3.

Estructura de la idea de investigacin

La consideracin central en una perspectiva diacrnica es que toda investigacin va ms all de los lmites de un individuo investigador para ubicarse en redes de problemas, temas e intereses que muchas veces abarcan largos perodos histricos y varias generaciones de estudiosos. Esto constituye una visin transindividual de los procesos de investigacin. Cuando un investigador cualquiera elige un tema de estudio y se formula una pregunta y unosobjetivos de trabajo, en realidad lo que hace es inscribirse dentro de una red temtica y problemtica en la que tambin trabajan y han estadotrabajando otros investigadores, red que suele tener en el tiempo toda una trayectoria de desarrollo y que, a su vez, mantiene sucesivas y complejas conexiones con otras redes. Este complejo temtico y problemtico en que se inscribe un investigador es lo que, dentro del Modelo VIE, se concibe como un Programa de Investigacin. Galileo y Einstein ilustraron perfectamente bien este concepto cuando declararon que el xito de sus trabajos personales se deba al hecho de haber caminado "sobre hombros de gigantes", refirindose precisamente a que retomaron planteamientos previamente formulados y se basaron en intentos y soluciones anteriores a ellos, sin tener que comenzar desde cero. La nocin de Programas de Investigacin, que es general y abstracta, se concreta en la idea ms operativa de Lneas de trabajo, que remite a secuencias de desarrollo en torno a un problema global y que aglutina a Grupos Acadmicos cuyos integrantes mantienen entre s contactos virtuales o materiales. Unas veces se trata de contactos por lecturas de los trabajos producidos dentro del grupo, aun sin conocerse personalmente y hasta sin pertenecer a una misma poca o lugar, y otras veces se trata de efectivos encuentros e intercambios en tiempo y espacio reales. Una secuencia de desarrollo investigativo en torno a un problema global puede representarse en cuatro fases o instancias sucesivas: se comienza elaborando descripciones observacionales (o registros) de la realidad que se considera digna de ser estudiada. Una vez que existen suficientes descripciones o registros, se pasa a la construccin de explicaciones o modelos tericos que establezcan relaciones de interdependencia entre las distintas clases de hechos adscritos a esa realidad bajo estudio o que indiquen por qu esos hechos ocurren del modo en que ocurren. En una tercera fase, se pasa a las contrastaciones, es decir, a las tareas de evaluar o validar las explicaciones o modelos tericos construidos en la fase anterior, con el objeto de establecer respaldos de confiabilidad para los productos elaborados dentro de la secuencia. Y, finalmente, una vez que las teoras o explicaciones han adquirido cierta verosimilitud y plausibilidad, se pasa a

la instancia de las aplicaciones, donde los conocimientos tericos se convierten en tecnologas de intervencin sobre el medio o de transformacin del mismo. Luego, la culminacin de esa secuencia vuelve a generar nuevos problemas y nuevas secuencias, en trminos de iteracin y recursividad. Dentro del Modelo VIE, estas cuatro fases se denominan, respectivamente: descriptiva, explicativa, contrastiva y aplicativa. Estas cuatro instancias determinan variaciones tpicas de los procesos de investigacin, las ms importantes de las cuales son las siguientes: - Investigaciones descriptivas (correspondientes a la primera fase): parten del hecho de que hay una cierta realidad (o sector del mundo) que resulta insuficientemente conocida y, al mismo tiempo, relevante e interesante para ciertos desarrollos. El objetivo central de estas investigaciones est en proveer un buen registro de los tipos de hechos que tienen lugar dentro de esa realidad y que la definen o caracterizan sistemticamente. Se estructuran sobre la base de preguntas cuya forma lgica se orienta a describir: Cmo es x? Qu es x? Qu ocurre en calidad de x o bajo la forma x? Susoperaciones tpicas o formas de trabajo estandarizadas son las observaciones (recolecciones de datos), las clasificaciones (formulacin de sistemas de criterios que permitan agrupar los datos o unificar las diferencias singulares), las definiciones (identificacin de elementos por referencia a un criterio de clase), las comparaciones (determinacin de semejanzas y diferencias o del grado de acercamiento a unos estndares), etc. Sus tcnicas tpicas de trabajo varan segn el enfoque epistemolgico adoptado dentro del Programa de Investigacin o dentro de la Lnea: mediciones por cuantificacin aritmtica o estadstica (enfoque empirista-inductivo), registros de base cualitativa (enfoque instrospectivo-vivencial) o construccin de estructurasempricas mediante sistemas lgico-formales (enfoque racionalistadeductivo). - Investigaciones Explicativas (segunda fase dentro de la secuencia diacrnica): parten de descripciones suficientemente exhaustivas de una cierta realidad bajo estudio y de la necesidad de conocer por qu ciertos hechos de esa realidad ocurren del modo descrito, es decir, de la necesidad de encontrar ciertas relaciones de dependencia entre las clases de hechos que fueron formuladas en la fase anterior de la secuencia. El objetivo central de estas investigaciones consiste en proveer modelos tericos (explicativos, abstractos, universales, generales) que nos permitan elaborar predicciones y retrodicciones dentro del rea fctica a la cual se refiere el modelo. Se estructuran sobre la base de preguntas cuya forma lgica se orienta a interpretar la ocurrencia de una cierta clase de eventos (consecuentes) por mediacin de otra clase de eventos (antecedentes): Por qu ocurre p? De qu depende p? Qu clase de hechos condiciona la ocurrencia de p?. Sus operaciones estandarizadas son las formulaciones de sistemas de hiptesis, los desarrollos de hiptesis (por comprobacin o por derivacin), las

