Professional Documents
Culture Documents
Li ni u
Qun l suy cho cng l qun l con ngi. Ngy nay, vi xu th ton cu ha v tnh cht cnh tranh ngy cng khc lit, con ngi ang c coi l ngun ti sn v gi v l yu t c bn nht quyt nh n s tn ti v pht trin ca doanh nghip. Cng nh cc ti sn khc, ti sn con ngi cn c m rng v pht trin, cn nht l qun l v s dng cho tt. Vic hiu v t chc tt ni dung qun l nhn lc l iu ht sc cn thit trong tnh hnh hin nay, c bit trong cc doanh nghip - ni m hiu qu qun l ang c t ra ht sc bc xc. tip tc ng vng trong mi trng cnh tranh gay gt, i hi cc doanh nghip phi xy dng cho mnh i ng cn b ring, c nng lc phm cht, kh nng lnh o cng ty v o to cn b cng nhn lnh ngh theo kp vi tin b v trnh khoa hc - k thut ca th gii. Nhm to cho mnh ch ng hin ti v tng lai, Cng ty Nht Vinh cng khng nm ngoi quy lut ny. Phi qun l nhn lc ca Cng ty nh th no m bo ch ng vng chc trong nn kinh t th trng. Sau mt thi gian thc t ti Cng ty, em quyt nh chn ti Mt s gii php nhm hon thin cng tc qun l nhn s ti Cng ty Nht Vinh lm ti cho lun vn tt nghip ca mnh. Lun vn ny ngoi li ni u v kt lun, gm 3 chng sau: Chng I: C s l lun v khoa hc qun l nhn s. Chng II: Thc trng v nhn s v cng tc qun l nhn s ti Cng ty Nht Vinh. Khoa Qun l Doanh nghip 1
Lun vn tt nghip
Chng III: Mt s gii php nhm hon thin cng tc qun l nhn s ti Cng ty Nht Vinh. Do trnh c hn, thi gian thc t cha nhiu, bi vit cn c nhiu khim khuyt, em rt mong thy c gio v tp th cn b cng nhn vin Cng ty gip , gp bi lun vn thm phong ph v hon chnh. Em xin chn thnh cm n!
Lun vn tt nghip
ng c th, cng tc qun l nhn s phi thc hin 4 vai tr: + Vai tr th ch; + Vai tr t vn; + Vai tr dch v; + Vai tr kim tra. Nghin cu qun l nhn s gip cho cc nh qun l hc c cch giao tip vi ngi khc, tm ra ngn ng chung vi nhn vin, nh gi nhn vin mt cch tt nht, bit cch li ko nhn vin say m vi cng vic, t nng cao cht lng cng vic v hiu qu ca t chc. 2.2. Chc nng Trong cc n v sn xut kinh doanh c quy m nh khng c phng nhn s ring, cc v lnh o trc tuyn phi thc hin cc chc nng sau: t ng ngi vo ng vic; Gip nhn vin mi lm quen vi cng vic v t chc ca x nghip; o to nhn vin; Nng cao trnh thc hin cng vic ca nhn vin; Phi hp hot ng v pht trin tt cc mi quan h trong cng vic; Gii quyt cc chnh sch v th tc ca cng ty cho nhn vin; Kim tra vic tr lng cho nhn vin; Pht trin kh nng tim tng ca cc nhn vin; Bo v sc khe ca nhn vin. Khoa Qun l Doanh nghip 3
Lun vn tt nghip
Trong cc n v, t chc c phng nhn s ring th Gim c nhn s (hoc trng phng nhn s) phi thc hin cc chc nng sau: Lnh o trc tip cc nhn vin phng nhn s v c quyn hnh mc nhin i vi cc Gim c iu hnh ca cng ty v cc lnh vc nhn s; Phi hp cc hot ng v nhn s; Thc hin vic gip v c vn cho cc qun l gia trc tuyn v cc vn nhn s nh tuyn dng, o to, nh gi, khen thng...; Lu tr v bo qun h s v nhn s. II. Cc nhn t nh hng n hot ng qun l nhn s 1. Mi trng bn ngoi - Tnh hnh kinh t v thi c kinh doanh nh hng ln n qun l nhn s. Khi kinh t bin ng th doanh nghip phi bit iu chnh cc hot ng ca mnh sao cho c th thch nghi v pht trin tt. Cn duy tr lc lng lao ng c k nng cao khi c c hi mi s sn sng tip tc m rng kinh doanh. Hoc nu chuyn hng kinh doanh sang mt hng mi, cn o to li cng nhn. - Tnh hnh pht trin dn s vi lc lng lao ng tng i hi phi to thm nhiu vic lm mi; ngc li s lm i ng lao ng b "lo ha" v khan him ngun nhn lc. - Lut php cng nh hng n qun l nhn s, rng buc cc doanh nghip trong vic tuyn dng, i ng ngi lao ng: i hi gii quyt tt mi quan h v lao ng. - c th vn ha - x hi ca mi nc, mi vng l mt nh hng khng nh n qun l nhn s vi nc thang gi tr khc nhau (gii tnh, ng cp...).
Lun vn tt nghip
- Vic i mi cng ngh v thit b t ra nhiu thch thc v qun l nhn s; i hi tng cng vic o to, o to li ngh nghip, sp xp li lc lng lao ng v thu ht ngun nhn lc mi c k nng cao. - Cc c quan chnh quyn cng cc on th c nh hng n qun l nhn s v nhng vn lin quan n chnh sch, ch lao ng v x hi (quan h v lao ng, gii quyt cc khiu ni v tranh chp v lao ng). - Khch hng mua sn phm v dch v ca doanh nghip, qun l nhn vin sao cho va lng khch hng l yu cu sng cn ca doanh nghip. Khng c khch hng tc l khng c vic lm, doanh thu quyt nh tin lng v phc li. Phi b tr nhn vin ng c th phc v khch hng mt cch tt nht. - Bn hng v i th cnh tranh cng l nhng nhn t nh hng n qun l nhn s. l s cnh tranh v ti nguyn nhn lc, doanh nghip phi bit thu ht, duy tr v pht trin lc lng lao ng, khng mt nhn ti vo tay i th. 2. Mi trng bn trong - Mc tiu ca doanh nghip nh hng n cc hot ng qun l bao gm qun l nhn s. Mi b phn tc nghip ny phi da vo mc tiu chung ra mc tiu c th ca mnh. - Chin lc pht trin kinh doanh nh hng cho chin lc pht trin nhn s, to ra i ng qun l, chuyn gia, cng nhn lnh ngh v pht huy ti nng ca h. - Vn ha doanh nghip to ra bu khng kh x hi v tm l ca doanh nghip, bao gm mt h thng cc gi tr, cc nim tin, cc thi quen c chia s trong t chc, to ra cc chun mc v hnh vi ng x trong kinh doanh.
