organizacin y funcionamiento de una institucin financiera. VI. INICIO, DURACIN E INSCRIPCIN Se iniciar el lunes 1 de abril del 2013, y tendr una duracin de 6 meses. Informacin adicional en www.iee.edu.pe. Tambin puede contactar a rpm *619230, rpm #874422; rpc: 966709177; Nextel: 602*1555; 996074455 y, ggeneral@iee.edu.pe; institutoeconomia@iee.edu.pe; y, diplomadogbr@iee.edu.pe Las asociaciones empresariales pueden solicitar informacin y/o una reunin para facilitar la formacin de competencias in house para sus miembros, a tarifas corporativas.
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Consultora y asesora
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Direccin estratgica y habilidades directivas; y, gestin del talento humano. Plan estratgico; plan de negocios; y plan de marketing. Investigacin comercial y marketing. Finanzas; costos; proyectos; y banca. Administracin de proyectos; y, administracin de procesos.
Gerencia para el sector pblico. Plan de desarrollo concertado (PDC); Plan estratgico institucional (PEI); Plan de desarrollo econmico territorial (PDET);Presupuesto participativo (PP); y, Plan operativo (POI).
Instrumentos de gestin: ROF, MOF, CAP, MAPRO, TUPA. Formulacin y evaluacin de proyectos y programas. Administracin de proyectos Regulacin de servicios pblicos. Determinacin de costos y administracin de procesos. Medicin del desempeo y gestin por resultados.
Para mayor informacin sobre asesora, consultora y formacin de competencias, favor comunicarse a: institutoeconomia@iee.edu.pe, ggeneral@iee.edu.pe; #874422 - *619230 - 996074455 / 945122230 / rpc 966709177 / 602 *1555 y/o www.iee.edu.pe
Lima. Residencial Los Rosales 7851, Of. 102 Surco. 996074455 Trujillo. Las Pomarrosas 329-333, Urb. El Golf - DVLH. (044) 280932 Oficinas de enlace en otras regiones del pas.
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