construcciones de sistemas interpretativos, etc. Sus tcnicas tpicas de trabajo varan segn el enfoque epistemolgico adoptado dentro del Programa de Investigacin o dentro de la Lnea: induccin y construcciones probabilsticas (enfoque empirista-inductivo), introspeccin y elaboraciones simblico-culturales (enfoque introspectivo-vivencial), deduccin y construccin de sistemas de razonamiento (enfoque racionalista-deductivo). - Investigaciones Constrastivas: parten del hecho de que, dentro de la Lnea de trabajo, se han elaborado diversas construcciones tericas cuya confiabilidad requiere ser puesta a prueba y criticada. Se parte de la necesidad de buscar los errores de las teoras, con el objeto de desecharlas, reajustarlas o incrementar su verosimilitud. Su objetivo central est en proveer contra-pruebas a una teora previamente construida o, en su defecto, en proveer argumentos a su favor. Se estructuran sobre la base de preguntas cuya forma lgica se orienta a negar o a aceptar provisionalmente una hiptesis terica: Es cierto que p? Se da p cada vez que ocurre q? Es verdadero el antecedente r y es falso el consecuente s? Sus operaciones tpicas son las derivaciones de proposiciones particulares a partir de hiptesis globales, la bsqueda de inconsistencias e incompletitudes, el hallazgo de casos que contradicen o escapan al modelo terico, etc. Las tcnicas varan, igual que en las fases anteriores, de acuerdo al enfoque epistemolgico adoptado: experimentaciones o cuasiexperimentaciones (enfoque empiristainductivo), consenso y opinin de personas involucradas (enfoque introspectivovivencial) y pruebas lgico-formales (enfoque racionalista-deductivo). - Investigaciones Aplicativas: parten del hecho de que, dentro de la secuencia de trabajo de la Lnea, existen teoras cuya verosimilitud ha aumentado gracias a un cierto nmero de contrastaciones y, adems, del hecho de que en el mundo de las necesidades de desarrollo existen requerimientos que pueden ser satisfechos aprovechando esas teoras. Su objetivo central est en proveer tecnologas o esquemas de accin derivados de los conocimientos tericos construidos dentro de la secuencia de la Lnea. Estas investigaciones carecen, propiamente hablando, de preguntas. Ms bien tienden a establecer una relacin productiva, ingeniosa y creativa, entre las posibilidades de un modelo terico, por un lado, y las dificultades o necesidades que se confrontan en el terreno de la prctica, por otro lado. Mientras en los tres tipos anteriores de investigacin el "Problema" es una pregunta formulada desde una actitud de ignorancia, en las investigaciones aplicativas el "Problema" es una cierta situacin prctica formulada desde una actitud de expectativas de cambio, situacin que resulta deficitaria, inconveniente o mejorable y que puede ser transformada o manejada mediante un cierto prototipo de control situacional. Las operaciones estandarizadas de las investigaciones aplicativas son las siguientes: descripcin de la situacin deficitaria, exposicin del modelo terico que resulta aplicable a esa situacin,

