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Tesis Relaci on entre el Uso de Internet y el Logro Acad emico

Cristi an Ayala Diciembre, 2007


1. Introducci on

Este trabajo estudia la relaciones existentes entre distintos usos de Internet con el logro acad emico de las personas. Internet se ha transformado en un medio de comunicaci on masivo con la caracter stica de ser mutable, con la capacidad de adquirir nuevas formas de comunicaci on (Cho etal., 2003)1 , pero con algunas particularidades que la hacen in edita. Los contenidos ya no se generan necesariamente de manera centralizada. Anteriormente la producci on audiovisual con capacidad de distribuci on masiva era posible s olo al amparo de una empresa distribuidora, la cual pod a elegir el contenido que quer a publicar. En ese contexto, las producciones independientes quedan connadas a grupos reducidos de personas, con la posibilidad de aumentar su audiencia a un bajo ritmo. Actualmente cualquier persona puede poner a disposici on del resto del mundo sus textos, fotograf as, grabaciones de audio, cortos y largometrajes. En esto ayudan los avances en la electr onica, entregando un acceso de bajo costo a computadores, c amaras de fotograf a y video de una calidad de una facilidad de uso nunca antes vista. Esta multiplicaci on de los contenidos pueden ser compartidos con otros en forma
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La evoluci on de los servicios de Internet desde su origen hasta la actualidad puede versen en el anexo A.1

1 INTRODUCCION instant anea a lo largo y ancho del mundo. Esto le entrega una mayor responsabilidad al usuario de Internet, ya que debido a la potencialidad del sistema, el est a obligado a elegir entre muchas opciones. La elecci on que presenta un televisor encendido se da s olo entre 6 canales abiertos y al rededor de 70 si se tiene cable. Internet es un medio que demanda a sus usuarios una actividad constante en la selecci on del contenido al que desean acceder. Por lo mismo, el grado de independencia y empoderamiento de las personas es cada vez mayor. Esto se reeja en la creciente preocupaci on de los estados nacionales ante la oportunidad que tiene cada persona en la determinaci on de los contenidos a los que tiene acceso y el grado de difusi on que pueden tener hoy en d a las ideas. Estados totalitarios como China, Corea del Norte, Cuba y muy recientemente Myanmar, as como algunos pa ses isl amicos restringen el acceso a Internet de su poblaci on, por el temor que produce la transmisi on de ideas e informaci on no controlada y por la posibilidad de coordinaci on entre los ciudadanos con nes no deseados. En este contexto, la apropiaci on de estas tecnolog as no ha sido homog enea en el mundo, en los pa ses y entre las personas que disponen de acceso a Internet. Norris (2001) describe tres niveles de brecha digitale. La primera se da entre pa ses, seg un el grado de acceso, utilizaci on y producci on de Tecnolog as de la Informaci on y Comunicaci on (TIC) que cada cual tiene. La segunda se da dentro de los pa ses, donde s olo algunos sectores de la poblaci on tienen acceso a las TIC, dejando al resto fuera del intercambio global de informaci on. La tercera brecha, tambi en llamada inequidad digital (DiMaggio y Hargittai, 2001), es la brecha que existe entre las personas que cuentan con acceso a las TIC, pero que es aprovechada de manera distinta, seg un la habilidad, educaci on, experiencia y soporte social que cada persona tiene. Es la inequidad que se genera por diferencias en el uso la que genera la pregunta inicial de esta investigaci on. Las nuevas TIC son herramientas que permiten enfrentar y resolver los problemas generados por la sobreabundancia de informaci on disponible. Todo est a al alcance de la mano, ya no es necesario recurrir a los m etodos tradicionales para obtener informaci on, como son la biblioteca, alg un experto o la experiencia familiar. El conocimiento, sea cual sea el tema, se hace accesible a todos. Ante un buscador, cualquier persona tiene la misma oportunidad de encontrar cualquier contenido que el resto. Interesa analizar la relaci on entre los diferentes uso de la Internet y el desempe no acad emico, como una forma concreta de ver la inuencia que tienen estas nuevas oportunidades informativas y de interacci on en el desarrollo de una persona. Por logro acad emico se entiende ac a como el nivel de cada persona de apropiar distintos

1 INTRODUCCION tipos de conocimiento sistematizado con tal de efectuar tener m as y mejores formas de satisfacer sus distintas necesidades. Es un concepto m as amplio que el puntaje obtenido en alguna prueba de medici on estandarizada. Hecha esta disquisici on, cabe preguntarse si es razonable esperar que la forma en que se usa Internet tenga la capacidad de inuir el logro educativo. Una posibilidad es que el uso de Internet sea s olo la consecuencia de lo ya aprendido, considerando que es el usuario el que tiene la responsabilidad de buscar lo que quiere. Si una persona no es capaz, por ignorancia, de hacer las preguntas correctas, Internet no le ser a de mucha ayuda. Se requiere cierto nivel de conocimientos que permita saber que Internet es una herramienta que puede satisfacer esas necesidades. Al nal, la forma de uso de Internet s olo reejaran lo que ya se sabe o el manejo t ecnico que ya se tiene. La segunda posibilidad es que puede que s afecte en el logro acad emico. Personas de mayor creatividad y curiosidad pueden beneciarse de las oportunidades que Internet les brinda. Ser an capaces de responder preguntas, verse expuestos a nuevas interrogantes y conocimientos, aprender sobre los m as variados temas y a aprender a solucionar los problemas t ecnicos que siempre surgen cuando se maneja una computadora. Es un uso educativo que, en el corto plazo puede ser visto como una distracci on de las materias y conocimientos impartidos por la escuela. No obstante, en el largo plazo, puede ser un m etodo de aprendizaje y b usqueda de informaci on aut onomo, muy importante en la educaci on superior o el trabajo. Puede que las ventajas obtenidas no sean cuanticables en pruebas de conocimiento t picamente aplicadas, basadas en materias espec cas en un momento espec co del tiempo. Como plantea Roschelle etal. (2000), es probable que las TIC en el ambito educativo faciliten el desarrollo de habilidades de alto orden, selecci on y asociaci on de datos, s ntesis, etc. Como contracara puede ser tambi en un distractivo de las actividades escolares o acad emicas, pero sin la capacidad de generar o potenciar conocimientos o h abitos que permitan tener luego una ventaja acad emica. Incluso puede terminar siendo perjudicial. Internet puede utilizase tambi en como una forma de evasi on. Actualmente el debate sobre el acceso, al menos en Chile, est a siendo superado para los cohortes m as j ovenes. Chile busc o en 1991, en el contexto de una gran reforma educacional, universalizar el acceso y uso de TIC en las aulas mediante el proyecto Enlaces del Ministerio de Educaci on. La encuesta Educaci on en la sociedad de la informaci on (2005) realizada el 2004 por mandato de Enlaces, muestra que el acceso

1 INTRODUCCION de los alumnos en su hogar es de 20 % para Internet y 43 % para un computador2 . All mismo se constata que: El 85 % de los estudiantes declara acceder a TIC en su Escuela o Liceo, situaci on transversal a todos los establecimientos independiente del tipo de dependencia y caracter sticas socioecon omicas del alumnado. Pese a existir una baja penetraci on de TIC a nivel de hogar, especialmente en sectores de m as bajos ingresos, el acceso de los estudiantes a ellas es elevado gracias a la escuela. Estamos enfrentando el tercer tipo de brecha, la inequidad digital, es decir, la importancia ya no est a tanto en el acceso a las TIC, sino en el uso que se les puede dar. A esta misma conclusi on llega el PNUD3 en su Informe de Desarrollo Humano en Chile (2006). Constata una alta penetraci on de las TIC, y su inadecuado aprovechamiento. Un ambito del problema est a dado por las mejores formas de aprovechar estas tecnolog as como insumo metodol ogico para lograr una mejor ense nanza dentro de la escuela. Otro aspecto a considerar es como las personas se benecian directamente de las posibilidades que les entregan las TIC, potenciando sus habilidades y c omo evitar los riesgos que traen usos inadecuados. Este segundo grupo de problemas es el que espec camente aborda este trabajo. Ya no basta s olo con determinar el acceso a las TIC, sino su relaci on con los distintos niveles de aprendizaje y logro educacional de las personas. Es necesario relacionar el tipo de uso que se hace de esta herramienta multiprop osito con el logro acad emico de la persona. Las diferencias en el uso pueden ser un problema adicional si est an asociadas al nivel socioecon omico de las personas. Las personas de menor nivel cultural no seri an capaces de utilizar Internet en todo su potencial; incluso puede darse una ampliaci on de la brecha sociocultural, por el mejor provecho que podr an sacarle a este medio las personas m as educadas (Ortega y G uell, 2006). Si las personas con acceso a una mejor educaci on, que saben leer en ingl es, tendr an acceso a un n umero mucho mayor de opciones de in formaci on y sociabilidad que personas sin ese conocimiento. El acceso a la u ltima informaci on cient ca o a diarios internacionales es posible solo para un grupo de personas. En Chile un 63 % de las personas con acceso a Internet leen diarios (Godoy etal., 2006), mientras que s olo un 32,9 % dice entender bastante 4 ingl es , con lo que el acceso a diarios internacionales se diculta para casi la mitad de los lectores.
Encuesta a alumnos de 7 y 8 b asico, junto con alumnos de 2 medio. Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo 4 Elaboraci on propia con datos de Encuesta WIP 2006
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2 MARCO TEORICO No todas las personas ocupan la Internet de igual modo. Las diferencias pueden darse tanto en la amplitud y variedad como en la profundidad e intensidad. Hay personas que la ocupan s olo como una forma de entretenci on, otros para acceder a informaci on o para realizar tr amites bancarios y otros para todo lo anterior. Personas con mejor acceso podr an ingresar a mayor cantidad de contenidos y a una mayor oferta de servicios. Si se tiene recursos econ omicos como para obtener una tarjeta de cr edito es factible el uso de tipo nanciero, como son compras o remates en l nea, uso de portales bancarios, servicios gubernamentales dedicados a la recaudaci on de impuestos, etc. Adem as, a cada uno de estas actividades se le pueden dedicar distintas cantidades de tiempo. La conjunci on de ambos factores marca las caracter sticas del uso de una persona.

2.
2.1.

Marco Te orico
Importancia de las Tecnolog as de la Informaci on

Los adelantos realizados en el manejo de la informaci on han hecho que algunos estudiosos lleguen a plantear la superaci on de la modernidad (Lyotard, 1987). Sin llegar a discutir la veracidad de dicha aseveraci on, la llegada de una comunicaci on remota y a la vez instant anea, junto con una capacidad de c omputo nunca antes vista y la disponibilidad de informaci on a escala mundial han signicado cambios en la estructura social, lo que ha sido planteado como un cambio de paradigma (Castells, 2000), El conocimiento se utiliza para mejorar y acelerar la producci on de nuevo conocimiento. Ya no es posible dise nar una nueva generaci on de computadoras sin la asistencia de computadoras para su dise no. Otro ejemplo es la existencia de una mara na de tr aco a ereo, a nivel planetario, la que depende de la asistencia computacional para su coordinaci on. Sin ella, el tr aco mundial de personas y bienes ser a imposible. La econom a ha cambiado el paradigma de la revoluci on industrial, centrada en la producci on de energ a. Actualmente la producci on es global, interconectada e informatizada, centrada en la creaci on de valor gracias al manejo, procesamiento y creaci on de nueva informaci on. El trabajo queda dividido seg un la capacidad de las personas para la gesti on de informaci on. La cultura ha visto el surgimiento de medios interactivos, segmentados, muy diversos y, a su vez, masivos. Hay que recordar que antes de la revoluci on industrial

2.1 Importancia de las Tecnolog as de la Informaci on

2 MARCO TEORICO

virtualmente no exist an medios de comunicaci on con la capacidad de contactar un gran n umero de personas en un corto periodo de tiempo (Rossi, 2002). La discusi on pol tica se ha dado dentro de medios de comunicaci on de masas, donde s olo importa un mensaje breve y simple, capaz de ser comprendido y repetido por la mayor cantidad de personas posible. Con mensajes adaptados a los par ametros prejados por los medios encargados de transmitirlo. La televisi on acepta respuestas cortas y precisas, lo que incentiva a la creaci on de frases cortas y llamativas. Matizar ideas es imposible. Gracias a Internet esto est a cambiando. El espacio y tiempo se ven relativizados. Se vive en un tiempo instant aneo. Ya no hay distancia entre dos puntos. Las personas pueden contactarse entre si, mediante el correo electr onico o el tel efono a muy bajo costo. Incluso m as, las videoconferencias, hasta hace poco dif ciles de imaginar para un usuario medio, est an ahora al alcance de cualesquiera, permitiendo la comunicaci on remota cara a cara. Finalmente, el estado tiene problemas de soberan a, al difuminarse las fronteras del estado-naci on y de legitimidad debido a que los medios de comunicaci on sobrepasan sus fronteras pol ticas (Castells, 2000). De ah el inter es de gobiernos autoritarios en controlar los contenidos en Internet a los que pueden acceder sus ciudadanos. Las aduanas, preocupadas de bienes f sicos pierden su sentido cuando lo realmente valioso es la informaci on que las permea. Por ejemplo, se puede comprar por Internet software, estar suscrito a diarios de cualquier parte del mundo. Estos cambios son vistos por algunos investigadores como fuente de oportunidades y benecios (visi on ut opica), mientras que otros ven amenazas y problemas (la visi on dist opica) (Katz y Rice, 2002). Estos u ltimos plantean la imposibilidad creciente de estar desconectados de la red mundial de informaci on, pasando a estar constantemente disponibles para el trabajo. As se lleva a las personas a un estado donde, pese a los avances logrados en el aumento de los bienes materiales, se trabaja m as fuerte que nunca (Leung y Lee, 2005). A nivel de percepci on ciudadana, los cambios producidos por las TIC, se ven, en concordancia, como una fuente de oportunidades y amenazas. Siguiendo los resultados del Informe de Desarrollo Humano en Chile (2006), las personas ven a la tecnolog a como una herramienta que hace m as f acil la vida. Esto se da en el acceso a informaci on bancaria o la capacidad de hacer tr amites ante el estado sin la necesidad de tener que acudir a una ocina personalmente, evitando la p erdida de tiempo y dinero por transporte y largas esperas. Tambi en permite estar informado, el desarrollo de nuevos espacios de socializaci on y la potenciaci on de la individualidad. El u ltimo punto es relevante ya que concierne directamente al problema en estudio.

