Caso: Responsabilidad Social Empresarial Mex Fruitin Bono Hugo Luna y Jorge Delfn, estn conversando mientras esperan

a ser atendidos por el Licenciado Jaime Argello, un prestigioso consultor empresarial que tiene su oficina en la ciudad de Puebla. De pronto llega la secretaria del Licenciado Jaime Argello, y les deja el peridico del da, mientras les pregunta si estn cmodos y si desean tomar algo. Hugo Luna, toma uno de los peridicos que recin haba dejado la secretaria y en primera plana est uno de los temas de la semana, la situacin crtica que viven las empresas exportadoras de Mxico, en especial la organizacin Mex Fruitin Bono como consecuencia de la crisis internacional. Le hace un comentario a Jorge Delfn, sobre lo ocurrido en la empresa y ste con toda honestidad le dice, "no tengo ni idea de lo que me ests hablando, no s qu fue le ocurri a la empresa y no s nada de esas empresas que estn en crisis. T sabes algo? Hugo Luna le dice: Te cuento que la empresa Mex Fruitin Bono, forma parte de una cadena de produccin de alimentos procesados, parte de la industria de agro alimentos del pas, que se han visto afectadas por la crisis econmica de Mxico y tambin en el ambiente internacional, por lo tanto se han frenado las exportaciones y es muy probable que deban despedir paulatinamente a los empleados, hasta dejar un mnimo, en tanto se reactive la economa mundial. En general son empresas grandes y de las ms importantes del pas. Jorge Delfn: - y, a quin le vende, si aqu todo lo comemos del campo? Hugo Luna: - Dedica casi toda su produccin a la exportacin la que incluye pases como Estados Unidos, Alemania y Japn. Debido a las ventas internacionales, toda la ganancia de estas empresas es millones de pesos al ao. Jorge Delfn: - La verdad, es que no me imagin que en Mxico, tuvisemos empresas que procesaran los alimentos y los exportaran a ese nivel internacional, si, deben ser muy importantes. Y dime, Cmo harn para superar la crisis? Hugo Luna: - Pues he ah lo difcil, esto debera solucionarlo la creatividad innovadora de la empresa, pero como ocurre a menudo, el Gobierno debe intervenir y tambin se debe contar con el apoyo de la sociedad en su conjunto. En este caso la Coordinacin de Fomento al Comercio Exterior, implement un programa financiero emergente para rescatar a las empresas exportadoras, as tambin el centro de las estrategias para superar la crisis, est estudiando la posibilidad de un despido parcial que permita mantener el trabajador en la nmina de la empresa, y reducir un porcentaje del horario de trabajo.

Jorge Delfn: - Parece una buena idea el no despedir a los empleados, pero cmo le harn? Reducirn el salario, las horas de trabajo, o las prestaciones a que tienen derecho esos trabajadores? La verdad yo no entiendo nada. Hugo Luna: - Los dueos de la empresa Mex Fruitin Bono consideran que podran por un tiempo aplicar despidos paulatinos y parciales, sin embargo el mayor problema es no saber en cunto tiempo se recupere la economa, se abran de nuevo las exportaciones y los mercados internacionales. Tampoco saben si el gobierno se har cargo de las personas desempleadas, si pudieran producir otro tipo de actividades para generar empleos. Las empresas de la agro industria, seguro buscaran mercados ahora nacionales que les permitan seguir produciendo en volmenes menores. En fin estas empresas solo buscan maximizar las ganancias y beneficiar a sus accionistas, tambin deberan pensar en la sociedad, en su bienestar pero siempre piensan en sus ganancias. No les importa contaminar los cauces de agua, con los productos que usan al procesar alimentos, especular en los mercados internacionales o llevarse los mejores productos al extranjero, pero ahora todos pagaremos. Eso s, tienen un programa con las escuelas, sobre la importancia de las energas renovables, el calentamiento del planeta, los desechos txicos, etc. Jorge Delfn: - Y, cul es el problema? No es esa la finalidad de una empresa? sea obtener ganancias, utilidades o dividendos, ya que son los accionistas quienes ponen en riesgo su dinero o no? En eso llega el Licenciado Jaime Argello y escucha la conversacin entre Hugo Luna y Jorge Delfn, se interesa por la charla y les dice: - Saben seores que en el tema de la Responsabilidad Social, existen dos perspectivas? 1.- Completa los espacios en blanco, con las palabras que reflejen tus opiniones y trata de ejemplificarlos.

