M U

Nn kinh t th gii v ang bc vo th k XXI, k nguyn ca hi nhp v pht trin. S phn thnh ca mt quc gia phi c gn lin vi s pht trin chung ca nn kinh t th gii, khng mt quc gia no t khp mnh c lp vi nn kinh t th gii m li c th pht trin mnh m c, l qui lut chung ca nn kinh t hin nay. lm cho quc gia giu mnh hn na th kinh doanh mua bn trao i hng ha, u t pht trin gia cc quc gia l hot ng kinh doanh quan trng bc nht. Nhiu nc pht trin trn th gii nh M, Nht, tr nn giu c l nh kt qu hot ng sn xut kinh doanh xut nhp khu c hiu qu. Cc quc gia xy dng chin lc pht trin kinh t trn c s thc y hot ng kinh doanh xut nhp khu, xut nhp khu lun ng vai tr quan trng trong nn kinh t ca quc gia, xut khu to ngun vn ch yu cho nhp khu my mc thit b, c s vt cht phc v cho qu trnh cng nghip ha, hin i ha t nc. Nn kinh t ca nc ta cng khng nm ngoi xu th , cng vi vic nm 2007 nc ta tr thnh thnh vin ca t chc thng mi th gii WTO to iu kin thun li v iu kin xut nhp khu vi cc nc trn th gii. Hot ng kinh doanh xut nhp khu nhng nm gn y pht trin mnh m. T khi hot ng xut nhp khu c y mnh th qu trnh vn ti giao nhn cng pht trin mnh m v ngy khng nh c tm quan trng i vi nn kinh t quc dn. Pht trin cc hot ng giao nhn vn ti hng ha xut nhp khu nc ta c mt ngha ht sc quan trng, gp phn tch ly ngoi t, lm n gin ha chng t, th tc thng mi, hi quan v cc th tc php l khc, to iu kin lm cho sc cnh tranh hng ha nc ta trn th trng quc t tng ng k, y mnh tc giao lu hng ha xut nhp khu vi cc nc trn th gii, gp phn lm cho t nc pht trin nhp nhng, cn i. Nhn thc tm quan trng ca cng tc giao nhn hng ha trong trao di mau bn hng ha xut nhp khu cng vi nhng kin thc hc trng kt hp vi thi gian tm hiu ti Cng ty c phn giao nhn kho vn Hi Dng, em la chn nghin cu ti: Hon thin nghip v giao nhn hng nhp khu bng container ti Cng ty c phn giao nhn kho vn Hi Dng(HDL) Do kin thc cn hn ch v thiu kinh nghim thc tin nn trong qu trnh hon thnh ti tt nghip khng trnh khi nhng thiu st. Em rt mong nhn c s gp ca cc Thy C. Em xin chn thnh cm n s quan tm gip ca ban lnh o cng nh cc C Ch, Anh Ch Cng ty c phn giao nhn kho
1

vn Hi Dng gip em trong qu trnh thc tp ti Cng ty. c bit em xin cm n Thy gio TS L Huy Tun, ngi trc tip hng dn, theo di v gip tn tnh trong sut thi gian em thc hin ti tt nghip ny. Ngoi phn m u v kt lun kt cu ti ca em gm 3 chng: Chng 1: C s l lun v dch v giao nhn hng ha xut nhp khu. Chng 2: Thc trng giao nhn hng nhp khu ti Cng ty c phn giao nhn kho vn Hi Dng . Chng 3: Hon thin nghip v giao nhn hng nhp khu bng container ti Cng ty c phn giao nhn kho vn Hi Dng.

DANH MC CC T VIT TT
GTVT XNK VTPT TW LHQ L/C D/O ICD BDSC TT Cont NK TNHH WH CY SL GTGT TTB Giao thng vn ti Xut nhp khu Vn ti a phng thc Trung ng Lin hip quc Th tn dng Lnh giao hng Cng ni a Bo Dng sa cha Thanh ton Container Nhp khu Trch nhim hu hn Nh kho Bi container S lng Thu gi tr gia tng Tiu th c bit

CHNG 1 C S L LUN V DCH V GIAO NHN HNG HA XUT NHP KHU

1.1. TNG QUAN V GIAO NHN HNG HA XUT NHP KHU c im ni bt ca vic trao i nn kinh t ca cc quc gia trn th gii l ngi mua v ngi bn nhng quc gia khc nhau. Sau khi k hp ng trao i mua bn ngoi thng, ngi bn thc hin vic giao hng, tc l hng ha c v chuyn t nc ngi bn sang nc ngi mua. cho qu trnh c thc hin phi tri qua rt nhiu cng on khc nhau ca qu trnh chuyn ch nh: bao b, ng gi, lu kho, vn chuyn hng ra cng xp hng, lm th tc gi hng, xp hng ln tu, vn chuyn hng bng ng bin, d hng ra khi tu v giao hng cho ngi nhn Tt c nhng cng vic gi l dch v giao nhn. 1.1.1 Hot ng giao nhn v ngi giao nhn Dch v giao nhn (Freight Forwarding service), theo qui tc mu ca FIATA v dch v giao nhn l bt k loi dch v no lin quan n vn chuyn, gom hng, lu kho, bc xp, ng gi hay phn phi hng ha cng nh cc dch v t vn c lin quan n dch v trn, bao gm c vn lin quan n Hi quan, ti chnh, bo him, thanh ton quc t, thu nhp cc chng t lin quan n hng ha. Theo lut thng mi Vit Nam: Giao nhn hng ha l hnh vi thng mi, theo ngi lm dch v giao nhn hng ha nhn hng t ngi gi, t chc vn chuyn, lu kho bi, lm cc th tc giy t v cc dch v khc c lin quan giao hng cho ngi nhn theo y thc ca ch hng, ca ngi vn chuyn hoc ca ngi giao nhn khc. Nh vy Giao nhn (Forwarding) l tp hp cc nghip v lin quan n qu trnh vn chuyn nhm thc hin vic di chuyn hng ha t ni gi hng n ni nhn hng. Giao nhn thc cht l t chc qu trnh chuyn ch v gii quyt cc th tc lin quan n qu trnh chuyn ch . Ngi kinh doanh dch v giao nhn gi chung l ngi giao nhn (Forwarer, Freight Forwarder, Forwarding Agent). Ngi giao nhn c th l ch hng, ch tu, Cng ty xp d hay kho hng, ngi giao nhn chuyn nghip hay bt k mt ngi no khc. Trc y ngi giao nhn ch lm i l (Agent) thc hin mt s cng vic do cc nh xut khu (XNK) y thc nh xp d hng ha, lu kho bi, lm th tc giy t, lo liu vn chuyn ni a, th tc thanh ton tin hng
4

Cng vi s pht trin ca thng mi quc t v nhng tin b trong khoa hc k thut ca ngnh vn ti m dch v Giao nhn ngy cng c m rng hn. Ngy nay ngi Giao nhn ng mt vai tr quan trng trong thng mi vn ti quc t. Ngi Giao nhn khng ch lm cc th tc Hi quan, thu tu m cn cung cp dch v trn gi v ton b qu trnh vn ti v phn phi hng ha. nhiu quc gia khc nhau, ngi Giao nhn c gi theo nhng tn khc nhau nh: i l Hi quan (Customs House Agent), Mi gii Hi quan (Custom broker), i l thanh ton (Clearing Agent), i l gi hng v giao nhn (Shipping and Forwarding Agent), Ngi chuyn ch chnh. 1.1.2. Phm vi ca dch v giao nhn Phm vi ca dch v giao nhn l ni dung c bn ca dch v Giao nhn, kho vn. Tr trong trng hp ngi gi hng (hoc ngi nhn hng) mun tham gia vo bt k mt khu hay th tc no, chng t no , thng thng ngi giao nhn thay mt ngi gi hng (hoc ngi nhn hng) lo liu qu trnh vn chuyn hng ha t ca ti ca, t ni sn xut n ni tiu dng cui cng. Ngi Giao nhn c th lm cc dch v mt cch trc tip hoc thng qua i l, hoc thu dch v ca ngi th ba khc. Nhng dch v m ngi Giao nhn thng cung cp l: - Chun b hng ha chuyn ch, t chc chuyn ch hng ha trong phm vi Ga, Cng. - T chc xp d hng ha. - Lm t vn cho ch hng trong lnh vc chuyn ch hng ha. - K hp ng vn ti vi ngi chuyn ch, thu tu, lu cc. - Lm th tc gi hng, nhn hng. - Lm th tc Hi quan, kim nghim, kim dch. Mua bo him cho hng ha. - Lm cc chng t cho vic gi hng, nhn hng v thanh ton. - Thanh ton quc t, thu i ngoi t. - Nhn hng t ch hng giao cho ngi chuyn ch v giao cho ngi nhn hng. - Nhn hng t ngi chuyn ch, t chc vn ti hng ha ni a giao cho ngi nhn. Thng bo tnh hnh i n ca cc phng tin vn ti. - Gom hng, la chn tuyn ng vn ti, phng thc vn ti v ngi chuyn ch thch hp.
5

- ng gi bao b, phn loi v ti ch hng ha, lu kho bo qun hng ha. - Nhn v kim tra cc chng t cn thit lin quan n s vn ng ca hng ha. - Thanh ton cc ph, chi ph xp d, chi ph lu kho bi. - Thng bo tn tht vi ngi chuyn ch, gip ch hng gii quyt khi c khiu ni v i bi thng. Phm vi hot ng ca ngi giao nhn c th hin qua s :
Giao nhn Cp chng t vn ti Lu cc hng ha T chc vn ti

Tnh cc (ng st/hng khng/ng b/ ng bin) Gom hng i l tu Bo him vn ti Gim nh cht lng K hoch xp hng theo lch tu

Thu tu- lu khoang Thng bo cho ngi nhn D hng v x l hng nhp Khai bo hi quan hay chuyn tip hng qu cnh Lu kho v phn phi hng Giao hng ti a phng Dn nhn hiu Nhng dch v c bit: hng ti sng, may mc Hng cng trnh v nhng cng trnh cha kha trao tay Kim sot n hng

Lu kho Dch v vn chuyn bng t Cp chng t xut

ng gi

S 1.1 Phm vi hot ng ca ngi giao nhn

6

Ngoi ra ngi kinh doanh dch v giao nhn cn cung cp cc dch v c bit theo yu cu ca ch hng nh vn chuyn my mc thit b cho cc cng trnh xy dng ln, vn chuyn qun o may mc sn t cc Container n thng cc ca hng, hay vn chuyn ra nc ngoi tham gia hi ch hng tiu dng, trin lm c bit trong nhng nm gn y, ngi giao nhn thng cung cp cc dch v vn ti a phng thc (VTPT), ng vai tr MTO (Multimodal Transport Operator) v pht hnh chng t vn ti. 1.1.3 Vai tr ca ngi giao nhn trong thng mi quc t Ngi giao nhn lm chc nng v cng vic ca nhng ngi sau y: Mi gii hi quan (Custom Broker): H ch hot ng trong nc vi nhim v l lm th tc hi quan i vi hng nhp khu nh mt mi gii Hi quan. Sau m rng hot ng phc v c hng xut khu v dnh ch hng trong vn ti quc t hoc lu cc vi cc hng tu theo s y thc ca ngi xut khu hoc ngi nhp khu ty thuc vo hp ng mua bn ngoi thng. i l (Agent): Trc y ngi giao nhn khng m nhn trch nhim ca ngi chuyn ch. Ngi giao nhn ch hot ng nh mt cu ni gia ngi gi hng v ngi chuyn ch nh mt i l ca ngi chuyn ch hoc ngi gi hng. Ngi gom hng (Cargo Consolidator): Dch v ny xut hin sm Chu u ch yu phc v cho ng st. c bit trong vn ti hng ha bng Container, dch v gom hng l khng th thiu c nhm bin hng l (LCL Less than a container load) thnh hng nguyn (FCL Full container load) tn dng sc cha, sc ch ca container v gim cc ph vn chuyn. Khi l ngi gom hng, ngi giao nhn c th ng vai tr l ngi vn ti hoc ch l i l. Ngi chuyn ch (Carrier): Hin nay trong nhiu trng hp ngi Giao nhn ng vai tr l ngi chuyn ch, tc l ngi Giao nhn trc tip k kt hp ng vn chuyn vi ch hng v chu trch nhim chuyn ch hng ha t ni ny n ni khc. Ngi Giao nhn ng vai tr l ngi thu chuyn ch theo hp ng (Contracting Carrier), nu ngi Giao nhn k hp ng chuyn ch th h l ngi chuyn ch thc t (Performing Carier). Lu kho bi hng ha (Warehousing): Trong trng hp khch hng yu cu lu kho hng ha trc khi xut v sau khi nhp khu, ngi Giao nhn s b tr phng tin ni b ca mnh c v phn phi hng theo yu cu.

Lo liu chuyn ti v gi tip hng ha (Transhipment and on-carriage): Khi hng ha phi chuyn ti hoc qu cnh qua nc th ba, ngi Giao nhn s lo liu th tc qu cnh hoc t chc chuyn ch hng ha t phng tin vn ti ny sang phng tin vn ti khc, hoc giao hng n tay ngi nhn. Ngi kinh doanh vn ti a phng thc (Multimodal Transport OperatorMTO): Trong trng hp ngi Giao nhn cung cp dch v vn ti i sut (hoc cn gi l vn ti t ca ti ca Door to Door) th ngi Giao nhn ng vai tr l ngi kinh doanh vn ti a phng thc. MTO cng l ngi chuyn ch v chu trch nhim v hng ha trc ch hng. Khi ngi Giao nhn c kh nng t chc qu trnh vn ti mt cch tt nht v tit kim nht. 1.1.4 Quyn hn, ngha v trch nhim ca ngi giao nhn Ty theo chc nng ca ngi giao nhn, ngi giao nhn phi thc hin y cc ngha v ca mnh theo hp ng k kt v phi chu trch nhim v: Khi ngi giao nhn l i l: - Giao hng khng ng ch dn. - Thiu st trong vic mua bo him cho hng ha mc d c hng dn. - Thiu st khi lm th tc hi quan. - Gi hng sai a ch,ch hng sai n ni qui nh. - Ti xut khng lm th tc xin hon li thu Ngi giao nhn cng b bn th ba khiu ni v bt c h hng hay mt mt hng ho hay tn hi c nhn m anh ta gy cho h trong qu trnh thc hin nhim v. Tuy nhin ngi giao nhn thng khng nhn trch nhim v mnh nhng hnh vi hay s sut ca bn th ba nh: ngi chuyn ch, ngi nhn li dch v giao nhn... min l biu hin y s quan tm chu o trong vic la chn bn th ba . iu th hin qua iu kin kinh doanh tiu chun khi ngi giao nhn hot ng vi t cch l i l trong vic thc hin chc nng truyn thng ca mnh nh: lu cc, lo vn chuyn v khai bo Hi quan... Khi Ngi giao nhn l ngi u thc, ngi chuyn ch: L ngi u thc, ngi giao nhn k hp ng c lp nhn trch nhim vi danh ngha ca mnh thc hin dch v do khch hng yu cu. Khi chu trch nhim v nhng hnh vi s sut ca ngi chuyn ch v ngi nhn li dch v giao nhn... m h s dng thc hin hp ng. Ni chung h thng lng gi dch v vi khch hng ch khng phi l nhn li hoa hng.
8

Tuy nhin nu ngi giao nhn khng chu trch nhim v nhng h hng mt mt ca hng ho pht sinh t nhng trng hp sau y: - Do li ca khch hng hoc ngi c khch hng u thc. - Khch hng ng gi v k k m hiu khng ph hp. - Do ni t hoc bn cht ca hng ho. - Do chin tranh nh cng v cc trng hp bt kh khng. Ngi giao nhn ng vai tr l ngi chuyn ch khng ch trong trng hp h t vn chuyn hng ho bng cc phng tin vn ti ca chnh mnh (Performing carrier) m cn trong trng hp h bng vic pht hnh chng t vn ti ca mnh hay cch khc, cam kt m nhn trch nhim ca ngi chuyn ch. Khi ngi giao nhn cung cp cc dch v lin quan n vn ti nh ng gi, lu kho, bc xp hay phn phi...th ngi giao nhn s chu trch nhim nhim ngi chuyn ch nu ngi Giao nhn thc hin cc dch v trn bng phng tin v ngi ca mnh, hoc ngi giao nhn cam kt r rng hay ng l h chu trch nhim nh mt ngi chuyn ch. 1.1.5 Quan h ca ngi giao nhn vi cc bn c lin quan Chnh Ph v c quan khc: Trong lnh vc c quan, cng s, ngi giao nhn phi giao dch vi nhng c quan sau: C quan Hi quan khai bo hi quan C quan Cng lm th tc thng cng Ngn hng T.W c php kt ni, ngoi ra Ngn hng l n v ng ra bo lnh s tr tin cho ngi xut khu v thc hin thanh ton tin hng cho ngi xut khu. B y t, B khoa hc cng ngh v mi trng, B vn ho thng tin... xin giy php (nu cn tu theo tng mt hng) C quan Lnh s xin giy chng nhn xut x C quan kim sot xut nhp khu C quan cp giy vn ti Cc bn t nhn: Trong lnh vc t nhn, ngi giao nhn phi giao dch vi cc bn: - Ngi gi kho lu kho hng ho.
9

- Ngi chuyn ch hay cc a l khc nh: Ch tu, ngi kinh dooanh vn ti ng b, ng st, hng khng, ngi kinh doanh vn ti thu v mt sp xp lch trnh v vn chuyn, lu cc. - Ngi bo him bo him cho hng ho. - T chc ng gi bao b ng gi hng ho. - Ngn hng thng mi thc hin tn dng chng t. Chnh ph v cc c quan khc

C quan Cng

C quan Hi quan Kim sot xut nhp khu. Gim st ngoi hi vn ti, cp giy php y t, c quan lnh s - Ngi chuyn ch v cc i l khc - Ch tu - Ngi knh doanh vn ti ng b, ng st, ng khng, ng thy ni a. - Qun l kho bi - T chc ng gi, lm hng - i l - Ngn hng