2.2 Brecha Digital

2 MARCO TEORICO

Cada persona tiene la oportunidad de encontrar la informaci on que satisfaga intereses propios los que pueden no ser compartidos por la comunidad que f sicamente lo rodea. Puede buscar por si mismo soluciones a problemas que se le presenten. Ya no es absolutamente necesaria la ayuda de un experto. La informaci on que el puede entregar est a tambi en disponible en Internet. S olo hay que tener la capacidad para encontrarla. Por otra parte se reconocen amenazas. Estas se reeren a la p erdida del empleo porque se percibe que procesos de modernizaci on dentro de la empresa redundan en una menor necesidad de personal. Tambi en se teme una degeneraci on del lenguaje, por la forma en que especialmente los j ovenes se comunican por mensajer a instant anea o en los mensajes cortos de texto por tel efonos m oviles, tratando de ahorrar todos los caracteres posibles con tal de hacer la conversaci on m as uida. Hay un temor por el individualismo, como la contracara de la u ltima potencialidad nombrada. A medida que la persona necesita menos del resto para hacer lo que se quiere, tiene la ventaja de depender s olo de el, pero, por otro lado, las TIC pueden debilitar la sociabilidad tradicional y causar as , como algunas personas plantearon, un debilitamiento de la familia, al relacionarse cada vez m as con personas virtuales. 2.2. Brecha Digital

En el contexto de este cambio mundial a todo nivel, las TIC no se han introducido de forma pareja entre distintas sociedades y dentro ellas. Norris (2001) detecta tres brechas en la adopci on de tecnolog as. La primera se da entre naciones, hay unas m as cableadas que otras. Luego, est a la desigualdad dentro de distintos grupos de una sociedad. Personas con mayor ingreso econ omico tienen mayor acceso que personas de bajos ingresos. El acceso es un bien que requiere recursos, un computador y un contrato con alg un proveedor de Internet. Ac a se inscriben las pol ticas p ublicas que buscan iluminar ciudades enteras. Tambi en hay diferencias seg un edad, donde los m as viejos tienden a sentirse marginados e incapaces de adoptar las nuevas tecnolog as. Finalmente est a la brecha entre personas que cuentan con acceso, ya que diferentes usos tienen distintos resultados. Aqu cabe citar a DiMaggio y Hargittai (2001) Anticipamos que las altas tasas de penetraci on de Internet no disminuir a la inequidad tanto como la aparici on de un nuevo tipo de inequidad, inequidad entre los usuarios de Internet en la medida que algunos logren tomar los benecios de su uso. (p.7)

2.2 Brecha Digital

2 MARCO TEORICO

En la medida que el acceso a Internet se universaliza gracias al desarrollo econ omico y a pol ticas p ublicas adecuadas, la segunda brecha disminuye. Pero, al mismo tiempo, comienza a tomar importancia la calidad del uso de dicha herramienta, es decir, usos que brinden, m as all a de la satisfacci on de las necesidades que los motivan, mejoras objetivas en las oportunidades de vida, como es el logro educativo, mejoras salariales, aumento de la calidad de vida, etc. Esta u ltima brecha o inequidad es reconocida tambi en en Chile por el informe de Desarrollo Humano del PNUD (2006). Adem as de la dimensi on material de la brecha, referida al acceso y a su calidad, determinada por caracter sticas sociodemogr acas, se detectan diferencias subjetivas. Estas tienen que ver con la capacidad individual para usar las tecnolog as, la imagen de si y el entorno, adem as de la cultura a la cual se pertenece. Para una persona de edad ser a m as dif cil utilizar la Internet no s olo por su propia capacidad, adem as tendr a que vencer su autopercepci on de no voy a poder o esto no es para m . El entorno tambi en inuye en los usos, ya que existen externalidades de red importantes. Mientras m as de mis cercanos y conocidos ocupan el email para comunicarse, cada cual tendr a mayor incentivo para aprender a utilizarlo y contar a con la posibilidad de pedir ayuda a alguien si es que se topa con alguna dicultad. Aparte de esa dimensi on subjetiva, el PNUD describe como variables importantes para el tipo de uso las caracter sticas materiales del acceso de las personas a Internet y el nivel de privilegios que ostentan al circular por las redes. Lo primero es f acil de entender. Mejores computadores, conexi on con mayor ancho de banda, posibilidades de acceso inal ambrico, etc. permiten disfrutar de m as y mejores contenidos. Lo segundo se reere a los permisos de cada usuario dependiendo de su funci on o posici on dentro de una escala jer arquica. Por ejemplo, si el acceso a Internet se da en una escuela, nivel de privilegios y tiempo permitido sea diferente entre alumnos y profesores. El alumno podr a acceder s olo a un grupo determinado de p aginas web, aprobadas previamente por la escuela y con contendidos referidos al programa acad emico. El acceso se da en horarios determinados y bajo supervisi on. Por su parte, el profesor podr a acceder a todo tipo de contenido, en el momento que el lo necesite. Lo mismo sucede en el lugar de trabajo. Hay ciertos sitios que son accesibles s olo por las personas que tengan el permiso para ello o que sean capaces de encontrar maneras alternativas para llegar al contenido bloqueado. Cada d a es m as com un el bloqueo servicios de mensajer a instant anea o el acceso a p aginas web espec cas con tal de evitar distracciones entre los empleados. Est as diferencias se basan en la posici on jer arquica que ocupa una persona en la sociedad. Esto es un desaf o, ya que puede que las TIC no hagan m as que reproducir las desigualdades

2.3 Uso de Internet

2 MARCO TEORICO

preexistentes o que incluso las agudicen al generar nuevas exclusiones. 2.3. 2.3.1. Uso de Internet Uso y graticaci on

La Internet es un medio de comunicaci on masivo capaz de integrar dentro de si muchas formas de intercambio de informaci on. Es el usuario quien tiene la responsabilidad, m as que en cualquier otro medio, de encontrar el contenido que busca. Por esto, la teor a de Usos y Graticaciones es un marco conceptual que calza muy bien con Internet porque es un enfoque que concibe a los consumidores de medios como actores activos y racionales que buscan utilizar contenidos espec cos de medios con el objetivo de lograr graticaci on y satisfacer necesidades espec cas (Porto (2003), pag.6). Los diferentes habitos de uso que las personas tienen en internet no se relaciona con la manera en que cada uno recibe y procesa una misma informaci on, sino con las acciones de cada cual. No puede aplicarse ac a el modelo cl asico televisivo. Pocos productores de contenido que env an mensajes a una gran cantidad de personas. Ellas son, a su vez, p ublico cautivo con poca capacidad de elecci on y el problema pasa a ser como reciben y procesan los mensajes. La critica que se le hace a la teor a de usos y graticaciones desde teor as de la recepci on, al colocar todas las determinaciones al lado del decodicador (lector del mensaje), y por tanto adscribiendole a el o ella el completo poder en la determinaci on de sus lecturas (Pillai (1992), pag. 231) sigue siendo v alida. Pero eso supone una audiencia que interpreta activamente el contenido del medio (Porto (2003), pag.9). En Internet esa imagen no es completa. El lector siempre tiene que ser activo tambi en seleccionando el contenido al que accede y los que desatiende frente a las preguntas y necesidades que a el le surjan. El internauta est a inuido por la forma en que el contenido est a mediado y simbolizado por su productor, pero no en la forma de un espectador de TV. Tiene la posibilidad real, efectiva y cada d a m as simple de buscar los canales de informaci on que disminuyan la disonancia cognitiva entre sus motivaciones, intereses y creencias y la informaci on a la que accede, las p aginas que visita y otros tipos de usos de Internet. Son esas selecciones las que van moldeando la relaci on entre la persona y el medio. Ser a el contenido que surja de ellas las que ser an posteriormente interpretadas cognitivamente. No quedan eliminas la posibilidad de una lectura negociada o opo-

2.3 Uso de Internet

2 MARCO TEORICO

sicional 5 por la falta de concordancia entre entre la codicador y el decodicador, pero disminuye sustancialmente porque es el propio lector el que busca activamente los mensajes a los que accede. Las ideas b asicas del paradigma de usos y graticaciones son cinco, como resume Katz etal. (1973). 1. La audiencia es concebida como activa. Las personas son las que usan los medios para obtener benecios. En el caso de Internet es la persona la que tiene que elegir constantemente que sitos web visita, a que v nculos accede, a que canal de chat ingresa, cual es la canci on que quiere escuchar, etc. Se caracteriza por una cadena de elecciones continuas y la reexi on sobre el valor de lo que se encuentra, en relaci on con la satisfacci on del objetivo buscado. Adem as, los deseos pueden ser satisfechos r apidamente, a diferencia del diario o la televisi on. Enterarse del u ltimo resultado deportivo en la radio es lento ya que hay que esperar que esa informaci on espec ca sea relatada. En Internet, en cambio, basta con visitar un sitio, de los muchos existentes, que loa muestren instant aneamente. Es la persona la que inuye en el medio y no al rev es (Cho etal., 2003). 2. La uni on entre la necesidad de graticaci on y la elecci on del medio est a en manos del usuario. Es el quien usa el medio en su benecio y tiene el control de lo que quiere ver. Internet es un medio m as, disponible para satisfacer las necesidades del p ublico, pero entrega expl citamente el control de lo que muestra a sus usuarios. 3. Los medios compiten con otras fuentes de satisfacci on de necesidades. Cada persona tiene diferentes necesidades y cada medio puede satisfacer s olo algunas. Los medios compiten entre si y con formas m as tradicionales y antiguas como la comunicaci on cara a cara. 4. Metodol ogicamente hablando, los objetivos del uso de medios pueden ser obtenidos a partir de los usuarios. Las personas est an sucientemente conscientes como para responder sobre sus motivaciones e intenciones en cada caso particular. Este punto nos permite construir tipolog as de usos a partir del reporte
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Junto con una lectura preferente, la lectura negociada y oposicional son las tres hip otesis de decodicaci on de un texto por parte del receptor en la teor a Codicaci on/Decodicaci on de Stuart Hall (Pillai, 1992).

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2.3 Uso de Internet

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de usos concretos, contenidos en una encuesta, donde se puede inferir la motivaci on que los suscita. 5. El juicio de valor sobre el signicado cultural de la comunicaci on de masas debe quedar suspendido mientras se exploran las orientaciones de las audiencias en sus propios t erminos. El valor est a en la elecci on de cada usuario, al elegir un determinado medio. Cada medio tiene tres formas de graticar a su audiencia. Puede ser mediante el contenido mismo, como es la informaci on sobre el partido de f utbol; la exposici on al medio per se, no ver televisi on por lo que est an pasando en ese momento, sino que por el relajo o desconexi on que causa el hecho de mirarla; y el entorno social relacionado con la situaci on de exponerse a ese medio. El ejemplo paradigm atico en el u ltimo caso es la telenovela, ya que seguirla diariamente ayuda a tener tema de conversaci on al d a siguiente con otras personas. Es pertinente agregar una extensi on hecha por la Teor a de la Dependencia. Para ella, los usuarios generan una dependencia de los medios de comunicaci on ya que logran satisfacer necesidades (Rossi, 2002). Consecuentemente, los medios que tienen una mayor capacidad para satisfacer necesidades ser an los que generen mayores v nculos de dependencia. Internet, por su mutabilidad, probablemente se vuelva un medio cada vez m as indispensable. Es importante saber quien lo utiliza y bajo que objetivos. 2.3.2. Usuarios

Antes de hablar de los distintos tipos de uso, hay que caracterizar primero quienes son los usuarios de Internet. Un usuario de Internet se dene como aquel que ha usado Internet en los u ltimos 90 d as en cualquier lugar por cualquier cantidad de tiempo, aunque no tenga un computador conectado en su casa (Godoy y Herrera, 2004). Estudios en EE.UU. muestran un perl de usuario caracterizado por ser hombre, blanco, residente urbano, con alto acceso a educaci on, de alto ingreso y poseedor de otros recursos culturales. (Homan y Novak, 1998, 1999; Fundation, 2002; Strover, 1999). Para Chile, el porcentaje de usuarios de Internet es de 40 % (Godoy etal., 2006). Se trata de personas urbanas, j ovenes, de alto nivel econ omico y educacional. La diferencia de sexo, pese a favorecer a los hombres, no es muy fuerte.

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2.3 Uso de Internet

2 MARCO TEORICO

Un trabajo sobre el acceso y uso de Internet en Chile, basado en datos de la encuesta WIP 20046 , postula los factores que gravitan en las posibilidades de uso de Internet (Godoy y Herrera, 2004). Su distinci on es pertinentes para detectar las dimensiones cr ticas de la tercera brecha digital (tal como sugiere DiMaggio y Hargittai (2001)), es decir, que factores afectan los usos y graticaciones que cada persona puede esperar de Internet. Permite mirar el problema desde una perspectiva m as amplia, donde el acceso es s olo uno de los siete factores nombrados. 1. Conocimiento de la tecnolog a. Para que alguien pueda usar alguna TIC, debe saber que existe y para que se ocupa. Tendr a mayores opciones de uso quien conozca los alcances y posibilidades disponibles mediante TIC. 2. Habilidades computacionales. Hay personas con una mejor capacidad natural en el uso de Internet. Pero eso no es todo, la educaci on juega un papel importante. Es necesario ser competente, es decir, tener la capacidad de respuesta pragm atica e intuitiva ante desaf os y oportunidades de manera de explorar las potencialidades de Internet (Godoy y Herrera, 2004). Para esto hay que saber al menos cuatro cosas: c omo conectarse, c omo realizar b usquedas, c omo bajar informaci on y cierto background de conocimiento (l ogica booleana7 , vocabulario especializado, etc.) (Wilson, 2000). Poseer dichos conocimientos facilita la obtenci on de la graticaci on buscada y, siguiendo la teor a de usos y graticaciones, har an de Internet un medio m as atractivo. 3. Acceso. Tener asequible un computador y saber si tiene conexi on a Internet. En Chile el 34.8 % de las personas mayores de 18 a nos declaran tener acceso. Como comparaci on, Chile se encuentra cercano a Espa na (36.4 %) pero bastante bajo en relaci on a EE.UU. (71.1 %) (Godoy y Herrera, 2004). El acceso es una condici on b asica para poder tener un usuario calicado. 4. Tipo y lugar de acceso. Un hardware moderno y una conexi on de banda ancha permiten acceder a mejores servicios en l nea, as como a una experiencia m as graticante (Kling, 1998). El monitoreo de las actividades, la ltraci on de contenidos o pol ticas de uso en empresas o escuelas hacen que el lugar de acceso facilite o diculte cierto tipo de usos. En Chile el principal lugar de acceso es la
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www.wipchile.cl Sistema completo de operaciones l ogicas (AND, OR, NOT entre otras) que permiten ocupar buscadores como Google m as ecientemente. Ver http://en.wikipedia.org/wiki/Boolean logic