Les dir cuales son: 1.- La eficiencia es cuando la empresa solo se preocupa de las ganancias 2.- de la responsabilidad social, donde las empresas toman conciencia con lo que ofrecen a la sociedad

Es ms les dir que la Responsabilidad Social Corporativa, se divide en cuatro criterios principales que son: (Explique con sus propias palabras en no menos de media cuartilla cada una de las subdivisiones).

4.- Responsabilidades discrecionales: La responsabilidad discrecional es puramente voluntaria y est guiada por el deseo de la organizacin de hacer contribuciones sociales no impuestas por la economa, la ley o la tica, va ms all de las expectativas de la sociedad para contribuir al bienestar de la comunidad.

1.

Econmicas

para una empresa su funcin es de aadir valor a la economa, as mismo cumple su actividad econmica si crea beneficios, sea que maximizar las utilidades para propietarios y accionistas, tambin la responsabilidad econmica llevada al lmite, se da a conocer como punto de vista de maximizar las utilidades, hoy en da el punto de vista de maximizar las utilidades ya no se estima como un criterio adecuado, por lo que para varios pases se han admitido medidas de promocin de responsabilidad social de las empresas. 3.- Responsabilidades ticas: conjunto de normas en las organizaciones tiene que ver con la verdad y la justicia, la responsabilidad tica incluye las conductas que no estn necesariamente codificadas en la ley y que tal vez no sirvan a los intereses econmicos directos de la corporacin, para ser ticos quienes toman las decisiones en la organizacin deben actuar con equidad, justicia e imparcialidad en lo concerniente a los derechos de las personas, podemos decir que los administradores y en especial el personal de ms alto nivel tienen la responsabilidad de crear condiciones organizacionales que fomenten la toma de decisiones mediante la institucionalizacin de la tica. Esto significa aplicar e integrar conceptos ticos a las acciones diarias 1. Legales: Las sociedades actuales tienen reglas, leyes y reglamentos generales que deben continuar cada empresa para su constitucin y operacin licita en el comercio, as como la obligacin legal determina y/o considera importante la sociedad respecto al comportamiento corporativo adecuado. Consideramos que la empresa formalice sus metas econmicas dentro del marco legal, por lo que los legisladores imponen los requerimientos legales indispensables. Los administradores y gerentes de la mayora de las empresas aprendieron que finalmente acaban pagando por ignorar las responsabilidades legales

1.- Econmica: Cuando aade valor a la economa social.

2.- Discrecionales: Cuando la empresa devuelve a la sociedad ms de lo que sta le reclama. 3.- Legales: Cuando sus acciones esta estrictamente apegadas a la ley y esto es validado por las autoridades correspondientes. 4.- ticas: Cuando los altos mandos de la empresa fomentan la tica en sus empleados para que ellos se conduzcan ticamente en todas sus labores 1.- Responsabilidades econmicas,__________________ 2.- _____________________________________________________________ 3.- _____________________________________________________________ 4.- _____________________________________________________________

Jorge Delfn: - Sinceramente Licenciado Jaime Argello, es muy interesante lo que seala respecto a la Responsabilidad Social Corporativa, sus perspectivas y sus divisiones o criterios, sin embargo yo tengo seis argumentos en contra de esa Responsabilidad Social Empresarial: 1.- __________________________________________________________________ 2.- __________________________________________________________________ 3.- _________________________________________________________________ 4.- __________________________________________________________________ 5.- __________________________________________________________________ 6.- __________________________________________________________________

Jorge Delfn: - Yo soy economista y la verdad no veo la necesidad de gastar las ganancias de mi empresa en temas sociales, al fin y al cabo yo como socio, invierto mi dinero, en cierta manera lo arriesgo al tener una empresa que por la crisis que ha generado el gobierno pueda perder mi empresa o mi inversin, eso de la Responsabilidad Social no me convence, qu tiene que ver la sociedad con esto? en nada me ayuda a m como inversionista. Qu ventajas tiene, por qu debera ser socialmente responsable? Licenciado Jaime Argello: - yo te puedo dar ms de seis argumentos a favor, estos son:

