TRNG KHOA

BNG CU HI
Xin cho Anh/Ch
Ti tn .. , l hc vin cao hc ngnh .. ca Khoa .. Trng ... Hin ti, ti ang tin hnh thc hin ti . . ti k vng l c s cc t chc lin quan c th xut cc chng trnh ph hp tip cn v phc v ngi s dng tt hn. Rt mong Anh/Ch dnh cht thi gian tr li mt s cu hi sau y. Trong bng cu hi ny, tt c cc kin l thng tin hu ch cho nghin cu. Thng tin lin h: Email:

Mobile: Phn u: thng tin chung

nh ngha Ngn hng trc tuyn: l cc cc sn phm dch v ngn hng c phn phi da trn Internet thng qua Website ca cc ngn hng. Phng thc hot ng ny v cng tin li v n cho php ngn hng c th phc v khch hng bt c thi im no v ti bt c ni no c kt ni Internet. Vi ngn hng trc tuyn, khch hng c th kim tra chi tit ti khon, lit k cc giao dch, chuyn khon, thanh ton. S1. Anh/Ch s dng Internet c bao lu: 0 (cha dng) 0 (cha dng) 1 ngy/tun < 1 nm <1ngy/thng 2-5 ngy/tun 1-3 nm 1 ngy/thng 6-7 ngy/tun Mua/bn hng trn internet Khng c tt c Trn 3 nm 2 ngy/thng S2. S ngy trung bnh trong thng, Anh/Ch thng c s dng internet:

S3. Anh/Ch c thc hin cc hot ng trc tuyn no (c th chn nhiu): Ti chnh (giao dch mua bn c phiu, tri phiu) S dng ngn hng trc tuyn nc ngoi Bit Cha bit Chuyn khon Khc: ang s dng Thanh ton

S4. Anh/Ch c bit dch v ngn hng trc tuyn (internet banking)? S5. Anh/Ch bit cc dch v no ca ngn hng trc tuyn (c th chn nhiu) Xem thng tin ti khon Tra cu thng tin cc giao dch Cha s dng

S6. Anh/Ch c ang s dng dch v ngn hng trc tuyn ca cc ngn hng Vit Nam? s dng (hin nay khng s dng na)

Phn chnh: thng tin v mc ng vi cc pht biu.

Tr li bng cch click chut vo ngay trc con s tng ng vi la chn ca Anh/Ch. Nu: - Hon ton khng ng vi cu pht biu: chn s 1 - Hon ton ng vi cu pht biu: Chn s 5 - ng cc mc khc xin chn cc 2, 3, 4 tng ng. Hon ton khng ng (1) Khng ng Bnh thng /trung lp (3) ng Hon ton ng (5)

(2)

(4)

1 2 3 4

Ti thy ngn hng trc tuyn hu ch trong cng vic v cuc sng. S dng ngn hng trc tuyn cho php ti thc hin cc tc v ngn hng nhanh hn. S dng ngn hng trc tuyn s lm tng hiu qu cc cng vic lin quan. S dng ngn hng trc tuyn s thun tin hn trong vic qun l ti khon ca ti. Ti thy s tng tc vi ngn hng trc tuyn r rng v d hiu. Hc s dng ngn hng trc tuyn khng mt nhiu thi gian. Ti thy ngn hng trc tuyn d s dng. Ti d dng c k nng s dng ngn hng trc tuyn. Nhng ngi c nh hng ti hnh vi ca ti (cp trn, khch hng...) ngh ti nn s dng ngn hng trc tuyn Nhng ngi quan trng vi ti (gia nh, bn b ) ngh ti nn s dng ngn hng trc tuyn Cc nh qun l ca ngn hng gip ti s dng ngn hng trc tuyn Nhn chung, cc ngn hng h tr vic s dng ngn hng trc tuyn Ti tin tng vo kh nng ca ngn hng trc tuyn s bo v thng tin c nhn ca ti. Ti tin tng vo cng ngh m ngn hng trc tuyn c s dng Ti tin tng ngn hng trc tuyn s khng bn thng tin c nhn ca ti cho t chc khc. Ti tin tng ngn hng trc tuyn ging nh cc ngn hng thng thng. Ti c th s dng ngn hng trc tuyn mc d khng c s ch dn ca ngi khc.

1 1 1 1

2 2 2 2

3 3 3 3

4 4 4 4

5 5 5 5

5 6 7 8

1 1 1 1

2 2 2 2

3 3 3 3

4 4 4 4

5 5 5 5

9 10 11 12

1 1 1 1

2 2 2 2

3 3 3 3

4 4 4 4

5 5 5 5

13 14 15 16

1 1 1 1

2 2 2 2

3 3 3 3

4 4 4 4

5 5 5 5

17

Tr li bng cch click chut vo ngay trc con s tng ng vi la chn ca Anh/Ch. Nu: - Hon ton khng ng vi cu pht biu: chn s 1 - Hon ton ng vi cu pht biu: Chn s 5 - ng cc mc khc xin chn cc 2, 3, 4 tng ng.

Hon ton khng ng (1)

Khng ng

(2)

Bnh thng /trung lp (3)

ng

Hon ton ng (5)

(4)

18 19 20

Ti c th s dng ngn hng trc tuyn nu c ai gip khi ti gp kh khn Ti c th s dng ngn hng trc tuyn nu ti c nhng tin nghi tr gip Ti c th s dng ngn hng trc tuyn mc d cha s dng h thng tng t trc Ti lo lng v vn bo mt khi s dng ngn hng trc tuyn Ni chung, ri ro ca vic s dng ngn hng trc tuyn qu cao so vi li ch ca n. Ti lo lng rng ti c th to ra nhng sai st lm mt tin ca ti khi s dng ngn hng trc tuyn Ti thy mt cht e s khi ngh n vic s dng ngn hng trc tuyn Ti d nh s s dng ngn hng trc tuyn trong vi thng ti Ti c k hoch s s dng ngn hng trc tuyn trong vi thng ti. Ti s gii thiu ngi khc s dng ngn hng trc tuyn

1 1 1

2 2 2

3 3 3

4 4 4

5 5 5

21 22 23 24

1 1 1 1

2 2 2 2

3 3 3 3

4 4 4 4

5 5 5 5

25 26 27

1 1 1

2 2 2

3 3 3

4 4 4

5 5 5

Phn thng tin c nhn (Cc thng tin ny c m ho nhm thng k s liu. Ti xin cam kt gi b mt thng tin c nhn ca Anh/Ch).
1. Xin vui lng cho bit tui ca Anh/Ch: 18 23 tui Nam 24 30 tui N Cao ng, trung cp Cng nhn Trng/ph phng Khc: 5 10 triu Trn 10 triu i hc Sau i hc 31 40 tui Trn 40 tui 2. Xin vui lng cho bit gii tnh ca Anh/Ch: 3. Xin vui lng cho bit trnh hc vn ca Anh/Ch: Cp 3 hoc thp hn Hc sinh, sinh vin Nhn vin kinh doanh Ni tr Di 5 triu 4. Xin vui lng cho bit ngh nghip ca Anh/Ch: Nhn vin k thut/vn phng Gim c/ph gim c

5. Xin vui lng cho bit thu nhp hng thng ca Anh/Ch Nu Anh/Ch quan tm n kt qu ca kho st, vui lng ghi li thng tin. Ti s gi kt qu n Anh/Ch. Email ca Anh/Ch:

Trn trng cm n s hp tc ca Anh/Ch. Chc Anh/Ch hnh phc v may mn.