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Guilbert Express: 108 ans au chaud

Lentreprise familiale franaise Guilbert Express conoit et commercialise depuis 1905 des appareils de soudure et des outils chauffants pour les secteurs du sanitaireplomberie-chauffage et climatisation, de ltanchit et de la couverture, de lemballage, la logistique et, plus gnralement, pour le Btp, lindustrie, lagriculture, les espaces verts, Cest dire si, en prs de 110 ans, elle a acquis un savoir-faire de pointe dans ce domaine. Dautant que les grands projets urbanistiques du XXe sicle mis en uvre dans les grandes villes et les progrs du genre eau et gaz tous les tages ont galement favoris son essor. Elle fait donc ses premiers pas en 1905 avec Lon Guilbert qui fonde un commerce spcialis dans les appareils souder et les lampes dclairage essence Paris. Les premiers fers souder lectriques apparaissent en 1927 et le lancement du Cercoflam Express pour les plombiers marque une autre tape dcisive en 1972. Vingt ans plus tard, une commande symbolique vient toffer ses rfrences, Guilbert Express est retenue pour concevoir et raliser la torche de la flamme olympique des JO dhiver dAlbertville. Plus anecdotique, en 2008, la marque fte le 5 millionime chalumeau Express vendu un distributeur du Gard. Aujourdhui, la 3e gnration de Guilbert est aux commandes de lentreprise base Fontenay-sous-Bois prs de Paris. Elle compte prs de 100 collaborateurs dans le monde car ses succs hexagonaux ont t de pair avec son dveloppement international puisque la marque est prsente dans 54 pays.

> Le Sirocco, un chalumeau air chaud sans flamme, dvelopp avec Imperbel
Derbigum.

Si les annes 30 et suivantes ont assur le dveloppement technique des produits, les annes 60 ont donn le coup denvoi de son dploiement commercial. Son rseau de distribution va ainsi de la quincaillerie locale aux grandes surfaces de bricolage et sa gamme compte aujourdhui un ple professionnels et un ple grand public. Elle ralise 70% de son chiffre daffaires lexportation avec, en tte de liste, lAllemagne, la Belgique, les pays nordiques et la Pologne qui monte en puissance. Hormis Paris, Guilbert Express compte 3 filiales en Allemagne, aux EtatsUnis et en Chine. La Belgique, o Guilbert Express est active depuis les annes 30, occupe une place part dans ce rseau. Notre march est non seulement qualitatif et de proximit, mais il est galement trs ouvert et fait donc office de porte dentre vers lEurope

du Nord. Quand il ne joue pas le rle de zone test. Par exemple, Guilbert Express a conu avec Imperbel Derbigum, leader mondial dans les matriaux de toiture, un chalumeau air chaud sans flamme - le Sirocco - dans le cadre de lappel projet europen Eurka. Cette innovation, qui allie la puissance du gaz et la scurit de lair chaud, rpond la demande des professionnels ne pouvant recourir une solution de type flamme en raison de la nature du chantier ou de la lgislation par exemple. Soucieuse de rester matre de ses produits, lentreprise consacre 5% de son chiffre daffaires la R&D et sefforce de dposer de 2 3 brevets chaque anne. Depuis sa cration, elle a ainsi dpos plus de 60 brevets et entretient une vritable culture de linnovation, meilleurs gages contre la mondialisation et linvitable concurrence asiatique.

> Du vieux chalumeau aux techniques de pointe (test de flamme).

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Quelques exemples sont loquents:

1932: cration dappareils au butane et propane 1974: cration de la brasure Cercofer 2000: lancement des fers lectriques Tempo 2003: lancement de LampPiezo avec le nouveau gaz 2015 2004: sortie de la cartouche scurise Stop Gas System 2009: lancement du chalumeau Vulcane Express 2011:  nouvelle gamme de chalumeaux dtanchit TitanExpress et Stainless SteelExpress. Cette volont dinnovation concerne tous les mtiers cibles de lentreprise. Dans la couverture par exemple, le fer autonome de couvreur atteint trs rapidement une temprature de chauffe de 600 en bout de panne, avec sa puissance de 1,3 kW 2 bars. Il se veut lappareil nomade par excellence car il permet aux couvreurs de saffranchir des tuyaux et des bouteilles de gaz ncessaires au fonctionnement des fers classiques lors des travaux de reprise ou de contrle sur le toit, par exemple. Idal pour les finitions, le fer autonome Express 364 offre lutilisateur une autonomie de 70 minutes et lui permet de se dplacer librement sur le toit au gr des interventions raliser. Dans ltanchit, les chalumeaux Titan Express et Stainless Steel Express, en titane et inox, figurent parmi les plus lgers et les plus performants. Grce au choix des matriaux et alliages, ils offrent aux tancheurs un confort de travail apprciable avec moins dun kilo en bout de bras. De quoi rduire nettement la pnibilit du travail. Le feed back des utilisateurs est galement pris en compte. Cest ainsi qu la demande dhommes de mtier, lentreprise a conu une cartouche avec cble pour rendre les chalumeaux plus maniables et quelle a dvelopp une gamme de fers souder non-pizo pour les couvreurs.