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2.3 Uso de Internet

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escuela (50,8 %), seguido de cerca por la casa (50,6 %). Luego viene el trabajo con un 27,9 % (Godoy y Herrera, 2004). 5. Experiencia. Las personas cambian de uso seg un los a nos de experiencia que tengan en la red. Chile, con un20,5 % de usuarios expertos8 , tiene, en general, un uso m as inclinado a la entretenci on y hobbies que EE.UU. Ese pa s tiene un 42,8 % de usuarios expertos, mostrando una inclinaci on a usos de corte m as instrumental (compras en l nea, consulta a bancos, informaci on m edica y de viajes) (DiMaggio y Hargittai, 2001). Mayor experiencia con Internet har a que se utilice m as efectiva y ampliamente sus capacidades para satisfacer sus necesidades. 6. Factores internos a los usuarios. Ser hombre, participar en grupos sociales, estar empleado y una actitud positiva hacia la tecnolog a favorecen el uso. Tener una red de soporte social, pedir ayuda a un familiar, amigo o compa nero de trabajo, mejora la disposici on a la experimentaci on con TIC.. 7. Factores externos. Pol ticas p ublicas (programas estatales como Enlaces o Mi 9 primer PC realizado en agosto de 2005), el estado de la econom a o la cultura de un lugar generan un contexto capaz de alentar o deprimir el inter es y los incentivos ante las TIC. Personas con mayor educaci on muestran una ventaja en algunos factores antes citados. Tienen m as lugares de acceso y m as conexiones en casa. Una mayor educaci on tambi en incide en la habilidad autoreportada de aprendizaje en el manejo de software y el conocimiento de la terminolog a propia de Internet. Tienen una red de contactos personales m as amplia que los menos educados, ya que la tecnolog a facilita los medios para mantenerla. Adem as, los sitios visitados por ambos grupos son diferentes(Robinson etal., 2003). 2.3.3. Tipos de usos de Internet

Volviendo a la teor a de Usos y Graticaciones, primero veremos algunas necesidades generadas por situaciones sociales que desencadenan b usquedas de satisfacci on
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5 a nos o m as como usuarios de Internet Venta de computadores a bajo costo con patrocinio del Estado

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2.3 Uso de Internet

2 MARCO TEORICO

mediante el uso de medios de comunicaci on. Luego se citar an algunos estudios emp ricos que tipican ciertos usos de Internet a partir de encuestas aplicadas a usuarios. Katz etal. (1973) propone una estructura con cinco diferentes situaciones sociales que provocan necesidades. 1. Situaciones que provocan tensi on y conicto, llevan a la b usqueda de entretenci on, evasi on o relajo mediante el consumo de medios. Tiene que ver con el uso l udico, como ver una pel cula en la televisi on o escuchar m usica en el autom ovil a la vuelta del trabajo. Internet permite la satisfacci on de esta necesidad de muchas formas, como pueden ser gracias a juegos en l nea, a la lectura de noticias sin un objetivo claro, el chateo, escuchar alguna radios o ver videos en l nea, etc. 2. Situaciones sociales generan problemas, los que requieren atenci on e informaci on para tratarlos. Esta informaci on puede ser buscada en los medios. Como ejemplos del uso que surge de esta necesidad est an cientos de libros y revistas dedicados a t opicos espec cos o los programas de servicio en la televisi on y radio. Internet presenta ventajas, ya que permite una b usqueda r apida de informaci on precisa. Es habitual que las personas busquen en Internet informaci on m edica sobre sus enfermedades y dolencias. 3. Situaciones que ofrecen oportunidades empobrecidas para la satisfacci on de ciertas necesidades, las que pueden ser complementadas, suplementadas o sustituidas por los medios de comunicaci on masivos. La falta de contacto familiar o la soledad puede ser paleada mirando televisi on al identicarse con sus personajes, apropi andolos. Este punto se ve con fuerza en cat astrofes, donde las personas recurren a los medios de comunicaci on en b usqueda de soporte y ayuda. 4. Situaciones donde surgen valores, cuya armaci on y refuerzo puede ser ayudado por el consumo de ciertos contenidos medi aticos. El apoyo o rechazo a las campa nas televisivas preventivas del SIDA son un ejemplo de la necesidad por ver reejado en los medios valores y creencias propias. 5. Situaciones donde se espera la familiaridad con ciertos contenidos, los cuales deben ser monitoreados para mantenerse como un miembro de la comunidad. El medio se transforma en una plaza p ublica, donde se muestran y debaten los temas comunes, tanto a nivel global, nacional o local.

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2.3 Uso de Internet

2 MARCO TEORICO

De aqu , Katz etal. (1973) obtienen cinco necesidades para el uso de medios. La primera es la necesidad cognoscitiva, estar informado, conocer y entender el entorno. La segunda es la necesidad afectiva, asociadas a experiencias est eticas, placenteras y emotivas. La tercera es la necesidad de integraci on personal, donde se busca conanza, estabilidad, estatus personal, reforzar los valores propios, as como hacerse conocido y valorado por otras personas con la ayuda de los medios. La cuarta necesidad es la integraci on social, tener contacto con familiares, amigos y el mundo o lograr ambitos de inter es com un con otros. La u ltima es la necesidad de escape, donde se busca entretenci on y relajaci on, con tal de salir de los conictos de la vida diaria. Con lo anterior de fondo, investigadores del Uso y la Graticaci on han descrito distintas tipolog as de uso de Internet. Estas se han centrado principal en algunas de las siguientes dimensiones: relajaci on, compa n a, h abitos, tiempo libre, entretenimiento, interacci on social, b usqueda de informaci on, relaciones amorosas y evasi on (Lin, 1999). A continuaci on veremos dos ejemplos concretos. Cho etal. (2003) determinaron diferencias en el uso de Internet para cuatro distintos grupos de personas, divididos seg un su edad (j ovenes y adultos) y nivel socioecon omico (alto y bajo). Ellos encontraron tres tipolog as de uso: informaci on, interacci on social y consumo, construidas mediante un an alisis factorial de once diferentes actividades en Internet. El uso informativo ( = 0,55, inter-item r = ,20), resume las siguientes actividades: leer noticias en l nea, haber hecho investigaciones para la escuela, ver informes meteorol ogicos, haber hecho trabajos o investigaciones para el trabajo y haber buscado informaci on sobre pol tica. Este uso se da preferentemente en personas de estrato socioecon omico alto, y, por sobre todo, en personas j ovenes. Por el contrario, su menor presencia est a en personas adultas de nivel socioecon omico bajo. El uso para la interacci on social ( = 0,62, inter-item r = ,35) fue medido al agrupar tres declaraciones: enviar mensajes instant aneos, participar de grupos de chat y juegos online. Este uso est a presente por sobre todo en j ovenes de nivel bajo. El consumo ( = 0,57, inter-item r = ,31) subsume tres actividades: obtener informaci on sobre viajes, comprar productos online y haber comprado o haber hecho reservas en relaci on con viajes, como pasajes a ereos, hotel o el arriendo de un autom ovil. Su mayor presencia se da en personas de nivel socioecon omico alto, y, con especial fuerza, en los j ovenes. Al asociar estos usos con la b usqueda de graticaci on, son los j ovenes de alto nivel socioecon omico los que est an m as dispuestos a utilizar Internet como forma de satisfacer sus necesidades de conexi on, aprendizaje y consumo.

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2.4 Educaci on y TIC

2 MARCO TEORICO

En otro estudio, buscando relacionar el uso de Internet con la calidad de vida, (Leung y Lee, 2005) logran distinguir cuatro tipolog as de usos diferentes a partir de once actividades. En este caso los uso de Internet se preguntan con una escala ordinal de cinco niveles. Los distintos tipos de usos encontrados son los siguientes. La b usqueda de entretenci on ( = 0,71) est a formada por el juego mediante Internet, la escucha de m usica, la navegaci on por entretenci on y placer, y la comunicaci on con alguien desconocido anteriormente. El segundo es la socializaci on ( = 0,70), agrupando el haber hablado sobre temas de ndole privado con otros a trav es de Internet, la comunicaci on con alguien conocido y el contacto con personas previamente desconocidas por Internet. El tercer tipo de uso es la b usqueda de informaci on ( = 0,58), constituido por la b usqueda de informaci on por Internet, la lectura de noticias por Internet y aprender de la Internet. Finalmente est a el comercio ( = 0,62), formado por obtener servicios y comprar por Internet. Ambos investigadores descubren que el uso de Internet est a asociado positivamente a variadas dimensiones del soporte social, pero que al contrastar los usos con un ndice de calidad de vida, s olo el uso de Internet para socializar tiene una relaci on negativa. Esto se explica por la mayor precariedad existente en los v nculos que se pueden lograr en comunicaciones a distancia por Internet. En contraste, los medios m as graticantes para tener una relaci on cercana son el tel efono y la comunicaci on cara a cara. Adem as puede que personas que necesiten m as socializaci on por Internet sean tambi en los que tienen una menor autoestima y un c rculo de amigos cercanos m as reducido. Haberse detenido en la forma en que estos estudios construyen los distintos tipos de uso es importante ya que este trabajo har a posteriormente lo mismo con datos de Chile y, por tanto, sirve como base de comparaci on. 2.4. Educaci on y TIC

A pesar que este trabajo no pretende estudiar la relaci on entre Internet y el logro acad emico en la escuela, es pertinente referirse brevemente a como las TIC han sido integradas dentro de las pr acticas escolares por tres razones. Primero, en la educaci on las TIC han tenido impacto en revolucionar qu e se ense na y c omo se ense na. Por lo mismo, la principal area de estudios referidos a la relaci on entre TIC y logro acad emico se reere a su impacto en la escuela (Brunner, 2000; Hinostroza, 2004; S anchez, 2000). En general, ven gran potencial en las TIC, como la forma de combatir las desigualdades en el acceso a contenidos y como herramientas para mejorar el aprendizaje de los estudiantes. En segundo lugar, la revisi on bibliogr aca

16

2.4 Educaci on y TIC

2 MARCO TEORICO

nos dar a luces sobre las razones que permiten armar que el uso de TIC puede tener un impacto positivo en un concepto de logro educativo m as amplio. Por u ltimo, hay estudios donde se detectan, en el contexto escolar, resultados mixtos entre el uso de Internet y el logro acad emico. Los vol umenes de informaci on con los que las personas, y en particular, alumnos y profesores deben lidiar son cada vez mayores. La posici on del profesor se ve devaluada, ya que no es m as el u nico poseedor del conocimiento. Ahora est a al alcance de cualesquiera (Ortega y G uell, 2006). Por lo mismo, la forma en que se manejen los datos, m as que su acumulamiento, pasa a ser clave. El sistema educacional est a ante un nuevo contexto, forzado por lo descrito en la secci on 2.1. Brunner en 2000 llega a hablar de una nueva revoluci on educacional. El conocimiento deja de ser lento, escaso y estable. La escuela y el profesor ya no son el u nico canal de informaci on. No se puede seguir ense nando en base a los requerimientos de la revoluci on industrial, por los cambios en la econom a. Adem as la educaci on se abre al mundo, dejando la identicaci on exclusiva a un estado-naci on. La mayor diversidad hace m as dif cil congregar desde un marco cultural com un, donde la escuela operaba en un medio socializante estable. Las TIC necesitan estar incluidas en la escuela por razones econ omicas, ya que el trabajo moderno requiere la gesti on de informaci on, para permitir la participaci on en distintas instancias sociales creadas a partir de ellas (compras en l nea, tr amites bancarios y de gobierno, socializaci on con otras personas), porque permiten ampliar los potenciales contactos personales; y por razones pedag ogicas, ya que ayudan en el an alisis y s ntesis de informaci on (Hinostroza, 2004). Las TIC son vistas como recursos pedag ogicos importantes en la medida que permiten nuevas pr acticas pedag ogicas asociada con una nueva experiencia para los alumnos. Jaime S anchez (2000) entrega aspectos que, para el, hacen de la implementaci on de computadores e Internet en la escuela algo importante en el aprendizaje de los estudiantes. Recurso de informaci on : Permite acceder a contenidos educativos desde todo el mundo. Recurso metodol ogico : Permite acceder a apuntes o material de aprendizaje distribuido de manera centralizada. Ayuda a la implementaci on de un curr culo global. Sirve como herramienta de trabajo colaborativo.

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2.4 Educaci on y TIC

2 MARCO TEORICO

Recurso pedag ogico : Desarrollo de aplicaciones para reforzar habilidades y areas curriculares espec cas. Medio de construcci on : P aginas web de cursos, proyectos y personales construidos por los propios usuarios. Experimentar la globalizaci on : Informaci on y experiencias de todas partes del mundo, traer el globo a la sala de clases. Experimentar nuevas formas de comunicaci on virtual : Personas pueden comunicarse r apidamente sin necesidad de estar presentes. Permite mejor comunicaci on entre profesor y alumno. Colaborar y cooperar : Internet permite colaboraci on local y remota. Facilita el trabajo en grupos que enfrentan proyectos. Experimentar actividades interactivas : Actividades apoyadas con Internet permiten interactividad directa entre profesor y alumno Trabajar con un medio de construcci on : El usuario es el que debe hacer algo con Internet. Buscar informaci on, construir su blog o comunicarse por correo electr onico. Si se potencian estos elementos, plantea S anchez, se podr a tener una educaci on de mejor calidad y m as equitativa. Interesa recalcar que sus planteamientos muestran a Internet como una herramienta capaz de educar no s olo mediante la direcci on del profesor, sino tambi en en el uso habitual de ella y en la interacci on que esta permite con otras personas, por lo que limitar a Internet al ambito educativo solamente en el marco escolar, no parece correcto. 2.4.1. TIC en la educaci on chilena

El gran proyecto de incorporaci on de TIC a la educaci on chilena se llama Enlaces. El programa se inici o en 1992 por el Ministerio de Educaci on con el objetivo inicial de combatir la brecha digital en el acceso entre los colegios p ublicos y subvencionados, y los particulares. Su primera medida consisti o en llevar computadores a las escuelas y conectarlas a una red nacional donde se compart an contenidos y material

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2.4 Educaci on y TIC

2 MARCO TEORICO

pedag ogico. Luego se agreg o el acceso universal a Internet como uno de sus objetivos. Actualmente Enlaces tiene un n m as ambicioso, al busca integrar las TIC en el proceso educativo. Enlaces ha logrado que el 92 % de las escuelas p ublicas cuenten con computadores y que el 53 % tengan Internet. Del total de estudiantes, el 85 % tiene acceso a TIC en la escuela, desglosado en 81 % para alumnos de particular pagado y 85 % para alumnos de subvencionado. Enlaces ha logrado cerrar la brecha de acceso a TIC entre los distintos estudiantes primarios y secundarios ya que s olo el 42 % tiene acceso en la casa, separado en 94 % para alumnos de colegio particular y 37 % para estudiantes de escuela subvencionada (enl, 2005). Es impresionante notar como este proyecto en palabras del PNUD, ha sido (capaz de) otorgar acceso a infraestructura computacional casi universal al sistema p ublico de educaci on en Chile (Ortega y G uell, 2006, p. 138) en tan corto tiempo. La escuela representa la principal fuente de acceso de los j ovenes a las TIC. El exito de Enlaces hace que la pregunta referente al impacto en el logro acad emico del uso de Internet adquiera relevancia, ya que la gran mayor a de los estudiantes cuentan con la posibilidad de utilizar la Internet, dejando poco a poco de lado la inquietud por el impacto causado por la diferencia entre aquellos que tienen y los que no tienen, es decir, el segundo nivel de la brecha digital. 2.4.2. Impacto del uso de TIC en educaci on

