SALTO DE CLIENTE0

??

3003235688MasivoFactura de Venta
Cuenta No.
(No. de referencia para pago)

Fecha de Suspensin del servicio 26/04/2013 Total a pagar:

8894668023 Fecha lmite de pago: 24/04/2013

$ 39.282

Plan
Tigo Control Parcero 2

Informacin de factura
No. Factura Fecha de facturacin Periodo Facturado BI-0072571195 06/04/2013 03/04/2013 -04/04/2013

Ingresa a www.tigo.co para solicitar informacin, consultar ubicacin y horarios de Centros de Servicio y Ventas Tigo. Los canales de atencin dispuestos por Tigo para la recepcin, atencin y trmite de PQRs son: Centros de Servicio y Ventas, lnea gratuita *300, 018003000000 0 118 desde una lnea fija en el horario de 6:00 a.m. a 10:00 p.m, pgina Web www.tigo.co y en la red social facebook. El consumo informado por el *300 est actualizado hasta 6 horas previas a tu consulta y no incluye consumos de Larga Distancia Internacional, Roaming, servicios suplementarios y de datos. Recuerda el nmero para llamadas de emergencia es el 123 y debes usarlo nicamente para emergencias. Para acceder a servicio tcnico puedes consultar el Centro de Servicio mas cercano que se encuentra al respaldo de tu factura o en nuestra pgina web. Ahora puedes consultar los datos a pagar de tu factura marcando *111#: para Pospago abierto marca opcin 5 y para control marca opcin 3-4. Te llegar un mensaje con la informacin. Las condiciones de los servicio adquiridos por usted durante el mes anterior se encuentran publicadas en www.tigo.co

Servicio al Cliente

Informacin adicional del suscriptor

Cdula de ciudadana o Nit.: Nmero Tigo: 32151012 3003235688

Detalle de minutos
Anterior: 0 Actual: 0 Consumido: 0 Saldo: 0

Detalle de cargos
Descripcin:
Detalle de cargos Bsicos 3003235688 - Plan Tigo Control Parcero 2 3003235688 - Plan Tigo Control Parcero 2 3003235688 - Tigo Parceros 3003235688 - Tigo Parceros Otros Cargos 3003235688 - Cobro Cargo Basico Anticipado Pagos CARGO BASICO PAGADO EN TIENDA [100] 03/04/2013

fecha de inicio: DD/MM/AAAA

05/04/2013 00:00:00 03/04/2013 00:00:00 03/04/2013 00:00:00 05/04/2013 00:00:00 03/04/2013 13:33:41

fecha fin/ aplicacin: DD/MM/AAAA

05/05/2013 00:00:00 05/04/2013 00:00:00 05/04/2013 00:00:00 05/05/2013 00:00:00

Total:

$ 22.417 $ 1.447 $ 538 $ 8.333 $ 36.900

03/04/2013 13:33:51

$ (36.900)

A partir del dia 18 de mayo del 2011 existe un nuevo Rgimen de Proteccin de sus derechos, contenido en la Resolucin CRC 3066 de 2011, de la Comisin de Regulacin de Comunicaciones, la cual podrs consultar ingresando a nuestra pgina web en Atencin al cliente-proteccin al usuario, en Facebook o en nuestros centros de servicio. Este rgimen empieza a regir a partir de octubre de 2011. Despus de 3 das, a partir del vencimiento de esta factura, si el pago no se ha realizado se proceder a suspender el servicio. SI PAGASTE DESPUS DE LA FECHA LMITE PUEDE QUE NO SE VEA REFLEJADO EL PAGO EN ESTA FACTURA SINO EN LA SIGUIENTE.

Resumen de Factura
Servicio Tigo Cargos Bsicos del mes: Consumo de voz / Video llamada Tigo: Mensajes Tigo / Mensajes Multimedia: Internet Mvil: LDI Tigo LDI otros operadores: SMS Premium / VAS: Otros cargos: Descuentos: Intereses por Mora: 0.075% NDV- 30.78% EA Iva 16%: Otros impuestos: Impuesto al Consumo 4%: Iva Voz 16%: 32.735 0 0 0 0 0 0 36.900 LDI Terceros Total 32.735 0 0 0 0 0 0 36.900 0 0 0 0 1.309 5.238 $ 76.182

Comparativo de consumo
Minutos Voz
63

Nov

Dic

Ene

Feb

Mar

Abr

Prom.