Lun vn tt nghip
- C ng tuy khng phi l thnh phn iu hnh cng ty, song to c sc p, gy nh hng n vic bu ra Hi ng Qun l, n cc quyt nh qun l. - Cng on cng l nhn t nh hng n cc quyt nh qun l, k c quyt nh v nhn s (nh: qun l, gim st v cng chm lo i sng vt cht v tinh thn ca ngi lao ng). III. Nhng ni dung chnh ca cng tc qun l nhn s 1. Hoch nh ti nguyn nhn s Hoch nh ti nguyn nhn s l mt tin trnh qun l bao gm vic phn tch cc nhu cu nhn s ca mt t chc di nhng iu kin thay i v sau trin khai cc chnh sch v bin php nhm tho mn nhu cu . Tin trnh ny bao gm ba bc l: K hoch kinh doanh ca doanh nghip l c s cho hoch nh ti nguyn nhn s; nh gi nhng ti nguyn nhn s cn c trong tng lai; Xy dng mt chng trnh p ng nhng nhu cu . 2. Phn tch cng vic v tuyn dng 2.1. Phn tch cng vic Phn tch cng vic l mt tin trnh xc nh mt cch c h thng cc nhim v v k nng cn thit thc hin cc chc nng ca mt t chc, n m t v ghi nhn mc tiu ca mi nhim v, thc hin u, khi no hon thnh, cch lm, k nng cn thit, cc iu kin cn v hon thnh trch nhim vi cng vic c giao. Phn tch cng vic c ngha quan trng trong qun l nhn s; l cng c c bn hoch nh, tuyn dng, o to, i ng v nh gi con ngi trong t chc. Khoa Qun l Doanh nghip 6
L mt qu trnh thu ht nhn lc c kh nng p ng cng vic v a vo s dng, bao gm cc khu: tuyn m, tuyn chn, b tr s dng v nh gi. - Tuyn m l thu ht nhng lao ng c nguyn vng v kh nng lm vic trong doanh nghip t nhiu ngun nhn lc khc nhau, xut pht t nhu cu thay th m cc gii php khc khng p ng c. - Tuyn chn l vic sng lc t nhng ngi qua tuyn m, thm tra li theo tiu chun la chn nhng ngi t yu cu, chnh thc thu nhn vo b my vi s lng cn thit. - B tr s dng l chng trnh gii thiu v tt c nhng iu lin quan n t chc, chnh sch, iu l, cng vic, mi trng lm vic ngi lao ng nm vng, thch ng v ha nhp vi t cch thnh vin ca doanh nghip. - nh gi thnh tch cng tc l mt h thng chnh thc xem xt v nh gi s hon thnh chc trch ca mi c nhn, c thc hin theo nh k. 3. o to v pht trin nhn lc o to pht trin l mt qu trnh khng bao g dt. Cc bc tin hnh thng thng l: nh r nhu cu o to v pht trin; n nh cc mc tiu o to c th; La chn cc phng php thch hp; La chn cc phng tin thch hp. Mc tiu ca o to l nhm mc tiu ca doanh nghip. Vic o to nhn vin trong mt doanh nghip c th thc hin qua 3 giai on: + o to mi u nhn vic;
Lun vn tt nghip
+ o to trong lc ang lm vic: (1) va lm va hc, v (2) tm ngng cng vic hc; + o to cho cng vic tng lai. 4. nh gi kh nng hon thnh cng vic nh gi kh nng hon thnh cng vic ca nhn vin l mt hot ng quan trng trong qun l nhn s. N gip cho cng ty c c s hoch nh, tuyn chn, o to v pht trin nhn s. nh gi ng nng lc ca nhn vin quyt nh khng nh s thnh cng ca cng ty, x nghip. Mc ch ca vic nh gi kh nng hon thnh cng vic l nhm nng cao kh nng thc hin cng vic v cung cp nhng thng tin phn hi cho nhn vin bit c mc thc hin cng vic. Nng cao v hon thin hiu nng cng tc. nh gi kh nng hon thnh cng vic ca nhn vin cn l cng vic quan trng, bi v n l c s khen thng, ng vin khch l hoc k lut nhn vin... gip nh qun l tr lng mt cch cng bng. Nhng vic nh gi s si theo cm tnh, theo ch quan s dn ti nhng iu t hi trong qun l nhn s. Tin trnh nh gi kh nng hon thnh cng vic gm 5 bc: Xc nh mc tiu nh gi kh nng hon thnh cng vic; Hun luyn nhng ngi lm cng tc nh gi; La chn phng php nh gi ph hp; nh gi theo tiu chun mu trong thc hin cng vic; Trao i vi nhn vin v ni dung, phm vi v kt qu nh gi. 5. Gii quyt cc vn v lng bng, phc li Tin lng c biu hin l s tin m ngi lao ng nhn c t ngi s dng lao ng ca h thanh ton li tng 8 Khoa Qun l Doanh nghip
Lun vn tt nghip
ng vi s lng v cht lng lao ng m h tiu hao trong qu trnh to ra ca ci trong x hi. Tin lng c vai tr l mt trong nhng thch li ch vt cht i vi ngi lao ng. dng n by tin lng nhm m bo sn duy tr mt i ng lao ng c trnh k cao vi thc k lut vng, i hi cng tc doanh nghip phi c bit coi trng. 6. Tng quan nhn s Khi nim: Quan h v tng quan nhn s bao gm cc quan h nhn s chnh thc trong qun l nh thi hnh k lut, thng chc, ging chc, thuyn chuyn, cho thi vic, thng ngh tp th, gii quyt tranh chp lao ng. 6.1. Thi hnh k lut Thi hnh k lut bao gm hnh pht mt nhn vin khng p ng tiu chun n nh. Thi hnh k lut l nhm vo hnh vi sai tri ca nhn vin, ch khng nhm vo nhn vin nh mt c nhn. Mc ch ch yu ca thi hnh k lut l nhm m bo cho hnh vi ca nhn vin ph hp vi cc quy nh ca doanh nghip. Do , thi hnh k lut thng khng phi l mt gii php ti u. Thng thng, c nhiu cch thc thuyt phc nhn vin theo cc chnh sch ca cng ty. Thi hnh k lut ng lc, ng cch s gip nhn vin c thc k lut hn, c nng sut hn v th c li cho nhn vin trong tin hnh cng tc. 6.2. Cho ngh vic y l hnh thc k lut nng nht. Bt k mt nhn vin no khi b buc thi vic u gy tn thng cho h v gia nh h. Do vy, hnh thc ny cn phi c gi v tin hnh mt cch cn thn v chu o. hnh thc kch V vy, s xut pht trin, thut nghip v tin lng trong
Ngay c khi cng ty c nhng n lc to mi trng lm vic tt vn c nhng ngi xin thi vic. H xin thi vic thng ri vo cc l do sau: + H thy khng c c hi thng tin trong cng ty; + H khng c cp trn quan tm ch ; + H khng hp vi ng nghip; + Cng vic qu nhm chn, n iu; + Cng vic trong cng ty khng hp vi chuyn mn; + Bt mn. + v.v.. 6.4. Ging chc y l mt vic bt c d, chuyn mt nhn vin xung bc thp hn v nhim v v trch nhim, bao gm c vic gim tin lng. Cn phi lm chu o, theo th tc, tm mi cch gim bt nhng thng tn i vi ngi b ging chc. 6.5. Thng chc l vic chuyn mt ngi ln v tr cao hn trong t chc, bao gm c vic thng lng v ci "ti" c thng hoa. 6.6. Thuyn chuyn Vic thuyn chuyn c nhiu l do a dng, nhiu cng ty thng p dng chng trnh a dng ha cng vic bng cch cho nhn vin lm vic ti nhiu b phn phng ban khc nhau, lm cho nhn vin a nng a dng khi cn thit h c th thuyn chuyn cng tc hoc c th thnh mt cp qun l vin. Nh qun l vin cng cn phi ch ti tm l ca mt s nhn vin mun thuyn chuyn v mt l do lnh mnh no .
10
C hai tm l v hu: mt l do tui tc sc khe, c ngi thng lm vic di mc mong i, cng ty cho v hu sm; hai l cng nhn vin c tay ngh cao li mun v hu sm c li nhiu hn.
11
Lun vn tt nghip
Chng II: Thc trng v nhn s v cng tc qun l nhn s ti Cng ty Nht Vinh
I. Qu trnh hnh thnh v pht trin ca Cng ty 1. S ra i Cng ty Nht Vinh l doanh nghip t nhn c thnh lp theo giy php s 4006/ GP-TLDN ngy 20/01/1999 ca UBND thnh ph H Ni. L cng ty trch nhim hu hn, Cng ty c tr s chnh ti tng 4 nh 5 tng Khch sn Tui Tr s 2 Trn Thnh Tng Qun Hai B Trng - H Ni. Cng ty c con du ring, c ti khon ti Ngn hng EXIMBANK. Cng ty Nht Vinh c t cch php nhn, c quyn v ngha v theo lut nh, t chu trch nhim v hot ng kinh doanh ca mnh trong s vn m Cng ty c v t qun l, hot ng trong lnh vc sn xut kinh doanh ng k theo lut doanh nghip, ng thi t chu trch nhim v bo ton v pht trin vn ca mnh v lm ngha v vi ngn sch Nh nc. Hot ng chnh ca Cng ty l cung cp cho th trng nhng thit b vn phng nh my vi tnh, my in, my photo, my fax... Ngun vn do Cng ty qun l c th hin qua bng sau: Bng 1: C cu vn ca Cng ty n v: Triu ng Ch tiu Tng vn Vn c nh Vn lu ng 1999 4.281 135 4.146 2000 7.264 396 6.868 2001 8.580 524 8.056
12
Lun vn tt nghip
2. c im v c cu b my, lao ng, trang thit b ca Cng ty 2.1. T chc b my ca Cng ty Cn c vo nhim v, chc nng, c im ca qu trnh kinh doanh, tnh phc tp ca vic k hp ng mua bn, xut nhp sn phm, b my qun l ca Cng ty Nht Vinh c t chc theo c cu trc tuyn - chc nng. S 1: S t chc b my ca Cng ty
Ban Gim c
Phng K thut
Phng Vt t Thit b
* Gim c: L ngi c quyn lc cao nht, l ngi i din php nhn ca Cng ty, c php s dng con du ring. Gim c Cng ty l ngi ra quyt nh chin lc v chin thut cho Cng ty, l ngi c quyn iu hnh v phn cp hot ng kinh doanh ca Cng ty. Gim c Cng ty c th t xem xt quyt nh thnh lp, t chc li, gii th hoc sp nht cc n v trc thuc. Gim c Cng ty c quyn y quyn cho cp di thay mnh iu hnh cc hot ng ca Cng ty trong thi gian Gim c vng mt. Khoa Qun l Doanh nghip 13
Lun vn tt nghip
* B my gip vic: Gm vn phng, cc phng ban chuyn mn c chc nng tham mu, gip vic cho Gim c trong qun l iu hnh cng vic ph hp vi iu l t chc v hot ng ca Cng ty. * Phng Hnh chnh: Tham mu cho Gim c Cng ty v cng tc qun l vn phng, hi ngh, vn th lu tr, qun l v iu ng trang thit b vn phng, cng tc bo v v thng tin lin lc. * Phng K thut: Ph trch v kinh t, k hoch, k thut v cc d n. Nhn vin ca Phng i hi phi c trnh chuyn mn cao, s dng my vi tnh thnh tho. * Phng Ti chnh K ton: C nhim v cung cp thng tin kinh t, qun l ton b cng tc ti chnh - k ton, qun l vn, thu hi vn, huy ng vn. Tp hp cc khon chi ph kinh doanh, nh gi gi thnh sn phm qua cc ln xut nhp sn phm, tnh ton kt qu sn xut kinh doanh, theo di tng gim ti sn v thanh quyt ton cc hp ng kinh t, ng thi thc hin y ngha v i vi Nh nc v cc khon phi np. * Phng Kinh doanh: C nhim v nm bt nhng bin ng trn th trng tiu th, tm kim khch hng c nhu cu tiu th sn phm ca Cng ty, gip doanh nghip tng cng li nhun v ngy cng pht trin. Cc nhn vin ca Phng Kinh doanh phi bit s dng my vi tnh, thnh tho nghip v kinh doanh, am hiu th trng v lnh vc m Cng ty ang kinh doanh. * Phng Vt t Thit b: C chc nng nhim v lo cung ng vt t thit b cho vic sa cha hay lp rp sn phm, k hoch d tr sn phm ca Cng ty, k hoch d tr thit b nhm phc v cho vic tiu th sn phm. * Phng Phn mm - My tnh: Gip doanh nghip sa cha cc thit b vi tnh cho i tc, khch hng. Nhn xt: Khoa Qun l Doanh nghip 14
Lun vn tt nghip
B my ca Cng ty c b tr theo c cu trc tuyn chc nng. c im ca c cu ny l iu hnh theo phng php mnh lnh hnh chnh, mi quyt nh a ra n cc phng ban trin khai thc hin. V Cng ty l doanh nghip va v nh nn p dng v b tr theo c cu ny l hp l, trnh c s cng knh. Gii quyt cng vic theo h ng thng cho php phn cng lao ng theo tnh cht cng vic, tng phng ban ph trch tng mng vn , ng trc tip iu hnh hot ng sn xut kinh doanh. Tuy nhin, thc hin cng vic chu s chi phi ca cp trn, do vy khng to c tnh linh hot cho cp di trong cng vic. 2.2. c im lao ng ca Cng ty Do c im l cng vic sn xut kinh doanh nn cng vic lun n nh; v vy b tr lao ng trong Cng ty lun hp l. Do doanh nghip ngy cng pht trin nn p ng nhu cu ca cng vic, Cng ty phi tuyn thm lao ng m bo cho doanh nghip c iu kin ngy cng pht trin. Yu cu lao ng lm trong Cng ty phi l nhng ngi c trnh , c nng lc, c bng cp v sc khe tt.