construccin del prototipo de control situacional (definicin de la propuesta de solucin) mediante derivacin del modelo terico, prueba del prototipo, determinacin de las opciones de produccin e implementacin del prototipo. La relacin fundamental que estas investigaciones mantienen con los enfoques epistemolgicos est en que cada investigador aplicativo elige aquellas teoras que fueron construidas dentro de su propio enfoque: as, por ejemplo, las aplicaciones empiristas-inductivas derivarn soluciones a partir de teoras empiristas-indutivas, y as sucesivamente. Hay varias conclusiones que pueden derivarse de lo dicho hasta aqu. Una de ellas es que los Programas de Investigacin suelen ser anteriores a cualquier investigador y mucho ms abarcantes que sus propios esfuerzos individuales. Es decir, cuando un individuo se convierte en investigador y cuando decide resolver una incgnita cientfica, su primera decisin consiste en ubicarse dentro de un Programa de Investigacin y, ms concretamente, dentro de una Lnea de trabajo. Por lo general es alguien que viene formndose dentro de una cierta especialidad y que ya tiene ciertodominio de los temas, intereses y trabajos que han venido producindose dentro la misma. Es all, entonces, donde suele obtener sus datos de partida y donde detecta un problema y unos objetivos de trabajo en total continuidad con la trayectoria diacrnica del Programa. Por tanto, elegir un tpico de investigacin es casi exactamente lo mismo que elegir una Lnea de trabajo y, en consecuencia, adscribirse a una especie de familia de investigadores. Pero, como segunda conclusin, lo anterior implica no slo la seleccin de un tema y una red problemtica sino, adems, la sucesiva decisin acerca de en cul de las fases o instancias de trabajo conviene ubicarse, siempre dentro de la correspondiente secuencia diacrnica. Por ejemplo, puede haber una cierta Lnea de trabajo donde ya la fase descriptiva se halla bastante saturada (tanto en el sentido de cantidad y competitividad de investigadores como en el sentido de que ya se han producido suficientes trabajos descriptivos) y donde la fase explicativa ha avanzado mucho (como suele ocurrir actualmente en la mayora de las ciencias naturales) y entonces suele ser ms conveniente ubicarse en la fase de las necesidades contrastivas (prueba de teoras) o de las necesidades aplicativas (invencin de tecnologas o prototipos de control del medio). Pero puede haber otras Lneas (como suele ser el caso dentro de los Programas de Investigacin en el rea Organizacional) donde aun en la fase descriptiva se requieren muchos trabajos y donde la fase terica se halla apenas comenzando. Otra conclusin de inters es que los Grupos Acadmicos dentro de cada Programa de Investigacin suelen privilegiar no slo determinados campos observacionales (reas descriptivas) y determinadas formas tericas (reas explicativas) que funcionan como preferencias o prioridades, sino que adems se

cohesionan en torno a determinadas convicciones acerca de lo que conciben como conocimiento cientfico, como vas de acceso y de produccin al mismo, como mecanismos de validacin o crtica, etc. Todas estas preferencias constituyen lo que aqu se ha llamado "Enfoque Epistemolgico" (aproximadamente lo mismo que Kuhn llam "paradigmas"). As que una tercera decisin de todo individuo que se convierte en investigador (y que suele ocurrir automtica e implcitamente con respecto a las dos decisiones anteriores) es la definicin del enfoque epistemolgicoen el que ha de moverse ms cmodamente. Detengmonos brevemente en este criterio de los enfoques epistemolgicos, que tambin funciona como criterio de diferenciacin o variacin dentro del Modelo VIE. Como se ha visto a lo largo de toda la historia de la ciencia, los investigadores desarrollan, comparten y trabajan bajo una cierta ptica de la realidad, que los conduce a un sistema de creencias arraigadas alrededor de la naturaleza del conocimiento y de sus formas o canales de generacin y legitimazacin. Este sistema de creencias lleva incluso a ciertos patrones de desempeo y a ciertos criterios de realizacin y logros. Pero las pticas desde las cuales se ve el mundo, as como los asociados sistemas de creencias en torno al conocimiento (junto a los patrones de trabajo y a los criterios de realizacin y logros) no siempre han sido coincidentes entre las distintas pocas ni entre los distintos Grupos Acadmicos. Aparte de las coincidencias internas de grupo y de perodos histricos, estos sistemas de creencias han sido sumamente divergentes entre unos y otros grupos y entre unas y otras pocas histricas. Tales divergencias son lo que explica las radicales diferencias entre los patrones investigativos seguidos por los antiguos griegos, por ejemplo, y los seguidos por los investigadores occidentales del Renacimiento y del siglo XX. Para dar cuenta de estas diferencias entre enfoques epistemolgicos se han propuesto muchas clasificaciones (no todas ellas, por cierto, respetan las reglas lgicas de la clasificacin). En el Modelo VIE se recurre a dos criterios bsicos de definicin de clases de enfoques, para obtener tres clases bsicas. Un primer criterio es lo que se concibe como producto del conocimiento cientfico y un segundo criterio es lo que se concibe como va de acceso y de produccin del mismo. De acuerdo a estos dos criterios tenemos tres clases de enfoques epistemolgicos: - El enfoque Empirista-inductivo (por asociacin, tambin llamado probabilista, positivista, neopositivista, atomista lgico, etc.): de acuerdo al primer criterio, en este enfoque se concibe como producto del conocimiento cientfico los patrones