1.- ____________________________________________________________________ 2.- ____________________________________________________________________ 3.- ____________________________________________________________________ 4.- ____________________________________________________________________ 5.- ____________________________________________________________________ 6.- ____________________________________________________________________ 7.- ____________________________________________________________________

Hugo Luna: - Por mi parte yo los he estado escuchando muy atentamente y tambin he valorados sus argumentos en pro y en contra de la Responsabilidad Social, pero yo creo que estas empresas van ms all de la obligacin social tienen sensibilidad social y aplican un enfoque ecologista de la gerencia. Licenciado Jaime Argello: - Si tienes razn, les explicar los tres nuevos conceptos: 1.- Obligacin Social: __________________________________________________ 2.- Sensibilidad Social: _________________________________________________ 3.- Enfoque Ecologista de la Gerencia: ____________________________________

Adems en las declaraciones de uno de los directivos de las empresas, manifest que "Aparte de las obligaciones habituales, considero que todo empresario tiene una responsabilidad social, por lo que optamos por una alternativa que permite que la empresa sea viable, con lo que lograremos mantener los puestos de trabajo". "Si la empresa cierra, solo pagara los despidos y no habra hecho nada fuera de la ley, pero si muchas personas se quedaran sin su fuente de trabajo o dinero para llevar alimentos a su mesa". Jorge Delfn: - Pues si, despus de escucharlos, me doy cuenta de que la gerencia de la empresa, se encuentra ante un "dilema tico", es decir que tienen que tomar una decisin que puede ser o no ticamente correcta. Hugo Luna: - Qu es eso, de la tica? Y de dnde lo sacaste? Jorge Delfn: - La tica gerencial es _________________________________________

Lo le en mi asignatura de tica, de la educacin en lnea, que ofrece la Secretara de Educacin Pblica, a travs del ESAD. As tambin existen diversos enfoques desde el punto de vista tico que influyen en la gerencia, y estos son: 1.- _______________________________________________________________ 2.- _______________________________________________________________ 3.- _______________________________________________________________ 4.- _______________________________________________________________

Hugo Luna: - Te agradecera que me lo explicaras. Jorge Delfn: - ____________________________________________________

Licenciado Jaime Argello: - Bueno seores se me ha hecho tarde, esta charla ha sido muy provechosa para entender la Responsabilidad Social. No obstante tambin existe un tema importante que no quiero dejar pasar por alto antes de irme y se trata de los gerentes y la influencia que ejercen en la organizacin; me gustara saber a la luz de lo dicho, qu entienden por liderazgo tico? Jorge Delfn: - _________________________________________________

Hugo Luna: - Gracias por tus aportaciones Jorge y a usted Licenciado tambin por su enseanza sobre Responsabilidad Social. Nos vemos otro da para otra conversacin de gran utilidad. Jorge Delfn: - Nos vemos otro da, hasta luego. Licenciado Jaime Argello: - Adis.

2. Explica a qu punto de vista sobre la Responsabilidad Social de las Empresas hace referencia el personaje del Licenciado Jaime Argello. ________________________________________________________________________

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3. Indica el o los prrafos en los que se hace referencia en la unidad 3 sobre Responsabilidad Social. ________________________________________________________________________

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4.

Explica las diferencias entre Obligacin, Sensibilidad y Responsabilidad Social.

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5. Plante 5 reas de Responsabilidad Social, que deberan tener las organizaciones hoy en da y descrbelas brevemente. ________________________________________________________________________

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6. Plantea acciones especficas dentro de las reas de valores y principios ticos y ambiente de trabajo y empleo que podran haber mejorado la relacin entre los empleados y la direccin de la empresa durante la crisis econmica.