15
Lun vn tt nghip
Bng 2: C cu lao ng trong Cng ty (1999 - 2001) Ch tiu Tng s lao ng Lao ng trong danh sch Hp ng i hc Trung ng Nam N cp + cao Nm 1999 SL 70 % Nm 2000 SL 80 % Nm 2001 SL 90 %
Phn theo tnh cht cng vic 3 67 65 5 42 28 4,3 95,7 92,9 7,1 60 40 4 76 76 4 48 32 5 95 95 5 60 40 4 86 87 3 56 34 4,4 95,6 96,7 3,3 62,2 37,8
Ngun: Phng Hnh chnh * Nhn xt: Nh vy lao ng trong nm 2001 l cao nht; iu ny chng t Cng ty ngy cng pht trin, ngy cng m rng thu ht thm c lao ng. m bo cng vic lun tin trin tt, Cng ty phi tuyn thm lao ng theo hp ng p ng c nhu cu pht trin. Cn c vo s liu trn ta thy lao ng theo hp ng chim a s. Khi tin hnh tuyn dng lao ng theo hp ng th phi cn chi ph v chi ph ny c tnh vo chi ph nhn cng; y l mt trong cc yu t trong gi thnh sn lng lm tng chi ph. gim chi ph tuyn dng lao ng hp ng, cn tng s lng trong bin ch mt cch ph hp d dng qun l c lao ng trong Cng ty. Cn c vo bng c cu trong Cng ty, ta thy lng lao ng nam chim t l cao hn v cc phng ban c nhu cu nam ln hn do tnh cht ca cng vic.
16
Cng ty Nht Vinh l cng ty TNHH t nhn; trang thit b ca Cng ty tng i tt. Ti sn c nh ca Cng ty vo khong 3 t ng. Cng ty m nhn cung cp cc mt hng phn mm v in t nh my vi tnh, my in, my fax, photo... cho khch hng. Trong thi gian hot ng c gn 4 nm nay, Cng ty t trang thit b cho mnh mt c s vt cht k thut tng i tt. Thng qua hnh thc huy ng vn, vn b sung t cc qu pht trin kinh doanh ca Cng ty, nn hin nay gi tr trang thit b ca Cng ty ln ti khong 6 t. Vi thit b tng i tt nh vy m bo phc v tt cho vic kinh doanh lu di ca Cng ty. 3. Kt qu hot ng sn xut kinh doanh ca Cng ty Bng 3: Kt qu sn xut kinh doanh ca Cng ty nm 1999 -2001 n v: triu ng Ch tiu Doanh thu Tng so vi nm trc (%) Li nhun Tng so vi nm trc (%) Np ngn sch Tng so vi nm trc (%) 1.428 1,5 1999 7.963 2000 22.739 185,6 15,9 960 1.688 18,2 2001 23.271 2,3 19,5 22,6 1.755 4,0
Ngun: Phng Ti chnh K ton Nhn xt: Trong iu kin kinh t kh khn, di s cnh tranh ca cc cng ty cng nh cc doanh nghip khc, nhng vi kinh nghim cng nh trnh ca Gim c v ca i ng Khoa Qun l Doanh nghip 17
Lun vn tt nghip
nhn vin gip Cng ty vt qua kh khn gip doanh nghip tng doanh thu v li nhun. Trong giai on kh khn ny, Cng ty cng gp cht kh khn v cng vic, nhng vi i ng nhn vin c nng lc tm kim c nhng khch hng ln cho Cng ty, nh vic bn cho B K hoch v u t hng chc chic my photo, my in, fax, my vi tnh... v nhng bn hng c ting khc nh B Thng mi, B Ti chnh....; chnh v vy m doanh thu v li nhun tng ln ng k (doanh thu tng t 22.739 ln 23.271 triu ng, li nhun cng tng t 15,9 ln 19,5 triu ng). II. Phn tch cc ch tiu nh gi hiu qu s dng ngun nhn lc ca Cng ty 1. nh gi theo nng sut lao ng Nng sut lao ng l mt ch tiu quan trng phn nh kh nng s dng lao ng ca Cng ty c hiu qu khng. Cn c vo nng sut lao ng bnh qun nm, ta c th thy c mt cn b cng nhn vin trong Cng ty c th to ra bao nhiu gi tr. phn nh c hiu qu lm vic ca lao ng trong Cng ty, ta c bng sau: Bng 4: Nng sut lao ng bnh qun 1999 -2001 Ch tiu Tng doanh thu S L BQ trong nm Nng ng sut lao n v Triu ng Ngi Tr./ng/n m 1999 7.963 70 113,8 2000 22.739 80 284,2 2001 23.271 90 258,6
Ngun: Phng Hnh chnh Nhn xt: Nng sut lao ng nm 2000 tng gp gn 2,5 ln so vi nm 1999. Nhng nm 2001 li gim i cht, ch t 91% so vi nm 2000. V vy, Cng ty cn xem xt hiu qu s dng nhn lc ca mnh.