Ngi gi, ngi nhn

NGI GIAO NHN

Ngi bo him hng ha

Ngi bo him trch nhim S 1.2 Quan h ca ngi giao nhn vi cc bn lin quan

10

1.1.6 Bo him trch nhim Ngi Giao nhn d gp ri ro c khi hot ng vi t cch l i l v l ngi y thc, phi m ng cc trch nhim ty thuc vo phm vi cc trch nhim m mnh lm. Trch nhim ca ngi Giao nhn vi t cch l i l: L i l, ngi Giao nhn ch chu trch nhim i vi nhng li lm ca bn thn mnh hoc li lm ca ngi lm cng cho mnh. Ni chung ngi giao nhn khng phi chu trch nhim i vi nhng hnh ng sai st ca bn th ba chng hn nh ngi chuyn ch, ngi giao nhn khc Trch nhim i vi khch hng - Mt mt h hng hng ha: Phn ln xy ra khiu ni thuc loi ny, trong mt s trng hp cc khiu ni ny bao gm c yu t v tn tht m khch hng phi chu. Mc d nhng iu kin kinh doanh tiu chun ngi giao nhn thng khng chu trch nhim i vi nhng tn tht gin tip hoc hu qu, h nn bo him c nhng ri ro . - Li lm v nghip v: Ngi giao nhn hoc ngi lm cng c th phm sai st hoc nhm ln khng phi do c hoc coi thng nhng gy ra thit hi v ti chnh cho khch hng ca mnh. V d: + Giao hng khc vi ch dn. + Qun khng mua bo him hng ha mc d c s ch dn. + Sai st khi lm th tc Hi quan gy nn chm tr v Hi quan hoc gy tn tht cho khch hng. + Chuyn hng n sai a im. + Khng la chn hp l ngi chuyn ch ng bin, kho bi hoc i l khc. + Giao hng khng ly vn n. + Ti xut hng m khng tun theo nhng th tc cn thit xin hon thu. + Khng thng bo cho ngi nhn hng. + Nhng li lm sai st trn ca ngi giao nhn s c bo him trch nhim sau khi iu tra s chp nhn khiu ni. - Giao hng chm: Ngi giao nhn c giy php c tin hnh cng vic khai bo Hi quan phi chu trch nhim trc c quan Hi quan v s tun th nhng qui nh Hi quan v s khai bo ng s lng, v tn hng. Nu vi phm nhng
11

qui nh ny th ngi giao nhn c th b pht tin v khng thu li c ca khch hng. Trch nhim i vi bn th ba: Ngi giao nhn d b xy ra khiu ni vi bn th ba nh hng tu, c quan cng, xp d cng v hng ha. Cc khiu ni ny thng ri vo 2 loi: - Tn tht v vt cht, v ti sn ca bn th ba v hu qu ca tn tht . - Ngi ca bn th ba b thng hoc au m v hu qu ca vic . Chi ph: C nhiu loi cho ph m ngi giao nhn phi chu trong qu trnh iu tra khiu ni bo v quyn li cho mnh v hn ch tn tht chng hn nh chi ph gim nh, chi ph php l v chi ph lu kho ti cng. Trong nhng trng hp nht nh th nhng chi ph trn rt tn km, thm ch nu bn thn ngi giao nhn khng chu trch nhim th cng khng c bn kia bi hon li tt c nhng chi ph m ngi giao nhn b ra. Trch nhim ca ngi giao nhn vi t cch l ngi y thc. L ngi y thc, ngi giao nhn phi chu trch nhim khng nhng i vi li ca bn thn mnh v ca ngi lm cng cho mnh m c i vi nhng ngi m ngi giao nhn s dng lm cc dch v thc hin hp ng ca ngi giao nhn nhn vi khch hng ca mnh. Trch nhim ca ngi giao nhn khi l ngi y thc bao gm tt c cc trch nhim: - Trch nhim i vi khch hng: Tn tht vt cht hng ha, li lm nghip v, giao hng chm. - Trch nhim i vi Hi quan. - Trch nhim i vi bn th ba. - Chi ph. Tuy nhin trong trng hp khiu ni i vi tn tht vt cht v hng ha c s khc bit nh nu ngi giao nhn hot ng vi t cch la ngi y thc. Trong trng hp ny s chu trch nhim i vi mt mt hoc h hng hng ha xy ra t khi nhn hng n khi giao hng cho ngi nhn. Thng thng ngi nhn i bi thng ngi chuyn ch hoc ngi k hp ng ty thuc vo mi quan h hp ng vi cc bn lin quan . Mt s ri ro khng th bo him c: C giao hng khng ly vn n hoc chng t s hu do th lc ca mt ngi v bo m ca Ngn hng. Trong
12

trng hp ny ngi giao nhn ch cn cch khiu ni i bi thng vi khch hng ch khng phi ngi mua bo him. - Pht hnh vn n hon ho cho hng b tn tht hoc li ngy ly vn n khi c giy bo m ca ngi xp hng. - C khai sai v loi hng hoc khi lng hng vi ch tu. - Khng thu c cc ph vn chuyn ca khch hng. 1.1.7 Cc t chc giao nhn trn th gii v Vit Nam. Lin on quc t cc hip hi giao nhn- FIATA (Fdration Internationale des Associatin de transitaires et Assimiles): Lin on quc t cc hip hi giao nhn(FIATA) thnh lp nm 1926 l t chc giao nhn vn ti ln nht th gii. FIATA l mt t chc phi chnh tr, t nguyn, l i din ca 35.000 cng ty giao nhn 130 nc trn th gii. Thnh vin ca FIATA l hi vin chnh thc v hi vin hp tc. Hi vin chnh thc l Lin on giao nhn ca cc nc, cn Hi vin hp tc l cc cng ty giao nhn ring l. FIATA c tha nhn ca cc c quan Lin hip quc nh Hi ng kinh t x hi LHQ (ECOSOC), U ban Chu u ca Lin hip quc (ECE), ESCAP... Mc tiu chnh ca FIATA l bo v v tng cng li ch ca ngi Giao nhn trn phm vi quc t, nng cao cht lng dch v giao nhn, lin kt ngh nghip, tuyn truyn dch v giao nhn, vn ti; xc tin qu trnh n gin ho v thng nht chng t v cc iu kin kinh doanh tiu chun nhm ci tin cht lng dch v ca hi vin; o to nghip v trnh quc t, tng cng cc quan h phi hp gia cc t chc Giao nhn vi ch hng v ngi chuyn ch. Hin nay nhiu cng ty giao nhn ca Vit Nam tr thnh thnh vin chnh thc ca FIATA. Cc Cng ty Giao nhn quc t Vit nam: Nhng nm 1960, cc t chc giao nhn quc t Vit nam mang tnh cht phn tn. Cc n v xut nhp khu t m nhn vic t chc chuyn ch hng ha ca mnh, v vy cc cng ty xut nhp khu thnh lp ring phng kho vn chi nhnh xut nhp khu. Trm giao nhn cc cng, ga lin vn ng st. tp trung u mi qun l chuyn mn ha khu vn ti giao nhn, nm 1970 B ngoi thng (nay l B thng mi) thnh lp hai t chc giao nhn: - Cc kho vn kim Tng cng ty giao nhn Ngoi thng, tr s ti Hi Phng.
13

- Cng ty giao nhn ng b, tr s ti H ni. Nhng nm gn y nn kinh t nc ta chuyn dn sang nn kinh t th trng c s iu tit ca nh nc, dch v giao nhn hng ha xut nhp khu c nhiu c quan, cng ty khc tham gia, trong nhiu ch hng ngoi thng t giao nhn ly. Cc cng ty ang cung cp dch v giao nhn hin nay l: - Cng ty giao nhn kho vn kho Hi Dng - Cng ty vn ti v thu tu - Cng ty container Vitnam - Cng ty i l vn ti quc t - Cng ty thng mi v dch v hng hi Tramaco - Gematrans.. Vit nam thnh lp hip hi giao nhn (VIFFAS) i din quyn li ca nhng cng ty giao nhn ni trn. i hi ton th VIFFAS ln th 6 din ra ti TP. H Ch Minh ngy 15-12-2010. 1.2. NGHIP V GIAO NHN HNG HA NHP KHU 1.2.1 C s php l v nguyn tc giao nhn hng xut nhp khu Cc vn bn ca Nh nc: Nh nc Vit Nam ban hnh kh nhiu cc vn bn, qui phm php lut lin quan n vn ti, giao nhn nh: - Cc vn bn qui nh tu b nc ngoi ra vo cc cng quc t Vit Nam - Cc vn bn qui nh trch nhim giao nhn hng ha ca cc n v, doanh nghip. - Lut quc gia iu chnh mi quan h pht sinh t cc hp ng mua bn, vn ti, bo him, giao nhn, xp d Cc lut l quc t: Cc cng c, hip c, hip nh, cc ngh nh th, quy ch v quy c. Hin nay 90% lng hng ha xut nhp khu bng ng bin, vn chuyn hng ha xut nhp bng container ng bin ang rt pht trin v chim ch yu. Nh nc Vit Nam ban hnh nhiu vn bn, qui phm php lut lin quan n vn ti, giao nhn hng ha xut nhp khu. V gn y nht l lut Hng hi Vit Nam nm 2005 c hiu lc t 1.1.2005, nhng qui nh v trch nhim ngi
14

chuyn ch tng t nh quy nh ca Cng c Brussels c sa i bi Ngh nh th 1968. Lut thng mi nm 2005, quyt nh ca b trng b giao thng vn ti: quyt nh s 2106 (23/8/1997) lin quan n vic xp d, giao nhn v vn chuyn hng ha ti cng bin Vit Nam Nguyn tc giao nhn hng xut nhp khu - Hng ha giao nhn theo trng lng, theo khi lng, theo th tch (da vo mn nc do t chc gim nh xc nhn). - Theo nguyn bao, nguyn kin, theo n v s lng chic, thanh, thi, b, thng th hai bn hoc i din hai bn cng kim m s lng. Nu n v ghi trong giy vn chuyn l v bao b tt ng nhin ngi vn ti giao hng v khng chu trch nhim hng ha bn trong. - Theo nguyn hm kp ch th sau khi hng xung tu s c nim phong, kp ch di s chng kin ca thuyn trng. Khi d hng nu du nim phong cn nguyn vn th ngi vn ti coi nh giao hng. Trong qu trnh vn chuyn hoc v l do c bit buc phi m nim phong bo qun hng ha, bo v an ton cho tu, thuyn trng lp bin bn c xc nhn ca hai thuyn vin trn tu. Giao theo hnh thc no th nhn theo hnh thc y v nguyn tc giao nhn phi c ghi r trong hp ng. 1.2.2. Nhim v ca cc bn tham gia qu trnh giao nhn hng ha xut nhp khu Nhim v ca Cng - K kt hp ng bc d, giao nhn, bo qun, lu kho hng ha vi ch hng, hp ng hng ha c hai loi: + Hp ng y thc giao nhn. + Hp ng thu mn: ch hng thu cng xp d vn chuyn, lu kho, bo qun hng ha. - Giao hng xut khu cho tu v nhn hng nhp khu t tu. - Kt ton vi tu v vic giao nhn hng ha v lp cc chng t cn thit khc bo v quyn li ca ch hng ngoi thng. - Giao hng nhp khu cho ch hng trong nc theo s y thc ca ca ch hng ngoi thng.

15

- Tin hnh vic bc d, vn chuyn, bo qun, lu kho hng ha trong khu vc Cng. - Chu trch nhim v vic tn tht hng ha do mnh gy nn trong qu trnh giao nhn, vn chuyn bc d - Hng ha lu kho, bi Cng b h hng, tn tht th Cng phi bi thng nu c bin bn hp l v nu Cng khng chng minh c l Cng khng c li. - Cng khng chu trch nhim v hng ha bn trong nu bao kin hoc du seal (du nim phong ca Hi quan) cn nguyn vn, do k m hiu sai hoc khng r. Nhim v ca ch hng xut nhp khu - K kt hp ng giao nhn vi Cng trong trng hp qua Cng. - Tin hnh vic giao nhn hng ha XNK vi tu trong trng hp hng khng qua Cng hoc tin hnh vic giao nhn hng ha XNK vi Cng trong trng hp hng qua Cng. - K kt hp ng bc d, vn chuyn, bo qun lu kho hng ha vi Cng bin hoc nhn hng t tu v Cng ni a. - Cung cp cho Cng thng tin v hng ha v tu. - Theo di qu trnh giao nhn gii quyt cc vn pht sinh. - Lp hay y thc cho Cng ty giao nhn cc chng t cn thit trong qu trnh giao nhn c c s khiu ni cc bn lin quan. - Thanh ton cc chi ph cho Cng. Nhim v ca Hi quan - Tin hnh th tc hi quan, thc hin vic kim tra, gim st, kim sot i vi hng ha xut nhp khu v tu. - Tin hnh cc bin php pht hin, ngn chn, iu tra v x l hnh vi bun lu, gian ln thng mi hoc vn chuyn tri php hng ha, ngoi hi, tin Vit Nam qua ca khu. - m bo thc hin cc quy nh ca Nh nc v xut nhp khu, thu nhp khu, thu xut khu. Ngoi ra trong qu trnh giao nhn hng ha XNK cn c nhiu c quan tham gia nh: i l hng tu, Cng ty giao nhn, ch hng ni a c nhng chc nng, nhim v khc nhau.
16

1.2.3 Trnh t nghip v giao nhn hng xut nhp khu 1. Trnh t giao nhn hng xut khu Yu cu: - Chun b hng ng nh hp ng hoc L/C qui nh. - T chc giao nhn hng cho ngi vn ti nhanh chng, chnh xc, v kinh t gim n mc thp nht nhng tn tht ca hng ha. - Lp b chng t thanh ton y , hp l v ng thi gian.

Chun b hng giao cho ngi vn ti

Lm th tc cho hng ha c thng quan

Giao hng cho ngi vn ti

Giao (1) hng xut khu cho cng (2)

Cng giao hng xut khu cho tu

Lp b chng t thanh ton

Quyt ton

S 1.3 Trnh t giao nhn hng xut khu (1): Hng xut khu phi lu kho bi cng (2): Hng khng lu kho bi cng Chun b hng giao hng cho ngi vn ti: Chun b v khi lng hng c th, chun b cc chng t lin quan n hng ha xut khu. Lm th tc cho hng ha c thng quan: lm cc th tc vi c quan Hi quan theo lut nh. Sau giao hng cho ngi vn ti. (2): Hng xut khu phi lu kho bi cng i vi loi hng ny vic giao hang gm 2 bc: Bc 1: Giao hng xut khu cho cng - Ch hng k hp ng lu kho, bo qun hng ha vi cng. - Trc khi giao hng, phi giao cho cng cc giy t; + Bng lit k hng ha Cargolist. + Giy php xut khu (nu c).
17

+ Lnh xp hng. - Giao hng vo kho cng, nhn phiu nhp kho. Bc 2: Cng giao hng xut khu cho tu - Ch hng phi hon tt cc th tc nh: kim nghim, kim dch (nu c), hi quan. - Bo thi gian n d kin cho cng, chp nhn thng bo sn sang bc d (NOR -nu l tu chuyn). - Giao s xp hng cho cng. - T chc xp v giao hng cho tu. (1): i vi hng khng lu kho bi cng Hng ha do ch hng vn chuyn t cc ni trong nc xut khu, c th ti cc kho ring ca mnh gioa trc tip cho tu. Lp b chng t thanh ton v quyt ton cc chi ph lin quan n qu trnh giao nhn, bc xp d hng, theo di kt qu nhn hng ca ngi mua, gii quyt khiu ni hng ha (nu c). 2. Trnh t nghip v giao nhn hng nhp khu Yu cu: - T chc d hng nhanh gii phng tu nhm gim bt tin pht do d hng chm. - Nhn hng v quyt ton vi tu y . - Pht hin kp thi nhng tn tht ca hng ha v lp y cc giy t hp l, kp thi gian khiu ni cc bn c lin quan. T chc d v nhn hng t ngi vn ti a hng ho v kho (2) Lu kho hng ho

Chun b nhn hng

Lm th tc v Nhn hng t tu

(1)

Giao hng cho ngi NK

Quyt ton

S 1.4 Trnh t giao nhn hng nhp khu

18

(1): Hng lu kho, bi cng (2): Hng khng lu kho, bi cng Chun b nhn hng: - Khai thc chng t, mua bo him cho hng ha ngay sau khi nhn c thng bo giao hng ca ngi bn (nu mua FOB, CFR, FCA) - Lp phng n giao nhn hng - Chun b kho bi, phng tin, cng nhn bc xp - Thng bo bng lnh giao hng (D/O) cc ch hng ni a kp lm th tc giao nhn hng. Lm th tc hng nhp khu: Xin giy php nhp khu, lm th tc hi quan cho hng nhp khu v np thu nhp khu (nu c). Theo di qu trnh d hng v nhn hng vi ngi vn ti: - Lp bng ng k hng v bng ng bin giao cho cng - Thng bo cho ch hng ni a thi gian giao hng v kim tra li kho bi cha hng. - Xut trnh vn n gc cho i din hng tu i ly lnh giao hng ha xp bn trong trc khi d hng, t chc d hng v quyt ton vi tu theo tng B/L hoc ton tu. (2): Hng khng lu kho, bi cng: ch hng nhn trc tip t tu v lp cc giy t cn thit trong qu nhn hng, ch hng c th a hng v kho ring hoc mi Hi quan n kim ha. Nu hng khng cn nim phong, kp ch phi mi Hi quan p ti. (1): Hng lu kho, bi cng: Cng nhn hng t tu: - D hng v nhn hng t tu (do cng lm) - Lp cc giy t cn thit trong qu trnh giao nhn - a hng v kho bi cng hoc khi ring ca Cng ty giao nhn Cng giao hng cho ch hng: - Khi nhn c thng bo hng n, ngi nhn phi mang vn n (B/L), giy gii thiu n hng tu lm lnh giao hng (D/O Delivery Order). Khai bo hi quan v np thu nhp khu.
19

- Np ph lu kho, ph xp d v ly bin lai. - Xut trnh bin lai np ph, 3 bn D/O cng Invoice v Packing list n vn phng qun l tu ti cng xc nhn D/O v tm v tr hng (ti y lu 1 bn D/O) - Mang 2 bn D/O cn li n phng thng v cng lm phiu xut kho. Chuyn phiu xut kho n kho cng nhn hng, lm th tc hi quan v np thu nhp khu (nu c). - Ch hng v kho ring ca mnh. Th tc Hi quan c th tin hnh Cng bin hoc c th lm th tc Hi quan Cng ni a ICD khi cn c n xin chuyn ca khu. Trong trng hp ch hng y thc cho Cng ty giao nhn th nhn vin Giao nhn ca Cng ty y thc s lm tt c cc cng vic nhn hng t cng v sau giao li cho ch hng. 3. Giao nhn hng nhp khu bng Container. Nhn nguyn, giao nguyn (FCL/FCL): Hng nguyn (Full Container Load - FCL) l l hng ca mt ngi gi hng, c khi lng tng i ln, i hi phi xp trong nhiu container (Contaner tiu chun 20 feet). Nhn nguyn giao nguyn tc l ngi chuyn ch nhn nguyn t ngi gi hng (Shipper) ni i v giao nguyn cho ngi nhn (Consigner) ni n. Qui trnh nhn nguyn, giao nguyn: - Khi nhn c thng bo hng n, ch hng mang B/L v giy gii thiu ca c quan nhn D/O t hng tu. - Ch hng mang D/O n Hi quan lm th tc ng k kim ha (Ch hng c th ngh a c container v kho ring hoc ICD kim tra Hi quan nhng phi tr v container ng thi hn). - Sau khi hon tt th tc Hi quan, ch hng mang b chng t nhn hng cng vi D/O n vn phng qun l ta ti Cng bin xc nhn D/O. - Ly phiu xut kho v nhn hng. Nu ch hng y thc giao nhn th nhn vin ca Cng ty giao nhn s lm ht cc cng vic trn sau giao hng theo yu cu ca ch hng. Nu l hng l: Hng l (Less Container Load LCL) l l hng ca mt ngi gi hng c khi lng nh khng ng trong mt container. Ch hng mang B/L gc hoc
20

vn n gom hng n hng tu hoc i l ca ngi gom hng ly D/O, sau nhn hng ti CFS kho gom hng l qui nh v lm cc th tc nh trn. 1.3 Cc loi chng t trong giao nhn vn chuyn hng ha bng container Bng lc khai hng ho (Cargo manifest) : L bn lit k tm tt v hng ha c chuyn ch . c dng : - Lm giy thng bo cho ngi nhn hng bit v nhng hng ha xp ln tu. - Lm chng t khai bo hi quan. - Lm c s thanh ton cc chi ph c lin quan n hng ha - Lm cn c i chiu so snh vi B/L v chi tit hng ha. Vn n ng bin ( B/L) : L mt chng t vn ti l m ngi chuyn ch hng ha hay i din ca h k pht cho ngi gi hng sau khi nhn hng chuyn ch. Theo thng l quc t, vn n c chc nng ch yu l: - Lm bng chng cho hp ng vn ti. - L bin lai xc nhn ngi gi hng giao hng cho ngi chuyn ch. - L chng t s hu cho php hng ha c th chuyn t ngi gi hng sang ngi nhn hng hay ngi no khc c quyn nhn hng. Lnh giao hng ( D/O): Lnh giao hng l chng t do hng tu hoc i l ca hng tu cp cho ngi nhn hng yu cu cng giao hng cho ngi nhn. Giy bo nhn hng: Giy bo nhn hng c tc dng bo cho ch hng bit hng ha ca h v n ni v yu cu h khn trng lm cc th tc, giy t n i l nhn lnh giao hng. Lnh xut kho: L chng t php l ch hng ni a ly hng cng hay gi hng vo kho bi cng, ng thi lm cn c thanh ton cc ph xp d, lu kho, lu bi. Chng t gc kt ton kho hng ngy ghi xut hay nhp vo th kho, s kho v l cn c theo di tnh hnh thc hin lnh xut kho hay giao thng v lnh nhp kho. Phiu vn chuyn: L chng t giao nhn gia ngi giao nhn vi ngi vn chuyn, gia ngi vn chuyn v ngi nhn hng. - L chng t t tu nhp kho v cn c xc minh trch nhim khi c hng ha tha thiu hay chnh lch, v. - L cn c tnh khi lng vn chuyn v l c s thanh ton tin vn chuyn tr li xe.
21

Bin bn kt ton nhn hng vi tu: Sau khi hon thnh vic d hng nhp khu t tu bin ln b, cng phi cng vi thuyn trng k kt mt bin bn xc nhn s lng kin hng giao v nhn, bin bn ny gi l bin bn kt ton nhn hng vi tu. Chng t ny c lp ra trn c s d liu ca tu v ca cng. N c ch k ca i din phng kho hng bn cnh ch k xc nhn ca thuyn trng. N cng l mt trong nhng cn c khiu ni hng tu hay ngi bn nc ngoi. ng thi n cng l cn c cng giao nhn hng nhp khu vi cc n v t hng nhp khu. Bin bn tha thiu: Khi hon thnh vic d hng nhp khu, nu pht hin thy thiu hng, cng cn c vo bin bn kt ton nhn hng vi tu lm bin bn tha, thiu hng nhm xc nhn vic tha, thiu hng. N c tc dng lm chng c khiu ni hng tu v trch nhim bo qun ca tu i vi s lng hng ha nhn chuyn ch. Chng nhn h hng: Trong qu trnh lm hng, nu pht hin thy hng ha b h hng, v, cng v tu phi cng nhau lp mt bin bn v tnh trng ca hng ha. Thng thng, ch trong trng hp tn tht bn ngoi v d thy, ngi ta mi lp c chng t ny. T khai Hi quan: T khai Hi quan l mt vn bn do ch hng, ch phng tin khai bo xut trnh cho c quan Hi quan trc khi hng hoc phng tin xut hoc nhp qua lnh th quc gia. Ho n thng mi: Sau khi giao hng xut khu ngi xut khu phi chun b mt b ho n thng mi l yu cu ca ngi bn i hi ngi mua phi tr s tin hng ghi trn ho n. Giy chng nhn xut x (Certificate of Origin C/O): Giy chng nhn xut s l mt chng t ghi ni sn xut hng do ngi xut khu k khai k v c ngi ca c quan c thm quyn ca nc ngi xut khu xc nhn. Chng t ny cn thit cho c quan hi quan tu theo chnh sch ca nh nc vn dng cc ch u i khi tnh thu.N cng cn thit cho vic theo di thc hin ch hn ngch. ng thi trong chng mc nht nh, n ni ln phm cht ca hng ho bi v c im a phng v iu kin sn xut c nh hng n hng ha.

