reas de aplicacin de la Investigacin de Operaciones. Como su nombre lo dice, Investigacin de Operaciones significa "hacer investigacin sobre las operaciones.

Esto dice algo del enfoque como del rea de aplicacin. Entonces, la Investigacin de Operaciones se aplica a problemas que se refieren ala conduccin y coordinacin de operaciones o actividades dentro de una organizacin. La naturaleza de la organizacin es esencialmente inmaterial y, de hecho, la Investigacin de Operaciones se ha aplicado en los negocios, la industria, la milicia, el gobierno, los hospitales, etc. As, la gama de aplicaciones es extraordinariamente amplia. Casi todas las organizaciones ms grandes del mundo (alrededor de una docena) y una buena proporcin de las industrias ms pequeas cuentan con grupos bien establecidos de Investigacin de Operaciones. Muchas industrias, incluyendo la area y de proyectiles, la automotriz, la de comunicaciones, computacin, energa elctrica, electrnica, alimenticia, metalrgica, minera, del papel, del petrleo y del transporte, han empleado la Investigacin de Operaciones. Las instituciones financieras, gubernamentales y de salud estn incluyendo cada vez ms estas tcnicas. Para ser ms especficos, se consideran algunos problemas que se han resuelto mediante algunas tcnicas de Investigacin de Operaciones. La programacin lineal se ha usado con xito en la solucin de problemas referentes a la asignacin de personal, la mezcla de materiales, la distribucin y el transporte y las carteras de inversin. La programacin dinmica se ha aplicado con buenos resultados en reas tales como la planeacin de los gastos de comercializacin, la estrategia de ventas y la planeacin de la produccin. La teora de colas ha tenido aplicaciones en la solucin de problemas referentes al congestionamiento del trfico, al servicio de mquinas sujetas a descomposturas, a la determinacin del nivel de la mano de obra, a la programacin del trfico areo, al diseo de presas, a la programacin de la produccin y a la administracin de hospitales. Otras tcnicas de Investigacin de Operaciones, como la teora de inventarios, la teora de juegos y la simulacin, han tenido exitosas aplicaciones en una gran variedad de contextos. Problemas ejemplo de aplicacin con xito de la IO.- En los siguientes problemas el gobierno o empresa, ahorraron millones de dlares en la aplicacin de la IO: 1. Programacin del horario de las rondas de policas de San Francisco.-En 1989 Taylor y Huxley disearon un mtodo para programar el horario de las rondas de oficiales de la Polica de San Francisco, usando un modelo de programacin lineal, la programacin de metas y la programacin entera. El ahorro sum 11 millones de dlares anuales. 2. Reduccin de gastos de combustible en la industria de la energa elctrica.- En 1989 Chao y Cols ahorraron a 79 empresas de servicio de energa elctrica ms de 125 millones de dlares en costos de compras y de dficit, usando programacin dinmica y simulacin. 3. Diseo de una instalacin para desmontar lingoteras en Bethlehem Steel.- En 1989 Vasko y Cols ayudaron a esta empresa siderrgica con el diseo del sistema de quitar lingoteras a los lingotes de acero con un modelo de programacin entera ahorrando 8 millones de dlares anuales. 4. Mezcla de gasolinas en Texaco.- Con programacin lineal y no lineal Dewit y Cols disearon un modelo de mezcla para cuatro tipos de gasolina ahorrando 30

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millones de dlares al ao; aplicando anlisis de sensibilidad calcularon el efecto de cambios al modelo. Programacin del horario de los camiones para North America Van Lines.-En 1989 Powell y Cols, con modelos de redes y programacin dinmica, formularon la asignacin de carga a chferes, reduciendo costos en 2.5 millones de dlares, con mejor servicio. Administracin del inventario a Blue Bell.-En 1985 Edwars, Wagner y Wood con programacin lineal y modelos probabilsticos de inventario redujeron el nivel medio de inventario de ropa deportiva y de oficina en un 31%. Determinacin de carteras de bonos.- Varias personas (Chandy y Kharabe, 1986) utilizaron la programacin lineal para mxima ganancia con restricciones de riesgo y de la diversificacin de la cartera. Planeacin de produccin en lechera.-En 1985 Sullivan y Secrest, usaron programacin lineal con utilidad de 48000 dlares, al determinar el proceso: del suero, la leche cruda, el suero dulce y la crema, para obtener: queso crema, requesn, crema agria y crema de suero. Reemplazo de equipo en Phillips Petroleum.- Para el reemplazo de equipo usaron modelos (Waddell, 1983), que se estima ahorraron 90000 dlares por ao.