18
Lun vn tt nghip
2. nh gi theo qu tin lng v thu nhp Thu nhp bnh qun ca cn b cng nhn vin cng l mt ch tiu quan trng nh gi hiu qu s dng lao ng trong Cng ty. Thu nhp c th phn nh c mc sng ca ngi lao ng. Thu nhp ph thuc vo qu tin lng v thu nhp khc (qu khen thng, qu phc li, thu t cc hot ng khc). Nu qu lng cao th ngi lao ng c thu nhp cao, i sng c ci thin. Bng 5: Thu nhp ca ngi lao ng trong Cng ty Ch tiu Doanh thu Tc tng doanh thu Qu lng nm S lao ng bnh qun Nng sut lao ng Tc tng NSL Thu nhp BQ 1 CBCNV Tc tng TNBQ Nhn xt: Cn c vo bng s liu trn ta thy thu nhp bnh qun ca mt nhn vin tng ln hng nm (1999 2001). Nm 1999 l 1.050 ng./ngi/thng, nm 2000 l 1.200 ng./ngi/thng v nm 2001 ln ti 1.400 ng./ngi/thng. iu ny cho thy Cng ty lm n c uy tn, lun gi c mi lm n vi khch c v lun tm kim khch hng mi, Cng ty c nh hng m rng th trng trong tng lai. iu ny gip nng cao i sng ca nhn vin trong Cng ty, cng nh to iu kin cho nhn vin pht huy ht ti nng ca mnh. Nu Khoa Qun l Doanh nghip 19 n v Triu ng % Triu ng Ngi Tr./ng/n m % Ng./ng/th ng % 1.050 253 70 113,8 1999 7.963 2000 22.739 185,6 816 80 284,2 149,7 1.200 14,3 2001 23.271 2,3 964 90 258,6 -9 1.400 16,6
Lun vn tt nghip
gi c phng php kinh doanh nh vy, Cng ty s ngy cng lm n c hiu qu trong nhng nm ti. III. Thc trng qun l v s dng ngun nhn lc trong Cng ty 1. nh gi chung Trc kia khi cha chnh thc thnh lp, Cng ty c tn l IBC th lc lng lao ng trong Cng ty rt t. Khi Cng ty chnh thc i vo hot ng vi t cch l doanh nghip t nhn, c t cch php nhn v c vn ring, s lao ng ca Cng ty lun thay i, theo chu trnh tng dn: Nm 1999 l 70 ngi, nm 2000 l 80 ngi v nm 2001 l 90 ngi. Nm 2001, Cng ty tin hnh sp xp b tr lao ng mt cch hp l v c hiu qu, s dng nhiu bin php ti u ha t chc, s dng lao ng ph hp vi yu cu ca Cng ty. C cu t chc c b tr li mt cch hiu qu hn, knh thng tin trong qun l thng sut hn nhm gip qun l iu hnh Cng ty mt cch c hiu qu hn. Hng nm, Cng ty u c t tuyn dng nhn vin mi. Nhn vin mi hu ht l sinh vin tt nghip i hc mi ra trng l nhng ngi c nng lc v trnh thc s. 2. Thc trng s dng lao ng hin nay ca Cng ty 2.1. nh gi v s lng lao ng V l cng ty kinh doanh, cng vic lun bn rn nn Cng ty lun cn lc lng lao ng di do phc v cho qu trnh sn xut kinh doanh ca mnh. V vy, Cng ty phi tuyn thm nhn vin; do vy, lc lng lao ng tng ln gy kh khn trong vn qun l ngun nhn lc trong Cng ty. Mt khc, do phi tuyn dng thm lao ng, Cng ty phi b ra mt khon chi ph tuyn dng v chi ph ny c tnh vo chi ph nhn cng trc tip. y l mt phn chi ph tnh gi tr sn phm nn nh hng n li nhun ca Cng ty. y l mt trong nhng kh khn ca Cng ty, v vy 20 Khoa Qun l Doanh nghip
Lun vn tt nghip
Cng ty phi c bin php lm sao gim chi ph mt cch tt nht. S lao ng b tr trong cc phng ban ca Cng ty c th hin trong bng sau: Bng 6: Lao ng trong cc phng ban n v: Ngi Phng ban Tng s lao ng Ban lnh o Phng Ti chnh K ton Phng K thut Phng Kinh doanh Phng Hnh chnh Phng Vt t Thit b Phng Phn mm - My tnh Tng CBCNV hin c 90 4 10 17 22 4 19 14 Ngun: Phng Hnh chnh Nhn xt: S lao ng b tr trong cc phng ban ca Cng ty khng ng u nhau, c phng nhiu nhn vin v c phng t nhn vin l do mi phng ban c nhim v khc nhau. Ban lnh o ch c 3 ngi (1 Gim c iu hnh, 1 Gim c ngoi giao, 1 ph Gim c). Vi ban lnh o gm 3 ngi nh vy, vic qun l cc phng ban s gp nhiu kh khn. V vy, Cng ty nn b tr thm hai ngi na trong ban lnh o l Gim c phn mm v Gim c k thut hp l hn trong vic qun l v iu hnh cc phng ban t hiu qu tt nht. 2.2. nh gi v cht lng lao ng Cn c vo bng c cu lao ng trong Cng ty, phn ln lao ng c trnh i hc, nm 1999 l 65 ngi, chim 92%; nm 2000 s nhn vin ny chim 95% = 76 ngi v nm 2001 l 86 ngi, chim 95% so vi tng nhn vin hin c Khoa Qun l Doanh nghip 21
Lun vn tt nghip
trong Cng ty; cn lao ng c trnh trung cp v cao ng ch chim mt lng tng i nh trong tng s nhn vin trong Cng ty.
22
Lun vn tt nghip
Bng 7: Trnh cn b lnh o trong Cng ty V tr Gim c iu hnh Gim c ngoi giao Ph Gim c Trnh C nhn kinh t Tt nghip cao hc C nhn kinh t Ni o to HKT HNG HBK
Ngun: Phng Hnh chnh Cn c vo bng s liu trn ta thy, b my qun l ca Cng ty 100% l tt nghip i hc; y chnh l nhn t nh hng tch cc n hot ng sn xut kinh doanh ca Cng ty. Ban lnh o 100% l tt nghip cc trng i hc Kinh t, Ngoi giao; v vy h rt ph hp vi vic qun l cng nh iu hnh sn xut kinh doanh ca Cng ty. Tuy nhin, do ban lnh o tui i cn tr nn kinh nghim cng nh thm nin trong vic iu hnh cha cao v cn phi tch ly kinh nghim cng nh hc hi qun l Cng ty c tt hn. 2.3. Thc trng lao ng ca Cng ty cn c vo c cu lao ng theo tui tui lao ng cng l mt vn ng quan tm, n phn nh vic s dng lao ng trong Cng ty c hiu qu hay khng. Nu tui lao ng ca nhn vin tr th kh nng lm vic ca h s cao, nng sut lao ng cao. Bng 8: C cu lao ng thng qua tui lao ng n v: Ngi Ch tiu Tng s lao ng 1. Di 30 tui 2. T 30 40 tui Nm 1999 SL 70 60 8 % 100 85,7 11,4 Nm 2000 SL 80 69 9 % 100 86,3 11,3 Nm 2001 SL 90 78 10 % 100 86,7 11,1 23
Ngun: Phng Hnh chnh Nhn xt: Qua bng s liu trn ta thy lao ng ca Cng ty phn ln l lao ng tr, ch yu l tui di 30. y l tui m sc khe lao ng tng i di do v sung sc, ph hp vi cng vic kinh doanh ca Cng ty. y chnh l iu kin gp phn tng hiu qu sn xut kinh doanh ca Cng ty. Bn cnh , s CBCNV tui 30-40 ch chim 11,1% nhng h l nhng ngi c trnh , dy dn kinh nghim. H l i ng lao ng chnh, c nng lc, trnh chuyn mn cao; do vy trong cng vic h l lc lng ch cht. Tm li, s an xen gia cc lao ng trong Cng ty l cn thit, lun c s b sung ln nhau gia kinh nghim v sc khe ca nhn vin. 2.4. Cng tc tuyn dng c c i ng nhn vin c trnh chuyn mn cao, cn phi thc hin tt khu tuyn dng. Cng ty dng hnh thc phng vn cng nh tin hnh kim tra cht ch trnh , nng lc lao ng trc khi tin hnh nhn nhn vin lm vic ti Cng ty. Sau khi c tuyn dng, s nhn vin ny phi tri qua thc t t nht l mt thng. Nu trong qu trnh th vic, h t ra l ngi c kh nng hon thnh tt cng vic c giao th s c k hp ng lao ng vi Cng ty, ngc li nu ai vi phm k lut hoc li bing hoc nng lc qu km so vi yu cu ca cng vic th Cng ty s khng k hp ng. Ngi ra quyt nh cui cng l Gim c Cng ty. Sau khi s nhn vin mi hon thnh mi nhim v c giao, Gim c s xem xt v i n tuyn dng lao ng chnh thc. Cng ty s dng cc loi hp ng sau: Khoa Qun l Doanh nghip 24
Lun vn tt nghip
Hp ng th vic: Nhn vin sau khi c tuyn dng s c k hp ng th vic (thi gian th vic ti a l 2 thng). Trong thi gian ny, nhn vin khng c hng bt k mt khon ph cp no ca Cng ty nh n tra, ngh mt, bo him... ng thi s c mt quyn s theo di th vic ghi li cc cng vic c giao v nhng nh gi. Trong qu trnh th vic, ngi nhn vin s c giao nhiu nhim v khc khau, ng thi ch huy trc tip c trch nhim hng dn cng nh kim tra mi mt xem xt h c p ng c cc yu cu cng vic hay khng, kh nng gii quyt cc vn n u, thc chp hnh k lut nh th no? Kt thc qu trnh th vic, nhn vin phi lm mt bn bo co v nhng vn mnh bit v hc hi c trong qu trnh th vic np cho Gim c quyt nh c nhn hay khng. Hp ng lao ng v o to: Nhn vin sau khi thi tuyn c k hp ng lao ng vi thi gian ti a l 8 thng th thch. Trong thi gian k hp ng lao ng th vic, Cng ty c th t chi tuyn dng ngi lao ng vi bt k l do no. Nhn vin sau khi kt thc thi gian th vic, nu iu kin v nng lc lm vic s c tip tc k hp ng lao ng u tin vi thi hn 3 nm. y l khong thi gian nhn vin hc hi v mi mt. 2.5. o to v pht trin nhn lc i mi v nng cao trnh cng nh kinh nghim cho nhn vin, Cng ty nn b tr v to iu kin cho mt s nhn vin cng nh cn b tham gia nhng kha o to kinh doanh ngn hn tch ly thm kinh nghim nhm phc v li ch cho Cng ty hin ti v trong tng lai. Kinh nghim ca cc doanh nghip thnh t trn th gii cho thy cng ty no c ban lnh o ch trng ti cc chng trnh o to, bi dng cn b cng nhn vin th cng ty thnh cng trong kinh doanh. Vic nh hng v o to ny khng nhng c thc hin vi mi cp lnh o m cn xung ti tng nhn vin vi nhng hnh thc hun luyn khc nhau. Khoa Qun l Doanh nghip 25