de regularidad a partir de los cuales se explican las interdependencias entre clases distintas de eventos fcticos. En tal sentido, la compleja diversidad o multiplicidad de fenmenos del mundo puede ser reducida a patrones de regularidad basados en frecuencia de ocurrencia. El supuesto bsico aqu es que los sucesos del mundo (tanto materiales como humanos), por ms dismiles e inconexos que parezcan, obedecen a ciertos patrones cuya regularidad puede ser establecida gracias a la observacin de sus repeticiones, lo cual a su vez permitir inferencias probabilsticas de sus comportamientos futuros. En ese sentido, conocer algo cientficamente equivale a conocer tales patrones de regularidad. Como consecuencia -y pasamos ahora al segundo criterio- tanto las vas de acceso al conocimiento como los mecanismos para su produccin y validacin no pueden ser otros que los sentidos y sus prolongaciones (instrumentos de observacin y medicin), ya que los patrones de regularidad se captan a travs del registro de repeticiones de eventos. Por tanto, es el mtodo Inductivo, sustentado en el poder de los instrumentos sensoriales y en elvalor de los datos de la experiencia (de all el trmino empirista), el sistema de operaciones privilegiado dentro de este enfoque. El conocimiento, entonces, es un acto de descubrimiento (descubrimiento de patrones de comportamiento de la realidad). Cosas como la medicin, la experimentacin, los tratamientos estadsticos, la instrumentacin refinada, etc., son mecanismos altamente preferidos. - El Enfoque Racionalista-Deductivo (por asociacin, tambin llamado deductivista, terico o teoricista, racionalista crtico, etc.): de acuerdo al primer criterio, en este enfoque se concibe como producto del conocimiento cientfico el diseo de sistemas abstractos dotados de alto grado de universalidad que imiten los procesos de generacin y de comportamiento de una cierta realidad. Segn esto, el conocimiento es ms un acto deinvencin que de descubrimiento. Los sistemas tericos son el producto por excelencia del conocimiento cientfico y ellos se inventan o se disean, no se descubren. A su vez, los sistemas tericos se basan en grandes conjeturas o suposiciones arriesgadas acerca del modo en que una cierta realidad se genera y se comporta. No es tan importante que un diseo terico sea el fiel reflejo de un sector del mundo. Ms importante es que imite esquemtica y abstractamente el sistema de hechos reales que pretende explicar, pero tampoco bajo la referencia de cmo son las cosas objetivamene sino bajo la referencia de cmo una sociedad en un cierto momento histrico es capaz de correlacionar intersubjetivamente esa realidad con ese diseo terico. En el segundo criterio de clasificacin, lo que obtenemos es una consecuencia de lo anterior: tanto las vas de acceso al conocimiento como los mecanismos para su produccin y validacin estn dados por la razn (de ah el calificativo racionalista), la cual viene a ser el recurso menos inseguro para disear esquemas abstractos que nos revelen el surgimiento y el comportamiento de los hechos