22

Giy chng nhn v sinh (Sanitary Certificate): Do c quan c thm quyn v kim tra phm cht hng ho hoc v y t cp cho ch hng, sau khi kim tra hng ho ( l thc phm, ung , hp.) v thy trong khng c vi trng gy bnh cho ngi dng. Th d khng (Letter of reservation): Khi nhp hng ti cng ch, nu ngi nhn hng thy c nghi ng g v tnh trng tn tht ca hng ha th phi lp th d khng bo lu quyn khiu ni i bi thng cc tn tht hng ha ca mnh. Th d khng thc cht l mt thng bo v tnh trng tn tht ca hng ha cha r rt do ngi nhn hng lp gi cho ngi chuyn ch hoc i l ca ngi chuyn ch.

23

CHNG 2 THC TRNG GIAO NHN HNG NHP KHU BNG CONTAINER TI CNG TY C PHN GIAO NHN KHO VN HI DNG.
2.1 TNG QUAN V CNG TY C PHN GIAO NHN KHO VN HI DNG 2.1.1 S cn thit thnh lp d n xy dng cng ni a Hi Dng Hi Dng l tnh nm trung tm ng bng Bc B, ng thi l trung tm ca Vng kinh t trng im pha Bc Vit Nam. Cng ni ia Hi Dng (ICD Hi Dng) nm trung tm ca Tnh, trn trc ng quc l 5, cch Hi Phng v th H Ni 55km, c h thng ng b kt ni vi cc tnh thnh ph: Hi Phng, H Ni, Thi Bnh, Nam nh, Hng Yn, H Nam, Vnh Phc, Bc Ninh, Bc Giang, Qung Ninh v cc tnh min ni pha Bc nh: Lng Sn, Lo Cai, Vnh Phc Hin ti c nhiu khu cng nghip v hng trm nh my pht trin xung quanh ICD Hi Dng. Trong quy hoch pht trin kinh t x hi vng ng bng Bc B, B Chnh tr v Chnh ph xc nh phi xy dng cng ni a c quy m ln v hin i ti Hi Dng san ti cho cc cng bin ti Hi Phng, Qung Ninh, m bo p ng nhu cu thong quan hng ha qua hai cng ny n nm 2020 l 80-100 triu tn/nm ( hin ti ch p ng thong qua c t 20-25 triu tn/nm ). V vy, vic u t pht trin m rng cng ni a Hi Dng l rt cn thit. 2.1.2 Qu trnh hnh thnh v pht trin ca Cng ty Mt s cn c php l quan trng - Ngh quyt 54-NQ/TW ngy 14 thng 9 nm 2005 ca B Chnh tr v pht trin kinh t - x hi v m bo quc phng, an ninh Vng ng bng Sng Hng n nm 2010 v nh hng n nm 2020, trong giao cho tnh Hi Dng xy dng mt cng cn trung chuyn qui m ln v hin i. - Ngy 30 thng 08 nm 2008 Th tng Nguyn Tn Dng c kin ch o v giao mt s nhim v cho tnh Hi Dng. Trong cc ni dung v quy hoch v pht trin h tng giao thng, thy li Th tng ng vi ngh ca tnh Hi Dng v vic xy dng Cng ni a Hi Dng thnh Trung tm Logictics ca khu vc ng bng Bc B.

24

- Quyt nh 145/2004/Q-TTg ngy 13/08/2004 ca Th tng Chnh ph v phng hng ch yu pht trin nn kinh t - x hi Vng Kinh t trng im Bc b n 2010 v tm nhn n 2020, trong giao nhim v cho tnh Hi Dng xy dng tng kho trung chuyn hng ha. - Quyt nh 1893/Q-BTC ngy 03 thng 05 nm 2006 ca B Ti Chnh v vic cng nhn a im lm th tc hi quan ti cng ni a tnh Hi Dng. - Quyt nh s 5496/Q-UBND ngy 22/11/2005 ca UBND tnh Hi Dng v vic thu hi t giao cho Cng ty c phn giao nhn kho vn Hi Dng trin khai xy dng Cng ni a Hi Dng. - Quyt nh 3865/Q-UBND ngy 29 thng 08 nm 2005 ca UBND tnh Hi Dng v vic chp thun d n u t xy dng Cng ni a Hi Dng (ICD Hi Dng) ca Cng ty c phn giao nhn kho vn Hi Dng. - Cng vn s 2026/GTVT-KHT ngy 08/04/2005 ca B Giao thng vn ti v vic tha thun a im lm cng thng quan ni a ca Tnh Hi Dng. - Thng bo s 1177-TB/TU ngy 25/02/2005 ca Tnh y Hi Dng v vic ng ch trng trin khai thc hin D n xy dng cng thng quan ni a Hi Dng ti a bn x Vit Ha, thnh ph Hi Dng. - Cng vn s 27/CV-UB ngy 10/01/2005 ca y ban nhn dn tnh Hi Dng v vic ng cho Cng ty c phn giao nhn kho vn Hi Dng lp quy hoch m rng khu kho bi thng quan hin nay thnh Cng thng quan ni a tnh Hi Dng. Tm tt v Cng ty c phn giao nhn kho vn Hi Dng Ngy thnh lp: 09/09/2002. - Tn giao dch: CNG TY CP GIAO NHN KHO VN HI DNG - Tn ting anh: HAI DUONG LOGICTICS HOLDINGS COMPANY - Tn vit tt - in thoi - Website : HDL : (84-320) 892.157/ 892.158 : www.hdl-holdings.com Fax : (84-320) 892.159 Email : hdl-holdings@vnn.vn - Tr s chnh v Cng ni a: Km 48 + 450 Quc l 5 TP.Hi Dng, Vit Nam

- Bn v tr :

25

26

2.1.3. Chc nng, nhim v ca Cng ty - Xy dng Cng ni a thnh Cng trung chuyn c qui m ln v hin i ca ton khu vc kinh t trng im Bc B v tnh Hi Dng, p ng nhu cu thng quan vn chuyn, lu gi hng ha xut nhp khu ca cc doanh nghip trong hin ti v tng lai, ph hp vi nhim v v chin lc pht trin ca ng v Chnh ph. - Xy dng ng b h tng k thut, trang thit b ph hp vi Cng ni a, m bo tnh hin i, to iu kin thng quan hng ha nhanh chng, gp phn to mi trng thun li cho cc nh u t trong v ngoi nc u t vo Hi Dng v khu vc kinh t trng im Bc B. - Thc y cc doanh nghip m rng sn xut nng cao nng lc cnh tranh v tng nhanh kim ngch xut nhp khu, gp phn y nhanh tc tng trng kinh t ca tnh Hi Dng v khu vc. - To iu kin thun li cc doanh nghip n lm th tc hi quan c y bn bi, phng tin thc hin kim tra hng ha xut nhp khu, do gp phn tng ngun thu cho ngn sch Nh nc ; Cung cp h tng k thut bi container, kho cha hng, cc trang b cn thit cc doanh nghip sau khi ng k t khai xut nhp khu ti Chi cc Hi quan Hi Dng s vn chuyn hng ha n lm th tc kim ha. - Cung cp dch v lin quan n hot ng ca Cng ni a nh cho thu kho, cho thu bi, xp d hng ha v container, lm th tc hi quan, giao nhn v vn chuyn hng ha cho cc doanh nghip xut nhp khu. - Gp phn gii quyt cng n vic lm cho nhiu lao ng. 2.1.4. M hnh b my hot ng ca cng ty. a. C cu t chc: T chc b my qun l gn nh, hiu qu ph hp vi quy m hot ng, trong qu trnh hot ng sn xut kinh doanh, c cu t chc v iu hnh ca cng ty c s iu chnh cho ph hp vi yu cu v hon thnh cc mc tiu ca cng ty. ph hp vi hot ng ca mnh, cng ty la chn b my qun l theo c cu trc tuyn - chc nng, ng u cng ty l gim c, ph gim c, b th ng y, l ch tch Cng on ban ch o qun l iu hnh mi hot ng kinh doanh ca cng ty, ng thi chu mi trch nhim vi nh nc v hot ng ca cng ty mnh. Cng ty s dng m hnh cu trc t chc ny l hon ton ph hp vi ngnh ngh kinh doanh, v mi trng kinh doanh ca cng ty l tng i
27

n nh. Chc nng quyn hn ca mi b my c xc nh r rng, cc b phn phng ban, b phn cng ty thnh vin v chi nhnh u c t chc nhim v c th. I HI C NG

HI NG QUN TR

BAN KIM SOT

BAN GIM C

PHNG VN TI

PHNG K TON

PHNG VT T, KHO BI

PHNG GIAO NHN XNK

XNG BDSC

PHNG BAN KHC

Quan h trc tuyn: Quan h chc nng: S 2.1 C cu t chc b my qun l ca Cng ty C th b my t chc ca Cng ty hot ng theo m hnh Cng ty c phn nh sau: - i hi c ng: l c quan c thm quyn cao nht ca Cng ty, quyt nh chin lc v k hoch pht trin trung v di hn ca Cng ty, b nhim v bi nhim cc thnh vin ca Hi ng qun tr, Ban kim sot. - Hi ng qun tr: do i hi c ng bu ra thay mt cho i hi c ng thc thi cc Ngh quyt ca i hi c ng, c y quyn hn thc hin cc quyn nhn danh Cng ty, b nhim v gim st cc hot ng ca Gim c.

28

- Ban kim sot: Thc hin hnh vi gim st hot ng ca Hi ng qun tr bo co i hi ng c ng. - Ban Gim c Cng ty: iu hnh cng vic hng ngy ca Cng ty theo cc Ngh quyt, Quyt nh, k hoch ca i hi ng c ng v Hi ng qun tr, l ngi i din theo php lut ca Cng ty, gii quyt cc vn lin quan n sn xut kinh doanh ca Cng ty. - Cc phng ban chc nng: Thc hin cc nhim v do Gim c giao. Ton b cc hot ng ca Cng ni a Hi Dng u do cc phng ban ny m nhn. Trng, Ph phng ph trch u c nhiu nm kinh nghim trong lnh vc chuyn mn, c kh nng iu hnh v thc hin nghip v khai bo hi quan, qun l kho bi, giao nhn v vn ti cho cc doanh nghip ln. - i ng nhn vin: Hin c trn 100 nhn vin ang lm vic cho Cng ty ti Hi Dng, Hi Phng v H Ni. Lc lng bo v h thng kho bi trc ca 24/24h. Ngoi cc nhn vin bo v ca Cng ty, cn c lc lng bo v chuyn nghip thu ca cng ty bo v. Nhn vin ca Cng ty c tham gia cc kha o to v hng dn v an ton lao ng v c cp chng ch. b. Chc nng, nhim v ca cc phng ban nghip v. Phng hnh chnh nhn s (Vn phng): Tham mu, xut v t chc thc hin cc cng tc t chc nhn s trong cng ty, cng tc lao ng, thng pht, qun tr ti chnh, thit b vn phng, qun tr nhn s, ti sn, vn th nh cng vn, fax, v phc v v sinh khi vn phng. Phng an ninh: m bo an ninh cho ngi v ti sn trong cng ty, theo di s lng xe container ra vo v s v container. Xng sa cha bo dng - Chu trch nhim ton b m bo k thut xe, my ca cng ty: Xe vn ti nh u ko, xe ti nh. My nng hng, cu gp container. - Bo dng, sa cha theo nguyn tc thay c i mi m bo tnh tit kim, an ton, hiu qu cho cng ty. Cui thng tp hp phiu ngh gi phng vt t, phng vn ti v phng kho bi i chiu thanh ton. Phng vt t: cung cp vt t cho xng bo dng sa cha. Phng h s Tip nhn h s t khch hng, lm b h s y cho khch hng. Kim sot m bo cc chng t h s khng b tht lc.
29

Phng giao nhn xut nhp khu + Thay mt Cng ty thc hin cc nghip v khai bo hi quan, giao nhn xut nhp khu bng ng bin v ng hng khng cho cc khch hng ca Cng ty. + Thc hin cc cng vic cn thit m bo hon thnh trch nhim nu trn ng php lut, ng yu cu ca khch hng v qui nh ca Cng ty. + Tp hp, sp xp, lu tr bo qun ton b chng t, ti liu, email c lin quan, khng c cung cp cho bt k phng ban, b phn, c nhn no khng c thm quyn hoc khng lin quan trc tip n cng vic. Bo mt thng tin ca Cng ty v ca khch hng. + Thc hin cng vic khc do Gim c giao. L mt b phn khch hng ca phng vn ti v tm kim khch hng cho Cng ty. + Lm cc cng vic: m t khai hi quan, kim ha v giao nhn hng ha. Phng kho bi - Thay mt Cng ty thc hin cc nghip v kho, bi container cho cc khch hng ca Cng ty. Tp hp, sp xp, l tr s liu bo co cp trn. - Nhp hng vo bi (kho), xut hng nguyn container theo yu cu ca khch hng. Qun l kho hng. m bo iu kin an ton, thc hin yu cu bo qun hng ha cho khch hng trong kho cng nh ngoi bi. - Phi hp cht ch vi phng vn ti v phng giao nhn, giao v container cho phng vn ti ng thi hn v lm cng tt container tc nng, rt h hng cho vo kho (sau khi phng giao nhn kim ha sau nu l hng kim). Phng k ton: gii quyt vn tin lng cho cn b cng nhn vin, kim tra gim st ta sn, vn sn xut, vt t, bo co ti chnh, thanh ton chi ph cho khch hng. Phng vn ti - Lp k hoch iu xe i ly hng ti cng v giao hng cho khch hng, giao tr container rng cho hng tu. - Theo di qu trnh xe chy trn ng qua h thng nh v kp thi iu xe v x l khi c s c xy ra trn ng. - Cp pht phiu nhin liu, qun l cp du, bo dng sa cha xe container. - Vo s hng ngy v phi hp cht ch vi cc phng ban nghip v lin quan trong cng ty.
30

c. Mi quan h gia cc phng ban: Cc phng nghip v chnh ca cng ty: phng kinh doanh xut nhp khu, phng vn ti v phng kho bi quan h vi k ton, t chc son tho hp ng thng mi, vn chuyn, y thc giao nhn, c s tham gia ng gp kin ca cc phng ban khc, sau gim c k hp ng, sau thanh quyt ton vi k ton. Ban gim c ch o chung cc hot ng ca cc phng ban thc hin hot ng nhp nhng hiu qu. Vn phng cung cp thit b vn phng cho cng ty, xng sa cha bo dng chu trch nhim v phng tin cho cc nghip v, an ninh m bo cho cng ty. Nhn chung, vi c cu t chc hin nay Cng ty c kh nng iu hnh mi hot ng c hiu qu thc hin hot ng ca mnh. i ng cn b t lnh o cc phng ban n nhn vin, cc nhim v trong cng tc qun l chuyn mn v cc hot ng kinh doanh. 2.1.5 Nng lc kinh doanh ca Cng ty a. Tnh hnh c s vt cht k thut v my mc ca Cng ty. - n b gii phng mt bng 12 hec-ta, h thng kho cha hng tiu chun: gm 04 kho lm bng khung thp tin ch, c xy tng bao quanh v lp tn, tng din tch kho khong 20.000m2. - H thng bi cha container , nh vn phng iu hnh, nh n cho nhn vin , san lp, xy k, xy tng ro v cng ra vo, cng bo v, nh xng sa cha, bo dng t v container. - H thng cung cp nhin liu cho i xe container v thit b xp d container, h thng cp thot nc v phng chy ch chy, bo chy t ng ti cac kho, camera, n chiu sng kho v bi container. - My mc thit b : + Xe container : 30 chic xe u ko v moc ko, c trang b h thng nh v v tinh gip cho vic qun l iu hnh c thun li v hiu qu cao. + Cu chp v nng container hin i : 02 chic, mi 100%. 01 chic nhn hiu Kalmar DRF450-60S5k, sc nng 45 tn. 01 chic nhn hiu Konecranes SMV 6/7 ECB90, sc nng 9 tn. Xe nng hng : 05 chic loi 3T- 3,5T, nhn hiu Toyota, Mistsubishi, TCM - Cc trang thit b xng sa cha bo dng: Palng, bm hi, sng bn c lp, sng bn c quang nhp, my hn, c quy, my mi, my khoan, ct st
31

Ngoi ra cng ty cn trang b y cc trang thit b vn phng: iu ha, bn gh, giy t, my photo, in thoi, my fax H thng my tnh: trn 36 b, kt ni mng LAN, c ng truyn Internet tc cao (ADSL), c ci t phn mm khai bo hi quan in t c bn quyn do Cng ty Thi Sn cung cp v ci t. V h thng nh v theo di tin phng tin i trn ng. b. i ng lao ng ca Cng ty : Bng 2.1 S lng lao ng trong Cng ty STT I 1 2 3 II 1 2 3 4 5 6 7 III 1 2 3 Loi lao ng Lao ng trc tip Li, ph xe Cng nhn xp d Cng nhn BDCS Lao ng gin tip Gim c+PG Phng t chc hnh chnh Phng vt t kho bi Phng ti chnh - k ton Phng vn ti Phng XNK v phng h s Phng ban khc Lao ng khc Li xe con Bo v Lao ng dch v Tng S lng 49 33 11 5 39 1+1 4 6 4 4 8 11 14 1 12 1 102 100% 13,7% 38,2% T trng 48,1%

Ngoi lao ng chnh ra cng ty cn s dng i ng lao ng theo hp ng ngn hn nh nhn vin bo v vo nhng thng cao im v hng. Hin nay th i vi i ng lao ng ca Cng ty c trnh cha nhiu. c bit l lao ng c trnh v vic giao nhn hng ha cn hn ch. Chnh iu ny gy nhiu cn tr trong vic thc hin cc quy trnh nghip v dn n sai st chng t, ko di
32

thi gian cc khu do chuyn mn nghip v ca cn b Cng ty cha c su v v b phn giao nhn nh vy l ang thiu nhn lc. i ng lao ng lm vic trong cng ty hnh thc tr lng c chia thnh 3 hnh thc: - Phng vn ti: Li xe l lng khon chuyn + lng c bn. - Phng an ninh: khon ngy. - B phn cn li: Lng theo thi gian. c. Kt qu hot ng sn xut kinh doanh ca cng ty. Bng 2.2: Tng hp kt qu kinh doanh 5 nm (2006-2010) n v: triu ng STT Ni dung 1 2 3 4 5 Doanh thu Gi Vn Li Nhun trc thu Thu TNDN 18 Li nhun sau thu (Ngun: phng k ton) - Doanh thu: gm doanh thu bn hng v doanh thu ti chnh. - Gi vn hng bn= gi vn+chi ph qun l+chi ph ti chnh. Nhn xt: Qua bng tng hp kt qu sn xut kinh doanh ca Cng ty trong vng 5 nm gn y cho thy tnh hnh pht trin chung ca Cng ty c s i ln. Tng doanh thu ca Cng ty lin tc tng hng nm. Nm 2007 Vit Nam gia nhp t chc thng mi th gii WTO, qu trnh hi nhp ny to nhiu iu kin thun li cho cc doanh nghip v vic xut nhp khu hng ha, hng ro thu quan c li lng v donh thu ca Cng ty cng tng ng k so vi nm 2006 l 1,62 ln. Nm 2008 gp 2,1 ln so vi nm 2007. 113 98 1.505 377 3.535 642 5.550 803 5.623 2006 2007 2008 37.561 33.649 3.912 2009 44.852 38.660 6.192 2010 55.746 49.320 6.426 11.488 18.652 11.357 17.049 131 1.603

33

Cui nm 2008 xy ra khng hong kinh t th gii v n cng nh hng t nhiu n nn kinh t nc ta v vic giao lu bun bn vi cc nc trn th gii nn doanh thu ca Cng ty d tng nhng vn thp hn tc tng so vi nm trc, nm 2009 ch tng so vi nm 2008 l 1,2 ln. Nm 2010 doanh thu ch nhch thm so vi tc nm trc rt t, so vi nm 2009 doanh thu tng gp 1,25 ln. Cng vi s pht trin ca nn kinh t th trng ngy nay, Cng ty c nhng chin lc xy dng Cng ty c gii quyt nhng thch thc, kh khn lm tng li nhun cho doanh nghip mnh, ci thin i sng ca cn b cng nhn vin.