Lun vn tt nghip
Pht trin ngun nhn lc l cc hot ng nhm h tr, gip cc thnh vin, cc b phn v ton b t chc hot ng hiu qu hn, ng thi n cn cho php t chc p ng kp thi nhng thay i ca con ngi, cng vic v mi trng. Qu trnh pht trin i vi mt nhn vin c tin hnh t khi ngi bt u vo lm vic trong doanh nghip cho n khi ngh vic, qu trnh ny gip cho nhn vin ha nhp vo doanh nghip khi mi c tuyn. Vic o to v pht trin nhn lc ti Cng ty Nht Vinh c ban Gim c a ra ngay t nhng ngy u mi thnh lp v c t chc theo cc hnh thc di y: + i vi nhng cn b c trnh cao, hng nm Cng ty vn c i hc cc lp tp hun h c th nm c ch trng kinh t do Nh nc v ng ra, nng cao nghip v qun l sao cho ph hp vi s pht trin ca t nc nhm p ng nhu cu pht trin ca Cng ty trong tng lai. + i vi nhn vin mi lm trong Cng ty, do thiu kinh nghim trong kinh doanh nn Cng ty trc tip c ngi c trnh truyn t li kinh nghim cho h, hoc c h i hc nhng lp ngn hn v nhng mt hng v phn mm vi tnh nhm gip h d dng hn trong cng vic. + Nhng chi ph v o to cho cn b cng nhn vin u do Cng ty trch t qu ra nhm kch thch ngi lao ng hc tp tt. Trong thi gian i hc, Cng ty vn tr lng cho h. + Sau thi gian c o to, khi tr v lm vic cho Cng ty, h gip rt nhiu cho Cng ty v mi mt, gip doanh thu ca doanh nghip tng ln r rt. 2.6. i ng i vi ngi lao ng Vn to ng lc cho ngi lao ng l mt trong nhng vn rt quan trng trong vic kch thch ngi lao ng, trong vn tr lng thng cho ngi lao ng
26
Lun vn tt nghip
(nhn vin) l rt quan trng. N c ngha to ln v quyt nh n hiu qu sn xut kinh doanh ca Cng ty. + Ch v tin lng: Nu chnh sch tuyn dng lao ng l mt qu trnh phc tp nhm la chn nhng nhn vin c kh nng vo lm vic, th chnh sch lng bng l n by kinh t kch thch h lm vic hng say v c hiu qu hn trong cng vic. Chnh sch v lng nhm duy tr, cng c lc lng lao ng lm vic ti Cng ty bi v i vi ngi lao ng sng ch yu da vo ng lng th tin lng l mi quan tm hng ngy ca h. N l ngun thu nhp chnh nhm duy tr v nng cao mc sng ca ngi lao ng v gia nh h. C th ni ngy nay vn m cc nh qun l quan tm hng u l chnh sch tin lng cho ngi lao ng bi d doanh nghip c tuyn chn c i ng lao ng c trnh v tay ngh, c b tr vo nhng v tr thch hp nhng chnh sch lng bng khng ph hp lm cho ngi lao ng lo lng v cuc sng ca h khng c n nh dn n tinh thn sa st v hiu qu lao ng s khng cao. Vic tuyn dng c nhng ngi ph hp vo lm ti doanh nghip rt kh, khi h vo lm ti doanh nghip m c th gi chn c h li l iu kh hn. lm c iu ny cn to ra cc chnh sch v lng bng i ng, cc chnh sch u tin v khuyn khch khc. Hiu r vn ny, Cng ty Nht Vinh s dng tin lng khng ch vi mc ch m bo i sng vt cht cho ngi lao ng m cn thng qua vic tr lng kim tra, theo di, gim st vic thc hin cc nhim v ca ngi lao ng. Do Cng ty c nhiu cng vic khc nhau nn c nhiu cch tr lng khc nhau sao cho ph hp vi tng cng vic, iu khuyn khch lao ng lm vic vi nng sut cao v cho php kim sot d dng hn. Cng ty p dng cc hnh thc tr lng sau: 27
Lun vn tt nghip
- Lng theo thi gian c p dng i vi tt c nhn vin trong Cng ty. tr lng chnh xc, k ton cn c vo s ngy lm vic thc t th hin trn bng chm cng v h s lng ca tng ngi tnh ton. Hin nay theo qui nh ca Nh nc, mt tun c ngh thm ngy th by nn lng theo thi gian c tnh nh sau: TL = (Hs + Pc) x M x Nh TL: Tin lng thc t phi tr cho nhn vin Hs: H s lng Pc: Ph cp M: Mc lng ti thiu hin hnh (240.000 ng) Nh: Ngy cng thc t V d: Mt ngi c h s lng l 4,1 th tin lng mt thng l: 240.000 x 4,1 = 984.000 ng (Tin lng ti thiu Nh nc qui nh l: 240.000 ng). Ngoi ra, theo qui nh ca Nh nc, lng php, lng ngh m c tnh nh sau: Lng php, m = M x (Hs + Pc) x S ngy ngh php, m + Chnh sch thng ca Cng ty: Ngoi phn lng chnh l nhng khon thu b sung khc nhm khuyn khch ngi lao ng lm trn cng vic, nhm qun trit hn na nguyn tc phn phi theo lao ng vi quan im li nhun c to ra do nhn t lao ng quyt nh, bi v ngi lao ng l nhn t quyt nh ca qu trnh sn xut kinh doanh. V vy hng thng, qu, nm u c khon trch thng cho cn b cng nhn vin c thnh tch tt trong cng vic. Hng nm, Cng ty u trch li nhun lp qu khen thng; y l i hi tt yu, hp l, da vo mc hon thnh nhim v ca tng c nhn.
28
Lun vn tt nghip
Ngoi ra, Cng ty cn khen thng cho cc c nhn, tp th v cc thnh tch sau: Khen thng do tng nng sut lao ng, sng to ra phng thc lm vic hiu qu; Khen thng cho c nhn, tp th t thnh tch xut sc trong vn ci tin phng php qun l; Vo cc ngy tt m lch hng nm, Cng ty c thng 1 thng lng cho tt c CBCNV. * Thi gian lm vic v ngh ngi Thi gian lm vic ca tt c CBCNV trong Cng ty Nht Vinh thc hin theo ng quy nh hin hnh ca Nh nc. (8 gi/ngy, 40 ting/tun), sng t 7h30 - 11h30, chiu t 13h30 - 17h30. Thi gian ngh ngi ti Cng ty cng c p dng theo quy nh ca Nh nc. Ngoi 8 ngy l tt trong nm, ton th CNV trong Cng ty c ngh thm 12 ngy php (sau khi lm 12 thng) trong iu kin lm vic bnh thng. Ngh c nhn, kt hn, con kt hn, gia nh c tang u c ngh theo quy nh ca Nh nc. Nh vy, Cng ty Nht Vinh thc hin y quy nh ca Nh nc v thi gian lm vic v ngh ngi cho CBCNV. * Ch bo him, chnh sch x hi Cng ty thc hin ch bo him x hi, bo him y t i vi ngi lao ng theo ng quy nh hin hnh ca Nh nc. 3. nh gi vic qun l v s dng lao ng ca Cng ty Qua thi gian kho st thc t, kt hp vi qu trnh phn tch tnh hnh nhn s ti Cng ty Nht Vinh, ti thy Cng ty bit p dng nhiu bin php qun l mang li nhng kt qu ng k. Vic tuyn dng v o to, khuyn khch ngi lao ng c Cng ty quan tm lm cho hiu qu s dng Khoa Qun l Doanh nghip 29
Lun vn tt nghip
nhn s Cng ty tng ln. Song bn cnh nhng im t c, vn cn tn ti mt s t mt hn ch, ti xin mnh dn nh gi nh sau: 3.1. Nhng thun li Cng ty t c kt qu trn l nh s c gng ca ton b ban lnh o cng nh i ng cn b nhn vin ca Cng ty lm vic ht mnh phc v li ch ca Cng ty cng nh li ch ca chnh mnh. C cu t chc mt s nm gn y thay i ng k v dn dn hon thin hn nhm ph hp hn vi nn kinh t th trng cng vi s pht trin ca t nc. Hin nay Cng ty to cho mnh th ng trn th trng v l mt trong nhng cng ty t doanh thu v thu nhp bnh qun u ngi cao nht. B my lnh o v cc phng ban trong Cng ty ngy cng pht huy tt chc nng nhim v, thc k lut v trch nhim lun lun c nh gi tt. Cng ty pht huy c s hp tc gia cc c nhn trong cng vic, gia cp di vi cp trn, qua cht lng cng vic ngy cng cao. Ban lnh o c ch trng, ng li iu hnh Cng ty mt cch hp l, thc y nhn vin nhit tnh trong cng vic ca mnh thu li nhun cao nht cho Cng ty. Cn b cng nhn vin trong Cng ty u mt lng v s pht trin ca Cng ty, quyt tm k kt c nhng hp ng ln cho Cng ty nhm thu li nhun. Cc hp ng ln m Cng ty k kt u c s n c ca ban lnh o. 3.2. Nhng kh khn Bn cnh nhng kt qu t c trong thi gian qua, Cng ty cng khng th trnh khi nhng thiu st, khim khuyt trong cng tc qun l cng vic, th hin mt sau y: - Nhng hp ng k kt trc y thng l nh, li nhun khng cao do cha c nhiu kinh nghim trong kinh doanh. Khoa Qun l Doanh nghip 30
Lun vn tt nghip
- Mi quan h gia cc n v cng nh cc phng ban chc nng cn cha cht ch. - Cn mt s cn b cng nhn vin c trnh chuyn mn cn non km, cht lng lm vic cha p ng c nhu cu hin ti ca Cng ty, thc trch nhim trong cng vic cha cao. - Cng tc khuyn khch vt cht cha c tc dng kch thch mnh m. i su vo phn tch cng tc qun l nhn s trong Cng ty, ta thy: - Cha coi trng vic phn tch cng vic, khng c cn b chuyn trch m nhn, khng c tin hnh mt cch khoa hc. - Vic nghin cu, phn tch cng vic ch dng li vic nhn nhn khch quan bn ngoi v kin ch quan ca ngi phn tch. - Do Cng ty ch dn thng bo tuyn dng nhn s v thng bo trong ni b Cng ty nn c s hn ch v tm kim nhng ngi c nng lc, trnh v c ti. -Trong cng tc tuyn dng lao ng, Cng ty vn cha thc hin y cc bc m cng tc tuyn dng cn c. iu ny lm cho cht lng tuyn chn cha cao. - o to CBCNV l cn thit trong thi bui hin nay nhng Cng ty thc hin cha tt th hin qua vic chi ph b ra o to nhn vin cha pht huy hiu qu cao. Nhn vin ch tng thm trnh v kinh nghim hiu bit qua cng vic, qua thi gian lm vic ch khng c o to mt cch c bn.
