Ao 1 N 026 Viernes 5 de julio 2013

HA PENSADO EN UN PROTOCOLO DE FAMILIA? Aurelio Vlez V. Al iniciar el proceso del P.F es fundamental elegir una metodologa, para comunicarse y capturar datos y analizarlos. FACTORES DE CRTICOS Identificar estos factores que pueden ser explcitos o implcitos, facilitar el anlisis y la previsin de posibles impactos no deseados de los mismos en el futuro. NO PROCRASTINAR No debe postergarse el tratamiento de los factores crticos en el proceso del P.F. Se deben tratar y acordar sobre los factores de ms complejos, no dejarlos para otro momento. PENSAR ESTRATGICAMENTE La construccin de un P.F debe incluir el presente pero especialmente el futuro. Esto permitir la proyeccin de la sucesin anticipada con una visin que incluya a varias generaciones. ACEPTAR LA REALIDAD Las familias empresarias deben entender que son parte de un sistema que incluye 3 mbitos como lo son la familia, la empresa y la propiedad. Cada mbito se identifica con 3 palabras; emociones para la familia, razones para la empresa y previsiones para la propiedad. RETIRARSE NO SIGNIFICA IRSE La sucesin debe planificar los nuevos roles que asumirn en el futuro los miembros de la generacin que actualmente dirige. De la misma forma se debe proceder respecto de los roles que debe asumir la nueva generacin familiar respecto a la empresa y cmo han de prepararse para acceder a stos Solicite informacin sobre el servicio de seleccin de personal.

ACTIVIDAD A EVALUAR 1. Las funciones y responsabilidades de los familiares en la empresa son claras? 2. Los ascensos de puesto de los familiares se hacen por mritos y logros? 3. La remuneracin de los familiares est acorde con su desempeo? 4. Su cargo es acorde a sus competencias? 5. La capacitacin de los familiares responde a los requerimientos de la E.F? 6. La familia comparte la Misin y la Visin de la empresa? 7. Existe un plan de sucesin? 8. Existe una Junta Directiva? 9. La familia conoce la dinmica de la E.F? La familia distingue los mbitos 10 empresa-familia? . La familia tiene un Protocolo? 11 . 12 Existen espacios de formales para la toma de decisiones? . Son claros y slidos los valores 13 familiares? . Existe un Gobierno Corporativo? 14 . 15 La toma de decisiones es transparente? .

SI NO

Aurelio Vlez V aureliov@une.net.co Mvil 310 505 61 63 Calle 21 Sur N 41 A 73 Envigado - Colombia

Ao 1 N 026 Viernes 5 de julio 2013 TRABAJANDO EN EQUIPO

EL COACHING
POR QU LA PROCRASTINACIN?
Aurelio Vlez V.

Ideas Promueven La Unidad Ideas Que Que Promueven La Unidad

FUENTES RECURRENTES PERO MANEJABLES DE CONFLICTOS AL TRABAJAR EN EQUIPO EN LAS E.F Evaluacin y promocin de familiares: Cules son los criterios para medir el rendimiento y otorgar oportunidades de crecimiento dentro de la E.F? Orientacin del desarrollo de la E.F: hacia dnde debe enfocarse la empresa y por qu. Reglas para el ingreso de familiares. Destino y oportunidad de las inversiones. Retribuciones: qu criterios se deben respetar, con quines y por qu. Disposicin a asumir riesgos: cules y en qu medida se deben abordar y por qu. Distribucin de dividendos: qu porcentajes, cundo y respetando qu criterios. CUESTIONES TICAS. Diferencias generacionales. Cuestiones de gobierno corporativo: cules deben ser los organismos y los estilos con que es aconsejable gobernar a la E.F

TRABAJANDO EN EQUIPO

7. ADOPTAR UNA VISIN POSITIVA DE LA REALIDAD. Los seres humanos tenemos la tendencia de magnificar lo negativo y las dificultades. Es hora de entender que la perfeccin no es cotidiana y que las familias y las empresas se consolidan a travs de las dificultades y del como sacarles partido. 8. PONER RUMBO A LO MS IMPORTANTE. Determinar lo prioritario, centrarnos en lo fundamental. No colmar la cotidianidad de pequeos detalles insignificantes que se transforman en catedrales. Priorizar, poseer un rumbo y si no se tiene, buscarlo, definirlo. 9. COMUNICAR CLARAMENTE. Cuanto ms clara sea la comunicacin, ms efectivos y perdurables sern los procesos emprendidos por la familia y la empresa, y ms enriquecedora la labor del coaching. Todos tenemos cosas en nuestro estilo de comunicacin que frena el proceso de coaching. Los Coaches trabajan en limpiar esas "cosas que impiden un coaching efectivo.

