1 Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta Dentro de la nueva perspectiva de la medicin de la gestin el sistema de control estratgico basado

en un conjunto de medidas de desempeo empresarial que ofrecen una visin global sobre la actividad de la empresa se conoce como: Seleccione una respuesta. a. Balanced scorecard. b. Role playing. c. Estrategic top. d. Malla Grip. 2 Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta Algunos de los mtodos ms usados para el proceso de induccin son: Seleccione una respuesta. a. Tctica integral y tctica de retroalimentacin. b. Mtodo de accin y mtodo de seguimiento. c. Sistema de transferencia de conocimientos y dinmica del empleador. d. Induccin a las tareas y planeacin del proceso inductivo 3 El proceso adecuado para la formacin de competencias en las personas de manera que sean ms productivas, creativas e innovadoras es: Seleccione una respuesta. a. Entrenamiento

b. Socializacin c. Educacin d. Mejoramiento 4 Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta Una forma integrada, balanceada y estratgica de medir el progreso actual y suministrar la direccin futura de la compaa, se denomina: Seleccione una respuesta. a. El Balanced Scorecard b. Centro de actualizacin c. Grupos T d. Role Playing 5 La seleccin busca solucionar dos problemas fundamentales en la oraganizacin que son: Seleccione una respuesta. a. Tener en cuenta las fortalezas y debilidades del candidato. b. Adecuacin del individuo al cargo y la eficiencia del mismo en el cargo. c. El desempeo del cargo y el anlisis de puesto d. Determinar el tipo de prueba y descubrir el perfil del candidato. 6 Para efectos del proceso de seleccin de personal, la descripcin de un cargo supone: Seleccione una respuesta.

a. Planear la operacin y la gestin de un candidato para un cargo especfico b. Evaluar los titulares actuales de todos los cargos y el desempeo deseado c. Hacer por escrito una relacin de las calificaciones de una persona en el cargo. d. Obtener el listado de tareas, funciones, responsabilidades y los riesgos de un cargo. 7 Los indicadores de gestin de capacitacin son: Seleccione una respuesta. a. Eficiencia, eficacia y valores b. Benchmarking y rotacin de personal c. Costos, calidad y satisfaccin del cliente interno d. Desarrollo tecnologico 8 La Prediccin de los requisitos futuros de personal y las capacidades que respalden el plan estratgico se desarrolla a travs de programas que hacen que la empresa sea un lugar atractivo en el que trabajar, de manera que se implementan sistemas de capacitacin de personal y uno de ellos es: Seleccione una respuesta. a. Persona a Persona b. Grupos especializados c. Crculos de calidad d. Sistema escolarizado 9 Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta

La direccin por autoridad est dando paso a la direccin por motivacin, objetivos y equipo de trabajo. "Decir que los administradores motivan a sus empleados es decir que realizan cosas con las que esperan satisfacer sus impulsos y deseos e inducirlos a actuar de determinada manera". Esto significa que los gerentes requieren plantearse estrategias para motivar y retener a sus empleados, entre las cuales se citan: Seleccione una respuesta. a. Reconocer los mritos de sus colaboradores b. Suprimir algunos canales de comunicacin c. Asumir el papel de director de los resultados d. Imponerle trabajos desafiantes 10 Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta El proceso adecuado para la formacin de competencias en las personas de manera que sean ms productivas, creativas e innovadoras, es: Seleccione una respuesta. a. Entrenamiento b. Capacitacin c. Retroalimentacin d. Educacin 11 Muchas instituciones certificadas tienen una unidad de capacitacin. En otras, puede no existir un departamento dedicado a esta actividad, ni los recursos humanos con experiencia en capacitacin. En este caso se podra contratar uno o varios especialistas para hacer el diseo, la planeacin y la capacitacin propiamente dicha. Aunque el director ejecutivo no est comprometido directamente en su preparacin, quiz sea el responsable de asegurar que la

instruccin brinde los resultados deseados y est bien organizada. El director ejecutivo debe tener un conocimiento adecuado para: 1.Determinar la necesidad de capacitacin de un empleado; 2.Establecer los requerimientos de la capacitacin; 3. Preparar el presupuesto del programa de capacitacin; 4. Escribir una propuesta para solicitar fondos para capacitacin del personal; Seleccione una respuesta. a. Marque si 1 y 3 son correctos b. Marque si 2 y 4 son correctos c. Marque si 3 y 4 son correctos d. Marque si 1 y 2 son correctos 12 Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta Cuando las organizaciones han decidido actuar bajo los parmetros de la planeacin estratgica eligiendo vas especficas de acciones para alcanzar sus objetivos y metas, utilizando personal altamente comprometido, tiene de igual manera que realizar algunas actividades que orienten el derrotero de alineacin de los objetivos organizacionales con los individuales. Contrario a esta afirmacin, si una empresa no realiza un proceso de planeacin, entonces: Seleccione una respuesta. a. Los empleados trabajen sin saber que no hay a quien vender b. No habr una comercializacin de los productos condenado as a la quiebra de la empresa. c. La empresa no tendr una visin clara de las metas, evitando as la competitividad en el mercado d. Es posible que la empresa vaya a la deriva y por consiguiente

se pierda en el campo de accin 13 Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta

Tal cmo se puede leer en las lneas de Lewis Carroll, si no sabe a donde va, el camino que escoja es lo de menos; La planeacin estratgica debe responder tres preguntas bsicas para las personas y para las empresas

Seleccione una respuesta. a. A donde quiero llegar, que medios utilizar, que resultados obtendre b. Donde estamos hoy, hacia donde vamos, como lo lograremos c. Hacia donde va usted, cual es el contexto y como conseguirlo d. cualquier camino puedo escoger, la empresa sola se abre camino, el exito depende de cada empresa 14 Disear un cargo significa definir las siguientes cuatro condiciones bsicas: Seleccione una respuesta. a. Contenido del cargo, responsabilidad, autoridad y remuneracin asignada. b. Contenido del cargo, mtodo y procesos de trabajo, responsabilidad requerida y autoridad asignada. c. Recursos a utilizar, relaciones con otros niveles, tecnologa y sistemas de informacin relacionados. d. Informacin confidencial, objetivo del cargo, tecnologa y sistemas de informacin y relaciones de nivel jerrquico. 15

En el reclutamiento externo hay dos maneras de enfocar las fuentes de reclutamiento: Seleccione una respuesta. a. Enfoque directo e indirecto b. Enfoque existencial y no existencial c. Enfoque interno y externo d. Enfoque metdico y anti-metdico