31
Lun vn tt nghip
Chng III: Mt s gii php nhm hon thin cng tc qun l nhn s ti Cng ty Nht Vinh
I. Phng hng v nhim v ca Cng ty trong thi gian ti I. Phng hng v nhim v ra trong nm 2003 1.1. Phng hng - Cn c vo kt qu t c trong thi gian va qua, cng vi nhng iu kin m Cng ty ang c, Cng ty a ra phng hng thc hin trong thi gian ti nh sau: + Cng ty s tham gia k kt nhng hp ng c gi tr ln v nhng hp ng quen thuc trong khu vc v nhng hp ng nh l b tr i ng nhn vin tch ly thm kinh nghim phc v cho Cng ty. + Cng ty sp xp li cn b, sp xp li b my qun l, m thm cc chi nhnh, vn phng i din ca Cng ty cc vng ln cn nhm gip Cng ty ngy cng ng vng trn th trng. + u t thm thit b tt nht phc v li ch kinh doanh cho Cng ty. + Nng cao tinh thn trch nhim ca tng c nhn trong Cng ty, c bit l cc cn b qun l tng b phn, vi tinh thn v s nghip v tnh n nh bn vng v v s pht trin ca Cng ty. 1.2. Nhim v Cn c vo nng lc hin nay, Cng ty ra nhim v phi t c trong thi gian ti nh sau: - Doanh thu: 20 t ng. - T sut li nhun: 1,7%. - Thu nhp bnh qun u ngi ca cn b cng nhn vin trong Cng ty 1.450.000 1.550.000 ng/thng; thanh ton lng kp thi, ng thi hn theo tha c lao ng. Khoa Qun l Doanh nghip 32
Lun vn tt nghip
- Xy dng i ng nhn vin c tinh thn trch nhim, nng cao cht lng lao ng v c s i mi v t duy k thut. - To iu kin cho i ng cn b cng nhn vin pht huy c ht kh nng v nng lc sn c. Ch trng ti thc ca CBCNV nh v sinh cng cng, tc phong lm vic. - Phi hp cng vic gia cc phng ban mt cch linh hot, s dng ht ngun lc ca nhn cng, trnh tnh trng d tha nhn vin. iu chnh mc lng sao cho ph hp vi thc t, trnh tnh trng mt cn i gia mc lng ca cn b cng nhn vin cc phng ban khc nhau. - y mnh cng tc chm lo vt cht cho CBCNV vo cc dp l tt, pht ng su rng hn na trong ton th CBCNV phong tro th dc th thao rn luyn sc khe, c ch qu cho con em CBCNV l hc sinh gii tin tin, c qu cho cc chu vo dp l tt. II. Mt s gii php nhm hon thin cng tc qun l nhn lc ca Cng ty t c phng hng, mc tiu m Cng ty ra trong thi gian ti, Cng ty cn phi a ra gii php hp l nhm khc phc nhng kh khn nu. Vi nhng kin thc hc v qua thi gian thc tp ti Cng ty, ti xin a ra mt s gii php khc phc nhng kh khn trn nh sau: 1. Tin hnh t chc, sp xp li b my v cn b trong Cng ty Nhn lc l yu t quan trng quyt nh s thnh cng hay tht bi ca Cng ty. V vy, Cng ty phi thng xuyn chm lo n cng tc o to v pht trin ngun nhn lc sao cho vic s dng nhn lc trong Cng ty c hiu qu nht. Cng ty phi c b phn chuyn mn ph trch nhn s, phi tin hnh sp xp li b my ca mnh. hp l, Cng ty nn tin hnh phn tch Phng Hnh chnh thnh 2 phng chuyn mn l: Phng Hnh chnh ph trch v vn giy t Khoa Qun l Doanh nghip 33
Lun vn tt nghip
hnh chnh v Phng T chc Lao ng - Tin lng ph trch v nhn s. Cng ty lun phi duy tr hot ng o to cho CBCNV v y khng phi l vn mt sm, mt chiu m ph thuc vo thi i, khoa hc cng ngh thay i theo tng gi. i vi mt s CBCNV trong Cng ty, do nng lc yu km, trnh chuyn mn khng p ng c nhu cu ca Cng ty t ra lm nh hng n Cng ty. V vy, Cng ty cn c bin php cng rn thay th nhm to iu kin Cng ty ngy cng pht trin.
