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PAR INTERBANK
MENU
-Avant de faire une transaction, appuyez sur la touche jaune de changement de devise
GPRS
DEBIT
USD
MNT=
500 ,00
Carte puce
-Prsentez le TPE au client pour quil saisisse son code secret Si lopration est autorise le TPE imprime le ticket client que lon coupe et on appui sur la touche de validation OK pour sortir le ticket commerant. N.B.- Pour les cartes magntiques, on fait un swap par lorifice qui longe le TPE -En cas dchec de lopration le TPE imprime un ticket avec une mention ABANDON en gras. En pareille circonstance, veuillez contactez le support technique ou le dpartement VISA de la banque pour connaitre la cause de lchec de la transaction.
BIF
MENU -Appuyez sur la touche MENU et lcran suivant saffiche DUPLICATA APPLICATIONS ADMINISTRATION
3.2 LA TELECOLLECTE (transmission des Oprations au centre de traitement) Cette opration est obligatoire la fin de chaque journe, elle permet de mettre les compteurs Zros et de sortir le total des transactions de la journe.
-Ecran daccueil
GPRS
BIF
MENU
APPLICATIONS
ADMINISTRATION
-Par lune des touches de navigation recherchez le menu TELECOLLECTE -Slectionnez puis validez TELECOLLECTE
Le TPE imprime le ticket sur lequel on peut lire le nombre et total des montants de toutes les transactions de la journe.
3.3TELEPARAMETRAGE (connexion au serveur pour paramtrer le terminal) Cette opration est ncessaire uniquement pour vrifier si le terminal communique toujours avec le serveur. Elle sera excute si lerreur produite est du genre serveur inaccessible . -Ecran daccueil
GPRS
BIF
APPLICATIONS
ADMINISTRATION -Slectionnez puis Validez APPLICATIONS, lcran suivant saffiche EMV BANCAIRE *
INITIALISATION TOTAL A TRANSM TELECOLLECTE -Par lune des touches de navigation cherchez le menu de TELEPARAMETRAGE -Slectionnez puis Valider TELEPARAMETRAGE Le TPE imprime le ticket sur lequel on peut lire le total des paquets tlchargs
4 RTC VERSUS GPRS -Si au lieu de lcran daccueil habituel avec GPRS on a ceci
RTC
BIF
MENU
5 Messages incidents
Action faire Vous ne pouvez pas accepter la carte, trouvez un autre moyen de payement Le terminal narrive pas lire la carte du client recommencez lopration en vrifiant le sens de lintroduction de la carte Le client a fait 3 pin faux, refusez la carte et demander un autre moyen de payement La carte du client est en opposition de payement, confisquez la carte Lancez le tlparamtrage si lerreur continue contactez le support technique Problme de connexion au serveur vrifiez si le cble rseau est bien branch, si le problme persiste contractez le support technique
Carte muette
Carte bloque
Carte inconnue
Serveur inaccessible
6Support Technique
Nom et prnom Baziro Alphani Nkurunziza Dieudonn Mwuhiro Hidoine Nkusi Michaella Buzungu Jean Pierre Support technique Visa dpartement
Tlphone +257 78851205 +257 78 583710 +257 78 970397 +257 78305031 +257 78 922637 + 257 22 273731 +257 22275505