Es frecuente que en la telaraa de lazos emocionales muy cercanos como los que relacionan a hermanos, a primos, a padres e hijos, a cuados, a esposos, y a todo un universo de relaciones posibles, atente contra el trabajo en equipo, la unidad familiar y la empresa si la COMUNICACIN clara y asertiva no se convierte en una cultura y en una obsesin.

Aurelio Vlez V aureliov@une.net.co Mvil 310 505 61 63 Calle 21 Sur N 41 A 73 Envigado - Colombia

Ao 1 N 026 Viernes 5 de julio 2013 . SI UNO NO LIDERA, NADIE LO SEGUIR Mauricio Arango Echavarra mauricioarango@tiempodemercadeo.com
No es una coincidencia el hecho de que el primer factor crtico de xito de una empresanegocio es el liderazgo. As fue como comenz cualquier gran empresa que usted conozca y hoy permanezca. Alguien decidi tomar el mando y perseverar, aun imponindose contra viento y marea, frente a los trabajadores, socios, compaeros de direccin y miembros de junta. Esa persona se tom el mando con pasin, y los seguidores vieron en l, un camino trazado con seguridad, para lograr un objetivo personal. El liderazgo se percibe con el sentido comn, y en el acto nacen la fe y la confianza en la persona que decide ponerse al frente como lder de un proyecto. Sin liderazgo, no sabramos cmo y que hay que administrar, controlar o manejar, que activos hay que proteger, que procesos se deben desarrollar, cuales objetivos deben ser los apropiados, quienes deben ser los elegidos y los rechazados y virtualmente cualquier otro aspecto que deba ser considerado en la operacin de un negocio. De hecho, e liderazgo es una herramienta tan eficiente, que prcticamente cualquier otro factor de xito depende de ello. Desafortunadamente, este concepto es utilizado y esgrimido en las organizaciones del tamao que sean, con mucha frecuencia y desconocimiento. Solo un pequeo nmero de propietarios y gente de negocios entienden el significado de su verdadero funcionamiento e impacto y como usarlo. Aun yendo las cosas mal, el liderazgo funcionar a favor de la empresa o proyecto, en la mayora de los casos. Porque el liderazgo es pensamiento positivo y casi siempre optimista o realista en el peor de los casos. Ejerciendo el liderazgo con destreza, usted podr competir en su mercado, abrir y crear las oportunidades, fortalecer su funcin de dueo, agregar calidad a su modo de vida y eventualmente decidir su retiro a plena voluntad y satisfaccin. Esto es comprobable observando en su entorno, si usted ha sabido de alguien que juzgue el mal funcionamiento de un negocio o empresa, por haber tenido demasiado liderazgo. Lo cierto es que cuando se ejerce un gran liderazgo con el coraje de hacer las cosas en forma diferente, esto puede significar la diferencia entre fallar o acertar y triunfar. Esto es aplicable igualmente a la vida personal. Hay momentos en el ejercicio del liderazgo empresarial, cuando hay que tomar decisiones, que no parecieran ante las comunidades circundantes como las ms convenientes, agradables o aceptables. Pero, llega el momento en que la responsabilidad del lder es enfrentar los hechos con valor y visin futurista. Y los buenos momentos ms temprano que tarde regresarn. Y los seguidores re-confirmaran el liderazgo y su decisin. Cont

Aurelio Vlez V aureliov@une.net.co Mvil 310 505 61 63 Calle 21 Sur N 41 A 73 Envigado - Colombia

Ao 1 N 025 Viernes 5 de julio 2013

EL PODER DE SER
LIDERAZGO Y EMPODERAMIENTO EN LA E.F LA CAPACITACIN COMO HERRAMIENTA CLAVE PARA EMPODERAR EN LA E.F Las E.F son el motor de las economas mundiales, y Colombia, nuestro pas, no es la excepcin. Entre el 80% y el 90% de todas las empresas colombianas son familiares, representando ms del 62% del PIB. En el mundo, slo la tercera parte de las E.F que se crean alcanzan la segunda generacin, el 15% la tercera, y tan slo el 1% llega a la cuarta. Las estadsticas en Colombia, aunque no son suficientes, muestran porcentajes similares en este sentido, el 30% de las E.F las heredan los hijos y slo el 5% llegan a los nietos. Las relaciones de afecto, la mstica, la rapidez en la toma de decisiones, la confianza y estabilidad de la direccin, son fortalezas que caracterizan a la E.F. Sin embargo, estas fortalezas muchas veces no son optimizadas por la ausencia de profesionalismo en la gestin que impide el fortalecimiento de la familia y el desarrollo de la empresa. Algunas de las situaciones que surgen de la limitacin de conocimiento de los lderes de las E.F son: Ausencia de reglas claras en su gestin. Falta de definicin de funciones claras. No operacin de los rganos de gobierno.