34

Bi cng ty Keangnam Trm cp du

Khu vc xe container HDL

KHO 3

Cng vo s 2
BV

BI S II

Cng vo s 2
S 2.2 Cng ni a Hi Dng Khu vc xe container HDL ng gom

KHO 4

KHO 2

Sn xe con

Khu vc xp container

Cng vo s 1
KHO 1

Khu vc xe cu, xe nng h B nng h xe ko

Khu nh 5 gian

Khu vc xe vo kim ha

Ln xe my, xe p Chi cc Hi quan Hi Dng

BV

Khu vc xp t container

BI S I

ng gom

35

Khu vc xp container HDL

2.2. THC TRNG HOT NG GIAO NHN HNG NHP KHU BNG CONTAINER TI CNG TY C PHN GIAO NHN KHO VN HI DNG 2.2.1 Quy trnh giao nhn container nhp khu ti Cng ty Ngi nhp khu
Nu ngi NK dnh c quyn vn ti

CNG TY
(HDL)

Nu ngi NK khng dnh c quyn v.ti

Xin 1 s giy t cn thit

Xin 1 s giy t cn thit

La chn ngi vn ti

M L/C (nu TT=L/C)

K Booking Note

S 2.3 Quy trnh giao nhn ti Cng ty HDL Ghi ch:

Nhn b c.t t ngi XK

Cont: container. C. t: chng t. Ly D/O TT: Thanh ton. L/C: Letter of Credit: Th tn dng L/C D/O: Delivery Order: Lnh giao hng.

Nhn b c.t t ngi XK

Ly D/O Lp t khai HQ v cc c.t khc Hon thnh b chng t Khai bo Hi Quan Lm th tc vi cng Ly hng t bi Cng iu xe cont n ly hng

XK: Xut khu.

Xp hng ln xe

Nu hng ha phi lu kho

a hng v kho ca Cty

Xp hng ln xe Giao cho ch hng

Giao tr container rng

36

1. La chn ngi chuyn ch. Mc d l mt Cng ty giao nhn ln ti khu vc Min Bc nhng hin ti Cng ty giao nhn kho vn Hi Dng khng lm i l cho bt k hng tu no. Cng ty c phn giao nhn kho vn Hi Dng ch yu chuyn ch container t cng bin Hi Phng v giao cho khch hng. V khch hng ln nht ca Cng ty chnh l cng ty Ford Vit Nam. Khch hng Ford yu cu cc dch v v lm h s, m t khai hi quan, vn chuyn, giao nhn hng ha container, lu kho, lu bi. Loi hng vn chuyn ch yu l linh kin t, bng, khung xe but Cc hng tu chuyn ch container cho Ford n cng Hi Phng/Cng Ci Ln l: Ty thuc vo dng xe m Ford sn xut th hng tu ti cc nc xut khu. OOCL: Nht, Philippines v Thi Lan. MEA: Trung Quc. PACL: Th Nh K. DHL: i Loan. Da vo hp ng mua bn ngoi thng gia ngi nhp khu v ngi xut khu, theo di lch trnh tu gh vo cng xp hng t khch hng. Lch tu cng thay i hng thng, ty vo iu kin, thi gian xp hng quy nh v vy cn c k hoch sp xp, nhn hng v giao hng c th b tr phng tin i ly hng v chun b kho bi. Nhn chung do Cng ty cha lm dch v i l hng tu m vic vn chuyn bng ng bin l do hp ng mua bn gia ngi nhp khu v ngi xut khu nn cng ty ch chu trch nhim lm th tc Hi Quan cho hng, b tr xe i ly hng v kho bi (nu hng yu cu lu kho ti cng ty). Do ta cng thy v cng tc la chn ngi chuyn ch v lm i l hng tu Cng ty hon ton cha lm v vy cn cc gii php nhm xy dng mi quan h, tin ti thu ht nhiu khch hng v t vn v chuyn ch ng bin, i l hng tu cho cc khch hng ln. 2. K Booking Note. Booking Note l giy lu cc hng ha c k lm cn c, tin cy ng thi l thng tin cho hng tu bit cng xp hng, cng nh cc thng tin khc lin quan n l hng. V c bn ni dung ca Booking Note bao gm cc mc sau:

37

Tn v a ch ca ch hng, ngi gi hng (Shiper), ngi nhn hng (Consinger) hoc theo lnh ca ai, a ch thng bo. Trong nhng mc trn, nu thanh ton bng L/C th tn, a ch thng bo phi c ghi hon ton chnh xc vi L/C n tng du phy, Booking Note lm cn c lp Bill of Lading (B/L). Nu c s sai lch, ngn hng s khng thanh ton cho ngi xut khu gy ra khiu ni, rc ri sau ny. a im xp hng (Port of loading), d hng (Port of discharge) trong Boongking Note hai mc ny c ngi giao nhn cp n v y l cn c tnh cc ca hng tu, do phi ghi chnh xc v tnh ton sao cho c li nht. - Tn hng ha: M t sao phi ging nh L/C thun li chi vic thanh ton. M t Booking Note c th khng chi tit nh trong L/C i khi cng c chp nhn nhng phi chnh xc v y l c s tnh thu xut nhp khu. - Gi cc vn chuyn: Cc vn chuyn ng bin c quyt nh c th trong Booking Note gm: ng cc, n gi cc, cc ph tr trc hay tr sau. - S lng, loi container: i vi Cng ty, cc mt hng y thc giao nhn khng c nh, iu ny ph thuc vo tng l hng y ca ch hng y thc cho Cng ty. Do vy trong Booking Note phi ghi r container ng loi hng g, s lng container, loi container, kch c container. - Cc iu khon khc: Booking Note c gi tr nh mt hp ng vn chuyn ng bin xc nhn quyn v ngha v ca Cng ty (trong trng hp ngi xut khu, nhp khu y thc cho Cng ty) v ch tu, trn phi ghi r mc cc cho l hng. Booking Note khng phi l chng t xut trnh, n ch l mt tha thun gia ngi thu vn chuyn v ngi vn chuyn, v ch c gi tr cho n thi im vn n c cp cho Cng ty. Nhng cng cn phi xc nh mc quan trng v tm nh hng ca Booking Note n vic lp B/L v ng thi n cng l mt cn c nu c xy ra tranh chp th khiu ni cng gy tranh ci. 3. Khai thu th tc Hi quan. Khai bo Hi quan l mt cng on trong qu trnh lm th tc cho hng ha xut nhp khu, ty thuc vo ch hng m Cng ty c thc hin vic khai thu Hi quan hay khng. Thng thng cc ch hng giao cho Cng ty lm trng gi cc dch v, nhng cng c trng hp ch hng mun t mnh khai bo th tc Hi quan th Cng ty ch thc hin cc cng vic cn li. Vic khai thu hi quan c thc hin mt cch cht ch.
38

1- Khai bo hi quan

2-Tip nhn v ra quyt nh hnh thc kim tra

Ch hng (Thay mt ch hng Cng ty HDL)

3- Xut trnh Container Nhp khu 6- Chp hnh quyt nh

4- Kim tra Nhn vin hi quan 5- Ra quyt nh

7- Thng quan

8- Gim st thng quan

9- Kim tra sau thng quan

S 2.4 S tm tt th tc Hi quan Ghi ch: (1) Ch hng khai bo, p m thu i vi container nhp khu v lp b h s khai bo hi quan v np cho c quan hi quan. (2) Nhn vin hi quan tip nhn h s, kim tra, ng k h s v ra quyt nh hnh thc kim tra thc t i vi container nhp khu. (3) Ch hng xut trnh container nhp khu ti a im quy nh. (4) Nhn vin hi quan tin hnh kim tra thc t hng nhp khu. (5) C quan hi quan ra quyt nh lin quan n hng v ch hng theo lut hi quan. (6) Ch hng thc hin cc quyt nh ca c quan hi quan theo lut hi quan. (7) Ch hng thng quan cho hng nhp khu. (8) C quan hi quan gim st thng quan.
39

(9) Kim tra sau thng quan. i vi Cng ty C phn giao nhn kho vn Hi Dng c y chc nng v quyn hn thc hin dch v khai thu Hi quan thay mt cho ch hng khai bo v lm th tc Hi quan i vi hng ha xut nhp khu. Ngoi ra trong Cng ty cn c mt phng ring n tip nhn vin lm th tc Hi quan cho hng ha. Chi cc Hi quan Hi Dng nm ngay bn cnh Cng ty thun li cho vic n nhn vin Hi quan gim bt 1 s chi ph i li. Khch hng c nhu cu xut nhp khu ch yu l Cng ty Ford Vit Nam. Khi h y thc giao nhn cho Cng ty th h s dng dch v trn gi ca Cng ty v Cng ty s khai thu Hi quan cho khch hng v lm mi th tc nhn hng, gi tr ca dch v khai thu Hi quan trong trng hp ny c tnh lun vo doanh thu giao nhn. Sau khi k Booking Note xong, Cng ty tin hnh lm th tc Hi quan lin quan n l hng nhp khu nhm xin php Hi quan c nhp l hng trn v ngh c quan Hi quan c ngi n gim st v kim tra. Vic lm th tc Hi quan c tin hnh trc ngy tu n phng trng hp c nhng s c khng lng trc xy ra, ngi giao nhn c th gii quyt nhanh chng, khng lm nh hng ti tin nhn hng. Th tc Hi quan c tin hnh theo cc bc sau: 1) in vo t khai Hi quan theo mu c sn thng qua h thng in t. Hon thnh b chng t v tnh thu cho hng nhp khu. 2) Khai bo Hi quan (xut trnh b chng t m t khai Hi quan). 3) Hi quan kim tra b h s v ra thng bo thu. 4) Hi quan kim tra i chiu hng ha thc t so vi khai bo (nu l hng yu cu kim ha). 5) Thng quan cho hng nhp khu (trong vng 2 ngy nu kim tra ton b hoc trong vng 1 ngy nu kim tra i din). Tin hnh kim tra thc t hng ha theo 3 mc khc nhau - Mc 1 : Min kim tra chi tit h s, min kim tra thc t hng ha. - Mc 2 : Kim tra chi tit h s, min kim tra thc t hng ha. - Mc 3 : Kim tra chi tit h s v kim tra thc t hng ha. Kim tra thc t hng ha c 3 mc nh sau. + Kim tra thc t ti 5 % l hng. + Kim tra thc t 10% l hng : ch kim tra bt k 1 part hoc m hng no hoc hi quan cn xc nh li tn hng v m s thu.
40

+ Kim tra ton b 100% : Kim tra ton b l hng xc nh tn hng, m part. T khai Hi quan l chng t c tnh cht php l. N l c s xc nh trch nhim ca ngi khai trc php lut v li khai ca mnh, l c s Hi quan kim tra, i chiu gia khai bo vi thc t tn hng, phm cp hng, s lng, trng lng hng t xc nh hng ha thuc i tng chu thu hay c min thu, ng thi n cng l c s Hi quan gim st hng khi hng nhp khu qua bin gii. Trong t khai Hi quan, Cng ty ghi r y mi chi tit lin quan n l hng xut nhp khu, gm 38 mc, trong 29 mc mt trc v 9 mc mt sau. Ngi khai thu Hi quan (Cng ty) phi in vo 27 mc mt trc, mc 25, 29 v 9 mc mt sau do c quan Hi quan ghi, Hi quan ch tip nhn ng k cho b h s Hi quan sau khi i chiu xc nhn vic khai bo l hp l v y cc chng t km theo (ph hp vi tng loi hnh xut nhp khu). i vi hng nhp khu mt b h s gm c: - T khai Hi quan hng nhp khu (2 bn). - Ph lc t khai (2 bn). - Bn k chi tit hng ha (Invoice+packinglist): 1 bn sao + 1 bn gc. - Ha n cc nu c: 1 t gc. - Vn n bn sao: Bill of Lading, Seaway Bill. - n n chng t (nu c): bn gc. - Giy chng nhn xut x CO (bn gc): Certificate of origin. Ch cn cho nhng loi hng c tnh thu sut u i. - n xin chuyn ca khu (2 bn). - T khai tr gi (2 bn). - Ph lc t khai tr gi (2 bn). - Giy bo hng n. Nu mt l hng nhp khu c t 4 mt hng tr nn th lp thm ph lc t khai. Nhng hu ht hng ca Cng ty lm khai thu hi quan u c s lng mt hng ln. Khi cn b Cng ty xut trnh b h s Hi quan, nhn vin Hi quan s tin hnh kim tra b h s. Vic kim tra hng ha ch c tin hnh sau khi l hng c ng k vo t khai trn c s ng k b h s hp l, tuyt i khng c kim ha xong mi ng k t khai. Hng s c kim ha ti Cng ty sau khi phng vn ti ly hng v. Trong qu trnh lm th tc Hi quan, nu do li v dn ti cng vn giy t b sai (s container, s ch, loi container), gp trng hp ny, cn b Cng ty khng c t sa cha m
41

phi lp tc thng bo cho hng tu h tin hnh kim tra ng thc t v lm cng vn cam kt sai gi n c quan Hi quan. Khi c cng vn c quan Hi quan s gii quyt theo lut nh. Sau khi hon thnh th tc Hi quan, nhn vin Hi quan s ng du hon thnh th tc Hi quan vo t khai Hi quan nhp khu v Cng ty s np l ph Hi quan. 4. Hon thnh b chng t nhn hng nhp khu. B chng t nhn hng l phn quan trng nht trong hot ng nhp khu v n l c s lm cc th tc nh : th tc Hi quan, th tc vi cng ly hng, vi i l hng tu, ng thi n cng l giy t chng minh quyn s hu l hng ca ch hng nhp khu v cng l c s ngi nhp khu thanh ton cho ngi xut khu. i vi Cng ty c phn giao nhn kho vn Hi Dng (HDL), khi nhn c s y thc ca ch hng nhp khu, Cng ty s hon thnh mi chng t lm th tc nhn hng. Khc vi hot ng nhp khu, ngi xut khu phi trc tip lp cc chng t nh: ha n thng mi (Invoice), bn k chi tit hng ha (Packing List), xin giy chng nhn xut x (Certificate of Origin) t khi ng hng vo container v gi hng cho ngi vn ti th trong hot ng nhp khu, Cng ty (v c ngi nhp khu) s khng trc tip lp cc chng t nh trn m gin tip lp cc chng t thng qua b chng t m Cng ty nhn c t ch hng. Cng vic cn li ca Cng ty l nhn b chng t m ngi xut khu gi cho ch hng t ch hng v lp li nhng chng t cn thit bng Ting Vit lm th tc Hi quan v th tc nhn hng t Cng. B chng t m Cng ty nhn c t pha ch hng: Vn n ng bin v giy gi hng ng bin (Bill of loading or Seaway bill). Ha n thng mi (Invoice). Bng k chi tit hng ha (Packing list). Giy chng nhn xut x CO (dng cho hng ha tnh thu u i-thu tnh theo hp tc thng mi ca tng quc gia u i). Khi nhn c b chng t ni trn, nhn vin giao nhn ca Cng ty s tin hnh lp Packing List bng ting Vit. Sau nhn thng bo tu n v thi gian ly hng t pha ch hng ri gi yu cu cho phng vn ti v d kin thi gian ly hng. Phng vn ti iu xe n Cng ly hng v nhn giao hng t hng tu, i l hng tu (hoc hng tu) s trao cho cn b giao nhn ca Cng
42

ty lnh giao hng D/O (Delivery Order) v cc v container khi li xe mang b chng t cho i din ca Cng ty cng a cho hng tu. Khi c y cc chng t ni trn, cng vi hp ng mua bn ngoi thng ca ch hng Cng ty s hon thnh b chng t lm th tc Hi quan. Lu rng trc khi tu n Cng ty s phi hon thnh mi th tc Hi quan, th tc vi Cng khi tu n Cng ty s nhn hng theo ng thng bo ca hng tu. Nu nh c s chm tr nhn hng th Cng ty s b pht theo iu khon thng pht ca hng tu v ch tu. 5. D hng v giao hng cho ch hng nhp khu.
Cng ty iu pt i ly hng Nhn hng t bi Cng (1) Xp hng ln p.tin a hng ho v kho (2) Lu kho hng ho T chc qu trnh vn chuyn Giao hng cho ngi NK Giao tr cont rng

S 2.5 Qu trnh vn chuyn v giao hnh cho ch hng nhp khu (1) Nu hng ha phi lu kho ti Cng ty. (2) Nu hng ha khng phi lu kho v giao lun cho ch hng. Nhn hng nhp khu: Sau khi hon thnh th tc Hi quan nhp khu l hng, phng vn ti ca Cng ty nhn c yu cu i ly hng t ngi giao nhn. Cn b iu phng tin b tr, sp xp phng tin, t chc qu trnh vn chuyn iu xe t Cng ty n cng Hi Phng/Cng Ci Ln ly hng. cng c th d hng t tu th 1 ngy (24h) trc khi tu n Cng, i din ca Cng ty ti Cng Hi Phng phi mang b chng t nhn hng cng vi lnh giao hng ca i l hng tu n vn phng qun l tu ti Cng xc nhn lnh giao hng D/O. Trong qu trnh nhn hng th i din giao nhn hng ca Cng ty ti Cng Hi Phng cng vi cn b Cng phi lp mt s chng t vi tu nh: Bin bn d hng, th d khng, bin bn giao nhn container, bin bn gim nh, giy chng nhn hng thiu cc bin bn ny phi lp ng thi gian qui nh mi c th khiu ni cc bn lin quan i bi thng tn tht. Khch hng ln nht ca Cng ty l Cng ty Ford Vit Nam yu cu vn chuyn linh kin t, cc dch v v lu kho bi v hon thnh th tc Hi quan giao hng theo yu cu. Hng Cng ty giao nhn kho vn Hi Dng vn chuyn bao gm nhiu loi hng ch yu:
43