Estado de cuenta
Saldo Anterior Pagos recibidos: Ajustes: Cargos del mes: 0 (36.900) 0 76.182

TOTAL CARGOS DEL MES

TOTAL A PAGAR
$ 32.735 $0 $ 36.900

$ 39.282

En virtud de esta factura, me obligo a pagar incondicionalmente a la rden de Colombia Mvil S.A.E.S.P. o a su legtimo tenedor, el valor total de esta obligacin. En caso de mora pagar a la tasa mxima permitida por la ley, sin necesidad de constitucin en mora, a la cual renuncio expresamente. Para mayor informacin sobre calidad de la red consulte www.tigo.co

Suscriptor
LEIDY YURANY CASTRILLON cll 134 sur N 46-62 ENVIGADO - Antioquia MORALES

Suscriptor
COD Cheques

Fecha

Cuenta No.
8894668023 Valor

No. de cuenta

Fecha lmite de pago:

24/04/2013

Efectivo

Total a pagar:

$ 39.282
Si paga con cheque favor girarlo a nombre de: COLOMBIA MVIL S.A. E.S.P. indicando al respaldo del cheque: COLOMBIA MVIL S.A. E.S.P. Nit: 830114921-1, su nombre, la(s) cuenta(s), y nmero(s) tigo que esta pagando.

Total pagado:

(415)7702138000022(8020)8894668023(3900)00000000039282(96)20130424

Numeracin autorizada segn resolucin DIAN 310000055025 del 26 de Julio de 2011, de la BI 48662460 a la BI 99999999

En TIGO tu saldo no vence

Plan: Tigo Control Parcero 2

Cargo Bsico $36.900,consumible $26.900. Modulo Parceros $10.000 Incluye 4.000 minutos a 4 nmeros Tigo. Tarifa a Tigo, fijos y otros operadores $199 (Igual para recargas). Redondeo por minuto a todos los destinos. Tarifas con IVA incluido.

Puntos de Pago

Recaudo por Ventanilla

BBVA *DAVIVIENDA HELM BANK BANCO AVVILLAS *CENTROS DE SERVICIO TIGO A NIVEL NACIONAL *PUNTOS DE SERVICIO EFECTY / SERVIENTREGA

No. de Cuenta
401007513 0062-0038635-4 CONVENIO 9211 099008125

Pago por Internet

WWW.BBVA.COM.CO WWW.DAVIVIENDA.COM WWW.GRUPOHELM.COM.CO WWW.BANCOAVVILLAS.COM.CO WWW.TIGO.CO WWW.ATH.COM.CO

Pago Electrnico
CAJEROS BBVA CAJEROS DAVIVIENDA CAJEROS SERVIBANCA CAJEROS ATH

Pago Telefnico
LINEA BBVA ADELANTE DAVIVIENDA TELEFONO ROJO (CODIGO259) HELM BANK AUDIOSERVICIO AUDIOVILLAS

Bogot
4010000 6060800 2970707 3363199

Otras Ciudades
18000912227 018000-911-166 018000-512633 018000-518000

Otros PUNTOS GANA - *PUNTOS DE PAGO REDEBAN MULTICOLOR - RED VIA (PUNTOS BALOTO) - ALMACENES XITO/POMONA/CARULLA

* Se recibe pagos parciales de factura Si deseas pagar los servicios de tarifa con prima de manera separada, acrcate a nuestros Centros de Servicio y Ventas Tigo

En caso de presentar una reclamacin en relacin con el monto facturado antes de la fecha de pago oportuno sealado en la factura, solamente se deber proceder al pago de las sumas que no sean objeto de reclamacin.

