COMPETIR MEDIANTE EL ANALISIS INTRODUCCION Histricamente para obtener ventajas sobre sus competidores, los gerentes de las empresas,

tomaban decisiones solamente basndose en sus experiencias y en sus intuiciones. Posteriormente las obtenan, fabricando productos con mejores especificaciones tcnicas comparadas con la de sus rivales y/o disponiendo de una cadena de suministros ms eficiente que satisfaga de mejor manera las necesidades de la empresa, sin que estas ventajas puedan ser mantenidas durante largo tiempo. En la actualidad las empresas obtienen su ventaja fundamentando sus decisiones en los hechos, haciendo uso del anlisis de datos, modelos matemticos que permiten pronosticar lo que los clientes querrn en el futuro en funcin de la informacin de la que disponen acerca de ellos en el presente. Estas organizaciones llamadas empresas analticas se enfocan en que la mejor manera de competir con efectividad es disponer de la mejor informacin y de los mtodos para analizarlos para poder acoplarlos a los procesos productivos de la empresa. CUERPO Segn Davenport ( 2011) las empresas analticas son las lderes en sus diversos campos, y sus principales caractersticas son: Uso generalizado de modelos y optimizacin que permite a la empresa generar estadsticas acerca de diversos aspectos de su negocio, optimizar sus cadenas de suministro y determinar el impacto de una restriccin inesperada. Un enfoque a nivel de empresa que permite que la mayora de las funciones de negocios puedan ser mejoradas mediante el empleo de tcnicas cuantitativas sofisticadas a travs de mltiples aplicaciones que apoyan a muchas reas del negocio y que, incluso son extendidas para el uso de clientes y proveedores. Altos ejecutivos que actan como defensores de las transiciones importantes, por medio del liderazgo de ejecutivos ubicados en el ms alto nivel que tienen habilidad en el anlisis cuantitativo para poder impulsar cambios en la cultura, en los procesos, en el comportamiento y en las habilidades de muchos empleados. Davenport ( 2011) contina sealando que la fortaleza de las empresas analticas se basa en encontrar el foco correcto, construir la cultura correcta y contratar a las personas correctas para hacer un uso ptimo de la informacin que procesan constantemente. El foco correcto permite fomentar la toma de decisiones basadas en datos, definen hacia dnde orientar los esfuerzos intensivos en recursos y escogen varias funciones o iniciativas que en conjunto conforman una estrategia integral. La cultura correcta permite inculcan a los empleados a que basen sus decisiones en datos concretos, y su desempeo se mide de la misma forma. Las personas correctas y mejor capacitadas soin parte del equipo humano de las empresas analticas.

Un ejemplo de aplicacin de las decisiones basadas en datos se aprecia en la pelcula Moneyball, (Miller, 2011) la cual se centra en la historia de Billy Beane, gerente deportivo de un equipo de baseball - Athletics de Oakland - quien decide adaptar al juego, herramientas estadsticas, econmicas y administrativas, propias de las que se emplean en las empresas, estrategias totalmente distintas a las convencionales del deporte.

Billy Beane tiene como objetivo lograr que el equipo mejore, contando con un bajo presupuesto, agravado con el hecho de que ya no podra contar con sus jugadores ms valiosos porque fueron cedidos a otros clubs, por lo que deba seleccionar nuevos jugadores. Durante una visita a otro club para concretar una contratacin, Beane descubre y contrata a un empleado Grandque trabaja all, quien es graduado en economa y realiza un anlisis centrado en determinadas variables para evaluar el rendimiento de los jugadores mediante algoritmos y formulas estadsticas. A partir de aqu Beane con la ayuda de Grand y pese a la resistencia a la mejora de los gerentes del club, cambia en su equipo las viejas tcnicas tradicionales basadas en las experiencias e intuicin de los gerentes y tcnicos deportivos hacia una nueva y revolucionaria manera de gerenciar. Con ste anlisis estadstico miden las destrezas y habilidades de los jugadores con que cuenta el equipo, hacen proyecciones de jugadores subvalorados, es decir jugadores que pese a tener buenos resultados en su juego y que poseen las mismas destrezas de un jugador de alta categora por distintas circunstancias han sido catalogados como malos deportistas, ello permita gastar menos dinero que los equipos competidores, para contratarlos a menor precio usaba distintas tcnicas de negociacin, pero siempre con la finalidad de obtener a los jugadores deseados e incluso aumentar las ganancias del equipo, Beane reasigna roles al equipo, tomando en cuenta las capacidades de cada jugador, colocndolos en la posicin ms eficaz. Aunque al comienzo los resultados del nuevo mtodo de administracin son malos, despus de aplicar algunas decisiones decisivas en mitad de temporada, empieza a mejorar el rendimiento del equipo consiguiendo un rcord de 20 partidos ganados en forma consecutiva, pero no consigue la victoria final. El trabajo de Beane es reconocido y recibe una oferta para dirigir a los Red Sox con el que sera el mejor salario de la historia sin embargo rechaza la oferta. Esta innovacin implantada ser adoptada con xito en las siguientes temporadas por otros clubes deportivos CONCLUSIONES Las tcticas gerenciales que son aplicadas conjuntamente con decisiones basadas en anlisis estadsticos logran buenos resultados en cuanto a obtener ventaja sobre los competidores La aplicacin de nuevas formas de administrar en base a anlisis estadstico de datos siempre provocar conflictos internos y rechazos en las empresas cuyos directivos se aferran a la vieja forma de administracin y direccin basada en intuiciones y experiencia de los gerentes. Al igual que en las empresas, para alcanzar el xito en el baseball se utiliza el anlisis predictivo buscando la forma de cmo se puede ser ms eficiente con menos recursos. Los resultados de aplicar el anlisis de datos en las empresas no se ven en el corto plazo, tardan varios aos en dar frutos. Los competidores analticos aplican los mejores algoritmos estadsticos enfocados a la toma de decisiones, extendiendo constante los lmites de las TI Bibliografa Davenport, T. (2011). Competir mediante el anlisis. Harvard Business Review, 18-28. Miller, B. (Direccin). (2011). Moneyball [Pelcula].