- Hng linh kin t: L mt hng ri, thuc nhm bo qun trong kho. i vi mt hng ny c tnh cht d chy, d v, d b hng khi tip xc vi nh sng nhiu. V vy bo qun mt hng ny cn nghim ngt tn theo cc quy nh, cn thn tuyt i trong qu trnh vn chuyn v lu kho. - Hng vt liu xy dng: gch p lt, knh chu lc, thit b v sinh, h thng in nc, iu ha, my mc - Hng khc: bng, hnh l c nhn, khung xe but Nhiu loi hng khc nhau, trng lng v kch thc cng khc nhau, yu cu ng gi, bc lt, chn cn thn. Xp theo yu cu ca khch hng vo tng Lot (1 Lot gm 20 b linh kin sn xut ra 20 chic t i vi khch hng Ford) trong container, xp xa ngun nhit, bi bm, m thp, khi vn chuyn trnh va p mnh Vic phn tch tnh cht hng ha bit c tnh cht ca tng loi hng, t gip cho Cng ty d dng hn trong qu trnh vn chuyn, m bo an ton cho hng ha, gi uy tn i vi khch hng. Ty vo yu cu khch hng m Cng ty b tr lu kho hay giao thng hng sau khi nhn t tu. Nhng Cng ty giao nhn kho vn Hi Dng th lm tt c cc yu cu giao nhn ch c khch hng Ford Vit Nam, cn vi khch hng khc ch l vn chuyn container t Cng Hi Phng/Cng Ci Ln v ni khch hng yu cu m khng c cc th tc v lm t khai Hi quan, khng lu kho, lu bi ti Cng ni a. Khi nhn hng t tu, nu cn b ca Cng ty bng kinh nghim ca mnh pht hin tnh trng bn ngoi ca Container khng tt (container b mp mo, thng) c th gy nh hng n hng ha bn trong Container, lc i din ca Cng ty ti Cng Hi Phng phi lp bin bn xc nh tnh trng bn ngoi khng tt ca container (hoc container b h hng) v mi i din hng tu, ch tu, i din cng k xc nhn. Sau xp container ln xe ca Cng ty a v cng ni a v tin hnh rt hng a vo kho v cn xin n chuyn ca khu ca c quan Hi quan Hi Phng a v Cng ty mi Hi quan Hi Dng kim ha. Khi a Container v n cng ni a th cn b giao nhn ca Cng ty phi mi nhn vin Hi quan n gim st qu trnh d hng kim tra s seal, s container v kim ho hng ho nu l hng kim. Thng thng hng ho c rt ra khi Container ti Cng ni a hay ti kho ca Cng ty (theo B/L) do vy i din Hi quan s n Cng gim st qu trnh d hng. Kt thc qu trnh kim ho, nhn vin Hi quan s hon thnh cc thng tin mt sau ca t khai Hi quan hng NK nh: kt qu kim ho... Nu hng ho tha hay thiu so vi t khai th cn b giao nhn ca Cng ty phi lp bin bn hng tha thiu. Nu hng tha, s hng tha phi c lm y mi th tc Hi quan nh mt
44

ln NK, tnh li thu cho l hng, khi cng chc Hi quan s tnh li thu cho l hng v in y vo mc phn tnh li thu ca c quan Hi quan (t mc 32 n mc 36). Sau nhn vin Hi quan s ng du xc nhn chng thc xut nhp (mc 38) v thng quan cho hng NK. Nu khch hng yu cu giao hng th Cng ty s tin hnh b tr xe container giao cho khch hng, cn nu yu cu lu kho th s tin hnh rt hng v lu kho hng ha. Khi tin hnh rt hng cn c li xe, i din khch hng ti Cng ty, nhn vin Hi quan nu hng phi kim ha, bo v ca Cng ty v th kho. Lu kho hng ha Ty thuc vo yu cu ca khch hng m Cng ty tin hnh lu kho hng ha. Ch yu 2 kho dnh cho Cng ty TNHH Ford cn 2 kho 3 v 4 cho Cng ty Keangnam thu ton quyn s dng. Kho 1 v kho 2 ton b dnh cho khch hng Ford, cn b ca cng ty s tin hnh lu kho, ng rt hng theo yu cu ca khch hng a xung. Bng 2.3 Sn lng container lu kho bi 2 nm gn y n v: Container loi 40feet STT 1 2 Tng hp s lng hng nm S lng container hng tn kho, bi u nm S lng container hng nhp kho bi Xc nhn vi khch hng vo kho Xc nhn vi khch hng vo bi S lng container hng giao cho khch hng 3 Hng giao t WH ca HDL Hng giao t CY ca HDL Tng s container hng lu kho bi 4 S container hng WH S container hng CY Ghi ch: WH: warehouse nh kho CY: container yard bi container. T bng 2.3 ta thy c sn lng container hng ra vo bi v kho container ca Cng ty nm 2010 so vi nm 2009 b gim. S lng container kho bi nhiu hay khng cn ph thuc vo k hoch sn xut kinh doanh ca khch hng nhng nhn chung do lm pht, khng hong kinh t trn th gii nh
45

Nm 2009 362 2649,5 2621,5 28 2775,5 2775,5 233 217 16

Nm 2010 230 2396 2387 9 2220 2200 20 406 372 34

hng nhiu n nn kinh t Vit Nam, ng tin b mt gi do mua bn trao i ngoi thng cng c xu hng gim. Giao hng cho ch hng: Khi hng ho c thng quan, Cng ty s tin hnh vn chuyn hng n cho ch hng nhp khu. Vi i xe vn chuyn hng Container gm 30 chic u ko v romooc, Cng ty cng m nhn tt vic vn chuyn ny phc v khch hng. Tuy nhin cng vn thiu xe vn chuyn vo ma cao im, iu ny lm nh hng ti k hoch tip nhn hng ca khch hng v nh hng n uy tn ca Cng ty. i vi khch hng Cng ty Ford Vit Nam yu cu lu kho lu bi hng ha. Khi c yu cu giao hng t bn Ford th Phng vn ti kt hp vi phng xut nhp khu, phng kho bi b tr xe container n ng hng vo container, ty theo lnh giao hng theo k hoch m khch hng bn giao trc l giao l hay giao c container m nhn vin kho tin hnh ng hng. Lnh Rob hng l t trng phng kho bi xung kho. Khi ng hng cn c nhn vin giao hng, li xe ca Cng ty, bo v ca Cng ty, nhn vin Rob hng, i din khch hng ti Cng ty cng lm th tc, nim phong container hng . Sau tin hnh vn chuyn n Cng ty Ford, ti khi giao hng cn c mt li xe, i din ca Cng ty giao nhn kho vn Hi Dng ti kho hng ca Ford v nhn vin kho bn khch hng tin hnh kim tra tnh trng bn ngoi container, nim phong kp ch, sau rt hng kim tra ng s part, palet, s case ghi trong lnh giao hng. Mt ch trong qu trnh nhn hng l: Vn nghim thu hng nhp v s lng v cht lng: - S lng: Phng php nghim thu ch yu l kim m (cn, o, ong, m) i din: Tnh s thng, kin pallet c ng theo tng hng, sau tnh cho c Container. Cn o i din sau tnh ra s lng, khi lng c Container. - Cht lng: Nu hng ho thuc din phi qua kim tra cht lng nh nc th cht lng hng ho s c chng nhn bi c quan gim nh nh trong hp ng mua bn ngoi thng ch nh.Cn ngc li nu m khng phi qua kim tra cht lng nh nc, nhng nh nhp khu mun c nghim thu v cht lng hng ho th cn b giao nhn ca Cng ty s tin hnh mi c quan gim nh n gim nh cht lng hng nhp khu trong qu trnh rt hng ra khi Container ti Cng hoc a im rt hng ngoi Cng c c quan Hi quan cho php. Cht lng hng ho ch c xc nh bi c quan gim nh m thi (chi ph gim nh do ch hng nhp khu chu).
46

Bng 2.4 Sn lng dch v giao nhn, vn chuyn v lm th tc Hi quan hng nhp khu trong nhng nm gn y
TT 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Khch hng Cng ty TNHH Ford Vit Nam Cng ty TNHH DaewooHanel Cng ty Vidamco- t Vit Nam Cng ty TNHH xe but Daewoo Vit Nam Nh my t ng Vng I Cng ty TNHH Vt Liu c Bit Giai c Cng ty TNHH in v in T TCL-VN Cng ty TNHH Takanichi Cng ty TNHH Si Vnh Sn Cng ty Sng Sinh Cng ty TNHH KeangnamViNa Mascot Kenmark Metan Thnh Cng Auto Hng ca Cng ty khc Tng Loi container 20' 40' 20' 40' 20' 40' 20' 40' 20' 40' 20' 40' 20' 40' 20' 40' 20' 40' 20' 40' 20' 40' 20' 40' 20' 40' 20' 40' 20' 40' 20' 40' Nm 2008 223 2571 361 682 104 4451 99 43 0 106 30 2 0 0 0 32 2 51 0 66 2 186 0 0 0 0 0 0 0 0 38 388 9437 Nm 2009 221 2524 247 186 197 4380 105 155 0 83 11 6 0 0 0 110 1 79 0 17 68 279 10 12 65 20 6 25 7 658 85 190 9747 Nm 2010 226 2253 155 133 97 3094 80 159 0 0 0 0 0 0 0 57 5 80 0 13 222 316 0 0 3 1 1 12 36 1731 78 262 9014

(Ngun: Phng kho bi) Nhn xt: Qua bng 2.4 ta thy rng nhn chung sn lng dch v giao nhn, vn chuyn v lm th tc Hi quan hng nhp khu nm 2009 gim hn vi nm 2008 i vi hu ht cc khch hng do nh hng ca cuc khng hong nn kinh t nm 2008 nhng n nm 2010 th cng tng ln hn so vi nm 2009 nhng sn lng cha cao, tp trung tng ch yu nhng khch hng ln, truyn thng. Nhng khch hng nh, l c xu hng gim, cha thu ht c nhiu thm khch hng mi. Vn ny do c yu t ch quan ca cng ty
47

v yu t khch quan v s cnh trnh gay gt trong nn kinh t, trong th trng giao nhn ca Cng ty. 6. Cc loi cc ph. Cng ty giao nhn kho vn Hi Dng vi chc nng ln l Cng ni a ICD Hi Dng v vy cung cp y mi dch v lin quan n giao nhn hng ha cho khch hng, v khch hng cn phi thanh ton cc loi cc ph cho Cng ty. Nhng chi ph m khch hng s thanh ton cho Cng ty: L ph lm th tc Hi quan, ph nng h, dch chuyn container ti Cng ICD, kho bi container, ph rt hng ng hng ra vo container, ph vn ti ng b, chi ph vn chuyn t Cng v Cng ty v t Cng ty giao cho khch hng. i vi khch hng ln l Ford th mi c tt c cc cc ph trn, cn vi cc khch hng l khc yu cu dch v no s phi thanh ton cc ph ca dch v . Trong trng hp hng nhiu th tt c tp trung nng lc cho khch hng truyn thng v ln nh Ford Vit Nam, Vidamco v khch hng Thnh Cng. Cc ph container ch yu ph thuc vo: Loi, c container (ln hay nh, 20 hoc 40 feet chuyn dng hay khng chuyn dng). Chiu di v c im ca tuyn ng chuyn ch. Phng tin lu bi ti bi ca Cng: - Xe ti di 5 tn: 50.000 ng/1xe/ngy. - Xe ti trn 5 tn, xe container: 80.000 ng/1xe/ngy. Dch v khc: - L ph s dng bn bi: + Hng container: 150.000 ng/ lt xe. + Xe ti thng < 5T: 80.000 ng/lt xe. +Xe ti thng > 5T: 120.000 ng/ lt xe. - Thu xe nng phc v ti kho bi: + Loi 2 3T: 150.000 ng/gi. + Loi 5T: 250.000/gi.

Bng 2.5 Biu ph dch v, xp d container ti Cng ni a Hi Dng VT: VN

48

STT 1 2 3 4 5

NI DUNG Cc ng/rt hng t CY vo xe Cont Cc ng/ rt hng t CY vo WH Cc nng/h mt ln container rng Cc nng/h mt ln container c hng Cc lu bi CY/ngy loi Cont thng v Cont lnh khng s dng in c hng Cc lu bi CY/ ngy Cont thng v Cont lnh khng s dng in rng Cc lu bi CY/gi loi Cont lnh c s dng in

Loi Cont 20 200.000 300.000 100.000 200.000 15.000

Loi Cont =40 300.000 400.000 150.000 300.000 20.000

Loi Cont > 40 400.000 500.000 180.000 360.000 20.000

6 7

10.000 40.000

15.000 60.000

15.000 60.000

Min ph lu bi i vi container (k c c hng v container rng) trong vng 15 ngy, sau ngy s tnh ph. 7. Giao tr Container rng cho i l hng tu. Sau khi nhn hng t tu v lm cc th tc giao hng cho khch hng, ngay sau khi hng ha c rt ht ra khi Container, nhn vin phng vn ti ca Cng ty s lp vn bn giao tr Container rng cho i l hng tu sau b tr phng tin vn chuyn container rng n bi container ca i l hng tu giao tr v yu cu h k xc nhn tr container rng. Vic tr container rng cn theo ng thi gian m hng tu qui nh, trnh pht lu v, lu container. Cn nu khi giao xong hng cho khch hng m thi hn tr v cha ti Cng ty c th tn dng container ca hng tu cha hng ngoi bi khi hng nhiu hoc vn chuyn hng tip. Nhng ch trong qu trnh rt, ng hng ha ra vo container cn phi bo v container cn thn, nu container b h hng trong qu trnh ny th Cng ty phi bi thng thit hi cho hng tu. Thi hn lu v t khi a hng ra khi cng l 3 ngy, nu qu hn th s b pht ty theo qui nh hng tu t 8-20 USD/ngy. Ring hng ca Ford Vit Nam tnh t khi tu vo cng n khi tr v l 14 ngy. Hng Thnh Cng th 21 ngy c lu container v lu v. Vi bng tng hp 2.6 di cho thy tnh trng
49

 b pht lu v ca hng tu nm sau tng nm trc, cn c s phi hp cht ch ca cc phng nghip v phng vn ti, kho bi v giao nhn xut nhp khu hn ch b pht, gim chi ph ng k cho Cng ty. Bng 2.6 Tng hp s lng v container trn bi (CY) ca Cng ty STT 1 2 Tng hp s lng container S lng container tn u nm SL container nhp vo HDL Sl v container tr cho hng tu bi Kt hp hng v 3 Gi xe ngoi tr v i xe khng tr v Khng b pht lu v B pht lu v ca hng tu V gi bi HDL 4 V hng tu cha qu hn V hng tu qu hn 8. Gim nh hng nhp khu tn tht. Trong qu trnh giao nhn hng ha nhp khu, nu xy ra trng hp v, h hng th i din ca Cng ty ti Hi Phng s phi yu cu rt hng ra khi container v phi tin hnh mi c quan gim nh n gim nh mc tn tht ca hng ha v lp bin bn gim nh hng ha nhp khu b tn tht lm c s ch hng nhp khu khiu ni i bi thng cc bn lin quan gy ra tn tht. Mt thc t xy ra l khi Cng ty tin hnh mi c quan gim nh th khng phi kt qu gim nh ca c quan gim nh m Cng ty mi s c tt c cc bn lin quan chp nhn, nht l c quan Bo him. Khi qu trnh gim nh s phi tin hnh li v nh vy ch hng nhp khu s phi tn thm mt s chi ph nh nhn cng xp d, lu kho bi, mi c quan gim nh khc. Ngoi ra qu trnh kim tra gim nh hng ha phi c thc hin theo ng qui trnh vi s kim tra gim st ca cc bn lin quan: i in ch hng nhp khu, i din i l hng tu, i din ca Cng ty ti Cng, c quan bo him, c quan Hi quan. Vic thc hin t chc cc bn lin quan phi c thc hin cht ch theo ng qui trnh v thi gian qui nh th mi c th gim c cc chi ph v c kt qu phn nh chnh xc xc nh li lm thuc v ai v ai s l ngi bi thng cho s hng ha b tn tht. Nu cng tc ny c chun b cng thc hin tt th s gip cho Cng ty cng nh ch hng nhp khu gim
50

Nm 2009 24 2639 2565 2565

Nm 2010 80 2334 2338 2338

2585 37 15 10

2312 41 18 27 8

c chi ph v thi gian gim nh cng nh vic ch hng bi thng theo ng lut nh. 2.2.2. Cc dch v khc cng ty cung cp phc v khch hng. Hin nay, hu nh Cng ty ch lm vi mt s Cng ty (khch hng) truyn thng nh Ford Vit Nam v Thnh Cng, Vidamco. Cn li cc khch hng khc s lng hng t, khng u trong nm v khch hng khc ch yu cu vn chuyn cn cc th tc v hon thnh b chng t v giao nhn ch yu l hng ca Ford Vit Nam. V vy nhm thu ht them nhiu khch hng mi, lm cho h hiu c s thun li ca vic y thc giao nhn, vn chuyn ca Cng ty l ht sc cn thit v nhn mnh vai tr ca Cng ni a. Dch v chuyn pht nhanh: y l dch v gip khch hng ca Cng ty c th chuyn pht nhanh cc giy t, chng t n trc tip tay ngi nhn trong qu trnh thng lng k kt hp ng cng nh trong qu trnh thc hin hp ng m c mt s iu kin cn thay i. Ngoi ra dch v ny cn gip khch hng gi chuyn nhanh hnh l c nhn, cc giy t chng t, h s lin quan n nhiu hot ng khc. Dch v kho thng quan v kho ngoi quan y l dch v Cng ty cung cp cho khch hng nhm gip khch hng lu tr hng ha vi chi ph thp trong khi ch lm cc th tc thng quan cho hng ha hoc lm th tc qu cnh do Cng ty c mt h thng kho thng quan c Hi quan cp giy chng nhn v h thng kho ny lun lun c m bo tt nht v cc iu kin hi quan. Cng ty hin c 4 kho din tch khong 20.000m 2 trong s dng 2 kho 10.000 m2 lu kho cho khch hng Ford sau khi nhn hng t Cng Hi Phng v ch giao hng khi c yu cu. Cn 2 kho cn li cho khch hng l Cng ty Keangnam ton quyn s dng, Cng ty ch ng ra k hp ng cho thu kho ngoi ra khng c s dng ton phn dic tch kho , c nhn vin 2 kho cng l ngi ca Keangnam. S hu v khai thc cng ni a ICD Hi Dng: Vi chc nng l cng ni a ca khu vc min Bc th vi din tch t c giao v k hoch xy dng cng th Cng ty s hu v khai thc cng ni a sao cho ng vi chc nng v nhim v c cp trn giao. Ngoi ra cn cung cp cc dch v cho khch hng thng qua cng khi c yu cu nh: nng, h container, o container, kim ha 2.2.3 Th trng giao nhn ca Cng ty Trong lnh vc giao nhn hng ha xut nhp khu bn cnh nhng li th th Cng ty gp nhiu tr ngi do th trng cnh tranh. Vi v tr nm Hi
51

Dng, ngoi gp cc Cng ty ln Hi Phng cn cc cng ty vn ti a phng c th lm dch v giao nhn hng ha, th tc hi quan nh cng ty ng Dng, Jupiter, raiza v cc khu cng ngip ln Hi Dng th nhn vin ca h u c th t lm th tc Hi quan v khng cn thu dch v. Cc Cng ty vn ti, cc i l hng tu Hi Phng khi tham gia vo dch v kinh doanh giao nhn ny h u c li th rt ln do p ng gn nh y cc nhu cu ca khch hng: giao nhn, vn ti, gom hng, phn phi u nm trong c cu kinh doanh dch v ca h v l nhng yu t c sn. Hn na trong s cnh tranh v gi c h lun c li th v c sn tu hoc i l hng tu nn gi cc tnh chung c giao nhn v vn ti thng thp. Di s cnh tranh nh vy, hin ti mc tiu ca Cng ty l gi vng mi quan h lm n lu di vi cc bn hng quen thuc c, khai thc thm khch hng mi, pht trin thm cc dch v ang v cha trin khai thuc chc nng ca Cng ty nhm tng thm doanh thu v li nhun m bo hot ng kinh doanh c hiu qu. Tuy nhin vic khai thc tm thm khch hng mi l tng i kh khn bi v trong mt khu vc nh l Thnh Ph Hi Dng v mt s tnh, thnh ph ln cn nhu cu cng nh kh nng xut nhp khu l khng ln v cc Cng ty nh thng c th t mnh lm dch v giao nhn v vn ti ni a. V vy vic li ko c cc khch hng mi t i th cnh tranh bng gi cc giao nhn cng cc dch v cung cp hp dn cho khch hng l vic lm kh. Trc tnh hnh Cng ty li cha c c chnh sch thu ht khch hng nhm pht trin mc tiu v nh hng kinh doanh c hiu qu. Nhng bn cnh c li th chc nng l mt Cng ni a, vi din tch kho bi tng i ln v ngay gn chi cc Hi quan Hi Dng nn gi cc dch v khai thu Hi quan v kho bi thp hn mt s cng ty khc: - Cng min ph lu bi i vi container c rng v c hng trong vng 15ngy trong Cng Hi Phng l 5-7 ngy ty vo hng tu. - Min cc loi ph khc nh: kp ch, tm container, giao nhn...(gim c t 50.000 -100.000 so vi Cng Hi Phng/Cng Ci Ln). - Ph nng h ti Cng Hi Phng/Cng Ci Ln: Hng tu s chu trch nhim m phn vi 2 cng ny min gim khon chi ph ny cho doanh nghip v hng s c bc thng t tu ln xe ti vn chuyn v ICD Hi Dng. Thay vo doanh nghip ch phi tr ph nng h ti ICD Hi Dng vi mc ph thp hn t 15%-80%. - Ph vn ti theo cung ng Cng Hi Phng/Cng Ci Ln - ICD Hi Dng hoc ngc li: gim 5% - 10% (khong t 100.000VND - 200.000VND) so vi ph vn ti hin nay doanh nghip ang phi tr.
52