Entidades que ejercen funciones de inspeccin, vigilancia y control

Superintendencia de Industria y Comercio: Conmutador: (571) 5870000 Fax: (571) 587 02 84 Call center: (571) 6513240, Lnea gratuita : 018000-910165. Direccin: Cra 13 No. 27 - 00 Pisos 3,5, 10 Bogot Email: info@sic.gov.co Web: www.sic.gov.co

LEIDY YURANY CASTRILLON cll 134 sur N 46-62 ENVIGADO - Antioquia

MORALES

Centro de Servicio y Ventas para atencin de clientes y radicacin de correspondencia, reclamos y recursos Consulta los horarios de atencin en la pgina www.tigo.co, *300 o en la lnea 018003000000
ACACIAS *Portal 80 Transversal100 A No. 80 A - 20 LocalN2-064 CL 13 15 76 CC Portal 80 AGUACHICA Tigo Hayuelos Calle 20 # 82-52 LOCAL 1-30 1-31 1-32 *Cll 5 No. 19 - 25 Tigo Gran Estacin2 Av Cr 60 24-09 Isla 106-07 ANDES Unicentro Cra. 15 No. 124 - 30 C.C. Unicentro Cra. 50 RestrepoEscobarNo. 50 - 70 Local111 Local1 - 122 CC Unicentro APARTADO 121 Con 7 Cra. 7 No. 121 - 95 *Cra. 103 No. 99 - 30 local 1102 Barrio Ortiz Esquina CL 13 Cra. 13 No. 37 - 99 ARMENIA Restrepo Cra. 21 No 14 - 12 sur *Cll.21 No. 13 - 03 Esquina BUCARAMANGA BARANOA *Cabecera Cra. 35a No. 48-15 Cra. 19 No. 17-25 *Caaveral Cll. 30 No. 25 - 71 SegundoPiso,Local 9A-B BARRANCABERMEJA CentroBucaramanga Cll. 36 No. 16 - 74 *Cra. 16 No. 49 - 23 *Megamall Cll. 30 A No. 33 A - 83 Local 50-51 CC Megamall BARRANQUILLA BOSCONIA *BuenvistaII CentroComercialBuenavistaII Local321C Cll 13 No. 18 09 san juan bosco *Calle 82 Calle 82 No. 50 - 50 Local1 BUENAVENTURA *Cra. 54 Cr 54 No. 74 - 167 *Calle 2 No. 5A - 24 *Murillo Cra 42 No. 45 - 38/54 BUGA Portal del Prado CLLE 53 46 192 LOC 1-11 *Carrera 13 # 4-75 Americano Cra. 38 No. 74 - 61 L.202 CALI Cll.72 Cll. 72 No. 54 - 75 L.7 - 8 CentroCali Cra. 4 No. 8 -63 Centro Cll.38 Cll. 38 No. 44 - 118 *Unicentrocali Cra. 100 No. 5- 169 Local438 PasilloOasis Cll.93 Cll. 93 No. 46 26 *Unico Cl 52 3 29 Local 12C Metrocentro Cll. 45 No. 1-85 CentroComercialMetrocentroLocalC3 *Cali Norte Av. 6B 30N 20 Local 12A *Panorama Cll. 30 Cra. 8 EsquinaLocal22 Cc Panorama Roosevelt Av RooseveltNo. 38 - 15 Unico Cll 74 No. 38D-139/239 Local6B CentroComercial nico CARTAGENA BELLO *Bocagrande cra 4 No 5 A - 53 *Cra. 49 No. 52 - 55 Caribe Plaza AV. Del Lago CL 29D No 22 -68 LC 281 CC CaribePlaza *Puerta del Norte Diagonal55 Avenida34 - 67 Lc.2059 Et. 2 C.C. Puerta del Norte *Castellana CC Paseo de la CastellanaLocal11, 12 y 13 BOGOTA Carmen de Bolivar Cra 49 No. 24 - 39 BarrioCentro *CentroMayor Av.NQS con Calle 38A Sur Lc 3036-3037-3038 C. ComercialPlazuela Dg 31 No 71 - 130 Br Santa Mnica *Calle 85 Cra 11 N. 84 - 09 Local10 - 14 CC La Plazuela PS2 Local 227. Cedritos Av. 19 No. 142 - 27 CHIQUINQUIR *Chapinero Cra 13 53-19 *Cll 18 No. 11 - 42 Gran estacin Av. calle 26 No. 62-49 Isla 2-04 CARTAGO Iserra 100 Cra. 38 No. 97 - 76 Local114 *Cra. 4 No. 12 - 98 Santa fe CL185 45 03 Local 273/74 CAUCASIA Centro Cra 7 No. 21 69 *Cl 21 14 72 el pajonal *Pepe Sierra Av. 116 No. 19- 17 CIENAGA Plaza de las Amricas Transversal71D No. 26 - 94 Local 1053 y 1055 *Cra. 11 No. 15 37 CC Plaza de las Americas CUCUTA *Plaza imperial AvenidaCra. 