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________________________________________________________________________ Hugo Luna: - Qu es eso, de la tica? Y de dnde lo sacaste?Jorge Delfn: - La tica gerencial se refiere a las decisiones que toman los altos mandosde la empresa, y que a su vez son transmitidas a sus empleados para ser ejecutadas, ylo s por qu lo le en el manual que me otorgo la empresa donde trabajo cuando ingrese.Lo le en mi asignatura de tica, de la educacin en lnea, que ofrece la Secretara deEducacin Pblica, a travs del ESAD. As tambin existen diversos enfoques desde elpunto de vista tico que influyen en la gerencia, y estos son:1.-Enfoque utilitario.2.- Enfoque de los derechos morales3.- Enfoque universal4.- Enfoque de JusticiaHugo Luna: - Te agradecera que me lo explicaras.Jorge Delfn: -1.-Enfoque utilitario. Implica que un comportamiento moral beneficia a la mayora.2.- Enfoque de los derechos morales. Hace referencia a los derechos humanos los cualesson inalienables.3.- Enfoque universal. El trato que quieres para ti es el que debes mostrar ante lasociedad.4.- Enfoque de Justicia. Se debe respetar la equidad entre las partes involucradas en lasdecisiones de la empresa.Licenciado Jaime Argello: - Bueno seores se me ha hecho tarde, esta charla ha sido muy provechosa para entender la Responsabilidad Social. No obstante tambin existe unt e m a i m p o r t a n t e q u e n o q u i e r o d e j a r p a s a r p o r a l t o a n t e s d e i r m e y s e t r a t a d e l o s gerentes y la influencia que ejercen en la organizacin; me gustara saber a la luz de lo dicho, qu entienden por liderazgo tico?Jorge Delfn: - Para empezar un buen lder es aquel que es capaz, con palabras, decaptar la atencin de los dems individuos y lograr que lleven a cabo ciertas tareas conentusiasmo, un lder tico es aquel que usa ste poder para un bien, para una labor positiva y responsable.

Hugo Luna: - Gracias por tus aportaciones Jorge y a usted Licenciado tambin por suenseanza sobre Responsabilidad Social. Nos vemos otro da para otra conversacin degran utilidad.Jorge Delfn: - Nos vemos otro da, hasta luego.Licenciado Jaime Argello: - Adis.2 . E x p l i c a a q u p u n t o d e v i s t a s o b r e l a R e s p o n s a b i l i d a d

S o c i a l d e l a s E m p r e s a s hace referencia el personaje del Licenciado Jaime Argello.Punto de vista a favor, ya que presenta argumentos que convencen, de que laresponsabilidad social es el mejor camino para una empresa exitosa y que esto a su vezayudar a la popularidad de la empresa y as mismo a las ganancias.3 . I n d i c a e l o los prrafos en los que se hace referencia en la unidad 3 s o b r e Responsabilidad Social.3.1, 3.1.2, 3.2, 3.2.2,4 . E x p l i c a l a s d i f e r e n c i a s entre Obligacin, Sensibilidad y Responsabilidad S o c i a l . Obligacin es algo que se tiene que llevar a cabo sin excepcin; sensibilidad es algo quese hace por empata aunque no sea obligatorio, responsabilidad son las acciones quedebes realizar puesto que han sido provocadas por ti o la empresa a tu cargo.5 . P l a n t e 5 r e a s d e R e s p o n s a b i l i d a d S o c i a l , q u e d e b e r a n t e n e r l a s o r g a n i z a c i o n e s hoy en da y descrbelas brevemente.1.-En el caso de las cigarreras, crear fundaciones contra el cncer, en especfico, elcncer pulmonar, ya que son el 80% responsables de las muertes por ste tipo de cncer.2.- Las fbricas que producen gases txicos tambin debera plantar rboles y reforestar zonas daadas, ya que esto ayudara a la limpieza del aire.3.- Las fbricas de refrescos, productos embotellados en vidrio y productos enlatadosdeberan implementar programas para la reutilizacin de los envases y latas, as como larecoleccin de estos envases para que ellos mismos los reutilicen, ofreciendo algn tipode recompensa para la sociedad y as motivarlos a la recoleccin.4.- Ofrecer a sus empleados capacitaciones constantes tanto sobre las labores quedesempean como en los cdigos de tica de sus profesiones.5.- Tener en la empresa un rea que se enfoque particularmente en investigar los daosque sus producciones generan en la sociedad y disear formas de resolverlos.

6. Plantea acciones especficas dentro de las reas de valores y principios ticos yambiente de trabajo y empleo que podran haber mejorado la relacin entre losempleados y la direccin de la empresa durante la crisis econmica.Fomentar actividades recreativas entre los empleados para asegurar la integracin y lasbuenas relaciones, como convivios para las festividades