2.3 NH GI CHUNG 2.3.1 u im Bng nhng kinh nghim ca mnh, vi i ng lnh o dy dn kinh nghim, Cng ty giao nhn kho vn Hi Dng to iu kin thun li cho ngi nhp khu hot ng c hiu qu. Gip ngi nhp khu an tm v tin tng vo kh nng ca Cng ty trong vic hon thnh nhanh chng cc th tc trc khi nhn hng cng nh trong qu trnh nhn hng nhp khu, tit kim c chi ph v thi gian giao nhn, phc v tt mi nhu cu ca ch hng. Vi v tr a l thun li, nm trung tm tnh Hi Dng, c h thng ng b kt ni vi cc tnh thnh ph, tin cho vic trung chuyn hng ha i cc tinh Hi Phng, H Ni, Thi Bnh, Nam nh, Hng Yn, H Nam, Vnh Phc, Bc Giang, Bc Ninh v cc tnh min ni pha Bc Vit Nam. C i xe container gm 30 chic vi cht lng tt, p ng c nhu cu giao nhn ca khch hng. Vi vic s dng gii php Qun l i phng tin Nextcom Fleet Management System to iu kin qun l, iu hnh xe container ly hng, giao hng v tr container mt cch thun tin, gii quyt nhanah cc s c khi xe chy trm ng. Tit kim chi ph i phng tin cho Cng ty ng thi tit kim chi ph vn chuyn cho chnh khch hng. 2.3.2 Nhng tn ti v nguyn nhn Bn cnh nhng u im trn, nghip v nhn hng nhp khu ca Cng ty cn c mt s hot ng cha hiu qu, th hin mt s im: - Cha lm i l cho bt k hng tu no. Do cng tc tm kim khch hng ca Cng ty cha thc s c y mnh nn khch hng ca Cng ty ch yu vn l nhng khch hng truyn thng, v cc Cng ty c yu cu dch v xut nhp khu ti Cng ty ch yu vn yu th trong vic k kt hp ng mua bn ngoi thng vi cc nc mnh trn th gii, thng mua theo iu kin FOB quyn vn ti dnh v ngi bn. - Vic khai bo Hi quan l mt trong nhng cng vic chim nhiu thi gian ca Cng ty. u tin l vn lin quan n th tc Hi quan ti Chi cc Hi Dng rt chm tr, chi ph cho cc th tc lin quan cha hp l, nh hng n kinh doanh ca khch hng. Th hai l i khi c nhng tr ngi v giy t cn thit cho vic khai bo Hi quan nh trong b chng t hng ha m ngi xut khu gi ti khng c giy chng nhn xut x hng ha thuc din u i v thu quan hoc c s sai lch thng tin gia cc chng t dn n ko di thi gian nhn hng Cng, vn ny do nhiu yu t cc c quan hu quan, i in Cng, do trnh v kinh nghim giao nhn ca chnh Cng ty.

53

- Vn lu kho, bi hng ha vn cn nhiu hn ch, sp xp trong kho cha mng li hiu qu cao. Vo thi gian cao im, trong kho do sp xp cha hp l nn nhiu hng ha phi ng tm vo container a ra ngoi bi . Khi s tn chi ph v thi gian cho vic ng hng vo container, hng ngoi bi s gy hng hng, m t, nh hng n cht lng hng t ny ra nhng pht sinh gy tranh chp lm chm tin giao hng cho ch hng. y l tn ti ch quan t pha Cng ty cn c khc phc. - i vi vic vn chuyn ni a: Phng tin vn chuyn cn thiu nn vic cnh tranh vi cc i th khc trong lnh vc ny thng gp nhiu bt li v gi cc cng nh iu ng xe, c bit vo ma cao im (t thng10 n thng 3) nn xy ra thc t c khi chm tr tin giao hng cho khch hng. Cn b tr gia cc b phn hp l, theo di st tnh trng hng v container c k hoch ly hng v sao cho ph hp trnh tnh trng chm tr giao hng. cng tc giao nhn hng ha c thc hin tt th Cng ty cn phi khc phc nhng mt cn tn ti, a ra nhng phng php gii quyt mang tnh quy lut chung cho mi tnh hung xy ra nhm nng cao uy tn ca Cng ty, phc v tt nhu cu ca khch hng v thu ht thm nhiu khch hng mi.

CHNG III

54

HON THIN NGHIP V GIAO NHN HNG NHP KHU BNG CONTAINER TI CNG TY C PHN GIAO NHN KHO VN HI DNG
3.1 NH HNG PHT TRIN CA CNG TY 3.1.1 Quan im phat trin cng ni a ICD v nh hng pht trin GTVT Quan im phat trin cng ni a ICD ICD c chc nng nh mt im gom hng trong mng vn ti: Cc mng vn ti quy m ln c xu hng trin khai cc tuyn vn ti lin phng thc n/i mt s lng hn ch cc im u cui trong min hu phng. Khi khng c hng y cho mt x lan/toa xe, hot ng gom l l cn thit. Cc ICD khi gip h thng t c s hp dn nh khai thc c li th nh quy m tim tng. H thng ICD cn c mt chc nng v tnh quan trng lin quan ti cng bin khi chng gip gim nh kh nng tc nghn ca khu vc cng bin. Ngi gi hng s dng ICD iu ha hng nhp khu vi dy chuyn sn xut. ICD cng ng vai tr quan trng lin quan n xut khu, khi nhiu ICD thc hin chc nng depot cho container rng. Khi , ICD tr nn quan trng trong vic ti u ha logistics v container. Mt s lng ln ICD tr thnh khu logistics theo ngha rng, khi chng khng ch l ni thc hin chc nng cng truyn thng, m thu ht cc hot ng logistics lin quan. Cc hot ng c th l dch v logistics gi tr gia tng thng ngun hay h ngun, trung tm phn phi, i l vn ti, cng ty vn ti b, forwarder, c s sa cha container v hng ng gi. cc khu vc c chi ph s dng t thp v c sn t s ph hp cho dch v logistics m c th khng th thc hin c ti nhng khu vc xung quanh cng chnh . ng rt hng ha: Xp hng vo, d hng ra khi container nguyn vn, m bo an ton trong qu trnh vn chuyn. Hng ha xp trong container phi cn i, chc chn, ri u sn,tn dng tt dung tch v ti trng ca container,m bo thi gian tc nghip quy nh. nh hng pht trin giao thng vn ti n nm 2020, h thng giao thng vn ti nc ta c bn p ng nhu cu vn ti a dng ca x hi vi mc tng trng nhanh, m bo cht lng ngy cng cao, gi thnh hp l; kim ch tin ti gim s gia tng tai nn giao thng v hn ch nhim mi trng. V tng th, hnh thnh c mt h thng giao thng vn ti hp l gia cc phng thc vn ti v cc hnh lang vn ti ch yu i vi cc mt hng chnh c khi lng ln.

55

n nm 2030 s c bn hon thin mng li giao thng vn ti trong c nc cng nh cc hnh lang giao thng i ngoi. Cht lng vn ti m bo t tiu chun quc t: m thun, nhanh chng, an ton v kt ni hp l gia cc phng thc vn ti. H thng cng bin p ng tt nhu cu thng qua v hng ho xut nhp khu v ni a, trong cng ni a ICD bc vo giai on khai thc hiu qu, cc cng ca ng quc t ti cc vng kinh t trng im gn lin vi h thng trung tm phn phi hng ha, h thng giao thng kt ni m bo to thnh mng li c s h tng logistics hin i, hiu qu ngang tm cc nc trong khu vc. 3.1.2 nh hng pht trin ca cng ty c phn giao nhn v kho vn HD Mc tiu - Mc tiu qui m : l Cng ni a ln nht khu vc min Bc. - Mc tiu v thng hiu : l Cng ni a tt nht, hin i nht khu vc min Bc, c ga khai thc hng ha vn chuyn bng ng st. - Mc tiu v sn lng : tng trng trung bnh 45% /nm, n nm 2015 t 350.000 TEU (n v o sc cha container- vit tt ca twenty-feet equivalent units trong ting Anh, tc l n v tng ng 20 feet). TEU l n v o ca hng ha c container ha tng ng vi 1 container tiu chun 20 ft (di) x 8 ft (rng) x 8,5 ft (cao) ( khong 39 m3 th tch) - Mc tiu v ti chnh : Doanh thu : tng trng trung bnh 45%/nm, n nm 2015 t 250-350 t ng. Li rng trn vn : trung bnh 35-45%. - Mc tiu i tc chin lc : nh u t chin lc, nc ngoi mua t 30%60% c phn, trong c qu u t ti chnh, cng ty chng khon, hng tu, cng ty logicstics. - Cng ty s tp trung vo nhng dch v chnh sau y : Vn ti, trung chuyn hng ha, chim t 40- 45% tng doanh thu. Xp d v khai thc container : chim t 25- 30% tng doanh thu. Cho thu nh xng, kho hng : chim t 20- 25% tng doanh thu. Dch v GTGT v hi quan : chim khong 5-10% tng doanh thu.

56

Phng hng pht trin ca Cng ty - Tip tc m rng quy m cng, kho, bi, tng li nhun, tng thu cho ngn sch nh nc, n nh v nng cao mc sng cho ngi lao ng. - Nng cao hiu qu s dng vn, tng nng sut lao ng, bm bo nng cao hiu qu kinh doanh. - Nng cao cht lng vn chuyn, tho mn nhu cu cua khch hng, ch trng hn n vic xy dng chin lc pht trin cng ty thnh trung tm logistics ln ca min bc i hi c s phi hp ng b gia cc phng ban chc nng, cc b phn trong cng ty. - Nng cao sc cnh tranh, chim lnh th trng tng bc phat trin tr thanh mt ICD ln nht min bc v gim ti p lc cho cc cng bin. Cn c vo nh hng pht trin ca cng ty. Cng ty c k hoch cng c v m rng th trng nh sau: + Tp trung ch o v u t cho cng tc nghin cu thi trng, i su vao vic m rng cac tuyn lin tinh. + Vn chuyn hng ha theo tuyn c inh l loai hinh chin lc, n s ng vai tr ch yu trong hot ng kinh doanh ca cng ty. + u t, i mi phng tin, tng cng cht lng phng tin l mt gii php mang tnh sng cn tn ti v pht trin. 3.2 MT S GII PHP NHM HON THIN NGHIP V GIAO NHN HNG NHP KHU BNG CONTAINER CHO CNG TY 3.2.1 xut vi nh nc v cc c quan hu quan Hon thin lut php v chnh sch - Thi gian va qua nhiu vn bn php lut c xy dng, ban hnh hoc ang hon thin c ch qun l c s h tng cng bin, quy hoch nhm cng bin v cng cn Vit Nam v quy hoch chi tit ti cc cng quan trng. Tuy nhin, Nh nc vn cn phi tin hng r sot li ton b cc vn bn php quy c nhng ni dung lin quan n doanh nghip sa i, iu chnh, b sung mt cch c bn nhm to mi trng php l r rang, nht qun, n nh, v kh thi cho hot ng giao nhn vn ti quc t. - Nh nc cn tham gia son tho v ph chun cc cng c quc t v vn chuyn a phng thc, ch trng u t c s h tng, ng s, cng bin, cng sng, no vt lung lch trnh ch tc giao thng thy v tng kh nng vn ti. ng thi trang b tt cc phng tin xp d hin i cc im u mi vn chuyn l cng, sn bay, nh ga, ng st.
57

- Cn phi hp hot ng gia cc b ngnh : B giao thng vn ti , B Thng mi, Hi quan cn phi hp hot ng thng nht trong vic a ra cc chnh sch lut l. - Cn sm hon chnh cc vn bn di lut v cc quy nh c lin quan n hot ng giao nhn vn ti quc t. - Bn cnh , giao nhn vn ti quc t c mi lin h cht ch vi hi quan Vit Nam cng l nhm nhanh chng a hng ha n th trng tiu th, thc hin ch trng xy dng nn kinh t hng ngoi. - Hi quan l cht chn u v cui trong giao nhn vn ti quc t, v th khi nhu cu xut nhp khu hng ha ngy cng tng, i hi nng sut lao ng trong cng tc hi quan phi cao rt ngn thi gian a hng n th trng tiu th. Ci cch v i mi hot ng hi quan s to thun li cho hot ng ngoi thng, to tin lu thng hng ha quc t vo v ra lnh th Vit Nam d dng, thc y nhanh chng tin trnh t do ha thng mi, nhanh chng hi nhp Vit Nam vo cc nn kinh t quc t. - y mnh cng tc c phn ha cc doanh nghip giao nhn vn ti Nh nc. Ci to, nng cp cc c s h tng phc v cng tc giao nhn vn ti - Trong lnh vc vn ti, ngi ta hng vo vic tng tc , tng trng ti, tng sc cha cho phng tin vn ti. C s h tng ca vn ti, c bit l vn ti ng bin v vn ti ng khng ca nc ta tuy c sa cha b sung, trang b thm cc phng tin hin i nhng so vi trnh ca cc nc trong khu vc th vn cn thp, cha p ng c yu cu i hi trc mt v lu di i vi ngnh giao nhn vn ti quc t nc ta. Nc ta cn phi tu sa li ng b v ng st c th pht trin hn na v mt giao nhn trong lnh vc ny. V hin nay, giao nhn trong lnh vc ny cn nhiu hn ch. - Tng nhanh nhu cu v vn chuyn, gim khong cch kinh t t Vit Nam n cc nc tiu th, p ng nhu cu vn chuyn tng nhanh trong tng lai. - Xy dng cng container trung tm phc v giao nhn, chuyn ti hng ha trong nc v trong khu vc: + u t pht trin c s h tng hin i nh hon thin h thng thng tin lin lc, ng x, kho bi, ni cc trung tm kinh t vo mt mng li giao thng hon chnh m bo kp thi vn chuyn hng ha nhanh chng nht v hiu qu nht. + Tp trung u tu xy dng cng bin, cng hng khng, cng cn thnh mt h thng tiu biu, l ca ng kt ni Vit Nam vi th gii. Hn ch u t pht trin trn lan cc cng khu vc khi cha c quy hoch tng th mt h thng cng bin khu vc.
58

+ Kt hp xy dng trung tm dch v giao nhn chuyn ti hng ha ngay ti cng ny gp phn hnh thnh trung tm cng ngh cao nhm thu ht vn u t vo cc ngnh kinh t k thut cha ng hm lng cht xm cao, hng v xut khu. + Cn xc nh tng th h thng cng bin khu vc da trn quy hoch tng th pht trin kinh t cu khu vc Bc-Trung-Nam ng thi to ra mi lin kt vi cc cng bin quc t, cn c th ha k hoch xy dng cc cng trnh mt cch hp l, sao cho huy ng c cc tim nng, th mnh ca cc cng bin, cc vng, i thng vo cng ngh k thut cao, hin i c ch trng n vn bo v mi trng. 3.2.2 Xy dng chnh sch thu ht khch hng 1. B tr nhn s v nghin cu nhu cu khch hng c th tin hnh xy dng chnh sch thu ht khch hng Cng ty cn bi dng nghip v cho cn b cng nhn vin, lp ring ra b phn khch hng vi nhng cn b c kinh nghim v tm nhn chin lc v hot ng maketing, chin lc pht trinTin hnh nghin cu nhu cu ca vn chuyn, giao nhn s dng cc dch v ca khch hng t nng cao cht lng dch v ca Cng ty. Sau mi thng hoc qu tm hiu khch hng v lp chnh sch maketing th lp li bo co cho cp trn c c s nh gi v nghin cu nhu cu v nh gi ca khch hng, c th lm thnh phiu nh sau: * Phiu tm hiu v nhu cu v s nh gi ca khch hng i vi cc dch v cung cp ca Cng ty: - Giao nhn: Tt [ ] Kh [ ] Trung bnh [ ] Km [ ] - Vn ti: Tt [ ] Kh [ ] Trung bnh [ ] Km [ ] - Kho bi: Tt [ ] Kh [ ] Trung bnh [ ] Km [ ] - Qu cnh: Tt [ ] Kh [ ] Trung bnh [ ] Km [ ] - TNT: Tt [ ] Kh [ ] Trung bnh [ ] Km [ ] - Dch v khc ti Cng Tt [ ] Kh [ ] Trung bnh [ ] Km [ ] - Tin thi gian thc hin dch v: Nhanh[ ] Va [ ] Chm [ ] - Gi cc dch v: Cao [ ] Va [ ] Thp [ ] - Nhu cu ca khch hng cha c p ng:......................... Phiu tm hiu ny nhm nh gi kh nng p ng cc nhu cu ca khch hng trong dch v giao nhn v nhng mong mun ca khch hng m Cng ty cha p ng c, y cng l c s cho vic xy dng chnh sch khch hng.

59

2. T chc phi hp v trch nhim xy dng chnh sch T chc phi hp: Ban Gim c Cn b ch o Cc phng ban

Cn b cng nhn vin cc phng S 3.1 Phi hp thc hin xy dng chnh sch Quan h chc nng: Quan h trc tuyn: Quan h phi hp: Trch nhim ca cc phng ban v cc thnh vin: - Trch nhim ca Ban gim c: Ch o xy dng chnh sch thu ht khch hng, xt duyt nhng kin, xut ca cc cn b ch o cng nh cc thnh vin trong Cng ty. Duyt nhng chi ph lin quan n qu trnh xy dng chnh sch ny. - Trch nhim ca cc cn b ch o hot ng xy dng chnh sch: + Tng hp bo co v vic tm hiu nhu cu khch hng ca nhn vin. + Nghin cu nhu cu th trng cng nh nhu cu ca khch hng v nhu cu y thc dch v giao nhn. + Nghin cu kh nng p ng cc nhu cu khch hng ca Cng ty. + Xc nhn nhng chi ph pht sinh trong vic thc hin xy dng chnh sch. + xut phng n v cng tham gia lp chnh sch thu ht khch hng vi cc cn b v Ban gim c. - Trch nhim ca cc phng ban v thnh vin khc: Cc phng ban phi tham gia phi hp thc hin xy dng chnh sch theo hng dn ca cn b ch o. Cc thnh vin c trch nhim tm hiu nhu cu ca khch hng v lp bo co np li cho cn b ch o. Mi thnh vin u c th a ra nhng sng kin xut cho vic xy dng chnh sch.
60

3. Lp chnh sch thu ht khch hng M rng dch v nhn y thc trn gi: Cc dch v m HDL cung cp phc v khch hng trong hot ng kinh doanh XNK bao gm: TNT (chuyn pht nhanh cc loi chng t), giao nhn, vn ti ni a, kho bi, qu cnh. y l nhng dch v chnh m Cng ty thng xuyn lm khi khch hng y thc hot ng giao nhn XNK cho Cng ty. Ngoi ra cn mt s dch v m Cng ty thng xuyn lm l t chc gim nh hng ha, o container, ng rt hng ra vo container Vi nhng khch hng chuyn sn xut nh Cng ty THHH Ford Vit Nam th h mun y thc ton b cho Cng ty h ch tm vo cng vic sn xut kinh doanh. Trong nhng trng hp nh vy, cng ty nn nhn ton b v ty tng khch hng vi qung ng vn chuyn ni a m tnh gi cc. Nhng a phn cc Cng ty mun nhp khu Vit Nam thng trong khi k kt hp ng mua bn u l mua FOB nn khng dnh c quyn vn ti quc t tc l vn chuyn ng bin. Nu lm tt dch v y thc trn gi ton b hot ng xut nhp khu, Cng ty s thu ht c thm nhiu khch hng v pha mnh v c th tr thnh khch hng thng xuyn ca Cng ty. Dch v t vn min ph: Trong qu trnh thc hin nghip v giao nhn, Cng ty nn cung cp hn na cc dch v min ph cho khch hng m c bit l cc dch v t vn. Bi v kinh doanh mua bn XNK lun lun vp phi mt hng ro lut l, thu quan tp tc iu kin mua bn rt khc nhau, bn cnh cn c lut chung ca cc hip hi quc t. Hn na ngy ti nc ta th cc quy nh, lut l, thng t vn bn ch o hot ng XNK cng thay theo tng thng, qu, nm Vn t ra l khng nhng hiu bit ch p dng trong kinh doanh m phi lm sao cho khch hng hiu v trnh chuyn mn ca Cng ty t c nim tin vo Cng ty. ng thi qua qu trnh t vn Cng ty c th nm bt c nhng tm t nguyn vng, mong mun ca khch hng nng cao cht lng dch v, p ng mi nhu cu ca khch hng, chi ph cho loi dch v ny l khng cao. Dch v khuyn mi: i vi nhng khch hng thng xuyn y thc giao nhn cho Cng ty vi khi lng ln, Cng ty nn p dng chnh sch ny. C th dnh cho khch hng nhng iu kin u i nht nh nh: khch hng y thc cho Cng ty trn 1000container/ nm th s c hng cc ph thp hn v nhng u tin trong qu trnh lm hng, cng c th thng bng hin vt Cn nhng Cng ty c s lng container y thc t 500container/ nm th s nhn c khuyn mi nhng t hn. Ct lm sao to mi quan h thn tn vi khch hng thng xuyn.
61