34
Lun vn tt nghip
S 2: S t chc b my ca Cng ty
Ban Gim c
Phng Hnh chnh Phng T chc Lao ng Tin lng Phng Kinh doanh
Phng K thut
2. Tuyn dng v thu ht lao ng cht ch, nghim tc Thc hin khu tuyn dng nhn vin mt cch cht ch v nghim tc, y l tin cho vic s dng hp l v pht huy cao kh nng lm vic ca nhn vin. Thc hin cng tc ny gp phn khng nh vo vic nng cao hiu qu sn xut kinh doanh, nng cao doanh thu trong Cng ty. Cn a dng ha hnh thc tuyn dng trn mi phng tin nh: truyn hnh, truyn thanh, bo ch... thay cho hnh thc dn thng bo tuyn dng c quan. Cng vic ny s gip cho quy m chn la nhn lc, cng vic tm ngi ph hp vi cng vic chun xc hn. Cng ty cn ch trng ti ngun tuyn dng t cc trng i hc. y l ngun cung cp cc nh qun l, nhng nhn 35
Lun vn tt nghip
vin y ha hn trong tng lai. Vic tuyn nhn s cn thng qua cc bc sau: + Bc 1: Chun b t chc tuyn dng. Cng ty thnh lp hi ng tuyn dng, ng thi chun b cc vn bn, quy nh cc tiu chun v tuyn dng nhn vin theo quy nh ca Nh nc v da trn yu cu ca cng vic. Hi ng tuyn dng ny bao gm nhng ngi c trnh , c kinh nghim phng vn, c kh nng nhn tng th trn c s khoa hc nh gi con ngi + Bc 2: Thng bo tuyn dng. Cng ty nn thng bo rng ri nhm thu ht nhiu ngi tham gia thi tuyn. C nh vy mi c th tm c nhng ngi m Cng ty cn. + Bc 3: Cng ty cn thi gian va tip nhn v nghin cu k h s ca cc ng c vin. + Bc 4. Cng ty cn t chc cc bui kim tra, st hch, trc nghim v phng vn nhm chn nhng ngi c kh nng cho cng vic. + Bc 5: Kim tra sc khe. + Bc 6: Chn ra nhng ngi xut sc nht. Sau khi chn c nhng nhn vin cho v tr cn tuyn, Cng ty cn c mt giai on lm mm nhn vin mi h bc l ht kh nng, cng nh cc im yu ca h. Phng vn l mt trong cc bc quan trng ca qu trnh tuyn chn lao ng. Cng ty thc hin vic ny kh tt, nhng phng vn c hiu qu hn na, theo ti nn to cho bu khng kh phng vn bt cng thng bng nhng cu hi hm hnh, khong thi gian phng vn khng nn qu di (ch t 20 -30 pht). Trong nhng trng hp c bit c th iu chnh ngn hn hoc di hn ty theo trnh v kh nng ng vin. Tuy nhin, cng khng nn ko di qu 45 pht. C nh vy cc ng vin mi c th tr li chnh xc cc cu hi m ngi phng vn t ra v ng vin cng c n tng tt v s quan tm ca Cng ty dnh cho h thng qua phng vn. Khoa Qun l Doanh nghip 36
Lun vn tt nghip
Ngoi ra, ni dung phng vn khng ch nn b gn v kin thc chuyn mn, hiu bit x hi m cn c nhng cu hi kim tra, nh gi thi , quan im ca ng vin nh: + Bn nh gi nh th no v ch i ng lao ng trong doanh nghip? + Ngi qun l c c tnh nh th no th ph hp vi bn? + Bn s gii quyt nh th no nu nh cht lng cng vic khng c nh ? + Bn thng lm g khi cng thng trong cng vic? + Bn s phn ng th no nu bn b khin trch mt vn m bn lm ng hoc c th cho ng vin tho lun v v tr cn tuyn v trch nhim, quyn hn nhng iu chnh g trong tng lai. Mc thu nhp nh th no l hp l? * Gii php v thu ht lao ng Thu ht ng vin vo v tr qun l ca Cng ty c th l nh qun l nhn s, qun l hnh chnh, qun l cng vic kinh doanh hoc c th l qun l mi hot ng ca Cng ty, trong trng hp Cng ty ang mun tm kim mt nh qun l c nng lc tht s thay th v tr c. Qun l l mt cng vic cn thit; n l mt cng vic kh khn him khi ch nm trong gii hn lm vic hnh chnh 40 gi/tun. Cng vic ny lun cng thng, n cp n nhng mu thun gia cc nhm hay c nhn cnh tranh vi nhau, cng vic ny phi c nhng quyt nh cng rn phi ng u vi bt trc. Vn t ra i vi Cng ty Nht Vinh l lm sao c th thu ht v tuyn chn c nhng nh qun l c ti nng tht s v tm huyt vi Cng ty, h c th sng ht mnh v cng vic, v s pht trin ca Cng ty. Nhng nh qun l rt khc nhau, h c nhng i hi, mong mun v ng c khc nhau; v vy gii php y chnh l mt vi phn thng i vi vic qun l, do nhng ngi qun l khc nhau v tui tc, tnh trng kinh t, nn h 37 Khoa Qun l Doanh nghip
Lun vn tt nghip
mun nhiu th, tuy nhin chng thng bao hm thi c, thu nhp v quyn lc. Trc tin, mi quan h ch yu ca cc ng vin thng l c hi c dp t c nhng kinh nghim qun l su rng, ngi qun l u mun thy mnh c cng ng gp vo cc mc tiu ca doanh nghip. Cng ty nn m rng thm th phn, m thm chi nhnh, vn phng i din cc tnh. y cng l c hi mt nh qun l pht huy ti nng ca mnh. Th hai, ngi qun l tm c nhng b p v mt ti chnh do cng v hp dn mang li, h mun c khen thng xng ng v s ng gp ca h. Mc d tin bc khng phi l l do xui khin duy nht i vi ngi qun l, nhng chng ta khng th ph nhn mt s tht l tin bc biu hin nhiu th, trong c c s tha nhn. Th ba, phn thng vi ngi qun l l quyn lc. L ngi qun l trong Cng ty, h phi l nhng ngi c quyn lc nht nh i vi cng vic ca h. C nhiu dng quyn lc khc nhau bao gm quyn cng ch, quyn khen thng (quyn trao phn thng), quyn chuyn gia (quyn c c do c coi l mt chuyn gia) v quyn c hi kin (ngi cng cnh vi lnh o) v quyn hp php do quyn hn gn vi chc v trong cp bc t chc mang li. 3. Ch trng bi dng, o to v pht trin nhn lc t c mc tiu kinh doanh, Cng ty cn y mnh cng tc o to pht trin nhn lc to ra lung sinh kh mi cho Cng ty. Cng tc o to l ht sc cn thit nhng nn trnh tnh trng o to t, chi ph cao nhng hiu qu thp. Cn duy tr cng tc o to c thc hin trong thi gian qua. M rng din bi dng chuyn v qun l kinh t cho cc thnh vin trong Cng ty. Mun nng cao cht lng o to cn b ti cc trng i hc, Cng ty cn s dng cc bin php sau: Khoa Qun l Doanh nghip 38
Lun vn tt nghip
+ T chc quan h cht ch vi nh trng c th gim st tnh hnh, kt qu hc tp ca cn b cng nhn vin. + Cn sp xp thi gian hc tp v lm vic hp l to iu kin cho nhn vin hc tp, nhng cn phi bo m c k hoch kinh doanh ca Cng ty. + Cng ty cn c mt quy hoch tng th v i ng cn b cn k t c cc phng php hun luyn h. + Cng ty nn khuyn khch vic t o to bng cch h tr cho ngi lao ng v thi gian v mt khon no kch thch h, ng thi c cc ch u i i vi nhng ngi tin b trong lao ng m do kt qu t o to mang li tt nht v u i v vt cht. + Ngoi nhng nghip v qun l iu hnh kinh doanh, cc b phn phng ban cn phi c o to tt c v ngoi ng, tin hc, ng x v giao tip nhm phc v cho cng vic lao ng. 4. Xy dng ch tr lng, thng, bo him, tr cp hp l Ch thng, pht, tr cp, bo him l mt trong nhng bin php to ng lc c bn cho nhn vin v s dng nhn vin c hiu qu trong Cng ty. Tin thng l mt khon b sung cho tin lng, nu thng thch hp s thc y nhn vin trong Cng ty lun c gng ht mnh to ra hiu qu ti a cho Cng ty. Ch pht: Do l cng ty kinh doanh lun bn rn vi cng vic nn nhn vin phi m nhim hon thnh cng vic ng thi hn m Cng ty giao ph. V vy theo ti, m bo thng pht cng minh, Cng ty cn p dng cc bin php: i vi vic n cp, n trm ti sn ca Cng ty, khai khng th Cng ty tin hnh k lut v bt bi hon s tin thit hi. 39 Khoa Qun l Doanh nghip
Lun vn tt nghip
i vi ngi mc khuyt im th tin hnh k lut trc ton th Cng ty. V gi gic, nhn vin trong Cng ty phi i lm ng gi, nu chm 3 ln trong 1 thng th s b Cng ty tr vo tin lng. Quy kt trch nhim c nhn i vi nhng trng hp lm tht thot tin vn, h hng ti sn ca Cng ty, vic ny phi c bn bc cng khai trong CBCNV. Ngoi ra, Cng ty cn phi p dng 3 phng php tc ng n ngi lao ng nh sau: + Phng php gio dc: Tc ng vo tnh cm, nhn thc ca nhn vin trong Cng ty nhm nng cao tnh t gic v nhit tnh ca nhn vin. y chnh l phng php vn dng cc quy lut tm l tc ng trong ngi lao ng. + Phng php kinh t: S dng phng php kinh t to ra s quan tm vt cht ca ngi qun l i vi nhn vin. Kch thch kinh t tc ng nhy bn, linh hot vo kh nng sng to v s nhit tnh ca nhn vin bi v con ngi lm vic c ng c. + Phng php hnh chnh: Phng php ny da vo cc mi quan h t chc ca h thng qun l v k lut ca doanh nghip, l cch tc ng ca ch doanh nghip ln tp th nhn vin di quyn bng cc quyt nh dt khot, mang tnh bt buc i hi nhn vin phi chp hnh, nu vi phm s b x l. N xc lp trt t k cng ti ni lm vic. i ng tinh thn Vic s dng ng kh nng, b tr cng vic ph hp vi nng lc v s trng ca mi ngi, to iu kin cho mi c nhn c th l mt hnh thc i ng tinh thn ca Cng ty dnh cho CBCNV. Cng ty nn t thi quan tm chn thnh ti cc nhn vin trong Cng ty: nm vng tn tui, hon cnh gia nh, thng xuyn thm hi ng vin cp di, gim bt s phn bit 40 Khoa Qun l Doanh nghip
Lun vn tt nghip
gia cp trn v cp di. To iu kin cng sinh hot ngh mt, vui chi, gii tr, trnh s phn bit thi qu trong lnh vc i ng. Ci thin iu kin lm vic, nng cao cht lng v sinh trong Cng ty ngi lao ng m bo c sc khe v c tm trng thoi mi khi lm vic. p dng thi gian lm vic linh ng v ch ngh ngi hp l. T chc v y mnh hn na phong tro thi ua trong doanh nghip. 5. Xy dng h thng nh mc lao ng nh mc lao ng l hao ph ln nht, nh mc l c s cho php: + Xy dng nhu cu lao ng cc b phn phng ban khng gy lng ph lao ng trong qu trnh s dng lao ng. + Thc hin s phn cng quyn hn ca mi nhn vin trong tp th Cng ty. C s phn cng quyn hn, trch nhim th mi nhn vin mi lm ht sc mnh phc v doanh nghip nhm nng cao hiu qu kinh doanh ca Cng ty. + nh gi trnh ca tng nhn vin, mc ng gp ca mi thnh vin vo kt qu hot ng chung ca t chc, ca tp th. T c bin php kp thi kch thch ngi lao ng v vt cht v tinh thn. Cng vi s pht trin khng ngng ca cng ngh, Cng ty Nht Vinh cng pht trin khng ngng. iu ny i hi Cng ty phi lun pht trin v hon thin v t chc v mi thnh vin trong Cng ty cng phi khng ngng hc tp nng cao trnh chuyn mn, trnh qun l. Cng ty Nht Vinh khng c ch cho nhng ai tha mn vi nhng g mnh c, tha mn vi nhng kt qu t c. + H thng nh mc ca Cng ty c xy dng da trn c s phng php thng k, kinh nghim nn thiu tnh chnh Khoa Qun l Doanh nghip 41
Lun vn tt nghip
xc. V th, Cng ty nn c tiu chun tnh nh mc c th, r rng da trn tnh hnh thc t ch khng c bng kinh nghim. Cng ty nn giao vic tnh nh mc cho mt b phn c th, c hiu bit v cng tc nh mc. T chc b my lm cng tc nh mc lao ng trong Cng ty cn gn nh m vn m bo hiu qu. Cng ty nn giao nhim v theo di, hng dn nh mc lao ng cho cn b lao ng tin lng, thng k kim nhim. D t chc di hnh thc no, cc hot ng nh mc lao ng ca Cng ty cng cn phi hng vo mt s cng vic c th: R sot cc mc hin c, chn chnh, b sung mc lao ng cho nhng cng vic cha c mc. Trn c s chnh sch tin lng ca Nh nc, da vo hiu qu sn xut kinh doanh ca tng b phn v ca Cng ty, xy dng h thng n gi tin lng cho tng bc cng vic, tng sn phm, tng cng vic c hon thnh nhm trc ht phc v cho hnh thc tr lng theo sn phm v theo lng khon. Xy dng mc chi ph tin lng tng hp cho mt n v kt qu sn xut kinh doanh. Trn c s thit k cc bin php khuyn khch tng nng sut lao ng, tit kim chi ph lao ng, nht l cc bin php lin quan n khu t chc lao ng khoa hc trong Cng ty. Gii php ny rt quan trng n nh hng n s pht trin ca doanh nghip.