materiales y humanos, gracias al poder que tiene la razn para asociar los conocimientos previamente diseados con cada nueva incgnita, pregunta o problema que nos salga al paso. Por tanto, es el mtodo Deductivo, sustentado en el poder de los razonamientos, el sistema de operaciones privilegiado dentro de este enfoque. Cosas como las modelaciones lgico-formales, las bsquedas a partir de abstracciones matemticas, los sistemas de razonamiento en cadena, etc., son mecanismos altamente preferidos. - El Enfoque Introspectivo-Vivencial (por asociacin, tambin llamado sociohistoricista, fenomenolgico, dialctico-crtico, simblicointerpretativo,psicologista, hermenutico, etc.): de acuerdo al primer criterio, en este enfoque se concibe como producto del conocimiento las interpretaciones de los simbolismos socioculturales a travs de los cuales los actores de un determinado grupo social abordan la realidad (humana y social, fundamentalmente). Ms que interpretacin de una realidad externa, el conocimiento es interpretacin de una realidad tal como ella aparece en el interior de los espacios de conciencia subjetiva (de ah el calificativo de Introspectivo). Lejos de ser descubrimiento o invencin, en este enfoque el conocimiento es un acto de comprensin. El papel de la ciencia es concebido como mecanismo de transformacin y emancipacin del ser humano y no como simple mecanismo de control del medio natural y social. Se hace nfasis en la nocin de sujeto y de realidad subjetiva, por encima de la nocin de objeto o de realidad objetiva. En cuanto al segundo criterio de clasificacin (lo que conciben como vas de acceso, produccin y legitimacin del conocimiento), en este enfoque se tiene la conviccin de que la va ms apropiada para acceder al conocimiento es una especie de simbiosis entre el sujeto investigador y su objeto de estudio, una especie de identificacin sujeto-objeto, tal que el objeto pase a ser una experiencia vivida, sentida y compartida por el investigador (de ah el calificativo de Vivencial). El conocimiento se produce en la medida en que el investigador sea capaz de "poner entre parntesis" todos aquellos factores pre-tericos e instrumentales que mediaticen la relacin sujeto-objeto, de modo que pueda llegar a una captacin de la verdadera esencia del objeto, ms all y por encima de sus apariencias de fenmeno (de ah el calificativo de Fenomenolgico y la expresin reduccin fenomenolgica). Cosas como la interpretacin hermenutica, la convivencia y desarrollo de experiencias socioculturales, los anlisis dialcticos, las intervenciones en espacios vivenciales y en situaciones problemticas reales, los estudios de casos, etc., son aparatos de trabajo altamente preferidos dentro de este enfoque. En trminos generales, el diseo de investigacin tiene como objetivos los

La investigacin es una aventura relacionada directamente con el anhelo de conocimiento propio del ser humano y es un proceso que resulta fascinante desde su gestacin. El uso del mtodo cientfico fue determinante para la consideracin de las diferentes disciplinas. Los profesionales participan en muchas ocasiones en la fase emprica de investigaciones proyectadas por otros profesionales. En particular, han recogido datos de investigaciones llevadas a cabo por colegas que trabajaban en la misma institucin, sin conocer cul era el objeto del estudio y sin aparecer siquiera en el apartado de agradecimientos del informe de resultados. Pero la investigacin es mucho ms, es un proceso creativo que va creciendo a medida que avanza y cuyas fases estn estrechamente interrelacionadas. Con el propsito de acercar este proceso a los que desean llevar a cabo un estudio de investigacin, podramos decir, que este proceso tiene tres fases claramente delimitadas: 1. Fase conceptual 2. Fase metodolgica 3. Fase emprica La fase conceptual de la investigacin es aquella que va desde la concepcin del problema de investigacin a la concrecin de los objetivos del estudio que pretendemos llevar a cabo. Esta es una fase de fundamentacin del problema en el que el investigador descubre la pertinencia y la viabilidad de su investigacin, o por el contrario, encuentra el resultado de su pregunta en el anlisis de lo que otros han investigado. _ La formulacin de la pregunta de investigacin: En este apartado el investigador debe dar forma a la idea que representa a su problema de investigacin. _ Revisin bibliogrfica de lo que otros autores han investigado sobre nuestro tema de investigacin, que nos ayude a justificar y concretar nuestro problema de investigacin. _ Descripcin del marco de referencia de nuestro estudio: Desde qu perspectiva terica abordamos la investigacin. _ Relacin de los objetivos e hiptesis de la investigacin: Enunciar la finalidad de nuestro estudio y el comportamiento esperado de nuestro objeto de investigacin.