H thp cc ph giao nhn: Vic h thp cc ph giao nhn phi tnh ton ht sc k lng, mc cc c h thp khng c thp hn nhiu so vi i th cnh tranh, cng khng h thp gi cc c th git cht i th cnh tranh ng thi git cht chnh mnh. Vic h thp phi lm sao vn m bo tin cy vi khch hng v m bo doanh thu cho Cng ty. Trin khai cc hot ng Marketing: Thng xuyn ng qung co, tp ch v nng cp Website ca Cng ty, cung cp nhiu thng tin v dch v cng ty cung cp v cc hot ng thng nin cho khch hng bit. T chc gp g, tng qu, tng lch cho khch hng nhn dp L, Tt nhm to mi quan h kinh doanh lu di. T chc hi ngh khch hng hng nm qua cm n s ng h ca h ng thi lng nghe nguyn vng mong mun ca h kp thi khc phc thiu st nng cao cht lng phc v. Tham gia cc hot ng ti tr, bo tre cho tn tui v biu tng ca Cng ty lun trong tm tr khch hng. nh gi tng quan v chnh sch thu ht khch hng: Nhn chung th chnh sch ny khng phi hon ton mi m ngay khi thnh lp Cng ty phi xt nhng gii php thu ht khch hng nhng y n c lp ra da trn s i mi cc dch v c. Chi ph cho phng n ny khng cao v n c th lm Cng ty hot ng hiu qu hn. Khi p dng chnh sch ny tng tin tng ca khch hng, h s khng phi lo lng v nhng bt li trong qu trnh giao nhn cng nh h thp c chi ph cho nghip v ny. Vic thc hin chnh sch ny hon ton c li cho Cng ty, bi khi khch hng n vi cng ty y thc giao nhn nhiu hn th h s s dng nhiu hn cc dch v m Cng ty cung cp. 3.2.3 Hon thin cng tc lp mt s chng t quan trng trong hot ng nhn hng nhp khu hng ha bng container 1. Ni dung ca gii php Vic lp nhng chng t c lin quan n giao nhn hng ho nhp khu l mt trong nhng cng on m Cng ty phi tin hnh lm th tc Hi quan v th tc nhn hng vi tu. Mc ch ca Cng ty l gip ngi nhp khu nhn hng theo ng qui nh. Bng vic hon thin cng tc lp chng t s gip cho Cng ty hon thnh mc ch mt cch nhanh chng v c hiu qu nht. Di y l mt s chng t quan trng m Cng ty cn phi lp trong qu trnh nhn hng nhp khu. T khai Hi quan hng ho nhp khu: T khai hi quan v ph lc t khai. Khng ring g Vit Nam m cc nc khc cng vy, vic lm cc th tc khai bo Hi quan thng lun gp nhiu phin phc v tn nhiu thi gian. V cc khu trc ca qu trnh lm th tc ch yu l cc giy t chng t m
62

Cng ty c c t ngi xut khu, i l hng tu v ngn hng. Cn khu ny l i tng gia hng ho v chng t. Bt c vic xy ra mt s khng n khp no trong b chng t hoc gia hng ho v chng t th mi hu qu Cng ty phi chu trch nhim. Khi nhn hng ti Cng nu hi quan cng v bi pht hin ra bt k mt s khng ng b no ca b chng t th Cng ty s phi ra v v tin hnh lm li th tc sao cho khp v vy s rt mt thi gian v tng thm l ph hi quan, vic ly hng b ngng tr gy nh hng cho khch hng v uy tn ca Cng ty. Nh vy hon thin tt khu lm th tc Hi quan cho bt k mt l hng nhp khu no th Cng ty cn nghin cu, nm r qui nh lm th tc Hi quan i vi hng nhp khu. - in vo t khai hng ha nhp khu - Np h s khai bo cho hi quan - Kim tra b h s - Lun chuyn t khai - ng du v tip nhn li khai

ng k t khai

Hi quan tip nhn h s

Hi quan thng bo kim tra hng ha - Tin hnh kim tra - Ghi kt qu kim tra - Phc tp h s - Vo s theo di - ng du v hon thnh th tc hi quan

Hi quan tin hnh kim tra

Kt thc th tc

S 3.2 Qui trnh lm th tc Hi quan hng ho nhp khu Lp t khai Hi quan: y l mt trong nhng khu rt quan trng ca qu trnh lm th tc Hi quan. Do , c th hon thnh mt cch nhanh chng v hon thnh chnh xc th trong qu trnh lp t khai Hi quan, Cng ty cn phi c y thng tin cn thit lin quan n vic lp t khai ny nh: "Lut Hi quan v cc vn bn hng dn thi hnh v th tc Hi quan, ch gim st kim tra Hi quan i vi hng ho xut khu nhp khu (Tng cc Hi quan -H Ni 12/2001)" Biu thu xut nhp khu, thu gi tr gia tng p m cho hng ho v mt s cc vn bn, thng t khc.
63

Ngoi ra cn cn phi c nhng thng tin v hng ho thng qua hp ng ngoi thng, v cc chng t m Cng ty nhn c t ngi xut khu... T khai hi quan HQ/2002-NK gm c 38 mc, 2 mt, trong ton b cc thng tin mt sau l do c quan Hi quan ghi trong qu trnh kim tra hng ho (mc B phn I) v phn kim tra thu (phn B mc II). Trong mt trc ca t khai th cn b lp t khai khng phi khai phn (t khai s, ngy ng k, s lng ph lc t khai, phn ny dnh cho cn b Hi quan ghi). Cn tt c cc mc cn li th cn b ng k ca cng ty phi hon thnh. Trong t khai hi quan cn nm r chi tit tng mc in thng tin v tnh thu: (xem thm ph lc) - Mc 1 n mc 4: Cc thng tin lin quan n cc bn lin quan trong qu trnh giao nhn hng va m s ca cc c quan. - Mc 5 n mc 8: Cc thng tin v ha n, hp ng. - Mc 9: Phng tin vn ti: Ghi tn tu bin, s chuyn bay, s chuyn tu ho, s hiu v ngy n ca phng tin vn ti ch hng nhp khu t nc ngoi vo Vit Nam theo cc loi hnh vn ti ng bin, ng hng khng, ng st. nu l hng c vn chuyn bng ng b th ghi loi hnh phng tin vn ti khng ghi s hiu. (Trong mc ny cn ch : Nu trong qu trnh chuyn ch chng ho c s chuyn ti th s khng ghi phng tin vn ti chuyn ti cc chng trc m phi ghi tn phng tin vn ti chuyn ti chng cui v phng tin cp Cng ch d hng). - Mc 10 n mc 13: Thng tin v cng bc d hng, vn n. Ring mc 11 nc xut khu th khng ghi tn nc m hng ha trunh chuyn qua . - Mc 14 n 16: Thng tin v iu kin giao hng, thanh ton. - Mc 17 n 23: Thng tin v hng ha. - Mc 24 n 27: Thng tin lin quan tnh thu hng ha. Ch : T gi tnh thu c tnh theo ngy lp v np b h s Hi quan v thu nhp khu cng nh thu gi tr gia tng c tnh theo ngy . Nu nh sang ngy np thu m t gi trn th trng thay i theo chiu hng c li hoc bt li cho Cng ty, ngi NK th Cng ty, ngi NK u phi np thu theo t gi tnh thu khai bo ny. V d: Mc 20 ghi lng l 4 (4 xe t nhp khu), mc 22 ghi n gi nguyn t l 5.000 (tnh theo hp ng USD mc 15) th kt qu ca mc 23 l: 4 x 5.000 = 20.000 USD.
64

* Trong t khai Hi quan, ghi tng gi tr nguyn t ca cc mt hng khai bo trn ph lc t khai. - Trn ph lc t khai: ghi tr gi nguyn t cho tng mt hng Mc 24: Thu nhp khu: Ghi gi tr ca tng mt hng bng n v tin Vit Nam i vi nhng mt hng theo qui nh c p dng mc gi trong HMBNT hoc trn ha n thng mi lm gi tr tnh thu Hi quan v n ga nguyn t l gi CIF hoc gi DAF (i vi hng nhp khu qua bin gii t lin) th "tr gi tnh thu" c qui c i tnh t [T gi (mc 15)] x [ tr ga nguyn t (mc 23)]. Nu n gi nguyn t khng phi l ga CIF hoc DAF th cn c vo n gi ghi trn cc chng t hoc theo qui nh ca c quan nh nc c thm quyn tnh ra gi CIF hoc gi DAF, t tnh ra thu theo cng thc "tr gi tnh thu" = [n gi nguyn t (mc 22)] x ["T gi (mc 15)] x ["Lng" (mc 20)]. - i vi nhng mt hng hoc l hng thuc din phi p dng gi trn thu theo bng gi tnh thu ti thiu th tr ga tnh thu l kt qu ca php tnh "Mc gi ti thiu theo bng gi do c quan nh nc c thm quyn quy nh" x "lng" (mc 20) x "t gi" (mc 15) - i vi nhng mt hng thuc din tnh gi tr tnh thu Hip nh gi tr GATT/WTO th thc hin theo cch tnh thu ca t khai tr gi theo quy nh. * Thu sut (%): Ghi mc thu sut tng ng vi cc m s xc nh trong tiu thc (mc 18) theo biu thu NK. * Tin thu: Ghi s thu NK phi np i vi tng mt hng l kt qu ca php tnh: "Tr gi thnh thu" x "thu sut" (%) ca tng mt hng. * Trong trng hp l hng c t 4 mt hng tr ln th cch ghi vo tiu thc ny nh sau: - Trn t khai Hi quan: Ghi tng s thu nhp khu np ti "cng" - Trn ph lc t khai: Ghi r gi tr tnh thu, thu sut, s thu nhp khu phi np cho tng mt hng. * Tr gi tnh thu: Tr gi tnh thu ca thu GTGT hoc TTB l tng gi tr thu nhp khu v thu nhp khu phi np ca tng mt hng. Cng thc tnh: "Tr gi tnh thu GTGT (hoc TTB)" = "Tr gi tnh thu nhp khu" + "tin thu nhp khu" (Mc 24). * Thu sut: Ghi mc thu sut GTGT (hoc TTB) tng ng vi m s hng ho c xc nh m s hng ho ti mc 18 theo biu thu GTGT hoc TTB. Ghi s thu GTGT (hoc TTB) phi np l kt qu ca php tnh:
65

" Tr gi GTGT (hoc TTB)" x "thu sut (%)" ca tng mt hng. V d: Mt l hng nhp khu c gi tr 200.000 USD (FOB YOKACHY) th khi cn b lp t khai Hi quan trong mc 24 v mc 25 s phi tnh thu nhp khu, thu GTGT (hoc TTB) nh sau: Trc ht chuyn i t FOB YOKACHY sang CIF Hi Phng theo cng thc: CIF = C + F + I. Trong : - C: (cost) l gi hng nhp khu theo gi FOB. - F: L chi ph vn chuyn chng vn ti chnh t YOKACHY n Hi Phng (gi tr F c ly t Booking Note k gia Cng ty vi hng tu) thng thng F = 15% FOB) - I: l ph bo him cho l hng trn chng vn ti chnh. I = R x FOB = 0,3% FOB (tu theo iu kin bo him) Khi CIF = FOB + I + F = FOB + 15% FOB + 0,3% FOB = 1,153 FOB = 200.000 x 1,153 = 230.600 (USD) (Trong mc 15: ng tin thanh ton l USD, t gi tnh thu l 20.890 VND/USD) Khi mc 24 ghi nh sau: - Tr gi tnh thu: 4.871.234.000 VN = (230.600 x 20.890) - Thu sut (%) 20% (c tra trong hng dn s dng thu XNK v thu GTGT ng vi m s hng ho) - Tin thu nhp khu: 963.446.800 VN= (230.600 x 20.890 0,2) Mc 25 ghi nh sau: (Thu GTGT: 10%) - Tr gi tnh thu: 5.780.680.800 VN = (230.600+ 230.600 x 0,2) x 20.890 - Tin thu GTGT: 5.780.680.800 0,1 = 578.068.080VN Hin nay th vic khai bo hi quan in t vo trong qu trnh lm th tc hi quan ang c p dng rng ri cho cc doanh nghip xut nhp khu. Khai bo hi quan in t s tit kim c thi gian cho doanh nghip khai bo hi quan, thay cho mt b h s khai bo dy l mt t khai hi quan duy nht v gn nh, nhng bn cnh khai bo hi quan vn cn gp mt s tr ngi do nhn vin cha c trnh , do nghn mng thng xuyn xy ra, s c ng truyn lm chm tr. Nhng tng lai vic p dng khai bo hi quan in t s tit kim cho Cng ty c nhiu thi gian v chi ph cho cc th tc.
66

Cc th tc Hi quan c th chim mt phn ln thi gian v nng lc hot ng ca Cng ty. Do vy, Cng ty cn c s kho lo, tnh chnh xc v s hiu bit tin hnh qu trnh khai thu Hi quan c hiu qu v tho mn nhu cu khch hng ca mnh. Qu trnh ny gm s su tp nhiu loi chng t v in mu t khai, thu nhp khu, VAT mt cch ng n. Hn na th tc Hi quan yu cu phi qua kim tra st thc t ng loi hng ho c p m tnh thu, i khi phi xut trnh hng ho v cho thng quan khi cam kt m bo tt c cc loi ph v thu. Vic khai bo th tc Hi quan vo thi gian no cng cn phi c tnh ton hp l bi v nu nh nhp khu mun c n thu th lut Hi quan Vit Nam cho php ngi nhp khu np thu chm 30 ngy k t ngy ng k khai bo Hi quan, nu nh vic lm th tc khai bo Hi quan din ra trc khi d hng t 1 tun n 2 tun th s ngy c np thu chm ca ngi nhp khu ch cn li t 15 n 23 ngy. ng thi khi khai bo Hi quan th t gi tnh thu c tnh vo ngy np h s m trn th trng t gi ca ng tin thanh ton ang gim gi th c th lm cho ngi nhp khu chu thit do vic khai bo Hi quan qu sm ny. Vic kim ho hng ho ca Hi quan trc khi hng ho c thng quan l cng vic bt buc theo quy nh ca nh nc nhm ngn chn nhng hin tng tiu cc nh gian ln thng mi c th xy ra. m bo cho vic kim ho c din ra nhanh chng v hiu qu th Cng ty phi chun b y cc phng tin, cng c h tr c lc cho Hi quan tin hnh kim tra. Ngoi ra trong qu trnh lm th tc Hi quan nu hi quan c yu cu no th Cng ty phi trit tun th mi quy nh ca Hi quan nhm trnh nhng phin h rc ri. 2. Khc phc nhng chm tr trong vic hon thin b chng t Vi s y mnh ca tc vn ti, c bit l vic s dng phng tin chuyn ch bng Container ngy cng nhiu. i khi trong qu trnh chun b Cng ty cn lu ngi nhp khu gic ngi xut khu gi ton b cc chng t c yu cu trong hp ng thng mi khi giao hng ln phng tin vn ti mt cch nhanh chng. Nguyn nhn ca nhng s chm tr: Nhng chm tr trong vic hon thnh b chng t ang tr thnh mt vn nghim trng. Sai st ca con ngi l mt trong nhng nguyn nhn ln v cng c th do nng lc cng tc ca nhn vin trong nhng c quan hu quan gy nn. Ch yu l do kinh nghim ca nhn vin Cng ty cn hn ch, cha tun th theo quy trnh lm vic khoa hc. Nhng nguyn nhn ph bin nht ca s chm tr:
67

- Ngi xut khu gi thiu mt trong nhng chng t cn thit c yu cu. - Cc sai st v nhng thng tin gia cc chng t. - Chm tr trong vic lin lc gia nhn vin Cng, Hi quan v cc c quan. - Khi nhn b chng t khng xem xt kim tra k lng. - Chm tr Ngn hng do cc chng t khng n khp ... Khc phc nhng chm tr sai st: khc phc nhng vn nh th cn phi c nhn vin ng chc nng gii quyt cng vic chng t. Trong qu trnh nhn b chng t ca ngi xut khu, cn b lp chng t cn phi kim tra i chiu k lng gia cc chng t vi nhau, nu c s sai lch thng tin v hng ho gia cc chng t th cn phi tm hiu nhng nguyn nhn no gy ra s sai lch , s sai lch bt u t chng t no, cn phi lin lc nhanh vi ngi xut khu tm hiu nguyn nhn cc s sai lch v yu cu sa i chng t cho n khp vi nhau. p dng hi quan in t s lm gim thi gian lun chuyn chng t v b chng t gn nh cn li ch l c 1 t khai hi quan trnh c s mt mt trong lun chuyn. trnh nhng sai st trong qu trnh hon thin chng t, giao nhn th cn b cng ty cn tun th quy trnh lm vic trnh nhng s c xy ra gy nh hng n uy tn ca Cng ty v gy chm tr hot ng sn xut kinh doanh ca Cng ty. A. Giao nhn, k ng du h s Bc 1: Tip nhn h s, chng t ti liu do khch hng giao - Chun b: Lin h trc vi ngi giao h s. - Giao nhn h s: C mt ti a im giao h s ng gi, kim m s lng h s, chng t cn thn v ghi vo s giao nhn r rng ngy gi, h tn ngi giao nhn - Sau khi giao nhn h s: Cp nht vo s theo di. Bc 2: Chuyn b h s lm cho khch hng k v ng du - Chun b: + Lin h vi ngi k h s. + Kim tra y v tnh nht qun s b v s liu ca b h s. + Sp xp li b h s nu cn thit. Bo co ngay cho cp trn khi xy ra sai st. - K v ng du h s: + Giao b h s cho ngi k, theo di qu trnh k h s m bo khng c s sai st hoc k thiu. + Trc khi em b h s i ng du phi kim tra li.
68

+ Giao h s k cho ngi ph trch ng du v phi theo di qu trnh ng. + Trc khi mang b h s v phi kim tra. - Sau khi k ng du h s: Bn giao y cho trng phng, cp nht thng tin vo s theo di. B. Lm h s Bc 1: Chun b h s khai bo hi quan - Kim tra b h s nhn c t khch hng. Trong vng 15 pht phi bo co cho trng phng nu pht hin thiu chng t, h s khng ng nht. - Chun b y vn bn php qui c lin quan v cc biu mu lm h s. - Vo s theo di lm h s. Bc 2: Lm h s - Kim tra chi tit tt c cc chng t c lin quan. Trong vng 2 ting ng h phi bo co nu pht hin sai st. - Khai bo vo mu biu trn my tnh, im t khai v cc ph lc, sao chp tt c cc chng t v son tho cc cng vn cn thit. - Kim tra v sp xp b h s hon thnh. Bc 3: Sau khi hon thnh b h s - Giao li b h s cho cp trn kim tra. iu chnh, sa cha nhng ch sai st m cp trn pht hin. - Cp nht thng tin vo s theo di. - Cp nht thng tin cn thit vo c s d liu: tn,m hng, m thu, vn bn php lut c lin quan mi ban hnh - Sao chp v lu tr tt c cc h s, chng t, ti liu cng vn c lin quan. C. M t khai Bc 1: Chun b h s mang sang hi quan lm th tc khai bo - Kim tra li b h s: S lng chng t, ch k v con du, cc thng tin c bn trn t khai, ph lc v cc chng t, cng vn km theo. Bc 2: i m t khai - Mang ton b t khai, cc chng t nh km v a mm (nu c) ra c quan hi quan m t khai. - Vo s v my tnh nhng thng tin lin quan n b h s.
69