Los resultados obtenidos en la literatura especializada sobre el impacto del uso de TIC y, m as espec camente, de Internet sobre el logro educacional son mixtos. Por lo general, se mide el impacto de TIC en la educaci on con tablas de doble entrada, para ver si existe correlaci on entre el acceso a las TIC, en el hogar o en la escuela, y un mejor rendimiento acad emico. Estos resultados tienden a mostrar una relaci on positiva y signicativa entre el acceso a TIC y el rendimiento escolar. Lamentablemente, este tipo de an alisis es insuciente ya que, primero, la disponibilidad de TIC en el hogar est a fuertemente relacionado con el ingreso familiar y, segundo, la disponibilidad de TIC en el colegio est a relacionada con la presencia de otros recursos materiales en el, lo que provoca dudas sobre la validez de los resultados (Fuchs y W omann, 2005). Es necesario avanzar en an alisis multivariados, capaces de controlar por este tipo de factores. Fuchs y W omann (2005) hacen un an alisis multivariado con los datos de la encuesta PISA de 2003, para estudiantes de 15 a nos de 32 pa ses, entre los que no se

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2.4 Educaci on y TIC

2 MARCO TEORICO

encuentra Chile por no haber participado en esa encuesta. Los autores encuentran que, luego de controlar extensivamente por variables de background familiar, recursos materiales disponibles en el hogar, en la escuela y su institucionalidad, la relaci on positiva, normalmente encontrada, entre TIC y rendimiento escolar se revierte. El acceso a computadores en casa tiene una relaci on negativa con el desempe no. Una explicaci on propuesta es la distracci on que conlleva la presencia de un PC y los m ultiples usos, m as all a de la instrucci on, que este permite. Adem as de una herramienta para escribir trabajos, es una m aquina que permite jugar, comunicarse con otras personas, etc. Por otra parte, el uso de computador e Internet en la escuela muestra una relaci on de U invertida frente al rendimiento. Los alumnos con poco y alto uso muestran un bajo desempe no, en comparaci on con alumnos de uso medio. Esto puede indicar la existencia de cierto uso optimo de TIC en el colegio o que los profesores eviten utilizar el computador con los alumnos de peor rendimiento y con el resto de los j ovenes haya una relaci on negativa, al igual de lo encontrado para el hogar. A dicho estudio le responde directamente Bielefeldt (2005). Para explicar la relaci on negativa encontrada por Fuchs y W omann, identica a la cantidad de variables de control ocupadas por ellos como la causa. Estudios con efecto positivo y signicativo para la tecnolog a tienden a ser aquellos con intervenciones bien denidas que pueden especicar las condiciones de implementaci on (p. 344). El resultado de Fuchs y W omann puede verse afectado por no haber controlado extensivamente el contexto donde se utiliza la tecnolog a. Puede haber problemas tambi en en el an alisis de regresi on, al ser diferente la percepci on del director del colegio ante la tecnolog a y la actitud concreta que toman sus profesores en la sala de clases. Es el profesor quien implanta las TIC en el proceso educativo, pero las preguntas referidas a ello fueron contestadas por el director del establecimiento. Es, por tanto, dif cil resumir en un indicador la forma en que se relaciona el colegio, en general, con la tecnolog a. Finalmente plantea dos puntos centrales a considerar. Primero, la tecnolog a, por si misma, no est a relacionada con el desempe no acad emico y, segundo, el uso de la tecnolog a puede ayudar o empeorar el desempe no dependiendo de la naturaleza de su uso (p. 345). Tambi en da cuenta de otros estudios con resultados mixtos entre el efecto del uso de Internet y el logro acad emico. Las opciones de actividades en Internet en esa encuesta eran limitadas (s olo navegaci on y email) y como Bielefeldt comenta, el impacto depende del tipo de uso que se le d e a la tecnolog a. Tambi en, el Informe de Desarrollo Humano (2006) para Chile entrega resultados

20

3 PROBLEMA A ANALIZAR mixtos en este ambito. Se utiliza un an alisis multivariado con los datos de la prueba TIMSS 2003 para matem aticas y ciencias, encuentran que el acceso de un computador en el hogar tiene una relaci on positiva con el logro. Frente al uso, no se encuentra un impacto en el resultado acad emico seg un la frecuencia de uso del computador en juegos o para navegar por Internet. El uso acad emico del computador, declarado por el estudiante, tiene un impacto poco claro. Una baja frecuencia mejora el resultado en relaci on a los que no usan el computador con nes acad emicos. Ahora bien, una alta frecuencia est a relacionada con una ca da de los resultados frente a aquellos que no lo utilizan. Nuevamente aparece un relaci on de U invertida. Por lo plantado antes. un estudio del impacto de diferentes tipolog as del uso de Internet en el desempe no acad emico, superando la discusi on sobre el acceso y aumentando la complejidad en los tipos de uso para la realidad chilena es relevante. Con una gama m as amplia de usos se quiere mostrar cueles son los de calidad, es decir, cuales usos tienen una relaci on positiva con una medida objetiva de desempe no acad emico, con tal de alentarlos y cu ales son los que deben ser desincentivados. Tambi en se ver a si usos considerados anteriormente como perjudiciales o beneciosos son capaces de mantener su reputaci on.

3.

Problema a analizar

Se estudia la relaci on entre diferentes usos de Internet y el logro acad emico en Chile mediante un an alisis multivariado. Se analizar a la existencia de inequidad digital al comprobar si distintos grupos socioecon omicos usan Internet de manera signicativamente diferente, en actividades que reportan una relaci on signicativa con el logro educacional. 3.1. Hip otesis

Como hip otesis de trabajo se busca comprobar lo siguiente: H1 Existe una diferencia en los tipos de usos que se le da a Internet seg un el nivel socioecon omico. H2 Hay una relaci on mixta entre desempe no acad emico y uso de Internet, dependiendo del tipo de uso de que se trate.

21

4 DATOS H3 Los usos preferentes de las personas de nivel socioecon omico alto est an relacionados positivamente con el logro acad emico. H4 Los usos preferentes de las personas de nivel socioecon omico bajo est an relacionados negativamente con el logro acad emico.

4.

Datos

Los datos provienen de la encuesta World Internet Proyect (WIP) del a no 2004 y 2006, que analiza los usos y valoraciones de Internet a nivel psicol ogico, interpersonal, en el consumo de medios de comunicaci on, participaci on ciudadana y otros h abitos de las personas10 . La encuesta WIP 2006 fue tomada, mediante entrevistas cara a cara, entre los meses de junio y agosto de 2006 en la ciudad de Santiago, Chile. Su muestreo fue multiet apico, estraticado y aleatorio probabil stico. Se entrevist o tanto a usuarios como a no usuarios de Internet entre 12 a 60 a nos de edad. Del total de 1017 casos encuestados, 650 corresponden a usuarios de Internet, con un promedio de edad de 28,4 a nos. El grupo de usuarios est a sobremuestreado con respecto al de no usuarios, con tal de tener un n umero suciente de casos para poder hacer cruces entre las variables. Por la misma raz on el grupo socioecon omico alto (ABC1-C2) tambi en fue sobremuestrado. Por otra parte, el estrato socioecon omico m as pobre (E) no fue considerado en la muestra, ya que el nivel de penetraci on de Internet es muy bajo. La muestra debi o ser ponderada, logrando un n umero de 490 usuarios de Internet (Godoy etal., 2006). Para contrastar los resultados obtenidos, se utiliz o tambi en la encuesta WIP del a no 2004. Ella tuvo su trabajo de campo entre octubre y noviembre de 2004, para el mismo grupo etario. En este caso, la edad promedio fue de 27,0 a nos. La muestra se tomo en las grandes urbes de Chile, es decir, Santiago, Vi na del Mar/Valpara so y Concepci on/Talcahuano. Los datos son probabil sticos, estraticados y no proporcionales, ya que se sobremuestre o al nivel socioecon omico m as alto, por lo que la muestra tambi en debi o ser ponderada. El total ponderado de usuarios entrevistados en esas tres localidades fueron 416 personas.

10

www.wipchile.cl/esp/quees.htm

22

5 METODO

5.

M etodo

Existe una dicultad cuando se quiere obtener datos de fuentes secundarias que muestren extensivamente el uso de Internet y, a su vez el logro acad emico de las personas. En las pruebas aplicadas a alumnos para medir su desempe no escolar las preguntas sobre TIC se limitan al acceso a computadores e Internet en la casa o escuela, y alguna referencia gruesa al tipo de actividades que se realizan con ellas (ver el an alisis del estudio de Fuchs y W omann (2005) por Bielefeldt (2005)). Por otra parte existen encuestas aplicadas a profesores y alumnos donde se busca entender el acceso y uso de las TIC en la escuela, como un elemento adicional en las pr acticas educativas (como ejemplo ver los datos de Hinostroza etal. (2005)). Estas no entregan una medida del desempe no acad emico de los estudiantes. Sin ella no se puede hacer un an alisis de impacto del uso de Internet en los resultados acad emicos. Un tercer tipo de encuestas son dise nadas espec camente para estudiar el uso de Internet en la poblaci on general. Estas encuestas tienen el problema para los nes de este estudio de no contar con un puntaje o ndice del logro acad emico y, en cierta medida, carecen de variables sucientes para caracterizar a la familia de origen del encuestado, factor inuyente en el logro acad emico de una persona (s olo a modo de ejemplo ver Torche (2005) para Chile). Este estudio opt o por utilizar una base de datos del tercer tipo. Para solucionar la falta de un indicador de desempe no se utilizar an las transiciones educacionales de una persona. Esta aproximaci on al logro acad emico fue propuesta por Mare (1981), para enfrentar el problema de c omo medir a lo largo del tiempo, la inuencia del contexto familiar en el logro educativo. Mare propone utilizar una regresi on log stica, donde la variable dependiente sea binaria e indique la superaci on de una cierta transici on educacional. Por transici on educacional entiende los saltos sucesivos entre etapas en la carrera acad emica. Ellas son el t ermino de la educaci on primaria, el ingreso a la educaci on secundaria, el t ermino de la educaci on secundaria, el ingreso a la educaci on terciaria y as sucesivamente.Gracias a esta idea, podemos trabajar con una encuesta especializada en los distintos usos de Internet como la encuesta WIP, permitiendo un an alisis m as no de la relaci on entre los distintos tipos de uso y el logro acad emico de las personas. Hay algunas dicultades metodol ogicas evidentes que debemos tener presentes. En las funciones de producci on educativas, el nivel socioecon omico de los padres se puede entender como constante, por lo general a lo largo de la vida de una persona. Pasa lo mismo con variables relacionadas a la habilidad cognitiva o la dependencia

23

5 METODO escolar, muy utilizada en Chile. La habilidad de una persona, lo mismo que el colegio donde estudi o, se entienden como constantes a lo largo de su vida. El aprendizaje o perfeccionamiento en el uso de Internet no se completa al salir del sistema educativo. Si se analiza a personas que han salido hace tiempo del sistema, no existe una clara relaci on entre el uso que actualmente le de Internet y el logro educativo que ellas alcanzaron d ecadas atr as. Puede que el trabajo que desempe nan o simplemente por el tiempo transcurrido, su uso de Internet haya cambiado, sin que ello tenga alguna relaci on directa con su logro educativo. En un medio que evoluciona de manera vertiginosa esto es a un m as cierto. Para minimizar esto, se analizo un grupo etario cercano a la transici on educacional de inter es, con el objetivo de disminuir el tiempo para posibles cambios de las conductas y h abitos frente a Internet. Estos riesgos son necesarios por la necesidad de inverstigar dentro de esta area de estudios y por la falta de encuestas que permitan enfrentar este nuevo problema de mejor manera. Para medir la relaci on existente entre usos de internet y el logro educativo se utiliz o una regresi on log stica. Su variable dependiente o el logro es una dummie con valor igual a 1 si el entrevistado paso o aprob o una de las transiciones educacionales a las que se enfrenta las personas a lo largo de su vida. La determinaci on de la mejor transici on educacional para realizar este estudio y el cohorte de an alisis se detallar an en la secci on 6.2 como parte de los resultados. A continuaci on s e detallan las variables independientes del modelo. El nivel sociocultural de origen se controla mediante la educaci on del padre, medida como una variables dummie con valor igual a 1 si el ingres o a la educaci on terciaria. La educaci on de la madre no es utilizada ya que no aporta informaci on adicional. La variable sexo toma como referencia al hombre, tomando el valor de 1 si la persona es mujer. La experiencia o antig uedad en el uso de Internet se mide con los a nos declarados de uso de Internet. Para los casos en que solo se declaraba un uso hist orico de meses, se consider o como 0 a nos aquellos con un uso igual o menor a 6 meses. En caso contrario, personas con 7 o m as meses de uso se les adjudic o una antig uedad igual a 1 a no. La frecuencia de uso es una variable dummie igual a 1 si la persona declara ocupar Internet todos los d as. La comprensi on del ingl es tambi en es una variable dummie, donde el 1 indica bastante comprensi on del idioma ingl es. Esta es la categor a de comprensi on m as alta de las cuatro posibles respuestas. Con tal de controlar por la presencia de Internet en la casa se cre o una variable dummie igual a 1 si esto es efectivo.

24

6 RESULTADO Las variables independientes incluyen distintas tipolog as de usos de Internet, construidas mediante an alisis factorial por componentes principales, ocupando como criterio de corte el dejar s olo factores con valores propios mayores a 111 . Las actividades cuyo peso factorial es mayor a 0,3 se consideraron como pertenecientes al factor. De esta forma se obtuvieron distintos grupos de actividades. A cada uno de ellos se les hizo, por separado, un an alisis de conabilidad de Cronbach. Si con la eliminaci on de alguna de las actividades de cada grupo, el ndice de conabilidad aumenta, esa actividad fue retirada de la construcci on del tipo de uso. Con esto se obtienen usos de mayor substancia, capaces de ser identicados con alguna necesidad que debe satisfacer Internet. Hay de 15 preguntas dicot omicas referidas a diversas actividades en Internet en la encuesta WIP 2006 y 27 preguntas en la de 2004. El cuadro 1 entrega el promedio de respuesta y la desviaci on est andar para las actividades del a no 2006. En tanto, el cuadro 2 hace lo mismo para 2004. El an alisis estad stico y construcci on de tablas se realizo gracias al software es12 tad stico Stata .

6.
6.1.

