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Divisin: (1) Asignatura: (3)

INGENIERIA INDUSTRIAL ADMINISTRACIN DE OPERACIONES II Nombre del alumno: (5)

Docente: (4) No. de Control: (6)

Grupo: (2) J.JESUS BECERRA Fecha: (7) 12 JUNIO 2013

161-M N Actividad: (8)

MENDOZA CILIN ADRIANA Producto: (9) PROBLEMA EN EXCEL MAQUINA CORTADORA

103116123

Calificacin y firma del profesor:(10)

CONTENIDO (11)

Anlisis Por rboles de Decisin Para Eleccin de un Curso de Accin Empresarial Sobre Desarrollo Interno, Contratacin o COTS1 La gerencia de sistemas de informacin de una cadena de tiendas de zapatos se ha planteado sustituir el software de punto de venta (POS) de las 14 cajas (8 tiendas) en las que est instalado. Esto a pesar de que recientemente se ha renovado la licencia de uso del software por un ao ms. Las razones son variadas y van desde la escasa integracin que el software actual permite con el sistema ERP de la empresa, hasta las dificultades para usarlo y para entrenar al personal de nuevo ingreso. El gerente no solo debe decidir si recurre a un sistema COTS soluciones listas para usar que abundan en el mercado , si contrata un desarrollo externo (outsourcing) o si lleva a cabo todo el desarrollo internamente, para lo cual necesitara ampliar su plantilla de desarrolladores y probablemente contratar temporalmente a un administrador del proyecto. Tambin debe justificar su decisin tomando en cuenta que ya se hizo la inversin en licencias por un ao ms. Anlisis por rboles de Decisin Construccin del rbol Como primer paso el gerente construye el rbol de decisin sobre el que basar su anlisis. La decisin final ser tomada entre las tres opciones planteadas: desarrollo interno, contratacin2, o compra de un producto final COTS. En el rbol (figura 1) el gerente visualiza su anlisis sobre los resultados esperados de cada opcin en trminos de integracin con el sistema actual y facilidad de uso.

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AV. NOPALTEPEC S/N, FRACCIN LA COYOTERA DEL EJIDO DE SAN ANTONIO CUAMATLA, CUAUTITLN IZCALLI, ESTADO DE MXICO TEL.: (5)8-73-73-37 FAX: (5)8-68-90-25. www.tesci.edu.mx

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Tanto la gerencia como el equipo del departamento de informtica y la directiva de la empresa estn consientes de los grandes beneficios que obtendran de un sistema que se integre bien con el ERP y que sea usable, por ello hay cierto consenso en el valor que una solucin con esas dos caractersticas tendra. Tomando esto en cuenta proceden a anotar el rbol con los valores que cada resultado tiene en trminos de beneficios cuantificados.

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Tanto la solucin desarrollada internamente como la contratada pueden representar un beneficio mayor en trminos de tiempo para obtener funcionalidades especficas, correcciones y adaptaciones, respuestas de soporte y mantenimiento, etc. Siendo mayores en el caso del desarrollo interno. Estas apreciaciones se reflejan en el rbol anotado. En trminos de probabilidades de ocurrencia el gerente considera que un desarrollo interno tiene mayores oportunidades de terminar bien integrado y altamente usable por su personal. La racionalidad de esta apreciacin se basa en que un equipo de desarrollo interno puede llegar a conocer a mayor profundidad tanto a los usuarios finales del software como a la base de datos y dems herramientas del ERP.

Evaluacin de la mejor opcin


Para completar el anlisis se evala cada nodo del rbol y se calculan los costos y beneficios netos de cada opcin. Para esto es necesario haber realizado previamente el anlisis de costos de cada una, probablemente mediante cotizaciones de productos y servicios, anlisis de personal a contratar, modalidad de contratacin, etc. La mejor opcin es la que presenta los mayores beneficios netos en este caso el desarrollo interno (figura 3).

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Comentarios finales Aunque el mtodo es bastante directo en el anlisis, es necesario tomar en cuenta que pueden no estar disponibles muchos datos y que puede requerir clculos laboriosos para llegar a determinarlos. Siempre existe un factor de riesgo expresado por resultados adversos que aunque tengan probabilidades bajas de ocurrencia, pueden ocurrir por combinacin de circunstancias o por apreciaciones incorrectas de la probabilidad real.

Ejemplo

2 Un hospital realiza un test antes de decidir el tratamiento a proporcionar a los pacientes. Existen 3
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Tipos de pacientes frmacos A, B y C. Un posible rbol para analizar el problema podra se el siguiente:

Finalmente, aplicando los conceptos, de valor esperado es posible reducir el rbol hasta dejar patente cual es la consecuencia (costes o utilidades) de tomar una decisin. EJEMPLO 3; Existe una empresa que est por construir una planta de produccin para los prximos 10 aos. La opcin es construir una planta grande para enfrentar una demanda sostenidamente alta o una planta pequea y a los dos aos ampliarla si la demanda fuese alta. Si al inicio la demanda es baja seguir as en el futuro. Pero puede ser alta en los primeros dos aos y luego reducirse por efecto de la competencia. La planta grande demanda ms inversin inicial y posee ms costos de mantenimiento que la pequea.

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Probabilidades: luego de desarrollar el rbol se colocan las probabilidades de los estados en los casos en que se conozcan. Se calculan los resultados acumulados: los ingresos son mayores cuando se acierta con la dimensin de la planta y tambin si es mayor su nivel de produccin, pero hay ms costos de inversin y mantenimiento cuanto mayor es la misma.

Resolucin del rbol


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Se comienzan a resolver los nodos ms cercanos a los resultados finales. En el caso de eventos aleatorios al conocerse la probabilidad se aplica el criterio del valor esperado. En el caso de los nodos de decisin se elige el mejor resultado (o mejor valor esperado). Se llega al principio donde queda en claro cul es la mejor alternativa inicial, la que debe elegirse.

VENTAJAS Refleja mejor las situaciones con decisiones secuenciales (con ms de un momento de decisin). DESVENTAJAS No permite analizar los casos de dominancia. Cuando una misma VNC afecta a distintas alternativas, figura como si fuese otra VNC

EJEMPLO 4
Suponga que el estado del tiempo es variable y puede que llueva o no. Usted tiene que tomar la decisin de llevar paraguas o no.

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Ejemplo GOFERBROKE COMPANY . Se puede realizar una exploracin sismolgica para obtener una mejor estimacin de la probabilidad de que haya petrleo. El costo de esta experimentacin es de $30000

Dado que el sondeo ssmico no se realice la decisin es perforar y el pago esperado es 100.Slo falta tomar la decisin de realizar el sondeo o no
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Hacer el sondeo ssmico. Si el resultado es desfavorable (S=0), vender el terreno. Si el resultado es favorable (S=1), perforar en busca de petrleo. El pago esperado, incluyendo los costos de experimentacin es 123 EJEMPLO 5 PIZZERIA

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POLITICA OPTIMA

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