104 No. 148 - 07 Local1-118 CC Plaza Imperial *Av. 1 E No. 17 - 12 Barrio Caobos Calle 11 N 3- 67 centro DUITAMA *Cra. 16 No. 14 68 ESPINAL *Cra. 4 No. 10 - 86 FACATATIVA *Cll. 5 No. 2 -74 FLORENCIA *Cll. 14 No. 13 - 40 FONSECA Diag. 12 # 20-63 Br Centro FUNDACIN *Cll.7ma -8 - 24 Local1 Hotel Milan FUSAGASUGA Diag. 16 No. 15 - 90 Local124 C.C. Manila GIRARDOT *CR 11 18 32 IBAGUE *Cra. 5 No.37 - 67 IPIALES Cra. 6 No. 13 - 05 ITAGI Cra. 51 No. 53 - 33 LA DORADA Cra. 2 No. 14- 18 EdificioBancode Bogot LORICA Cra. 25a No. 6c - 39 Local4 MAGANGUE *CC ExitoMaganguLocal 118 MAICAO Maicao Cra. 9 No. 12 - 36 MANIZALES *Cra. 23 No.63 -112 el Cable *Cra. 22 No. 21- 34 Ed. El Comercio MEDELLIN *CentroMedellin Cra. 46 No. 52 - 50 EdificioVicente Uribe Rendon Envigado Cll.38 surNo. 43 - 76 *La Frontera Cra. 43A No. 18 Sur - 140 Local 105 CC la Frontera *Molinos CCll. 30A No.82A - 26 Local1199 C.C. Molinos Cll. 6 sur No. 43A - 227 LC 2285 - 2288 Locales2285 -2288 C.C.Oviedo Premium Plaza Cll. 29 No. 49G - 10 Local 1331 *La America Cl 44 No. 84 - 30 Laureles Cra. 76 No. 34 - 40 Santa Teresita *Maturn Cll. 46 No. 51A - 40 *Sauces Cra. 65 No. 49 - 23 MONTELIBANO *Cra. 5 No. 18 - 34 Lc 3 MONTERIA Alamedas Cll. 44 10 91 LC 89 *CALLE 30 2 46 *MonteraNorte Calle 62 NO 6-16 LOC 3,4 Y 5. NEIVA *CC San Pedro Plaza Local 259 - 261 OCAA *CR 14 10 49 Centro PALMIRA *Cra. 29 No. 29 -42 PAMPLONA *CR 6a No 5 30 PASTO *Calle 19 29 - 12 las cuadras Cra. 24 No. 15-61 C.C. AstroCentro 24 Local 8 PEREIRA *Cra 7a No. 22 -30 *Cra. 13. No. 12 -50 PIEDECUESTA CL 9 No. 7 - 90 CL 3 POPAYAN *Cra 9 No. 9N - 15 BarrioSanta Clara Cra 10 No. 18N - 05 Catay RIOHACHA *CR 15 # 03 - 07 RIONEGRO Cra. 51 No. 48 - 18 SABANA LARGA Cll.21 No. 18-4 P2 I9 SABANETA *Mayorca Calle 51 48 57 Local 2217 SAHAGUN Cll 16 Cra 9 Esquina SAN ANDRES *Av. AtlnticoNo. 1A - 79 SAN GIL *Oviedo *Cra. 9 No. 10 - 32 SAN JUAN DEL CESAR CL 5 2 144 local 1 SANTA MARTHA *ARRECIFE CC ARRECIFE CRA 4 # 11A-119 LOCAL119-120 *Cra. 15 No. 29 116 Local24 Cll.14 No. 4 - 37 *Cra. 5 No. 34 - 23 LOCAL1-2 SANTANDER DE QUILICHAO *Cll 3 No. 9 - 27 Parque Central SINCELEJO *Calle 25 No 25A - 126 *Cra. 20 No. 19 -45 Ford SOGAMOSO *Cra. 11 No. 13 - 57 SOLEDAD *Soledad Calle 24 No. 18-51 UrbanizacinEl Carnero xito Metropolitano Cra. 28 No. 58-148 Local22 Av Circunvalar cc Metropolitano TULUA *Cra. 19 No. 28-76 LocalE04 C. ComercialLa Herradura TUNJA *Cra. 12 No. 18 - 76 VALLEDUPAR *Cra. 9 No. 9A 92 Cra. 10 No. 16- 40 VILLAVICENCIO *Cra. 39C No. 29C - 15 Local1003 YOPAL *Cll.9a No. 18a-38 ZIPAQUIRA *Cra. 10 No. 8a-40 ARAUCA **DrogueriaFarmamil Cra 20 # 25- 06 LETICIA **Citi Cel Cra 10 # 8 - 115 MITU **DannyVariedades Kr 13A #13 - 04 PUERTO CARREO **BlackcellTienda Mvil Cra 9 # 18 -01 Centro PUERTO INIRIDA **Lovo Variedades Calle 9 #2 - 53 SAN JOSE DEL GUAVIARE **MovitechGuaviare Calle 9 #22 - 51