Resultado
Tipolog as de uso

En los datos del a no 2006 se identicaron cuatro factores. El factor 1, o uso de servicio, tiene relaci on con el uso de Internet para la facilitaci on de tr amites y actividades bancarias. El factor 2, uso de entretenci on, hace referencia a usos l udicos o de entretenci on. El factor 3 incluye usos relacionados con la b usqueda de informaci on en entidades p ublicas y privadas, junto con la lectura de diarios y ser a nombrado como uso de informaci on. El factor 4 o uso social, contiene diversos m etodos de comunicaci on con otras personas, a trav es de Internet. En conjunto, los cuatro factores explican el 52,0 % de la varianza del conjunto de datos. Hay una actividad, comprar por Internet, que no est a asociado con ninguno de los factores, por lo que constituye una tipolog a de uso por si misma, el uso de Internet para el consumo. Los cuatro factores junto a sus componentes se presentan en el cuadro 1. La encuesta del a no 2004 entrega s olo 2 factores al conservar s olo aquellos con un valor propio mayor a 1. El factor 1 tiene relaci on con un uso funcional de Internet,
11

Se presentar an los ejes de la matriz de factores rotados seg un varimax para maximizar la inuencia de cada variable en uno de los factores, minimizando a su vez su inuencia en el resto 12 Versi on 9.2, www.stata.com

25

6.1 Tipolog as de uso


Factor 1

6 RESULTADO
Factor 2 Factor 3 Factor 4

Actividades Prom Pago cuentas por Internet 0.199 Revisi on cuenta bancaria 0.314 Escuchar m usica por Internet 0.537 Bajar m usica en mp3 0.529 Hobbies 0.648 Chatear 0.680 Posesi on fotolog 0.187 Posesi on p agina personal 0.168 Posesi on blog 0.070 Uso de foros 0.233 Uso de email 0.891 Lectura diarios por Internet 0.629 Recurrir a sitios estatales 0.637 Visitar sitios de empresas 0.549 Compra por Internet 0.228 de Cronbach inter-item r
Fuente: Encuesta WIP 2006

sd Servicio 0.399 X 0.464 X 0.499 0.500 0.478 0.467 0.390 0.374 0.255 0.423 0.312 0.483 0.481 0.498 0.420 0.7461 .111

Entrete.

Info.

Social

X X X X X

X X X X X X X X

0.6492 .059

0.688 .101

0.469 .019

Cuadro 1: Cuatro tipolog as de uso de Internet para WIP 2006 ya que agrupa a actividades de car acter econ omico y b usqueda informaci on referente a empresas y el estado. El segundo factor hace referencia a usos relacionados con la entretenci on. Contiene el consumo de m usica, la b usqueda de informaci on sin referencia al trabajo o estudio, como tambi en para hobbies y la navegaci on sin prop osito claro. Aqu se ubica tambi en la actividad con nes de estudio. El detalle se presenta en el cuadro 2.

26

6.1 Tipolog as de uso

6 RESULTADO

Factor 1

Factor 2

Actividades Prom Pago de cuentas 0.109 Revisi on cuenta bancaria 0.196 Transacciones nancieras 0.085 Sitios de servicio p ublico 0.403 Compra por Internet 0.125 Visitar sitios de empresas 0.331 Participaci on en remates 0.139 Coordinaci on viajes 0.244 Trabajo desde el hogar 0.120 Juego por Internet 0.251 Escucha m usica 0.502 Baja archivos mp3 0.472 Escucha radio por Internet 0.223 Hobbies 0.607 Informaci on de entretenci on 0.551 Chatear 0.323 Actividades de estudio 0.708 Navegaci on sin prop osito claro 0.531 Lectura diarios por Internet 0.525 Lectura revistas por Internet 0.231 Tel efono por Internet 0.066 Televisi on por Internet 0.095 Informaci on m edica 0.330 Visitar sitios religiosos 0.081 B usqueda de empleo 0.212 Uso de foros 0.137 de Cronbach inter-item r
Fuente: Encuesta WIP 2004

sd Funcional 0.311 X 0.397 X 0.279 X 0.491 X 0.331 X 0.471 X 0.346 X 0.429 X 0.325 X 0.434 0.500 0.499 0.417 0.489 0.498 0.468 0.455 0.499 0.500 0.421 0.248 0.294 0.470 0.274 0.409 0.344 0.7998 .046

Entretenci on

X X X X X X X X X

0.6954 .045

Cuadro 2: Dos tipolog as de uso de Internet para WIP 2004

27

6.1 Tipolog as de uso

6 RESULTADO

Para facilitar la comparaci on entre los dos factores obtenidos de la encuesta WIP 2004, se realiz o otro an alisis factorial con los datos de la encuesta WIP 2006, forzando el n umero de factores a dos (cuadro 3). Ambos son similares en su estructura a los factores de 2004. El primer factor, contiene la lectura de diarios, el pago de cuentas por Internet, la revisi on de cuentas corrientes bancarias y tarjetas de cr edito, la navegaci on por sitios estatales y por sitios de empresas y, nalmente, la compra de bienes por Internet en los u ltimos 12 meses. El segundo factor lo constituyen cinco diferentes usos: el chateo, escuchar m usica por Internet, bajar m usica en archivos mp3, buscar informaci on referente a hobbies y tener un fotolog.Al comparar ambas encuestas, las actividades que quedaron fuera del par de tipolog as construidas no ser an utilizadas en la regresi on, ya que no hay manera de parear las actividades restantes de la encuesta WIP 2006 con las de 2004. Factor 1 Actividades Funcional Lectura diarios por Internet X Pago cuentas por Internet X Revisi on cuenta bancaria X Recurrir a sitios estatales X Visitar sitios de empresas X Compra por Internet X Chatear Escuchar m usica por Internet Bajar m usica en mp3 Hobbies Posesi on fotolog Posesi on p agina personal Posesi on blog Uso de email Uso de foros de Cronbach 0.7628 inter-item r .073
Fuente: Encuesta WIP 2004

Factor 2 Entretenci on

X X X X X

0.6492 .059

Cuadro 3: Dos tipolog as de uso de Internet para WIP 2006

28

6.2 Determinaci on de transici on educacional y rango de edad

6 RESULTADO

Las preguntas sobre actividades son dicot omica (usa o no usa Internet para uno de los elementos contenidos en la encuesta). No hay informaci on sobre la intensidad en que cada uno de los encuestados realiza dichas actividades. Es importante tenerlo en cuenta para interpretar correctamente los resultados, ya que un valor m as alto en los ndices construidos implica un uso m as extenso y variado. Una persona tiene un valor m as alto en el uso para entretenci on si ella escucha m usica, baja archivos mp3, chatea y tiene un fotolog. Una persona con puntaje m as bajo s olo realiza una de esas actividades. 6.2. Determinaci on de transici on educacional y rango de edad

La denici on de la transici on educacional utilizada como variable dependiente y el intervalo de edad de las personas a estudiar surge del cuadro 4, que muestra el cruce entre cuatro rangos de edad consecutivos y tres transiciones educacionales en los datos de la encuesta WIP 2006. Cada una de las doce casillas muestra el n umero de personas que lograron o no superar cada una de las transiciones y el porcentaje que cada grupo representa. En general, el ingreso a la educaci on secundaria han sido superada por el 92,8 % de las personas, sin distinci on de edad. Por lo tanto esta transici on no es lo sucientemente discriminadora como para servir a los objetivos del estudio. El ingreso a la educaci on superior por el contrario permite tener dos grupos de comparaci on m as equilibrados (el 52,9 % de los encuestados s ingres o). El porcentaje de ingreso est a relacionado con la edad, por lo que es necesario hacer un an alisis entre distintos grupos de edad, para de elegir al m as adecuado. La cohorte m as joven, de 12 a 20 a nos, aun no ha tenido tiempo para completar el ingreso a la educaci on terciaria. El cuadro 4 nos muestra que s olo el 18,1 % lo ha logrado. Es, por lo tanto, un intervalo de edad demasiado joven para ser estudiado. El siguiente cohorte, de 21 a 30 a nos, ya ha tenido tiempo suciente para terminar esta transici on. Gran parte de las personas que no han ingresado a la educaci on secundaria ya no lo har an en el futuro. En general, se termina la educaci on media a los 18 a nos, por lo que hay un intervalo de tres a nos para que las personas que hubiesen podido entrar, lo hayan echo. Un supuesto razonable es pensar que las personas una vez que salen de la carrera acad emica no vuelven a entrar. El n umero de casos de reingresos es peque no, por lo que su efecto en el resultado del estudio se supone despreciable. De este grupo, el 80 % ingres o a alguna universidad o centro de formaci on t ecnica. Este es el mejor grupo de edad, ya que est an temporalmente cerca al cumplimiento de

29

6.3 Relaci on entre tipos de usos de Internet y nivel socioecon omico 6 RESULTADO la transici on y tiene una variabilidad aceptable. En total, son 118 personas las que formar an el grupo de estudio. Posteriormente, se utilizar a este mismo cohorte para comparar las encuestas de 2004 y 2006. La variable que indica el t ermino de la educaci on terciaria tiene dicultades, ya que la encuesta s olo distingue el ingreso y termino de la educaci on universitaria. En el caso de la educaci on t ecnica esa distinci on no se hace. Por esto, personas que ingresaron a la educaci on t ecnica y no la completaron igualmente son consideradas dentro de los que si terminaron dicha transici on. La deciencia en los datos sesga esa transici on porque m as personas parecer an haber terminado la transici on egreso de la educaci on terciaria de los que realmente lo lograron.
12-20 Num % Ing. secundaria No Si Total Ing. terciaria No Si Total Ter. terciaria (*) No Si Total 31 157 188 154 34 188 179 9 188 16.6 83.4 100.0 81.9 18.1 100.0 95.0 5.0 100.0 Categor as de Edad 21-30 31-40 Num % Num % 0 118 118 24 95 118 67 51 118 0.0 100.0 100.0 20.0 80.0 100.0 56.9 43.1 100.0 1 90 91 22 69 91 30 60 91 1.1 98.9 100.0 23.9 76.1 100.0 33.5 66.5 100.0 41-50 Num % 0 48 48 10 38 48 14 34 48 0.0 100.0 100.0 20.8 79.2 100.0 29.8 70.2 100.0 Total Num % 32 413 446 210 236 446 291 154 446 7.2 92.8 100.0 47.1 52.9 100.0 65.3 34.7 100.0

*: No hay informaci on para t ermino de educaci on t ecnica, s olo universitaria Fuente: Encuesta WIP 2006

Cuadro 4: N umero de casos seg un transiciones educacionales y edad

6.3.

Relaci on entre tipos de usos de Internet y nivel socioecon omico

Para responder la primera hip otesis de esta investigaci on, el cuadro 5 muestra el valor promedio de cada uno de los modos de usos para cuatro clasicaciones del nivel socioecon omico para el total de la muestra. El uso de Internet enfocado a servicios es m as utilizado en los estratos socioecon omicos altos. Es esperable porque son ellos los que tienen cuentas bancarias y tarjetas de cr edito, posibilitados a pagar servicios y

30

6.3 Relaci on entre tipos de usos de Internet y nivel socioecon omico 6 RESULTADO bienes electr onicamente. Adem as hay una gran diferencia de magnitud de uso entre los niveles econ omicos. Lo mismo sucede con las compras por Internet, con valores similares al uso referido a servicios, con lo que se refuerza la idea que ambos est an muy relacionados con los recursos econ omicos. El uso de Internet para entretenci on no muestra grandes diferencias entre los grupos, pero tiende a ser m as fuerte en grupos de menores ingresos. La diferencia entre el grupo ABC1 y el D es signicativa con un 99 % de conanza. En lo que respecta a la b usqueda de informaci on, los grupos socioecon omicos altos son los que muestran ventaja. La mayor ca da se da en el paso del grupo C3 a D. La diferencia no es explicable por aspectos econ omicos, sino por diferencias culturales entre ambos grupos. La lectura de diarios, la visita a sitios estatales o de empresas no parece tener un factor material que los favorezca o desincentive directamente. La diferencia podr a explicarse por factores culturales y de intereses, implicando una menor necesidad informativa y una mayor necesidad de entretenci on o evasi on. El cuarto tipo de uso, referido a la comunicaci on y expresi on social tiene una distribuci on pareja a lo largo de los cuatro grupos sociales. Se comprueba al ver que la diferencia entre los promedios m as distantes no es signicativa (entre el grupo C3 y el D con p = 0,180).
GSE ABC1 C2 C3 D Total Uso Servicios Prom sd 0.48 0.442 0.42 0.443 0.19 0.333 0.06 0.184 0.26 0.387 Uso Entretenci on Prom sd 0.47 0.315 0.46 0.319 0.54 0.297 0.56 0.274 0.52 0.302 Uso Informaci on Prom sd 0.71 0.351 0.72 0.338 0.62 0.361 0.41 0.394 0.60 0.383 Uso Social Prom sd 0.29 0.154 0.31 0.179 0.33 0.181 0.29 0.263 0.31 0.202 Compras Prom sd 0.43 0.496 0.31 0.464 0.19 0.396 0.08 0.269 0.23 0.420

Fuente: Encuesta WIP 2006

Cuadro 5: Relaci on entre nivel socioecon omico y 5 tipolog as de uso, WIP 2006, para toda la muestra La relaci on entre grupos socioecon omicos y el uso de Internet seg un los datos de la encuesta de 2004 se ve en el cuadro 6. No hay una diferencia en el nivel de uso para el entretenimiento entre los distintos grupos sociales al no haber evidencia para decir que las medias de los dos grupos m as distantes, ABC1-C2 y C3, son signicativamente distintas (p = 0,177). No ocurre lo mismo en el caso del uso funcional, donde se

31

6.3 Relaci on entre tipos de usos de Internet y nivel socioecon omico 6 RESULTADO muestra una relaci on positiva entre el uso funcional y el nivel socioecon omico con una diferencia signicativa. Uso Entretenci on Uso Funcional GSE Prom sd Prom sd ABC1-C2 0.46 0.254 0.30 0.273 C3 0.50 0.254 0.17 0.206 D 0.47 0.259 0.10 0.157 Total 0.48 0.255 0.20 0.239
Fuente: Encuesta WIP 2004

Cuadro 6: Relaci on entre nivel socioecon omico y tipolog as de uso WIP 2004, para toda la muestra Al separar los usos de la encuesta WIP 2006 en 2 factores (cuadro 7), se observan diferencias con los resultados de 2004. Los valores est an normalizados por lo que se pueden comparar, sin importar la cantidad de actividades que resume cada ndice. Tanto el uso para entretenci on como el funcional aumentaron su valor. Luego de dos a nos las personas utilizan Internet para una mayor cantidad de actividades de entretenci on y, especialmente, funcionales. Como comparamos entre usuarios de Internet, no signica que haya m as personas utilizandola, sino que los usuarios han aumentado su abanico de usos. El uso l udico de Internet creci o signicativamente entre los a nos 2004 y 2006, pasando de 0,48 a 0,52. La entretenci on sigue siendo la motivaci on principal por la cual las personas utilizan Internet, pero est a siendo alcanzada por los usos funcionales. En 2004 el promedio para el uso funcional era de 0,20, el a no 2006 este valor lleg o a 0,43 para el total de la muestra. Esto indica que, despu es de dos a nos, el uso funcional de Internet aument o al doble. Los usuarios est an utilizando m as y de forma m as diversa la Internet como una herramienta capaz de facilitar la concreci on de tr amites y la obtenci on de informaci on comercial. El medio tambi en ha reaccionado a esta mayor demanda, ofreciendo m as y mejores herramientas para aumentar la facilidad de uso y la conanza que entrega a sus usuarios. Con respecto a la brecha socioecon omica, el cuadro 7, donde se analiza la encuesta 2006, nos muestra las mismas conclusiones que surgen de los datos de 2004, presentados en el cuadro 5. Tambi en el uso para entretenimiento tiene una relaci on negativa con el nivel socioecon omico, mientras que el uso funcional tiene una relaci on positiva y mayor a la mostrada en 2004. La brecha entre el grupo ABC1-C2 y el D en

32

6.4 Relaci on entre tipos de usos de Internet y caracter sticas del 6 acceso RESULTADO 2004 es de 0,20. El promedio de uso funcional, agrupando a los grupos ABC1 y C2 para 2006, es de 0,56, por lo que la brecha el a no 2006 creci o a 0,32 puntos. Pese a un aumento en el uso funcional de 240 % para el grupo D, la brecha ha crecido. Dicho grupo parte de una base baja y tomar a tiempo para que accedan a los bienes econ omicos y culturales necesarios para utilizar m as a Internet como un medio que acceso a servicios, compra de bienes y como portal de informaci on comercial. Uso Entretenci on Uso Funcional GSE Prom sd Prom sd ABC1 0.47 0.315 0.58 0.320 C2 0.46 0.319 0.55 0.311 C3 0.54 0.297 0.41 0.276 D 0.56 0.274 0.24 0.235 Total 0.52 0.302 0.43 0.311
Fuente: Encuesta WIP 2006

Cuadro 7: Relaci on entre nivel socioecon omico y 2 tipolog as de uso WIP 2006, para toda la muestra

6.4.