42
Lun vn tt nghip
Kt lun
Con ngi l ti sn v gi. Nhn t con ngi trong s nghip xy dng ch ngha x hi ni chung v s nghip cng nghip ha - hin i ha ni ring l mt vn ln v ch ngha x hi l tt c v con ngi. S pht trin ca t nc cng nh s thnh cng ca mi doanh nghip khng th thiu yu t con ngi. Trong nn kinh t th trng hin nay, doanh nghip c tn ti v pht trin hay khng u ph thuc vo vic Cng ty c s dng v qun l ngun nhn lc ca mnh c hiu qu hay khng. V vy, Cng ty phi ch trng n vic s dng con ngi, o to v tuyn dng mt cch c hiu qu. Qua thi gian thc tp ti Cng ty v nghin cu ti ny, ti hc hi c kinh nghim v thc tin cng c kin thc hc trng. Cng vi s gip ca ban lnh o, cn b cng nhn vin ti cc phng ban trong Cng ty v vi s hng dn ca thy gio Thc s Quc Bnh, ti hon thnh lun vn tt nghip. y l ln u tin i t l lun vo thc t nn khng th trnh khi nhng thiu st. Ti rt mong nhn c s gp ti ny c hon thin hn. Mt ln na ti xin chn thnh cm n thy gio Thc s Quc Bnh, cng tp th cn b cng nhn vin Cng ty Nht Vinh gip ti hon thnh tt lun vn ny.
43
Lun vn tt nghip
44
Lun vn tt nghip
1. Qun l doanh nghip thng mi PGS.TS. Phm V Lun - Trng i hc Thng mi 2. Kinh t doanh nghip Phm Cng on - Trng i hc Thng mi 3. Gio trnh qun l nhn lc PGS. TS Phm c Thnh - NXB Gio dc, 1998 4. Gio trnh Khoa hc qun l Ks.Ths. Phm Quang L - Trng i hc Qun l v Kinh doanh H Ni 5. Gio trnh T chc qun l Ks.Ths. Phm Quang L - Trng i hc Qun l v Kinh doanh H Ni 6. Gio trnh Qun l nhn s Ks.Ths. Phm Quang L - Trng i hc Qun l v Kinh doanh H Ni 7. Qun l nhn s Nguyn Hu Thn 8. Qun l nhn s Trn Kim Dung 9. Quy ch tin lng ca Cng ty Xut Nhp khu Tng hp I 10. Bo co kt qu hot ng kinh doanh ca Cng ty Nht Vinh qua 3 nm 1999, 2000, 2001
45
Lun vn tt nghip
Mc lc
Li ni u...............................................................................1 Chng I: C s l lun v khoa hc qun l nhn s...............2 I. Khi nim, vai tr v chc nng ca qun l nhn s.........2 1. Khi nim........................................................................2 2. Vai tr, chc nng ca qun l nhn s..........................2 2.1. Vai tr........................................................................ 2 2.2. Chc nng..................................................................3 II. Cc nhn t nh hng n hot ng qun l nhn s...4 1. Mi trng bn ngoi.........................................................4 2. Mi trng bn trong..........................................................5 III. Nhng ni dung chnh ca cng tc qun l nhn s.......6 1. Hoch nh ti nguyn nhn s.....................................6 2. Phn tch cng vic v tuyn dng...............................6 2.1. Phn tch cng vic.................................................6 2.2. Tuyn dng...............................................................7 3. o to v pht trin nhn lc........................................7 4. nh gi kh nng hon thnh cng vic.........................8 5. Gii quyt cc vn v lng bng, phc li................8 6. Tng quan nhn s........................................................9 6.1. Thi hnh k lut.........................................................9 6.2. Cho ngh vic...........................................................9 6.3. Xin thi vic............................................................10 6.4. Ging chc...............................................................10 6.5. Thng chc..............................................................10 6.6. Thuyn chuyn........................................................10 6.7. V hu....................................................................... 11 Chng II: Thc trng v nhn s v cng tc qun l nhn s ti Cng ty Nht Vinh...............................................................12 I. Qu trnh hnh thnh v pht trin ca Cng ty..............12 1. S ra i.......................................................................12 2. c im v c cu b my, lao ng, trang thit b ca Cng ty.......................................................................13 2.1. T chc b my ca Cng ty...................................13 2.2. c im lao ng ca Cng ty............................15 2.3. c im trang thit b........................................17 3. Kt qu hot ng sn xut kinh doanh ca Cng ty....17 II. Phn tch cc ch tiu nh gi hiu qu s dng ngun nhn lc ca Cng ty...........................................................18 Khoa Qun l Doanh nghip 46
Lun vn tt nghip
1. nh gi theo nng sut lao ng..................................18 2. nh gi theo qu tin lng v thu nhp.......................19 III. Thc trng qun l v s dng ngun nhn lc trong Cng ty.......................................................................................... 20 1. nh gi chung...............................................................20 2. Thc trng s dng lao ng hin nay ca Cng ty......20 2.1. nh gi v s lng lao ng....................................20 2.2. nh gi v cht lng lao ng................................21 2.3. Thc trng lao ng ca Cng ty cn c vo c cu lao ng theo tui..................................................23 2.4. Cng tc tuyn dng...............................................24 2.5. o to v pht trin nhn lc...............................25 2.6. i ng i vi ngi lao ng...................................26 3. nh gi vic qun l v s dng lao ng ca Cng ty 29 3.1. Nhng thun li........................................................30 3.2. Nhng kh khn......................................................30 Chng III: Mt s gii php nhm hon thin cng tc qun l nhn s ti Cng ty Nht Vinh.................................................32 I. Phng hng v nhim v ca Cng ty trong thi gian ti....32 I. Phng hng v nhim v ra trong nm 2003............32 1.1. Phng hng..............................................................32 1.2. Nhim v.................................................................32 II. Mt s gii php nhm hon thin cng tc qun l nhn lc ca Cng ty.....................................................................33 1. Tin hnh t chc, sp xp li b my v cn b trong Cng ty.............................................................................. 33 2. Tuyn dng v thu ht lao ng cht ch, nghim tc. 35 3. Ch trng bi dng, o to v pht trin nhn lc......38 4. Xy dng ch tr lng, thng, bo him, tr cp hp l.......................................................................................39 5. Xy dng h thng nh mc lao ng.....................41 Kt lun..................................................................................43 Ti liu tham kho..................................................................45 Mc lc.................................................................................... 46
47