**Slo para recepcin de PQRs

*Centros de acopio soporte tcnico

LEIDY YURANY CASTRILLON cll 134 sur N 46-62 ENVIGADO - Antioquia

MORALES

Cuenta N`

8894668023

Periodo Facturado:

03/04/2013 - 04/04/2013

Tigo Control Parcero 2 Cargo Bsico $36.900,consumible $26.900. Modulo Parceros $10.000 Incluye 4.000 minutos a 4 nmeros Tigo. Tarifa a Tigo, fijos y otros operadores $199 (Igual para recargas). Redondeo por minuto a todos los destinos. Tarifas con IVA incluido. Consumos Mvil 3003235688
No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Fecha 03/04/2013 03/04/2013 03/04/2013 03/04/2013 03/04/2013 04/04/2013 04/04/2013 04/04/2013 04/04/2013 04/04/2013 04/04/2013 04/04/2013 04/04/2013 04/04/2013 04/04/2013 04/04/2013 Hora 13:41:04 14:18:57 14:38:52 20:54:08 22:12:53 07:55:10 07:55:10 07:55:15 07:55:15 08:29:43 13:43:33 13:58:26 21:09:56 22:26:46 22:26:46 22:37:57 Duracin 1 00:00:44 1 00:12:58 00:18:48 1 1 1 1 00:02:58 00:04:37 00:02:59 00:14:43 1 1 00:03:35 Unidad EVENTO HH:MM:SS EVENTO HH:MM:SS HH:MM:SS EVENTO EVENTO EVENTO EVENTO HH:MM:SS HH:MM:SS HH:MM:SS HH:MM:SS EVENTO EVENTO HH:MM:SS Origen ----------------------------------------------------------------Destino 737 3116432402 3017370257 3017370257 3017370257 3017370257 3017370257 3017370257 3017370257 3017370257 3017370257 3137979346 3017370257 3017370257 3017370257 3017370257 Descripcin Paquete Favoritos COMCEL Tigo Tigo Tigo Tigo Tigo Tigo Tigo Tigo Tigo COMCEL Tigo Tigo Tigo Tigo Tipo SMS COM SMS Tigo Tigo SMS SMS SMS SMS Tigo Tigo COM Tigo SMS SMS Tigo Valor Unidad 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 Valor Total 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

Listado de Convenciones
AI8 GCU LD9 RVE Tiempo al aire LDI OTORS Grupo cerrado de usuarios LDI 009 ROM Llamada recibida AVS GRT LDI RVS TipoUnit Nmeros gratuitos LDI con Tigo ROM Llamada originada AVE IMT MMS SMS A Avantel Internet Mvil Tigo Mensajes Multimedia Mensajes Tigo CNF LD411 MOV Tigo Conferencia LDI System Networks A Movistar Entre usuarios Tigo COM LD444 NAC TRN A Comcel LDI Imbacel A telfonos fijos nacionales Transferencia EMG LD456 RGP VAS Nmero de emergencia LDI Telmex ROM GPRS Servicios de Valor Agregado Tigo EPS LD5 RSF VLL Nmeros especiales LDI 005 ROM SMS recibido Video Llamada Tigo FMD LD7 RSS LD468 En franja horaria descontada LDI 007 ROM SMS originado LDI Avantel

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