Relaci on entre tipos de usos de Internet y caracter sticas del acceso

Se analizar a la relaci on existente entre los cuatro tipos de uso detectados en 2006 y variables relacionadas con atributos del acceso a Internet. Estas son la experiencia, operacionalizada como a nos de uso o acceso, y la frecuencia de uso. Ambas variables tienen la posibilidad de afectar el tipo de uso que se da a Internet. La relaci on entre la experiencia, separada en tres categor as, y los distintos tipos de uso se muestran en el cuadro 8. El uso relacionado con servicios muestra una relaci on creciente en la medida que aumenta la experiencia. Esto puede deberse a que los primeros en ingresar a la red fueron las personas de mayores ingresos, y como se apreci o anteriormente, son ellos los que m as utilizan la Internet para estos nes. Tambi en puede reejar que el pago de cuentas y la consulta bancaria son actividades que necesitan conanza en la tecnolog a y puede estar relacionada con el paso del tiempo. El uso en entretenci on tiene una distribuci on pareja a lo largo de todos los niveles de experiencia. Entre los tipos de uso, es el de mayor presencia en el grupo novato, lo que indica que la b usqueda de entretenci on parece ser el principal

33

6.5 Relaci on entre tipos de usos de Internet y logro acad emico 6 RESULTADO motivador inicial para entrar en contacto con Internet. La b usqueda de informaci on es el tipo de uso de mayor presencia dentro de los encuestados y, al igual que el de servicios, tiende a crecer a medida que las personas se hacen m as experimentadas. Parte en el segundo lugar de importancia, tras la entretenci on, pero luego toma la delantera en los dos niveles posteriores. El uso social muestra tambi en un crecimiento a medida que suben los a nos, pero a un ritmo m as lento. Uso Servicios Prom sd 0.11 0.268 0.24 0.378 0.47 0.436 0.26 0.388 Uso Entretenci on Uso Informaci on Uso Social Prom sd Prom sd Prom sd 0.50 0.312 0.44 0.373 0.28 0.202 0.54 0.301 0.64 0.385 0.31 0.195 0.50 0.290 0.78 0.300 0.35 0.201 0.52 0.302 0.61 0.383 0.31 0.201

A nos de uso 0a3 4a6 7 o m as Total

Cuadro 8: Relaci on entre a nos de uso (experiencia) y 4 tipolog as de uso para WIP 2006, toda la muestra Al cruzar los datos de frecuencia de uso y las cuatro tipolog as de uso vemos que, por lo general, a mayor frecuencia mayor presencia de cada uno ellos (cuadro 9). Esto es esperable ya que a mayor frecuencia de uso, mayor son las posibilidades de acceder a nuevas y variadas actividades. La relaci on m as fuerte se da en el uso informativo, ya que a medida que sube la frecuencia de uso m as son las formas de utilizaci on para buscar informaci on. Resalta un grupo de personas que pese a utilizar Internet menos frecuentemente, tienen un uso en servicios y entretenci on comparables a personas que la usan algunas veces a la semana. Para ellos Internet es una herramienta de entretenci on y una ventanilla de servicios, conectandose a Internet con alguna de esas motivaciones en mente. 6.5. Relaci on entre tipos de usos de Internet y logro acad emico

Antes de analizar los distintos usos de Internet, se caracterizar a al grupo de j ovenes en estudio, seg un algunas de las variables determinadas como importantes para el uso de Internet (secci on 2.3.2).

34

6.5 Relaci on entre tipos de usos de Internet y logro acad emico 6 RESULTADO
Uso Servicios Uso Entretenci on Uso Informaci on Uso Social

Frecuencia
Todos los d as Algunas veces a la semana Algunas veces al mes Menos frecuentemente

Total

Prom 0.36 0.13 0.05 0.12 0.26

sd Prom 0.422 0.55 0.287 0.49 0.200 0.39 0.316 0.45 0.387 0.52

sd 0.306 0.298 0.279 0.187 0.302

Prom 0.73 0.47 0.32 0.19 0.60

sd 0.331 0.377 0.382 0.365 0.383

Prom 0.34 0.28 0.26 0.10 0.31

sd 0.201 0.191 0.202 0.140 0.202

Cuadro 9: Relaci on entre frecuencia de uso y 4 tipolog as de uso para WIP 2006, toda la muestra 6.5.1. Habilidad

Una primera aproximaci on a este problema es ver si la autopercepci on en el manejo de Internet es distinta para personas que hayan ingresado o no a la educaci on terciaria. Hay que tener presente que se trata de una variable de corte subjetivo. El cuadro 10 muestra el porcentaje de personas que declara tener una habilidad excelente, buena, regular o mala para usar Internet. Las personas que declaran no haber ingresado a la educaci on terciaria, se nalan tambi en una menor habilidad con Internet. El 57,2 % de los que no ingresaron dicen tener una habilidad excelente o buena, en comparaci on con el 86,5 % de los que si lo hicieron. Por lo tanto, hay una relaci on entre la habilidad de uso y el haber ingresado a la educaci on terciaria. Sin embargo, esta relaci on puede deberse a terceras variables, que expliquen ambos fen omenos de manera simult anea, como el nivel econ omico. 6.5.2. Frecuencia de uso

Al hacer el mismo an alisis con la frecuencia de uso, aquellos que ingresaron a educaci on terciaria tienen una mayor (cuadro 11). El 78,3 % declara utilizar Internet todos los d as. La diferencia de frecuencia entre quienes ingresaron a la educaci on terciaria y los que no puede explicarse porque parte de los encuestados deber an estar cursando la educaci on terciaria, lo que incrementa la necesidad de b usqueda de informaci on acad emica. Ese porcentaje cae a 43,2 % entre quienes no ingresaron. Tambi en es probable que las personas que ya terminaron su educaci on terciaria tengan un mayor ingreso facilit andoles el acceso a Internet desde su hogar. Tambi en su lugar de trabajo probablemente favorezca o demande el uso de Internet como

35

6.5 Relaci on entre tipos de usos de Internet y logro acad emico 6 RESULTADO Ing educaci on terciaria No Si Total C omo calicar a su habiliNum % Num % Num % dad para usar Internet? Excelente 4 16.13 21 21.81 24 20.68 Buena 9 38.05 61 64.66 70 59.35 Regular 11 45.81 13 13.52 24 19.97 Total 24 100.00 95 100.00 118 100.00
Fuente: Encuesta WIP 2006

Cuadro 10: Habilidad declarada para el uso de Internet seg un Ingreso a educaci on terciaria. Personas entre 21 y 30 a nos, WIP 2006 herramienta productiva Ing terciaria No Si Total Qu e tan a menudo Num % Num % Num % usa Internet? Todos los d as 10 43.20 74 78.32 84 71.31 Algunas veces a la semana 12 52.49 18 18.55 30 25.32 Algunas veces al mes 1 4.31 3 3.13 4 3.36 Total 24 100.00 95 100.00 118 100.00
Fuente: Encuesta WIP 2006

Cuadro 11: Frecuencia de uso de Internet seg un Ingreso a educaci on terciaria. Personas entre 21 y 30 a nos, WIP 2006

6.5.3.

Disponibilidad de Internet en casa

S olo el 22 % de las personas entre 21 y 30 a nos de la muestra encuestada el 2006 no disponen de Internet en la casa 12. Esta variable tiene una clara relaci on con el haber ingresado a la educaci on terciaria. La correlaci on entre ambas es igual a 26,8 %. En este caso, la variable socioecon omica es muy relevante ya que los grupos socioecon omicos m as altos tienen mayores recursos econ omicos y culturales, lo que aumenta la posibilidad de tener un computador e Internet, y, a su vez, un logro acad emico destacado.

36

6.5 Relaci on entre tipos de usos de Internet y logro acad emico 6 RESULTADO Ing educaci on terciaria No Si Total Num % Num % Num % 7 50.92 70 82.57 77 78.00 7 49.08 15 17.43 22 22.00 14 100.00 85 100.00 99 100.00

Dispone de Internet en su casa? Si No Total


Fuente: Encuesta WIP 2006

Cuadro 12: Disponibilidad de Internet en casa seg un Ingreso a educaci on terciaria. Personas entre 21 y 30 a nos, WIP 2006 Los resultados de los cuadros de doble entrada 10 a 12 de este estudio, muestran las mismas conclusiones trabajos anteriores que entrecruzan el acceso o uso de Internet y el logro educativo (Gonz ales y Le on (2004) para Chile). Sin embargo, la falta de variables de control hace que la relaci on encontrada sea f acilmente explicable por otras variables que est en correlacionadas al logro educativo y la habilidad, experiencia o frecuencia de uso, como el nivel socioecon omico de la persona. Este trabajo obtiene los mismos resultados que estudios anteriores tanto utilizando variables subjetivas (habilidad) como objetivas (experiencia y frecuencia). Como ya se mencion o en el marco te orico, estos resultados s olo sirven como una primera aproximaci on al problema siendo necesario an alisis multivariados. 6.5.4. An alisis multivariado

Una vez determinado el grupo de inter es y habiendo sido caracterizado, se realizaron un grupo sucesivo de regresiones log sticas. Ellas tienen por objetivo determinar qu e factores est an relacionados al ingreso a la educaci on terciaria, es decir, universidades y centros de formaci on t ecnica. Se ingresan, aditivamente, grupos de variables de control, con tal de ver como cambian los valores de los coecientes de tipos de uso de Internet. As se permite determinar la robustez de los coecientes y entender las relaciones internas entre las distintas variables independientes. Las dos tablas siguientes muestran los coecientes log-odds para cada variable independiente. Ellos se entienden como el monto del aumento en la predicci on del log-odds de la variable dependiente, haber entrado a la educaci on terciaria, debido al aumento en una unidad en cada una de las variables independientes, dejando a todas

37

6.5 Relaci on entre tipos de usos de Internet y logro acad emico 6 RESULTADO las dem as constantes. Para variables independientes no signicativas el coeciente no es signicativamente distinto de 0. Un aumento de 1 unidad en ellas no afecta la probabilidad estimada por el modelo en la variable dependiente. El cuadro 14 muestra cinco modelos acumulativos, generados a partir de los datos de la encuesta WIP 2006. A los niveles de signicancia com unmente ocupados, es decir, un 95 % o m as, ninguno de los usos de Internet, en ninguno de los modelos es signicativo. No obstante, se ven tendencias interesantes, cercanas a esos niveles de signicaci on, para alguno de los tipos de usos encontrados. Un asterisco (*) resalta los coecientes que muestran signicancia igual o mayor a un 90 %. En lo sucesivo, estas variables ser an consideradas como signicativas. El modelo 1 es el base, donde s olo se colocaron a las variable sociodemogr acas. En el, la u nica variable signicativa en relaci on con el ingreso a la educaci on superior es la educaci on del padre. Se mantendr a signicativa en los cinco modelos presentados. Por el contrario, tanto la edad como el sexo no explican cambios en la variable dependiente. Ambas variables no logran signicancia en ninguno de los modelos siguientes. En este modelo tener el paso de un padre sin haber ingresado a la educaci on terciaria a un padre que si lo hizo, aumenta el log-odds predicho de ingreso a la educaci on terciaria en 3,14 unidades. Cambios en las dem as variables no afectan el valor predicho, porque no son signicativas. El modelo 2 agrega las cuatro tipolog as de uso de Internet presentadas en el cuadro 1, m as la compra de bienes por Internet. Cambios en las magnitudes de los usos no predicen un efecto en el log-odds de la variable de logro. En el modelo 3 se agregan variables que tienen que ver con caracter sticas de acceso como la antig uedad de uso, la frecuencia de uso y el acceso de Internet en el hogar. Las dos primeras variables tienen una relaci on positiva y signicativa al 90 %. El aumento en un a no en el uso de Internet aumenta en 0,34 unidades el log-odds del ingreso a la educaci on primaria, manteniendo las dem as variables constantes. El paso al uso de Internet todos los d as aumenta el log-odds en 2,00 unidades. Tener Internet en la casa se revela como la variable m as signicativa y con una relaci on positiva. Esta variable, como ya se dijo, es una variable que habla tambi en del nivel socioecon omico del encuestado, por lo que no sorprende que le reste poder explicativo a la educaci on del padre (su log-odds cae de 3,25 en el modelo 2 a 1,99 en el modelo 3). Adem as, por las caracter sticas de este estudio, la posesi on actual de Internet en la casa, como tambi en de un computador, habla de las caracter sticas econ omicas actuales del entrevistado por lo que puede tener un efecto adicional. El uso de Internet para entretenci on tiene una relaci on inversa, es decir, el aumento de

