Professional Documents
Culture Documents
Basado en: The Human Centered Design Toolkit, desarrollado por IDEO www.innovationforsocialchange.org
Qu es lo que se busca?
Innovar en la base de la piramide social?
Adaptar tecnologa a un lugar? Comprender mejor las necesidades de los miembros de una comunidad? Encontrar nuevas formas de evaluacin y monitoreo?
Tipos de solucin
3 lentes o enfoques
Punto de partida
Qu desea la gente?
Deseabilidad
El proceso DCP comienza examinando las necesidades, los sueos y los comportamientos de las personas que se vern beneficiadas por las soluciones resultantes. Se pretende escuchar y entender lo que estas personas desean, lo que necesitan
Factibilidad
Qu puede ser financieramente viable?
Viabilidad
Qu es tcnica y organizacionalmente factible?
4
El Proceso
El Proceso Empieza con la identificacin de un reto especifico que se quiere resolver Pasa por tres fases principales: Escuchar Crear Entregar o Socializar El Equipo Durante el proceso el equipo pasar de observaciones especificas a sntesis abstractas para ms adelante volver a lo especifico mediante el diseo de soluciones concretas.
El Proceso
Fases
Escuchar
Entregar / Socializar
Crear
El Proceso
ESCUCHAR CREAR ENTREGAR
Durante la etapa Escuchar, el equipo de diseo recopilar historias, ancdotas y elementos de inspiracin. Tendr que prepararse para la investigacin y gua del trabajo de campo.
En la etapa Crear el equipo trabajar en un ejercicio cuyo fin ser recopilar lo que se ha observado en las personas para ponerlo en marcos tericos, oportunidades, soluciones y prototipos. Durante esta fase pasarn de un pensamiento concreto a un pensamiento ms abstracto en la identificacin de temas y oportunidades, para despus volver a lo concreto mediante soluciones y prototipos. La etapa Entregar es en la cual empezar a realizar las soluciones a travs de un modelo financiero de ingresos y de costes, de la evaluacin de capacidades y de la planificacin de la implementacin. Esto ayudar a lanzar nuevas soluciones en el mundo.
El Proceso
10
4 Escenarios de Uso
12
13
14
15
El diseo de soluciones significativas e innovadoras que sirvan a los miembros de la comunidad comienza con la comprensin de las necesidades, esperanzas y aspiraciones que ellos tienen para el futuro.
ESCUCHAR: 6 Pasos
1. Identificar un reto de diseo 2. Indagar sobre lo que ya se conoce
6. Desarrollar un Paradigma
17
CREAR
De la Investigacin a la Solucin
Para ir de la investigacin a las soluciones concretas, hay que pasar por un proceso de sntesis e interpretacin. Esto exige por una parte un proceso de reduccin y seleccin de la informacin y, por otra, que se transformen las intuiciones sobre la realidad del presente en un conjunto de oportunidades para el futuro. Esta es la parte ms abstracta del proceso, que tiene lugar cuando las necesidades concretas de unos individuos se transforman en intuiciones agudas sobre el conjunto de la poblacin y en un sistema de modelos interpretativos que el equipo crea. Una vez que el equipo define las oportunidades, es capaz de generar cientos de soluciones a travs de la tormenta de ideas y ms tarde de concretar algunas pocas en prototipos. Durante esta fase, se crean soluciones teniendo en cuenta slo el filtro de la deseabilidad del cliente.
18
CREAR: Objetivos
Dar Sentido a los datos Identificar patrones Definir Oportunidades Crear Soluciones
19
20
CREAR: 7 pasos
Paso 1: Desarrollar un Enfoque Paso 7: Recoger comentarios Paso 2: Compartir historias
21
ENTREGAR/SOCIALIZAR
Una vez que el equipo de diseo ha creado muchas soluciones que son deseables, es el momento de considerar cmo volverlas factibles y viables. La fase de entrega lleva a la implementacin de las ideas principales. Las ideas expuestas en este mtodo sirven para complementar los procesos de implementacin existentes en la organizacin y pueden inducir adaptaciones en las soluciones que se venan dando. En esta fase: Se identifican las capacidades que se requieren Se crean modelos de sostenibilidad financiera Se programa un flujo de proyectos innovadores Se hacen planes piloto y Evaluaciones de impacto.
22
ENTREGAR: Productos
Antes de entregar las soluciones a los miembros de la comunidad habr que determinar las capacidades y los modelos financieros necesarios para asegurar que dichas soluciones se implementen bien y que sean sostenibles en el largo plazo. Tambin habr que crear un plan de iteracin y de capacitacin continua.
EVALUACIN DE LA FACTIBILIDAD EVALUACIN DE LA VIABILIDAD FLUJO DE PROYECTOS DE INNOVACIN PLAN PARA LA IMPLEMENTACIN PLAN DE CAPACITACIN
23
ENTREGAR: 6 Pasos
Paso 1: Desarrollar un modelo de ingresos sostenible Paso 6: Crear un plan de aprendizaje Paso 2: Identificar las capacidades que se necesitan para ejecutar las soluciones
24