La fase metodolgica es una fase de diseo, en la que la idea toma forma. En esta fase dibujamos el "traje" que le hemos confeccionado a nuestro estudio a partir de nuestra idea original. Sin una conceptualizacin adecuada del problema de investigacin en la fase anterior, resulta muy difcil poder concretar las partes que forman parte de nuestro diseo: Eleccin del diseo de investigacin: Qu diseo se adapta mejor al objeto del estudio? Queremos describir la realidad o queremos ponerla a prueba? Qu metodologa nos permitir encontrar unos resultados ms ricos y que se ajusten ms a nuestro tema de investigacin? _ Definicin de los sujetos del estudio: Quin es nuestra poblacin de estudio? Cmo debo muestrearla? Quines deben resultar excluidos de la investigacin? _ Descripcin de las variables de la investigacin: Acercamiento conceptual y operativo a nuestro objeto de la investigacin. Qu entiendo por cada una de las partes del objeto de mi estudio? Cmo voy a medirlas? _ Eleccin de las herramientas de recogida y anlisis de los datos: Desde que perspectiva estoy abordando mi investigacin? Qu herramientas son las ms adecuadas para recoger los datos de la investigacin? Este es el momento en el que decidimos si resulta ms conveniente pasar una encuesta o "hacer un grupo de discusin", si debemos construir una escala o realizar entrevistas en profundidad. Y debemos explicar adems cmo vamos a analizar los datos que recojamos en nuestro estudio. Las dos fases anteriores nos permiten ofrecer un proyecto de investigacin justo en el momento antes de su realizacin. Su importancia radica en que su confeccin es indispensable para obtener el permiso de para llevarla a cabo del Comit de Investigacin y del Comit de tica del centro en el que trabajamos y, lo que no es menos importante, coordinar recursos para la investigacin. La fase emprica es, sin duda, la que nos resulta ms atractiva, porque, por fin, podemos materializar nuestra idea. Como el diseador de moda que plasma su idea en un figurn y construye unos patrones para confeccionar su traje, nosotros nos adentramos en el campo de investigacin, intentando abordar la realidad con las herramientas que hemos decidido usar para encontrar un resultado al problema de investigacin. _ Recogida de datos: En esta etapa recogeremos los datos de forma sistemtica utilizando las herramientas que hemos diseado previamente.

_ Anlisis de los datos: Los datos se analizan en funcin de la finalidad del estudio, segn se pretenda explorar o describir fenmenos o verificar relaciones entre variables.

Interpretacin de los resultados: Un anlisis meramente descriptivo de los datos obtenidos puede resultar poco interesante, tanto para el investigador, como para los interesados en conocer los resultados de un determinado estudio. Poner en relacin los datos obtenidos con el contexto en el que tienen lugar y analizarlo a la luz de trabajos anteriores enriquece, sin duda, el estudio llevado a cabo. _ Difusin de los resultados: Una investigacin que no llega al resto de la comunidad de personas y profesionales implicados en el objeto de la misma tiene escasa utilidad, aparte de la satisfaccin personal de haberla llevado a cabo. Si pensamos que la investigacin mejora la prctica, el comunicar los resultados de la investigacin resulta un deber ineludible para cualquier investigador.
PERSPECTIVAS INVESTIGACIN METODOLOGICAS DE LA INVESTIGACION SOCIAL CUALITATIVA

La investigacin cualitativa es un mtodo de investigacin usado principalmente en las ciencias sociales que se basa en cortes metodolgicos basados en principios tericos tales como la fenomenologa, hermenutica, la interaccin social empleando mtodos de recoleccin de datos que son no cuantitativos, con el propsito de explorar las relaciones sociales y describir la realidad tal como la experimentan los correspondientes. La metodologa cualitativa, como indica su propia denominacin, tiene como objetivo la descripcin de las cualidades de un fenmeno. Busca un concepto que pueda abarcar una parte de la realidad. No se trata de probar o de medir en qu grado una cierta cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas cualidades como sea posible. La investigacin cualitativa requiere un profundo entendimiento del comportamiento humano y las razones que lo gobiernan. A diferencia de la investigacin cuantitativa, la investigacin cualitativa busca explicar las razones de los diferentes aspectos de tal comportamiento. En otras palabras, investiga el por qu y el cmo se tom una decisin, en contraste con la investigacin cuantitativa la cual busca responder preguntas tales como cul, dnde, cundo. La investigacin cualitativa se basa en la toma de muestras pequeas, esto es la observacin de grupos de poblacin reducidos, como salas de clase, etc. Dentro de las caractersticas principales de esta de metodologa podemos mencionar: * La investigacin cualitativa es inductiva. * Tiene una perspectiva holstica, esto es que considera el fenmeno como un todo. Se

manifiesta en su estrategia para tratar de conocer los hechos, procesos, estructuras y personas