38

6.5 Relaci on entre tipos de usos de Internet y logro acad emico 6 RESULTADO una unidad en este tipo de uso disminuye el log-odds predicho para el ingreso a la educaci on terciaria en 3,22 unidades, manteniendo el resto de las variables constantes. En t erminos de probabilidades y dejando a todas las otras variables constantes en su promedio, la probabilidad estimada por el modelo para el factor de entretenci on menos media desviaci on est andar es de 97,9 %. Sumando una desviaci on est andar la probabilidad predica cae a 95,4 %, con una diferencia de 2,5 %. El cuadro 13 muestra el cambio en las probabilidades predichas por el modelo 3 al cruzar dos variables, dejando las dem as constantes en su promedio. La cantidad de uso en entretenci on es m as relevante para quienes no tienen Internet en la casa. Ning un uso de entretenci on predice un 96,7 % de probabilidades de haber ingresado a la educaci on terciaria. Para una persona que tiene el val or m aximo de uso para entretenimiento, ese porcentaje cae a 57,0 %. A partir de este modelo el efecto del factor entretenimiento se mantiene. Internet en el hogar Uso entretenci on Sin uso de entretenci on (0) M aximo uso (1) No 96.7 % 54.0 % S 99.7 % 93.5 %

El resto de las variables constantes en su media. Fuente: Encuesta WIP 2006

Cuadro 13: Probabilidad predicha para ingreso a educaci on terciaria. Basados en modelo 3 de cuadro 14. El cuarto modelo agrega el dominio del idioma ingl es, resultando no signicativo. Ahora bien, el nivel de signicancia para la experiencia se reduce lo suciente como para superar la barrera del 90 %. Pasa de un 91,5 % a 89,2 %. Para el an alisis pr actico, es variable sigue siendo importante. El u ltimo modelo controla por la actividad de los encuestados, ya que est a relacionada con distintos incentivos al uso de Internet. Se agregaron dos variables dummie, con valor igual a 1 si se trabaja y si se estudia. Es razonable pensar que todos los estudiantes de este grupo de edad ingresaron a la educaci on terciaria, pero no todos los que ingresaron lo siguen siendo. La u ltima variable se lleva a si el peso de todo el modelo, esperable por el grupo de edad escogido, pero la tendencia negativa encontrada en el uso para entretenimiento se mantiene. Es interesante el resultado ya que esas actividades son posteriores al ingreso en la educaci on terciaria, por lo que

39

6.5 Relaci on entre tipos de usos de Internet y logro acad emico 6 RESULTADO inuyen en el uso de Internet.

40

6.5 Relaci on entre tipos de usos de Internet y logro acad emico 6 RESULTADO
Modelo 1 Padre ingres o a edu. terciaria Edad Sexo (Mujer=1) Uso servicios Uso entretenci on Uso informaci on Uso comunicaci on social Ha comprado por Internet en los u ltimos 12 meses A nos de uso de Internet Usa Internet todos los d as Tiene Internet en la casa Entiende bastante ingl es Trabaja remuneradamente Estudia Constante Casos Verosimilitud Pseudo R2 3.141***
[0.0019]

Modelo 2 Modelo 3 Modelo 4 Ingres o a educaci on terciaria 3.255***


[0.0018]

Modelo 5 3.142*
[0.0559]

1.990*
[0.0937]

1.937*
[0.0998]

0.011
[0.9059]

0.054
[0.6554]

0.165
[0.3362]

0.139
[0.4309]

0.224
[0.2913]

0.394
[0.4673]

0.257
[0.6564]

0.802
[0.3117]

0.817
[0.3065]

1.520
[0.1342]

0.607
[0.7945]

0.821
[0.4392]

1.610
[0.3155]

1.443
[0.3812]

0.595
[0.7713]

0.591
[0.6618]

3.216*
[0.0951]

3.369*
[0.0900]

4.292*
[0.0933]

1.338
[0.1959]

1.881
[0.2607]

1.965
[0.2516]

3.051
[0.1830]

2.749
[0.1274]

2.580
[0.3044]

2.430
[0.3409]

4.650
[0.2020]

0.219
[0.7823]

0.193
[0.8507]

0.023
[0.9831]

0.184
[0.8843]

2.083
[0.5334]

0.342*
[0.0846]

0.324
[0.1084]

0.253
[0.2130]

1.996*
[0.0642]

2.000*
[0.0640]

1.766
[0.2440]

2.510**
[0.0405]

2.462**
[0.0471]

1.540
[0.2976]

7.936
[0.1413]

0.704
[0.5374]

0.402
[0.7352]

7.248
[0.1941]

2.296*
[0.0906]

3.103**
[0.0141]

12.538*
[0.0696]

107 41.47 0.20

107 37.69 0.28

90 23.98 0.36

90 23.78 0.37

90 18.50 0.51

*** p < 0,01; ** p < 0,05; * p < 0,1, doble cola Bajo los coecientes log-odds de la regresi on se muestra el valor p Estimaci on ponderada: [iweight] Encuesta WIP 2006 41 Cuadro 14: Regresi on log stica: Ingreso a educaci on terciaria y cinco tipos de uso de Internet. Personas entre 21 y 30 a nos, a no 2006

6.5 Relaci on entre tipos de usos de Internet y logro acad emico 6 RESULTADO Si ocupamos tanto el modelo 4 (cuadro 16, como anexo) como el modelo 5 y ampliamos el rango de edad del grupo de estudio, permitiendo m as datos, pero cada vez m as lejanos de la transici on educacional de inter es, los resultados anteriores se conrman con mayor fuerza. El grupo entre 21 a 40 a nos (162 casos) tienen una relaci on positiva entre el ingreso a la educaci on terciaria y el log-odds de uso de Internet como fuente de informaci on. El log-odds de la variable dependiente aumenta en 1,94 unidades ante el aumento de una unidad en el uso de Internet como fuente de informaci on, manteniendo la dem as variables constantes. En este caso, parece claro que el haber ingresado a la educaci on universitaria o t ecnica se relaciona con el uso de Internet, ya que a mayor educaci on, las personas necesitan satisfacer inquietudes laborales o intelectuales mediante la visita a p aginas web o leer diarios. Con tal de ver los cambios en la relaci on del uso de Internet con el logro educativo, el cuadro 15 muestra un grupo de tres regresiones equivalentes para el a no 2004 y 2006. El mayor cambio con respecto al conjunto de regresiones del cuadro 14 y 16 es que contienen s olo dos tipolog as de uso de Internet y se cambi o la variable de contexto socioecon omico educaci on del padre por el grupo socioecon omico al cual pertenece el encuestado al momento de responder el cuestionario. El uso de estas variables dicultan m as el problema temporal de estas regresiones. La posici on socioecon omica actual de una persona es una buena aproximaci on de la condici on socioecon omica de la familia en que naci o, como se ve en este mismo trabajo en la ca da de signicancia para el coeciente de la educaci on paterna al paso del modelo 2 al modelo 3, en el cuadro 14, pero tambi en se ve que de todas maneras tiene un efecto adicional, ya que sigue siendo signicativa. Adem as, la posici on econ omica y cultural actual de los entrevistados ha sido inuida por el logro acad emico ya logrado en los casos que, por edad, ya salieron del sistema educacional, por lo que las dicultades para asignar causalidad son a un m as fuertes. El cambio en las variables de caracterizaci on sociodemogr aca es necesario ya que la encuesta WIP 2004 no pregunta por la educaci on de los padres, El a no 2004 el uso de entretenci on muestra una relaci on negativa y signicativa con el ingreso a la educaci on superior. Esa relaci on no se mantiene en los datos de 2006. La aparente contradicci on con los datos presentados antes se debe al control socioecon omico. Al ocupar el nivel socioecon omico actual de los encuestados, los diferentes tipos de uso pierden su signicancia en el modelo. En ambos a nos se ve que la antig uedad en el uso de Internet, la frecuencia y la facilidad en el acceso est an correlacionados con el nivel socioecon omico, ya que al introducir esas tres variables, deja de ser importante el nivel socioecon omico de

42

6.5 Relaci on entre tipos de usos de Internet y logro acad emico 6 RESULTADO la persona, lo que demuestra las aprehensiones sobre la insuciencia del an alisis bivariado en este tipo de estudios. El resultado de la comparaci on por una parte nos conrma los hallazgos anteriores, al encontrarse una relaci on negativa y signicativa entre uso para entretenci on y la probabilidad de haber ingresado a la educaci on superior en el a no 2004. Tambi en nos sirve para mostrar la importancia de tener modelos correctamente especicados.

43

6.5 Relaci on entre tipos de usos de Internet y logro acad emico 6 RESULTADO

Ingres o a educaci on terciaria NSE medio C3 NSE bajo D Edad Sexo (1=Mujer) Uso funcional Uso entretenci on 44 A nos de uso de Internet Usa Internet todos los d as Usa/Tiene Internet en la casa Constante Casos Verosimilitud Pseudo R2 1.711**
[0.0309]

2004 1.605*
[0.0577]

0.779
[0.4044]

1.248
[0.1172]

2006 1.088
[0.1756]

0.238
[0.8236]

2.771***
[0.0005]

2.686***
[0.0028]

0.700
[0.4817]

3.054*** 2.833*** 0.982


[0.0001] [0.0006] [0.3921]

0.085
[0.4028]

0.168
[0.1421]

0.201*
[0.0972]

0.004
[0.9656]

0.054
[0.6354]

0.151
[0.3036]

0.981*
[0.0899]

0.766
[0.2222]

1.010
[0.1500]

0.215
[0.6775]

0.098
[0.8540]

0.664
[0.3785]

4.708*
[0.0777]

1.532
[0.3385]

1.731
[0.4466]

3.139
[0.2295]

0.850
[0.4636]

0.144
[0.9293]

4.293***
[0.0085]

4.611**
[0.0168]

1.434
[0.1932]

1.260
[0.3726]

8.880***
[0.0087]

0.353*
[0.0847]

0.311
[0.9213]

0.464***
[0.0084]

1.983**
[0.0407]

2.558**
[0.0111]

1.530**
[0.0475]

3.152***
[0.0034]

6.318*
[0.0641]

7.505
[0.1094]

105 42.52 0.18

101 36.62 0.24

101 29.52 0.39

118 47.68 0.19

118 46.06 0.22

98 26.92 0.34

*** p < 0,01; ** p < 0,05; * p < 0,1, doble cola Bajo los coecientes log-odds se muestra el valor p, Estimaci on ponderada: [iweight] Encuesta WIP 2004 y 2006

Nota : En la encuesta 2004 se pregunta por uso de Internet en la casa. En 2006 se pregunta si tiene Internet en la casa.

Cuadro 15: Regresi on log stica: Ingreso a educaci on terciaria y dos tipolog as de uso de Internet. Personas entre 21 y 30 a nos, a no 2004 y 2006

7 CONCLUSION

7.

Conclusi on

En primer lugar se encontraron diferencias en el uso de Internet seg un distintos grupos socioecon omicos. El m as bajo utiliza m as a Internet como fuente de entretenci on que el resto. Los estratos superiores utilizan m as Internet como forma de acceder a servicios e informaci on. Por tanto, la hip otesis H1 se ve respaldada. Los tipos de uso encontrados tienen relaci on con el acceso que tienen las personas a Internet. En general, m as a nos de uso ayudan a acrecentar la diversidad de actividades realizadas en Internet. En el caso de la entretenci on, su nivel de uso es parejo, por lo que parece ser muy importante como primera aproximaci on a esta tecnolog a. La misma apreciaci on general se tiene al ver la distribuci on de usos seg un la frecuencia de conexi on. M as tiempo conectado redunda en una mayor diversidad en los usos. En general, los distintos tipos de usos analizados no muestran una relaci on clara con el logro acad emico, entendido como haber ingresado a la educaci on terciaria. Se detecta una relaci on negativa, aunque algo d ebil (p < 0,1), en el uso de Internet con nes l udicos cuando se utilizan cinco tipos de uso. Este asociaci on fue apoyado por los datos de 2004, donde se encontr o una relaci on fuerte (p < 0,05) en el mismo sentido (con s olo dos tipos de uso). Ese mismo modelo con los datos del 2006 no muestra los mismos resultados, por dicultades con las variables de control utilizadas. Por otra parte, en ninguno de los casos se encontr o alguna tipolog a que estuviera relacionada positiva y consistentemente con el logro acad emico. Solamente al aumentar el rango de edad del grupo estudiado existe una relaci on positiva entre logro acad emico y el uso para b usqueda de informaci on. Esa relaci on se puede explicar por las consecuencias posteriores que tiene el haber ingresado a la educaci on terciaria, es decir, inuye m as el ambiente y responsabilidades laborales o familiares en el uso de Internet, que el logro educacional mismo. Mientras m as se ampl e el rango de edad en el an alisis, mayores son las posibilidades que el uso para informaci on se transforme en una aproximaci on a otra variable como puede ser el desempe no econ omico y cultural posteriormente logrado por la persona. Por tanto, la hip otesis H2 tiene respaldo parcial, ya que s olo se encontr o un uso relacionado negativamente, es decir, al aumentar el uso de Internet para entretenci on la persona disminuye su probabilidad de haber ingresado a la educaci on terciaria. Esto se da entre personas con una edad cercana a la transici on estudiada. La relaci on negativa puede explicarse por la distracci on que conlleva el uso con nes de entretenci on, la necesidad de evasi on puede ser satisfecha de buena forma, lo que hace que se descuide el estudio. Por otro lado, el esparcimiento y diversi on son

45

8 DISCUSION necesidades que surgen cuando personas tienen mucho tiempo disponible. Como no podemos distinguir entre los efectos y las causas en este problema, tambi en es una posibilidad que personas j ovenes al haber terminado su periodo de estudio dispongan de mayor tiempo, lo que incita a buscar formas de entretenci on por Internet, sobre todo si se recuerda que el chateo es una de las dimensiones que constituye la entretenci on. Por eso se control o mediante una variable de frecuencia de uso. La hip otesis H3 es rechazada ya que no se encontraron usos relacionados positivamente con el logro acad emico. Finalmente, la hip otesis H4 encuentra respaldo al ser el uso para entretenci on, el de mayor presencia en los niveles socioecon omicos bajos. Hay que agregar que, luego del uso social, el de entretenci on es el m as homog eneamente distribuido. Por lo tanto, los posibles efectos negativos en el logro acad emico que produce el navegar por Internet como forma de satisfacer una necesidad l udica est an presentes en todos los grupos socioecon omicos. Puede que los grupos de m as bajos ingresos tengan m as tiempo libre para evadir en el computador y menos incentivos ambientales, como estudios, trabajo, administraci on de dinero, cuentas que pagar u otros, para buscar en Internet la forma de satisfacer esas otras necesidades. Los resultados obtenidos no pueden ser generalizados a toda la poblaci on usuaria de Internet en Chile porque la muestra toma a habitantes de Santiago y excluye al grupo socioecon omico m as pobre de la poblaci on.

8.