No planificacin de la sucesin. Carencia de una visin clara y a largo plazo. Definitivamente no existen frmulas mgicas pero si se toma conciencia de importancia de la capacitacin seria y formalizada se lograr disminuir los conflictos, se lograr la continuidad y el empoderamiento ser efectivo y real. Desde el Coleccionable: LIDERAZGO EN E.F queremos apoyar a las empresas en este proceso, contamos con la experiencia de haber participado en la formacin de ms de 480 empresarios, desarrollado 38 P.F que han arrojado resultados amables y medibles. La capacitacin es una herramienta determinante para la continuidad y desarrollo de la E.F. que permite: 1. Definir funciones para la direccin. 2. Establecer acuerdos familiares como parte de la profesionalizacin. 3. Transparencia en las remuneraciones. 4. El gobierno corporativo y la formacin de la Junta Directiva. 5. Planificar la sucesin. 6. Proteccin patrimonial, para evitar conflictos sucesorales. 7. La visin compartida. 8. Valores familiares y empresariales a preservar y transmitir a sus descendientes. 9. Separar los mbitos familiares de los empresariales. 10. Tomar decisiones. 11. Integrar un equipo intergeneracional.

Aurelio Vlez V aureliov@une.net.co Mvil 310 505 61 63 Calle 21 Sur N 41 A 73 Envigado - Colombia

Ao 1 N 026 Viernes 5 de julio 2013

EL DICCIONARIO DE LA EMPRESA FAMILIAR. (E.F)

CONSENSO FAMILIAR
-C La continuidad de la E.F exige una planificacin adecuada de todos los aspectos relativos a las relaciones, actuales y futuras, entre la empresa y la familia, as como su organizacin. La mayora de los conflictos que se presentan en las E.F tienen su origen en las relaciones entre la familia, la propiedad y la gestin de la empresa, de modo que su desarrollo depende, en gran medida, de la capacidad de sus miembros de conciliar los intereses familiares dentro de un entorno empresarial. La manera ms adecuada de alcanzar dicho objetivo consiste en el desarrollo de un proceso de consenso familiar, concebido como aquel conjunto de trabajos desarrollados por los miembros de una familia empresaria, con la finalidad de alcanzar unos acuerdos consensuados y unnimes sobre la regulacin de las relaciones econmicas y profesionales entre los socios familiares y la empresa, as como ciertos aspectos de gestin y organizacin de la misma. Este proceso se plasma en la elaboracin de un cdigo de conducta empresarial y familiar aceptado

y firmado por todos los miembros de la familia, conocido como P.F, que no es otra cosa que la conclusin de dicho proceso, el resultado consensuado de unos trabajos entre la familia, la empresa, y la propiedad, en los que adems de elementos jurdicos, econmicos y empresariales, existe una serie de componentes psicolgicos y emocionales los cuales exigen sutileza y tacto. El proceso de consenso familiar como el P.F resultante del mismo debe concebirse como un traje hecho a la medida de la propia realidad de la familia y la empresa concretas. Es preciso huir de modelos preestablecidos de antemano. De otro modo, el protocolo no ser el resultado de la armona y comunicacin familiar en torno a la realidad de la empresa, tan necesarias para garantizar su xito.

Sndrome de Peter Pan Los adultos incapaces de crecer camuflan bajo esta actitud importantes carencias emocionales

CRECER PARA QUE?

Aurelio Vlez V aureliov@une.net.co Mvil 310 505 61 63 Calle 21 Sur N 41 A 73 Envigado - Colombia

Ao 1 N 026 Viernes 5 de julio 2013

MODELO DE NEGOCIOS EN LA E.F Partiendo del modelo de Alexander Osterwalder Innovacin En Modelos De Negocios Cada proposicin de valor consiste en un grupo de productos o servicios que sirven los requerimientos de un segmento de clientes especfico. En este sentido, la proposicin de valor es una serie de beneficios que una empresa ofrece a sus clientes. Las proposiciones de valor deben ser innovadoras y representan una oferta nueva o radical. Otras pueden ser similares a las que ofrece el mercado existente, pero con atributos y rasgos complementarios. NOVEDAD. Algunas proposiciones de valor satisfacen un grupo de necesidades

totalmente nuevas, que los clientes no perciban porque no exista una oferta similar. Estn relacionados con tecnologa, como el caso de los celulares. DESEMPEO Mejorar el desempeo de un producto o servicio ha sido una manera tradicional de crear valor. El sector de las computadoras se ha centrado tradicionalmente en este aspecto. PERSONALIZACIN Ajustar los productos y servicios a las necesidades especficas de un cliente o un segmento de clientes crea valor. Los conceptos de personalizacin y co creacin han ganado importancia. Este acercamiento personaliza productos y servicios, mientras toma ventaja todava de las economas de escala.

HUMOR EN LA E.F

Aurelio Vlez V aureliov@une.net.co Mvil 310 505 61 63 Calle 21 Sur N 41 A 73 Envigado - Colombia