KEVIN JORGE HUAMANI ORDOEZ TELS: (53) 481323 CEL. 953-970657 email: kevin_jho@outlook.

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INFORME DE SERVICIO TECNICO

UBICACION / FECHA DEL INFORME: NOMBRE DEL CLIENTE APLICACION TIPO DE HARDWARE MODELO DE PC ILO 16/09/2013

: : :

PRODUCE
SOPORTE E INSTALACION COMPUTADORA DESKTOP GENERICO S/N

:
NUMERO DE SERIE

:
NUMERO DE EQUIPOS REVISADOS DEPARTAMENTO

: :

Direccin General de seguimiento, control y Vigilancia (DIGSECOVI)

001 Kevin Jorge Huamani Ordoez

NUMERO ORDEN DE TRABAJO NOMBRE DEL CONTRATISTA

:
FECHA DEL SERVICIO TECNICO

11/09/2013 14/09/2013

HISTORIAL DE SERVICIO TECNICO

A. TITULO DEL INFORME

INFORME DE REPARACION, MANTENIMIENTO E INSTALACION DE PUNTOS DE ACCESO ETHERNET A TODO COSTO. B. DESCRIPCION DE LAS FALENCIAS

COMPUTADORAS CON PROCESOS ERRONEOS EN LAS RUTINAS NETFRAMEWORKS, ERROR EN LOS CONTROLADORES DE HARDWARE, INESTABILIDAD EN EL SISTEMA O PERATIVO,

ERROR EN LOS

VOLTAJES DE LAS FUENTES DE PODER, EXCESO DE POLUCION EN LOS DISPOSITIVOS HARDWARE.

INSUFICIENCIA DE INSTALACIONES TOMAS ELECTRICAS, INSUFICIENCIA DE PUNTO DE ACESO ETHERNET A INTERNET

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C.

EVALUACION, ANALISIS Y REPARACION DE LAS FALLAS

Durante la inspeccin tcnica realizada por el tcnico de servicio en el cual se evalu a las tres computadoras existentes en el lugar encontrando problemas de hardware en una y hardware y software en las dos restantes, posteriormente se realiz la inspeccin a los requerimientos de instalacin de puntos en el departamento para el acceso a energa elctrica y internet, en el cual se observa una insuficiencia de puntos. Los das 12 y 13 se procedi al mantenimiento y reparacin de las computadoras rectificando sus fallos y sometindolas a las pruebas de voltaje, S.M.A.R.T, test de rendimiento, Test de Controladores actualizando los desperfectos y dejndolas en un estado ptimo para su correcto funcionamiento como ordenador de oficina. El da viernes se procedi a la evaluacin de los puntos de acceso a suministro elctrico y acceso a la red Ethernet de internet de la institucin encontrndose con la solucin ms ptima el uso de un dispositivo HARDWARE Switch para instalar una nueva conexin, Se procede a la instalacin luego de la evaluacin de los requerimientos y problemas terminndose el servicio Tcnico. Los materiales usados en la instalacin de los nuevos puntos son: Cable UTP categora 5 Conectores RJ45 Roseta de Conexin RJ45 Jack de Pared RJ45 Canaletas de pared con Adhesivo Switch ZTE ZXV10 W300

Cable Mellizo Tomacorriente Tipo B de 3 Polos

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D.

INFORMACION ADICIONAL

Es necesario dar mantenimiento preventivo a las computadoras por cada cuatro meses de trabajo adems de que todos los puertos del servidor se encuentran en uso se recomiendo la evaluacin de una compra de switch de 48 puertos para la ampliacin en el futuro de ms ordenadores, impresoras o algn otro dispositivo en los dems departamento de la institucin. Tambin se recomienda el uso de un proxy para el control del acceso web de las computadoras de la institucin el cual solo permita las aplicaciones web que sean concernientes al trabajo realizado segn el rea. Se recomiendo as mismo un mantenimiento preventivo en el servidor contra la polucion y la instalacin de refrigerantes en el gabinete de montaje para evitar futuras perdidas de informacin por alguna anomala en l.

Informe Elaborado por: KEVIN HUAMANI ORDOEZ Nombre Completo Tcnico Nmero Empleado Tcnico Asignado.

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