Discusi on

Este trabajo tiene algunas dicultades por los que sus conclusiones deben ser tomadas como una primera aproximaci on a un area de estudios que reci en comienza. El uso creativo de una encuesta general sobre el uso de nuevas tecnolog as permiti o indagar en la relaci on entre usos y logro educativo, pero muchas de las preguntas espec cas relevantes no pudieron ser respondidas. El retardo existente entre el ingreso a la educaci on terciaria y el uso actual de Internet por parte de los encuestados va desde dos a once a nos, si la edad promedio para los alumnos de primer a no de universidad es igual a 19 a nos. Esa brecha no permite imputar causalidad a los resultados obtenidos. El uso de Internet por parte de las personas est a inuido por las condiciones ambientales en que se encuentran. Las necesidades acad emicas, laborales o econ omicas son motivos importantes para diversicar su uso, por lo que el haber ingresado a la educaci on superior y, en algunos

46

8 DISCUSION casos, egresado de ella promueven o condicionan algunos tipos de uso por sobre otros. Sin embargo no podemos saber c omo cambia el patr on de uso. La pregunta Hay una diversicaci on o concentraci on del uso de Internet a medida que las personas envejecen? sigue abierta. La pregunta no se puede responde con los datos disponibles mediante la comparaci on de diferentes cohortes, ya que Internet es un medio muy reciente y est a en proceso de maduraci on. Las personas de diferentes edades, han estado expuestas en un principio a dos formas de Internet diferentes y es probable que esta aproximaci on inuya en el uso que ellos le dan hoy. Es posible que las diferencias de uso entre distintas personas aumenten o disminuyan con el paso del tiempo. Pueden acrecentarse si el aprovechamiento de tecnolog as de informaci on es siempre creciente. Las personas que sacan provecho a las TIC, son capaces de aprender a usar otras herramientas de manera m as f acil y r apida que personas con un uso de TIC m as b asico. Por otra parte, puede que el aprovechamiento de las TIC tenga rendimientos decrecientes. Mientras m as sabe una persona sobre el uso de Internet, aprender algo adicional se hace m as dif cil, ya que o se siente c omodo con lo que ya sabe y no siente necesidad de aprender algo nuevo, o nuevas herramientas requieren de conocimientos cada vez m as avanzados. Esto implica que las diferencias en el uso de Internet se ir an estrechando a medida que pasa el tiempo. Una encuesta de uso de Internet en poblaci on general tiene pocos controles de background familiar. El nivel educacional del padre predicen el nivel educacional que alcanzar a el hijo, por lo que si se quiere ver el impacto de ciertas pr acticas en el logro educativo, es necesario controlar por los factores familiares, para evitar el sesgo de la variable omitida. En este estudio contamos con el nivel educacional alcanzado por el padre y la madre solamente en la encuesta de 2006, como forma de controlar por el nivel sociocultural de la casa de origen del encuestado. No tiene informaci on detallada sobre el efecto de pares, importante para algunos usos de Internet como el uso de mensajer a instant anea, juegos en l nea, participaci on en cierto tipo de foros, uso de software para usos productivos, etc. Hay una importante externalidad de red cuando se est a ante la elecci on de aplicaciones cuyo uso estar a inuido por la elecci on de otros. La elecci on de participar en una red social y no en otra se basa en gran medida en cual es la red m as utilizada por el grupo de referencia13 . Tambi en falta informaci on sobre la habilidad cognitiva de las personas encuestadas. La propia motivaci on, la independencia, la curiosidad son variables que no estar an incluidas en el modelo pero que pueden tener relaci on e inuencia con el uso de Internet dado por
13

Orkut en Brasil, Fotolog en Chile, Myspace en Estados Unidos

47

8 DISCUSION las personas. Es esperable que una persona m as motivada tenga una mayor facilidad para superar los problemas que se le presentar an al navegar por Internet y, a su vez, tenga una mejor disposici on a lograr un buen desempe no acad emico. Los usos de Internet en este trabajo se generan a partir de las distintas actividades que realiza una persona, agrup andolas en tipolog as anes, pero no considera la intensidad con que cada una de estas actividades es realizada. Esto amerita estudios posteriores que cuantiquen la intensidad. As las tipolog as de uso quedar an mejor determinadas si se considera tambi en el tiempo destinado a ellas. Por ejemplo, el uso informativo puede ser m as fuerte en una persona que dedica varias horas diarias a la lectura de diferentes diarios, en contraste con otra que a pesar de leer diarios y visitar sitios de empresas, s olo lo hace algunas horas a la semana. En los modelos usados fue necesario controlar por informaci on referida a la facilidad de acceso, experiencia y frecuencia de uso para que alguna de las tipolog as analizadas se muestren signicativas. Este aspecto deber a ser mejorado en trabajos futuros. Como plantea Bielefeldt (2005), para tener relaciones claramente signicativas, se necesitan instrumentos muy anados en situaciones experimentales o cuasi experimentales. En ese sentido, una encuesta a poblaci on general entrega informaci on gruesa y que diculta la obtenci on de conclusiones sobre las consecuencias m as sutiles que tiene el uso de Internet en sus usuarios. Las consecuencias y asociaciones del uso de Internet con dist ntos ambitos de la vida social y personal son dif ciles de medir y m as dif ciles de aislar. Su relevancia ser a cada vez mayor por lo que es esencial seguir trabajando en esta l nea de investigaci on. Determinar cu ales son las relaciones y, mejor a un, las consecuencias de determinado uso de las tecnolog as de la informaci on no s olo en la educaci on. Estudios similares pueden hacerse en el ambito laboral, sociabilidad, relaciones pol ticas entre el estado y los ciudadanos, cambios en patrones y comportamientos de consumo, etc. La relevancia de la inequidad digital depender a de entender primero, cu ales son las consecuencias de diferentes usos de Internet en distintos ambitos sociales, su inuencia en el nivel de salario, en las sociabilidad de las personas, su desempe no educativo, etc. Luego ver como se distribuyen las consecuencias entre diferentes grupos sociales, hombres y mujeres, j ovenes y ancianos, ricos y pobres, poblaci on urbana y rural. De todas las posibles preguntas que surgen de esas combinaciones, este trabajo muestra que hay usos que pueden ser contraproducentes con un bien deseable, como es un buen desempe no acad emico y sus consecuencias posteriores. La entretenci on en linea es el uso m as favorecido por quienes tienen poco tiempo conectados, por lo que parece ser la necesidad inicial que buscan satisfacer los nuevos usuarios. Pero a

48

8 DISCUSION partir de ellos, es bueno promover un uso variado de Internet, para que las personas sepan de las m ultiples oportunidades que ofrece y pase a ser, adem as de un medio de entretenci on, una medio capaz de satisfacer muchos otros de sus intereses. A continuaci on har e algunas propuestas para un estudio que permita abordar las dicultades que aqu no pudieron afrontarse. Para nuevos estudios cuantitativos ser a conveniente utilizar paneles de encuestados, donde se pueda medir los cambios en los h abitos de uso de Internet junto con los cambios en alguna medici on de logro acad emico, dejando el an alisis limitado a ver como se relacionan ambas variaciones dejando lo dem as constante. As se evita el problema de la endogeneidad causado por el desfase temporal existente en este estudio. Otra posibilidad es el estudio sobre estudiantes, ya que es un grupo homog eneo en edad, con par ametros de desempe no acad emico f aciles de conseguir, como el promedio de notas del a no reci en pasado, siendo este contempor aneo a la aplicaci on de una encuesta. Un buen candidato puede ser grupos universitarios ya que, por edad y tiempo, tendr an a su disposici on el abanico m as amplio de actividades posibles en Internet. Tienen mayor conocimientos tecnol ogicos y est an en condiciones de manejar dinero. Adem as, tienen la experiencia necesaria para conocer algunas actividades sociales en Internet m as complejas, como escribir en un blog o participar en redes sociales (web 2.0). Las universidades han sido pioneras en la entrega de contenidos y la administraci on de cursos, pero su uso efectivo no es controlado. Es m as, hay universidades que han tomado la delantera en la publicaci on de contenido 14 en l nea de acceso p ublico para todo el mundo , lo que permite preguntar mayores detalles del uso acad emico de internet. Las diferencias vendr an por las habilidades computacionales, la motivaci on, el tiempo y el tipo de uso que le den a Internet. Es importante determinar un set amplio de actividades que den cuenta de las diferentes motivaciones para el uso de medios, descritos por la teor a de Usos y Graticaciones. Las actividades deber an entregar informaci on sobre su frecuencia, ya que es aqu donde se requiere que haya variabilidad. Se propone, siguiendo las preguntas de estudio de Leung y Lee (2005), que cada actividad tenga categor as ordinales. En ese trabajo se emplearon cinco niveles: Casi nunca, rara vez, ocasionalmente, seguido y casi siempre. Esto garantiza una mayor tasa de respuestas, aunque reeje en algu14

Cursos y conferencias de la Universidad de Princeton en http://webcast.berkeley.edu/; Cursos del Massachusetts Institute of Technology (MIT) en http://ocw.mit.edu/, por poner s olo algunos casos

49

Referencias

Referencias

na medida una percepci on subjetiva. El grado de uso, como tiempo utilizado seg un horas o minutos dentro de una encuesta tambi en dice relaci on con una percepci on. Un complemento importante en este tema son estudios cualitativos y que no han sido tocados en este trabajo. Permiten entrar con mayor profundidad en la percepci on la Internet, sus benecios y amenazas, cu ales son las motivaciones que genera y en la descripci on de las conductas frente a este medio. Adem as permiten explorar cuales son las dicultades que algunas personas tendr an para apropiarce de este medio. Una propuesta tan particular no permite hacer extrapolaciones generales de sus resultados, ya que las personas que alcanza la educaci on terciaria no tiene las mismas caracter sticas socioculturales que la poblaci on general, pero permite develar un tema relevante y cada vez m as complejo. A medida que se masique el acceso a Internet, el enfasis debe estar puesto en fomentar los usos m as beneciosos o, como se concluye a partir de los resultados de este estudio, disuadir usos perjudiciales, no bloque andolos, sino que favoreciendo una utilizaci on m as amplia de una herramienta tan poderosa como Internet.

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53

A ANEXOS

A.
A.1.

Anexos
Breve referencia a la historia de usos en Internet

El primer referente es una red de computadores llamada ARPANET15 , ideada inicialmente para mantener las comunicaciones militares de EE.UU. en caso de guerra nuclear, donde era necesario tener alguna forma descentralizada y robusta de comunicaci on remota. El primer nodo de dicha red fue instalado en la Universidad de California, Los Angeles (UCLA) en 1969. Su uso inicial fue el env o de mensajes personales y noticias. El env o de emails, cuya forma nal fue dise nada por Ray Tomlinson en 1971, permite que cada persona puede ser contactada r apidamente mediante una direcci on de correo electr onico para compartir notas de trabajos, colaborar en proyectos cient cos y tambi en establecer conversaciones m as triviales o sociales. En 1979 aparecieron los grupos de noticias (newsgroups o news ), donde una comunidad de personas puede agruparse en torno a temas de inter es espec co, en forma abierta y p ublica con tal de compartir conocimiento e intercambiar puntos de vista. Al mismo tiempo suergen las listas de correo electr onico o mailing lists, en que las personas se suscriben en una lista, mediante su direcci on de correo electr onico para recibir informaci on peri odica sobre un tema de inter es. El chat o conversaci on en tiempo real mediante texto se crea poco tiempo despu es, en 1980, por la compa n a CompuServe. El primer proveedor de acceso a Internet (o ISP16 ) para p ublico en general apareci o en 1989 en EE.UU.17 , utilizando conexiones telef onicas conmutadas (Sterling, 1993). En 1993 aparece Mosaic, el primer navegador gr aco. Ten a como objetivo el agrupar y ordenar, en forma visual e intuitiva, la distinta informaci on existente en la red, utilizando hipertextos. Una cadena innita de textos que hacen referencias a otros textos y estos, a su vez, a otros. Esta pas o a ser la forma est andar en que las personas piensan en Internet. En 1994 WebCrawler fue el primer buscador de p aginas Web, dise nado para buscar no s olo en el encabezado de la p agina, sino que tambi en en su contenido. Ambos inventos son los que marcan el nacimiento de la World Wide Web tal como la conocemos actualmente. Ellos posibilitaron la b usqueda y la transmisi on de textos e im agenes mediante distintos nexos o links, de una manera amigable y f acil de entender. En 1995 aparece RealAudio Player, uno de los
Advanced Research Projects Agency Network Internet Service Provider 17 The World, www.theworld.com
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A.2 Relaci on entre logro y usos de Internet para distintos cohortes A ANEXOS primeros programas que permiti o la transmisi on de sonido por Internet. Luego se suma Napster en 1999, quien facilit o en forma nunca antes vista el intercambio de archivos musicales. Recientemente estamos viviendo la masicaci on de portales de video como Youtube creado reci en en 2005. En el intertanto aparecen los primeros mercados donde se pueden adquirir productos en l nea como encargar una pizza, comprar libros, etc. La famosa tienda electr onica Amazon.com apareci o en 1995. Chile se une a la red mundial en 1990 (Zakon, 2005). A.2. Relaci on entre logro y usos de Internet para distintos cohortes

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A.2 Relaci on entre logro y usos de Internet para distintos cohortes A ANEXOS
Ingres o a terciaria 21 a 30 21 a 40 21 a 50 Padre ingres o a edu. terciaria Edad Sexo (Mujer =1) Uso servicios Uso entretenci on Uso informaci on Uso comunicacion social Ha comprado por Internet en los u ltimos 12 meses A nos de uso de Internet Usa Internet todos los d as Tiene Internet en la casa Constante Casos Verosimilitud Pseudo R2 1.990*
[0.0937]

2.403***
[0.0024]

2.318***
[0.0005]

0.165
[0.3362]

0.045
[0.4203]

0.046
[0.1482]

0.802
[0.3117]

0.647
[0.2541]

0.448
[0.3546]

1.610
[0.3155]

0.024
[0.9789]

0.116
[0.8791]

3.216*
[0.0951]

2.605*
[0.0515]

3.627***
[0.0023]

1.881
[0.2607]

1.939*
[0.0897]

1.721*
[0.0675]

2.580
[0.3044]

2.573
[0.1683]

1.029
[0.4743]

0.193
[0.8507]

0.300
[0.6978]

0.658
[0.3392]

0.342*
[0.0846]

0.332***
[0.0057]

0.229**
[0.0147]

1.996*
[0.0642]

0.725
[0.2676]

0.960*
[0.0816]

2.510**
[0.0405]

1.568**
[0.0171]

1.590***
[0.0048]

7.936
[0.1413]

2.277
[0.2852]

0.724
[0.6053]

90 23.98 0.36

162 43.79 0.41

202 58.83 0.36

*** p0.01; ** p0.05; * p0.1, doble cola Bajo los coecientes log-odds se muestra el valor p, Estimaci on ponderada: [iweight] Encuesta WIP 2006

Cuadro 16: Regresi on log stica: ingreso a educaci on terciaria y cinco tipos de uso de Internet. Cada modelo abarca a personas de un rango de edad mayor.

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