- Tr li thng tin lin quan n h s m cn b hi quan hi. Nu khng tr li c bo co cp trn ngay. - Tr l ph hi quan, lm cc th tc lin quan khc theo yu cu ca cn b hi quan. - Nhn li ton b h s km theo thng bo thu v cc chng t hi quan khc (nu c). Kim tra k trc khi mang v. - Ghi y thng tin vo mu theo di m t khai. Bc 3: Sau khi m t khai - Giao li cho trng phng ton b h s km theo cc chng t hi quan (nu c) - Vo s theo di cc thng tin cn thit v b h s do mnh i m t khai. - Theo di vic np thu, n thng bo thu, chng t gc. D. Giao nhn hng ha Bc 1: Chun b giao hng theo yu cu ca khch hng - Thu thp y cc thng tin cn thit v l hng v yu cu giao hng. - Chun b y : Bin bn giao hng, Packinglist v cc chng t cn thit khc. - in trc thng tin vo bin bn giao hng. - Lin h trc vi ngi nhn hng phi hp nhn hng. - Kim tra hng ha trc khi giao. Bc 2: Giao hng - Xut trnh cho bo v phiu giao hng trc khi ra cng (nu ly hng t kho bi ca Cng ty) - C mt ti a im giao hng ng thi gian quy nh. - Thng bo cho ngi nhn hng bit nhn hng. - Lun c mt ti a im giao hng v theo di st qu trnh rt hng ca cng nhn v xe nng, thc hin vic kim m s lng, quan st hin trng hng ha v giao hng cho ngi nhn theo danh mc hng ha. - Ghi chp y thng tin hng ha vo bin bn giao hng (t nht 3 bn gc) v ly y ch k ca ngi nhn hng, li xe v ngi lm chng nu cn thit. - Bo co ngay cho cp trn nu xy ra bt k tnh hung pht sinh no m khng t mnh x l ngay c.
70

- Tun th nguyn tc giao hng: + Giao ng s lng theo danh mc hng ha. + Giao nguyn ai, nguyn kin. Nu hng khng cn nguyn ai, nguyn kin nh mt nim phong, thng b rch, bp mo th phi lp bin bn ghi nhn hin trng, kim m chi tit bn trong v ly ch k ca tt c nhng ngi c lin quan: ngi nhn hng, li xe, v ngi lm chng. Bc 3: Sau khi giao nhn hng - Cp nht thng tin vo s theo di. - Tp hp y bin bn giao hng (02 bn gc) c in y thng tin v ch k ca tt c cc bn lin quan. - Bo co hng ngy cho cp trn v: thi gian giao hng, qu trnh giao hng, cc vn pht sinh - Tp hp, sao chp v lu tr tt c cc chng t c lin quan. Kt lun: quy trnh giao nhn hng NK din ra tt p nhanh chng th Cng ty nn hon thin hn na cng tc lp, lu tr bo qun, lu chuyn b chng t, n c nhn vin hon thnh cn thn, t m cng vic c giao theo ng quy trnh, cng c th c ngi gim st nhn vin mi cha c kinh nghim trong thi gian u m bo cng vic din ra sun s, trnh xy ra nhng sai st trong qu trnh giao nhn hng lin quan n chng t. Cng ty cn thc hin tt cc vn trn s gip cho qu trnh nhn hng nhp khu nhanh hn, kinh danh c hiu qu hn. 3.2.4 Hon thin cng tc vn chuyn hng nhp khu cho ch hng thc hin c khu vn ti ni a ny Cng ty cn phi c mt s chun b k lng ng thi phi t chc tt qu trnh chuyn ch th mi m bo an ton cho hng ho cng nh tin thi gian giao hng. 1. Chun b nhn cng, kho bi phng tin phc v tt qu trnh vn chuyn Vic tm hiu nhng c tnh ring bit ca hng ho cn vn chuyn n cho ch hng NK c mt ngha ht sc quan trng, bi v nu nh khng nm bt hiu r c qu trnh vn chuyn v lm cho hng ho d b bin cht, h hng, v. ng thi vi qu trnh lm th tc nhn hng NK th Cng ty cn phi c s chun b v nhn cng, kho bi cng nh phng tin vn chuyn c th tin hnh xp d, lu kho hoc vn chuyn thng hng NK n cho ch hng theo ng tin thi gian tho thun gia hai bn. Hin Cng ty ang c li th rt ln l c c mt h thng kho bi khang trang c th phc v tt nht mi nhu cu lu gi bt k mt loi hng ho no. Tuy nhin cng cn xc
71

nh tnh hp l ca tng l hng trong vic lu gi v tr kho bi no thun tin nht cho vic xp d v nng h hng ho vn chuyn. Nu nh hng nhp bng container m khng yu cu lu kho bi ca Cng ty th sau khi nhn t Cng Hi Phng, Cng ty s b tr, iu xe giao hng cho ch hng. Vo thi gian cao im ca hng t khong thng 10 nm trc n thng 3 nm sau th Cng ty khng xe vn chuyn container cho tt c cc khch hng nn cn phi thu xe ngoi ch hng, m bo ng thi gian tin giao nhn cho khch v gi uy tn ca Cng ty. Hin nay, khu vc Hi Phng v Hi Dng c kh nhiu cc Cng ty vn ti ln chuyn ch Container, hng ho xut nhp khu nh Cng ty vn ti ng , Trng Giang, Thnh Pht, An Huy, Hatexim y l th trng vn ti vi i ng phng tin hin i chuyn dng v i ng li xe giu kinh nghim,... vi nhng yu t nh vy h c y kh nng m bo tin giao hng v an ton cao trong qu trnh chuyn ch. Do Cng ty cng c mt i xe chuyn ch container v vic xy dng gi thnh v tin cy c khng nh. Do khi la chn phng tin thu ngoi m bo khi hng nhiu th Cng ty phi ch n yu t gi c v s an ton tin cy cho hng ha. Nu l hng yu cu lu kho nh ca Ford th hng ho c lu gi ti kho ring ca Cng ty phi c an ton, kho bi phi c chun b tt, tiu chun ph hp vi nhng iu kin k thut bt buc p dng i vi tng loi hng ho c nghin cu tm hiu. 2. Hon thin cng tc vn chuyn container cho ch hng nhp khu Thi im hng nhiu ko di t thng 10 nm trc n tm thng 3 nm sau. Nh vy trong nm chia thnh 2 thi im t thng 10 nm trc n thng 3 nm sau l 6 thng cao im cn li l 6 thng vo thi l thp im ca hng. C khi vo thi im t hng hu nh i xe ngi khng, do khch hng ca Cng ty l a phn l khch hng thng xuyn. Vo thi giai cao im ca hng th xe ca Cng ty vn vn chuyn c nhng chm thi gian gy nh hng n sn xut ca khch hng, v k hoch ly hng cng l theo tng khch hng. Vy trnh lng ph v c thi gian hng khng nhiu nn Cng ty nn xem xt vic thu xe ngoi m bo tin hng cho khch. V lu di v nu chin lc thu ht thm khch hng tt m bo s ng u ca hng trong nm th c th ngh ti phng n u t thm phng tin. Nhng vi tnh trng ca Cng ty nh hin nay th vic la chn Cng ty vn ti thu ngoi vo thi gian hng nhiu l hp l hn. Nhng ngoi vic thu phng tin ngoi th Cng ty cng cn c s phi hp cht ch gia cc phng ban, nm bt hng ha trong kho bit thi im
72

khch hng cn mt hng no sn xut trc, c th b tr sp xp kho, c k hoch a xe i ly hng u tin khch hng Ford trc, sau vn chuyn cn i vi cc khch hng cn li m bo thi gian giao hng. Trnh thu xe ngoi cng nhiu cng tt, m bo quay vng xe phc v cho Cng ty khai thc. Bng 3.1 Bng so snh gi cc vn ti ca mt s Cng ty vn ti ngoi VT: VN (Tnh cho 1 container 40)
Tuyn ng STT Ly hng/v Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi phng Hi dng Hi dng Hi dng Hi dng Hi dng Tr hng/ng hng Place of loading/unloading Cm Ph Ca ng Mng Dng Mng Ci Ung B H Long Ci Ln Mo Kh ng Triu Hi dng KCN Nam Sch-Hi dng KCN i An - Hi dng KCN Tn Trng - Hi dng KCN Ph Ni A Yn M - Hng Yn Nh Qunh - Hng Yn Si ng - Gia Lm - HN Vn in - H ni ng Anh - H ni KCN Quang Minh- Vnh Phc KCN Khai Quang - Vnh Phc Toyota-Vnh Phc T Sn - Bc Ninh Qu V - Bc Ninh Ph Th Vit Tr H Ty M nh ng Vn Ph L Ninh Bnh Nam nh Thi Bnh Thanh Ho Vinh Bc Giang Lng Sn ng Vn Yen Vien Vnh Yen M inh Lng Sn Cc vn chuyn/Freight charges C.ty vn ti Trng Giang 3,440,000 3,450,000 3,580,000 5,650,000 2,230,000 2,680,800 2,570,200 2,354,550 2,537,430 2,269,012 2,148,680 2,370,300 2,380,500 2,730,000 2,860,000 2,968,000 3,100,560 3,278,207 3,810,800 4,214,600 4,568,800 4,160,700 3,498,700 3,635,400 5,250,800 4,840,576 3,870,300 3,460,000 3,780,400 4,210,890 3,828,570 3,425,890 3,010,500 5,175,900 6,359,000 4,030,850 5,915,000 2,760,000 2,600,000 3,270,000 2,570,000 5,200,000 Cng ty vn ti Hatexim 3,449,025 3,589,708 3,671,113 5,674,068 2,336,714 2,709,817 2,577,294 2,404,551 2,540,225 2,296,012 2,160,339 2,372,365 2,391,527 2,734,864 2,866,676 2,972,706 3,108,380 3,281,207 3,817,845 4,215,574 4,570,307 4,165,917 3,503,708 3,639,381 5,251,597 4,844,576 3,874,310 3,464,053 3,781,319 4,212,924 3,830,786 3,429,294 3,011,527 5,180,831 6,364,115 4,034,923 5,917,363 2,729,748 2,542,726 3,208,460 2,521,962 5,103,320 C.ty vn ti Thnh Pht 3,450,000 3,600,508 3,680,000 5,680,500 2,340,000 2,712,300 2,580,000 2,410,500 2,545,200 2,300,000 2,163,400 2,375,360 2,395,500 2,740,500 2,870,600 2,975,700 3,110,400 3,285,300 3,823,560 4,220,780 4,575,350 4,170,000 3,510,000 3,643,000 5,255,600 4,850,500 3,878,260 3,470,000 3,785,300 4,215,000 3,835,200 3,432,300 3,015,500 5,185,100 6,370,000 4,037,780 5,920,500 2,734,500 2,550,900 3,250,460 2,560,700 5,153,000

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42

73

43

Hi dng

Mo Kh - Hi dng

1,800,000

1,744,056

1,789,000

Vo thi gian hng nhiu trong nm th vi i xe ca mnh Cng ty vn phi thu xe ngoi ch hng. V vy vic la chn c mt Cng ty vn ti chuyn ch container m bo an ton, tin cy v gi c hp l l mt iu rt quan trng. Nhn vo bng 3.1 ta thy: Da trn tiu ch v gi c t hiu qu chia lm 2 cung ng la chn: - Ly hng/ v t Hi Phng: Cng ty vn ti Trng Giang < C.ty vn ti Hatexim < C.ty vn ti Thnh Pht - Ly hng/ v t Hi Dng: Cng ty vn ti Hatexim < C.ty vn ti Thnh Pht < C.ty vn ti Trng Giang Da vo s so snh trn Cng ty c th a ra s la chn ty theo cung ng vn chuyn cng vi xe ca Cng ty giao hng ng hn cho khch hng: - Ly hng/ v t Hi Phng: chn Cng ty vn ti Trng Giang. - Ly hng/v t Hi Dng: chn Cng ty vn ti Hatexim. Trn y l s la chn theo gi c ca tng tuyn ng, ngoi ra la chn Cng ty vn ti ngoi ph hp cn da trn uy tn, m bo an ton tin cy, mi quan h ca Cng ty vi cc Cng ty vn ti khc. Trong tng lai p ng c khi lng hng vo thi k cao im Cng ty c th ln k hoch xem xt vic u t thm phng tin mi phc v sn xut kinh doanh, u t m rng. T chc qu trnh vn chuyn: Sau khi k hp ng vn chuyn v giao hng ln phng tin vn chuyn ch hng n ng ni quy nh m ngi u thc yu cu th Cng ty khng phi ht trch nhim. thc hin qu trnh vn chuyn ny th ng thi vi vic ngi vn ti ch hng n cho nh nhp khu Cng ty phi c 1 hoc 2 cn b ca Cng ty cng p ti hng ho trong khi vn ti trn ng cng gim st nhng yu cu k thut p dng cho hng ho c t ra cho ngi vn ti v h tr cho ngi vn ti trn ng i khi gp nhng kh khn tr ngi. Cn b p ti hng phi lun gi lin lc vi Cng ty thng bo v tnh hnh vn chuyn. Khi gp kh khn cn phi lin lc vi Cng ty xin kin ch o ca lnh o Cng ty trong vic x l gii quyt tnh hung kh khn tr ngi . Trong qu trnh vn chuyn cn b p ti hng phi yu cu ngi vn ti thc hin nghim ngt nhng yu cu k thut p dng cho hng ho gim thiu mi ri ro c th xy ra. Giao hng cho ch hng nhp khu: Khi hng ho c ch n ni quy nh theo yu cu ca ch hng nhp khu. Cn b p ti hng s trc tip giao
74

hng cho ch hng v phi lp bin bn giao hnh theo ng khi lng cht lng m nh xut nhp khu u thc cho Cng ty. Cn b p ti phi mi trc tip ch hng hoc ngi c ch hng u thc k vo bin bn giao hng v y s l c s Cng ty i tin cc ph giao nhn ca ngi u thc. Cn b p ti c th trc tip thu tin cc ph nhn hng nhp khu t ngi u thc sau np li cho Cng ty. Trong qu trnh d hng giao cho ngi nhp khu th cn b p ti hng c th yu cu ch hng gip v vic thu phng tin nng h hng hoc d hng a vo kho. Vic ny cn tu thuc vo tho thun gia Cng ty v ch hng trong hp ng u thc xem vic d hng khi phng tin vn ti l do ngi nhp khu lm hay Cng ty t lm. Sau khi hon thnh vic giao hng cho ch hng nhp khu th Cng ty mi thc s hon thnh nhim v v ht trch nhim i vi hng ho. Tm li, cng tc vn chuyn hng nhp khu n cho ch hng nhp khu ng gp mt phn khng nh vo s thnh cng ca mi thng v u thc giao nhn ca Cng ty. N tuy l khu cui cng d thc hin nht trong ton b quy trnh nghip v nhn hng nhp khu bng Container nhng nu khng xc nh ng tm quan trng ca cng tc ny th Cng ty s khng m bo c tin thc hin hp ng u thc. V nu khng may xy ra ri ro xut pht t s chun b khng tt ca Cng ty th Cng ty cn phi bi thng thit hi cho nh nhp khu trong khi gi tr ca mt l hng nhp khu khng phi l nh. Khi c th lm cho Cng ty b thua l nng v gim i uy tn vn c trong kinh doanh dch v xut nhp khu ca mnh. Nhn hng t bi Cng Hi Phng Giao tr container rng cho hng tu Vn chuyn container v kho bi ca Cng ty Giao tr hng cho ch hng Rt hng ra khi container kim ha (1) Lu kho hng ha

Cng ty

(2) T chc qu trnh vn chuyn ng hng vo container

S 3.3 Qu trnh vn chuyn v giao hng cho ch hng nhp khu (1): Hng ha lu kho bi ca Cng ty.
75

(2): Hng khng lu kho bi ca Cng ty.

KT LUN
Vi cha y 10 nm hot ng trong lnh vc kinh doanh dch v xut nhp khu, Cng ty C phn giao nhn kho vn Hi Dng to c uy tn ln trn th trng v c b dy kinh nghim trong hot ng kinh doanh ngoi thng. Hot ng kinh doanh dch v XNK ni chung v hot ng giao nhn ni ring ca Cng ty khng ngng tng ln. Vi kinh nghim ca mnh, Cng ty thit lp c nhng mi quan h tt vi cc c quan hu quan lin quan trong nghip v kinh doanh cng nh vi cc i l hng tu v vi cc ch hng XNK ti khu vc min Bc cng nh trong c nc. Khi lng c cu cc dch v m Cng ty m nhn ngy mt tng ln th hin r ch quyt tm ca cn b cng nhn vin ti Cng ty trong hot ng kinh doanh ca mnh. Ngy cng c nhiu khch hng tm n vi Cng ty hn v l nhng tn hiu ng mng trong thi bui cnh tranh hin nay. Tuy nhin trong mt vi nm tr li y tnh hnh kinh doanh ca Cng ty c nhiu bin ng. Khi lng cc dch v m Cng ty m nhn c xu hng chng li, hot ng kinh doanh cha thc s mang li hiu qu cao nh mun ca ca Cng ty. Tt nhin iu ny cng do nh hng khch quan t nn kinh t th gii ni chung v kinh t trong nc ni ring, m trong lnh vc kinh doanh ngoi thng b nh hng nhiu nht. Cng vi n l nn kinh t th trng pht trin ngy cng xut hin thm nhiu nhng cng ty nh nc cng nh t nhn tham gia hot ng trong lnh vc kinh doanh XNK, vi ngun vn ln, chc nng ca mt cng ni a khu vc min Bc ICD Hi Dng vi h thng trang thit b hin i cng vi i ng cn b nhn vin tr nng ng, sng to to ra mt th trng cnh tranh rt gay gt. Chnh v th, ng vng v pht trin mnh hn trong nhng nm ti th Cng ty cn c nhng chnh sch thay i ph hp vi kh nng ca mnh cng nh vi tnh hnh chung ca th trng v nn kinh t tng cng hn na sc mnh cnh tranh trn thng trng. Qua thi gian tm hiu, nghin cu ti Cng ty v tip xc thc t, em phn no lm quen c vi phng php lm vic trong thc t v nh gi kh nng p dng l thuyt vo thc t nh th no. Vi mong mun Cng ty ngy cng pht trin mnh m hn, thng qua qu trnh tm hiu nghin cu v hon thnh ti ny, em xin ng gp mt s kin nhm hon thin nghip v nhn hng nhp khu bng container ca Cng ty. Hy vng rng vi nhng kin c cp trong chuyn ny s mang li nhiu hu ch trong vic tham kho v hon thin hn na nghip v kinh doanh ti Cng ty v trong cng tc giao nhn ni chung.
76

Trn y l ton b ni dung n tt nghip ca em. Do iu kin thi gian c hn nn ti c cn nhiu thiu xt, cc vn vn cha c tm hiu su v vy rt mong c s gp ca cc Thy C, cc bn ti ca em cso th hon thin hn na, mang li ngha thc tin cao hn. Cui cng em xin chn thnh cm n Thy gio TS L Huy Tun cng cc Thy C trong b mn Vn ti ng b v Thnh ph gip em rt nhiu trong qu trnh hon thin ti ny. Em cng xin gi li cm n n cc C, ch anh ch Cng ty C phn giao nhn kho vn Hi Dng, ni em thc tp, cng h tr em rt nhiu trong vic thu thp thng tin v s liu, tm hiu quy trnh lm vic hon thnh ti ny. Em xin chn thnh cm n!

77

TI LIU THAM KHO

[1] Th.S Nguyn Th Hng Mai; Bi ging mn thng v vn ti; Trng i Hc Giao Thng Vn Ti, H Ni. [2] Trng i hc Ngoi Thng; (2010); cng bi ging Nghip v kinh doanh xut nhp khu. [3] Nh xut bn chnh tr Quc gia; (2005); Lut thng mi; H Ni. [4] Tg. Phm Mnh Hin; Nghip v giao nhn vn ti v bo him trong ngoi thng; Nh xut bn lao ng x hi. [5] Nh xut bn Giao Thng Vn Ti; (2002); Giao nhn vn ti hng ha quc t; H Ni. [6] PGS.TS. Nguyn Hng m, GS.TS Hong Vn Chu, PGS.TS Nguyn Nh Tin, TS. V S Tun; (2005); Gio trnh Vn ti v giao nhn trong ngoi thng; Nh xut bn l lun chnh tr, H Ni. [7] Cc ti liu, s liu thu thp trong qu trnh thc tp. [8] Cc ti liu, bi bo trn mng Internet.

78

PH LC

79