Validit tendue
Chaque anne, plus de 250 millions de titres-repas sont distribus en Belgique comme complment de salaire. De 0,3 0,4% dentre eux ne sont pas utiliss, leur date de validit ayant t dpasse. Cela reprsente une perte annuelle pour lconomie de 10 millions deuros, souligne lUnion des Classes moyennes (Ucm). Pour viter cette perte, une loi rcente prolonge la dure de validit des titresrepas de 3 mois un an. Par ailleurs, lUcm encourage la gnralisation des chques-repas lectroniques qui devrait rendre le systme plus fiable, plus cologique, plus conomique et donc bnfique pour les employeurs. Les titres-repas papier reprsentent en effet un cot non ngligeable pour les entreprises. Limpression, la mise sous enveloppe, lenvoi mensuel sont charge de lemployeur. La distribution se faisant souvent en main propre, le systme gnre une organisation contraignante et mobilise du personnel. Selon les derniers chiffres, deux tiers des utilisateurs reoivent des chquesrepas papier, le tiers restant, soit 530.000 personnes, utilisent les chques-repas lectroniques. Convaincu de lefficacit de ces derniers, le secrtariat social Ucm sest donc associ Monizze pour proposer ce systme ses clients. Cette Pme belge, active depuis 2011, met exclusivement des titres-repas lectroniques et offre un service cl sur porte aux entreprises en leur vitant un lot de tracasseries administratives. Pratiquement, quand un client de lUcm dcide dadopter les titres-repas lectroniques, il ne doit plus sembarrasser de fichiers de commande. Les titres-repas dclars par lemployeur sont directement transmis la socit mettrice et chacun de ses travailleurs reoit une carte sur laquelle le montant des chques-repas auxquels il a droit est crdit mensuellement. La carte se prsente sous la forme dune carte de banque et peut tre utilise sur les terminaux de paiement existants des commerces et des tablissements Horeca.
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VISIBILIT
Paralllement, Guilbert Express met une srie doutils la disposition de ses clients distributeurs comme de la documentation technique, des photos, des argumentaires, des fiches de donnes de scurit, Elle participe galement une douzaine de foires et salons par an (Batimat Paris, Internationale Eisenwarenmesse Cologne, Budma Poznan, Roofex Birmingham, Project Qatar Doha, la Journe de la toiture Bruxelles, etc.). Au-del de la visibilit, cest l un bon moyen de dceler les nouvelles tendances et de concevoir les outils de demain. Le prochain salon Batimat, qui aura lieu du 4 au 8 novembre Paris Nord Villepinte, sera ce titre un temps fort pour lentreprise qui y prsentera ses toutes dernires innovations en avant-premire. Toutes ces dmarches sont encore renforces par un plan Qualit lanc en 1989 et authentifi par le label Iso 9001 ainsi que par une dmarche environnementale responsable. Cette dernire passe par le recours un imprimeur certifi Pefc et certifi Iso 14001, par la suppression progressive des emballages en coque plastique et par la sensibilisation de son personnel des comportements coresponsables depuis 2009. Prs de 2.000 tonnes de matires premires ont ainsi pu tre conomises de cette manire. Forte de ses expriences chez nous et de la rputation de ses produits, Guilbert Express a en outre dcid de passer la vitesse suprieure sur le march belge quelle estime sous-dimensionn. Elle a donc renforc son offre destination des artisans belges via un nouveau rseau de vente dirig par Eric Henot, directeur du dveloppement export. De plus, la Belgique se caractrise par une forte prsence technique qui ne demande qu sadjoindre une forte prsence commerciale. Les couvreurs et tancheurs figurent parmi les cibles principales tant donn les dfis qui attendent ces mtiers dans les prochaines annes. En finale, la Pme familiale entretient sa flamme depuis plus dun sicle. La recette du succs repose notamment sur une politique dinnovation continue, une coute attentive du march, une matrise assure de la production, une gamme trs tendue pour contrer la concurrence et des produits de niche. F. Genicot